考勤专员个人工作总结

考勤专员个人工作总结（精选11篇）

考勤专员个人工作总结 第1篇

一年来，能认真学习党的十六大精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》，爱岗敬业，落实学校严格教学管理工作的部署，以重实际，求实效为工作的基本原则，以杜绝无故缺勤为重点，以强化学校各项量化管理为契机，勤奋努力做好教学考勤工作，使自己所巡查班级各科教学人员出勤质量有了明显提高，教学秩序基本稳定正常。现将本人一年以来工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高思想认识，树立创新理念

坚持每周的政治学习和业务学习，不断更新教学观念。认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际的工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮教学管理改革浪潮的“洗礼”。通过学习新的教学理论，使自己逐步领会了“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观和***教学的思想，尝试使考勤巡查工作由机械地记录缺勤情况逐步深化为实地观察各年级各班是否构建了或正在构建一种******平等的新型师生关系，是否使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到了实处;是否将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿;是否重视了学生独立性，自主性的培养与发挥。通过自己的反馈与沟通，使学校分管领导能够及时了解和掌握有关教学信息，取得了较好的效果。

二、以主人翁的心态对待本职工作

如果说教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键，那么出勤状况就是一个教师是否爱岗敬业的一个重要标志。作为一个教学考勤员，我这样看待别人，更如此要求自己。一年来，我严格履行工作程序，每天早晚辅导加正课总共十一节课，两座教学楼共7节楼梯，每节课必须上楼查、每个班都得门前过。这样的工作量不仅要具备兢兢业业的工作态度，还需要有良好的身体素质。我在西北当知青放马时曾经摔伤过左膝，至今天气变化时还时有隐痛，前不久晚间查岗时就因左膝发软将右膝跌伤至今肿痛未愈。为了不影响工作我没有请假，也没有向领导提起。而是进行自我锻炼恢复。我觉得人的精神力量是很重要的，一个人的心理年龄一个人的坚强意志一个人的乐观向上的性格往往可以对一个人的生理指标产生难以估量的影响。如果看我上楼梯的速度许多人恐怕不会相信我已是在五十岁门口徘徊的人。在坚持理论学习的同时，还能够积极探索考勤工作规律，充分发挥自己的主观能动性，在严格执行考勤制度的同时对于诸如课堂秩序、教师教态直接影响教学效果和学校整体形象的现象也能毫不隐讳地向学校分管领导提出自己的看法。

三、工作力求深入细致，做到人性化操作

平时做到熟悉各年级各班级楼层分布情况，各班课程安排，尽量了解各班任课教师工作量、授课日程，尽量做到准确地对于每个人的出勤状况进行记录。但是在具体工作中又非常注意了解教师的实际身体情况。对于带病坚持授课的教师给予充分的理解和尊重。有时遇到有的教师临时有事来不及请假能够主动帮助联系调课、有时还主动电话提醒课程有变的教师及时上岗。总之，从一切为了教学，一切为了学校发展出发，我觉得自己不仅是一个教学秩序运行情况的监督者，还应该是一个主管领导与教学人员之间的沟通者，同时更是一个对于一线教学人员的身心状况了然于胸的关注者。

四、工作力求公正无私，坚持原则

人类是社会化的生物，社会中的每一个人都需要友情和亲情。我是20XX年进入寿县一中工作的，可以想象二十多年来使我在一中校园内外也多多少少有了一个无形的人际关系网。有时在亲情，友情甚至师生感情面前真的使我有种深深的无奈。许多次我都只能苦笑着面对那一张张昂首而过的脸，心里充满歉疚。然而考勤工作最基本的要求就是无私和公正，既然自己身在这个岗位就得尽心尽力地努力做好。因此不论是兼课的领导误课还是多年的好友缺勤，我都能够如实记录上报部门主管领导。经常会有许多好心人提醒我不必那么“认死理”，也不乏说情者在耳边嘀咕，我只记住一条：心底无私天地宽，无欲则刚。有时候面对个别人的无礼责难，我也能够心平气和地解释沟通，基本做到了顾全大局，忍辱负重。

总之，一年来，干的是一些得罪人的工作，收获的是两条健步如飞的腿脚加载着对于学校未来的满怀信心。如今，过去的已经过去，今后的工作中还有着数不清的楼梯要爬和脸色要看。在新的一年里我一定继续努力，并不断归纳总结经验教训，争取把本职工作做的更好。

考勤专员个人工作总结 第2篇

1.薪酬计算与发放：

（1）依据公司的薪酬管理制度、实施细则、员工出勤情况及绩效表现，负责计算及汇总员工每月基本工资、绩效工资等薪酬数据，提供月薪资发放单据；

（2）定期编制公司劳动报酬工资表，以建立工资台帐并发放工资，保证员工报酬的及时、准确发放。

2.福利手续办理及缴纳：

（1）根据国家及地方劳动法律法规、公司薪酬福利政策与制度，负责办理养老、医疗、工伤、失业保险及住房公积金等员工法定福利项目的信息采集、报表填制等工作，并到当地劳动部门办理员工各项保险、公积金的转入、变更等相关手续及各福利项目的缴纳；

（2）确保及时完成手续办理及准确缴纳各类福利项目。

3.薪酬预算与人工成本统计：

（1）在人力资源经理的指导下，参与编制薪酬预算；收集、汇总公司内部的薪酬数据，定期参与人工成本的统计与分析；

（2）为合理控制薪酬整体水平提供数据支持。

4.收集市场薪酬数据和信息：

通过查看行业薪酬报告等方式调查、收集市场薪酬数据和信息，为公司制定激励性的薪酬福利政策、制度和调整方案等提供数据和信息支持

基本工资--岗位津贴--提成--其他福利（应发工资）

考勤罚款--个税--社保--其他扣除款项（应扣工资）

实际支付工资=应发工资—应扣工资

缴税=全月应纳税所得额*税率－速算扣除数

全月应纳税所得额=(应发工资－四金)－2000（若征税起点为2000元）

实发工资=应发工资－四金－缴税

如果某人减去三险一金后的工资收入为3800元，按照现在个人所得税9级累进税率表计算，应纳个人所得税为：(3800—2000)×10%—25=155(元)。（缴税=全月应纳税所得额*税率－速算扣除数；全月应纳税所得额=(应发工资－四金)－2000（若征税起点为2000元））

养老保险：个人缴纳工资基数的4%，企业缴纳工资基数的10%

医疗保险：基本医疗保险个人缴纳工资基数的2%，单位缴纳工资基数的9.8%其0.8%部分进个人账户

失业保险：个人缴纳工资基数的x 0.5%，单位缴纳工资基数的 1.5%。

住房公积金：个人缴纳工资基数的x 8%，单位缴纳工资基数 的 8%。

考核内容及方式

1、工作任务考核（按月）。

2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。

3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。

员工绩效考核内容

工作态度很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真工作从不偷赖、不倦怠做事敏捷、效率高遵守上级的指示遇事及时、正确地向上级报告

基础能力精通职务内容，具备处理事务的力掌握个人工作重点善于计划工作的步骤、积极做准备工作严守报告、联络、协商的原则在既定的时间内完成工作

业务水平

11工作没有差错，且速度快处理事物能力卓越，正确勤于整理、整顿、检视自己的工作确实地做好自己的工作可以独立并正确完成新的工作

责任感责任感强，确实完成交付的工作即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对努力用心地处理事情，避免过错的发生预测过错的可预防性，并想出预防的对策做事冷静，绝不感情用事

协调性与同事配合，和睦地工作重视与其他部门的同事协调在工作上乐于帮助同事积极参加公司举办的活动

自我启发审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能

26以广阔的眼光来看自己与公司的未来是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满即使是分外的工作，有时也做出思考及提案以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行

考勤专员个人工作总结 第3篇

关键词：教学工作量,学生课堂考勤,Asp.Net,系统设计

为了提升学院教学工作量及学生课堂考勤的管理水平, 有必要开发一套教学工作量及学生课堂考勤管理系统, 以实现人员、信息、流程的集成, 并与学院协同办公平台、教务管理系统、学生信息管理系统实现数据共享。

1 系统需求分析与设计

1.1 系统的总体目标

本系统基于微软.Net技术开发平台, 以广西农业职业技术学院教学工作量及学生课堂考勤的管理工作为依托, 研发一套适合高职院校教学工作量及学生课堂考勤管理工作需要的信息系统。系统基于B/S架构, 为全院教职工提供录入及管理个人上课信息、学生课堂考勤的平台, 为教学工作量管理人员提供计算与统计教师工作量薪酬的平台, 为学生管理人员提供查询学生课堂考勤数据的平台[1]。系统从全校视角出发, 为学生、教师、管理人员等不同角色提供高效、准确、灵活的数据查询、数据统计及数据分析等功能。

1.2 系统角色、功能及其关系的分析设计

从系统使用权限划分, 将系统的角色分为普通用户、系部教学秘书、教务处相关管理人员、系统管理员和普通浏览用户等角色。使用UML技术进行分析, 系统角色和功能之间的关系可用图1的用例图表示。

1.3 系统各主要子系统的设计

1.3.1 教师个人授课记录及学生考勤数据管理子系统。

普通教师用户通过本子系统能管理个人教学工作量信息, 能管理个人授课记录, 能管理学生课堂考勤情况, 能查询个人授课记录, 能查询学生的课堂考勤数据等。

1.3.2 授课日志审核及管理子系统。

系部教学秘书通过本子系统能对授课记录进行审核, 审核可以是单条记录审核, 也可以是批量记录审核。审核的结果分为有效、无效2种情况;提供基于多条件查询功能:可以按照系部、专业、班级等条件查询待审核的教师工作量;可以按照年、月、日、周等条件查询待审核的教师工作量;可以按照教师姓名快速检索待审核的教师工作量。

1.3.3 其他教学工作量管理子系统。

教务处管理干事, 能通过子系统对全院教师的多教案、听课、出题、监考和指导实习等工作量进行管理。

1.3.4 教师教学基础数据管理子系统。

教务处管理干事通过本子系统对全院教师的类型 (在职、外聘或返聘等) 、上课性质 (专任、兼职) 及职称进行管理。教师的这些基础数据是教学工作量算法的重要决定因子。

1.3.5 教学工作量计算及统计子系统。

教务管理干事通过本子系统对全院教师的教学工作量进行计算及统计等。系统根据教师个人所填报的授课记录、其他教学工作 (听课、出题、多教案等) 、教师个人基础数据 (兼职或专任、职称、类型) 等因素, 对教师的教学工作量进行自动计算, 并能对计算结果进行进一步的管理, 如对单个教师进行重算、课时合并、数据导出等。

1.3.6 学生课堂考勤数据查询子系统。

本子系统针对学生的课堂考勤数据提供丰富的查询功能:按照年级、系部、专业、班级等条件查询考勤数据;通过关键字 (如学号、姓名等) 快速查询考勤数据;按照考勤性质 (缺课、迟到、早退、请假等) 查询考勤数据;也可以按照年度、月份、周及具体日期来检索考勤数据;按针对班主任所管理的班级查询学生考勤数据;使用图标形式如柱状图、饼状图、折线图等, 直观地显示学生的考勤汇总结果。

2 系统关键技术

2.1 系统的安全防护技术

由于系统采用的是B/S结构, 运行在互联网上, 时刻都有可能受到外界的攻击。因此, 必要的系统安全防护技术尤为重要。系统安全主要包括软件系统自身安全、服务器安全及软件系统数据安全等。

在软件系统自身安全方面, 具体的做法包括: (1) 严格限制数据库接入用户的权限; (2) 对输入的参数如URL传递的参数进行过滤; (3) 对软件系统的功能及权限进行控制及管理; (4) 防止SQL注入攻击等; (5) 通过安装第三方工具如IIS安全狗加强软件系统的安全。

在运行服务器安全方面, 具体的做法包括: (1) 关闭服务器一些没必要的端口, 如21端口、20端口等; (2) 加强服务器登录密码的复杂度, 修改默认的Administrator用户名; (3) 安装杀毒软件; (4) 安装第三方的服务器安全管理软件, 如服务器安全狗等产品。

在软件系统数据安全方面, 具体的做法包括: (1) 对数据库进行及时的备份, 可以通过数据库备份工具INethink SQL对数据库进行全天多次多时段的备份; (2) 将备份数据备份文件拷贝至其他存储位置, 可以通过Sync BackPro等工具将数据库备份文件拷贝到FTP等。

2.2 与学院协同办公平台跨站点集成, 实现单点登录

实现与学院办公平台跨站点单登录可方便用户体验及操作, 可使用学院协同办公平台提供的单点集成登录模式实现单点登录。学院协同办公平台单点登录模式的主要特点是简单、易用、安全及可靠。具体做法是:首先将本系统在学院协同办公平台进行注册, 注册参数主要是本系统的访问网址及系统名称;其次, 在本系统中验证从办公平台登录的消息是否有效;最后, 对消息有效性进行处理。除了用协同办公平台提供的单点集成登录模式外, 也可通过诸如中间件等方式实现单点登录, 在此不展开讨论。

2.3 教学工作量算法分析

2.3.1 教师个人基础数据。

算法因子包括教师的职称 (正高、副高、中级等) 、教师的上课性质 (专职教师、兼职教师) 、教师的类型 (在职、外聘、返聘等) 。教师的职称决定了教师每节课的课酬;教师的上课性质决定了教师的课酬是否需要进行折扣计算 (如兼职教师上班时间的课时需要乘80%) ;教师的类型决定教师的外聘、返聘计算方式与在职教师的差异。

2.3.2 课程基础数据。

算法因子包括班级人数 (班级人数分4个档次, 每个档次的系数不一样。例如, 120以上的班级上课系数是1.3, 比如教师上课2节, 那么实际课时=系数×原节次, 即实际课时=2×1.3) 、上课时间 (对于兼课人员, 上班时间和非上班时间及周末的课时计算不一样) 。

2.3.3 总课时基础数据。

算法因子包括学院对专任和监考教师有总课时的基础完成数据, 对于专任教师, 总课时数低于180节时计算方式会有不同要求;监考教师总课时大于120节时, 多出的部分计算方式会有所不同。

3 结语

基于.NET技术的教学工作量及学生课堂考勤系统实现了学院教学工作量统计及学生考勤数据的信息化管理, 提高工作效率的同时也加快了考勤数据流通及共享的效率。但是, 系统在设计教师教学工作量的算法中仍有不足, 当学院对教学工作量的计算方式发生改变时, 系统如何能够快速定制算法, 响应学院不同的算法需求, 是下一步需要研究的重点。

参考文献

不定时工作制员工是否也要考勤 第4篇

老王是A科技公司的高级业务经理，在A公司已经10多年，是A公司的核心员工。平常老王负责业务及客户接待等工作，需要经常外出，其工作时间比较机动。早在几年前，A公司部分岗位均申请了不定时工作制，老王作为高管人员，当然列入了不定时工作制的范围内，双方对此做法签订了协议书。

2012年1月，集团空降了总经理到A公司。总经理接手后，大力整顿A公司，并发文要求全体人员（包括实行不定时工作制的高管人员）从2012年2月起每天按时（9点）上班，而且必须打卡考勤，否则严格按照考勤制度处罚。

老王并不在意，2012年3月，老王突然收到公司的处罚通知书，理由是老王多次迟到甚至旷工，并明确如再旷工，将立即解除劳动合同。老王很无奈，认为自己是不定时工作制员工，为什么还要打卡考勤？于是向总经理反映，总经理答复：谁说不定时工作制就不能考勤，现在集团严抓劳动纪律，警告老王不要再犯，否则解雇！

2012年4月，老王由于无法改变10多年的习惯，多次不打卡，被A公司以“多次迟到，多次旷工”为由解除劳动合同。老王不服，遂申请劳动仲裁。

<H：＼人事天地杂志＼人事天地2014＼2014人事天地杂志五月刊＼2014人事天地5月刊＼箭头.tif>[裁决结果：]

老王表示自己并不存在迟到及旷工，因为其负责的业务需要经常外出，且自己的岗位是不定时工作制，如果按标准工时制执行，那么公司应支付其平时夜晚及周末的加班费。

A公司辩称：公司有规范的员工手册和考勤制度，所有员工都必须遵照执行，老王作为公司的一员，虽然从事的岗位是不定时工作制，但也要与其他员工一样遵守公司的规章制度，故也要每日打卡。

最后，经仲裁委调解双方达成谅解，即老王每周须回公司报到一次并参加当日的业务学习，其他时间与往常一样。

<H：＼人事天地杂志＼人事天地2014＼2014人事天地杂志五月刊＼2014人事天地5月刊＼箭头.tif>[评析意见：]

根据法律法规的规定，经批准实行不定时工作制的职工，是不受平时工作日延长工作时间标准和月度延长工作时间标准的限制;即不存在加班加点之说法。但用人单位应采用弹性工作时间等适当的工作和休息方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。因此，不定时工作制，并不意味着用人单位可以无限制地要求员工随叫随到及任何时候都处于工作状态。

不定时工作制的本质是，员工累计的工作量大概也是每天8小时左右，只是其工作很难在一段固定的连续的时间内完成，其工作往往是分阶段、分时段完成的;员工很可能在早上、下午、晚上、深夜都需要工作或在此等部分时间段内工作。如果劳动者有充分证据证明其工作时间客观上确实明显超出8小时，且此状态是经常性的，那么用人单位还是存在支付加班费的风险（可能被认定为以合法形式掩盖非法目的）。

实行不定时工作制的单位，往往不要求员工登记考勤。如果一定要求“不定时工作制”的员工进行考勤登记，那么应该在其出勤、工作的时候登记;而不应该要求其跟普通员工一样“朝九晚五”标准式地登记。否则，这些员工白天可能没有工作任务，而晚上去工作的时候他们将可能要求加班费。这样反而对用人单位很不利！当然，不定时工作制的员工，该出勤而未出勤、该工作而未工作的，也属于违纪违规的状态，用人单位是可依法处分甚至解雇他们的。

笔者建议，用人单位可要求员工在工作的时候登记考勤，或者填写工作记录、工作报告，以作为出勤、工作的依据;另外，用人单位应该以合理的劳动定额、工作目标或其他考核标准来确定劳动者的工作时间和休息时间。

关于考勤班长学期个人工作总结 第5篇

考勤班长工作总结一

作为xxx学院xxxx师范班的副班长，本学期主要负责的任务是考勤，以及配合其他班干做好班工作。以下是这个学期的工作总结。

在考勤方面：本学期的考勤工作开展的非常顺利，同学们也都积极配合我的工作。由于我们班人数较少，考勤工作难度难度不大，一般我的考勤工作都以宿舍为单位进行计数，以提高开展考勤工作的效率。在班干们的协助下，本学期同学我们的出勤情况非常好，同学们基本都能达到全勤，但个别同学由于一些事情耽误需要请假，但我相信在下学期由于学校活动的减少请假也会相应减少。

另外关于早操问题，同学们可能还不适应早操这一制度，所以严抓早操时的考勤是这学期的工作重点。在班干们的努力下，我们班的早操出勤情况有了很大的改善，基本杜绝了迟到以及缺席的情况，希望下学期能够继续保持这种良好状态。

因为本学期举行的各种团日活动在内容、时间及地点的安排上还有待完善，所以导致我班同学在参加团日活动时的热情不高，出勤率经常不能达到百分百。作为副班也有一定的责任，作为副班长这一光荣职位，我除了辅助班长做好班级管理工作之外，由于我们班男生很少，因此在男生方面的工作中，我一般很重视和两位男同学搞好关系，一同解决问题。尽量作到让同学、辅导员、班主任满意。

总体而言我们班的学风非常好，所以大家重视学习，不随意迟到早退与缺席，考勤结果较好。

大一上学期我的工作表现还不特别理想。大一下学期我一定会按照规定的时间和程序完成上级下达的任务，寻找适合自己的工作方式，提高自己的工作效率和能力，竭力做好考勤工作。

考勤班长工作总结二

我担任我们机械优创xxx班的考勤班长，在班委和全体班级同学的共同努力下，我班这学年的考勤工作，取得了明显进步，没有同学无故缺勤，在这里我对全体同学提出表扬和感谢。

我班的考勤工作主要是规范同学们的行为，为了同学的利益考虑，督促他们形成良好的学习作风和生活习惯。针对考勤工作，我班的班委也很认真负责，不仅积极配合，还能主动提出考勤事务中的一些缺点，为完善我班考勤制度作出了贡献。

我结合班级的现状，一级对自己半年来的考勤工作情况作出以下总结：

一、班级有严格的请假制度，要有辅导员老师签字方可请假，而对于有特殊情况的同学予以理解，允许事后请假，但必须向任课教师说明详细理由。

二、对班级迟到和缺勤的同学以教育为主，提高其思想认识，因为任何一个人都摆脱不了懒惰性，虽说大学生的自我控制能力很强，但是大多数人在无人管理的情况下还会放纵自己。

三、班级考勤手册对班级所有同学公开，以方便同学们查阅，提出疑问，监督我们的工作，同时起到了警示缺勤同学的作用。

四、保证公正记录，不做人情工作，即使关系再好的同学也绝不纵容，以此提高班级的影响力，督促同学。

五、同时班级综合测评与班级考勤挂钩，对全勤的同学予以鼓励，进一步调动的同学们的积极性。

我们不是一个十全十美的团体但是我们绝对是一个优秀的团体，相信凭着我们实力与热情，还有我们不变的信念，在来年我们定会将工作开展得更好，使同学们的生活更加丰富多彩，更加有声有色！

由于一开始对考勤工作的认识不够深切，我没有认识到这件事情对自己对全班同学的重要性，没能彻彻底底的行动起来，以致使班级的考勤工作没有得到彻底有效地实施，从而导致班级同学的自觉性有所下降，虽然本学期有很大部分的提高，但还没有彻彻底底的杜绝旷课事情发生。还有时自己没有做的及时提醒，督促同学，以便让他们及时意识到自己错误的行为。我对自己的工作根源进行深刻的反思整理，并认识到自己工作上的不足，我以后一定彻底杜绝此类事情再次出现。以后我一定提高认识，工作诚诚恳恳，全面大力展开批评与自我批评，加强和同学们之间的联系和沟通，做到及时的通知，并帮他们及时的改正，全力营造我们班零无故旷课。

考勤班长工作总结三

任考班一职也已有半年，期间有过临时换任的不适应，有过同学不配合的不知所措，也有过被人误解的茫然。期间各种酸甜苦辣也只有自己知道。但我可以很理直气壮地告诉大家，我所做的都是以负责为前提。

在上半个学期中我们物电xxx班的学习和活动方面都取得了可喜的成绩，每个同学也越来越表现出积极向上的态度。作为考勤副班长，我仔细分析和总结了自己一年的工作，找出自己的不足和值得发扬的地方，并和其他同学进行了沟通，力争得到更好的改善。

上学期中，我基本做到了考勤班长该履行的职责：

1、做好班级小结，定期一月汇报并及时上交学期

2、负责地管理课堂出席与纪律情况，与任课老师配合做好出勤情况的统计，一旦出现问题，及时汇报。

3、与班长以及体育委员共同督促同学们按时出席早操。

4、对于晚自习严格管理，对于缺勤、迟到、早退的同学及时提醒并督促。

但在这一学期中，我们仍有很多不足之处：

1、遇到某些对于考勤没有抓得那么严的课程任课老师，部分同学便利用这点空隙不来上课。

2、晚自习，个别同学无所事事，说小话，玩手机，中途出去长时间不归，甚至迟到缺勤早退。

3、举行活动时，少数同学浑水摸鱼或缺勤（团日活动）。

人事专员个人工作总结 第6篇

时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。以下是出国留学网小编为大家整理的人事专员个人工作总结，欢迎大家阅读，我于20**年9月13日入职，至今工作已满两个个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就我入职两个月以来的工作，做出如下总结：

一.人事信息档案的管理、劳动合同的管理

1、人事信息档案的管理： 材料定期及时整理 确保材料完善了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料

2、劳动合同管理

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。到目前为止，劳动合同的签属工作开展的比较的顺利。

二.员工入职、转正、离职手续办理

同步更新：

1、通讯录、花名册、考勤表

2、工作牌办理

3、员工流动性统计

4、组织架构图更新

5、考勤指纹的录入

6、考勤系统增加、更改、删除 三.培训方面

1、培训工作分析及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度 四.社会统筹保险方面

1、本涉及到的工作内容： 已给新进员工及时办理社保 离职人员办理停保

符合条件的停保人员办理失业登记 不办理社保人员及时写放弃申明。办理异地社保转移 办理生育保险报销 办理保险的合同续签人员到劳动部门备案 办理员工工伤的认定、理赔 办理员工的备案 五.绩效薪酬方面

1.每月员工绩效考核收集与汇总

2.收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表：

根据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续，暂不发放工资。小编精心推荐

人事专员个人工作总结 第7篇

2、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。

3、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。

4、进行促销人员的管理工作。通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。

5、协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

6、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

7、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活。

人事专员个人工作总结 第8篇

公司领导：

2015年马上就到！回望2014的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，特别是集团公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。

一、公司截止2014年12月人力资源现状

吉成能源公司2014年年初在编335人，本年截止12月份入职人数为137人，离职人数为154人（其中22人调动到其他子公司，47人为2014新员工离职）。截止2014年12月20日，在编人数为：292人。

雨舍加工厂2014年年初在编37人，本年截止12月份入职人数为7人，离职人数为9人（其中2人调动到其他子公司，4人为2014新员工离职）。截止2014年12月20日，在编人数为：32人。

二、人事档案管理

1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。

2、建立员工花名册和人事档案目录，做到电子版台帐和纸质档案相符。

3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。

4、根据员工变动情况，随时更新NC系统人事档案及信息完善。

三、薪酬及福利管理

1、截止2014年11月份，能源公司共计支付员工薪酬合计8089238.34元，雨舍加工厂支付薪酬合计895368.81元；

2、截止2014年12月份，吉成能源公司缴纳社保费用（公司和个人）合计1547494.59元；雨舍加工厂缴纳社保费用（公司和个人）合计274102.57元；

3、吉成能源公司以上两项目主要人工成本合计9636732.93元，雨舍加工厂以上两项目主要人工成本合计1169471.38元。

4、截止2014年12月份，共计办理员工失业金7人，生育保险报销3人。

四、招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工及配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，公司共计完成全年137位人才的招聘。

五、劳动合同管理

负责劳动合同新签、续签、解除及管理工作，2014年吉成能源公司新签劳动合同137人，续签劳动合同93人；雨舍加工厂全年新签合同7人，续签合同21人；目前，公司所有员工（除满60岁的人员及其他用工形式人员）均已签订劳动合同，无未签订劳动合同产生的纠纷情况。

六、其它主要工作

1、福利企业年检顺利完成；

2、顺利完成本的劳动执法年审；

3、顺利完成公司证照年检工作；

4、顺利完成本的社保稽核；

九、2015年工作计划及建议

1、经统计公司共计有年满60岁的从业人员5人，因我司主营焦炭生产及销售业务，一线操作工人数居多，工伤发生率相对较高。如发生此类事故，所有费用由用人单位全额承担，存在很大的用工风险。为减少员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购买意外伤害商业保险。2、2015年在做好本职工作的前提下，认真做好2014年档案的整理和归档，做到分类准确，归档及时，查阅便捷。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

吉成能源人事专员：朱敏

行政专员个人工作总结 第9篇

201x年工作计划：1、2、加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面;本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导;3、4、加强主动意识，提高办事的实效性;全面提高执行力度，抓决策落实;

新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争201x年能独立担起行政管理的全面工作!

行政专员个人工作总结 第10篇

完成了公司档案的管理以及重要文件的印发工作，虽然都是在领导的指示下进行安排却也对自身能力的提升有着促进作用，因此在年初的时候自己便热衷于学习高效的管理方法并在同事的协助下对公司的档案进行了整理，除了陈旧档案的转移以外还有新资料的分类工作需要自己去操心，也许是自己对这方面的事务还不熟练导致领导还专门安排人员进行协助，得益于此导致自己在后续的文件印发工作中也能够履行好行政专员的职责，并因为在行政工作中取得的成就从而带自身能力方面获得了突破。

处理好来访电话并对重大会议的流程做好相应的记录工作，其中由于领导的行程比较繁忙的缘故导致来访电话需要先进行预约，只不过涉及重要的内容还是需要将电话转接给领导并等待下一步的指示，也许是对这方面的工作比较上心才能够从来访客户的口中听到关于自己的良好评价。关于会议室的整理工作则与办公室成员共同处理并完成了后续的召开以及接待，除了管理好会议的积累和清点到场人数以外还做好了整个流程的详细记录，关于会议所需文件的准备工作也在自己的努力下得到了较好的完成。

参与到业绩考核工作中去并在节假日到来之际做好业务合作方面的安排，其中业绩考核是每个月都要处理的事务需要用心对待才行，所幸的是有着其他部门的协助从而能够通过详细的数据做好业绩考核工作，其中根据员工的表现还要在奖惩栏上面做好相应的标注才能为财务部的工资核算提供清单。至于业务合作方面则是为了维护好客户之间的良好关系并为后续的发展进行准备，除了节假日的问候以外还要根据礼尚往来的惯例送上对方心仪的礼物。

销售专员个人工作总结 第11篇

销售专员个人工作总结范文(一)

作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高思想业务素质

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作

招商工作是招商部的首要任务工作。2019年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1.对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

销售专员个人工作总结范文(二)

在不知不觉中，2019年已经走过，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在xx的这段时间中，收获颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手xx居的对比的情况。

二、团队管理方面

1.招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2.团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。

不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3.监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4.及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5.公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。

究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6.销售一线工作出现的问题敏感性

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7.团队之间的沟通

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。

三、案场管理方面

1.案场谈客监督及把握方面

当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2.案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1.首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2.其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3.学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4.在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5.针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

6.关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7.关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。

作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

销售专员个人工作总结范文(三)

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2020年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将2019年销售工作的内容和感受总结：

1.在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2.销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

3.对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

4.公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

5.与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

6.协助大区经理的销售工作：

(1)将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单。

(2)经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

(3)合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持。

(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度，仔细审核。

(五)借物还货的及时处理。

(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

最后，想对销售过程中出现的问题归纳：

1.新产品开发速度太慢。

2.仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3.采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4.发货及派车问题。

5.财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

6.各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7.质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

销售专员个人工作总结范文(四)

2019年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。