办公平台系统管理制度

办公平台系统管理制度（精选9篇）

办公平台系统管理制度 第1篇

和您一样，内行青睐万户OA

OA办公系统打造的8个高效平台

1、协同工作平台OA通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。

2、知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报；业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力；员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效；

3、项目协作平台：OA通过为项目团队提供一个全方位的沟通、协作平台，提高多项目组的工作效率和质量，使项目成员可以在灵活的时间、地点对他人或事务的需求做出即时的响应。实现团队的通信、共享、管理和制订各种项目文档或日程安排，使项目或临时任务中交流想法、共享信息、协同完成任务变得更轻松。

4、激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。

5、企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括Web Mail、实时通讯、手机短信等，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。

6、信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。

7、信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。

8、信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据OA凭借强大的开放性，把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

办公平台系统管理制度 第2篇

平台型的OA办公系统应该具备的4大特征

平台型的OA办公系统应该具备可控性、协同性、知识性以及成长性4大特征：

第一：具备可控性。

信息化所带来的优势不仅仅在于提升效率，更在于它能够帮助管理者洞察到企业管理中的黑洞。在企业中，制度、流程等就好比是企业运营的血脉，其IT化的过程中涉及到许多细节的问题，通过系统的优化，能够实现效率的进一步提升和管控力度的进一步加强。一套IT系统要做到可控并不那么容易。以万户OA来讲，它需要具备严谨的权限控制体系，需要具备一定的要素协同能力，以及足够的留痕能力便于管理者对企业运营过程进行管控。这需要从平台架构、设计理念等多方面综合考虑，以保证这种管控能力，同时确保这些管控能力不会阻碍新的管理思路的落地。

第二：具备协同性。

企业经营由人、财、物等多个要素构成，任何一个业务过程或者管理过程都是各项要素相互作用的结果。从这个意义上来讲，协同性是一家企业是否能够顺畅运行的保障。IT平台需要保证使用者在需要时能够对各类资源进行调用，并且保证管理者能够对各类资源的调用权限进行控制和修正，保证被调用资源的所有者或管理者能够在第一时间响应这种协同。第三：具备知识性。

办公平台系统管理制度 第3篇

1 办公系统基础六要素

办公系统开发实施在项目中采用了“提取要素、重新整合”的方法, 建立起公司办公系统基础模型, 即“六要素四平台”模型。

“提取要素”包括“六要素”即人、事务、资源、计划、文稿、文档。这六个要素的全部或部分组成了企业办公业务中的所有工作。一套完整的办公系统则需将这些要素按照工作流程组织起来, 使其具备完备的功能。

“重新整合”做法是将这些功能“并排”的放置在一起, 从横向上发现彼此之间相似或共用的部分。重新比较归类后, 可分为:工作流、即时消息、知识管理和安全管理。这就是我们前面提到的“四平台”, 即工作流平台、即时消息平台、知识管理平台和安全管理平台。

2 办公系统模型四平台

2.1 工作流平台

工作流是一个动态过程, 工作流平台就是支持工作流管理的功能集合。利用工作流平台, 办公业务模块就能进行各种审批、流转、监控等功能。它主要包含三方面的功能。

一是流程设计功能是提供工作流流程及其相关活动的定义 (及模拟) 。办公系统中提供图形化的流程定制工具能够使用户轻松的定制出适合自己应用的流程, 并在日后对流程进行轻松的调整与修改。流程定义工具中提供了会签、流程嵌套等功能的支持, 可以根据企业办公业务模块中对流程的要求, 定义出应用到业务中的工作流。图形化工作流定义通常适用于一些比较复杂, 分支较多的流程。

二是运行控制功能即提供工作流流程的管理, 并根据流程定义控制活动的执行次序。该功能是工作流平台控制流程运转的内部功能, 我们无法通过直观的页面看到其工作过程, 但通过流程监控信息, 了解工作流平台所做的每一步工作。

三是运行交互功能即与用户或应用程序进行交互以完成工作的执行。在办公系统中, 我们可以根据用户的实际情况利用工作流平台定义多个流程, 用户在处理某项办公业务时, 可以自行选择所用的流程。同时, 由于办公系统中的许多模块都需要工作流的支持, 我们可以将这种支持工作统一交给工作流平台来完成, 这种一个平台支持多个应用的机制能够有效的降低系统的复杂度, 提高系统的灵活性。

2.2 即时消息平台

办公系统强调人与人之间的协作、人与机器之间的协作, 这种协作需要先进的通讯平台提供支持。过去我们采用电话、信件、面谈等方式达到交流的目的, 而现代的信息技术为我们提供了更为丰富的手段, 电子邮件、网上聊天、手机短信等纷纷被引入办公系统中。

在人们利用办公系统处理办公业务时, 存在两种类型的通讯:一类是人与人之间的通讯, 包括:电子邮件、网上聊天、视频会议等;另一类是人与办公系统之间的通讯, 包括:短信通知、待办提醒等。即时通讯平台的作用就是要为这两类通讯提供丰富、便捷的通讯手段。

2.3 知识管理平台

知识管理平台是办公系统的一个重要组成。通过办公系统中的知识管理平台, 系统能提供知识获取、知识整理分类、知识发布与协同等功能, 办公系统将依托知识管理平台, 从“深度”和“广度”两方面拓展知识管理的功能。

从“深度”拓展, 就是要加强系统中原有的知识管理功能。首先, 知识管理平台中提供了文档管理的功能模板, 用户可以根据自己的工作需要和业务特点建立自己的文档库。通过文档提供的自定义多重分类、阅读权限分配、文档订阅和推荐等知识管理机制, 可以有效地提高知识的传递和利用的效率。

从“广度”拓展, 就是要将更多的知识管理工具集成进、知识管理平台, 以提供更大范围、更丰富的知识管理功能。在知识管理的每一个环节都有相应的产品、集成的第三方产品或解决方案与之对应, 这些产品和方案均可以与知识管理平台集成, 形成对其有益的补充, 企业可以根据自己的需求选择所需要的功能进行实施应用。

这种加强还体现在提高知识管理的主动性方面。例如, 过去我们在查阅某篇文档的时候, 必须进入该文档所在的功能模块, 甚至还要进行检索操作后才能找到该文档, 可以说文档完全处于一种被动的状态, 等待人们去发掘。新的做法是基于知识推送理念, 让知识主动去“找”需要的人。人们可以事先定义好自己需要的文档类型、存储位置、时限要求等信息, 当系统中产生了符合定义的文档时, 自动将该文档推送给需要的人。

2.4 安全管理平台

办公系统属于企业内部系统, 保存了大量的管理信息、内部资料, 其安全性也是重中之重。安全管理平台是一种框架体系, 办公系统中的所有组件都应该被纳入其中, 受其制约和保护, 同时它也为这些组件提供了多种信息安全保障机制, 即信息加密机制、认证机制、访问控制机制、数据库安全。应用系统应该包括以下几个层面的安全管理:存储安全, 方案中通过建立软、硬件的备份机制来实现;操作安全, 方案中通过痕迹保留、流程跟踪和权限控制等机制来实现;传输安全, 方案中通过加密传输手段予以实现。综合运用以上所提出的安全管理手段, 可以充分的保障应用系统在其整个生命周期中的安全。

3 结语

基于“六要素、四平台”模型实施办公系统, 能实现办公自动化的所有功能, 但在实施中, 要“按需实施”。如对于跨地域大企业的实施, 要采用“分布式”部署减少服务器访问压力。采用“消息引擎”机制将分散的用户管理、公文管理进行互联, 保证组织结构同步、公文流转顺畅。在实施中采用基础模型、系统需求、实施经验相结合的方法, 打造出具有特色的办公自动化系统。

参考文献

[1]姜浩.办公自动化系统及其应用[M].清华大学出版社, 2004.

[2]马永涛, 主编.现代办公自动化[M].机械工业出版社, 2007.

办公平台系统管理制度 第4篇

关键词：信息管理系统；文档管理；资源；SQL Server；平台

中图分类号： S126；TP393.027+.3文献标志码： A文章编号：1002-1302（2015）09-0461-03

通信作者：颜伟，硕士，研究员。E-mail：yanw9@hotmail.com。江苏省农业种质资源保护与利用平台是经江苏省科学技术厅批准成立，依托江苏省农业科学院、江苏省林业科学研究院、江苏省淡水水产研究所共同参与组建的一个非独立法人的种质资源共享服务机构，主要从事农业种质资源的收集、保存、评价和创新研究，同时开展优异资源、信息的共享服务，为我省农业生产、科研提供基础支撑，是我省首批重点建设的七大科技基础条件平台之一。

平台办公室自成立以来，逐渐积累了数量庞大、电子形式与实物形式并存的文件资料[1]。由于文件数量大、种类多，对保护好一些重要文件极为不便，一旦出现文件管理人员的流动，文件查找与重新整理需要浪费大量的人力、物力[2]。面对文件信息逐年急剧增长，平台办公室对于文件存储的要求也越来越高，如何有效地存储、获取文件信息，已成为当前实际工作亟需解决的问题[3]。本研究旨在设计一套基于ASP.NET技术B/S模式的文件信息管理系统，以辅助存储、管理平台办公室信息资源，有效地为领导决策提供完整的材料和数据信息，实现平台办公室信息管理的自动化，减轻管理人员的工作量。

1系统架构

本系统采用B/S（Browser/Server）3层体系结构，包括表示层、功能层和数据服务层（图1）[4]。采用灵活的设计方式、流行的浏览器方式，所有用户不需安装额外软件，只需和上网一样打开浏览器即可方便地查询、借阅档案文件，便于操作和维护[2]。

2系统功能设计

江苏省农业种质资源平台办公室信息管理系统主要包括

文档管理、固定资产管理、人员管理和系统管理4大模块（图2）。

2.1文档管理

文档管理模块主要负责管理江苏省农业种质资源平台办公室日常工作中的所有文档资料信息，实现各种实物文档、电子文档的录入、编辑、检索、借阅等功能。文档管理模块是本系统的核心模块，其中可以划分为分类管理、文档录入、文档编辑、文档组织、文档检索和文档借阅等子功能模块。

2.1.1分类管理分类管理模块负责管理文档的类别如文本文档、声像文档等，系统支持根据平台办公室的工作要求创建新的文档类别或者修改已有文档类别。

2.1.2文档录入文档录入模块主要用来将实物文档和电子文档相关信息录入到本系统中，从而实现文档内容的信息化管理。种质资源平台办公室日常工作中涉及到的相关实物文档保存在各办公室文件柜中，通常包括文件、通知、票据等纸质文档及光盘等，系统中可录入文件名称、时间、文档分类、发文单位、文件存放位置、管理人员等基本信息，方便后续检索和借阅。对于重要或者常用的纸质实物文档，可以扫描上传，并可进行OCR识别转换为可编辑的电子文档，同时在系统中可保存实物文档和对应电子文档的关联关系，在后续查询某实物文档时，既可以获得文档存放位置的信息，也可以下载扫描的电子文档或OCR识别后的可编辑文档。对于纯电子文档，录入时填写名称、日期、文档分类、发文单位、摘要等基本信息，并上传所有相关的文件附件。

2.1.3文档编辑文档编辑模块实现对已录入文档进行修改、删除等操作，支持修改文档的基本信息，添加文档新版本，

修改和重新上传文档，删除无用的文档等。

2.1.4文档组织文档组织功能实现按项目或任务方式来组织文档信息，针对日常工作中的某一项目、会议等，在系统中建立一个专题，专题内可以关联各种电子文档、实物文档，将系统中各类文档信息有效地聚合和关联起来，提升文档的组织管理效率。

2.1.5文档检索文档检索模块主要用于管理员或普通用户输入各种组合查询条件来检索所需要的文档，系统支持根据关键词、文档类型、发文时间、发文单位等字段进行单项检索和组合检索，支持对文件的基本信息和附件进行全面的搜索。例如，检索“平台2013—2014年度种质资源库（圃）绩效考核结果的报告”电子文档，可输入关键词“平台库（圃）绩效考核”、文档类型为“电子文档”进行检索。系统支持对检索到的电子文档可浏览其基本信息，并支持对文档附件的在线预览。

2.1.6文档借阅该模块用来实现办公室文档的借阅功能，包括实物文档和电子文档的借阅。普通用户可使用文档检索模块查询所需要的文档并提交借阅申请。管理员可登录到系统中处理审批申请，审批通过后，用户可至平台办公室领取相应的实物文档，或者通过本系统在线浏览和下载相应的电子文档。系统中能记录并管理文档的借阅状态和相关借阅历史记录。实物文档使用完毕，用户将所借文档归还至平台办公室，管理员在系统中结束借阅流程。

2.2固定资产管理

固定资产管理模块主要实现平台重要固定资产的信息管理，包括类别管理、固定资产录入和编辑、固定资产检索等功能。

2.2.1固定资产类别管理固定资产主要分为办公家具、实验家具、仪器设备等类别，支持在系统中维护固定资产类别，新增或者修改类别信息。

2.2.2固定资产录入和编辑系统支持对固定资产进行信息录入，包括固定资产名称、资产编号、购买日期、资产类别、规格型号、配置说明、使用人、存放地点、资产状态等信息。系统支持编辑已有资产的相关信息，修改资产状态等，并保存相关历史记录。

2.2.3固定资产检索系统支持对固定资产按照各种查询条件进行单项或者组合检索，支持按资产名称、资产编号、使用人、资产状态、关键词进行搜索，并浏览查询结果。

2.3人员管理

人员管理模块主要包括人员类别、人员档案、聘用合同和人才培养管理等功能，实现平台办公室相关工作人员的信息管理。系统支持配置人员类别，如在编人员、人事代理人员、临时人员等，各类人员中又可细分为科研、管理等子类别。支持录入各类工作人员的档案信息、聘用合同信息和人才培养信息，并可按关键词、姓名、年份等字段实现信息检索。

2.4系统管理

系统管理模块主要包括用户管理、角色和权限管理、系统帮助、系统日志等功能。用户管理模块支持创建管理员和普通用户账号，供平台相关人员登录和使用本系统。权限和角色管理模块支持设定用户角色和对应的权限，管理员具有文档录入、借阅审批等高级权限，一般普通用户只有文档检索和浏览公开文档的权限。系统帮助模块包含本系统的相关操作说明。系统日志模块记录系统中所有关键性的历史操作日志。

3系统业务流程

3.1文档录入流程

文档录入是实现文档信息化管理的前提条件，本系统中管理员录入文档流程见图3。

3.1.1电子文档的录入管理员进入文档管理中的文档录入模块，选择“新建电子文档”，输入电子文档的各项字段信息，包括文档名称、文档类别、发文单位、发文日期、作者姓名、文件保密状态等基础信息；录入完成基本信息后，可通过浏览

器上传所有相关附件；录入完成保存，系统能自动生成相应的文档编号，实现完整的电子文档录入流程。

3.1.2实物文档的录入管理员选择“新建实物文档”，输入实物文档的各项信息，除名称、类别、发文单位、保密状态等基本信息字段外，还需要输入实物文档的保存位置和保管人。管理员可根据具体文档的需要决定是否要关联录入电子文档，如果需要可扫描生成相应的电子文档，并可选择进行OCR识别；相应工作完成，可在系统中新建对应的电子文档记录，保存实物文档和电子文档之间的关联关系，方便后续进行关联检索。

3.2文档检索和借阅流程

文档检索和借阅是系统中最常见的应用场景，随着种质资源平台办公室工作的开展，日常相关的文档越来越多，也就会经常检索或查找资料。本系统对文档建立了强大的信息管理功能，给文档检索和借阅浏览带来非常大的便利（图4）。

3.2.1实物文档的检索、借阅、审批、领用和归还用户在系统中输入各种组合查询条件进行文档检索，找到所需的实物文档。如果文档当前未被其他用户借阅，用户可在系统中提交借阅申请并等待审批结果。管理员用户查看系统中的所有借阅申请并进行审批，审批通过，用户可查看到具体的审批结果，如果审批不通过，可看到拒绝原因；如果审批通过，则可看到文档位置并找管理员获取指定的实物文档。用户使用完毕归还实物文档，管理员记录归还信息，结束借阅流程。

3.2.2电子文档的检索、借阅、审批对于公开的电子文档，用户检索后可直接在线浏览或下载；对于保密的电子文档，用户检索后需要提交借阅申请并等待审批结果，管理员审批通

过后用户即可在系统中查看电子文档的完整信息，可在线浏览或者下载所有文档附件。对于实物文档和电子文档，系统中能保存所有相关的借阅、查看和下载历史记录。

4总结

江苏省农业种质资源平台办公室信息管理系统的建设可以实现平台办公室信息资源的有序化，其强大的文档检索功能可解决纸质文档查找难、利用率低等问题，使信息文档得以科学、规范的管理，极大地提高平台办公室的管理工作效率。同时，本研究对于其他农业办公信息化管理也具有较高的参考和应用推广价值。

参考文献：

[1]王成义.基于B/S结构的档案管理系统的设计与实现[D]. 哈尔滨：东北大学，2006.

[2]杨兴强.档案管理系统的设计与实现[D]. 济南：山东大学，2007.

[3]张蕾.基于.NET的档案管理系统的开发与研究[D]. 天津：天津大学，2007.

[4]杨欣，张勇，林静，等. 江苏农业种质资源信息服务系统的设计与构建[J]. 农业网络信息，2008（6）：27-30.

协同办公平台管理办法 第5篇

第一节 总则

第一条为了提高集团工作效率，保障信息传递畅通，根据集团的实际情况，制定本规定。

第二条本制度适用于集团及各下属公司OA系统的管理。OA管理网络系统是管理信息传递的有效平台，它集合了各方面信息，也是实施企业管理、技术管理，质量管理和其他管理的重要工具。

第三条员工上班第一时间必须登陆OA系统，及时查阅相关信息和处理各类文档、审批表单。

第二节管理职责

第四条 集团综合办公室负责统一管理，内设专人作为OA管理员，各下属公司由行政专员作为项目公司子系统的OA管理员，各部门负责人应指派专人对本部门版块进行管理。

第五条OA管理员对OA系统要及时进行维护管理，防止发生系统失效。

第六条OA管理员根据不同工作、不同岗位、不同团队的性质，确定权限与设置部门要求；凡需变更权限的员工应具合理变更理由向综合办公室提出申请，由综合办公室决定是否给予权限。随集团员工调动、离职或违反集团纪律的，OA管理员须及时调整、取消或暂停其权限。

第七条员工如发现OA系统本部门版块运行中出现问题，应立刻联系OA管理员，由管理员牵头解决，该部门应指定人员予以协助。

第八条相关文件、审批单由发起人对发起内容进行管理。

第九条 为确保网络的正常运行，全体员工都有对OA系统维护的义务。

第三节日常使用

第十条OA系统正常运行期间，集团所有收发公文、通知、请示、联系单签复、合同会审和有关资料传递，除特殊情况外，均在网上进行。

第十一条集团重要会议、周例会的纪要（记录）应于会议召开后2天内在OA上发布。第十二条合同会审、联系单签复等办公流转表单相对责任人应在24小时内给予回复； 第十三条急办的内容发布，内容上应注明“急办”，对急办的内容，相关人员必须在第一时间回复。

第十四条对集团制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失；

第十五条发生急办或重大信息，除在OA上发布外，还应及时采用其它通讯方式进行沟通，传递。

第十六条严禁在OA上发布不健康的内容和带有病毒的文件、图片等；

第四节 保密要求

第十七条员工要妥善保管好自己的密码并及时更新，及时修改系统初始密码，不得将用户名和密码外泄给他人使用；

第十八条任何人不得随意让集团无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不许下载涉密的内容；

第十九条凡是涉密的内容如需发布，须严格设定查看权限。

第二十条如发生泄密的情况，将追究相关人员责任。

第五节附则

办公平台系统管理制度 第6篇

复杂系统亟待整合

和创新公司一样，很多企业都经历过一段时间的信息化建设以后，信息系统的应用越来越广泛，为了适应业务发展的需要逐步建立了不同的应用系统，如ERP、财务、CRM、eHR、OA等管理系统。

但是，由于历史原因，特别是建设系统的时候通常都是为了解决某一方面的业务需求而建设的。这种缺乏整体规划的信息化建设发展到今天，渐渐开始阻碍企业的管理与发展：系统与系统缺乏整体的考虑，造成系统间彼此孤立，数据分散;用户需要频繁地登录不同的系统，使用方法不统一，缺乏统一的安全管理;对于企业内部不同工作岗位的人员来说，所需要的资源存放在不同的系统当中，导致频繁地在系统间来回切换;同一信息在财务、ERP、CRM等系统可能都保存，导致信息的不一致，不同的信息由于分散存储在不同的系统，也很难形成组织统一的信息模型;当企业面临端到端的服务挑战时，却由于不同的业务流程在不同的系统流转而无法满足，企业的协同效率明显受到制约。

协同办公管理平台正好能够解决企业由于历史原因企业信息化建设所形成的这些问题，

协同办公管理平台能够有机地整合企业内部的所有信息化系统，甚至相关的第三方系统，并且以门户的形式呈现在每个用户面前。用户只要一个账号登录协同办公管理平台，就可以得到所有与他相关的工作信息，而不用去考虑哪些数据来自于哪个系统。协同办公强调对众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。

正是经历了一段时期的信息化建设，企业对协同办公管理平台的需求变得越来越旺盛。

要从战略高度对待

很多人简单地认为，协同办公就是办公自动化。事实远非如此。协同办公早已经超出了传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。业内专家认为，协同办公平台应该成为企业的企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台和信息集成平台。

所谓的信息集成平台，指的是现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

一位刚刚在所在企业实施完协同办公管理平台的CIO告诉记者，实施协同办公管理平台比实施一套ERP系统复杂多了。这是因为，ERP只是涉及企业的核心业务部门，协同办公管理平台几乎跟企业的所有业务部门都有关系。

可见，人们常说ERP项目是一把手工程，协同办公管理平台项目更是一把手工程。如果没有一把手的全力支持，信息化部门要向推动协同办公管理平台是非常困难的。

办公平台系统管理制度 第7篇

1.《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。农业 水土保持 通知 2.办公室中适合的温度应该在()为宜。20-25 3.会议文件的归档应()。

遵守档案制度 4.会议中心文件不包括()。讨论稿

5.任何危机事件的发生、发展过程均可表现为顺序发展的()4个阶段。突发期、爆发期、扩散期、衰退期

6.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。预期的与会人员人数×缴费数额+预期陪同人数*交费额—交费折扣额

7.应邀赴家宴时，到达时间应该()。

稍晚几分钟

8.“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。商洽函

9.接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）业余活动和服务 10.会后不需要立卷归档的会议文件资料有()。重分文件 11.不属于会场装饰物的是()。饮用水

12.以下哪个接打电话的行为是不正确的（）。受到通话对方的极大的责难~ 13.要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。下级单位报送的报告、统计报表等 14.礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。平等相处 15.在庆祝开业时，用的花饰形式是()。花篮 16.签字仪式会场布置时不应该()。主方位居右

17.会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。结合本单位的实际情况 18.下面述职报告表述不准确的是()。述职报告应该下发与会者讨论通过 19.政府采购的管理机关是()。政府财政部门 20.制定会议的议程首先要明确()。会议的目标

21.一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。精要

22.打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。姓名、部门、地址、国名

23.董事会、院务会等会议属于()。工作会 24.电脑、投影、白板属于会议的()。演示设备 25.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

上司的工作习惯和重视程度

26.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。专题性

27.召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。

君子兰 铁树 万年青 28.不属于书面形式的会议通知的是()。电话通知

29.“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。多边形

30.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。主要领导或主管领导

31.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。1200kb 32.会议决定事项的传达要求是()。及时到位

33.会议文件分发传递的正确步骤是()。登记、附清退目录、装封、发出 会议纪要的拟写要求是()。忠于会议实际 34.隆重典雅是()会场的装饰要求。纪念会

35.在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。损益平衡表法

36.以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()。新闻发布会

37.承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为()。传统预算法 38.会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()。议题

39.报告会“会务要点”说明有误的是()。报告会结束就算完成了报告会所有工作 40.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。时间 41.办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由()来负责。秘书

42.会议日程表属于()。会议程序性文件

43.为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项

44.举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。勤俭节约

45.按新的办公模式要求，一些()不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。

研发部门的科技人员

46.根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（）。如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

47.制定采购预算方案首先要()。

确定预算的核算基数

48.在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。是否偏离了会议主题

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待 人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。尊卑有序

多选题

50.会议的其他要素包括()。全选 51.劳动保障法的构成为()。

52.检查会场布置的情况应注意的方面是()。领导者名签安排是否妥当 会标是否庄严醒目 旗帜、旗帜、鲜花等烘托...53.劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。

54.会议签到时发给与会人员的文件一般有()。

55.会议总结的目的在于()。

56.签约必须在()的基础上进行。

57.“会海”的危害有()。

58.提出会议预算方案，要拥有()。

59.劳动法律关系的特征包括()。不选：劳动服务法律关系 60.会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。

61.会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。时间；及时；全面62.做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。开文件人手一份

63.劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。

64.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

65.签到方法主要有()。

66.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。

67.以分散方式召开的会议包含()。

除68.工作会议的特点是()。会议时间、地点与人员；议题相A集中、具体 69.会议安全保卫人员的职责包括()。

判断题

1.政府采购的管理机关是政府财政部门。(√)2.交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。(√)3.假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。X 4.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。X 5.办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。X

6.不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。(√)7.商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。(√)8.如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。(√)9.办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。X

办公平台系统管理制度 第8篇

一、主要框架

经过对教师、家长的调研, 考虑到当前学校教育教学的发展, 智能化校园办公平台必须包括信息发布平台、校园办公平台、家校联系平台、资源管理平台四大部分, 搭载在基础数据库平台上, 数据平台用户应分成教师 (不同权限) 、家长、学生等, 其逻辑结构框架如图1所示。

以教师用户为核心, 四大平台相互独立又互相关联。通过家校联系平台和信息发布平台, 让家长、教师、学生之间建立相互联系、互相约束、互相帮助的纽带, 形成一个虚拟化、智能化的网上学习社区。

二、信息发布平台设计策略

作为学校对外展示的窗口, 信息发布平台的责任是最大的, 直接关系到学校的形象, 是外界了解学校办学情况的主要途径, 在网络环境飞速发展的今天, 对学校品牌建立的影响也是非常明显的。综合对教师、家长的调查研究和对目前国内小学信息发布平台的调研, 研究者提出了几点关于信息发布平台设计的策略。

1. 基本结构遵照行政审核制

信息发布平台设计策略框架图如图2所示。

2. 信息平台凸显学校特色

信息发布平台常常是外界认识学校的第一窗口, 很多家长都是通过学校的信息发布平台了解学校的办学特色和办学机制。杭州市西湖区部分中小学的信息发布平台就能体现出学校的特点, 像杭州市求是教育集团、西湖小学教育集团等根据学校的办学特色和日常活动的开展来设计的信息发布平台 (如图3所示) , 体现了独特的校园文化, 让外界和家长在查看信息的时候留下较深的印象, 这对于学校的宣传具有非常深远的意义。

3. 信息内容发布充分考虑使用者

谁在看学校的信息, 除了教师以外, 家长占据了大部分的比例, 他们特别想看到有关自己小孩的信息, 想通过校园信息来了解学校的日常活动开展情况, 还有就是关心学校发展的社会各界和兄弟学校。因此在设计校园信息发布平台结构的时候, 应该充分考虑到使用人群, 从用户的角度去设计信息发布内容的结构模块, 这样才能使信息发布平台避免流于形式, 充分发挥其宣传和沟通的作用。

三、校园办公平台设计策略

作为智能办公平台最主要的组成部分, 校园办公平台承载着学校发展和运行的大部分工作任务, 因此对于它的设计应该细致和深化, 从教师和行政办公的需求出发去设计整体结构框架。通过对现有信息发布平台使用现状的调查研究, 针对问题, 结合学校的办学特色和发展方向, 研究者提出了几点针对校园办公平台的设计策略。

1. 基本框架落实用户分权限

在平台设计时应当遵从不同的权限分配, 不同分工的教职工拥有不同的权限分配。普通教师对自己的教育教学以及个人进修等模块拥有权限;行政人员拥有较多的工作职责, 包括教师教务的安排、对教师的工作安排等方面, 因此在权限设计时对他们应当多放开一些 (如图4所示) 。另外考虑到工作职责变动, 应当使权限的设置更具灵活性。

2. 功能模块设计操作简易化

设计功能模块的时候应力求操作简易化, 以直观、形象的方式呈现在用户面前, 让用户非常明确能做什么, 应该怎么做, 减少功能多次转弯实现的现象。从调查结果我们可以看到, 教师不是程序设计员, 他们对于功能的应用很单一, 因此在设计上也应该遵循用户实际体验的原则。另外, 功能的设计应用必须配合一定的培训制度, 不然即便是设计出来了, 也不能保证用户一定会使用, 需要考虑到用户对于软件的陌生感。

3. 设计要体现学校长远发展

平台的设计必须体现学校的长远发展, 要考虑到几年后学校的情况, 很多现在遇到的问题也许到那时候就不再是问题, 有些现在没有出现的情况也许在今后会很突出。另外, 网络化办公模式是学校办公的趋势, 如果能把学校的办学思想也体现在办公平台的设计中, 从无形中影响教师, 其将会成为推动学校发展的澎湃动力。

四、家校联系平台设计策略

基于Web的家校联系平台在科技飞速发展的今天, 将会成为一个必然趋势。智能化的虚拟社区方便了家长, 也保证了家校一体模式的发展, 能更好地促进学生的发展, 也能及时化解一些不必要的家校矛盾。

1. 基本框架促进建立虚拟社区

“家校通”是一个虚拟的平台, 不是单单布置作业、发发通知用的, 应该是一个复合、多向的网格化环境 (如图5所示) 。不仅教师和家长之间需要建立联系, 家长与家长之间, 家长与学生之间也应该建立多维的联系。家长和教师之间通过交流学生的家庭作业、在校表现情况, 家长和家长之间交流教育小孩子的经验、班级亲子活动的趣闻和家庭生活的酸甜苦辣, 使“家校通”平台真正成为校外教育的重要组成部分。

2. 功能设计注重用户情感交流

在设计家校联系平台的时候, 不能单单只是考虑到功能设计, 更要从用户体验的层面去考虑用户的情感交流, 让他们觉得在网上进行交流是一件非常开心愉悦的事情, 是比平时给教师打电话、发短信、用QQ交流, 甚至面谈更能畅所欲言、更便利的一种方式, 从而形成一个温馨的网上家园。

3. 用户设计体现多维双向互动

研究者认为, 在设计用户互动的时候应该体现多维双向模式, 即家长与教师之间、家长与家长之间等都应该有双向的互动交流, 让家长自发在“家校通”上畅谈育子经验, 形成一个良好的教育氛围。同时也可以扩大家委会的网上组织功能, 把亲子活动、班级活动融入“家校通”平台的组织和宣传报道上, 让更多的家长主动参与到班级建设管理中来, 实现家校的真正互动。

五、资源管理平台设计策略

资源管理平台是每所学校, 尤其是名校一直想建立的一个模块, 因为学校作为教育的第一阵地, 教师作为教育第一线的工作人员, 拥有非常多的实际教育经验, 这些经验都是非常宝贵的, 也是值得共享的。但是到目前为止也没有一个行之有效的资源管理平台, 这除了功能设计上的问题之外, 还需要制度的配合。从调查结果来看, 资源管理平台是目前为止使用最差的一个平台了, 针对调查现象提出了一些设计策略。

1. 基本框架采用积分奖励制

资源平台管理必须要有一定的积分奖励措施, 这样才可以让用户产生上传资源的强大动力;设置一定的下载限制, 让用户利用上传去获取积分, 这样才能体现出资源的珍贵性, 也才能建立起资源管理平台的口碑效应。

2. 权限区分提高资源的质量

通过权限区分的方法来管理资源平台, 普通教师上传资源后, 教研组长再对本教研组的上传资源进行审核, 确认为优秀资源后再发布出来, 这样上传教师才能获得相应的积分奖励。如果是精品资源可以纳入精品资源库中, 相应上传教师所获得的积分也会增加, 这样对于上传教师也是一种无形的鼓励, 可以促进资源平台的良性循环。

3. 有制度配合资源平台建设

在完成设计后, 必须保证有相应的学校制度来配合资源平台的建设, 如可以规定参加区级或者市级以上公开课和教学设计比赛的教师, 必须将资源上传到平台, 以此来加强校本资源质量。另外可以配合一定的激励措施, 对上传资源多或者上传精品资源的教师给予一定的物质奖励, 不断激发教师上传的积极性, 才能保持资源管理平台逐渐丰富并健康发展。

六、结束语

探索是第一步, 希望通过进一步的研究来发现更多更深入的问题, 从而提出更加权威性的意见和建议。数字化校园办公平台的应用必将是学校发展的趋势, 这表明了本次研究的巨大价值, 其必将成为数字化校园办公平台开发的起点, 指引数字化校园办公平台的进一步发展。

参考文献

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[3]张平.关于校园网建设的几点思考[J].职业技术教育, 2005 (35) :136.

[4]冯启建, 王雷.数字化校园的现状与未来[J].河南职工医学院学报, 2005 (3) :185-187.

[5]乜勇, 石巧巧.校园网资源建设和利用现状的调查分析[J].教育信息化, 2005 (18) :74-77.

医院评审系统集成办公平台研发 第9篇

关键词：医院评审 集成 办公平台

中图分类号：T31 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）06（a）-0049-01

盐城市第三人民医院信息中心一直从事医院医疗相关的软件开发与实施并且已有显著效果。1998年初～2010年9月，该院信息管理系统一直使用由信息中心自主研发而成的，在各医院频繁更替医院信息系统的大环境下，该院十多年持续沿用自主开发的医院信息系统实为罕见；2010年9月底～2013年6月初，医院信息系统由招标引进软件公司的产品，后由于等级医院评审中诸多要求不能快速实现，加之HQMS上传又有新的需求，医院于2013年6月7日下午开始使用由信息中心自主研发的医院信息系统，新系统上线不到一个月，所有上传HQMS数据达标，系统使用至今已得到医院相关部门及主管部门的好评，因此在计算机软件开发方面具有明显优势，在省内外具有较大影响。现医院评审系统集成办公平台在原有办公系统的工作基础上，借助本项目的实施，进一步充实、完善办公平台的应用。

1 医院评审系统集成办公平台具体研究开发内容

等级医院评审所有材料存储到数据库。等级医院评审所有材料按整理过程及提供方式等可分为静态与动态两种，静态资料是已成型不会发生变化的，如科室成立、人员任免等文件、相关科室及人员证书等，这些通过扫描上传到系统相应的目录中；动态资料是随时间变化也在不停地变化而渐增，如值班记录、考核记录、不良事件的报告、投诉受理、满意度调查等等，实现等级医院评审所需材料动态更新，不同条款相同资料共享，不需重复建档。

实现评审三级责任落实。承办科室、督办科室、责任科室定期动态分析问题，责任科室对照标准随时自评。对于动态资料，按渐增的时间又可分为每日、每周、每月、每季度等，督办科室根据分类可随时查阅相关部门有无按时上传资料，并给予相应的提示信息。

实现外聘专家可以不到医院，网上对医院评审资料审查。常规等级医院进行评审之前，医院都会请外聘专家进行模拟查看资料的准备等情况，一是增加外聘专家车马劳累之苦，二是外聘专家必须在规定的时间内、限定的范围地点内完成相关内容查阅，三是医院也要相关从多部门的人员跟从，往往限于地点、限于时间等原因会有诸多材料没能仔细斟酌。

结合等级医院评审条款中的PDCA要求建立相应的管理子系统。借助医院评审系统集成办公平台的研发，建立相关的办公子系统，让医院信息化工作更深入、更细微，进一步推进和发挥信息化在医院管理中的作用。

取消医院各科室手工报告资料，办公子系统实现手机移动办公功能。医院评审系统集成办公平台将医院各部门报告的申请、审批等工作通过终端电脑、手机、平板等在网上进行，减轻人员的往返劳累，办公也不再受时间、地点的限制。

2 本项目研发方法与流程

对本项目要实现的各个功能进行详细分析，并根据需求分析的结果，对整个软件系统进行设计，如系统框架设计、数据库设计、数据安全措施等。医院评审系统集成办公平台研发，通过进行网上注册、登录身份的识别及文件的加密传输，完成文档的上传、签收及意见反馈，由角色管理分配相关人员访问菜单的权限，实现网上申请、审批流程。

项目在投入实施前要完成诸多的测试：首先开发过程中，开发人员要完成最初的原始测试，对单个模块中的每个菜单、每个功能按钮、保存好的每个数据等等都要一一重复多次操作，检查每个数据是否正确。其次，安排专门从事测试工作的人员进行逐模块、逐功能的深层测试及全平台整体测试，认真校验每个操作得到的数据与实验数据是否一致，对于测试中发现的问题测试人员及时反馈给开发人员，开发人员对程序进行调整更新升级后，测试人员对更新的程序再次进行上重复操作演试，确认更新的问题明确解决到位为止。最后，进行功能应用层面的用户参与测试，同样对测试中出现的问题处理办法跟模块测试中一样，多次反复N次后方可计划安排试运行，在测试过程中涉及功能模块变更与调整的内容，也在该测试过程中得到解决。

3 医院评审系统集成办公平台研发展望

将评审标准要求融于日常工作，提高医院内涵。医院评审系统集成办公平台研发要实现网上文件的上传、签收、意见反馈及通过掌上设备随时随地完成相关的申请、审批工作，让平时繁琐的工作在无纸办公系统中有效进行。

提高医院各科室及工作人员的工作效率及协同能力。医院评审系统集成办公平台研发为医院管理部门与一线科室、院领导与员工之间架起了无形直通的桥梁，让联系沟通无时无地不在，不仅为医院节省人力、物力、财力，更使迎评工作有效实时进行，同时通过掌上终端（如手机）随时随地进行网上申请、审批工作，工作场所与时间不再受任何牵制，由因特网将办公场地移出医院甚至全国、世界各地。

实现无纸化、移动办公节约人、财、力。医院评审系统集成办公平台研发以减轻各医院迎评时众部门疲于资料的突击筹备，让迎审工作体现在平时的日常工作的点点积累，并按时进行文档的上传、签收、反馈，使管理部门督查承办部门的工作进度一目了然，避免人员的往来奔波，迎评工作在无纸化办公中循序渐进地进行。

4 结语

目前医院评审系统集成办公平台开发、测试工作已全部完成，现在医院各部门运行之中。所有医疗机构都有面临等级医院评审不同级别的自评、测评、复评检查，而为迎接相关的检查必须进行资料准备工作，同时迎接相关检查也是医院自身发展的能力的一个展示，医院也竞相需要将自身优秀的一面能充分地展示给相关检查部门与社会。总之，医院评审系统集成办公平台适用于所有医院迎评与办公自动化的需求，而目前的医疗机构中绝大部分都没有这样的应用平台，该平台的推广必将对医院的社会、经济效益带来不可估量的增值。

参考文献

[1]陈先芳.浅谈无线传感器网络的平台开发与组网技术[J].电子世界，2014（6）：93.

[2]孙斌，杨伟国，朱海燕，等.基于信息化手段的医院后勤综合调度平台一体化建设[J].中国医院管理，2014，34（4）：79-80.

[3]陈江飞，朱素燕，徐萍.我院药品使用权限的信息化管理实践[J].中华医院管理杂志，2014，30（4）：308-309.