档案管理与公共管理

档案管理与公共管理（精选12篇）

档案管理与公共管理 第1篇

档案管理的规范与否, 可以说是一个单位管理水平的好坏的衡量标准, 档案管理工作是记忆单位经营业绩或是发展过程中的重要信息, 通过对记录信息的研究分析, 可以掌握单位发展过程中的优势和存在的问题, 在科学合理的分析基础之上, 通过不断的改进制定更加适合单位发展的档案管理方式, 尤其是在新时期经济全面发展的过程中, 只有去顺应社会发展的变化, 更新档案管理观念, 不断的进行改革创新, 才能更加高效、全面、真实的提高档案管理工作, 提升单位整体管理水平。

1. 坚持依法治档是做好档案管理工作的必由之路

1.1 立足于法, 搞好建章立制工作

档案管理工作要坚持依法治档。档案管理要发展, 就要建立健全档案管理制度, 强化制度管理, 才能真正发展档案管理工作的作用。《中华人民共和国档案法》的出台, 是规范档案管理工作的重要措施, 将档案的搜集、整理进行规定, 这是经过二十多年的发展应运而生的, 为档案管理的良性发展奠定基础。当然新时期的经济发展形势之下, 对于档案管理工作有了更为严格的要求, 由于每一个地区的发展水平不同, 地区要根据自身的特点建立一套地方特色的立法, 各个部门要建立档案管理规章制度, 使档案管理做到有法可依、灵活有效。

1.2 档案管理的根本目的在于档案利用

要加强档案的开发利用, 实现信息资源的共享。档案的利用的高效准确的基础一定需要做好档案的基础管理。因此, 档案人员要在信息的整理、搜集、保管等方面做足功夫, 同时, 做好档案的编目、检索、编研工作, 健全档案文件的资料, 为检索工具提供完整的信息。此外, 在做好信息完善的基础上, 强化档案保管工作, 随时为需要者及时提供需要的信息。对于一些重要的档案, 要要备有微缩或复制件。同时加强档案库房设施建设, 减少外界条件对档案造成的损害。档案管理工作是在做好基础工作的基础上适应社会发展变化进行新途径的改革, 改革意在提高档案管理的水平, 将传统的方式方法不能适应社会的部分摒弃, 充分发挥档案管理的作用。全面做好档案管理工作, 不仅提高单位的管理水平, 还能为社会的进步和经济的发展做些贡献。

2. 档案管理档案信息管理

2.1 管理对象

不是所有的文件都要进行档案管理, 下面几个情况就不能成为档案管理资源:第一, 一些不值得保存的档案, 统一起来没有形成资源;第二, 一份或是多份信息或是馆藏信息同样不能作为档案管理资源;第三, 对于一些没有组织、没有顺序的档案;档案信息包括内延和外延信息内容, 以及和其相关的设备、人员、资金等, 由此可以看出, 档案信息资源的概念要更加综合化, 比起档案的概念来说。因此, 档案资源管理要从长远的眼光和角度去看, 重视所包含信息的揭示与开发, 并且要打破传统的管理模式, 走出单一档案管理部门各自为政的局面。

2.2 管理手段

档案管理的手段呈现着多元化、集成化的发展特点, 管理手段有行政手段、经济手段、法律手段、教育手段、技术手段等。运用信息技术进行档案管理, 并且取得很好的效果, 主要由于:

首先, 由信息技术自身的特点决定。信息技术是先导科学技术中新兴的技术领域, 是高技术中的先导技术。它的发展与信息要素的作用在人类社会中日益突现是分不开的。为了开发信息资源, 人们利用科学技术广泛地采集分析、处理、利用来自自然界及社会的信息, 并积累形成了信息技术。信息技术也就是指运用信息科学的原理和方法研究信息的产生、获取、变换、传输、存储、处理和利用的工程技术, 又称信息工程。闭其中主要包括微电子技术、计算机技术、多媒体技术、通信技术、网络技术等。这些技术使得人们在处理信息时得心应手, 再加上信息又与人们的生产活动、经济社会生活密不可分, 因而信息技术具有极为广泛的适应性和极强的渗透性。它广泛地应用于生产制造、产品设计、办公业务、家庭生活、教育、科研、金融、气象、军事、大众传播等领域。作为与信息要素有直接联系的档案信息资源管理更会受到信息技术的深刻影响和渗透。

其次, 由档案信息资源管理的内在要求决定。档案管理是可操控性。档案信息是可以加工和利用的, 这也是档案信息资源管理的特征。由于档案信息资源是记录人类生产活动而产生的, 人类也可以利用或是加工它。随着信息化社会的到来, 科学技术在日新月异的发展, 各行业的发展都在借助科技的顺风船进行改革创新, 档案管理也不列外。正因此档案信息资源管理利用信息技术的手段进行加工利用, 才能将大量的、有利用价值的信息动态的为人所用, 丰富了人类资源的财富。建立档案资源信息管理就是为了实现档案信息资源的共享, 对所有的资源信息进行整体、统一、管理, 最大程度的提高信息的利用管理, 因此, 档案信息资源管理改革要围绕这一目标进行。实现这一管理目标就要应用大量的计算机技术、多媒体技术、互联网技术, 新型技术是实现档案资源信息管理的有效途径, 能使信息检索更加的高效, 而且信息的储存量大。档案信息资源管理需要利用信息技术, 再加上信息技术的适应性和渗透性使得档案信息资源管理与现代信息技术紧密地结合在一起。这将会使档案事业发生根本性的转变, 越来越处于无法替代的地位。这是传统档案管理单一化、手工为主的管理手段无法做到的。

3. 结语

档案管理广泛的应用于各种领域, 新时期的发展下, 对于档案信息管理提出了更高的要求, 要顺应社会的发展变化和时代的需求, 应用先进的科学技术, 解决档案管理工作中存在的不足, 提升管理质量和水平。作为领导者或是档案参与人员, 要努力的完善档案管理水平, 不断不断的研究学习进行改革创新, 才能不断促进行业的不断提升。

摘要：档案管理作为企业或单位管理环节中的重要部分, 对于单位未来的发展有着重要影响, 因此, 本文从档案管理工作的必由之路进行分析, 并就如何做好档案管理进行分析。

关键词：档案管理,必要工作,管理内容

参考文献

[1]林祝娥.我国档案管理现代化建设的现状及对策研究[J].兰台内外.2010 (04) .

[2]林柏瑞.浅析档案管理现代化[J].南方论刊.2009 (05) .

档案管理与公共管理 第2篇

项目是将被完成的、临时的性、有限的特殊任务。它是在一定时间内和资源限制下，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

外在特征：

1.一次性内在属性：

2.多目标性与目标的1.独特性

明确性2.不可逆转性

3.整体性3.相互依赖性

4.生命周期4.矛盾冲突性

性

2.项目的分类

(1)竞争性项目:产品投资收益比较高、产品供求与价格由市场自发调节、竞争性比较强、垄断程度低、个别厂商的投资行为不对该产品的总供求产生明显影响

(2)非竞争性项目:基础性投资项目+公益性投资项目

基础性：具有自然垄断性、建设周期长、投资额大而收益低的基础设施建设项目（为什么对民间投资有竞争力?

公益性：不以盈利为目的，为实现一定的社会职能或满足社会的公共需要及人民福利而进行的项目（社区的参与对可持续发展的作用；农民工培训、子女就学等问题）

3.投资的分类

（1）政府投资项目（2）非政府投资项目

实施主体：企业 政府 社会

项目目的：盈利 公共

建设性质：新建 扩建 改建 迁建 恢复

实施地域;全球 全国 地区

4.公共项目的特点

1、投资项目的产出为非私有产品

2、投资项目有较大的外部效应

3、投资项目的目标与竞争性项目的目标不同

4、投资项目的成本与收益构成复杂

5.决策目标

1、满足国家战略发展的需要

2、满足社会可持续发展的需要

3、保证社会公平

4、关注弱势群体的发展

6.项目管理

（1）以项目为对象的系统管理方法

（2）通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

要素：

1、资源（人、材料、机械、资金、信息、技术）

2、需求和目标（基本要求）

3、组织（项目实施的核心实体）

4、环境（项目成功的重要保证）

项目管理主要内容：

1.范围管理2.时间管理

3.成本管理4.质量管理 5.采购管理6.人力资源管理 7.沟通管理8.风险管理 9.综合管理

国际项目管理组织：IPMA（1960）PMI(1969)

项目管理的阶段划分（过程）：概念阶段，开发阶段，实施阶段，收尾阶段

7.项目范围管理（mbo）

Smart项目目标---specific具体的----measwrable可测量的----achievable可实现的--relevant相关的---traceable可跟踪的目标管理的优点：

这种方式是面向结果的，而不是面向过程的，它强调项目实施的结果，而不在意其具体过程，这样，项目组成员就可以在方法和手段上进行创新

这种方式使得项目组成员更加注重组织目标，并能明确了解各自的工作结果与组织目标之间的关系，明确项目组成员对项目目标实现的贡献大小。

目标管理的缺点：

并不是所有项目组成员的工作结果都是可以度量的而对项目组成员不恰当的评价则容易挫伤其积极性。

8.质量特性：

环保，经济，内在，外在，商业

全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的一种质量管理模式全员性，全过程性，全要素性核心理念：

以客户满意为中心

质量不是靠检验获得的质量管理必须坚持“二全管理”

——全员管理+全过程管理

质量管理必须坚持戴明循环

C过程——克罗斯比过程（潘兴导弹）AQL概念+”零缺陷”

S过程——修哈特过程戴明环、6西格玛

9.质量管理原则

1、以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续 改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系

戴明PDCA

P——计划

D——执行

C——检查

A——处理

10.合格控制

工作职能：保证职能预防职能报告职能

控制类型：抽查全检 合格证检查抽样验收检查

实施：制定控制计划建立合格控制制度

数理统计方法：直方图法因果分析图法排列图（帕累托图）

11.项目融资定义：以项目公司为融资主体，以项目未来收益和资产为融资基础，由项目的参与各方分担风险的具有有限追索权的特定融资方式。

12.产权融资与债券融资

产权：企业无风险昂贵影响自有资金的投资收益率

债权：企业压力大融资成本低资产负债率

13.项目融资渠道

内部融资：资本公积金、公益金折旧、摊销费未分配利润和其他

外部融资：资本金融资（发行股票融资）发行债券融资（发行企业债和国债 发行外国债券）金融机构融资（国内金融机构国外金融机构）出口信贷融资（买方信贷、卖方信贷 政府混合信贷、福费廷）租赁融资

希望：

1、不希望影响公司的形象与信誉

不希望项目贷款出现在公司资产负债表中

不希望项目贷款对公司的各种财务指标产生影响

2、避免做无上限的抵押

项目融资的特征有限追索权风险分担债务屏蔽融资成本高关系复杂核心归还贷款的资金主要来自于项目本身

14.项目融资的必要性

经济建设需要基础设施建设

大规模的基础设施建设需要大额度资金

基础设施建设项目的高回报率可以吸引民间或国外资金

15.BOT(built_ operate _ transfer)建设-经营-移交

投资运作方式：

转让管理权低级民营化

转让资产权完全民营化

转让特许权“妥协性”的民营化

动机：充分利用私人在投资和运作中的效率，减轻自己的负担与资金不足的压力。

考虑：1)最重要的是商业机会（市场变化）2)政府的担保及相关许诺是否有效 3)谈判中的时间与价格

影响决策的因素:拟建项目规模融资难易程度控制权资金结构资金成本融资风险 决策方法 1）综合资金成本比较法 2）每股盈余分析法

融资风险的种类

（1）资金供应风险

（2）利率风险

（3）汇率风险

（4）现金性融资风险和收支性融资风险

16.财务分析的目标

1.盈利能力目标 2.偿债能力目标3.外汇平衡目标

17.人力资源的特点

人力资源具有能动性人力资本投资的高增值性时效性再生性社会性稀缺性人力资源的质量对数量的替代性较强

沟 通 的 六大要素:

1信 息 传 送 者2信 息3表 达 方 式4信 息 接 收 者5反 馈 6跟 进

18.项目采购的对象

工程项目货物服务

内容：

采购计划编制询价计划编制询价供方选择合同管理合同收尾

合同的基本类型:

固定总价合同、成本补偿合同和单价合同

固定总价合同：

（1）工程范围清楚明确

（2）工程量小、工期短

（3）工程结构、技术简单

（4）工程比较复杂但投标期相对宽裕

常用的招标方式

1.公开招标

2.邀请招标

3.谈判招标（议标）

4.国际招标

19.风险的三要素

风险要素的存在性

风险事件发生的不确定性

风险后果的不确定性

类型

导致风险的原因----------自然风险、社会政治风险、经济风险、技术风险、其他 影响的范围-----------局部风险、总体风险

风险是否可管理------------可管理的风险、不可管理的风险

风险可控程度------------不可避免的风险、可转移的风险、有利可图的投机风险 风险造成的后果-----------纯粹风险、投机风险（结果、可保）

风险可预测性-----------已知、可预测、不可预测

20.风险管理内容

1.项目风险识别识别技术审查文件资料—核对表信息收集技术流程图法因果分析图工作分解结构（WBS

2.项目风险评估方法 1.定性分析 2.定量分析(决策树分析法 概率分析法 矩阵图分析非肯定型分析法效用函数分析法)

3.项目风险规划方法 1.风险回避 2.风险降低 3.风险抵消 4.风险分离 5.风险分散 6.风险转移 7.风险自留

4.项目风险监控实施中随时跟踪反馈并处理

21.项目范围

为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作。

项目的范围管理：用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程，由启动、范围计划编制、范围定义、范围核实和范围变更控制构成项目范围说明书

(1)项目的合理性说明(2)项目目标(3)项目可交付成果

22.工作分解结构（WBS）要素：

1）工作过程或内容：表明了工作的性质或对工作的描述

2）任务的承担者：如果有多人承担该项任务，应该进一步对人员的分工和合作进行明确的职责分工

3）工作对象：与工作紧密相关的不仅仅是物质的，也可能是非物质的4）完成工作所需要的时间：时间的确定是为每一工作过程所需要时间做出估计，时间估计还应当尽一步确定出完成每项工作所需的时间点

5）完成工作所需的资源：为执行任务所需要的空间、材料、设备和设施、资金人员等 表现形式和比较

1）树形结构————层次分明、直观；但是不容易修改，也难于展示项目的全貌；超过5个层次的项目就不适宜用一张纸画完

2)气泡图表现形式-------可以任意修改、添加，箭头可以随意弯曲；但是不够直观、较难反映全貌

3)列表表现形式------反映项目全貌；但不够直观（适用于大项目）

23.项目进度管理与活动的关系

（1）强制性依赖关系

（2）可以灵活处理的关系

按已知的最好做法安排——软逻辑

为照顾活动的某些特殊性而对活动的安排——优先逻辑关系

（3）外部依赖关系

进度追回的方法

赶工与快速跟进：

赶工：以最低的增加成本进行最大限度的进度压缩

优点：缩短项目时间

缺点：增加项目总成本

快速跟进：

并行进行哪些顺序进行或者有轻微重叠的活动

优点：缩短项目时间

缺点：太早开始某些任务会增加风险导致返工，可能导致进度拖延

集中于关键路径

加快进度的具体方法

加强控制资源优化改变工艺或流程加强沟通加班外包

24.影响项目成本的因素

项目工期

耗用资源的数量和价格

项目质量

项目范围

基本参数

BCWS——计划工作量的预算费用

budgeted cost for work scheduled

计划工作量×预算定额

ACWP——已完成工作量的实际费用

actual cost for work performed

已完成工作量×实际单位成本

BCWP——已完成工作量的预算成本

budgeted cost for work performed

已完成工作量×预算定额缩小范围

四个评价指标

CV——费用偏差（cost variance）

BCWP-ACWP（执行效果）SV——进度偏差（schedule variance）

BCWP-BCWS(进度进展)

CPI——费用执行指标（cost performed index）

BCWP/ACWP（实际费用与预算费用）SPI——进度执行指标（schedule performed index）

管理境界与境界管理 第3篇

如果我是生意人，什么是我的管理呢？首先是我遇到了某些以前没遇到过的问题，这就是不确定性。有人会看看书、找找老师或咨询咨询专家，借助外脑寻办法。但实际最可能做的是：一拍脑袋试试看能想到的方法是不是可以；二找平时说得上话的好朋友说说；三让手下去解决，给工资就是为了让他们做事的。最可能的结果是：问题解决了一些，又出了新问题；或者问题没解决，甚至破产，只得认了；或者其实没那么复杂，大胆尝试，车到山前总有路。

大多数生意人的管理模式就是在这般尝试摸索中锻炼与凝聚起来的。他们无所谓理论体系、模式与要素，也无所谓管理素质。他们是在干中学，学中干，哈佛商学院称之为“实践智慧”而不是“管理理论”。但“管理无理论”则可能是过激之言。有遇到问题头痛医头、脚痛医脚的生意人，也有有相对系统的想法与体系，且有相对稳定与机制化的管理资源获得渠道的生意人。

理论源于对人类行为与思维的总结、反思和抽象，像福特、松下、韦尔奇、乔布斯这样并非理论家的生意人，有人也把他们的管理总结成理论。能总结，就能从中找到某项具有一定普遍性的可学习或者可模仿的管理规律。科学哲学告诉我们，科学是内涵可定义、机制可解释、表现可测量、结果可重复的事项，从任何方面来说，不少管理理论都符合科学的基本定义。但大部分管理理论更像对于某种管理事实与经验的历史总结，而不是对于管理前瞻性的、革命性的预期与指示，管理更像解决以前问题的旧经验的体系化，而不是能够对付未来不确定性的方法论。现在的管理学还远不是最令人兴奋的科学或者理念体系，但人们总是在探索和进步。

鲁培康的《境界管理》一书，用科学、品牌、文化、声誉、伦理五个要素构建的“境界管理”理论，是一个有意义的分析框架。书中强调，管理境界可视为企业所能达到的管理层级，境界管理则是内含了一套管理要素与方法的管理模式。鲁培康提出境界管理的分阶段论：“立身境界、立信境界、立命境界、立德境界、立道境界是企业境界管理的五个阶段与五种模式，五种管理依次递进、不断提升，构成境界管理的又一理论模型。”分阶段论符合企业前进的基本节奏，也符合很多生意人管理提升的基本经验。

我在基本判断与分析上赞同鲁培康，尤其是关于中西管理文化的平衡问题。对中西管理特色素有争议，但在面对实际管理问题时，可能需要在尽可能多的选项中进行选择。国学理论在面对当代问题、西方管理在面对中国现实时，都没有提供充分与完全适用的解决方案。因此，在为实际管理行为提供智慧和技术方面，中西管理素材多比少好，根本没到彼此排斥的时候。

我对鲁培康的理论有两点补充意见：一是要格外高举方法论。鲁培康书中有自己的方法论，但对于中国普遍轻视与忽略甚至误导学生轻视管理工具、技能与方法论的倾向，我觉得有必要特别将方法论或工具体系作为境界管理的一个关键要素。无工具无管理，这也是管理与一般哲学、社会学或者其他人文、社会科学的本质区别。二是要特别提醒读者，五重境界的依次提升是有渐次提升的经验案例与现象，但正如鲁培康特别注明的那样，也存在着更有超然性的管理境界：有人创业阶段就已怀使命，很讲究信、道与德，并由于超越了渐次提升的简单时序模式而使企业获得了非常规发展。我自己的经验是，管理是一种禀赋，一种DNA，不能以发展为理由容忍自己不当甚至不法的原始积累，否则，就算未来有争取立德立道的机会和做出大公司，但其境界很难脱出赎罪层次。

（作者为零点研究咨询集团董事长兼总裁）

企业管理与文化管理 第4篇

关键词：企业管理,核心竞争力提升,企业文化建设

一、企业文化与核心竞争力关系分析

(一) 企业文化难以模仿强化了核心竞争力的独特性

公司文化为潜在的、无法模仿的, 上述性质同公司核心竞争力相关标准保持一致, 核心竞争力即为公司控制着水平远远超过竞争对手的不同资源整合产生的能力, 能够认为公司的核心竞争力凭借公司当前的关键科技、生产、控制、营销能力来提高自身市场占有率, 但是此类能力能够在公司文化的不同角度进行展示。

首先, 公司文化为公司核心竞争力的关键基础。核心竞争力和普通的竞争力存在明显差异, 主要因为其“核心”力量仅仅为公司所掌握, 展示了公司的独特还有鲜明个性, 在社会中等同于公司的标记。但是可以推动公司展示独特的竞争优势即为公司的差异化个性化优势, 此为公司核心竞争力的关键部分。通常将其叫做差异化个性化的优势主要由于此类优势是另外竞争对手无法掌握的, 重点即为将公司文化当作关键基础。

其次, 企业文化对企业的核心竞争力建设也存在不可忽视的作用。以企业文化的定义为基本核心出发点可以发现, 企业文化是结合了企业历史, 文化背景, 企业产业地位等诸多因素为一身的符合指标。一个良好的企业文化必然是在长期的良性运作的基础之上建立的。并且通过良好的企业管理与企业督导来实现与完成的。企业内部通过这种核心价值的依托表现, 将企业的生产信念与企业自豪感牢牢的固定在企业的每一位员工身上。让员工在工作与为企业服务的过程中能够不自觉的传承企业文化, 并为企业的发展添砖加瓦。高水平的公司文化为公司有效抢占消费者市场还有整合延伸资源范围的关键途径。不过公司的竞争水平的高低要通过市场占有率、资源盈利水平、消费者对公司的认同水平还有公司的社会形象等方面进行展示。公司的特色存在明显的差异, 但是公司文化的不可模仿性推动了公司文化变作公司核心竞争力中必须关注的关键部分, 同时公司文化上述特征从之后会展示的特别突出。

(二) 企业文化对提升核心竞争力的辩证分析

公司文化同公司核心竞争力为公司中不同层面的关键部分, 同时公司文化与核心竞争力之间存在非常紧密的联系, 尤其为公司文化在公司核心竞争力方面能够发挥非常关键的作用。往往公司文化可以维护及提高公司的核心竞争力, 在公司核心竞争力方面发挥非常关键的作用, 不过公司文化利用不当同样能够给公司核心竞争力造成极其恶劣的影响。所以公司文化对核心竞争力而言是把双刃剑, 从部分角度也许给核心竞争力造成恶劣影响, 因此应该在公司文化和公司核心竞争力的相适因素还有相斥因素进行系统的研究来减少阻碍核心竞争力发展的因素, 保持有利因素。

二、提升核心竞争力的企业文化建设

借助在公司文化与公司核心竞争力的联系系统研究还有评价两者彼此的影响因素营造产生关系模型, 想要通过关系模型发现增强公司核心竞争力的公司文化营造方式。

(一) 企业经营活动与企业文化定位

公司不但为公司文化的关键同时为公司文化的载体, 公司文化从公司的运行环节内积累产生的, 没有了公司作为基础, 公司文化便无从谈起。公司文化借助公司经营活动来产生, 整合公司从经营环节内的文化元素, 涵盖了精神文明、社会历史文化、另外公司的形象思想, 统一到公司文化的框架之内, 变作公司精神的积极作用因子。企业在激烈的市场竞争中必然会遇到问题和困难, 能够使企业排除障碍顺利经营和进一步发展的基础就是企业文化, 从相反的角度去分析, 将企业文化的形式和内容建立在怎样的企业状态下, 能够化解企业的症结是企业文化的重要核心。

(二) 企业价值观与核心竞争力形成

其他国家工作者了解到, 经营良好的公司的突出性质即为公司价值观同人的价值保持一致超越物的价值;集体价值超越个人价值;社会价值超越公司价值。公司想要从市场内谋求发展, 首先一定具备竞争对手不能掌握、模仿的竞争力, 也就是公司的核心竞争力。公司价值观为推动公司文化形成发展的基础, 为提高公司凝聚力的重点, 为公司核心竞争力的关键构成环节。坚持以人为本的公司价值观, 应当关注培养公司精神, 清楚制定公司未来的发展目标还有长远规划。公司文化变革一定强调同社会文化有机统一, 推动公司文化同社会文化有机统一, 为公司文化变革的关键角度。首先应具备公司大文化观, 清楚认识到公司文化必须同社会文化相结合;应强调分析社会主流文化给公司员工的思想认识、价值取向、信仰不同方面发挥的作用, 还有造成的不同调整, 来科学的推动公司文化产生, 了解公司文化建设的方向、载体、途径, 推动公司文化建设能够满足具体需要, 能够更加科学合理。

(三) 企业制度建设与核心竞争力形成

企业文化中最为重要的一部分便是企业的制度。毫不夸张的说企业制度作为企业文化形成的基本温床以及企业文化的具体表现, 其在企业文化的建设中起到不可磨灭的作用。完善企业的制度建设一般涉及以下三个方面:一是企业产权制度, 需要企业明确的将企业产权明确向员工传达。让员工自发的拥有成为企业主人翁的觉悟;二是企业管理制度;三是企业组织结构。企业产权制度是指企业的财产制度, 是企业制度的核心, 它决定了企业财产的组织形式和经营机制。企业的高端技术和产品、潜在的开发能力都应受到企业的重视和保护, 企业的知识技术能力是企业核心竞争力的重要组成部分, 是核心中的核心, 更是企业赖以生存和发展的前提, 而其能否长久的保留于企业、应用于企业是核心竞争力得以增强的关键所在。

所以, 营造周密的产权体系, 在营造核心竞争力方面能够产生关键影响。公司管理制度为公司开展相关控制不可或缺的工具。之所以营造管理制度, 关键想要提高工作者活动的标准化水平, 推动公司中不同工作能够科学有序的开展, 来保证公司的经济效益。公司管理制度为要贯彻以人为本, 和马斯洛需求理论有机统一, 关注公司职工的社会需求感还有展示自我价值的需要, 推动其并非想要接受管理制度的限制, 认同公司对职工的奖惩方式。不过, 由于社会环境的变换还有公司水平快速提高, 原有的制度完全无法满足现代公司的控制标准, 一定借助持续的创新具体营造同公司发展需要保持一致的, 能够有效落实的制度。公司组织结构表示公司中不同组成环节还有所有环节彼此产生的联系形式。因为各方面的约束, 公司管理者无法当面划分员工职责, 应进行权力下放, 上述难点要求规划同公司相符合的组织框架。科学的组织框架可以提高公司经营水平, 能够营造公司核心竞争力。

参考文献

[1]康晶, 郑美群.管理学[M].长春:吉林人民出版社, 2005.

[2]刘光明.现代企业文化[M].北京:经济管理出版社, 2005.

[3]史东明.核心能力论[M].北京:北京人民大学出版社, 2002.

[4]陈静.企业文化提升企业核心竞争力的机制与路径研究[D].武汉理工大学, 2007.

管理与管理学 第5篇

5．管理的基本职能有哪些？

（1）计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。

（2）决策。决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿管理的全过程。

（3）组织。组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。

（4）人事。是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。（5）领导。组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。

（6）激励。激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。

4．行为科学理论的主要内容是什么?

行为科学的含义有广义和狭义两种。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。进入60年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，专指管理学中的行为科学。目前组织行为学从它研究的对象和涉及的范围来看，包含三个层次，即个体行为、团体行为和组织行为。

5．管理过程学派的主要特点是什么？

管理过程学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。约法尔认为管理的职能有五个，即计划、组织、人员配备、指挥和控制，这五种职能就构成了一个完整的管理过程；管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点不同。

6．何谓企业文化？它由哪几部分组成？

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

它由三个部分组成:(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

7．现代管理理论包括哪些主要学派？

（1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。

（2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。

（3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。

（4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。

（5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

教育管理与自我管理 第6篇

关键词:管理工作教育管理自我管理

一、教育管理的意义

教育是一种社会现象,它存在于一定的社会环境之中,社会环境中各个因素对教育的存在与发展有着激励或制约的双重作用。教育管理学是研究教育管理过程及其规律的科学。按照教育管理对象的特点有广义和狭义之分。广义教育管理学是以整个国家教育系统的管理作为自己研究的对象。狭义教育管理学是以一定类型的学校组织作为自己研究的对象。教育管理学就是把教育和管理结合起来,研究如何按照教育的客观规律来管理教育,对影响教育质量和效益的各个要素进行规划、组织、指导、协调和控制。

教育管理学是研究教育管理活动的学科,是研究教育管理问题的学科。就教育管理学的研究方法来说,更是兼容并蓄,五彩纷呈。既有教育科学的方法,也有管理科学的方法;既有传统的思辨型方法,也有实证型、诠释型、实地研究等方法;既有量的研究方法,也有质的研究方法;既有形式逻辑与辩证逻辑法,也有主客观逻辑、价值逻辑、理性逻辑与非理性逻辑法。

二、教育管理与自我管理的关系

现代意义上的教育活动,以教育活动的独立存在为前提,因为教育管理首先是对教育的管理,教育活动不存在,教育管理活动也就无所依托。既然是对教育的管理,那就必须从教育人手,量体定身,依循教育之规定来管理教育。教育管理不同于企业管理,虽然提倡经营管理,但并不是强调通过管理来促使利益最大化,不是以追逐利益为终极目的的。而是通过“经营”学校的特色、教育策划及品牌发展的品格铸造等策略,在管理育人的理念和方法上主动创新,对教育自身价值进行深人挖掘,对其发展空间不断开拓和对其内外资源实施合理有效的整合等等。与教育管理容易混同的概念还有教育行政、教育领导等。

教师的自我管理是指教师在教学、学习、生活中对自身的身体、思想、情感、意识形态等进行的管理,是教师从自身出发对内的调节与管理。自我管理不同于传统意义上的教师管理,它是从教师个人角度出发,在与组织管理不相冲突的前提下,教师运用各种技能、技巧来使得自己在工作过程中减少职业压力,在学习中提升自我的各种素质,在生活中愉悦自己的身心。

学校的教育教学过程是教师进行双向控制的一个过程,在其间既要控制好自己思想、情绪与行为,在行为控制(教学方式方法和艺术)、情绪控制方面下功夫锤炼,同时,又要练就控制学生的能力,要促成学生们能够健康、快乐的进步和发展。教师是学生的带头人,只有教师能够很好地管理好自己,时时进行反思,在反思中进行自我教育,率先垂范,给学生作出表率,这样教师个人也在自我教育与自我管理中求得自己的发展。

教育管理与教师的自我管理是相互联系,相辅相成的。教育管理可以更好的引导教师的自我管理,教师良好的自我管理可以完善促进教育管理。教育管理在社会环境中各个因素对教育的存在与发展有着激励或制约的双重作用。而教师做好自身的自我管理,提高自身素质,培养良好的礼仪规范,扩充知识面,博学多才,风趣幽默,约束自我等才能更好的给学生起到榜样的作用,激励学生努力学习、乐观生活,制约学生的行为准则。所以,教育管理离不开教师的自我管理,只有教师的配合才能成就优秀的教育管理体制。同时,科学的教育方式,多元化的管理方法,可以更好的引导老师进行自我管理,从而带动对学生的多方面影响。

三、自我管理对教育管理的重要意义

教师作为教育工作者,有自己独特的群体心理特点、需求,如果仅仅是从一般被管理者的角度对其进行管理的话,有可能压抑教师的需求,挫伤他们的积极性,同时,教师在学校这个环境中,他们既是被管理者,也是管理者。对于学校来说,教师是被管理者,他们按照上级教育行政部门和学校的要求进行教学,遵守规章制度,在一定的范围内进行着创造性的教书育人的工作;教师在班级这个小团体里,是班级的管理者,他组织、指导、协调本班级所有的教学活动,引导着学生不断进步。教师在班级里作为管理者,只有具有良好的管理能力、沟通能力、协调能力等才能够更好地管理好本班级的教学活动,也只有在管理好“自我”的基础上,才能够在面对着充满变化、复杂的班级管理时得心应手,因此,教师的自我管理不论是对教师个人还是对学生、学校教育管理都有很大的现实意义。

班级是学校教育、教学的基本单位,是学生学习的教育群体,也是教育性的生活群体,在一个学生成长的过程中,每一个与学生直接接触的教师对学生都会有一定的影响。加里宁说过:“教师的世界观,他的品行,他的生活,他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。这点往往是察觉不出来的。但还不止如此,可以大胆地说,如果教师很有威信,那么这个教师的影响就会在某些学生身上永远留下痕迹。”学生的成长在学校班级学生教育管理模式方面,主要是与学生直接接触的任课教师集体努力的结果,这取决于班主任与任课教师合力的构筑。学生在校时间占据一天中的三分之一,老师对学生的影响力深远。老师的行为,言语,思想直接影响到学生的成长与心理发展。所以说,教师在做好本职工作之余,发展好自身修养与道德修养,对学生的教育有很大的帮助,对学校的教育管理有促进作用。

四、管理者(班主任)如何进行自我管理

教育管理就要从提高老师的自身素质入手。学校管理者的影响力场。为了不断地扩大自己在组织和群体中的影响力,就必须从自己是否善于正确的使用权力、自己的智能结构完善程度和本人的品德修养等方面来研究和改进。学校管理者智能结构。大致有五个方面: 概念的能力、决策论证和可行性分析的能力、组织实施能力、自我反省和评价的能力。

教师是学生除父母外的第二任老师,教师的一丝微笑,可以带给学生以克服困难的信心,一个鼓励的眼神,一句温暖人心的话语都会正面影响到学生学习的情绪,都可以让学生放心去思考,放心发言,会让学生投入到学习中去,使得学生能够有情感的积极投入。

特别是作为班主任,不但要关心学生的学习生活,更加要关心学生的心理成长。了解学生的家庭情况,知道学生的成长状况,让家庭有阴影的孩子能够露出微笑,让内向自闭的孩子与人开心的交流,让活泼多动的孩子能安静的听好课,让成绩差的学生找到自信努力学习,让优秀的学生更好的发挥自己的能力……用一言一行温暖学生的心,给予他们自信,给他们力量;加强道德教育,让每一个孩子都拥有一颗感恩的心,健康快乐的渡过学生时代。这些,都是跟班主任的自身素质有着本质的联系的。

我做为一名班主任,就应该更加注重自我管理。首先,应提高自身素质,用大量的知识来武装自己,一个博学多才的人会被吸引,会得到身边人的敬仰。其次,要善于管理好自己的情绪,做一个平易近人、和蔼可亲的老师。不要用体罚的手段来解决问题,应该结合实际情况进行教育,让学生有悔过之心而不是愤恨。再次,做一个风趣幽默,能和学生打成一片的老师是深受同学们的欢迎的。了解学生所喜欢的东西,谈论他们所喜欢的话题,让学生和老师之间有一个轻松的氛围,不仅仅是老师更是作为一个朋友与学生交流。这样才能更好的了解学生,做好管理工作。

梁启超先生在《少年中国论》中写道:“今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步,少年胜于欧洲则国胜于欧洲,少年雄于地球则国雄于地球。”只有教师坚持自我管理,完善教育管理,让学生受到更好的教育,祖国的明天才会更加繁荣富强!

参考文献:

[1]康翠萍.关于教育管理本质的再讨论[J].教育理论与实践,2000(2)

[2]萧宗云,贺乐凡.中国教育行政学[M].北京:人民教育出版社.1996.

[3]褚宏启.中国教育管理评论[M].北京:教育科学出版社,2Oo4.

管理会计与财务管理的相同与异同 第7篇

关键词：管理会计,财务管理,理论体系

1 财务管理与管理会计的相同点

财政部在全国注册会计指定参考书中提出, 财务管理是“企业管理的一部分, 是有关资金的获得和有效使用的管理工作”。这一定义突出财务管理是有关资金如何获取、如何有效使用的管理工作。

国内的专家学者在引进西方管理会计之后, 积极探讨结合我国的国情, 给管理会计作了比较明确的定义。有的认为, 管理会计是“一门新兴学科, 它是适应企业内部管理预测、决策、控制、考核的需要而产生, 把会计与管理结合起来, 为加强企业管理, 提高经济效益服务。它既是实现企业管理现代化的手段, 又是企业现代化管理的一项主要内容”。有的则认为管理会计是“西方学者把管理和会计这两个主题巧妙地融汇在一起, 以强化内部管理, 提高经济效益为根本目的的一门实用性很强的新兴学科”。两种定义都认为管理会计是管理和会计的精巧结合, 目的都是加强企业的内部管理, 提高经济效益。

从以上定义的比较中不难看出, 财务管理与管理会计二者具有相同的管理属性, 其基本作用都是为企业管理服务, 满足企业营运发展的需要除这一根本共性外, 财务管理和管理会计还有如下共同点:从管理理论、方法体系以及管理过程看, 二者都是按照计划、决策、执行与控制这一顺序进行的;二者都以企业的财务会计资料为信息分析来源, 在此基础上进行计划、决策与控制;二者在管理中产生的报告文本、数据资料等文字载体均不具法律效力, 对外一般不承担法律责任;二者都主要是根据企业运作的现实情况, 采取一定的措施积极规划未来, 着眼于企业的未来发展。

2 财务管理与管理会计的不同点

财务管理与管理会计发展至今, 二者的不同点也很明显。最根本的区别是, 财务管理主要管理资金, 考虑的重点是如何以较低的成本获取资金, 如何更有效地运用资金。财务管理是连接企业与外部环境的重要纽带, 它与金融市场的运行密切相关。可以说, 成功的财务管理是高度关注金融市场现状及其动态趋势这一前提下, 考虑企业本身的实际情况, 从而为自身寻求宽松的资金运作空间, 并达到企业价值或者股东价值最大化目标的管理活动。管理会计则是有关企业经营管理的信息系统, 考虑的对象不仅是资金如何高效地物化, 还考虑物化后的资源在经营管理中如何以最佳效率进行配置。而且, 管理的对象还包括人, 它通过责任会计、业绩评价与控制会计实现对人的成功管理;通过有效的激励安排, 达到人、岗位、财物的高效搭配, 从而达到提高经营管理效率的目的。

3 财务管理与管理会计的不同点可对比如下

面临的环境以环境变化为背景, 密切注意外部环境的变化, 尤其是金融市场的变化以大的社会经济环境稳定为前提, 主要着眼于企业生产的直接经营环境

主要理念时间价值, 风险理论成本-效益分析, 经济模型, 数理分析

研究侧重点资金的获取和有效作用企业内部生产经营计划、预算、决策、业绩评价与控制研究对象物, 主要是资金运动物, 也通过责任会计、业绩评价会计激励人。调整的关系处理所有者、经营者、债权人之间的财务关系企业内部的各种管理关系:人和物的关系, 管理者和被管理者的关系

核算主体整个企业可以是整个企业, 也可以是部门、小组甚至是个人, 可以经营活动的全过程, 也可以针对某一种环节

研究范围内外部管理并重主要是内部管理, 或者是某些具体事项

时间要求一般要求定期编制资金计划和定额没有固定的时间需求, 根据需要确定三、二者各自优势的相互吸收

财务管理中的时间价值观念是一种以较低程度体现机会成本的分析方法, 它引入了经济学中关于成本利润的思考, 对企业加强经营管理、提高经济效益有重大意义。财务管理中的风险观念考虑了外部环境对企业经营管理的影响, 对管理会计中的定量分析提出了灵活性的要求, 对预算的编制、决策的选定有指导意义, 在业绩评价会计、责任会计中也可以加以有效运用。机会成本概念、风险观念在管理会计中的运用, 符合企业由粗放型经营管理向集约型经营管理转变的需要。

管理会计在其不断发展过程中, 吸收了管理学、数学、运筹学、系统学、信息论、控制论的众多理论和方法。这些理论与方法同样可以为财务管理所消化吸收。其中, 有关的数学分析方法、经济计量模型有助于财务管理的进一步量化。此外, 管理会计所吸收的委托代理理论、激励理论可以指导财务管理活动, 对经济实践中的财务管理行为与绩效评价有启发作用, 值得借鉴和吸收。

4 对财务管理学科属性的探讨

从学科角度讲, 财务管理跟管理会计不同, 它不是一门独立的学科, 也不是从属会计学科的子学科。财务管理与管理会计的职能不同于财务会计, 应无异议。目前, 会计理论界已经在会计分为财务会计和管理会计的两大分支上取得了共识, 但财务管理的学科属性却没有引起足够的重视。从财务管理的内容和基本职能看, 笔者认为财务管理的相关理论应属企业理财的范畴, 企业理财学是财务管理的学科归宿。企业理财的主要职责是合理、高效地聚财、用财、生财、财务管理活动的基本内容也大致是这样。企业理财学是有关企业聚财、用财、生财等管理活动的理论与方法的学科, 因此, 财务管理的相关理论及方法是企业理财学的组成内容, 其学科归宿是企业理财学。

纸质档案管理与电子档案管理的融合 第8篇

随着现在社会科技的不断发展, 各种信息技术不断的发展, 现在很多事业单位都会进行档案的管理, 一个档案的管理是一个企业或者是单位最最要的核心部分, 因此对档案的管理要采用认真, 仔细的态度进行对待, 现在生活中, 一般的事业单位或者企业大都是采用纸质档案管理和电子档案管理, 但是随着时代的变迁, 这两种档案管理方式在进行不断的融合, 他们的有机融合, 必将是事业单位和企业单位的一个大的飞跃。

1 纸质档案管理

一般来说, 纸质档案室将纸张作为信息记载的一种档案形式。在事业单位中, 一般是做为公文的图纸, 账目管理, 工作记录, 会议记录等。但纸质档案不易保持, 容易被损坏, 保密性也不是很好, 因此有关的事业领导或者是企业领导要对纸质档案管理工作以重视和认真的态度面对。

2 电子档案管理

随着社会科技的不断发展, 各种新型的档案管理软件也逐渐被开发出来, 这就形成了———电子档案。其主要的特点是将相关的信息输入电脑中进行有关的记录, 通过计算机储存的方式来进行管理, 电子档案收集的材料比较完整。现在一般采用的储存的方式大都是以U盘、磁带、光盘的形式进行储存。在现在的云计算机时期, 对电子档案的管理一般是以网络储存形式, 可以进行远距离的信息传输功能。

3 电子档案与纸质档案相比的优势

对于现在的互联网技术不断发展, 在进行档案管理中, 电子档案对档案信息容纳量比较大, 没有储存空间的限制, 电子容量大, 并且方便携带。与此同时, 电子档案室由计算机处理的, 因此对于档案的分类, 立卷工作就很高效, 准确了。这就提高了利用的效率。同时实现远距离传输的任务。从另一方面来说, 电子档案比较容易保存, 具有很好的复用性质。

4 纸质档案与电子档案相比的优势

一般的事业单位或者是企业管理中, 在进行档案处理时比较强调原始数据的完整性。保证原始的内容, 确保其价值, 并且档案数据一旦得形成, 信息不容易更改, 相比较而言, 电子档案比较容易更改, 同时, 纸质档案比较方便阅读, 并且其中的档案数据也比较稳定。而且, 在单位领导进行审核签字的时候比较不容易更改, 具有真实性较强, 形成具有法律的证据。

5 档案工作者应具备的能力

电子档案的管理环节, 应在纸质档案管理环节的基础上, 增强电子文件形成的参与和电子档案长期保存, 两者根本的区别是电子档案管理的各个环节技术含量高。电子档案管理, 实质是一项系统技术工作。所以, 要求电子档案管理人员必须具备档案管理基础知识、计算机应用等方面知识, 还要具备一定的外语能力。但对于广大来说电子档案首先需要思考和明确以下问题:

5.1 什么是电子文件

他是能被计算机系统识别、处理, 按一定格式储存在磁带、磁盘或光盘等介质上, 并可以网络上传送的数字代码序列。电子档案具有对有保存价值的已归档的电子文件提供相应的支持软件、参数和其他相关数据的功能。

5.2 电子文件归档不同于纸质文件归档

因为电子文件是数字化的, 储存在计算机外储存器上, 传递在计算机网络上, 他的归档是属于无纸形式, 是在一定的技术环境下进行的, 需要采取一系列技术保障措施, 才能使归档的电子文件具有纸质档案的功能。他的归档程序、归档的组织领导、归档时间、归档范围、归档份数、归档要求、归档方法、归档鉴定等都与纸质文件归档有区别。

5.3 保管电子档案与保管纸质档案的区别

对于纸质档案, 人们是在防虫、防霉、修裱和加固、字迹恢复等方面下工夫。而电子档案, 则需要依据其软硬件平台变更, 在确保电子档案长期处于可用性、可存取性、可理解性上采取下述三种方法:一是把属于一般性的电子文件, 转换成各种平台上都能适用的文本文件格式, 以不变应万变, 消除由于技术进步所带来的影响:二是可以将电子文件建立在多种不同的数据库平台上;三是彩或开发相应得转换软件, 当我们所应用的技术与所保存的电子档案在技术条件上的一致性发生变化时, 就对所存的电子档案进行相应的转换, 使其始终保持同新技术的兼营性。

5.4 电子档案利用与纸质档案利用的区别

电子档案的利用一般有直接利用、提供拷贝、通过网络传输等三种方法, 由于提供利用的方式和所依赖的技术的多样化, 导致它的利用远比纸质档案复杂。因此, 加强电子档案的利用管理显得更加重要, 广大档案工作者应从建立于各个工作环节相对应的措施、办法、规程、规范入手, 特别是加强安全、保密方面的管理, 并在工作中严格执行, 有效监督, 必要时可以通过行政手段或技术手段来实现。

5.5 电子文件、电子档案真实性的维护

真实性是电子文件管理者面临的现实问题。电子文件与非电子文件之间最根本的区别是, 前者是通过不断地刷新和定期迁移来保证其真实可靠, 而后者则是通过保持他们的事务处理中被产生, 接受和归档时的原格式的状态来保证其真实性。不管他的形势如何变化, 我们要从技术上其他方面采取各种措施, 确保它的原始性。

5.6 电子档案的保存、维护

保证电子档案载体物理上的安全, 这是使其能够通过电子计算机的软、硬件平台, 完整、准确并以人们可以理解的形式输出的前提。

6 纸质档案与电子档案管理应融合

随着现在国家科技水平的不断发展, 各行各业也在进行不断的发展, 这就对有关的档案管理必须进行细致性的管理, 现在的电子档案相对于纸质档案管理中具有的优势比较强, 但是纸质档案的管理的真实性是电子档案无法比较的。因此, 对于这两种档案管理方式, 需要根据具体的情况进行具体的使用。在相关的企业中, 可以将两者有效结合, 一方面反映真实的档案依据;另一方面, 延续电子档案的优点。在现在科技的不断发展中, 纸质档案和电子档案的管理应该相互融合, 互相利用, 给自身带来巨大的利益。

7 结束语

随着时代的不断发展, 对档案的管理应根据实际情况进行具体的统计, 在当今科技发展的现代, 应将电子档案和纸质档案进行合理的融合, 为社会经济的发展发挥其巨大的作用。纸质档案与电子档案在当前以及今后相当长的一个时期将互为补充, 取长补短, 长期并存。

参考文献

[1]张志敏.再论数字城建档案馆及其建设[J].城建档案, 2003 (5) .

[2]冯惠玲.论电子文件的风险管理[J].档案学通讯, 2005 (3) .

论公共管理与工商管理的区别 第9篇

公共管理同工商管理本身都属于管理学，因此具备着管理的发展特性，在组织、管理以及调控等方面有着较多的相似点。这些共同特征直接导致了公共管理和工商管理成为管理的重要组成部分。西方的公共管理中将企业管理直接运用在公共管理中，更多的倾向于引用科学化的市场机制，但是公共管理和工商管理本身就是不同时特质的管理，根据不同的发展规律，有效的借鉴公共管理的发展前提，保证公共管理发展能够实现进一步的创新管理和发展。公共管理本身就是通过以政府为核心的公共权力使用实现，对于社会公共管理发展，其本身就是公共权力的管理和实际运行，工商管理的发展核心内容是工作效率，其最终的发展目标是进行最小的成本投入，通过实施有效的运行机制和措施，最终实现经济利益的最大化发展目标。两者的发展目标都是为了实现主体的进一步发展，因此，从其出发点来说，都是为了实现更好的发展目标所采取的一定的措施和方式。

二、公共管理概念分析

公共管理是20世纪70年代提出的概念，同时也是公共行政管理发展的最终必然发展趋势，对于传统意义中的公共行政问题提出了巨大的发展挑战，公共管理就是公共行政的延伸发展，从本质上来说，公共管理和公共行政两者都是一致的，但是，对于两者来说，公共管理更加倾向于重视社会发展公平和平等问题，公共管理的产生和发展本身就是公共组织进行创新和深入发展的基本职能，同时公共管理最终的发展目标就是进一步实现公共利益的获取，维护社会的健康、稳定发展。从广义的层面上来说，公共管理主要包含：行政管理以及城市管理等内容，属于现代化管理学的重要内容之一。公共管理的核心权力层是各级政府，政府部门通过出台实施相关的政策、法律来进一步增强政府管理水平，同时对于公共管理的发展主体来说，公共管理的多元化发展主体能够有效的实现提升社会公共利益的发展目标。

一般来说，公共管理中公共权力部门同政府机构等都属于国家的权力机关，其同国家政治以及治理等方面有着直接的联系，因此，从一定意义上来说，有着较为浓厚的政治色彩，同时在权力方面则是更加侧重于政治权力的赋予和使用。

三、工商管理概念分析

工商管理的研究重点本身就更加侧重于经济方面管理，工商管理的内容主要包括：制定企业发展战略以及对企业内部行为管理问题，工商管理有着较为独立的应用性，属于企业内部重要的行政管理部门，工商管理对于相应的专业性提出了更高的发展要求。同时通过对管理学以及经济学的有效运用，能够实现对企业管理的发展目标，保障整个企业能够实现更好的发展和进步。工商管理所包含的内容十分广泛，其中相应的专业性要求也较高，因此，对于企业的发展而言首先要保证的是对工商管理工作进行完善化的发展。工商管理更加侧重于企业建设管理等方面，在市场经济的发展范畴中有着重要的发展意义。

四、公共管理与工商管理的区别

1、公共管理与工商管理涉及领域不同

公共管理主要是针对公共领域的分析和研究管理问题，也就是所谓的公共问题，工商管理则是更加侧重于私人领域管理问题的分析和研究。社会本身可以直接分为三种基本的发展领域和部门，主要包括公共领域或部门、私人领域和第三部门，其中公共领域或部门主要指的是政府组织，私人领域或部门则是针对竞争性的工商企业等，第三部门主要指的是介于政府组织和私人部门之间的部门，也就是我们所谓的准公共部门。第一部门和第三部门两者都是公共部门的发展范畴，因此，对于第一部门和第三部门来说，其中最大的发展问题就是公共问题的解决。公共管理主要是针对公共领域所产生的管理问题，其解决的主要问题就是公共管理问题，也就是所需要提供的各种公共物品管理。公共问题主要指的是社会成员在公共生活中所受到的各种影响，两者之间关系十分密切，同公共利益相关的公共性问题本身就是社会问题。对于公共管理和工商管理的发展来说，首先两者的发展领域有着本质上的不同，对于公共管理来说，主要针对的是公共领域管理，同时需要解决的主要问题为公共社会问题，对于工商管理来说，则是更加倾向于私人领域问题的解决，主要是以企业的发展为管理对象，是带有较强竞争性的企业。

2、公共管理与工商管理资源配置不同

公共管理的重要主体是政府部门，政府部门通过运用本身权力实现对公共事务的管理，最终实现其发展的职能管理目标，但是，对于政府部门而言，其本身需要主动的掌握一定的公共资源，其中公共资源主要包括：公共权力、财务资源以及自然资源，其中公共权力主要指的是公共管理主体在进行实际管理活动过程中所具备的强制力和约束力，政府的财务资源则主要指的是政府的合法纳税收入，政府财政从本质上来说属于公共财政，政府只有保障移动的财政发展基础，才能够实现对财政资源的有效控制和管理进行相应的管理活动。对于政府所管理的自然资源，如：水利、国土等资源来说，则是能够实现一定意义上的垄断性发展，对于公共管理来说，通过公共权力的使用能够进一步促进整个社会管理的健康、稳定发展。

对于工商管理来说，主要掌握的是非公共资源，和非公共权力，工商管理的非公共权力主要是企业内部的组织权力，通过对企业生产经营实施的管理活动，最终实现企业发展目标。工商管理的权力主要是组织内部的约束力之外的企业产权，工商管理的管理权力合法性主要是来自于企业的产权，是企业产权所产生的权力。对于工商管理来说，其所支配的资源主要是市场经济发展范畴中所涉及的各类生产资源，这部分的发展资源通过企业科学化的使用，最终能够保证社会经济的平稳发展。

3、公共管理与工商管理价值目标不同

公共管理的核心主体本身是政府部门，政府通过公共权力实现社会公共利益的有效维护发展目标，对于公共管理的发展而言，其最终的目的是为了实现公共利益的维护和获取，针对公共管理作用的有效评价除了要基于其管理的实际效率之外，同时还需要从公共利益方面进行直接的体现，通过有效维护和获取公共利益的方式为更多的群众创造更多的福利。公共选择理论提出：真正意义上为公共利益所服务的群体和组织并不存在，政府部门以及内部人员属于理性的经济人，能够通过自身权力的有效利用实现公共利益的最大化发展目标，满足更多社会群众的实际发展需求，促进社会福利的平等化发展。公共管理本身属于法制化的管理方式，其本质上的发展目标是为了实现公众的福利发展需求，现今，随着政府阶级统计职能的进一步弱化发展，相应的社会职能开始逐渐地提升发展，公共管理本身的能力提升发展能够为公共创造更多的集体利益。公共管理的内在价值体系是为了进一步实现公共权力的公平化和科学化实施。

同公共管理不同的是，工商管理本身就是盈利组织的管理问题，属于私域管理的范畴，公共管理的根本价值目标就是实现企业利润以及利益的最大化发展，工商管理的主体是经济人，经济人在进行管理的实际过程中，首先要做到的就是严格遵循市场经济的发展规律，同时受到市场经济管理的直接影响。工商管理的发展核心内容是工作效率，最终的发展目标是进行最小的成本投入，实现经济利益的最大化发展目标。对于工商管理而言，其所采取的发展手段和方式本身就是一致的，工商企业能够为社会提供更多的产品，但是这种提供产品的发展形式最终的目标都是为了实现更多的经济利益。企业的社会责任就是实现经济利益获取的最大化，在市场竞争的发展环境下，通过资源的有效利用实现利润的获取。

4、公共管理与工商管理运行机制和方式不同

公共管理本身就是通过以政府为核心的公共权力使用实现，对于社会公共管理发展，其本身就是公共权力的管理和实际运行，公共权力在进行实际运行的过程中，需要严格根据国家法律，实施法制化的管理，公共管理在进行实际决策的过程中，首先要做到的就是遵守法律的发展要求，行政行为需要符合现行国家法律的相关规定，同时在进行公共管理的过程中还需要时刻保持被监督的状态，保证整个管理过程中的公共监督性。公共管理本身同政党政治之间有着较大的联系，同时在公共权力的使用方面也存在中密切的关系，对于公共管理的发展而言，首先要保证的就是运行主体的客观性特征，同时在实际的运用机制和实际的操作方式方面，则是更加的偏向于政治化发展。

工商管理主要是基于市场发展规律进行的，对于市场经济的发展而言，其本身也属于法制经济，市场经济的发展也需要受到法律的约束和限制，但是由于法律对于市场经济的发展和规范来说本身就是外在的管理监督方式，能够对市场经济发展进行直接管理和决定的是市场经济的发展规律，企业为了能够在市场竞争中获得竞争发展优势，就必须要顺应市场发展规律，保证对市场经济规律进行深入的了解，最终实现在市场中进行科学化的发展，对于工商管理而言，需要积极的应对市场发展的快速变化要求，把握市场发展热点，才能够最终在变化的市场环境下获得进一步的发展。

五、公共管理与工商管理间联系

公共管理和工商管理两者从本质上来说都是管理学的重要内容，但是两者在实践领域以及管理范围等方面存在着较大的不同和区别，从整体上来说，公共管理和工商管理两者属于辩证统一的发展关系。公共管理和工商管理都是通过特定的管理方式实现对其相应主体的管理和规划发展，同时其实施都对主体的发展有着较为重要的影响，通过科学化的公共管理和工商管理能够实现促进社会稳定发展的目标。

六、总结

公共管理和工商管理本身就是不同时特质的管理区别，两者的管理主体、重点以及具体内容都存在着较大的差异。根据不同的发展规律，有效的借鉴公共管理的发展前提，保证公共管理发展能够实现进一步的创新管理和发展。本文针对公共管理和工商管理差异的分析，从根本上对于公共管理和工商管理之间的区别进行有效的分析，通过有效异同点的比较分析能够进一步实现对两者的科学化比较分析。

摘要：公共管理同工商管理之间本身存在着较多的异同点,其中两者的差异主要表现在四个集中方面:管理领域、资源以及价值体现和运行机制。本文针对公共管理和工商管理差异的分析,从根本上对于公共管理和工商管理之间的区别进行有效的分析,通过有效异同点的比较分析能够进一步实现对两者的科学化比较分析。

关键词：公共管理,工商管理,区别

参考文献

[1]陈荣富.试论公共管理与工商管理的区别[J].商业经济与管理,2003,04:28-31.

[2]董建新.论公共管理与工商管理的区别[J].暨南学报(哲学社会科学版),2003,03:64-68.

[3]漆圆方.论公共管理和工商管理的区别和联系[J].现代经济信息,2015,24:109.

企业法律管理与经营管理 第10篇

法律贯穿于企业经营管理的始终

法律管理在现代企业经营管理中已经不再是单纯的“打官司”的概念, 而是贯穿于企业经营管理的各个环节, 具体表现在以下四个方面:

1.企业设立、终止过程中的法律

从企业创设开始, 如何为投资者设计内部组织框架, 通过起草协议、章程等, 协调、平衡不同投资者在企业中的利益关系;企业终止时的清算、注销等法律事务。

2.企业领导重大决策过程中的法律

包括企业重大投资项目的确定, 重大经济合同的签订, 企业的改制、重组、集团化、上市融资等等, 涉及企业法、投资法、合同法、公司法等法律法规的内容。

3.企业经营管理过程中的法律

随着企业的发展, 企业需要逐步完善各种规章制度, 如企业规章制度的制定、劳动人事的管理、经济合同的管理、财务管理、物资设备管理等, 使公司的治理结构日趋合理;企业发展过程中还将涉及商标、专利、商业秘密保护, 经营模式选择等, 这些都不同程度地涉及到相关的法律问题。

4.解决各种经济、民事纠纷过程中的法律问题

除经济、民事纠纷涉及的有关经济、民事法律问题外, 还有关于仲裁、诉讼、执行等程序性法律问题。这些工作没有一件不涉及复杂的法律问题, 法律贯穿企业经营管理的始终, 涉及企业经营管理活动的方方面面。

法律管理助推企业健康快速发展

通过企业的实践, 大量的事实说明, 企业经营者、管理人员和职工的法律意识越强, 企业的法律管理工作做得越好, 越可以避免许多的法律纠纷和经济损失, 企业也必然会有更广阔的发展空间;反之, 企业越忽视法律管理工作, 企业经营者、管理人员和职工的法律意识越淡薄, 企业的管理将难以走向更高的层面, 甚至会出现企业管理的混乱。这样, 就会使企业的法律纠纷越来越多, 经济损失就会越大。这些年来, 中国水电基础局有限公司在建立现代企业制度的过程中, 开展“五五”普法活动、“法治单位”创建活动、落实国资委法制工作三年规划, 建立完备的法律风险防范机制, 加强合同法律管理, 减少合同法律纠纷损失;加强企业重大决策法律把关, 防止发生重大决策失误;运用知识产权法律手段, 加强自主创新技术和产品的保护, 使法律管理与企业经营管理有效融合。实践证明:法律管理并不会给企业增加多少成本, 只会助推企业持续健康发展, 给企业创造价值和带来效益。

法律管理游离于企业经营管理之外的现象

现在仍有一些企业的领导者法律意识淡薄, 在管理制度和机制设计上, 没有将法制工作考虑进去, 法律部门仍然游离于企业管理之外。只是遇到法律诉讼案件后, 才不得不去安排法律部门牵头处理;还有一些企业在签署重大项目协议的最后一刻, 才想起送到法律部门审核一下;有为数不少的企业在从事金融衍生品等高风险业务时, 事前不经法律审核把关, 到面临重大损失时才想到法律部门。

上述现象表明, 这些企业普遍存在着四个薄弱环节:一是法律管理的基础工作还比较薄弱, 没有充分意识到加强企业法律管理对防范企业经营风险的重要性, 企业法律管理工作不自觉、不主动;二是防范法律风险的意识不强。主要表现在一些重大投资决策、重大经营活动或企业改制等, 前期工作仍缺少法律工作人员的参与。有的单位虽设立了法律事务机构或聘请了法律顾问, 但在对其使用上仍局限于事后补救, 以处理企业法律纠纷为主, 企业法律工作机构没有发挥应有的作用;三是一些企业依法经营的意识不够, 或因法律意识淡薄不自觉地违法经营, 或认为只要是为了公司的利益就可以不顾法律约束;四是少数企业的法律管理与经营管理仍然存在着“两张皮”现象, 企业法律风险防范机制不完善, 没有让法律部门参与前期审核, 未能使法律管理工作全面渗透到企业生产经营的各个环节, 使法律审核成为企业管理和决策的重要一环。这对企业的稳健发展是极为不利的。

法律管理与企业经营管理密不可分

企业的经营与管理没有不涉及法律的。市场经济的发展和法律的日益完善, 企业经营的每一个环节、企业管理的方方面面都与法律的关系十分密切。

1.企业经营不能脱离法律轨道

企业的经营管理活动必须在国家法律法规允许的范围内进行, 否则为非法经营。

在现代法制社会, 国家对社会的管理主要通过各种法律法规的实施来实现, 企业作为国家经济活动的主体, 必然也在国家法律法规调整的范围之列, 受国家法律法规的约束。

2.企业必须知法守法

参与市场经济的企业必须知法守法, 依法维护企业的合法权益。市场经济是建立在各经济主体相互平等的基础上的, 各平等经济主体之间相互关系的调整, 主要依靠国家的法律法规。如果企业不知法, 不懂法, 就有可能在不知不觉中因违法而受到法律制裁, 或在企业的合法权益受到不法侵害时, 也往往会由于不懂法而失去依法维护合法权益的机会。而知法守法的企业, 则完全可以依法维护企业的合法权益, 使之免受任何不法侵害。

3.企业经济合同是国家法律法规在企业中的延伸

企业的经营目标, 主要依靠各个经济合同的正常履行来实现, 而各个经济合同的谈判、签订、履行和纠纷的处理, 都必须符合国家的法律法规。签订经济合同, 对企业来说如同立法一样重要。所以, 企业在经营活动中, 如缺乏必要的法律知识或没有专业的法律工作者参与, 经济合同签订不好, 企业的经济目标往往就难以顺利实现。

法律管理在企业经营管理中的作用

市场经济发展到今天, 企业任何的经营行为都必须接受法律的束缚和评判, 任何的经营行为都具有法律意义, 也就是说都属于法律行为。法律管理对企业经营管理的作用非常广泛, 主要体现在:

1.法律管理的预防作用

企业的法律事务机构和法律顾问, 通过参与重大决策为企业领导提供法律意见;审查经济合同和有关法律事务文书、制定规章制度、解答经营管理活动中和企业职工的法律咨询等工作, 全面参与企业管理活动, 使企业依法进行各项工作, 防止出现违法行为和各种法律漏洞, 帮助企业预防和减少纠纷, 避免经济损失, 把风险降到最低程度。

2.法律管理的保障作用

法律管理的保障范围很广, 一切企业经营活动都应当得到法律的保障。由企业的法律顾问将运用系统的法律风险分析, 对企业的法律风险和容易引起法律争议的领域进行全方位的调查和评估, 据此提出法律风险诊断报告及排除风险的治理方案, 治理企业法律环境, 从而达到有效控制企业法律风险的目的, 保障企业经营战略的顺利实施。

3.法律管理的宣传教育作用

在处理企业法律事务的同时, 围绕社会、企业的热点难点问题和企业管理薄弱环节, 突出重点内容, 把握重点时机, 及时开展有的放矢的“法律六进”、依法治理、法律咨询、法制讲座等专项活动, 宣传有关法律常识, 切实增强企业广大职工群众的防范意识和法治观念, 使企业职工能够自觉遵守法律、维护法律, 并结合自己的实际工作运用法律武器, 依法维护企业和自身的合法权益, 切实发挥法制宣传教育在企业发展中的作用, 也使职工得到依靠法律、遵守法律、维护法律的实惠。

4.法律管理的挽救作用

在企业发生法律纠纷或企业合法权益受到侵害时, 企业法律顾问通过代理企业进行协商、调解、仲裁、诉讼等活动, 依法维护企业合法权益, 避免或挽回企业的经济损失。这已为大量的企业实践所证实。

5.法律管理的监督作用

危机管理与问题管理关系分析 第11篇

摘要：尽管做出许多尝试去对危机管理和问题管理进行区分，但是通过定义和线性生命周期模型不能说明两种方法之间的全部关系。文章提出一个非线性的模型结构，充分考虑了在不同阶段必须相互依存的活动之间的关系进行问题管理与危机管理，这包括问题管理在危机前和危机后的角色。模型陈述了线性方法的限制，帮助分析活动之间的重叠关系和产生的结果，来优化战略策略，增强危机管理效力。

关键词：危机；问题；危机管理；问题管理

一、导言

关于危机管理学科形成具有开创性意义的著作《危机管理：必然的规划》于1986正式出版。Fink在书中把危机定义为“在确定的变化逼近时。事件的不确定性或状态”。目前大多数学者认为“一个组织的危机指影响组织生存能力的一种低概率，高影响的事件”，它具有后果严重、发生概率低、充满风险和不确定性、决策的反应时间有限、对组织声誉具有潜在的致命影响等特点。

近几年，问题管理在我国异军突起，似乎成为能够替代危机管理，有效处理企业各种危机的一剂良药。认为危机管理总是被动地应付已经出现的危机与问题，危机一旦形成，即使已经采取了很好的危机管理，也会给企业造成难以挽回的损失。企业危机不是突然降临的，而是由于一系列问题没能及时妥善解决而引发的。为了防范危机的形成，必须导入问题管理，并将问题管理与科学管理、人本管理和目标管理并称为四大管理模式。

本文从定义和生命周期模型人手，探讨它们对危机管理和问题管理之间关系存在的误解和缺陷，深入分析危机管理和问题管理的非线性特点。提出一个非线性模型结构，明确两者在非线性结构中的关系，

二、对二者关系探讨的角度和存在的问题

1基于定义的探讨。虽然现在大多数人对什么是危机、什么是问题的观点相同，但对危机管理的定义只达到少数一致，而对问题管理的定义则基本没有达成一致意见。问题管理的实践最早出现在美国石油工业中。此后，许多企业为了对环境的突变性所造成的冲击加以某种控制，都非常重视这项职能，问题管理开始迅速发展。目前，我国问题管理的研究和应用主要有三条途径，一条是沿着“危机管理”路线升级演变而来，一条是沿着“约束管理”路线扩充延伸而来，还有一条是沿着IT服务中“事故管理”路线推广发展而来。正是由于问题管理来源途径的多样化，对问题管理的定义至今没有取得一致意见。关于危机管理与问题管理之间关系的探索也主要集中在第一条路径。

罗伯特·希斯认为危机管理是问题管理的一部分或一个功能。他的观点代表了一个普遍的误解：问题管理主要着眼于未来。去识别可能影响组织的潜在的趋势和事件：而危机管理集中于危机爆发后，对情境作出反映的一种方法。当危机被定义为失去控制的情形的时候，只有在把危机管理作为战术方法的情况下，才是有效的。而问题管理力求尽早确认可能影响企业的潜在或萌芽中的各种问题，然后动员并协调该企业的一切资源。对企业现有问题、潜在问题采取必要的行动，从战略上来影响这些问题的发展。随着学术界对危机管理的战略意义的认识不断加深，Mitroff、Pauchant等呼吁企业应该从战略管理的角度从事危机管理工作。在战略层面，危机管理不应被视为仅当危机爆发时采取的一种战术反映，而是作为提前行动以对付预期问题的方法。这些研究清楚地表明，通过定义本身来正确理解危机管理和问题管理相互关系是不充分的。

2基于生命周期模型的探讨。除了试图通过定义来区分危机管理和问题管理，Zyglidopoulos等通过引入生命周期模型来分析不同管理要素之间的区别和联系，进而解释两者之间的关系。生命周期模型依赖两个共同命题，一个是如果把一些难题留下来不解决，那么它们会变得日趋严重，带来更大的风险。另一个是问题存在时间越长，处理问题的选择越少，干预和解决的成本就越大。生命周期模型说明了从难题、问题、到危机和解决这样的移动顺序。Stephen Hil—gartner在自然历史模型的情况下探究了问题生命周期理论，但是Lamertz对他们所谓的非常程式化的自然历史模型不满，主要原因是进化结构表明，问题通常不是沿预测的路线发展，而且经常偏离线性的和连续的路径，

生命周期模型的主要缺点是从开始到解决办法的产生是线性的，并按照某种顺序发生。这意味着相同的问题一次只能处理一个。实际上。问题管理本质上不是一个直线过程，它不一定遵循直线的，连续的路径。它所遵循的路径，应该是能够反映引起问题的相关人利益的大小和差异，以及各种相互作用的因素之间的复杂性。

三、危机管理的发展

在过去的20年里，危机管理的概念不断发展变化。发展的早期阶段包括：Littlejohn的六步危机模型、Fink的四阶段生命周期模型、Burnett危机管理五力模型、R0bertHeath的危机管理壳层结构模型和危机管理4R模式。在危机管理模型发展的同时，对危机分类的研究也取得了很大进展。如Meyers的9种类型的商业危机、Lerbin~er的4种危机分类、Burnett的16级危机分类矩阵方法、Coombs的4种危机情境和5危机响应策略。

上述危机管理理论模型和实践中危机响应策略的研究之间存在着大量矛盾，而且这些方法都没有充分了解各构成要素之间相互作用。对构成要素之间非线性作用的重视，促使Priscilla Murphy和Matthew Seeger将混沌理论应用到危机管理中来。混沌理论是关于非线性系统及其演化的一门新兴科学，对于社会现象的认识有着不同于传统科学的思想。混沌理论揭示了复杂现象的内在规律性，有助于辩识出危机复杂现象背后的真正原因，为研究危机管理提供了新的范式。混沌理论强调多方面的因果关系和预测的缺乏，并建立的下列两个观点基础上：无论多复杂的系统都遵循潜在的规则：在这样的系统中，非常小的变化和事件都会引起复杂的行为和结果。在这样的非线性系统中，应该将危机管理作为一个整体的、综合的方法，将危机前和危机后的行动合并为一个整体。而不是单独的部分。

四、非线性系统中危机管理和问题管理的关系

由于危机管理与问题管理的非线性特点，传统的在定义或线性模型基础上对两者关系的分析以及由此得出的结论是不恰当的。在非线性原理基础上，将危机前和危机后作为一个整体，构建全面危机管理。

全面危机管理包含危机准备(编制计划、制度和指南、训练和模拟)、危机预防(预警和检查、问题和风险管理、紧急响应)、危机事件管理(危机识别、系统启动响应、危机管理)和危机后管理(恢复和业务重建、危机后问题影响、评估和修改)四个部分。其中危机准备和危机预防属于危机前管理，当危机发生时，作为整个新模式中的战术措施。危机事件管理和危机后管理属于危机管理，能够通过对危机

后问题的影响和评估，为未来作准备。

全面危机管理的非线性结构强调要素应该被视为“组群”，而不是按一定顺序形式采取的“步骤”。当上述危机前管理和危机管理具有明显的时空关系的时候，单个要素可能会出现重叠或同时进行。此外，不仅一些相邻要素之间有重叠。而且在一些不相邻的要素之间也有实质的重叠或共同之处。比如预警和检查与危机识别之间。

在全面危机管理情况下，问题管理的全部范围定位在危机预防和危机后管理。目前，多数学者认可危机预防是全面危机管理中的一个步骤，但不能说明这个步骤的特点。大多数发生的危机，如金融崩溃、产品故障、致命事故等，通常都会引起死因调查、破产调查等。但是在对这些不同形式的危机产生的根本原因进行分析的时候，结论不是管理方法落后。就是工作流程不够好而导致。而危机产生的真正原因，如人为失误、计划有缺陷、材料缺乏、不道德或不诚实的行为、反应迟钝、领导无方，或者培训不足等在传统危机预防的情况下是看不到的。危机预防的目的是对问题进行早期识别和通过管理降低问题转变为危机的可能性。很明显，问题管理和风险管理在战略层面上是单独的方法，明显超出对危机预防的预警。危机后管理阶段，对声誉等的长期影响可能来自于危机后产生的问题，这些问题会持续几年甚至几十年。并可能影响整个行业。危机处理失败会引发旷日持久的公众问题，这种影响远远超出问题本身。

五、结论

危机管理和问题管理是密切相关的活动，在全面危机管理情况下，将危机管理和问题管理看作是整个管理过程的一部分，着眼于更有效地预防和管理危机，旨在解决过去理论模型存在的薄弱环节，特别是纯粹的定义或线性方法的局限性。问题管理的全部范围定位在危机预防和危机后管理。全面危机管理的运转经历了不同要素之间的相互转换，这有时是一种战略，但更多的是战术。目的是促进对两种方法关系的理解，在应用层面，帮助避免犯低级错误，如认为当争论逐渐停止的时候危机就会结束。同时帮助减少人员和财产的损失，降低风险和不利事件的影响。

基金项目：教育部博士点基金新教师基金(2 008021 7102 3)；黑龙江省科技计划项目(GZ08D2 02)。

作者简介：傅毓维，哈尔滨工程大学经济管理学院教授、博士生导师；孙希波，管理学博士，哈尔滨工程大学经济管理学院副教授。

档案管理与知识管理的关系分析 第12篇

1 档案管理与知识管理存在一定的相似性

企业档案管理, 是企业内部管理工作中的重要内容, 企业档案管理主要针对企业文件、人员档案等资料所开展的收集、整理、鉴定、保管、统计以及应用活动, 企业档案管理工作的有效开展, 能够为企业提供良好的发展依据, 帮助企业总结发展过程中的相关问题, 并确保企业政策方针的正确性和有效性, 避免决策问题的发生。企业知识管理工作的工作对象是知识, 知识的范围较广, 也被分为隐形知识和显性知识, 但归根结底, 企业知识管理所涉及到的知识内容将同企业档案管理内容存在一定的重叠性, 知识管理内容将很大程度上涵盖档案管理工作对象, 加强企业的知识管理工作, 对于企业档案管理工作来说具有较好的推动作用, 实现企业档案管理的准确性和全面性。

同时, 企业档案管理和知识管理工作的工作重心和工作目标存在较大的相似性, 对于企业档案管理工作来说, 目的在于对企业发展信息和员工信息进行全面的统计和收集, 做好分类整理和保管, 并提供良好的应用服务, 企业档案管理的目标在于为企业提供准确而全面的参考资料, 让企业在进行活动反思以及发展政策制定的过程中能够以档案资料为依据, 有效的避免重复问题的发生, 有利于提高企业的市场竞争力, 使企业在面临良好的发展机遇时冷静对待, 实现企业经济效益的稳定快速增长。企业知识管理工作是对企业知识进行合理的收集, 将企业发展过程中所创造和包含的企业知识进行全面的统计和管理, 贯穿于企业生产和经营的券过程, 并实现企业知识的相关价值, 使企业知识能够准确的传达到位, 提高企业员工的工作能力和工作水平, 促进企业的快速发展。在一定程度上, 企业档案管理同企业知识管理的方向是一致的, 目标相近, 因此, 企业必须要将档案管理和知识管理放在企业发展的重要位置, 实现管理工作的综合价值。

此外, 档案管理和知识管理在业务流程方面, 存在一定的相似性。档案管理实施过程中, 需要对相关信息进行有效的收集与接收, 然后对相关信息进行合理的筛选和鉴定, 对有效资料进行整理和编目, 最终进行统计和保管, 便于相关应用工作的开展。知识管理工作同样需要对有关信息进行收集、加工、评价和存储, 最终进行有效的应用。档案管理同知识管理相比, 管理流程存在较大的相似性, 同样需要保证信息的合理收集, 保证信息的有效性, 保证信息的全面性, 并最终保证收集工作的准确性和高效性, 并为企业发展提供良好的导向和参考, 从而确保企业相关工作的顺利开展。档案管理同知识管理师企业发展过程中不可获取的重要的服务功能, 因此, 企业必须要予以高度重视。

2 企业档案管理与企业知识管理的关系分析

对于企业档案管理来说, 企业档案管理强调对档案信息的分类管理, 是一项专业的管理活动, 是对企业发展过程中的重要资料进行有效的收集和保管, 是一种重要的管理技术方法, 而知识管理则更侧重重于对内容的管理和保管, 两者的侧重点存在一定的差别, 但是档案管理工作的开展, 需要知识管理的促进, 两者之间也存在较大的互动关系。档案管理侧重于文件资料的真实性, 重视资料的实用性, 保证相关资料的情报价值、现实价值以及利用价值, 是企业的发展导向和重要依据, 而知识管理的工作范围较广, 重视管理体系, 不同于档案管理的制度化和程序化, 知识管理较为轻松化, 强调对企业的指导作用以及对员工的教育性, 两者既存在一定的区别, 但也存在较高的联系性。

传统的企业档案管理工作重视对资料信息的保管, 但在实际应用过程中则较为薄弱, 企业档案管理的实际作用受到一定的限制, 被动的档案服务工作, 对于企业发展来说较为不利, 无法有效的为企业生产、经营以及管理行为进行主动的约束和优化。知识管理则是借助先进的管理模式和信息技术, 通过智能化、现代化、人性化的管理手段, 主动的发挥自身的应用价值, 为企业提供必要的知识服务、信息服务, 进而提高企业管理水平和运行效率, 促进企业市场竞争力的提升, 知识管理更加重视价值和创新, 知识管理能够主动的为企业提供必要的服务, 进而实现知识管理的实际作用。因此, 企业在实际经营过程中, 必须要加强档案管理同知识管理的同步运行, 互动发展, 以知识管理来提高档案管理的实际服务效率和服务功能, 提升档案管理结构的企业地位, 规范档案管理人员的工作范围和工作水平, 使企业档案管理功能够更好的服务于企业的发展, 最终促进企业的健康稳定发展。

3 总结

企业档案管理工作和知识管理工作是企业内部管理工作中的重要内容, 加强企业档案管理和知识管理工作, 能够有效为企业提供良好的发展依据, 降低企业经营风险, 提高企业发展战略的有效性和准确性。在实际管理工作过程中, 应该积极保证企业档案管理工作同知识管理工作的协调、互动进行, 以知识管理带动档案管理的服务功能, 以档案管理规范知识管理的工作水平, 从而实现企业经济效益的快速发展, 促进企业的稳定发展。

摘要：档案管理对于企业发展具有非常积极的作用, 加强档案管理工作, 对于企业发展策略的制定以及人员管理工作的开展都有着非常深远的意义。在知识经济时代下, 企业在保证档案管理工作有效开展的同时, 同样需要加强对企业知识的管理工作, 确保档案管理同知识管理的协调发展, 提高企业的综合竞争力。本文就企业档案管理与知识管理的关系展开分析和论述, 对相关关系展开进行全面的讲解, 希望对于企业内部管理工作的开展起到一定的借鉴作用。

关键词：档案管理,知识管理,差异,相似

参考文献

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