互联网企业营销策略

互联网企业营销策略（精选12篇）

互联网企业营销策略 第1篇

一、企业建立互联网营销渠道

互联网具有很强的交互性和互动性, 企业运用互联网可以和客户展开交流和沟通, 因此互联网是一种优秀的营销工具。在信息化时代的今天, 对市场需求迅速地反映和灵活的经营策略是企业能够经营获胜的关键。

在互联网上销售, 企业第一步就是要建立自己的营销网站。建立企业网站, 企业可以在网上随时发布和修改相关产品的信息, 可以省去了大笔的产品广告费用。对于资金相对较少的中小企业来说, 能省去大笔广告费用可不是一项小的开支。

企业可以采取多种方式, 吸引消费者登陆企业的购物网, 在网上购物。在此, 企业可在网上的虚拟社会中, 创造能够吸引消费者登陆网站的机会。在网上的虚拟世界里, 消费者会受着众多商家的诱惑, 不会专注于一家企业的网上产品。为此, 企业应该在网上建立和顾客沟通的渠道, 对顾客消费和抱怨进行及时回复;并且要有回复速度的优势, 这种速度回复的优势, 才能使企业在激烈的市场竞争中获胜。企业在互联网营销, 面对着的是更多销售机会。在网络营销的企业, 不仅仅是一种电子交易, 而且还要和更多事物相关联。所以, 企业为了在网络更好营销, 应该把每个部门每个员工和每个顾客都能够联系起来。这样不仅能降低企业运营的内耗, 而且也能做到最新、最迅速的反映。

二、运用数据库营销

互联网数据库营销是以互联网为中介, 为了达成商品交易而使用的, 储存在数据库中的广告媒体。在运用网络展开营销的时候, 企业可以采用互联网数据库来进行营销。在没有互联网的环境中, 企业要寻找到潜在的客户信息是比较困难的, 这需要大量的资金、人力、财力的投入, 更要受到地理区域等条件的限制。而网络数据库参与营销, 具有数据量大, 信息修改容易, 动态数据更新以及远程维护等多种优点, 除此之外网络数据库能有利于顾客资料的更新。企业通过这些资料, 能及时了解顾客的最新信息, 把顾客对产品的反馈进行及时跟踪。这样不仅能节约大量的资金和时间, 更能精确实现营销定位, 有利于改善产品的营销效果。因此, 企业可以利用互联网数据库展开销售, 这样能更好地展开产品营销。

企业运用数据库进行营销, 第一步就是要建立能管理客户信息的数据库。因为对于企业来说, 顾客是能够在市场竞争中获胜的战略资产, 所以企业应该建立客户数据库, 在数据库里储存客户信息, 如单位名称、访问时间、产品名称、询问的内容等等。方便企业随时随处分析消费者的消费轨迹, 以及消费者的个性需求, 这样方便和客户建立亲密的关系。从关系营销学上来看, 企业要获取竞争优势, 也必需要掌握这种亲密的关系。在建立良好关系的同时, 企业也要从顾客数据库中分析消费者独具个性的需求方式。这样企业可以更好把产品推销给消费者, 实现数据库营销的作用。当然客户信息是商业秘密, 应该仅限于内部管理使用, 不对外公开。

三、信息产品策略

企业在互联网营销的时候, 应该为顾客提供完善的信息服务。互联网营销的一个主要功能就是为用户提供完善的信息服务。

信息服务的开展, 可以运用先进的网络技术和多媒体技术在网上建立“虚拟展厅”, 把产品的特性和功能一一展示, 让消费者观摩商品有一种亲临其境的感觉, 对商品的功能能够清晰地了解。为了更好满足消费者的购物需求, “虚拟展厅”在传递商品信息的时候, 企业的IT部门应该提供强大的信息技术支持, 如设立不用品牌的显示器, 并且在显示器中建立相应的导航系统, 方便消费者快捷、迅速地在“虚拟展厅”中找到自己需要的产品信息。

四、销售渠道策略

企业产品的推广, 与商品的分销渠道是密切关联的。简单来说, 商品的分销渠道, 也就是商品的销售渠道, 是从生产到消费领域所要经历的路径, 在商品流通过程中, 销售渠道有三种作用, 第一是时间作用, 也就是在满足消费者需求的同时, 解决商品生产和需求在时间上不一致的矛盾。第二是地点效用, 也就是解决商品在生产和需求空间上的不一致。第三是所有权的作用, 也就是实现商品所有权从生产者向消费者所转移。

互联网诞生了一个企业的网络市场, 通过网络市场使产品的销售渠道三种功能得到了加强。使消费者在家里从最近的地方, 用最快最短的时间都可以得到需要的商品。而在商家这一边, 也能根据消费者不同的需求生产产品、进货等等, 并用最快捷最迅速的方式, 把产品送到消费者的手里。

在互联网的市场环境中, 商品流通则由信息流、商流、资金流和物流这四个内容所构成。整体上来看, 网络的营销渠道可以分为直接营销渠道和间接营销渠道两种。企业产品营销渠道的建立, 还需要建立网上的营销伙伴。因为互联网的自由性和开放性, 导致信息时代的网络市场是开放透明的;在网络环境中, 每一家企业都能很容易了解和掌握同行、竞争对手的销售行为还有产品的相关信息。企业在互联网营销环境中, 为了赢取顾客占领先机, 最重要的是在分析和运用网络信息的基础上, 和同行或者相关企业组成合作联盟, 并用这一种网络合作伙伴的资源来创造获取市场竞争的优势, 这都是企业网络营销的重要步骤。

企业为了在网上更好地建立营销渠道, 可以采用一些便捷的手段。如交互链接是现在互联网上促使交易快捷发展的重要方法。网站和网站的交互性链接能吸引顾客前来浏览网站, 使他们一个接一个的点击链接不断浏览网站, 从而提高企业网站的点击率。如两家合作联盟的企业采用交互性链接, 当消费者浏览一家企业网站的时候, 也会在该网页上点击另一家企业的网站, 浏览到另一家企业产品的信息。这就需要企业之前结成生产互补联盟或者战略合作伙伴关系。如生产轮胎和生产轮胎机械的企业网站建立了交互性链接, 双方可以在开拓消费者市场上实现共同互惠。除了交互链接之外, 还可以把企业网站登录在搜索引擎上, 这样企业通过搜索引擎能寻找到合作伙伴。因为顾客在网上查找所需要产品的信息时, 首先运用的就是搜索引擎, 所以企业为了能够推广网站, 应该充分利用好搜索引擎。在国内, 一些大的搜索引擎如百度、新浪、网易、搜搜、雅虎中国、搜狐等等, 这一些都是企业为了宣传产品网站应该学会充分利用的。

由于企业的网络营销, 面临重要问题是访问量, 也就是点击率的多少;而点击率往往受着网站知名度所影响。因而在网站的建立之初, 企业可以在多家知名网站, 或者论坛上举办一些特色活动来吸引网民对企业网站的访问和认识, 一旦企业网站点击率上升, 企业的营销业绩也会逐渐上升。

五、培养网络营销人才

网络营销的推广和人才是分不开的。企业为了在网络市场中获胜, 应教育培养适合自己企业、适合自己产品推广的网络营销人才。为此, 企业可以选派公司优秀职员到专业机构进行培训。在网络营销人才的培养方案上, 需要培养的是复合型人才, 也就是不仅要求人才能够熟练运用网络, 还需要掌握企业产品的相关技术性能、价格和竞争优势等等。

六、完善产品的售后服务活动

因为企业网络营销的地域限制, 产品一旦出现问题, 客户就会担心售后得不到及时的处理, 从而影响企业的诚信。所以企业在互联网上开展营销, 必需做好售后服务的工作, 这样才能树立诚信品牌, 增加网上交易的销售量。对于一些特殊的商品, 企业应该保密客户的购买信息, 并且做好配货、送货和维修等一条龙服务。为了防止工作疏忽给客户带来损失, 对客户订单的资金安全也要倍加注意。

摘要：二十一世纪的信息时代, 互联网为企业开拓了市场, 如何在互联网上销售产品, 是企业生存发展面临的机遇和挑战。本文从企业建立互联网营销渠道、运用数据库营销、信息产品策略、销售渠道策略、培养网络营销人才、完善产品的售后服务活动这几个方面来论述企业互联网产品营销的策略。

关键词：数据库营销,信息产品策略,销售渠道

参考文献

[1]张桂芳, 苏继俊.我国中小企业网络营销发展问题及对策研究[J].企业家天地, 2010 (03) .[1]张桂芳, 苏继俊.我国中小企业网络营销发展问题及对策研究[J].企业家天地, 2010 (03) .

互联网企业营销策略 第2篇

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）12-000-02

摘 要 互联网+背景下，我国经济发展呈现新的发展特点，且互联网依然成为当下的热门。本文中，在阐述互联网+的基本内涵基础上，重点互联网思维、消费信息库、营销策略以及营销渠道等方面探讨了互联网+背景下到企业网络营销策略。

关键词 互联网 企业 网络营销 营销策略

李克强总理在十二届人民代表大会上提出了“互联网+”的行动计划，对于推动互联网、云计算、大数据和现代制造业的结合起到了重要的作用，有效的促进了互联网商业、电子商务、金融业的全面健康发展，为互联网企业走向国际社会开拓了新局面。顾名思义，“互联网+”就是以互联网为媒介，将传统工业和互联网平台结合起来而产生的的一种新型工业形式。在这种形势下，中小型企业只有充分利用互联网平台，适时转变创新管理方式和营销方式，才能满足消费者不断增长的消费需求，增强企业的市场适应能力和市场竞争力，位子神的发展开拓新的天地。

一、互联网+的基本内涵

李克强总理提出的“互联网+”主要是指创新2.0下互联网的新形态，以及在这种形态下互联网工业的演进。互联网技术的不断发展催生了创新2.0，而创新2.0反过来也推进了互联网信息技术的迅速发展，为云计算、大数据库等新一代互?网技术创造了一种新的存在形态，这二者相辅相成，相互促进。国内学者专家们普遍认为，“互联网+”是信息化带动工业化的更高级的模式，未来必将成为推动中国经济发展的重要力量。创新2.0发展的核心就是创新，因此，我们应该引导企业再创新的过程中合理的利用互联网技术和创新2.0技术，进而帮助国家实现经济的转型，推进市场经济的快速健康发展，使其迈向中高端水平。只有这样，“互联网+”才能更好的实现自身的价值，并为信息时代，互联网经济的发展开拓一个新的局面。

二、互联网+背景下到企业网络营销策略

在阐述互联网+的基本内涵基础上，重点互联网思维、消费信息库、营销策略以及营销渠道等方面探讨了互联网+背景下到企业网络营销策略

（一）充分利用互联网思维，突出用户的需求和体验

互联网信息技术的不断进步使得企业与互联网平台的接触越来越频繁。企业可以通过互联网平台获得更适合自己的管理方式和营销策略，通过观看视频，观看海报等方式使营销效果更加深入人心。现代企业采用的一个非常重要的营销手段就是利用用户思维达到营销目的。用户对产品体验的次数越频繁，种类越多，就越能对产品提出有效合理的建议。企业必须采用用户思维来创新自己的营销模式，只有考虑到用户的需求，企业才能在互联网经济迅速发展的时代站稳脚跟。企业应尊重消费人群的诉求，及时了解消费者意向，通过客户对产品良好的体验来树立和提升品牌公信度，推进消费者角色的转换。除此之外，企业还应适应新形势发展的要求，不断探索创新，在营销策略中践行用户思维，为消费者提供更多话语权和建议权。

（二）充分依托大数据思维，建立消费者信息数据库

企业的互联网思维大数据为依托，要求营销工作者能够系统的对大数据进行分析。企业应以大数据思维为指导，将消费者的基本信息和购买信息纳入专门的数据信息平台，在通过查询、筛选、分类、整理等功能，重点研究消费者的购买能力以及喜好倾向，把握其思想动态，帮助企业维护好现有客户的同时注重发掘潜在客户。

此外，企业还可以利用各种终端将企业服务信息类别的相关数据推送到个人、家庭以及集体组织，实现营销策略的人性化和科学化。企业应该时刻关注市场的变化，抓住机遇，转变营销观念，根据大数据思维模式的要求，建立一条级产品开发、市场定位、品牌树立、产品营销、维持客户关系于一体的产业链条，今儿获取更好的营销效果，打破传统，创造适应时代潮流的营销模式，逐步建立以互联网平台为依托的营销管理体系。

（三）把握用户的需求意向，注重创新营销策略

互联网思维提倡开放、共享、共赢，可以帮助企业完成资源的整合分类，形成合力，实现合作共赢的目标。随着互联网技术的不断进步，各种各样的移动终端开始走进人们的日常生活，淘宝、微信、支付宝以及各种各样的购物平台的出现，极大的方便了人们的日常生活，越来越受到了广大消费人群的青睐和认可。

因此，企业必须转变营销观念，把握用户的需求意向，创新营销手段，充分利用互联网平台做好产品的宣传和营销工作。在互联网媒体竞争激烈的现状面前，企业要想脱颖而出，就必须充分考虑自身发展的现状，以互联网思维为指导，利用网络数据平台，推陈出新，创造适合自身发展网络营销手段，并且及时做好反馈工作，掌握消费者及用户的最新动态。

（四）充分结合终端市场用户需求，采用多元化的精准营销渠道

企业能否建设具有良好营销效果的营销渠道很大程度上取决于营销系统是否具备较高的运作效率。在“互联网+”的背景下，企业应注重开拓一条具有个性特点同事兼具多元化产品的精准营销渠道。以缩短生产者和精准用户之间的距离为基本原则，为供应商和消费者提供更多信息沟通的途径，让更多的终端市场消费者体验到尽可能多的产品，并将相关信息反馈给企业。同时，企业还应根据产品的不同选取不同的营销渠道。

例如，针对喜欢网购的年轻消费群体，企业可以设计专门的产品营销网站，设计个性化有吸引力的宣传理念，调动消费者的购物动机。而对于不适宜网络销售的产品，企业也可以利用网络平台做好产品的宣传工作，扩大产品的知名度，在结合线下营销共同完成产品的销售工作，提高产品的市场影响力。

一是，可以利用微博平台来实现企业和用户之间的沟通工作。微博平台具有简单、易操作的特点，营销成本低，覆盖范围广，容易为消费者接受，可以有效调动消费者的主观能动性。微博营销应注意如下几点：第一，做好定位，选择一个覆盖面广、客流量大、针对性强的微博平台。另外，在选择平台时，还应注意到平台所关注的重点不同，如新浪微博用户更多的会关注平台的状态更新；腾讯微博更受年轻群体的喜爱，因此，企业在营销策略方面也应做出相应的改变。其次，营销目标和产品定位要一致。企业微博目的就是获得消费者和潜在消费者的关注，提升产品的知名度，打造良好的品牌形象。实现微博定位与销售目标的一致统一，有助于帮助企业做好新闻宣传和企业文化宣传工作，同时还可以获得一定的客户反馈信息以及技术支持方面的反馈，帮助企业建立一条有效的信息发布途径。在微博内容方面，应根据品牌的定位确定品牌目标下消费者对产品的看法和意见。

二是，微信营销模式。这是互联网时代下催生的企业营销模式的创新，是伴随着微信的火热而产生的一种面对面交流的营销方式。企业在展开微信营销的过程中应注意以下几点要求：首先要有助于提高消费者的客单价和购买频率；其次，要注意是否能够给用户带来良好的体验，包括购买体验、产品体验、服务体验等等；再次，要有助于提高企业的运营效率，促进产业链条的整合创新；最后还要考虑到是否有助于维护客户资源，吸引新用户。微信营销能否顺利的开展就在于企业能否在用户有需要时将产品信息精准的退送到客户面前，为客户提供更好的服务和体验。

三、结语

目前，我国市场经济的运行趋势一直成上升状态，在“互联网+”的背景下，传统行业与互联网经济的结合已经在市场中占主导地位。这这种情况下，企业成功的根本就是要紧跟时代脚步，充分利用互联网平台做好精准营销。精准营销要求企业做好产品的市场定位，开拓精准的营销渠道，对客户群进行精细化分，不断增强企业自身精准营销增值服务体系的能力。

参考文献：

互联网企业营销策略 第3篇

摘 要：微博的兴起为企业提供了一种新型的网络营销平台，本文简单的介绍了微博营销的背景、定义、特点，并针对微博营销进行了SWOT分析。在分析的基础上，探讨了企业在利用微博营销时的策略。

关键词：微博营销；SWOT分析；移动互联网；营销策略

一. 引言

阿里巴巴的创始人马云曾经说过，“互联网将改变人们的生活方式”，当年的一句广告，如今已变成了现实。伴随着移动互联网时代的到来，传统粗放式的产品营销方式已不能满足日益发展的精细化市场的营销需求，在市场的推动下，一种全新的营销方式——微博营销，开始走进人们的视野，并逐渐帮助企业以最低的成本获取最大的增值服务。因此不少人惊呼，互联网已进入“微”时代。企业微博营销作为现阶段网络营销领域一种新兴的方式手段，其巨大的发展空间和潜力令无数企业趋之若鹜。但微博营销在国内尚未普及，目前仍处在摸索阶段，在企业微博营销的过程中，依旧存在很多问题。本文在明确微博营销的定义及特点的基础上，深入分析微博营销的优势、劣势、机会、挑战，以期对企业更好地开展微博营销提供对策建议。

二.微博营销的定义及特点

所谓的微博营销，是指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时将微博作为营销平台的入口，制定一定的品牌推广计划，利用微博发布品牌、商业活动等信息，从而让公众了解产品、树立产品品牌、提升产品认知度，以最低的成本获取最大的增值服务，最终达到销售产品和提供服务的目的。[1]

微博营销的特点主要有四个：一是门槛低。任何企业或个人都可通过微博来发布产品信息，提高产品关注度和曝光率。二是传播快。只需动一下你的手指，就能轻松实现上万次甚至更高的转发量，信息的传播速度不言而喻。三是见效快。通过一定的转发量，企业总能通过概率营销找到产品的购买者，实现以低投入获得高产出的效果。四是针对性强。关注企业微博的一般情况下都是对企业产品感兴趣的企业或个人，企业可以有针对性的开展微博营销。

三. 微博营销的SWOT矩阵分析

1. 内部因素分析：

优势（Strength）：

（1）降低广告及调研成本 在产品研发和宣传方面，传统的做法不仅耗资巨大，有时还会出现效果不明显的现象。有了微博这个双向平台，企业不仅可以掌握顾客所需，还可以在广告和调研方面节约了成本，而且通过粉丝的信息转发达到更好的效果。

（2） 互动力强，辐射面广 有人曾经这样说过：“当你的粉丝超过100，你就好像是一本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过一万，你就是一份都市报；超过一亿，你就是CCTV了。”微博的出现，再次印证了这句话。

（3）受众定位精准[2] 关注企业微博的大部分都是对企业产品感兴趣的忠实购买者或者潜在购买者，受众定位准确。

（4） 有助于客户关系管理 企业可以通过微博这一平台组建群组，使用应用标签分类或第三方粉丝分析软件等多种方式，灵活进行客户分类、梳理的工作，这对于客户关系管理无疑起到了很大的帮助。

劣势（Weakness）：

（1） 微博营销平台不够成熟 微博营销要想实现精准，关键是要依托强大的信息化管理系统，把微博这一平台建设好，充分实现线上网店和线下实体店的无缝对接，达到良性互动的运营状态。

（2） 刷粉、互粉水分太大 目前微博在粉丝方面存在的的最大问题就是刷粉、互粉现象太严重，而且粉丝的活跃度不够，互动性不强。

（3） 给企业带来了人力资源管理的问题 作为一个新兴的营销模式，微博营销还处在一个探索的过程中，正是由于它的新兴性，使得企业缺乏相应的人员考核指标，更缺乏高精尖微博营销人才。

2. 外部因素分析：

机会（Opportunity）：

（1） 移动互联网技术的发展 移动互联网技术的飞速发展无疑为企业微博营销提供了很好的技术支撑。有了这个技术支撑，微博才会日渐壮大，微博营销才会越做越强。

（2） 现代人消费方式、消费习惯的改变 现代人消费方式和消费习惯的改变，使得人们开始走出传统，紧跟时代的潮流，迈向玩转微博的时代，这无疑为微博营销提供了机会。

威胁（Threat）：

（1） 传统营销模式仍是主流 微博营销只是一种新兴的营销方式，这一营销的最大威胁依旧是来自传统营销模式。当今时代，传统的营销模式依旧是主流，大多数人更倾向于去实体店消费，而不是虚拟消费。

（2） 负面信息的传播 很多不法分子或者企业利用微博的低门槛，传播负面信息，政府一定会有所作为，不久的将来出台各种限制性法令，这无疑会在一定程度上影响到企业微博营销的实施。

针对以上分析，运用SWOT分析得到以下策略组合：

SO策略：充分利用现代网络，精做微博营销的内容和售后服务，加大与顾客的互动力度。

WO策略：提供增值服务及差异化服务；组建专门的微博营销团队。

ST策略：不断推陈出新，开拓业务范围；提高进入门槛，严把传播信息的质量。

WT策略：通过与其他社会媒体或企业合作，实现共赢；提高粉丝质量和忠诚度；培养高精尖人才。

四.企业微博营销的策略建议

飞速发展的移动互联网给运营商提供了一个低成本的微博平台，使得运营商与顾客可以零距离接触。企业要想在这个新兴的领域有所建树，针对前述分析，我认为要做好以下几个方面：

1.充分利用微博進行市场调研，不断改进产品 随着微博时代的到来，企业只需注册账号，通过实名制认证，就可与消费者进行线上讨论，通过用户反馈的信息和潜在购买者的意见来获取有价值的信息，不断改进自己的产品，以达到消费者理想的预期。

2.精做微博内容和服务，提升专业化水平[3] 好的企业微博就像企业的新闻发言人。运营商在营销创意时一定要考虑内容创意。内容做得好，粉丝数量就会越来越多，关注度才会不断攀升。更要做好微服务，只有服务到家，顾客才会实现二次或多次购买。

3.降低企业姿态，增强与粉丝互动，制造口碑效应 企业要想听到最真实的声音，就必须要降低姿态，增加与粉丝的互动频率和质量。在微博上，转发与评论成为司空见惯的事。企业要根据用户的个性化需求来DIY一些门槛低、粉丝容易参与的活动，让粉丝助力企业实现产品的推广，制造口碑效应。

4.建立完善的微博营销监控和反应机制，有效应对突发事件 企业的经营活动隐藏着各种不可预知的风险因素，微博作为一个可以与顾客零距离接触的平台，使企业可以以最快的速度应对各种突发事件。企业要建立完善的微博营销监控和反应机制，展示自己的诚意重获消费者的信任。

5.树立全员营销意识，动员企业全员参与微博营销 企业要转变传统的思维模式，树立全员营销的意识要知道，每个人的力量都是无可限量的，集体的力量始终大于个人，要相信1+1>2。

6.整合微博与传统媒体，助力产品推广和企业发展 企业开设微博要在有效把握目标受众心理的基础上，综合运用各种传播媒介和手段来推广产品，形成一种立体化的宣传网，扩大产品的影响力，推动企业的发展。相信通过新老方式的结合，微博+传统媒体的这一整合营销，一定会助力企业的产品推广和长远发展。

参考文献：

[1] 刘建堤 企业微博营销策略探析 《金融教学与研究》 2011年第五期

[2] 赵刚 微博营销也是一篇大文章 [J] 企业改革与管理 2010年第11期

中小企业移动互联网营销策略分析 第4篇

1.1 利用社交媒体导流, 实现产品信息推广

现如今, 微博、微信等社交媒体已经成为人们社交的一个重要途径, 并占据人们生活的大部分时间。对此, 越来越多的商家开始注重将自身品牌的宣传展示、营销推广融入到社交媒体当中, 从而利用这一途径获取更多的关注度, 以提高品牌知名度。当前营销者主要是将商家的微站植入到这些社交媒体当中, 例如在微信自定义菜单中放入微站, 用户可以通过点击进入进行直接访问;在微博的原创或转发内容中写下微站地址或扫二维码等, 通过简单的链接形式实现用户跳转, 从而为企业微站带来大量用户流量。

1.2 多种营销形式提升营销多样性、趣味性

在现如今社交媒体高度发展的时代, 如何快速抓住用户心理是企业产品营销的关键点。对此, 许多中小企业开始利用在这些移动社交媒体中融入更多的营销互动性和趣味性。例如, “刮刮卡”抽奖活动主要是将传统的刮刮卡形式搬上移动端平台, 利用抽奖活动趣味性激起用户的参与热情, 并促使用户将获取的优惠券、现金红包等进行线上消费;“拼图游戏”则是将游戏元素植入到移动互联网营销活动中, 以引发用户的参与和分享, 并吸引用户访问企业移动微站;“微投票”则将传统的纸质投票活动搬上了移动互联网平台, 并同最少成本高效地了解到用户参与活动的意向, 并为未来企业举办移动互联网营销活动的规模、形式等提供数据参考。

1.3 利用技术打通线上线下资源的对接

虽然当前线上产品推广竞争极为激烈, 但是也不能忽视线下推广的作用, 只有两者结合才能获取最优效益。现阶段, 营销者着重通过二维码、i Beacon技术等来打通线上线下资源的对接。例如, 在一些大型展销会、学术研讨会等场景中, 营销者可以将二维码印刷在宣传资料上, 到会者可以通过扫描二维码快速了解相应的会议信息、产品展示信息等, 不仅减少了物料上的成本开支, 更为与会者提供了便捷的信息指导;i Beacon技术则是通过微信摇一摇功能让用户快速获取企业微站地址, 只要一键关注就可以实时参与抽奖、现场互动、数据统计等, 极大地节省了企业的活动开支。

1.4 精准选择社群进行口碑分享

现如今, 社群推广贵在于精而非量多。许多中小企业在对自己的微站进行营销过程中, 往往会选择适合自身产品营销的人群, 例如美妆护肤品会选择化妆、护肤交流等社群来推广自己的微站。而且当前微信群、QQ群及微博等已经不仅仅只是用户交流的平台, 更是企业宣传的阵地, 如果宣传到位, 则可以通过社群成员的口口相传活动极大的站内流量。例如Blue MP麦片就是通过提供定制服务, 在社群中获取较高知名度, 更提升了微站的曝光度。

2 中小企业移动互联网营销问题

2.1 缺乏专业的移动营销人才

虽然当前许多中小企业已经看到了移动营销的商业潜力, 但是由于这一营销形式才刚刚起步, 许多营销人员往往只是“半路出家”, 不仅缺乏专业化的营销管理理念, 在营销形式上也往往模仿多于创新, 甚至是照搬照抄, 无法提供专业化、个性化服务。这样的移动营销效果也势必并不理想, 多以快速吸粉、提高粉丝关注为业绩目标, 对于最终的营销交易额实现情况却并不过多关注, 长此以往中小企业很容易会对移动营销人员失去信心, 更会对移动营销形式产生质疑。

2.2 效果评价体系不健全

移动营销虽然发展极为迅速, 但是效果评价体系的不健全在很大一定程度上会阻碍其进一步深化发展。对于移动营销需求者而言, 营销效果才是他们长久投资的关键性因素, 如果营销者不能对移动营销的投入结果作出精准分析, 会让许多企业主对移动营销失去信心, 尤其对于许多财力有限的中小企业, 他们对市场风险的承受能力不足, 更希望营销者能够完整衡量移动广告投放带来的实际效果。但是受制于技术上的缺陷, 移动营销的效果评价体系仍然并不健全, 仅能获取顾客访问度、关注度、粉丝数等基本统计情况, 并不能完整衡量实际收入情况, 更缺乏宏观评价及营销方向总结。

2.3 内部配合不流畅

营销组织体系设计需要注意的首要因素就是营销流畅性, 这样才能准确获取市场信息, 保证经营管理通畅。然而虽然许多中小企业开始推动移动营销的开展, 但其内部移动营销团队整体地位偏弱, 并不是企业着重扶持部门, 甚至一些移动营销活动在内部交流并不通畅, 例如顾客通过移动平台购买了优惠活动或者领取了优惠券等, 但是到实体店却无法兑现, 很多店面员工对这些活动并不清楚, 甚至以“你弄错了”、“我们最近没有此类活动”等理由推拒, 从而引发顾客的不满。

3 具体营销对策

针对上述问题, 笔者认为应从以下几个方面予以改善:

3.1 加强对移动营销团队的建设及培养

针对当前移动营销人才缺乏的问题, 笔者认为应从执行方法、成员培养两大部分予以改善。

第一、执行方法。中小企业应设专门岗位、专职人员结合企业销售的动态和需求信息, 来维护、编辑、策划微信营销的内容和活动, 并对移动营销予以高度重视, 一方面通过微信端、APP端提供客户服务, 另一方面管理人员要定期对微信端、APP端的推广营销数据进行汇总统计, 且企业高层应相应进行资源调配以及协调支持, 提高移动端运营效率。

第二、成员培养。中小企业应定期通过外训、内训等方式针对移动营销人员进行活动策划、团队建设等进行培训, 并从全网角度形成扩散性思维, 提高营销人员市场嗅觉, 组建专属的移动营销与运营团队, 并从多角度、全方位体验移动互联网营销的新方式。

3.2 建立健全效果评价体系

第一、建立传统网络监测机制。中小企业可通过网页流浪、转化来源等进行监测, 例如可以通过添加网页监测代码, 对移动端访客进行实时跟踪, 或者通过促销优惠券的使用率来统计移动端获得的订单情况;第二、建立粉丝调研机制。对移动端营销效果进行定性评估需要引入调研机制, 例如可以通过对微信端粉丝对企业品牌、产品等认知情况、心理变化情况等进行调研, 以评估营销对用户产生的影响力及价值增值度;第三、引入第三方研究机构。由于第三方研究机构会专门针对营销汇报、移动广告效果等进行跟踪研究, 对移动营销能够实现精准评价, 中小企业与其合作能够获得更好的评价效果, 并根据评估结果进行更科学化的调整。

3.3 实现线上线下营销的并轨

中小企业移动营销需要实现线上线下相结合, 这样才能实现两个渠道的双赢。具体来说:第一、强化线上营销, 提高对用户的吸引力。受易于智能手机产业的普及, “互联网+”时代已经到来如果企业移动端活跃粉丝数能够达到150万人, 其平均阅读量能够达到20万人, 平均微刊阅读数10万人/次, 如此庞大的客户群, 抢占先机才是王道。对此, 企业可以通过老客户引流 (例如向老客户群发短消息/线下首次开户引导绑定公众号等) 、老带新活动助推等快速吸粉, 并通过有奖问答、签到礼、微信开户礼、交易礼等实现粉丝留存, 建立种子用户群体;第二、强化线上线下的有效互动。要想管住线上渠道, 必须要先管住线下产品流通渠道。对此, 中小企业应针对线上线下渠道进行统一规划, 以创造一个良好的双向营销环境, 例如线上营销引流线下门店、线下营销引流线上支付等, 通过新渠道和传统渠道同时覆盖, 以提高消费者的体验性, 为渠道进行双向增粉。而且线上线下的配合还可以让顾客真正感觉到线上与线下一样安全、便捷和有效, 提高购物满意度和忠诚度。

4 结论

总而言之, 移动互联网的飞速发展让当前的市场营销形式也产生了较大变化, 移动营销技术逐步适用于诸多行业领域。中小企业只有根据自身发展需求, 深入研究移动营销技术, 以完善自身服务能力, 扩大市场份额, 方能在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

参考文献

[1]罗勇章.浅析中小企业移动互联网营销模式[J].中国商论, 2015 (34) .

[2]李松, 宋文光.中小企业移动互联网营销现状分析与发展模式建议[J].北京工业职业技术学院学报, 2016 (03) .

[3]于颜君.浅析中小企业移动互联网营销[J].读与写 (教育教学刊) , 2014 (11) .

[4]魏颖.中小企业移动互联网营销模式的应用探究[J].商场现代化, 2015 (25) .

互联网时代的景区营销五大策略 第5篇

随手一拍，获赞百万。近日，千古名城西安在短视频流量之王抖音如火如荼，大量的西安小视频火爆流传，依靠其强大的流量，朋友圈迅速掀起了西安热，极大地提高了西安城市的景区影响力。而西安在抖音的火爆，始于两者的深度结合。4月19日，抖音在西安举办了一场发布会。这场发布会的主题是“从西安出发，向全世界讲好中国故事”。抖音与西安市旅发委发布合作，双方计划将基于抖音的全系产品，进一步宣传推广西安的文化旅游资源。这是城市宣传与互联网产品融合的非常重要的一个标志。依托互联网进行景区营销，将成为未来旅游景区营销的重要发展趋势。西安的魅力美景

移动互联网时代，各种新的网络媒体方式、新的信息传播渠道以及出现新的传播特点，让传统的景区营销方式不再受宠，而如何把握住互联网的趋势，充分了解80后、90后甚至00后这些新时代旅游主体的心理，则成为当下景区营销非常重要的思考。1互联网时代旅游消费的特征

旅游产品属体验型商品，与一般的商品相比，具有无形服务性、不可移动性、异地消费性、生产和消费的同一性四个特征，给旅游营销提出了更高的要求。互联网时代的到来，改变了人们的生活方式、生产方式、沟通方式；全方面影响着人们的生活；旅游景区在营销宣传过程中，也必需顺应趋势，找准互联网时代的特征，找出旅游营销的新方向。在互联网时代，旅游消费者的行为出现了与以往不同的特征，具体而言，有几个方面。[互联网大幅度提高了旅游消费的便捷性]互联网的出现正在不断改变游客的消费习惯：搜索引擎可以使旅游者足不出户获得旅游地的各种信息，旅游门户和各种团购网站可以让旅游者比价选择旅游产品，大幅度降低了旅游消费的时间成本和经济成本。如携程、淘宝旅游等旅游电商平台提供了多样化的旅游产品，大幅度提高了旅游消费的便捷性。[互联网增强了旅游者与景区的互动性]在传统的景区营销中，旅游异地性的特点导致了旅游企业和旅游者之间的信息不对称，传播途径往往是单向的，即旅游景区发布信息、旅游者被动接收。互联网为旅游企业、旅游者的信息交汇互动搭建了平台，能使信息更透明，反馈更及时，有助于旅游行业的规范和健康发展。并且，在旅游地关注度上升到一定程度后，大量的信息聚合将形成特有的旅游地文化，有利于旅游地品牌的传播。[互联网提高旅游营销的精准性和时效性]互联网时代的到来，为旅游营销提供了全新的渠道，传播的成本更低、信息量更大、保存时间更长；依托用户分析技术的精准投放也大大提高了营销的精准性。通过旅游信息的分类、整理和聚合，一个主题会在不断“关注——体验——共享——更多关注”的传播循环中实现信息的传递和品牌的增值。[互联网扩大了旅游消费的个性化空间]传统的旅游出行方式要通过旅游中间商，提供的产品差异不大，难以满足不同需求的游客。网络和自驾旅游市场的兴起，催生并不断扩大着追求个性旅游消费的“蓝海”市场。从自由定制机票、酒店到联系有共同爱好的“驴友”（徒步旅游爱好者）、“色友”（摄影旅游爱好者）等，互联网提供了将旅游需求转变为旅游消费的平台，使不同的旅游者都能更便捷地享受到个性化的旅游体验。[技术融合创新旅游者分享体验的渠道和方式]移动通信技术和互联网技术的融合造就了如微博、微信等互联网新媒体，正在改变人们获取信息的方式。旅游者通过微博、微信即时分享旅游体验成为了一种新的生活文化、消费文化。而这种体验分享，催生了网络人际传播的渠道，由不同的分享体验构成了旅游产品的网络口碑，和传统的“口口相传”一样，成为了一种影响旅游消费的重要方式。2互联网时代的景区营销五大策略

针对互联网时代旅游消费的特征，旅游景区可以通过以下几个方面帮助旅游营销提质增效。

媒介的立体化01营销媒介的选择是保证营销效果的关键环节。目前，在互联网背景下，传统的广播、电视、电影、报纸、杂志受到网络媒体的冲击，市场份额在逐渐减小，但由于传统媒体的特殊优势，互联网并不能在短期内将其彻底取代。旅游营销的过程中，一方面要利用好传统媒体，发挥影视媒体的高传递性、杂志媒体的高保留性、广播媒体的特定受众、图书和纪录片的特定影响力。另一方面要利用好互联网平台，包括搜索引擎传播，即时通讯软件传播，微博、微信传播，网络论坛传播，数字地图传播，虚拟形象传播等新兴的互联网工具，实现旅游营销媒介的立体化。

移动互联网时代运营商的营销策略 第6篇

关键词：运营商 移动互联网 营销策略

▲▲一、前言

在移动互联网时代，每位营销人员都不得不面对这样一个现实情况，人们通常都是通过新媒体（如触摸媒体、数字电影、数字杂志、数字电视、桌面视窗、网络、移动电视、数字报纸、手机短信、数字广播等）来获取信息。对于电信运营商而言，移动互联网的快速发展在给他们的业务带来新增长的同时，也对运营商的传统营销体系造成了巨大的冲击与挑战。在这种情况下，运营商必须更新营销策略以实现自身的可持续性发展，本文就移动互联网时代运营商的营销策略进行探讨。

▲▲二、移动互联网带来的新营销影响

随着移动互联网进程的日益加快，营销前线已经被移动互联网推入到广大消费者的掌心。在人们等待电梯时，他们的注意力往往放在自己的手机，而不是视频广告；在乘车、吃饭时，很多人也是埋头看手机，手机在人们的生活中扮演着较为重要的角色和作用，这正是由于移动互联网能够让用户随时随地能够登陆互联网。移动互联网给营销带来了巨大的挑战，也带来了巨大的发展空间。具体而言，移动互联网时代目标用户群的聚集性、业务的纷繁杂乱、消费者的行为、需求、观念不断变化，以及时间的连续性都给市场营销造成了较大的困难；但同时，精准营销在移动互联网时代成为现实，通过信息、类别、行为、档案的路径挑选，能够将正确的客户在正确的地点、时间瞄准，建立“我的”客户群。

▲▲三、运营商的移动互联网营销策略

1、微营销

微营销是移动互联网时代营销模式的创新，它是随着近年来微信。微博的火爆而出现的网络营销方式。用户只需在互联网上注册微信、微博，就能够与其他注册的“朋友”形成联系，他们之间没有距离的限制。用户可以根据自己的需要通过微信、微博来订阅自己所需的信息，而运营商及商家则根据用户的需求来进行点对点的营销，推广自己的产品。相对于其他媒体而言，“微媒体”发布信息的速度最快，只需编辑好信息之后，即可直接发布。同时，“微媒体”可在智能手机、笔记本电脑、平板电脑上应用，对于设备要求不高，此外，微信用户、微博用户不仅能够随时随地登录“微媒体”发布状态、心情，还可对其他用户发布的信息进行评论、转发，传播速度较快。例如有些微博名人的粉丝有几千万，他的微博只要有1%的粉丝转发，微博转发量也可高达几十万条，若微博名人转发某产品，那么营销效果可想而知。

而微信营销主要体现在安装有苹果系统、安卓系统平板电脑或者智能手机的移动客户端进行区域定位营销，而通过微信公众平台，商家可结合微信会员卡来对商家微活动、微支付、微推送、微会员、微官网进行展示，形成微信互动的全新营销方式。值得注意的是，在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点，是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大，例如凡客诚品日前开通了官方微信账号，并利用了凡客的新浪微博账号进行了联合营销。据悉，目前凡客旗下@手机凡客、@我是凡客 等微博矩阵已同步将头像改为微信二维码，以帮助官方微信的推广。方微信开通半小时内，关注的人数就已超过1000，而凡客将通过微信向用户每天发送精选过的文字、图片以及语音内容。

2、产品拓展策略

移动互联网时代，任何产品的设计都必须充分考虑到用户的感受，运营商应该从便利性、客户参与、共有性、相关联性等“卖点”来对产品进行相应的优化设计，尽量要便于传播、满足用户个性化需求。与此同时，还应该对产品的种类进行逐步丰富，对不同用户的需求和爱好充分满足。此外，还应该基于用户心理预期，运营商实施灵活、差异化的资费策略，并通过简化操作、降低资费等多种措施来提高产品推广度，提高用户的参与度。

3、渠道营销策略

运营商在移动互联网时代应该主动、积极引入互联网的传播手段和营销模式，采取整合电子渠道、实体渠道、拓渠引流等策略来大力3G、4G业务。要逐步扩大实体营业厅的体验型渠道规模，积极实现卖场化转型，努力提高中小城市的移动互联网体验服务，将实体渠道的移动互联网营销水平全面提升。与此同时，要大力加强电子渠道的政策引导、宣传力度，提高电子商务平台的营销范围及力度，努力加强微博客服、短信营业厅、手机营业厅、网上营业厅等服务；此外，要通过社交网络、微博、微信、应用商店、网站等一系列新兴营销渠道来加快营销影响范围和传播速度。就目前而言，很多运营商在App Store之后都先后打造了自己的应用商店，如沃商店（中国联通）、“前店后厂”模式（中国电信）、OVI商店（中国移动）等。

参考文献：

[1] 易振宁. 移动互联网产业链变革中电信运营商的应对策略[J]. 通信与信息技术. 2010，33（06）：130-133.

[2] 张旻翚. 投身移动互联网营销，更接近未来[J]. 市场观察. 2011，27（04）：143-146.

[3] 郭志凌. 电信运营商移动互联网业务创新营销模式[J]. 电信科学. 2011，27（08）：109-114.

[4] 易振宁. 国内运营商移动互联网业务合作模式探讨[J]. 通信与信息技术. 2011，26（04）：156-162.

[5] 李靖，王缨，肖明超. 指尖上的营销革命 如何抢占移动互联网的先机[J]. 中外管理. 2011，29（09）：100-103.

互联网企业营销策略 第7篇

一、从完善产品策略角度研究市场营销策略

首先,要树立一种国际化市场营销的观念,要注重商业企业产品技术的研发以及市场消费者的偏好波动,这是商业企业市场营销策略中最重要的部分,商业企业要不断了解外部环境的变化、消费者偏好变化以及竞争对手的策略。产品是一家商业企业市场营销的根本,包括组合营销、定位、直接感官体验、系列产品的开发、品牌效应等,其中对消费者影响最大的三种策略为定位、感官和价格策略。

1.产品定位策略

社会的发展经过了工业时代,进入了互联网时代,工业时代的特征是产品极大化生产,工业时代产生了流水线作业,使得更多的消费者可以消费同等的商品。但是,随着这种趋势的加重和互联网时代的到来,使得消费者关注范围扩大,其关注范围内一种产品的定位是否过于普遍,越来越多的消费者开始想脱离普通的品味,进入特定品味范围,以便区别于大众产品。所以,商业企业要把自己的产品定位在一定的范围内,增加消费者关于产品的差异性观念,在保证产品的质量基础上在产品之上附加新的服务和产品个性属性,引导消费者形成产品讨论氛围,比如产品论坛、产品朋友圈等,将流动消费需求通过个性的属性和服务稳定下来,形成永久的消费人群。

2.产品感官策略

传统产品感官营销策略主要集中在视觉刺激上,传统的营销环境信息相对较少,繁复的传统视觉营销可以给消费者带来直接的视觉刺激,并且跟环境产生了强烈对比,所以传统视觉营销可以带来良好的广告效果,但是互联网时代改变了人们的环境,使得人们可以随时获取大量信息,信息数量已经不再能引起人们的强烈关注,人们转而投向营销信息质量上面。信息越多的产品感官刺激,反而会降低消费者的注意力,而信息质量高、信息表达直接的方式反而更容易获得消费者青睐,通过研究,很多互联网企业的网页产品展示特点变化独到,消费者开始逐渐关注精简的产品感官刺激,精简的市场营销广告可以使消费者更快把握产品的核心信息,比如小米彩虹电池精简包装。

3.产品价格策略

除了上述两种策略外,价格策略也是一种直接影响消费者是否购买的一大策略因素。关于价格策略,其与前两种策略相辅相成。价格策略的核心思想是最大化长期利润,这就使得商业企业的产品价格设定不能盲目比拼价格,保证质量前提下降低生产成本是必须的,但是降低产品的价格却不是必须的。经济学中,有一种商品叫吉芬商品,当价格上升时,需求量反而增加,而不是减少。最佳的价格策略就是让产品处于吉芬价格,吉芬商品的特点就是相对低档和必需。吉芬价格的产生需要产品定位、感官和质量等多重因素作为基础,在此基础上,适量让产品产生微量价格提升波动,可以刺激消费者产生一定的稀缺紧张度。

二、基于引爆点理论角度研究市场营销策略

随着互联网的大力发展,人们获取信息的渠道越来越多,这就给商业企业的市场营销策略带来了巨大的机遇和挑战。传统的基于纯广告明星模型的营销手段所带来的冲击力已经逐渐让消费者麻木,同时,由于参与广告拍摄的明星并不保证广告产品的真实性,纯粹以打广告而制作的明星广告反而很容易被消费者打上“假”的标签,同类广告的数量对消费者产生的新鲜感刺激满足边际递减规律,如图1 所示。

所以互联网环境下诞生了新的市场营销策略。即事件参与型市场营销策略,商业企业的产品只是关注力的附带品,而商业企业本身作为主角参与了一个重大事件的整个演绎过程或者市场营销的氛围会对消费者有代入感,比如《跑男》中的RIO鸡尾酒和安慕希牛奶营销,相比传统明星广告的“硬植入”,消费者更容易接受故事类市场营销途径。故事类市场营销就涉及一种理论,即引爆点理论。引爆点方式是通过让消费者主动关注一个内部事件从而扩大事件的影响力,而不是让消费者被动接受营销信息。引爆点理论是马尔科姆·格拉德威尔在《引爆点》中所提到的一种观念,其表达的观念是,很多难以理解的潮流都符合固定模式,掌握了这个模式就很容易产生潮流和获取广泛关注力。通过结合引爆点模式和市场营销策略,本文提出一种基于引爆点理论的商业企业市场营销策略模式,如图2 所示。

图2 所示为基于引爆点理论的互联网环境下市场营销新途径。包括三部分,即专业圈,传播者及传播渠道,消费人群。图2 中的专业圈,指跟企业产品相关的专业人员,他们具有共同话题和活动,专业圈产生了产品,包括产品的包装、研发,或者说一家商业企业本身或者相关领域所有企业人员构成了整个专业圈。传播者和传播渠道是打开营销市场非常重要的环节,传播者或者渠道的一个特点就是拥有广泛的影响力,同时传播者和专业圈之间拥有稳固的信任关系,专业圈产生的信息对传播者有足够影响力,传播者信任专业圈中的人、产品,同时产品足够引起传播者重视,传统电视媒体通过明星做广告也具有类似过程,但是明星广告本身具有商业属性,其是以推销产品为目的,而传播者并不参与商业营销,其出发点是因为产品的优异而推荐,而且这里的传播者和途径脱离了传统电视媒体和视频媒体的束缚,转而以微博、微信等纯文字和真实情绪表达,会给消费者更高可信度,而且很多情况下,传播者并不是主动推荐专业圈中的产品,而是消费者主动咨询,非被动接受广告传播,即图2 中并不存在如虚线所示的单向通道,而是双向的,甚至只有向上单向通道。传播者本身不再局限于明星,传播者可以是任何具有互联网影响力的人,也就说明传播者可以是专业圈中的人本身,比如小米手机的市场营销。第三部分就是消费者,消费者跟传播者之间也没有严格的界限,消费者也可以是传播者,如微信朋友圈中的推荐,这里微信圈推荐不是微信圈广告,是非盈利的产品推荐。

上述所讲是关于个别人对于市场营销的重要影响,其营销的效果依赖个人的性格特征及性格特征产生的影响力。

三、从消费者角度来研究市场营销策略

消费者角度是指消费者对于不同产品,其重点关注度不同。从消费者角度来研究就是站在消费者立场上,如何选择产品,消费者侧重点在哪里。每个消费者心里都有一套决策机制,用于选择最优的符合自己利益的产品,而消费者的选择决定了一个产品的市场营销是否成功。消费者决策机制满足的基本原则是,当消费环境安全时,消费者倾向短期即时效益的消费方式;而当消费环境危机时,消费者倾向选择长期保守的消费方式。如图3 所示。

这里的消费环境,不仅仅是指空间环境,还包括资金是否充足,一个行业是否令人信任等。消费环境的不同安全程度会让消费者产生不同的安全感。图3 所示,当消费环境安全时,消费欲望就会更加强烈,而产生短(下转148 页)(上接132 页)期消费;当消费环境较为恶化时,人们就会感觉到危机,而产生长期观察的行为,保留基本的消费习惯,这里消费环境安全与否跟消费者所有的接触渠道中起关键作用的信息有关,是消费者一种主观感受,当对消费者影响很大的渠道整体保持积极态度时,消费者会感觉环境安全,反之感觉危险,所以,这就验证了第二部分传播者的态度对于消费者的重要性。结合图3 和图2,消费者会根据其最信任的传播渠道所展示的正面或者负面信息做出反应。当然,图2中消费者、传播者和传播渠道之间并不存在绝对稳定,如果消费者长期接收到质量低下的信息,那么消费者与传播者之间的渠道就会断裂。

以2010 年开始流传的广西迪卡玉米转基因事件为例,转基因食品在市场营销推广过程中遭遇了无法预料强烈抵制,原因就在于转基因食品让消费者产生了严重不信任感和危机感,导致人们消费欲望处于严重的低谷,甚至是强烈抵制。食品消费问题在一般情况下只会涉及食品本身色香味问题,但是由于转基因触及到消费者生命安全底线,所以引发强烈反弹。从消费者角度思考市场营销策略的时候,需要考虑马斯洛需求理论,如图4 所示。

图4 是消费者需求的基本结构图,在现代社会中,对于一般人来讲,生理需求如温饱问题已经基本解决,安全的需求成为当前社会的最基本的而且是长期的需求,任何触及安全底线的产品都会被淘汰;当下层的基本需求满足后,处于更高等级的市场营销策略就更容易获得成功。

综上,商业企业市场营销策略的重点随着互联网时代到来,也逐渐以不同形式改变着,主要变化由传统媒体市场营销策略转变为互联网市场营销策略,只有定位明确,选择了合适的市场营销策略,才能使得以最小成本投入获取长期最大的企业收益。

参考文献

[1]谭凌波,谢晋宇,陈扬.人力资源经理的议题营销过程及策略研究[J].管理世界,2013,(2):141-155.

[2]廖卫红.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究[J].企业经济,2013,(3).

[3]杨会菊.新时期中小企业营销策略创新问题的研究[J].中国商贸,2012,(1):52-52.

[4]李子叶,沈灏,董维明.新产品如何打动市场——营销策略、组织关注与新产品采用间关系的实证研究[J].当代经济科学,2015,37(3):99-106.

[5]胡新平,李天丽,邓腾腾.质量和价格影响需求的双渠道供应链饥饿营销策略[J].系统管理学报,2015(3):436-443.

[6]格拉德威尔.引爆点[J].中国经济信息,2014,(11).

互联网企业营销策略 第8篇

网络通讯技术高速发展, 其提供的无与伦比的互联性和交互性已经越来越受到企业的关注和重视, 因此信息技术和企业营销活动的融合发展已经成为这个时代的一个趋势。而我们所说的互联网思维就是在互联网对人影响日益加深的现在, 企业以互联网为依据, 重新思考其关于产品、用户和营销手段等的思路, 尤其是, 新媒体营销则是是依托于计算机技术出现的新的营销模式, 网络化是其最主要的特点。

二、互联网思维下新媒体营销的鲜明特征

1. 营销受众范围广

新媒体营销因为其网络化的特性, 能够在极短时间内收集到极广泛的信息, 为企业决策提供强大的数据支持, 新媒体营销由于其广泛性, 能够挖掘出极为广泛的潜在客户。根据国家发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中统计的数据, 截至2014年12月底, 我国手机网民规模为5.2亿人, 较上年年底增加约7440万人, 网民中使用手机上网的人群占比由上年年底的72.6%提升至78.3%, 这显示着越来越多的人开始把智能手机作为主要的上网工具, 这是我们发展新媒体营销的新方向。

2. 营销直观、高效、互动性强

在互联网思维影响下的新媒体传播摆脱了以往那种单调的图文信息, 而是加入了更为丰富的声音、影像等资料, 这极大地充实了营销内容, 使营销内容更加生动形象, 详实准确, 拥有了更大的表现空间, 便于消费者的理解和传播。

3. 营销市场具有全球性

在互联网思维的影响下, 新媒体营销就是基于联系全球的互联网进行网络营销的营销手段新媒体的营销因为互联网而变成了一个全球性的宣传手段, 这时企业的客户就扩展到世界范围内。

三、互联网思维下企业开展新媒体营销策略

1. 建立精准的营销定位策略

新媒体营销也对企业营销方向的选择提出了新的要求。因为新媒体营销的受众是广大网友, 而且每个人的需要都具有异质性和相似性, 加上企业不会有那么充足的资源用来整合营销对象, 因此就要求企业细化受众群体, 有针对性地制定营销策略, 以求获得更好的效果。在这个过程中, 企业需要完成以下三个步骤。首先, 就是要在广泛的受众群体中, 按照一定的标准, 譬如年龄、性别、行业等以及使用者个人习惯的差异进行分类, 从而确定企业营销主要面对受众群体。其次, 企业在确立了主要面向的消费者群体之后, 要根据这个群体整体的消费心理和消费能力, 以及分布特征进行创意策划, 确定企业的营销方案。最后, 就要选择合适的新媒体作为营销工具了, 并且根据选择的新媒体设计营销内容, 不仅要符合新媒体和受众的特性, 更要突出产品的特点和定位, 来实现互联网背景下新媒体营销的精准化。

2. 发挥网络的聚合力

毫无疑问, 现在我们社会已经进入了信息经济时代, 网络作为一个能把空间上相距甚远的人汇聚起来, 搭建起一个简单方便高校的交流平台, 无疑是很多人获取信息和交流的首选。在这强大的汇聚力影响下, 企业要想通过新媒体平台获得宣传效益, 无疑要具备广阔的群众基础, 并且与之时时进行互动, 来保证反馈率和传达率。依托于新媒体平台而产生的新媒体营销就要相应地制定合适的策略。首先就是要汇聚起更多的客户, 通过微信、微博、博客等平台的运作吸引更多粉丝来关注企业的产品, 并且加强和粉丝之间的交流互动, 收集起粉丝们的使用体验和反馈数据, 从而对产品作出修改。

3. 整合多种营销渠道

在新媒体发展的今天, 企业要想获得最多的利益, 就不应该仅仅选择一种或者两种营销方式, 而是通过不同的方式和渠道的组合来加强营销效果, 建立起一个立体化系统化的营销网络, 这是整合营销的概念。而整合营销要求的不仅仅是新媒体营销渠道和方式的合理组合, 还有传统营销方式和新媒体营销方式的组合, 毕竟任何一种传播渠道都有其存在的价值, 都有其固定的受众。在组合等等过程中我们可以在优化搜索引擎的同时, 利用软文等方式对企业产品进行宣传, 或者在微信微博上掀起对产品的讨论, 进行产品品牌和定位的营销, 来发挥不同营销方式的作用, 达到营销目的, 我们也可以将电视广播等传统营销渠道纳入企业的营销系统当中, 获得更多消费者群体的关注, 并且给观众一个面面俱到的感觉, 从而获得更多的认同。当然, 在我们进行整合营销的时候一定要注意不同受众群体对产品的关注度, 并且及时提出修改方案。

4. 强化企业营销的危机公关机制

在新媒体营销日益成熟的今天, 企业营销活动的质量和效果可以说完全取决于企业的危机应对能力。随着信息流动的加快和信息化进程的不断发展, 消费者能够很快地获得信息, 特别是危机事件, 这类事件很容易转变消费者对于某家企业的观感。因此这种情况下的企业就应该注意营造积极的企业形象, 构建积极的企业营销危机公关机制, 来应对可能出现的危机。建立这个机制首先要从预防入手, 要根据企业以往积累下来的口碑和产品形象来引导消费者, 其次要形成快速反应的危机预测预警机制, 随时对企业营销的情况进行了解, 一旦出现可能发生危机的情况, 立即进行排查和解决。最后要建立一个企业为主导的危机控制机制, 要把发生了的危机控制在很小的范围内, 避免大范围地传播, 借助新媒体强大的宣传功能把积极良好的评价传递给客户, 尽量避免企业品牌形象的恶化, 恢复企业在消费者心目中的地位。

摘要：第三次技术革命以来, 互联网以其全新的交互性和沟通能力而得到了广泛的关注和投入, 进而有了突飞猛进的发展。处在时代前沿的企业营销方式也随之改变。现代企业无疑看中了互联网的沟通性和反馈率, 甚至把信息通信技术作为企业营销实践发展的关键所在。

关键词：互联网思维,新媒体营销,策略

参考文献

[1]陈雪频.媒体转型的互联网思维[J].声屏世界·广告人, 2014 (03) .

[2]栾轶玫.新媒体营销的特点[J].视听界, 2011 (04) .

互联网企业营销策略 第9篇

关键词：互联网时代,网络营销,策略,模式

互联网时代对现代市场营销理论和实践产生着巨大的冲击。企业市场营销环境变化要求企业的营销理念、营销方式等做出相应的变革与创新。互联网时代市场营销理论的发展和实践将对企业的营销工作产生影响。它是建立在现代计算机信息技术基础之上的信息技术、电子工具及互联网技术在企业营销活动中的综合运用。

网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动发展中逐步产生, 并随着互联网的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业模式。这是以国际互联网络为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。因此, 互联网具有营销所要求的某些特性, 使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点。

一、互联网时代背景下企业营销的环境变化

(一) 企业营销的宏观环境的变化。

人是企业营销活动的直接和最终对象, 市场是由消费者来构成的。传统营销环境下, 企业通常使用实验法、问卷调查等市场调研方法来确定需求量从而制定下一期的产量, 而网络时代的营销环境使得消费者的主动性更好的表现出来, 企业可以根据消费者的浏览记录、顾客满意度、用户体验评价等来获取各种数据指标从而制定下一期的产量, 或者直接委托网上咨询公司来进行调研, 这大大降低了营销成本, 有利于后期产品的改善。

(二) 企业营销的微观环境的变化。

网络时代背景下企业网络技术的应用使传统的经济体系带来了巨大的冲击, 消费者可以通过网络自由的选择购买自己需要的产品, 生产者、分销商、零售商都可以建立自己的网站并销售商品, 所以一部分商品已经没有必要按原来传统的商品购进, 储存、运销业务的流程运转。网络销售使企业间、行业间的分工模糊化, 形成产销合一的销售模式。竞争是市场经济活动中必不可少的环节, 企业在进行网络营销时要对其竞争对手进行分析, 比如从竞争对手网站上获取信息。对竞争对手目标市场、产品特色、网络营销策略、营销工具等进行全面的分析, 研究其网站运营的规律。对比分析出自身优势、劣势, 与传统营销方式相结合, 取长补短、设计出适合本企业的网络营销模式。

二、网络时代背景下企业营销策略的变化

(一) 产品策略的变化。

网络时代背景下企业营销不同于传统的推式营销, 即以产品为导向的营销方式。由于网络的互动性和引导性, 用户可以通过互联网对产品或服务提出具体要求, 企业根据这些要求及时进行生产并提供及时服务, 这种以顾客需求为导向的拉式营销大大提高了企业生产效率和营销效率。产品从基本形式上可分为数字化产品和非数字化产品, 数字化产品可以在网络上实现全部的营销流程。而非数字化产品可以考虑如何实现线上线下相结合的策略, 充分利用现有的数字化营销网络, 促进传统产品的销售, 实现网上销售、网下交易的目标。

(二) 价格策略的变化。

传统营销以成本为基准, 网络时代背景下企业营销中, 这种定价模式已不再适用。互联网使得消费者更容易收集和比较大量的产品和供应商信息, 这无形增加了消费者的议价能力和产品的定价弹性。此外由于网络对市场供需具有强大的匹配能力以及市场信息充分公开, 竞争者之间的价格明朗化, 传统的价格歧视已不再那么容易执行, 致使企业之间的价格竞争激烈, 对企业的价格策略提出了更高的要求, 企业可以尝试低价价格策略、会员定价策略、个性化定价策略、拍卖定价等策略。再次, 网络将消费者和企业直接联系在了一起, 为企业提供了全新的销售渠道。传统的营销渠道会导致生产者对部分营销工作失去控制、也提高了消费者的经济负担。网络时代背景下企业营销减少了中间环节, 典型的网络营销通路为生产者→网站→物流系统→消费者, 由此可以实现零库存、无分销商的高效运作, 大大降低了交易成本。而网络营销又区别于传统直销分销渠道, 增加了网上支付结算和利用互联网技术来构造有效的物流系统。将整个供应链融为一体, 简化了整个供应链资金流和物流的流转, 提高了效率。

三、网络时代背景下企业网络营销策略创新

(一) 有效整合网络营销与传统营销。

在网络经济条件下, 将网络营销和传统营销进行有效的整合, 是企业开展营销活动获取成功的关键。传统营销学与网络营销对顾客的定义不同, 前者将顾客定义为与产品购买和消费直接有关的个人或组织;在后者看来, 这种顾客虽然还是企业的重要顾客, 但是随着互联网的迅猛发展, 消费者与网络的链接越来越紧密, 因此, 互联网也成企业需要重点面对的市场。网络营销不但继承了传统营销中产品的特征, 而且比传统营销更注重和依赖信息对消费者行为的影响。在网络经济条件下, 传统营销组合意义上的产品、渠道和促销已经摆脱了对物质载体的依赖, 并以电子化和非物质化的存在。此外, 产品价格也几乎脱离了生产成本依附于消费者对产品价值的计算, 即传统的价格和价值之间的围绕关系变得异常松散。

(二) 调整企业业务流程和供应链。

网络经济改变了企业的经营管理方式, 企业的业务流程和供应链也因此而进行调整。在网络经济时代, 企业不同层次的供应商将重新组成一个新的供应链拓扑结构, 企业不但要对供应商进行精挑细选, 还有可能通过并购、联盟、拆分等方式与供应商和经销商建立起紧密的联系, 使供应链的构造更加合理, 以更强的灵活性适应网络经济的变化。此外, 网络经济要求企业只关注自己的核心能力, 非核心能力 (业务) 以虚拟化的形式存在, 即最大限度地利用网络经济的优势, 对业务流程和供应链进行更大范围的协同和整合。另一方面, 网络经济下的供应链实现了物流和信息流之间的无缝链接, 通过供应商和经销商能力的整合, 实现对消费者需求的准确而快速的反应。所以, 网络经济下的企业应该参照优秀企业的运作模式, 将建立稳固的伙伴关系上升到战略的高度, 从宏观上把握企业的营销活动。

(三) 重建客户关系管理模式。

网络经济时代的营销实现了从市场为导向向以客户为中心的转变, 以不断创新的产品和服务全方位满足客户的需求已经成为企业的使命。因此, 应该全面地对每一位顾客进行了解, 以此来有针对性地提供定制产品和服务。在网络经济的作用下, 消费者的购买行为被深刻的改变了, 从以往购买信息的被动接受者转变成了主动的购买信息的搜寻者, 消费者行为也出现了个性化和多元化的长久趋势, 因此, 网络经济中的企业必须将对客户的开发和维护作为市场营销的重点。缺乏与顾客的交流与互动, 企业的整体价值就难以发掘。

(四) 创新多种营销模式。

在网络经济条件下, 企业应该围绕着新的市场营销理论将营销体系分解为市场营销的传统理论部分、以顾客满意度为中心的营销模式创新部分、提升企业竞争力的营销战略理论部分和企业营销的社会责任和道德等四部分, 并依据新的市场要求进行重构。其中, 在市场营销的传统理论部分, 应以网络经济环境为背景, 对企业的营销环境进行分析, 适时制定对应的营销战略和策略, 并对营销的整个过程进行监控;在以顾客满意度为中心的营销模式创新部分, 要求以网络经济为背景, 开发和使用以电子商务、定制营销以及品牌战略等为主的多种营销模式的创新;在提升企业竞争力的营销战略理论部分, 需要加强战略管理在市场营销中的实践, 将传统战略管理和管理理论中的竞争战略、供应链管理等进行针对性的应用;在企业营销的社会责任和道德部分, 需要企业从可持续发展的角度出发, 深刻考察营销活动可能带给顾客的社会价值和由此产生的社会责任。

总之, 随着全球经济一体化进程的加快, 网络技术的广泛应用, WEB时代企业营销环境、策略以及模式都发生了显著的变化, 这要求企业必须与时俱进, 以顾客为中心, 制定出适宜的网络营销方案来实现自身发展。

参考文献

[1]李媛.网络经济下企业营销策略研究[J].学理论.2011 (04) :94-95.

[2]王玉莲.网络经济视域下企业营销策略的选择与创新[J].改革与战略.2012 (04) :176-178.

[3]段宗志, 叶剑鸣.浅论网络环境下的市场营销[J].经济问题.2005 (12) :31-32.

[4]刘爽.试论我国企业网络营销现状及对策分析[J].中国商界, 2008, (11) :56

[5]韩睿, 田志龙.网络经济时代企业的营销创新策略[J].商业研究, 2010, (3) :105-107.

[6]孙小英.网络经济时代的营销之路[J].中国商贸, 2009, (5) :2-3.

互联网企业营销策略 第10篇

一、移动互联网络时代给企业市场营销带来的机遇

(一) 拓宽营销渠道, 扩大营销范围

在移动互联网络时代, 网络的出现使企业的营销范围不再受到地域的限制, 消费者与企业之间的沟通更为密切。因此, 网络营销无论对消费者还是企业, 都有着积极的意义。交易双方将网络作为媒介, 消费者通过对商品信息的访问、购买、付款, 从而安全、方便的完成交易过程。无论双方距离多远, 消费者都可以方便、快捷的购买到自己需要的商品。而对于企业来说, 网络营销已经成为了一种重要的销售渠道。通过网络, 企业得到了更多的潜在客户, 并极大的拓宽了市场营销的范围。

(二) 减少传统市场销售环节, 节约成本

传统的市场营销模式大多是通过许多层的销售环节来完成的, 而互联网营销模式利用先进的网络技术, 将传统的多层销售环节融为一体, 并通过网上银行支付的手段, 直接在计算机网络上完成整个业务往来。这种模式的建立, 使企业减少了多层销售环节, 大大的节约了营销成本。而营销成本的减少, 可以促使企业增加利润收益, 进而扩大生产规模, 达到全面增加企业经济效益的成果。而对于消费者来说, 从网络上进行交易免去了实体购买商品的多层费用, 以更低廉的价格买到需要的商品, 从而间接获益。

(三) 需求双方双向沟通, 提高产品竞争力

传统的市场营销通过一些媒介向消费者传达产品信息, 消费者对于产品信息的吸收一般是被动的。这种单方面的信息传达使得企业不能及时了解消费者对产品的意见, 从而不能制定出最满足消费者需求的营销策略。网络营销模式则极大程度的改善了这种现象, 通过网络这一媒介, 消费者与企业可以进行双向沟通, 消费者通过同类商品多方面质量与价格的比对, 自主选择满意的商品并给与商家及时的反馈。这种信息的传达是双方面的, 企业通过对消费者需求的了解, 可以开发出更加满足消费者需求的产品。并通过售后服务的良好开展, 无形中提高企业的良好信誉和知名度。同时, 企业通过在网络上对同类型产品各方面信息的分析与比较, 可以制定出具有市场竞争力的针对性营销策略。

二、移动互联网络时代对企业市场营销的影响

(一) 网络营销带来的风险

在网络营销环境下, 企业必须拥有健全的市场营销体制与企业管理制度, 不完善的管理制度会给企业的经营活动带来风险。随着经济的不断发展, 企业在网络营销环境下必须严格管理营销团队与物流工作, 对市场营销环境的变动保持敏感, 并随时相应调整营销策略与管理制度。此外, 企业的网络营销也会面临着一些计算机网络方面的威胁, 如网络运行、数据传输等安全问题。此外, 计算机网络带来的信息风险例如计算机病毒对企业网络营销也有着很大的危害。企业在网络营销的开展过程中要对这些问题高度重视。

(二) 消费者拥有更多的选择机会, 企业竞争更加激烈

企业通过对网络营销模式的开展, 可以拓宽市场渠道, 拥有更多的潜在客户。而与此同时, 随着越来越多的企业对网络营销的应用, 消费者的选择机会越来越多, 这种现象造成了网络营销的市场竞争空前激烈。在移动互联网络环境下的市场营销模式中, 企业、竞争者与消费者之间的联系被赋予了全新的定义。消费者对于商品的选择具有完全自主性, 通过对比理性的选择购买的产品, 无形中促进了同类型企业在网络市场的激烈竞争, 但这种竞争并不是完全消极的。在这种情况下, 企业要开发出更加满足消费者需求的产品, 并通过优质的服务, 提高企业的信誉度、影响力, 从而达到逐渐增加网络市场占有比例的目标。

三、移动互联网络时代企业应采取的营销策略

(一) 转变企业对消费者的服务理念

消费者与企业的双向沟通是网络营销相对于传统营销的优势之处, 这项优势要建立在企业对网络消费者的优质服务的基础之上。当企业与竞争者之间的质量、价格区间处于相同水平时, 消费者会将商家的服务质量作为选择产品的标准。企业对网络消费者进行服务体制上的优化可以有效的建立良好的顾客关系, 同时, 可以进一步的提升企业的口碑, 从而吸引更多的消费者。

(二) 培养综合性的营销人才

市场营销与移动网络相结合的新型营销模式, 是现代化科技与商业相融合的产物, 从而在实际营销过程中, 企业应注重培养或引进网络技术与营销手段共同具备的综合性人才, 并对人才进行合理的资源配置, 进一步加快市场营销的网络化发展进程。此外, 企业还要努力提高营销人员的服务意识与职业素养, 并注重其营销技能的实际应用。消费者是企业发展最重要的内在因素, 营销人员服务意识的提升可以有效地留住潜在客户, 为企业的发展打下坚实的基础。因此, 企业要培养综合性的营销人才, 并注重培养人才的服务意识, 从而达到企业长远、稳定发展的目标。

(三) 建立现代化、信息化的市场运营模式

移动网络环境下的企业市场营销不再受到地理环境的限制, 企业营销的市场范围与消费人群也在不断的扩大。企业对网络信息的采集与管理取代了以往传统营销模式的大部分工作内容, 电子商务逐渐成为了企业市场运营的主要模式。因此, 企业需要建立一个网络化、信息化、现代化的市场运营体制。在这一体制实施过程中, 企业与消费者可以以网络为媒介进行双向交流并建立密切的联系。企业对于网络运营系统也要不断的完善, 使产品一系列的营销过程通过计算机网络能够进行全方位的监控与调配[5]。同时, 物流管理是产品网络营销体制中的重要环节, 保证物流的稳定性是网络营销体制良好发展的重要保障。企业对物流工作的良好管理会间接地影响消费者对产品的评价。因此, 企业要将物流管理纳入到企业网络营销的战略中去。

总结:随着移动互联网络技术的不断发展, 社会经济由以往的工业化逐渐向着网络信息化模式迈进, 网络营销模式成为了越来越多的企业主要的运营模式。在互联网络的营销模式下, 企业要将对消费者的优质服务作为营销的核心, 将产品营销手段与网络技术相结合, 逐步优化完善网络营销体制, 在不断扩大的网络市场中逐步增强企业的市场竞争力。

摘要：随着移动互联网络时代的到来, 信息化革命对全球经济的发展发挥了巨大的促进作用。在市场经济不断发展的同时, 企业的市场营销环境也在不断的转变, 市场竞争愈加激烈。因此, 如何在移动互联网络时代对企业的营销策略进行调整与改革, 是企业面临的一项重要课题。同时, 面对不断变化的市场环境, 企业要良好的把握移动互联网络时代为企业带来的发展机遇, 并制定合理的市场营销策略, 维护企业和谐稳定的发展。

关键词：移动互联网络时代,市场营销,策略探析

参考文献

[1]张奇.面向新经济时代的企业市场营销策略[J].中国社会科学院, 2014, 2 (18) :21-28.

[2]李玉红, 王淑芹.黑龙江省餐饮企业网络营销策略研究[J].中国证券期货, 2012 (04) .

[3]刘红.高科技企业市场营销策略研究[J].特区经济, 2011, 15 (18) :18-25.

互联网企业营销策略 第11篇

关键词：互联网+；定价；移动

“互联网+”战略即利用互联网平台和信息通信技术，把互联网和各行各业结合起来在新领域创造一种新生态。“互联网+”各传统行业出现了新领域的新生态。互联网与传统行业的结合绝不是简单的相加关系，未来互联网将作为生产力工具大幅提升传统行业的工作效率和质量其在酒店行业的潜能也是很大的。

一、“互联网+”背景下酒店营销的变化趋势

目前互联网对酒店行业的渗透主要体现在其销售环节，未来酒店行业“互联网+”一方面可以把酒店客房、餐饮、娱乐以及相关配套设施互联化以提高用户服务体验，另一方面酒店将利用互联网优势与酒店周边行业的厂商进行跨界合作从而打造出以酒店为中心的新生态圈，其带来的酒店营销变化趋势主要体现在以下几个方面：

（一）移动化

移动互联网基于位置（Lo）和移动（Mo）的特性使得客户预订酒店时间提前量大大缩短灵活性增强就近原则凸显，也让客户可以随时随地与酒店进行信息互动、洽谈沟通移动互联也在不断地影响着人们的消费方式，由传统的支付方式向支付宝、微信、手机银行即时转账等方式转变。随着互联网的快速发展，智能3G、4G网络技术的不断成熟与应用以及各种社会化媒体和基于移动互联网的APP与微信应用的出现人们已经越来越习惯于利用移动互联网设备来购买旅游产品尤其是酒店产品。

（二）个性化

越来越同质化的酒店标准住宿产品对消费者的吸引力不断下降而互联网给酒店带来了线上营销大数据，通过对网络终端数据的收集酒店可以画出以消费习惯和心理需求为核心的“客户自画像”从而对其消费行为进行有针对性地分析、预测，设计出符合其个性特点的定制化产品，以满足消费者日益多元化的产品需求。此外，酒店经营过程中产生的能耗数据、设备运行记录、客户反馈、非会员数据甚至视频监控等等也将被采集到酒店中央系统，进行集中管理和多维分析帮助酒店了解客户、优化流程、设计产品和智能决策。

（三）融合化

酒店消费者正在大规模从线下迁移到线上进行酒店产品预订，并继续向移动端酒店预订应用迁移。互联网渠道在整体产业链中的价值得到凸显，OTA企业对线下酒店集团的影响不断深入，有的已经投资入股酒店集团。

（四）综合化

“互联网+”背景下的酒店营销布局已不再局限于客房和餐饮而呈现出明显的生态化趋势，主要体现在以住宿需求为流量入口为客人提供集餐饮、休闲娱乐、门票、电商购物、旅游打包产品、物业管理等为一体的全方位生活服务，将客户在酒店停留期间8-10小时的碎片时间充分利用起来进行营销实现客流与服务在线上和线下的双向流动。

（五）社交化

分享经济对酒店行业产生了较大影响，一方面，客人可以随时随地将所住酒店的环境、服务人员、设施设备等晒到朋友圈，也可以在线上对酒店的各方面进行评价等，这些分享行为对其他客人的选择会起到很大影响，同时也对酒店的硬件和软件水平提出了更高要求；另一方面酒店业可以利用客户对社交媒体的依赖性在社交网上注册账户，进行酒店的宣传和沟通。

二、“互联网十”背景下酒店的营销策略创新

（一）产品设计创新

在互联网营销时代为客人提供免费、易用的WIFI信号显得尤为重要，登录酒店WIFI的程序一定要简单否则会令客人反感。便捷的上网服务会促使住店客人产生许多有助于酒店营销推广的行为，如将酒店图片、入住感受等随时分享到自己的社会化媒体上，以酒店位置进行在线签到等。酒店首先要关注客户大数据分析利用网络技术收集客户的个人信息、消费喜好和禁忌、消费方式和习惯等然后结合其自身特点来设计、定制符合其个性需求的酒店产品。

（二）销售渠道创新

“互联网+”时代，酒店应充分发挥官网的直销及品牌提升作用，除了设有常规的酒店简介、产品展示、联系方式等，还要重视其在线营销功能的实现，使客户能够方便快捷地在酒店官网上进行实时预订，并得到及时回复和互动沟通发布酒店最新促销信息。构建多元化的分销渠道可以避免因过度依赖单一渠道分销模式带来的风险，同时还可以带动直销量的增加。在线分销渠道可以给酒店带来大量的首次入住客流量，此时酒店不应以一锤子买卖或者这些客源成本价低的不良心理来应付这些客人，而应抓住这些机会通过良好的服务以及有效的客户关系维护手段，将他们争取到自身的在线直销渠道中来从而提高酒店直销量，降低酒店销售成本。

高星级酒店越来越注重口碑传播，对于众多不熟悉目的地酒店的网络预订客户来说，其他顾客的网络评价对他们的选择起着非常重要的作用。顾客对酒店的好评会让网络预订客户对该酒店产生好感，甚至直接忽略其他酒店而快速下单预订。因此酒店要注重自身服务质量、产品质量的提升及时消除客户的不满，给客户留下良好的品牌形象促使他们在网上给予好评，从而对其他网络预订客人起到积极的宣传作用。

（三）价格策略创新

酒店需要与OTA合作，酒店要能够提高在线直销量，就应当利用预订政策、附加服务、适用对象、预订工具等限定条件来做差异化，建立区别于OTA的价格体系如推出现付和预付方式的差异房价适合客户的提前预订，另一方面酒店可以从线下开始入手获得自己的流量，然后再将客户引导至酒店线上去从而逐步增加和稳定自己的线上流量。在“互联网+”背景下除了通常的定价模式外，酒店为了盘活库存提高收益，多种定价以更多地满足不同类型客人的需求。

“互联网+”时代针对80、90后这批主力消费人群的消费心理酒店不能再用以往那种单向的促销形式而需要加大促销活动的高参与度。酒店要充分利用互联网优势利用知名搜索引擎、社会化媒体、网络广告、电子邮件等网络渠道来进行促销。

参考文献：

[1]刘蜀凤，王瑜.近年我国饭店员工满意度研究态势[J].旅游论坛，2014，02.

服装产业基于互联网的营销策略 第12篇

关键词：国内服装行业,营销策略,互联网

服装行业是在一定程度上影响着我国的国民经济。互联网诞生在20世纪60年代, 改变了人们的生产和生活, 甚至改变了这个世界。互联网在国内外的迅速普及, 为众多的商家提供了更多销售机会。他们纷纷进军网络销售, 各大服装商家在互联网开启了网店, 挂上了他们的衣服, 网络销售跨越了时间和地域的障碍, 一瞬间出现了百家争鸣的状况。各种新生物的产生都有它的原因, 他们的发展都基于一定的环境, 网络营销也不例外。我国目前的网络市场正处于一个鱼龙混杂的局面。不论是销售的门户还是经营的角度都存在这样那样混乱的形式。

一、服装行业网络营销中出现的问题

1. 消费者认识不足

在一些年轻人的思想中, 网络购物, 在网上买衣服已经变成一件家常便饭的事情。他们认为网络购物方便快捷, 点几下鼠标就可以搞定, 不必在寒冬酷暑中一个店一个店逛。而且不论多晚都可以购买。少了时间和地域的一些环境的制约让他们渐渐走出了网购的道路。但是仍有很多人拒绝从网络上购买衣服或者对网购半信半疑。在他们的脑海中, 传统的消费模式根深蒂固, 让他们很难接受这个新来的消费方式。

2. 缺乏相关的法律约束和惩戒

在互联网越来越便利的今天, 网络服装销售有着广阔的发展前景。但是有很多商家冒充正牌服饰的商家售卖伪劣的服装, 给消费者带来不小的伤害, 同时破坏了市场的平衡, 阻碍了网络销售的发展。但是这种行为迟迟没有被制止, 反而越来愈猖狂。归根究底就是国家缺乏相关的法律约束和惩戒。这给服装产业的发展带来了极为不利的反面影响。

3. 网络安全问题

有交易便有信息。通过网上购物, 消费者的个人信息便与互联网相关联。因此出现了各种各样账号被盗, 信息被出售, 接收各种垃圾短信广告邮件等等问题, 给消费者带来了这样那样的困扰。因此让消费者对网购这条路望而退却。

4. 售后服务问题

很多售后不是没有人解决就是不给解决问题, 给消费者带来了很多麻烦和困扰。而很多人一次不开心的购物就会让他们再也不想网购。这在一定程度上制约了网络服装销售的发展, 进而影响了国民经济的发展。

二、服装产业在互联网中的营销策略

1. 建立网络营销的目标

目标是动力, 是方向。一个企业要想取得成功, 建立一个明确又切实可行的目标是重中之重。只有有了前进的方向才能迈出坚实而又正确的第一步, 从而做出行之有效的安排, 进而取得成功。所以, 任何一个企业, 在建立影响策略之前, 都需要一个目标, 规划一个大体的前进轨道, 这样才能有的放矢地进行销售, 并且在销售过程中不断完善不当的地方, 不断进步。

2. 塑造企业的良好形象

网络给消费者一个自由发挥的空间。消费者可以浏览无数个企业, 和无数个买家沟通交流。同时, 企业的形象指标是消费者关心的重中之重, 因为良好的企业形象能给消费者在心理上一种信任和肯定, 进而有利于商家和消费者交易的达成。良好的企业形象在消费者的心里像一个保障, 一个权益的保障。可见他是多么的重要。以下的几个方面头可以塑造一个良好的企业形象。 (1) 培养热情好客有耐心的售后客服, 耐心解答和处理消费者的问题 (2) 培养一些专门的信息监督员, 并赋予他们一些权利关闭一些对企业形象有害的消极信息, 以便维护公司的良好形象。

3. 有针对性地选择营销策略

在当今这个时代, 服务业的网络营销的企业发展致富的必经之路, 但是如何选择自己的网络营销策略却是每一个企业必须认真研究和探讨的课题。网络给买家带来便利, 更给商家带来和很多的机会, 但是有利必有弊, 网络资源的共享性同时也给商家带来不可避免的威胁和挑战。所以每个企业都必须根据自己的规模地位, 以及售卖商品的类型来制定适合自己的营销策略。同样, 服装业应该根据自己的特点来选择适合自己的营销策略。同时商家可以根据市场的反馈和调查来调整策略, 甚至设计开发出新的服装款式来替代旧的款式服装, 规避生意的萧条局势。

4. 广泛应用新媒体, 建立良好的影响模式

目前微信、微博等新媒体的出现必须要让商家重视起来, 就像是去年万达集团提出的020网络营销新模式一样, 服装行业也需要针对不同的时代和不同的新局势把握互联网营销策略, 为自身开辟新的出路。当前微信也好, 微博也好, 都是新时代互联网营销的重头戏, 尤其是服装产业, 已经不再局限于阿里、京东等电子商务平台的销售。微信作为新媒体的杰出代表, 已经逐步开发出微信公众平台, 微商城等电子商务营销平台。目前此类营销模式尚需人们开发研究, 笔者相信在不久的将来, 新生媒体还会随着市场的发展逐渐被开发出来, 而更多的营销模式, 就需要商家进行研究了

事实上, 互联网营销策略是属于市场营销的一部分, 他只是从现实中的摊位营销向更加便捷的网络平台进行转换。其营销策略与营销手段都是需要人们精心研究策划才能获取更大的利润。服装产业以往的营销模式已经不符合时代发展的潮流, 那么在互联网的这个大背景下, 就需要人们开启新的思维模式, 策划营销活动, 制定营销战略, 以自身的不断开阔, 来迎接互联网时代的到来!

结束语

企业若想在网络营销中有所作为, 在同行中占据上风, 就必须重视自己的策略选择。网络营销作为一个新兴行业, 随着互联网行业的逐渐发展, 新媒体的不断涌现, 服装行业的网络营销手段必定要跟上时代的步伐, 进入崭新的营销阶段。

参考文献

[1]马英健.《网络营销基础与实践》.上海, 企业管理出版社, 2003