流程管理部岗位职责

流程管理部岗位职责（精选8篇）

流程管理部岗位职责 第1篇

仓库管理岗位职责及流程

仓库管理的岗位职责： 1．做好仓库收发存管理，严格按流程要求收发存货；2．及时、准确录入库存管理系统，确保仓库物品的帐（进销存系统）、单（供应商送货单）、物三者一致，数据录入尽可能当日事当日毕，系统及时体现实际库存状况，以便销售部门调整销售策略； 3．做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作；

收货验收流程：

1.自产果品根据果品的不同等级，分别过磅入库；

2、对外采购的果品过磅后需核对供应商的送货单品种、规格、数量是否与实收数相符，如不相符需在送货单上备注实收的品种、数量并签名确认，作为供应商结算货款的依据。

3、及时将入库数据录入进销存系统，并打印《购货单》（即入库单），仓管员签字后，定期将财务联和供应商送货单转交财务审核。（《购货单》一式三份：仓库联（仓管员留底）、财务联、业务联（与供应商结算依据））

出库流程：

1、销售部门根据客户需求，将《销售合同》或《客户订单明细》（需备注收款方式、是否开票）上传到钉钉系统进行审批。款到发货的商品，需要经过财务部门确认收款并审批。系统销售订单操作员根据钉钉上审批通过的物品领用申请（即发货申请）录入《销售订单》，仓管员依据《销售订单》发货，并在系统上导入《销售订单》生成《销售单》（即出库单），由财务在进销存系统审核后，再打印由收货人签字确认（收货人：销售业务员、经办、客户）。未经钉钉审批的特殊出库单，如免单商品由经办签字确认并经领导签批。

2、物料领用参照上述商品出库流程。

日常报损流程：水果属于易损耗商品，每隔1-2日仓管员需要对库存进行整理，对变质或者缩水的水果进行重新过磅报损，果品等级下降也需要重新录入进销存系统，打印日常报损单，仓管签字确认主管领导签批。日常报损单一式三份：仓库联（仓管员留底）、财务联、业务联。

盘点：不定期，财务部会同仓储部门对库存进行清点盘存。盘点后将盘盈盘亏数据及时录入进销存系统，调整账面库存。如属于正常损耗，参照上述日常报损流程处理。如因仓管部门管理不善造成商品盘亏，给公司造成直接经济损失的，由仓管员负责赔偿。

流程管理部岗位职责 第2篇

2.制定并执行各项劳动人事制度，组织实施绩效考核，不断完善绩效管理体系;

3.负责行政考勤管理、奖罚管理;负责差旅行程安排，协调安排公司各项差旅工作等;

4.协调完成公司行政及日常事务工作;建立标准化的日常行政管理流程;

5.负责办公用品、礼品、固定资产及低值易耗品的采购、记录、发放管理，确保流程优化、费用合理化;

6.熟练操作办公软件;

7.负责客人来访及电话咨询的接待工作等;

流程管理部岗位职责 第3篇

会计的职能是核算和监督,药品会计的职责是会计职能与管理职能的有效结合和最佳体现。为了保证单位药品的安全,防止舞弊行为的发生,促进经济活动的健康发展,药品会计从保证单位资产安全、完整和会计信息的准确性、可靠性入手,用一整套科学的管理手段和独立的核算方法,建立以会计为中心,覆盖单位整体经营管理各个环节的内部会计控制体系,真正做到账账相符、账实相符,规范单位会计行为,确保单位药品资产的安全、完整,建立采购与验收环节分立的管理制度,加强采购计划、验收入库单、采购发票等原始凭证的相互核对工作,同时对药品的出库、消耗、盘存管理也制定了相应的内部控制措施,确保药品管理流程的合理性

1严格把关,加强药品管理

药品是单位为了开展医疗、研究活动而储存的各类药品,药品管理严格执行药品管理法、药品价格政策的相关规定,遵循计划采购、定额管理、加速周转、保证供应的原则,努力把好药品的质量关,并根据我单位的实际情况制定相应的药品管理制度。

我们在单位纪检的监督下成立了招标采购小组,招标采购小组由纪检组长、药械科长、检验科长、总务科长、财务科长和主管业务领导组成。招标采购小组负责单位门诊药品、耗材及固定资产的招标采购,对于国家项目的免费药品、物资采购,通过招标公司,进行公开的招标程序,以最低价原则,确定最终的中标企业。对于自用的药品和耗材,先由采购领导小组通过决议,通过网上公开的邀标方式。审核供货单位的质量和信誉状况,是否具备、工商管理部门颁发营业执照,组织机构代码证、税务登记证、药品经营许可证、药品质量保证书,药品采购人员应有高度的责任心让符合条件的供应商前来应标,由采购领导小组以最低价原则和综合评分评定几家药品供应商,作为我们的药品配送供应商,一般两年做一次资格评选。

2规范药品的核算管理流程

规范药品的核算管理流程,首先应该加强认识,这不仅是单位财务部门的事情,还涉及采购小组、药械科及临床科室等多个部门,药库、药房、财务、临床科室之间相互监督,各负其责对药品的采购、入库、领用、调拨、报损、消耗等要按规定程序办理有关手续,必要时需报请所领导签字,药品会计方可准确进行会计核算。药品会计每季编制药房药品入库、出库、盘存明细表,并与财务部门的有关收入账进行核对,做到账账相符、账实相符。

以我单位规范核算管理流程,强化药品会计职责为例,药品按性质分为普通门诊用药和国家项目免费药品。每个季度末,药品会计依据药品管理系统中的中西成药房出入库数据与药房人员进行核对,并对实存药品进行盘点,上报财务,并与财务部门药品收入账进行核对,准确无误后方可进行财务核算。对中西成药房、中西成药库和项目免费药品库,药品会计根据药品管理系统中的数据进行分别单独核算处理,形成在药库,药房、财务、临床科室之间相互联系相互制约相互监督,确保药品管理业务得到有效控制的局面。单位对药品的核算制定相应的管理制度,我们的业务有特殊之处,对于自用药品、耗材和国家免费项目药品、耗材要单独核算,上报不同的管理部门,核算要求也各有不同,比如:项目免费药品的核算情况要填制中央转移支付药品收发表,上报财务,再由财务单独上报卫计委规财处。所以,更要加强建立健全药品出入库制度,提高内部控制意识,抓住药品采购入库、保管、出库、领用等环节,同时,通过信息化系统加强管理,设置每个岗位的人员经过授权只能按照所授予的权限进行操作,对每一个功能模块都设置操作权限和密码,防止非法操作和越权操作,以确保经济信息和会计信息的及时、准确、可靠与可验证性,紧密配合临床用药,有计划地采购药品。

(1)规范药品耗材入库管理,药品的购入必须建立健全入库手续,药品入库时,药库保管员应对药品的品种、规格、数量、质量、价格、供应商、厂商、生产批号等与采购计划和发票逐一进行核对,药品会计现场监督,对不符合规定的和临近有效期的药品拒绝验收入库,并及时进行退换处理验收合格后,由药品会计输入计算机,如有调价事宜,据有关文件进行调价,并负责通知各药房相关负责人,按照发票或随货同行入账,并打印药品入库单,季末由药品会计和库房保管员共同签字后连同发票及随货同行交领导核准签字后,由药品会计将核对无误的发票、入库单汇总交财务科,财务科据以入账,并给供应商支付药款。

(2)出库管理药品的领用必须建立健全药品出库领用手续,各药房及各科室领用药品、耗材时,药品会计应根据各个药房领用药品的数量和规格打印药品出库单,并由仓库保管人现场清点无误后与药品领用人共同签字后方可领药药品,会计通过微机管理信息系统进行出库管理,原则上采用先进先出法并遵循有效期在前的先发出,确保患者用药的安全和药库药品的核算管理。

(3)调价、报损管理如遇药品价格调整,药品保管员应及时清点调价药品的数量,而药品会计应当根据国家物价部门的通知,及时在药品管理系统中进行调价操作并通知相关门诊科室负责人,如果药品报损,药品保管员也应及时填写药品报损单,交由分管院长签字后,由药品会计现场监督,方可进行报损处理。

(4)药品零库存管理可使库存压缩到最低限度,所需采购的品种和数量都相应减少,从而减少因库存量大而占用较多资金的现象提高了药品库存管理水平,降低了成本,节约了资源,财务管理中的分类法正是药品零库存管理的最佳方法,这个方法概括起来就是:分清主次,分类管理分析法用于库存管理,是库存物资按品种多少和资金占用额的大小进行分类。药品种类繁多,有的药品尽管品种数量很少,但金额巨大,应该重点管理、严格控制;如果管理不善,将给单位造成极大的损失。相反,有的药品虽然品种数量繁多,但金额微小,对整体药品金额影响不大,居于次位。对于这类药品应当一般管理、一般控制。因此,单位很有必要对药品分类进行管理。这样可以使管理人员分清主次,采取相应的对策进行有效的管理和控制。

(5)药品盘点是药品核算管理中的一个重要环节,必须定期进行,我单位对中西成药库和项目免费药品库每季末对进行一次全面的盘点,药品会计根据打印的库存盘点表与药库药品管理人员全面核对实物,对盘盈、盘亏的药品要如实填写药品盘盈盘亏表,并对盘盈盘亏的原因做出书面说明,如有过期需要报废的药品,应在药品管理系统中之作报损单,由药械科领导签字报请分管院长审核,核准后,财务科据以入账。药品的盘点工作量大,药品会计要不定期地根据药品库存盘点表和药品进销存表抽查核对药品的库存量,以加强药品盘点工作的准确率按规定及时进行账务处理,充分发挥财务人员在物资清查中的作用,真正起到药品会计核算监督的作用,保证单位药品财产的完整。每季度末,药品会计要进行会计报表工作:药库、药房账账、账实核对无误后,药品会计要编制中西成药库盘点表、项目免费药品库盘点表,中央转移支付药品收发明细表,并与财务科主管人员对账。

药品是单位资产的重要组成部分,随着社会主义市场经济的发展,医疗体制的不断改革和完善,单位应增强卫生体制改革的紧迫感,重视药品收支核算管理,准确计算药品收支结余,使单位开源节流,走上更好的发展之路。

参考文献

[1]刘峥,徐力.医院药品会计核算与管理问题的相关探讨[J].中国外资,2011(12).

[2]赵长明.我国二手房地产交易价格风险的核算[J].统计与决策,2014(1).

流程管理部岗位职责 第4篇

关键词：防微杜渐；廉洁；去除积微

1 “防微”就得先有“查微”的意识

为什么要查找岗位廉洁风险点？这个岗位廉洁风险点也就是我们前面讲的“微”，这是因为有岗就有权，权力运行到哪里，不规则运行就有可能发生在哪里。很难发现找出风险点，没办法有针对性和可操作性的建立防控机制。预防企业党员干部发生违纪违法的核心是早发现、早提醒、早纠正，提前找到和化解权力运行过程中腐败的风险，使腐败行为不发生或少发生，使党员干部不犯或少犯错误。

防范岗位廉洁风险，首先是企业各个层面需要强劲的领导力。风险点的排查过程，能够自我提醒、自我教育、自我提高。领导干部是完整性的关键风险控制对象，预防和控制系统进行的具体负责人，特别是行政，更要有防范岗位廉洁的“先见之明”，分析发现领导带头和个人诚信，风险存在的原因，带头制定和实施预防和控制措施，带头特别注意自己和管辖范围内的完整性风险预防和控制工作，廉洁的风险预防和控制。采取有力措施切实解决当前基层单位还存在的权力职责不清、风险点查找不实、监控责任不到位等问题，实现内部监督与外部监督、业务工作与廉政工作、思想防范与制度制约的有效结合，牢固树立全员防范意识，形成企业上下共同防御岗位廉洁风险的工作氛围。

2 “查微”就是要查“重点微”和“隐身微”

有效防范党员领导干部的廉洁风险，要进行风险排查，实现风险明示化，就要明确地查找重点。岗位廉洁风险防范的重点对象包括三类岗位：第一，领导岗位，第二，中层岗位，第三，其他重要岗位。在廉洁风险的查找过程中，不仅要执行领导安排、紧贴中层岗位、跟踪重要岗位，着力查找领导岗位和重点岗位人员的风险，着力查找重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金使用“三重一大”议事决策风险，着力查找管理人、财、物等重要环节风险。通俗地讲，就是按照全员覆盖和“对岗不对人”的原则，从思想道德、岗位职责、工作流程、规章制度等四个方面，查找出党员领导干部和重点岗位人员日常工作生活中的廉洁风险，有针对性地制定防范措施，形成标准化、操作性强的防控模式和规范化的处置措施，建立起反腐倡廉建设与行政业务之间的关联机制，在权力运行的各个环节实施控制，达到有效控制和化解岗位廉洁风险的目的。

人不是生来就会堕落，而是有一个腐化变质的过程。从赌一把，泡一次桑拿，会一次情人，收一次小小的礼开始滑坡，最终导致堕落。作为纪检监察部门对于风险一方面要找出风险概率，伤害的程度，评价形成等，另一方面根据权力的大小和多大的风险点位置确定风险等级，从而形成诚实的、科学的风险评估体系。并且根据廉洁风险变化情况，及时做好风险信息采集、分析和反馈，适时进行廉洁风险预警。从防止权力运行过程中的越位、缺位、错位甚至滥用职权入手，采取开展主题教育活动等形式，强化党员干部的岗位职责意识、风险防范意识和遵纪守法意识。

3 找准了“微”就是要更有效地“除积微”

廉洁风险排查是基础，准确地抓好找到每个岗位的风险点并防范好，不仅项目运行明确清晰，清晰的过程、责任和权力，确保廉政风险点“找得准、理得清”。这是积极探索建立职权明晰、风险公开的查找风险工作机制的重要内容，也是省能源集团公司推进防控体系建设的现实需要。在排除廉洁风险的过程中，必须坚持“三个结合”，才能最大限度地发挥事中监控的作用。首先，要与落实企业的党风廉政建设责任制相结合。其次，要与构建权力公开透明运行机制相结合，对每一项工作的时限、内容、程序等进行有效监控，强化日常监控、适时预警、问责监控。最后，要与完善各项规章制度相结合。将岗位廉洁风险查处与建立健全干部考聘、干部审计、资金管理、效能监督、行风建设等规章制度相结合，巩固和深化权力运行监控机制，规范和制约岗位职务行为。

4 “去除积微”必须坚持动态管理

岗位廉洁风险防范机制是加强反腐倡廉建设中的一项创新，它融入每个人的工作流程之中，是反腐倡廉建设标准化管理的体现。有的工作看似和腐败没有太大关系，卻同样存在风险，这样的岗位，需要在工作流程中通过流程梳理和明确职责来落实廉政风险防范。

在深化和完善岗位廉洁风险防范机制建设中，要实施动态监控，以岗位权力为点，分析权力运行轨迹；以工作流程为线，研究廉洁风险表现形态；以监管制度为面，整合和完善各类规章制度，并实行适时的上墙公示，形成“点线面”立体式风险动态监控机制，提升防范机制建设层次，着力解决梳理工作流程中权力划分“边界不清、职责不明”的问题，解决风险查找过程中“避实就虚、空泛无着”的问题，解决防控制度执行中“流于形式、约束无力”的问题，进一步完善岗位廉洁政风险防范机制建设。

5 “去除积微”贵在有强劲的执行力

美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林有一“破窗理论”， “破窗”第一人是打破有序、制造无序的人，是应该受到惩罚的人。这个理论对于廉政风险管理的启示是：对于违背规章制度的行为，应该及时制止，“排微”时更需要强有力的执行推动，来铲除孕育“破窗”的这一块土壤。作为企业更当如此，面对新形势、新情况，企业更要发挥防控机制建设的强力作用，不断延伸扩大党员领导干部监督的范围，监督干部的生活圈、社会圈、家庭圈，领导干部的权力在哪里锻炼，领导活动延伸到哪里，监督实践在哪里。

人事流程管理职责 第5篇

2、配合开展公司绩效考核管理工作，收集统计绩效管理数据，维护绩效考核管理程序，绩效考核管理效果评估;

3、新人入职手续办理与接待工作，对新员工进行入职培训与其他培训工作;负责公司培训的组织工作及计划的制定;

4、负责公司人力资源管理基础数据、信息的收集、整理和分析，为公司人力资源管理工作提供基础数据支持;

5、负责公司文化建设，编制相关宣传材料，能撰写应用文、公文、制度等，做好对外联系、宣传工作;

水族管理员岗位职责及流程 第6篇

为使水族鱼缸保持良好效果，维护工作制定以下流程：

每天工作流程：

1.查看工作记录交接表。

2.巡视鱼缸、察看生物状况、检查机房设备、检查水温。水温25-28度为正常

3.检查设备、检查底缸2次。（冷水机是否运行、水泵的密封性、蛋分的水位调节）

4.清洁鱼缸内壁（只能用指定材料来擦鱼缸）、清洁蛋白质分离器收集杯（早班早上进行）。

5.沟通商量解决遇到问题。（不定时开小会，）

6.鱼缸补水、维护设备。

7.喂食（根据每月喂食计划安排）。

8.填写水族馆工作记录交接表。

每月工作流程：

1.检查恒温机室外机（间隔天数不大于3天）。

2.灯具水泵等设备保养维修（可联合强电工程部进行）。

3.鱼缸换水每月2次（需要时可从其他部门调人配合工作）。

4.清洗底缸与过滤材料。

5.修剪藻缸每周1次.6.测试水质每周1次，并做记录。

7.检查核对相关设备用品用具的数量与储备数量，登记并报损废旧设备。

8.申购设备物品生物等。

9.检疫新到鱼只、隔离和治疗病鱼伤鱼

10.月度总结生物统计、填写报损表、制定下月工作计划。

水族管理员

2012/4/29

活力无限水族馆员工岗位职责

1.鱼缸清洁，鱼缸正面玻璃有明显藻类、灰尘、污物等要及时清理。

2.鱼缸生物的喂养，制定合理的营养配方和喂养方案并严格执行。

3.鱼缸生物的搭配、珊瑚放置、造景调整等，使鱼缸具有优美的海缸效果。

4.生物的检疫防疫，减少生物疾病发生。

5.对伤鱼病鱼进行隔离和治疗。

6.检查并保养鱼缸相关设备，以降低设备故障发生率。

7.制定换水计划，定期对鱼缸换水。

8.定期清洗底缸和更换滤材。

9.每天填写鱼缸维护记录。定期统计鱼缸生物。

10.定期检查核对相关设备、用品用具数量及储备情况。

11.申购生物与相关设备、用具、物品等。

12.以维护良好鱼缸效果为目标，工作具有计划性，并贯彻落实。

13.对于较大的技术性问题，部门组织讨论并征求相关维护商意见作出解决方案，各成员分工跟进执行。

14.注意操作安全，将安全隐患降低到最小。

15.定期向上级领导（单位负责人）汇报工作情况和鱼缸状况。

16.认真听取领导的建议，全力完成公司交给部门及个人的任务。

17.积极配合公司其他部门工作安排。

水族管理员

仓库管理员-岗位职责、工作流程 第7篇

1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；

3、负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；

4、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，做到当日单据当日清理；

9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；

仓库管理员工作流程

1、请购

1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物资的储备量情况，提出请购申请；

2）对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单

2、验收

1）仓管员根据采购计划、进行验货；

2）对于入库物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收合格，则由部门负责人直接在入库单上签字即可。进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续；

3、保管

仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡；

4、盘点

1）仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对；

2）管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

发货档案：

流程管理部岗位职责 第8篇

一、五个到位, 岗位操作流程化管理在精心策划中稳步推行

依托规范, 流程再造到位。几年来, 我们逐步健全和完善了以油水井管理、设备管理、HSE管理等为主要内容的各项关键工作流程。现场管理中, 这些专项工作流程既相互交叉, 又彼此独立。为充分发挥各专项工作流程的作用, 形成各流程整体合力, 我们结合实际, 对采油系统五个工种的岗位职责、工作内容、相关制度、工作标准、关键点等进行较为明确的描述, 对关键控制点设计出操作性较强的记录表单, 使各项工作有了可视的量化标准, 使职工清楚自己该做什么、怎么做、达到什么标准, 职工在执行过程中也有据可查、有章可依。

成立机构, 组织领导到位。为保证岗位操作流程化管理工作的顺利开展, 成立了由队干部和生产骨干为成员的实施岗位操作流程化管理工作小组, 负责岗位操作流程的培训、辅导和实施, 从而为全队岗位操作流程化管理工作的全面推行提供了强有力的组织保证。

广泛动员, 全员培训到位。《岗位操作流程手册》信息量大, 且较为系统规范, 部分职工认为实行流程操作过于复杂, 思想上一度产生畏难和抵触情绪。面对这种情况, 队领导班子认为流程化管理工作要想全面顺利推进, 首先必须解决员工思想认识上的问题。为此, 先后组织召开了队委会、班组长会、职工大会等会议进行动员, 并由队干部分片到各班组向职工阐明实施岗位操作流程化管理是我队基础管理工作进一步规范化的必由之路, 要求职工在思想上必须同队上保持高度一致, 认真做好推行岗位操作流程化管理工作。通过广泛动员, 广大职工提高了思想认识, 增强了责任心和信心, 为岗位操作流程化管理的顺利实施提供了思想保证。

以点带面, 检查督促到位。为保证岗位操作流程化管理工作的顺利进行, 本着稳妥实施的原则, 我们首先选择铜庄站进行试点, 在试点成功并且比较成熟的时候再在全队采油系统中铺开, 通过以点带面的方法确保岗位操作流程化管理工作顺利实施。

岗位操作流程化管理管理工作在全队全面铺开后, 以加强对员工熟悉和执行岗位操作流程情况的督促检查为工作重点, 队班子成员不定期的巡回检查。在巡回检查时, 一方面对员工进行口头测试, 要求职工口述本岗位操作的流程, 以检查员工对流程的熟悉程度;另一方面通过跟班劳动现场观看职工工作流程, 观察其是否有跳、漏流程和逆流程操作, 是否在规定的时限以内完成工作, 掌握职工学习情况。对学习掌握流程快、执行流程操作好的职工, 予以全队通报表扬并给予奖励;对仍按旧习惯操作的职工进行当面批评教育, 对屡查而不改的职工责令停岗学习, 并在全队进行通报批评和处罚。

搭建平台, 亮点发掘到位。在《岗位操作流程手册》执行过程中我们注重总结好经验、推广好做法、发现和选树典型。根据月度、季度检查结果, 每季度在五个岗位系统中推选一个班组作为全队执行《手册》的示范班组, 进行现场演示, 展示各班组在《手册》执行过程中的典型做法。如花园站推出了“三分二执行”的设备管理法、锅炉班推出了“扣环式”物资管理法、集输班推出了“两跟三定”原油处理的操作法、天60井组推出了班组“五四”管理法等典型工作流程。

二、三大成效, 岗位操作流程化管理效果在实践中得到体现

提高了管理水平。通过推行岗位操作流程化管理, 较好地解决了以往岗位工作操作随意性强、管理责任难以落实等问题。通过实施管理操作流程, 对每一项工作的内容、相关制度、工作标准、关键点均有明确规定, 操作程序清晰, 管理责任明确, 奖惩措施分明, 职工照章操作意识不断增强, 内部管理制度化、规范化水平不断提升。

提升了员工素质。通过推行流程化管理, 迫使职工为适应形势发展需要, 不断加强自身业务学习, 从而增强了职工实践技能, 提高了个人素质。如花园站和铜庄注水班的两名员工, 因年龄大接受能力差, 刚开始接触流程操作时, 有一定难度, 但通过推行流程化管理, 加上自己的刻苦学习, 现在能够较好掌握流程并按规定进行业务操作, 个人业务素质明显提升。

防范了操作风险。通过推行流程化管理, 加强了相关岗位与岗位之间、工作环节与工作环节之间的联系与监督。在日常生产过程中, 一个工作环节有错漏、下一个工作环节则不能开展, 一个岗位出现违规、另一个岗位就能及时发现并纠正, 这样就尽可能地减少了职工在操作中出现差错和违规操作的可能性, 最大限度地防范了操作风险。

三、五点体会, 对推行岗位操作流程化管理的思考

科学的设计流程是推行岗位操作流程化管理的根本前提。流程设计科学合理是发挥流程化管理效能的前提。通过近半年来的工作实践证明《手册》是极具科学性的, 它适合目前精细化管理的要求, 真正做到了实用、适用, 实现了权、责、利的统一。

思想上重视是推行岗位操作流程化管理的重要保证。各级人员思想上的重视, 对推行流程化管理工作起着至关重要的决定性作用。要按照总体工作的要求, 逐级安排、层层动员, 不断加大工作的宣贯力度, 提高全体职工的思想认识, 只有职工思想上的高度重视, 此项工作才能得到顺利推行。

严格规范操作是推行岗位操作流程化管理的工作重点。推行流程化管理是手段, 提升规范化水平、防范生产事故是目的, 提高职工思想认识、严格按照规范操作是关键。如果广大职工不能及时转变思想观念, 提高对按流程操作的必要性和重要性的认识, 依然沿袭习惯性操作, 穿“新鞋”走“老路”, 不严格按规定执行管理操作流程, 那么推进管理流程再造、防范生产风险、提高管理水平就失去了意义。

查漏补缺、完善配套制度是推行岗位操作流程化管理的重要环节。在建立工作流程、推行流程化管理过程中, 各岗位一方面要对照操作流程的要求, 对现有操作办法进行逐条逐项地梳理, 进一步完善各项操作规范规程, 形成各个操作环节之间的图表关系, 使每项制度更具针对性和适应性。另一方面消除“真空点”, 随着主要工作流程的建立完善, 有些工作出现了制度盲点, 为使各项规章制度涵盖到每一个工作环节, 我们要及时跟进, 制定相关的制度规范, 形成制度化、程序化和规范化的运行机制, 使流程化管理工作更加完善和全面。

健全监督机制是推行岗位操作流程化管理的有效保障。失去监督、没有有效的激励和约束机制, 工作就会流于形式、发挥不了效果。流程的制定关键在执行, 建立起按流程操作的机制, 其中加强检查和督促, 健全激励约束机制, 配套完善各种监督制度, 是保证流程落实的重要环节。如果没有健全的监督机制和有效的激励约束机制为保障, 违反流程操作者得不到应有的追究与惩罚, 流程化操作必然会落空。