电子商务在国际贸易中的作用分析

电子商务在国际贸易中的作用分析（精选6篇）

电子商务在国际贸易中的作用分析 第1篇

电子商务在国际贸易中的作用分析

【摘要】电子商务的迅速发展给所有企业带来了机遇与挑战，国际贸易领域是最早感受到电子商务影响与冲击的领域之一。电子商务在降低国际贸易成本、提高交易效率、减轻对实物基础设施的依赖、提高客户满意度等方面具有传统贸易方式无可比拟的优势。

【关键词】国际贸易;电子商务;作用分析

伴随现代信息技术的发展, 电子商务在国际贸易领域越来越显示出它的作用。全球涉足于国际市场的生产、销售的企业纷纷积极开发和利用电子商务方式开展全球业务。国际贸易中的电子商务是指企业通过利用电子商务运作的各种手段所从事的国际贸易活动。它所反映的是现代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化。它采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子公告牌、电子转账、安全认证等多种技术方式, 实现国际贸易过程的电子化。2010年全球电子商务交易额将达到一万亿美元, 这段时间内, 全球将有1/3 的国际贸易将以电子商务的形式来完成, 一个全新的国际贸易时代正展现在我们面前。与传统的国际贸易业务运作方式相比, 电子商务在国际贸易中的作用十分明显, 具体表现如下:

一、将原有的商务环节电子化, 降低成本。

在交易准备阶段, 以往传统的方式是业务人员通过面对面或函电往来获取有关该项交易的信息。如通过出国考察, 参加广交会等形式来寻找贸易机会。而利用国际互联网及其技术为核心的电子商务手段, 如通过因特网, 能达到意想不到的效果。例如, 企业可以通过这一媒体来发布信息、产品广告, 而效果则可以在全球市场上反映出来。另外, 外贸企业还可以设立网上主页, 向国外的客户提供在线商品目录;电子邮件可以高效传递有关交易的各项信息, 从而突破了以往传真机的使用局限性, 为企业大大节省了各项费用。

在交易磋商阶段, 以往纸面的合同和签字方式被电子订单所代替。带有安全措施的电子邮件完全可以取代传真和邮件的传递方式。特别是以国际互联网为基础的EDI 更是突破了传统私人网络EDI 投资高昂的局限性, 实现了数据一次性录入而共享的目标。有关申领进出口许可证、租船订舱、报关、报验等业务环节，都能实现全部的电子化。中国海关从1978 年开始实施无纸贸易, 逐步建立和完善了“电子海关”、“电子口岸”、“电子总署”三大系统。在贸易管理部门, 贸易许可证通过网上申领的比例达到80%以上, 电子产地证的签发率也达到60%。通过EDI 方式传输的18 种电子报文无论在交换的信息量方面,还是在整个集装箱运输过程的单证数量方面都超过80%。

在合同履行阶段, 电子商务的作用更是不能小看。因为信息技术的手段已经将业务的各种环节连接起来。外贸企业使用一般软件就可以实现单据的自动生成, 特别是在安全认证、跟踪运输以及实现网上支付等方面实现较大的突破。以国际互联网为基础的EDI 将使外贸业务流程和单据的传输实现自动化, 而又不增加过多的企业投资和成本。目前, 我国在国际结算、国际货运、通关、检疫等环节的电子商务实施仍处于初级阶段。

二、电子商务推动了“无国界”全球化大市场的形成。

电子商务的出现，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提条件的格局，在全球形成了一个以信息网络为纽带、以Internet为载体的“无国界”全球化大市场，在这种网络环境中各国间的经贸联系与合作得到了大大加强。

三、“四流一体”, 提高交易效率

电子商务的关键不在于使用的电子技术是否先进, 而在于该电子技术能否解决目前商业活动中需要解决的问题和能否真正提高商务活动的效率和效益。电子商务时代不是技术经济, 而是整合经济, 是知识经济。决定商业运营胜负的关键是整合能力, 而非技术能力。

电子商务提供的交互式网络运行机制为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境, 通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置, 使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局, 建立了以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的全新物流体系, 提供全方位、多层次、多角度的互动式服务。在传统的国际贸易中, 准备、洽谈、签约、报关、租船订舱、保险以及支付结算等全部程序都必须由人工参与, 交易效率低, 错误发生率高, 时间局限性大。通过网络办理相关业务, 买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等, 使各种相关单证在网上实现瞬。传间传递, 不但

节省了单证的输时间, 而且能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误, 有效地提高了交易的效率。

四、开辟新的市场空间, 扩大贸易机会

国际互联网作为电子商务信息交流的新媒体拉近了企业与客户之间的距离, 互动性多媒体国际互联网的发展使全球信息交流的障碍越来越少。电子商务通过网上“虚拟”信息的交换, 开辟了一个新的市场空间, 这是一个开放的、多维的、立体的市场空间, 它突破了传统市场以一定的地域为存在前提的局限性, 在全球范围内以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”, 促进了经济全球化的进程和新型世界市场的形成。信息流动加速了资本、商品、技术等生产要素的全球流动,带动了全球“网络经济”的崛起, 在这种网络贸易的环境下, 各国间的经贸联系与合作也大大加强。外贸企业可以充分利用电子商务这个有效工具, 主动出击国际市场, 通过在网络上建立自己的站点, 主动发布自己的产品信息, 通过网络的互动性向客户发出问题或购买信息,及时与客户进行双向沟通和交流。通过网络宣传自己的企业形象, 扩大企业知名度, 积极开拓海外市场。提高外贸企业的市场竞争力, 寻找更多的贸易机会, 谋求更大的生存空间。五、一网行销天下, 促进国际贸易营销创新。

电子商务在国际贸易领域的应用也将引起市场营销渠道的巨变。电子商务促进了国际贸易营销创新, 产生新的市场营销形式—网络营销。网络营销是电子商务在市场营销上的应用也就是通过电子信息网络进行市场营销。以国际互联网为核心的网络营销正在发展成为现代国际营销的重要方式。与传统国际贸易营销方式相比, 国际网络营销的主要特点是网络互动、网络整合、网络定制和网络“软营销”。

实现一网行销天下, 对消费者产生统一的示范效应: 一种消费理念、消费时尚可以通过国际互联网络在世界各地快速的传播, 世界的消费偏好有趋同的潮流。网络强大的通讯能力和电子商务系统便利的商品交易环境, 缩短了企业与消费者之间的实际距离, 同时也促使营销者和消费者的沟通方式进一步发生变化, 消费者希望可以亲自参与到产品的设计、生产、评测环节中去, 并且成为企业经营全过程中重要的、积极的参与者。在网络环境下, 通过电子商务手段, 企业将信息以多媒体方式在网上传播, 并以智能搜索和查询的方式, 方便消费者主动

在网络上搜索信息, 这样企业可以直接面对消费者, 和消费者进行沟通、交流, 从而共同创造新的市场需求。

六、全天候业务运作, 提高客户满意度

世界各地的时差性给国际商务谈判带来了许多不便。在传统贸易条件下, 企业提供每周7 天、每天24 小时的客户服务往往感到力不从心, 而利用电子商务则可以做到7×24 的全天候服务, 任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息, 为出口企业带来更多的订单, 大大提高交易成功率。

七、电子商务更新了国际贸易交易手段。

电子商务时代的到来，使得服务于国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变得更便利、更快捷了。电子商务将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济信息，按一定的数据格式通过网络进行传送；网上定向信息发布部分代替了电视、报刊等日常新闻媒介中的广告宣传；网上市场、虚拟洽谈进行着促销活动；电子传输减少甚至淘汰传真、信函等传统的信息交换工具。电子货币代替纸质货币，网上信用证结算、转账高速运行，引发国际贸易付款方式的巨大变革。电脑软件、电子书刊、电子音像制品等无形产品的直接贸易通过计算机网络完成成为全新的国际贸易交货方式。

八、增加了国际贸易中的风险。

在电子商务中，交易者、交易方式、交易意向和交易标的表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺，交易过程与结果的不确定性增加，加上网络黑客侵扰及经济犯罪的威胁存在，商品和服务的提供方式，支付方式的信用风险、质量风险和技术风险都大大增加。

综上所述：电子商务和网络贸易的兴起，是国际贸易领域里一场深刻的商业革命。电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供了强劲动力，“电子商务是未来的商业发展趋势”。随着新世纪的来临，人类社会即将步入知识经济时代。在这场变革中，世界经济结构的重大调整，世界市场的重新构造，国际贸易方式创新的深化，对每一个国家来说都将产生深刻的影响。我国作为最大的发展中国家，4

正面临着与其他发展中国家同样的机遇与挑战。为了能更有效地参与国际市场竞争和在经济全球化过程中获取更大的利益，我们应高度重视网络贸易的发展态势，认真研究和探索网络贸易发展规律及其对国际贸易产生的影响，采取积极的对策措施，培育企业的创新机制和企业的国际竞争能力，使我国对外贸易在国际竞争中赢得优势和主动，保持快速、健康地发展。

电子商务在国际贸易中的作用分析 第2篇

金晓冬

(宁波工程学院外语学院，浙江宁波315016)

摘要:商务谈判中，为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独

有的特点和规律。布朗和列文森的礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依 据。根据商务语言内在的礼貌含义，谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及 面子维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能。关键词:礼貌;商务谈判;语用学;策略

中图分类号:H030文献标识码:A文章编号：1671-6574(2007)01-0066-06 国际商务谈判是经济贸易合作的双方为达成某种交易或为了解决某种争端而进行的协商 活动。谈判人员的语言艺术水平的高低直接影响了谈判的结果和成效。语用策略是为实现预 期的交流目的而灵活应用的语言表达方式和技巧。礼貌作为一种交流工具，是为特定的交流 目的服务的，在商务谈判这一特定的环境下，呈现出其独有的规律和作用。本文拟从语用学角 度出发，对国际商务谈判中语言的礼貌性进行阐释，旨在充分发挥礼貌语言策略在谈判中的作 用。

_、礼貌的理论研究

自20世纪70年代开始，语言使用中的礼貌问题一直是语用学研究的热点课题。1978年 英国学者布朗和列文森发表了《语言应用的普遍现象:礼貌现象〉)^Unirersals in Language Usage: Politeness Phenomena”，第一次对礼貌和面子进行了系统的探讨，并在1987年对其理论又进行了 完善。布朗和列文森的理论包括三个基本概念：面子（face)、威胁面子行为（face threatening acts, FTA)以及礼貌策略。“面子”概念是指每个人意欲为自己争取的公共的自我形象[1]。他 们把面子又分为“积极面子”和“消极面子”。积极面子是指人们想要得到他人的好评、理解;消 极面子指人们希望有行为自由的愿望。面子补救措施有两种形式:“积极礼貌”和“消极礼貌”。前者采用某种方式强调说话者和听话者共同的利益和愿望。后者指说话者表示出某种强加于 人的行为是不得已而为之。

语言学家Leech(1983)在前人研究的基础上，对礼貌原则进行了归纳和分类,将其分为以 下几个准则:(1)机智准则:尽量减少对别人的损失，尽量增加对别人的利益;(2)慷慨准则：尽 量减少对自己的利益;（3)赞誉准则:尽量减少对别人的贬低，尽量增加对别人的赞誉;（4)谦虚准则:尽量减少对自己的赞誉,尽量增加对自己的贬低;(5)同意准则:尽量减少和别人之间的 分歧，尽量增大和别人之间的共同点;（6)同情准则:尽量减少对别人的反感,尽量增大对别人 的同情。Leech认为礼貌是“.....相对于特定的行为的规范......从许多角度看是一个变量”。[2]

可见，语用学中的礼貌其实是说话人为了实现某一交际目的，结合一定的语境，采用不同 的语言形式，改变交际情景、社交关系或改变现状而采取的策略。在本文中我们将主要依据布 朗和列文森的面子礼貌理论来分析商务谈判中语言的礼貌功能。

二、商务谈判中的礼貌语言

何梅玲(2006)认为，在语用学中，礼貌关心的不是说话人是否真正对他人友善，而是说话 人说了些什么以及对听话人产生了什么影响[3]。如果我们把会话看作一个系统，这个系统由 四个基本组成部分:会话者、会话内容、会话形式和会话场景。会话的形式不能孤立决定言语 行为是否礼貌，礼貌与否是上述四个要素之间相互作用的结果。在商务谈判这样一个会话环 境中,语言内容的礼貌性可以从语言的内部，即词汇层面和句法层面得以实现。

(一)词汇层面 第1期 金晓冬:礼貌语言在国际商务谈判中的作用 67

1.自我指称

第一人称代词是说话人用来描述自己和话题以及受话人关系的一种方式,在特定的语境 中有心理现实性。这种特殊的言语现象集中体现了表达与接受的互动关系，以及言语和言语 使用者之间的密切关联。它的选择能影响说话人与受话人的关系，在一定情况下影响受话 人对说话人的看法。

例如：（1)Sony, Bill, but I can t have a motion until we get rid of this amendment.(2)Sony, Bill, but we can t have a motion until we get rid of this amendment.(1)和(2)的意思基本相同，但在表达说话人和受话人之间亲密关系的程度上有所区别。在(1)中，说话人用“I”直接地表达了态度;在(2)中,“we”降低了说话人的地位，保持了和受话 人的平等关系，同时也暗示了说话人只是做出这一决定的人员之一，从而减少自身责任。

2.不定代词

谴责表达的是对行为、个人或观点的不满。使用不定代词可以使说话人在表达自己的意 见时语气显得客观、谦逊，作为一种“消极礼貌”策略，它能帮助说话人恰到好处地阐发观点。

试比较（1)You shouldn t do things like that.(2)One shouldn t do things like that.后面一句显然比前面一句礼貌，不定代词“one”把争论的焦点从人身上转移到事情身上, 减少了受话人面子的损失。

3.情态动词

情态动词“have to”“mUSt”在道歉中可以起到“消极礼貌”的作用，暗示着说话者的行为是一 些外来因素导致的，而不是个人的意愿。如:1 am sorry, but I have to call our home office and then make a decision.4.模糊语目

“模糊语”被定义为“the expression of tentativeness and possibility(试探性和可能性的表达方 式)”[5]。人们出于对自身利益的考虑或对他人表示礼貌的需要，他们的话语之力是模糊的。例如：Well, per heps

you could rethink this issue.像“well”‘‘perhaps，‘‘just” “ really，‘‘actually，“ certairr ly”“poSSible”这类模糊词语给受话人留有较大的余地，容许受话人估计是否可行，是一种“消极

礼貌”策略。再看这句：I think the implications of there two terms are different, “think”“wonder”等模 糊动词既可以表达说话者的心理过程，也可以来降低对他人意愿强加的程度,语气显得委婉礼 貌多了，让受话人觉得受到了尊重。在商务谈判中，这些模糊词组和表达的使用能减少因为异 议而造成的不悦，体现说话人的合作意向。

5.礼貌用语

礼貌用语是指在语言形式表层上己经仪式化或程序化的语言比如“please”，“thank you", “excuse me”, “sorry”等，语言的使用者通常亦借助这些礼貌用语来传递礼貌的意图。礼貌策略 的运用，首先同交际对象有关,如关系亲疏、地位高低、辈分尊卑等等因素。不同的语言形式表 示不同的交际目的,反映不同的会话含义，传递不同的语用信息。在商务谈判这种正式的话语 场合，礼貌用语可以帮助对话在相互尊重和融洽的气氛中进行。

(二)句法层面 1.被动语态

认知是意识水平上对思想和表象的加工。当说话人要做出威胁面子行为时，往往避免提 及对方，从而来营造认知语境,维护说话人消极的面子,达到礼貌策略的目的。在商务谈判中，人们经常使用被动句以减少对方面子的损害。

试比较：(1)You made no allowance for inflation in your estimate.(2)No allowance for inflation has been made in this estimate.68 浙江教育学院学报 2007 年

在(1)中，说话人仅仅考虑自身的立场,不去考虑受话人的感受。而(2)中，说话人使用被 动句来拉开与受话人的距离，似乎这个行为与对方无关,从而起到挽救受话人面子的作用。在 言语交际中，使用被动语态可以避免说话武断，使话语听起来更有客观性，达到了使他人面子 受损最小的原则。

2.问句

对受话人来说，质问和命令往往带有对其意志的强加。反意疑问句和一般疑问句的使用 可以为要求的提出提供客观条件，使要求听起来不那么直接和盛气凌人。如：Could you please arrange for payment to be made?

3.条件句

在对受话人提出要求的时候，条件句可以起到缓解面子威胁程度。说话人通过If条件句 给受话人做选择的自由，来降低要求的强加程度。如:We will withdraw the contract, f it is not readyfor tomorrow.还有一种条件问句，由if条件句和问句构成。谈判中当一:方要拒绝对方的 要求时，条件问句的使用可以避免因为用“no”这样的直接拒绝方式带来的尴尬。如：What

would you do f we give you assistance in this technical aspect ? 4.否定句

否定句可以使提议听起来不那么直接,说话者使用否定句暗示自己不清楚对方的决定，说 话人对所说内容不负全责，就可以避免对方潜在的不满。另一方面可以给受话人留出更多的 自由空间，挽救受话人消极的面子。如:I don t know whether you agree with me.5.But转折句

为满足受话人消极面子,说话人在做出威胁面子行为时，需要暗示自己在考虑对方面子的 需要。转折句就是很典型的例子。在说话人做出威胁对方面子行为时，转折句可以暗示话语 内容对面子的威胁，同时又表达出说话人不得已而为之。如：I really don t want to bother you，but we usually accept payment by irrevocable letter of credit payable against shipping documents.三、礼貌理论在商务谈判中的作用

(一)有利于面子的维护

在许多语言社团中，人们会为了给自己和对方留面子而使用礼貌语言。留面子的目的是 为保持交际双方的良好社会关系，使交际在和平友好的气氛中进行，顺利地实现交际目的。对 商务谈判这个交际环境来说，为了使商业交易能顺利进行，维护面子同样是礼貌语言的作用之 一。对国际商务谈判中语用策略的研究表明，谈判者的认识和情感有时并不完全一致，在谈判 中有些话语虽然正确，但对方却觉得难以接受，这时，谈判人员为留面子,会采用恰当的礼貌策 略，使对方能从情感上愉快接受你的意见。可见采用礼貌策略来维护面子的现象广泛存在于 商务谈判中，这一点无疑也为布朗和列文森所提出的礼貌是普遍的语言现象的观点提供支持。但我们也发现礼貌策略在商务谈判中发挥的作用远远不止于面子维护。

(二)有利于建立合作关系

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。在利益攸关的情况下，说 话人可能会表达强烈的思想情感，从而破坏双方贸易合作关系。这时尤其要求人们要尽量避 免观点不一致导致的矛盾。礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时，避免谈判双方的矛盾。

A: Did you see the excellent adjustments we have made to the plan? B: Er yes, you have done well, but I am not sure why you have done...在上述对话中，В对文件存在不满,但他巧妙地表达了自己的意见，先赞美了 А —番，然后 再提出第1期 金晓冬:礼貌语言在国际商务谈判中的作用 69

一些疑问。语气词“er”以及赞美词“exCeUmt”“weU”在程度上的改变，都可以让A感到 В对A的不满意,但同时这些词却又说明В在努力掩饰他的观点，在考虑А的感受，维护А的 面子。А听完В的回答后，也知道В希望他们能继续维持一种友好关系。可见,意见的不一致 完全没有伤害到双方的友好关系。

(三)有利于营造和谐的谈判气氛

外贸谈判是一种合作性交往,应在一种友好融洽的气氛中进行。在谈判中为了避免造成 直接正面的冲突，谈判者往往诉诸礼貌策略来化解矛盾，保持和睦。礼貌策略不仅包括用词用 句得体，特定场合选用不同的交际用语，还包括语用学理论背景下的赞美、幽默等等语言交流 的常用技巧的应用。曾经，一家美国公司的代表去中国的工厂洽谈有关材料采购事宜。在工 厂里,美方代表不停称赞中方的工厂规模和环境。参观完毕,美方代表还对工厂组织结构、机 器的设计大加赞美。赞美满足了经理的面子，令谈判过程轻松愉快，可想而知这位代表也获得 了令他满意的收购价。在很多情况下，赞美比单纯的冰冷的讨价还价更可以说服对方改变他 们的看法。

(四）有利于策略变通

在表达方式上和使用功能上Л吾言交际是多变的。对于言语策略来说，同样，有多少种情 景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略，但在商务谈判中它还可以是一种 谈判策略，促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时，一种有效的策略就是用宽 泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁，又给自己留出余地。

举例来说，卖方冋买方:“Would you come to terms with me in this transaction? Do you have confidence in it?” 买方回答：“I think that I have clearly made my requirement on the quality and price of your products.Under normal conditions, I have every confidence in this transaction.” 这里，买方说了

“every confidence”，听上去好像很有把握要做这笔生意;但实际上他没有明确表达他的态度。模糊语“normal conditions”说明他的回答是含蓄的:如果商品的价格和质量达到要求,他就会做 这笔生意;如果没有达到他的要求,这笔生意也就泡汤了。“ Some of your requiianents are considerably essential , and we are going to have a discussion about it later ”这句话中，买方使用模糊词语“some”，“ considerably”, “ essential”, “ later”，“ discussion”，可见他没有做出实实在在的保证，只是说要再考

虑。这是礼貌拒绝对方要求的一种方式。对卖方来讲,这样的拒绝方式比直接反对卖方更能 让卖方接受。结果买方避免了由拒绝造成的尴尬，同时也给自己留出了余地，一旦他不能做到 他答应的事情，也不会受到责备。

(五)帮助维护自身利益

礼貌语言在商务谈判中可以用来作为一种谈判策略和技巧来标明立场和摆脱不必要的责 任,维护自身利益。在商业活动中存在许多不公平的现象，一些大公司仗着自己的优势，往往 对其他小公司提出不合理的附加条件，如果小公司拒绝就可能迁怒大公司，而导致谈判破裂。一个合格的谈判者应该是一个能机智摆脱不必要责任的人。可行的方法是告诉大公司，他们 所提出的附加要求实施起来需要一■定的客观条件:“Well, I fully understand your requirements, but our transaction needs such an enormous sum that it needs my manager s authorization.So you may go back first.As soon as I get my manager s agreement, I will contact you.Is that OK?” 对于过分6勺要求，这样 的回答“I fully understand your requirements”可以满足对方的“积极面子”。“But”从句解释了条件 不能马上满足的原因，它给对方造成这样一种印象，是客观原因而不是说话者阻止交易顺利进 行。“As soon as”是模糊表达,给说话者以后的行为留下余地。70 浙江教育学院学报 2007 年

四、结语

通过以上分析我们可以看到，语境对礼貌有制约性，这不仅体现在自然会话中，同样也体 现在商务谈判的对话中。礼貌策略由谈判的程序和内容决定，因此谈判中的礼貌策略服务于 谈判者的最终目的和实际需要。并且值得注意的是，在国际商务谈判中礼貌策略可以发挥出 其特有的作用，影响谈判的结果。参考文献：

[1] Brown P, Levinson S P.Politeness: Some Universals in Language Usagef M].London: Cambridge University Press, 1987: 61.[2] Leech G.Principles of Pragmatics[M].New York: Longman Inc, 1983: 84.[3]

何玲梅，夏决芬，曹耀萍.礼貌现

10): 47.象的语用特征[J].外语与外语教学，2006([4]

电子商务在国际贸易中的作用分析 第3篇

1 商务英语函电的含义及应用原则

1.1 商务英语函电的含义

英语作为国际通用语言, 广泛应用于国际贸易活动中, 具有贸易的专业性和独特的语言风格, 因此被称为商务英语 (Business English) 。

商务英语函电是国际贸易中通过专业的国际贸易商务英语贸易双方进行沟通交流的函电往来。随着国际贸易领域和范围的增多, 商务英语函电的作业也是不断扩展的。

在对外贸易中, 商务英语函电在国际贸易中的运用主要表现在信息的传递、处理贸易活动中用来沟通及联络感情等方面。商务英语函电多采用信函、电报、传真、电子邮件等方式, 而信息技术的发展使得电子邮件更广泛的应用。而商务英语函电的种类也是十分丰富的, 包括询问函、请求函、告知函、联系函、商洽函、答复函等。

1.2 商务英语函电在国际贸易中的作用及应用原则

商务英语函电作为联系贸易双方的重要纽带结合了普通英语语言的共性, 同时商务英语函电也具有商务规则和特性。这就需要在运用商务英语函电的过程中不仅要掌握好基础英语知识, 同时还要能够结合特定的商务环境掌握好专业商务英语知识。

1.2.1 商务英语函电的信息传递作用及写作遵循原则

信息传递是语言的第一也是最重要的功能, 这也是商务英语函电的重要作用, 在进行国际贸易事务中, 运用准确的语言表达信息能够提高贸易的交易效率, 降低交易的成本, 而表达和理解上的失误都会引起贸易合作上的损失。为了能够保证商务英语函电在信息传递作用上的良好发挥, 要求函电的写信人能够坚持直接针对性原则, 因为外国人的思维较中国来说比较直接, 因此在语言的组织和结构上要直接针对商务贸易业务进行。同时还要坚持清楚明确和完整准确的原则, 函电的内容涉及买卖双方的权利和义务, 这样会使双方权责明确, 从而有助于加快交易的进程, 避免不必要的贸易纠纷。

1.2.2 商务英语函电的社会交往和协商劝说的功能及写作遵循原则

英语函电的书写目的是促成国际贸易的合作和商业交易, 即使交易不能顺利完成, 也要保持紧密的业务关系以方便未来的合作交流。正式礼貌的用语是实现这一目标的重要保证。因此要遵循正式严谨原则, 商务用语函电是传递商业信息和陈诉贸易事实的工具, 与经济利益密不可分, 这就要求商务英语函电在选词上不要追求华丽而选择正规庄重表现力强的法律词语。同时还要坚持礼貌得体的原则, 在跨文化交易活动中, 各国的文化习俗不同, 人们的价值观、消费观、经营观存在差异, 因此不同国家和地区间的贸易往来要尊重文化习俗, 在商务英语函电的书写上更应该保持礼貌、得体的要求。

1.3 为了适应商业节奏, 辅助业务处理功能及遵循的原则

伴随着商务贸易活动频率的加快, 对交流语言的简洁性提出了要求, 同时也为了方便人们进行记忆与应用, 商务英语函电越来越简单, 所以商务英语函电要写得简单明了、切中主题。若出现不符合主题或对写信没有帮助的内容, 会导致交流受阻、混淆视听, 严重的会令对方反感。因此一封简洁的商业函电是十分重要的。这需要书写人员熟练使用缩略语, 在商务函电中, 采用缩略语非常多。它们大部分是国际贸易实务中相对固定并且经常使用到的专业词组或术语。这些缩略语能够运用较少的词汇来表达丰富而复杂的意思, 能够表达更多的贸易信息, 从而促进贸易活动的快速完成。同时书写人员还要坚持专业规范的原则, 作为实用性英语范畴的商务英语函电, 它不仅具有普通英语的语法标准同时还具有国际贸易的专业理论知识。书写者不仅要有扎实的英语语言基本功, 还要具备一定的国际贸易专业的理论知识。

2 商务英语函电在国际贸易中的影响及作用

伴随着信息技术的发展, 人与人的交流方式由传统的信函转变为传真、网络等快捷方便的方式。

我国加入世贸后, 与各国的贸易往来加强, 国际商务合作也越来越频繁。目前, 电子邮件已经成为商务交流和信息传递的重要工具, 商务英语函电已经成为在国际贸易飞速发展的大环境下商业沟通的必要手段。商务英语函电能够准确完整的传递交易信息在国际贸易中发挥着极大的影响及作用。

2.1 商务英语函电的产生能够实现贸易全球化

由于贸易双方在地理位置上的限制以及时间上的约束等客观原因造成传统的贸易方式比较复杂而且成本费用较高, 交易的速度也很缓慢, 交易的数据等资料极易丢失, 安全性很低。现代商务英语函电的迅猛发展, 提供了企业之间贸易交流的工具。克服了时间和空间对于交流的限制, 保证企业的业务活动能够在全球范围内开展, 从而促进了企业全球化进程的加速发展, 商务英语函电的产生改变了企业贸易方式, 促进了国际贸易的日益增强。

2.2 商务英语函电促进国际贸易的达成, 减少成本损失

在国际贸易中运用英语函电进行沟通能够有效、快捷地进行商务沟通和解决商务纠纷, 这比起传统的通讯方式大大降低了信息的收集过程中的时间和人力的损耗, 提高了工作效率的同时还能降低在信息整理和传递过程中的失误, 避免了不必要的损失, 降低了贸易合作和企业管理的成本。

2.3 商务英语函电能够扩展客户, 增强彼此的沟通联系

信息技术的发展和网络的出现, 使得国际通讯方式更加便捷, 商务英语函电作为正式的国际交流方式具有及时、快捷和准确的特点。国际贸易企业能够通过英语函电与客户和合伙人进行有效地沟通, 增强彼此之间的感情。同时, 商务英语函电还能够扩展新客户。电子商务的全球化使得企业之间的沟通交流的次数增多, 大大的提高了企业的知名度, 从而能够取得潜在客户的关注, 与此同时企业能够提高商务函电开拓新客户市场, 加强交流。因此商务英语函电的产生和高速发展使得贸易企业扩大业务规模, 加深了老客户与扩展了新客户, 增进了企业贸易沟通交流。

2.4 商务英语函电加深了国际贸易发展

目前, 电子信息技术使得沟通成为简单而又方便的事情, 商务英语函电作为正式的全球通讯方式有助于大型的国际企业能够便捷地沟通交流的同时还能增进中小企业开拓国际市场的能力, 它们因此可以扩大贸易规模, 开拓国际市场。因此商务英语函电可以加深国际贸易的发展, 增加国际贸易的市场份额, 更会加快我国国际贸易事业发展进程。

3 商务英语函电对于写作人员的要求

国际贸易中使用英语函电这种正式的商务语言, 因此函电的书写必须能够实现业务的表述和沟通的功能, 这就要求工作人员具有熟练使用英语的能力, 同时还要具有商务基础知识和理论。

3.1 要求写作人员具备商务英语函电的业务知识

正式性和专业性是商务英语函电的特点, 这要求写作人员在写作英语函电时要掌握国际贸易业务的理论和知识, 熟悉国际贸易业务的步骤, 建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停等等。在贸易业务进行的过程中注意各个环节的区别和特点, 进行相关专业写作技巧的训练, 从而才能实现沟通交流的有效进行。

3.2 写作人员要注意商务理论和实践的结合

理论是进行写作的基础, 而只有通过系统的学习, 模仿和反复的操作, 才能达到正确的翻译和写作相关专业的贸易函电的要求。写作者要充分了解贸易函电的语言特点、写作格式、写作技巧和写作规则, 同时掌握相关国际贸易理论知识。需要写作人员做足够的练习的同时还要进行实际的操作, 才能完成高质量的商务英语函电。

4 商务英语函电的使用机遇和挑战并存

世界经济一体化使得国际贸易的交流沟通增强。商务英语函电的作用也日益凸显, 企业对于高素质的商务性人才的需求越来越迫切。机遇和挑战并存与商务英语的各个环节。

对于商务英语教学, 发达国家起步较早, 非常注重对于专业英语应用的教学, 商务英语教学课程在英国的著名经济贸易类院校开设, 剑桥大学、牛津大学开设了国际性的商务英语考试, 伦敦商学会等机构设立了商务英语的培训和考试机构。而在美国普林斯顿大学的考试中心推出了以商务英语为核心的世界性国际交际英语考试中心。同时, 在英语作为官方语言的国家都拥有大量的商务英语培训机构。

我国在商务英语教学方面也具有十分惊人的发展速度。我国商务英语教学建设的发展里程碑是国际商务英语专业委员会, 它是由中国国际贸易学会成立的, 是我国商务英语教育面对世界贸易格局变化的机遇和挑战的时代产物。

因此我国要更好地进行商务英语教学的改革, 为我国企业培养出更好的商务英语的应用型人才。首先要改革教学内容, 增加最近的现代管理、金融、法律方面的理论知识, 改变原有的教育内容;其次运用现代信息技术, 通过网络平台提供真实感受商务英语函电的机会;借鉴国外优秀的商务英语教材, 获取商务英语函电的专业理论知识。商务英语函电作为应运而生的交流工具, 在面对国际贸易机遇的同时也要经受住挑战。

5 结语

商务英语函电已成为国际贸易中不可或缺的一部分, 沟通买卖双方, 传递着交易信息, 贯穿于国际贸易合作的各个环节, 促进着国际贸易的交流与合作。它起到了促进经济交流, 提高了国际贸易合作的进程速度, 降低了贸易合作过程中的失误和损失, 对新老客户的沟通和交流有促进作用, 但现在商务英语函电依然面临着多变的国际形势的挑战, 在信息传递的安全性上还有待加强, 这也要求我国加强对商务英语函电教学的改革, 通过对信息技术的改善来增强我国商务英语函电的交流。作为目前最常用的国际贸易交流工具, 商务英语函电的发展前景是十分乐观的, 它在国际贸易交流和合作的作用和影响力也会越来越重要。

摘要：随着全球经济的迅速发展, 我国的国际贸易交流与合作也越来越频繁, 英语作为国际通用语言在国际贸易中的地位和作用也逐年加强, 而商务英语函电的重要性也日益显现。本文通过概括商务英语函电的含义及应用范围, 分析商务英语函电在国际贸易中的重要作用。

关键词：商务英语函电,国际贸易

参考文献

[1]王媛媛.浅谈外贸函电的语言特点及几个重要原则[J].广东青年干部学院学报, 2007, (2) .

[2]张玉珍.浅析外贸函电写作的礼貌原则与词汇运用策略[J].湖北经济学院学报 (人文社会科学版) , 2008, 5 (1) .

[3]袁荣礼.礼貌原则在外贸函电写作中的应用[J].天水师范学院学报, 2007, 27 (1) .

[4]熊丽娟.外贸函电协作的若干原则[A].湘潭师范学院学报, 2006:111～112.

[5]王宇涯.英语思维方式在外贸英语函电写作中的应用[J].文教资料, 2006, (31) .

商务英语在国际营销中的作用分析 第4篇

[关键词]商务英语；国际营销；作用；分析

国际营销和对外贸易的飞速发展要以强大的经济实力和科技实力作为基础，同时更需要坚定的文化软实力作为发展的基石。英语作为国际普遍使用的第一语言，在国际营销和对外贸易中的作用也就越显强大。近些年不断兴起和发展的商务英语是国际营销市场中首次使用专业语言，也就是说，商务英语的不断完善对于国际营销和对外贸易的良好发展具有决定性的影响，因此，针对商务英语对于国际营销、对外贸易的作用和价值分析就显得刻不容缓了！

一、商务英语在国际营销中的发展潜力和应用特征

1.商务英语中较多得采用英语专业正式词汇，真正做到了语言和商务的融洽结合，语言相当书面化，完全适合国际营销和对外贸易的工作需求，能够最大程度的帮助各国的营销工作人员减少口音性失误和尴尬，使得各国营销专业人才的面对面交流更加的和谐美好，充分保证国际营销合作愉悦性，措辞语气相对于专业英语而言都比较婉转亲切，言词特征较为温和，能够避免因为国家、地域、性格等特征的迥异引起的交流冲突和合作障碍。用于国际营销合作中的书面合同制定、邀请函的书写等都具有规范化的优势。

2.商务英语的语言特征非常显著，区别于其他的英语语言，不仅仅具有商务型和专业型，更加是具有普遍性和广泛性，词汇的含义和特征非常容易理解和领悟，充分节省了国际营销专业人才的学习时间，能够在国际营销合作中更加自如的发挥和运用，在合作过程中能够很自然的将不同国家的专业营销人员融入到同一个平台当中，商务英语在全球范围内的发展趋势不容阻挡，无论是国内发展，还是国际交流，商务英语在国际营销中的重要地位都是不容动摇的，它以自身高超的专业化水平，在各类英语语言中脱颖而出，非常适合国际范围内的营销和贸易合作。

3.区别于其他类型的专业英语，具有行业性和商务性的特点。国际营销合作交流过程中的细节讨论和方案制定修改都能够通过专业的商务英语来进行细致的描述和沟通，能够最大程度地帮助我们国家的营销人员为我们国家争取到更多有效的利益。国际营销和对外贸易不是单纯的市场购物和讨价还价，想要在每一次的国际营销和对外贸易合作中都能够取得最大化的利润，就要求国际营销专业人才在合作过程中的每一个环节都不容出现丝毫犹豫和过错，尤其是面对语言优势显著的欧美国家，更加需要再每一个语言细节上充分把握到位，防止别人在语言交流中找出漏洞不妥影响了合作交流，只有充分掌握好商务英语的语言要领，才能体会到商务英语的学习真谛，更好地运用到每一次的国际营销和对外贸易的合作中去。

二、商务英语在国际营销中的作用和价值分析

1.商务英语的拓展和推广是每一次国际营销合作的基本前提和必要基础。是国家与国家之间、人才与人才之间、企业与企业之间进行国际营销和对外贸易合作的的沟通桥梁和纽带，将全球范围内的经济大国紧紧地联系在一起，不区分肤色，不区分地域，通过语言的魅力将经济利益转化为合作交流，拉近了全球之间国家与国家的距离，使得国际范围内的经济合作变得更加的简单易行，促进了国际营销和对外贸易的良好发展。

2.商务英语最显著的他正就是它的专业性和实用性，这同时也是商务英语区别与其他英语语言的最大优势。通过商务英语的专业化、规范化交流，进一步打开了我国的国际营销市场，促进了国际营销利润的最大化。无论是在合作邀请、合作交流、合同定制还是友好商谈中，商务英语都发挥了极其重要的作用，最大程度的保证了每个国家的有效利益，充分推动了经济全球化的进程。

3.商务英语在国际营销和对外贸易合作中的应用，充分促进了与各国营销类、对外贸易类等专业优秀人才的交流和沟通，帮助提高营销人员的国际交际能力，为我国培养国际交际人才做出贡献，在很大程度上为我国的商务英语教育提供了教学范本和教育实例，充分提高了我国的现代化水平和全球化水准。

4.商务英语语言和词汇的温和性加强了国际营销和对外贸易合作过程中的友好交流，拉近了国家与国家之间的距离，各国的国际营销人才也最大程度的得到了沟通和理解，直接性的增强了我国与世界各国的睦邻友好关系，促进了各国之间的文化交流，国际贸易友好伙伴的数量也会随之增加，对提升我国的文化软实力具有促进意义，同时也增强了我国的综合实力，能够进一步促进我国国际营销和对外贸易的发展。

三、结语

商务英语作为国际通用的营销和贸易语言，具有明显的专业化优势和广泛性特征，任何一个国家想要在国际营销市场迅速的发展起来，就不得不将商务英语的普遍推广和使用列入国家人才培养和职业培训的首要位置。简单点说，只有不断地加强国际营销和对外贸易专业人才对于商务英语的学习，才能更好地在国际营销合作中把握有利的语言交流优势，进行最为合理有效的专业沟通，促进我国国际营销和对外贸易经济的发展，加快促进全面建设小康社会的进程。

参考文献：

[1]王键媛. 试析商务英语在国际营销中的作用[J]. 环球人文地理，2014，16：249.

[2]豆玲玲. 商务英语在国际营销中的作用[J]. 现代经济信息，2013，14：420.

[3]王景. 浅谈我国企业的国际化营销——以企业国际化营销中的商务英语提升为例[J]. 管理观察，2013，15：45-47.

[4]邱曉蓉. 商务英语在国际营销中的应用及作用分析[J]. 中国商贸，2011，30：217-218+237.

[5]沈铭洁. 商务英语在国际营销中的作用[J]. 南昌教育学院学报，2010，04：136.

电子商务在国际贸易中的作用分析 第5篇

摘要：模拟谈判是指在正式谈判开始以前，企业组织有关人员(既可以是谈判小组的成员，也可以是企业内部的其他人员)对本场谈判进行预演或彩排，它的目的是通过模拟对手在既定场合下的种种表现和反应，来检查业已制定好的谈判方案在实施中可能产生的效果，以便及时进行修正和完善。因此，模拟谈判等于整个谈判的成败有着至关重要的作用

关键字：模拟谈判如何 作用

在现代企业的商务谈判中，特别是在重大的、关系到企业根本利益的活动中，模拟谈判的地位日益受到重视。可以说，谁在谈判前认真地进行了模拟，谁就掌握了先机，就有可能在正式谈判过程中处于优势地位。如德国商人在商场上是以严谨缜密而著称于世的，不管是大企业还是小企业，也不论是大型复杂的谈判还是小型简单的谈判，德国商人总是以一种不可辩驳的权威面目出现，而他们也常常能牢牢地控制着谈判桌上的主动权，这在很大程度上要归功于他们对模拟谈判的重视。对于德国商人来讲，事先演练某场谈判是一个必然的程序，他们往往是对谈判中可能会发生的小事都作了周密的准备，对谈判中对手可能会发难的问题也都拟定了详细的答案。这就很自然地增强了其谈判实力，为谈判的胜利奠定了基础。模拟谈判的作用主要有以下三点：

（一）模拟谈判可以使谈判人员及时发现和弥补谈判方案中的漏洞

作为对谈判具有战略指导意义的谈判方案，它一方面是根据企业所掌握的有关信息，另一方面则是根据企业有关人员的经验、假设和判断而制定的。而这些假设、判断是否正确，是很值得检验的，否则，等到正式谈判时再发现这些假设的错误，就为时太晚了，所以，通过模拟谈判的举行，我方人员就可以在“实战”中一一检验事先对有关事物的假设，并对根据假设而制定的有关策略的实施效果进行评估，一旦发现问题，及时地加以修正。同时，我方谈判人员在拟定谈判方案时，也不可能把所有会发生的情况都考虑进去，“挂万漏一”的情况时有发生，而这“一”也许就是导致本企业失败的原因。模拟谈判则能在很大程度上避免这种情况的发生，通过模拟当时的客观形势，模拟对手的种种反应，模拟我方人员的对策，可以使谈判方案尽量地达到客观、实际，从而使其真正具有可行性和指导性。

（二）模拟谈判可以使企业从众多方案中选择最佳方案

为某场谈判所制定的方案往往不止一个，那么，究竟选用哪一个呢?如果不进行模拟谈判，只凭有关人员的假设、估计和经验，是很难达到最优化的。例如，A企业准备和对手进行机械设备买卖的谈判，对于A企业而言，报价从15000元／台—20000元／台都具有相当可观的利润。他们制定了两个谈判方案，甲方案为先报20000元／台，根据对方反应再慢慢往下降，底线是15000元/台；乙方案则为报价15000元／台(这也是市场上同类产品的平均价格)，以后在价格问题上不再让步。企业领导斟酌再三，认为为了显示诚意，给对方留下一个良好的印象，也为以后双方的长期合作打好基础，没有必要在报价时掺有大量的水分，因而决定选用乙方案。但是，在内部模拟谈判时却发生了意想不到的情况。虽然“对方谈判人员”已经知道这是一个比较公平合理的价格，但还是强烈要求我方人员把价格降低一点，而我方已经是底线价格了，再让步则其自身利润水平会大受影响，故不愿再调整价格，双方

就此陷入僵局。在事后的总结会上，当负责谈判的领导问扮演“对手”的人员为何一定要坚持压价时，才了解到这是一种谈判心理在作怪。其实他们也知道市场上普遍就是这个价格，但总认为一开始就接受我方的报价，好像明显在谈判的气势上输了一筹，同时，也体现不出自身的谈判能力和水平，因此，要千方百计地迫使我方降价，甚至甘愿冒谈判破裂的危险。得知这一情况后，乙方案的缺陷也就不言自明了：它忽略了对手的谈判心理。一般而言，对方是不肯心甘情愿地接受我方的第一次报价的，总要力争讨价还价，而我方为了显示诚意过低地报价，反倒使自身没有什么回旋的余地，很难满足对方的心理需求，所以，谈判很容易陷入僵局。最后，企业决定选用甲方案，这个方案的第一次报价虽然高了些，但双方肯定会讨价还价的，只要企业能守住底线，在让步过程中对方反而会有一种满足感和成就感。这就是模拟谈判对选择方案的优化作用。

（三）模拟谈判可以锻炼我方谈判人员的实战能力

长期以来，我国的企业很少意识到模拟谈判的实战性，而把参加实际谈判作为锻炼新手、提高其能力和水平的机会，殊不知这种锻炼方式常常会使企业付出高昂的代价。由于谈判人员对谈判技巧不熟悉，准备不充分，对对手的有关反应茫然无知，很容易造成谈判人员的精神紧张或随便应付，从而造成失误。若出现这种局面，一方面会受到对方轻视，使对方感到我方无谈判诚意；另一方面则会给对方以可乘之机，使其利用我方弱点，任意摆布我方，从而降低了谈判的成功率，给我方造成不必要的损失。

模拟谈判则可以很好地弥补这一点，通过逼真的演练，可以使我方人员在不用顾虑失败的情况下(即使我方失败也不会带来实质性的利益损失)，以放松的心情去适应谈判气氛，谋划谈判策略。通过一次次地扮演自己、扮演对手或观察别人的排练，不断地改进自己的谈判技能，及时纠正发现的问题，俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”讲的也正是这个道理。有的专家建议，有条件的企业应用摄像机把谈判过程记录下来，以便谈判人员从中发现并改善自己在语言、表情、动作方面的不适之处，有利于其塑造令人信服、钦佩、尊敬的仪表举止，为团队乃至企业树立良好的形象。

总之，模拟谈判是准备过程中不可或缺的一部分，是谈判能否成功的先决条件，只有做好模拟谈判才能准确把握对方心里，使己方长久处于有利地位

【参考文献】(1)百度文库

班级：2010级市场营销试本十四班

姓名：刘永红

电子商务在国际贸易中的作用分析 第6篇

20世纪90年代信息技术的发展,使得国际互联网迅速成为新的商业媒体形式,基于网络技术的电子商务在国际贸易中蓬勃发展。电子支付是电子商务发展的核心工程,没有网上支付的电子商务只是一种单纯的电子商情或电子公司,而非真正意义上的电子商务。因此网上支付得以顺利实现对国际贸易的发展有巨大的推进作用,有利于国际经济一体化程度的加强。

一、网上支付的特点

所谓电子商务的实质是运用现代信息技术和网络技术,依托Internet 进行营销宣传,业务洽谈以及支付结算等商务活动的新型网上在线贸易。完整的电子商务运作过程一般包括商情沟通,资金支付,商品配送三个环节,网上支付在整个过程中起承上启下的作用,网上支付具有以下特点:(一网上支付以电子支付为基础。如持银行卡的消费者在网上购物,并以银行卡结算。

(二网上支付是交互的。消费者和公司不受传统银行的地理环境限制,上下班时间限制以及面对面操作限制,足不出户就可以完成交易。

(三网上支付与网上交易联系密切。有网上交易才会有网上支付,网上支付未完成网上交易就没有结束。

目前,国际上通用的网上支付工具有银行支付、电子支票、电子钱包和网上银行。而网上银行是国际贸易中最重要,也是最具有发展潜力的支付工具。网上银行又称网络银行,使指银行可以利用Internet 技术,通过Internet 向客户提供开户、销

户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户,就能安全便捷的管理定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

二、国际贸易网上支付的优点

网上支付在国际贸易中的广泛应用,促进了国际贸易的发展。其促进作用主要表现在以下方面:(一促使了合同的顺利签订

在传统的国际贸易活动中,由于合同的签署到发货再付款,中间是一个很长的时滞过程。在这段时间中,合同商定的支付货币会由于汇率的变动而实际增值或减值,从而使卖方或买方遭受损失。这样买卖双方在签订合同时会考虑到汇率的风险,买方倾向于用软货币付款,而卖方倾向于用硬货币,这就对合同的签订产生了一定的不利影

电子商务在国际贸易中的应用分析 ——国际贸易中网上支付问题研究 刘韩云 安阳工学院经济管理学院 455000 响。而在采用网上支付的情况下,由于一切活动都是通过网络迅速快捷的进行,合同签署到履行的时间大大缩短,买卖双方面对汇率波动的风险也随之降低。

(二节约了交易成本

网上支付主要是从两方面节约了国际贸易的交易成本: 1.费用的降低。网上银行是国际贸易中网上支付的主要工具,研究表明,实体银行一笔交易所需费用1.07元,电话银行0.45元,ATM 自动银行的费用是0.27元,而采

用网上银行只需0.01元,正是这种中介机构费用的降低,间接导致了国际贸易费用的降低。

2.交易时间的缩短。在传统国际贸易方式下无论是FOB 条款,还是CIF 条款,买方都要在收到货物以后付款,卖方要承担从发货到收款之间这段由于资金暂时未到账带来的所有损失(某些国家,为了鼓励出口,卖方可以直接将票据在本国银行贴现,但要付出一定的费用,增加了成本。在采用网上支付后,由于买卖双方对彼此的信用等级十分了解,所以交货与付款基本上是同步进行,这就提高了资本的利用率,降低了交易成本。

三、国际贸易网上支付存在的问题

采用网上支付的买卖双方互不了解,特别是在国际贸易中,存在着严重的信息不对称。再加上由于Internet 互联网的自身的问题,使得网上支付的风险更大。国际贸易网上支付存在的主要问题有:(一安全问题

网上支付的安全问题即风险主要来自两个方面: 1.技术层面。网上支付是通过网络进行的,它要求网络间的数据传递、交换和处理有很高的安全系数。然而,Internet 是一个开放的不设防的系统,其开发设计的初衷并不是处于商业目的。为了解决安全问题,人们采取了许多技术措施。入口网关的安全协议是网上支付安全性的重要保证,当前网上支付的安全协议有SET 和SST 两种。但是国际贸易中一方面由于各国的网络技术发展水平不同,其网上支付的安全协议发展水平也不同,在欧美国家基本上都在其国内形成统一的安全协议。而在我国,中国银行网上支付的安全协议采用的是SET 标准;而建设银行、招商银行采用的是SSI 协议。这就导致我国网上支付的整体服务效率低下。另一方面存在着国际兼容性的问题,在国际上这两种网络安全协议中究竟哪一种是未来发展的方向尚未定论。

2.人为层面。电子交易速度快,一个环节出了问题将会使危机迅速扩散开来,等到警觉往往到了不可收拾的地步,要防止电子犯罪的发生或危机的扩大就必须建立一个完善预警快速反应问题的机制。在

现代经济

我国这方面的机制不够健全,从事网上支付的各方对国际贸易的规则也还不太熟悉,对网络的应用不能达到理想水平,从而增大了国际贸易活动中网络支付的风险。

(二信用问题

信用是市场经济的基础,进入电子商务时代,健全的社会信用体系就显得更为重要。国际贸易网上支付的信用问题主要来自国内和国外两个层面: 1.国内方面。我国的信用体系不够完善,企业和企业之间想赖帐就赖帐,银行和企业之间拖欠贷款如家常便饭。客户对网上支付的信用程度持观望、怀疑态度,客观存在的障碍就像一堵墙,让买卖双方望而兴叹。正是由于国内信用体系的欠缺,在国际贸易中,国外厂商无法对国内厂商进行考察,对其信用度无法进行量化。因此,不愿采用本来风险就比较大的网上支付,导致网上支付在国际贸易中的应用减少。

2.国外方面。国外发达国家都建立了良好的信用体系,但这种信用体系的信息是国内厂商无法获知的,也就无法掌握对方的信用程度,再加上大多数国内厂商在货物交易时又疏于防范,导致许多国内厂商在采用网上支付开展对外贸易的时候,往往是钱货两空,蒙受了很大损失,这在一定程度上影响了网上支付在国际贸易中的使用。

(三法律问题

在网络中,传统的管辖边界已不再适用,因此需要制定统一的全球性法律来保证和规范网上支付的发展。技术上已经解决了数字签证的确认,电子合同效力的确认等问题,但需要法律形式使其成为证明交易双方买卖合同关系的依据,以此承认数字

签名与其他形式的签名具有同等的法律效力及确认电子合同的有效性、合法性。特别是我国《票据法》中规定的原始票据图章的支付有效性的做法显然对网上支付的发展不利,在跨国境的网上支付问题上,中央银行应明确跨国际跨地区网上交易的法律实用性,网上交易的纠纷的司法权限等法律问题。

四、国际贸易网上支付问题对策研究

(一建立网上银行。网上银行是网上支付的一个重要工具,在国际贸易的网上支付中更具有举足轻重的地位。它比其它的支付工具具有更高的安全性更好的便利性。而且,在国际贸易网上支付活动中,网上银行利用第三方网络来保存记录,既能真实反映交易的全过程,又能交易信息绝对安全地储存在电脑之中或其他载体上,这对贸易双方都具有公正性。

网上银行作为信息时代的产物,其特点有以下几个方面: 1.网络银行打破时空限制,任何人只要拥有一台电脑就可以成为银行的客户。2.网络银行能提供多元的,交互的信息。客户可查询、转账、付款等,满足消费者多元化的需求。

3.客户用账号和密码就能在世界各地与互联网处理个人的金融交易。这不仅方便了客户,而且也加强了银行与客户之间的联系。

4.网络银行极大的降低了了银行经营成本和管理成本。网络银行的经营成本相当于经营收入的15%-20%,而传统银行的经营成本是经营收入的60%。

正是网上银行的这些优势,网上银行才能迅速发展。(二建立全国性的安全交易体系

我国的信用体系存在严重的缺陷,这从根本上阻碍了网上支付在国际贸易中应用,为此,必须首先解决交易者的相互信任的问题。

要想在网上实现解决安全传输问题,实现安全的网上支付,其中十分重要的是要首先解决网上身份认证的问题。目前无论是商家、银行、还是个人,人们都首先想知道网上与之通信的对象是谁,当然还担心信息在传输过程中被看到等。因此,为保证网上支付的安全性,实现交易双方身份的确认,建立安全支付体系已成为当务之急。

我国由中央银行联合工行、农行、中行、建行、交行、招商银行、光大银行、中心实业银行、广发行、深发行和华夏银行等12家商业银行参与共同建设的中国金融认证中心工程项目,自1999年8月30日签约到现在,已经有25家银行参与其中。金融认证中心是面向全国的金融系统联合共建的统一认证中心,它专门发放和管理所有参与网上交易实体的所需的数字证书。这是电子商务的身份证明,从而解决网上交易者相互间的信任问题,防范网上欺诈行为。中国金融认证中心的建成对我国电子商务的发展起到了重要的推动作用。

(三加强社会信用体系建设

网络银行是基于Internet的、虚拟的银行服务手段,银行与客户可能会产生不信任感。在我国,个人和企业赊欠银行帐款的事情屡有发生,若开展网络银行业务,可能会引发很多经济问题,给社会带来很大的损失。因此,加强社会信用体系的建设已刻不容缓。银行要协调工商、税务、公安、保险等部门关系,实现信用资源共享,培育专业的信用服务机构,采用同一种规划平台、同一种标准手段、同一种技术流程,建立统一、高效、客观、公正的社会信用体系,降低金融信用危机,以提高人们对网络银行支付方式的信任程度,为网络银行的发展奠定良好的信用基础。

(四加快综合性高素质人才的培养

国际贸易结算的电子化决定了计算机网络和金融的高度渗透性,既懂金融又懂网络又精通国际贸易专业知识的多栖人才是国际贸易支付顺利安全完成的保证。因此,我们既要努力引进人才和国外先进智力,又要高度重视和加强现有人员的培养和教育特别是业务培训工作,努力建设一支既懂信息技术又懂电子商务规则和贸易实务运作的复合型人才队伍。

国际贸易中,开展电子商务的趋势已不可逆转,一方面,电子商务的媒介是全球性的,具有高效、快速、准确,安全,低成本的特点,突破了物质、时间、空间对国际贸易的限制;另一方面,国际贸易环境已开始走向电子化。传统的资产的经营模式迅速贬值,从而为发展中国家赶上发达国家提供了一个绝好的机会。同样网上支付崛起也为落后的国内银行创造了良好机遇。所以,对我国目前在国际贸易中采取的网上支付所面临的问题应认真研究,不要悲观失望。通过这些问题的解决,网上支付将会极大的促进我国对外贸易的发展。