角色定位高校行政管理

角色定位高校行政管理（精选12篇）

角色定位高校行政管理 第1篇

一对大学生参与高校管理工作的角色认识

1. 大学生参与高校管理的角色定位

大学生在高校管理中扮演参与者、监督者以及接受者等角色。大学生的骨干代表及带头人, 同时也是高校各项活动的组织者。要能够体现广大学生的意见, 能够代表同学们行使一定的权利;要有奉献精神, 能够全心全意为学生服务。

2. 大学生参与高校管理的角色的素质

第一, 思想道德素质。大学生参与高校管理必须具有高尚的道德情操和政治觉悟以及思想品质, 这样才有助于吸引和引导广大学生。同时, 明确自己担负着配合学校教育和引导学生的责任, 积极加强责任意识。

第二, 业务素质。业务素质表现为学习成绩方面与本职工作有关的社会、自然科学知识等, 这些知识对于大学生管理者自身提高分析问题和解决问题的实际能力, 增强对学生的吸引力和感染力, 为大学生提供多方面的指导与服务都有重要意义。

第三, 能力及心理素质。大学生参与高校管理, 要想成功地完成各项工作任务, 就必须增强领导才能, 提高自身的能力素质。同时, 要善于和各种类型的同学沟通, 学会与各组织和群体间打交道, 只有这样才能真正扩大视野, 开拓思路, 做好各项工作。

3. 大学生参与高校管理的角色职责

大学生参与高校管理工作要更加严格要求自己, 以身作则, 端正作风, 谦虚谨慎, 刻苦学习, 更能突出自身为学生模范先锋的作用。遇到违纪违规和不良的现象要敢于指出, 严正诚恳地提出批评并帮助纠正。同时, 要富有上进心和正义感, 能主动听取广大同学的呼声, 及时了解广大学生对学校工作的意见和要求, 及时反映学生的思想、学习、生活等各方面的实际情况, 努力帮助学校解决这些实际问题, 完成学校各个时期的中心工作, 带领同学一起进步。

二转变高校管理者观念

从传统的高校管理者观念角度来分析, 我国传承千年的传统文化和部分封建社会的价值观限制了当代的管理观念。传统的高校管理观念缺少学生权利主体的参与, 已经无法满足高等教育多元发展的要求, 意味着必须要转变传统管理观念, 真正树立起“以生为本”的观念。高校领导者要积极认识到“参与式”管理对高校长远发展的重要性, 并要积极行动起来, 解放思想, 充分调动学生参与到学校管理中去的积极性。教师管理者认为高校的权利主要分为行政权利和学术权利, 高校管理者应从观念上接受大学生参与高校管理, 充分肯定其积极作用。大学生要增强积极参与高校管理的意识。大学生应具有自我教育、自我管理、自我服务的能力, 从而能更充分发挥其主动性和创造性。教师要充分认识到学生是能够参与管理的权利主体, 学生参与管理不是争夺管理权利, 而是有利于促进各项权利的平衡、稳定、发展。

三注重大学生参与高校管理能力的培养

大学生参与高校管理本身会存在一些问题。在大学生参与高校管理的实践中, 作为参与主体会存在自身的知识、经验和学校管理所需的知识不足的局限性。而高校管理需要有相关知识经验的群体来实施, 以一定的素质和能力来实现和保障, 大学生具备了一定的知识个性心理已经比较成熟, 自主自立精神增强, 同时具有强烈的民主参与意识, 需要的只是正确的引导和积极的培养。因此, 就要求学校组织相应的培训, 为大学生提供更多的实践机会, 提高学生的素质和能力, 使学生参与高校管理的能力在实践中得到锻炼, 培养道德责任感和民主法制意识, 在学校的民主管理中发挥更加积极的作用, 最终使大学生参与高校管理工作更科学、民主、健康、有序地发展。

四完善大学生参与高校管理体制

大学生参与高校管理不但是高等教育改革的必然趋势, 而且还是加强和改进高校管理工作的一个重要环节。眼前高校管理工作的重要内容和努力方向就是支持大学生参与高校管理。从大学生参与学校管理机构来看, 学生会、团委等机构应在学生管理方面统一规范制度, 进一步完善和巩固, 让其发挥应有的作用。同时, 高校需要给予他们一定的权利和地位, 充分发挥他们的主观能动性。由于大学生参与高校管理的权利存在不足之处, 我们应当建立起符合我国高校管理实践的高校管理制度, 让它不被行政权利和学术权利所影响, 设置于高校党委领导范围之外并拥有独立的组织机构、管理机构和监督机构等。同时, 大学生参与高校管理也要遵守我国的法律法规, 遵守大学生日常行为规范、社会公德以及学校的各项校纪校规, 在学生中起到带头模范作用。以平等的姿态, 通过相互制约和相互平衡建立健全相应的程序, 保障学生参与高校管理的权利, 推动高校管理走上健康发展的轨道, 从而促进这种管理模式发挥其最大效用。

参考文献

[1]彭跃农.构建以人为本的高校学生管理模式[J].长沙大学学报, 2008 (4)

[2]黄键.有效推进大学生参与高校管理刍议[J].惠州学院学报 (社会科学版) , 2011 (2)

高校辅导员角色定位的历史过程 第2篇

辅导员一直是大学生思想政治教育第一线的指挥员,是确保学校稳定的一支重要力量.高校辅导员走过了政治指导员、政治辅导员到辅导员的演进过程,其角色定位从主要负责政治工作到政治思想工作,再到思想政治工作、思想政治教育,到现在成为高校学生日常思想政治教育扣管理工作的`组织者、实施者和指导者,以及大学生的人生导师和健康成长的知心朋友,辅导员在大学生成长成才,尤其是在德育培养中的重要作用是经过了历史验证的.

作 者：江丽媚 揭育通 JIANG Limei JIE Yutong  作者单位：顺德职业技术学院,广东佛山,528300 刊 名：安康学院学报 英文刊名：JOURNAL OF ANKANG UNIVERSITY 年，卷(期)： 21(1) 分类号：G641 关键词：高校辅导员   角色定位   历史过程  

角色定位高校行政管理 第3篇

关键词：高校辅导员 学生事务管理 角色定位

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2014）08--02

一、高校辅导员角色定位的基础性理论

高校辅导员的管理和服务对象是学生，合适的高校辅导员角色定位的理论基础有：学生事务管理理论和罗杰斯的人本主义理论。

（一）高校学生事务管理理论。高校学生事务管理是指高等学校通过非学术性事务和课外活动对学生施加教育影响，以规范、指导和服务学生，丰富学生校园生活，促进学生成长成才的组织活动。与教学和课程等学术影响有别，学生事务管理侧重于为学生的成长和成才创设良好的氛围，促进学生在社会、职业、情感、道德、精神等方面的发展，从而直接服务于高校培养人才的使命。高校学生事务管理理论以服务和促进学生发展的理念要求辅导员在学生事务管理中明确自身的角色定位，真正做到为学生的发展服务。

（二）罗杰斯的人本主义理论。人本主义学派代表罗杰斯认为，最好的教育目标应该是“充分发挥作用的人、自我发展的人和形成自我实现的人”。他指出：学校要培养的人就是能从事自发的活动，并对这些活动负责的人；能理智地选择和自定方向的人；是批判性的学习者，能评价他人贡献的人；获得有关解决问题知识的人；更重要的是，能灵活和理智地适应新的问题情境的人；在自由和创造性地运用所有有关经验时，能灵活地处理问题的人；能在各种活动中有效地与他人合作的人。

二、学生对辅导员角色定位基本情况的调查

2012年5月对宁波某高校各个专业的学生进行了有针对性的调查，还向上述几个专业的本科生发放了200份问卷，收回168份，就所在专业而言，涉及机械工程与制造、化学工程与工艺、工业设计、国际经济与贸易4个专业。希望在实证调查研究的基础上，结合大学生自身的特点及时代的要求，通过统计分析大学生在思想、学习、品行、生活上对辅导员的需求，寻找当下辅导员自身的不足以及与学生要求不相适应的原因，总结出当代高校辅导员应具备的素质以及适当的角色定位，为促进学生的成长成才奠定坚实的基础。

通过数据分析，可以得到以下调查结果：

（一）学生在寻求辅导员的帮助时，辅导员的热情程度较高，但态度“一般”占的比例最大，寻求帮助的内容上很相似，基本以个人生活中遇到的一些问题和情况为主。

（二）学生对辅导员的满意程度主要分布是：特别不满意和很满意占较小比例，而比较满意占了相当大的比例，主要原因在于现代大学生层次的复杂性和需求的多样化，使辅导员的工作负担加重，加上部分辅导员缺乏专业化的管理知识和技能。

（三）辅导员已经在学生的教育管理中发挥了很大的作用，主要在帮助大学生适应大学生活发挥了作用，但在大学生的职业规划、心理辅导、专业学习指导方面发挥的作用还非常欠缺，而这些更需要专业知识储备，所以辅导员的角色发展要求是，进一步向职业化、专业化发展。

三、高校辅导员的角色定位

从上述调查情况来看，学生对辅导员在学习生活，职业规划和心理健康等方面的要求较多，因此，新形势下高校辅导员的角色应从以下几个方面进行定位：

（一）学生学习的引导者。辅导员要帮助学生确立自己的追求目标，对自己的学习有一个全面的规划，提供必要的学习技巧训练。另外，辅导员可以采取主题班会的形式使学生共同参与讨论，讨论的内容涉及学习的方方面面，旨在帮助学生解决学习中的一些共性的问题，促进学生学习的进步，辅导员还可以根据不同学生的个性、能力、兴趣、爱好，引导学生进入丰富多彩的社团活动，调动学生健康积极的思维，以达到提高学生学习兴趣的目的。

（二）大学生健康成长的促进者。高校辅导员一直工作在学生工作第一线，是与大学生接触交往最多的老师，是对大学生生活学习状况了解最多的人，因此辅导员应该成为大学生健康成长的促进者，认真聆听学生的心里话，及时做好心理健康教育和危机干预工作，促进大学生身心的健康发展。

辅导员要能够主动关心学生的成长，以自己的言传身教切实促进学生的身心健康和情感陶冶，尊重学生的主体地位，关心和爱护每一位学生，针对不同学生的个性特点和兴趣爱好，因材施教，帮助和引导学生形成自我学习、自我管理和自我约束的好习惯，真正做到促进学生身心的健康发展。

（三）职业规划的指导者。当前，大学生就业制度改革的不断深化及我国高等教育的扩招，使大学毕业生的数量呈逐年上升的趋势，而社会提供的就业岗位相对较少，大学生就业难的现象日益凸显，究其原因是错综复杂，主要有高校扩招造成的供需不平衡，国际经济发展速度放缓，高校毕业生就业期望偏高，高校专业结构调整滞后等因素。面对严峻的就业形势，高校辅导员的工作应将就业工作作为重点，进一步加强对毕业生就业的指导与服务。

第一，辅导员要担当起职业规划指导者的角色，根据自己工作多年的经验以及自己掌握的就业渠道，对学生的就业进行系统而有针对性的指导工作。第二，大学生的就业是一项连贯的工程，对大学生职业规划的指导应贯穿于学生在校的整个学习过程。辅导员要根据大学生自身的个性特点、兴趣爱好以及职业发展的倾向来对自己的职业生涯有一个整体的规划。

参考文献：

[1] 陈琦，刘儒德.当代教育心理学 [M].北京师范大学出版社，2007.

[2] 董春艳. 高校辅导员角色定位探究[J].中国农业教育，2007，（2）：58.

角色定位高校行政管理 第4篇

关键词：高校,行政秘书,角色定位,素质要求

高校院 (系) 行政秘书既是校级职能部门与院系之间的桥梁, 又是联系院领导和广大师生的枢纽, 该职务在学院的发展建设中起着重要的作用。行政秘书在保证学院日常工作的正常运转、部门内部及部门之间的工作协调合作、学院整体合力的发挥中起着不可或缺的作用。随着高校管理不断走向成熟, 对行政秘书的工作提出了更高的要求。行政秘书必须在充分了解自己角色定位的基础之上, 不断提高自身修养以达到相关的素质要求, 才能服务好教学和科研, 服务好教师与学生, 实现自己的岗位价值。

一、高校院 (系) 行政秘书的角色定位

高校行政秘书是高校日常行政事务的主要承担者, 在院 (系) 所扮演的角色既是领导的参谋, 又是领导的助手, 更是领导和教职工的桥梁和纽带。本文从服务性、创造性、时效性和机密性这四个方面来阐述行政秘书的角色定位。

1. 服务性。

行政秘书是秘书职业的一个分支, 因此, 服务性是行政秘书工作的主旋律, 作为行政秘书, 首先必须明确该岗位的服务性地位, 培养为领导服务、为教师服务、为学生服务的意识, 才能用心服务大家, 最终体现这一职业的特殊魅力, 让人觉得这一工作的伟大、神圣与受人尊敬。

2. 创造性。

创造是时代的要求, 也是工作可持续发展的要求。在传统的观念中, 秘书工作是领导思想的体现与补充, 这点当然是不容置疑的, 但为此并不能忽略秘书工作的主动性、开拓性、创造性。随着办公自动化的日益普及, 秘书工作的智商性服务将成为秘书职业的主要内涵。所以在做好本职工作的基础上要不断探索管理的新途径、新方法、新手段, 促进管理工作的信息化、现代化;在工作中要以新视觉来观察问题, 以新理念来思考问题, 以新方法来处理问题, 只有这样行动才会有新举措, 管理才会有新效果。

3. 时效性。

秘书工作像新闻工作一样要追求时效性。所谓秘书工作的时效性指事件发生 (获取信息) 与处理 (下传信息) 之间的时间差。时间差越短, 则时效性越强。

4. 机密性。

秘书工作是领导旨意的具体实施, 也直接接触一些机要文件, 所以知道秘密的时间最早, 掌握的秘密最多。因此, 秘书必须要有保密意识, 在任何时候、任何情况下都不能掉以轻心, 做到不该问的不问, 不该看的不看, 不该听的不听, 不该记的不记, 不该说的不说。严格按照制度和保密守则办事, 以免带来一些可预料的后果。

二、高校行政秘书的素质要求

高校行政秘书要想提高自己的工作能力, 适应行政秘书角色要求, 必须不断提高自身的素质修养。高校管理具有学术性特点, 这就要求高校行政秘书除具备秘书专业的相关知识之外, 还需要了解该院系的专业知识, 才能更好地在管理层和教师之间进行良性沟通。

1. 思想政治素质。

政治思想素质是行政工作的宗旨, 过硬的政治思想素质是能出色完成各项工作最基本的要求。第一, 行政工作需要政治的方向性明确, 在按照学校各项规章制度办事的同时, 也一定要贯彻党的路线、方针和政策。高等学校的行政秘书思想政治立场必须坚定, 懂得国家有关政策、熟悉学校的工作方针和政策, 认真学习领悟相关领导的讲话精神。第二, 学校行政秘书要具备高尚的思想水平以及精神风貌, 事业心和责任心是必不可少的。同时要不断地在工作中充实自己, 完善自己, 形成良好的职业道德规范:作风严谨、乐于奉献、恪守职责、爱岗敬业、提升自身的业务能力和工作效率、热心为广大师生服务、为人谦虚、平等待人。

2. 文化和心理素养。

要做一个合格的高校行政秘书, 科学文化以及专业知识素质是必备的条件。只有具备了真才实学, 才能适应不断变化的工作和社会需求。行政秘书是高校院系的办公人员, 在掌握与办公室相关的管理知识的同时也要具备一定的与办公室工作相联系的知识, 更要注重在管理知识方面的积累, 特别是针对与高校相关的教学、科研和行政方面管理知识和心理知识的积累。作为行政秘书要积极学习, 丰富网络和信息知识, 提升计算机办公和运用网络知识的能力, 这样才能使行政秘书的工作功效卓著。高校学院的办公室工作对应面广泛, 事务繁杂, 临时性和突发性的事情经常发生, 多种矛盾容易转移到行政秘书的身上, 行政秘书会承担很大的心理压力。所以, 高校行政秘书只有具备健康良好的心理素质才能轻松应对纷繁复杂的人际关系和繁杂琐碎的各项工作。第一, 要意识到行政秘书工作不是简单的重复性工作, 不是熟练就可以做好的, 作为秘书, 要树立信心和积极的心态, 这样才能有工作的勇气、激发潜能和毅力, 形成恰当的自我意识和正确的价值判断。第二, 要养成对人、对事、对物的平常心态, 在工作中保持热情真诚的心态。最后, 行政秘书要具有坚定的意志, 对待工作中的困难要坚定、坚强, 遇事沉着冷静有耐心。

3. 业务技能素质。

文化知识决定着工作的能力, 能力技术是文化知识在实际应用中的具体体现。行政秘书要具备将自身文化修养转化为实际工作中的能力的素质。主要包含以下几方面的能力:语言表述能力, 协调合作能力, 组织管理技能和办公室业务技能。 (1) 语言表述能力。为院系的领导起草各类文书和通知以及与人交流在行政秘书工作中占有很大一部分的比例。语言表述要做到清晰明了、言简意赅、贴切自然。同时具备一定的外语交流和沟通能力, 更会令行政秘书的工作得心应手。 (2) 协调合作能力。行政秘书工作接触到的部门广泛, 与各方面沟通和合作是工作中不可或缺的。院系内部, 要协调与领导和广大师生员工的关系, 并要与其他办公室成员合作完成部分工作;要协调和上级职能部门、其他院校、合作单位等的关系。行政秘书要熟知社交礼仪, 这样才能在协调和合作过程中, 营造出和睦融洽的工作氛围。 (3) 组织管理能力。行政秘书要能够独立地完成自己所分管的一个方面的工作。秘书工作人员要肩负责任, 能妥善处理职责范围内的工作和任务, 遇到紧急情况和突发事件, 能沉着应对并及时寻求出解决问题的方法。行政秘书要培养创新思维, 不断发现实际工作中的新问题, 用创新思维提供解决问题的方案。

高校院 (系) 行政秘书的主要工作是:协助领导处理政务和日常事务, 为领导决策提供参考。行政秘书既是领导的参谋, 又是领导的助手, 更是领导和教职工的桥梁和纽带。合理的角色定位是做好行政秘书工作的关键, 过硬的业务素质是做好行政秘书工作的保障。高校行政秘书必须把握好自己的角色定位, 不断提高自身业务素质, 才能适应校发展的需要, 更好地为广大师生员工提供服务。

参考文献

[1]周新秋.如何做好高校二级学院行政秘书工作[J].秘书工作, 2009, (11) .

[2]陶敏.高校二级学院办公室秘书的角色意识[J].新探索, 2010, (28) .

角色定位高校行政管理 第5篇

【文章摘要】 随着经济社会的发展，新技术以及技术创新的不断发展，信息化在现代教育中的应用，由此而提出了现代化的教学，高校现代教育技术中心已经不能适应现代化的发展对教育的影响，因此传统的高校现代教育技术中心受到严峻的挑战，数字化信息化的教学方式已经影响高校现代教育的方方面面。因此，针对高校现代教育技术中心在教学方式手段以及对教学管理等进行创新和探索，使高校现代教育技术中心实现资源的充分合理分配。

高校教育；技术中心；角色定位

高校的现代教育技术中心在我国的发展已经有了一段时间，高校现代教育技术中心一般是由原来的电化教育的部门改建来的或者是新组建成的，先从重点名校的引进开始，后来普通高校也随着开始使用，虽然高校现代教育技术中心在国内已经发展了几十年的时间，但是它的职能以及任务的发挥，还是一直停留在开始引进的时候的状态，并没有一定的创新，并且对于高校现代技术教育中心的使用范围，以及它的职能发挥上一直都存在着很大的分歧。因此，顺应时代发展的潮流，针对现阶段信息技术的快速发展，应该积极地探索，充分发挥高校现代技术教育中心的作用，促进高校教育的快速发展。高校现代教育技术中心的传统的职能

我国各高校创办现代教育技术中心开始，经过十几年发展，在高校教育的各个方面都发挥着独特的作用，为高校现代教育的发展提供了不可限量的帮助。但是一直以来，我国各个高校对于现代教育技术中心的职能的定位上仅仅是在教学支持方面，对于现代教育技术中心的认知很是单一。比如，对于现代教育技术中心的应用仅仅配置在现代教育技术专业的院系，在一些精品课程上的专业视频的播放和录制，对于一些多媒体教室、校内机房、语音实验室等公共教学资源方面的日常使用以及维护修理、对于校园一些宣传短片的拍摄以及编辑，校园网络的管理，数据服务器的维护，中心机房的监控，还有就是网络教学的设备以及同步录播等系统的控制等等方面。高校现代技术教育中心角色定位探索的背景

经过十几年的发展和创新，现代教育技术中心已经成为我国各大高校的标准和必须的配置，已经成为高校辅助教学的基本配置之一，高校现代教育技术中心的作用就是可以实现各个高等学校之间的资源共享，对于学校的专业化管理有着积极的促进作用，对于学校里的教学资源，教师、教室、设备等等进行统一的分配和管理。因此可以提高高校的资源分配以及实现高校教育的教学优化，提高高校的教学质量以及学生们的学习效率。应对现阶段提出的教育的现代化以及信息化，为高校培养出更多的人才提供基础保障。

当今社会由于信息技术以及网络化的快速发展，使得高校现代教育技术中心在教育方式落后于数字化以及网络化的应用在教学方式方法等方面的进步，比如教学方式手段中对于声音视频的数字化的制作方式，由此高校现代教育技术中心在教学中的作用和任务很多被数字化以及网络化的发展所取代，造成高校现代教育技术中心的作用和职能的弱化，使得高校现代教育技术中心面临着前所未有的挑战。随着高校教学中数字化的应用以及信息化的发展，在高校之间对于数字化校园建设引起了热烈的讨论，主要是围绕如何建设教学资源共享的平台，以实现高校之间的资源共享。因此迎合这个契机，高校现代教育技术中心应该积极地创新和探索，在高校的教学资源共享的分配以及教学管理方面，充分的发挥自己的职能，通过不断的创新技术和手段，对于高校的数字化建设，以及各个高校之间的资源的全面共享，高校现代教育技术中心在这些方面提供服务的探索，对于应对新时代的教学形式和数字化的发展的要求，提高高校教育的质量和效率有着至关重要的作用。高校现代教育技术中心的发展所面临的困境

高校现代教育技术中心的很多传统职能有很大一部分是和其他的系统或者机构的职能是重合的，造成这种状况的主要的原因就是，信息技术以及网络的发展，以及它们在教学方式以及高校教学管理中的应用，使得高校的教学方式以及管理方式发生了重大的变革。计算机技术、网络技术还有数码技术广泛应用到现代高校教育中去，改变了传统的高教育职能，很多新的技术替代了原有的传统落后的技术，一些教学器材或者设备的取代，节省了各高校对于器材或者设备的支出。对于技术的要求或者说是专业技术的要求就会有所减低。单单就数码技术以及计算机技术或者说网络技术方面来说，比如，原本的一些较大的设备或者是使用技术比较复杂，必须要求有专业知识的人来可以操作，但是随着计算机技术以及网络技术在高校教育中的使用替代了原来那种的复杂的技术，因此很多原来必须要求专业知识的人才可以完成的工作的部门被新型的部门所取代。

同时，由于信息技术以及网络技术在高校教育中的使用，使得原本一些建设或者管理的公关教学资源的作用受到严重的影响，职能被削弱，造成这些结果的原因就是由于网络技术以及计算机技术使一些管理技术提高，虽然说这是一种进步以及对资源的节约，但是对于以往的教学资源、设备以及器材的作用就有可能造成很大的浪费。同时由于网络化的管理以及计算机技术的应用都使得高校现代教育的管理，很多需要人工去完成的工作或者说必须要求人工的去操作管理以及控制的部门，被一些网络化自动化的方式所取代，使得管理方式得到很大的进步，极大地提升了管理的效率。多媒体的管理所需要的人员，被网络化的集中管理，而必须进行人员裁剪，很多原来需求专门的人才进行管理的设备以及器材，很大一部分都已经被网络化集约化的技术所取代，还有就是很多需要技术性人才的部门的人员，最后都变成了服务性的作用，他们的作用被严重的削弱和退化，还有很多此类型的部门更多的已经被物业部门或者维修部门所取代。

由于技术的进步以及网络技术和计算机技术的广泛应用，使现代教育技术中心的职能出现被弱化和削弱的状况，对于高校现代教育技术中心的定位越来越模糊。很多高校现代教育技术中心的职能已经不适应现代教育的发展的需求，甚至有一部分高校现代高校教育技术中心的作用都应经被淘汰了，从上面所列的内容可以很清楚的得到，高校现代教育技术中心的角色定位受到严峻的挑战。随着高校教育的信息化以及网络化的迅速发展，高校现代教育技术中心的职能应该怎么进行定位，需要每个教育工作者们的思考和探索，对此高校教育管理者们应该给与足够的重视，因为这个问题的解决密切关系到高校现代教育技术中心的未来发展方向以及高校现代教育的现代化建设。4 高校现代教育技术中心在高校教育中的新型定位分析

由于高校教育中的信息化以及网络化的应用和发展，极大提高了对于教学管理以及教学资源的合理分配，同时针对这一问题，出现了很多的新型的研究部门，对于教学中出现的要求以及服务的急需，对此应该对高校现代教育技术中心进行及时的重新定位、分析。同时高校现代教育技术中心应该及时进行创新，抓住机遇，不断的改善和创新。对于传统的作用和职能，去其糟粕取其精华，打破传统的落后的定位，充分的发挥自身优势，同时应该不断的发挥自身在高校教育中的作用。由于信息化社会理论的提出，要求对于高校教育进行信息化的建设，在高校教育的各个方面以及各个领域，应该积极的进行信息化的建设，对高校的资源进行合理的分配。同时为社会培养出与时俱进的新型人才，以适应经济社会的快速发展。对于学校内部的电子化的教学，以及网络获取信息的便利方式，各个高校对于广泛的教学资源的需求也越来越急切，因此，把网络信息以及计算机技术应用到高校教育中去，以提高各个高校的教学质量和效率。

由于网络技术机器在高校教育中的使用，高校教育中也随之出现了一些问题。比如，如何区分同时存在的各种的教学资源的平台，以及各个资源平台之间没有办法实现资源共享以及联系。由于当初的设计者们的出发点以及目的性，缺乏各个部门之间的联系性。使各个资源平台系统之间进行的相互合作，存在着技术上或者操作上的困难。但是由于高校教育技术中心对于现代教育技术的掌握和了解，基于自身的经验，进行职能的转变，了解现时代高校教育对于教育技术的需求，及时的进行定位探索，因此仅这一方面来说，高校现代教育技术中心有着经验上的独特优势。虽然计算机技术以及网络技术已经应用到高校现代教育中，但是高校现代教育技术中心仍然处于主导地位，拥有长时间的高校教学服务的经验，对高校的资源利用情况比较熟悉，可以提出比较有针对性的方案以及解决措施。因此高校现代教育技术中心在高校的数字化校园建设以及资源共享平台的建设中，仍然处于主导地位，它所要做的就是不断地创新和完善高校的服务系统。这样就可以解决高校现代教育技术中心的所面临的困难，同时高校现代教育技术中心的专业技术以及对于高校教学资源的宏观调控方面的问题进行解决，使高校教育的质量和效率不断地提高，同时，更好地为全校的学生们以及教师们的教学服务。高校现代教育技术中心定位的建议

高校现代教育技术中心的作用主要就是，各个高校为了教学资源进行优化配置，同时应对社会的快速发展，加快教育现代技术在高校现代教育中的建设而出现的一个辅助教学系统，同时它也是一种比较大型的专业化的综合教学服务的系统。总的来说就是，为了顺应信息化教育以及新型的教育方式，高校现代教育技术中心应该及时的进行定位转型，把重点放在把传统的教学方式转变成一种服务性的系统，对高校教学进行辅助以及服务。从而提高现代高效教育资源的合理配置，以及实现资源的共享，提高高校的教学质量和效率。

高校现代教育技术中心应该对于世界上最新的以及最先进的教学方式和手段，进行信息的收集并针对自身的实际情况和特点，对先进的教学方式手段的借鉴，提高各高校的数字化教学水平，对于网络技术信息技术的应用和创新，使用到现实的教学中来，对于教学方式手段的改进和创新，有利于学生们的学习效率以及教师教学质量的提高。对于教学课程的设计，融入信息化，实现专业化必须要在求各科教师们的积极配合，运用专业化的人才，对课程进行设计，以实现教学的网络化以及信息化。另一方面，及时从学生们的角度考虑，目的是提高学生们的学习效率，积极的创新探索出，适合学生们的具有实用性的学习方式，融进信息化的设计，并且随时进行有针对性的学习方式的创新，从而研究出适合学生们的比较优势的学习方式的研究，提高学生们的学习效率。

高校现代教育技术中心是学校的公共教学服务部门，对于学校的教学资源比较了解，可以根据自身所掌握的教学资源进行宏观的分配，对公共教学设施进行分配使用，对财务管理进行统一分配和整体规划，以节约财务支出，提高资源的利用效率。在高校校园的数字化建设中，公共教学设备的改进，提前做好预算以及设计方案，进行统一规划。有针对性的对学校的网络化和数字化建设，以及高效信息资源共享平台的建设，提供正确的指导方案。现阶段，高校校园的数字化网络化建设的过程中，困难很多，以及信息资源共享平台的建设也有很多阻碍，造成这些状况的很大一部分原因是高校现代教育技术中心和其他部门之间的孤立，由于缺乏部门之间的联系，使得数字化校园的建设困难重重。因此应该针对高校现代教育技术中心的这一缺陷，进行创新，给予高校现代教育技术中心正确的定位。

总而言之，对于现阶段，高效现代教育技术中心的角色定位，应该结合信息技术、计算机技术、网络技术的发展，积极地探索和创新，找出适合高校现代教育职能的扩展和延伸，对于传统的高校现代教育技术中心的职能以及角色转换，采取行之有效的措施，建设并不断的完善高校教学设备以及资源共享设备体系，实现资源的共享，提高高校的资源使用效率，为教师们的教学以及学生们的学习创造良好的环境。

高校辅导员角色定位研究 第6篇

关键词：角色定位；教育者；管理者

随着我国高等教育的快速发展，尤其20世纪末高校扩招以来，我国高等教育已经进入大众化时代。高等学校在校生的快速增长，对高校辅导员的工作产生了巨大的影响，辅导员的社会角色也日益引起人们的关注。但是实际工作中，很多人包括辅导员自身对辅导员角色还存在种种偏见，这些偏见导致辅导员工作中角色定位模糊、角色认同度低甚至产生角色偏移等问题.使得辅导员在工作中受到束缚，影响了工作的积极性和主动性，也影响了辅导员工作的实际效果。解决这一问题，关键在于首先要厘清辅导员工作角色定位的理论问题，只有理论得以厘清，才能扫清辅导员工作上的心灵束缚.才能让辅导员工作有的放矢。

一、教育者

思想政治教育是高校辅导员最重要的一项工作任务。高校辅导员要帮助高校学生树立正确的世界观、人生观和价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族的伟大复兴的共同理想和坚定信念。在工作方法上。高校辅导员要加强和改进大学生思想政治教育要以理性信念教育为核心，深入进行树立正确的世界观、人生观、价值观教育；并要以爱国主义教育为重点，深入进行弘扬和培养民族精神教育。由此可见，思想政治教育者是高校辅导员多种工作角色中最重要的一个，思想政治教育一直就是辅导员的重要历史使命，反映了党和国家对高校辅导员的角色期望，广大高校辅导员应当牢记自己的思想政治教育者身份，正如上海高校辅导员誓词中所述“忠诚人民的教育事业，坚定信仰，不辱使命”，为高校的人才培养作出贡献。

二、管理者

高校的学生管理工作是高校管理工作中的重中之重。学生管理工作水平的高低，直接影响到高校的育人质量和高校的稳定。因此加强高校的学生管理工作事关高校办学和育人的一件大事，而学校对学生管理的每一项举措，基本上都是通过辅导员去布置和执行的，因此高校辅导员成为学校对学生管理过程中最重要的抓手和执行者。

在高校当前的校院两级管理体制下，高校管理事务很多都是由学校传达到院系，院系由分管副书记或者副院长传递到辅导员，由辅导员来布置和执行。在高等学校，辅导员是学校管理的重要力量。在实际工作中，与学生有关的大部分事务工作都是由高校辅导员负责。可以说，高校辅导员是维系学校和学生之问正常联系的纽带和桥梁，是整个高校管理体系中的重要环节。随着高校在校生人数的迅速扩张，高校辅导员的事务管理越来越庞杂，管理者的角色越来越凸显。

三、服务者

自2008年前后，崇尚个性、看重自由的“90后”大学生开始走进大学校园，与学生的变化不相符合的是我国高校的学生管理体制依然存在很多问题，这些问题的存在有时很难与当前的学生需求相适应。为此高校学生事务管理的理念和方式亟待变革。对于高校辅导员来说.应当改变以往高高在上的“教育者”、“管理者”的心态。变“教育者”、“管理者”为“服务者”.在日常管理中要牢固树立“以学生为本、服务学生”的观念，变管理为服务，在管理中服务，在服务中加强教育。管理方式上以学生为中心，以学生利益和促进学生健康成长为出发点.积极为学生营造和谐、温暖的育人环境。应当说广大辅导员已经清醒地认识到学生日常事务管理的理念已经从管理变为服务，总的指导思想也已经转变为培养学生健全的人格，使学生得到全面发展。因此高校辅导员的服务意识已经得到很大的提高，高校辅导员作为学生发展的服务者角色也得到广大高校辅导员广泛的认可。

四、导航者

大学生正处在世界观、人生观、价值观形成的特殊关键时期，学生在追求人生价值、探索真理的过程中，必然会面对理想与现实、奉献与索取、责任与义务等一系列人生矛盾。这些困惑、矛盾和焦虑如果不能及时予以引导排解，势必会影响学生的发展。当他们遇到这些问题时，辅导员就成为他们人生发展的导航者，运用自己相对丰富的人生阅历和生活经验为学生排忧解惑，就成了辅导员的重要任务。

当前，高校辅导员要认真学习十八大报告，深入领会十八大精神，特别是要仔细研读“社会主义核心价值体系建设”。党的十八大报告中明确提出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治。倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观”；自觉实践科学发展观；要在青年学生中广泛开展理想信念教育；积极带头弘扬民族精神和时代精神。开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。做学生人生发展的导航者，意味着高校辅导员应站在理论的高度、人生发展的高度去引导学生，只有站得高才能看得远。而在具体的工作方式和方法上，要侧重于“疏导”，对待学生要用长远的眼光去教育和引导，而不能用强硬的、僵化的思想和工作方法。

高校辅导员时刻要牢记做学生人生发展的导航者，因为每个学生都是一个个鲜活的个体，由于家庭背景、教育背景、个性特征等方面都有不同程度的差异，要使每个学生都得到良好的发展，高校辅导员要做到因材施教、有的放矢，这样才能完成自己为学生“导航青春”的光荣使命。

五、奠基者

当今世界的竞争最终是人才的竞争，而国家和民族的竞争靠的是青年，因为青年是国家和民族的未来。大学生是青年中的优秀分子.是国家和民族能走上世界民族竞争的主要力量。

中共中央“16号文件”中也明确指出：“加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而紧迫的战略任务。”“大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望.是祖国的未来。”“加强和改进大学生思想政治教育，提高他们的思想政治素质，把他们培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人.对于全面实施科教兴国和人才强国战略，确保我国在激烈的国际竞争中始终立于不败之地，确保实现全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟目标，确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人，具有重大而深远的战略意义。”

当前国际形势风云变幻，国际敌对势力从来没有放松对我国的分化图谋。一些西方国家打着民主的旗号，公然干涉我国的内政，意图颠覆党的领导；目前，我国改革开放不断向纵深方向发展，面临诸多矛盾，人们的思想价值观念也受到西方思维和文化的影响，大学生的思想政治教育既有机遇也有挑战。作为高校辅导员，应当时刻保持清醒的头脑，在日常工作中明辨是非，对学生加强爱国主义教育，时刻牢记“为民族的伟大复兴，奠基未来”。是高校辅导员的神圣使命。

以上所阐述的高校辅导员的角色可以从两个层面来理解：教育者、管理者和服务者是从高校辅导员实际工作的角度，也是微观层面出发的；而学生发展的导航者和民族伟大复兴的奠基者是从国家发展的角度，也是从宏观层面出发的，两个方面相辅相成.共同构成新时期高校辅导员的角色定位。

参考文献：

[1] 中华人民共和国教育部： 《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》 ， 2005 年 1 月。

角色定位高校行政管理 第7篇

关键词：科技管理,角色定位,职业素质

在经济全球化和知识网络化的大潮中, 创新是经济发展的基石、企业发展的依靠、民族进步的灵魂、国家强盛的支柱, 创新能力是决定一个国家和民族国际竞争力和国际地位的重要因素[1]。在建设国家创新体系的浪潮中, 高校科技管理的创新体系也开始逐步创建。科技管理创新体系是根据科技活动的特点, 通过对科技活动自身规律及外界环境与条件的发展变化的不断认识, 融创新主体、创新环境和创新机制于一体, 促进创新资源合理配置和高效利用, 促进科技各要素之间相互协调和良性互动, 充分体现创新意志和目标的系统。创新体系下, 更应注重对科技管理体系的完善以及重建, 使科技管理与时俱进, 促进我国科技管理范式向有利于我国科技创新、有利于科技工作实现向跨越式发展的方向转变, 使其在科技活动的目标、组织、领导和控制等方面, 形成全新的管理理念和管理模式。科技管理人员明确的角色定位和素质提高, 是保证创新科技管理系统高效运转和充分发挥管理职能、提高管理效益的基础。科技事业的发展速度在很大程度上取决于科技管理水平, 而科技管理水平又在很大程度上取决于科技管理队伍的角色定位与素质, 高校要充分发挥在建设创新型国家中的作用, 就必须要有一支定位准确、素质过硬的科技管理队伍。

1 高校科技管理人员角色定位

高校科技管理不仅仅是一般的行政管理, 它还是一项涉及面广、触及问题深、政策性强的科技业务管理。高校科技管理人员是国家科技政策组织贯彻者, 也是高校广大科技工作者与上级科技管理部门联系沟通的桥梁和纽带。因此, 在创新体系下, 必须从以下五个方面把握高校科技管理人员的角色定位。

1.1 前瞻性与时效性

科技管理工作需要有前瞻性, 要结合国家的科技政策进行管理, 如科技纵向项目的申报、管理还必须依据项目申报指南。所以, 在制订管理计划时, 要结合实际, 要以发展的眼光来看待科技管理工作, 要善于分析和把握社会形势发展变化的方向及趋势, 及时预测和判断出因这些情况的变化而有可能出现的科技政策调整, 从而制订出科学、合理的计划, 并将有关信息传递给广大科技工作者。

科技管理工作的时效性则体现在两个方面:一是要争取、珍惜时间, 与时间赛跑, 在有限的时间里面, 创造无限的工作效率。二是要在规定的截止时间之内完成预定的工作。实践证明, 信息一经形成, 所提供的速度越快, 时间越早, 其实现价值越大, 特别是在竞争非常激烈的时候, 信息稍一迟缓, 所采取的对策慢了一步, 就可能贻误时机和价值。

1.2 动态性与稳定性

科技管理是由不同参与者和机构的共同大量互动作用过程, 把这些看成一个整体就是科技管理创新体系。其中还涉及到企业、政府和学术界关于科技发展方面的相互关系与交流所形成的系统, 在这个系统中, 彼此之间的互动直接影响着高校的科技创新成效和整个创新体系。所以, 科技管理的定位应参照创新体系内的互相作用以及相互联系、相互作用的网络, 积极推进科技项目、科技成果、科技人员等等的动态管理。科技管理与学校科技事业发展之间不是简单的线性关系, 而是这一系统内多要素之间的反馈、互动的结果, 强调科技管理能否有效地使新的知识在创新体系内流动起来, 从而提高高校科技竞争力和学校综合实力。

科技管理的稳定性是指整个科技管理系统受到内外部环境发展、变化影响时, 系统维持和恢复稳定状态的能力。这里所说的稳定性是指该管理系统有序、良性循环、运作的状态;系统内外部环境的变动是指由于系统内部的构成要素发生改变及外部环境 (包括市场环境、经济环境、政策、法律环境等) 发生变化时, 造成整个系统运行上出现的某种波动。另外, 科技成果的产出需要一定的周期, 科技管理政策、方向也需要稳定地执行, 不能朝令夕改, 并且要通过人工的规划、建设、运行、管理使科技工作能够稳定地进行下去。

1.3 开放性与保密性

高校科技系统内部的创新主体、各组成要素之间都是开放的, 只有技术知识和信息、资源在学科间的流动畅通无阻, 才能把创新知识的生产、传播、应用的各个环节有机地联系起来, 也才能在新兴学科、交叉学科和优势学科的科学研究、产学研合作、成果转化等方面形成充分反馈、交流的空间。另外, 科技创新体系也是一个以国际舞台为背景的组织系统, 一个学校的创新体系就同时也是全球科技竞技场上的一个团队, 全球经济一体化和研究开发活动的国际化要求创新体必须是一个开放式的、国际化的体系, 国际科技交流与合作等是国家创新体系与国际环境互动的一个十分重要的“接口”。科技管理的定位, 必须全方位、多层次、宽领域促进教师参与国际合作和交流, 才能保证知识流动渠道的畅通, 促进科技创新与国际接轨, 消除各种交流障碍, 不断促进科技创新绩效的提高。

当然, 科技成果涉及科技工作者的知识产权, 有的甚至涉及国家机密。所以, 科技管理工作的定位也要求管理者要有高度的责任心, 严格遵守保密制度, 不失密、不泄密。

1.4 综合性与准确性

科技管理工作的内部要素多、主体多、环节多、内容多, 是一个综合性很强的体系。科技管理创新体系以国家科技政策为分析框架, 一个国家范围之内的各种科技组织、机构、部门, 不论是内核要素或是外围要素都是其组成要素, 它们彼此之间的联系, 都是影响科技管理绩效的环节。各种科技创新资源, 包括人才、知识、专利、信息、成果、项目经费等都是科技管理系统的有机部分, 其流动循环速度都影响管理效果。这也要求科技管理工作者要有比较高的综合素质。

科学求真, 这决定了科技管理工作一定要讲究准确性。比如对科技政策理解的准确性、发布科技信息的准确性、上报科技材料的真实准确性, 等等。要做到科技管理的准确性, 一要全面提高科技管理人员的业务技能, 二要培养他们爱岗敬业的精神和精益求精的工作作风。

1.5 规范性与创新性

科技管理的规范性, 是指科技各项业务从通知、组织到落实、跟踪, 从管理中的项目申报、过程管理到成果产业化等, 每个环节、每个步骤、每个流程、每个岗位, 都有一定的规矩和标准。另外, 规范性也指科技管理人员, 每个人的一言一行、一举一动都有一定的规矩和标准, 提供热情、主动、高效的科技管理服务。

随着科技体制改革的深入, 创新能力就成为一个科技管理人员所必须具备的一种高层次的能力。要求科技管理人员必须具备创造性思维, 要对原来的思想观念、管理体制持分析的、怀疑的、批判的态度, 不因循守旧, 求改革创新, 求独立见解, 并且对改革中各种市场作出分析综合和判断推理, 抓好改革机遇, 萌发灵感, 作出符合客观实际的科学评价和选择, 使常规工作做出新意、日常工作做出亮点。

2 高校科技管理人员职业素质要求

创新体系下, 高校不仅要有一支强有力的、高水平的科技队伍, 而且还必须要有一支结构合理、素质优良的科技管理队伍, 才能适应建设创新型国家形势发展的需要, 充分发挥高校在建设创新型国家中的作用。根据创新体系下科技管理工作者角色定位要求, 高校科技管理人员的职业素质包括知识素质[2]、管理素质、伦理素质、服务素质 (参见图1) 。

3 高校科技管理人员影响科技管理效益的过程分析

3.1 管理人员素质提高对科技管理效益的影响

科技管理以及科技管理人员素质的提高, 其最终目的都是提高管理的效益, 增强高校科技核心竞争力, 促进高校创新体系建设。高校科技管理效益的提高, 可以通过以下途径得以实现:管理成本的降低;管理质量的提高;单位时间内完成工作量的增加 (参见图2) 。

3.2 科技管理人员角色定位通过素质提高对科技管理效益的影响

在分析科技管理人员角色定位时, 分定位准确和定位偏差两种情况进行考量 (参见图3) 。

(1) 创新体系构建过程中, 科技管理人员的角色定位难免出现偏差。但角色定位的偏差仍然对科技管理带来正面效应, 即可以在反思中提高人力资源管理水平, 促进准确定位。

(2) 科技管理中人力资源管理水平的提高, 实际上也是整个科技管理水平提高的一个重要方面, 可以看作是科技管理效益提高的一个部分。

(3) 科技管理人员素质提高可以提高管理水平和服务水平, 管理水平和服务水平又可以相互促进, 从而提高整个管理效益。

(4) 科技管理水平的提高, 可以进一步提高科技人力资源管理水平;科技管理效益的增长, 也会带来科技管理人员角色定位的进一步优化, 提高人力资源管理水平, 促进角色定位更加准确。

(5) 整个影响过程是螺旋式向上发展的, 各个环节的影响不是简单的重复, 而是一次又一次的变化、进步和发展。

(6) 任何管理都需要制度的保障, 科技管理也不例外。所以, 除科技管理人员角色的准确定位和素质提高之外, 科技管理效益的提高还需要各项管理制度作为保障。

参考文献

[1]安士伟.试论国家创新体系的内涵及特征[J].河南教育学院学报 (自然科学版) , 2003 (4) :51-54.

角色定位高校行政管理 第8篇

一、教学秘书在高校教学管理过程中的角色定位

(一) 服务定位

教学秘书是高校教学管理职能机构的工作人员, 履行着管理服务层的职能, 从事着教学管理和教学服务性质的工作。教学秘书在高校教学管理过程中, 更多地履行的是为教学工作服务的角色。教学秘书应在高校教学工作目标指导下, 全面服务于教学, 服务于教师, 服务于广大学生。教学秘书在高校教学管理的过程中, 应及时了解教学计划的执行情况, 善于发现、推广好的教学经验, 合理配置优良的教学资源, 及时反馈师生的意见, 帮助师生解决教学管理中存在的实际问题, 为基层师生的教学服务。

(二) 管理定位

教学秘书是高校教学活动的基层管理者、实践者、信息反馈者, 担负着诸多管理者的角色。教学秘书的教学管理包括学生的学籍管理、成绩管理、教学计划执行管理、课程考核管理、教学文件管理、教学质量监控管理、教学基本信息的统计与处理等。在高校复杂的教学管理工作中, 教学秘书应学习和运用教育管理的基本理念, 指导和实施教学管理。教学秘书应以一个管理者的能力素质来要求自己, 不断提高自身的管理能力和管理水平[1]。

(三) 参谋定位

教学秘书在高校教学管理过程中, 应协助各基层教学单位的领导, 起到为教学工作建言献策的作用。因工作性质关系, 教学秘书非常熟悉高校教学工作相关的各项政策, 熟悉教学资源的配置情况, 熟悉高校的教学计划执行情况, 熟悉教学管理中存在的不足, 熟悉师生对教学工作所提出的要求。因此, 教学秘书在教学管理中可以就自己发现的问题作认真的思考和总结, 并将相关的建议反馈给教学单位和教学管理部门或相关的职能部门, 充分发挥自身为教学管理的参谋作用。

二、教学秘书在高校教学管理中的主要工作职责

在高校教学管理中, 教学管理人员若是职责不明确, 很容易出现相互推卸责任的现象。教学秘书若是不能明确自身的工作职责, 就会在教学管理工作中缺乏预见性、计划性, 使得工作处于被动状态, 直接影响教学工作的开展。明确教学秘书在教学管理中的主要工作职责, 对于高校教学管理工作而言无疑具有现实意义。教学秘书的具体工作职责是处理日常教学工作, 主要有以下四个方面。

(一) 协调教学工作

教学秘书是高校教学工作各个环节综合协调工作的实际运作者, 表现在以下三点。其一, 教学秘书负责上令下达, 下情上报, 要将上级教学管理职能部门的教学要求传达给基层教学单位、教师、学生, 同时向教学管理部门汇报基层教学单位和教师的教学工作情况。其二, 教学秘书负责协调各个教学单位、部门间关系, 协调师生的教学安排, 避免教学活动出现偏差。其三, 教学秘书配合主管教学领导处理日常工作, 使教学工作和其他工作合理运作。教学秘书是这些工作的具体执行者, 实践着领导的决策, 责任更为突出。

(二) 日常教学管理

高校教学管理的涉及面较广, 如:教学计划和课程的安排、教材的征订、教师调课停课、教学常规检查、教学评估、教学数据统计、质量监控、教学环节安排、考试工作安排、教学日历、学生成绩管理等等。这一切日常教学管理工作应根据教学工作安排表做到有计划地进行, 不能出现遗漏和差错, 否则将影响到教学工作的稳定性和有序性。

(三) 教学档案材料管理

高校教学工作中的教学档案资料主要有四类:第一类是教学计划、授课计划、教学大纲、教学工作量等信息, 可为教学管理提供基本依据, 保证教学管理顺利进行;第二类是教学日历、教学进度表、教学课表等, 为领导提供日常教学信息, 便于安排听课等教学检查督导活动;第三类是学生名册、学生成绩表等, 为高校其他部门和教师提供学生的相关教学信息, 以使教师在教学中全面地掌握学生的情况, 更有效地因材施教, 教书育人;第四类是试卷、实验报告、学习心得、课程设计、毕业论文等, 作为档案, 是可以衡量高校人才培养质量的原始资料[2]。

(四) 教学管理工作的调查研究与建议

高校教学秘书应积极收集在教学各个环节中的反馈信息, 对教学过程中出现的新情况进行调查研究, 提高自己的问题意识, 并上升到教学管理理论工作层面, 为高校教学管理领导决策提供宝贵的依据。教学秘书结合自身的工作实际, 也可主动提出一些建议和新方案。教学秘书参与教学管理工作的调查研究并提出自己的建议, 不仅可以锻炼自身理论联系实际的能力, 也可以将研究结果凝炼, 提高自己的研究能力, 促进自身的专业化发展。

三、提高教学秘书教学管理工作效率的途径

在分析了教学秘书在高校教学管理中的角色定位和管理职责之后, 笔者提出了以下几条提高教学秘书教学管理工作效率的途径。

(一) 转变观念, 明确职责

要提高高校教学管理工作效率, 教学秘书要转变观念, 充分认识教学秘书工作的意义。高校教学秘书由于工作内容的原因, 队伍有时不稳定, 教学秘书工作的复杂和辛劳, 使得教学秘书在工作后容易形成只要完成上级交办的任务即可的观念, 有的教学秘书还出现了职业倦怠的心理危机问题。教学秘书应树立服务意识, 主动积极地为师生服务, 才能提高工作效率。教学秘书工作头绪众多, 作为教学管理人员, 应明确自己应该干些什么, 才有可能把工作做好。只有明确自身的工作职责, 才不会在从事具体工作的时候没有方向感, 工作才更具有顺序性和针对性。因此, 职责明确是提高高校教学管理工作效率的重要途径。

(二) 认清角色, 提高能力

教学秘书的服务角色、管理角色、参谋角色决定了高校教学秘书需要提高多方面的综合能力。教学秘书做的是复杂的教学管理工作, 既要大胆果断, 又要耐心细致;既要体力充沛, 又要心胸开阔。这就要求教学秘书必须认清自己的角色, 加强学习, 只有不断提高自身综合素质, 才能不断提高工作效率。

1. 统筹计划能力。

高校的教学事务涉及面较广, 但也是有章可循的。教学秘书要通晓高校的主要教学文件, 熟悉各学年、各学期、各时段的常规性教学事务, 做到事前有计划, 事后有总结分析, 妥善安排, 工作分清轻重缓急。如果事事等到临时抱佛脚, 则由于时间紧, 工作量大, 不但身心疲惫, 而且容易忙中出错。要提高高校教学管理工作效率, 首先, 要求教学秘书及早准备, 增加工作的主动性和预见性;其次, 分清主次, 勤于记录, 增强工作的计划性和条理性。

2. 沟通协调能力。

教学秘书经常与教务处、其他职能部门、基层教学单位的教师和学生打交道, 很多工作的顺利完成都得益于几方面人员的共同努力。因此, 教学秘书在教学管理工作中应具有与他人协作共事的观念, 处理问题时要从多角度考虑, 妥善处理好工作上的事情, 特别是处理直接面对学生的工作时, 与做学生工作的教师协调显得特别重要。协调的前提是良好的沟通能力, 所以教学秘书还应具有较强的语言表达能力和沟通能力, 只有建立良好的人际关系, 才能保证工作顺畅, 心情舒畅, 否则工作效率会受到影响。

3. 处理信息资料能力。

教学秘书的工作繁杂, 每人都经常会面对着大量的文件、电话、会议、数据、资料。这些教学信息资料都是从不同环节和角度来保证教学工作顺利进行的。教学秘书必须具有迅速、准确地处理这些信息和资料的能力, 也就是对信息资料分门别类地按照规范收藏建档存档。如果发现信息资料反映了一些重大的教学问题, 应及时向基层教学单位领导汇报, 向有关教师学生传达。因此, 善于科学地、迅速地处理信息资料, 是教学秘书必须具备的能力。

4. 管理知识和专业能力。

教学单位的教学秘书要想顺利地开展工作, 既要具备教学管理知识又要有所在教学单位所涉及的专业知识, 还要具备使用一些常规教学管理系统的能力, 熟悉计算机日常办公软件的操作, 具有相关统计基本知识。但是有的教学秘书不是教育管理专业出身, 不太熟悉教学管理的相关知识;有的虽然是教育管理专业毕业, 但不熟悉所在教学单位的学科专业知识;有的是对一些计算机软件的操作使用不熟悉, 或是对于统计学知识不了解。这三者均需要加强学习, 完善知识结构, 提高自身的业务水平和能力。

(三) 注意工作方式, 讲究工作艺术

高校教学管理工作的性质决定了教学秘书在管理工作中应注意工作方式, 讲究说话技巧和语言艺术。在工作方式方面, 教学秘书要有正确的待人接物方式, 彬彬有礼、和蔼可亲的待人接物方式能够拉近与教师、学生的距离, 便于化解教学管理中的各种矛盾和解决出现的各种问题, 也能有效地提高教学管理工作的效率。在工作艺术方面, 教学秘书应了解师生对教学的心理需求, 最好把要说的话条理化, 注意说话态度和语气, 保持愉快的心情与人交往, 心平气和地与师生交流, 切忌在教学管理工作中语言生硬, 态度冷漠, 敷衍了事。

参考文献

[1]徐巧娣.高校教学秘书的角色定位与素质要求[J].南通大学学报 (教育科学版) , 2008, (2) .

角色定位高校行政管理 第9篇

根据 《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出: “辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作,开展大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。”随着改革开放的深入,高校也出现了很多新情况,比如帮困工作、心理辅导、就业、生涯规划、人际交往等工作也成了辅导员工作的一部分。因而目前高校辅导员的职责主要有思想政治教育,班级管理和辅导咨询。

新生辅导员是辅导员工作的一个时间具体化。在面对不同的学生群体时,高校辅导员需要用不同的方法和理念来展开工作。新生是高校学生中一个特殊的群体,他们独自一人,离家万里前来求学,面对全新的环境和生活,新生难免会产生问题和困惑。相比较大二、大三和大四的学生而言,他们此刻心态的变化、思想政治的发展和转变将会给他们今后的大学生活定下准基调。因此,新生辅导员应如何帮助和引导学生克服困难,完成从中学生到大学生的转变,是高校普遍存在的问题,也是新生辅导员和其他年级辅导员的工作区别和工作的意义。

2 新生辅导员角色定位的实践探索

2. 1 做好心理疏导工作

对于刚刚步入大学的学生来说,难免有些不适应。因此,辅导员要主动介入,对他们实施及时的心理疏导工作。辅导员要及时了解掌握新生的群体情绪,了解不同学生的不同心理需求,引导他们以积极向上的态度,正确对待学习、生活以及恋爱中遇到的困难。

2. 2 组织新生开展班级活动

班级活动是全体成员参加的集体活动,健康正确的班级活动有助于增强班集体的凝聚力,是创建优秀班集体的重要措施。班级活动可以包括全体班会和班集体的户外活动:1班会可以是每周的固定时间,选择在每周日晚学生返校作为班会时间,辅导员到场主持班会。第一场新生班会内容宜以新生之间相互认识为主,采取灵活多样的方式取代了“大家按顺序来自我介绍”枯燥的走过场,例如: “是某省和某地区的同学请相互站起来认识一下” 的方式,让新生之间产生 “啊,老乡,原来你也在这里呀! ”的亲切感,有些老乡坐在前后排,站起来时都有着 “他乡遇故知” 的兴奋感,会后就能积极进行交流,促进班级和谐。在每周班会上让班上同学以PPT的形式,用2 ~ 3 分钟介绍本周国内外发生的重大新闻,以此来拓展学生们的视野,辅导员再稍做点评。该班会形式深受学生们的好评,他们可以从平时无法接触的知识面,吸取他人的优点,并积累相关的 “舞台经验”。2集体活动的开展。高校辅导员除了开展例行的班会,还可以鼓励和支持班委开展丰富的集体活动,而这一点在新集体中尤为重要。新的集体意味着其中每一分子都要付出相应的努力,学会与他人相处,并找到自身在这一集体中最适合的位置。新生们除了平时在宿舍、学习的接触,还能在户外活动中培养出融洽的情感。

2. 3 做好新生节假日安排

新生入学后不久,就会遇到中秋和国庆长假。每逢佳节倍思亲,这个时期正值他们积聚的思乡之情最为浓重的阶段。辅导员要用心关注每个新生,把握他们的情绪变化。对于返乡的学生,辅导员要和他们保持联系,让牵挂伴随他们的返乡之路,对不回家的学生,可以组织安排一些有意义的活动,充分利用假期的宝贵时间。

2. 4 做好辅导咨询工作

了解新生的思想动态最重要的是辅导咨询,主要是为学生提供学习、生活和生涯发展方面的辅导,辅导员是大学新生的生活顾问,谈心是辅导员与学生沟通的良好方式,面对面的交流更容易了解和掌握学生的思想状况,还能使学生得到最直接的教育和帮助。但在这一工作中,要避免谈心的对象只倾向于学生干部和一些特困生以及存在心理问题的学生,这样一来就忽视了另外一部分平时默默无闻,不善言辞的同学,导致思想政治工作容易出现盲点。

2. 5 培养班级良好的学习氛围

培养班级良好的学习氛围是促进集体稳定、增强集体凝聚力和培养优秀人才的又一重要内容。由于大一新生对大学生活了解非常困乏,这就需要辅导员做好引领工作,指导新生们掌握适合大学学习节奏的学习方法,自主学习,激发学生独立思考和创新的意识,通过形势报告、座谈交流、热点争论、参观访问等,鼓励同学积极探索实现理论联系实际的方法。另外,结合专业课的学习,引导学生参加英语四六级考试、大学生全国英语大赛、本科生科研训练计划课题、大学生 “挑战杯”科研作品、书法、摄影等比赛, 学以致用,为此我班许多同学收获了全国、省级、校级的不同奖项,取得优异成绩。

2. 6 做好学期末的总结工作

当一个学年结束的时候,应当利用期末的班会,向全体学生做一次期末总结,使学生清楚辅导员的工作情况,并有权对其表现进行评价。除此之外,由班委总结一年的工作成果,陈述一些关系学生切身利益的事情( 如各种奖助金人选确定、贫困生认定的过程、班费使用情况等) ,以及各项工作的经验,使同学了解一年来班委工作开展的情况和难度。最后谈谈自己的不足,虚心接受同学们的意见。做了述职之后,取得了非常好的效果,对学生的触动也非常大。

3 新生辅导员角色创新的再思考

3. 1 提高素质,重视自身思想建设

新生辅导员不是学生的保姆,但承担着更为艰巨的任务,是学生学习上的教导者,思想上的指导者。理论素质是一个人综合素质的基础和灵魂,如果没有一定的理论水平,提高自身素质也就成了一句空话。因此,高校辅导员首先就要认真学习马列主义、毛泽东思想,学习党的路线、方针和政策,学习教育学、心理学、管理学等理论知识,做到能够运用这些理论知识的立场、观点、方法去解决工作中遇到的方方面面问题。

3. 2 加强学生自我管理能力的培养

随着高等教育改革的不断深入,高校辅导员面临着前所未有的挑战。大一新生是校园生活中相对弱势的群体,同学之间的相处,学业上的竞争都会使他们陷入茫然的境地。但他们是祖国未来的栋梁,辅导员在关心、帮助的同时还要培养学生的自我管理、自我学习的能力,减少依赖心理,提高他们的参与意识和竞争能力,为将来步入社会打下坚实基础。倘若新生辅导员事事亲为,会使新生产生依赖感,而自己也会陷入繁杂的琐事中。

3. 3 富于创新,增强学生思想政治工作的感染力

作为高校辅导员应当具有创新能力,不继加强网络等高科技知识和技能学习,掌握现代传媒手段的运用,跟上时代的步伐。开展学生思想政治工作时,要采取传统的思想政治教育和现代网络思想政治教育相结合,并提出新的想法,新的方法,新的举措,让新鲜的血液不断注入学生工作,真正找到打开学生心灵之门的金钥匙。例如: 建立学生QQ群、微信等平台,做好学生思想政治工作。

总之,大学辅导员的工作是纷繁而复杂的,更是多样化的,这更需要辅导员对待学生工作要有高度的责任感和事业心,要时刻关心和爱护学生。全方位关心他们的思想、学习和生活。严格要求学生,不护短,帮助学生解决各种困难。要经常深入到学生中去,和学生打成一片,了解情况,发现问题,及时解决。坚持思想教育要耐心,工作方法要细心,克服急躁和畏难情绪。加强自身的修养,做学生的良师益友。切实履行自己的岗位职责,为全面建设小康社会培养合格建设者和接班人。

参考文献

[1]李秀红.高校辅导员该扮演什么角色[J].湖北中医学院学报,2000(12).

[2]邓国英.关于加强辅导员队伍建设的实践和思考[J].淮阴工学院学报,2001(7).

[3]翁铁慧.高校学生辅导员行动指引[M].北京:中国福利会出版社,2004.

[4]彭琳.新时期如何做好高校新生辅导员工作[J].理论界,2005(7).

角色定位高校行政管理 第10篇

一、高校危机事件发生的形式与辅导员作用的必要性

(一) 非理性行为与理性诉求相矛盾

公共危机事件之所以引起管理者的恐慌, 是因为危机来源于非理性情绪的驱动, 掺杂着大量的非理性行为。大学生危机事件中出现的非理性, 根源于人性的非理性与理性的二元结构, 而现实困境是其诱因, 表现为过分偏激的攻击性行为、消极退缩的处事态度、极端个性的发泄方式、难以自控的情绪型性格以及对不良榜样的模仿等。研究表明, 约1/4的大学生具有中度以上的攻击行为, 低年级学生的攻击行为倾向显著高于高年级学生, 在不同的攻击形式上, 采用躯体攻击和言语攻击的人数比例最高, 其次是敌意和愤怒[2]。之所以出现非理性行为引起的大学生危机事件, 既有不健康的原生家庭背景的原因, 又有后天习得的情绪管理水平较低的原因, 这两种原因大部分都指向现实理性需求遭遇挫折这一客观事实, 呈现一种“非理性维权”的姿态。因此, 大学生危机事件往往可以描述为一类“故事”模型:大学生A童年时期成长环境不佳 (如父母婚姻状况不好、家庭经济困难等) , 家庭亲密度较低, 较多地感受到“重要他人”的惩罚、拒绝和干涉, 而较少感觉到温情与理解, 形成具有爆发性或冲动性特征的人格障碍, 因某一生活事件触发, 加上需求社会支持系统的力量有限, 从而导致伤害他人或伤害自己的事件发生。仔细分析这一模式会发现, 危机事件中的大学生, 实际上表达的是一种对于关注、平等、尊重等基本权利的理性诉求, 但采取的是根据个人的情感偏好和心理状态、以非逻辑思维和冲突行为来表达的方式, 不是通过寻求学校相关部门来解决。这提示我们危机干预工作要从多方面入手, 应重点关注学生主观的情感体验、认知观点、控制倾向及家庭背景等深度因素, 而并非仅仅依靠行政管理这一单一渠道来解决。辅导员既是人生导师, 又是学校管理者, 可以很好地解决这个问题。

(二) 网络聚讼与情绪宣泄相表里

游行、示威、静坐、暴动等对抗形式在法制的规范下, 代价惨重, 因而“网络聚讼”成为一种相对安全的表达诉求争取权利的有效方式, 即网民自发或有组织地聚集在某一个网络公共场域, 以发帖或回帖的方式对学校或者政府管理部门进行缺席审判的非常态网络群集行为。其主要特征有三点:一是道德审判的姿态。如食堂饭菜涨价、奖助学金发晚了, 聚讼焦点往往在“学校黑”、“当官的贪污腐败”上, 多为攻击性、侮辱性的语言, 而不会关注物价上涨这一客观事实。同时, 因为生活快节奏以及大众化的娱乐心态, 学生们往往对信息只做碎片式的了解, 对相对客观公正、篇幅较长的文字缺乏阅读的耐心, 蜻蜓点水式地了解之后即做刻板印象化的评论。二是群体情感的非理性。聚集成群的人容易泯灭个性而形成一种共同的心理倾向。法国社会心理学家古斯塔夫勒庞指出这种聚集心理主要表现为:“有意识人格的消失, 无意识人格的得势, 思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向, 以及立刻把暗示的观念转化成行动的倾向。”[3]可见, 个体理性进入群体的场域, 往往会因从众、暗示或者模仿心理的影响而转化为群体的非理性狂欢。三是聚讼的目的具有双重性。一方面是为了宣泄情绪, 寻求心理平衡, 另一方面是为了引起主管部门的重视和关注, 最终解决现实生活中的问题。此时, 学校管理者处于“缺席审判”的位置, 沉默不语会被视为俯首认罪, 大声疾呼又会被视为托词狡辩。

高校危机管理往往重视制度化的分割, 先确定组织和实现目标的工作方案, 用量化的方法评估管理者的工作成效和学生的群体素质。其优点是宏观把握、脉络清晰;其缺陷是预警无力, 常常后知后觉, 且缺乏深度, 往往只解决了管理层面的问题, 没有解决思想上的问题。因此, 高校应充分发挥辅导员 (包括班主任、团委书记、院系主管学生工作领导) 的基层工作优势和潜移默化的影响作用, 弥补行政理性难以到达的危机管理死角, 建立共生互补的双模危机管理体系。

二、辅导员在高校危机管理中的角色定位

(一) “预防针”和“扫描仪”

“预防针”指的是辅导员面对学生开展经常性的安全教育, 使其增强情绪管理和压力应对的能力, 培养健全的人格和良好的个性心理素质, 以提高危机应对和防范的水平。在此过程中, 应注意两点:一是整体教育氛围的营造。在实际操作中, 可采取“一三五”的工作模式, 即抓住师生互动这一条主线, 按照班主任、学生干部、朋辈互助三个层次, 采取自我教育、个体咨询、实训演练、团体辅导、校园活动五种方法, 形成学校、家长以及学生群体相互联系、相互作用、相互协调的统一、有效的整体教育氛围。二是心理健康教育与思想政治教育的双向渗透。将心理健康教育和思想政治教育的内容和方法优势互补、借力联动、平行协作, 解决学生思想问题和心理问题交叉共存的情况[4]。辅导员既是政治引导者又是心理健康的维护者, 实施这一行为具有天然的优势, 可以通过面谈、网络通讯、班级建设等途径达到这一教育目的。

“扫描仪”指的是辅导员在全面深入了解学生群体基本情况的前提下, 捕捉和筛查学生中间的异常信息, 采取相应措施以避免危机事件的发生。其要点在工作重心由“事后补救”向“事前预知”的转移。主要措施包括:一是重视新生入学时的筛查。包括学籍档案阅读、心理普测、干部竞选等。二是信息员队伍建设。引导并依靠党团干部、宿舍长、心理委员关注重点时期、重点人群, 做好日常工作日志的记录。三是建好重点人群的心理档案, 定期观察给予帮扶。

(二) “发言人”和“救火队”

2006年, 教育部要求全国各级各类学校都要建立新闻发言人制度, 设立新闻发言人, 但由于种种因素的制约, 新闻发言人制度的建设水平高低不齐。辅导员要经常代表学校面对学生进行信息发布和沟通、对有关舆论进行回应和澄清, 客观上被推到了“发言人”的位置。辅导员的“发言人”身份要求其做到如下几点:一是要有较高的政治素养和业务能力。熟悉国家的法律法规以及本校的办学方针、办学理念和学生管理制度等, 熟悉学生工作的规律。二是要有较高的媒体素养和应对技巧。要尽快搜集到事实的真相, 与校院两级管理部门统一口径, 及时地说、主动地说、智慧地说, 避免后发而制于人的尴尬。要重视并引导学生群体非理性情绪向理性认识的回归, 社会学家米尔斯认为:“人们需要的不只是信息, 尽管在这事实的年代’, 信息往往支配了他们的注意力, 并远远超过了他们的吸收能力。他们需要的和他们感受到需要的, 是一种心智品质, 这种品质可帮助他们利用信息增进理性, 从而使他们能看清世事, 以及或许就发生在他们之间的事情的清晰的全貌。”[5]因此, 辅导员可通过召开主题班会, 利用网络平台等扭转舆论势头, 缓解群体紧张氛围, 抚慰危机事件带来的心理创伤。

“救火队”是对辅导员在危机管理参与过程中补救性功能的描述。具体可概括为“一个中心、三大原则、六个步骤”:一个中心指以应急救援、控制事态为中心;三大原则指遵循果断处置、及时转介、全程跟进的原则;六个步骤首先是第一时间赶到危机事件发生现场, 控制事态扩大, 果断采取措施并迅速启动相关应急预案;其次按照“五要素” (who、when、where、what、why) 的要求向分管领导和学校相关部门汇报情况, 特殊情况要向公安机关报警请求支持, “五要素”不全的, 可以报“三要素” (when、where、who) , 严禁以任何借口迟报、谎报、瞒报、漏报;三是配合有关部门对危机事件进行调查、取证;四是分析认定事件责任, 对相关责任人做出处理;五是在职责范围内对事件的查后、善后和对参与者的教育;六是评估效果, 总结经验教训, 改进工作。这六个步骤前后关联, 构成了一个完整的危机事件处理流程。

(三) “创可贴”和“煲鸡汤”

“创可贴”主要指辅导员对受害人的即时安抚作用, “煲鸡汤”主要形容辅导员在心理危机干预中的重建功能, 这两种角色要求辅导员做好以下两方面的工作:

第一, 关注重点教育对象的思想转化。大学生危机事件的发生是由多因素引起的, 不满情绪的酝酿发酵主要源于对身边现实不合理现象的焦虑与愤恨, 比如家庭背景的差距、人际环境的不适、课程设置与社会需求脱节等等, 这需要全社会共同努力, 而不是一所高校所能解决的。因此, 辅导员化解校园危机的一个重要工作即是对重点关注对象的思想转化, 使其接受现实, 而不是急于改变现实。要理解他们的内心所需, 给予心灵上的抚慰和共鸣, 使学生在潜移默化中得到心灵的感化和哲理的启迪, 从而降低非理性信念的影响;通过面上教育与重点教育相结合、个别谈话与定期思想汇报相结合、学校教育与家庭教育相结合, 预防和消除校园危机带来的消极影响。

第二, 重视危机事件发生后的心理疏导。研究表明, 由于暗示和传染等心理机制的影响, 身处群体性突发事件中的个体所感受到的恐惧、无助、心悸等不良情绪比单个主体在同样刺激下的感受要深刻很多[6]。因此, 无论对于个体还是群体、当事人还是旁观者, 及时进行危机干预后的心理疏导十分必要。此项工作既可以依托校、院、系三级心理健康教育机构进行, 也可以交由具有咨询师资格的辅导员队伍担任, 对于超出心理咨询范围的, 应及时转介到专业机构进行治疗。同时, 在来访者自愿的前提下, 有意识地利用自己的正向价值观影响来访者, 克服大学生人生观、世界观、价值观尚未定型的缺陷, 发挥“教育”在危机管理中的积极作用, 真正实现学校的“育人”功能。

三、辅导员在高校危机管理中的行动策略

(一) 保持教育者的立场

第一, 培养学生良好的群体共识。高校危机管理目标实现的理想状态是大学生群体将其对社会规范、校纪校规的遵守内化为自己的需要, 形成共识, 从而使规范真正发挥作用、危机控制的目标真正实现。其具体途径和方法主要有三:一是公民意识的培养。“公民意识主要是指公民对于自己的国家主人地位、应享受的权利和应履行的义务的自觉意识”, 公民意识培养的基本任务是“国家主人意识和祖国民族意识”[7]。由辅导员组织的, 带领学生参观爱国主义教育基地、倡导民汉同住、进行入党宣誓等活动都是这一教育目标的体现;二是文化习得和文化认同。以课堂教学为主渠道、专题思想教育为重要补充、校园文化活动相互渗透, 实现民族文化和校园文化对人的缔造和性格塑造, 使得每一位参与者在耳濡目染中形成同样的心理和精神追求。三是规范意识的养成。通过带领学生对《学生手册》的学习、仪式的感悟、校风的塑造等途径, 形成一套富有共享性的理想、价值和行为准则, 经过模仿、暗示、从众、认同等心理机制的作用, 使学生自发自觉地产生符合社会期待的态度和行为。

第二, 在生活中实现教育管理的目的。立足于生活世界, 在生活中寻找载体, 使教育对象在生活中体现教育的价值, 认同教育的内容, 从而实现校园的安定和谐。具体措施:一是充分利用社会资源, 引导大学生走出校门, 把假期社会实践与志愿服务、公益活动结合起来, 使他们亲身感受新中国成立和改革开放以来的巨大变化, 自觉提高思想政治素质和观察分析社会问题的能力, 增强社会责任感和使命感。二是在新生军训会操表演、防火防灾演练中, 加入反恐防爆内容, 进行安全防范教育, 提高学生的安全防范意识和突发事件应急能力。三是挖掘日常生活情景对于大学生群体的教育意义, 对他们进行感恩教育、道德教育以及文明礼仪教育等。通过体验、陶冶、感悟的方式, 对大学生进行心灵塑造、人格完善以及主观世界改造, 从而降低校园危机的发生几率, 节约危机管理成本。

(二) 树立良好的“品牌形象”

辅导员职业形象是一个品牌, 它通过言谈举止、衣着打扮、行动效率等体现出个人的职业素养以及校方的态度。

第一, 筛选和培养处理危机事件的合适人选。一是尽量选择在学生中间威信较高、号召力较强、与学生关系比较亲密的党 (团) 总支书记、专兼职辅导员、班主任作为危机事件处理的主要负责人;涉及到民族学生的危机事件, 应选择在院系管理部门担任一定职务的本族辅导员或者教师。二是利用外出培训、专家讲座、经验交流等途径提高辅导员队伍的整体危机管理能力。三是有意识地选择和培养部分师生成为合格的“意见领袖”, 使他们在张扬个性中始终坚守政治舆论的主流意识观, 在发挥个人领导才能的同时不断为学生提供有价值的事实信息, 在对各种过激言论进行反驳时始终坚持巧妙疏导、理性分析的原则。

第二, 在工作实践中树立辅导员的良好形象。这主要体现在辅导员应对危机事件的原则和方法上, 可归纳为七点, 我们称之为“七大黄金法则”:一是清楚了解事件发生的详细情况, 及时讲事实, 谨慎讲原因;二是与上级即时通气, 与各方统一口径, 做事干练果断;三是优先统一学生骨干的思想, 团结并依靠他们一起做工作;四是不被激怒或带入, 不轻易妄言或许诺, 谨慎行事;五是坚守岗位职责, 不缺位不越位;六是避让敏感问题, 善于正向引导;七是全程跟进, 真诚沟通, 注意分寸, 有礼有节。

综上所述, 鉴于大学生危机事件两种典型形态, 辅导员应扮演好三类角色, 保持教育者的姿态、掌握“七大黄金法则”, 树立良好的职业形象, 可以有效提高大学生危机事件管理的针对性和实效性。

摘要：高校危机事件的发生主要有两种形式, 一种是非理性心态与理性诉求相矛盾, 另一种是网络聚讼与情绪宣泄相表里。在高校危机管理中, 辅导员应扮演好“预防针”与“扫描仪”、“发言人”与“救火队”以及“创可贴”与“煲鸡汤”的角色, 坚守教育者的立场, 树立良好的“品牌”形象, 可以节约管理成本, 提高大学生危机管理的有效性和针对性。

关键词：危机管理,辅导员,角色扮演,策略

参考文献

[1]漆小萍.大学生危机事件管理[M].广州:中山大学出版社, 2009:5-6.

[2]郭梅英, 张玉英.大学生攻击行为倾向与主观幸福感及非理性观念的关系[J].中国学校卫生, 2011, (7) :804.

[3][法]古斯塔夫·勒庞.乌合之众——大众心理研究[M].冯克利, 译.南宁:广西师范大学出版社, 2007:45-51.

[4]何慧星.新疆少数民族大学生心理健康与思想政治教育模式研究[M].北京:北京大学出版社, 2012:121.

[5][美]C·赖特·米尔斯.社会学的想像力[M].陈强, 张永强, 译.北京:生活·读书·新知三联书店, 2001:3.

[6]马忠, 施泽东, 朱浩源.突发公共事件中群体心理的非理性因素探究[J].甘肃理论学刊, 2010, (3) :127.

高校辅导员角色定位之思考 第11篇

关键词：高校 辅导员 角色定位

中央文件明确指出辅导员是学生思想政治教育的专职人员，但很多学校的辅导员做学生工作以外，还兼着院系党务工作、行政办公室工作等，两眼一睁，忙到熄灯，被多重管理，处于学校管理最底层。辅导员的定位和角色是什么？这个问题使一部分、尤其使年青一代的辅导员感到困惑。辅导员作为高校学生德育工作的中坚力量，明晰他们的角色定位，有利于他们更好的开展学生工作，有利于更好的维护学校的安全稳定。

角色原是戏剧、电影中的名词，指演员扮演的剧中人物。 后被引入社会学研究领域,用来说明个体在社会舞台上的身份和行为。2004年中央16号文件明确提出了辅导员是“大学生健康成长的指导者和引路人”。2006年中华人民共和国教育部令第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》进一步指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”俗话也说“什么样的老师带出什么样的学生”、“学生身上能看到辅导员的影子”。这种种论述，结合我本人做辅导员工作的实践，我认为通俗地讲，辅导员的角色有以下几个方面。

1、辅导员是师

“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是传统上对教师角色的解说。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中对辅导员的工作职责定位主要是“教育、引导学生树立理想、坚定信念、培养品德、修炼情操；教育引导学生自尊、自信、自强、自立”。该定位准确地表明了高校辅导员与高校任课教师职责之间的异同，也明确地体现出辅导员是学生思想政治教育的专职人员,担负着管理、育人、服务的重任，是教师队伍的重要组成部分，是“师”。首先，辅导员肩负着思想政治教育的重要使命，要从思想上对学生进行指导，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观；其次，辅导员要从学习方法和学习态度上对学生进行指导，引导学生以学习为主，通过组织讲座、座谈、竞赛等学习活动，营造良好的学习氛围，端正学生的学习态度，帮助他们掌握学习方法和技巧；再次，辅导员要做好学生的日常管理工作，公平、公正、公开的做好奖助贷、评优评先等常规工作，做好学生的心理健康教育工作等，培养学生全面健康的发展。同时，辅导员要为人师表，对学生而言，他们的一举一动，一言一行都有直接的示范作用。

2、辅导员是友

如果辅导员工作离开了“爱”，一切都将变得苍白无力，不爱学生，也就没有真正的教育。热爱学生，关心学生，这是辅导员角色定位的根本。

目前很多高校的辅导员多是刚毕业的80后，他们与学生年龄相差不大，刚踏上工作岗位，工作热情也很高，相对而言便于和学生沟通交流。大学生基本是80末、90初的孩子,相当一部分是独生子女，在家备受宠爱，独立性差，意志力较弱，经不起困难和挫折。因此，辅导员要始终保持积极健康的心态和乐观向上的情绪，经常到学生学习、生活、娱乐的场所中去，努力做学生的知心朋友，要与学生建立深厚的友谊，了解学生情况，获得学生充分的信任，真正地服务好学生，帮助学生处理心理、经济、学习和生活上的各种困难，增强学生克服困难、承受挫折的能力。

只有真心关心、爱护、尊重学生，和学生打成一片，做学生的益友，学生才会更愿和辅导员相处，接受教诲，这样教育就能收到事半功倍的效果。我刚参加工作时，一些老辅导员传授经验，要让学生碰到困难首先想到你，主动寻求你的帮助，要和学生成为朋友，就要多在课堂外接触学生，这样你的了解才是全面的、真实的，也容易得到学生的认可和信任。你去宿舍十次还是一次，在别人眼里没什么差别，在学生心里感受却不同，填补了他们远离亲人、渴望关爱的情感需要，特别是大一新生刚入校时，我经常到教室，看看上晚自习的同学，到学生活动中，和大家下棋、聊天，在学生眼中，我像姐姐，和他们建立了深厚的感情，这为以后的工作打下了良好的基础。

3、辅导员是同事的帮手

作为一名辅导员，也在扮演着一个社会角色，也要处理好人际关系。辅导员最直接的交往对象是学生，但是辅导员也要处理好与领导、同事、学生家长的关系。不论是院系领导、还是任课教师，辅导员都要积极主动地配合工作，多沟通交流，以便大家更好地了解学生情况，为学生服务，营造一个良好的工作环境，做领导、同事的得力帮手。

4、辅导员不是万能的

一时是严师，另一时是朋友的角色要求，常使辅导员对职业要求产生矛盾和困惑。同时，辅导员角色还经常成为矛盾冲突的焦点，当学生对学校有不满时，常常向辅导员发牢骚，甚至迁怒于辅导员没有及时向学校反映和解决问题；学校各方对辅导员应当做什么、如何做各有自己的理解和期望；社会对高等教育发展和大学生成长成才寄予很高期望，每当出现学生品德问题、学风问题、心理健康问题、校园安全稳定问题、就业率下降等问题时，有些人就会认为第一线的辅导员工作没有做到位。

社会的高期望反映了“教育万能”，而教育功能是非万能的，教育效果的好坏要根据学生个体素质和其他教育因素来综合评论，辅导员是学生工作的组织者、实施者、指导者、服务者，应尽心尽力做好管理、育人、服务等本职工作，但不是万能的。

参考文献：

1.贾少鑫.高校辅导员的角色定位和素质培养[J].洛阳师范学院学报2005（3）

2.陈军绘.刍议高校学生辅导员的角色分析[J].南方论刊2006（10）

高校英语教师角色新定位 第12篇

目前, 我国的两千多所高校中, 有六万多名大学英语教师在我国大学英语教育教学的最前沿做出巨大的贡献。尽管这一教师群体数量庞大, 却在教师的专业素质和能力的发展方面存在诸多问题:一是高校英语教师队伍存在年轻化的普遍现象。在教学实践中往往呈现出教学经验不足, 加之教学方法欠缺, 严重影响高校英语教学的质量。二是相较于本世纪初的调查, 高校英语教师学历结构偏低的状况。目前, 英语教师学历结构有了质的提高, 但是绝大多数人仍然存在着知识结构单一、科研能力薄弱、理论素养不足等问题。再加上高校扩招、大班英语授课致使英语教学任务繁重, 使得年轻教师进修和调整的机会极少。导致的结果是自身的业务能力和理论水平无法提高, “创新”更是遥不可及。三是“信息”素质低能, 我们清楚的知道现代教育技术迅猛发展, 已经把人类带入知识经济时代。

二、高校英语教师新角色新定位的理论和时代需求

(一) 外语教学的“后方法时代”

当下, 外语教学研究已经进入“后方法时代”。“后方法时代”语言教学理论是基于教育、文化、社会和政治的宏观理论视角, 强调的是对第二语言教学的多种元素的批判性认识和反思。通过培养教师对特定教学环境的情景理解, 在他们自身不断扩展的教学理论和技能基础上, 构建出一个适合时代需求的“后方法”语言教育理论和实践模式。后方法核心之一就是根据具体情境进行外语教学, 中国的外语教学法研究既要结合中国的实际状况, 也要走出中国特色的外语教学道路。

(二) 信息技术时代的英语教学

21世纪是一个信息时代, 计算机网络通讯技术成为社会进步的基础。进而网络技术革命带动了教育发生了根本变革, 我们这个计算机技术和外语教学紧密联系的新信息时代, 已经更多的把信息技术整合到高校英语教学中去。2004年, 教育部颁布的新《大学英语课程要求》, 不仅对大学英语教学做出了三个层次的要求, 还提出了新的英语教学方式信息网络化自主学习教学, 亦为我们今天所研究的网络多媒体教学, 即“各高等学校应充分利用多媒体和网络技术, 采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一的教学模式。新的教学模式应以现代信息技术, 特别是网络技术为支撑, 是英语教学不受时间和地点的限制朝着个性化学习、自主式学习方向发展”。

三、高校英语教师新发展观

(一) 英语教师教育观

随着人类社会的进步和科学技术的不断进步, 时代要求人们从单一的学校教育走向终身学习;同时, 网络时代的教育技术革命也使终身学习成为了现实。21世纪要求高校英语教师必须树立终身学习的教育观念, 在学习科研中不断完善自己的知识、技能, 提高自身综合素质, 才能在飞速进步发展的现代社会中, 为社会培养现代化综合性人才, 以带动社会求新求变。

(二) 英语学者观

基于建构主义和人本主义的相关理论, 与传统的英语教育教师为中心不同, 教学中人们越来越倾向于学生为认知主体的原则。英语教师除了需要通过理论和实践了解学生的语言学习策略、语言认知过程和认知风格特点、英语学习动机、学习困难等组成的关于英语学习者的知识外, 还需创设合理适当的课内外语言环境, 设计各种课堂教学活动, 将语言知识实践置于情境中学习。教师为主导, 学生为语言实践主体, 实现“师生互动, 生生互动”, 多维度的、动态的、开放的教学过程。这样一来, 不仅能够启发和激活学生的语言认知与语用能力, 从而构建新的综合语言技能, 而且能够进一步提升他们的创造性思维能力和思辨能力、合作学习能力以及自主学习能力, 最终发展每一个个体的独特个性。

(三) 高校英语教师知识观

教师职业是一项专业性、实践性、探索性、创新性极强的工作。因此, 每个高校英语教师都应该具备独自特有的一套多元化的知识体系。

首先, 要树立正确的专业观。知识观的改变, 极大冲击了教师的知识权威。教师应当被视为一种专业 (profession) , 专业的最大特性是不可替代性。新时代教育的复杂性使得教师的专业性在履行其角色需要时亟待加强。也就是说, 以学生为中心的课内外情景教学组织方式并不意味着教师职责的削弱和对教师素质的要求的渐低, 相反的是更加强化了教师的专业素质, 而且要求其承担的角色也更多。合格的高校英语教师所应具备的专业水平, 首位的应该是扎实的语言基本功和教育教学理论, 储备丰富的语言知识使得语言表达能力准确而流利, 进而便于教学中的交际和互动。

其次, 是教育技术观, 即提升信息素养。网络的出现为教师的发展提供了技术上的支撑, 高校教师对网络信息技术的态度、对信息网络技术的应用以及教师角色的转换有着直接的关系。因此, 技术时代对高校英语教师的要求更高。除了具备过硬的专业英语基本功、语言素养外, 高校英语教师还应具备相应较高的信息素养。我们不仅要养成信息教育观念、信息能力, 也包括较高的人格素养形成。并且通过对网络环境下的英语学习系统进行研究并加以完善, 使得该体系能够在未来的语言教学中进一步发展个性化学习和自主式学习。

三是科研创新观, 即教育科研能力是现代英语教师的一种重要素质。新时代高校人才的培养, 教师既要具备较强的专业教学能力, 又需要教师具有一定的科研能力, 从事教学改革创新研究。所以, 这就要求高校英语教师不仅应该系统地掌握基本的教育科研的基本理论和方法, 在此基础之上, 积极投身于教育科研中去。这就要求高校英语教师形成并增强自我发展的自主意识, 这样才能促进专业发展和教育理念的不断更新。

(四) 反思实践观

反思是教师自主教学体系中的一个重要组成部分, 教师通过反思提高自己的自我意识, 调控自己的教学行为, 观察、比较、分析和评估自己教学的全过程。反思的巨大作用在于英语教师能够把外语教学理论和课堂教学实践直接联系起来, 推动教师在教学实践后思考自己的教育教学理论、课内外角色和具体的教学方法。这样一来, 不仅在很大程度上满足了教学自主性的要求, 同时也能够促进学生英语学习自主能力的发展。因此, 反思对教师自主和学生自主的形成是一个必不可少的环节, 这包括有助于教师提炼经验、更新教学观念、提升发展的境界、改善教学实践等。

四、结束语

新时代的高校英语教师要认清形势, 既要立足国情, 又要放眼国际视野, 以全新的发展观来不断提升专业素质, 跟进学习观和教学观, 在后方法时代重新定位自己的教师角色。进一步发挥教师的主体作用, 构建一套真正适合具体国情的教学法体系, 为外语教学发展输入更为鲜活的血液。能够在全球化的国际视野之下, 为社会进步发展培养出更多的具有自主、合作学习能力等全能的新型人才。

参考文献

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