北京现代营销方案

北京现代营销方案（精选8篇）

北京现代营销方案 第1篇

北京现代营销策划方案点评

1、该方案太过简洁，不够明晰，比如现代所有的车型，没有一一向大众说明并介绍，另外也没有特别阐述其本次车展的主打车型

2、举办车展的费用明细情况没有详确说明，透明度不高

3、活动太少，作为一个大型的车展活动，要想吸引客户的眼球，除了车本身的质量外，另外的认为宣传也是不可缺少的因素，如果再多些活动看台的话相信会有更好的效果

4、展位设计不是很独特

5、宣传方式过少，并且通过我现场去观察来看，工作人员也相对较少，似乎投入不是很足，也许这跟此次车展规模的大小有一定的关联，毕竟扬州这样的城市不比上海、北京。其规模还是有一定限制的。

6、缺少与来观者互动的环节，虽然有主持人，有惊艳的模特，但要把观者久留引起其对本车品好看，就要让其假如其中。

北京现代营销方案 第2篇

二、产品概况：

休闲食品的最主要卖点其特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征：风味型、营养型、享受型、特产型，消费者涵盖全部人群：儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作为一个大的且快速膨胀的市场，中国休闲食品市场有如下几个特点，也是休闲食品的几个主流方向：

(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理，要适口

1、带汤汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如将薯片与矿泉水捆绑销售;

2、满足求新、求变心态，人的钨要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;

3、健康，尽管消费者对这一点不十分明确，但在其购买决策的诸影响因素中却很重要，消费者会对食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成为市场细分的前提;

(二)从人的购买和消费习惯与心理来看，要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”

1、方便性，卖点要近，购买过程要体现休闲的概念;

2、时效性，满足其心血来潮的非理性需求;

3、可观性，休闲是一个全面的概念，不但要好吃还要好看，试问卖场里哪里最靓?散装产品区;

4、参与性，每个人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;

三、市场环境分析：

1、休闲食品行业环境现状

3、休闲食品特征分析：

①年轻消费群体崛起②健康食品居于主导地位③休闲食品的种类不同，受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为休闲食品消费主流⑤产品更新速度快

四、休闲食品顾客群体分析

六、4p营销组合：

1、针对产品方面：树立休闲食品的健康品牌，积极推广绿色有机零食。

2、针对渠道方面：

(2)建立博客，推出并介绍对应的商品

现代营销赢在北京 第3篇

首都北京, 是我国政治经济文化中心。随着我国经济的快速发展, 综合国力不断提升, 其蕴含无限的商机, 进京投资、经商、置业正日益成为京外各省市广大经营人士的极佳选择。

本刊近期推出“赢在北京”栏目, 依托本刊驻京办事处, 采集价值高、时效性强的各类商业信息, 为广大读者、客户朋友进京投资、兴业、定居、子女就读等提供信息服务和操作指导。

“赢在北京”的子栏目初步设计有:《帮您设立驻京办》《置业信息》《商铺招商》《旅游招生》《商铺饭店转租》等。

同时提醒读者朋友们, 经营有风险, 投资须谨慎。因工作量大, 地域广, 信息更新快, 信息审查核实工作很难做到万无一失, 请读者朋友们与信息发布方打交道时, 借助工商、质监等管理机构, 严格审核其企业资质及个人身份, 同时不要轻易透露个人信息, 做好自我保护。

北京现代:“秒杀”营销 第4篇

与此同时，在网上一个惊人的数字诞生了—13214153人次，这是腾讯拍拍官方公布的第八代索纳塔300元秒杀活动的参与人数。而时尚的网络秒杀与企业庆典活动相结合、300元即可秒杀1辆第八代索纳塔轿车五年使用权、一共有3辆第八代索纳塔轿车可供秒杀，此举开启了中国中高级车领域的第一“秒”。

品牌制胜的二次飞跃

北京现代总经理卢载万表示，在9年的时间里销量达到300万辆，北京现代得到了消费者对“现代速度”和“现代品质”的认可，圆满完成了第一次飞跃；同时，第八代索纳塔一战成名，实现了“现代品牌”的大力提升，二次飞跃初结硕果；未来，北京现代将继续以提升“现代品牌”和服务“现代客户”为核心，圆满完成二次飞跃的战略目标。

2003年，北京现代在投产后的第一年产销量就达到了5万辆。随后，北京现代开启了飞速发展之旅。2008年2月，北京现代仅仅用了63个月，就成为国内累计销量达到100万辆用时最短的汽车企业。2010年4月，北京现代产销量突破200万辆。今年8月，北京现代销量突破300万辆，再一次写下车市“现代”传奇。此外，第八代索纳塔上市不到半年时间，到今年9月销量突破万辆大关，成为新一代主流中高级车，赋予“现代品牌”更为丰富的内涵。

在进入中国市场的前8年，依靠“现代速度”超过竞争对手，凭借“现代品质”赢得市场，北京现代已经从一个后起之秀发展成为中国汽车市场“四强”之一，而销量的跨越式增长则带来了“现代品牌”的日趋成熟，由此促成了北京现代的“第一次飞跃”。

以今年4月第八代索纳塔上市为契机，北京现代开始踏上以提升品牌和服务为核心的“二次飞跃”征程。上市仅半年，第八代索纳塔在中高级车领域确立了自己的市场地位，使得北京现代顺利地向“时尚、睿智”的品牌形象转型，在市场上为消费者呈现了一个全新的、代表主流革新者形象的北京现代。

从成立之初以速度制胜、品质制胜，发展到以品牌制胜、服务制胜的新境界，北京现代在短短的9年时间里，完成了从“现代速度”、“现代品质”到“现代品牌”跳跃式发展。而作为北京现代第二次飞跃的有力支撑，第八代索纳塔在市场上取得成功，标志着其二次飞跃有了一个更高的起点，奠定了一座新的里程碑。

在销量达到300万辆秒杀活动暨成立9周年庆典活动现场，北京现代相关领导表示，9年时间，对于汽车发展史来讲不过短暂一瞬，但北京现代却在9年时间内完成了从0到300万辆的跨越，并成功进入中高端市场，缔造了车市传奇。北京现代将以此为新的契机，致力于发展“现代品牌”，更好地服务“现代客户”。

第一“秒”回馈消费者

目前，秒杀活动作为网络上最为流行的活动之一，无数网民享受着其特有的激情与刺激。将时尚、有品位的新一代中高级车与时尚的网络秒杀活动相结合，在中国中高级车领域还是第一次，体现了北京现代回馈300万消费者的良好愿望。而300元就可以秒杀一辆价值20万元的第八代索纳塔，极大地调动了网友参与的热情。

作为此次秒杀活动的主角，第八代索纳塔携北美品质而来，以“流体雕塑”设计、丰富的智能配置、强劲的动力和多重安全保障，荣获了二十余项国际权威大奖。第八代索纳塔轿跑式的动感外观、超豪华的智能科技及其五星级的安全配置，树立了中高级车市场的新一代品质标准。尤其引人关注的是第八代索纳塔推出了“5年10万公里整车保修”政策，在中高级车领域树立了最高的保修标准和服务标准。通过此次秒杀活动，消费者即可拥有新一代主流中高级车，尊贵触手可及，领略第八代索纳塔的非凡品质。

作为北京现代9周年庆典暨销量达到300万辆系列活动的重要一环，此次活动将第八代索纳塔与网络营销紧密联系在一起，将秒杀活动融入企业成立庆典活动中，是北京现代对品牌经营、客户满意度等各方面进行综合考虑之后的明智选择。首先，北京现代成立短短9年，创造了国内最短时间销量达到300万辆的记录，这得益于广大消费者对“现代品质”的认可和满意度的不断提升，通过秒杀活动，可以给消费者提供更多体验北京现代品质的机会，进一步提升消费者满意度。其次，作为一个时尚的汽车企业，与时尚的秒杀相结合，可以彰显北京现代的时尚感。近年来北京现代大胆创新，以多元化的营销方式塑造“现代品牌”，让消费者领略“现代时尚”、“现代睿智”，“现代品牌”已成为国内最具创新精神的品牌之一。

北京现代营销方案 第5篇

各乡镇,街道及区级有关部门,要通过各种媒体宣传开展创建百家示范企业活动的重要性和必要性,积极鼓励广大企业投身到创建活动中来.

二,企业申报阶段(204-5月):

通过企业自行申报和有关部门,镇乡,街道推荐申报相结合.由企业填写现代示范企业申请表及相关证明材料,有关部门,镇乡,街道汇总后于5月10日前报到余杭工商分局.

三,企业培训阶段(年6-7月):

余杭工商分局根据企业申报,初步确定创建名单,通过集中培训和上门指导相结合,对创建企业进行现代知识培训.

四,检查提高阶段(2005年8-9月):

由余杭工商分局根据名单,逐家对创建企业进行检查,查找不足,总结提高.

五,验收,审定阶段(2005年10-12月):

由余杭工商分局牵头,组织有关部门对创建企业进行综合验收并根据标准评分,根据评分列出初步名单,报余杭区创建百家示范企业领导小组审定.对审定通过的名单,在全区会议上进行表彰奖励.

杭州市工商行政管理局余杭分局

二00五年四月二十六日

余杭区现代示范企业评定办法

为了引导我区广大企业进一步更新生产经营理念,充分挖掘企业现有内力,以先进的现代手段开发市场,占领市场,赢得市场,使我区经济在保持总量扩张的同时,能积极应对入世后的挑战,进一步提高产品附加值,更好地向质的提高拓展,提高企业经济效益,促进我区经济持续快速稳定的的发展.根据余杭区余政发[2005]22号《关于认真开展“创建百家示范企业”活动的通知》精神,特制定以下评定办法:

评定对象

在余杭区内注册登记,依法经营,诚实守信,经营业绩良好,具有独立法人资格的规模以上工业企业.

二,评定条件:

1,企业建立有完善的现代管理制度;

2,企业建立有详细的发展规划.包括近,中,远期战略计划,市场定位,价格策略等,实施顾客满意经营;

3,实施战略品牌管理和品牌推广工作.包括品牌战略,品牌塑造,品牌管理,品牌广告宣传等;

4,企业有专门的组织,人员及网络;

5,企业运用现代的电子商务,网络销售,专营专卖,授权加盟,直销等多种业态的形式;

6,企业有完善的客户关系管理制度,售后服务系统,消费者信息反馈制度等.

评定程序

1.推荐申报:现代示范企业的创建以企业自行申报和有关部门,镇乡,街道推荐申报相结合.由企业填写现代示范企业申请表及相关证明材料,经有关镇乡,街道签署意见并汇总后,上报到余杭工商分局.

2.评定:余杭工商分局会同有关部门初步确定培育名单,并进行培训,检查,考评后,根据考评分数确定创建企业名单,报余杭区创建百家示范企业领导小组审定.

本办法由余杭工商分局负责解释.

杭州市工商行政管理局余杭分局

杭州市余杭区经济发展局

杭州市余杭区财政局

二OO五年四月二十六日

余杭区现代示范企业评定标准

评定项目

评定内容

评 分 标 准

分值

企业基本

情况

开业二年以上,具有一定得规模,依法经营

1,企业依法登记注册,依法纳税,依法经营,遵守国家各项法律法规的,得3分2,企业经营状况良好,具有较好的经营业绩.(当年产值1000万元以上的,得1分;5000万元以上得,得2分;1亿以上,得3分;5亿以上,得5分;10亿以上,得7分.)

10

现代制度的建设和实施

实施品牌战略管理

1,有企业的注册商标(得1分);2,企业得商标被认定为余杭区知名商标(名牌),杭州市著名商标(名牌),浙江省著名商标(名牌),国家驰名商标(名牌)的分别得2,3,4,5分;3,企业内部设有专门的品牌管理部门,品牌策划,运作,推广工作良好的(得1—4分)

10

企业管理制度建立情况

企业有健全的消费者(顾客)信息反馈制度,企业产品的规划,品牌的管理制度及战略规划,产品销售管理制度,企业组织管理制度的,每项分别得2分

10

重视信用制度建设,有完善的现代企业管理制度

1,除即时清结外,合同书面签约率达100%,合同履行率达100%的,得3分;2,企业有健全得信用(合同)管理制度,信用(合同)管理机构,信用(合同)管理人员的,得3分;3,企业被认定为余杭区,杭州市,浙江省“守合同重信用”单位的,分别得2,3,4分

10

现代网络的建设和运行

现代管理系统的应用和运行情况

1,企业通过质量管理体系认证的,得2分;2,企业内部设有计算机局域网的,得3分;3,企业设有专门的企业网站,运用电子商务和网络情况良好的,得(1—5分)

10

网点的设立和分布情况

1,企业设有健全的组织,人员的,得2分;2,企业按照区域设立分公司,专卖(专营)店,授权加盟店等形式的,按设立的家数,在10家以上的,得1分;50家以上的,得3分;100家以上的,得5分.3,企业在省内设网点的,得1分;在省外设网点的,得3分.

10

人员及其队伍建设情况

1,企业有专卖得人员,人员占企业职工总数比例较高的,得1—5分;2,企业经常性地开展人员法律法规及知识宣传培训的,得1—5分.

10

企业售后服务体系建设情况

1,企业有健全的消费者(顾客)信息反馈制度;得3分;2,企业设有专门的售后服务机构和人员;得3分;3,当年没有发生产品质量处理不及时,而发生投诉事件.得4分.

10

企业广告投入情况

根据企业广告发布区域和广告投入情况,分别得1—10分

10

其他情况

企业获得其他荣誉称号

企业获得余杭区,杭州市,浙江省,国家级荣誉的,每项分别得1,2,3,4分(不得重复计算,最高不超过10分)

10

余杭区现代示范企业申请表

企业基本情况

企业名称

法定代表人

企业地址

联系人

联系电话

产值

05年产值目标

所获荣誉

情况

企业简介和

申报理由

年 月 日(盖章)

企业所在乡镇,街道意见

年 月 日(盖章)

备注:1.此表一式二份,经企业所在乡镇,街道签署意见后报余杭工商分局;

2.提交材料:企业营业执照复印件,财务报表;有关注册商标,质量认证等复印件;

3.企业荣誉情况复印件;

安镇现代农业博览园营销策划方案 第6篇

现代农业博览园的旅游现状是：品牌形象模糊，市场营销缺位，游客稀少，人气明显不足。园区基础设施也不够完善。而园区资源优势明显，投资规模恢弘，政府善于引导，使发展前景看好。

（一）园区形象现状

农博园品牌形象现状：

1、游客认知：现代农博园在旅游定位上的概念比较模糊，营销主体形象散乱，没有主打卖点，市场宣传缺乏鲜明的口号，“现代农博园”的名称没有给人直接的旅游敏感度、想象空间以及市场吸引力。

2、自我认知：现代农博园的视觉形象、风情形象、历史文化形象缺少系统的设计和提炼，旅游诱惑力不强，市场吸引力较弱。自我认知上的不到位，不完善，不全面，直接导致市场客群对现代农博园认知度仅仅是停留在片面的科普教育和喜洋洋生态餐饮的较低层面。政府虽然在园区旅游规划上做了不少工作，配备了有一定能力的相关人才，园区也开发了如：开心农场、钓龙虾等休闲项目，但缺乏核心亮点休闲旅游项目，而相关其他旅游休闲项目建设明显滞后，如水上活动等。因此，园区实际上并没有在旅游产业化市场发展中得到利益。

3、旅游地认知：现代农博园位处安镇锡东大道，主干道西侧，胶山北向，且毗邻胶山，交通便利，路况条件良好。但在对旅游地宣传的市场营销方面，并没有把旅游地区位作为一项重要方面来告知和推广，使消费者缺乏对旅游地区位的了解不够深入和明晰。

良好的旅游地品牌形象，是引领旅游地跨入市场化的基础，是让消费者受旅游经济利益驱使，而非被动接受的最重要的市场手段。

（二）园区营销现状

农博园营销策划现状：

1、外表坚强，内在脆弱

外表坚强即：具备很好的优势资源，并且一心一意搞园区基础建设。

内在脆弱即：园区开放后，至今还没有明确的有可操作性的市场计划，也没有针对旅游市场去提升自身核心吸引力以及开展实施合理的旅游市场营销行为。

2、宣传促销不够敏感：对旅游市场的敏感性不高，宣传意识薄弱，没有主动去迎合旅游市场的需要展开宣传活动、推广活动、SP活动。

3、宣传促销手段落后：现园区的宣传促销手段仅仅是通过亲戚朋友人带人的人际传播模式，或者是游客自己上门消费的极为原始被动的市场行为。而没有合理合情，针对旅游市场制定的宣传促销计划。

（三）园区产品开发现状

1、休闲旅游项目平淡，缺乏卖点，缺少精品。

农博园现有已开发的休闲旅游项目比较单一和普通，无足够吸引旅游市场的主题卖点。如钓鱼、烧烤、开心农场，以科普为主的农耕展示馆，以观赏为主的蔬果植物博览中心。现有这些项目缺少足够的旅游市场吸引力，缺乏具有创意亮点的休闲旅游项目。

2、基础项目后续开发缓慢，产品不够完善。

农博园的水岸休闲、山野休闲具备足够的项目自然资源，水岸休闲现有开发的项目仅仅局限于垂钓，山野休闲也仅仅是观赏和生态餐饮。而如沙雕项目还在建设，该项目建设开发进展缓慢。其他水上活动项目也只是在规划之中。

3、旅游综合服务单一，缺乏人性化。

农博园现有旅游综合服务点稀少，旅游商品也局限于单一的农产品。附加于休闲旅游项目的餐饮服务，大众消费形态的生态餐厅也仅仅是喜洋洋，餐饮思路比较单一，缺乏人性化。

（四）园区营销渠道现状

旅游营销渠道是旅游产品与市场对接的桥梁，也是旅游点赖以生存、谋求发展的重要支柱之一。现农博园缺乏针对旅游市场制定有效实用的营销推广计划，既没有网络媒体营销的实际手段，也没有对大众媒体如：报纸、电视、电台进行有效利用，公关和节事活动也没有达到预期值，可以说，旅游宣传基本上没有开展起来，与旅游市场链接的营销渠道完全处于闭塞状态。

概括的来说，现农博园目前的总体缺势是“三有三无”，即：“有实体无形象、有市场无人气、有资源无需求”。

二、旅游市场战略

（一）按照地域区分

1、当地市场：无锡市区等周边附近市场，以旅游观光、周末以及小长假休闲娱乐为主要标的。

2、省内市场：以周边辐射圈的苏州等地为标的市场，该市场以休闲游乐，寻找旅游新体验为心理需求，希望通过在旅游地得到身心的彻底放松，参与性旅游项目对该市场吸引力最大。

3、省外市场：如上海等相对较近城市。园区不能作为独立景区吸引省外游客，因此目前没有自己独立的省外市场，一般采取的方法是将园区融入到一些无锡市知名旅游线路中去，但是要通过这个方法获得省外市场需要一定的园区品牌形象累积过程。

（二）按照距离区分

1、客源市场：以无锡市场客群为主要目标，距离农博园相对较近，客群消费力相对较强，消费心理大多为休闲娱乐为主，消费附加值较高。

2、目标市场：以无锡市周边城市为主要目标，可利用周末或者小长假相对较短距离车程即可到达农博园，交通便利，旅游路程花费时间相对较短。

（三）按照客群区分

1、主要消费客群：以农博园现有项目为基础，针对有车一族客群，家庭亲子游客群、学校组织郊游客群，以及乡镇、市区的社会团体为单位的客群。

2、基本消费客群：以旅游观光、休闲娱乐为主要心理需求的客群。

3、次要消费客群：以组织主题活动、科普教育为主要心理需求的客群。

三、旅游市场定位

以旅游市场成功案例分析后得出的经验，从旅游市场开发顺序来说：

第一步开发无锡市区为中心的客群收入较高的客群市场，利用该客群维持园区旅游收入。

其次，开发苏州、上海等邻近城市，提高园区知名度。

最后，利用融入无锡市热点旅游线路的方式开拓省外市场，进一步提升农博园品牌形象的旅游市场知名度。通过逐步依次而行的三个开发步骤，使农博园旅游产业进入一个平稳发展的市场状态。

四、园区休闲旅游形象定位及产品策划

（一）总体旅游形象定位：

根据现代农业博览园依山傍水的自然资源与地理位置,以及休闲娱乐、科普教育并胜的旅游资源特点,结合农业博览园的发展思路,我们确定该项目的旅游形象定位以水岸休闲、山野休闲文化营销为核心,以传播农耕知识、科普教育为延伸，具有独特的文化内涵,优质的休闲环境,良好的区位条件,并能同时满足游客康体,养生,娱乐、餐饮为一体的旅游观光园区，通过形象设计、品牌包装、营销策划，市场推广把现代农业博览园打造成一个能为游客提供食,宿,行,游,购,娱等全方位服务的旅游度假地.（二）旅游产品定位

功能定位：休闲旅游餐饮娱乐综合性度假地。

项目建设：除了现有的休闲娱乐项目之外，农博园水岸休闲、山野休闲自然资源丰富，可大力建设开发水岸休闲、山野休闲的各个旅游项目，并进行包装和宣传项目卖点，由此吸引人气。

1、如规划建设适用生态观光的池塘荷花，引进香藕品种，以及建设一些相关的亭台楼榭、石板小桥，规模可大可小，既有较高的产业价值，也有观赏卖点：第一是莲藕，第二是莲花，同时也能衍生出旅游产业的附加值，譬如采莲活动等等。并且可以对香藕进行形象包装，带动园区旅游产业收入。

2、如规划建设适用于目标客群的小型游乐场地，添置秋千、跷跷板、滑梯等小型固定游乐器具，添置双人自行车、双人小型电瓶车等活动游乐器具。投入不高，占地面积不大，虽然没有直接和高回报的产业利润，但足够吸引一些目标客群，大大提升了园区旅游产业的附加值。也能体现农博园休闲娱乐综合旅游产业的人性化服务的高瞻远瞩。

3、如规划建设室内泳池，小型运动功能厅，购置若干乒乓球台、桌球台等，也可投入

一、两个羽毛球场地，为入园旅游度假的住宿客群提供有偿健康娱乐休闲运动，使园区娱乐休闲项目更完善、更全面，有效服务有不同休闲娱乐需求的客群。

（三）品牌形象包装

农博园前缀名：

1、蓝天碧水——现代农业博览园

2、世外桃源——现代农业博览园

3、山水之趣——现代农业博览园

4、山水一色——现代农业博览园

5、写意山水——现代农业博览园

6、自然心情——现代农业博览园

定位诠释：“现代农业博览园”的名称使消费客群认知度不够清晰，无突出亮点，无法给予消费者想象空间，冠以前缀，能引起大家自由广泛的遐想空间，调动客群的兴趣并使其前往探访，从而增加农博园的客流人气。

农博园宣传口号：

1、山水一色，又见炊烟。

2、山水田园，暮曲晨歌。

3、田园山水，写意生活。

4、写意山水，柔软时光。

5、看炊烟袅袅，闲山水之间。

6、垂钓杨柳堤岸，闲卧听风，对酌赏月，悠然见胶山。

7、世外桃源，最吃喝玩乐的悠闲。

8、世外桃源，寻找最童真的时光。

定位诠释：策略性的制定宣传口号，可以延伸客群对农博园旅游主体的思维联想，提升客群对农博园旅游品牌的文化形象，使客群对农博园的主题内容更明晰，因此诱发客群对农博园的旅游兴趣。

（四）旅游形象包装:

1、视觉识别系统(VI):突出现代农业博览园水岸休闲、山野休闲的生态旅游主题,挑选专业人员精心设计现代农业博览园LOGO,宣传海报,展板,VCD/DVD,宣传画册等.2、理念识别系统(MI):管理机构要树立自身就是景区,游客就是朋友,服务就是工作,不创新就是不发展，不发展就只能求生存的理念.在宣传上要时刻向游客推介休闲度假,生态旅游的园区重要特点。

3、行为识别系统(BI):要求现代农业博览园工作人员对入园游客提出的疑问和要求从人性化的角度去理解和引导。旅游从业人员的接待行为要具有自身个性,同时还要符合国家制定的标准,为游客尽可能提供周到完善的服务。

（五）产业运作模式

旅游产品的附加值:旅游产品的价值定位在具体产品价格上不追求直接盈利，应该了解游客心理，追求二次消费带来的附加值。

（六）机构管理 成立农博园休闲旅游产品销售公司自行管理，也可以以外包的形式将旅游产品交给专业的度假管理机构进行管理。

（七）营销网络

1、建立农博园计算机网络体系，完善网站建设，吸纳熟练运用计算机网络应用的相关人员，时刻关注并了解本市与周边城市同行业的营销资讯与市场动作，并与省内相关旅游网站进行对接或者交换链接，充分利用计算机网络低投入、高散播、不间断的资源特点，提升园区知名度，加快步伐将农博园的品牌形象推向旅游业的一线市场。

2、与无锡市旅游局建立良好互助的关系营销网络，采取借势营销的方式，一旦时机成熟，即可逐步将农博园的旅游产业融入高热旅游线路之中。

（八）营销方式

1、组建园区度假俱乐部,在本市采取一对一的销售模式。在周边城市采取与当地社会团体、俱乐部合作，以网络联盟的形式,吸纳更多的会员参加。

2、针对主要客群，采取多方位的立体宣传方式，以超值享受服务的理念通过各个可能的营销渠道进行信息轰炸。

（九）提炼文化背景

安镇镇历史源远流长，境内山水秀美，风景怡人，名胜古迹遍布，名人志士辈出。有胶山、翠屏山、吼山、白丹山、鸡笼山、凤凰山、嵩山等名胜，古迹有窦乳泉、安国墓遗址前的石马、晶尸与石鼓、安石洞、山庄河焦墩等。明末东林党首领顾宪成之墓座落在安镇查桥境内。李纲、张巡、安国等在全国乃至全世界都留下了宝贵财富和深远影响。现代农业博览园紧靠胶山，而明朝以铜活字印刷而名闻中外的安国葬于胶山寺左侧，胶山寺更是前年古刹，以上都可作为园区挖掘文化背景的索引。

（十）旅游形象传播

1、时间选择

三大旅游黄金周前，节日（五一、六一，七夕、国庆、春节等以及传统民俗节庆），重大社会事件（世博会等）。

2、软文炒作

在旅游黄金时间段、重大节日之前，策划多期不同的宣传主题，撰写要有震撼力，要有新鲜的内容，以软文的形式在“江南晚报”“无锡日报”“华东信息报”“现代快报”等报纸媒体上，借势报纸媒体旅游主题板块的形式，连续刊发以吸引读者的注意。

3、新闻炒作

从农博园现有的蔬果植物展示中心、农耕科普教育馆、特色生态餐厅的不同角度来挖掘新闻线索，尽量争取无锡电视台、无锡市广播电台，无锡市各个网络媒体进行免费报道。也可以通过有关渠道在无锡电视台、无锡市广播电台、无锡各网络媒体采取付费采访，或者园区直接参与这些大众媒体介绍或者推荐休闲旅游、吃喝玩乐的相关娱乐节目，以此提高农博园在旅游市场的大众熟知程度和品牌形象。

4、网站炒作

完善农博园网站，将园区已有的休闲旅游项目与正在建设或规划的项目信息详细录入网站，要求是所有信息是带有诱惑力文字的、有品质的文案，而不是简单的项目介绍。

5、短信宣传

与中国电信或者中国联通合作，以短信的方式向用户发送农博园旅游形象口号，与言简意赅的现代农博园休闲度假的超值旅游享受。并在每年春天和秋天推出一至两个竞猜活动，奖励农博园旅游商品、并且免费吃、住、玩一天的奖励，通过活动，达到宣传农博园知名度的市场效果。

6、道路指示

在安镇各个方向的主要交通要道上设置有创意亮点的农博园园区道路指示牌。

7、墙体广告

在无锡市和安镇附近设立广告墙体，或租用LED屏广告位，显示现代农博园的形象口号，向大众进行信息传播轰炸。

（十一）旅游促销

1、一对一促销 制定促销计划，在一个阶段内，向到园区旅游观光的游客发送单个休闲娱乐项目或者生态餐饮、园区住宿现金抵扣券或者园区旅游商品免费领取卡，规定当天不能使用，且注明抵扣券和领取卡的使用有效期。

2、公关促销

与无锡市、乡镇、区大型企事业单位、公司、实体直接沟通，承接大型厂庆活动、公司、实体组织的假日休闲。联合无锡市旅游局，为现代农业博览园引领方向，指导工作，旅游宣传支持等。

五、我们的建议

（一）旅游项目的价格策略建议

建议制定门票价格、休闲娱乐项目价格、园区综合服务旅游商品价格、园区食宿价格起初以微利甚至无利的策略。了解游客的消费心理，以低价吸引人气，明确增值消费的盈利理念，追求附加值盈利。

（二）在园区内策划并建造沿路人文景观

农博园现在的沿路景观非常注重农耕、农业产品的提炼，而没有考虑到一个旅游产业需要文化支撑。沿路建造具有创意的人文景观，不但能在游客心里提升园区的旅游文化实力，体现园区旅游文化思想，而且能让游客留下极为深刻的旅游印象。旅游产业的文化背景，往往是园区旅游综合实力的形象表现之一。

（三）加快园区各项目基础建设步伐

农博园现有基础项目数量并不多，而且建设区位规划散乱，既没有吸引市场眼球的卖点休闲项目，也没有一枝独秀于旅游产业的精品休闲项目，应考虑加快建设速度，利用园区优越的水岸资源、山野资源，着重建设有市场卖点的娱乐休闲项目。

（四）园区管理

制定一对一项目负责制，统一收费价格，责任明确，也便于负责人开展实际有效可行的工作。农博园现有落后的人际营销模式，也直接导致了某一个休闲项目却有多人联系，谁联系谁负责，直接导致了价格混乱，无统一收费标准，一旦出现旅游责任，也无法明确管理责任人。应统一经营管理思路，确认迎合旅游市场的管理模式，制定合理有效的经营管理办法，避免园区越是旅游产业收入匮乏，越是无效管理而导致利润的人为流失。

（五）园区沿路指示牌设置

北京现代营销方案 第7篇

争激烈，消费者的需求千差万别，企业无法在整个市场上 为所有用户服务。慧聪行业研究认为，企业不应试图在整 个市场上争取优势地位，而应该在市场细分的基础上选 择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目 标，并制定相应的产品计划和营销计划为其服务，这样企 业就可以把有限的资源，人力和财力用到能生产最大效 益的地方上，确定目标市场，为企业及产品在目标市场上 树立一定的特色，选择那些与企业任务，目标，资源条件 等一直的市场空间，塑造预定的形象，以取得竞争的优势 地位。

(一)市场细分战略

1.按地理因素细分消费者市场

大众集团建立了一套覆盖以下 4 个区域的控制结

构： 欧洲 / 其余市场、北美市场、南美 / 南非市场和亚太市 场。目前它在欧洲的 11 个国家和美洲、亚洲及非洲的 7 个国家共经营着 45 家间制造工厂。

2.从经济状况细分消费者市场

大众在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、南非、中国都设 立有海外公司。墨西哥的大众公司，主要生产针对北美市 场(主要是美国)的车型。不过，除了美国市场，该公司还生 产便宜的车型以照顾广大拉美穷国，所以直到 2002 年还 生产了最后一辆原型的风冷甲壳虫。

3.按收入因素细分消费者市场

大众品牌群包括大众客车、斯柯达(koda)、宾利(Bent-ley)和布加迪(Bugatti)4 个品牌。各个品牌均有其自己的标 识，自主经营，产品从超经济的紧凑车型到豪华型小轿车

应有尽有。奥迪、大众和斯柯达品牌的 “高低’ 档次 针对了不同收入档次的人群。

4.按消费心态因素细分消费者市场

奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌，代表高技术水

平、质量标准、创新能力。它满足了社会上层阶级追求品 位、心灵升华和享受品牌象征意义的精英。他们的身上有 兼容进取、温情、传统和回馈社会的价值观，他们个性主 动，喜欢自主决定。他们崇尚时尚，及时行乐。

5.按消费者行为因素细分消费者市场

酷车一族： 作为疯狂的爱车一族来说，拥有一款拉风 十足的炫车是他们的终极梦想。他们有着鲜明的生活态

度和个性： 他们思维活跃，崇尚自由； 他们始终是城市前 沿引领潮流的一族； 他们对于 “酷车” 没有太大的免疫力 „„外观动感、功能强大的 “酷车” 是他们的最爱。同时他 们也十分乐意去了解车的文化与历史。观望一族： 他们对 车不甚了解，往往喜欢车的实用性大于车本身，他们更侧 重于关注性价比，是否坚实耐用，是否安全。

第 2011 年第 5 期

（总第 374 期）

商

业

经

济

SHANGYE JINGJI

No.5，2011

Total No.374

[文章编号]

1009-6043（2011）5-0085-03

(二)目标市场战略

奥迪、大众和斯柯达品牌的 “高低” 搭配。在细 分车型方面，奥迪 Q1 首先引起大家对这一细分市场的关 注，同时较高的售价可以获得丰厚的初期利润； 在市场对 产品认可后，大众品牌再推出同平台的小型车做大市场 份额，同时巩固消费者对这一细分市场产品的认可程度；

最后，斯柯达品牌将在最后推出一款 “廉价版” 车型，进一 步抢夺市场，抵御其他品牌对这一细分市场的蚕食。

(三)市场定位战略

1.以消费者类型定位。不同的消费群体对车型的侧

重点也有所不同，一些人看重性价比，一些人在乎外观或 是品牌的知名度。特别是在豪华车领域，汽车的性价比往 往不是最具决定性的因素。豪华车市场客户群： 富豪、政 府高级官员、内资企业高管、民企高管、外企高管、高收入 专业人士。如奥迪定位的是高消费人群。

2.以竞争对手定位。例： 德国大众汽车公司总裁文德

恩(Martin Winterkorn)对德国媒体称，他目前已经不再将日 本丰田汽车作为最令人担心的竞争对手，他更加关注来 自韩国现代汽车的挑战。文德恩解释道，他之所以重视现 代汽车的挑战，首先因为韩国货币汇率造成现代汽车的 出口优势，其次现代汽车的高质量也获得了大众汽车的 尊敬。

3.以产品定位。

“大众” 在德语中是 “国民的汽车” 的意

思。大众主要定位为国民车。二战时，甲壳虫成为大众推 出的第一款国民车。此后大众又推出了另一款国民

车——

—高尔夫。时至今日，几乎每个德国家庭都拥有一部 高尔夫，成为德国乃至整个欧洲当之无愧的国民车之王。

二、德国大众汽车 4P 策略分析

(一)产品定价

以 Passat 车型为例来分析其定价策略：

在 2000 年 6 月 passatB5 轿车退出市场之前，上汽大 众汽车有限公司作为为上海大众轿车总经销商，进行了 详细而规范的定价研究，确立了综合成本导向、需求导向 和竞争导向三种汽车定价方法的定价思想，准确地制定 出定价策略。

在成本方面，公司认真核算了 Passat 轿车的各种成本，并对成本变化的各种可能性做出了切实的评估，尤其 是对该车型所使用的 110 千瓦发动机的性能价格比、需 求弹性做出了分析，得出该产品的保本价格，并使用成本 定价法计算出基本价格范围。

在对竞争的研究上，综合了 2000 年该市场的统计数

据，描绘了帕萨特轿车替代竞争价格弹性的趋向，得出最 终的定价点。考虑到同一档次轿车的市场价格，并避免与 最大竞争者的定价完全相同(以免由于正面竞争激化而 爆发价格战)，最终再对定价点作适当调整。

目前市场上推出的 PassatB6 轿车的定价方法与 Pas-

satB5 的定价方法是基本相同的。

(二)销售渠道

目前，大众汽车集团旗下共有大众、奥迪、斯柯达、西 亚特、宾利、布加迪和兰博基尼七个轿车品牌，各品牌采 用独立的销售渠道模式，实行产销分离的销售模式。大众汽车集团在德国的整车销售主要采用直接销售

和经销商销售两种渠道模式，其在德国本土的经销商大

多是销售、服务、零件一体模式。此外，大众在德国还有不 少仅提供汽车售后服务，不从事整车销售的特约维修店。大众将国内的分销商分为级别进行管理，不同级别的经 销商经营不同的产品，享受不同的商务管理政策。

在多品牌多渠道销售期，大众渠道模式为： 品牌零售商大众”、“上海大众”、“SKODA” ； 奥迪的进口车已经和国产车并网销售，大众的 进口车渠道已经和一汽批发商用户。2000 年前，上海大众一 直采用产销分离的营销模式，这使上海大众远离市场，难 以根据市场变化及时调整产品规划及产品策略，对产品 的行情在市场中的反映难以全面掌握，不利于产销协调

一致。在 2000 年，上海大众实现了销售、服务一体，提升 了上海大众的品牌形象。

(三)促销方式

1.国际市场促销组合策略。(1)大众早期就在本土采

用了推式促销策略，公司将产品推销给批发商，批发商转 而推销给零售商，零售商在推销给消费者。(2)大众同时也 采用了拉式促销策略，通过树立良好的企业形象、品牌形 象与产品形象，以及大量的广告、会展等，成功的向市场 推销了自己的产品。

2.国际广告策略。大众采取了国际广告标准化策略

和差异化策略综合的广告策略。例如，上海大众为了推销 自己的产品，在中国市场上投入了大量的资金和精力。大 众宝莱等汽车在推出时，大众都制作了很好的广告以及

配乐(如 I’ ll come to you，you’ er beautiful 等动听歌曲)在 CCTV-

1、cctv-5 等频道播放，取得了很好的宣传效果。而 在国外地区，有适合当地人喜好的广告形式。其广告采取 了情感和理性兼顾，而且部分广告的主题也是经常改变，如斯柯达早期广告更多的强调了产品的性能，而后来有 商业经济

第 2011 年第 5 期

SHANGYE JINGJI

No.5，2011

原则，明确规定各职能机构的权限与责任，并根据各职能 机构的经营任务与特点，划分岗位系统，根据岗位的需 要选择合适的人才，使一个人的工作能自动地相互检查 另一个人或更多人的工作。通过职责划分可以在一定程 度上预防和及时发现业务执行中所产生的错误或舞弊 行为。

3.业务流程与操作规程。业务流程是指企业为了确

保经济业务活动的顺利进行，在明确各个岗位职责的基 础上而规定并实施的业务处理手续和程序，能够有效地 防范和及时发现错弊，且有助于相互监督和制约。操作规 程详细规定每个事项怎么操作，员工所要做的只是按照 操作规程的规定行事。

4.业务记录。业务记录是指企业为反映和控制各项

生产经营业务而以文字形式对业务活动的发生、进展和 结束等的全过程所进行的记载，其功能是传递有关信息，接受监督检查，保证组织授权批准控制有效，提高经营效 率与效果。

5.规章制度。规章制度主要规定了企业员工在共同的生产经营活动中应该执行的工作内容、遵守的工作程 序和使用的工作方法，是规范和约束企业员工和组织行 为准则。规章制度既是企业开展各项生产经营活动的依 据和标准，也是实施内部控制的基础。

6.检查。检查对部门所做的工作进行复核检查，目的是检查企业的制度是否被执行，执行得怎样，内部控制制 度适用性如何。每一个企业应定期采取一定的方式进行 查，保证制度执行有效。

7.控制标准。控制标准是管理人员为内部控制目而

制定标杆、标准和尺度。没有标准，管理者就不能持续合 理地考核和评价员工的工作业绩，也就不可能进行有效 控制。监督检查也就失去了依据。

三、强化有效审计监督

内控重在建设，关键在执行。进一步完善内控监督机 制，是确保有效执行的必要手段。对于设计科学合理的控 制，必须要求强制执行。一方面，进一步强化和规范内控 体系运行的日常监督检查，制定检查规范，落实检查内 容，明确日常监督检查的责任。另一方面，针对管理薄弱 环节和关键管理岗位，加强监督和专项测试，突出风险控 制运行监督，重点加强对人、财、物管理部门，有业务处置 权等关键岗位的监督检查。同时，要建立违规处罚和责任 追究机制，对于内控测试、检查中发现重大缺陷和实质性 漏洞，导致内部控制失效，或发生重大风险事件，要追究 有关单位主要领导和相关人员的责任。对一般性缺陷，要 强化岗位工作人员的培训和考核，对于关键岗位不能适 应工作要求的，要及时调整工作岗位。

[参

考

文

献]

[1]黄秋菊.关于我国企业内部控制审计指引的几点思考

[J].审计月刊，2010(9)

[2]杨志国.关于企业内部控制审计指引制定和实施中的 几个问题[J].财务与会计，2010(10)

[3]董志君，张颖.从内部控制制度审计调查工作谈企业的 内控制度建设[J].企业技术开发，2010(10)

[4]王文博.关于审计向检查内控制度延伸的若干探讨[J].新会计，2011(2)

[责任编辑： 王凤娟]

广告则侧重汽车的动感效果等。

3.国际市场人员促销策略。大众汽车公司在选择推

销人员上有其自己的一套标准，采取的是地区型人员推 销结构。例如，上海大众曾发布文件将旗下十二个销售服 务中心整合为 10 个，同时，重新规划并整合了部分区域，在原来以地理位置来划分区域的方式基础上，进一步考 虑了区域特征的相似性。

4.国际公共关系策略。(1)大众通过体育营销的方式，为公司进行市场推广和树立企业国际形象。例如，大众汽 车 2009 年世界乒乓球总冠军赛 12 月 20 日在湖南国际 会展中心完美落幕。同时，大众汽车集团(中国)与上海大 众、一汽-大众共同为上海世博会德国国家馆提供官方 用车支持，这是大众汽车集团(中国)与合作伙伴为实现

“城市，让生活更美好” 的美好愿景的郑重承诺。(2)大众也 把参加各种国际会展作为其促销的重要形式。在第九届 天津国际汽车贸易展览会上，上海大众汽车将携旗下

2011 款 LAVIDA 朗逸、2011 款 LAVIDA 朗逸 1.4TSI 运动 版、TIGUAN 途观、PASSAT 新领驭、POLO 劲情、POLO 劲 取、TOURAN途安新一代 7 款车亮相天津国际车展 B3 展 位；同时上海大众汽车还特意从总部调运来一款途观的 解剖车，让消费者充分了解上海大众途观的内在结构，可 谓阵容空前强大。

三、结语

德国大众汽车在中国的成功在战略和策略上主要有

北京现代营销方案 第8篇

1 掌握现代营销礼仪的意义

营销人员掌握现代营销礼仪是每个企业势在必行的营销策略，也是企业提高核心竞争力的重要措施。因为作为企业应该明白，企业的效益来自于每一位营销人员的辛勤工作。其具体意义体现在：

1.1 有助于提高营销人员的自身修养

在营销活动中，营销礼仪往往是衡量一个营销人员文明程度的准绳。它不仅反映着一个营销员的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个营销人员的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此，通过一个营销人员对营销礼仪运用的程度，可以察知其修养的高低、文明的程度和道德的水准。

1.2 有助于塑造营销人员的良好形象

个人形象对于营销活动十分重要，因为它体现着营销人员的精神风貌与工作态度。营销人员在日常的工作和生活中，要塑造好、维护好自身形象，就必须懂得现代营销礼仪。

1.3 有助于塑造良好的组织形象，从而提高企业的经济效益

良好的组织形象是任何组织所刻意追求的目标，组织形象的塑造处处都需要礼仪。企业中的每一个营销人员，在与他人接触的过程中，其仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节等礼仪是塑造组织形象的基础工程。任何不讲究礼仪的组织，都不可能获得良好的社会形象。

1.4 有助于营销人员改善人际关系

营销人员在营销活动中，难免要碰到不畅快的事情。而营销礼仪就能起到化解矛盾、消除分歧的作用，使营销活动的双方能够相互理解、达成谅解，从而妥善地解决矛盾与纠纷。

1.5 有助于沟通交流

营销活动成功与否，首先要看双方是否能够沟通，或者说、是否能取得对方的理解。若营销人员与客户双方不能沟通，不仅营销的目的不能实现，有时还会导致误解，给企业造成负面影响。因此，营销礼仪旨在消除差异，使双方相互接近，达到情感沟通。

2 掌握现代营销礼仪的原则

(1)接受对方。所谓接受对方就是宽以待人，不要求全责备。具体地说，营销人员在与客人打交道时，如果不是原则问题，要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错。

(2)重视对方。欣赏的重视，不是找人家毛病。有人也重视对方但是找人家毛病，让人家不高兴。我们这里说的重视是欣赏，比如：接过名片一定要看;要善于使用尊称。

(3)赞美对方。乔治.梅奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学”。所以营销人员在适当的情况下，要善于发现客户的优点并加以适当地赞美。

3 营销人员应掌握的现代营销礼仪

3.1 礼节

礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼仪性质。现代营销礼节主要包括：

3.1.1 介绍礼节

营销人员在营销活动中经常要做的是自我介绍,其次是为他

人作介绍。自我介绍一般包括姓名、职业、单位、籍贯、经历和年龄、特长和兴趣等内容。但营销人员在与客户初次见面时为使谈话很快进入正题，介绍前三项就够了。在聚会、宴会等一类的场合可以介绍的详细些，以便给客户留下深刻印象。自我介绍可在一见面，也可在交谈中间，自我介绍时一定要做到大方爽朗，决不使自己卑下。

营销人员为他人做介绍时把握一个基本原则：位高者有优先了解权。即：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年幼者，先向女士介绍男士。介绍时除女士、年长者外，一般应起立。在口头表述时，先称呼位高者，再将被介绍者的姓名、单位、职务、职称介绍出来。如果双方的年龄相当、地位相当、又是同性时，可以向先在场者介绍后到者。

3.1.2 握手礼节

营销人员与客户初次见面，经过介绍后或介绍的同时要进行握手，这样会拉近营销人员与顾客之间的距离。握手时，要主动热情、自然大方、面带微笑、双目注视顾客，切不可斜视或低头。其要领是：用右手握，位尊者先伸手，握手要有一定的力度，但用力不能过猛，点到即可，握手时必须上下摆动，同时可进行寒暄致意，如“你好”、“谢谢”等，不要长时间握住对方的手。几个人同时握手时不要交叉，等别人握完后再伸手，握手时不能带手套，手不洁时要事先向对方声明示意并致歉。

3.1.3 名片礼节

名片是营销应备的一种常用交际工具。营销人员初次见到客户，在做完自我介绍后，将名片递给对方。名片应放在名片夹中，向客户递名片时最好是双手，将文字顺对着对方递上，并说“请多指教”之类的礼貌话。接名片时也应用双手，并相应地回答“谢谢”、“不客气”、“不敢当”的话，接到后应立即将名片看一遍，并恭敬地放入名片夹收好。注意不能不看就将对方的名片卷起来，不礼貌地塞进口袋中，或扔在桌子上，甚至不在意地压到别的物品下面。

营销人员第一次与客户见面后，可在名片背面记下会面认识的时间、地点、内容、对方特征等资料，为再次会面或联络提供线索或话题。另外，名片还有其它一些妙用。如营销人员去拜访客户，若客户不在的时候，可将名片留下，以便客户与你联系;向客户赠送小礼物时，如让人转交可将名片附带上，让对方在明白的同时又加深了关系。

3.1.4 宴会礼节

营销人员在与客户交往过程中经常会宴请客户或被客户宴请，那就应遵守宴会礼节。

(1)宴请礼节。营销人员在宴请客户时要尊重客户的习惯、爱好，使宴请活动有轻松愉快的气氛。宴请的时间、地点与客户提前商定;请柬提前一周左右发出，已经口头约妥的，仍应补送请柬，请柬发出后用电话询问能否出席;营销人员应在客人到达前安排好席位以便客人入座;宴会开始时，营销人员应着正式服装在门口迎接来宾，有时可让其他主要人员陪同并进行列队欢迎，客人抵达后，宾主想来握手问候，随即由工作人员带至休息厅小憩或直接进入宴会厅，但不可马上入座，主人陪同主宾进入宴会厅后，全体人员方可入座，但注意不要随意乱座，此时宴会即将开始;菜一上来，主人注意招呼客人进餐，要与同桌的人进行交谈，敬酒时主人应与主宾先碰杯再顺序与其他客人一一碰杯，如宾客人数较多可举杯示意;主人与主宾离席宴会即告结束，客人离去时，主人应送到门口，热情送别。

(2)赴宴礼节。营销人员接到客户请柬时，应立即加以核实，以便确定能否赴宴，否则应尽早向主人解释，接受邀请后不要随意改动;营销人员赴宴时注意按时到达，到达后应主动前往主人迎宾处，向主人问好;营销人员入座前，若邻座是年长者或妇女，应主动为其拉开椅子，协助他们先坐下，若邻座不相识，可先作自我介绍，应该有礼地与同桌人交谈;营销人员应待主人招呼后，才开始进餐，在主人与主宾致祝酒辞时，应暂停进餐，停止谈话，注意倾听;宴会结束时，主人向主宾示意，主宾做好离席准备，离开时应有礼貌地向主人握手道谢，对宴会组织工作及菜肴的丰盛精美表示称赞;如确有事需提前退席，应向主人说明及客人致歉后悄悄离去，不要惊动太多客人，影响整个宴会气氛;一般参加正式宴会后二至三天内，客人可去电向主人表示感谢。

3.2 仪表

营销人员能否受到客户尊重，得到好感，能否得到客户的承认和赞许，仪表起着重要作用。它主要包括：

(1)仪容，仪容包括发式、个人卫生和化妆。

(2)服饰，服饰着装包括色彩、面料、款式、造型、饰品五个重要元素。其中色彩对人的着装效果起决定性。一身色彩不过三;一身首饰不过三;与身体、肤色、性格、职业四吻合原则;着装简洁、协调、美观、个性化、递进原则;这些都是营销人员应遵守的。

(3)仪态，仪态是营销人员体形、情感、智慧、修养、礼节与健康的综合反映。一个人的仪态包括了日常活动的全部，如站立的习惯、坐下的姿势、行走的风情、说话的声音、对人的态度、脸部的表情、微笑的感觉、举手投足、一颦一笑都是社交中递出的个人名片。

3.3 礼俗

礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心里，在一定的环境经常重复出现的行为方式。不同国家、不同民族、不同地区在长期的社会实践中形成了各具特色的风俗习惯。“十里不同风，百里不同俗”不但每一个民族、地区，甚至一个小小的村落都可能形成自己的风俗习惯。