办公室管理范文

办公室管理范文（精选12篇）

办公室管理 第1篇

关键词：知识管理,高校办公室管理,融合模式

近年来, 在经济全球化快速多变的浪潮中, 我国高校建设已经取得了显著地进步, 但由于外部新形势新环境的不断变迁, 势必对高校建设产生新的要求, 以此更好地适应高校在党和国家以及社会各界的广泛关注下新的发展路径。而作为高校建设中主要职能发挥媒介的高校办公室管理, 更担负着高校有效运转的枢纽站以及反映高校整体管理水平的衡量值等无法替代的关键作用。

一、我国高校办公室管理存在的弊端

高校办公室管理在整个高校运转中发挥着协调辅助、综合研究、参谋部署和监督服务等作用, 因此办公室管理工作的顺利高效开展, 关系着整个高校的有序运行。尽管在近年来我国高校办公室管理工作质量一直在不断提升, 但是其运行模式仍存在诸多的弊端。

(一) 管理工作系统性差

由于受到任务繁杂, 工作量大, 要求较高等工作特点的限制, 我国高校办公室管理表现为工作随机性过强, 制度缺失, 办事程序不够完备, 或者无章可循, 或者有章不依。而这种系统性差的弊端势必导致办公室管理工作制度松散, 缺乏条理, 工作效率降低等问题。

(二) 管理工作信息表面化严重

目前, 很多人员对自身工作职能认识不明, 将其简单定义为领导指挥棒的静态职能。这导致办公室管理工作的参谋和督办职能严重弱化, 对于日常管理工作进行信息表面化处理, 缺乏深入研究和积极参与的意识, 仅仅满足于收集或者整理表面浅显信息的工作, 并不重视信息背后隐藏的深层次涵义。

(三) 管理工作过于重视实践化

将高校办公室管理工作看成是一件简单静态的实践性活动, 并不重视管理工作理论化意义的讨论, 这使得原本多元化强、重复性高、工作能力要求繁杂的办公室管理工作出现实践经验无人总结, 运行理念无人归纳, 工作程序发展无人参与等问题, 从而压抑了管理工作者从实践中总结经验并上升为理论, 从而为后续管理工作效率的提升提供理论依据的热情。

二、知识管理与高校办公室管理融合的意义

知识管理从涵义上来讲是指将知识资源作为管理工作的一个重要切入点, 系统高效的收集、处理、整合和创造各类信息资源, 将这类信息资源较高程度地转化为理论知识, 并在最佳的时间, 最合适的方式广泛传递给最需要的人。针对高校办公室管理存在的弊端, 根据知识管理所体现的特性, 将知识管理融入高校办公室管理模式, 能更好的完善办公室管理, 从而提高高校办公室管理的效率。

(一) 知识管理强调信息收集积极性

将知识管理融合到高校办公室管理工作之中, 是由于知识管理对信息采集强调积极性, 广泛采集信息, 深度融入信息库, 最大化信息资源共享, 达到信息资源有效利用的特点, 对传统高校办公室管理中存在的实践目的性过强等问题进行改善。

(二) 知识管理重视信息转化有效性

知识管理模式重视对收集到的信息进行系统化、理论化、层次化、深入化处理, 并由此得到信息背后隐藏的问题和深层次涵义, 将浮于表面的信息转化成引起管理高层重视的理论意义, 从而弥补单一高校办公室管理中信息表面化严重所带来的种种问题。

(三) 知识管理主张知识对信息处理的决策性

知识管理模式除去上述管理特性外, 还强调管理决策者通过对信息收集整理之后得到的有效知识的利用, 并借助于此类知识的完备性、系统性、专业性获取和整理, 最终在高校办公室管理中做出有效的工作指导。

三、知识管理与高校办公室管理实现融合的措施

(一) 建立完整一致的信息平台

知识管理与高校办公室管理相融合的过程中, 如何建立完整一致的信息平台, 是整个融合模式中的关键所在。知识管理强调的是信息的有效采集、分析、处理以及转化过程, 因此高校办公室不但充当着信息平台受益者的角色, 更承担着信息平台建立者、整合者的任务。因此信息平台的完整性、一致性能更好的保证知识管理在高校办公室管理所发挥的作用。可见, 工作者一方面要大量有序的采集信息并做到合理筛选和快速上传至信息平台, 另一方面要不断的根据信息平台上共享的信息资源进行理论化、知识化的升华, 形成科学合理的总结报告。

(二) 健全互相协调的工作模式

将知识管理融入高校办公室管理的实践过程中, 首先要健全知识为领导决策提供主要支持作用的参谋模式, 强调信息转化为知识的重要性;其次要健全媒介的技术模式, 将办公软件信息处理的高效性和管理者的抽象思维能力相结合, 为管理提供技术保证;再次要健全监督执行为主要职能的办公模式, 实现办公方式灵活化、办公思维创新化、办公系统多样化和办公人员专业化。

知识管理作为管理领域的一场全新革命, 将其融合到高校办公室管理之中, 不但能继续体现出其在管理工作中的优越性, 更有效地弥补了传统高校办公室管理所存在的种种弊端, 最终保证我国高校办公室管理工作更好的满足在新形势新环境下的新要求。将知识管理融合到办公室管理的过程中, 不但要求管理者树立正确的知识管理意识, 更要建立起知识管理与高效办公室管理的推进和探索机制, 使得这种模式在实践中得到不断的完善和有效运行。

参考文献

[1]汪培栋:《中国高教改革与发展》, 新华出版社, 1999年。

[2]肖玉梅:《高等教育行政管理学》, 中国人民大学出版社, 2006年。

驻站管理办公室管理制度 第2篇

为进一步规范工作制度，本着奖勤罚懒、奖优罚劣，促进争先创优，确保驻站各项工作任务落实，经所务会集体研究，特制定本制度，请驻站办全体工作人员遵照执行。

一、考勤制度

1、日常情况周一至周日为工作日，驻站办工作人员分两班每天轮流上班，必须确保有当班人在岗值勤，特殊情况下也不能请假，只能自行找人代班。当班人员必须坚持到岗到位，所里将不定期的进行查岗，并考核登记，逐月公布。

2、请销假制度。带班人因事外出，要向所长请假；工作人员因事、因病（须出具医疗机构出具的证明）请假的，经带班人同意，报所长批准；工作日离岗的必须事先请假，并将请假条交带班人登记备查后方有效；遇临时特殊情况无法按时上班需请假的，应先口头报告有关领导，事后及时补办请假手续；请假期满后，要及时销假；否则按旷工计。

3、因公外出学习、执勤，按正常值班计，未经批准擅自外出的按旷工计。因病或因事请假，婚、丧、产假按有关规定执行。

4、春运、黄金周或阶段突击任务统一加班、集体活动、值班及非常时期等均不得请假；同班工作人员不得同时请假。

5、实行考勤与年终奖相挂钩制度。将出勤情况送作为年终发放补助的依据。

6、在查岗中发现不在岗，经通知10分钟内又不能赶回视为脱岗，第一次警告，第二次通报批评，第三次交局党委处理。因工作人员脱岗不负责任的行为，造成影响的，交局党委处理。实行带班人负责制，出现上述情况，带班人和相关责任人一并处罚。

7、实行平时考勤与年终考核相挂钩制度。全年累计旷工超过6天者，取消机关年终评优评先资格。

二、值班制度

1、值班安排：节假日值班实行所领导成员带班制，具体值班班次按照排定公布的班次有序轮值，特殊情况由所长临时安排。

2、值班职责：保正汽车站日常监管，防止和处置突发事件，接听电话，保持当班时间联系畅通，办理包车，做好值班记录，保办公室卫生清洁。做好值班期间巡查工作。

3、值班纪律：值班人员要增强责任心，坚守岗位，尽职尽责。当班日按时上下班，不迟到、不早退、不请假。值班人员有事不能到班可找另一班人代班，并告知带班领导。无故不值班者，按旷工计，并给予批评教育，如因值班人员脱岗造成影响，通报批评。妥善处理好值班期间发生的问题和突发事件，重大问题应及时向主要领导报告。

办公室管理 第3篇

关键词：办公室；信息工作；纵向管理；横向管理

办公室是将企业内外、上下、左右联系在一起的中心枢纽，是企业各类信息聚集和中转的地方，为充分发挥办公室信息工作的作用，企业应该注重办公室信息工作的纵向管理和横向管理。

一、信息工作的作用

信息工作主要包括以下几个方面：传达公务文件，确保指令执行到位；及时反映工作状态，及时掌握情况；广泛征集建议，提前发现苗头；收集舆情信息，控制形势稳定等[1]。

二、办公室信息工作纵向和横向管理特点

（一）整体性

信息的传达不是单一的传达，往往以纵向与横向相互结合的方式传达，为了实现共同的传达目标，纵向和横向信息传达应彼此互相补充、互相完善，因此对办公室信息工作的管理应该结合实际情况，灵活的进行管理，以达到更全面的处理信息的目的，除此之外，管理者还要谨慎的规划办公室信息管理工作的总纲，避免出现脱离实际的现象。

（二）差异性

纵向和横向传达的信息存在着本质的区别，信息的接受对象和与预期效果也不同，因此，传达的信息的作用也不同。办公室的纵向管理要求信息高度综合，可以很好的将信息进行集中处理，减少层级，但常常造成办公室管理压力过大。办公室信息工作的横向管理不要求信息的高度集中，可以对专业信息分别进行处理，在处理过程中要求分工要足够细化，加强对信息的审核，因此，办公室信息工作的管理往往互相重叠且管理环节十分复杂。

（三）精确性

传达信息的准确性对办公室信息工作管理具有重要的影响，因此，进行信息的传达时要客观实在、言简意赅，一定要确保信息的来源真实可靠，信息汇报时要实事求是，收集有用的信息，围绕信心中心进行信息的编写，反应问题时应客观准确，贴近基层收集关键信息，除此之外，对信息的分析应定要深刻精确，对反馈信息应持续跟进并及时分析，对发现的问题进行深度分析并立即解决。

（四）时效性

信息是具有时效性的，因此，无论是办公室信息工作的横向管理还是纵向管理都应该把时间作为管理工作的执行标准，把“第一时间”的观念贯彻到办公室信息工作的各个环节，争取在最短时间内掌握信息并及时提出处理信息的决策，在最大程度上实现“整体覆盖、快速反应、制度规范”的要求，以最快的速度建立起上下衔接、左右联动的工作网络[2]。

三、纵向管理和横向管理在信息工作中的实际应用

（一）信息收集阶段的应用

对于信息的收集应该从横向和纵向两个方面进行，实现对所需信息的全面覆盖收集，在扩大信息的覆盖面积时，应该注重把握高层领导关注的重点问题和员工关心的热点问题，并及时反应发展过程中的难点问题。为提高信息的收集效率，办公室信息工作的管理应该对信息工作进行标准化和制度化，编制一套客观、量化、可操作的标准，对信息收集工作进行明确，将一些具体工作分配到相应的岗位职责上。在办公室信息工作的纵向管理上，可以采用上下多级联动模式，即借助数字化平台、电子办公系统等现代工具的优势，利用工作报表、公务文件以及图片视频等方式，收集基层信息，建立信息资源库；在办公室信息工作横向管理上，可以采用左右全多方位合力的模式，在企业内部，组织各部门之间进行工作协调例会、信息分享以及学习观摩，帮助企业内部各部门学会换位思考并实现各部门联合办公，在信息收集时做到广泛收集、精细分类以及一体化掌握。除此之外，为强化信息的质量，办公室信息工作的管理还应该有计划有针对的进行信息收集工作，盲目的进行信息的收集，虽然可在短时间内获得大量信息，但是一部分信息根本就是无用的信息参考价值不高，而且进行信息的整理非常困难，因此，在进行信息的收集工作时，要尽可能的在最短的时间内收集到大量有用的信息；在纵向管理上，可以围绕企业的重点工作进行信息的收集，如企业的生产建设、经营管理以及安全环保等，也可以围绕企业重点工作中出现的新情况和新问题以及新型发展中的新形势和新举措收集信息，提前拟定信息收集的提纲，划出具体的信息收集范围，信息收集人员可以通过对企业基层进行调研、专题讲座以及会议等方法，对信息进行定向收集，并且在企业的日常运作中要持续进行。在横向管理上，要谨慎处理信息工作中出现的交叉环节，以确保信息收集工作可以正常进行，企业内部的各部门必须学会信息分享，实现信息的多点收集，另外，办公室应该将其内部各个方面的信息进行统一汇总，避免出现信息缺失造成管理决策不全面的问题。

（二）信息筛选阶段的应用

信息的筛选工作主要是将真伪并存、零星分散、复杂多样的信息进行优选、整理以及修改，之后提供给企业高层领导，作为他们提出决策的信息参考，因此，信息筛选是信息管理工作的关键。随着信息技术的不断发展，对信息筛选的精细化要求也日渐增高，为适应这种变化，企业相关人员应该在信息收集的基础上，不断地进行信息的精选，提炼出有用的信息，做好初步的信息筛选工作。在进行信息筛选工作时，同样应该从纵向管理和横向管理两方面进行考虑；在信息工作的纵向管理上应该考虑管理工作的深入程度，不应该浅尝辄止，与此同时，还要保证筛选出来的信息的内容足够真实，确定信息的实际来源，排除没有实际来源的空话与没有实质内容且缺乏实际意义的信息，因为，这些信息不但不能为企业管理高层提供有效的信息依据，而且，还可能因为信息有误对企业高层领导造成误导，提出不合理的决策，导致企业不能正常运营，造成巨大的财产损失；因此，在进行信息筛选时，特别是对数据图表进行筛选时，要在企业内部不断地进行上下沟通、反复核实，在最大程度上保证信息的真实性。在信息工作的横向管理上，因为信息的基数一般比较大、种类多并且信息的更新速度也较快，因此在信息筛选时要严谨，划出规定的范围进行信息筛选，排除一些内容空洞的假信息和无意义的口号性的大字报，优选出专业性和针对性强的信息，用简练的语言、朴实的文字对信息进行整理，以点带面，保证整理出的信息具有代表意义，可以作为高层领导提出决策的参考依据[3]。

（三）信息传递阶段的应用

信息的传递方式主要包括横向传递和纵向传递两种传递方式。纵向传递指企业高层领导决策的具体落实和对基层信息的收集，具体表现为上情下达，下情上传；在纵向传递过程中，一定要做好信息的保密工作，生产信息和管理信息内容都要进行严格的保密，纵向信息传递的接受群体是固定的，因为，提供给企业高层领导的一部分信息是不能够在企业内部的全面公开，而且，企业高层下达的管理信息也有专门针对的部门，必要时，为做到信息的保密传递，相关信息应该有企业高层领导专门指派的人员通过纸质文件传达或进行口头传达；利用网络进行信息传递时，虽然传播速度快，但是保密性相对较差。办公室信息的的横向传递是指企业内部部门之间互相进行工作的协调与监督，主要表现为平行的督促与沟通；横向信息传递呈辐射状，信息的发射点和接收点都是办公室，因此，办公室信息的传达必须准确，确保没有被遗漏的传达对象和信息内容，以保证生产管理工作执行到位，促进正确管理决策的形成。

（四）信息反馈阶段的应用

纵向信息落实情况需要按时反馈。企业应将高层领导的下发的管理信息及时地传达到企业内部相关部门，对于一些必要的信息应对信息的落实情况及时进行反馈，并针对反馈信息进一步提出详细要求，例如，阶段性的工作总结和落实情况报告等，办公室也应该对信息的落实情况进行监督与追踪，在特殊情况下，企业相关部门要对企业内部多个部门的反馈信息进行汇总，针对具体情况整理出有效信息，汇报给上级或高层领导，为决策的提出提供更具体的参考信息。横向信息执行效果需要主动反馈。为提高管理措施应有的作用，企业应该培养企业内部职员形成主动总结经验的良好习惯，对信息的运行情况进行真实的反馈，不仅要将好的效果及时进行上报，还要将不好的效果及时的反馈，以便企业高层领导可以及时地对决策进行改正，使管理决策更科学有效；及时地进行信息的有效反馈有益于信息工作更好的发挥其参谋助手的作用[4]。

四、总结

综上所述，办公室信息工作的纵向管理和横向管理充分地体现了系统管理思想，良好地运用这种办公室信息管理方法，可以帮助企业高层领导提出更合理的决策，推动企业持续健康的发展。

参考文献：

[1]常夏玮，杨智荣.浅议办公室信息工作的纵向管理和横向管理[J].办公室业务，2014（7）：11-12.

[2]马庆.做好新形势下企业办公室信息工作[J].内蒙古煤炭经济，2013（12）：17-18.

[3]林浩然.浅谈如何做好当前办公室信息工作的思考[J].企业文化（中旬刊），2016（7）：319-319.

企业办公室管理中的档案管理探讨 第4篇

一、企业办公室档案管理的作用

(一) 档案管理的实质

企业档案真实记录了企业进行知识创新的过程、内容、结果, 是企业拥有某一知识产权的法律凭证, 当发生知识产权纠纷时, 档案能起到至关重要的作用, 是企业保护知识产权的有力武器。企业在经济运作之中难免要发生各种纠纷, 且以经济债务纠纷与侵权纠纷居多 (3) 。企业要想减少经济运作中的麻烦与损失, 胜券在握, 就得在日常经营管理中谨慎、细致地保存好较为翔实完整的企业档案做证据, 供起诉、应诉之用, 这样才能在经济纠纷中立于不败之地 (4) 。

(二) 档案管理的作用

一个企业从创立到发展, 涉及到科技图纸、文件文书、财务报表、人事资料、信用凭证、科技成果等大量资料, 包括文件、图片、录音和录像和实物等等。将这些资料整理保存起来并加以利用就是档案管理 (5) 。市场经济时代企业家决策要根据各种资料、数据、信息, 搞好企业需要汇集各方面信息, 对决策而言, 信息与人才、资金同等重要, 有时甚至更重要。没有资料管理、数字管理、信息管理, 就无法在瞬息万变的市场中捕捉机会。企业的档案是企业文化的重要组成部分, 建立企业档案有助于提高企业的信誉度, 并起到维护合法权益的作用 (6) 。

二、当前办公室档案管理存在的问题

(一) 观念性不强

企业老板的档案意识不强, 管理方式原始, 甚至还存在不知档案为何物, 更谈不上档案利用了。有的即便是利用档案也是很原始的, 忽视了档案为企业文化、形象、企业精神等方面的二次深层次开发 (7) 。

(二) 日常管理不强

很多企业领导一般都没有把办公室行政工作和档案管理工作分开来, 没有专职档案员。而规模较小、家族式管理模式的企业, 档案分散在家族成员中保管, 特别是企业的科技档案只交给“家族内部人”进行封闭管理。还有一起企业虽有一定规模但内部管理与发展步伐脱节, 企业档案分散保管在职能部门, 各部门之间互相封闭, 整体仍处于零散、无序状态。

(三) 管理缺乏科学性

目前在一些企业或者是专业的档案馆普遍存在管理不规范的问题, 主要表现在档号不规范、案卷标题不规范、大部分案卷缺少卷内目录、组卷混乱现象比较严重。同时目前传统的手工检索占有很大比重。各档案部门在手工检索的途径上做了大量的工作, 编制了多种形式的检索工具。在编制检索工具中出现了求“多”不求“精”的现象, 误认为编制的检索工具越多档案工作服务质量越高。当企业档案管理无序, 势必为不法之徒占有企业重要档案和信息提供了可趁之机, 造成企业主管理上的被动, 甚至发生民事纠纷。

(四) 信息化管理不强

信息化是时代发展的潮流, 档案信息化虽然并不是数据管理领域的热门, 但是由于其管理的数据的特殊性, 决定了其是所有企业事业单位的数据信息价值的金矿。档案信息作为重要的数据信息资源, 随着数据管理以及信息挖掘等技术的出现, 档案信息化也面临着新的需求, 这是时代赋予档案事业的要求, 攸关档案事业的发展前途。但是由于很多企业特别是国有企业长期受计划体制的影响, 缺乏市场意识、服务意识和信息意识, 档案信息化管理不强, 难以全面显示管理信息化在企业管理中的应有作用。

三、新时期下加强企业办公室管理中的档案管理的措施

(一) 转变档案管理的观念

一是领导重视, 始终把档案工作作为一项重要的基础性工作来抓, 全局上下营造出了共同做好档案工作的良好氛围, 建立了完善的档案管理网络, 为档案工作有序开展奠定了坚实的基础。二是夯实基础, 档案室严格按照档案管理标准, 全面加强业务建设, 室藏档案分类合理, 编目科学, 档案工作实现了规范化管理。三是科学规划, 加大投入, 不断改善档案保管条件, 运用先进的技术设备, 对室藏重要档案进行了电子化处理, 提高了档案的查全率和查准率。企业档案还必须逐年分类设置, 归纳整理, 经过活化才能有价值。要把档案管理与现代信息技术相结合, 通过办公自动化、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、企业资源计划等应用系统, 加快信息化进程, 充分发挥档案的功能和作用。

(二) 注重日常资料的收集齐全

各档案服务机构开展整理、保管等技术服务, 要做好文件保管不可丢失, 对整理好的档案要及时做好相关移交手续;对各委托人的文件内容, 应当遵守国家保密法律、法规的规定, 不得披露或者公开内容;规范业务活动, 收费项目与标准应当符合有关规定;各档案服务机构对文件立卷与档案整理服务应符合国家有关档案业务规范和技术标准的要求。在档案的日常收集过程中, 档案管理人员树立积极的参与意识和跟踪意识, 及时了解企业重大活动和重点工作, 及时了解各专业部门的工作安排及进展, 以便更快速提供档案信息服务。同时, 档案管理人员深入基层, 加强对各项档案资料收集、整理, 保证档案的建档率和完整率。

(三) 积极提高档案利用率

进一步丰富室藏档案的门类和内容, 完善各项规章制度, 使档案管理更加规范化;注重对电子档案的安全管理, 提高数据安全意识, 建立完善容灾备份系统, 进一步保证电子档案的安全性。强化对全系统的业务指导, 结合各地档案管理实际, 加强调研, 实行分类指导。依据《企业档案工作规范》, 开展本单位档案分类大纲的编制修订工作, 以资产关系为纽带, 以证据、责任和信息价值为导向, 确保档案完整、准确、系统和安全。同时要求加强组织领导, 落实责任, 把好编制修订档案分类大纲这一关, 使修订后的分类大纲成为单位档案收集、整理、保管工作的可操作性业务章程, 全面提高档案工作管理水平。

(四) 加强信息技术的应用

为改变档案管理在信息资源开发时各自为致、缺乏沟通的局面, 档案主管部门要加快档案信息资源管理相关标准、规范的出台, 加强信息技术的应用。近日本公司系统学习了档案的收集、整理、保管、鉴定、统计、检索和信息化应用, 结合工作过程中存在的数量过大、类别单一、内容笼统等问题, 利用电子化、数字化方式, 将档案资料逐层细化, 并对档案种类进行优化, 方便工作人员快速查找, 提高工作效率。这些思路还可应用到企业档案管理中, 作为企业服务的基层组织, 企业掌握着大量的基础数据, 对于存放在档案室中的各类数据, 信息化应用能够使之更清晰、更具体、更周密。

总之, 档案是企业工作的重要组成部分, 办公室管理人员必须牢牢把握这一重要的战略机遇期, 实现利用者、档案部门和社会的价值最大化。

注释

1曹建英.实行办公自动化对档案管理工作的思考[J].哈尔滨市委党校学报, 2012, 2:80.

2郑慧雯.强化档案宣传的思考[J].档案天地, 2011, 4:39.

3段荣婷.国际档案信息标准化现状与发展趋势[J].中国档案, 2008 (5) .

4安小米.欧洲电子文件与电自信息工作最新动态综述[J].北京档案, 2010 (9) .

5潘稚巧.论档案信息化管理中档案信息服务[J].档案学通讯, 2008 (1) .

6何振.网络环境下政府信息资源共享机制研究[J].档案学通讯, 2007 (3) .

6S管理及办公室管理规定 第5篇

一、何为“6S”

“6S”实际是五个单词的简称，就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。其日文的罗马拼音的第一字母都是S，故称之为“6S”。

二、“6S”的含义

整理：把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。

整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱。清扫：对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污；维持上述物品和环境的好状态。

素养：当上述的四大方面能够实现时，不是依靠公司的强制性规定或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不适应，这便是素养。

安生：人人都为自身的一言一行负责的态度，杜绝后患切不良隐患。

三、实施“6S”的好处 1、6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。2、6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。

3、公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。

四、“6S”具体操作细节

（一）整理内容及要求：

1、每人每月对各自文件（包括电子文档）作整理，把文件分为必要（有效）和不要（过期无效）的，不要的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。

2、各部门对所管辖区域的物品、设备、空间做整理，并区分“要”和“不要”。不要的物品果断丢弃，要的物品根据常用程度进行整理，经常用的保存在各自办公桌区域，偶尔用的集中存放到储藏室。

（二）整顿内容及要求：

1、办公桌：桌面除文件、电脑、口杯、文具外，不允许放其他物品。桌下尽量不要堆放杂物（如确实需要存放应注意堆放整齐）。电脑线、网线、电话线有序放置。人离开30分钟以上应将桌面收拾干净。

2、电脑：显示器放在桌子左前面，主机置桌面下方靠桌子内侧，有主机台放置台内。

3、抽屉：归类收拾整齐，如文具类放第一个抽屉，书本资料类放第二个抽屉，个人物品类放第三个抽屉。

4、坐椅：靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。

5、垃圾篓：必须罩塑料袋，垃圾篓常清洁无旧污垢，尽量放桌洞下。

6、文件柜：靠墙放置，柜面不要堆放物品（如确实需要堆放要做到

安全、整齐、美观），柜内资料分类整齐，并加以标示，明确责任人。

7、饮水机：靠墙放指定地点，不能随意移动，如个人倒水有溢水情况（包括茶叶散落）的，请个人及时清扫。桶装水谁最后倒完谁更换，更换时需将外包装塑料袋摘除，换下的空桶整齐排列放在饮水机旁。

8、报刊架：新报纸必须上报架（谁取报谁上架），阅读后必须放回刊架上。杂志插在架栏内，旧报纸统一放在刊架底部，旧报一个月清理一次。

9、过道：地面保持干净、清爽，保持畅通。主干道不得占道放置物品，次干道如有暂放物品如（样品、材料等）要合理定位，有序放置，责任人要及时跟进处理。

10、墙面：无乱张贴、乱挂现象，通知统一贴到公告栏。

11、储藏室：放置杂物要归类存放，不允许乱丢乱弃，堵塞通道。

12、厨房：所有设备、用具，谁使用谁清洁、归位。

13、卫生间：设备完好、整洁、无异味，垃圾篓套有塑料袋，垃圾不溢出，保证洗手液、卫生纸供应，卫生纸谁用完谁更换。

14、会议室：专人管理，保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序，各种设施处于完好状态，责任落实。

（三）清扫的责任分区及要求：

1、个人责任区：是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边一米以内的地面。每个人均有责任做好个人责任区的6S

工作；

2、公共责任区是指花草、走廊、公共通道、储藏室、洗手间、会议室和未分配到部门的办公区域。公共责任区的6S工作由人力行政部制定标准，并指定专人管理。

（四）清洁内容及要求：

彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。

（五）素养内容及要求：

1、遵守《6S管理规定》《员工手册》《办公室日常管理规定》

2、养成良好的行为习惯（礼仪、着装等），提升个人品质。

（六）安全的内容及要求：

1、平时检查各自区域用电是否安全，存储物品是否安全。

2、下班前关闭电器设施（电脑、空调、风扇、电灯等）。.3、检查重要文件柜是否处于关闭状态。

4、检查门窗是否关闭。

五、管理具体规定

人力行政部统一领导公司办公室6S的推动工作，负责组建一个由各部门指定一名人员参加的6S管理小组，该小组有权对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。从8月开始将在全公司推行“6S管理制度”，并在9月开始，每周6S管理小组进行抽查、评比，结果每周一进行公布

附：《办公室6S管理执行情况检查表》（待定）

附：办公室日常管理规定：

一、办公室人员形象规范

1、为了树立且保持良好的公司形象，实现规范化管理，工作时间办公室员工要保持仪容仪表整洁、大方、得体。

2、办公室员工头发不染奇异颜色,梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁，女员工前额刘海不挡眉。

3、鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚,不得穿拖鞋。

4、上班时间员工着装要求整洁、大方，男员工不能打赤膀，穿背心；女员工不能穿吊带衫、低胸露背衫、超短裤、裙（即裙裤边距膝盖不得大于10CM）。

5、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

6、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

7、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

8、在工作接触中或接打电话时要使用文明礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。严禁说脏话、忌语，需使用文明用语。

9、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉；对店面要树立服务意识。

二、办公室员工工作纪律:

1、办公室工作时间：周一至周六，上午8：00—12：00 下午14：30—17：00。员工上、下班需遵守考勤打卡制度，如有特殊情况未能正常打卡的需报本部门主管说明原因并附未打卡记录（否则视为缺勤），主管同时作好记录同考勤表一起在每月3号之前交人力行政部。病假、事假及时申请或通知本部门负责人，填报请假条。

2、每天8：05为办公室晨会时间，晨会采用轮流主持制度（详见晨会管理流程）。

3、办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹。上班时间严禁没事串岗、聚众闲聊、不能玩游戏、看视频、听音乐、吃东西等做与工作无关之事。上班时间如确实有需要吃东西请到会议室或厨房。

4、办公区域内禁止吸烟，需要吸烟请到吸烟区（楼梯口）。

5、员工不得携带违禁品、危险品等进入办公场所，与工作无关的个人物品不能长期存放在办公区域内。

6、所有员工必须遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接触到的公司保密事项，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

7、每位员工应爱护公司的财产，如有因个人原因损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品只能用于办公，不能移作他用或私用。

8、公司电话是公司与外届、内部部门之间交流信息，联络工作的重要工具，原则上不得打私人电话；正常工作联络时，接打电话言语应尽量简洁，做到长话短说，提高效率。尽量做到电话响铃3声接起，且要使用文明用语。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，保持物品整齐、桌面清洁。公文、印章、票据、现金及贵重用品等须锁入保险柜或抽屉。关闭个人工作区周边的电器及门窗。最后下班人员要检查一遍办公室，确保水、灯、空调、门窗全部关闭后方能离开。

11、办公室小饭堂如要开饭必须做入职体检，如要停饭需提前一天中午一点前打“X”，临时停饭不予承认。

三、卫生值日管理制度：

1、办公室卫生维护，实行全体员工值日制。每月一日人力行政部将值日名单张贴于公告栏。两人一组，早上9点前完成。一人负责清倒垃圾、冲洗厕所；一个负责打扫大厅地板、办公室门口、董事长办公室、总经理办公室卫生；同时值日生当天还要做好整体卫生维护。

2、每月两次大扫除。每隔一周，周五下午下班前半小时进行公司大扫除，个人办公区域及座位周边卫生由员工个人负责。公司公共区域卫生由人力行政部负责安排部门清洁。

3、员工需遵守值日制度，按照值日表做好值日卫生工作，如有事请假需提前与其他同事商量调换，以确保当日有人值日。

四、会议室使用管理规定：

1、会议室实行专人（戴诗晗）管理，负责使用登记与调度，卫生和设备调试、维护等相关内容。

2、为了避免会议室使用发生冲突，各部门需使用会议室需提前与管理人预约，以便做好相关协调安排。使用遵循先预约先使用，先急后一般的原则。

3、如需使用会议室设备，应提前说明，以备提前准备，确保会议顺利进行。

4、各部门在使用期间要爱护公共设施，自觉维护会议室的环境卫生。使用完毕后，使用部门要及时关闭投影仪，电脑、空调、风扇，椅子及时归位，垃圾及时清理，恢复会议室原貌。如发现设备故障应及时告知管理员，以便及时维修。

5、未经允许，任何人不得擅自更改会议室布局。

风靡办公室的管理寓言 第6篇

关于基础——

纪昌学箭……

纪昌向飞卫学射箭，飞卫没有传授具体的射箭技巧，却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动，纪昌花了两年，练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的功夫。飞卫又进一步要求纪昌练眼力，标准要达到将体积较小的东西能够清晰地放大，就像在近处看到一样。纪昌苦练三年，终于能将最小的虱子看成车轮一样大，纪昌张开弓，轻而易举地一箭便将虱子射穿。飞卫得知结果后，对这个徒弟极为满意。

学习射箭必须先练眼力，基础的动作扎实了，应用就可以千变万化：企业的经营也是一样，基本的人事、财务、技术、业务一定要好好掌握，那么后续就可以鸿图大展了。办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。

偷鸡者……

曾有这样一个人，每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：“这样的行为，不符合君子之道。”那人回答说：“那就减少一点好了，以后每月偷一只鸡，等到明年的时候，就完全不偷了。”

这也是一种循序渐进的理论?是不是很荒谬?但是我们有时候自己就做着这样的事情。吸烟有害身体，怎么办呢?戒掉吧，每天少抽点；企业的管理机制有问题，一步一步来解决。可是事情到了最后怎么样?烟依然还在抽，企业的问题还是没有彻底解决，一步一步来嘛!

明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么，什么时候做好，谁去做什么事，以及如何做。

老农移石……

有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的中耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。

一天，在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，终于下决心了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有想象那么深，那么厚，稍使劲道就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。

从这则寓言故事中，我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更须立即处理，决不可拖延。

企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而是抓住苗头，及时调查，追根溯源，及时找出解决的途径和办法。

蜘蛛修网……

一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破，而你的却没事呢?”屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋顶已经没有了吗?”修网自然很重要，但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者，这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样，没有考虑过问题的根源是什么。

关于领导艺术——

两只刺猬……

两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。

“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。

北风和南风……

北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个寒风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。

老虎的孤独……

作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认，原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望，可以像其他动物一样，享受与朋友相处的快乐：能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。

它问猴子：“你是我的朋友吗?”

猴子满脸堆笑着回答：“当然，我永远是您最忠实的朋友。”

“既然如此，”老虎说，

“为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢?”

猴子想了想，小心翼翼地说：“作为您的属下，我可能对您有一种盲目崇拜，所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。”

老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转，讨好地说：“猴子说得对，您那么伟大，有谁能够看出您的错误呢?”

和可怜的老虎一样，许多主管也时常会体味到“高处不胜寒”的孤独。由于组织结构上的等级制度，主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的部属对你的态度，都像对待老虎一样敬而远之，因为

指出你的错误容易，可万一你恼羞成怒，他们不是自取其祸吗?更何况，由于立场不同，有些部属不仅不会阻止你犯错，反而会等着看你的笑话!尤有甚者，个别员工可能等的就是你倒台的这一天，他正好可以取而代之。

想要部属指出主管的缺点或错误，必须满足三个条件：第一，他能确信自己得到好处；第二，他得足够勇敢；第三，作为主管的你，具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。

关于组织文化——

钓螃蟹的故事……

钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。

组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。企业里常有一些分子，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。

老鹰喂食的故事……

老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。

老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。

这是一个适者生存的故事，它告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。

办公室管理 第7篇

精细化管理是科学管理的流派之一, 源于西方发达国家的一种企业管理理念, 经过实践发展, 该理论强调管理责任的具体落实, 注重工作任务的清晰规范, 重视工作流程的细节以追求良好的绩效结果。在当前深化改革的形势下, 将这一理论运用于高等学校学院办公室管理中具有现实的指导意义。

一、办公室实施精细化管理的可行性初探

精细化管理在理论渊源上是泰勒的科学管理思想, 是在企业管理实践中形成和发展的管理方法和理念。高等学校及下设的学院以非盈利性明显区别于企业, 精细化管理需要同办公室工作性质的基本特点结合起来, 才能有效地实施。

(一) 办公室工作的综合性, 是实施精细化管理的基础

办公室工作涉及面广且复杂, 不仅要面对学校的多个职能部门, 还要面对学院内部的教学科研人员和众多的本科生和研究生。办公室不仅要承担教学管理、科研管理、组织人事、后勤保障等诸多工作, 还要沟通和协调各个方面的关系, 具有综合性的特点, 需要科学分工。精细化管理的核心就是组织内的各部门、各环节需要分工协作, 需要精密的配合与互动。整个办公室管理过程是科学方法和组织艺术的有机统一, 办公室的大多数工作都有一个对口的职能部门, 具有专业化的特点, 需要科学的分工, 各种工作之间又都服从服务于高校教学科研的中心任务, 需要合理的协作。

(二) 办公室工作的事务性, 是实施精细化管理的关键

办公室承担教学管理、科研管理、人事组织、公文印章、会议接待、资源分配与协调等日常性事务性工作, 具有程序化的特点, 需要规范流程。精细化管理注重工作方式标准化、管理办法制度化、运行控制绩效化。办公室在处理事务性工作时, 可以制定一系列的岗位职责, 设定一定的流程, 通过计划、审核、执行和监控的过程, 减少组织运作的失误, 杜绝部分管理漏洞, 增强参与人员的责任感。所以, 事务性的工作可以量化, 通过设立一定的指标加以考核, 不断提高管理绩效。

(三) 办公室工作的服务性, 是实施精细化管理的根本

办公室在组织结构中处于中间层, 是学校职能部门和学院师生员工沟通的中间环节, 办公室在工作对象位于最基层, 直接面对本单位的教师和学生。这些因素决定了办公室工作具有服务性的特点, 需要提高质量。精细化管理把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上, 以获得更高效率和效益, 从而实现整个组织的竞争力提高。办公室面向学院师生提供各种服务, 就是在为师生的教学科研解决各类难题提供保障, 使其能集中精神安心于本职工作和学习, 发挥出最大的才智取得更好的成绩, 这有利于整个学院的发展。因此, 实施精细化管理, 及时、有效地满足师生员工的需求, 是办公室管理的根本所在。

二、办公室实现精细化管理的途径

办公室精细化管理就是指办公室员工在工作态度上能精益求精, 追求精进, 在工作执行上能见微知著, 关注细节。这就需要增强三个意识、健全规章制度和岗位职责及工作流程、加强过程管理和完善激励机制、引入办公信息化管理系统是必要的途径, 对改进办公室的工作, 提高工作效率有着深远的意义。

(一) 增强规则、细节和服务的意识

办公室工作是高校学院运转的枢纽, 工作繁多责任重大, 更新办公室管理理念, 增强办公室成员的规则意识、细节意识和服务意识是抓好办公室工作精细化管理的基础。在办公室工作中, 规则意识是指决策和执行行为需要科学规范, 按规章办事, 按流程办事, 这就要求工作人员要有严谨负责的工作态度和强烈的责任感, 提高工作的执行力;细节意识是指在行动手段和方法上注重甄选和考量, 为达到目标关注细小环节, 强调成本控制, 注重日常积累, 这就要求办公室工作人员树立“细节决定成败”的工作理念, 在工作过程讲质量、讲效率, 从小事和具体的事情做起, 养成精细化工作的习惯;服务意识是指在工作中要注意收集工作效果的反馈, 听取意见和建议, 根据实际情况的变化和发展, 有针对性、协作性地开展工作, 这就要求工作人员热爱办公室的工作, 树立乐于奉献、任劳任怨、尽职尽责的良好服务意识。办公室工作人员树立并增强这三个意识, 就要求加强教育培训工作和思想教育, 培养工作人员的精细意识, 把对工作的要求固化到工作习惯之中。

(二) 健全规章制度、岗位职责和工作流程

精细化管理以制度健全、目标明确、岗位明细、责任落实为显著特征, 强调目标的细化、分解、落实。实行刚性的制度, 规范人的行为, 强化责任的落实, 以形成优良的执行文化是其核心理念。因此高校学院办公室管理的每一方面、每个细节都要建立相应的管理制度来进行规范, 各项规章制度、岗位职责和工作流程要做到精细化。

制度是管理的基础和保证, 是要求大家共同遵守并按照一定程序办事的规程和行动准则。办公室管理制度必须健全, 凡办公室主管的工作都要建立相应的规章制度。如:教学、科研、人事组织、后勤保障、安全保卫、公文管理等各方面的规章制度, 既要切实可行, 又要全面覆盖所有业务, 不能遗漏导致无章可循。制度不可能制定了就不修改, 还要持续完善。相关规章制度要汇编成册, 发放给师生, 让他们能够充分了解。

要在办公室工作中, 如果岗位职责混乱就会导致管理无序和责任推诿等, 影响工作效率。在这种情况下就要围绕岗位制定目标责任制度, 将整个管理目标有机分解, 合理分工, 要按照定岗、定责、定标准的要求, 健全办公室工作的岗位责任体系。将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位, 形成岗位工作规范, 制订详细的岗位操作手册。

有了规章制度和岗位职责后, 要建立科学、清晰的工作流程。办公室各项工作要依据职能分解科学设计标准化和精细化的流程, 要层次清晰和结构合理, 查询极其方便迅速, 使工作流程成为管理者和岗位操作人员的工作指南。同时在流程设计中要努力实现各环节间的有效对接, 有机配合, 信息共享, 既相互促进又相互制约, 既提高效率又减少差错。

(三) 加强过程管理, 完善激励机制

高校学院办公室工作人员在繁杂且重复的工作和精细化的流程中, 人员难免因为过于繁忙和细致而产生的放松、枯燥和厌烦的情绪, 在此加强过程管理、引入激励机制, 提高人员的积极性显得尤为重要。

办公室管理中要强化过程管理和监控, 构建精细化管理的工作架构, 提高办公室管理的执行力和效果。首先, 要注重工作的前期严密组织策划。办公室要坚持工作例会制度, 对需要落实的工作逐一分解, 要编制办公室各岗位的工作每周任务表, 做到责任到人, 提出工作要求和完成时限, 方便操作和考核。其次, 要做好工作过程中的控制协调和监管。办公室工作例会不仅计划工作, 还有进行汇报前期工作进展情况, 发现问题及时指导和纠正。同时工作中要及时检查工作进度, 帮助发现问题, 督促工作保质保量的完成。最后, 要建立办公室工作考评体系, 进行全面考核评价, 完善激励机制。把员工的工作业绩、工作能力、工作态度列入考评标准内, 对工作人员的综合情况进行考评, 考评结果与奖励和任用挂钩, 能促使工作人员更加重视自己的工作完成情况, 提高工作积极性, 为提高管理水平提供可靠保障。

(四) 引入办公信息化管理系统

在信息时代背景下, 实现网络信息化管理才能更好地实现信息资源共享、增强科学决策, 提高学院的管理水平和工作效率。高校学院办公室要建立起完备的数据库和办公信息化管理平台。

精细化管理以数据化为标准、信息化为手段, 讲究程序范式和流程监控。首先, 办公信息化系统要通过设计、研发和完善符合组织需要的办公自动化系统, 采用相应的硬件设施和设备, 建立起相应的信息数据库、办事流程, 就可以为实现管理目标创造良好的工具条件。其次, 信息化管理系统必须要建立完备的电子档案, 做好各类基础信息数据的收集、整理和输入。只要完善的基础信息电子档案才能有助于实施、改进精细化管理, 提高院系办公室的工作效率和质量。通过办公自动化系统, 还可以实现量化的绩效评估和工作考核, 避免考评里不合理的人为因素, 达到客观公正, 增强管理工作的公平性。

三、办公室实施精细化管理的思考

精细化管理在办公室日常运作和提供服务上具有鲜明的优势, 强调成本控制, 关注细节优化, 重在执行力的提高。这是办公室工作顺利开展的重要保障。同时要注意到办公室工作还包括一些非事务性工作, 并且既有服务职能也有管理职能。因此在不同工作中和有关工作交叉时要全盘考虑, 避免只重经济效益和经济奖惩, 发挥员工的主观能动性, 保证各方面工作都能稳步推进。

企业实施精细化管理是和企业特定的用人机制联系在一起的。优胜劣汰是这个机制的显著特点, 在办公室实施精细化管理则需要注意在人事制度这方面的差异。在具体操作中避免按岗定责变成按人定责。这需要在刚性的执行纪律之外, 考虑到现有管理队伍的构成, 既强调精细化管理的基础性, 又讲人性化管理的调节性, 做到管理科学性和艺术性的统一。这样才能保证组织目标的最终实现, 为广大师生提供更好的服务。

参考文献

[1]杨微微.高等院校二级学院办公室管理工作研究[J].科技创新导报, 2010 (8) .

[2]罗明非.高等学院二级学院办公室管理工作研究[J].高等函授学报 (哲学社会科学版) , 2011 (5) .

[3]蔡华清.高校二级学院办公室管理探析[J].福建高教研究, 2010 (5) .

[4]叶小平等.基于目标管理的高校二级学院办公室管理工作[J].南京工程学院学报 (社会科学版) , 2011 (3) .

办公室管理 第8篇

随着时代的进步、社会的发展,办公室档案管理面临着更多问题和挑战!档案管理是一项涉及面广,涉及信息量大的工作,办公室档案管理工作具有十分重要的现实意义。首先,档案管理规范化能够促进一个部门甚至整个单位的管理水平。档案可以反映出部门、单位的业务水平和人事变迁情况,但本单位与其他部门产生业务关联时,查阅对方相关档案是双方相互了解的最为简便和真实的途径。所以,档案管理工作能够推进单位和部门的工作进程,反映出单位的管理能力。其次,档案管理工作规范化能够丰富现代管理手段。档案管理工作已经逐步自动化,网络电子信息化档案管理方式加强了办公室档案管理的准确性。充分利用计算机技术存储,将网络电子信息化技术应用于档案管理工作,以电子信息化管理办公室档案替代传统的管理模式,不仅能够将单位内部的各种档案分门别类地进行管理,对复杂的档案资料进行有序整理,而且不会造成办公室资料长期堆积,避免了查找上的困难,节省了大量的人力、物力、财力。这样,在提高了档案管理工作效率的同时,更能够及时整理归类各类档案文件,使资料检索变得更加准确快捷。第三,规范档案管理工作有利于档案管理人员素质的提升。办公室的临时档案管理一般是由文书或者其他人员兼职,并未配备专业人员负责,致使工作人员的专业知识不够,同时由于缺乏相关档案专业的管理知识的培训,使得很多单位办公室档案管理人员素质不高。规范档案管理工作,能使执行者充分认识到档案管理工作的重要性,提高对单位档案管理工作的重视。在规范档案工作的同时,有利于提高档案工作人员素质及档案管理水平。档案管理工作在单位中起着极其重要的作用,做好档案管理工作对本单位整体工作的发展能够起到推动作用,有利于进一步提高单位工作效能,更好地服务于单位广大干部职工。

二、如何加强办公室档案管理工作规范化

(1)构建档案管理信息化平台。构建档案管理信息化平台,是指将档案数字化,从档案的实体管理转向信息管理,使档案的管理方式从传统的手工纸质管理向现代计算机管理转变。首先是要将档案材料信息化。将档案材料信息化是指利用技术手段将纸质材料、声音和录像等文件,通过统一、完整的档案数据库以数字化形式进行有序存储。建立档案数据库是一个循序渐进的过程,是信息化管理模式的核心。其次,建立档案资源管理系统。用数字化存储的方式将以各种载体形式存在的档案资料存储于网络档案信息平台中,实现信息资源的全文存储、网络传输和智能检索。各单位应充分认识构建的档案管理信息化平台的必要性和迫切性,制订详细的信息化建设方案,加大资金投入力度,建设一套技术完善、管理科学的信息管理系统。

(2)建设完善的办公室管理机制。要改变传统的办公室档案管理方式,规范办公室档案管理工作,首先要建设完善的管理机制,正规化的单位管理其实质就是依靠好的机制,从而将一切管理的井井有条。办公室档案管理也需要依靠良好的工作机制将其规范化,即制定适合自身发展的制度模式,进行办公室档案的标准化建设,对档案材料实行全过程的管理和监控,包括材料的形成、收集、鉴定和归档等过程,逐步实现管理的标准化。将纸质文件按照重要性和保密性分开存放,建立存取级别制和登记制,其他非重要文件可以按照时间、类别、发文机关等分别存放,便于查阅和整理。还有一些其他类的参考资料,如设备说明书、员工学习资料等要与文件分别存放。并且,文件档案的存放要符合档案的存放管理时限,将有保存年限和永远保存的文件资料分区保存。

只有科学管理,使档案工作按照制度化去运行,才能够保证工作的质量和效率,促进档案工作的有序高效进行。

(3)加强人才队伍建设。办公室档案管理人员大都不是档案专业或计算机专业方面的人才,从事档案管理工作的积极性不高,在选任办公室档案管理工作人员时,要坚持德才兼备的标准,尤其是在道德品质方面,要挑选爱岗敬业、遵纪守法的人员从事档案管理工作。信息时代下,档案管理人员要增强使命感和责任感,提高自身素质,通过多种形式的学习、培训、交流、研究,优化工作人员的知识结构;要有扎实的信息理论知识,掌握信息管理领域的相关理论和专业技能,熟悉当代政策法规,提高计算机水平。

试论办公室和谐管理 第9篇

关键词：人本管理,民主管理,和谐管理,办公室

办公室是机关、企事业单位的运转枢纽。办公室的管理工作必须要坚持以人为本、和谐管理的理念, 正确处理好服务和管理之间的关系, 在创新中不断发展, 提高管理工作水平, 适应新形势新任务的要求。

一、加强管理创新, 落实民主管理

制度管理是办公室管理的基本方式, 也是实现管理效果的重要条件, 同时, 在现代开放性和多元化的经济环境作用下, 工作者独立性的思想意识大大提升, 因此在现代办公室管理中, 要将传统的制度管理与民主管理相结合, 实现两者的互动作用。

(一) 建立健全办公室制度, 强化民主下的约束

约束是自由的前提, 是实现自由的先天性保障, 办公室管理仍旧要落实制度的约束性和规范性作用, 建立健全基本性的制度与规定, 如办公条例、工作标准、岗位职责、请假制度等, 以促使每一位办公者具有良好的行为规范, 进而促使办公工作顺利进行。

(二) 加强民主化管理, 提升办公人员的主人翁意识

开放化、多元化的社会生活以及经济环境中, 人们的民主观念、自我意识不断提升, 尤其在办公室这样的严肃性场合中, 办公人员更需要民主空气的注入, 因此, 管理者要改变单一化的制度管理、强制管理的方式, 积极推行民主化的管理, 如在管理条例制定上听取工作者的意见, 组织基层代表大会, 总结基层工作经验后将其落实到具体工作措施上, 这就直接肯定了办公人员的个人价值, 进而刺激和谐化的上下级关系的形成, 这就实现了基础性的人际关系保证。再就是, 在民主化、主人翁型的管理环境中, 劳动者的职责性、集体主义精神、责任感等将会最大程度激发, 这就有利于基层人员参与到工作和管理中, 进而实现了民主下的和谐, 和谐下的共赢。

(三) 要强化创新意识

探索和谐企业的构建规律和构建方法。办公人员要善于更新自身知识结构, 夯实理论根基, 在实践中探索和谐企业的构建方法。在完成工作任务同时, 善于发现新问题, 观察新情况, 重点关注企业领导在一定时期内投放精力多、涉及面广的工作, 跟上领导思维创新的节奏。

二、坚持人本, 构建和谐

任何办公单位, 要实现和谐化内部环境的构建, 必须要面向人本化力量的调动, 尤其在知识化、科技化以及人文化的今天, 人力资源的力量, 不仅是实现办公室和谐构建的关键手段, 而且是促使办公单位整体性发展的最强力支撑。

(一) 树立人本观念, 坚持人本管理

人本观念是现代和谐社会下的要求, 具体到办公室管理小环境中, 更需要强化管理者的人本意识。在一些企业、学校以及事业单位中, 办公室人员往往是高层次人员, 其不仅具有较高的地位特征, 而且代表了其单位的形象, 掌握着单位持续化发展的命脉, 因此, 在管理中, 要全面认识到人的价值, 积极面向人员工作积极性的调动, 以及其情感的提升, 进而实现高能量工作下的和谐共处。

(二) 提升人本能量, 充实和谐因子

人本力量的发挥是实现和谐办公环境的基础性因素。一方面要提高办公室人员的政治理论素质, 加强各种政策法规的学习, 树立正确的政治方向、立场和观点。另一方面, 不断提高办公室人员的业务素质, 使其掌握公司信息与进展情况, 掌握公司发展规律, 能够从工作中挤出时间, 钻研业务, 做到一专多能, 融会贯通。此外, 还要充分运用各种机制, 促使员工全面发展。和谐的办公室环境, 需要办公人员和睦相处、荣辱共进、积极进取、团结互助等等, 因此, 在管理中, 不仅要面向办公者的绩效展开评价, 而且要实行多元化的评价和考核方式, 如对员工的人文素质、工作态度、单位精神、服装仪表等进行相关性考核, 这就促使员工在关注自身工作效能的同时, 关注到大环境的要求以及自身对大环境的影响, 创造和谐办公环境。

三、多方支持, 全面共进

办公室和谐管理的实现, 不仅需要管理者有效的管理策略, 而且要求各办公部门的互动与学习、单位人员的全员参与以及外部环境的支撑。

(一) 加强“室与室”之间的交流, 主动交流管理经验

由于岗位、职责的不同, 每个办公室的文化特征有一定的差异, 而从整体性的管理上来说, 要实现有效性管理, 必须强化各个办公室的交流, 以为本办公室注入活力因子。

(二) 要做好内外工作的协调

办公室人员既要全面掌握公司工作, 落实上级指示精神, 又要加强科室之间、班组之间的交流沟通。合理引导和协调各方面的关系, 促进各部门间密切合作。

四、总结

现代办公室管理更讲求和谐化管理, 这不仅是适应于外部开放性、和谐性大环境的要求, 也是实现单位、企业内部管理的要求, 在管理中, 管理者要树立科学性的管理思想, 转变传统的管理观念, 积极推行民主化、人本化、和谐化的管理方式, 以有效推动办公室和谐环境的创建, 进而实现本单位的持续化发展。

参考文献

[1]陆瑜芳.企业办公室运用和谐管理理论发挥协调作用分析[J].商场现代化, 2009 (05) .

[2]李妍.关于办公室管理工作的几点思考[J].福建教育学院学报, 2009 (01) .

办公室管理 第10篇

关键词：民办高校,院系办公室,管理人员,二级管理工作

随着我国民办高等教育事业的快速发展和二级管理等体制改革的不断深化, 民办高校办学规模不断扩大、办学层次稳步提升。不断提高办学水平、走内涵发展之路、办人民满意的教育成为民办高校发展的主要方向。民办高校院系办公室作为综合办事与服务机构, 具有承上启下、协调左右的职能, 如何紧紧围绕二级管理形式下院系的中心工作, 促进院系又快又好科学发展, 是摆在民办高校院系办公室面前的主要任务。

一、民办高校实行二级管理对院系办公室工作所产生的影响

二级管理适应了民办高校改革发展的需要, 充分发挥院系办学主体作用, 调动办学积极性, 增强办学活力, 强化办学特色, 提升人才培养质量, 促进学校规模、质量、结构、效益更好地协调发展。二级管理形势下, 学校主要负责影响全局发展建设的问题, 如学校发展规划、校园建设、院系及专业学科调整、学校管理体制与运行机制的确定等;各院系负责行使专项教育管理权, 如教学日常管理、科学研究、专项经费的使用管理等。这样, 学校便可从具体事务中解脱出来, 专心研究涉及学校改革发展的重大问题。

二级管理要求进一步理顺学校和二级院系管理关系, 进一步要求院系规范管理行为, 提高服务水平, 树立“服务育人”的思想观念。

二、二级管理形式下民办高校院系办公室工作的特点

二级管理形式下民办高校院系专项工作主要有:理论教学、实践教学、实验室建设及校产设备、行政、人事、财务、学生工作等。而这些工作都需要院系办公室人员来具体参与执行。

民办高校院系办公室人员配备实行的是“精兵简政、一人多岗、团结协作、精干高效”的原则, 一般配备1～2名专职秘书。随着院系二级目标管理责任制的推广, 学校的多项管理工作重心都有所下移。为保证学校有关职能部门和院系办公室工作的对口联系, 使院系办公室的工作更加高效有序, 院系办公室的工作主要由下列秘书岗位组成:行政秘书岗位、教学秘书岗位、学工秘书岗位、人事秘书岗位、科研秘书岗位、财务秘书岗位、实验设备秘书岗位等。由于民办高校的特点, 这些秘书岗位必须由办公室人员来分担兼任, 从而分别负责与学校对口职能部门保持沟通。

三、如何加强二级管理形势下民办高校院系办公室工作

1.加强制度保证

为推行二级管理, 学校构建行之有效的二级管理考核评价机制。院系对照学校二级目标管理相关文件制定内部二级管理考核细则, 其中包括院系办公室人员的岗位职责、考核办法等内容。针对院系二级管理的各专项工作, 分工合作, 保证各项工作目标明确, 责任到人, 落到实处, 取得实效。从而把办公室工作纳入规范化、程序化、科学化轨道, 以提高办公室工作水平和管理效能。

2.加强办公自动化建设

进一步提升校园信息化水平。以信息资源建设为核心, 建设一个信息量大、覆盖面广、服务功能强的校园网。办公自动化系统作为校园网的一部分, 办公室人员要充分利用办公自动化系统、短信平台等先进、便捷的办公设备和手段加工、传输办公信息, 创建高效率、高质量现代办公机制。

3.加强管理人员队伍建设

在工作中学习, 在学习中成长。民办高校强调管理人员“一专多能”, 同时也重视管理人员的培养, 出台的校级“青蓝工程”优秀管理干部培养等政策措施, 大大鼓励了院系办公室管理人员进行学习研究, 鼓励多进行经验交流, 鼓励在工作中创新。通过督促办公室管理人员在工作中有意识地提高政治素质和业务素质, 掌握办公室现代化管理的方法和手段, 提高管理水平, 改进工作作风, 从而适应不断复杂化的高校院系管理工作。

4.转变观念, 强化意识

强化效率意识。随着二级管理的全面展开, 各项工作重心移到院系。民办高校院系办公室人员精简, 这就要求在工作中特别注重办事的质量和效率, 在“优”和“快”字上多下功夫, 不断提高办公室的工作效率和质量。

强化服务意识。“管理就是服务”, 院系办公室要努力为领导服务, 为师生服务, 在服务中不断提高认识, 强化“高效服务”、“主动服务”, 在服务中提高办事效率。

5.处理好几个关系

院系办公室作为学院工作的窗口, 它总是处于诸多关系的网络中, 不理顺和调整好各种关系, 就会使工作受损, 使院系形象受损。在诸多关系中应特别注意处理好以下几方面的关系:

处理好学校与院系的关系。二级管理形势下, 学校与院系的关系既是上下级关系又是分工协作, 学校作为教学主办者, 行使宏观管理权;院系作为教学承办者, 行使微观管理权, 主要负责教学过程管理。院系相对独立, 自主办学, 在内部教学、科研、人事、学生管理、财务预算等问题上, 享有较大的自主权, 逐步建立自我发展的办学机制。面对学校和院系, 院系办公室要摆正自己的中间枢纽位置, 善于运筹和斡旋。

处理好学校职能部门与院系的关系。二级管理形势下, 学校职能部门与院系的关系既是同级又是条块管理。职能部门在其职责范围内行使管理权力, 院系应接受职能部门的指导和监督, 并向职能部门反馈一线信息, 提出意见和建议。面对院系与职能部门, 院系办公室要摆正自己的协调、服务的位置。本着“要事”先办, “急事”速办, “缓事”也需办的原则, 科学地做好各方面的工作。

处理好改革、发展与稳定的关系。改革是动力, 发展是目的, 稳定是前提。二级管理体制改革的目的在于促进学校发展, 实现学校为经济社会发展多出人才、出好人才的办学目标。但也要看到, 与其他改革一样, 管理体制改革也是一个权力利益再分配和再调整的过程, 涉及院系每个人的切身利益, 直接影响学校的稳定大局。因此, 在推行二级管理过程中, 院系办公室管理要切实注意工作方法:顾全大局、精心组织、妥善安排、做好院系领导与普通教职工之间沟通, 维护院系的和谐稳定, 将不良效应降到最低限度。

总之, 二级管理使民办高校面临发展机遇和挑战。民办高校院系办公室应主动适应新的形势, 树立为教学科研服务, 为培养人才服务的思想, 努力加强和改进各项工作, 为提升民办高校教育教学水平、人才培养质量发挥积极的作用。

参考文献

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[2]骆利民.高校实行二级管理的思考[J].泉州师范学院学报 (社会科学版) , 2002, (3) .

[3]伍超.普通高校实行校院二级管理的认识与思考[J].杭州电子工业学院学报, 2004, (5) .

[4]谢新伟.顾客满意理论与高校院系办公室管理工作[J].秘书之友, 2006, (11) .

看《办公室》学销售管理等 第11篇

NBC正在热播的电视剧《办公室》，刚刚在今年八月获得艾美最佳剧集奖。这部讲述办公室雇员之间种种趣事的电视剧，也向我们展示了不少销售管理的学问。

由Steve Carell饰演的Mlchael Scott，是一家纸张供应公司的区域经理。他自认为是世界上最冷静，最有意思，最棒的老板。然而，在手下雇员的眼里他却是一个最易激动的、最惹人讨厌的老板。

为什么会有这样的反差呢？这其中就有一个关于销售管理的学问——那就是明星推销员和出色的老板之间到底有多大的距离？Michael是从一个顶尖推销员被提拔为区域经理的。这也反映了如今销售管理方面存在的一个普遍性问题，即优秀的推销员必然也会是优秀领导者的假定。如今，在美国许多公司都倾向于将优秀的推销员提拔到管理职位上，这样可以减小培训成本，但是这些公司都忽略了一个问题那就是是否优秀的推销员具备领导能力。

美世人力资源咨询公司负责销售效率的主管Steve Grossman认为，上文提出的问题是当今管理界所犯的錯误之一，而且这个错误还没被人们所觉察。明星推销员往往习惯于因为他们所取得的销售成绩而成为众人瞩目的焦点，但是作为一个领导者，他的工作绝对不会处在舞台的中央，他们要做的是指导和管理员工，而不是像推销员那样生活在他们赖以存在的光环中。同时，一个优秀的推销员，非常需要得到周围人的喜爱，因而他们总是要尽力取悦于人，而一个管理者势必会有“得罪”下属的时候。

正如剧中推销员出身的区域经理Michael，毫无疑问他是一个优秀的推销员，但是也许那些让他成为优秀的推销员的素质，决定了他必定会是一个糟糕的领导者。他渴望光环，在隐退幕后之后，他嫉妒下属取得的销售荣誉。他不敢得罪人，在公司需要裁员时，优柔寡断迟迟做不出决定，从Michael身上我们可以清晰地看到推销员和管理者之间那段难以逾越的距离。

希尔顿的音乐营销——《促销》12月封面文章

希尔顿酒店即将展开一场音乐为主题的营销实战，其目的是为了吸引更多的年轻住客。

如果入住希尔顿，你就会在办完手续之后得到一把金钥匙，用这把钥匙可以打开酒店大堂中一个特别的箱子，你则有机会成为五位大奖得主之一，在箱子里找到2007年2月11日格莱美音乐奖颁奖晚会的入场券2张，以及来回的机票和食宿。这项促销活动将于2007年1月7日在其旗下230家酒店展开，主要的目标参与者是25岁～49岁的旅客。

希尔顿酒店的高级营销总监说“这次营销活动不仅仅是为了制造轰动效应，或是把希尔顿品牌和格莱美联系在一起，也是为了更好地吸引年轻顾客。”

与此同时，希尔顿酒店还与一些新生代音乐巨星Vassy、Ben Folds James Blunt、Jason Mraz以及Persephone’s Bees签订了广告合同，还在美国举行了一次全国性的寻找下一代音乐巨星的选秀活动，该活动的大奖得主Nick Benos也已经成为家喻户晓的人物。“我们坚信在每个人的人生旅途中，音乐都是非常重要的一部分，这也是我们为什么选择那些音乐新秀做广告代言人的原因。”希尔顿的营销总监说。

希尔顿还在进行着以钢琴为主题的征集艺术家签名的公益活动。该活动在美国九个城市展开，准备征集100位艺术家的签名，每征集到一位艺术家的签名，希尔顿就向格莱美基金会捐献1000美元善款，用于资助其合作学校音乐系的教学和科研。在这个活动开展的过程中，希尔顿的员工、当地学校的学生以及艺术家以各种形式在当地的希尔顿酒店进行演出或者是推出音乐讲座。

办公室行政后勤管理策略研究 第12篇

(一) 水电公司办公室行政后勤管理的内在含义。

水电公司办公室行政后勤管理是对该单位的所有的固定资产、后勤服务、公司访客、办公室车辆管理等各项日常琐碎事务进行的有效管理。水电公司办公室行政后勤管理相对于各个单位部门而言起着统筹规划的作用, 它直接关系到各个任务命令的下达。此外, 随着当下水电公司办公室行政后勤管理的发展, 办公室的行政后勤管理作用将会越来越重要。

(二) 水电公司办公室行政后勤管理的管理现状。

1.水电公司办公室行政后勤管理的工作职能认识不足。一些办公室的工作人员由于办公任务比较简单, 对于水电公司的行政后勤管理人员来讲, 其工作都是一些日常事务。久而久之, 在心理也就减少了对办公室行政后勤管理工作的重视, 并逐渐出现烦躁、厌烦这些不良情绪, 对办公室行政后勤管理任务多数情况下都存在拖泥带水的现象, 只是搞一些形式主义并不能将委派工作真真正正地落实。这种执行力不强、拖泥带水、走过场的现象, 既降低了工作效率, 也降低了工作质量水准, 长此以往会给单位的发展造成严重的阻碍。2.办公室的工作人员没有责任意识。办公室行政后勤管理工作的工作人员本身工作任务比较清闲, 而且工作内容比较的单一, 而且办公室行政后勤管理并不牵扯一些复杂的工作流程, 所以在工作人员的思想意识中就形成了“办公室行政后勤管理不重要”的错误思想, 随之而来的就是工作人员的责任意识逐渐淡化。水电公司办公室行政后勤管理该工作人员责任意识的不足, 主要表现在遇到困难时, 工作人员下意识地选择逃避而不是脚踏实地的去解决困难, 寻找问题出现的根源。其次, 在办公室安逸太久也逐渐地丧失了该有的责任意识, 对工作中出现的问题会产生推卸责任的想法, 并且将责任推卸到无辜的群众身上。3.工作人员缺乏主观能动性。水电公司办公室行政后勤管理工作对整个单位部门的发展具有非常重要的作用。然而, 工作人员在思想上并没有引起足够的重视。在出现问题时, 不能积极发挥自己的主观能动性, 主动解决困难控制局势的发展。而是采用消极的方式任事态逐渐恶化, 一些工作人员还试图将责任归咎于他人身上, 这种自私只做表面文章的行为, 根本不能有效地解决问题。这不仅危及水电公司办公室行政后勤管理在群众心中的地位, 还不利于一些新政策的实施发展。

二、办公室行政后勤管理策略

(一) 端正工作人员工作态度。

俗话说“态度决定一切”, 那水电公司办公室行政后勤管理的策略改变应着手于当下水电公司办公室行政后勤管理工作人员的态度。

水电公司办公室行政后勤管理虽然看起来比较清闲, 实际上每一份工作背后都牵扯到复杂的流程, 这些工作是否符合达标, 对办公室行政后勤管理工作有非常重要的影响。面对市场竞争的日趋激烈, 水电公司办公室行政后勤管理工作变得更具挑战性。行政后勤工作的处理过程中会遇到很多的难题, 这是对工作人员处理态度的一种磨练, 在水电公司办公室行政后勤管理工作中, 工作人员要有务实精神, 在工作中尽量做到无私奉献、不计个人得失, 真正将水电公司办公室行政后勤管理当做自己的责任义务。

(二) 规范水电公司办公室行政后勤管理制度。

制度的规范化管理是办公室行政后勤管理工作的一个参考标准, 有助于水电公司办公室行政后勤管理工作人员对各项工作任务的判断。关于水电公司办公室行政后勤管理制度, 应该从日常的办公事务着手, 并时刻掌握全局的变化。此外, 水电公司办公室行政后勤管理制度上还存在很多管理上的细节漏洞, 需要每一位工作人员对行政后勤管理制度进行仔细的勘察, 找出制度中存在的细节漏洞, 例如, 水电施工的总值班制度和应急处理方案应认真落实, 发现问题进行及时上报, 不拖延、推诿。

(三) 建立有效的奖惩机制和考核机制。

如今水电公司办公室行政后勤管理工作中大多数情况下都存在工作散漫、效率低下的现象。针对此类情况, 若是在水电公司办公室行政后勤管理工作中加入考核机制和奖惩机制, 不仅改变了行政后勤管理工作人员的散漫作风, 还能使员工在思想意识上重视其本职工作, 进而改善之前的散漫、懒惰行为。奖惩机制能激发水电公司办公室行政后勤管理人员的竞争意识, 增强其解决困难的决心和意志力, 对办公室行政后勤管理有重要的推动作用。其次, 建立奖惩机制对水电公司办公室行政后勤管理来讲也是一种新形势下的管理创新, 它能最大限度的调动工作人员的工作积极性, 并将行政后勤管理工作真正落实到群众当中。

三、结语

如今的水电公司办公室行政后勤管理存在工作人员态度不端正, 没有对办公室行政后勤管理引起足够的重视, 并且在水电公司办公室行政后勤管理的问题上, 大多数工作人员不是推卸责任就是放任自流, 导致事态的恶性发展。针对于此, 新时期下的水电公司办公室行政后勤管理人员应该端正其工作态度, 建立有效的奖惩机制, 激发工作人员的工作积极性, 将水电公司办公室行政后勤管理真正落实到实处, 真正做到为员工服务。

摘要：办公室行政工作历来是连接领导和群众的重要关系纽带。本文就以办公室行政后勤管理策略研究为课题, 系统地进行阐述和研究。

关键词：办公室行政,后勤管理,策略

参考文献

[1]张向辉.水电公司办公室行政后勤管理对策探析[J].新西部 (下旬刊) , 2014, (9) :82, 51.

[2]李文军.试谈企业行政后勤管理工作的发展[J].办公室业务, 2014 (5) :32-33.