安全管理人员岗位职责是什么

安全管理人员岗位职责是什么（精选20篇）

安全管理人员岗位职责是什么 第1篇

一、认真执行《统计法》及实施细则和地方统计法规，依法行使统计设计、统计调查、统计报告、统计咨询和统计监督的职权，保证统计数据的正确性、及时性和全面性，为社会经济发展提供报务。

二、负责组织和协调本行政区域内的统计工作，汇总基层统计报表，和地方综合性的各项统计数据。

三、执行统一的国家统计报表制度，准确、及时、全面上报国家和上级统计部门规定的统计报表和统计调查数据。

四、搜集、整理、提供本地区域内各单位的历史和现实统计资料，向有关部门提供统计信息、统计数据、定期公布本地区社会经济发展的情况统计公报。

五、调查研究本地区域内的社会经济发展情况，对计划完成情况实行统计监督、统计分析和统计监测，为制订政策、指导工作提供可靠依据。

六、加强统计基础工作，建立健全乡镇(街道)、村、企业和社区统计台账，负责基层统计网络建设，加强对基层统计人员的业务指导和培训。

七、完成本地区领导布置的各项统计调查任务，为地方党政领导提供优质的统计服务功能，充分发挥统计在国民经济发展中的参谋作用。

安全管理人员岗位职责是什么 第2篇

智慧外勤专注提升企业销售效率，提高外勤人员的工作效率，为企业打造更高效，更具战斗力的销售团队。产品主打进销存管理，同时实现了各种终端数据上报功能，非常适用于改善和提高外勤人员管理水平的企业或部门。在各个行业，尤其在消费品行业，如酒水，饮料，食品，医疗器械，药品，家电，建材，数码产品等行业有着十分广泛的应用。

考勤巡更系统运作模式是在巡更人员的责任区内设置若干个固定的信息点，每个巡更人员配备一只巡更器，巡更人员每天巡查到信息点时进行触点记录。这样，巡更人员有没有到岗，到岗的时间、次数均被记录在巡更器上。只要定期对巡更器上的数据进行核查，就能准确地掌握该巡更人员的到岗到位情况。

1)客户管理：客户名称、类型、地址、图片在手机详细录入，客户信息快速查找，客户电话一键拨打，使员工跟进客户变得更加方便高效。销售人员间客户信息可屏蔽或共享，实现安全的客户信息管理与流转。2)拜访计划：主管领导可通过手机或电脑页面创建拜访计划安排，拜访内容要求填写后，选择相应的员工和需要拜访的客户，最终设定后进行计划派发。员工到达现场，对整个拜访环节重点信息进行总结，同时支持对客户的规模、商品信息等进行拍照，第一时间上报到主管领导，领导通过手机随时查看拜访情况，及时了解客户反馈。3)拍照上传：随时拍照，上传现场图片，客户现场、洽谈现场，记录快捷。

安全管理人员岗位职责是什么 第3篇

1)

在监理活动中, 相当一部分人认为监理日记不如监理大纲、监理规划、监理细则等文件资料那么重要, 它仅仅是监理人员个人工作的记录, 没有必要对此严格要求。这种观点的产生是对监理日记的重要性认识不足。

2) 记录内容不统一。

由于规范仅要求监理人员做好施工监理日记, 对如何记监理日记并无具体规定, 由于个人理解不同导致日记内容五花八门。

3) 语言文字不规范。

有的监理日记字迹潦草, 语言不流畅, 逻辑性不强;有的出现非专业性语言, 文字组织不够严谨、简练。

4) 管理不一致。

要建立对监理日记的审核制度。每天的监理日记完成后, 当天即由总监审阅。但目前项目监理机构对监理日记的管理不到位, 缺少必要的审查, 其真实性及水平得不到保证。

5) 内容不系统, 缺少互证和因果关系。

如:在专业监理工程师日记中记录的进度、质量、费用、安全或其他问题, 在相应负责的监理员日记中应有更加详细的记录, 却往往找不到对应的内容。反之, 监理员日记中记录的某一专业问题, 也应该在专业监理工程师的日记中找到对应的内容。对一些重要的事件, 项目总监、专业监理工程师、监理员三级人员的日记中都应有记录, 即形成上下互证关系。但现在大部分监理日记未形成由上至下的记录系统, 缺乏必要的互相注释和证明关系。有的监理日记中对同一个问题的记录未形成PDCA循环闭合系统, 反映出有因无果, 有果无因, 无因无果等种种情况。

6)

监理日记记录内容不全面, 没有形成覆盖全部监理活动的记录网络, 反映不了监理活动的全貌。

2 监理日记的重要性

2.1 监理日记是工程监理的重要文件资料

对监理日记的要求, 建设工程监理规范已有明确的规定。

1) 专业监理工程师应根据本专业监理工作实施情况做好监理日记 (GB50319-2000第3.2.5第7条) 。

2) 监理员应做好监理日记和有关的监理记录 (GB50319-2000第3.2.6第6条) 。

3) 施工阶段的监理资料规范 (GB50319-2000第7.1.1第21条) 中规定了监理日记是施工监理资料之一, 专业监理工程师和监理员都应做好监理日记, 可见, 监理行为的规范化包括监理日记。

2.2 监理日记是项目监理活动最真实的记录

一旦项目建设中业主与承建商之间对质量、进度、安全、费用等问题产生异议、争端时, 必然要追溯监理活动记录, 以求证明, 此时, 专业监理工程师和监理员的监理日记将是必不可少的证明资料。同时, 监理日记是监理活动最原始的资料记录, 其他报表、文件资料或多或少都经过加工整理, 不同程度地降低了对施工和监理活动的真实反映, 有时工程争议往往只有在监理日记中可以找到旁证线索。

2.3 监理日记是项目监理人员对施工活动最全面的监控记录

项目总监的日记应该是记录项目监理部及施工组织的重要活动;监理工程师日记应该是记录监理本专业的监控内容;监理员日记应该是记录各自对施工一线监控活动的内容。这样自然形成了由上而下、由粗到细的监理活动记录网络系统。将各级监理人员的记录综合起来, 便形成一套详细的反映监理活动最全面的记录档案, 这一作用是其他监理文件所不具备的。

2.4 监理日记是反映监理工作水平的窗口

从监理日记可以看出一个监理人员的技术素质和业务水平, 也可以反映出监理企业的整体管理水平。因为在施工过程中一个问题出现后, 分析是否合理, 判断是否准确, 处理是否得当, 效果是否良好, 只要日记如实记载, 均可在其中找到答案。

2.5 监理日记是对承建商施工活动监控的客观记录 (尤其是监理员的记录)

通过监理日记可以反映出承建商的技术水平、管理水平以及信誉度。

正因为上述原因, 监理日记不仅是建设监理规范明确要求做好的监理资料之一, 也是对监理企业资质审查、项目评比、ISO 9000认证及复审的主要内容之一。

3 尽快使监理日记规范化

3.1 规定各级监理日记的内容范围

为了实现监理日记从项目总监至监理员的上下系统性以及彼此成为互证关系, 提高资料的档案价值和全面性, 根据监理实践, 建议各级监理日记内容范围如下:

项目总监日记的内容包括监理机构的主要工作、业主方的相关工作、承建方的相关工作、各类会议以及与项目监理相关的其他事宜。

专业监理工程师和监理员日记内容包括本专业的进度情况、质量情况、费用控制情况及与本专业监控工作相关的其他事宜。包括:1) 施工条件:气候条件, 施工用水、电、气等外部条件;2) 施工力量:参加施工的专业工种和人员情况;3) 物资供应:到场材料、设备及验收情况;4) 巡视检查、平行检验及旁站监理的部位, 施工过程中出现的质量问题及整改情况 (包括措施、过程跟踪及最后结果等) ;5) 施工进度:作业计划完成情况及原因分析;6) 费用控制:变更、签证的发送及计量记录;7) 收发文记录;8) 安全方面的检查记录, 包括安全方面存在的问题和整改的情况;9) 其他与施工监理相关的事宜。

3.2 制定监理日记的相关标准

1) 监理日记作为原始备查资料, 应字迹工整, 语言简练, 用词恰当, 使用专业语言和规范文字。

2) 记事要条理清晰, 逻辑性强, 尤其是监理员和监理工程师的日记, 更要精心安排好记录顺序, 做到有条有理。

3) 每一个问题记录都要有现象、原因分析、处理措施、整改结果。

4) 事件记录要求完整, PDCA循环闭合, 每一件事要有因有果, 过程清楚。

5) 对一般问题, 专业监理工程师和监理员的记录要呼应, 互为佐证;对重要问题, 总监理工程师、专业监理工程师、监理员的日记记录要形成由上至下的记录系统, 保证互证关系, 最后形成三级记录的互证链条。

6) 禁止造假, 更不能为了某种目的修改日记或“编”日记。

7) 杜绝事后补记, 养成当日日记当日完成、当日送审的良好习惯。

3.3 完善对监理日记的管理

1) 建立监理日记审核制度。

专业监理工程师和监理员每天的监理日记都应由总监理工程师审阅。

2) 建立监理日记检查制度。

定期由监理企业技术管理部门抽查工程项目的监理日记记录和管理状况, 以不断提高日记质量。

3) 创建监理日记的记写习惯, 每日下班前, 安排20

min～30 min作为写监理日记的专用时间, 并逐渐形成良好的习惯。

4) 建立奖惩制度。

对长期认真记写监理日记且内容真实、准确、完整的人员以及监理日记管理好的项目, 予以表扬和奖励, 反之则批评, 令其改进, 并给予必要的处罚, 把能否记好监理日记作为监理人员业务考核的重要指标之一。

4 结语

监理日记是重要的监理资料, 监理人员必须充分认识其重要性, 切实做好监理日记的记录工作, 监理规范也应该尽快制定出具体的记录标准和要求。

摘要：对当前监理日记普遍存在的问题进行了分析, 探讨了监理日记在监理资料中的重要性, 提出了如何规范记录监理日记的一系列方法和措施, 并在监理工作中予以应用取得了良好的效果。

关键词：监理日记,规范化,重要性

参考文献

[1]GB 50319-2000, 建设工程监理规范[S].

安全管理人员岗位职责是什么 第4篇

营销人员与客户的相处离不开“报价”、离不开“跟进”、离不开“货款”，所以就有三个关键点即为“报价学问”、“客户跟进管理”、“货款管理”。

营销人员为什么拿不住订单，这就主要取决于关键点“客户跟进管理”了。

1、为什么要做客户跟进管理

客户关系管理是大家熟知的，它的概念：客户关系管理（Customer relationship management 或简称 CRM），企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务，辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售、营销以及服务上的交互。

那么客户跟进管理是什么呢？它属于客户关系管理的范畴但又更有针对性，实施者为营销人员，营销人员通过这种方式随时掌握自己所服务客户的详细情况，并根据此情况采取相应的营销对策。

客户跟进做得越详细，越有利于业务的开展，它具有以下作用：

（1）提升自我绩效

提升自我绩效体现在：当我们根据每个客户的实际情况确定好了跟进频率后，我们可以在客户跟进情况中进行填制，通过填制的内容，我们可以检查自己的执行情况，随时进行纠正，从而达到提升自我绩效的效果。

（2）提高客户满意

提高客户满意体现在：当我们按照所制定的跟进频率对客户进行跟进后， 每一个时间节点都没有落下，每一个时间节点如何进行跟进的都记录在表，每一个时间节点客户如何反应的都记录在表，日积月累，客户满意自然而然就能得到很大的提升。

（3）稳固客户关系

稳固客户关系体现在：当客户满意度越来越高时，客户的忠诚度也随之提升，从而达到了稳固客户关系的效果。

2、如何做好客户跟进管理

（1）整理客户类别

ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托首创的，是指将库存物资按照重要程度分为特别重要库存（A类），一般重要物资（B类）和不重要物资（C类）三个等级，根据不同的类型进行分类管理和控制的方法。

同样ABC分类法也可运用到我们营销领域中，比如我们在对客户进行分析和管理时，可以根据客户的购买数量将客户分成A类客户、B类客户和C类客户。由于A类客户数量较少，购买量却占公司产品销售量的80%，我们一般会为A类客户建立专门的档案着重管理，提高跟进频率、增加跟进时间，并实时提供相应的增值服务等；而对数量众多，但购买量很小，分布分散的C类客户则只需采取一般的跟进管理，但不能让客户感觉到我们对其的不重视，因为C类也有可能转为B类，甚至A类客户的；对于中间段的数量中等、购买量中等的B类客户则进行正常跟进管理即可。

（2）确定跟进频率

跟进频率的确定是基于客户分类进行的。针对于A类客户，跟进频率应该相对较高，一周至少安排一次，甚至几次，具体根据实际情况而定；针对B类客户，跟进频率应保持正常，一月至少安排两次，具体根据实际情况而定；针对C类客户，跟进频率应相对较低，一月安排一次即可，具体根据实际情况而定。

（3）安排跟进时间

跟进时间包括大范围的时间，例如是工作时间还是生活时间；还包括小范围的时间，例如是简短会面还是促膝长谈。跟进时间的安排取决于自身时间与客户时间两大因素。其中以客户时间为主要因素：有的客户喜欢工作时间安排会面，有的客户喜欢生活时间安排会面；有的客户喜欢简短的会面，有的客户喜欢正式的会面。所以我们要根据这些因素再结合自身的时间来进行安排。

（4）制定跟进表格

跟进表格可以根据自己的喜好、便利进行设计，只要达到效果即可。我们可以根据自己的跟进情况如实进行填写更新，以便于自己对整个跟进情况的了解。

（5）监督跟进效果

跟进效果的监督主体为自身及上司，其中以自身为主。为什么以自身监督为主呢？其一，自身对自身所负责的客户最为了解，能根据实际情况调整频率及时间；其二，上司的时间有限，面对的不止一个人，而是一群人，很多时候不能详细分析，所以本着业绩提升的最终目的，自身做好监督才是关键。

公司财务人员职责是什么 第5篇

2、组织制定所属区域年度预算及发布，管理、调整预算执行过程，进行预算分析与考核，以推动公司经营改善;

2.1审核经营系统的年度目标(MP)、月度预定和实绩数据实时性和有效性

2.2对经营部门经济活动进行分析(包括预定与年度目标差距分析、实际与预定、年度目标的差距分析)，从差距中发现经营改善计划，向区域负责人提供经营改善报告和建议

3、监督所属区域经营组织的经营改善计划落实情况，以推进各业务和职能部门的经营改善;

公司财务人员职责是什么 第6篇

2.负责管理、监督税务相关工作，进行税收筹划。

3.审核公司预算、决算，审核监督财务收支计划、成本费用计划的合理性，___程度上规避舞弊风险。

4.审核财务报表，提交财务分析和管理工作报告，跟踪分析各种财务指标，为管理层决策提供建议和风险预警。

5.通过资金运作和管理策略确保公司最优资本结构，为公司战略发展提供财务支撑。

6.协调公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益。

公司财务人员职责是什么 第7篇

2、出口退税业务办理;

3、各类报销单据、合同审核;

4、财务相关外勤工作;

安全管理人员岗位职责是什么 第8篇

就笔者所在生活后勤服务企业 (以下简称生活企业) 而言, 除煤炭外, 生活资料占40%以上, 平均每月耗用生产、生活物资17万元, 所用物资品种多、型号杂, 涉及40个大类400多项物料。

近两年, 企业试运行了ERP应用软件管理系统, ERP是英文Enterprise Resource Planning“企业资源计划”的简称。ERP系统以财务管理为核心, 是一套将财务、采购、销售、生产和库存等业务功能合理集成, 实现企业物流、资金流、信息流全面一体化管理的应用软件系统。它是建立在信息技术基础上, 以系统化的管理思想, 为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它利用系统化的应用软件系统管理平台, 充分调配和平衡企业人、财、物等资源, 有效地管理企业的产、供、销活动, 实现企业经济效益最大化。

其中MM (Material Management物料管理) 模块是ERP系统中的一个重要模块, 它由采购管理、库存管理、发票验证三部分组成, 涉及到企业的物资管理、采购管理、仓储管理、财务管理等部门, 并同ERP系统其他模块 (如PM设备、SD销售等) 有密切联系。对于生活单位物资系统而言, 它涵盖了物资编码管理、计划管理、供应商、合同、采购、发票校验、验收入库、库存管理、出库等全过程的业务。

在日常工作中, 物资业务管理部门及各基层单位的物资管理人员均使用些物资管理软件应用系统。首先, 基层物资管理人员依据本单位生产服务情况, 上报本单位的月度物资需求计划, 经相关业务管理人员审批及同供应商价格谈判后, 在ERP物资管理系统中创建预留。物资经基层管理人员及相关业务管理部门验收合格后, 业务部门在此系统中收货, 然后又经过基层物资管理人员依据验收情况在ERP物资系统中进行发货操作, 发货操作涉及到成本板块的划分, 四个相对较大的基层单位对应三、四个成本板块, 每项物资需根据实际使用情况合理划分。

可见, 基层物资管理人员经手业务流程的多个环节。那么, 推行系统化的物资管理, 对基层物资管理人员的素质都有哪些要求呢?笔者认为应具备以下条件:

一、有基层物资管理工作的思路

一名优秀的基层物资管理人员, 他对本单位各季节物资的需求、消耗及市场价格做到心中有数, 使库存降至最少, 既避免库存占用过多资金, 减少因技术淘汰而产生的浪费, 又不会耽误生产需要。他能够做好各班组的成本核算工作, 为单位一把手提供准确的基础数据。

二、有较强的责任心

企业的物资需求计划是源自各基层单位, 其准确与否, 结果可想而知;同供应商的采购价格谈判同样不容忽视, 还有货物验收, 上述三个环节分别测重数量、价格和质量, 三者共同作用, 缺一不可, 责任心强者, 上报的是数量少、价格低、质量高的物资需求计划, 反之, 量多、价高、质低。

在计算机操作方面还需要基层管理人员认真仔细, 过多错误操作直接影响整个企业的工作效率。

三、有知识、有经验

一名高素质的基层管理人员, 能够合理掌握本单位用料情况, 准确上报物资需求计划, 例如, 钢材准确的计量单位是吨, 工人实际使用时计量单位是根或米, 这就需要基层物资管理人员的准确折算, 这和丰富的业务知识和管理经验分不开。特别是近几年来, 基层管理岗位计算机的普遍应用, 更是需要管理人员具备较强的学习能力, 不断适应新技术的要求。对于个别年龄偏大者带来较大工作难度, 效率低、易出错。在ERP物资系统操作中, 基层管理者主要操作是创建预留和发货, 易出错处主要是, 所选物料与所需物料不符, 导致多家基层单位用相同的物料号对应了不同的物料, 带来成本分摊不合理。

参考文献

市委书记的职责是什么 第9篇

首先，应该明确现阶段市委书记的职责定位。只有了解市委书记的职责是什么，工作才能有方向、有思路。这个问题目前党章里没有直接讲，只是规定了市委是上级党委派出的代表机关，受权领导本地区工作。中发【2008】四号文件中对各级地方党委书记职责有一些具体表述可供参考：地方党委书记负责主持党的全面工作，组织常委会活动，对党委工作负主要责任。在实践中还有一种流行的说法，党委书记的职责是“总揽全局、协调各方”。

以上的各种表述主要还是在工作层面上对各级地方党委书记的职责作一般技术性描述。这对理解和明确市委书记职责有帮助，但仍没有深入到问题的本质。笔者认为，如果要对现阶段中国共产党市委书记职责给出一个更本质性的界定，应该是：作为党的人格化执政代表掌管好党的市一级政权。

党委职责定位的核心有两点：一是强调执政意识。中国共产党作为一个政党，谋求长期维护执政地位是党的生命所在。强调执政也意味着承认党并不是政权本身，政权是国家的。一个政党的执政地位不是与生俱来，也不会是一劳永逸的。由于我们党长期执政，很多时候这一重大的基本问题已经被忽视到危险的地步。缺少失去执政地位的危机意识，常常使一个伟大的政党在麻痹中死亡。二是强调政权意识。政权与政府不是一个概念，但在实践中往往被混淆，这种混淆常常造成市委书记和市长之间分工不协调甚至严重冲突，其实只要明确市委书记是管政权的，市长是管政府的，就不会出现角色冲突。书记的工作是执政，市长的工作是行政。先有政权才有政府；先取得执政地位，才有行政权力。在我国，政权是立法、行政、司法、军队等多系统权力的综合，政府只是政权中的一个局部——行政权力机关。只有在法理上明确书记与市长分工定位，工作才能更好地开展。

实践中，执政与行政、书记与市长职责错位的原因有以下几点：一是长期和平与执政后，很容易使我们认为政权是天然永存的，夺取政权的艰难和维护政权的不易难以真正引起人们的关注。干部的精力往往集中于行政用权而不是维护政权。二是党的现阶段中心工作是经济建设，党委书记不能不抓经济，抓经济方式过于直接就很容易与政府工作相重合相混淆。三是我们的干部业绩考核体系又加强了上述问题的产生。我们目前对市委书记的考核与对市长的工作考核几乎完全是一样的，这不能不引导书记市长去争干一样的工作。

归结起来，导致执政与行政错位的本质是这样一个命题：经济发展是否等于政权稳定。法国历史学家托克维尔在《旧制度与大革命》一书中揭示，革命的发生并非是人民的处境越来越坏，反而是法国君主制最繁荣的路易十六统治时期，加速了大革命的到来。托克维尔向我们传递了一个信息，那就是经济繁荣并不一定导致政权稳定。在中国社会转型复杂的新形势下，绝不是经济搞上去了政权就会自然稳固。在一定条件下，经济的发展还更可能成为政权更迭的催化剂。我们在强调经济建设为中心的同时，必须高度关注政权建设。

其次，应该明确市委书记的重点工作。按照市委书记的职责和任务，在推动市域科学发展中主要是做好“五管”。

一是管方向。就是管住管好涉及全局和长远的社会经济目标、战略、规划和政策，管住管好政治意识形态和社会思想动态，确保工作紧紧围绕党领导下的科学发展的轴心和方向。具体的管理途径就是通过市委常委会和各个政权机关的党组把有关的重大决策集中上来并依法依规执行下去。对人大、政府、政协等方面的工作，要注意通过党组进行领导，使市委的领导作用渠道顺畅。

二是管体制。就是协调各方理顺健全各种涉及全局的体制机制，消除影响科学发展的体制弊端和机制障碍，充分合理地发挥各个方面的内在活力、外向和力与相互制力。体制变动大多离不开党委的决策，需要书记多出点子，狠下决心。同时，上层建筑要与经济基础相适应，因此要改革现有的与社会主义市场经济不相适应的体制机制，促进经济繁荣，保障公平正义，满足人民需求。

三是管干部。就是管好党员队伍特别是管好党员干部。关键是做好激励约束和考核任免，使职务的责任、风险与权力相称，尽快提高干部的政治、业务和文明素质。要下气力完善市管领导班子和领导干部考核任免办法，用科学有效的制度和办法评出政绩，使优者能上，劣者能下。通过组织赛马而不是领导相马比出优劣。努力建立能真正比出优劣的起点公平、规则公认、考评公开、裁判公正、结果公示的科学激励和约束机制。要下气力做好职务责权的内在约束和外部制衡，使权力待遇前后的责任和风险相对应，使不作为、乱作为成为风险大、责任重、轻易不敢为之的行为。要高质量轮训和培训干部特别是领导干部，大大提高有效领导科学发展的眼界、品位、能力和水平。

四是管环境。科学发展需要一个良好的执政环境，只有拥有良好的执政环境，科学发展这棵树苗才能在我们这个社会里长成参天大树。因此，做好一把手应该做好上下左右的沟通协调工作，为科学发展营造最大外部支持和创造良好的周边环境。

五是管难题。全心全意为人民服务，这是我党的宗旨。为了更好地实现这一宗旨，党政机关就要协调工作。市委书记要协调解决人大、政府、政协在工作中需要帮助解决的重大疑难问题。这是最基本的职责。只要是对人民有利，对提高执政能力和水平有利，各方都管不了、管不好的工作市委书记都要做。

作者：中共廊坊市委书记

项目采购人员的具体职责是什么？ 第10篇

（1）贯彻执行采购管理制度，

（2）配合公司采购管理人员建立采购信息库。

（3）根据采购计划要求提前列出采购清单，

（4）在物资采购招标主持人的指导下，完成权限范围内采购招标文件的拟定工作。

（5）负责采购材料设备的现场验收，对材料、设备的质量是否符合设计要求进行检验。

（6）负责物资的质量、数量、资质证明、价格等方面的核实和确认。

（7）在工作过程中发现对公司或项目质量不利的问题和情况（如材料、设备质量不合格，施工单位不按操作规程安装设备等）应及时向主管领导上报。

（8）负责对供应商的信誉进行初步审核。

安全管理人员岗位职责是什么 第11篇

尊敬的各位领导、各位朋友：

你们好！我来自卫辉国家粮食储备库，今天，我演讲的题目是《我的责任是什么》。

在我成长的历程中，有这样一个故事深深印在我的脑海中，并永远激励着我，影响着我。一名叫孟北的战士，放弃考军校的机会，放弃复员的打算，放弃了舒适优

越的工作条件，却在没有淡水，没有电，也几乎没有其它生命的纽扣岛上整整驻守了8年，当部队首长授予他军功章时，他只说了一句话“这是我的责任”。

人来到世上，在享受阳光、鲜花与亲情的同时，还要背上一个字轻义重的行囊，这个行囊就是责任。责任虽无声无形，但他却好象时刻有力量在驱使，有声音在召唤，责任使军人在无名岛上默默驻守了8年，使平凡变成伟大，责任使白衣天使面对“非典”义往无前，让怯懦升华为勇敢，责任使今天淮河两岸的人民面对洪水的肆虐而力挽狂澜，让微小的力量催生为核能巨变。

大家都知道，“民以食为天”“兵马未动，粮草先行”。可见粮食关于国家的稳定、国家的安全是何等重要，而作为从事储备粮管理工作的一名普通员工，维护国家粮食安全，确保储备粮数量真实、质量完好，确保我们精心保管的储备粮在国家急需时调地动，用地上，这就是我义不容辞的责任，我深深的知道，只有尽到责任，才能体现自身价值，只有尽到责任，才能使自己的人生得到升华，我只有尽到责任，才能使自己微弱的力量变得强大，我是这样想的，也是这样做的。

记得2001年夏天，我负责一个粮仓的轮换接收工作，为保证轮换入仓的粮食质量，我用粮探取样对每一包粮食进行感官复验，杜绝不合格的粮食入仓，大家都知道，如果你每天清晨抬一抬手臂，那是一种锻炼，但如果你每天不停地抬手臂用粮探取样，那就是一种酷刑，如果你偶尔磕个瓜子，那称得上是一种享受，但如果你每天不停地咬麦粒，那就是一种惩罚，然而，为了我们的责任，为了粮食安全，我甘愿忍受酷刑、甘心接受惩罚。

当粮食接收完入仓后，我的手被粮探磨出了一个个血泡，手臂疼的抬一抬都很难，我的嘴唇因检验粮食而裂出了血口，嗓子因麦毒而沙哑，一向爱美的我，脸上因日晒而变得又黑又粗糙，回到家中，母亲望着我疲惫不堪的倦容，心疼的泪水夺眶而出，而我却笑着对她说“妈妈，没事”，是的妈妈，没事，祖**亲，我们储备粮管理人员为您保管的储备粮数量真实，质量完好，您放心，没事！

还记得去年夏天的一个晚上，正在梦乡的我突然被狂风吹开的窗子所惊醒，窗外电闪雷鸣，大风刮得呼呼作响，天气突变，大雨将至，猛然间，我想起一个粮仓的窗户还没关好，我一骨碌爬起来，蹬上车急忙向仓库奔去，眼前一个闪电接着一个电闪，周围万物均变得面目狰狞，四周变得恐怖极了，要在平时，我一个人早吓得魂飞天外了，但那时我也顾不上许多了，疯一般地蹬着车向前奔去，然而不到半路，大雨倾盆而下，当我怀着忐忑的心来到粮仓前时，几个同志熟悉的身影正在仓前晃动，粮仓的窗子已然关好，我们望着窗子都相视一笑，闪电中墙上那“宁流千滴汗，不坏一粒粮”十个大字格外醒目，我知道那是我履行责任的誓言。这誓言虽比不上军人保家卫国那么壮烈，也比不上教师培育栋梁的光荣，更比不上医生护士抗击“非典”的感人，但我为能从事储备粮保管工作而骄傲，为能肩负国家粮食安全而自豪。

自我从事储备粮保管工作以来，为专储粮管理事业而忘我工作就成了我的理想，地有阳光百花鲜，人有理想劲头添，我决心以恒心为朋友，以经验为顾问，以责任为动力，强化仓储管理，确保储粮安全，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，为了储备粮管理事业的发展，我一定要加强学习，努力钻研科学保粮技术，知责任，明责任，负责任，严格执行国家政策和科学保粮规范，圆满完成各项工作任务，以实际行动来履行自己的责任。

这就是我的责任，一个储备粮管理工作一线员工的真心告白，朋友们，让我们行动起来吧，以实际行动为储备粮管理事业美好的明天而携手同行！

物业管理人员工作职责是 第12篇

2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

8.对住户要用规范用语问好；

9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

管理的核心是什么? 第13篇

管理概念本身具有多义性, 它不仅有广义和狭义的区分, 而且还因时代、社会制度和专业的不同, 而产生不同的解释和理解。随着生产方式社会化程度的提高和人类认识领域的拓展, 人们对管理现象的认识和理解的差别还会更为明显。

长期以来, 许多中外学者从不同的研究角度出发, 对管理作出了不同的解释, 直到今日, 管理学界还没有对管理有一个统一的定义。特别是本世纪以来, 各种不同的管理学派, 由于理论观点的不同, 对管理概念的解释更是众说纷纭。这其中包括美国古典管理学家泰罗提出的“管理是所有的人类组织都有的一种活动, 这种活动由五项要素组成:计划、组织、指挥。协调和控制”;法国科学管理学家法约尔提出的“管理就是设计和保持一种良好环境, 使人在群体里高效率地完成既定目标”;美国当代最著名的管理学家孔茨提出的“管理就是由一个或更多的人来协调他人活动, 以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。这些观点虽然有所不同, 但所有这些观点都是围绕着人来说的, 都不能离开人来定义。我们在日常工作过程中也会认识到任何事物的运做都需通过人去操作完成, 管理好了人就管理好了任何事情。大到一个社会、一个国家, 小到一个家庭, 无外乎都是这个“人”的问题吧。

所以说管理的实质与核心就是人的管理。从这个角度说, 一个组织必须实行以人为本的管理, 才能实现组织的有效运转, 实现组织的和谐发展。

组织的和谐发展需要各方面的和谐, 包括人自身的和谐, 人与人的和谐, 以及人与组织内外环境的和谐。因此, 组织管理的以人为本原则, 是建设和谐组织的重要出发点和落脚点。所谓以人为本的“人”, 包括组织的广大员工与行政领导以及外界与组织有关系的其他人。而其中最重要的则是组织员工, 只有充分依靠职工, 给职工以物质和精神的双重尊重, 发挥职工的主人翁精神, 才能更好地凝聚人心, 激发职工的积极性和创造性, 促进组织持续健康平稳的发展。同时, 一个组织还应构建和谐的组织环境, 做到对社会、民众负责, 树立良好的社会形象, 进而保证组织和谐稳定发展。

创建和谐组织符合组织和广大员工发展的根本利益。组织与员工是密不可分的共同体, 组织只有在内部形成和谐融洽、安定有序的良好氛围, 才能拥有强大的凝聚力和向心力, 才能保证生产、经营和发展的健康顺利进行, 进而拥有较强的组织竞争力。这一切的形成无不与员工主体意识的发挥和职工民主管理的有效运行密切相关。同时, 每个员工都应意识到, 个人价值的实现和基本权益的保障与组织的发展密不可分, 只有组织真正得到发展, 员工的各项权益才能得到更好保障与实现。而这都离不开职工民主管理作用的发挥。

那么, 怎样才能更好地发挥组织中职工民主管理的职能和作用, 从而为创建和谐组织服务呢?

1.信任激励法

一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂, 不然, 社会就无法正常有序地运转。信任是加速人体自信力爆发的催化剂, 自信比努力更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量, 它有助于组织中人与人之间的和谐共振, 有助于组织团队精神和凝聚力的形成。

领导干部对群众信任体现在相信群众、依靠群众、发扬群众的主人翁精神上;上级对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上, 这种信任体现为“用人不疑, 疑人不用”, 体现为对下属的放手使用。刘备“三顾茅庐”力请诸葛亮显出一个“诚”字;魏征从谏如流, 得益于唐太宗的一个“信”字, 这都充分体现了对人才的充分信任。只有在信任基础之上的放手使用, 才能最大限度的发挥人才的主观能动性和创造性, 有时甚至还可超水平发挥, 取得自己都不敢相信的成绩。

2.职务激励法

一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造就之才, 就应把握实际需要、扬长避短, 对其及时地提拔重用, 以免打击了“千里马”的积极性。作为一名组织的领导就是要有识才的慧眼, 千万不能因领导者自身的私利, 而对身边的人才“视而不见”、“置之不理”。为官一任, 就要造福一方, 作为领导一定要有“有胆识虎龙, 无私辨良才”的胆识, 做到求才、用才、惜才、育才;给龙以深水, 而非误陷深潭, 给虎以深山, 而非逼入平地, 使“虎龙”各尽其能, 各展其技, 这才能齐聚本地贤士、广纳八方英才。对于在实践检验中确属“真金者”, 要及时地给任务压担子, 引入竟争和激励机制, 形成“优秀干部有成就感, 平庸干部有压力感, 不称职干部有危机感”的良性循环。

职务激励要按照组织原则程序, 对后备干部给予考察、培养、选拔和任用, 要坚持组织集体研究制度, 防止干部任用上的“一个人说了算”。

3.知识激励法

随着知识经济的扑面而来, 当今世界的日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快, 干部对伍中存在的知识结构不合理和知识老化现象也日益突出。这就需要领导干部一方面在实践中不断丰富和积累知识, 另一方面也要不断的加强学习, 树立“终身教育”的思想, 变“一时一地”的学习, 为“随时随地”的学习;对单位一般员工可采取支持自学和加强职业培训力度的方法;对各类人才也可以进行脱产学习、参观考察, 进党校高等院校深造等激励措施。作为一个跨世纪的人才也应掌握必要的外语和计算机知识, 能够利用因特网获的各类信息 (本单位也应建立高效率的信息情报网络) 。各级各类人才只有在“专”和“博“上下工夫, 不断提高自己的思想品德素质、科学文化素质、社会活动素质、审美素质和身心素质, 使其能够成为“T”型或“A”型人才, 也才能适应时代对干部队伍, 对人才素质的要求。知识激励是人才管理的一个重要原则。

4.情感激励法

情感是影响人们行为最直接的因素之一, 任何人都有渴求各种情绪的需求。按照心理学上的解释, 人的情感可分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型, 这也需要我们的领导干部不断地满足群众、满足各类人才日益增长的物质文化的需求。这也要求我们的领导干部要多关心群众的生活, 敢于勇于说真话、动真情办实事, 在满足人们物质需要的同时, 要关心群众的精神生活和心理健康。提高一般员工和各类人才的情绪控制力和心理调节力。对于他们产生的事业上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各种“疑难病症”, 要给予及时“治疗”和梳导, 绕弯子, 解扣子, 要大力开展社会公德、职业道德和家庭美德教育, 以建立起正常、良好、健康的人际关系、人我关系、个人与群众的关系;以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛围、朋友氛围、家庭氛围;以切实培养人们的生活能力和合作精神, 增强对本单位的归属感。

5.目标激励法

目标是组织对个体的一种心理引力。所谓目标激励, 就是确定适当的目标, 诱发人的动机和行为, 达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引, 具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求, 也才能启发动其奋发向上的内在动力。正如一位哲人所说“目标和起点之间隔着坎坷和荆棘;理想与现实的矛盾只能用奋斗去统一;困难, 会使弱者望而却步, 却使强者更加斗志昂扬;远大目标不会像黄莺一样歌唱着向我们飞来, 却要我们像雄鹰一样勇猛地向它飞去。只有不懈地奋斗, 才可以飞到光辉的顶峰”。

在目标激励的过程中, 要正确处理大目标与小目标, 个体目标与组织目标、群众目标, 理想与现实, 原则性与灵活性的关系。在目标考核和评价上, 要按照德、能、勤、绩标准对人才进行全面综合考察, 定性、定量、定级, 做到“刚性”规范, 奖罚分明。

6.荣誉激励法

从人的动机看, 人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出, 具有代表性的先进人物, 给予必要的精神奖励, 都是很好的精神激励方法。对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主, 因为这可以体现人对尊重的需要。在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励, 以培养大家的集体荣誉感和团对精神。

7.行为激励法

人的情感总受行动的支配, 而人的激励又将反过来支配人的行动。我们所说的行为激励就是以目对象富有情感的行为情感来激励它人, 从而达到调动人的积极性的目的。我们常讲榜样的力量是无穷的, 就是目种典型人物的行为, 能够激激发人们的情感, 引发人们的“内省”与共鸣, 从而起到强烈的示范作用, 就像一面旗帜, 引导人们的行动。

我们在工作当中, 建立以人为本的观念, 实现对人的和谐化、人性化管理。只有这样, 组织员工才会感受到个人在组织中存在的价值, 才会真正服从组织的安排, 组织的工作才会按部就班的进行。所以说管理的核心是人的管理。

摘要：我们必须尊重每个人作为个体的特异性。随着社会的发展, 这一点愈加重要。可是一个组织也有其独特之处。所以当组织遭遇人才时, 该如何处理两个特定个体的矛盾?如果过于尊重人才的特异性, 那么会出现换一个经理就换一个管理模式, 组织始终不能形成规范的操作模式。如果过于拘泥于组织的固有特性, 那么使人才缚住手脚, 才华不得施展, 同样, 组织长期没有新的观念、方法, 就无法革新与进步。怎么办?

高层主管的职责到底是什么？ 第14篇

谈到CEO的执行力，不少企业领导者认为：企业的最高领导者不应该屈尊去从事具体的工作，只需要进行一些战略性的思考即可，而把那些无聊的具体工作交给手下的经理们就可以了。这种思考方法是极为错误的，它会给企业带来难以估量的危害。

在当今竞争环境下，竞争对手间的差距就在于双方的执行能力，执行能力正在成为企业成功的一个关键因素，执行应当是领导者最重要的一项工作。许多企业领导者把很大的精力投入到了所谓高层战略当中，却没有对具体的实施给予足够的关注，致使一些很有希望的公司，最终没有获得预期的成功。一些上任之初被寄与厚望的、具有良好资历的高层经理人，也因没有兑现自己的承诺而失去工作。而人们总是将这些归咎为CEO的错误战略，实际上在大多数情况下，战略本身并不是原因，战略之所以失误，其原因在于它们没有得到很好的执行，很多计划没有按照预期的那样得到落实。换句话说，如果我们无法将那些突破性的思维、革命性的变革得以切实的执行和实现的话，对企业而言，它只是一堆胡思乱想，只能胎死腹中，它会使你的企业向着最糟糕的方向发展。有意义的变革和战略只能来自实际的执行工作，康柏是最早发现windows操作系统和英特尔结合的商机伟大构想的，但由于没有附诸执行，所以成了一场白日梦。而戴尔却把握了这场变革，它的直销和根据定单生产的方式，成了它商业战略的核心，在短短几年里就超过了规模比自己大的多的康柏公司。为何？——原因就在于戴尔公司所秉承的执行战略。克莱姆斯所著《最好的首席执行官知道什么？》一书所评出的当代七位杰出首席执行官，他们具有共同的六大特征，这六大特征无一不是与他们重视执行和具有强有力的执行力相联系。

特征1 最好的执行官都特别重视市场，并且向公司灌输外部决定内部的观点。为此，许多首席执行官花费了50%以上的时间用于跟客户打交道,解决客户需求的细节，与客户交谈是他们一天中最重要的组成部分。

特征2 许多杰出的首席执行官都有福音教派式的基因，从事平凡的、非浪漫的、枯燥无味的工作，他们把十字军般的精神用于战略的执行上，韦尔奇严格执行6∑就是一个典范。

特征3 最有效的领导者知道企业文化的关键和文化变迁的艰难性。戴尔说：文化是你看到它知道它在哪，可又很难用语言形容。我们的文化一直强调的是在目标之下的实效与执行，虽不那么浪漫，却很有力。

特征4 将想象力与执行力有机地结合，创造或改良下一代产品。

特征5 贯彻最好的思想且注重运用。沃尔玛的CEO说，他一生都铭记在心的一个经验是，你可以从任何人、包括竞争对手那里学到有用的东西。韦尔奇把这种行为化为制度，建立了一套收集、分析、执行的正式流程。

特征6 在许多方面丰富、发展而且实践了企业管理知识。

现在越来越多的企业已开始认识到这一点，并在执行和结果间建立联系。许多CEO说：我们的问题在于学会如何执行。猎头公司常接到这样的电话——帮我们找一个能执行的家伙！但人们往往不了解执行的真正含义，或是得到一些模糊的概念，认为执行就是更为有效、更为仔细、更为注重细节的完成某项工作。拉里在其所著的《执行力》中指出，为更好地理解执行的含义和要求，必须记住三个要点：

执行是一门学问，是战略的内在组成部分 执行不仅是一个战术问题，且是战略的基础，是一个系统。它必须充分渗透到企业的各个方面，包括战略、目标、文化等各个层面。高层领导者必须是积极的执行者，而不应当将所有的执行工作交给下属。对企业领导者来说，学会执行将帮助自己选择一个更强有力的战略。如果你无法确保企业有足够的能力，包括适当的方法、资源、人力来执行计划的话，你根本无法制定出一个行得通的计划。

在一个具有执行文化的企业里，高层领导者制定的是一幅具有指导意义的地图，而不是僵硬的路线，这使公司能在变化的情况下做出及时灵活的反应。执行可为企业定下一切活动的基调，能使你对自己所处的行业发生的一切了如指掌，它是最好的变革和过渡的手段，比哲学和文化都要好。以执行力为导向的企业变革的速度通常要快于其他公司，因为它更接近实际情况。

执行是企业领导者的工作 试想一下，如果球队教练只在办公室里与球员达成协议，而把所有的训练工作交给助理，那情况会怎样？教练的主要工作应在球场上完成，他应通过实际观察来发现球员的个人特点，只有这样才能为球员找到更好的位置和打法，也只有这样，他才能将自己的经验、智慧和建议传达给自己的球员。对企业领导者而言情况也如此，只有那些实际参与到企业运营中的领导者才能拥有足以把握全局的视角，并提出一针见血的问题。

这并不是说要进行企业内的微观管理，也不是不要放权，相反，它应当是一种更为积极的参与。那些非常善于执行的领导者，常常会从一些非常关键的细节中提出自己的见解，并将企业的问题公布于众，号召大家一起解决这些问题。他们不仅仅知道深入一线的重要，而且更知道作为一个领导者在一线该做什么。领导一个企业和管理一个企业有着巨大的区别。这些善于执行的领导者更具有领导力，而不仅是管理一个企业。因为他们能够深入的参与到人员管理和企业日常运营中去，所以他们具有亲和力、说服力、感染力。他们总是能够通过以身作则来教育自己的员工，对员工而言，领导者本身就代表着企业。

GE的成功很大程度上归结为它的CEO杰克·韦尔奇的执行力和他所创造的执行文化。他20年如一日，每天工作十个小时评估各部门的运营计划。他非常注重人与人之间面对面的交谈，直到自己的职业生涯结束。

执行应当是一个企业中的核心文化 如上所说，执行并不是移植到企业的一个项目，就象企业领导者必须亲自参加到企业运营中一样，组织中的其他成员也要理解和实践这门学问。执行必须渗透到企业的回报系统和行为准则中去。只有当人们接受了足够的训练并经常实践的时候，执行的学问才会真正发挥作用。如果只有少数几个领导者的理解，根本产生不出有实际意义的结果。执行必须称为企业文化的一个组成部分，促使各个层面的领导者的行为水平得到改进。只有当适合的人在适合的实践开始关注适合的细节的时候，一个组织才能真正落实一项计划。将领导者心中的理念转变为整个组织的实际行动是一个相当漫长的文化过程，在认识执行重要性的基础上，领导者必须把握从策略到执行的架构，我们称之为PES架构：

在执行的层面必须建立一个贯通整体运作的管理平台，即预算。预算管理是从企业整体出发，通过科学预测，明确企业在预定时期内的经营成果、财务状况、达成手段，从而对企业及各个业务部门的经营活动进行调整与控制、实现企业的全面管理的重要工具。可以说，企业的领导和管理双循环都与预算的管理架构相联系。

预算管理管什么？预算管理的本质是企业的利润，预算管理的思想是纲举目张。预算管理向上管理的作用是促使企业定期评估、思考企业的愿景、事业范围、核心竞争力，并给予客观的分析；思考、评估企业的未来蓝图和目标，让企业能够更明确地掌握未来的机会及避免可能的风险；思考和评估企业的激励措施和方针，使企业的利益与员工的利益最大限度的结合。

预算管理向下管理的作用是对企业不同层级的目标进行优先排序，包括企业中长期目标的协调和部门单位间的目标的取舍；资源分配的依据；提升决策与管理控制质量的平衡；企业绩效评价基准，各类绩效差异分析。预算管理的横向管理的作用是协调各个部门的作业流程。包括客户满意导向的流程管理、供应链管理、整体性、全员质量管理的的综合绩效。

如果说预算管理是贯穿企业整体运作的血液循环系统，那么流程就是企业这个生命体中整合各种功能的神经系统。企业的各种机构相当于器官，企业的价值在于让器官有效发挥功能。而将器官功能发挥出来的就是神经系统的协同作用。在高度分工和专业化的现代企业，作为高层领导者，如何将企业各种活动整合为能够创造价值的价值链，在价值链的原作中实现精益生产，是非常重要的职责所在。

企业在以流程为基础的持续改善中，是从定义客户的需求开始的。我们不能再盲目相信自己完全了解客户的需求，必须在变化中把握客户的潜在需求。作为高层领导者，你是否能够经常听到客户的声音？你的员工是否能够准确的说出客户的抱怨或者期望？你的企业中是否将这些事情看作是小事情而不屑一顾？只有从客户的声音中才能找到品质的关键点，从品质的关键点才能使企业的流程达到精益生产的要求，包括避免浪费、持续品质保障、及时生产、保持产量的一致。

流程管理的基本哲学是用平行的流程管理来补足垂直功能的不足。流程是将客户第一的抽象想法转化为一个清楚的目标取向，是取得成果而不是做完工作；流程是以客为尊，以为客户创造价值为目的；流程是纵观全局的，是齐心协力的无缝工作网，是以整体效益取代各自为政；流程是基于设计良好的工作方式才能带来企业成功的信念的。

在把战略转化为具体行动的过程中，如果企业要实现一切从客户出发的、跨功能的、以发挥整体效益的流程，须在于人员、战略、运营这三个核心环节之间的相互配合。领导者需要在流程的过程中把握这三个环节并将其作为一个整体来看待。这是企业向执行型企业转变的基础。在企业的各个流程，都需要围绕这三个核心流程进行协调和运作。

安全管理人员岗位职责是什么 第15篇

限定每个新项目的工作范围，确定已组建的项目组成员的任务及职责，使用项目管理软件为项目里程碑建立完成日期

维护项目管理信息系统，例如SmartSheet，跟踪项目时间表、资源、工时及成本用以反映项目状态

组织、规划和促进不同部门成员的会议，进行信息交换，风险识别以及项目进度的更新

以进阶评估和项目关闭的方式进行项目总结，获取项目经验用于改进未来项目的开发

准备并提供项目进展报告，与相关管理层以及全球团队开展项目评估会议，确认并讨论项目相关议题

衔接不同部门和管理人员，促进不同项目干系人之间的合作，确保必要的资源分配及排序，促使在时间表内完成项目目标 参加并支持新项目的可行性评估。对待开发的产品组合及其技术信息保持全面的理解，例如专利，生产难题，市场准入壁垒的价格及市场动态信息

完成其它分配的任务

相关专业本科以上学位，6年以上的制药行业工作经验

管理及项目管理工作经验、熟悉基本的项目管理流程及工具

具有药品开发经验

英文书写和口语流利，可以使用英语有效沟通

战略前瞻性思考，制定良好规划

绩效/结果导向

安全管理人员岗位职责是什么 第16篇

1. 负责公司投资项目建设管理工作;负责项目的建设、安全、进度、质量、成本、合同把控。

2. 参与项目前期调研、考察、评估、决策等工作;

3. 负责组建项目公司，制定投资项目建设管理办法并不断优化;

4. 协调参建各方(业主、设计、监理、施工等)的工作关系，持续推进投资项目建设管理工作;

任职要求：

1. 本科以上学历，工程、管理、预算、技术等相关专业;具备工程师及以上技术职称;

2. 五年以上工作经验，具备建造师、造价师、监理师职业资格证书;

3. 具备PPP、BT、BOT市政基础设施等项目运作经历为佳。

物业管理处岗位职责都是什么 第17篇

2、向业户解释说明管理处的有关管理工作细则、《前期物业管理服务协议》、《业户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款;

3、负责接待本物业业户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报;

5、负责接待本物业业户电话等项目的代开通申请，并负责跟进落实;

6、解答并记录业户提出的问题;

7、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

8、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;

9、具体跟进绿化、清洁，确保环境卫生、整洁;及公共设施、设备的完好;

10、受理业户室内设施报修，并对装修现场进行监理、纠正违规行为;

11、负责本物业业户招牌安装申请，并负责跟进落实;

12、非办公时间负责各项开源节流措施的落实和业户加班的管理工作;

13、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行;

14、完成对业主的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作;

安全不仅仅是安监人员的事 第18篇

“事故原因分析不清不放过，整改措施没落实不放过，员工没有受到安全教育不放过，事故责任者没有受到处理不放过”。这是处理生产安全事故时必须遵守的“四不放过”原则。其中“事故责任者没有受到处理不放过”，一般是指在对事故责任的处理中，除了处理事故直接责任者之外，还要追究相关管理人员的责任。

就目前来说，一旦出现生产安全事故，很多人都认为追究管理人员的责任就是追究企业安全监督管理人员的责任，仿佛企业的安全生产工作仅仅是安全监督管理人员的事情，和其他人毫无关系，如果出了事故，理所当然应该由安全监督管理人员承担责任，好像单位安全监督管理人员就应该是在出事故时“背黑锅”的。笔者认为，这种认识是非常错误的，要追究的应该是那些在企业安全生产工作中没有履行安全职责的管理人员。

企业的安全监督管理人员在安全生产工作中发挥着非常重要的作用，当然对安全生产负有监督管理责任，但同时，我国《安全生产法》也明确规定了生产经营单位主要负责人以及从业人员的安全职责，特别是其中第17条明确指出“生产经营单位主要负责人要建立、健全本单位安全生产责任制”。这就要求企业必须根据国家法律法规以及本单位的安全规章制度，明确包括主要负责人在内的各类人员的安全职责以及各部门在生产过程中的安全职责，实现分工明确、运行有效，将安全生产责任落实到每个人身上。

由此可见，企业的安全生产管理工作并不完全是安全监督管理人员的事情，而是和企业中的每个人都有着密切关系，每个人都有其应负的一份责任，尤其是企业主要负责人以及各部门管理人员更要清醒地认识到在生产过程中所负的安全责任。

你是合格领导还是管理人员 第19篇

商场管理的具体职责是什么 第20篇

1、招商各岗位职责；

2、合同的签订工作流程；

3、通知供应商进场二次装修；

4、进货陈列时间；

5、合同管理制度的规范；

6、进场后客户管理制度的规范；

7、客户进场标准要求；

8、寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈，并联系商户。

3、营运部、保安部开业前的具体筹建的工作

1、员工岗前规范培训

2、员工服务规范培训

3、值班经理岗位职责

4、值班经理工作规范与流程

5、值班主任岗位职责

6、值班主任工作规范与流程

7、营业员岗位职责与工作规范

8、保安员岗位职责与工作规范

9、突发事件处理工作流程与规范

10、顾客投诉的处理工作流程与规范

11、各楼层交接班的工作流程与规范

12、现场管理的规范

13、现场卫生清洁工作流程与规范

14、清洁工的岗位职责与规范

15、现场POP的管理规范

16、现场背景音乐的管理规范

17、现场灯光的管理规范

18、现场促销折价的管理规范

19、仓库的管理规范

20、仓管员的岗位职责与规范

21、现金的管理与工作流程

22、管理人员培训

23、员工的培训

24、楼面经理考核表

25、作业考核表

26、销售人员管理日记

27、商场管理陈列基本知识

28、商场卫生照明安全设备考核要点

29、销售服务基本应对原则

30、销售分析(包括毛利率回转率)

31、店面吸引顾客规范

32、仓库日志

33、进货通知单

34、货品验收单

35、库存卡

36、存货记录表

37、顾客管理

38、电脑管理制度

39、电脑员岗位职责 40、客户管理规范

4、策划部开业前的具体筹建的工作

1、各岗位职责；

2、招商资料(平面)设计与印刷；

3、平面宣传示意栏的设计；

4、公司招牌与电梯口招示牌；

5、公司的VI设计；

6、纸广告设计完成；

7、商场楼外大型招商广告大门外及路边广告横幅；

8、高空汽球及横幅、充气拱门；

9、公交车身广告的设计与完成；

10、卖场商品布局指示导购牌；

11、卖场室内的POP；

12、所有灯箱广告的招租设计、收费标准；

13、员工工牌的设计、服装设计；

14、开业庆典、礼仪活动安排策划；

15、背景音乐的策划；

16、VIP贵宾卡及会员申请的设计；

17、开业前的促销活动；

18、卖场内商品退换规定告示牌；

19、节假日促销计划书； 20、定期促销计划；

21、电视广告设计完成；

22、广播频道广告设计完成；

23、杂志广告设计完成；

24、竞赛与抽奖促销计划方案；

25、赠品促销计划方案；

26、商旅促销计划方案；

27、联合促销计划方案；

28、情感促销计划方案；

29、网上促销计划方案； 30、公关促销计划方案。

5、人事行政部开业前的具体筹建的工作

1、人事行政制度；

2、考勤规章制度； 3人事管理制度；

4、员工福利制度；

5、行政管理制度；

6、例会制度；

7、文书管理制度；

8、电话传真机复印机管理制度；

9、保密制度；

10、差旅费报销制度；

11、员工招聘制度；

12、员工聘中聘前聘后的工作制度；

13、员工录用转正辞退晋升工作制度；

14、员工请假休假补假制度；

15、企业文化制度；

16、在职训练计划；

17、考核奖惩制度；

18、用人政策；

19、人力来源； 20、招募工具；

21、面试程序；

22、人力维持；

23、绩效考核工作流程；

24、前台接待岗位职责与工作规范；

25、清洁工的岗位职责与工作规范；

26、行政人事部经理岗位职责；

27、电脑管理制度；

28、办公用品及易耗品管理制度。

6、财务部开业前的具体筹建的工作

1、财务部经理岗位职责；

2、财务部会计职责；

3、财务部出纳职责；

4、财务部现金管理规范；

5、财务部差旅费补助制度；

6、财务部借款管理制度；

7、财务部报销管理制度；

8、财务部支票使用与现金管理制度；

9、财务部合同管理制度；

10、客户结算管理制度；

11、制订基本收支程序；

12、银行存款应收票据应付票据管理制度

13、应收帐款应付帐款管理制度；

14、存货管理制度；

15、资金运作计划；

16、日银行存款余额表；

17、周现金收支差额表；

18、周资金调度预计表；

19、日现金收支差额表； 20、月资金调度预计表；

21、营运扩充计划；

22、会计作业规定

7、物业部开业前的具体筹建的工作

1、物业部现场工作管理规范；

2、物业部经理工作流程和标准；

3、物业部水电工工作流程和标准；

4、前期装修工程进度监控与协调

5、租赁事务管理、租户调整；租金政策和收取方案的制定；

6、后期物业管理。

8、开业前后期工作内容

1、时装表演招商；

1、公司员工制服挑选确定；

2、员工手册确定并联系印刷厂家；

3、装修须知印刷完成；

4、VIP会员方案的策划；

5、已签约厂商开始制作效果图及施工图

6、财务部所需表单表据的设计完成

7、开业促销方案的策划开始；

8、行政部所需各种表单的设计完成

9、厂商图纸审批工作的完成；

10、开业促销方案的修改完善完成；

11、营运部、保安、清洁人员到位；

12、商户开始陆续进场装修；

13、各部门物品开始购买制作:透明袋、背景音乐；

14、开业促销方案的确定并开始准备；

15、客用设施，卫生间、裁缝室、员工餐厅、消防系统、监控、音响开始调试；

16、政府相关部门的协调；

17、各部门所有人员到岗；

19、卖场进入全面清洁；

20、试运行并调整至最佳状态；

21、员工工衣发放；

22、开业礼品的确定并联系供应商

23、各种物品的购买到位（如背景音乐、透明袋等）；

24、卖场客用设施、消防系统、监控、音响、调试完毕；

25、装修全部完毕验收；

26、通知商家摆台上货；

27、查找问题、各部门之间工作配合的协调；

28、邀请政府相关职能部门人员参加试营业开幕式；

29、邀请礼仪公司合作； 30、开业典礼。

商场各部门管理职责

百货部柜组长岗位职责

1、对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。

2、确保公司各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。

3、组织本柜组员工开展日常销售工作。（1）以优质服务接待好顾客；

（2）负责本柜组商品的补货、退货工作。

（3）确保本柜组各类促销活动的效果，并提出销售建议；（4）向主管反馈销售工作；

（5）指导柜组员工销售工作,提高员工销售技能；

4、负责柜组存货管理工作。

5、根据销售需要，合理调配柜组员工。

6、主持柜组例会。

7、按规定审核本柜组各类单据。

百货部营业员岗位职责

1、利用自己的促销技巧全力推销商品，做好销售工作。

2、负责条柜商品的陈列和展示，但不得自行调整商品的存货与陈列位。

3、将到货商品上柜，按商品陈列要求整理柜台商品。

4、及时向柜组长反馈商品货源情况，不得出现商品或赠品断货现象。

5、不得以任何形式推介顾客到本公司以外地点购物。

6、保持柜台及柜台前通道的公共环境卫生。

7、营业期间负责本柜台商品的防盗、防损和清点工作。

8、当紧急情况发生时，应立即报告商场主管人员或商场经理，不得大声喧哗、惊慌失措。

9、顾客购物期间，有责任提醒顾客注意保管好自己的物品。

采购部经理岗位职责

1、负责全部商品结构的设计，根据节令、市场，不断将商场的商品结构调整到最佳状态。

2、根据国家质量标准、地方质量标准，制定商场的质量验收标准。

3、根据市场情况，严格把握各项商品的进价，并根据商场平均利润率制定各类商品的零售价，特别是顾客比较敏感的商品的零售价。

4、针对时令、节日，制定不同时期的促销政策。

5、每月督促采购人员开发新品种，每月至少有三十个新品种上柜。

6、根据消费者的习惯、文化及社区的特点，开发既能迎合顾客需要，又能体现商场特色的商品。

7、在开发新品种的同时，督促采购员将其负责的商品每月进行一次销量排队，对滞销商品应及时淘汰。

8、对各采购员起草的订货合同严格把关，对品种选择、价格水平、数量控制、合作方式等负全部责任。

9、管理好采购部的全体员工，做好采购人员的团结、培养工作，激发全体人员的工作热情。

10、管理好厂商资料，建立档案制度。

采购员岗位职责

1、采购员必须熟悉公司各项规章制度，把公司利益放在第一位，严禁以权谋私，自觉接受防损部、部门经理的监督和检查。

2、熟悉商场各类商品的分类、陈列及贮存，了解商品的基本特性，具备丰富的商品知识，熟悉公司商品流转程序。

3、熟悉采购部和相关部门的运作程序及相互关系。

4、收集各营业单位有关商品方面的各种信息（如短缺、积压、俏销、滞销等）。

5、根据合同及订单跟踪实际到货情况。

6、协助处理供应商送货、退货过程中的投诉。

7、每周参加采购部的业务例会，掌握公司的经营方针。

8、每月至少开发5个新品种，根据销售情况建议更新与淘汰。

9、在商品进货之前，制定新的商品配置表，确定商品的陈列位置。

10、对同一个供应商，采购员之间必须协作、配合，不得交叉与重复。

物价主管岗位职责

1、贯彻公司的各项规章制度，完成公司下达的任务。

2、熟悉卖场所售商品的结构、陈列、价格等，了解商品物价的基本特性和情况。

3、负责卖场商品标签的管理和调价工作。

4、能通过对市场物价信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势。

5、协助采购员制定销售商品的计划，不断开发新品种，努力提高营业额。

6、根据市场情况，严格把握各项商品的进价、零售价，特别是敏感、畅销商品的零售价。

7、负责商品的进价监督及进价、售价和促销价的变价工作，定期对卖场商品进行市场调查及时向采购经理反馈物价信息，并提出合理化建议。

8、与采购员经常进行业务沟通，对各采购员起草订货合同的价格严格把关，降低经营成本。

9、收集各营业单位有关商品物价方面的各种信息，及时调整本商场的商品售价。

验收组长岗位职责

1、熟悉商场运作程序，熟悉各种商品知识。

2、掌握国家的质量有关标准和商场的商品验收标准及《质量手册》。

3、掌握商品外包装文字、图型、标识的含义和条行码知识。

4、了解理货区装卸工具的基本性能，并能熟练操作。

5、了解商品搬运、堆放、贮存的有关知识。

6、负责所有商品进场前的验收，抽查每批商品，审核有关单据。

7、主动与各楼层经理、采购员建立良好的协调关系，以保证商品进场的质量、数量及验收工作的顺利进行。

8、热情接待供应商，不得以任何形式向供应商索取财物。

9、从严管理本部验收员和传单员，督导员工按规定操作。

10、及时解决在验收过程中出现的问题，交班时必须把当天的情况向上级汇报。

11、直接对总经理负责，有权拒收不合格和不符合手续的商品。

12、是理货区装卸设备、工具的第一安全责任人。

收货部文员岗位职责

1、熟悉公司对店内库的有关管理规定及相关制度。

2、熟悉库内商品分类与存放位置。

3、掌握内库电脑记帐的运作流程及基本财务知识。

4、熟练操作电脑设备。

5、熟悉理货区的单据流程。

6、了解店内库及相应柜组的商品分类。

7、负责店内库、柜组间商品进出的电脑记帐与核查工作。

8、负责各种业务单据的保管。

9、负责店内库的各种报表的打印及对帐工作。

10、要熟悉各种物品的编号、条码、品牌等，做到正确无误的输入电脑。

商场物业主管职责

一、在课经理下完成本系统工作。

二、负责未完弱电系统工程方案的设计工作，按要求对安装工程进行验收。

三、负责公司消防启动报警系统，联动控制系统，气体灭火系统。紧急广播系统，电讯程控机系统，保安监控系统，联网报警系统等设备方面的全面工作，确保责任范围内的设备安全运行。

四、每天检查设备运行技术状态，发现误差立即纠正、发现问题及时处理，检查下属人员岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正。

五、制定本系统电子设备安装，检修的技术质量标准，并监督执行、参加本系统的验收和移交工作，对质量问题提示技术上的意见。

六、编制、审订各类电子设备检修计划和操作规程，报部门课长、部长、总（付）经理批准，并组织实施监督执行。在设备发生故障时及时组织抢修。

七、负责本系统设备的技术资料收集整理工作，绘制系统图，完善本系统设备技术档案资料。

八、负责编制专业培训计划并组织编写或收集学习材料。

九、掌握本系统技术、对系统设备的更新故造、改装提示可执性方案，督促和指导施工，验收施工质量。

十、经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录每月整理归档。

十一、负责本系统的安全和防火工作，落实广场关于安全，保卫消防工作的计划和规定，是本系统的防火责任人。

早期介入工作方案和接管验收管理方案

商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

一、早期介入工作方案

在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：

1、工作内容：

（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；

（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：

园区规划设计；

建筑设计和选材；

环境整体设计；

标识系统的设计、配置；

绿化设计；

其它公建配套设施配置；

电梯、空调系统的配置；

消防设施配置；

安全监控系统配置；

弱电系统其它配置；

各类设备配置、选型；

隐蔽工程施工。

2、管理措施

（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；

（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；

（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；

二、接管验收管理方案

为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。

1、管理内容：

（1）了解接管物业的基本情况；

（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；

（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工

单位对验收中存在的问题限期整改；

（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；

（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：

核对、接收各类房屋和钥匙；

核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；

核对、接收各类设施设备；

核对、接收各类标识。

2、管理措施：

（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；

（2）制定接管验收规程；

（3）掌握物业验收的标准和程序；

（4）提高对接管验收重要性的认识；

（5）实事求是地开展接管验收工作；

（6）按规定办理接管验收手续。租户入住管理方案和保安管理方案

三、租户入住管理方案

在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

1、管理内容：

（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。

（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。

（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。

（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。

（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。

（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。

2、管理措施：

（1）制定《租户领房程序》；

（2）策划租户入住现场布置方案；

（3）按照租户领房程序，安排工作流程；

（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；

（5）按规定办理租户入住手续。

四、保安管理方案

在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

1、管理内容：

（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。

门岗的任务：

a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；

b.维护出入口的交通秩序；

c.对外来车辆和人员进行验证和换证；

d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦；

e.严禁携带危险物品进入大厦；

f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。

g.为租户提供便利性服务。

巡逻岗的任务：

a.按规定路线巡视检查，不留死角；

b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；

c.对大厦内的可疑人员进行检查防范；

d.大厦安全检查；

e.装修户的安全检查；

f.防范和处理各类治安案件；

g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。

（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。

值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。

2、管理措施：

（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。

（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。

（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。

（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。

（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

消防管理方案和清洁绿化方案

五、消防管理方案

某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的

要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。

1、管理内容：

（1）做好消防监控中心的管理；

（2）做好消防设施、器材的管理；

（3）保持消防通道的畅通；

（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；

（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；

（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。

2、管理措施：

（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；

（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；

（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；

（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

（6）制止任何违反消防安全的行为；

（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；

（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警

六、清洁绿化方案

清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦内不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：

1、管理内容：

（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

根据气候，给花木适量浇水。

根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；

制定预防措施，防治病虫害；

做好恶劣天气花草树木的保护工作； 定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。

（2）大厦室内公共区域的绿化布置；

（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。

绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。

地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；

每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。

垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。

大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。

楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。

电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。

电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。

消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。

各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。

洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。

外墙：定期清洗。

2、管理措施：

（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；

（2）按操作规程进行规范操作；

（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；

（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。

房屋、设施设备管理方案和财务管理方案

七、房屋、设施设备管理方案

房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案：

1、管理内容：

（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦内房屋可分为租户已领房和空关房。

租户已领房：

a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，严禁高空抛物。装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。

b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。

c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。

（2）设备设施维护：

电梯在装修期间实行保护性管理；

大厦内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；

公共卫生设施每天检查一次；

水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；

电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；

消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；

供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；

消监控系统设备按相关维护方案检查养护；

电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次；

租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。

2、管理措施：

（1）制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；

（2）维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；

（3）抓好维修人员技术培训，提高业务素质；

（4）建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；

（5）加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；

（6）加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。

八、财务管理方案

财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状

况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。

1、管理内容：

（1）加强现金收支管理；

（2）搞好财务核算；

（3）财务收支状况每年公布一次；

（4）做好年度预算和决算工作；

（5）认真审核报销票据，严格控制费用报销；

（6）及时掌握财务收

支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。

2、管理措施：

（1）根据财务法规政策，制定财务管理制度；

（2）财务人员持证上岗，规范操作；

（3）抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；

（4）加强成本控制；

（5）加强财务监督和财务检查。质量管理方案和人力资源管理方案

九、质量管理方案

导入ISO9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。

1、管理内容：

（1）按照ISO9000质量体系标准，制定大厦质量工作计划；

（2）实施所制订的工作计划和措施；

（3）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；

（4）根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。

2、管理措施：

（1）抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作；

（2）制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；

十、人力资源管理方案

一流的物业必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高物业管理的水平，具有十分重要的意义。

1、管理内容：

（1）按照合理的人才结构配置各类人才；

（2）任人唯贤，量材录用；

（3）开展业务培训，全面提高业务素质；

（4）进行业绩考核，优胜劣汰。

2、管理措施：

（1）制定岗位职责，做到责、权、利分明；

（2）建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；

（3）加强思想作风建设，树立全心全意为租户服务的观念和企业的品牌意识；

（4）岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合：

（5）全面考核，做到公开、公平、公正。

十一、档案管理方案：

1、管理内容：

（1）工程档案；

（2）租户档案；

（3）工作档案；

（4）财务档案；

（5）文件档案。

2、管理措施：

（1）制定档案管理制度，并严格执行；

（2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；

（3）专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；

（4）配置专门的档案管理用房和必要的设施设备，以满足档案管理要求；

（5）根据档案资料的形式、性质，采用不同的管理手段，科学管理，确保档案资料完整、安全；