管理人才培养范文

管理人才培养范文（精选12篇）

管理人才培养 第1篇

1. 后勤管理人才培养存在的问题

1.1 岗位指向性不强, 存在“什么都学, 什么都不精”的问题

目前, 后勤管理人才培养的学习内容包括财务、军需、营房、装备等在内的有关后勤所有分支方向的知识内容, 专业覆盖面广, 但是学时有限, 导致“什么都学, 什么都不精”, 岗位指向不强。学员毕业到部队后, 专业领域内都懂一些, 但都不精通, 专业优势并不突出。

1.2 教学内容不适应部队建设需要, 存在“学用脱节”的问题

首先, 从师资素质上看, 教员平时去部队代职和调研的机会不多, 还是用多年前的部队印象和经验来教学员。其次, 从教学内容上看, 现有教学内容已不能满足当前部队发展状况和业务需要。

2. 任职教育对后勤管理人才培养的要求

2.1 培训方式多样性

在完成本科基础教育和专业教育之后, 任职教育的培养方式将体现多样性。针对拟分配的去向和岗位, 根据后勤类细分岗位的职业特点、任务需要、部队要求, 进行任职教育培训, 各个专业方向的培训周期长短不一、培训内容各有突出、培训方式灵活多样。

2.2 教学内容针对性

任职教育是“短、平、快”式的教育, 必须根据不同专业方向、岗位和工作中急需解决的问题以及学员知识结构的实际情况, 按需而教, 注重实效。在构建任职教育体系时, 必须针对不同层次、不同类型、不同目标需求, 设置不同类型课程和实践环节。

3.“2+1+X”后勤管理人才培养模式的体系构建

“2+1+X”后勤管理人才培养模式, 是将任职教育纳入到学员四年本科学习之中, 在进行2年基础教育, 1年专业基础教育之后, 利用“X”阶段 (三个月、半年或1年) 开展任职教育, 进行有针对性的岗位任职强化训练。

3.1“2”阶段

此阶段, 主要是完成大学基础教育。激发学生的求知欲望、学习兴趣, 传授专业需要的基础知识、培养学生科学思维、创新开拓的能力。具体工作是, 加强以数学为主体的理学基础, 提高外语水平和计算机运用技能, 积极开展科学实践和科技创新活动, 充分调动学员的积极性、能动性, 强化科学而严格的管理。

3.1“1”阶段

此阶段, 主要是完成专业基础教育, 为专业方向课学习奠定必要基础。这些课程是学员掌握专业知识技能必修的重要课程。围绕培养学生的职业能力这一主题, 具有典型的应用性、突出的技能性、较强的实践性。专业基础课在注重知识点教学的同时, 更能体现能力素质基础培养这一主线, 以便实现与专业课教学的衔接。

3.1“X”阶段

此阶段, 主要是完成专业方向课教育和任职教育。学员按照拟分配岗位, 分为财务、军需、营房、装备四个方向进行本阶段的培养。各个方向开课不同, 教学内容与形式也不同。实践教学环节形式一致, 内容不同, 主要有:一是专业实习。分专业方向进行技能训练, 旨在提高学员专业技术应用能力。二是毕业实习。锻炼学员知识综合应用能力和执法执勤, 包括后勤综合演练和部队的岗位实习。三是毕业论文。通过课题研究和论文撰写提高学员的学术研究和创新能力。

4.“2+1+X”后勤管理人才培养模式中需重点建设的方面

4.1 合理优化培训内容

根据岗位任职培训综合性强的特点, 把能力标准转化为课程支撑, 着眼后勤岗位任职需要合理优化培训内容, 使培训真正做到“用什么学什么”、“缺什么补什么”。突出课程的实践性, 围绕新形势下部队执勤、训练对后勤工作提出的新要求, 抓住能力培养这个核心, 构建动态更新、结构优化、体系完备的培训课程体系。

4.2 创新教学方式方法

教学过程中, 一方面, 要确立学员的主体地位。将教学关注的重点从教员教什么、怎么教, 转变为学员学什么、怎么学上来, 确立学员在教学中的主体地位。另一方面, 要改变以教员、课堂、教材为中心的传统教学方式, 实施案例式、研讨式、参观见学式的教学方法, 培养学员发现问题、分析问题、破解难题的能力。

4.3 加强师资队伍建设

加强师资建设, 要以院校专职教师为主, 引培结合, 提高教员队伍任职教育能力。一方面, 拓宽教员来源渠道。可从部队挑选一些实践能力强、业务素质高的后勤干部作为兼职教官或选调进院;根据需要聘请军地相关院校的专家教授来院辅导。另一方面, 加强教员业务培训。要适时组织教员到部队调研代职、去相关院校进修, 促进部队与院校、院校与院校的交流。

4.4 更新完善教材体系

在任职培训的教材建设上, 一是要具有实用性。教材的内容应实用、贴近部队, 紧跟后勤建设发展趋势, 以现实课题为中心构建知识体系。二是要强调实践性。教材编写要以突出能力培养为重点, 着重体现案例分析、问题研讨, 强调实践应用。三是要突出专题性。要紧密结合部队实际和形势任务需要, 编写专题培训教材。

4.5 改善教学保障条件

一是要科学配置教学设施资源。对现有教育训练资源进行整合, 优化配置, 提高教育训练资源利用率。二是要加强部队实践基地建设。通过院校与部队合作, 建立长期的实践教学基地, 实现共建、共享、共用。三是要推进网络培训平台建设。加大经费投入, 创建网络教育平台, 把任职教育的相关资料发布到网络上, 并及时更新, 即使学员在外实习, 也能方便使用, 提高学员学习效率。

摘要：新形势下后勤管理人才培养存在着岗位指向性不强、学用脱节、实践比重少等问题, 需要从岗位需求的角度改革教学模式, 培养高素质复合型人才。

关键词：后勤管理人才,培养模式,任职教育

参考文献

[1]陈东祥.军事高等教育改革的发展趋势展望[J].江西财经大学学报, 2003, (6) :16-17.

[2]齐三平.以科学观为指导, 科学确定任职教育院校的办学定位[J].西安政治学院学报, 2006, (5) :79-81.

会计信息管理人才培养规格分析论文 第2篇

四川财经职业学院以原来的会计电算化专业为基础为行业企业培养了大批会计信息管理人才，良好地服务了地方经济，推动了会计信息行业的发展，同时也充分把握了会计信息化人才的发展方向，走在了众多院校的前面。从与四川用友分公司进行校企合作，建设了现代化的会计信息管理实验室，并聘请用友公司专家作为该院外聘教师任课。结合企业自身发展的需要及四川合作伙伴的需要、合作的客户（财务软件的使用者）的需求，与该院进行了订单式的人才培养。在-年期间，学生就业单位从用友又扩展到管家婆、成都金税、航天金穗、世纪中税等财会及税务信息化企业，信息化业务从财务业务一体化到财税一体化，为四川会计信息化人才培养了大批急需人才。为了培养会计信息管理人才，已有多家电算化行业、企业与该院达成了订单式的培养合作协议。

管理人才培养 第3篇

【摘 要】目前，地方综合性高校公共事业管理专业发展迅速，但其发展遭遇瓶颈。研究一套将培养目标、课程设置及师资队伍建设等方面有机结合并综合提高的公共事业管理专业人才培养模式，对其发展和人才培养质量的提高具有重要意义。本文提出了一套基于产学研合作的地方综合性高校公共事业管理专业人才培养模式，并从树立产学研合作意识、深入拓展和建立保障机制三个方面讨论了其具体的实施策略。

【关键词】产学研合作 地方高校 公共事业管理专业 人才培养模式

公共事业管理专业在我国开办较晚，1998年教育部正式将其列入普通高校本科专业目录，1999年云南大学和东北大学首次开办公共事业管理专业。经过十几年的发展，本专业建设呈现如火如荼之势，开设的学校不断增加，到目前为止已达408所。随着我国政府行政体制改革的推进，社会组织的发育以及国家和地方对于社会服务的愈加重视，公共事业管理专业的发展前景广阔。但与此形成鲜明对比的是，公共事业管理专业尤其是地方综合院校公共事业管理专业的人才培养成效却让很多教育管理者、专家学者感到焦虑。他们认为当前的公共事业管理专业建设、人才培养方面存在很多问题，这严重影响了公共事业管理专业学生就业及本专业发展前景。那么，如何培养出高质量的公共事业管理专业人才，这将是公共事业管理工作者需要长期面临的课题，也是本研究的重要目的。

一、公共事业管理专业人才培养模式研究现状

国内很多专家学者对当前公共事业管理专业建设进行了广泛探讨，内容涉及公共事业管理专业内涵[1]、发展困境[2-3]、人才培养模式[4-7]等。在人才培养模式方面，经过多年教学实践和教学研究，公共事业管理专业的发展方向逐渐明晰，学者们对于本专业的人才培养模式，基本上形成了比较一致的看法。大家普遍认为公共事业管理专业人才培养需要从以下几个主要方面努力：

1.明确具有地方特色性多元化才培养目标。教育部将公共事业管理本科专业的培养目标定为：“培养具有现代管理理论、技术与方法等方面的知识以及应用这些知识的能力，能在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位从事管理工作的高级专门人才”。各高校在具体实践中，培养目标的确定要以教育部人才培养目标为基础，以地方经济发展和社会需求为导向，结合院校学科专业优势综合确定，总体上要突出特色，并与地区社会经济发展相结合。同时，公共事业管理人才培养上要走“应用型”“多元化”“多维发展型”发展模式，可在文教、体育、卫生、环保、保险、社区等公共事业单位及行政管理部门就业。

2.设置反映地方社会经济发展需求的理论实践课程教学体系。在课程设置与教学上，本专业要以理论与实践相结合的模式进行，建立适应多层次、多方向发展要求的课程体系。课程设置要兼顾地方社会发展与需求现状，以管理学为核心，兼顾行政学、经济学和社会学，拓展资源与环境管理、社区管理、城市事务管理、农村事务管理等反映社会经济发展需求的特色课程。

3.多途径提升师资队伍质量。在公共事业管理专业师资队伍学科背景复杂的情况下，要采取多种途径提升教学队伍质量，包括引进学术带头人；重视学科骨干教师的培养，安排教师到政府、企事业单位挂职锻炼等，鼓励中青年教师积极申报科研项目或参与政府与企业的项目开发等。

现有关于公共事业管理专业人才培养模式的探讨，在培养目标、课程设置及师资队伍建设等方面已经达成共识，并在各大高校逐步深入实践。但是由于地方综合性大学既没有部属大学所具有的雄厚教学资源和师资队伍，又没有专业高校所具有的特色专业优势，其在人才培养实践中遭遇瓶颈，难以达到既定的培养目标。如何构建一种模式将地方综合性大学公共事业管理专业人才培养各方面有机结合并加以综合改善已是亟须解决的一个难题。产学研合作是我国科技创新体系中的一项重要内容，也是高校教学科研模式转变的有利探索[8]。因此，本文提出一种基于“产学研合作”的，将上述三个方面有机统筹并综合改善的专业人才培养模式，并对其实施策略进行探讨。

二、基于产学研合作的公共事业管理专业人才培养模式的提出

产学研合作又称“产学研一体化”或“产学研结合”。根据《面向21世纪教育行动计划》[9]中的表述，产学研可以从狭义和广义两个方面理解：狭义的概念是指企业、高等学校和科研机构三方面本着优势互补、互利互惠、共同发展的原则所进行的合作与交流；广义的概念是教育与生产劳动、科学研究在人才培养、科技开发和生产活动中的有机结合。目前大多数研究从企业、高校和科研机构三方面合作来理解产学研合作，本文将突破狭义视角，从广义的角度对产学研合作进行理解。

关于产学研合作的优秀实践案例非常多，研究成果也很丰富，但是不管实践或理论，一般所涉及的产学研合作基本上指理工科类专业，产学研合作的主体是企业、高等学校和科研机构，涉及的内容主要是生产工艺、高科技创新等内容。那么是否能够从产学研合作方面推进作为文科专业的公共事业管理人才培养及发展呢？

首先，根据以上对产学研合作的广义理解，产学研合作是教育与生产劳动、科学研究的有机结合。这种有机结合应该包括人类生产劳动和科学研究的所有方面，涉及理工科和文科类专业两大领域。同时根据已有研究和实践，现在所提的产学研合作内容及领域已经得到拓展，不再仅限于传统的工业、科技等领域。比如美国的产学研合作目前已经涉及所有学科，覆盖人才培养、科技攻关、产品研发、技术应用、商业资讯、社会服务等多个领域。而德国产学研组织弗朗霍夫学会主要为中小型工业企业、服务性产业以及政府提供合同式科研服务 [9]。

其次，地方综合性高校公共事业管理专业建设面临的一些问题可以通过产学研合作教育得到解决。基于产学研合作的培养模式，可以涉及不同领域的企业及政府的不同部门，这符合以地方经济发展和社会需求为导向，培养 “应用型”和“多元化”的公共事业管理人才培养目标。在课程和教学方面，可以帮助地方综合性高校较为容易和灵活的实现以理论与实践相结合，适应多层次、多方向发展要求的课程体系。在师资队伍建设方面，产学研合作可以从多方面提高师资队伍质量。在促进教师实践和理论水平不断提升的同时，与企业和政府签订的各种科研项目也会吸引更多的优秀人才的加盟。同时，高校通过和企业及政府之间的各种学术交流及互动，可以吸纳和共享企业和政府中的优秀人力资源并不断提高自身的师资质量。endprint

因此，可以从广义产学研合作的角度提出地方综合国力性高校公共事业管理专业人才培养模式，且本专业的产学研合作涉及高校、政府、企事业单位等部门。这种人才培养模式可以有机地将公共事业管理专业人才培养目标、课程设置及师资队伍建设三方面结合起来并综合提高。

三、基于产学研合作的地方高校公共事业管理专业人才培养模式实践策略探讨

（一）树立产学研合作教育意识

通过产学研合作教育培养应用型人才的方式已被教育界普遍认可[10]。地方高校公共事业管理建设应该树立产学研合作教育的意识，高度重视产学研合作对其专业人才培养的重要作用。首先，学院及公共事业管理专业领导要深入学习和研究国家各项教育政策，尤其是产学研政策，同时积极借鉴其他专业和高校产学研合作实践成果，从而认识到产学研合作对地方高等教育发展的重要性。其次，教育工作者在教学活动中要有意识地加强实践教学环节，学院要鼓励教师带队深入基层实践及指导学生根据地方社会经济发展中的问题进行科学研究。再次，学校及学院教师在与地方政府及企事业单位交往过程中要向其灌输产学研合作共赢的思想，不断增强地方政府及企事业单位的产学研意识。

（二）深入拓展产学研合作教育模式

地方高校产学研合作应该突破单一模式，向多种模式转变。公共事业管理专业产学研合作既要重视传统的产学研合作教育，也要不断拓展产学研合作教育的领域。根据地方高校公共事业管理专业人才培养定位，可以设计以下几种产学研合作模式。

1.传统的合作培养

传统的合作培养包括定向委培招生、联合培养、联合办学、共建基地、相互兼职等合作形式。其中产学双方共建教学实习基地是最广泛采用的一种方式，其是产学双方利用专业与职业（行业）相关的优势，以签订“共建教学实习基地协议书”的方式，学校积极创造条件与行业或单位共建教学实习基地、增加学生顶岗锻炼的机会[11]。地方高校公共事业管理专业主要应当与地方政府、城市社区以及各种大小企事业单位共建教学实习基地。同时，各方也需要在实习基地建设的基础上拓展其他培养方式，如定向委培、教师和各单位管理工作者互相兼职、互相学习，培养利益结合点，巩固产学各方的联系，稳定学生培养质量。

2.委托研究

委托研究是企业和政府部门委托学校或者研究机构进行某项研究的产学研合作模式。高校和科研单位可以通过这种模式为社会提供服务，同时提升自身科研水平。在委托研究中，公共事业管理专业教师要积极鼓励和引导学生参与政府部门、企事业单位的课题。一方面，引导学生参与教师承接政府部门及企事业单位课题。以吉首大学为例，本校公共事业管理专业学生积极参与教师的各种纵向和横向课题。如在湘西州和吉首市政府部门文化产业规划中，学生参与了大量的调查研究及撰写研究报告等工作，其工作得到了地方政府的肯定和高度评价。另一方面，要积极鼓励和引导学生申请承接学校和其他企事业单位的科研项目，让学生全方位参与项目设计、研究和撰写报告等工作，夯实学生的理论基础，培养学生分析解决问题的能力。如吉首大学公共事业管理专业教师高度重视学生科学研究素质和能力的成长，近两年来有多人参与湖南省“挑战杯”、吉首大学研究性学习和创新性实验课题、 吉首大学校级科研项目等，并在国内多家杂志上发表科研成果。

3.共建研究中心

在公共事业管理专业建设和人才培养方面，学校和地方政府或者企事业单位还可以设置针对地方事务的共同研究中心。以吉首大学为例，2012年吉首大学向省科技厅申请成立“武陵山片区区域发展研究中心”，研究内容之一为武陵山片区社会事业发展与公共服务研究。这为吉首大学公共事业管理专业的发展提供了良好平台，在此平台的基础上，本专业可以更好地实施传统产学研办学和委托研究合作模式。除此之外，本专业还可以成立规模较小的专业研究中心，研究中心成员包括公共事业管理专业的老师和学生，实行导师负责制，老师指导学生进行课题申报及科学研究、社会实践等学习性工作。

（三）建立产学研合作培养保障机制

产学研合作教育稳定可持续地开展需要科学的保障机制，具体可以构建以下几方面的保障机制。

1.管理机构保障机制。管理机构是产学研合作教育的基础，公共事业管理专业人才培养要注重机构建设和完善，可在学院下设产学研合作教育办公室，由政府、企事业单位与学院领导联合组成，负责产学研教育的顶层设计，共同研究、制订合作内容和组织实施方案。此产学研合作教育办公室可以包括两个中心：一是产学合作中心，由教师、管理人员、辅导员组成教师和管理队伍，建立和开拓校外实践教学基地，负责实施学生实践教学计划；二是专业研究中心，是学生参与和进行课题研究的平台。以上产学合作中心和专业研究中心均实行导师负责制。

2.协议制约机制。协议是构建产学研合作教育人才培养的长效保障机制，院系要和政府及企事业单位以签订协议、规划和管理办法等形式，构建起产学研深度合作教育平台，如签订产学研合作战略协议、校外实践教学基地协议等，双方制定实践教学基地、产学研合作教育等管理办法。通过签订系列协议，明确合作双方各自的责任、利益和义务，规范学生到政府或企事业单位参加实践教学中各方的行为。

3.教学质量监控与反馈机制。产学合作教育的最终目的和关键是要提高人才培养质量。建立产学研合作的教育质量监控与反馈机制是加强产学研合作教学质量的重要途径。（1）建立标准化的考核制度。制定各种实践教学规范制度，使学生在校外实践教学基地的教学活动按照规定的标准进行考核。（2）加强交流。一方面，学生实践教学结束后，学院要及时组织学生进行总结交流；另一方面，学院要积极组织公共事业管理相关讲座和学术报告，增加学生科研创新的兴趣，组织参加课题研究的同学和老师积极交流，提高学术视野。（3）追踪调查。学院对学生到政府、企事业单位的实习情况进行跟踪调查，并将反馈信息反映到教学改革中，推进教学改革深入发展和教学质量提高，同时巩固产学研合作成果。

【参考文献】

[1]李水金，王琼.公共事业管理的概念内涵及其与行政管理、公共管理的关系辨析[J].湖北师范学院学报（哲学社会科学版），2009（6）.

[2]雷丽珍.高校公共事业管理专业发展的困境与对策——基于第三部门的视角[J].焦作大学学报，2010（1）.

[3]金红磊.浅析公共事业管理专业存在的问题及建设思路[J].民族教育研究，2010（2）.

[4]龙兴武.基于区域定位的地方性大学应用型公共事业管理专业人才培养模式探析[J].改革与开放，2011（2）.

[5]项宗东.公共事业管理专业人才培养模式的研究与实践[J].教育教学论坛，2012（14B）.

[6]莫利拉，李燕凌.公共事业管理专业“多维发展型”人才培养模式研究[J].中国农业教育，2006（3）.

[7]高永红.地方院校公共事业管理专业多元差异化人才培养模式探析[J].时代教育（教育教学），2010（5）.

[8]李志恒.高校产学研合作模式探析[J].兰州交通大学学报，2006（2）.

[9]祖廷勋. 产学研合作发展研究[M]. 兰州：甘肃人民出版社，2007.

[10]毛智勇，杨帆.产学研合作教育人才培养模式创新实践与研究[J].教育与职业，2011（23）.

谈新经济时代的管理人才培养 第4篇

管理学科与经济发展之间有着内在的联系。管理学的发展, 不仅与经济水平的提高有关, 而且与经济形态的更替有关。从管理学发展的历史看, 每一次新旧经济形态的更替, 都能促进经济水平不断提高并进而带动管理学科向前发展。但与此同时, 新经济形态本身也往往对管理学提出特殊要求, 成为引导管理学发展的另一动因。

迄今, 人类社会已经历了农业经济和工业经济两个阶段, 目前正处于向新经济过渡的时期 (又称为后工业社会时期) 。在农业经济社会, 庄园经济对管理学发展的影响虽说是初期的但却具有重要意义。这时的管理主要是为庄园主服务, 是庄园主的“管家”。其管理的重心在于财产物质本身的保管, 以及各种往来款项的收取等。由于经济活动比较简单, 不涉及投资、融资等业务内容, 因此对管理者的素质要求也不高, 只要有些文化, 会书写和做事精细即可。这时的管理只是雕虫小技而已, 并非现代意义上的科学管理。当然, 管理科学也不会在这种经济环境下产生。

现代的管理科学是以产权管理和管理技术的广泛应用为特征的。这是资本主义经济充分发展之后的产物。资本主义经济大体上有两个发展阶段:产业革命之前以贸易经济为主的时期和产业革命后以工业经济为主的时期。在资本主义经济社会中, 财产物质及其交换只是一种形式, 其根本目的是要通过交换而实现增值和赚钱。因此, 人们不仅关注财产本身, 而且更加关注财产的归属关系, 即财产交换所反映的产权关系或权益。权益思想的出现和其概念 (资本) 上的普及化对管理学科的影响是极其深远的。它使得管理工作由对财产本身的管理而转向对企业产权结构、管理组织形式的管理。自此, 产权结构的调整、组织结构优化成为企业管理的中心之一。而同期发展起来的经济学, 以及嗣后产生的制度经济学则为这种管理提供了理论和思想基础。

与产权管理相对应, 侧重于生产过程的管理技术也在迅速发展。在资本主义初期的贸易经济阶段, 管理技术是不重要的, 也缺乏完整的方法体系。工业革命后, 在欧洲资本主义国家, 工业经济占据了社会经济的主导地位, 纺织、冶金、煤炭等工业由于大量采用先进的机器设备而使生产规模和生产效率得到了很大提高。但是工业经济的发展也给管理学科带来了一系列新问题:如何合理地组织生产过程;如何科学地使用各种设备;如何对费用和成本进行有效地控制等。面对这些新问题, 靠传统的管理方法是无法完成管理工作的。现实的需要促进了管理科学的发展。于是, 工程师与管理者联袂努力, 共同创造了一系列旨在解决生产过程控制和成本控制的管理方法。目前广为熟知的标准管理就是在这一时期产生并逐步发展起来的。正如一位美国管理学家所说:“管理科学的出现是企业工业化发展需要的一个回声”。

二、新经济的影响:对管理人才的要求与挑战

目前的管理思想、理论和方法体系是在工业经济时代产生发展起来的。当知识经济这种全新的经济形式开始出现并迅速发展壮大时, 其对管理学及管理者素质所带来的影响是广泛而深远的。这意味着新经济对管理学科的教育和管理者素质提出了新的更高的要求。

(一) 管理者应掌握最新的管理工具和技术。

随着社会经济的发展和科技进步, 现代的管理技术已非常丰富, 已有越来越多的科技成果被应用于管理领域。其中最突出的就是信息技术和工业科技向管理学方面的渗透, 如ERP和电子商务就是这方面的典范。最近, 美国经济学家马克卢普把管理者称为知识劳动者、新信息的创造者。另一美国知识经济学家把管理部门看作为二级信息部门或典型的准信息产业。这种对管理学的定位与理解, 很有时代性、宏观性和理论深度, 也更加突出了管理在知识经济社会中的重要作用。

(二) 管理者必须具有深厚的经济学基础。

管理是以经济学为基础的。如果离开经济理论的支持, 管理就会走入歧途。这就要求, 管理者必须掌握经济学尤其是新经济的一些理论, 并以此为基础来研究和分析管理中所遇到的间题。如在知识经济条件下, 成本结构与态性和工业经济时代的成本结构与态性是完全不同的。因为对知识型企业或高科技企业来说, 其主要的成本是研制成本, 而制造成本几乎为零。这种成本结构使得传统的成本理论和控制点与知识经济下的成本构成是不符合的, 这需要寻找和确定新的成本控制点, 并发展新的成本控制方法。

(三) 管理者需要具备较强的语言沟通能力。

新经济的一个突出特征, 就是企业的网络化和业务的国际化。尤其是我国加人WTO之后, 中国企业的国际化进程会进一步加快, 要求企业管理者必须具有一定的语言能力, 以便与世界各国的企业开展业务。最近, 我国部分高校在涉外性专业中直接采用国外原版教材进行教学, 就是应对这种挑战的具体举措。

(四) 管理者要有深厚的人文社科素养。

企业管理有信息管理、资金管理、物流管理等之分, 但最根本的还是对人的管理而不是对物的管理。为了达到良好的管理效果, 管理者应该了解人情世故, 要有一定的文化积淀, 以便使管理措施人性化, 从而达到最佳的管理效果。最近西方国家兴起的柔性管理, 其实就是这种管理思想的体现。

三、管理学科教育的变革之途

(一) 加强“双语”教育

在语言教育方面, 目前有两个值得重新认识和反思的问题:一是重视英语教育, 强调四、六级的过关率, 而对汉语教育重视不够。尤其是一些大学的管理类专业至今没有开 (大学语文) 或 (汉语写作) 课程。现在看来, 这种教育指导思想是偏颇的, 因为这会影响学生表达自我思想和与人沟通能力的培养。因此, 在课程设置改革方面, 管理类专业应该重视母语的继续教育, 以培养学生良好的语言能力。

二是在英语教育上, 重视大学英语而对专业英语重视不够。主要表现是, 与大学英语相比, 专业英语的课时少, 而且多是选修课。其实, 就实用性来讲, 专业英语更有用处, 掌握专业英语非常必要。最近, 国家教育部要求涉外经济与管理类专业 (如国际经济与贸易专业, 国际会计专业等) 逐步实现全英语上课, 直接采用国外原版教材, 应该说是非常及时与有远见的举措。

(二) 重点培养动手能力和应用能力

动手能力和应用能力是学生的基本素质, 尤其对有些管理类专业如会计专业的学生来说更是必须具备的。目前的问题是如何培养学生的动手能力和应用能力, 对此问题尚无良策。现在很多学校侧重于到企业生产经营实践中去培养学生的动手和应用能力, 但根据我们掌握的资料判断, 效果并不理想。有调查资料显示, 50%以上的学生认为到企业后无法实际介入企业的经济业务, 专业上得不到锻炼。这种情况对会计专业学生可能更严重。对于造成这种结果的原因, 我们推测主要有两个方面:一是学生对企业了解少, 无经验, 企业怕学生做错而添麻烦:二是有些资料和情况企业也不希望让包括学生在内的外界人士知道。针对这种情况如何培养学生的两种能力呢?我们认为应多管齐下, 根据不同专业采用不同的方式, 不能过于依靠企业。如对国际经济与贸易专业, 应主要以案例教学为主, 这是西方国家的商学院已经证明了的用于培养学生应用能力的非常有效的教学方式;对会计专业则尽量安排去会计事务所, 然后辅以模拟实践练习;对市场营销专业, 因其实习可以为企业带来某些利益, 企业乐于接受, 则最好安排到企业进行产品推销等。在后两种方式下, 需要建立比较稳定的实习基地, 以提高实习效果。

(三) 突出专长, 兼顾全能

全才与专才是一对矛盾。在学校教学课时既定情况下, 如何协调二者之间的关系, 恰当地配置课时资源, 是学校制定教学计划时必须面对和解决的重要问题。目前, 比较通行的做法是强调全才、通才培养, 课程按照宽口径、淡化专业的精神设置, 增加公共基础课和专业基础课的课时, 压缩专业课的课时。通过近几年的实践, 现在有必要对这种做法进行反思。因为有一个现象已经出现, 而且应该引起我们的重视, 这就是专业之间界限模糊, 学生专业不精, 没有特长。该掌握的看家本领学而不精, 其他相关知识似懂非懂。表面看来, 好像学生的知识面广, 适应性强, 其实这是一种认识上的误区。

管理人才培养 第5篇

为加强我院护理人才的培养，建设医院临床专科护理、护理教育、护理科研和护理管理队伍的后备人才库，促进护理队伍的建设，现制定医院护理人才建设方案，以促进医院护理学科的发展。护理人才培养和管理遵循公开、公平和公正的原则，重点加强护理管理、各重点专科、领先专科、新兴专科等领域护理人才建设。

一、培养目标：

（1）提高临床专科领域的护理技术水平，培养临床专业化护理骨干。

（2）完善知识结构、学习新理论、新知识、新技术和新方法；

（3）提高护士的科技能力、管理能力、综合能力；

（4）培养创新型、开放型、能力型的护理人员。

二、培养方法：

根据不同科室、不同学历、不同职称、不同岗位进行不同训练。

三、培养内容

主要包括：（1）职业道德教育；（2）“三基”训练；

（3）专科护理；（4）护理新知识、新理论、新技术、新业务；（5）管理知识；（6）科研、教学能力的培养。

四、培养对象：

第一梯队：重点专科护士长；第二梯队：护士长及各科副护士长；第三梯队：责任护士及科室主要技术骨干。

五、培养教育形式：

1、院外教育

（1）选派各科护士长及业务能力强的护士骨干参加省、市级学术会；（2）邀请上级护理专家来院讲学；（3）积极申请市继续教育项目。

2、院内教育

（1）护理部组织业务讲座；（2）护理查房；（3）护理病历书写研讨会；（4）护理疑难病历讨论和护理会诊；

（5）专题讲座；（6）短期培训班；（7）护理学术交流会；

（8）“三基”训练及考试；（9）鼓励护理人员参加自学考试、函授学习网络教育；（10）外语学习；（11）计算机知识学习；（12）院内进修；（13）护理竞赛活动，如演讲比赛、微机操作比赛、护士礼仪服务比赛、护理技术操作比赛、护理知识竞赛、护士长管理知识竞赛等。

具体有：①新护士岗前培训、集中培训：医院各项规章制度、医德医风、护士素质教育、基本理论及基本技能训练、预防医院感染培训。分散训练：转科一年由临床经验丰富的带教老师负责专科知识的岗前培训。每一科轮转结束，书写出科小结，组织出科考试，成绩合格才能到下一科室轮转。各科轮转结束，由护理部组织考试考核，进行综合评价，达到要求者才能定到专科护理岗位。②毕业

后1～5年护士教育：主要进行基本知识、基本理论、基本技能的训练及学历教育。每月护理部组织业务讲座一次；每年组织四次理论、技术操作考试；参加自考、网络、函授大专或本科学习。③护师教育：巩固“三基”训练，重点进行专科护理培训，继续进行学历教育。每月护理部组织讲座一次；每季组织一次理论、技术操作考试；④主管护师教育：进行抢救技术训练每半年一次；组织业务讲座、护理查房、科研教学，每年至少发表论文1篇。⑤副主任护师教育：进行护理会诊，指导危重病人抢救护理，每季组织护理病历讨论一次，组织危重病人护理查房一次，进行科研技术革新。

此外还组织护理骨干培训班、临床带教老师培训班、感控员培训班、护士长培训班，以提高综合素质。

护理部

体育院校高尔夫管理人才培养的实践 第6篇

关键词：体育院校   高尔夫管理   人才培养   实践

在高尔夫运动过程中，通过科学的训练和完善的培养计划，学生能够得到充分的锻炼，提高自身的综合素质。高尔夫球是高尔夫运动中最重要的控制点，学生对高尔夫球的管理能力也是评价学生高尔夫技能水平的关键因素。从总体上来说，高尔夫运动是以技术和运气来评定比赛胜负的运动项目，所以在人才培养上，教师既要专注于运动技能和技巧，又要注重培养学生的心理素质。

一、体育院校高尔夫管理人才培养现状

目前，在体育院校中，高尔夫管理课程呈现独立专业课形式的发展特点，课程内容包括高尔夫理论、高尔夫礼仪、高尔夫运动教学与训练三部分，高尔夫运动规则、比赛竞赛方式、裁判方法、高尔夫运动项目经营等内容都属于辅助类教学内容，夹杂在上述三个部分的课程中，比重随着教学内容及学生的情况表现而改变。

以某市体育院校为例，校内有学生1435人，选择高尔夫专业管理方向的学生有371人，每位學生每学期都会接受全方位、科学的教学，共有108个课时，每个课时为45分钟，学生出勤率为93.23%，较其他体育课程的参与率高。

除了高尔夫运动之外，学院还特意为此项运动的岗位职业设置了专业项目，如高尔夫职业教练员、高尔夫竞赛组织管理者、高尔夫体育项目经营者三个岗位职业。这种偏重于管理服务类的教学内容，能为学生指明未来的职业发展方向。

二、高尔夫管理人才培养策略与路径

高尔夫管理人才既要兼顾高尔夫体育运动技能与体能的训练，又要从管理服务理念入手，锻炼和培养学生的心理素质，所以设计科学、合理的课程任务和目标就显得非常重要。通过分析体育院校在发展高尔夫管理人才培养活动的前提条件可知，学校和学生都能积极参与专业课程。笔者认为，要想培养合格的高尔夫管理人才，教师就要从总体布局入手，优化课程体系结构，丰富教学内容。

1.融合理论与实践课程

要想让学生明确未来的职业发展目标，首先要让他们爱上高尔夫这项运动，了解这项运动的乐趣，这样才能为高尔夫运动员或从业者带来运动的快乐。在课程设计上，体育院校应以实践活动带动理论课程的方式推广教学。如先让学生参加高尔夫运动体能和技巧训练，适当放宽标准，但是要明确技术、规则以及规范内容，以便学生能全方位地了解高尔夫运动。之后，教师可以给学生一定的控制管理权，让他们独立、自主地完成高尔夫竞赛的组织、管理及裁判等内容。

2.培养学生的心理素质

虽然培养高尔夫管理人才的关键是管理能力及控制能力，但尚未步入社会的学生缺乏社会服务经验，一旦进入真正的职业角色，社会环境会给他们带来诸多心理干扰，致使他们怀疑自己的能力，对高尔夫管理服务工作失去信心。为此，教师首先要调整该专业学生的心态，给学生“预演”一切可能出现的管理现象和服务对象，并通过学生的反馈，纠正学生对高尔夫这项运动的错误认识。

三、结论

总而言之，把高尔夫管理变成一种运动后自然产生的意识、想法和习惯，是体育院校高尔夫管理人才培养追求的终极目标。只有理智和正确的心态，才能使学生将来在高尔夫管理中从容、冷静地面对各种问题，并在高尔夫运动中获得快乐。

参考文献：

[1]李燕，李鹏，杨俊刚.体育院校高尔夫管理人才培养的实践探索[J].教育理论与实践，2009，（21）.

[2]刘香.高职院校高尔夫专业人才培养现状研究[J].湖南师范大学学报（社会科学版），2012，（23）.

[3]谢芳，陈小蓉.对中美高尔夫管理专业本科教育的比较研究[J].体育学刊，2006，（6）.

论成人高等教育管理人才培养模式 第7篇

关键词：成人高等教育,管理类人才,人才培养模式

目前, 我国成人高等教育管理类人才培养模式存在下述问题。第一, 成人高等教育管理类人才培养整体优势不突出。无论是成人高等教育管理类人才培养目标, 还是招生模式、教学模式、质量评估体系等, 都没有体现和发挥成人高等教育管理类人才培养的特色和优势。第二, 成人高等教育管理类人才培养的特色不明显。目前, 陈旧、固化的人才培养模式, 使成人高等教育管理类人才培养既没有与普通高等教育相区别, 也没有与成教其他人才培养相区别, 已经无法满足社会或市场对成人继续教育和管理类人才的需求。第三, 成人高等教育管理类人才培养模式单一化。单向度的知识传输教学模式、单一的“唯学历”管理类人才培养模式, 已经不适应差异化的成人高等教育需求。第四, 成人高等教育管理类人才培养缺乏地方特色。国家主导下的成人高等教育往往忽视地方特色和差异化。

一、成人高等教育管理类人才培养模式存在问题的原因

1.新时期成人高等教育定位偏差

我国成人高等教育一直以来扮演着为成人提升学历的重要角色, 为我国经济发展和人力资源的提升作出了巨大贡献。提升学历的使命自然要求相应的以提升学历为核心的招生模式、教学模式、考核与评估模式。但是, 随着普教规模的扩大和大众化, 学历的追求已经不是成人参与高等教育的唯一追求了, 甚至不是其追求的目标了。为了获得新的生命力, 成人高等教育面临着重新定位的选择, 其人才培养模式已到了非创新不可的时候。

2.成人高等教育管理类人才培养目标模糊

只有明白了成人高等教育应培养出怎样的管理人才, 才能确定其人才培养的目标。目前, 成人高等教育对管理类人才的培养目标既没有与其他人才的培养目标相区别, 也没有与普教的管理类人才培养相区别。主要原因是, 没有结合时代特征与市场需求, 针对成人管理者进行培养目标的确定。在不明确服务对象的需求、社会对管理者的真正诉求的情况下, 盲目制定的人才培养目标, 只能是没有特色、模糊、缺乏引导性的。这样必然会使成人高等教育管理类人才培养失去特色和优势。

3.成人高等教育管理类人才培养模式创新的动力不足

人才培养模式的创新是时代的要求, 是成人高等教育服务社会和发挥优势之所在。然而, 终身教育的理念和学习型社会的要求并没有促使我国成人高等教育自觉、自主地创新, 主要原因是其自身的创新动力不足。这一不足具体体现为相关政策导向滞后与僵化。长期以来的“国家中心主义、效率中心主义和经济中心主义” 的政策价值取向[1], 不利于成人高等教育公平竞争, 导致其忽视自我特色, 丧失自主创新的动力;忽视受教育者权益的保护和学习者主体性特征, 创新的激励不足;长期对普教模式的复制以及对国家和政府主导的自上而下的改革模式的被动适应, 导致基层学校依赖性较强而创新思维不够。

二、解决成人高等教育管理类人才培养模式问题的对策建议

1.促进成人高等教育的定位与转型

在终身学习理念指导下, 新时期的成人高等教育不再只是与普教在同一轨道上的高等学历教育, 而是拥有了更广阔的发展空间, 应成为实现学习型社会的不可缺少的教育体系。在知识经济时代, 教育不再是一次性的。由于知识的不断更新与整合, 素质和能力更显重要。“活到老学到老”已成为时代的共识, 成人的继续教育市场将是巨大的。成人高等教育在近几年来的艰难生存中, 应该反思自身的优势与机遇, 紧跟社会需求与时代理念, 重新定位与转型。成人高等教育应该为社会上所有需要不断“充电”的成人提供服务, 无论是学历或职位的提升, 还是岗位转变或个人精神满足。因此, 其在培养目标上要实现由学历教育向职业化教育的转变, 由注重基础知识传授向素质与能力培养转变;应探讨大规模量身定做的、体现个性化服务特征的教学模式, 既满足个体的特定需求, 又符合效率原则;质量评估要多元化, 真正使成人高等教育成为高等教育的重要组成部分, 促进成教与普教在不同的轨道上齐头并进, 相得益彰, 为我国人力资源开发作出贡献。

2.明确以素质与能力为核心的人才培养目标

成人高等教育管理类人才培养的对象, 是在各种管理岗位上的成人或即将进入管理队伍的成人。他们有一定的知识基础、管理经验或社会实践经验, 尽管其层次不一, 选择继续教育的动机多样, 但不能是没有目标的教育。只有寻求共性, 统一人才培养目标, 才能保证质量。我们认为, 新时期管理人才主要分为两类:一类是提高生产效率的专业型管理人才 (硬专家) , 他们在组织中处于管理的中层和基层;另一类是在降低交易费用方面体现高效率的人才和处理不确定性并决定组织的边界的人才 (软专家或企业家) 。“企业家的职能是组织知识人之间的合作和创新”[2]。他们的主要区别是素养和能力的差异, 这种差异可能是经验和阅历造成的, 也可能接受教育的程度造成的。在科学时代, 我们可以认为, 不论什么原因, 这种差异可以通过自我反思和不断学习而得到缩小, 这就是成人高等教育魅力之所在。无疑, 成人高等教育管理类人才培养目标, 是不同层次的管理者的素养与能力的提升。在不确定性增加的知识经济时代, 决定管理绩效的管理素养为道德素养、信息素养[3]与人文素养的综合;决定管理绩效的管理能力, 主要体现为人际交往协调能力、知识的整合与创新能力、在复杂变化环境中判断力和领导力。因此, 新时期成人高等教育管理类人才培养模式创新, 应以培养这些综合素养和能力为核心。

3.理顺各种关系, 获取培养优秀管理人才的教育资源

人才培养模式的创新, 必须有优质的教育资源的保障, 否则, 任何理念和设想都只能是纸上谈兵。管理类人才是实践性极强的应用型人才, 以素质与能力提升为核心的成人高等教育管理类人才培养, 首先, 要扩充优质的双师型教师资源。他们理论深厚, 管理能力突出, 拥有丰富的管理资源。他们既具有深厚的教育与管理理论, 又具有丰富的管理经验;既能理论与实践相结合, 不断创新教学模式, 又能深入浅出, 为学生提供个性化的指导和实践机会。其次, 它是锻炼能力和提升素质的实习场地和实验室保障。以教室上课为主的教学只能满足知识的灌输和传授, 而能力和素质的提升需要从实践中获得。建立自己固定的实习基地和实验室, 为学员提供优质的锻炼环境, 是保证人才培养质量的另一关键因素。最后, 争取地区各组织的支持, 建立人才培养合作关系, 以不断获得优质的生源和人才培养所需的锻炼机会。因此, 成人高等学校在管理类人才培养上, 要积极主动地处理好与当地政府、企业的关系, 构建与当地组织共生的发展模式, 从当地组织中获取优质的师资和源源不断的生源, 获取锻炼人才的场地和机会, 获取发展的资金和创新的理念。

4.顺畅创新机制, 获得创新动力

人才培养模式的持续创新是人才质量的根本保证。在新时期, 成人高等教育急需转型。但是, 长期以来适用的模式已使其失去了创新的动力和主动性。成人高等教育管理类人才培养的创新动力, 来自于学校管理者、教师、学生、市场和政府等各种利益相关者权益的保障和积极性的发挥。学生作为教育的被动接受者, 在推动教学、管理和评价模式的创新等方面, 其积极作用一直被忽视。作为成人高等教育的直接需求者和购买者, 他们的积极参与是推动创新的根本力量。 成人高等教育要在新时期不辱使命, 需要充分培养市场竞争力, 以需求促进创新;需要获得政府支持力, 以政策保证创新;需要发挥学校管理者和教师的创新力, 创建平台激励创新。成人高等教育管理类人才培养模式的创新, 需要市场、政府和学校教师、学生等各种推动力量的整合, 需要管理机制、保障机制、激励机制和引导机制的综合创新, 以保障创新的环境和渠道。

参考文献

[1]齐立旺, 缪建东.反思改革开放以来我国的成人高教政策——从价值分析、利益分析、权力分析的视角审视[J].成人教育, 2010, (2) :8.

[2]王丁丁.螳螂自语[M].成都:四川人民出版社, 2003.

管理人才培养 第8篇

1. 文化产业管理人才培养目标

文化产业管理专业人才培养目标主要是为了促进我国文化产业发展, 尽可能满足广大人民群众的精神文化需求, 促进我国社会主义文化的发展, 使文化产业发展成为我国国民经济的一个新增长点。想要实现文化产业管理人才培养目标, 可以从以下几个方面着手:

1.1 重点培养文化产业的共性

对于文化产业管理专业而言, 主要教学目标是为了培养文化贸易、网络游戏、广电影视、文化旅游、文博、文化投资、演艺娱乐、报业出版等相关行业需要的策划人才、经营人才以及管理人才。实际上各行业对于文化产业的策划、管理以及经营等方面的人才都有一种共性, 这种共性具体是指要求具有纵贯古今的一种文化视野以及先进的策划经营文化理念, 还应该熟练运用现代信息技术, 具备现代产业经营管理意识。由此可见, 文化产业相关的部门需要的是综合素质较高的复合型人才。

1.2 重点培养文化产业的特性

目前我国高等教育人才培养模式基本上都是“宽口径、厚基础”, 文化产业管理专业培养出来的人才应该能够满足各个文化产业领域经营管理的实际需求。但是文化产业的行业种类非常多, 而且涉及到很多领域, 因此想要实现这个人才培养目标, 我们应该深入研究、分析文化产业相关领域以及子行业自身的特点及其运行规律, 进而建立一个文化产业学科群, 然后将其划分为管理学、传播学、文学、经济学、艺术学等不同的学科, 制定不同的人才培养目标。

1.3 重点培养文化产业创新能力

文化产业产品主要是充分利用文化资源信息, 运用自己的创造力以及想象力, 并且采用各种新技术手段生产出来的。对于一个成功的文化产品而言, 创意是最重要的核心要素, 而想要促进文化产业的可持续发展, 形式以及内容的创新是关键。随着现代信息技术的快速发展一方面提高了传统文化业态, 另一方面也为文化产品制作传播以及传统信息技术领域发展开辟了新的空间。比如, “苹果”系列产品就集中了商业、技术以及文化等于一体, 这也是“苹果”系列产品能够迅速抢占市场的重要原因之一。因此文化产业管理人才培养中应该注重创新能力的培养。

2. 文化产业管理专业教学模式的创新

2.1 采用双学位、主辅修制人才培养模式

现阶段, 文化产业管理专业属于“管理学”范畴的工商管理学科, 但是实际上可以将文化产业管理学科当做一个学科群, 因为文化产业涉及到诸多领域的知识, 在文化产业管理人才培养方面应该采用复合培养模式, 高效整合高校各门学科的教育资源, 将多门学科的优势充分发挥出来, 根据当前学校的学科专业特色以及传统优势进行跨院系、跨学科衔接。学校可以设置本科双学位, 使本科学生在接受传统学科训练的过程中, 也可以选修文化产业。

2.2 产学研一体的人才培养模式

学校还应该实施校企合作模式, 学校可以借鉴国外一些成功的经验, 在文化产业管理人才培养计划中也应该设置“实践学分”, 这样可以增加文化产业的实践教学环节, 实现理论教学和实践教学的有机结合, 真正实现文化产业专业的“产学研”有机结合人才培养模式, 使学生能够将自己所学的理论知识灵活运用于实践, 不断提高学生的实践能力, 使学生毕业后更加适应人才市场的要求。

2.3“全互动”教学模式

新形势下, 文化产业专业教师应该积极创新、改革教学方法, 多和学生进行一些互动, 活跃课堂教学氛围, 激发学生的学习兴趣。教师可以采用案例教学法, 以某一个实际案例组织学生们相互讨论、交流。组织模拟演练, 让学生进行考察实验, 使学生们能够在现实情境或者模拟情景中进行实践操作, 当然应该由专业人士进行相应的指导。或者也可以组织学生们进行市场调查, 并且要求学生撰写个人研究报告。这些都是非常有效的“全互动”教学方式, 可以引导学生们利用自己所学的知识去解决实际生活中存在的问题, 培养和提高学生的实践能力以及创新能力。

总而言之, 新形势下, 我国文化产业发展到了一个新的阶段, 对文化产业管理人才的要求也越来越高。作为人才输送的重要基地, 高校应该以市场需求为导向, 建立一套科学、系统的文化产业管理人才培养模式, 为社会提供更多具有创新能力、实践能力以及先进文化经营理念的文化产业管理人才。

参考文献

[1]方彦富.新时期文化人才队伍建设的若干思考[J].东南学术, 2010 (5) .

[2]张玉玲.中国文化产业“家底”大盘点[N].光明日报, 2010.

[3]姜剑云, 李东霞, 王峥.文化产业管理人才培养与保定文化产业发展研究[J].河北大学成人教育学院学报, 2011 (02.)

[4]宋宁宁, 李义民.构建文化产业管理专业人才培养模式的理论思考[J].湘潮 (下半月) , 2011 (06) .

[5]薛必翠.黄河三角洲文化产业经营管理人才培养模式的探索[J].辽宁教育行政学院学报, 2014 (04) .

管理人才培养 第9篇

我国正处于转型期,转型期带来的物质、社会、精神的不断变化导致社会的非稳态,社会各个阶层都面对难以预计的矛盾,社会治理难度逐渐加大,进而对社会稳定造成一定影响。 缺乏诚信基础的市场化快速发展催生了越来越多的企业之间、 人与人之间的背信行为,导致矛盾越发集中。 工业化发展促使了地方政府追求GDP考核指标与政绩,不断上马一些对环境和人群具有危害的化工项目,造成当地群众与政府之间的对立,不断产生群体性事件和暴力冲突事件等。 政府为了追求经济利益强行征迁土地,给予被征迁者很少的补尝,导致近年来不断产生突发性群体性事件。 同时,我国也正处在城市化全面推进的阶段,经济的快速增长和城市人口的不断增多必然导致各种突发事件的增加。 随着社会矛盾越来越复杂,国家对加强公共安全建设,提升公共安全应急管理能力的需求十分迫切。

各级政府都逐渐重视到应急管理的重要性, 分别在各级政府成立应急管理办公室,构建应急指挥系统,在公安部门设立应急指挥中心,在公共安全管理与处置突发事件中发挥积极作用。但是面对突发事件要持续解决的问题,如何实现全面监测监控,并且快速动态地全面了解现场状况;面对不同类型事件,如何科学预测其发展趋势可能带来的严重后果,并且快速做出预警;如何科学决策,综合协调和高效处置。 还需要大量的应急管理专业人才进入到应急管理工作中, 来不断充实相关应急管理人才队伍,现代应急管理人才要具有先进的应急管理理念、掌握先进的科学仪器和智能化方法、良好的沟通与协调能力等,才能够更加有效地处理突发事件问题。

公安机关作为公共安全防控的主要部门之一, 在完善和建立公共安全应急管理体系,提高社会安全突发事件应对能力,构建和谐社会、维护社会稳定方面具有重要作用。 公安院校作为公安机关人才培养的重要基地,肩负着不可推卸的责任。 以公安部属院校为例,中国人民公安大学、中国刑事警察学院和铁道警察学院都陆续设立应急管理专业或研究方向,随着2011 年国务院学位委员会批准设立公安学与公安技术两个一级学科, 标志着应急管理的公安教育走向成熟, 但是相关二级学科的划分还有改进空间,以应急管理相关专业为例,如中国刑事警察学院把应急管理专业放在治安系里面, 而具有应急特点的反恐专业设立在侦查系。 这种对应急管理专业的安排导致课程设置和学科体系的混乱,使得学生对应急管理专业定位不够准确。 因此,在跨学科视角下重新审视和思考公安院校应急管理人才培养的目标、地位和模式具有现实意义。

1公安院校应急管理人才现行培养模式

人才培养模式是在现代教育理念条件下, 按照特定的培养目标和培养规格,以相对稳定的教学内容和课程体系,通过先进的管理制度和评估方法来实现人才教育的过程。 人才培养模式的实质问题就是培养什么样的人才、怎么培养人才的问题。 公安院校应急管理专业人员必须明确社会中公共安全领域需要什么样的人才, 这些专业人员在具体工作中具有什么样的素质和技能,才能培养出优秀的应急管理人才。 近些年,公安院校应急管理专业刚刚兴起,教育理念都是延续传统公安院校的理念,培养目标和培养规格主要以实战化为导向。 应急管理专业主要领导者和师资力量都是从其他学科调入,多数具备法学、心理学、公安学等专业背景,缺乏管理学专业教师,导致在管理制度和评估方法上不健全。 目前,公安院校对应急管理专业人才培养模式的要求如下。

1.1 公安院校应急管理专业培养目标

培养具有坚定正确的政治方向、 严格的组织纪律观念和良好的职业道德,具有较强的实践能力和创新精神,掌握警务实战技能,掌握公共安全应急管理基本理论、方法和技能,适应公安现代应急管理工作需要。 具体目标为具有较强的危机预警分析、识别与处置能力,掌握应急指挥、应急保障技术及与媒体沟通等实战技能,掌握应急管理和应急法制的基本理论和知识,适应高强度和复杂应急工作的能力。

1.2 公安院校应急管理专业培养规格

应急管理专业人才培养规格是学校培养人才的标准, 公安院校人才培养知识标准主要包括基本知识、 专业知识和专业技能等部分。 基本知识要求掌握人文社会科学与自然科学相关基础知识,具备一定的外语和计算机能力。 专业知识标准主要包括掌握应急管理、治安管理、案件侦办及治安防控等基本知识,熟悉和掌握相关法律知识、 刑事科学及犯罪预防等基本理论和知识。 专业技能要求具备警械武器使用、驾驶、擒拿格斗和查缉等警察技能。 同时,还应该要求人才具有政治素质、法律素质、身体素质和心理素质。

1.3 公安院校应急管理专业教学与课程体系

公安院校应急管理专业教学手段仍然停留在以传统讲授教学为主的阶段,没有引入微课、慕课等先进教学手段。 实习锻炼也主要在指挥中心、治安部门、基础派出所进行,较少能够接触到应急管理相关实例和案件。 课程体系主要为公共基础课、专业基础课、专业选修课,大多数课程与其他公安学专业学生并无区别,主要包括法律和警察技能课程;在专业基础课上主要采取概念性专业知识讲授,与一般院校应急管理专业相同,没有突出公安院校应急管理的特点; 专业选修课上较为新颖和实战的课程相对缺乏,缺失其他学科视角下的应急管理课程。

2跨学科教育及其视角下的人才培养模式

在国内,最早提出跨学科教育的汪丁丁教授指出,跨学科教育是应试教育不可或缺的必要补充, 可以让心灵在一切方向上充分涌流。 近年来,汪丁丁又研究了转型期社会的跨学科教育问题, 并得出在转型期社会的跨学科教育应该具有培养学生批判性思考能力和获取教育资源来培养批判性思考能力教育与既有分科教育达成互补关系的两种性质的教育, 并指出当前官僚化教育管理体制下最稀缺的是具有跨学科教育能力的师资。 批判性思考能力就是使得心灵可以在不断更新的情境里重估一切价值的能力,它不仅是一种批判能力,也是一种创新能力。 获得这种能力能够使得个体在不确定性的环境下具备更高的生存概率,而公安机关面对很多突发事件往往具有很高的不确定性,这种应对突发事件的应急管理能力恰恰与批判性思考能力的要求相吻合,因此,公安院校应急管理专业急需跨学科教育的人才培养模式作为必要补充。

跨学科教育视角下的人才培养模式不是打破原有的分科教育人才培养模式,而是作为传统模式下的有益补充,是两者相互融合的过程。 有人提出大学的设立是跨学科教育,不同学科分布在不同院系,学生可以在各个院系之间进行多学科学习。 但是,我国大学院系严格的分科制度教育模式, 使得教师和学生受到实用主义思想影响,只关注自己专业领域的相关知识,对其他学科如何融入本专业并更新本专业的基本知识并不关心,最终,导致人才培养的同质化。 用跨学科教育的思维来改变人才培养模式就是要重新设计培养目标、培养规格、教学手段和课程体系,制定合适的管理制度和人才培养评估标准, 这样才能培养出具备批判性思考能力的合格人才。

3跨学科视角下公安院校应急管理人才培养模式创新

公安院校的应急管理专业人才培养是按照胜任公安实际工作需要进行的, 公安机关面对的突发事件主要是社会安全突发事件,如非法集资、征地拆迁、集体讨薪等事件。 而在转型期社会,会有更多类型的突发事件发生,这些突发事件具有很强的不确定性和破坏性, 如何培养面对不确定性条件下具有应急预警分析、研判和更有效处置能力的公共安全应急管理专业人才,是公安院校迫在眉睫的问题。 因此,在以下方面进行公安院校人才培养模式创新具有重要战略意义。

3.1 构建问题导向的人才培养目标和培养规格

传统公安院校针对人才培养目标主要以公安实战为导向,掌握基础知识、专业知识和专业技能,以公安业务为核心进行相关知识传授,与公安实战保持长期互动。 但是,随着经济、科技、文化的不断发展,社会变得越来越复杂与动态,涌现出越来越多的新型犯罪和突发事件,这些新型事件在具备公安基本素质外,还需要更加宽阔的视野和知识储备来应对。 视野不断扩宽和知识持续更新是以问题导向为基础, 面对的新问题要具有敏感性和学习能力才能够将新问题分析透彻进而采取合理的方式方法进行处置。 公安院校人才培养目标要在基本公安素质基础上,掌握公安业务相关知识和技能,要更加突出问题导向的培养目标,创新问题导向的人才培养标准, 不断提高具有解决新问题能力的人才培养规格。

3.2 完善、优化、创新教学手段与课程体系

按照应急管理专业特点、过程和需要,适当引进其他专业学科的教师,如心理学、经济学、系统工程,逐步完善教师知识结构单一、缺乏定量分析能力的问题。 在院校内部的教学过程中,适当将其他部门的教师请到应急管理专业课堂, 在专业老师阐述清楚目标和内容后, 由其他部门教师提出从本专业角度对应急管理专业的理解, 这种做法能够在一定程度上拓展应急管理的领域方向。 将慕课、微课、反转课堂、实战专家进课堂等形式逐步融入到应急管理专业教学上。 在课程体系上,尤其是专业课上要加入应急管理的专题研究内容, 由某些案例来扩展学生所需要的知识点,从多学科多角度来分析和研究应急管理案例,进而完善学生面对突发事件时所需要的知识结构。

3.3 制定适应跨学科教育的管理制度和评估方法

跨学科教育的重点在于培养学生的批判性思考能力, 而不是按照传统指令性教育方式进行,所以关于对教学内容、教学方法和教师基本素质的管理手段要进行改革, 逐步取消更多形式上的教学管理标准, 而是更多发挥教师以讲授内容为主的教学模式。 鼓励教师围绕课程的核心内容联系转型期社会特点进行教学,更加突出和强化课程实践内容,避免公安院校过多的行政部门参与教学内容。 改变传统对教师的评估方法,更多发挥教师的主动性,将教师年终考核从以科研为主适当往教学环节倾斜,能够分配更多时间在以不同学科角度研究应急管理问题上,将更多的精力投入到跨学科教育中。

摘要：我国正处于转型期、社会发展非稳态,导致新型矛盾不断增多,阻碍社会、经济和文化方面的发展,在这种状况下更加需要能够应对突发事件的应急管理专业人才。在处理社会安全突发事件中,公安机关是主体部门,而公安院校担负着培养合格应急管理人才的责任,但是公安院校应急管理专业还处于发展阶段,不能完全承担培养应急管理人才的标准,所以有必要将跨学科教育的理念和相关方法引入到公安院校应急管理专业建设中,作为一种有益的补充,进而创新公安院校应急管理人才培养模式。

关键词：跨学科,公安院校,应急管理,人才培养模式

参考文献

[1]李震.公安院校开设公共安全应急管理专业之思考[J].广西警官高等专科学校学报,2012,25(4):68-70.

[2]缪金祥.新时期公安应急管理学科建设的几点思考[J].湖北警官学院学报,2013(10):136-138.

[3]汪丁丁.转型期社会的跨学科教育问题[J].社会科学战线,2012(7):197-201.

管理人才培养 第10篇

我国养老服务业发展滞后、服务水平不高、产品供给不足、市场发育不健全等问题日益凸显, 尤其是当前老年服务管理人才需求旺盛, 专业养老服务与管理人才匮乏, 人才培养挑战与机遇并存。

一、养老服务人才需求现状分析

总人口过多、老龄化进程加快是中国的基本国情, 也是安徽省省情。按国际常用标准①, 安徽省1998 年进入老龄化社会。此后老年人口比重呈逐年上升趋势, 2014 年, 安徽省户籍人口6935.8 万, 60 周岁以上老年人口占总人口的17.32%, 其中65 周岁老年人口812 万人, 占总人口的11.71% 年龄中位数达到39.42岁。人口老龄化的快速迅猛发展, 对安徽省的经济和社会发展带来了挑战。

本课题组2014 年开展了安徽省养老服务需求抽样调查。向分布于全省皖北地区、江淮地区、皖南地区的老年人进行调查访问, 主要针对老年人养老需求从生活照顾、经济供养以及精神慰藉三个方面进行资料收集, 共发放问卷4995 份, 回收问卷2738 份, 有效问卷2723 份。本次抽样调查共选取全省范围内样本2723 例, 其居住地分布:城市占24.4%, 乡镇占18%、农村占57.6%。

从社区现有的服务设施以及目前提供的服务来看, 医疗保健服务是覆盖老年人最为广泛的服务, 文化娱乐服务是社区为老年人提供的第二广泛的服务。此外, 老年人接受到的其他服务如家政服务、送饭、日间照料、陪同看病、代购日常品、紧急救助、老年服务热线、法律服务、聊天解闷、陪同出门、安装紧急呼叫器等服务较少。调查数据显示, 约63.4% 的社区配有卫生服务点, 27.4% 的老年人曾接受过社区提供的医生上门就诊服务。

从老年人希望社区为其提供的服务项目来看。在接受调查的老人中2714 名对医生上门就诊服务进行回应, 其中47.5% 的老人希望从社区获取这一服务。其次为老年服务热线及紧急救助, 所占比例分别为35.4% 和32.7%, 其他老年人希望得到的服务依次为文化娱乐、安装紧急呼叫器、聊天解闷、法律服务、家政服务、陪同看病、代购日常用品、日间照料等。

我国养老服务产业刚刚兴起, 除了作为“三产”的服务业在政府推动下有了普遍性的进展, 整体在GDP中所占比重依然较小, 吸纳就业人数较少。我国养老服务需求巨大, 养老服务管理人才紧缺局面并存。1、养老服务管理人才存在供需不对接的错位格局。一方面, 老年事业机构管理人员短缺, 老年事业服务管理人才流失严重, 社会工作专业人才缺乏。另一方面, 高等学校毕业学生依然存在就业困难局面。2、养老服务部门的养老护理员经济收入低、社会地位低、职业声望低, 但劳动强度大、担当责任大, 存在“三低两大”的状态, 愿意做养老护理员的基本上是“4050”没有劳动技能中年妇女;年轻的、经过专业化培训的护理毕业生 (有的甚至具有护士资格证书) , 情愿从事其他与卫生无关的行业, 也不愿从事养老护理员工作。

二、养老服务管理人才培养对策建议

(一) 提高行业人才社会地位

马斯洛需要层次理论认为, 人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种, 分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当人从生理需要的控制下解放出来时, 才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。通过政府主导、市场培养、社会组织呼应, 创造关心老年人权益的良好环境, 营造全社会尊重老年服务人才的舆论氛围, 提高养老服务和管理人才社会地位和职业声望, 有利于吸引并留住人才, 能够激励专业人才积极投身养老服务业。

(二) 增加各类养老管理和服务人才供给

1. 提高养老服务从业人员的薪酬待遇。人力社保、民政、卫生计生等部门督促指导养老服务机构落实护理人员待遇, 对从事养老管理、护理岗位的专业人员, 给予财政奖励补助。同时, 出台就业等激励政策, 使具有执业资格的养老护理员和医护人员在职称评定、专业技术培训和继续教育等方面享有优惠待遇。

2. 创新发展集养老、医疗、护理、保健、管理等教学科研为一体的养老服务机构和示范培训基地, 鼓励行业龙头开展多层次养老机构管理人才培训。加强在岗培训, 对参加养老护理职业培训和职业技能鉴定的从业人员给予行管补贴, 吸引农村转移劳动力、城镇就业困难人员等从事养老服务, 鼓励养老机构引进社会工作人才。

3. 支持高等院校和中等职业学校开设养老护理和管理相关学科专业, 引导高校合理确定相关专业人才培养规模, 加快培养养老护理员、养老机构管理员等从业人员, 提供职业培训和创业辅导。制定优惠政策, 鼓励大专院校对口专业毕业生从事养老服务工作, 促进职业技能人才专业水平的提升。

(三) 加强应用型高等院校养老管理服务专业建设

由于西方发达国家老龄化进程较早, 各国纷纷通过法律支持、学院教育、培训等各种方式支持养老人才专业化建设在人才培养内容、培养质量的标准体系和评估方面都有突破。21 世纪以来, 国内科研院校和相关部门开始老龄化和对策研究, 老龄服务管理人才教学研究也取得不少进展, 但由于我国养老服务业刚刚兴起, 各高校专业课程设置也是“五花八门”, 无统一的标准, 理论与实务的安排不合理, 使养老服务和管理人才的专业化和职业化存在培养定位不明确, 招生模式单一, 服务社会能力弱等问题。因此, 高等院校要加强老年服务管理专业建设, 针对市场需求进行教学改革。

1. 提升人才培养质量, 培养应用型高技能人才。以学习能力、职业能力和综合素质建设为核心, 在培养养老服务业发展所需要的全面发展的高端技能型养老服务和管理的专业人才有所突破。通过专业学习, 培养学生具有以下能力:一是学习能力。课本知识的学习和课本以外的知识和经验的能力, 适应职业变化的应变能力。二是职业能力。熟悉我国有关公共事业管理的方针、政策、法规及制度, 掌握管理科学、经济科学和社会科学基本理论和基本方法;三是具有较强的社会调查和写作能力;三是具有进行信息管理、数据的收集和处理, 进行统计分析的能力, 英语、计算机基本技能;四是具有语言和社交能力, 团队协作能力, 创新和实践能力。

2. 明确老年服务管理人才定位, 规划培养方向。分层次老年服务管理人才培养, 一方面满足有自理能力老人的保健、心理、陪伴、养护等服务管理需求, 另一方面培养失能老人的医养融合等专业护理需求。集合政府、专家、专业教师的社会工作专业教学指导委员会的智慧, 进行课程设置安排。有步骤的规划人才培养方向, 可以针对市场需求灵活培养应用型复合型人才。结合智慧养老服务方向, 打好专业基础, 提升学习能力, 培养四类人才:有做好老年生活服务、护理服务、保健服务、康复服务的医养护一体化职能型服务人才;有策划老年活动项目、懂管理学、懂心理学, 能提高老年生活质量的技能型人才;有效规划、合理安排各项目以及筹划养老项目的效能型人才;有扎实专业素养, 有创新能力的复合型人才。

3. 创新教育模式, 专业群协同式发展。老年服务管理专业建设的瓶颈, 也是其他相关公共事业专业的瓶颈。老年服务管理专业建设如能在教育模式上有所突破, 必然会给其他公共事务管理专业、社会工作和社区管理等专业集群起到引领示范作用。大力推动专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”, 实现人才市场有效对接。为高职院校养老服务专业招生实习就业提供指导作用, “宽基础、活模块”的阶梯型的课程结构模式将会使专业群课程设置协同式发展, 促进高职院校相关公共服务专业、社会工作专业和社区管理等相关专业建设和发展。

4. 应用型高等学校要积极建设一支学术水平高、教学精湛、梯队合理的专业教师队伍。积极推进学历证书和职业资格证书“双证书”制度, 培育学科带头 (骨干) 人, 培育一支优质高效的教学科研创新团队。

机遇与挑战并存。只有抓住人才培养的最佳机遇, 科学的确定高等教育发展的新任务, 才能有效推动养老服务专业及相关公共服务类专业的大发展。只有促进应用型高校的转型和发展, 为老龄社会输送急需复合型、高技能型人才, 才能积极应对老龄社会挑战。只有顺应市场需求, 才能提高高等院校服务社会关键能力。只有促进人力资源市场配置需求, 才能促进提升公共服务质量, 让人民群众享受更加优质高效的公共服务。

参考文献

[1]邹文开.破解养老服务专业人才培养困境之策[J].社会福利, 2015 (01) .

[2]张晓华.养老服务人才培养的路径选择[J].教育, 2014 (14) .

[3]孙华.养老服务专业人才供需矛盾的根源与对策:基于政府职能视角——以南京市养老服务专业人才供需矛盾为例[J].社会福利 (理论版) , 2013 (12) .

浅谈物业管理职业经理人才培养 第11篇

关键词：物业管理；经理人才；基本素质，培养

近年来，物业管理行业在我国发展十分迅猛，据有关资料统计，2003年北京、上海、深圳三城市物业管理创造的生产总值分别高达70亿元、78亿元和50亿元，占这三城市GDP的2.23％、1.45％、2.23％。物业管理创造如此巨大的财富，职业经理人功不可没。但是物业管理高级人才的短缺是目前制约我国物管行业发展的主要因素之一，主要表现在物业管理职业经理人才的缺乏。物业管理职业经理人是指为实现利润或价值最大化，受聘于物业管理企业或其他经营管理机构，以对法人财产及物业实施经营管理为职业的人。物业管理职业经理应具备物业管理行业注册资质，可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务，并实现管理和盈利目标。职业经理人在我国还是一个新事物，物业管理职业经理人队伍更是还没有真正形成。然而，我国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，已迫使我们不得不从理论到实践快速推进我国物业管理职业经理人队伍的建立及发展。本文拟就物业管理职业经理人的培养问题做些探讨。

一、物业管理职业经理应具备的基本职业能力和素质

1物业管理职业经理人必须提高自身的驾驭力、执行力、自控力等主要的职业能力。驾驭力是指职业经理人提高驾驭市场经济的能力，可以从以下几方面人手：积极探索并努力把握市场经济的内在运行规律，按客观规律办事；不断提高对市场经济行为主体的统领能力和创新能力；增强对新的市场环境和形势的认知能力，树立可持续的科学发展观；致力提高企业核心竞争力，强化企业核心运营领域，构建优秀的企业品牌。企业及职业经理人成功的理由可以总结出千万条，但通常来讲，真正关系到企业兴衰的关键因素有三个：战略(决策)、团队、运营(流程)。而要促使这三个关键因素完美结合并达到最佳效能，其关键就在于企业的执行力。如企业的战略(决策)一旦确定，关键就是落实。物业管理职业经理人要不断地创新和不断地变革，不断地汲取新资讯新知识，不断地学习与研究，致力把企业锻造为一个学习研究型的组织。自控力，也是现代职业经理人必须具备的一种职业能力。因为职业经理人是企业的管理者，也就是最高“首长”，掌握着企业的财权、物权及人事权，如果职业经理人没有自控力，很容易走向职务犯罪。此外，对现代职业经理人来讲，自身情绪的稳定性和自控性对组织的稳定具有重要的作用。

2物业管理职业经理人必须具备进取心态和创新精神。首先作为物业管理职业经理人应具备强烈的责任感和事业心，物业管理是一项具体、繁琐的业务，这不是百米冲刺，而是马拉松比赛，一直坚守认真负责精神极为不易。物业管理企业不同于商贸企业，不同于信息产业，职业经理人必须从推动型领导转向接触型领导，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解客户需求。这就是物业管理行业的特殊性和必然要求，物业管理没有捷径可走，强烈的进取心需要职业经理人亲力亲为、忙在基层才能显示其职业素质。其次创新精神是职业经理最重要的素质特征：观念的创新，要求改变原有的思维模式，实现企业的再造；技术创新是决定企业竞争力的重要因素；管理创新本身是由经济发展、技术进步导致企业生存与发展问题解决的需求而产生，其中管理创新具有举足轻重的地位。物业职业经理人必须将以管为主的观念转向以客户为优先、以服务为核心，才能摆正工作重心，将物业管理目标转向让客户满意、社会满意而不是局限在让领导满意、考评组满意，物业管理的一切工作都应围绕着客户，通过服务去体现，向客户负责，将客户满意作为检验物业管理工作最重要的评价指标，最大限度地满足客户需求，被动等候转向主动突破。现代物业管理行业竞争中，任何一个企业都面临着危机，对企业来说，不变革只有死路一条，惟有及时变革、持续创新，才能生存和发展。学习、应变、创新是当今职业经理最为关键的素质。

3物业管理职业经理人应当充分重视人力资源的管理，提高有效沟通的能力。职业经理人组织、沟通、协调能力是一项不可或缺的重要素质，这在职业经理圈子中已形成共识，但有三个方面应引起重视：首先，筑巢引凤吸引并留住人才。事业感召、情感凝集、待遇合理，每一项都要细致把握。小企业看老板，中企业看管理，大企业拼文化。当团队大规模扩展后，如何树立企业共同理念、建立合理的分配机制从而稳定一批肯干又能干的团队是一项极为现实的挑战。其次，建立人力资源管理的整体概念。明确团队的经营管理理念及价值观，并尽力使全体员工了解、认同、支持并执行这套共同理念和价值观；建立有效率的组织机构和制度体系，明确岗位职责，细化到每一位员工个人；完善各项招聘、培训、考核、业绩评估等程序。可以说，人力资源开发和管理的每一层工作对职业经理的个人素质、功夫来说都是一次考验。再次，职业经理本人应当是一名称职的培训官。职业经理需要更新观念，员工群体更需要及时充电，而物业管理团队最有效、最重要的培训师应该是职业经理本人。职业经理人要记住这个理念：企业领袖的一个重要概念是培养人。物业管理职业经理人的沟通能力包括两个方面，一是和业主的沟通，二是和员工的沟通。近年来物业管理投诉中绝大部分是由于业主、客户与管理公司沟通不畅，形成误会甚至成见所至。这种沟通的功夫更多地体现在日常工作中，应当提倡及时地、真诚而有效的沟通，而不仅仅局限于一年两三次的业主客户意见征询活动。至于员工的沟通，现代团队中的组员，需要规范的管理，也需要文化的滋润，沟通体现了尊重，沟通营造了健康、和谐的气氛，沟通是调动积极性的重要手段。同时也要注重与有关单位、部门和上级主管沟通。沟通与协调是一种顾全大局的意识，是一种境界，也是信息社会对职业经理的必然要求，在物业管理工作中往往能起到事半功倍的效果。

4规范管理，成本控制。从物业管理行业整体来看，管理水平仍存在较大差距。和香港同行比较，大陆地区本行业的管理仍属粗放型、激情型、难以适应国际化管理创新形势。而香港物业管理则从总体上迈上了理性、规范的轨道。首先要强调规范管理。大多数物业管理行业的“问题公司”根源就出在管理松散这个症结上，如何解决这个顽疾?最重要的一条是彻底地实行制度化，建立、健全制度体系，更要严格地执行制度体系，这又是一个说易做难的关键点。深圳地王大厦建设质量世界闻名，管理严格应立头功。另外要注重管理的量化。任何工作要求、目标确定都应

千方百计地用数据加以量化约束，量化管理越深入效果越好。制定和落实一个量化指标顶上一百句不确定的金语良言。按程序办事是职业经理成熟的标志之一。如果我们的职业经理没有规范意识和理性思维，即使ISO9000、ISO14000全部获得认证，管理效果还是要大打折扣。其次要加强成本控制。无论在美国还是香港，评价一个物业管理项目成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。大多数物业管理企业或管理处长期处于微利甚至亏损状态的重要原因往往在于缺乏有效的成本控制。台湾著名企业家王永庆有两句经验之谈对本行业应有启发：“企业库房的管理搞好了，我保证有10％的利润能冒出来。”“企业经理如果能把人、财、物的浪费压缩50％，这个企业肯定能够盈利”。这两句话可以说将经营管理企业的秘诀一语道破了，也说明成本控制、浪费的控制对于企业有多么重要。现实情况是，很多职业经理人在张扬其专业化的同时，却连一份专业的财务预算都拿不出，更不用说执行预算和成本控制了。现代物业管理竞争中，指望从客户身上挖掘更多利润难度相当大，职业经理人应强化内部管理，预算和成本控制能力是职业经理人的基本功。

5物业管理职业经理人要懂得竞争策略，做好市场定位。首先要制定团队的发展规划和发展目标。思路决定出路，出路决定发展，思路不清，在激烈的市场竞争中很难胜出。我国物业管理行业实践又显示企业发展战略规划的制定与实施是竞争法宝。职业经理人应抽出不少于30％的精力考虑企业、团队的竞争策略问题，40％的精力用于协调、处理与企业、团队有关方面的关系，余下30％用于处理日常事务。其次，注重扬长避短，发挥优势。中海专于管理，万科服务精道，万厦文化领先，中航经营取胜，南光技术优势，福田理论扬名……。这些竞争策略的典型案例说明，十指出击不如握成一拳有力，全方位出击很难实现品牌的凸现。再次，锁定目标客户。物业管理市场宽广，蛋糕庞大。职业经理要细分市场，确定自己的目标客户，而对非目标客户要坚决舍得割爱。我们的观点是，不求在整个市场占头等，而力争在目标客户分项蛋糕上吃大份。

总之，一个好的物业管理职业经理除了要具备良好的职业道德和职业素质外，还要进行自我修炼，在实践中摸索，在工作过程中前进，逐步走向成熟。

二、物业管理职业经理人的培养工作应解决的问题

从某种意义上讲物业管理职业经理人应当是那种非常职业化的企业管理者。他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验，同时应当拥有较高的职业素养，物业管理职业经理人才的培养以及流动也应该进一步市场化、规范化。形象地比喻，职业经理人类似职业足球运动员，他们可以以专业球员的身份在许多球队打球。目前在物业管理企业内部自我培养及自我标榜的“物业管理职业经理”，既没有政府部门的权威认定，也不具备市场价值及属性。只能说是一种观念的觉悟或称之为理论的萌芽。职业经理人的培养需要一个规范。要在中国物业管理行业实行物业管理职业经理制度，有必要重点推进如下几项工作：

1政府应制订物业管理职业经理标准及配套的相关法规制度，倡导并实行物业管理职业经理注册制度，国家及各省市成立物业管理职业经理注册局(处)，从理论与实践两个方面全方位考察，经严格的考试后授予不同层次的物业管理职业经理专业文凭及合格证书等。

2政府应鼓励一些大专院校设立物业管理职业经理专业，以培养科班出身的物业管理职业经理。同时，应支持物业管理发展比较成熟和有条件的省市建立物业管理职业经理培训学院及基地。根据各大学、培训学院及基地的师资力量及教学水平，包括学习时间的长短和经政府核定的培养、培训类别，有限制地准予其核发相应层次的物业管理职业经理博士、硕士、学士、专业文凭及合格证书等。

3明确物业管理职业经理的权利，使其具有极高的含金量。注册物业管理职业经理可以以个人身份受聘于业主委员会，根据合同按物业管理职业经理职业及道德规范履行义务并取得相应报酬；注册物业管理职业经理也可以与数名注册物业管理职业经理合伙(成立物业管理职业经理事务所)，受聘于业主委员会，面向社会承接物业管理业务，根据合同按物业管理职业经理职业及道德规范履行义务并取得相应报酬。

4培养物业管理职业经理人对自己职业忠诚意识，这种对职业的忠诚比他们对一个企业的忠诚还重要。职业忠诚直接对应着职业道德，经理人必须在专业上、精力投入和责任感上，要与这个职务相匹配。

管理人才培养 第12篇

作为一所地方普通院校的一个普通专业, 在目前高校扩招、毕业生激增的大背景下, 毕业生的就业竞争力可想而知。因此, 差异化、特色化的人才培养模式成为必然的选择。着重培养研究型人才对于普通的地方院校而言没有优势, 因此我们在人才培养模式上确定了应用型、差异化分类培养的思路, 人才培养定位应是基于基层需要的高素质的应用型人才。

一、行政管理综合实训的重要意义

应用型公共事业人才培养模式就是以培养学生实际应用能力为主要目的, 以“能力为中心”, 以适应社会需求为目标, 以培养技术应用能力为主线, 设计人才培养的知识结构、能力结构和素质结构, 优化和整合专业教学计划, 努力为社会培养综合素质较高、适用面较宽、技术应用能力较强的应用型公共事业管理人才。应用型人才不仅需要掌握较深的理论知识, 而且要有较强的实际动手能力。公共事业管理专业学生行政管理综合实训教学的应用, 树立了新的实践教学理念, 使公共事业管理专业大学生更加适应未来职业需求, 提高实践能力, 掌握真本领, 为特色应用型公共事业管理人才的培养发挥重要的作用。

行政管理综合实训中包括:Office操作、会议筹备及情境模拟以及行政助理工作实训三大模块。实训中的内容在学生未来的工作中都有着很强的实用性, 而学生们恰恰在这些方面比较薄弱。因此, 行政管理综合实训的应用, 对于特色应用型公共事业管理人才的培养, 对于学生提高实践能力、提升就业技能具有积极的意义。

二、行政管理综合实训的教学目标

根据应用型公共事业人才培养模式的要求, 以及社会用人单位的人才需求, 确定了学生行政管理综合实训教学目标。应用型本科教育既不同于传统本科培养技术科学型和工程技术型人才的模式, 也不同于应用型专科教育培养工程应用型人才的模式。应用型本科人才的培养目标应该是适当拓宽专业面和知识面, 加强基础理论知识教学以及人文社科等素质教育, 培养学生的创新精神和实际工作能力, 即培养具有一定的基础知识理论、具有较高的综合素质、具有较强的实践能力和适应性, 具备解决工程实际问题能力的现场工程师。简言之, 我们应当做到“两个确保”, 一是确保用人单位“能用、快用、好用”;二是确保人才自身的可持续发展。

三、行政管理综合实训教学内容的选择

根据行政管理综合实训的教学目标, 我们对行政管理综合实训的教学内容进行了精心的设计, 将为期两周的实训分成三个模块。

1. Office操作模块

现代大学生的电脑知识的普及率虽然很高, 但学生们仅限于上网和聊天, 对办公软件的使用还停留在初级阶段, 甚至连毕业论文的排版都不能独立完成, 因此, 行政管理综合实训三大模块中的Office操作对学生来说非常实用、非常新鲜。Office操作以任务导向的方式给学生设置了若干题目, 让学生通过学习Word、Excel、Power Point中最常用、最实用的软件功能来完成相应的任务。其中包括Word中的如何进行页面设置、如何插入目录、如何设置标题样式、如何分割文档、如何制表、文档结构图的应用、并排比较的使用等常用功能;Excel中的条件筛选、求和、求平均值、排序、分类汇总、合并计算、图表的制作、常用函数的应用等常用功能;Power Point中的幻灯片母板的设计、动画方案、插入影片和声音、超级链接、幻灯片切换等常用功能。

此模块对于即将要进行入毕业论文撰写的大四学生来说, 是一个非常好的学习机会, 可以使学生轻松进行论文的写作与排版。

2. 会议筹备情境模拟模块

会议在社会中的应用十分广泛, 大到国际争端, 小到基层的具体问题, 常常要通过会议去解决, 而筹备会议将考查工作人员的综合能力。学生毕业之后都可能要协助领导进行会议的筹备工作。会议筹备是一项非常繁杂的综合性工作, 它锻炼学生的沟通能力、协调能力、文字处理能力、文字写作能力、计划组织能力、综合指挥能力、分工协作能力等。会议筹备情境模拟模块将学生进行分组, 分别进行会议的筹备工作, 完成会议策划书, 并相互配合模拟演练, 以检验会议筹备工作的成效。此模块学生间既有竞争, 又有合作, 可以充分调动起学生的参与积极性, 提高多项能力。

此模块第一步骤要求学生进行会议方案策划, 其中包括: (1) 会议方案策划分解确定主题、确定会议时间、地点与规模、确定会议议程、确定小组分工; (2) 会议材料准备撰写会议通知、各种确定发言专题内容、调查数据 (材料) 分析、撰写发言稿; (3) 书面文稿处理文字输入、编排设计、文稿编号、文稿校对, 缮印、打印、装订、材料发放。第二步骤, 模拟演练会议召开。掌握会议组织的全方位内容, 掌握会议期间的组织、协调、服务工作的基本要求, 学会合理控制与调节会议节奏与气氛, 做好会议文书工作。其中包括: (1) 会前布置、准备议题、会议方案审核、会场布置; (2) 会议组织控制会议主持人确定与表演、小组发言人角色扮演、自由发言等。 (3) 会务服务与材料整理资料发放规范训练、茶水服务, 礼仪训练、会议记录等。

此模块将考查学生文字组织与事务分析能力、应用写作能力、沟通协调能力、调查研究能力、Word处理能力、计划组织能力、事务处理能力、事物分析判断能力、会务处理能力、审美与效率意识培养、语言表达能力、临场应变能力、会务控制能力、会议控制能力、服务质量意识、分工协作能力、秘书常用技能等。

3. 行政助理工作实训模块

公共事业管理专业的学生毕业后一部分要进入到公共部门担任行政助理或担任秘书, 而大部分学生都会成为办公室人员或领导下属, 这就必不可少地会从事行政助理相关的工作。因此, 行政助理实训模块将精选办公室工作中40个案例, 以及小的情境模拟实训内容, 涉及人际关系、交流沟通、上司办公室的管理、接打电话、接待客人、信息工作、上司的日程安排、上司出差准备工作等, 将以案例分析、情境模拟的形式介绍相关知识, 提升学生迅速进入角色、适应新工作的能力。

行政助理实训模块将精选办公室工作中40个案例, 以及小的情境模拟实训内容, 涉及人际关系、交流沟通、上司办公室的管理、接打电话、接待客人、信息工作、上司的日程安排、上司出差准备工作等情境, 每个案例均给出了大家常做的五种做法, 将以案例分析、情境模拟的形式分析最佳答案、介绍相关知识, 提升学生迅速进入角色、适应新工作的能力。

四、行政管理综合实训教学方法的设计

行政管理综合实训的教学方法将采用最优的易于学生接受的任务导向式教学法、情境模拟教学法、案例分析教学法等多种教学方法相结合, 并在实践过程中, 采用团队协作和竞争实训模式、角色扮演实训模式、体验式训练实训模式、方案设计模式、模拟仿真模式等, 以增强实训的效果, 达到教学目标。

特色应用型公共事业管理人才培养模式下行政管理综合实训的实践是在新形势下公共事业管理人才培养过程中一种新的实践尝试, 我们希望通过实践研究总结出适合公共事业管理人才培养的新的实践教学模式。

参考文献

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