课程顾问每日考核

课程顾问每日考核（精选3篇）

课程顾问每日考核 第1篇

物业顾问每日工作标准化

一、每天准时提前10分钟到达公司，整理好形象，作好“三米微笑”并积极问“大家早上好”，做到提前做好准备，摆放、剪辑报纸，仔细查看本区域广告及分类广告，发现自己客户所需要的盘或荀盘，主动找出盘源，增加成交量进而提高业绩。

二、查看备忘录，回顾前一天的客户跟进情况合理计划安排一天的工作。

三、打开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，及时发现自己所需要之荀盘和参加分行会议并积极发言。

四、每天养成看报或新闻的习惯，关注经济及地产方面的政策增长知识和阅历，及时掌握市场动向便于和客户沟通。

五、发挥自己的业务优势和人脉关系，找出新的客户渠道，不断创新新的寻找客的办法。

六、积极向业主收取钥匙，每月必须收4条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘，及时拿匙看房，日积月累，做到区域内的所有户型都了如指掌。

七、每天必须认真按质按量跟进10个盘源，沟通中必须与业主深入交流，了解真实具体情况，为成交打好基础。

八、积极做好家访，给业主留下好的印象树立，良好口碑为签单打好基础，每月必须家访4次以上。

九、积极接待上门、广告等客户，每天争取带两个以上客户看房，必须即时跟进自己客户，做到每7天所有客户必须电话跟进一次，每天所有客户必须浏览一次，重要客户必须每天跟进。

十、每天争取向分行同事推荐一个靓盘，带头制造一个活跃的分行工作氛围。

十一、主动到人流旺或路段商场等地派发宣传单、兜客，获取更多客源及盘源。

十二、每天至少发30条网络信息和发现利用新的免费网站，检查昨天发布点击量及排名效果，做到房源质量更新并保持每天新增3个以上，与同行的发布效果对比，每天找出2个以上不足或问题寻求改正。

十三、每天学习一个新楼盘的项目PPT介绍，必须做到项目熟悉并充分了解楼盘的卖点和优势。

十四、计划和准备第二天的上客安排，提前做好看楼准备，做好项目与客户的衔接避免出错。

十五、每天和营业经理主动沟通5分钟以上，及时交流业务问题和思想状况。

十六、作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。

十七、下班前作好值日，关好电脑、门、窗、空调等，作好防盗措施。

十八、物业顾问每月应完成以下基本量化任务：

（1）、每月至少做4个业主家访；（2）、每月反签2套房源；（3）、每月至少新增8个以上房源信息，并做好登记；（4）、每月必须录入发放或刷新900条以上网络信息；（5）、每月争取4把有效钥匙；（7）、每天完成10条房源日志和5条客户日志；（8）、每周必须完成新增3个有效客户；

课程顾问每日考核 第2篇

在普通本科院校, 语文是公共基础课程。 对它进行改革展开研究的时间较早, 因此积累了一些成功的经验, 笔者将其与外语课程进行比较研究后, 有选择性地将一部分运用到外语课程考核评价体系的改革中, 其中包括:

一、根据对课程认知的革新, 选择考核内容

对于课程的认知和定位是课程考核评价体系改革的前提, 当我们谈及普通高校对语文课程的定位时, 两种认知倾向被普遍接受:

1.重点强调课程的学科性, 突出知识的传授与讲解;

2.将重点放在课程的 “工具性” 与 “ 实用性” 上, 单纯地注重实用技能的培养和实训。

这两种认知均不全面, 如果不与职业教育结合而一味地强调学科教学, 将无法体现现代职业教育的特点;但如若只是单纯地强调培养实用技能, 并将语文课程简单的工具化, 则无法体现语文课程的人文价值。 改革后的语文课程在结合社会对职业人才需求的基础上, 充分发挥了其人文功能。 这样的改革有利于促进学生的“终身发展”, 即在培养学生基本语言知识及文化素养的同时, 服务于学生的专业学习;改革后的语文课程体现出了丰富的人文内涵及实用性、综合性和发展性。 对课程的认知发生变化之后, 对其课程考核的内容将发生相应的变化, 即多元化、综合性的调整。 诸多普通高校还将考核的内容进行了模块化, 将总体课程分为基础模块、职业模块和拓展模块。 培养学生的基本文化知识属于基础模块, 职业模块侧重于服务学生对其专业的学习, 学生的“终身发展”则倚重于拓展模块。 对于基础模块的考核内容, 以课程教材中所涉及的文学经典作品为主, 题型一般设计为客观题。 如此改革便于传承文化, 提高学生的人文素养;对于职业模块的考核内容, 与学生今后的就业方向挂钩, 如科技、建筑、工商、旅游等, 题型一般设计为综合应用题, 亦可将重点放在考评学生职业资格证书的获得上。 这对于学生的专业学习具有普遍的示范意义, 并能有效提高学生的职业能力。 拓展模块的考核内容则是凸显对学生实际应用、创新创业等职业综合能力的考评, 如考核学生参加各种创新创业项目、 各类型职业技能大赛等的相关情况。 借鉴对语文课程认知的革新, 普通高校对于外语课程的认知应突出课程的学科性, 注重知识的传授与讲解, 同时将重点放在课程的“工具性”与“实用性”, 强化其外语的“应用”能力入手进行改革。 要体现现代职业教育的特点, 外语课程同样应结合社会对职业人才的需求, 充分发挥外语课程的人文教育内涵, 即培养学生基本语言文化知识, 同时要服务于学生的专业学习, 促进学生的“终身发展”。 关于外语课程的定位, 就可以将其简单地总结为类似的三个模块———“外语模块”、“专业模块”与“现代化技能模块”。 其中外语模块指语言知识所涉及的基本语音、语法、词汇等方面的内容, 它是发展专业及技能的基础;专业模块是指将语言应用到具体的学习、生活和工作场景中, 如运用在对外贸易、跨国企业、国际旅游、国际酒店、国际空乘、翻译、教育等行业的实践能力, 以及通过对语言及专业知识的学习获取相应职业资格证书的能力, 它是构成现代化综合技能的必要条件。 现代化技能模块则是突出学生的实习实训、实际应用、创新创业等现代化职业的综合能力。改革前的外语课程考核内容过于依赖教材, 始终是为考试而考试, 导致学生一味地死记硬背;考试重点有所失衡, 没有将重点放在考查学生的整体语言运用能力上, 没有体现出多元化, 并且缺乏综合性。 对外语课程的认知发生转变之后, 我们同样可以参照语文课程考核的基本内容对其进行相应的改革:外语模块的考核内容由教材所涉及的有关语音、语法、词汇相关的内容组成, 形式多可以设计为客观题;专业模块的考核内容则涉及学生所选专业方向的实际案例构成主观分析题, 或是考查学生取得资格从业证书的情况, 如:外贸跟单员证、报关员资格证、翻译证、导游证、空乘资格证等;现代化技能模块考核内容则是凸显对学生的实习实训、实际应用、创新创业等职业综合能力的考评, 如考评学生参加各种创新创业项目、各类型外语、职业技能大赛等的情况。

二、根据课程考核内容的调整, 更新考核观念

考核观念的转变是课程考核评价体系改革的基本要素。现阶段语文课程的教学目的是将学科教学与职业教育相结合, 既体现现代职业教育的特点, 又提高大学生母语的应用能力及人文素质。 改革前语文课程考核大都是一考定音、终考定音, 即一纸期末试卷就决定学生的总体成绩, 有的院校至多让平时成绩占总成绩的30%, 期末成绩占总成绩的70%, 更有院校不将平时成绩纳入最终的考核成绩中。 这种考核观念根本没有摆脱传统应试教育的束缚, 继而无法有效地达到课程教学目的。 学生的文化素养、职业素养与欣赏、表达、写作、思辨能力息息相关, 这些能力主要体现在学生的平时表现中, 所以想要通过考核的手段切实提高学生的人文素质、 职业技能及母语应用能力, 就必须改革考核观念, 即树立学在平时、考在平时的考核评价观念。 不但要加大平时各种测试的力度、频度, 而且要加大平时成绩的比重。 普通院校对语文课程考核观念的改革可以概括为:发展化和过程性的考核观念。 所谓发展化, 是指根据具体的教学安排和进度在一个学期内进行多次考核, 考核的项目可以是小测试、学生课堂展示、小组合作等, 亦可以是学生参加实习实践、 创新创业项目及各类型比赛的情况及取得的成绩。 这样, 学生的平时成绩所呈现出来的趋势就是不断发展的。 所谓过程性, 是指原来语文课程考核基本都是期末的一纸试卷, 无法客观、全面地体现学生阶段性、过程性所取得的成绩, 也无法体现学生实际应用能力循序渐进的提升。 因此, 考核的形式可以从期末试卷转换为平时的口试、答辩、实践操作、撰写专题报告并进行课堂展示, 提交合格作品、作业、学术论文等多种方式的结合。 鉴于此, 普通高校对于外语课程考核的观念应以体现考核的“发展化、过程性”为切入点, 首先将课程考核划分为过程性评价和终结性评价两个部分, 并将“过程性评价”的比重提升至占总评价的50%甚至更高, 体现其过程性。 然后通过对过程评估考核的各项内容进行量化打分体现其发展化。

主要包括:

1. 学生在课堂上的参与成绩 ( 如出勤、 作业、 讨论、 展示等) ;

2.课外活动成绩 (如参加校内外实习实践活动、创新创业项目的次数与表现、校内外外语、专业竞赛的成绩等) ;

3.以外语能力水平考试, 学习期间职业资格证书获得等情况, 对学生的综合应用能力进行评定。

如此改革不但有利于加强学习过程控制、督促学生学习、提高学习效率, 而且可以反馈学生自学能力, 以及各项成绩的发展趋势。

三、根据课程考核观念的转变, 改革评价方式

推行多种形式的成绩评价方式, 是课程考核评价体系改革的重点。 目前语文课程与外语课程普遍存在的问题是考核评价方式单一: 基本都是由任课教师根据期末成绩给予学生评价。 这样就无法把学生过程性考核如参加校企实习实训, 参加创新创业项目, 参加各类型比赛的成绩客观、有机地与终结性考核相结合, 进而对学生的学习行为、过程和成就进行全面的评价。 而《决定》中则涉及提倡普通院校围绕新兴产业技术改造建成一批高质量的应用技术型人才培养基地, 建成一批校企联动的产业技术积累创新联合体。 如此, 拓宽评价渠道, 建立多方参与化、全面性的主体评价机制成为改革的重点。 改革后的语文及外语课程应是主考教师评定、企业, 行业专家评定、辅导员评定、学生自评、互评、资格证书兑换学分等的结合。 学生在企业实习过程中, 让企业、行业专家参与学生的实习实践评价, 可以深入了解人才培养方案是否符合社会、企业、行业对人才的需求;让校内外同行参与, 可以促进任课教师与校内外同行在教学、考核内容上的交流, 取长补短。 将学生转变为评价的主体参与评价, 可提高学生学习的积极主动性。 如此多方参与化、全面的评价机制一改往日任课教师“一支笔”、“一言堂”的评价方式, 为实现应用型技术人才培养目标打下坚实基础。

通过借鉴语文课程考核评价体系改革的经验, 笔者对外语课程考核评价体系进行了对比研究。 结合语文课程及外语课程各自的特点, 参照社会、行业、企业对人才规格的需求进行研究论述, 旨在构建以人文素质培养为基础, 市场、职业需求为目标, 现代化技能实践为主体, 集多元化、综合性、发展化、过程性及多方参与化、全面性于一体的课程考核评价体系。

参考文献

[1]胡弼成.高等教育学[M].长沙:湖南大学出版社, 2005.

[2]黄霞.大学语文课程考核方式改革研究[J].内蒙古工业大学学报, 2009.

[3]姜大源.职业教育学基本问题的思考[J].职业技术教育, 黑龙江高教研究, 2009.

[4]杨锐.弹性学习制度下大学语文类课程的教学改革[J].沈阳农业大学学报, 2008.

课程顾问每日考核 第3篇

关键词：美容顾问职业课程；医疗美容技术；教学改革

随着社会经济水平的发展，美容业越来越多地得到人们的认可。据统计，2008年美容业占GDP比重为1.80%，中国美容行业市场约为3000亿元，美容经济平均以每年15%的速度递增，对美容行业从业人员的需求也是逐年递增。

我院从2010年创办以来，不断积累教学和实践经验，从美容行业就业需求出发，逐年调整课程设置并对各门课程进行教学改革，旨在培养高素质、高技能型美容人才，以应对美容行业中高端人才招聘难且需求量大的特点。《美容顾问职业课程》是我院医疗美容专业的专业必修课，是一门讲授美容顾问岗位知识及技能的专门课程。在讲授本门课程中笔者发现，传统的教学方法无法满足美容顾问岗位的实际需求，遂结合其岗位特色对本课程进行教学改革，并将体会总结如下：

一、课堂教学：重视专业教育，强调素质培养

1.从学科特色出发，重视专业教育

高职医疗美容技术专业培养的学生主要从事医疗美容技师、医学美容咨询师、美容顾问及美容导师/讲师等。这些岗位属于新兴岗位，学生对其不甚了解，因此本课程在课堂教学过程中，在讲解美容顾问岗位专业知识及技能的同时，也要向学生强调医学美容技术专业特色、人才培养目标等，使学生深刻理解所学专业及以后所从事的工作特点。

2.从行业特色出发，强调专业素质

美容行业区别于传统商品行业，其直接为消费者提供商品和服务，而且是在同一时间、同一地点完成服务过程，与消费者面对面。因此，美容行业对从业人员的形象、举止、言行、服务态度、专业水品都有很高的要求。而美容顾问作为第一个与顾客接触的人，其表现直接影响了顾客对美容院的评价及之后的消费行为，因此在课堂教学过程中教师应培养学生的专业素质及服务意识，使其更符合岗位需求。

3.多学科融会贯通

美容顾问岗位的工作内容主要有接待顾客，与顾客沟通，进行皮肤检测，安排护理项目，安排美容师进行护肤操作，护理后咨询、销售和回访等。其工作中除了用到本课程的知识和技能外，还会用到皮肤学、中医美容技术、化妆品学等多门学科的知识，因此在课堂教学中要兼顾其他学科，教授学生融会贯通的能力。

二、实践教学：模拟与实战相结合

1.多情境模拟演练，培养工作热情

模拟演练是在假设的情境中，扮演特定的角色，从而深入理解角色的工作性质和心理特点。在演练中，给学生设定诸如电话接待、初次进店接待、护理后咨询等情境，让学生分别扮演美容顾问和顾客。通过扮演美容顾问，让学生更好地理解美容顾问的工作内容及特点；通过扮演顾客，让学生了解到美容顾问的工作态度及专业程度会对顾客及美容院造成怎样的影响，从而使学生意识到美容顾问工作的重要性并激发学生的工作热情。

2.真实顾客实战演练，培养综合能力

学院的实训基地——模拟美容院为学生提供真实的工作场景，学院的专业课老师作为“真实的顾客”为学生提供演练美容顾问工作流程的机会，并能在专业知识方面对学生进行指导，使学生的综合能力得到提升。

3.以小组为单位练习，培养团队精神

在整个实践教学过程中，学生的练习和成绩的评定都是以小组为单位的，这种方式重在培养学生的团队精神。小组中每个组员的表现都会计入总成绩从而影响其他组员的成绩，这样的自律和他律相结合，能够更好地提高学生的整体素质，促进个人的发展。而小组练习也是培养团队精神的最好方法，能够使学生更好地适应之后的实习和工作，更好地与他人相处。

三、体会

《美容顾问职业课程》是我院医疗美容技术专业的必修课，根据我院前几届学生的实习和就业反馈，美容行业对专业美容顾问的需求日益增多，而学生对美容顾问岗位的兴趣也日益加大，这就使这门课程变得越发的重要。因此笔者认为，应继续探索对美容顾问职业课程的教学改革，进一步更新教学理念，紧跟美容行业的需要，优化教学内容，采用多样化教学方法，培养更加适应美容就业市场需求的美容人才。同时，也要注重对学生政治素质和道德素质的培养，为美容市场输送更多高素质、高技能型的专业美容人才。

参考文献：

[1]李晓莉，王晓超.医疗美容技术专业的建设与发展[J].继续医学教育，2014（28）.

[2]郝茹.美容行业人才需求状况分析[J].卫生职业教育， 2014（32）.