考核文件范文

考核文件范文（精选9篇）

考核文件 第1篇

合肥新华书店有限公司三孝口店星级员工养成方案

合肥新华书店三孝口店星级员工养成方案

I、员工星级介绍

一、员工星级分类

升级星(金色共5颗）：一星级、二星级、三星级、四颗星、五颗星。

薪酬：绩效工资根据星级不同进行一定幅度调整。

奖励星（3档）：1档50元，颜色翠绿色；2档100元，颜色淡粉色；3档200元，颜色橙色；

二、员工星级涵盖范围

1、升级星：商场自营范围的所有员工；

2、奖励星：对商场管理和经营有特殊贡献的员工；

三、员工星级时效：

1、升级星：全年有效，根据工作表现和考核情况加减；

2、奖励星：当月内有效；

四、员工星级升降级原则：

1、考核的时段为每年3月（一、二、三星级）、6月（四、五星级）、11月（一、二、三星级）下旬，按考核结果逐步升级，最高为五星级。

2、每星考核分值满分为100分，达到90分以上（包含90分）为合格。不合格者下次重新参加考核。

3、员工考核达到90分以上（包含90分），按满星标准晋级。员工考核90分以下的，按实际考核分数挂靠计酬。

4、带星期间若违返店规店纪，按标准减分，直至降级。

5、当月扣分项目在次月进行评价合格后予以恢复。

6、三个月内累计扣分超过30分（不含30分），取消本季度升级资格。

Ⅱ、星级员工基本要求

1、在商场工作满三个月以上（含三个月）。

2、遵守三孝口店各项规章制度，三个月内客服巡检累计扣分未超过30分。

3、品德端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和重大违反店规店纪现象。

4、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，钻研业务和服务技能，能较好完成工作任务。

5、文明礼貌，服务态度热情。保持良好的仪容仪表，举止文明，微笑服务。

6、热爱图书发行事业，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽。

Ⅲ、星级考核内容

1、员工一星级考核内容：（基础型）

笔试或口试考核：

① 熟悉并牢记集团战略、三孝口店经营理念和《员工手册》。

② 熟悉并牢记本岗位职责和工作流程。

③ 熟悉并牢记员工服务精神和员工服务工作要领。

现场考核（含口试）：

① 总服务台：发票管理制度、卖场布局、图书查询以及模拟开票和收银结帐操作，图书的包装。对POS收款系统熟练操作（包括会员卡、面值卡和信用卡消费操作及退货操作）。② 阅读顾问：图书的打包、现场随机抽取20种畅销书或畅销书准确回答出读者对象、内

容简介，大概定价、作者、出版社并归类（回答出100%为合格）。对本楼层图书分类清

1楚了解。

③ 收银员：对POS收款系统熟练操作（包括会员卡、面值卡和信用卡消费操作及退货操作）。① 物业专员：商品收发货准确无误，自营商品售前预处理、配发、防损、清退清楚了解，商场进出口处安全检查，保障店堂安全。

2、员工二星级考核内容：（发展型）

笔试或口试考核：

① 熟悉并牢记员工交接班工作规范。

② 熟悉并牢记准备性工作规范。

③ 熟悉并牢记接待性工作规范。

④ 熟悉并牢记收尾性工作规范。

现场考核：

口试抽查一星级笔试内容

① 总服务台：给顾客提供两种以上花样的商品包装，准确回答本周营销促销活动内容，按

员工形象礼仪标准模拟服务，退换货服务规范。

② 阅读顾问：图书（20本）按标准打包（分十字型、井字型、双十字型）在三分钟内完成，现场随机抽取20本图书在5分钟内准确归类，回答出读者对象、内容简介，大概定价、作者、出版社并归类（回答出80%以上为合格）。介绍当月畅销书3种，滞销书3种，并说明原因。简单造型陈列。

③ 收银员：按标准流程进行现场操作（敬语标准、操作合理规范），熟悉商场商户及商品的大致位置，准确回答本周营销促销活动内容。

④ 物业专员：了解商场内安全设施设备具体位置和使用方法，熟悉商场日常安全检查流程，了解物业公司基本情况，保障节能降耗。

3、员工三星级考核内容：（称职型）

笔试或口试考核：

① 熟悉并牢记销售技巧。

② 熟悉并牢记进货、调剂、退货、盘存管理规范。

③ 熟悉并牢记员工职业道德标准。

④ 熟悉并牢记员工基本素质要求。

⑤ 熟悉并牢记员工考勤制度

现场考核：

口试抽查一、二星级笔试内容。

① 总服务台：对商场消防安全、法律法规基本了解，对突发事件的处理有正确的方式。给

顾客提供商品包装的式样达三种以上。

② 阅读顾问：请配操作、调剂操作、退货操作，独立设计完成图书造型陈列。

③ 收银员：了解本月收款楼层的畅销商品，介绍本月营销促销活动，了解本收银台当月销

售情况。

④ 物业专员：熟悉掌握各类消防设备使用方法，能够独立培训各类消防知识，了解必要消

防安全规章制度和常识，对各类突发事件活动处理快速、准确。

4、员工四星级考核内容：（良好型）

笔试考核：

① 熟悉并牢记业务管理规范。

② 熟悉并牢记财务管理规范。

③ 熟悉并牢记解决矛盾工作规范。

④ 熟悉并牢记商场日常管理规范。

现场考核：

抽查一至三星级笔试和现场考核内容

① 总服务台：1.熟悉两种语言（英语或哑语），服务性语句达50句；2.能够掌握POP海报的简单绘画技巧；3.年提交通讯稿件6篇并被刊登在公司图书报的；4.计算机办公软件熟练应用。

② 阅读顾问：1.熟悉两种语言（英语或哑语），服务性语句达50句；2.能够掌握POP海报的简单绘画技巧；3.年提交通讯稿件6篇并被刊登在公司图书报的；4.计算机办公软件熟练应用。

③ 收银员：1.熟悉两种语言（英语或哑语），服务性语句达50句；2.能够掌握POP海报的简单绘画技巧；3.年提交通讯稿件6篇并被刊登在公司图书报的；4.计算机办公软件熟练应用。

④ 物业专员：1.熟悉两种语言（英语或哑语），服务性语句达50句；2.能够掌握POP海报的简单绘画技巧；3.年提交通讯稿件6篇并被刊登在公司图书报的；4.计算机办公软件熟练应用。

以上满足三种及以上（含三种）升为四星级员工。

5、员工五星级标准：（优秀型）

达成四星级内容四种以上（含四种）升为五星级员工，达五星级标准员工，每三个月抽考一次。

6、奖励星授予标准：

①提出合理化管理建议被采纳，并取得明显效果的。

②提出新颖的营销方案被采纳，并取得明显效益的。

③利用业余时间进行市场拓展，为商场带来明显效益的。

④受到媒体、社会监督员、顾客对其工作标准、服务、品德等给予表扬的。

⑤ 受到集团及公司公开表彰的。

对于经过个人努力，取得以上成绩的，经三孝口店经理室研究授予一至三档奖励星。

详细考核内容见三孝口店管理服务手册

本方案由三孝口店制定，最终解释权归三孝口店经理室。

考核文件 第2篇

关于开展2013

事业单位工作人员考核工作的通知

各单位：

根据《烟台大学教职工考核暂行办法》（烟大校字

[2005]199号）、《烟台大学岗位设置与人员聘任实施细则》（烟大校字[2006]150号）文件精神，现将我校2013事业单位工作人员考核工作相关事宜通知如下：

一、考核对象

事业单位工作人员考核对象为在我校范围内的管理人员、专业技术人员和工勤技能人员。详见《2013考核人员名单》（附件1）

二、考核内容

本次事业单位工作人员考核，以2013年1月至2013年12月的工作内容为主，从德、能、勤、绩四个方面，结合岗位聘约中规定的本工作任务完成情况及履行岗位职责的进展情况进行考核。

三、考核标准及要求

考核结果根据实际情况分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。对德、能、勤、绩表现较差，考核结果介于“基本合格”与“不合格”之间难以确定等次的人员，可先给予告诫期，给予告诫期的人员在3-6个月的告诫期满后，有明显改进的可定为基本合格，仍表现不好的定为不合格。

优秀比例按各单位参加考核人数的15%计（只保留整数，小数点后四舍五入）。今年按比例优秀人数达不到1人的单位，可按15%的比例结合往年考核结果合并计算使用。

四、考核方法与程序

1、所有参加考核人应根据规定的考核内容和标准结合岗位聘任时约定的岗位职责逐条自我总结；

2、所有参加考核人在本院系、处教职工会上（人数多的系处可以教研室、科为单位）进行述职；

3、各单位考核组织对被考核人履行职责情况做出评价。对所有教师的考核，应有学生评价（可参考教学评价结果）；各教学单位对非教学岗位人员的考核，应有本单位教师（亦可吸收学生参加）对其做出评价；

4、所有参加考核人填写《事业单位工作人员考核登记表》（附件2，请注意今年用的是新表），单位负责人将鉴定意见和评定等次填入表格，并签名；因情况特殊未参加考核的，由单位填写《未参加考核人员登记表》（附件3）并盖单位公章；给予告诫期的，由单位填写《考核被告诫人员登记表》（附件4）并盖单位公章；考核不合格的，由单位填写《考核不合格人员登记表》

（附件5）并盖单位公章；

5、拟确定为“优秀”等次的人员，在本单位范围内进行名单公示；

6、各单位将考核结果汇总，填写《各单位考核结果汇总表》（附件6），盖单位公章；收齐已填写完善的《事业单位工作人员考核登记表》一并交人事处（办公楼227房间）。

五、其他注意事项

（一）正在校外学习、进修人员，须参加考核。其本思想工作表现可由所在进修单位出具鉴定材料，由我校其所属院系考核并确定等次。

新进入我校满半年者需参加考核并确定等次，未满半年者可参加考核但不确定等次。

按照《烟台大学岗位设置与人员聘任实施细则》规定，考核不合格人员将降级发放岗位津贴。

停薪留职人员和借调外出人员、病事假累计超过半年的人员、因私出国（境）超过半年的人员不参加考核，所在单位应为其填写《未参加考核人员登记表》。

（二）各单位应考核人员名单及各类表格。请各单位在通知附件中自行下载打印。如考核名单与实际人员不符，请与人事处核实。

（三）《事业单位工作人员考核登记表》。2013年考核采用省人社厅通知的新表，往年考核表停止使用。表格各栏目均须填写，不能空格。其中“主管负责人评语及考核等次意见”为科室、教研室一级组织填写；其中“考核组织审核意见”由考核组

织负责人签名；其中“单位负责人意见”由单位负责人签名。因该表要存入个人档案，上交表格一律不许用蓝色笔和圆珠笔填写（包括签名），不要改变表格大小和格式，所有表格标准大小为A4纸。如未按此要求，人事处将拒收其表格并要求重做。

（四）各单位考核结果汇总表，请用Excel表格，表中新增校园卡号和岗位名称栏目必须填写。并发邮件至ytursc@163.com，以便汇总网上公示。

（五）请于2013年12月27日前将本单位考核相关结果及表格送人事处师资科（办公楼227），联系电话：62431。

人事处

图像文件与图形文件 第3篇

一、像素与矢量

位图被放大后, 会清晰地看到是一个纵横排列的网格, 网格中的每一个单元格由一种颜色充填。为理解上的区别, 在计算机处理时把位图网格的整体效果称为图像, 网格中的单元格被称为图像的像素, 也称为点。像素在图像中的基本属性是在网格中的纵横位置和什么颜色, 应用程序就是处理这个基本属性来改变图像的整体效果。例如, 把一个位图从一个位置移动到另一个位置时, 要把图像中包含的每一个像素从当前位置移动到另一个相应的位置。数码相机、扫描仪、数字摄像机所产生的画面都是图像。软件Photoshop是图像编辑软件, 即它是基于像素处理图像的。

矢量, 就是从一个端点绘制到另一个端点的直线, 换一个称谓矢量就是线段。同样, 在计算机处理时把大量线段的整体效果称为图形。在计算机处理上, 线段是由数学方程表示的, 线段在图形中的基本属性是端点的坐标位置, 应用程序就是处理这个基本属性来改变图形的整体效果。例如, 当把一个线段从一个位置移动到另一个位置时, 只是在新的端点重画一个线段, 并把原线段擦掉, 并不需要计算如何改变几千个像素的特性。还没有设备由自然现象直接产生图形, 工程和艺术上都是由应用软件设计出图形。数码相机等能为人们产生基本的“底图”而后供人们再编辑再创作, 但图形, 那怕是最简单的也得由人理智的设计, 进行原始的创作。软件Corel DRAW是图形设计软件, 它是基于矢量处理图形的。

二、图像文件和图形文件

计算机以数据的形式处理信息, 数据可以被存储以备再处理。存储数据所用的机制 (也称为数据结构) 被称为“数据文件”简称为“文件”。由于用处和处理方法的不同, 文件内部使用了各自不同的编码方法, 文件内部不同位置上的数据被赋予一定的意义, 并按一定的结构进行组织, 这些被称为文件的格式。图像文件和图形文件就是两个内部数据结构不同的文件。

图像文件, 例如Photoshop使用的PSD格式, 对于图像中的像素, 按网格由上至下逐行, 每行由左至右每列, 将每个像素的颜色值顺序存储在文件中。一个大小为600行800列网格, 内容仅是白底上从左上角到右下角有一条黑线的图像, 文件中保存了48万个像素, 即使有很多位置上像素的颜色是一样的。

图形文件, 例如Corel DRAW使用的cdr格式, 显然, 图中的内容必须都是能用数学方法表示的, 图中的内容多, 处理的相应数学内容也就多。事实上, 确实有很多内容无法用数学方法恰当地表示。若要表示在白底上有一条黑直线, 在图形文件中, 只记下白底的大小, 即长和宽, 记下线段的两个端点, 记下黑色, 记下线宽, 仅此而已, 远没有图像文件中记录存储的几十万个数据那么多的事。

图像和图形文件格式数据存储的编码标准分专用和通用两种类型, 专用格式的结构由设计这种格式的软件开发人员完全控制, 大都是仅供专门的软件使用;而通用格式的结构是基于公开发布的规范, 一般地都有很多软件能够使用。专用格式的有Photoshop的PSD格式, Corel DRAW的cdr格式;通用格式的有JPEG、TGA、GIF等。

三、独立存在的格式

bmp是Windows中的标准图像文件格式, 已成为PC机Windows系统中事实上的工业标准, 有压缩和不压缩两种形式。它以独立于设备的方法描述位图, 可用非压缩格式存储图像数据, 解码速度快, 支持多种图像的存储, 常见的各种PC图形图像软件都能对其进行处理。在Photo Shop中, 最多可以使用16M的色彩渲染bmp图像。

dib是一种类似于*.bmp的图形文件格式, 描述图像的能力与*.bmp基本相同, 并且能够运行在多种硬件平台上, 只是文件较大。常见的各种PC图形图像软件都能够对其进行处理。

图像与图形, 本质上是数据处理的方法不同;呈现在屏幕上或印刷在纸上, 视觉上感知不到图像文件或图形文件是什么样的, 一般地是分不出是图像还是图形, 视觉上看不出效果是基于像素处理的还是基于矢量处理的。实际应用中, 是以图像还是图形的形式处理视觉赏识的内容, 由使用的软件和应用领域决定, 一般的两种格式不能兼得, 两种格式是独立存在的供本质上不同的各自处理方法使用的数据组织形式。

摘要：计算机以本质上不同的两种方法数据视觉应用数据, 产生了相应的图像和图形两种文件格式, 典型的处理软件是Photoshop和CorelDRAW。

关键词：文件格式,位图,矢量图形

参考文献

[1]王涛、赵明富:《Photoshop广告艺术与创意设计教程》, 清华大学出版社, 2008年。

[2]林福宗:《多媒体技术基础》, 清华大学出版社, 2002年。

考核文件 第4篇

【关键词】文件检验;成绩评定;考核方法

当下的教学体制中，任何教学内容都脱离不了成绩评定与考核，在文件检验教学中也不例外。之所以提升文件检验课程的考核和成绩评定水平，并不是盲目的进行应试教育，而是能够通过有效的考核和成绩评定反映学生的学习状态和教师的教学水平，同时也可以督促学生进行学科学习的积极性，让教师充分了解学生，并提供合适的教学内容和方式。但是，现实的文件检验课程的成绩评定和考核缺乏一定有效性，无法有效的达到考核和成绩评定的实际效果。

一、文件检验课程成绩评定与考核的操作现状

当下的文件检验课程的成绩评定与考核方式较为单一，更多的是理论教学，同时考核的频次较少，主要集中在期末考试和部分的平时成绩，其成绩分布标准主要表现为期末理论笔试成绩占据70%，实验操作成绩占据20%，而平时的课堂成绩占据10%。虽然这种评分标准充分的顾及了学生多方面水平的监督，但是仍旧存在一定疏漏性，同时在操作上缺乏有效的标准和监管，甚至于更多的情况下是形式主义，缺乏真正的实际严肃的落实。

1.缺乏科学标准制约的平时成绩评定

首先，针对平时成绩的评定上情况上分析，其缺乏科学规范的评判标准，随意性较大，同时真正的落实情况缺乏规范合理性。更多情况下，平时成绩的评定更多的依据教师的主观判断为标准，存在较多的不公正和不客观。一般教师会以平时的作业情况和课堂回答情况做平时成绩评定的考核来源，但是这种平时成绩的评定缺乏足够的考核资料做基础，随意性大。平时的作业完成更多是学生课后自行完成，这种情况下，作业完成的好坏无法真实的反应学生实际情况，学生可以通过多种手段表现出优质的作业效果，但是不一定是学生自身真实情况的表现。同时课堂提问回答也缺乏统一的公平性，问题有难易之分，学生并不一定能够真实的展现学习的真实实力，同时教师对于学生回答情况的标准也缺乏标准的评定标准，主要受到教师个人主观思想的影响。平时成绩还可以通过学生的出勤率来反应，但是大多数的教师并不是每次课程进行点名，或者点名之后，学生会偷偷逃课，实质上也不能有效的确保学生的完全出勤率，因此考核缺乏有效的监管效果。

2.缺乏权重的实验成绩评定，因缺乏公正而导致学生实操短板

其次，对于实验成绩评定也无法全面真实的反应学生实力。这种实验成绩评定首先在量上缺乏足够性，同时在内容上也有差异性。实验教学一般由学生自行进行实验报告的完成，但是其中也不能保证实验报告由学生自行独立完成，也许学生借助了他人的智慧，成绩结果有很大的水分。因此，这种实验成绩评定无法反映学生的真实水平。

3.比重过大的期末笔试考核制约学生综合水平的反应

此外，期末笔试理论考核占据了过多的成绩评定比重。由于期末成绩占据70%的成绩评定比重，因此如果学生平时成绩和实验成绩不达标，如果在期末的笔试成绩中投入一定精力也可以通过考核，但是这种状态缺乏对学生综合实力的展现，并不能督促学生进行全方面能力的提升。也会出现部分学生平时学生态度和效果良好，但是在期末考中会因为多种情况而影响状态发挥，从而导致学生成绩评定结果的不理想。因此，相关问题都存在者很大程度的疏漏。

二、文件检验课程成绩评定与考核的细致化升级设计建议

现有的考核方向并没有差错性，具体的问题在于实施的方法与参考标准缺乏科学规范性，导致实际的考评效果与预期的目标有较大的差距性。因此，应该在目前的成绩评定和考核方向下进行进一步的标准化延伸，让考评落到实处。

1.提升平时成绩评定的质与量，达到评定的公平客观性

平时成绩的评定应该包括多方面的规范操作，出勤率、课堂回答参与情况和常规作业反应等。相关操作上，首先要提升量的积累，这样才能减少偶然概率而导致对学生实际情况的差距。出勤率考核上，最好进行每次课程不定时的点名，不要固定的进行课程开始或者课程结束的点名，可以在课程中途时段做点名，同时不要固定点名的频次，这样可以避免学生抓住教师考核出勤率的规律，也有效的减少学生点名签到后逃课的情况。这种出勤率的考核可以对于更多学生以公平性，有效的激励日常积极参与每节课学习学生的参与热情。同时也避免学生不认真到课，通过少频次集中考核来突击式的完成考核任务。保证出勤率，可以基本的让学生对整个课程学习内容有基本的了解，避免部分学生完全脱离课堂的投机学习状态。在课堂回答上，首先需要积极肯定学生的学习状态，只要回答合情合理，不要过多的对语言表达做过于严苛的要求。同时要提升提问的频次，避免过少的提问评定而削弱的考核科学性。提问时，要针对学生实际情况做设问，避免过于艰难的提问对个别学生造成回答的困扰，从而削弱了评定的公平性。艰难提问尽可能的让学生自主回答，避免强制性而导致学生缺乏有效的应对性，同时也促使优等生展现自我能力，与普通学生拉开距离。在日常简单作业的完成中要充分顾及到学生的整体水平，尽可能让学生有能力应对，作业安排不要过于艰难，可以针对实际情况采用循序渐进的难度设置，从而多方面多角度的反应学生实际情况，同时也可以表现学生实际情况的差异显现，给予优质学生更多的鼓励。

2.加重实验成绩评定比重来提升学生实操能力

文件检验是一门实践性很强的课程，因此，笔者认为加大实验成绩的评定比重（可占30%-40%，其中实验技能20%-30%，实验报告10%），可以有效提升学习效果。教师可在实验项目的设计上多花精力和时间，实验项目是对学生综合操作能力的集中表现，要对实验报告的监管以及实验项目有更精准的确定，避免实验报告的抄袭。对实验操作做细致的过程审查，对其规范性和真实性做充分的核实。当然，这种操作需要教师有充分的精力投入，同时也要熟悉相关操作的漏洞，做有效的应对和改善。同时实验项目要充分的贴合实际应用情况，让学生有充分的可操作性。同时要给与学生充分的实验报告完成时间，避免因为时间不充裕而导致的作假行为。同时在实验报告的完成上能要给与充分的技巧指导，减少学生对实验报告的畏难情绪。一般情况下，实验报告可操作性强，学生又熟悉操作流程，那么实际操作起来会降低困难，让学生将更多的精力和兴趣点集中在报告实际内容的精细化操作和完成上。

3.降低期末一考定音的过大权重

期末考核实质上非常片面的反应了学生的实力，因此要降低其在成绩评定中的比重（可占总成绩的50%），或者加大笔试理论考核的次数，这样才能通过多角度足够考核数据做实际情况的反应。一次偶然的成绩优秀或者糟糕并不能反应学生的实际成绩状态，因此，一考定音的状态需要进行调整。同时考核试题要更多的进行学生发散思维的考核，避免过多死板理论字眼考核，要通过实际的案例分析来反应学生知识点的灵活运用能力。不要过多的让学生依赖于考前死记硬背就能通过考试的应试模式，更多的需要让学生将平时的知识积累有效内化的表现出来，反应学生实际对知识的理解和应用能力，而不是简单的理论字眼的呆板记忆。

三、结束语

在文件检验课程的成绩评定和考核上，需要教师有更多的考核智慧，同时也需要教师投入更多的精力，这对整个教育系统的教师来说都是一种考验，需要整个教育体制的不断完善与改革。虽然要将成绩评定日益的严肃化，但是也要避免过于严肃而脱离实际学生情况的考评而导致学生对考评有过激的反应，因此成绩评定非常考验教师的智慧，需要教师做更多经验的积累和认识的提升。

参考文献：

[1]罗娟丽.警察类高职院校文件检验课程考核模式的探索[J].中国职业技术教育，2012，14：8-11

案例：某企业绩效考核制度文件 第5篇

案例：某企业绩效考核制度文件

一、考核目的为完善薪资管理体系，提高工作绩效，提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖励核定的依据，增强绩效管理和绩效改进。保障组织有效运行，特制定本制度。

二、考核范围

全体员工（进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核）。

三、考核原则

1.以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；

2.考核遵照公平、公开、公正的原则来进行。

四、考核公示及其换算比例

1.绩效考核计算公司=KPI绩效（50%）+360°考核（30%）+个人行为鉴定

（20%）。

2.绩效换算比例：KPI绩效总计100分占50%；360°考核总计200分占30%；个

人行为鉴定总计占20%。

五、绩效考核相关名词解释

1.绩效考核：为了实现第一条规定，以客观的事实为依据，对员工品行、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

2.KPI（key performance index）:即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流

程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

3.360°考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行

综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。

4.个人行为鉴定：是指被考核者在日常工作中违反公司相关考勤、培训、工作流

程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出表现而被奖励。

六、绩效考核细则

1.KPI绩效根据部门工作性质和内容制订，每个被考核人员有10项考核内容，总

分为100分，根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为50%。

2.主管级以下人员，在360°考核中的分数，为部门管理类人员的平均分。

3.个人行为鉴定考核：/

4① 个人行为鉴定考核总分为100分

② 迟到、早退一次每次扣除2分

③ 旷工半天每次扣除5分，一次类推

④ 忘记打卡每月3次（含）以上每次扣除0.5分

⑤ 每月请事假1天（不含）以上每天扣除1分，一次类推

⑥ 警告、记小过、记大过，每次分别扣除5分、10分、20分

⑦ 嘉奖、记小功、记大功，每次分别奖励10分、20分、40分

⑧ 提出合理化建议且被公司采纳，并经实践证明确实有益者，根据实际情况给予

奖励

⑨ 无故不参加公司举行的会议、活动、培训者，一次扣除5分，一次类推。⑩ 在ROHS推行体系中，一项不达标者扣除个人行为鉴定分数20分

七、考核时间

1.月度考核：次月的第一个星期考核上个月的绩效，七个工作日内结束。

2.年度考核：在次年一月的第二个星期考核，十四个工作日内结束。

八、考核等级/比例

1.个人绩效津贴比例：

根据个人职务、层级分类，全体人员参照《薪资管理办法》中的考核工资标准。

2.个人绩效津贴给付比例

优等：当月绩效基本津贴×120%

甲等：当月绩效基本津贴×100%

乙等：当月绩效基本津贴×90%

丙等：当月绩效基本津贴×80%

丁等：当月绩效基本津贴×70%

3.个人绩效考核等级标准：

优等：当月绩效考核91分以上

甲等：当月绩效考核80-90分

乙等：当月绩效考核70-79分

丙等：当月绩效考核60-69分

丁等：当月绩效考核59分以下

九、年度考核规定及薪资提升标准

1． 年度考核是调整员工下年度工资水平，颁发年终奖金的依据。

2． 进入公司不满3个月者不参加年终考核。

在公司服务满1年按考核成绩予以提薪（针对职员类），具体参考标准如下： 优等：薪资上调二级档位

甲等：薪资上调一级档位

乙等：薪资档位不变

丙等：薪资下调一级档位

丁等：解雇

3． 生产直接人员，根据国家相关法律法规调整。

十、考核纪律

1.上级考核必须公正、公平、认真、负责，上级领导不负责或不公正者，一经发

现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

2.各部门负责人要认真组织，慎重打分，凡在考核中消极应付，将给予扣分甚至

扣除全月绩效和岗位津贴。

3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。

4.弄虚作假者，考核者与被考核者的绩效一律按“0”记分。

十一、考核仲裁

1.为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门

负责人，组长为人力资源部经理；

2.考核小组负责处理以下事务；

A、对考评人的监督约束

B、考核投诉的处理

C、讨论并通过个部门设定的绩效考核指标

D、每半年检讨考核制度，视情况修订考核制度及指标

3.被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组

提出仲裁，预期不予受理；

4.考核小组接到被考核人的仲裁申请后，在考核面谈的第五天组织考核仲裁，仲

裁结果为终审。

十二、绩效面谈

1.绩效面谈是提高绩效的有效途径，个部门主管必须在考核结束后一个星期内安

排绩效面谈，办公室主管安排单独绩效面谈，普通员工通过“考核总结会议”的方式进行面谈，但对于最优秀员工与最差员工，应单独面谈，并在考核结束后的10天内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。

2.绩效面谈的内容应列明在《绩效面谈表》中，面谈记录的内容将作为员工下一

步绩效改进的目标、培训安排的参考。

十三、本办法执行初期每半年总结讨论一次，以后视实际执行

考核文件 第6篇

体 系 文 件 及ISO培 训 考 核 试 卷

Result：of 100.一、填空题（每题3分，共30分）

1． ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那四个阶层?

一阶：质量手册、二阶：程序文件、三阶：其它质量管理体系文件、四阶：记录表单。

2．ISO9001所说的企业资源包括哪三类?

A)人力资源B)设施设备C)工作环境

3．公司主要采用的统计工具有SPC、CPK、柏拉图、鱼骨图。

4．管理评审的目的是评审管理体系的：5.检验和试验状态标识所用的用并加以管理。

6、ISO9000的八大原则：

7、产品的监视和测量控制程序包括：进料检验和试验、生产过程检验和试验、完工（入库）检验、最终检验和试验、出货检验这五个过程检验。

8、检定或校准合格的检测设备，由质保部贴绿色 内校合格标签 或外校合格标签 并注明有效期；检定或校准不合格的，质保部贴红色禁用标签，由内部自行维修或委外维修，若维修合格后则需重新校正，不合格则作 报废 处理。

9、检测设备的校准、修理、报废应在 设备履历卡和/或一览表 内作相应的记录。质保部负责追查使用 该设备检验试验的产品 流向，评定并记录 检验试验的有效性，确定 需要重新检测的产品范围，应组织重新进行检测，对已交付的产品由 质保部 负责追踪并记录结果。

10、不合格品发生后的追溯流程：产或出货日期生产日报表原物料登记、卡、标签冲压批号，电镀批号，麦拉批号，检验记录 冲压材料批号，电镀原材料批号，麦拉原材料批号 IQC检验记录 供方。

二、判断题（每题2分，共40分）：

1、ISO9001：2008《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。（×）

2．组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。（×）

3．ISO9001不是产品标准而是管理标准。（√）

4．顾客没有投诉表示顾客满意。（×）

5．质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。（√）

6.ISO9001没有规定产品的要求。（√）

7记录是质量管理体系中使用的文件类别之一。（√）

8.顾客投诉有时是顾客主观上想找茬，不合理的投诉要及时顶回去(×)

9.满意度调查主要是了解顾客对公司的满意专案有哪些(×)

10.内部审核的结果是管理评审的输入之一。（√）

11.特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（×）

12.外来文件应经过组织的批准，并控制其分发。（√）

13.内审员不应对自已承担的工作进行审核，以确保审核的独立性。（√）

14.文件首次发布前必须得到批准，以后小的修改时就不必了。（×）

15.指定管理代表后，最高管理者就可以不再参与质量管理体系的运作了。（×）

16.RoHS规定的6种禁止物质：铅、水银、镉（cd）、铬（cr）、PBB、PBDE（√）

17.检测报告进行受控管理，有效期一年，保存期4年；建立检测报告清单，在到有效期前1个月预警，质保部专人

负责管理；（√）

18.海创环境管理物质镉含量：焊锡＜20ppm、铜材、铁材、锌压铸件＜35ppm；铅含量：电镀层＜90ppm、铜合金

＜40000 ppm；六价铬、汞、多溴连苯、多溴连苯醚（PBDEs）均为不含有。（√）

19.记录的每个栏目都必须填写，不准出现空白栏目，不适用的栏目打“/”或“以下空白”。每个签字人/盖章人都应

该署明日期，日期必须填写年月日。（√）

20.内部审核频次:采用集中审核时一年内不少于一次。对各部门所开展的质量审核时间间隔应不超过12个月。（√）

二、选择题（每题3分，共30分）：

1、质量管理体系评价的方法有：（d）

a.内审和管理评审。b.内审和自我评价。

c.内审、管理评审、财务测量和自我评价。d.内审、管理评审和自我评价。

2、ISO9001：2000数据分析的作用：（d）

a.帮助组织了解变化。

b.有助于组织解决问题并提高效率。

c.利用收到信息进行决策。

d.a+b+c。

3、文件是质量管理体系一个必须的要素，它有助于：（d）

a.审核员进行文审。

b.确保可追溯性。

c.评价质量管理体系的有效性。

d.b+c。

4、监视和测量装置：（a）

a.指的是为产品符合性提供证据的设备。

b.必须定期校准。

c.必须有标识显示校准状态。

d.必须能溯源到国家或国际基准的装置。

5、不合格指的是：（c）

a.不合格的产品。

b.不符合规定要求的产品。

c.不符合要求。

d.交付或开始使用后发生不合格的产品。

6、顾客满意指的是：（c）

a.顾客对产品要求已得到满足。b.顾客对其要求已满足其需求。

c.顾客对其要求已被满足的程度的感受。d.顾客对其要求已满足其需求和期望。

7、质量改进指的是：（c）

a.纠正措施和预防措施

b.产品和体系的改进

c.产品、体系和过程的改进

d.机构改革等重大质量管理体系的变更

8、RoHS指令是以下哪个国家颁发的？（A）

A.欧洲B.中国C.日本D.韩国

9、当发生环境不合格品时，应（D）

A.立即向公司上层报告;B.针对不合格品类似品横向展开进行调查分析等;C.隔离区分;D.ABC都要

10、标识、搬运、包装、贮存和防护的活动：（b）

a.目的是为使产品能按期交付。

b.目的是保护产品交付前不受损坏。

c.只适用于最终产品。

凉亭乡阳光村务党风廉政考核文件 第7篇

凉纪 [2011] 01号

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关于将“阳光村务工程”建设工作纳入党风廉政建设责任制

考核和工作目标考核范畴的通知

各村党支部、村委会：

为深入贯彻落实十七届中央纪委六次全会、省纪委八届七次全会和全市党风廉政建设工作会议精神，坚持围绕中心、服务大局，以促进农业发展、农村稳定为目标，以维护农民利益为重点，以创新完善机制、强化制度建设为抓手，加强和改进农村基层党员干部作风，巩固深化“三资”清理和委托代理服务工作成果，健全完善“三资”管理体制和运行机制，扎实推进村级事务流程化管理和建立村务监督委员会制度工作，不断提高“阳光村务工程”建设水平。根据县纪委文件精神要求，经乡推进“阳光村务工程”建设领导小组研究决定，将“阳光村务工程”建设工作纳入乡党风廉政建设责任制考核和工作目标考核范畴。现将考核有关事宜通知如下：

一、考核对象

各村党支部、村委会、村务监督委员会。

二、考核内容评分标准

（一）组织领导（25分）

1、各村两委班子是否把“阳光村务工程”建设工作摆上本单位的重要议事日程。（5分）

2、各村“阳光村务工程”建设领导小组发挥作用情况。（5分）

3、年初有部署、年终有总结、检查考核。（5分）4经常性开展“阳光村务工程”建设研究分析工作动态，及时解决“三资“管理、村级事务流程化管理、村务监督委员会在常态化建设中的问题。（10分）

（二）农村集体“三资”委托代理服务工作（25分）

1、动态掌握“三资”家底。及时掌握各村“三资”变动情况，程序规范有效。（2分）

2、严把支出审核关。一是票据凭证审批符合规定。二是收支发票规范；三是发票报销手续是否齐全。（2分）

3、凭证编制、记账、结账数据准确规范。正确核算“三资”收支（变动）事项，必须在次月15日前做好各村上报的收支票据，凭证编制核算记账工作，做到核算规范，记账及时。（2分）

4、票据资料输入及时。每月将村“三资”原始凭证、会议 2 记录、资金使用申请单、合同、招投标文书、验收资料、照片等原始资料，扫描输入信息化管理网络。（2分）

5、严把资金支取关。对村集体资金支取进行审核，加强对银行存款支付的票据审核，支付工程款项必须取得规范税务发票。（2分）

6、指导监督村“三资”重大事项工作规范经营、出租、出让、发包、招投标、合同签订、大额资金开支等。（2分）

7、加强票据管理。做好村经济统一收款专用票据领用、核销的登记工作，并输入信息化管理网络。（2分）

8、搞好财务公开工作。按月把财务公布稿发放到各村，在规定时间内公开。（2分）

9、建立各村“三资”档案及台帐。加强合同、档案管理，严守保密制度，档案及台帐，合同管理规范。（2分）

10、定期盘点各村库存现金。每月核对现金及银行存款余额，发现差错、及时查明原因。（2分）

11、严格遵守农村集体“三资”委托代理服务中心制度。（2分）

12、因工作失职造成一定后果的将追究有关人员责任。（3分）

（三）村级事务流程化管理（25分）

1、以流程图的形式规范群众关注的经常性村级事务工作程序，确保群众看得明白、村居干部易于操作。（4分）

2、统一制作村务公开、财务审批、集体“三资”管理、惠农资金发放等重点村级事务管理流程图，在便于群众观看的地点上墙或悬挂标牌公示。（4分）

3、印制村级事务办事宣传手册，免费发给每个村居干部和每户村居民。（4分）

4、村居“两委”干部熟悉流程化管理工作规定，能够按制度程序进行管理各项事务，无群众反映优亲厚友、以权谋私等问题。（4分）

5、“四议两公开”工作法全面推行。相关配套制度健全，落实规范有序。（4分）

6、责任机制健全落实，村居党组织负责人能切实负起实施村级事务流程化管理和“四议两公开”制度的责任，主动接受村务监督委员会对村居“两委”开展工作的监督。（5分）

（四）村务监督委员会建设（25分）

1、建立健全工作制度、保障制度、监督制度等，对相关人员开展培训。（4分）

2、村务监督委员会组成、产生符合相关规定，成员由3－5人组成，符合资格条件，由村民会议或村民代表会议推选产生，4 赞成票过半。（4分）

3、村务监督委员会有必要的办公条件和工作经费，有牌子、有印章、有办公场所、有误工补贴。（4分）

4、健全落实村务监督委员会对村居“两委”和村干部权力行使实施监督制度、村居“两委”工作和村监委工作双向通报制度、街道包村干部指导协调制度、街道纪工委监督与协调处理机制。监委会在工作遇到的矛盾和问题能及时妥善解决。（4分）

5、建立村务监督委员会工作、学习制度，工作有台帐、学习有记录、履职有存档。特别是对列席村居“两委”有关会议、调查核实村民反映的问题、提出批评建议以及向上级机关反映问题的工作要及时归档。（4分）

6、建立村务监督委员会向村民会议或村民代表会议定期报告工作、接受村民或村民代表信任度测评的工作监督机制和村监委工作考评激励机制。按照规定奖励履职尽责、群众满意的村监委；按照程序罢免不称职甚至违纪违法的村监委成员。（5分)

中共凉亭乡纪律检查委员会

移动文件导致360云盘文件丢失 第8篇

之前将近2GB的相片通过360云盘客户端同步到服务器，后来在客户端重新设置本地硬盘中的360云盘位置，导致服务器中的云盘文件全部丢失，显示空间中已有1K。这种情况下有没有什么办法让服务器端的文件重新显示出来？

360云盘在本地硬盘中建立的文件夹会自动与服务器端同步，如果将本地文件夹删除，服务器端的文件也会跟着被清除。如果是修改本地硬盘中的360云盘文件夹而导致文件丢失，可以这样来恢复：设置好本地硬盘中对应360云盘的新位置，接下来将旧位置中的文件直接拷贝到新位置，在服务器端也会立即恢复，无须再次同步。这种补救措施最好不要停留很久时间，防止服务器端文件被永久删除而无法恢复。

谷歌地图打开很慢

工作过程中需要经常搜索地图，但最近发现打开谷歌地图的速度越来越慢了，甚至有时候根本就无法打开。请问，如何才能让谷歌地图打开更快些？

如果非得使用谷歌地图，可以考虑使用代理服务器或是VPN来提高访问速度。其实，现在地图服务有很多，例如百度地图、搜狗地图等，这些地图服务的服务器都在国内，访问起来都会很快，不会出现卡死现象，建议使用。

115网盘下载链接没有电信

最近发现115网盘下载链接只有“联通下载”按钮，而我使用的是电信网络，点击“联通下载”链接下载速度巨慢无比。请问，如何让115网盘的下载链接显示“电信下载”？

这可能是部分现象，正常情况下是同时显示两个下载链接。如果出现只显示一个按钮的情况，可以通过“统一加速器”来解决下载速度慢的问题，或者直接通过迅雷的离线下载功能将115网盘资料离线下载后再下载到本地硬盘。

笔记本无线网卡不停的断开

我的笔记本内置了无线网卡，最近不知道什么原因，使用无线连接路由器过程中不停地断开再重新连接，连上后不到1秒钟又会断开。请问这该如何解决？

先尝试重新启动一次无线路由器，接下来，考虑在无线路由器中更换通信信道，假如因为有其他无线信号干扰而导致此问题，更换信道往往可以直接解决。设置方法也不难，打开路由器设置页面，找到Wlan相关设置后就能修改信道了（如图）。

如何才能看到优酷的超清视频

家里的宽带升级到4M，以前是1M带宽，无法看优酷网的超清视频，但现在升级后画面仍与以前差不多。请问如何才能看到优酷网的超清视频？

优酷网默认设置下是自动判断用户的网络带宽并提供相匹配的播放模式。如果在播放时仍显示为“标清”模式，可以通过点击播放画面右下角的“标清”链接，在展开的设置窗口中选择“画质”选项卡，再单击选择“超清”（需要网速达到2M以上）即可（如图）。

傲游中如何将百度音乐锁定到任务栏

之前看到一位朋友在Windows 7系统中将百度音乐放到了任务栏，直接从任务栏中打开就可以播放，我使用的也是傲游3浏览器，请问如何才能实现这样的要求？

这是傲游3、Chrome类浏览器提供的“创建应用”功能。在傲游浏览器中只要先打开百度音乐，然后右击标签并选择“保存为快应用”，在打开的小窗口中选择“锁定到任务栏”选项，保存设置即可（如图）。

实验室体系文件宣贯考核试题 第9篇

姓名： 得分：

一、填空题30分（每一空格2分）。

1、实验室或其所在组织应是一个能够承担 的实体。

2、应确保在实验室内部建立适宜的 机制，并就确保与管理体系有效性的事宜进行沟通。

3、内部审核的周期通常应当为 年。

4、管理评审的典型周期为 月。

5、本实验室检测程序文件有 个。

6、本实验室体系文件是由 编写，发布时间是

7、管理手册、程序文件和管理类记录文件由 审核，总经理 批准；作业指导书及技术类记录文件由 审核，批准发布；质量计划由有关部门负责人审核，相关职能负责人（技术负责人或质量负责人）批准。

8、本检测公司代码（××）+分隔符（/）+文件分类代码（××）+年份。其中 CJ 指“九江市鑫洁生产环境科技有限公司”，SC指，CX指，ZD指

二、选择题20分（每题2分），将正确答案填在括号内。

1、本检测公司依据（）建立能保证检测工作公正性、独立性和与检测工作活动相适应的管理体系，并文件化。A、《实验室资质认定评审准则》 B、ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》 C、GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》 D《实验室和检查机构资质认定管理办法》

2、实验室所出具的报告应有（）来签署才有效。

A、技术员 B、质量主管 C、授权报告签署人 D、技术主管

3、下列（）属于要书面通知客户。

A、分包安排 B、实验室搬迁时 C、实验室结果可能使客户受到影响 D、以上皆是

4、下列（）需要唯一性标识。

A、样品 B、文件 C、设备 D、修改后，出具的全新报告 E、以上皆是

5、当设备停止使用时，实验室应执行（）

A、明显标示 B、借给其他实验室 C、用布遮起来 D、不处理 E、口头告知人员

6、ISO/IEC17025标准规定了实验室从事检测的通用要求，这些检测包括运用（）。A、标准方法 B、非标准方法 C、实验室自制的方法 D、以上皆是

7、按ISO/IEC17025标准要求，当实验室接受客户投诉时，应（）。

A、请客户吃饭 B、该次试验免费 C、建立投诉处理程序 D、销毁试验记录 E、以上皆非

8、当出现（）时，应执行附加评审。

A、技术人员变动 B、文件修改 C、不符合或偏离的确认，导致对政策和程序的怀疑时 D、以上皆是

9、实验室保存技术记录的的主要原因（）。

A、建立核查线索以利于追溯 B、当客户投诉时，可修改记录避免责任 C、增加纸张使用率 D、协助实验室估算测量不确定度影响因素的鉴定 E、AD皆是

10、实验室的管理评审应考虑下列（）要求。

A、纠正与预防措施 B、客户反馈 C、能力验证的结果 D、工作量与工作类型的变化 E、以上皆是

三、是非题20分（每题2分），将正确答案填在括号内：是√，非×。

1、（）原始记录应记录检验观察到的原始数据。

2、（）检验标准虽然不够详细，但检测人员工作经验丰富，可以不编写作业指导书。

3、（）检验中必须对所有的环境都要加以监控和记录。

4、（）测量仪器只要有有效的校准证书，就可以使用。

5、（）只要“内审”和“评审”中没有发现什么问题，就足以证明实验室管理体系运行是有效的。

6、（）过了一定的时间，实验室不再受理客户的投诉。

7、（）质量文件只能正式修改，任何用铅笔临时修改都是错误的。

8、（）实验室实习人员和临时雇佣人员因为没有签字权，其是否经过相应的培训，不属于质量控制范围。

9、（）监督人员应回避监督与自己工作责任有关系的活动。

10、（）测量不确定度只决定于测量仪器的准确性和可靠性。

四、简答题30分（每题10）

1、中心质量方针和质量目标是什么？ 答：

2、什么是管理体系文件，它的作用是什么？ 答：