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电子白板的操作方法

来源:开心麻花作者:开心麻花2025-11-191

电子白板的操作方法(精选9篇)

电子白板的操作方法 第1篇

电子备课的操作方法

1、统一教案的项目,每篇电子教案中要做到“八有”“一体现”:即有教学目标、教学重难点、准备教学用具、相应的教学步骤和教学方式(含现代教育技术的运用)、教法和学法指导、板书设计、作业设计、教学反思,能体现课改精神。

2、不照搬照用别人的教案和课件,从网络资源中下载的电子文档,要结合学科和学生的实际,在充分吸收的基础上,加上自己的思考,形成具有针对性、可操作性的教案,达到优质资源充分、合理、有效利用的目的。

3、采用统一的编辑格式:页面设置:纸张,A4 纸;页边距(厘米),上:2.5,下:2.5,左: 2.8,右:2.8;编辑要求:正文部分的标题类:一级标题为黑体三号,二级标题为宋体四号;正文为宋体五号;段落行间距,25;间距段前段后为 0 行,正文首行缩进 2 字符。

4、资料上传 :每个年级组在 FTP 服务器上建立四级文件夹:一级文件夹为年级;二级文件夹为上、下册;三级文件夹为科目(包括:语文、数学、英语、科学、思品),四级文件夹包括:教案、课件和其它。其他文件夹中包括说课稿、专题研讨、教学反思等。教师做好的课件及电子教案等资料必须上传到学校服务器上,以实现校内资源共享,促进学校教学资源库的建设。(说明:每位教师对文件夹内的内容可以上传、复制、读取和下载,但不能进行修改或删除。)

5、上课前,要进一步熟悉教案,并作好教前修改或批注,进行“二次”备课。

6、课后每一位教师还要进行教学反思,思考课堂教学的成败得失,对教案进行再修改,并记录在教案后面,使教案不断优化和完善。

电子白板的操作方法 第2篇

朝阳区社保中心定于2011年3月1日起开通五险合一企业版软件单位、个人信息数据下卸申请邮箱,以及社会保险缴费工资申报邮箱,通过电子信箱传递数据的方式进行企业版软件基础数据的传递和社会保险缴费工资申报工作。

一、申请五险合一企业版单位及个人数据下载

1、邮箱名称:chysbzx@163.com2、申请要求:为配合“北京市社会保险系统企业管理子系统”(以下简称“五险合一企业版”软件,最新版本为V4.2.7)的使用,方便参保单位下卸单位及个人信息,朝阳区社保中心将提供电子信箱接收参保单位的下卸申请,以邮件附件的方式将符合申请要求的单位、个人数据发送给参保单位,申请数据的单位需要在邮件中提供以下信息:

(1)单位组织机构代码

(2)单位社保号

(3)单位全称

(4)法人姓名

(5)单位经办人姓名

(6)单位经办人手机号码

每个参保单位只允许申请一次单位个人数据,请确定没有任何人员变动后再申请单位数据,此邮箱不接收附件,以上信息请不要以附

件形式发送,邮件主题为“单位全称+数据下卸申请”,例如:“XX有限公司数据下卸申请”。

社保中心将在三个工作日内回复参保单位的申请数据邮件,凡申请邮件格式不正确的概不回复。

3、截止时间:2011年4月15日。

二、报送社会保险缴费工资申报数据

1、邮箱:chysbzx@188.com

参保单位可通过此邮箱申报社会保险缴费工资数据。

2、报送要求:单位申报社会保险缴费工资一律采取“五险合一企业版”(V4.2.7)软件进行,“五险合一企业版”软件及升级包可从北京医保系统建设网(http://yb.capinfo.com.cn)下载。“五险合一企业版”软件操作演示可参见本通知“附件3:现场申报操作方法”。参保单位将操作成功后的导出的缴费信息文件以附件方式发至此邮箱进行社会保险缴费工资申报。邮件主题为“单位全称+核定社会保险缴费工资申请”,例如:“XX有限公司核定社会保险缴费工资申请”,凡申请邮件格式不正确的概不受理。

在此邮箱进行基数核定需要参保单位提供以下信息,并上传相应数据附件:

需提供的信息:

(1)单位组织机构代码

(2)单位社保号

(3)单位全称

(4)法人姓名

(5)单位经办人姓名

(6)单位经办人手机号码

(7)医疗总人数及申报工资总额(要与所申报社会保险缴费工资文件内容一致)

(8)四险总人数及申报工资总额(要与所申报社会保险缴费工资文件内容一致)

3、附件内容:

(1)医疗保险缴费工资文件(“五险合一软件”导出的文件,医疗正确文件格式:20111050+单位社保号.xls)

(2)四险(养老、失业、工伤、生育)缴费工资文件(“五险合一软件”导出的文件,四险正确文件格式:8位报盘当天日期+社保号+2011.xml)

社保中心将在五个工作日内回复参保单位的申报缴费工资邮件。

4、截止时间:2011年4月20日。

朝阳区社会保险基金管理中心

电子白板的操作方法 第3篇

当今,互联网不再是单纯提供资讯的平台,它已成为社会生活工作不可或缺的工具,电子商务是在互联网之上发展出来的新一代交易模式。2013年国务院出台的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》明确提出,要拓宽电子商务发展空间,培育信息消费需求,加速电子商务发展。

在过去的数年间,京东、淘宝、阿里巴巴、百度、当当等互联网的先驱者为当代电子商务的发展奠定了稳定的基础,同时也刺激了B2C模式的发展。大量的B2C企业开始涌现,相比B2B、C2C等模式,B2C模式已经成为电子商务市场的主流力量。

国家经济的进步和电子商务发展的不断前进、网民网络购物意愿不断地增强,在给市场带来机会的同时也给不法分子以可趁之机,致使B2C模式自身存在的风险问题暴漏出来。其中,信用风险、市场风险和操作风险是电子商务企业面临的主要风险[1]。操作风险以它的低频高危特性可能对电子商务企业造成灾难性的后果。

操作风险在金融和保险领域已经有了较为成熟的风险管控方法,而在电子商务领域的研究和关注相对滞后。针对B2C信息系统操作风险评估问题,本文对系统操作风险的量化方法做出研究。并结合极值理论EVT和风险价值VaR方法,给定系统未来一段时间内可能出现的最大操作风险。实验表明这种方法可为中小型电子商务企业进行风险管理、风险控制和内部审计评估提供衡量依据。

1 相关工作

随着操作风险在风险管理工作中的重要性与日俱增,对操作风险的理解不能仅仅停留在“操作风险”的字面意义上,需对其背后隐藏的问题进行研究,比如自然灾害造成系统停止运转、业务流程上的操作不当和员工内部管理等问题都可能为系统带来操作风险。

英国银行协会BBA(British Bankers Assoeiation)[2]从内部程序、人员、系统等方面对操作风险进行了初步定义。Laycock等人[3]主要从顾客和内部控制两个方面着手,将一些不可控因素和顾客行为作为衡量重点,更具有合理性。Slater等人从人为因素和系统错误两个方面定义操作风险,这同Laycock等人提出的定义基本一致,令操作风险的定义更加完善。

目前,基于极值理论的操作风险度量模型主要应用在金融和保险领域。Embrechts等人[4]对金融组织发生的极端事件建模问题展开了深入研究,并运用极值理论对度量模型进行构建。Demoulin和Embrechts[5]认为考虑极值方法的非平稳性和相关性可以更好地度量操作风险。巴曙松[6]对操作风险进行细分,并分析了操作风险管理框架的建立流程。陈倩[7]应用极值理论度量操作风险,并认为只要以真实数据为向导,评估的准确性比较可信。陈宝东等人[8]在数据不足的情况下应用极值理论,有效地解决了如何计量操作风险的难题。

电子商务系统较大的操作风险通常出现在极端事件发生的情况下,如员工的非诚实操作、网络的恶意攻击、自然灾害导致的设备中断等。因此,极值理论十分适合作为管理操作风险的特定工具。

2 操作风险评估

2.1 信息系统操作风险分析

根据相关工作中操作风险定义的研究和B2C模式的主要业务模块,如表1所示,可分析出系统中存在的主要操作风险。

表1 B2C系统主要业务模块

系统中存在的主要操作风险如下:

(1)系统安全性风险

电子商务是建立在Internet之上的交易模式,由于互联网的开放性系统可能会受到内部或外部的攻击。系统的瘫痪可能会导致整个电子商务系统的运行中断、客户无法进行交易、企业无法运营,将会给客户和企业带来不可预计的损失。

(2)客户误操作风险

大部分客户的安全意识相对比较弱,他们过分地依赖信息安全产品,对自己的操作缺少警惕性。客户很可能会在不确定是否安全的环境下使用个人信息(认证信息、银行卡号、支付密码等),这将会造成个人信息的泄露。黑客可以非常轻松地访问到客户账号,进行违法操作。

(3)内部管理风险

与传统的交易模式不同,B2C企业需要员工对业务和系统进行大批量的业务操作处理。在这期间,员工不免会出现错误操作,故意操作和非故意操作是两种常见类型。其中,非诚实员工的未授权处理是最为严重的问题,它会给企业和客户都带来灾难性的损失。

2.2 操作风险量化公式

目前,国内外对信息安全风险量化方法主要分为三类:基于概率论的量化方法;基于专家知识的量化方法;模糊逻辑法;本文应用的是基于概率论和专家知识相结合的量化方法。

风险是威胁发生概率的潜在函数,预期损失概率是判断威胁发生概率的参数,预期损失程度是评估造成损失大小的衡量标准。基于这两个评估风险的重要因素,构造出的操作风险量化公式为:

其中,R为操作风险值;i表示系统业务类别;j表示造成损失的事件类别;E为事件预期损失的概率,L为事件预期损失程度。

系统的主要业务类别i(i=1,2,3)包括账户管理、订单处理、电子支付等三个模块,如表1描述。

其中,每个业务模块的损失事件j(j=1,2,…,5)主要包括:

(1)非人为事故(自然灾害)对系统的破坏;

(2)电脑黑客、计算机病毒和恶意木马等侵入系统;

(3)诚实员工的非故意操作;

(4)非诚实员工对系统的未授权处理;

(5)客户的不安全操作行为。

其中,预期损失概率E根据电子商务内外部环境的变化程度、各部门工作的有效性和员工职业道德操守进行评价。预期损失程度L根据专家知识和损失的补偿程度进行评价。具体步骤见4.1节操作风险计算流程。

3 基于极值理论的风险评估

3.1 VaR方法

风险价值VaR[9]指在一定的置信水平下,某组织在未来特定的一段时间内可能造成的最大损失。它是一种准确的风险计算方法,已经被广泛应用于市场风险、操作风险、信用风险计算。VaR方法在风险控制、业绩评估,监管信息披露等领域已经获得了重要应用。它自身具有信息披露、资源配置、绩效评价等功能。

其数学模型如下:

假设存在连续型随机变量X为资产在特定持有期间的对数收益率,给定(0,1)之间一个概率p,则置信水平为1-p的VaR表示如下:

VaR的计算方法[10]主要包括方差-协方差方法、蒙特卡罗模拟法和历史模拟法。这三种传统的计算方法非常简单实用,其中方差-协方差方法应用最为广泛,但是计算结果的精准性存在明显的不足。接下来工作的重点是如何改进VaR的计算模型,保证计算结果的准确性。

3.2 改进的VaR计算模型

传统的方差协方差法计算需要拟合正态分布,如果数据分布不符合正态分布会降低计算结果的准确性。采用基于极值理论改进的方差协方差法不仅有效的解决了上述问题,而且可以更加精确地刻画分布的尾部特征,方便观察分布情况。

研究次序统计量极值的分布特性的理论叫作极值理论EVT。它是处理与概率分布的中值相离极大的情况的理论,常用来分析罕见事件的概率情况,比如百年一遇的洪水、地震等,经常应用于风险管理和可靠性研究。

极值理论主要有两种计算模型:块极大值法BMM[11]和高限峰值法POT(Peaks over Threshold)。通常情况下,BMM模型采用广义极值GEV(Generalized Extreme Value)分布进行描述,POT模型采用广义帕累托分布GPD(Generalized Pareto Distribution)进行描述。本文采用的是BMM模型计算VaR,所以POT模型不再赘述,主要介绍BMM模型采用的广义极值分布。

假定Xi(i=1,2,…,n)是符合独立同分布特征(i.i.d.)的随机变量序列,它们是取自分布函数F(x)中的样本数据,将这些样本序列进行大小排序:

此时,则称它们为次序统计量,令Mn=max{x1,x2,…,xn}。根据Fisher-Tippett中心极限定理,若存在常数an,bn(其中an>0,bn>0)则:

该极值分布存在三种形式,分别为Frechet,Weibull,Gumbel分布,即:

Frechet:

Weibull:

Gumbel:

将三种分布统一形式(GEV)进行表达,即:

其中,μ,ξ∈R,σ>0,ξ是形状参数,μ是位置参数,σ是尺度参数。当ξ>0时,为Frechet分布。当ξ<0时,为Weibull分布。仅当ξ=0时,为Gumbel分布。

3.3 基于BMM模型的VaR计算

由于BMM模型采用GEV分布进行描述,根据广义极值分布式(7)和VaR的数学模型即可给出P值下的VaR公式:

采用BMM模型处理数据需将样本按照一定的标准进行分块处理,然后在每个模块中挑选出最大值,再选取最大值作为最终的极值。处理数据的具体步骤如下:

(1)将样本值分成若干等区间;

(2)筛选区间最大值作为最终极值;

(3)对模型参数进行估计。

其中,参数估计采用极大似然估计法,根据式(7)可以得出其对数似然函数,即可对参数进行极大似然估计。

4 模拟实验与分析

4.1 操作风险计算流程

根据前文五种主要损失事件,专家可凭借经验和历史数据建立适合特定损失事件操作风险的关键控制点[12,13]来评价式(1)中的E和L矩阵:

A1:恢复非人为事故(自然灾害)对系统的破坏的工作由D1部门负责;

A2:防范电脑黑客、计算机病毒和木马程序等侵入系统内部的工作由D2部门负责;

A3:防范诚实员工的非故意操作由D3部门负责;

A4:阻止非诚实员工对系统的未授权处理由D3部门负责;

A5:防范客户误操作行为所带来损失由D4部门负责。

对账户管理业务损失概率和程度做评价时的判断实例如下:

(1)D1部门在出现自然灾害后,做出及时处理故障,并恢复设备,在控制此类事件中从未出现过失误,判定此类事件预期损失概率为E(1,1)=0;

(2)D2部门在防范电脑黑客、计算机病毒和木马程序等侵入系统的工作上未出现过失误,判定类事件预期损失概率为E(1,2)=0;

(3)D3部门负责在防范诚实员工的非故意操作工作上偶尔疏忽,则判定E(1,3)=0.3;

(4)在进行订单处理时,D3部门阻止未授权员工进入信息系统的管理方面缺乏足够经验,并有相关损失记录,则判定E(1,4)=0.7;

(5)D4部门有明确的提示信息和阻止违法操作程序,能够有效地避免由于客户的错误行为导致业务中断,判定E(1,5)=0.2。

结合Kratchman等人[14]的研究对L矩阵进行评价,系统在A1、A2和A5控制点的失控对信息系统的影响较小,企业可以通过保险和免责条款对损失进行弥补工作。系统在A3和A4控制点失控可能给企业带来不可估计的损失,由于企业形象和声誉非常不容易重新塑造,所以A3和A4破坏性强,且损失程度占的比例高。最终得出5个控制点的预期损失程度比例分别为0.1,0.1,,0,5,0.2,0.1。

分别对三个业务模块的五个控制点进行评价工作,即可得到E矩阵和L矩阵,对这两个二维矩阵进行相乘计算,即得出最终R值。

4.2 实验参数计算与结果分析

根据某B2C网站一年内发生的损失事件的历史记录,作为分析实验的数据源。参照BMM模型处理数据的具体步骤,拟设定分块时长为两周,每两周对系统的分块区间进行一次最大值筛选,一年内可得到24个样本极值。如图1为半年样本数据展示。

图1 一月到六月的样本数据

根据处理好的实验数据,利用极大似然估计法[15]的Matlab设计程序,对参数进行估计。结果如下:

根据参数结果可以给出P概率下的VaR值,给定0.95和0.99下的VaR值:

结果表示根据过去一年的历史数据得出未来系统可能发生的最大操作风险为0.7。根据专家知识和B2C企业历史经验,该系统的操作风险处于高风险状态范围内。部门可以从5个控制点入手进行管理工作,使信息系统适应B2C模式的外部变化环境,对系统进行学习和升级。从而降低信息系统的操作风险,控制在理想状态。

通过实验结果调查,应用极值理论对系统进行风险管理可以使企业确切地估计出系统存在的最大操作风险,管理部门可以为每个员工或部门设置VaR限额来防止各部门出现过度的投机行为。如果执行严格的VaR评估管理,可以避免一些重大操作风险事件的发生。

将计算出的风险值和自身的承受能力做对比,可以解决系统的操作风险难题。为管理者的企业控制、管理操作风险提供重要依据,它是管理者做决策的有力分析工具。

5 结语

操作风险对于电子商务系统的威胁正逐渐被人们所重视。由于缺乏历史数据和经验,应用于金融和保险领域的传统操作风险评估方法并不能直接嫁接于电子商务系统的操作风险评估。本文通过分析操作风险的定义和B2C模式的业务特点,构建出基于VaR方法和极值理论的评估模型。

实验结果表明,通过本文方法获得的风险值和系统自身承受能力对比,可以解决电子商务系统的操作风险问题,并为管控电子商务操作风险提供重要依据。

电子装配技能操作中的技巧运用 第4篇

摘 要: 在对口单招电子技能操作过程中,焊接速度直接左右了实验的完成度。较快的焊接速度能为接下来的电路板测量留有充足的时间,使学生沉着冷静地进行下序步骤操作。除了焊接速度以外,电路板的焊接质量也至关重要,只有保证每一个焊点的质量,才能最终保证实验达到预期效果,顺利完成电路板测量。所以要想提高电子装配实训成绩,就要在保证焊点质量的同时提高焊接速度。

关键词: 对口单招 装配 速度 操作技巧

电子装配技能是对口单招电子专业技能考核的主要项目之一,是跨接学生电子专业理论知识与动手操作能力的桥梁。该课程有助于加深学生对电子装配专业理论知识的理解,培养学生电子装配动手操作能力,同时检验学生电子装配知识是否熟练掌握。除此之外,电子装配技能水平还决定了学生是否有资格参加对口单招理论考试。如何提高学生电子装配操作水平成为重中之重的课题。

要想解决问题,先了解问题的根源,才能有针对性地突破,没有调查就没有发言权。

电子装配技能是一门具有系统操作流程的技能课程。装配过程主要包括元器件识别检测和电路组装两部分。要想从根本上提高电子技能操作速度,就要从这两个方面同时抓起。

一、元器件识别检测速度的现状分析

在对口单招技能考试流程中,要求学生首先根据元器件清单识别、检查元器件的数目,然后通过仪表测量、检测元器件性能是否完好,只有保证所有元器件数目正确、性能完好后才能进行电路板组装。很多同学的操作方法都是首先对给予的元器件进行分类,按照分类清点个数,并与元器件清单中提供的相应类型元器件个数进行对比。若发现哪种类型的元器件有缺失,首先逐一检测,找出缺失的元器件请老师帮助配备。若所有类型元器件均数目齐全,就按清单提供的元器件类型进行逐一检测,并对应元器件清单进行勾画核对。对于检查核对过的元器件,再按照类别放入元器件盒内,待所有元器件检测完毕后,再进行电路组装、焊接。电路组装时需要将相应元器件插入到对应的位置,如插装电阻,需要从电阻类元器件堆里找出对应的电阻进行插装。因为在元器件识别、检测时,将检测过后的元器件重新无规则放回元器件盒内,使得之后的元器件组装时仍要重新测量元器件参数以便保证将元器件插放在正确位置,重复操作浪费了很多时间。

在电路板组装焊接过程中,多数同学采用逐个元器件插装焊接的方式,即插装一个元器件就焊接焊点,焊完之后立即剪掉多余引脚。这种焊接方式虽然可以保证电路板的工整度,但是在插装、焊接、剪除多余引脚的工序中反复翻转电路板、变换手中的操作工具,降低焊接速度。

在焊接整个过程中,主要存在的两个问题如上述所述,通过查阅大量文件,进行反复操作实验,有针对性地对上述两个问题采取相应措施。

二、提高焊接整体速度的方法

1.元器件识别检测的改进

元器件识别检测步骤上时间的浪费主要是因为检测步骤的重复操作。如何在这个流程上节约时间呢?如何使检测步骤减为一步?首先我想到的方法是检测完一个元器件就组装一次,从而降低操作时间。于是带领六名学生分成两组,一组按照原先操作方式进行测量组装,一组按照改进后的操作方式进行测量组装,通过测量发现后一种方式的确要省时间,但节约的时间较少。

如何更有效地节约时间?突破点肯定是操作步骤不能重复,前一种方式已经几乎被否决了,就在我一筹莫展的时候,忽然发现上技能课时为了更方便地查找相应的元器件,准备很多元器件盒,对应贴上标签,然后将相应元器件放到元器件盒内,这样下次需要的时候直接按照标签上的提示就可以找到相应元器件,如果能将这种方法利用上,岂不是在很大程度上节约了时间?可是用什么东西替代元器件盒呢?最终选择确定用泡沫这种质量轻、较常见的东西,在泡沫上标注对应的元器件单,如R1、R2、R3……C1、C2、C3……进行元器件检测后可以对照清单将元器件插到对应位置上,如100Ω电阻对应清单R3的位置,就可以将这个电阻插到泡沫R3上,组装时直接将R3位置上的电阻插装到电路板R3上就可以了。将这种方法普及下去,的确收到了理想的效果,操作过程中桌面更加整洁了,元器件再未出现过焊接过程中丢失的现象,主要是识别组装的速度得到了很大提高。

具体步骤如下:

A.准备一块干净大小适中的泡沫板,在泡沫板上标注对应的元器件符号,如R1、R2……C1、C2……如图1所示。

B.将所有元器件按类型分组,清点核对元器件的数目。

C.利用仪表分组检测元器件的性能并测量区分各个元器件,将元器件插入到预先标注的对应元器件符号上,如图2所示。

D.进行元器件组装时可以将泡沫板上元器件直接取下插入到电路板对应位置。

2.元器件插装焊接速度的改进

在元器件组装过程中,为了解决学生在插装元器件和剪引脚的环节浪费时间的问题,指导学生将同类型的元器件尽可能同时插装到电路板上,插装完成后再将电路板翻过来进行焊接,翻转过程中,不可避免会有些元器件散落,还需要再次插装,虽然相比一个个焊接这样要省时间,但如果能避免元器件在翻转电路板时散落将达到更好的效果。如果在翻转电路板的过程中将元器件按压在电路板上,是不是能防止元器件散落?带着这个问题,我进行了反复多次实验,最后选择了薄海绵这个辅助物。具体操作步骤如下:

A.准备一块与电路大小相仿的薄海绵,如图3所示。

B.将同类型元器件全部插入到电路板上,如图4所示。

C.用薄海绵按住电路板插有元器件一侧,如图5所示。

D.按住后翻转电路板,如图6所示。

这种以薄海绵辅助的操作方式在一定程度上提升了组装焊接的速度,由于海绵的支持作用,还能更好地控制元器件与电路板间的距离,防止焊接过程中元器件晃动,从而保证焊点质量。

很多元器件在焊接过程中对焊接温度都有一定的要求,如果能选择导热散热能力更好的辅助物,就能在保证焊接速度和质量的同时保护元器件,将会达到更好的效果。

技能操作不能纸上谈兵,即使有再多的操作技巧,如果不勤加练习,不可能有更好的成绩,所以学生除了掌握上面列出的技巧外,还要勤练苦练,这样才能真正提高焊点的焊接速度和质量。

参考文献:

[1]朱宏.现代电子产品组装工艺.高等教育出版社.

电子白板的操作方法 第5篇

测试软件:希沃白板 5 操作要求:(共6页)

一、希沃白板软件基本操作(第一页)共6张

1、登录或注册帐号,新建课件文件

2、利用文本工具输入内容为“2018年青年教师技能比赛”文本(黑体,40,加粗,绿色,加阴影)

3、利用图形工具插入圆并添加文字“希沃白板”,并设置动画动作为“弹跳”

4、利用多媒体工具插入图片文件”logo.jpg”,并设置“去除背景”

5、背景设置为“第1行第2张图片”

6、在右下角输入内容文本“福州华侨中学”并添加蒙层(橡皮擦除后显示内容)

二、学科工具操作(第二页)(按学科选题操作,无选择学科的可任选完成)(1)利用语文学科工具插入具有笔划笔顺动画的汉字“福”。(语文)(2)利用数学学科工具插入一次函数“y=0.5x2+2x-10”图像。(数学)

(3)利用英语学科工具,插入发音注解的“school”单词卡标(英语)(4)利用化学学科工具,插入Zn+H2SO4=ZnSO4+H2↑化学反应方程式。(化学)(5)利用地理学科工具,插入地球“表层洋流图”,并把“印度洋”调整到画面中央。(地理)

(6)利用学科工具,插入“手机销量”统计三维饼图表。(图表数据:见截图)

三、利用思维导图工具添加“思维导图”(第三页)

四、利用课堂活动工具添加“知识配对”图(第四页)

五、利用课堂活动工具添加“选词填空”图(第五页)

六、利用课堂活动工具添加“超级分类”图(第六页)

正确分组:

电子发票作废的操作指引 第6篇

发生错误开具、发票损毁或打印不成功等情形时,需要对已开具的发票(包括填用票、开具的红字发票、补录票的红冲票)进行作废操作,必须在本月作废。本系统只允许对本月开具的尚未记账的发票做出作废处理。

非集团用户可以作废所有子用户的发票;集团管理子用户可以作废所有子用户的发票;集团开票子用户只能作废自己的发票。

一、进入操作界面:

发票在线应用系统→发票开具→发票作废

具体界面如下图所示:

二、查询待作废发票

填写待作废发票的开票起止日期,选择相应的“开票种类”,“发票状态”选择“正常”,点击下方的“查询”按钮,即可查询出相关发票信息列表。

三、选择待作废发票

在查询结果中,点击蓝色字体的发票号码可查看该发票的详细内容。点击“操作”栏的“作废”按钮即可进入相应的发票的作废界面。

四、作废发票

进入作废发票界面后,系统自动带出相关票面信息,用户只需在系统输入纸质发票左下角红色字体的流水号码,并选择或填写作废原因,然后点击右边的“作废”按钮。示例如下:

五、确认作废

系统弹出确认作废提示:

点击“确定”后,作废成功,系统弹出如下提示:

没有弹出如上提示,则没有作废成功,请重新作废。

六、注意事项

对于作废的发票,请注意保存好对应的纸质发票(包括实际未成功打印输出的空白发票),并及时到税务机关前台核实后验销。

《电子表格的基本操作》教学设计 第7篇

苍南县成人教育中心学校 陈荣军

一、教材分析

《电子表格的基本操作》一课取材于人民邮电出版社武马群主编的《计算机应用基础》第五章第一节,是继WORD之后的又一个OFFICE家族成员——Excel数据处理软件的入门课,也是基础课,更是兴趣引领课,因此,能否在本节课激发学生学习Excel软件的兴趣,直接影响到学生对Excel后续课程。

二、学情分析

本节内容的教学对象是职业高中一年级学生,他们经过前面课程学习,具备了一定的计算机操作能力,但中职生普遍存在学习兴趣不高、主动性不强,个体基础差异较大等特点,因此,本节课教学过程中,既要注重培养和激发学生的学习兴趣,又要根据学生的水平差异进行分层次教学。

三、教学目标设定

1、知识与技能目标:

1)熟悉excel的界面

2)理解工作簿、工作表和单元格等概念 3)掌握excel电子表格数据的输入

4)能灵活应用excel的自动填充功能进行单元格数据的自动填充。

2、过程与方法目标:

本节课利用“课堂任务闯关表”,让学生在课堂任务闯关过程中,学会利用学习资料进行自主学习和小组合作学习等方法,提高学生的自主学习和小组协作能力。

3、情感态度与价值观:

1)进一步加强学生对环境污染的关注,提高学生的环保意识。

2)进一步培养和提高学生的自主学习、团体协作能力和互帮互组的精神。3)进一步提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

四、教学重点难点确定

教学重点:

Excel数据的输入 确定依据:Excel数据输入是制作和处理电子表格数据的基础,没有数据输入,数据处理就无从谈起,因此,Excel数据的输入是本节课应该落实的重点内容。

教学难点:

Excel自动填充功能的使用

确定依据:Excel自动填充功能使用起来比较灵活多变,对于操作基础一般的学生而言,掌握起来难度较大,因此,本节课将其设为难点。

五、教法和学法: 为达到以上教学目标,突出教学重点,突破教学难点,本节课主要通过“课堂任务闯关表”,围绕“兴趣导入→任务引领→课堂总结→综合评价”的教学流程来展开教学活动;教学过程中主要以任务驱动法为主,结合情景创设法、启发 式教学法、讲授法、演示法等进行课堂教学,让学生通过自主探究学习,小组合作学习等学习方式,完成本节课内容的学习。

六、课前准备

为完成本节课内容教学,切实在教学过程中最大限度的激发学生学习Excel软件的兴趣,本节课课前教师需制作“学生评委评分表”、“教师管理员表”、“课堂任务闯关表”,“教师服务端程序”等,并对学生进行课前分组(4-6人一组,并以A、B、C依次对组进行编号)。

七、教学过程

(一)、情境导入(5分钟)

教师活动:同学们,大家知道6月5日是什么日子吗? 学生活动:世界环境保护日。

教师活动:答对了。这些年来啊,随着经济的发展,环境污染也越来越严重,为了宣传环境保护,我们的同学利用前面学习的知识做了关于环境保护的word宣传小报。今天,老师选出了3个比较好的作品,让我们的同学当评委,评出最佳环保小报。教师邀请6个学生充当评委,依次展示3个word小报作品,并由学生通过评委评分表进行打分。

学生活动:学生观赏word小报作品,6位评委进行打分。

教师活动:教师通过作品评分汇总表实时展示6位评委的评分、各作品的平均分和排名。设问:是什么软件具有如此神奇的功能,能在短短几分钟之内把收集评委分数、计算平均分和排名完成?这就是今天我们要来认识的新朋友——电子表格软件Excel,引出本节课主角。设计意图:

1、以环保为主题,提高学生的环保意识。

2、展示优秀word小报,不仅能提高学生审美能力,还能激发学生继续学习word的兴趣。

3、通过评分过程,展现Excel强大的数据处理功能,激发学生学习Excel软件的求知欲和兴趣。

(二)、任务引领

1、启动并认识Excel(10分钟)

教师活动:Excel同word一样,同属office家族成员,大家已经知道如何启动word了,请大家自己尝试去打开这个神秘的Excel软件,让我们一睹它的庐山真面目吧。

学生活动:学生利用知识迁移,尝试启动Excel软件。教师活动:很好。大家已经都打开了Excel软件了,下面我们来一起认识下它吧。教师通过课件展示word和Excel软件,让学生观察两个软件在界面上的相同和不同之处,然后着重讲授Excel的不同之处,即工作簿、工作表、单元格、名称框、编辑栏等概念。之后,教师引导学生打开课前下发的“课堂任务闯关表”,说明今天这节课的任务就是利用这个“课堂任务闯关表”来挑战老师设置的各个关卡,引出本节课总任务,让学生明确学习目标。

教师活动:刚才我们已经一起来学习了Excel软件的工作界面,下面就请大家去挑战第一关:Excel界面的识别,看看同学们掌握的如何把。学生活动:学生利用“课堂任务闯关表”挑战第一关。教师活动:教师利用服务端程序查看学生任务完成情况,对于有困难的学生进行个别辅导。设计意图:

1、将Excel软件界面同Word进行对比讲解,不仅能够提高学生的观察能力,还能让学生更容易更快速的熟悉Excel软件界面。

2、以任务闯关方式来安排课堂教学内容,能增强学生学习兴趣,寓学于乐。

3、通过“第一关:Excel界面的识别”,能及时地检测和巩固学生所学内容;通过教师服务端程序,更能及时掌握全体学生的任务完成情况,便于安排课堂进度。

2、Excel数据的输入(10分钟)

教师活动:在学生完成第一关任务之后,教师鼓励学生:“看来大家的接收能力都很强!”我们说Excel是电子表格软件,那么接下来就请同学们用他来做张表格吧。请同学们根据第二关任务说明,将“雾霾表”中缺少的内容填充完整。学生活动:学生利用学习资料自主探究完成第二关任务。教师活动:教师巡查,个别指导,并通过教师服务端程序实时掌握学生闯关进度,并适时让一学生上台演示操作,引导学生对数据输入技巧进行小结:

1、选中输入和双击输入的区别:选中输入直接替换原单元格内容,双击输入可以利用光标定位,在指定位置输入内容。

2、输入字符类型数据(如电话号码)的方法:先输入”’”,再输入数字即为数字字符;输入日期可利用”/”进行分隔。设计意图:

1、采用“雾霾表”作为主题表,体现环保主题,进一步增强学生的环保意识。

2、让学生独立自主完成,能培养和提高学生的自主学习和主动探究能力。

2、通过设置各种不同类型的数据让学生填充,并让学生上台演示操作,引导学生对Excel输入技巧进行小结,来落实和突出本节课重点——Excel数据的输入。

3、Excel自动填充功能的使用(10分钟)

教师活动:很好,看来大家的自主学习和操作能力都很强!我们的这张表格好像还少了些什么。下面请同学们以小组为单位,组员之间相互合作共同来完成第三关,把表格中缺少的序号和年份填充完整。学生活动:学生尝试去完成第三关。学生在完成第三关过程中,部分学生将直接输入数据,提交之后发现提示有误,什么原因?

教师活动:此时教师将此问题呈现出来,并问:这里老师只是给你们填充10个序号,如果我要你们填充100个?1000个序号呢?引导学生利用Excel自动填充功能去完成。学生活动:学生借助教师提供的帮助视频,通过小组交流合作来共同完成任务三。教师活动:教师通过教师服务端程序实时了解学生任务完成情况,同时个别引导,并让一学生上台演示操作,再引导学生对自动填充柄的使用技巧进行小结:

1、对于数字序列,直接拖动填充柄,将进行复制填充;按住Ctrl再拖动,将进行默认步长的等差填充。

2、对于包含数字的文本序列,直接拖动将进行默认步长的等比填充;按住Ctrl再拖动,将进行复制填充。

设计意图:通过设置“陷阱”,让学生自己发现问题,分析问题,并通过小组合作去解决问题,提高学生发现问题和解决问题的能力;同时通过小组合作,来提高学生团体协作能力和团队精神;通过学生演示操作能让操作有困难的小组及时跟上进度,引导学生对自动填充柄的使用技巧进行小结来帮助学生理顺操作要点,将知识技能真正内化,从而突破本节课难点。

3、自动填充拓展提高(选作)

本部分内容老师不做专门讲解,只告诉学生可用“编辑”——“填充”——“序列”功能来完成,由学生自己探究完成。设计意图:设计拓展任务,提高任务难度梯度,供高层次学生完成,以实施课堂中的分层教学。

(三)、课堂总结(2分钟)

教师引导学生对本节课所学知识点进行总结:

1、Excel的界面组成

2、Excel工作簿、工作表、单元格等概念

3、Excel数据的输入

4、Excel自动填充功能的使用

设计意图:通过课堂总结,帮助学生梳理知识,将知识系统化、内化,进一步巩固所学内容。

(四)、综合评价(3分钟)

学生利用”课堂闯关表“中的自我评价进行本节课自评,同时小组成员进行互评,最后教师利用服务端显示的学生任务完成情况及自我评价情况进行总结性评价。

电子档案管理系统的基本操作 第8篇

关键词:电子档案,管理系统,基本操作

1档案查阅者的实践操作

1.1选择模拟对象。用户登录电子政务模拟教学系统后, 选择档案管理系统进入, 选中“档案查阅者”选项按钮, 然后任意选择一个模拟对象点击“进入”, 在页面的左边将出现菜单树。

1.2档案申请归档。点击菜单树的一级节点“档案申请归档, 里面有两个子节点:‘申请归档’和申请记录查看”。

1.2.1归档申请。点击“申请归档”后, 进入到归档申请页面。用户要先上传要归档的文件, 点击“上传档案文件”链接, 跳入到上传文件页面 (规定最多只能上传三个文件) , 上传成功后, 填入相关信息 (申请时间、文档名称、文件格式、文件密级等) , 然后点击“提交”按钮, 即完成申请归档操作。1.2.2查看申请记录。点击“申请记录查看”, 进入查看自己所有申请归档的记录信息的页面, 档案查询者可以在“申请档案名称”栏目中输入所要查询的档案文件名称进行查询。同时, 也可以在页面下部的选项中选择合适的条件进行筛选, 从而找出符合条件的档案记录。

1.3档案申请查询

1.3.1申请查询。点击“申请查询”, 进入查询页面。查询者在查询申请详细表单中填入相关申请信息 (如申请人、查询方式、申请组织等) , 然后点击“提交申请”按钮完成申请查询的操作。1.3.2申请记录查看。点击“申请记录查看”节点, 进入查看所有自己的申请查看档案的记录。也可以根据档案名称、档案密级、文件格式、审核状态等不同的查询方式进行查询。

2档案管理员和领导者 (主管) 的实践操作

2.1选择模拟对象。用户登录电子政务模拟教学系统后, 选择档案管理系统进入, 选中“档案管理员”选项按钮, 然后任意选择一个模拟对象点击“进入”, 在页面的左边将出现菜单树。

2.2档案申请归档。点击电子档案管理系统菜单树的一级节点“档案申请归档”, 里面有两个子节点:“审核归档”和“申请记录查看”。

2.2.1审核归档。点击左边树节点“档案申请归档”, 进入审核中请归档记录页面。此时, 页面加载的是所有申请记录的详细信息, 档案管理员可以根据档案名称, 是否通过审核来查询申请记录, 并进行审核归档操作。以“电子公文归档管理暂行办法”条例, 点击“审核归档”链接, 进入到审核页面, 如档案管理员可以看到申请记录的相关信息, 如申请人、申请时间、档案名称、文件类别等。档案管理员在审核结束后, 可以通过点击“同意”或“拒绝”按钮进行“通过申请”、“拒绝申请”的审核操作。2.2.2申请记录查看。点击树状菜单中的“申请记录查看”节点, 页面显示的是所有申请归档记录, 档案管理员可以根据档案名称进行模糊查询, 也可以根据档案审核情况进行查询。点击“查看”链接, 档案管理员可以查看档案审核的详细信息。

2.3档案申请查询。点击电子档案管理系统菜单树的一级节点“档案申请查询”, 里面有两个子节点:“审核查询”和“申请记录查看”。

2.3.1审核查询。点击“审核查询”菜单, 页面显示的是所有在审核的申请查询信息。用户可以根据档案名和档案类型、档案文件格式等进行查询。档案管理员可以选择其中一条记录, 点击“审核”链接进入审核查询页面。在审核页面中, 显示的是当前要审核的查询申请的详细信息, 档案管理员可以根据情况, 选择“通过申请”或者足“拒绝中请”进行处理。2.3.2申请记录查看。具体操作与上述“申请记录查看”相同, 档案管理片可以查看所有的申请查阅档案申请记录。

2.4档案申请销毁。该菜单的主要功能是档案管理员对相关档案进行管理, 经过档案主管领导审核通过后予以销毁。点击电子档案管理系统菜单树的一级节点“档案申请销毁”, 里面有两个子节点:“销毁申请”和“申请记录查看”。

2.4.1销毁申请。选择“销毁申请”菜单, 点击进入有关信息申请销毁页面。进入页面后, 加载的是所有档案信息, 档案管理员可以根据档案名称查询, 也可以根据是否通过申请归档审核进行查询。点击“申请销毁”, 进入到申请销毁页面, 档案管理员填写申请销毁理由以后, 点击“剖自销毁”按钮即可完成申请销毁。2.4.2申请记录查看。点击“申请记录查看”菜单, 进入“申请记录查看”页面, 该页面显示的是档案管理员所有的申请销毁记录。

3系统管理员的实践操作

首先以管理员的身份登陆电子政务实践平台系统, 用户登录电子政务模拟教学系统后, 选择档案管理系统进入, 点击“管理员入口”链接。出现档案系统管理的功能菜单。

3.1档案信息管理。此菜单的功能是档案左边的菜单树上的“档案信息管理”菜单, 进入“档案信息查询”页面显示的是所有的档案信息, 管理员可以根据档案名称和档案类别进行查询。

3.1.1查看。点系统管理员可以查看、删除所有档案信息。

3.1.2查询。点击击要查看的档案行的“查看”链接, 将会在负面的下分显示一个显示该档案所包含文件的列窗框。系统管理员可以点击下载文件, 查看档案的相关内容。

3.1.3删除:管理员根据实际需求, 删除档案文件。可以多条删除文档, 首先把要删除的档案前的复选框选中, 然后再点击“删除”按钮, 即完成档案删除操作。

3.2档案申请归档记录管理。此菜单的功能是档案系统管理员可以查看所有申请归档记录, 可以根据档案名称和审核状态进行查询, 并且可以根据需要删除记录。

3.2.1查看档案申请归档记录。点击左边的菜单树上的“档案申请归档”菜单, 然后再点击“申请记录管理”进入申请记录管理页面, 页面显示的是所有档案信息。

3.2.2删除档案申请归档记录。选择要删除记录的行起码复选框, 然后点击“删除”按钮完成删除操作。档案文件也将同时被删除掉。

3.3基础信息维护。此菜单的功能是系统管理员对档案文件的基础信息进行维护, 包括文件类型、档案重要等级、档案密级、文件格式等。也可以进行档案文件的添加、删除和编辑等操作。

3.3.1文件类型管理。点击页面左边的菜单树“基础信息维护”下的“文件类型管理”子菜单, 系统管理员可以对档案文件的格式类型进行添加、编辑和删除等操作。

3.3.2档案文件等级管理。点击页面左边菜单树“基础信息维护”下的“档案重要等级哲理”子菜单, 系统管理员可以对档案文件的等级进行添加和删除操作。

参考文献

[1]张原瑞.高中学生电子档案管理系统的研究与实现[J].天津:天津大学, 2012.

电子白板的操作方法 第9篇

互操作框架的总体目标和原则

电子政务互操作框架的总体目标是一个国家制定及实施框架的根本出发点。目标的设立由各国的基本国情决定,包括公共管理水平、经济社会发展情况等。英国在电子政务互操作框架中提出的总体目标是“通过政府部门间顺畅的信息交流以改善公共服务满足公民和企业的需要”;新西兰的总体目标是“通过互操作框架的实施来改善政府的公众形象,加强政府部门对信息通信技术的使用,保障全球化环境下的政府运行”;而澳大利亚的总体目标是“协助政府部门提高信息管理能力并确保部门间信息交流的通畅”。可以看出,各国电子政务互操作框架目标中都强调了提高政府部门间信息交流的水平和效率,使电子政务背景下的政府运行更加有效,以改善政府的服务。

互操作框架的原则是在总体目标下为指导实践而确立的。各国互操作框架的原则多数是根据不同实施层次的需要制定的(各国电子政务互操作框架的具体原则内容见表1)。

各国电子政务互操作框架虽然在内容和结构上各不相同,但其基本组成要素在根本上是一致的,主要包括技术标准、组织结构、管理实施和最佳实践四个方面。

(1)技术标准。技术标准是指“各单位间针对如何完成某项任务而达成的共识”,从技术层面而言,就是“由权威组织认可的或被业界广泛接受并使用的一系列规则框架”。为确保电子政务的规范和有序实施,保障信息交换的有效性,各国框架中均涉及大量技术标准内容。主要分为:互联标准、数据整合标准、内容管理和元数据标准、信息访问和呈现标准、业务服务标准和安全标准等六种类型(各类技术标准定义及层次关系见图1)。

各国还针对如何应用标准提出了要求。英国将标准分为推荐使用和强制使用两种,新西兰将标准分为五级,最优先级别为“推荐使用”,依次排列为推荐使用、已采纳、开发中、计划开发、已废弃;澳大利亚将标准分为衰退中、成长中和使用中三种,根据不同情况推荐使用不同种类的标准。

(2)组织结构。组织结构是互操作的管理体系框架,它表明在互操作中组织各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系,它是组织的全体成员为实现互操作的目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。在各国的互操作框架中,都提出了如何对工作任务进行分工、分组和协调合作的具体要求。英国在框架的第四部分中详细规定了中央政府其他公共部门及组织、公众等成员在电子政务互操作框架中的角色和责任,如第四部分第一节“内阁办公室的电子政务小组是框架实施与维护的领导机构。在与各部门、地方政府和其他公共部门的合作中,电子政务小组应当做到:领导e-GIF的改进和维护,并提供支持框架实施的管理基础……”;新西兰在框架的第二部分,即政策部分,规定了需要参与该框架的部门和单位。并详细区分了需要强制执行框架的部门、自愿参与框架实施的组织和不参与互操作的情况,同时对所有单位部门应履行的职责进行了说明,“国家服务委员会是e-GIF的主管部门,对框架的发展和管理负责并有一定的决策权;委员会下属信息交流技术部在e-GIF管理委员会的监督下负责日常运行……”;澳大利亚在其技术框架的第二部分中对主要责任部门的角色和职责进行了详细的规定,并在信息互操作框架中具体列举了参与信息互操作框架实施的所有工作部门,如第二部分第三节中规定“AGIMO(澳大利亚政府信息管理办公室)是管理和更新框架的主要负责部门。AGIMO应参与W3C和OASIS 电子政务亚太技术分会论坛以确保其在互操作标准和政策的发展上与全球行业标准相一致……”。因此,组织结构部分是对于互操作框架的组织者和参与者的界定及对其职责和分工的描述,是整个互操作框架实施的组织基础。

(3)管理实施。管理实施是互操作框架中推动实施的相关政策和措施要求,具体分为具体实施措施、实施效果评估和框架改进三个方面。

一是具体实施措施。这其中包括了互操作框架中所涉及的流程及其中所应用到的工具的开发、应用和维护。英国互操作框架的第三和第六部分中均有相关内容,具体包括了标准的选取原则、标准的制定方案、如何落实框架内容、标准的使用、框架实施的时间表、如何适应框架发展和框架实施失败的补救措施;新西兰互操作框架的管理措施部分主要涉及两方面内容,即共享资源的管理及框架实施的原则。其中共享资源的管理是指当一项业务同时涉及多个部门需要进行部门间信息交换时,应“就业务的管理流程达成一致,明确各部门的角色和责任,针对数据质量和问题解决途径等问题进行协商”。框架实施的原则列举了14条具体要求,如“明确角色和职责,电子政务互操作框架的维护、改进和执行过程应兼容并蓄且民主协商……”;澳大利亚的框架则从信息生命周期的角度,从计划、生成/采集、组织存储、访问、使用、维护及共享和再利用等七个阶段对互操作的实施做出了具体要求。如“在生成新信息前,先确定该信息需求是否能够通过已有的信息资源来满足,如果不能,则创建新信息时应告知信息提供者信息的收集和使用的目的,并监控和管理信息质量保证信息的准确性……”。由此可见,各国虽然叙述角度各不相同,但都在框架实施的细节问题上进行了具体的规定,对各参与部门和各执行环节的工作提出了要求。

二是实施效果评估。它是有效衡量互操作实施情况及效果的重要工具。评价框架实施成果对于互操作的管理是非常重要的。但是由于“互操作并不仅仅是互相联系那么简单,它同时还是操作理念、方案、政策、流程和步骤的功能体现”,(UNDP,2007)因此界定评价机制非常困难。虽然各国均在各自的互操作框架中指定了评估机构并对评估机制做了一定的说明,且各国均强调了建立评估机制的重要性,但没有国家明确的列出了具体的评价标准和操作方法。英国只在强调了评估的重要性后要求对框架实施进行定期评估,即“每年对框架进行审核,并根据需要进行更新”;新西兰也只是提到要“定期进行审查并在原版本基础上进行改进,但可以根据需要随时提出对于扩展该框架的意见”;澳大利亚是唯一提出了具体评价模型的国家,在其业务流程互操作框架中提出了能力成熟度模型以衡量部门业务流程互操作成熟度水平并以此为基础调整战略,改进框架。但该模型仅提出了两个衡量指标,即效率和响应能力,并针对这两种标准划分出了五个成熟度层次(见图2),却并未描述这两个指标的具体测评方式。因此,笔者认为评价电子政务互操作框架实施效果的具体评价标准和步骤尚不成熟,但鉴于评估的必要性和重要性,未来各国必将在此方面做出改进,推出具体措施。

三是框架改进。互操作的实现是一个制定、实施、反馈、改进等一整套管理环节循环往复的过程。任何一个国家电子政务互操作的实现都不可能一蹴而就。事实上,英国、新西兰、澳大利亚三国也都根据自身情况,针对各自的互操作框架进行修正和更新,以适应技术和社会环境的发展。英国2000年10月颁布了第一版电子政务互操作框架,本文所分析的为2006年颁布的v6.1版本,该版本还在其中列举了与前一版本(v6.0)的区别;新西兰从2002年出台了电子政务互操作框架v1.0开始,至2008年2月的v3.3,已连续修改多次,产生了共八版互操作框架,且在本文分析的v3.3版本中详细列出了各版本所改进的内容;澳大利亚起步较晚,直到2007年才出台了完整的互操作框架(共三部分)。英国在框架中提出在定期评估的基础上,对互操作框架和技术标准目录进行定期更新;新西兰在政策部分的第四节中详细规定了如何扩展框架、如何提出新标准、改进框架的原则及互操作框架与其他框架标准的协调问题;澳大利亚并没有针对框架的更新问题进行具体讨论。

(4)最佳实践。最佳实践是一种管理思想,它认为存在一种技术、方法、流程或是回报,与其他技术、方法、流程或回报相比产生更加有效的结果。技术标准仅仅提供了管理和理解信息交换背景的一般途径,并不能确保互操作的顺利实施。因此各国均在互操作框架中加入了最佳实践部分,以帮助并加深对于标准的理解和应用。英国互操作框架中明确指出,在其政府网站(www.govtalk.gov.uk)上提供了对于XML模式最佳实践的案例材料;新西兰互操作框架在技术标准部分专门设置了最佳实践层,并在其中列举了支持最佳实践的通用标准,这些标准并不专门针对某个或某些部门间的信息交流,而是支撑整体的互操作实施;澳大利亚在互操作框架的推动因素部分对于每个因素的说明和规定之后都给出了相关的案例以帮助理解,且在建立适宜的管理体制和支持信息共享的工具两个促进因素中强调要建立最佳实践模型和指南。

互操作框架的各组成要素并不是彼此独立的,它们相互联系,构成一个有机的统一体。组织结构是互操作框架的基础,技术标准是框架实施的依据,管理实施是具体行动的准绳,最佳实践是实现目标的标杆。形象的说,组织结构是骨架,只有确定了组织结构,各部门才能够明确分工和责任,在互操作实现过程中依据任务要求参与并推动框架实施;技术标准是血肉,只有严格遵守技术标准中建设互操作系统的具体规范,才能确保系统建设的一致性、兼容性和可用性;管理实施是神经,只有按照管理实施的各项要求进行框架的实际运作,才能实现电子政务互操作的顺利推进和框架的发展;最佳实践是模范,只有积极参考最佳实践的做法,才能使互操作框架更加高效地进行。当然,互操作的顺利实施和发展同样离不开总体目标的指引,具体原则的规范以及共享文化的推进。概括而言,各国互操作框架的结构可以用图3表示。

由于互操作框架的发展水平和总体目标有所不同,各国的互操作框架的内容也各有侧重。英国是这三个国家中电子政务起步最早发展最完善的。因此其框架所涉及的范围已不再局限于政府内部,其内容更侧重于满足公众的需求,提供一站式的高效服务,v6.1第一部分的范围描述中,明确阐述了该框架适用于“政府与公民、政府与中介机构、政府与企业、政府与组织、政府与其他政府”的交流和沟通。新西兰的电子政务是在英国之后发展起来的,正处在稳步成长阶段,因此,互操作框架的关注点已从政府内部开始向公众转移,在关注政府自身运转和强调互操作框架本身的调整和改进的基础上,开始重视公众参与,在其政策部分中提到的最终实现目标之一是公众参与,即“公民将及时了解所需信息并更好的参与进政府的服务中来”。澳大利亚的电子政务仍处在起步阶段,因此其仍以提高政府内部信息管理能力为目标,其互操作框架的重点放在对信息生命周期的各个阶段的规范和管理上,其互操作框架的参与者只涉及了政府相关部门,而公众、组织和企业并未包含在内。虽然澳大利亚起步最晚,但由于有各国的相对成熟的框架作为参考和支持,其框架已比较完善。特别值得一提的是,澳大利亚的互操作框架中明确地提出了建立共享文化的概念,并将其作为互操作的推动因素之一,详细提出了七项要求,如“与有业务往来的部门建立合作关系以加强信息交换、与其他部门制定信息交换计划和协议、加强对澳大利亚政府信息管理原则及互操作效益的认识、对业务人员进行业务、政策和职责的培训”等。共享文化是政府部门之间建立相互信任、合作和共享氛围以实现共同目标的必要条件,澳大利亚这一创新性提法无疑为保障互操作框架的实施提供了一个新的思路,这将可能成为未来各国互操作框架的一个重要组成部分。

通过对三个国家互操作框架的解读,我们认为,在结构上,一套完整的电子政务互操作框架应该有明确的目标和原则作为指导,并且要包含:清晰的组织结构、规范的技术标准、科学的管理实施和适宜的最佳实践等四个缺一不可的部分;在内容上,规范和标准等内容应明确、详细,可操作性强,标准政策和操作规范及管理方法等内容要具体化;在版本上,应定期进行修订更新,以适应不断发展变化的社会和技术环境。

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