服装店经验范文

服装店经验范文（精选8篇）

服装店经验 第1篇

服装店经验：营业额每日几百到5000的过程

从事服装行业也有几个年头了，从之前的每日几百的营业额到现在5000的营业额，从中却走了不少弯路，但也积累了许多的经验。我的第一家散货店开在一家新开的购物商场内，附近是写字楼和住宅区，主要就是做这两部份人的生意。由于第一次开店，对服装进货也不在行，当时就选择在深圳东门白马进的货，选择东门进货有两个原因，货品很便宜，20批发的衣服比比介是，拿回来卖80元，就翻了4倍卖了。由于是新场子，人流有限，当时衣服虽然卖得很便宜，但是也仅仅能够给租金。就这样过了5个月，销售额基本跟以往一样。当时，我们场进驻了一个卖韩国时装的服装店，面积我看估计有100平方米，装修很高档，她们的衣服普遍卖价都在800元以上，我和隔壁铺的人都在说，这个场开还不到一年，人气有待提高，她们一件衣服卖800多，有谁会买啊。但是听说她们开业当天就卖了1万多。真让我们这些小店店主目瞪口呆啊。我留意了一段时间，去她们家的客人是从来不进我们店的，经过反复的考虑，既然她们能销售能做到1万，我要是能做到她们十份之一也不错啊。因此，在开店的五个月后，我决定把铺面重新装修一遍，这次装修花了我2万元，在装修这段时间，我就到处考察货源，去过东样南洋，蛇口，广州的十三行，广州白马。最后，我选定了广州白马。

我说说原因，东样南洋虽然在深圳，但是她们批发价都在500以上，衣服虽然很漂亮，但凭我现在的条件是无法进此类高档或卖的，蛇口那边的批发价在100-300之间，但是基本上是仿大牌货，要是工商查起来就麻烦，最后从性价比衡量后，我选择了广州白马进货。广州白马跟深圳白马真的是两个档次，广州白马卖衣服的MM基本都是穿版销售，一个一个站在店铺门口，当你走过的时候还拉你到她们家的店。这是我第一次领教过的。经过对比，衡量质量与性价比后，我最后在一家进了1万多的货，再从另外一家进了7000多的货。一周后，店铺装修完工了，经过设计装修出来的店面档次真的比之前的翻了好几倍，当晚就兴致勃勃上货了。这样的装修，这样的货品，明天一定可以过千。但是，此后的营业额并没有想象中的理想，当天才卖了400多。

而且讲价的客人还不少，就这样过了一个月，营业额，虽然有提升，但是生意并没有我想象中的好。最可恨的有些客人进店后翻翻衣服，直接在上面的价格砍半价卖不卖，当时真想说，砍一半就是我的进货价，如果你有这样衣服，我直接跟你拿货算了，面对这些客人真让人哭笑不得。而且这种讲价的客人基本每天都有。但是我发现，进那家韩国服装店买衣服的人讲价很少，基本是选好了衣服就可以成交。究竟是什么原因？当时几天每天都在想这个问题，经过比较后发现，她们店与我们店不同的是他们给顾客的形象是一家专卖店，而我店虽然装修上了一个档次，但是从衣服陈列，服装袋的选用，价格牌的标价，都明显给人一种“小店”可以讲价的地方。因此，我决定在服装陈列，服装袋选用，和价格牌这三个方面下工夫。服装陈列只有一个笨方法，就是多看大商场里面服装店摆设和陈列，这个需要花费一定的时间。服装袋是店面形象的重要因素之前，因此为了节约成本，我在淘宝以一个很低的价格定制了一批服装袋，而且还印了店名上去。最后一个就是价格牌了，之前我用的是普通打架机打的，但是我留意了一下生意好的店面，她们的价格标签都是打印出来的，很正规，高档。

因此我就到市场上打算买一台这样打价机，一问吓一跳，一台这样的打价机要1000多，最后，我还是放弃购买了。后来，我在淘宝购买了一款软件，才200元，就打印出了这种效果。经过整顿后，店内讲价的客人基本很少，再加上我们加入了会员制后，很多顾客都认为我们是一家专卖店。今天就写到这里，很累哦。。

今天我总结几条经验：

1．服装一定要卖质量好的，即使再便宜，质量不好千万不要卖给客人。款式再好的款式，如果客人拿回去就发现有质量问题，保证下次不会再来。2．售价一定要统一，也就是说要杜绝讲价。

3．价格标签一定要正规，不要用那种20多元的打价机，有条件的可以买1000多元那种有条码的打价机，即使我们不用条码，我们是要通过这样的价格牌显示商品的正规。你看看人家稍稍正规的商铺，有那家价格标签上没有条码的？没条件的可以象我之前一样用软件打印价格牌，这种方法经济实惠，很不错。我之前用的那款软件名已经忘记了，现在网上这类软件很多，使用淘宝，百度或GOOGLE搜索一下“打价软件”都能找到这类软件。

4．服装袋选用我个人觉得很重要，因为服装袋代表了一个服装店的形象。在淘宝找找，这类定制服装袋商家很多，而且价格也很便宜。

5．最后，就是服装陈列一定要给人感觉和谐舒服，陈列是一种需要你花时间研究的工作，因此多看看商场的摆设是我们做散货的必要途径。

总之，你要让你顾客觉得你的店正规，顾客才会放心购买。

服装店经验 第2篇

很多朋友开店，总知道如何给自己的服装定价。

这里我来说说如何定价，觉得有道理就顶。

首先告诉你，商品的价格永远都是市场决定的。所以不管你定的高与低市场都会给你相应的反应。因此定的高你不下货，定的低你是在学雷锋。所以定价要根据你货品在市场中的款式、质量、以及同类商品价格决定。简单说有以下几点：

1、定价前了解其他店的价格。

2、根据你店的地段、装修、人流品质决定你在整个区域内的价格次序。

3、根据上两点定出你店里的同品质商品的价格标准

举例：有同一品质商品进价100元在下列卖场出售

1）豪华店----地段好、装修豪华、人流大------卖价800

2）大型商场----地段好、装修好、人流大------卖价500

3）精品小店----........------卖价350

4）小店--------........------卖价200-300

5）地摊--------.......-------卖价150-1804、根据整体评估定出商品价格

例如：我卖一千多的夹克豪华店卖4-5千

5、绝不能根据进价定售价

我说过价格是市场决定的，不是批发老板、厂家决定的6、拿货和定价是同时进行的拿货时在价格上的第一反应是市场零售价。例如我看到一款男T我判断我的店能卖300，问老板拿价，老板报70。我评估可以做。如果老板报价180，在价格上我决定放弃。因为没有空间。因此拿货时定价应该是倒推法，根据市场零售价和运作空间评估拿货价。一般而言我的零售价都是乘3。

能否有乘3的运作空间就要看你是否会拿货，下期聊聊如何拿货

不议价的店如何做呢?

首先，在心态上调整好。一定要坚持，至少两个月，刚开始生意不多，抓到一个顾客心情很急迫，恨不得低价卖给她，这时是最考验意志力的时候。其实，女人如果真正喜欢一件衣服，是不太在乎价钱的，她会给自己很多理由来买这件衣服，而且150、160、180对于她来说，没有太大区别。所以一定要坚持，坚持一段时间一定能看到效果。我有不少顾客都是当时看不议价没有买，逛了一圈又回来的，还有第二天又回来的。回来后她会很信任你，因为知道你的店一视同仁，她不会比别人买的贵，有的还会多买几件，或搭配一双鞋，或再买件饰品。建立信任后，她很容易成为你的回头客，还会带很多朋友来。其次，定价要在合理范围内偏高。这个没有统一的标准，你要参考周围店铺价格和顾客的消费水平，还要结合你店里装修档次和衣服的质量。在可能的范围内尽量定高些。100~150档次的衣服，定到159，150~200档次的衣服，定到198，200以上的，定到239、256、289。要给自己留出给熟客一定折扣后还要有可以的利润。定价还需要自信的，如果你的店装修档次够，就一定要定高些。我刚开始就很不好意思的，感觉挣人家钱挣多了总好像欠人家的。这点可以到别的高价店和商场逛一逛就能克服这种心理，要有自信，要对自己说“我店里的衣服都是最好的，就值这个价钱，××店比我的还贵呢。”第三，硬件要配合。

大店做到不讲价是很容易的，顾客心里也认可。小店如果不讲价，硬件上一定要配合。首先店的招牌要有自己的个性让顾客容易留下印象，不要起很平常的，不能引起顾客注意的名字，如“时尚”(谁家不时尚呢，都是时尚的)“潮流”等等之类的。在店里面背景墙上、收银台也要突出店名，这点是和专卖店学的，让顾客感觉你的店像专卖店而不是满屋只有衣服的杂货铺。另外，店内部装修如果一般，无法改变，就在装饰上下功夫，如时尚风格的店可以找一些合适的图片做一些室内写真(价格也不高)，很能提升店铺档次。我这里有一家卖男装的，就用有很多英文字母的塑料布贴在墙上，花钱不多，效果也很好的。第二，要印刷有店名的销售小票(一式三联无碳复写)，第一联存根，第二联提货单，第三联信誉卡，这个价钱不贵花的是很值得的，我印了100本(每本33份)只要100元。当顾客决定购买后，你像模像样的给她开小票，把信誉卡和衣服一起放到袋子里交给她，她心里满足之余就更平衡了，她心里一定会想“这家店开小票，这个价

格都是公司统一定的了，这个价格也可以的哦”。第三个硬件就是要做会员卡，购物的顾客满多少元可以办理会员卡，我在淘宝网上做的1000张，只180元。然后用A4纸打印几十张“会员资料卡”，把姓名电话生日QQ你想要的资料都留下。我开始还担心顾客不愿意透露个人隐私，后来发现，很多顾客都很喜欢会员卡，因为她会感觉这是你对她的重视，她也喜欢再次来的时候有些折扣，而且她看到你做这些会对你产生信任，就会留下个人的资料。另外，还要在店里醒目位置有“谢绝议价”的标牌，下面要有店名。让顾客自己看见的同时知道谁都会看见。

第四，形象要职业

店里就是一个小小的公司，不论是老板还是营业员，只要进到店里，就要表现的很职业，彬彬有礼落落大方不卑不亢不亲不疏，让顾客感觉你这里管理很正规，不要随便的歪歪斜斜的靠在沙发上，沙发是留给顾客休息的，也不要两个人凑在一起窃窃私语，老板也不要随便的大声喊叫、打电话、吸烟，也不要搞的像夫妻店以卖衣服为生。规范有序的小店才能赢得顾客的信任。

所以，经营服装店的朋友们，把店里装饰的专业些，价格定的高一些，坚持不议价。记住，顾客买的不是衣服，买的是环境、是心理的平衡、是满足、是信任、是对你的认可。

我是这样定的价格——市场导向法：

1、款式一般，比较大众化的，百搭的，以自己的眼光和多数顾客群的消费水平和衣服面料的质量，确定一个自己认为比较值得的价格。

2、款式其他店有雷同的，如果是品牌的、大店、装修比我的店好的，我的价格就比她低一些;如果比我的店档次低，我的价格就一定要超过她。当然，做到这点就要经常看你周围的店铺，我基本上一天在我所在的服饰城转两圈，谁家什么风格，在哪里进货，什么时间又上了新款，谁家什么款在做特价，都了如指掌，当然也要有朋友互相提供“情报”。因为顾客逛街多数都是要全逛一遍，来回对比的，所以必须要知己知彼。

3、款式仿名牌的，质量好的，要定一个比较高的价格，但不超过名牌的一半。最好这样的名牌店就离你的店不远，不用说顾客自己就会发现。

4、款式时尚而新颖，别的店都没有的款，在顾客能接受的范围内定一个最高的价格，你的独特是给她最好的理由。好多女人愿意为了一个时尚的元素花一个大的价钱。

5、季节超前的款，如春季店里也可以有几款夏装，定到高价，旺林姐说过这是“概念款”，不指望早卖出去，先给夏装的价格打个底，让顾客提前熟悉一下，到时也比较容易接受。

服装店经验 第3篇

ZARA成功的原因很多, 如顾客导向, 垂直一体化, 高效的组织管理, 强调生产的速度和灵活性, 不做广告不打折的独特营销策略等, 而最重要的一个原因是ZARA的极速供应链系统, 大大减少了前导时间 (从设计到成衣上柜出售的时间) 。中国服装业一般为6-9个月, 国际名牌是4个月, 而ZARA最短时只有7天, 一般为12天。ZARA的极速供应链所展现出来的魅力, 使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。

一、ZARA的极速供应链

ZARA的极速供应链是品牌导向的供应链, 即供应链与品牌相互依存。离开了品牌支撑, 也许就无法实现这样的供应链;没有这样的供应链, 也造就不了品牌形象。ZARA打造的这条供应链始终围绕着一个核心品牌。

ZARA的供应链的全过程可分为四个环节:产品组织与设计, 采购与生产, 产品配送, 销售和反馈。所有环节都以客户为中心、以品牌为导向, 步步优化, 形成真正称得上灵敏、高效的供应链系统。

(一) 产品组织与设计

ZARA的服装设计模式基本是基于模仿的而不是一般服装企业热衷的原创性设计或开发, 所以设计师的主要任务不是创造新产品, 而是有意识地重新组合已有产品的流行元素, 将其转化为“新产品”, 他们的工作是诠释流行而不是原创流行。

ZARA整合市面上的流行信息以孕育诞生它的新品的途径有:到巴黎、米兰等地看高级定制时装秀, 从顶级设计师和顶级品牌的设计中汲取灵感, 随后稍作修改转化为自己的东西;遍布世界各地的专职买手购买当地的高档品牌或主要竞争对手的当季流行产品, 并迅速把样品送回总部给设计师们提供设计的参考;不放过任何时装展示会、交易会、咖啡馆、餐厅、酒吧、大学校园等场所展示的流行元素和服装细节, 提供给设计师们参考;ZARA的各门店通过信息系统把销售和库存信息反馈给总部, 总部根据这些信息可以分析得出畅销或滞销的产品款式特征, 以便完善老款或为设计新款提供参考;各门店把销售过程中顾客的反馈意见, 或者店员对款式、面料、花色的一些想法和建议, 甚至是光顾ZARA门店的顾客们身上穿着的可模仿的元素等各种信息反馈给总部。以上信息被迅速返回总部后, ZARA的设计师团队会迅速重新组合流行元素、或对别人的产品进行改版设计, 转化为自己的新产品系列。产品组织与设计的流程 (见图1) 。

(二) 采购与生产

确定了设计方案并决定投产后就可以马上开始制作样衣, ZARA的仓库里备有面料和小装饰品等辅料, 所以制作样衣用时很短。随即采购和生产计划人员开始制定原材料采购和生产计划, 根据产品特点、投放时间长短、需求数量和速度、专业技术要求、工厂的生产能力、市场专家的意见等确定各个产品是自产还是外包。采购与生产过程的流程见 (图2) 。

(三) 产品配送

服装成品被包装并通过质量检查后, 将通过地下传送带被运送到配送中心, 开始产品配送。为确保每一笔订单能够准时、准确地到达目的地, 采取每小时能挑选并分捡超过80000件衣服而出错率不到0.5%的激光条形码读取工具对服装成品进行分捡。

根据各门店下达的订单进行配送, 通常订单收到后8小时内货物就可以被运走, 每周给各门店配货两次。运输方式有飞机、轮船、卡车三种。近在欧洲的各门店由物流中心用卡车直接运送, 物流中心的卡车都按固定的发车时刻表不断开往各地;利用附近的两个空运基地运送到美国和亚洲, 再用第三方物流的卡车送往各门店;也可先轮船再第三方物流的卡车进行运送。这样, 欧洲的门店可在24小时内, 美国可在48小时内, 亚洲可在48-72小时之间收到货物。产品配送流程见 (图3) 。

(四) 销售和反馈

ZARA的各门店每天都会把销售信息发回总部, 并根据当前库存和销售状况每周向总部发两次补货订单。总部拿到各门店的信息后, 分析判断各种产品是畅销还是滞销。

如果滞销则取消原定生产计划, 因为在当季销售前只生产了预期销量的15%左右, 因此可以把风险控制在最低水平。如果有产品超过2-3周的时间还没有销售出去就会被送到所在国的某一门店进行集中打折处理。

如果产品畅销且总部存有相应面料, 则之前留出的冗余产能可以迅速追加生产、快速补货以抓住销售机会, 如果没有相应面料则停产或利用现有面料生产与畅销品相似的产品。一般畅销品最多也只补货两次, 一方面减少同质化产品的产生, 满足市场个性化需求;另一方面制造一些人为的“断货”, 以吸引消费者购买。销售和反馈的流程见 (图4) 。

二、ZARA的成功经验

(一) ZARA的极速源于运作过程的“小”

“小”包括高频率小批量接收订单, 小批量生产、运输, 小批量多批次配送。这是国内服装企业不曾尝试的, 因为供应链传统理论一般认为大批量更经济、更节省成本, 却未曾考虑速度的价值。在如快餐般快速消费的流行服装业, 必须把速度、时尚作为重要因素来考虑, 用“小”来寻求“快”。

“小”体现在以下几点:

(1) 订单批量小。如果订单批量大, 则库存量会增加, 顺应顾客需求变化的能力也会下降。如, 一次下单下一季度的预期需求量, 则仓库里的货品将堆积如山, 大大增加库存管理费用;在销售方面, 第一个月也许没有问题, 但第二、第三个月时, 当初进的货可能早已不合顾客口味, 那仓库里的就是一堆令人头痛的滞销品了。

(2) 生产批量小。如果生产批量大, 用尽几乎所有产能, 则当发现某款产品很畅销想追加生产时, 就会遇到没有冗余产能可用或没有原料可用的尴尬境地, 只能眼睁睁看着商机溜走。因此生产批量应当小, 留出多余产能用到生产市场最急需的产品上去。

(3) 运输批量小。涉及运输的场合非常多, 购买坯布、印染入库、送给外包缝制厂缝制、从配送中心送往门店等都要运输, 因此整个产品总的反应时间就是各个环节时间的总和。如果每次都要以经济批量运输, 则每个环节都将存在漫长的等待时间, 总的时间更是大大延长, 毫无速度可言。

ZARA每周两次下订单的惯例确保了订单批量的“小”, 每次只生产预计销量的15~20%的做法体现了生产批量的“小”, 自建的配送中心也灵活地做到了运输批量的“小”。

国内服装企业可以不必照搬ZARA的这些有利于“小”的做法, 但也应寻求自己的一些有利于“小”的策略以提高供应链的反应速度。毕竟服装早已不仅仅是裹体御寒的生活必需品, 而是可以任意购买的时尚消费品了, 用“小”来提高供应链的反应速度以促进销量、增加收益, 对服装行业的发展势在必行。国内服装企业如何在实践中做到“小”呢?

(1) 要做到订单批量小, 可以学习ZARA直接由终端门店下单的方法, 这样与由上级来决定门店配送的货品数量相比, 对需求的预测更准确, 也可使订单的批量不再是相对较大的经济批量。

(2) 要做到生产批量小, 就要对生产过程有足够的控制能力。ZARA有自己的一条龙生产线, 做到对生产过程可控比较容易。但对国内大多数企业, 都是采取自有生产与OEM采购并存的方式, 也有部分企业采取纯OEM的采购方式。如何让OEM能够多品种小批量生产是难点, 因为批量越小, 学习成本和生产成本就越高。企业若不愿意在OEM采购价格上做出让步, 则必然导致OEM不配合。因此企业要对速度能够带来的收益作出合理预期, 给OEM相应报酬, 并建立长期合作关系, 为实现快速构建一个可持续发展的环境。

(3) 要做到运输批量小, 可以不必像ZARA那样自建配送中心, 但必须和第三方物流公司保持良好合作关系, 否则传统的经济批量运输将使整条供应链快不起来。

(二) “短”是快的又一个基础

“短”指这条供应链短, 需求从门店直接发出, 配送也从配送中心直接到门店。虽然生产过程无法缩短, 但ZARA通过简化配送和销售过程, 使整条供应链变短, 从而提高了供应链的响应速度。

国内服装企业很少直接从门店下单, 而是中间隔着层层代理, 下单和配送都要经过多个层次, 整个流程的时间之长往往使得货品上架时需求已改变。如果此问题不能解决, 那么前面“小”中所说的及时追加生产畅销品也是白费口舌。

“短”还在于业务流程短。由设计、市场、采购和计划调度等跨职能部门的人员组成的团队协同工作, 使产品从理念转化为实物的过程变短。

而国内服装企业通常是职能部门划分明确, 交流沟通也非常不便, 甚至极有可能这个部门的员工不认识其他部门的员工, 这种组织结构必然使“快”难以实现。

(三) “明”也是促进快的因素

“明”指信息透明。在快速变化的时尚业, 对过去数据的统计分析的参考价值很有限, 因为流行过的就已经过去了, 什么时候再次流行谁也猜不到, 而对于当前信息的掌控和短期内未来需求信息的预测才是关键。

ZARA注重利用最新的信息技术来加强信息传递。门店使用掌上电脑传递信息, 不仅包括订单和销售趋势, 也包括顾客的反馈。实时的数据传递, 使总部能始终清楚知道哪些产品畅销、哪些产品滞销、哪些产品需要怎样的改动, 并据此做出生产计划的调整, 而且可以在一定程度上更好地预测短期内的未来需求。

目前国内虽然有不少服装商店的收款机上也安装了所谓的ERP系统, 但与其说那是ERP系统, 不如说就是个库存管理加收银系统。从中能了解的就是本店今天卖掉了什么, 有多少营业额, 库存还有多少, 并未把这些信息反馈到需要的地方, 使信息发挥指导作用。而ZARA就把这些信息传递到了需要它的地方把服装面料需求变化趋势传递给采购部门, 把流行元素信息传递给设计部门, 把顾客对产品偏好的趋势信息传递给生产计划部门等。正是有了信息做导向, 工作起来才更有效率。国内服装企业要学习的就是这点, 要把信息系统的作用真正发挥出来, 而不是仅仅使用系统的一小部分功能, 让ERP成为一种摆设。

三、国内服装企业如何借鉴ZARA的成功经验

ZARA完全打破了传统服装企业的运作模式, 最根本的创新在于其高效的极速供应链, 四个环节各用一句话概括就是:通过快速的产品组织与设计体系来复制时尚;通过对白坯布染色后再生产的标准化半成品方法、小批量生产方式、部分外包等策略加速采购与生产过程;通过完善的物流体系和周转中心性质的配送中心加速配送过程;通过及时、准确的销售信息的迅速反馈来调整生产, 停产滞销品、追加畅销品, 大大减少整个供应链上的牛鞭效应以及需求预测、库存等问题。所有这些环节协同起来围绕品牌和目标客户运转, 所有努力都在追求供应链的高效、快速。

ZARA以品牌运作为核心的协同供应链运作模式的成功, 为国内广大服装企业提供了借鉴。以消费者需求为中心缩短产品制造提前期, 小批量多品种以避免同质化, 满足个性化的心理需求, 跨部门沟通合作以快速响应满足市场需求, 从而提升品牌价值和竞争力。

国内诸多服装品牌, 哪些适合借鉴ZARA的做法呢?判断一个品牌是否适合学习ZARA, 要从ZARA的品牌定位出发。ZARA品牌在档次上是中低档;在种类上是时装类;在面向对象上男装、女装、童装皆有;面向年龄是0-40岁;在企业规模上虽然是一个子品牌, 但其母公司Inditex属于大规模的服装企业。因此适合学习ZARA的品牌必须在一定程度上要和ZARA有相似之处。

最适合学习ZARA的品牌是那些企业规模比较大、产品种类多样化、档次处于中低档的休闲品牌。目前, 班尼路已经和ZARA有点相似, S&K就是班尼路旗下主营休闲服、牛仔裤的品牌, 而S&K不少裤子的款式就有Levi’s、Lee的影子。这种做法是否就是在学习ZARA?如果是, 那么不久的将来, 班尼路也许会成为国内服装品牌借鉴ZARA成功经验的首个案例。

参考文献

[1]Simchi-Levi David, Kaminsky Philip, Sim-chi-Levi Edith.Designing and Managing the Supply Chain:concepts, strategies, and case studies.Mc-Graw-Hill Press, 2002.

[2]华蕊, 马常红.供应链管理[M].中国物资出版社, 2006.

[3]陈兵兵.供应链管理:策略、技术与实务[M].电子工业出版社, 2004.

[4]翁心刚.物流管理基础[M].中国物资出版社, 2002.

[5]肖利华等.用品牌指导极速供应链[J].AMT前沿论丛, 2006, 11.

服装店经验 第4篇

服装店压货问题始终存在

缘起

自己喜欢就开店

“女孩子本来就都很喜欢时尚的服装，我自己也不例外。最开始准备创业时，我就想要开一个服装店，因为自己很喜欢买衣服，于是想干脆开一家服装店好了，既能满足自己买新衣服的欲望，又能赚钱营利，是个双收的事情。所以，我就开了现在这家服装店。”

困难

压货是最担心的事情

黄越的店铺开在EGO潮流广场，这里是成都年轻人购物比较集中的地点，对比以往采访的很多担心人流量的店铺，黄越的店铺在整个采访过程中都一直不断地有顾客进出，人流量这一点是得到了基本的保证。而黄越店的服装也以时下流行的款式为主，顾客接受度似乎也不错。对于这样一家看上去很不错的店铺，好像不应该有什么困难，但黄越却表示，目前最烦恼的问题是压货。

“我每次去进货，发货方都要求我同一款式的进货量至少在10件以上，这对于我的店来说算是一个比较大的数量了。”因为拿货量太大，就导致黄越有了压货的担心。“虽然说现在压货不是特别多，每次进货回来都还是能销售一部出去，但压货的问题始终存在。”黄越说。

挖原因

进货渠道的问题

很多服装店造成压货的问题，都是因为销售不太理想，但黄越的店却不是。在销售上，黄越店里的服装一直很受欢迎。“我觉得是进货方面有问题。”黄越自己总结道。黄越是在广州找服装工厂进货，但是因为刚入服装销售这行不久，和很多老板都不熟悉，在拿货的时候无法和工厂老板讲人情，每次少拿点货，这就是导致黄越进货量超出自己负担的关键原因。

试解决

把不熟的老板变熟

对于目前遇到的问题，黄越有着自己的解决办法。用她自己的话说，“软磨硬泡”是第一步。“有时候遇到要求我一次性拿货量特别大的老板，我就会去不停地和老板商量少拿点，反正就使劲说好话。”黄越笑着说，这个方法对有的心软的老板还是比较见效，但对于态度强硬的老板，黄越就没辙了。除此之外，黄越也在慢慢尝试把不熟悉的老板变成熟人。“现在有的老板和我逐渐熟识起来后，就比较好说话了，我也就可以一次性不拿太多货了。”

服装行业压货很正常

诊断

货源渠道引起的问题

一个服装店压货会有以下几个方面的原因。第一是货源，第二是人流量。试想一下，如果拿货本身数量较大，而店铺人流量又小，肯定会造成压货的问题。同时，黄越在广州进货，开过服装店的一般都知道，广州发货方大多数都很牛，对于发货量有很高的要求，这对于新开业的店铺来说，自然会造成一定的压货压力。这就需要店主考虑到货源和人流量的匹配度，在客户稳定后，进货多了也就不用再担心压货的问题。

处方

多种方式解决压货困难

【多家拼货】

现在有不少服装店在进货的时候，都会一起前往，这样就算发货方每款衣服要求的发货量较大，多家店也可以拼在一起拿货，分摊到每家的货量就不会太大，解决压货的压力。

【了解自己的利润】

服装业压货是个正常的事情，前提是店主要保证自己的利润，而利润并不是根据市场来定，而是根据整体投入来定，一件服装的利润多少，决定了压货的承受力高低。

【累积顾客和客源】

黄越找熟悉的店铺拿货是个很好的方法，通常发货方如果和店主熟悉起来，进货的时候也比较好说话，不用一次性拿货太多。同时，累积自己的客源也非常重要，在客源保证的情况下就能够顺利进行销售，解决压货的问题。

开服装店的经验 第5篇

1、要维护卖场的魅力

开个品牌服装加盟店前，店主都会针对卖场来做一番规划，尽量呈现出最吸引人的地方。开服装加盟店以后，也不能对这一方面掉以轻心，要时刻保证服装加盟店面的新鲜感，才能使你的品牌店永远抓住顾客的视线。

2、要追求商品的魅力

有关人士认为，现在的买家都喜欢比较俗、明星代言等商品，同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。

3、提高店铺服务魅力

卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是客服人员要让买家觉得店铺里的每个人都很友善，买东西是种享受。

4、定期举办一些促销

举办促销往往是最直接、最有效提高业绩的方式，尤其是在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更为重要，可增加新鲜感。

有专家建议，最好看店家的业绩在决定促销方式，才能发挥最好的效用。比如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。

5、怎样留住员工客服的心

开服装店的经验 第6篇

市场的定位与规划。首先，你要考虑店铺周围的环境，人流的走向、商品风格和消费习惯、同行竞争和相互扶持、消费能力和商品的价格定位、比如，在学校附近，肯定是一些比较新潮、流行时尚的服装店回头率更高;而在小区附近，则可以考虑进一点外贸休闲服装，丰富的款式吸引年轻的上班一族……现在城市的年轻人在穿衣着装方面越来越懂得自己的风格和个性，他们很多会在固定的服装店购买相同风格不同款式的服装，因此，服装店就要尽量保持自己一贯的定位和风格，用不断更新的款式来吸引回头客。一个店铺如果没有回头客，那就说明你的进货有问题了? 其次，采购的时候就只采购符合自己定位的风格，其他风格的服装不管多好看，价格多便宜都最好不要进，要坚持自己的风格，专注经营好你所特定的消费群体，不要什么人的钱都想赚，否则不但你的经营成本高，赚不到钱而且库存风险极大。

尽量找源头供货商，一件同样的衣服，在两个不同的服装批发市场出现，批发价格居然相差一倍。这是为什么呢?现在服装市场蹿货相互抄版的情况非常普遍，因为生产这件衣服的厂家出货肯定是最便宜的，其他的批发商可能再进货，再批发，甚至可能经过好几次转手批发，价格肯定就会节节上涨。对此：进货的价格决定你的店面是否有竞争力，一次性采购太少，单件成本不可能很低，这是市场法则!只有一次性采购数量大、和建立长期采购合作关系的客户才能有更低的市场采购单价，有时进货只差几块钱，对于零售的影响也非常大。所以，找到货品出厂上家就至关重要了，尽量减少中间环节，直接降低成本。如果你是卖中低档货品，并没有太强的款式优势时，价格优势就更加重要。但是自己直接找到厂家采购，因为第一次试销、采购量少，厂家也不会给你较低的大客户采购价，这样怎么办呢?最好的做法是联合多家和己没有利益冲突的服装店老板一起采购。因为你每次进货量不大，又进得比较频繁，长途去一次批发市场费用太高，不划算。不妨借助电子商务在线采购。大家可以参考进货，价格自然不会太高，比你出一次远门更划算。网上进货要注意安全，不熟悉的网站可以多了解一下，一般专业型网站都有历史交易记录，提供会员注册，注意从侧面了解。服装不仅要看色彩和款式，面料也很重要，网上只能看图片和基本款式结构，不能摸没有手感，一开始可以尝试少拿几件，全面了解、试销一下，也熟悉一下采购流程。

货品独此一家，用个性锁定顾客，我有两位朋友是开中档精品服装店的，他们对于货品的要求是款式一定要独特、款式新时尚、价格都不在乎。因为到他们店里的客人，消费能力比较强，希望能穿独―无二的款式。港货、韩货、欧洲货就成了他们采购的重点目标。其中有一位老板采购到的几款独―无二的衣服，在回的店铺之后刚一挂出就卖出去了，虽然采购的衣服进价很贵，但每款仅三五件左右，卖完就没有了，款式新又独特成为他的制胜法宝。理性分析数据，服饰小店经营靠特色和个性来吸引顾客，对货品的独特性要求较高，在采购时一定要把握“你无我有，你有我新、你新我快”的原则。为了保证货物的款式与品位，使用网上采购是不能解决所有问题的，有时还需要自己亲自去挑选比较、合适的方可。和同行交流这都是非常重要的。就如你也知道自己店铺里那些商品是畅销款，哪在商品是滞销款，这些数据都是不可以用金钱得到的，靠的时间和经验的一步一步的积累。而我们每个人的经验有限，用自己金钱去换取经验的代价是非常高的。所以我们要学会利用别人的经验是快速进入市场的最有效的方法，不要以为只有自己的想法一定是唯一的?畅销的?有时别的同行或专

家的一句话、一个销售数据能给你带来意想不到的收获，这点是非常非常重要的哦!采购商品时，一定要锁定面料上乘、做工精细、款式独特的货品，因为好商品是人人喜欢的，要让顾客只在你店里才能看到这件货品，你就不怕价格高卖不上去。

此外，在经营服装的同时，可以搭配一些特色包袋、饰品、腰带、围巾等，以使货品更加多元化。但切记不要一味追求怪异，应该是在设计上有独特之处，但穿起来又非常大方，不是只有在特定场合才能穿的怪异服装。

多利用补货，经营服装店铺，资金不是最重要的，许多有较强资金实力的店铺老板也不一定能获得较好的利润，因为消费者最看中的是你的商品，商品不好的话，你的资金再充裕，也是用处不大，当然如果资金实力强、又有一定的经验那就更好了，初入这个行业的服装店铺老板，多是资金实力不强的。所以如何规划使用资金就显的非常重要了，因为刚刚开始做，没有经验，所以在进货时要特别特别注意，畅销的商品很多，但是滞销的商品更多，每次每款商品只进二件三件的进，多采购但每次采购量小，要学会利用补货，因为畅销的商品我们可以随时补货，但是如果一次性采购了较多的滞销商品后，处理起来就就只能挥泪大甩卖了，切切！如此来快速赢得市场的认同和总结商品的销售经验。因为每款商品量很少、又独一无二，也是吸引高端顾客的购买理由;同时因为进不多的几件则可以降低进货的库存成本，减少经营风险。给买家以琳琅满目、商品款式丰富的感觉，这样顾客有更多的选择，货品的流通速度也就加快了。

了解市场，确定目标采购市场，逐步建立起长期的采购供货的合作商家!想要成为一个成熟的服装店铺的经营商家，不了解市场信息和商品行情就犹如一个瞎子，这样是不行的，也是不会取得良好经济效益的。多做了解的主要目的有三：一：新货新款的上架销售时间和换季商品下架时间?二：要求提供畅销款式的推荐、入时邮寄新款的样版?三：采购时间的确定，以保证你能及时的采购和补货到你想要的商品?我们发现有许多服装店铺的老板经营服装店都大半年了，还没有几家以上相互了解熟悉的供货商，这样是不行的，因为双方的信任和合作是非常重要的，切切！

商品质量投诉，虽说现在是买方市场，诸如什么：顾客永远是对的、顾客就是上帝等等!但是对于一个良好的受人欢迎的买家信用也是非常非常重要的，诚信公平是对双方的，而不是只要求卖家，我们有些服装店铺的老板错误的理解了顾客就是上帝的理念，常有：拖欠商品货款?不配合供货商合理的配合要求?一切以自我为出发点?损人不利己等等，这都是我们建立长期合作的大忌?初入这个行业信用等一切都是零，一定要珍惜自己在供货商那里的信用，这对你长期经营是有百利而无一害的!如有商品质量上的问题投诉，一般小问题自己能解决，也尽可能先自己解决，大问题供货商都有质量保证的，从善意的方面去解决问题，而不是一味的抱怨，这都是一个成熟商家必备的专业素质。

服装店经营的失败经验 第7篇

鄙人也是从一个小的服饰零售商人做起的，经营小店的时候被讨价还价的搞的晕乎的。但是生意不错，经营了几年后手头有点钱了就想做点大的。开专卖，本人的第一想法。于是经历了以下的许多事情。

现在的休闲服饰品牌专卖店如春笋般在各地冒了出来。其位置大都是商业旺地，装修漂亮的店面，极高的出货量。是很多做小打小闹的做服装零售看的眼红。

一、选品牌。一线品牌除去当地已经有的。在找没做的。电话去他们那里问下，几万元的的保证金。几万的加盟费。还有价格不低的货架加道具。在加上房租和装修。恐怕就要去掉20万。本来也就有这么多钱。还是在找不是很出名的吧。不出名的最少要找个名人代言的，毕竟还好做点。于是在济南转了2天，确定了一个由过气（可以这么说）明星林XX代言的品牌。去谈下，呵只要3000元的合同保证金。货还中，不是很差，价格也不高。合同也没仔细看。就签字了。

失误在于：

1、合同没看好；

2、货只看了一个季节的；3：、忽略了很多细小的细节。下面还有提到。

二、选店址。去专卖的那条街看下，没有转让店铺的。只好去了一个中档市场，正好靠边的地方有个不错的位置。个人认为，有2个大大的橱窗。还是1楼，靠门口。于是问了下，房租不是很高，5万多点。但是要求一下交3年的钱，（什么市场呀）但是没有其他合适的地方呀。订下了。一下去掉我16万。

（失误在与。地址选的不好，虽然说是个中档市场，但是年轻人来的很少，我的哪个位置从外边看好，但是里边很短的一块地方。从外边感觉里边只有几家店。进的人很少。还有，屋里做上试衣间，在去掉2个大橱窗，没地方过货了。）

三、装修买货架。本来店里边就有人家的装修了，为了省钱就简单的装了下。2个大橱窗还做掉了，要不没地方挂货物了。货架吗~感觉做了品牌不用人家的货架不上档次。于是乎，去掉了我1万8。（装修的时候不应该心痛钱，没有自己的风格，让人看起来还不伦不类的。货架后来去了临近的一个市场看了下。多花了8000块。晕#￥%…—*

四、进货。电话去问了下代理那里，说货配好了，打钱过去就行了。晕·#￥%……我说自己没看货怎么就配好了，人家解释说我们合同都带着的，是配货制。谁让自己没看好人家合同的哪？（不懂的地方一定要多问代理。不要装）

五、招聘。看店面装修好了，找几个服务员吧。我们这里商业发达。服务员不好找。只好找了1个以前在超市的朋友帮下忙。有从我远来的市场挖了一个长的比较不错的服务员。（后来看了下，哪个朋友就没把我当老板看，有时候她比我还厉害。挖来那个就是个花瓶，整天就是对着镜子招，脾气还不小，动不动冲我嚷几句。谁让服务员不好找的，忍了吧。但是那2个卖货还中。但是都比较懒，不知道是我管理不好还是原来就是这样。）

六、挂货。毕竟以前是做散货的，对专卖店没什么研究。电话问了代理那里下，说来个人给做下开业指导呀。回复是现在有3个地区同时开业，就我店小，没有人过来。只好自己指挥了2个服务员挂吧。那叫一个乱。

七、开业。还算可以，没出什么乱子，毕竟是10月1号开业。但是广告没怎么做。光临的人那叫一个少。只卖了3000块，但是算算也还中，有赚。

八、营业中。虽然说生意不是很好，但是第一个月也赚了有5000块吧`到了10月28号~代理那里又来电话了。冬款全配好了。打款。看着第一个月赚了钱了，没怎么想。打过去款。顺便发了点无人问津的货物过去。第2天电话过来。秋季货只调秋季货。代理那里的秋装没货了。哎！命不好。结果发回来一看。发过去了10个版的货，回来了5个版，但是数量增加了。问下带来商怎么回事。回复是为了你更好的甩货，特地给调整的。这个代理是这个好呀。想的是真“周到”结果在看下运费，他把第一次从广州运来的道具和货架的运费，我往回发货的运费全算我身上了。1000多。俺晕。

九、换店面。本来说那里交了那么多的钱租了店面了还换什么呀？我原来的哪个店忘了告诉大家了。只有40平方。秋季+冬季的货。8万多块钱的货，怎么展示的开？正好生意也在走下坡的时候。想换个大的店面继续做。正好有个92平米的点在我店的对面。这个店是个独立门头，我原来的哪个店是集中管理，门头在里边，展厅的那种。于是换了这个店，这次装修花了我2万多。房租去掉了12万/年。把货物搬过去，正好也快到了元旦，但是代理那里答应低价1600元卖给我的那套门头还没来。（打听下，我们这里只要600元）。等吧！一等不要紧。半个月。正好元旦也过了。门口支了一个大架子。人进不来，旺季给耽误了。门头的字到了元月的5号来了。按好后8好哪天一下就买了3000多，高兴。

十、进货。冬季货卖的还行，再进点吧。同时离春节也很近了。在少点春装吧。结果货过来一看，傻眼了。白色的裤子都给我来了。我要的冬装到是没几件。冬装到了甩尾的时候。还有在这以前发回去几个款的棉衣。（这几个款难看的颜色给我来了16个。好看的颜色来了4个，号还不齐。）连同这次一起发了回来。理由是早就没货了。没货早给我发回来呀。）电话里生气的吵了一顿。俺并生气的说，在这样没法做了。那边的回复是，不做就不做，不是他求我做他产品的。）

十一、支撑。过了春节，看看自己的库存。5万多。想下自己的经营历程。感觉自己就象中了魔般的傻。恨自己。在看看16万搞下来的房子还空在那里，心里不是一个难受能说的过去的。还有春节前为了换房子借了朋友的钱，怎么办？

服装店营销的三大绝招 第8篇

营销这个词听起来就是大思维, 好的营销策略让很多企业成为赢家。的确, 不管怎样的产品, 首先你要会卖, 没有营销, 客户如何认知?消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中, 消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即, 消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素, 才能产生实际购买行为。

服装企业的营销也会因为企业的发展阶段不同, 推出一些市场营销方式来增加市场的接受度。很多品牌商也以加盟商、代理商为资源进行各种公关活动。然而很多品牌商的营销推广活动对于推动终端门店业绩提升的方法却总是有一种远水不解近渴的感觉!

服装商品的购买, 有它特有的特点。比如, 寻求与众不同、说得再好关键是适合自己、由于行业发展要想买任何服装商品可选择的空间都很大、货比三家、喜爱款式比喜爱品牌多、每一次购买服装都不喜欢重复等等。在此终端消费者的角度看待服装营销, 莫过于服装商品的款式营销了。

服装款式营销是每一个经销商、每一个导购员都可以做到的, 也是最容易马上提升业绩见效果的一种方式。说营销有点大了, 但也不属于销售方法、促销的范畴!

款式组合营销

一个店铺中, 商品各品类的结构不能以简单的品类结构比例来划分。很多经销商或者品牌商在规划自己的商品品类结构中, 会根据自己的产品优势设定整盘货品的各品类的比例, 以最大化地突出优势建立自己的品牌特色。但是有一关键点经常被忽略, 那就是在不同品类中的各服装款式风格没有做比例的规划。很多品牌会推出一些系列款, 通过系列阐述商品特点, 这一点在产品推广方面有一定的清晰性, 但是当作为消费者来讲一个系列中往往并没有太多的选择空间。这样就会导致我们经常去逛一家品牌专卖店, 看似有很多款式, 可是真正走下来发现就大概那么几个款式类型。

很多品牌在规划产品时缺乏针对顾客需要的产品款式规划, 只规划了大类, 没有规划小类, 即使规划了小类, 也没有规划服装款式风格的构成。要想抓住每一个进店的顾客, 品牌商或经销商就必须有抓住不同风格类型的服装款式。

有人可能会讲, 这不可能, 千人千面, 服装品牌要定位, 怎么可能会满足所有的顾客喜欢的款式呢?作为服装款式组合营销, 指的不是要做乱产品风格, 而是充分考虑到你的品牌所吸引的人群进店后, 在对服装商品选择的时候可以看到产品间的联系搭配、可以看到一种款式考虑不同体型需要的类似款、可以看到服装款式风格清晰的分类等等。对服装款式营销的运用, 需要经营者对每一件服装款式的受众群有清晰的认知, 才能通过款式的组合最大化的吸引和满足消费者的需要。

需要补充的是服装款式是可以分类的, 不管是时装还是正装, 了解了款式的分类方法才能做出合理的款式结构。就像是成熟高雅的女装针对35岁以上的女性, 那么这种款式组合不仅尺码和版型要符合目标群体的需要, 还要知道此类型的顾客在款式方面的变化宽度, 然后在其中找出核心的款式元素进行分类比例的规划。这种细部的服装款式规划是一种最大化利用销售机会和销售资源的方法。

通过各种款式组合营销, 可以实现扩大消费群需要、延伸消费群需要、拓宽目标消费年龄层需要、开发目标客户等种种目的。

款式营销不是一味地靠增加款式来吸引消费群, 而是在现有的基础上对服装款式做更科学的规划, 从而以有限的成本实现最大的效益的方法。

“时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受, 便否定了服装原有的“新颖性”特点, 这样, 人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话, 那么该款式时装便进入了衰退期。

更新频率营销

一般来说, 一种服装款式从流行到消失, 过去若干年后还会以新的面目出现。这样, 服装流行就呈现出周期特点。

每一个顾客对某一个品牌的光顾也许是偶然的, 但品牌店铺的产品款式更新的频率会左右顾客逛店的频率。而逛店的频率增加, 自然会增加销售机会。

这一点很多人都知道, 但是要把握好消费者的特征根据自己的现金流设定比较合理的款式更新频率以及更新款式的类型则不是一件容易的事情。

一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了, 才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用, 无论如何是掀不起流行趋势的。根据以往的销售数据来设定款式的更新频率, 这一点可以充分考虑到一个商圈区域的商品消化量。但是对于销售而言想要突破原来的销售业绩可能只有这一点是不够的。

款式更新频率对于消费者有一定的引导作用。拿女装为例, 由于资金流和目标顾客的消费特征, 经营者采用了主打品类风衣的款式更新为每周10个款, 可以搭配的围巾每周20个款, 这样的款式更新频率不但带动了风衣、围巾的连带销售, 而且吸引了很多无意购买围巾的随机顾客, 增加了风衣的销售机会。

款式更新频率要结合某一个品类的受众消费心理需要来设定的, 而不是什么东西卖没了, 就补上什么货。不管你经营的是什么服装品类都要充分考虑到款式更新频率的策略性。我们当前也看到很多服装店铺模式走快消路线的现象, 这也是快消型品牌的盈利模式之一。

款式动态营销

款式动态营销指的是根据每天的销售状况, 在补货不及时的状况下, 通过陈列搭配组合, 把需要推广的款式展现给顾客。这样的方式在很多店铺中都很常见。

这些属于陈列销售范畴, 但是也一样有它的策略性。比如款式品类结合顾客走动动线的规划, 比如结合款式时尚穿衣方式的品类衔接规划, 比如老款新搭配的制造新货到货现象的规划等等。再比如针对每个季节一天的温度变化, 变化陈列出样, 引导穿衣方式等的陈列手法等等。

服装款式营销有很多很多方法可以改善品牌的业绩效益, 服装款式营销也是一种成本最低、见效最快的营销方法。