家具销售实习周记

家具销售实习周记（精选6篇）

家具销售实习周记 第1篇

家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。下面是小编为你带来的家具销售实习周记，欢迎阅读。

家具销售实习周记

（一）为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题，解决问题的能力所以我们进行了为期一周的市场营销实训。以下是我一周内的一个总结内容：

一 实习目的此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性，能更好地理论联系实际深入到各个部门，了解市场营销工作的规律性，找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。

二 实习内容

在老师的领导下，我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容。首先，老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片，决定价格体验式营销作为其中的一部分，其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用。例如，海尔，小红帽等，这就是内容的第二个部分：最后，在现代营销中，促销策略多种多样，各具特色，值此圣诞元旦之际，各商家都会使出绝活进行促销，以增加销售额。总结下来，我们的实习报告内容包括三部分：一体验式营销；二 促销策略；

三 企业文化

因此，我们的实习调查工作主要是围绕这三方面进行。

（一）体验式营销

看过宜家家居促销策略之后，我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣，优惠券等促销方式，而是一种创新营销—————体验式营销。它突破了传统的“理性消费”的假设，认为消费者是理性与感性兼具，消费者在消费前，消费中，消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

体验式营销的应用，其目的是为消费者提供全方位的体验服务。正如宜家专卖店里所做的那样，一体验式营销帮助消费者选择产品和服务，提升产品和服务的附加值，让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务。在宜家的体验式营销里，通过听，看，触，嗅等感官刺激，消费者可以体验自己“未来的家”而正是这种“所见即所得”的效果，促进消费者的潜在需求向现实需求转变，最终达到提高签单量，提升企业经营业绩的目的。

此外，不仅是宜家应用体验式营销，全球更多的家装企业已看好此路并已经运用。例如现在的“华耐美家”整体家居体验管也采用了体验式营销，华耐美家整体家居体验管提供了现实场景，以便业主身临其境地体验家装成果，对自己家装修后的效果有直观认识。

过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平，但随着消费者需求的提高，家装质量的定义现已扩展到更广的层面，涵盖了先进的产品技术，消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求，宜家产品包括厨房，卫生间，卧室，客厅等必不可少的家具，样品上千种，无处不体现着自由，个性化，简单的风格，不会让顾客有雷同的感觉。在宜家卖店里购物，顾客会有轻松随意的感觉，是一种娱乐性购物。宜家的diy产品让顾客享受体验知识的过程，个呢更多的了解产品的性能与保养之道。

在家装行业里，日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力，于是体验式营销成了家装行业的主流。因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场，鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌，其整体构造是不同的样板间，侧重于展示整体家居的搭配，让顾客对所购产品有一个整体概念，每个样板间都有自己的独特风格，让顾客应接不暇，这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务，非常直观，方便。

这份工作，让我深刻的认识到：如何做好自我管理，这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好，对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人，自己也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。其次，做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要太过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之道。

总之，感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！让我在短短的时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理。同时，我也要感谢各位辅导老师的辛勤！

家具销售实习周记

（二）实习的第一个星期

对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。

尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

实习的第二个星期

不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。

实习的第三个星期

有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不？我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。

当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑*的一面吧，然而我却无可奈何。

家具销售实习周记 第2篇

家具公司实习周记篇1

第一天踏进顶派橱柜公司的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。虽然顶派是一家刚起步的小型家装公司，虽然待遇不是很好，但我还是毅然的加入的“顶派”这个大家庭，成为他们其中的一份子。 第一个礼拜的第一天下午，就跟设计师去展厅看橱柜产品，目的是为了能让我更好的适应这份工作，第一个星期去了

家具销售管理系统的设计与探索 第3篇

过去旧的手工记账形主要是靠人工用单据来记录, 这种记录形式容易出现错记、漏记、统计费时的现象, 也会出现商品脱销而管理者不能第一时间让厂家供货等现象。包括不能及时对商品做到清仓处理, 不能及时对产品更新换代, 在产品款式上落后于人这种局面。销售管理系统的主要功能是实现对商品信息的录入、修改、删除、查找和备份, 它具有入货记录、销售记录、基本信息设置、财务信息记录和统计报表查询等几大功能。家具销售管理系统为提升企业的管理效率和减轻员工的劳动强度而设计, 在节省劳动力的同时提高对商品进货、销售及库存的有效管理, 减轻销售人员在销售过程中手工记帐的负担, 简化管理人员重复的工作步骤, 节省大量的质纸文件, 有利于数据的保存。

1 国内外发展现状

国外销售管理软件 (即进销存管理软件) 发展时间长, 产品相对比较成熟。以MRO公司开发的MAXIMO企业资产管理软件为例, 国外很多大的企业如纽约的电力局、可口可乐公司、摩托罗拉公司均采用MAXIMO软件。MAXIMO软件就像国内的进销存管理系统一样能让管理者随时了解现有的库存情况, 然后制定出合理的库存管理计划。

虽然目前西方国家做销售管理系统的公司很多, 开发的类型也很多, 产品功能也都比较强大, 例如欧美国家的财务管理这一项中, 有一项是增值税发票与应收帐款合在一起。而在国内几乎所有的企业都是先计算出应收帐款, 然后再看客户是否要发票, 把相应的发票点数增加进去, 甚至很多中小企业有不开票的现象。另外报表的格式也有较大的差异, 所以国外的销售管理系统虽然多但不适合我们用。

我国的中小企业非常多, 大约占中国企业总数的98%以上。这些中小企业以后想要发展状大, 与其它的大型企业进行竟争, 首先要在管理上下功夫, 争取让企业往信息化、自动化方向发展。但是资金少、人员少、技术落后等情况是中小企业的通病, 这样一来中小企业就很难利用机算机技术来实现信息化管理。在这些困难当中最重要的是资金问题, 因而要想开发适用于中小企业的管理系统, 首先要考虑的是低成本而又有针对性的开发问题。事实上像家具销售企业不需要管理系统拥有过多复杂的功能, 往往只需要进货管理、财务管理、库存管理等几项大的功能就可以了。

2 研究思路

本系统的研究思路是把系统结构按照实现模块来逐一分解, 利用当今较流行的C#语言, 基于Windows XP、SQL Server2005、Visual Studio 2008为开发环境进行开发。本系统采取的结构顺序是自顶向下, 逐级扩展, 将每一层都应用层次化的模块结构。对于高层模块, 采用以事务为中心的结构方案, 把复杂强大的系统分解成一块块小的模块来处理;对于低层模块, 就考虑以变换为中心的结构方案。按照现阶段的开发水平, 我们还不能实现零耦合的目标, 只是尽量的降低模块间的偶合程度, 提高内聚性。将数据库设计成模块间的一个中转站, 如此一来不但方便模块间的有效沟通, 对提高模块的独立性也有很大的作用。

3 设计原则

本系统设计的原则如下:

3.1 实用性原则:

要做到各项功能齐全实用, 不浪费, 能最大限度的满足管理人员实际的工作需求。采用归纳法, 尽可能多地收集同类型系统的设计资料作为参考。

3.2 可扩展性原则:

为满足未来需求, 考虑到将来企业规模扩大时要增加的功能, 设计时尽量做到模块化、组件化, 使系统可灵活配置。

3.3 稳定且精确性原则:

要做到计算的准确度达到100%, 并且要保持其稳定性。这类问题与其它问题不同, 特别是对于财务项功能来说, 不能保证其高度的精确性企业不但不会买帐, 甚至会要求赔尝因系统出错所造成企业的损失。

3.4 全可靠性原则:

系统与数据库的设计要做到安全可靠, 防止非法用户的入侵。数据库的备份要考虑到自动备份功能, 以防止各种因素造成的资料丢失。

3.5 用户界面设计原则:

用户界面风格要采纳企业管理者的意见, 按其个人喜好做到美观大方、直观明了、易学易用, 颜色要简洁突出, 色彩鲜明。

3.6 数据库设计原则:

数据库设计最重要的就是信息的正确性和数据元素分布的合理性;首先要保证数据的完整性, 对于系统本身的功能不以修改, 不规范操作不以保存, 防止合法用户的误操作造成系统的破坏;其次要保证数据的安全性, 防止黑客入侵造盗取公司资料;最后要做到可扩充性原则, 考虑到企业以后发展规模的扩充, 各种功能是否适应, 为避免需要二次开发, 设计时需要一步到位。

4 设计内容

通过本系统不仅可以对企业进行有效的进销存管理, 而且可以对员工进行监督管理。主要具有以下功能:

4.1 进货管理功能包括:商品进货、商品退货、财务往来、进货单据、库存查询;

4.2 销售管理功能包括:批发、零售、退货、订金单据查询、销售单据查询;

4.3 库存管理功能包括:库存调拔、拆分销售、报损报溢、库存清点、库存警报;

4.4 统计报表功能包括:采购统计、销售统计、库存统计、业务员业绩统计、支出统计、成本统计;

4.5 日常管理功能包括:原材料管理、售后服务管理、员工信息管理、客户信息管理、客户类型管理、买卖合同管理、财务综合管理;

4.6 系统设置功能包括:商品信息管理、库存上下限设置、供货商信息管理、客户类型设置、员工权限设置;

4.7 系统维护功能包括:操作人员权限、资料备份、资料恢复、数据压缩、数据整理;

4.8 财务管理功能包括:费用及收入、现金银行、固定资产、财务报表;

4.9 更改密码功能包括:员工及管理员帐号密码的修改。

针对家具生产企业从原材料进货、生产、库存到销售的一体化信息管理, 因此需要设计到商品信息、客户、供应商等多个实体。从部门来分类可分为生产、销售、业务、财务、设计及运输六大部门, 对于家具销售企业来说部门与员工之间是多对多的联系, 即一名员工同时可能会兼顾到销售与业务, 或者设计与生产等多种身份, 而一个部门又会有多名不同的员工。员工的资料通常都是姓名、姓别、员工号、联系电话与家庭地址等, 在此考虑到有些企业有工龄工资及按级别计算工资底的问题, 顾将员工的上班日期及员工类型设计进去。对于商品及库存的信息都是按类别进行归类, 数据尽可能详细一些, 方便日后资料的整理及查询。

5 数据库设计

在设计数据库的时候首先要考虑表的设计问题, 因为表在数据库中是最重要的对象, 它用来存储用户数据的对象, 不仅是数据操作的源点, 也是数据操作的汇点。随着数据量的增大, 我们在设计数据库时尽量不要将所有的数据都存放在一张表中, 否则容易发生错误, 也不要将数据分得太细, 太细不仅会影响运行效率, 同时也难于编写。另外, 要重视数据冗余的处理工作, 它不但会增加数据库的存储空间, 而且会影响数据库的优化算法, 影响数据库的运行效率。

数据库设计可分为五个步骤进行:定义宏观行为, 确定实体, 确定关系, 细化行为和确定业务规则。例如定义宏观行为可指管理员工信息、管理企业部门信息等;确定实体及关系可指具体的部门及部门与员工之间的性质关系;细化行为可指增加或删除一个员工, 修改员工的技能等级等;确定业务规则可指区分员工的业务范围, 员工的权限或企业办公设备的数量限制。数据库建设前需要调查和分析用户的数据使用情况, 理清所有数据的种类、范围和数量, 然后再根据用户的使用要求制定出用户需求规约。

目前数据库设计的很多工作仍然是人工完成, 因此制作时难免会有错漏的地方, 必须靠我们对其不断的进行调整与修改来验证。今后我们的研究方向是研究数据库数据的自动化或半自动化生成功能, 为各阶段的设计提供更加工程化和规范化的开发环境。

由于数据表之间存在着关联, 修改一个表的时候就会修改到另外一些表的数据, 使用触发器功能可以让信息存储做到同步进行。触发器可以查询表, 也可以包含复杂的SQL语句, 它具有特殊的存储和删除功能。例如, 用户要删除某条商品信息时, 触发器可以帮助我们把商品的规格、颜色、数量等信息一并删除。为保证执行的准确性和灵活性, 它的执行由事件来触发。

6 结构图设计

前面已经介绍了系统各个功能模块的设计, 接下来这部分将对各模块的处理过程作详细设计。为了能更好地讲述各模块之间的联系, 我们通过图形的形式来表述。

6.1 用户登录模块

要打开登陆界面只需要双击桌面的系统小图标, 然后用户需要选择操作人员的帐户名和输入相对应的密码, 输入的账号和密码都要准确无误, 系统登录才会成功, 否则, 系统会显示“你输入的密码不对, 不能登陆!”, 并继续保持登陆窗口, 直到输入正确的信息。刚开始登陆时, 用户名只有超级用户一个, 只有凭系统给出的默认密码“8888”进入, 然后再添加新用户进来。用户登陆模块如图1所示。

6.2 进货管理模块

进货管理菜单里面是新的空白内容, 只有采购人员进行商品信息录入系统才会有记录, 才能进行查询。企业的进货的渠道有多种, 可以是自主进货, 供应商送货或委托第三方物流方进货, 送货渠道不一样则商品的生产周期和成本也不太一样, 因此系统设计了应付金额和实付金额两种帐单记录。此模块里包含进货单的录入, 退货单, 进货分析, 进货统计, 进货对账。

6.3 销售管理模块

因为本销售管理系统主要针对生产与销售一体化的家具企业, 设计销售管理模块的时候要考虑到批发和零售两种价格, 批发价主要适用于代理商和装修公司, 没有折扣可打;零售价则适用于单个普通客户, 可以采取折扣优惠。此模块包含以下功能:销售单录入、销售退货单、销售统计表、月销售状况等。

6.4 库存管理模块

库存管理模块在本系统中起到很大的作用, 它可以节省员工的盘点时间并可以进行库存报警设置。企业做生意最重要的是资金周转, 积压过多的商品是企业所不愿看到的, 库存管理功能可以有效帮助企业缓解这部分问题, 它可以随时查询到仓库的库存总价值是多少。此模块包括库存调拔, 拆分捆绑, 报损报溢, 库存盘点, 库存变动, 库存商品上限及下限报警等功能。

6.5 系统维护模块

系统维护有利于企业的的资料防丢失及管理。该模块包括本单位信息的录入和修改、系统管理设置、系统数据备份删除、系统数据清理等功能。

结束语

在信息经济时代家具管理软件领域也存在十分激烈的竟争, 很多软件公司看到了目前家具店铺以及家具厂商对于提升管理的渴望, 争相开发家具销售管理软件并推出市场, 期望能够在这个领域分得一块“蛋糕”。解决所有销售管理的问题都应首先从销售基层工作入手, 才能从根源上解决销售问题。为了让销售人员容易接受并喜爱应用销售管理系统, 更好地促进信息化管理的顺利实施, 家具销售管理系统的实现应本着易用、好用、方便的设计原则, 将销售基层的操作切身感受放在首位。在行业规范化的基础上保留客户个性化的设计要求, 做到为家具销售企业专业设计、量身订做的服务品质。此家具销售管理系统简化了销售人员枯燥无味的重复工作, 减少企业多余的工作人员, 提高了工作效率。家具销售管理系统的另一作用是可以通过对数据的收集整理, 让管理者对数据进行分析, 从而调整经营策略。家具销售管理系统的应用在一定程度上能帮助家具销售企业迅速、有效地完成业务流程管理, 协助企业制定经营策略, 帮助企业实现可持续发展战略。

摘要：传统的家具销售企业管理方式都是采用手工记账管理方式, 包括下订单, 销售记录, 盘点记录等, 然后存档。时间长后这种管理方式突显出管理效率低, 劳动强度大, 投入成本高, 信息处理缓慢, 数据不便于查找和保存等诸多的缺点。采用家具销售管理系统可以帮助企业改变各部门之间的数据传递方式, 做到信息资源共享, 对商品的入货、销售及库存进行有效的监控、调配和管理, 以实现公司商品进销存管理的信息化、自动化和科学化。

关键词：信息资源共享,销售管理系统,C/S结构模型

参考文献

[1]张海莲.商品进销存管理系统的设计[J].职业, 2009 (8) :14-17.

[2]陈华.库存管理系统中数据库的设计与实现[J].电脑开发与应用, 2009 (22) :61-71.

[3]冉春玉, 陈建军, 姚辉.基于C/S和B/S模式的进销存系统的设计和实现[J].武汉理工大学学报, 2003, 4, 9.

[4]马骏编.C#程序设计及应用教程 (第2版) [M].北京:人民邮电出版社, 2009:33-52.

家具销售：服务见真情 第4篇

当前，“入世”后的中国家具厂商面临两大挑战：一是东盟国家的家具商来华争夺中、低档家具市场份额；二是欧美家具制造商抢占高档家具市场。中国家具业该怎么办？

我的策划思路是，与其临渊慕鱼，不如退而结网，企业之间的竞争最大差异是对待顾客的方式不同。只有从改变这些企业的“卖自己想卖的东西”观念入手，进而转向“帮助顾客买东西”的CS经营理念，才能使企业获得“柳暗花明又一村”的收获感。

让顾客“看个够、选个够、买个够”

一位浙西JS家具城的年轻老板对我说：“严教授，我新建的家具城马上就要竣工了，迫切需要您为我的家具城做一个开业策划”。我答应了。一进市区，他指着沿路其公司的“进驻JS家具城，让你物有所值”的彩旗飘飘路牌招商广告问：“这样说行吗？”

我说，这句广告词平淡、一般、无卖点，等于什么也没说。考虑到他的三万多平方米的家具城是全市最大的，我建议他从顾客需求出发，将卖点词改为：“进驻JS家具城，让你看个够、选个够、买个够！”他当即给广告公司打电话，把路牌招商广告撤换为这句话。这是第一步——引爆卖点。

下一步就是“整合卖相”。即将JS家具城营造成以客户为中心的“一站式便利消费”的家居大卖场。也就是要针对顾客对便利的需求，满足顾客的天性——“懒惰”，所以要尽快形成混合业态。因为混合业态能满足顾客对便利的需求，按照顾客住宅消费的“购买链”划分设计卖场，使顾客购物时一次性购足了住房、装修、家具、电器等全部住宅商品。

第三步是“锁定卖群”。即对JS家居城这种“一站式便利消费”的家居大卖场形式，在当地报纸上刊登“CSI（顾客满意指数）问卷展开调查”。没想到好评如潮，尤其是人们对问卷调查中的“如果JS家居城增设有房产、装修、电器等服务项目您会来买吗”的问题，回答“要来购物”的人达到了97%。一个月后JS家居城开业的头两天，就创下了60万的营业额。

说顾客需要的，而不是自己想说的

去年10月底，在成都举办的家具国际博览会前夕，四川双流县的JY家私有限公司的张总找到我，请我为他们在博览会上推出的家私专卖店做服务流程设计。

我考察了当地家具市场的专卖店后，发现不少商家的虚假“热情”让人难以接受。每当有消费者从商品柜台前走过时，营业员马上喋喋不休地促销，并笑脸相迎地问你要这还是要那，并寸步不离地向你介绍商品的品牌、性能、质量、价格等，就像你心不明，眼不亮，不知自己要购买什么似的。而一旦消费者表明“只看不买”时，营业员脸上马上会“晴转阴”，弄得一些消费者或十分尴尬，或夺路而逃。久而久之，消费者对这类商家只好敬而远之，这无疑是商家砸了自己的牌子。

于是，我为他的专卖店重新设计了一个服务流程：开展“零干扰服务”。所谓“零干扰服务”，就是指营业员与消费者保持适当的距离，当消费者浏览商品时，营业员不必贴近，不必开口；而当消费者示意购物时，营业员则迅速来到消费者面前，提供相应服务。这种“零干扰服务”实质上是给消费者留点“自由空间”，为消费者购物时营造一种轻松、自在的购物环境与氛围，以便消费者自由自在、随心所欲地浏览商品、选择商品。

同时，我要求他的营业员当顾客进店时不要推销，而是先询问顾客住宅有多大面积？家庭装饰是什么风格的？喜欢现代型的还是传统型的家具？需要购买哪种档次的家具？当将这些问题问清楚后，再按顾客的实际情况为他做“量身定制式”的顾问推荐。这种顾问式的营销方式，将每一个细节都考虑进去，来指导消费者快速做出购买决定。使他看的安心、选的称心、用的舒心。

如此一来，博览会结束时，JY家私有限公司的订货量比往年多了好几成，他们连夜加班加点都满足不了订货。

我请专家，帮你发财

年初，成都YL家具集团叶总邀请我为他们集团在成都召开的全国经销商大会做一场CS经营专题培训，主题是：“我请专家，帮你发财”。

按照我前期为他们做的会议策划:经销商就是企业的第一顾客。当前生产厂家与代理经销商的关系已经从八十年代的“卖货”、九十年代的厂家帮助促销、发展到“帮他发财”的关系。因为“他发财，你发展”，只有这样才能达到“双赢”的目的。在这个策划中我最后强调，要把这次会议开成服务品牌推广大会，而服务就是把麻烦留给自己，将方便予以别人。会议成功与否？不在策划好坏，关键是执行到位了没有？

会议如期举行，各地经销商不远千里赶来，而YL厂家的服务热忱却让我为之感动：正式开会第一天早上，YL家具集团的全体中层管理人员身着整齐的西服顶着寒风，在会场门口列队排成两行，对每一位进场的经销商鼓掌夹道欢迎。如此隆重的礼仪，一时间，让很多经销商感到既突然，又有些不好意思……

经销商大会大获成功。在结束时的联欢晚会上，经销商们激动地竟把联欢开成了“共创YL家具品牌的誓师大会”。

从以上家具厂商让顾客“看个够、选个够、买个够”、到“说顾客需要的，而不是自己想说的”、直至“我请专家指点迷津，帮助你们快快发财”的服务新思路的变化，说明了我们的家具业在这场加入WTO后“与狼共舞”的短兵相接大搏斗中越来越成熟了。

宜家：让你尽情地体验

尽管宜家只有上海和北京两家分店，宜家引发的轰动迅速由传媒扩大至全国各地。“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多，美观实用、老百姓买得起的家居用品”，是宜家的经营理念。而且宜家在中国，不但这样说也是这样做的。他们想方设法地帮助中国的消费者方便地买、愉快地买、舒心地买！

家具暑期实习周记 第5篇

这周又来了一个新人，设计师叫我带他熟悉一下环境，真没想到作为实习生的我现在也可以带别人熟悉环境了，心里很高兴，我带他到生产部参观生产流程，帮他取了些电脑以及其他一些办公用品，并安顿了下来，之后带他到处转了转。我们在一起聊了很多，他给了我很多宝贵的建议，告诉我在校期间还需要做些什么，如何为毕业做准备，如何安排自己的时间等等。 在这次的实习工作中，真的收获了很多，我相信，我和这位新来的同事的友谊可以长久下去，这些都是我这次实习工作中的宝贵收获。

家具公司实习周记 第6篇

在熟背材料的同时还去完成了设计师派个我的去万众城排欧式踢脚线，认识了各种欧式踢脚线和不同踢脚线大约在什么价位。装饰材料种类繁多，对材料的认识不在一朝一夕，更不能速成，不能心急，只能逐步了解，日积月累，方能熟识各种材料及相应的用途。 周记5

在训练了几个星期的平面方案以后，对制图有了一点小小的心得，设计师在这种情况下，果断的把一套简单的橱柜设计的方案交个了我，让我在绘图上有更进一步的提升，也让我从只有基本工资上什为能拿提成的位置。

第一套设计图进度比想象的要慢，因为有很多知识点不懂，所以在画的过程中，常常要停下来思考，也害怕画错。因此导致不能在规定的时间内交到设计师手上。