内衣导购岗位职责

内衣导购岗位职责（精选13篇）

内衣导购岗位职责 第1篇

1、公司各项规章制度的遵守、执行，

2、按公司服务标准进行货品销售，

3、店铺货品的整理及陈列维护，

4、店铺卫生工作的清理、执行，

5、熟练掌握各种规格、款式货品的相关知识。

内衣导购岗位职责 第2篇

2、保持专柜内的清洁卫生;

3、与店内其他销售人员合作为顾客提供优质的服务;

4、做好售后服务工作;

5、遵守公司各项规章制度;

6、及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见;

内衣导购岗位职责 第3篇

此次座谈会, 是在《农机导购》杂志2009年7月1日创刊后, 由杂志的主办单位北京卓众出版有限公司召开的一个交流会, 旨在通过会议, 对新创刊的《农机导购》杂志献计献策, 提出意见和建议, 以使其更好更快地成长, 为农业机械化的发展做出贡献。参加会议的有中国农机工业协会、中国农机学会等领导, 一拖、迪尔、现代农装、中农机美诺等企业代表以及读者代表。座谈会由农业机械杂志社主编刘振营主持, 北京卓众出版有限公司总编辑张品纯出席座谈会并介绍了《农机导购》的创刊背景。与会代表都高度赞扬了《农机导购》杂志在栏目设置上贴近用户, 在内容选取上有效实用, 在语言表达上通俗易懂, 在排版形式上新颖美观, 称得上是农机媒体中的亮眼之作。同时, 他们还希望杂志今后能增加指导新机手用机、农机评测、致富经验、用户用机情况、车价表等栏目, 始终坚持自身的权威性。《农机导购》杂志的主创人员在认真听取与会代表的建议后, 表示一定会本着“购买农机, 从《农机导购》开始”的宣传语, 不断丰富杂志内容, 竭诚为用户、读者服务。

据悉, 《农机导购》创刊号面世之后, 杂志社将针对发行重拳出击, 开展征集各地发行代理、与企业合作发放购机券、连续多年订阅赠送《农机导购》特制精美礼品等一系列活动, 为订阅的农机用户谋取福利。目前, 这些活动都在有条不紊地进行中。

链接

《时尚内衣》答谢各“内衣迷” 第4篇

主要原料：内衣时尚资讯

配料：各位辛勤的创造者

使用方法：捧一本《时尚内衣》，品着浓郁的咖啡，静静地享受只属于你的那份宁静，城市的疲惫中，我们依然可以听到海浪的声音……

主 持 人：昕雨

嘉宾：全国各地内衣迷

昕雨：

各位衣迷好，感谢你们的支持与厚爱，今天我将在这里解答你们的疑问，为我们共同的事业“呕心沥血”，首先允许我鞠躬九十度，答谢各位！

你有话要留给其他内衣迷吗？举凡有关《时尚内衣》的读后心得、亲身体验、强力推荐，或者个人生活中珍贵的故事，我们都欢迎，请利用传真（0510）82821993、E-mail：ssny1688@126.com，或者来函“无锡市北大街邮局3026信箱《时尚内衣》编辑部”，一经采用，将奉上当期杂志一本。

王雪梅（女，31岁，吉林，私企业主）：可以增加一些内衣保养方面的知识吗？

昕雨：提议不错，我们经常会刊登这些知识的，你只要多加留意，就会有收获的。

林蔚然（男，26岁，广州，项目经理）：每期的面辅料内容好少。

昕雨：关于这一版块，我们正在与国内外面辅料厂商联系，搜集更多资讯，让我们一起拭目以待吧。

王晓璐（女，30岁，山西，会计）：请多刊登男士内衣方面的文章。

昕雨：没问题，满足你的需要，我们将在这一期中增加相关的内容。希望不吝赐教！

陈伟骏（男，24岁，上海，制造业）：我好想知道所有内衣的价格和购买地址呀，你们能够满足我的愿望吗？

昕雨：你要所有的价格呀，难度不是一般的小，试试看吧，我们会尽力的。

李红玉（女，18岁，潍坊，营业员）：好希望看到更多的前卫的情趣内衣裤。

昕雨：嘿嘿！收到！我们曾经做过多期情趣内衣专栏，不知道你看过没有。今后我们还会继续推出情趣内衣专栏。

何军（男，28岁，重庆，教师）：杂志能否在价格上有所调整呢？

昕雨：哎！不当家不知柴米贵呀！我们已经在紧衣缩食了，不过这么精美的杂志卖这个价格，也不为过呀！

海燕（女，27岁，潍坊，商业）：编辑好，我是潍坊市的衣迷，咱们的情感驿站中可不可以再多一些浪漫的都市气息呢？

昕雨：哈哈！深有同感，我们最近正在努力，还可以告诉你一些最新消息，最近我们已经与诸多时尚网站取得了合作协议，相信到时会让你欣喜异常的。

导购岗位职责 第5篇

导购员

岗位名称：导购 部门：销售部 直接上级：店长 直接下级：无

一、任职资格：

（1）年满18-35岁并且身体健康的男、女导购。（2）有一定的销售经验。

（3）要有团队的合作精神，能吃苦耐劳。

二、工作内容

（1）利用各种销售技巧，营造展厅参与气氛，提高顾客购买愿望，增加展厅的营业额；

（2）收集竞品的产品、价格和市场活动信息，并及时向销售督导汇报；

（3）填写各种销售报表，并及时交销售督导；

三、岗位职责：

（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；

（2）通过在展厅与消费者交流，向消费者宣传产品和公司形象，提高公司的品牌形象；

（3）积极参与公司组织的各项培训、例会；

（4）做好展厅海报、POP、产品宣传资料的陈列以及安全维护工作，保持样板与助销用品的摆放整齐、清洁和有序；

（5）时时保持在展厅良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足客户需求的商品；

（6）收集客户对产品和公司的意见、建议、和期望，妥善的处理客户抱怨，并及时向销售督导汇报；

导购的岗位职责 第6篇

2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、照店铺工作流程操作到位;

6、完成上级领导交办的其他任务;

7、按照促销计划实施促销活动;

家电导购岗位职责 第7篇

一、营业前准备工作

二、迎送宾工作（做到热情、礼貌）

三、商品销售工作（通过热情、规范和高效的专家型销售和服务，促进商品销售）

四、交接班（做好与对班人员的交接工作，晨会内容、遗留问题、票据等）

五、协助客服处理顾客投诉及退换货工作

六、月底盘点工作

七、安全卫生工作（柜面的商品、赠品、货架和场地的安全与卫生）

八、美陈工作（根据销售要求做好促销布置）

内衣导购岗位职责 第8篇

意为行动不可轻率,一定要权衡利害,三思而后行。本谋略出自《孙子兵法·军争篇》:“掠乡分众,廓地分利,悬权而动,先知迂直之计者,胜。此军争之法也。”“悬权而动”中的“悬”,意思是“挂”。“权”指秤铊。字面意思是,衡量物体时,先把秤铊悬挂在秤杆上,看物体轻重而移动。等秤杆两端稳定不动时,再看秤铊在秤杆上秤星的斤两,以定物体重量。

鞋店导购原则:

“悬权而动”的精要就是权衡形势,相机而动。争取主动权,对于鞋店导购来讲,就要把握好鞋店销售形势,捕捉战机,制定出适合时遇的战略,有意识地去争取销售的主动权。

现场情景:鞋店搞促销活动,顾客很多,对陈列的鞋子试过后乱放

【错误的方法1】立刻把乱放的鞋子放到原位。

【错误的方法2】告诫顾客把鞋子放到原位。

【错误的方法3】立刻撤销促销活动。

分析

1,美感是人类的高层次需求,鞋店搞促销活动,顾客对陈列的鞋子试过乱放,可能就破坏了鞋店的美感,导购员为了保持鞋店的美感,往往会把顾客摆乱的鞋子立刻放到原位,这种举动在人少的情况下可以完成,但是顾客很多时,导购员为恢复鞋子的次序而放弃了其他工作,就可能得不偿失。这时候,导购员必须权衡形势,解决问题的主要矛盾。

a,如果鞋店里的顾客很多,有可能造成更大的混乱,导购员的主要任务就是维持鞋店的销售秩序,防守鞋店的物品被盗;

b,如果鞋店里的顾客购买欲比较旺盛,就要帮助顾客完成购买;

c,如果顾客就是奔着促销活动的抢购热潮,也许鞋子摆设混乱,更能激发顾客急促的购买欲。

2,顾客什么时候都是上帝。顾客在急速购买物品的时候,对导购员其他善意的劝说一般是置之不理的。虽然乱放鞋子会影响整个鞋店的美观,但是对顾客利益来讲并没多大影响,顾客并不会为导购员的劝告而主动重新摆放。如果导购员坚持要告诫顾客把鞋子放到原位,就会把自己和顾客对立起来,影响顾客的消费。

3,促销的目的就是更加有效地销售,鞋店的促销活动一般都花费了大量的人力物力,如果因为顾客在选购过程中乱摆乱放而放弃促销活动,这显然是不明智的。顾客的乱摆乱放是因抢购心态造成的。一般来讲,如果没有抢购的气氛,顾客也不会乱摆乱放的,只有当顾客着急地挑选鞋子,才可能顾及不到自己的行为,对这样的事情我们不能简单地用撤销促销活动来解决,而是要抓住机遇,制定更好的销售战略。

【正确的做法1】仔细观察。

【正确的做法2】分析现场情况。

【正确的做法3】播放促销活动内容和顾客注意事项。

【正确的做法4】设定多个销售方案。

【正确的做法5】根据具体现状选择销售策略。

【正确的做法6】重点服务消费顾客。

分析:

1,仔细观察。通常情况下,鞋服行业促销活动比较常见的目的有三个:a品牌塑造;b开发、巩固消费群体;c处理库存。因为是促销,来店的顾客很多,场面有很多不确定因素。尽管导购员在促销之前设定了许多现场应对方案,但是导购员必须仔细观察现场的具体情况,然后有的放矢。如果没有观察,盲目应对,就达不到最佳销售效果。

2,分析现场情况。一般来讲,鞋店做促销活动事先都制定出详细的计划,然后一步步有条理地进行的,但是促销过程发生什么并不一定都会按照设定的方向进行,需要具体问题具体分析,分析之后,导购员才能做出相应的营销策略。没有分析就冒然处置,要么乱了手脚,要么销售达不到最理想的效果。所以为了避免营销的盲目性,导购员一定要结合现场情况进行仔细分析。

3,播放促销活动内容和顾客注意事项。鞋店的促销活动一般很重视现场氛围,除了张贴海报、P O P,布置装饰物品,还需要恰到好处地播放促销活动的内容、音乐和顾客注意事项,这些将会在很大程度上刺激顾客的购买欲望,告知顾客活动的具体内容。做好主题广告宣传,突出促销氛围,明确促销内容,不仅能营造促销商机,也能维持促销秩序。

4,设定多个销售方案。鞋店的促销活动需要准确定位,主题鲜明。导购员要明白你的鞋店做促销到底是传达给顾客什么样的内容。所以要设定多个销售方案,供促销过程中具体选择。避免临时抱佛脚,手忙脚乱。

5,根据具体现状选择销售策略。在现场分析之后,确定最佳的促销方案。把详细的促销方案传达给促销人员,明确分工,激发导购员的销售激情,依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,灵活地接待顾客:

a、针对属于注意、兴趣、联想、欲望阶段的顾客,导购员要采用媒体、市场冲击等方式,将顾客引导至终端。

b、针对属于欲望、比较、确信、决定阶段的顾客,导购员要生动化推销,促使顾客快速形成购买决策。

6,重点服务消费顾客。当顾客很多,导购员忙不过来时,导购员就需要有选择地重点服务,把服务的重点放在具有购买欲望、正在决定阶段的顾客身上,专人服务,促使这些顾客快速实现购买,形成良好的购买氛围。

现场情景:顾客一拥而上,导购员不知接待谁好

【错误的方法1】面显威严。

【错误的方法2】维持秩序。

【错误的方法3】服务最近的顾客。

分析

1,好的导购员必须控制自己的情绪,即便是顾客一拥而上,也不能急躁,更不能拉下脸来装威严,因为自己的脸部表情和细微的动作都可能传染给顾客,引起顾客不快。有人曾经把这种情绪传递称为“狗论”:即某易先生因为被上司批评了回家把气撒在太太身上,太太因不清楚缘由,把孩子当成出气筒,孩子受了委屈就狠狠地踢了狗一脚,狗不通人性就跑到街上乱咬人。导购员面显威严,是为了管理,但这样管理针对于顾客就适得其反,不利于销售。

2,顾客什么时候都是上帝。顾客一拥而上,目的就是抢夺先机,买个便宜。如果导购员维持秩序,显现出管理者的高姿态,往往会与顾客对立起来,顾客不仅不会听从导购员的管理,反而会争抢得更凶,使鞋店的秩序更加混乱。

3,服务最近的顾客表面上看没什么不妥,好像导购员表现很积极,但并不是每个一拥而上的顾客都会买鞋的,许多顾客是为了凑热闹的。所以,导购员要先进行观察,针对有购买欲望的顾客加以服务,这要既可提高销售的成功率,也可节省导购员的宝贵时间。

【正确的做法1】注重观察。

【正确的做法2】悬权而动。

【正确的做法3】保证顾客安全。

【正确的做法4】有的放矢服务顾客。

分析:

1,注重观察。顾客一拥而上的情况只有在促销活动和节假日发生。在这种时刻,更应该注意销售现场的发展情况,仔细观察店里的情况,这样才能作出正确的判断,选择正确的销售方案,有序地引导顾客挑选商品。

2,悬权而动。顾客一拥而上,鞋店现场的情况一定很复杂,通过观察,导购员可利用悬权而动之法,因变制变、因变制胜。“悬权而动”是孙子军事思想的精髓。孙子用以强调,只有权衡好利害关系,才能在战争中占据先机、获得优势。面对越来越复杂的鞋店销售情境,导购员应善于因地制宜、因事制宜、因人制宜地实施营销行为。

3,保证顾客安全。顾客在抢购的过程中容易发生拥挤、踩踏事件,在这种情况下,销售就不是第一位的了,安全是第一位的。所以导购员要权衡利害关系,保证营销顺利进行。

4,有的放矢服务顾客。顾客一拥而上,导购员如果不知接待谁好,那么必然会处于被动的境地。所以导购员要审时度势,认清顾客行为,针对属于还在犹豫但依依不舍的顾客,要采用说明的方式,将顾客引导至终端。对于有购买欲的顾客,导购员要抓住时机,促使顾客进行交易。

悬权而动方法要点:一、观察到位。二、因变而变。三、因事制宜。

《时尚内衣》答谢各“内衣迷” 第9篇

主要原料：内衣时尚资讯

配料：时尚、性感、轻松、温情、精彩

搭档：《内衣商学院》

食用方法：听着舒缓的古典音乐，品着精心泡好的一杯咖啡，放松你的心情，在这个都市的夜，徜徉内衣的海洋，倾听内衣的世界……

注意事项：有眼痛、神经过于松弛、易上瘾等副作用。

时间：《时尚内衣》102期

主 持 人：昕雨

嘉宾：《时尚内衣》衷心的读者

昕雨：

各位衣迷好，欢迎光临我们的衣迷聊天室，又见面了。最近你们过的怎么样呢？无论是好还是坏，都是生活的一部分，也是过去的一部分，忘了吧。既然快乐是一天，不快乐也是一天，我们为什么不快快乐乐地过好每一天呢。

夜是有魅力的，让人不由自主的放纵，打开你们的来信，暖暖地话语在字里行间中流淌，谢谢，真心地谢谢你们的支持与厚爱。

你有话要留给其他内衣迷吗？举凡有关《时尚内衣》的读后心得、亲身体验、强力推荐，或者个人生活中珍贵的故事，我们都欢迎，请利用传真（0510）82821993、E-mail：ssny1688@126.com，或者来函“无锡市北大街邮局3026信箱《时尚内衣》编辑部”，一经采用，将奉上当期杂志一本。

■ 严三华（广东，男，38岁，员工）：希望《时尚内衣》在策划决定命运的今天，版面设计以鲜明特色来对阵潮流时尚。你们素雅而不失风格的版面设计首先吸引了我的眼球。我才有了进一步了解《时尚内衣》的冲动。在纷繁复杂的今天，让我可以在忙碌中偷得半分浮闲，自由自在的享受你们给我带来的乐趣。

■ 昕雨：能给你带来乐趣是我们最大的幸福，也是对我们工作的最好的肯定。累了的心，在温暖的话语中得到了丝丝的慰藉。谢谢你，严先生，希望你继续关注我们，为我们提供更多更好的宝贵意见。

■ 赵梅（长春，女，31岁，私企业主）：希望《时尚内衣》能增加内衣的洗涤和收藏方面的知识。

■ 昕雨：对您的建议我们全体工作人员经过认真的分析之后，决定在以后的工作中，对相应的版面略做调整，增加这方面的知识。还望您多多支持。

■ 郑艳宁（昆明，女，32岁，职员）：可以刊登一些国外顶尖内衣品牌信息吗？

■ 昕雨：要求不小，竟然是国外的，还得顶尖。不过意见不错。不用考虑了，马上就可以满足你的需要。我们在杂志中已经作过这方面的主题，你可以关注一下。保准令你满意。

■ 刘艳霞（南宁，女，24岁，房地产业）：我很喜欢杂志中的“明星·内衣”一个栏目。

■ 昕雨：谢谢了，私下告诉你个小秘密，其实我也很喜欢，哈哈！我们还准备将它做的更强呢。相信到时会更加吸引你的。

■ 孙艳（无锡，女，22岁，客户经理）：大家好，实在忍不住了，我就来说几句吧：因为本人是这本杂志的忠实读者，也是长期的拥护者，从它一期期改变的过程中看出确实在推陈出新，尤其是封面，越来越有感染力，每期都让我有爱不释手的感觉，女性内衣让我了解的很全面，我同事都参考我的意见，对于这本刊物可以说是刊载内衣知识中比较细致的了，挑内衣不如先挑书，对于我们读者，《时尚内衣》是可以被我们认可与接受的，通俗的说是相对认可的，也很受欢迎的，我现在也推荐了很多朋友，他们相当的赞成我的看法。我将大家的意见传达给你们，希望有我们这群拥护者在你们就放心吧。加油！我们等待着下一期的风采。

■ 昕雨：欣慰呀，太高兴了。我激动的手都在发抖了，除了感谢，还是感谢。有你们这些忠实的衣迷，我们将迎来更加美好的明天。让我们一起牵手，共同努力吧！

导购的岗位职责 第10篇

1.为顾客提供服务。

2.帮助顾客做出最佳的选择。

导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。导购员如何帮助顾客呢？

（1）询问顾客对家具的兴趣、爱好；

（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具；

（3）向顾客介绍我们家具的特点；

（4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处；

（5）回答顾客对家具提出的疑问；

（6）说服顾客下决心购买我们的产品；

（7）向顾客推荐别的款式产品；

（8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。

1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。

为此，导购员要做好以下工作：

①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名度。

②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。

2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。

4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和pop维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。

②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。

③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。

④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。

6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。

7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。

8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。篇二：导购员岗位职责

导购员岗位职责导购员岗位职责

1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务；

2、掌握卖场货品数量；

3、及时向主管人员汇报销售情况；

4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。专卖店导购员(导购助理)工作流程 营业前 ◆提前半小时到达xxx 专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等)◆门店清洁(商品、店内、店外)◆门店商品补充以及陈列 ◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 ◆运用导购技巧，向顾客介绍xxx 产品的面料、工艺、特性等优势 ◆对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答 ◆促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息 ◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货并补货 ◆做好商品陈列工作以及销售辅助资料摆放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店长分配，轮流外出进餐 ◆时刻维持店内卫生 ◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析，确保最佳商品结构 ◆负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖店经营进行诊断，并提出整改建议 ◆接受门店或集团安排的相关训练，努力提升自身销售技能 ◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括：日工作流程、礼仪、婚纱礼服基本知识等 ◆提高自身警惕性、防止门店商品损失 ◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 ◆做好本质工作之余，协助处理门店其它工作 营业后 ◆结束营业 ◆促销商品、pop、宣传资料、货架商品的整理清洁 ◆门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源 ◆下班关门 把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢?(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好；(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；(3)向顾客介绍商品的特点；(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；(5)回答顾客对商品提出的疑问；(6)说服顾客下决心购买此商品；(7)向顾客推荐别的商品和服务项目；(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要为卖出商品而销售，而要为顾客而销售。导购员(促销员)的基本素质 每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么? 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务技能。有销售专家提出，导购员要一心两意：即要有热心、诚意及创意。热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心。诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。创意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作 pop„ 我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择。总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。坚定的销售意识 什么是销售意识?美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。销售专家装作不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个营业员对这个衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他该换一个钱包了。由此，这位销售专家得出一个结论：许多销售人员缺乏销售意识。对导购员而言，销售意识就是导购员要有我是一个导购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多销售机会。强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果。热情友好的服务 服务创造销售机会，服务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。服务首先是态度问题。美国一位销售专家对顾客服务下了一个定义：服务指的是一位员工对顾客所表示的谦恭、有效的关心程度。谦恭、有效的关心，就是对服务态度的要求。服务态度包括主动、热情、爱心、帮助等。没有热情就没有销售。导购员面对的是人，推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方。热情所散发出来的活力与自信，会引起顾客的共鸣，使陌生人变成朋友。只有划着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，因为，人都是有感情的，当导购员热起来时，也会传染给顾客，使顾客也热情起来。据估计，顾客在离开商店后不再光顾的原因，有90%是因为现场销售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。一些导购员时常绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动呢?篇三：导购岗位职责

第一节 导购岗位职责

一、导购的涵义和要求

（一）导购和涵义 导购是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：

1、形象代言人

导购面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。

2、沟通的桥梁

导购是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的有关信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者。

3、服务大使

导购是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功能、价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。

（二）导购的要求

1、导购的基本素质要求

爱心 爱心是成功的最大秘诀和有力武器，爱是打开顾客心灵的钥匙。

信心 人之所以能，是因为相信自己能。恒心 忍耐、一贯、坚持。

热心 热忱是推销才能中最重要的一个因素。把热情和工作结合在一起，事半功倍。

2、导购应掌握的基本知识 了解公司

了解行业和常用术语 产品知识 竞争品牌情况 商品陈列与卖场生动化常识 顾客特性与其购买心理 导购技巧 工作职责与工作规范

3、优秀导购的特点（1）从公司角度看：

积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精

神；

（2）从顾客的角度看：

外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求

二、周大生导购的岗位说明书 篇四：导购的工作职责 导购的工作职责

一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；

二、为每一位顾客提供高品质服务；

三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；

四、做好顾客的售前、售中和售后服务；

五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；

六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；

七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；

八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；

九、认真填好各项资料记录表格；

十、积极向店长提出建设性建议；

十一、有保护现场商品安全的责任；

十二、严格遵守专卖店行为规范；

十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；

十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；

十五、必要时协助同事接待顾客；

十六、服从上级领导的工作安排

商场导购员岗位职责

商场导购员岗位职责主要用于规范导购员的日常规范，商场导购员岗位职责主要包括基本工作要求、导购员仪容仪表及行为举止等。

商场导购员岗位职责一：基本工作要求

1、导购员应按照规定准时上下班;

2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;

3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;

4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;

5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;

6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;

7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;

8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。

商场导购员岗位职责二：仪容仪表

商场导购员岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。

商场导购员岗位职责三：行为举止要大方

商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着 商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。

一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢？

（１）询问顾客对商品的兴趣和爱好；

（２）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

（３）向顾客介绍商品的特点；

（４）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；

（５）回答顾客对商品提出的疑问；

（６）说服顾客下决心购买此商品；

（７）向顾客推荐别的商品和服务项目；

（８）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。

导购员（促销员）的基本素质

每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质？一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么？

某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务技能。

有销售专家提出，导购员要“一心两意”：即要有热心、诚意及创意。热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心。

诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。

创意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么？如何找到一个独特的卖点？如何介绍商品？有没有更好的销售方法？如何展示商品的优点？如何制作ｐｏｐ„„

我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。

从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。

从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择。

总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。坚定的销售意识

什么是销售意识？美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。销售专家装作不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个营业员对这个衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他“该换一个钱包了”。由此，这位销售专家得出一个结论：许多销售人员缺乏销售意识。

对导购员而言，销售意识就是导购员要有“我是一个导购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客”的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多销售机会。

强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果。

热情友好的服务

服务创造销售机会，服务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。

服务首先是态度问题。美国一位销售专家对顾客服务下了一个定义：“服务指的是一位员工对顾客所表示的谦恭、有效的关心程度。”谦恭、有效的关心，就是对服务态度的要求。服务态度包括主动、热情、爱心、帮助等。

“没有热情就没有销售。”导购员面对的是人，推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方。热情所散发出来的活力与自信，会引起顾客的共鸣，使陌生人变成朋友。只有划着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，因为，人都是有感情的，当导购员“热”起来时，也会传染给顾客，使顾客也热情起来。

据估计，顾客在离开商店后不再光顾的原因，有９０％是因为现场销售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。

一些导购员时常“绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼”，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动呢篇五：店员工作职责与工作规范

店员工作职责与工作规范

二、营业员篇

1、营业员的岗位职责

（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；

（2）严格遵守公司及商场的规章制度；

（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；

（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；

（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；

（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策

2、营业员应具备的素质与条件

当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定

性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。a)优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养； b)拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力； c)要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节； d)具备一种长期努力工作的恒心； e)对待企业、对待顾客要有爱心； f)在工作中总结经验，在学习中提高工作效率； g)具备求发展的态度，学习的态度； h)具备团结、协助、服从的工作态度； i)正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

3、营业员的仪容仪表

a)头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起； b)短发应该剪整齐，长短适中，c)手指只可涂透明指甲油； d)上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹； e)制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味； f)穿着皮鞋，要求清洁无尘垢； g)首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。

4、营业员的工作细则 a)开单

? 快速、准确地为顾客开具销售小票； ? 核对收银小票的金额、柜组号、时间是否准确。b)交接

? 在交接班时间内，由接班人根据销售小票，减去已销售出的货品数量，按实物数量核对卖场数、仓库数；

? 两班交接清楚、准确后，签名确认方可下班。c)进货 补货

? 应对店内货品的款式、颜色、数量有清楚、细致的了解； ? 整理仓库存货，预备补货明细。d)收货 退货 ? 根据送货单仔细核对收货的数量、品种、货号，并与送货人员双人复核后，签名确认。e)折扣促销

? 必须按公司折扣规定进行价格优惠，任何人无权私下打折扣； ? 不得私分促销赠品；

? 所有小票不得更改，如有错漏，一定要有上级主管签名确认； ? 在公司举办的促销活动时，必须把有关活动的事宜及礼品赠送方式一次性向顾客 解释清楚，以免顾客产生不必要的投诉。f)顾客投诉 ? 处理投诉时应该为顾客着想，在不损害公司利益的前提下，尽量满足顾客的需要； ? 任何情况下，不得顶撞、怠慢顾客。

5、营业员的服务规范 a)顾客进出店铺，要面带微笑，礼貌待客，主动向每一位光临的顾客打招呼问好。b)营业时间站立服务，双手自然放在身前或身后，身体不能靠在墙上、货架上，双手

不能叉在腰上或抱在胸前。c)对顾客提出的要求尽可能给予满足，本人不能解决的，须请示上级，在任何情况下

都不得与顾客发生争执。d)善于揣摩顾客心理，接待顾客要热心、耐心，服务周到，令顾客感到称心、放心。e)熟悉店内商品的种类及货品的款式、价格、颜色，并了解本店铺的库存情况，用丰 富的产品知识来耐心地解答顾客提出的问题，协助顾客选择合适的商品，并作适当的附加推销。

f)熟悉公司货品及皮具的保养、维修及常识性知识。g)整理店内货品，做到货品摆放整齐、美观，便于顾客取看货品，同时快捷、准确无

误。

h)如果顾客需要的货品已售完，需做好缺货登记工作，留下顾客的姓名、地址、电话

及需要的款式，已到货则立刻通知顾客。熟记常客的姓名、相貌及其它个人资料，并加以有效运用。

i)如有顾客投诉，应保持热情诚恳态度，细心听取顾客意见，然后报告上司，但注意

不可以对顾客做出承诺。

j)为顾客开票、取货、打包时，要准确快捷。不要令顾客等待太久。k)顾客购买货品后 要主动为顾客介绍皮具的有关维护及保养知识。l)当顾客离开店铺时，无论是否购买商品，营业员必须向顾客说“请慢走”、“欢迎再

导购员岗位职责 第11篇

１、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。

２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。

３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。

４、熟练掌握公司所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。

５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。

6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。

7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

导购员岗位职责 第12篇

一、工作职责

1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

2、必须服从店长的工作安排及调配。

3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。

5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。

二、日常工作流程

1、营业前

① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

② 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。④ 整理仓库，检查是否需要补货等。

2、营业中

① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。

② 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。

④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。

3、营业后

① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。② 做好交接班书面工作。

③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。

④ 主动接受店长检查随身物品。

三、管理制度

1、试用制度

初任导购员者，先参加考核期，期间必须

① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。② 第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。

④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。

2、奖惩制度

内衣导购岗位职责 第13篇

70年代，在崇尚健康的潮流下，内衣的设计着重承托力。同时，朋克风格开始流行，并对整个80年代的设计产生了重大的影响。

80年代，内衣厂商们开始了表现人体美的新的探索，从注重内衣的功能性转向注重外观魅力。除了造型突出女性柔美线条外，还需要华丽的织物，包括饰带、优质棉布、网眼花边、光泽丝织品和绉绸、乔其纱缎子，以及各种莱卡类型的材料等。有些成品是透明的，有些是半透明的，带有饰边、活褶和褶裥等。

这种服装时尚在80年代中期由美国的电视肥皂剧加以强化。人们仍渴望苗条健美身材，到了80年代后期，女士们意识到可以借助于一些人工手段和塑形“内衣”，达到她们所要求的理想身材。从运动装中衍变而来的胸衣已成功地成了体型塑形服，其主要特征是在胸部采用钢托或胸罩，而在裆部用合适的扣合件进行弹性控制调节。

如今，内衣和外衣之间的区别已模糊不清，女性内衣的发展犹如经历了一个完整的轮回。克里斯汀·迪奥一语道破天机 ：“没有时装的基础，就不会有时装的时尚。”

内衣，身体的第二层肌肤，人称第六感的服装，被赋予了灵气；从含蓄到奔放，内衣的历史也是女权的历史。北美内衣的干练简约，欧洲内衣的性感高贵，亚洲内衣的自然可爱，风格不同，品味不同，舒适尽相同。

最近，在国内揭起一阵无缝内衣风，其实无缝内衣在国外早已风靡，深受广大时尚女性的欢迎。他一体成型，少裁剪、少接缝、贴身舒适，又极富于变化。同时也深深打动了许多国际知名品牌设计师，成为其灵感的源泉。在市场上，无缝内衣的标价，也都列入高单价的商品。

什么是无缝内衣？无缝内衣的边缘穿在身上看不出来内衣的痕迹，那就是无缝的概念。Shopping狂的你，知道你身上衣衣的特性吗？更多了解，更少失手！

棉

优点：是各类棉纺织品的总称，轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、透气性甚佳。

缺点：易缩、易皱，外观上不大挺括美观，在穿著时必须时常熨烫。

麻布

优点：强度极高、吸湿、导热、透气性甚佳。

缺点：穿著不甚舒适，外观较为粗糙，生硬。

丝绸

优点：轻薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽，富有光泽，高贵典雅，穿著舒适。

缺点：易生折皱，容易吸身、不够结实、褪色较快，价格较贵。

呢绒

优点：又叫毛料，防皱耐磨，手感柔软，高雅挺括，富有弹性，保暖性强。

缺点：洗涤较为困难，不大适用于制作夏装。

皮革

是经过鞣制而成的动物毛皮面料。它多用以制作时装、冬装。又可以分为两类：一是革皮，即经过去毛处理的皮革。二是裘皮，即处理过的连皮带毛的皮革。

优点：轻盈保暖，雍容华贵。

缺点：价格昂贵，贮藏、护理方面要求较高，故不宜普及。

化纤

优点：色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适。

缺点：耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性较差，遇热容易变形，容易产生静电。它虽可用以制作各类服装，但总体档次不高，难登大雅之堂。

莫代尔

优点：本身具有的很好的柔软性和优良的吸湿性，具有银白的光泽、优良的可染性及染色后色泽鲜艳的特点。

缺点：其织物挺括性差，现在大多用在内衣的生产，价格偏贵。

重点推荐几个面料：

莱卡

莱卡是时下很时髦的词汇，它是美国杜邦公司为其生产的弹性纤维所注册的商标。它是一种以石油为原料的人造弹力纤维。

优点：可以自由拉长4-5倍，并在外力释放后，迅速回复原有长度，它可与任何人造纤维或天然纤维交织。

缺点：但不能单独使用，主要用语塑身衣，体操服中，让你曲线毕露。

霸主地位面料：宾霸

光听这名字，有木有够霸气。他是日本500强企业旭化成公司花了八十年的心血，终于开创了世界上唯一的宾霸。2011年宾霸横空出世，迅速占领面料界霸主地位。

优点：自然环保，是高级纤维材料的代名词，受到阿玛尼、MaxMara、GUCCI等世界顶级品牌的极高评价。其冬暖夏凉、穿着舒适的特点，不仅作为时装衣料，还作为内衣、运动衣以及睡衣的衣料而备受关注。

缺点：既然把莱卡莫代尔比下去了，价格自然就上去了一点点。

珍珠蛋白纤维：（新型高档纤维）

优点：1、养颜护肤，嫩白皮肤，抑制黑色素的合成保持皮肤白皙细腻；2、防紫外线：珍珠中的碳酸钙具有较强的屏蔽和吸收紫外线的能力；3、保健功能：珍珠纤维中的发热体，具有远红外功能，可以增强表皮细胞活力，促进新陈代谢。