房地产中介企业文化

房地产中介企业文化（精选8篇）

房地产中介企业文化 第1篇

榆林市金地房地产代理有限公司企业文化

序言：

人类营销的历史与人类的文明史几乎同样长久。自从有了人类，就有了营销。营销，每一个人都需要它；每一个人都从事着它。我们无时无刻不在营销着自己。男人营销着风度和才华；女人营销着温柔和漂亮；小孩营销着天真与可爱；老人营销着敬重与慈祥„„

在市场经济十分发达的今天，商品极其的丰富。商品的流通离不开营销。营销将成为二十一世纪梦寐以求的职业，因为它代表一份自由、一份尊严、一份高收入、一生的挑战„„

房地产营销并非像我们想象的那样只有握手、签字、鲜花、美酒。一个金地人不但要有不折不挠的精神和钢铁般的意志，更需要智慧、技巧、艺术和知识。金地人不仅仅营销一种产品，更重要的是营销一种理念、一种思想、一种文化。

金地房产作为房地产代理企业，面临着新的竞争，新的挑战。建立完善的营销体系，规范企业管理制度，员工行为规范标准的确立，是推动企业向快速发展的必经途径，是提升企业竞争力的根本保障。

发展金地，苦练内功，从我做起，从现在做起，金地的明天一定会更加美好！

企业核心宗旨：以人为本以诚立业

企业发展目标：专业专注最优服务

企业宣传口号：金地天下创造未来

企业经营理念：以人为本以诚立业

企业经营方针：经营专业化、服务精细化、成长品牌化

企业发展理念：共勉创业同享丰盛

公司推广主题：服务从“心”开始

企业服务理念：专业成就事业，服务创造价值

企业精神：诚信的原则、协作的关系、开放的心态、创新的理念

公司成功观：自信自强成功在握

公司人才观：金地明天因为有我公司用人标准：德为先、事业心强、忠诚勤奋、真才实干；

公司引导员工：要憧憬未来，有崇高的目标，有责任意识，有团队精神，要有荣誉感，要有感恩的心，要虚心学习能不墨守成规而经常出新，要追求一种认同感、归宿感和成就感。

公司核心价值观：不断为客户、员工、股东、社会创造新价值；

1、为客户：以优质服务体现客户的购买价值；更重要的是，要利用特色服务项目和先进信息技术帮助客户创造、提升产品的有形价值与无形价值。

2、为员工：创造坚实的员工职业发展平台和广阔的发展空间，营造和谐的工作氛围和简单的人际关系，让员工快乐的工作。我们要拥有最杰出的房地产人才队伍。

3、为股东：让股东的资本持续增值，实现股东的长远利益。

4、为社会：立志成为更为卓越的企业公民，承担更多的企业公民责任，以此为中国房地产业发展和经济的发展提速。

房地产中介企业文化 第2篇

我是刚刚踏入房地产中介市场的新人，这对我是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在 客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

以上，是我对20**年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我来源于/希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20**年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

房地产企业宣传策划方案

在进行营销策划的时候，我们面临两个最大的难题：一是如何将更多的产品信息更准确地传递给目标消费群，二是要知道目标消费群对产品有什么看法。而网络，作为 旗下项目在网上的知名度和美誉度，同时也能利用图文并视形式吸引消费者目光，又可作为开发商的品牌宣传，为公司后续开发项目的宣传推广奠定基础。

二、房地产网络营销的优势分析

房地产网络营销由于其介质自身的特点，随着网络的快速发展，使其拥有了与其他媒体无法比拟的优势。房地产网络营销具有以下七大优势：

1、有较为确定的目标消费群，营销的命中率高

与报纸、广播、电视等传统媒体相比，传统媒体的受众虽然多，但是分布过于广泛，年龄、收入等参数的差距较大，导致房地产营销的实际命中率很低，广告的效能不高。而新的网络营销，却由于上网人员的特征，使得目标消费群较为集中。

中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《(如超低价位、特别设计等)，其广告创意为中等水平，则其在三天之内大约会有50个来电来访，则其成本为4480元／个；经过测试，某网站网络广告一个月内大约有270个来电来访，其成本为222元／个，只有报纸的二十分之一。而且，随着房地产项目的不断开发，报纸上房地产广告正日渐增多，人们对每个广告的关注度日益下降。由此可见，网络广告与传统广告相比，不单止高效，而且低价。

3、多媒体展示

传统的媒体表现手法单一，而网络媒体则通过网络，运用视频展示、电子地图、语音解说等技术向购房者展示项目的所有信息，信息量大而翔实，不受地域的限制，有的甚至超越了现场售楼人员讲解的效果24小时不间断，没有时间和天气的局限，让购房者的选购有更大的自主性。

据不完全统计，购房者从决定买到最后签约，平均到售楼处、现场看房的次数在3—5次左右。而网上大信息量的提供，就能让购房者在家也能看到所关心的信息，从而大大提高了看房的现场成交率，也相应降低了售楼现场的运作成本。

4、主动性与互动性强

与传统营销相比，它更强调互动式的信息交流，由强势促销转为软促销。消费者可以通过网络主动查询分散在各处的、感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。通过BBS提问并及时得到解答，房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的地位。企业也可以通过有效的沟通，充分了解消费者的需求，树立企业及产品在消费者心目中的地位。有的网站或网页还进行了链接，为购房者提供及时的购房、贷款方面的法律咨询。

5、提高附加值

许多人知道，买房子不仅是买钢筋和水泥。买的还有环境、物业管理、社区文化等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。因此，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如优美的小区环境、体贴的物业服务、和谐的社区文化等方式。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站，为消费者提供个性化、互动化、有针对性的24小时网上服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。业主可以利用楼盘内部网连接网站，随时与外界保持紧密的联系，进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用，房地产项目网站将会日益成为优秀房地产项目的必备硬件之一，这方面只要上铜川房产网，项目网站也就立即开通。

6、定向性强

按照购房者的具体IP地址、地理区域、城市等进行精确定向查看，或按照时间、计算机平台或浏览器类型进行定向分析得出：对于房地产地方门户性来讲，来访者十有八九是看房的，所以对铜川地区的房地产项目，选择铜川房产网是较为理想的，精准投放，效果显著，定向性极强。

7、快捷性

由于网络信息传播的快捷性与“所见即所得”的制作特点，从材料的提交到发布，只需要数小时或更短的时间就能把信息发布出去。

三、房地产网络营销策划方案

对房地产网络营销的研究要从其运作的机理谈起。房地产网络营销与传统营销相比，最大的特点在于其本质上是一种互动营销，即楼盘的开发商利用互联网，通过对楼盘展示平台,结合视频系统、广告管理系统、专题新闻发布系统、项目网站、置业顾问栏目、在线交流系统的综合应用，分别对目标消费群、业主等群体发生相互的信息交流。其信息流向是双向而并非单向的。

我们以《铜川房产网》为例来说明房地产企业如何在网上展示楼盘项目，让更多的潜在客户成为您的真正消费者，其基本策划方案如下：

1、楼盘展示平台向客户全方位展示

楼盘展示平台主要为商品楼预售、开盘促销、商业市场招商、商铺租 售等的网上促销推广,按客户要求制作上网发布,并在铜川房产门户首页图片推荐。宣传内容包括：开发商简介、企业专题报道、“全景图”、“样板间”、“户型图”板块可以按要求显示多幅图片，每幅图片配有标题文字说明、销售热线和其他消费者需要的资料。

2、视频看房系统让客户有身临其境的感觉

网络视频广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要点击即可。崭新的视频时代已到来，我们力求帮助您把平面媒体滚动起来，实现立体动态，有线无线领域全方位展示！视频看房系统为贵公司建立网上全景展示房屋和周边环境的平台，降低带客户看房的成本，增加您的客户，并为您的客户提供最好的服务。

3、动感横幅广告其艺术效果让你过目不忘

房地产的开发企业通过自身建立的网站，或者通过其他网站发布广告等手段，对产品进行广告宣传。这是继报纸、广播、电视后，进行房地产广告投放的第四个媒体。房地产网络广告有其自身的特点和优势，这一点在铜川房产网上全面实现，如此艺术的广告让你不看都觉得可惜。

4、专题新闻发布让更多的客户认可

利用铜川房产网或专门设计的网页，进行项目相关信息的发布，例如项目的建设进度、最新的房产快报、楼盘的促销信息，项目某些方案的意见征集等都可以迅速地发布出去。与传统的信息发布媒介相比，网络营销的信息平台不但可以发布信息，而且可以通过评论、在线留言等及时地获得信息反馈，例如购房者与业主既可及时得知开发企业的决策方案，又能及时地对诸如房型设计、装修标准等提出自己的意见，实现真正的互动营销。在信息交换的基础上，建立了业主与业主之间的交流平台，即所谓的网上社区，以促进小区文化的形成。

房地产中介企业文化 第3篇

关键词：创新型企业文化,企业成长,企业战略能力,员工归属感,科技型中小企业

相关研究表明,创新型企业文化对企业绩效具有重要影响作用,是企业成长的重要影响因素变量[1,2,3,4]。创新型企业文化是形成企业战略能力或动态能力的“源头”,而动态能力对于企业的营销绩效具有显著正向影响作用[1,3]。但是,创新型企业文化对企业尤其是中小企业的成长作用路径的研究还比较有限[4]。创新型企业文化具有的持续创新性和动态变化性[4,5,6]的特点与企业成长的持续性和动态性的变化特点[4]是相吻合的。这表明,创新型企业文化和企业成长之间的关系研究应当引起关注。本文选择战略能力的视角对此进行分析,原因在于: 首先,企业战略能力对于企业的绩效( 包括创新绩效和营销绩效) 具有重要影响,由此可以深入探究创新型企业文化对于企业成长的影响过程中战略能力的作用路径。其次,对企业成长的研究发现,虽然影响企业成长的因素众多,但在当前激烈竞争的市场环境下,企业成长或者企业绩效的持续增长已经演变为企业资源的整体运用能力即战略能力的竞争[1,4,7],在战略能力的视角下考察创新型企业文化对于企业成长的影响作用更有实践意义。

此外,基于创新型企业文化与员工归属感的内在联系[8,9,10],本文将员工归属感这个促进中小企业成长的要素纳入分析框架,共同考察创新型企业文化、战略能力、员工归属感对企业成长的影响。希望对中小企业的成长管理具有启发与借鉴价值。

1理论分析与研究假设

1.1创新型企业文化对企业成长的作用机理分析

在创新型企业文化的价值观层面,Argyris和Schon研究表明追求进步、坦诚公开的组织氛围或文化能有效促进员工的学习行为,进而促进企业创新[11]; 具有宽容、竞争、共享、可持续性规范的创新型文化氛围的强烈程度能显著影响企业创新绩效[12,13]; 自由自治的企业文化允许组织成员自主行动,可以提高接触和利用成员所拥有知识的机会,进而导致创新,对创新行为有着重要的影响作用[14]; 鼓励冒险与容忍失败的企业文化[15,16]、追求卓越但允许甚至支持失败以及客户导向的企业文化[17]有利于企业技术创新,进而促进企业成长。这些研究都表明,创新型企业文化的价值观与创新方面的企业成长成正向关系[11,12,13,14,15,16,17]。

在创新型企业文化的行为制度层面,促进企业成长的研究集中在有利于企业创新的激励制度和组织结构方面。激励不是绩效,但却是绩效的决定性因素之一,激励制度和行为可以引领和鼓励企业创新行为,激发企业创新活力。当企业中核心雇员相信他们能从创新中获得奖励时,往往能较好地实现组织创新活动[18]。而且相对于作为创新激励的基础性和保障性手段的物质激励而言,精神激励主要采取正面的授权、荣誉、工作激励、良性压力管理等满足员工对于关系和成长方面的内在需求,对创新能力的激发更趋于直接和有效[18]; 企业组织结构和信息交流方式作为激励手段和方法也被纳入了这一研究范畴。相关研究认为,鼓励虚拟组织和员工跨部门合作,较少依赖正式的规章制度和权威, 在技术迅速变化的不确定环境下更有利于创新,进而促进企业成长[19,20]。另外,更加扁平化、内外部灵活的组织结构有利于企业快速感应环境变化和有效利用资源,进而促进企业成长[19,20]。基于以上分析,提出假设H1: 创新型企业文化对企业成长具有显著影响; H1a: 创新导向的价值观念对企业成长有显著正向影响; H1b: 创新导向的激励机制对企业成长有显著正向影响。

1.2企业战略能力对企业成长的作用机理分析

已有研究成果认为企业战略制定或决策能力是企业持续健康增长的根本保障[21,22,23]。战略制定能力的价值在于,提升企业运营效率的战略对企业而言是关键的稀缺资源。战略制定能力能够在分析竞争对手的基础之上,与企业竞争环境表现出动态的匹配关系并产生出适合企业需要的独特竞争战略。当企业具有较强的战略意图时,会主动明确发展目标,积极构建竞争能力,获得增长动力。进一步研究指出,明确的发展目标是必要而非充分条件,它可能无法保证企业成功,但却是解释企业失败的一个重要因素。尤其在企业起步阶段,如果发展目标明确,将极大降低企业失败的概率[24]。

战略执行力是企业利用现有资源,挖掘潜在资源,用战略执行力整合组织内外的人财物等各种资源的重要手段,在战略已经制定的情况下,执行力就成为企业绩效差异的关键因子[24,25]。它是组织内部或组织间能够获取个体行为无法达到的综合效益而使资源配置效率得以优化的能力。有效的战略执行力能更好地服务于企业内外部资源整合,实现企业业务的持续增长[26]。由此提出假设H2: 企业战略能力对企业成长具有显著正向影响; H2a: 企业战略制定能力对企业成长具有显著正向影响; H2b: 企业战略执行能力对企业成长具有显著正向影响。

结合上文分析,认为在发展前景不确定情况下,企业战略能力的获得,在实现企业技术创新并促进企业成长等方面与创新型企业文化的培育和获得存在较高的一致性,即与企业竞争环境相匹配的竞争和创新战略的制定和执行,离不开客户导向、勇于冒险并宽容失败、开放、追求卓越的创新型企业文化的支持。因此, 创新型企业文化对企业成长的作用路径并非只有直接影响一条,还可以是创新型企业文化对企业战略的制定和执行产生作用,进而再对企业成长产生影响。由此提出假设H3: 企业战略能力在创新型企业文化与企业成长之间具有中介作用。

1.3员工归属感对企业成长的作用机理分析

目前,有关员工归属感与企业成长关系的研究大多从揭示员工归属感的形成和持续,并间接影响企业绩效和成长[8,9,10]的角度展开。企业文化中的物质文化在培育员工归属感、行为文化在增强员工归属感、 制度文化在激励员工归属感、精神文化在提升员工归属感方面能够起到重要作用[8]。员工归属感的形成和凝聚,有助于创新型企业文化的形成,提升核心竞争能力,促进企业成长[8,9,10]。因此提出假设H4: 员工归属感对企业成长具有显著正向影响。

结合上文分析,企业战略能力是在战略目标的指引下整合企业各种资源,发挥其最大效用进而促进企业成长的过程。员工是企业最大、最宝贵的战略资源,员工归属感的形成,最终提升企业核心竞争能力,促进企业成长,这个过程离不开企业战略能力的间接指挥和指引作用。因此提出假设H5: 企业战略能力在员工归属感与企业成长之间具有中介作用。研究变量间关系如下( 见图1) 。

2研究方法

2.1研究对象

本研究选取新疆境内的科技型中小企业221家,涉及贸易、农产品、食品加工、机械制造等行业。问卷发放对象为企业的中高层管理人员、企业战略规划人员及研发、营销、生产部门的核心人员等, 90% 以上在企业有3年及以上管理经验。共发放问卷400份,回收297份,剔除存在漏填和重复填写的76份问卷,共获得221份有效问卷,有效问卷回收率74. 4% 。

2.2测量问卷

企业成长。为避免问卷题项涉及过长历史跨度,借鉴丰红星[4]的研究,选择企业近3年内经营指标的变化来衡量企业成长。具体包括4个条目,分别为与行业平均水平相比,近3年来“销售收入增速较快”、“企业利润水平增速较快”、“企业资产规模增速较快”、“企业员工人数增速较快”。该量表 α 系数为0. 758。

创新型企业文化。借鉴丰红星[4]的研究,从创新价值观、激励机制和组织结构3个二级指标对创新型企业文化进行评价。具体包括“鼓励冒险并宽容失败”、“鼓励追求卓越、持续改进的价值标准”、 “鼓励客户至上的服务标准”、“经常鼓励员工提出合理化建议”、“经常鼓励员工参与企业经营管理活动”、“经常鼓励员工对生产流程或工艺进行优化改进”、“公司经常支持员工跨部门合作”、“公司鼓励非正式或虚拟工作团队”等8个项目。该量表 α 系数为0. 854。

企业战略能力。借鉴丁宇[26]和丰红星[4]对企业战略能力的研究,从5个方面对企业战略能力进行测量,即战略制定能力( 包括独特资源、应对市场变化能力、整合资源能力和改造组织惯例能力) 和战略执行能力。包括5个条目。该量表 α 系数为0. 867。

员工归属感。借鉴相关研究,将企业员工归属感分为对企业精神的认同程度( 精神性归属感) 、对企业目标的认同程度( 目标性归属感) 、对所属组织的亲疏程度( 亲属性归属感) 、对所属组织的功利性程度( 功利性归属感) 4个条目[8,9,10]。该量表 α 系数为0. 762。

2.3统计分析方法

采用LISREL 7. 0和SPSS 16. 0统计分析软件对数据进行分析和处理。

3研究结果

3.1描述性统计

为避免变量测量出现共同方法误差,对涉及的变量做验证性因子分析,结果表明各量表的总体系数分别为0. 758、0. 854、0. 867、0. 762,4个量表的内部各维度的 α 系数均在0. 7以上,表明量表有很好的区分效度,且受到共同方法误差的影响较小,稳定性和有效性较高,可以用于正式施测以检验理论模型的合理性。

变量的相关分析表明,企业成长、创新型企业文化、企业战略能力、员工归属感之间均存在显著相关关系( 见表1) 。因此,可以进行进一步的假设检验。

注:*表示 p < 0. 05;**表示 p < 0. 01,下同; 加粗部分为 α 系数。

3.2假设检验部分

为了考察员工归属感、创新型企业文化均值对企业成长的影响,对数据首先进行层次线性回归分析,结果见表2。第一步放入的是控制变量,包括企业规模、企业性质、企业类型。从表2可以看出,这些变量对企业成长的回归系数都不显著,F值也不显著。第二步进入回归模型的是企业员工归属感均值、创新型企业文化均值。结果表明,员工归属感的均值对企业成长的影响不显著,创新型企业文化的均值对企业成长的影响显著。第三步,放入了企业战略能力水平,结果发现,创新型企业文化均值、企业战略能力的回归系数显著,回归方程的解释量 ( R2) 由0. 327增加到0. 419,R2的增量为0. 093,统计上达到了显著。根据中介效应检验的相关准则,企业战略能力部分中介了创新型企业文化均值与企业成长之间的关系。因此,企业员工归属感对企业成长的影响不显著,创新型企业文化的均值对企业成长影响显著,战略能力均值对企业成长影响显著。 而且企业战略能力在创新型企业文化均值与企业成长之间起到部分中介作用。企业战略能力在员工归属感与企业成长之间没有发现存在中介作用。

4结论与讨论

研究结果表明: 在控制了创新型企业文化均值后,员工归属感均值则不再对企业成长有显著影响; 在控制了员工归属感均值的情况下,创新型企业文化均值还能显著影响企业成长; 而企业战略能力即战略的制定力和执行力在创新型企业文化与企业成长之间具有部分中介关系。这对于企业培育成长能力的实践具有重要指导意义。

创新型企业文化对企业成长具有显著正向影响。可以从以下几个方面发挥创新型企业文化对企业成长的促进作用: 一是在企业价值观方面,培育和建设追求客户导向、勇于冒险并宽容失败、开放、追求卓越的企业价值观,提升企业技术创新能力,进而促进企业成长; 二是在企业文化的行为制度如激励制度层面,相对于作为创新激励的基础性和保障性手段的物质激励,精神激励主要采取正面的授权、荣誉、工作激励、良性压力管理等满足员工对于关系和成长方面的内在需求,对于技术创新能力的激发更趋于直接和有效,而且员工归属感的形成直接受创新型企业文化的控制,因而企业要重视培育和建设行为制度层面的创新型企业文化,以促进企业成长; 三是在创新型企业文化的组织结构层面,提倡更加扁平化、内外部灵活( 内部灵活体现在有机型组织和无边界化组织结构,外部灵活性体现在虚拟组织、内部市场组织结构、网络型组织等表现形式上) 和规模较小的组织结构,有利于企业快速的感应、适应环境的变化并有效地利用资源,有利于企业创新能力的提高,进而促进企业的成长。

企业战略能力即战略的制定力和执行力在创新型企业文化与企业成长之间具有部分的中介关系。因此,创新型企业文化不但能够直接正向作用于企业成长,还可以通过提升企业战略能力进而促进企业成长的途径间接作用于企业成长。企业可以通过倡导、培育、认同创新价值观,倡导、实施、完善相关的创新激励机制,完善具有应对竞争和变化环境的动态性的组织机构等途径培育创新型组织文化[1],这样,企业就可以从构建或获取自身独特资源、提升应对市场变化能力、提升整合资源能力和改造组织惯例能力等方面入手,提升战略的制定力水平,进而显著作用于企业成长; 而且企业还可以培育有效的企业战略执行力水平,更好地服务于企业获取自身独特资源、提升应对市场变化能力、 提升整合资源能力和改造组织惯例能力的过程,进而显著作用于企业成长。

企业战略能力在员工归属感与企业成长之间没有出现中介作用。对此,本文认为其原因可能是员工归属感与企业战略能力的关系还受到其他情境变量的调节作用; 也可能是员工归属感通过影响其他的企业运营过程来影响企业成长。另外,创新型企业文化对员工归属感虽然没有显著正向的影响,但是两者之间存在显著的关联。这说明创新型企业文化很有可能通过培育员工归属感促进企业成长,但是这一作用链的作用机理和途径还需要做深入的研究。

房地产中介企业文化 第4篇

据了解，本次专项整治将集中查处十种违规行为：发布虚假房源、不实价格信息招揽客户，诱骗消费者；未将房屋抵押、查封等限制交易信息及时告知购房人；未在经营场所醒目位置标明房地产中介服务项目、服务内容、收费标准；强制提供代办服务、捆绑收费；未经当事人同意，擅自通过网签系统签订中介服务合同、交易合同；为不符合交易条件的房屋提供中介服务；对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进、高价卖（租）出房屋赚取差价；侵占或挪用交易资金；泄露或不当使用客户信息；中介机构及其分支机构未按规定到所在市、县房地产主管部门备案。

本次专项整治所针对的不仅仅是二手房中介，也包括从事商品房销售的代理公司。江苏省住建厅要求各地房管部门研究相关措施，确保中介机构发布的房源信息是真房源、真图片、真价格。有条件的地区可以要求房地产中介机构在发布房源信息时要编制房屋状况说明书，记载房屋状况等信息，实现交易信息一次性告知消费者。

房地产中介流程 第5篇

1：购房资格：广州户口可购买两套外地户口须5年内满3年以上的社保或者税单 2：购房方式： 一次性付款（分期付款）

和按揭付款

3:购房流程：

一次性:网签—问税—交税—递件—过户—拿新的房产证

按揭流程：网签—准备资料签按揭—出同意贷款书---问税—交税—递件—过户—拿新的房产证----归档---抵押---出抵押---放款---交楼

4：按揭资料：

买方：身份证，户口薄，婚姻证明，收入证明，供款卡，流水账，公积金缴存明细，3年以上社保或税单

卖方：身份证，户口本，婚姻证明，房产证，收款卡

买卖双方应该对房产交易有个大致的了解，知己知彼。

二:看房：

1：首先明确自己想找的区域，板块，小区。并在网上了解大致楼盘的价格。目前大的搜X网，安X网，在这些价格基础上上浮7-15%,估计就是真实业主的放价（题外话，为什么网络上虚假房源这么多，因为某网都是以出售经纪人端口盈利，一个经纪人有60-120套发布房源的端口，所以为什么之前有楼盘总户数1500户，而某网二手房出售套数有2000套的原因了）了解价格，不要迷恋房子。这个功课一定要提前做。

2：现在地产主要客源分为wake in和call in 简单来说就是上门店和通过网络打电话。

1）所以此时建议预备个买房专用电话（不怕骚扰忽略）

2）针对初期看房者，一定要有计划。第一次看房，时间上建议两天，对一个板块的大部分楼盘有一定了解。看房过程中你不止要观察房子还要观察经纪人（专业能力，沟通能力，是否靠谱）。看房过程中一定要有主见，情绪上不要表现的大喜大悲，因为你很喜欢某套房子，可能那套房子只是出租的。可以尝试砍价，了解下中介的反应开价幅度。

3）辛苦了两天你对板块的楼盘有一定的了解。接下来会收到很多中介的电话，约你看房子，此时就必须有针对性的看房，如果某个中介对你推荐的房子比较和你意，建议此时先在网络上查找那个房子是否有相似的面积楼层的房子了解。一般问经纪就说这套房子是否真实？什么时候看房，最低多少，然后跟他说其他地产报的价格比你便宜来试探出这套房子究竟是一个什么样的市场价格。打个比喻一套房子A中介说100万，B中介说97万，C中介说95万。那幅度应该在95-96区间，自己要有一个估算。但看房只确认跟自认为觉得靠谱一个中介看，其他中介只是了解之用。

4）此时，很多人可能会说，哇靠，看个房子这么麻烦，买个房子这么麻烦！没办法，中介的氛围就是天天房子，房子，忽悠，忽悠，哪怕诚实的人，也会在这种氛围下变成忽悠，狡猾的人，不然就等着饿死，这就是中介文化。至于忽悠的手段手法，实在太多了，不胜枚举，我也不好怎么说。目的性就只有一个，让你跟着他走，让你被他牵着走，所以这也是我一直提主见的原因。当然，土豪可以忽略此点。

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三：购房

1）

终于看上了套房子，也大致了解这套房子业主想卖的市场价，此时中介应该会拼命忽悠你下诚意金，理由大体分为：A这套房子很抢手，B价格很笋，你下定我才能要求公司封盘不给其他人推。C你不下，其他同事下了定我们就不能买了 D，我谈价如何厉害，你不下定我不好跟业主谈价格。E，你下定业主才知道你的诚意，才愿意降价。F：诚意金最大的用处就是落实自己的佣金，好操作买家和业主。

2）

基于以上几点给的建议便是：

A：真的认为喜欢，笋（哪怕被吃差价也值得），直接跟中介说老娘有银行卡，叫业主直接签约。下诚意金就免了。

B：业主自住的情况下，当场就跟业主表露有意向，化被动为主动（建议相差价格幅度在3%-8%的区间）

C：如果相差价格较大，再次落实业主多少钱可以出售，此时表现的有意向购买，但得出业主的心理价位后可跟业主说明自己还需跟家里人商量，礼貌对待。

D：如果业主不在场或受中介阻止无法直接交流，则无须表露太喜欢。若业主不在现场则可以让中介致电业主落实产权问题，此时让中介把手机给你直接跟业主交流。事后再通过其他途径了解该房源的动态。切忌在了解过程中全盘托出自己的想法以及本人看过该物业等，宗旨只是了解房屋的情况。这里无须太有心理负担，因为不是想着跳单，本质是想把房屋的情况主动去掌握，至于带你看房是否能赚到你的中介费，这是专业能力的问题。

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四：签合同

1）

最重要的是落实业主产权的问题。这个简单，房管局查册即可

2）

中介费建议按三次缴纳,签合同一次，递件一次，交楼一次。

A:中介费的组成：经纪人的提成20-45% 公司运营20-25% 剩余是利润

B：中介费并非一分钱一分货

C：中介规模不等于中介专业性，能力强

3）

签署合同注意的问题，这个要慎重了，因为出问题也是买卖双方的事情。

A：确认交易金额，面积，是否过五年，商品房还是房改房地址 楼层

B：付款方式：一次性（分期付款）按揭付款，定金款，首期款，尾款。

C：按揭还要注意征信问题，双方准备资料的时间，网签时间，递件时间

D：赎契问题：买家支付赎契款，还是业主支付赎契款，什么时候支付，要第三方保管哪些资料。

E：税费问题，买家支付，业主确认唯一住房问题。

F：如遇政策原因不可控双方解除合同定金返还的问题以及中介费退还的问题。

G：签合同建议买卖双方均留电话

五：业主注意的问题：

1：多种渠道放盘。

2：不要轻信独家盘。一是地产公司经纪人员有指标，二是追求利益最大化

3：收取诚意金后签约时间要注意（1星期内），有些是地产公司的诚意金可能1000-2000块，托了2个月才签合同，其实就是为了绑死你

4：对吃差价行为 说NO（羊毛在羊身上，这些价值都是你们买卖双方的）

六：吃差价

总结吃差价的情况：买家：人实诚，钱多。业主：急卖，易忽悠。核心：信息不公开，不透明。地产文化：业绩为王

案例1：某房98万，开价108万，买家下诚意金103万，业主在外地，第一天，安排人员砍业主价，93，94，95，跟买家保持关系。第二天，继续砍，一黑一白，讨好式的跟业主说卖高部分给公司才能尽快帮你卖出，现在市道如何如何差，一冷一热，当晚把定金转给业主，协议上备注98万以上当作公司佣金，签合同当天支付，否则。。跟买家说好不容易争取到103万5千，现在要定金要10万业主才能103万（为了当天收取差价，袋袋平安）第三天，业主飞到广州，先见业主强势跟他现在市场如何差，这客户跟进了1年才买的，另也看中了其他两套房子，现在说服到103万，这5万必须得给公司，不然就算了，让她买另一套房子。业主一算，飞也飞过来了，又想卖房，好吧，签署合同后，中介费一算8万。103万的房子。

案例2：这也是我选择离开地产行业的一个很重要的原因。业主是我帮她买过房的，后来赶着凑首期卖房，这套房子18万的差价，后来被业主和买家都发现了。他们没去中介协会告

我，只是让我退到3个点的中介费。借此机会，诚挚和他们道歉，利益的膨胀的确迷失了方向。

买卖双方应该都对吃差价行为说NO，若真的不好采，发现的情况下直接去中介协会，中介管理所投诉，一般会退的，法律规定是中介费0.5-2.5%，不超2.5%。

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六：按揭

1）

总体按揭专员是比房产经纪更专业，经纪胜在沟通。

2）

按揭也并非一分钱一分货

3）

按揭公司的规模跟人员的服务，专业也是不成正比。

4）

地产收按揭费大概是1.3-1.5%, 市场上的按揭是0.7-0.8 妈网上两位商家真房君和ZDY，是0.5和0.6。按揭除了快放担保，公积金保险费，其他都是大包的。就是不会有杂7杂8的费用。

5）

目前了解两位商家专业度都不相伯仲，宝妈们自行挑选。

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也有点感触，目前可能通过找房的大部分都是中介。58的广告天天飞，上面依然是中介盘踞，租房感觉会好很多。也体验过妈网商家的真房买卖，免中介费，想法挺好，让业主跟买家对接，相当于自助交易。提供实体过户服务。目前来说，真实业主和回复数不错，找了60+业主，如下图。重点就是房源太少。

妈网的中介大哥大姐们也别见怪，不是砸饭碗，只要你靠谱，专业能力强，真诚，相信你的客户是源源不断的。只要做好，做强业务，相信淘汰的都是浑水摸鱼的。

一直觉得中介行业可以有很大的进步，自离职前的感悟便是觉得入职那一刻做的东西，7年后依然还是做一样的东西，没什么进步。

房地产中介合同 第6篇

乙方：

经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供房地产项目中介服务事宜达成协议。

条文如下：

一、服务内容：

1、受甲方委托，乙方为甲方在武汉市寻求----------------公司地块开发房地产项目。项目信息具体情况如下：该项目位于xx673号，用地面积亩。区域内交通十分便利，配套设施齐备，规划中的.地铁站就设在项目旁。

2、甲方在对该项目进行评估审查后，初步同意接受乙方所中介的房地产项目。

3、为便于甲方与乙方达成项目合作协议，乙方积极配合进行调查和分析。向甲方提供了土地业主方资料及进行沟通，供甲方参考。并陪同甲方工作人员对项目作了实地调查和现场踏勘。

二、中介服务费用及支付方式：

鉴于乙方提供了上述房地产项目信息和相关的服务，经双方协商，甲方同意按乙方所中介的房地产项目土地金额(市场价值)%即人民币万元向乙方支付中介服务费用(税后)。双方约定，该款项在甲方与武汉气体压缩机有限公司签订协议后一个星期内付清。否则，乙方有权按年息20%收取滞纳金，同时要求甲方承担相应的违约责任。

三、违约责任：

甲、乙双方如有违约，守约方均可向法律机关申请仲裁，或提出起诉，要求违约方承担相应的违约责任。

四、本协议一式肆份，双方各执两份，具有同等效力。

五、本协议双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

代表：代表：

房地产中介年终总结 第7篇

2012年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

2012年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于2012年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对2013年新的一年的工作设想。一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元；出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。四.对公司的建议 一，用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。二，能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.2013年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。结尾

房地产中介企业文化 第8篇

一、强化教育培训,用诚信塑造中介人员的精神底色

古人云:“欲修其身者,必先正其心。”人心正,则行为端。通常情况下,思想动机支配着人的行为习惯,思想自觉引领行动自觉。我局加强对房地产中介市场的整治工作,把教育培训摆上重要位置,突出法治和诚信理念教育,着力提升中介人员的思想道德素质和必备的业务技能。

一是精心设计培训课程。在深入调研和征求部分服务对象、中介机构意见的基础上,我们有针对性地设计了《弘扬社会主义核心价值观与房地产经纪人职业道德》、《增强法治意识,提高依法服务能力》、《房地产经纪基础与实务》、《房地产登记办法与技术操作规程》、《房地产测绘程序与面积测算》等5门培训课程。

二是强化全员培训。由市房管局发文,要求全市具有高中以上文化程度从事房地产经纪、咨询服务机构从业人员参加培训,学员经考试合格后,由我局颁发“盐城市房地产经纪人员岗位培训合格证书”,作为我市经纪机构资质申报的重要依据。2013年11-12月,我局组织专家学者和职能部门负责人,先后在阜宁、滨海、射阳县和市区设立了4个培训点,对743名中介人员进行了为期4天的集中授课。其中安排半天时间,围绕“如何当一个守法、诚信的中介从业人员,尽心尽责为广大服务对象提供满意服务”这一主要议题,组织所有参训人员,联系本人工作实际,结合所学内容,分小组展开深入讨论,进一步促进培训内容入脑入心。

三是认真组织考试。根据市房管局的统一部署要求,对所有参学人员进行了闭卷考试。除17名成绩不及格者外,对其他考试合格的中介人员都颁发了培训合格证书,有效维护了专业培训的权威性、严肃性。

二、创新评价机制,促进中介人员按规范提升服务

涉房服务工作的质量和成效如何到底该由谁来评价?发言权应当交给谁来掌控?在党的群众路线教育实践活动中,我们深入学习对照习近平总书记提出的“三严三实”要求,深深感到,能否真正做到让广大服务对象评价涉房服务工作,不是一般的评价方式转变问题,而是如何正确对待群众的根本态度和根本立场问题。只有从制度上创新,真正让广大服务对象说了算,才能体现人民群众的主人翁地位,规范好中介服务工作的“最后一公里”。

我局坚持边整边改,立说立行,在总结过去做法和听取服务对象意见的基础上,于是2014年7月制定了《盐城市房地产经纪机构及从业人员监督管理考核办法》,对市区房地产中介从业人员发放IC信息卡,实行统一挂牌上岗,将房地产中介从业人员姓名、照片、编号、单位、身份证号码、从业情况、投诉情况等信息录入GIS管理平台,实行电子化、信息化管理,完成评价系统平台建设,做到IC信息卡与第三方评价联接。在市房产政务服务大厅15号窗口设置了服务评价器,经纪机构在提供商品房交易服务时,通过设在窗口的读卡器及网站读取经纪人信息卡编号,启动房地产经纪人信用和服务满意度第三方评价系统,让广大服务对象现场对服务满意度进行评价。广大服务对象的评价考核结果与中介机构资质管理、评先评优、业务承接等挂钩,并在备案证书上记载,公示于经营场所。对被评为“不合格”等级的房地产经纪机构责令其限期整改,整改不到位的,按年度检查不合格处理,不得从事房地产中介业务。对扰乱市场秩序、损害消费者利益、有重大违规经营行为的机构和从业人员,按照相关法律、法规、制度的规定进行行政处罚,情节严重的,依法给予停业整改等行政处罚。

自评价系统使用以来,已记录到客户满意度评价807次,其中首次满意评价803次,首次不满意评价4次,对首次不满意评价进行了回访处理、督促整改后,全部转化为满意。在局政务网站设置了房地产中介机构服务满意度评价页面,记录客户评价26条,全部为满意。同时在房产政务服务中心大厅总服务台设置了展架和桌牌,向社会公布房地产中介第三方客户满意度服务评价工作,提醒办事群众用好自己的权利,主动进行评价。服务评价系统的使用增强了房地产中介机构人员主动搞好优质服务的意识,使房地产中介服务的质量和效能得到了显著提高。

三、严格监督管理,确保向服务对象交上满意答卷

强化监督是推进制度落实到位的有力抓手。

一是由局纪检监察部门和市房协强化常规监督。通过群众信箱、房产服务网页和向群众发送意见征求表等形式,广泛吸收社会各界的意见,加强对中介机构及其从业人员服务工作的监督。只要接到群众投诉或举报,立刻介入调查核实;只要群众反映情况属实,马上落实处理意见。

二是落实房产政务服务大厅专职人员现场监督。从2014年7月下旬开始,在市房产政务服务大厅建立日常巡查制度,落实专人,每日进行不少于4次的挂牌巡查,督促中介机构从业人员挂牌服务,主动接受客户评价,并及时处理涉房中介纠纷,有力地促进了房地产中介机构从业人员改进服务态度、提升服务技能、规范服务流程。

三是建立存量房交易资金监管制度,规范中介收费服务行为。为保障存量房交易资金安全,管好中介机构经手交易资金,防范买卖双方在存量房交易中的资金风险,我局出台了《关于加强存量房交易资金监管的通知》,市安居担保公司按照规定,全面实行存量房交易合同网上签约和资金监管制度,构建了统一的网上签约和资金监管服务平台,免费为交易双方提供交易合同网上签订、资金托管等一条龙服务,使存量房交易程序规范,信息透明。2014年9月,在房产政务服务中心大厅进行了“关于防范二手房交易风险,保障交易资金安全的风险提示”活动,引导存量房买卖双方进行交易资金托管,有效规范了中介从业人员的服务行为,为保证交易资金的安全装上了“放心锁”,保护了二手房买卖双方的权益。进一步激活了我市二手房交易市场,今年一季度,已实现二手房交易1305件,成交金额7.1亿元,做到了零失误、零投诉。我局还与物价局联合颁发了《关于放开权证代理收费等房地产中介服务收费的通知》,在房产政务服务中心大厅公示房地产中介机构收费标准,实行市场调节价格,自主协商,合同约定。要求房地产中介服务机构严格按照相关法律法规要求,遵循公平竞争、合法经营、诚实守信原则,综合考虑服务成本和市场需求状况等因素,与委托人协商约定收费标准,并在服务合同中详细标明服务内容、收费条款等,规范了服务收费行为。