成本管理的新趋势

成本管理的新趋势（精选11篇）

成本管理的新趋势 第1篇

成本管理是以成本为对象, 借助管理会计的方法, 以提供成本信息为主的一个会计分支。成本管理是企业生产经营管理的一个重要组成部分, 面对全球经济的一体化和加入WTOR的压力, 使传统成本管理面临着严峻的挑战, 企业的成本管理正面临着前所未有的、深刻地变化。成本管理必须改变以成本核算为主的现状。为了适应新经济环境的变化, 满足现代化企业生存和发展的需要和不断提高企业的经济效益, 因此探索出一条有效的成本管理模式是提高企业经济效益的关键所在。

二、成本管理的新趋势

1. 成本内涵和外延正在不断的扩大

成本是商品经济的产物, 是商品经济中的一个经济范畴, 是商品价值的主要组成部分。

长期以来, 传统成本会计主要是以马克思在《资本论》中所界定的产品成本当作一般的成本概念, 即将C+V当作成本的全部, 却忽略了成本的内容是随着经济的发展而发展的事实。事实上, 产品成本属于成本, 但成本并不等于产品成本。

多年来, 人们对成本的理解一直是有形的损耗, 却忽略了无形的耗费, 一直没有将科学技术的部分包含在成本的内涵中。我国成本一直把科技这种无形资产的耗费放在期间费用中, 从而扭曲了成本价格, 使人们对利润产生错觉, 在科学技术高度发展的今天, 我们应该正确认识到科技的价值, 并将它作为成本的一个组成部分, 即清楚地认识到成本内涵正在扩大这样一个事实, 这样才便于企业进行成本管理, 从而在激烈的竞争中取得竞争优势。

长期以来, 传统成本管理方法特别注重对制造成本的核算与控制, 甚至将其视同为产品成本。却忽视对产品管理过程的成本核算, 将降低产品生产成本作为成本管理的主要目标, 忽视管理作业引起的成本管理。“成本”概念是广义的、综合的。首先, 它不仅包括产品成本, 而且还包含了质量成本、战略成本、责任成本、技术成本等。其次, 成本是速度、可靠性能、质量的综合反映, 质量的提高、可靠性的增强、速度的增长是降低成本提高效益的保证。

综上所述, 凡是有目的的经济资源的牺牲都是成本。换言之, 成本可以是有形或无形, 主观认定或客观认定, 货币性或非货币性, 也可以包括社会成本如噪音和污染所引起的成本。

2. 成本管理的目标由“利润最大化”向“用户满意”转换

传统成本管理的目标是“利润最大化”, 是一种“生产型导向”的成本管理, 通过最大限度的避免成本这种价值牺牲的发生以实现企业利润的最大化。却忽略了市场经济条件下最重要的一个因素-风险, 有时会使企业追求短期效益, 盲目的追求高风险高收益, 结果使企业长期发展能力减弱, 必然为竞争所淘汰。已无法满足现代经济环境下企业成本管理的需要。经济环境的巨变, 迫使企业成本管理的目标作出适应性的调整, 成本管理的理念也发生了很大的变化。其视角由单纯的生产经营过程管理和重股东财富, 扩展到与顾客需求及利益直接相关的、包括产品设计和和产品使用环节的产品生命周期管理, 更加关注产品的顾客可察觉价值;同时要求企业更加注重内部组织管理, 尽可能的消除各种增加顾客价值的内耗, 以获取市场竞争优势。因此, 从本质上说, 现代经济环境下的成本管理应该是“市场型导向”的成本管理, 是一种以“用户满意”为目标而进行的价值控制和实体并重的管理。

总之, 企业成本管理的目标已突破单纯价值管理的制约, 突破孤立的生产阶段, 融入了生产经营中实体运作过程的种种要素, 将生产前与生产后各阶段和管理要素连系起来作动态管理。

3. 成本管理方法逐渐地趋向系统的成本管理模式

随车电脑技术的进步, 生产方式的改变, 产品生命周期的缩短, 以及全球性竞争的加剧, 大大改变了产品成本结构与市场竞争模式, 迫使许多企业必须彻底改变其惯用地经营方式与管理策略。同时, 现代科学的飞速发展又是成本管理地范围向着多学科相互结合、相互交叉渗透的方向发展。其不仅要求提升成本管理地目标, 而且要求建立科学的系统成本管理模式, 从而使单一的价值成本管理专项系统地成本管理模式。

所谓系统管理模式, 是指适应高新技术环境的需要, 在适时生产系统下, 根据目标成本和目标利润设计最佳产品, 按照全面质量管理的要求, 以理想地作业链进行生产, 以作业成本法进行核算生产成本, 按产品生命周期法披露成本信息的一种成本管理模式。系统管理模式具有协调经济环境、加值控制与实体控制并重等特点, 具体表现如下:

(1) 适时生产系统。适时生产系统 (Just In Time, JIT) , 它是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方式。传统生产管理体制的目标是在人力、物力、财力一定的情况下, 尽可能使产出极大化.然后就得尽力将所生产的产品推销出去。如果产量大于销量, 那么就产生了存货。适时生产系统的基本思想是“只在需要的时候, 按需要的量, 生产所需要的产品。”其核心是追求一种无库存生产系统或使库存达到最小的生产系统, 以期达到排除浪费、降低成本, 提高经济效益的目的。它要求产品生产所需的原材料、外购件等能及时地到货并投入生产;生产过程中的各种零部件能及时地加工完成, 并组装成成品及时地销售出去供应给客户。所以, 也有人称为“及时生产系统。”其目标是使所有的工作都能连续、不间断地进行, 从而消除生产制造过程中的一切浪费, 以实现生产过程零缺陷, 经营过程零存货。让企业会计人员在为准备外部报告而评价存货价值方面花费较少的时间, 从而集中更多的精力于质量和生产效率等问题, 从而达到降低成本和提高经济效益的目的。

(2) 全面质量管理。全面质量管理 (T o t a l Q u a l i t y Management, TQM) 最早由美国的费根堡于20世纪60年代初提出, 是指一个组织以质量为中心, 以全员参与为基础, 通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益达到长期成功的途径。全面质量管理的特点可概括为全方位、全过程、全员参与的“三全”管理, 全方位是指质量管理的对象不限于狭义的产品质量, 而是扩大到工作质量、一切质量;全过程是指质量管理不限于产品的制造过程, 扩展到质量环的所有环节;全员参与是指质量管理人人有责。全面质量管理是以实施“零缺陷”作为出发点的。质量成本的计量和报告都是现代成本会计系统的主要特征, 这就要求在以往质量成本核算的基础上, 根据全面质量管理要求, 实行质量成本决策、最佳成本模型和质量成本综合控制等方法进行系统管理, 借以全面降低质量成本, 并提高产品的社会效益和用户效益。

(3) 作业成本计算法。作业成本法又叫作业成本计算法或作业量基准成本计算方法 (activity-based costing, abc) 法, 是以作业为核心, 确认和计量耗用企业资源的所有作业, 将耗用的资源成本准确地计入作业, 然后选择成本动因, 将所有作业成本分配给成本计算对象 (产品或服务) 的一种成本计算方法。

作业成本法把直接成本和间接成本 (包括期间费用) 作为产品 (服务) 消耗作业的成本同等地对待, 拓宽了成本的计算范围, 使计算出来的产品 (服务) 成本更准确真实。

作业是成本计算的核心和基本对象, 产品成本或服务成本是全部作业的成本总和, 是实际耗用企业资源成本的终结。作业成本法在精确成本信息, 改善经营过程, 为资源决策、产品定价及组合决策提供完善的信息等方面, 都受到了广泛的赞誉。自20世纪90年代以来, 世界上许多先进的公司已经实施作业成本法以改善原有的会计系统, 增强企业的竞争力。

(4) 利用ERP进行成本控制。ERP即企业资源计划, 是对企业三种资源 (物流、资金流、和信息流) 进行全面集成的管理信息系统。概括的说, ERP是建立在信息技术基础上, 利用现代企业的先进管理思想, 全面地集成了企业的所有资源信息, 并为企业提供决策、计划、控制、与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。企业资源计划系统-ERP作为现代企业的内部管理平台, 除了提供全套的物流解决方案、监控和优化企业的整个生产流程外, ERP也为企业资金管理领域提供了强大的控制和丰富的分析功能。ERP的主线是计划, 但ERP已将管理的重心转移到财务上, 在企业整个经营过程中贯穿了财务成本控制的概念。企业实行ERP标准成本体系有利于增强员工的成本意识可以优化成本控制流程, 减少大量繁琐的日常核算和核对工作。

三、总结

总之, 企业生存的动力和最终的目的是为了盈利, 即获得利润, 必须保证企业生存公式:利润=收入-成本的值>零, 且在一定的合理范围内。另外, 企业所面临的外部和内部环境都在不断地发生着变化, 为了能在激烈的市场竞争中站稳脚跟, 必须加强成本管理, 把成本管理贯穿于生产经营的整个过程。

参考文献:

参考文献

[1]师 萍:《现代企业财务管理》, 2004

[2]焦跃华 袁天荣《:论战略成本管理的基本思想与方法》[J].会计研究, 2001, 2

现代薪酬管理发展的新趋势 第2篇

对企业来说，薪酬是一把“双刃奖：使用得当能够吸引、留住和激励人才，可以卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而使用不当则会给企业带来危机。毫无疑问，建立全面的、科学的薪酬管理系统，对于企业在知识经济时代培育核心竞争能力和竞争优势，获得企业的可持续发展具有重要意义。因此，不断调整和完善薪酬制度，是当前企业面临的一项紧迫任务.与传统薪酬管理相比较，现代薪酬管理出现了以下发展的新趋势：

趋势一：全面薪酬

薪酬不仅仅是指纯粹货币形式的报酬，还包括非货币性的报酬，也就是在精神方面的激励，比如优越的工作条件、良好的工作氛围、培训机会、晋升机会等，这些方面也应该很好地融入到薪酬体系中去。公司给受聘者支付的薪酬应包括内在薪酬和外在薪酬两类，两者的组合，被称之为“全面薪酬”.

外在薪酬，主要是指为受聘者提供的可量化的货币性价值。比如：基本工资、奖金等短期激励薪酬，股票期权等长期励薪酬，退休金、医疗保险等货币性的福利，以及公司支付的其他各种货币性的开支，如住房津贴、俱乐部成员卡、公司配车等等。

内在薪酬则是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。比如，对工作的满意度，为完成工作而提供的各种顺手的工具，培训的机会，提高个人名望的机会，吸引人的公司文化，相互配合的工作环境，以及公司对个人的表彰、谢意等等。

如何科学地把握全面薪酬的两个方面，使它们有机统一起来，是企业经营者经济面临的一个难题。一般地来说，外在激励由于是可量化的，它们可以通过市场竞争来达到一个平均的水平。关键是企业要能适时地了解和掌握市场上本行业内各种岗位的各种薪酬方式的平均水平，否则，把握和控制自己公司的薪酬待遇水平就失去了依据。薪酬高了则增加企业成本，低了又吸引不来人。内在的激励虽然是非货币化并难以量化的，但有一部分内容也反映在市场竞争之中，可以通过市场进行了解，如培训机会、公司名望等。还有一部分内容则完全要靠公司自身不断地培育和积累，如公司文化、工作环境、公司对个人的名誉表彰等等。

趋势二：“以人为本”的薪酬管理方案请输入关键词

传统的、以等价交易为核心的雇员薪酬管理方案，正在被“以人为本”的人性化的、以对雇员的参与和潜能开发为目标的管理方案所替代。这种薪酬管理方案的实质是将薪酬管理作为企业管理和人力资源开发的个有机组成部分，作为一种激励的机制和手段，其基本思路是将企业的工资计划建立在四个原则的基础之上：薪酬、信任、缩减工资分类和基于业绩，目的是通过加大工资中的激励成分，换取雇员对企业的认同感和敬业精神。

与传统管理机制相比，基于人本思想的薪酬管理方案鼓励员工参与和积极贡献，强调劳资之间的利润分享。其主要的实现措施包括：

（1）把雇员作为企业经营的合作者，建立雇员与企业同荣俱损的工资管理方案；

（2）改变以工作量测定为基础的付酬机制为技能和业绩付酬机制；

（3）加大雇员薪酬方案中奖励和福利的比例，使之超出正常工资数额；

（4）使雇员的基础薪酬部分处于变动中，稳定收入比重缩小，不稳定收入加大。雇员工资的浮动部分视雇员对企业效益贡献而定；

（5）改变传统的工作时间计量和管理方法，以雇员自报的工作时间和工作量为报酬测量的依据，体现一种信任感等。

趋势三：宽带型薪酬结构

宽带型薪酬结构是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代。它是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。

薪酬等级的宽波段化与企业组织结构的扁平化趋势是一致的，其主要特征是：

（1）加大专业人员、管理人员和领导者的工资线差距，即减少公司薪等(salaryrank)。传统的薪酬体系的等级一般都有10甚至20个薪酬等级，而宽带薪酬体系设计一般只有5或者7个薪等。特别是现在比较流行的，也是我们在为广大企业客户提供薪酬咨询中广泛采用的宽带薪酬等级设计为5等，即a、b、c、d和e五等；

（2）工资标准在某一工资类别的不同等级中差距比较大，特别是专业技术人员的工资等级间的差距更大，一般最高档与最低档相差一倍以上，即薪距（薪资全距，salaryrange）范围增大和薪级（调薪幅度，salarygrade）增多，让每个员工都有广泛的提薪空间；

（3）职务和工资等级主要取决于本人的专业水平，随技能水平上升，职位和工资上升，实际上是加大工资中知识技能的含量。

与传统薪酬结构设计相比，宽带薪酬主要具有以下优点：

（1）减少了工作之间的等级差别，打破了传统薪酬结构所维护和强化的等级制。从而有利于企业提高效率以及创造学习型的企业文化，同时助于企业保持自身组织结构的灵活性和有效地适应外部环境的能力。

（2）有利于增强雇员的创造性和全面发展，抑制一些雇员仅为获取高一等级的工资而努力工作的倾向，引导员工将注意力从职位晋升或薪酬等级的晋升转移到个人发展和能力的提高。在宽带型薪酬结构中，一个薪酬宽带所提供的薪酬变动范围是相当大的，这样，员工就不需要为了薪酬的增长而不遗余力地“往上爬”，他们就可以将更多的精力投入于自身的技术和能力的提高。

（3）有利于推动良好的工作绩效。宽带型薪酬结构尽管存在着对员工的晋升激励有所下降的问题，但是它却能通过将薪酬与员工的能力和绩效表现紧密结合来更为灵活地对员工进行激励，使得上级对有稳定突出业绩表现的下级员工可以拥有较大的加薪影响力，从而给予绩效优秀者以较大的薪酬上升空间。

（4）有利于职位轮换，培育组织的跨职能成长和开发，

在传统的等级薪酬结构中，员工的薪酬水平是与其所担任的职位严格挂钩的。由于同一职位级别的变动并不能带来薪酬水平上的变化，且这种变动使得员工不得不学习新的东西，从而会造成工作的难度增加，因此员工在很大程度上不愿意接受职位的同级轮换。而在宽带薪酬下，由于薪酬的高低是由能力来决定而不是由职位来决定，员工乐意通过相关职能领域的职务轮换来提升自己的能力，以此获得更大的回报。

（5）尤其适用于一些非专业化的、无明显专业区域的工作岗位和组织，这些工作很难运用传统的工作评价和劳动测量计算雇员的工资量。宽带薪酬结构则比较灵活，它只是划分一个工资范围，具体工资收入根据雇员的业绩情况弹性处理。

趋势四：薪酬设计的差异化

薪酬设计的差异化首先是薪酬构成的差异化，过去计划经济时代的那种单一的、僵死的薪酬构成已经不再适应现代企业的需要，取而代之的是多元化、多层次、灵活的新的薪酬构成。

其次是专门人员薪酬设计专门化。例如，营销人员在公司里作用巨大，专业人员的排他性比较强，临时工身份特殊，在设计这些人员的薪酬时不应该采取和其他部门人员相同的薪酬体系。咨询公司在为企业设计薪酬体系的过程中，除了设计统一的薪酬体系外，一般还要制定以下特定的薪酬制度：销售人员薪酬制度（包括销售人员提成办法）、技术人员薪酬制度、经理人员（包括高层管理者）薪酬制度（一般对于企业的职业经理人和知型员工都要求实施年薪制度）等。

特别是公司制为代表的企业，通常由董事会领导下的经理阶层负责企业经营，这可以使投资者的资本与经营者的才干融为一体，有可能使各种生产要素实现高效运行，并最大限度地产生经济效益。但是，公司制企业特别是股份公司也有自己的弱点：它采取所有者与经营者相分离的非所有权换位的产权重组。在企业运行模式中，所有者的目标是企业利润最大化，而经营者的目标是个人经营才干的效用最大化，两者的目标有差别。所有者承担的风险是资本亏损，而经营者承担的风险只是职位丧失和收益减少，两者的责任不对称，同时所有者无法精确衡量经营者工作的努力程度，以及这种努力可能带来的最大利润。为了避免由此造成企业效率损失，必须建立经营者的激励机制和约束机制，其中一项重要方法，是通过改进经营者的年薪制，使其能有效地激励和约束经营者的行为。

此外，在一些指标的制定过程中，也应当差异化，尽量避免“一刀切”的做法。例如，职务评价、绩效考评系统，不同职位层和不同性质岗位的考评应该分别制定标准。

趋势五：雇员激励长期化、薪酬股权化

长期的员工激励计划日益受到关注。长期激励的薪酬计划是相对短期激励计划而言的，它是指企业通过一些政策和措施引导员工在一个比较长的时期内自觉地关心企业的利益，而不是只关心一时一事。其目的是为了留住关键的人才和技术，稳定员工队伍。

其主要方式有：员工股票选择计划（esop）、资本积累项目（capitalaccumulationprograms）、股票增值权（stockappreciationrights）、限定股计划（restrictedstockplans）、虚拟股票计划（phantomstockplans）和股票转让价格（bookvalueplan）等。长期计划的实施对象主要有两类：一是企业高层管理人员，因为对经营者的激励和行为约束更有助于企业的长期发展；二是一些高科技企业，为了防止员工一旦有了新的发明创造之后，脱离原有的企业，自立山头，对科技人员实施长期激励计划。其常用的作法是向有发明成果的科技人员转赠企业股权，对新技术带来的利益进行永久性分成。

趋势六：薪酬制度的透明化

关于薪酬的支付方式到底应该公开还是透明，这个问题一直存在比较大的争议。一些研究者认为，如果将激励作为薪资管理的目的，雇主就应该明智地征求雇员的意见，根据大多数员工的意愿来选择是否采取保密薪酬系统。

从最近的资料来看，支持透明化的呼声越来越高，因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励作用大打折扣。而且，实行保密薪酬制的企业经常出现这样的现象：强烈的好奇心理使得员工通过各种渠道打听同事的工资额，使得刚制定的保密薪酬很快就变成透明的了。既然保密薪酬起不到保密作用，那就不如直接使用透明薪酬。

实行薪酬透明化，实际上是向员工传达了这样一个信息：公司的薪酬制度，没有必要隐瞒，薪酬高的人有其高的道理，低的人也自有其不足之处；欢迎所有员工监督其公正性，如果对自己的薪酬有不满意之处，可以提出意见或者申诉。透明化实际是建立在公平公正和公开的基础上的，具体包括以下几个做法：

（1）让员工参与薪酬的制定，在制定薪酬制度时，除各部门领导外，也应该有一定数量的员工代表；

（2）职务评价时，尽量采用简单方法，使之容易理解；

（3）发布文件详细向员工说明工资的制定过程；

（4）评定后制定的工资制度，描述务必详细，尽可能不让员工产生误解；

（5）设立一个员工信箱，随时解答员工在薪酬方面的疑问，处理员工投诉。

趋势七：弹性福利制度

公司在福利方面的投入在总的成本里所占的比例是比较高的，但这一部分的支出往往被员工忽视，认为不如货币形式的薪酬实在，有一种吃力不讨好的感觉；而且，员工在福利方面的偏好也是因人而异的。要解决这一问题，目前最常用的方法是采用选择性福利，即让员工在规定的范围内选择自己喜欢的福利组合。

弹性福利制是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度。弹性福利制又称为“自助餐式的福利”，即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。

弹性福利制强调是让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。每一个员工都有自己“专属的”福利组合。另外，弹性福利制强调“员工参与”的过程，希望从别人的角度来了解他人的需要。

趋势八：薪酬调查和薪酬信息的日益重视

近年来，薪酬调查受到企业的广泛关注。通过薪酬调查，企业可以了解劳动力市场的需求状况，掌握各种类型人才的价格行情，从而制定正确的薪酬策略，有效地控制企业的人力成本。

通过薪酬调查得到的薪酬信息包括两个方面的内容：

（1）外部信息：指相同地区和行业，相似性质、规模的企业的薪酬水平、薪酬结构、薪酬价值取向等。外部信息主要是通过薪酬调查获得的，它能够使企业在制定和调整薪酬方案时，有可以参考的Y料。

人力资源管理发展的新趋势 第3篇

一、21世纪新经济环境特征

随着人类的发展,经济作为人类活动的主要组成部分,已经表现出其与以前时代所不同的特征。进人21世纪,人类社会逐渐步入知识经济时代,与传统经济形态相比它表现在经济全球化、知识经济、服务经济。首先,在世界范围内、各国各地区的经济相互交织、相互影响并融合成统一整体,形成“全球统一市场”。所谓“经济全球化”指在市场经济的基础上生产要素在全世界范围内的自由活动和合理配置,逐渐以至最终完全消除国家间的各种壁垒,使其渗透、相互储存并不断加深,从而把世界变成一个整体的过程。其次,我们知道21世纪的经济是世界经济一体化条件下的经济,是以知识决策为导向的经济。知识经济对人类经济社会活动的各个领域,对现有的生产方式、生活方式、思维方式等正在产生重大的影响。另外,改革开放以来,随着我国国民经济的快速发展,经济结构发生了很大变化,消费者主权越来越明显。企业应时时领先消费者,培养消费者的偏好,占领市场份额。而不仅仅停留在售后服务环节,应转向吸取消费者意见并反映到产品上走到消费者前面,也就是21世纪的服务经济应围绕服务价值链开创新的服务模式。

二、人力资源管理的变革趋势

人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分。人力资源可以说是企业最重要的资源。其不仅仅是人事部门的事情,而是整个企业的战略性工作之一,是企业董事会和最高层管理者必须关心的事情。因而所有的企业在设计自己发展战略的时候,都将公司和部门战略与人力资源战略统一结合起来为企业战略决策服务,各项人力资源管理理念和方法之间应达成有效的切合。

人力资源管理日益显出在企业价值链中的作用。21世纪,人力资源管理的核心是如何通过价值链的管理,来实现人力资本价值的增值,价值链本身就是对人才激励和创新的过程。围绕价值链拓展管理范围,人力资源管理日益突出在企业价值链的重要作用,在于可以为顾客提供附加值。因此人力资源管理部门应该积极加强与企业各业务部门的密切联系,从权力中心走向服务中心。

人力资源管理边界呈日益模糊状态。一直以来,人力资源管理一直不被企业重视或仅仅是企业组织内部的一项管理活动,有其独立的工作范畴。近年来,随着业务外包、战略联盟、虚拟企业等各种形式的企业网络组织的出现和迅猛发展,使人力资源的管理边界日益模糊,其管理已经跨越组织的边界,不再仅仅局限于企业内部的管理事务,而是面向于更为广阔的管理空间。

三、人力资源管理的角色定位

随着人力资源管理地位日益提高,企业管理者必须适应知识经济发展的需求进行角色的重新定位,只有这种角色转型才能成为人力资源管理的有效保障。

战略伙伴角色。时代主题的变迁促使人力资源管理由操作层向战略层转移,把人力资源和经营战略结合起来,人力资源部门通过提高组织实施战略的能力来帮助保证经营战略的成功。

职能专家角色。管理者在工作设计时应该充分考虑员工潜在的多元化需求,用柔性的角色定位代替传统的职责划分来管理人事培训、奖励、晋升以及其他涉及组织内部人员流动的事项。积极鼓励引导员工进行职业生涯设计,使员工在企业角色变换中认识自身价值,发挥其自身的最大潜能来为企业服务。

员工的支持者角色。在新型的现代企业中,领导与被领导之间的界限越来越模糊,人力资源管理由行政权力型转向服务支持型,权威逐渐被知识所替代。管理者要想提高员工的参与度,必须提高自身的知识结构,强化自身各方面综合素质;为学习型组织的建设创造良好的氛围,培养员工对企业的忠诚度和工作成就感。

变革的推动者角色。在企业不断变革中,人力资源管理者扮演了非常重要的角色,尤其当企业导入文化变革时,透过组织改造、流程改造可以改变员工的行为与工作方式,员工的贡献管理可以去引导员工行为的改变,教育培训也可以试着改变员工的心态,具备为未来竞争的观念和行为。

四、我国企业人力资源开发管理几点对策

改变观念,从提高企业竞争力的角度积极推进人力资源管理及其改革,使人力资源部门成为企业战略决策层的战略伙伴,参与企业战略决策过程。大家知道,竞争力是企业生存和发展的基础,也是企业能否搞垄断性经营的关键条件。但是企业要具备竞争力和搞垄断性经营在现代经济条件下只有拥有核心技术才能实现。而核心技术的创造只能由技术创新者来完成,所以技术创新者作为人力资本的首要要素而存在,而技术的市场化要求需要由职业经理人来完成。正因为人力资本非常重要,所以其作为资本形态已经开始登上历史舞台,成为决定企业体制的制度性要素。人力资源管理不应再是企业经营战略的一个执行者,而应参与甚至主导企业战略的决策过程,应从传统的辅助性、事务性的战术层面,提升到获取竞争优势的战略层面。所以,企业想提高竞争能力,实现可持续发展,加强人力资源管理是关键,将其提升到战略高度。在战略执行的过程中,通过各种人力资源管理制度的设计和实践帮助企业赢得竞争优势更好地承担起战略经营伙伴的角色,与各部门一起共同确保企业战略目标的实现。

顺应企业外部环境变化,积极推进人力资源管理的再造工程。20世纪90年代初期美国兴起了一次管理变革的浪潮,哈默等人提出的业务流程再造掀起了一场管理学革命,为企业的运作机理提供了一个全新的视角和分析工具。流程改造起源于对传统分工条件下造成的生产经营与管理流程片断化、追求局部效率优化而整个流程效率低下的再认识。我们知道,在企业经营过程中,传统的功能使组织已经逐渐失去对环境的应变能力,如果想打破过去传统的运作模式,建立一个快速反应的组织,就必须对企业的组织结构进行再造工程。而工作流程和组织结构的重新设计必然要求配套的人力资源管理来适应,才能保证再造目标的实现。这就要求重新构建人力资源管理体系,不断提高其灵活性和适应性,培养一批具有综合技能的高素质人才来适应新的环境变化。那么首先,要从思想上重新定位人力资源管理,提升人力资源管理的重视程度及认识其战略价值;其次,要将人事部门从传统的事务中解脱出来,从原来以“管人”为核心的机制转化到竞争环境下以“开发和激励人”为核心的机制层面上来;另外,要对员工进行积极的培训,灌输新的思想观念及对新的管理模式的认识,提高员工的主动参与意识及创新能力,保持企业的核心竞争能力。

注重能本管理,尽快建立一支高水平的专业化的人力资源管理队伍。一个国家的经济竞争力归根结底体现在企业的竞争力上,而企业竞争,人才为本,人才的竞争力才是核心竞争力。现在,人力资源管理的重要性已经逐步被企业所认识,其功能的显现和地位的提升也同时对人力资源管理者提出了更高的素质和能力要求,“能本管理”成为人力资源管理发展的新阶段。它是通过采取有效的方法,最大限度地发挥人的能力,从而实现能力价值的最大化,把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量,并实现组织发展的目标以及组织创新。这就要求企业尽快培养一支合格的人力资源管理队伍,使他们必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色,即能管理又能协调。企业可以通过建立促进人才成长和吸纳人才的开放系统来改善人才环境;通过加大员工资本投入,开展与公司发展相适应的员工教育培训来提升员工的学习能力和综合素质;通过激励和约束机制及绩效改革的建立来提升员工的工作效率,充分发挥员工的积极性和创造力。■

成本管理的新趋势 第4篇

关键词：“绿色管理”,企业战略管理,新趋势

工业革命在给人类带来丰富物质产品的同时也带来了诸如资源耗竭和环境污染等问题,制约着人类生活质量的提升。随着人们对环境保护意识的加深,人们的消费观念越来越受到以环境保护为特征的绿色消费的影响。“绿色产品”的市场占有率越来越大,将会逐渐成为影响企业市场布局和利润份额的重要因素。另一方面,由于人们对生存环境的无公害要求,在社会的政治体系及其经济技术体系中都呈现出以绿色为标志的变化,结果导致企战略管理出现了“新趋势”,即企业的“绿色管理”。

一、企业实施绿色战略管理的原因

1.环境污染的代价在加大。传统企业是以“高投入、高消耗”的方式进行发展,过分强调发展的速度及数量。由于人类无节制地索取大自然界中的有限资源,同时又将过多的有害物质排向环境,导致不同程度的资源短缺和环境污染问题的出现。这说明社会的发展是以牺牲人类的生存环境和降低生活质量为代价的。

2.“绿色”对企业发展的限制在增多。中国现已加入WTO,但是,由于许多产品的生产和使用都可能给环境带来负面影响,国际上对这些产品的贸易有很多的限制。我国的产品进入美国、日本、欧盟等国家的市场时就经常受到相关政策的限制,使我国企业遭受到巨大损失。

3.“绿色”消费观念的影响在逐渐加强。资料显示绿色产品交易额以每年10%左右的速度递增,而绿色产品的消费量以每年30%左右的速度递增,个别国家可以达到50%左右。人们开始追求绿色环保的生活环境,绿色消费方兴未艾,绿色倾向的消费理念促使企业要及时转变观念,实施绿色战略规划来适应市场的需求。

由此可见,21 世纪的企业必须抢抓机遇,引进绿色观念,只有走新型的资源循环型道路,全面实施“绿色管理”,才能实现资源投入的最小化和废弃物的资源化,才能不断增强企业的竞争力从而实现企业的可持续发展。

二、企业绿色战略管理的内涵

绿色战略管理是指企业以可持续发展思想为指导,将环境保护的观念融入企业经营管理之中,在实现企业发展壮大的目标和满足消费者需求的前提下,避免和降低产品对生态环境的影响,为实现经济效益、社会效益和生态效益的协调统一所进行的一系列活动。它包含五个方面的内容:(1)研究:将环保理念作为企业的重要的决策因素,重视环境对策的研究。(2)再开发:将传统产品升级为绿色产品,争取绿色资格认证。(3)消减:企业通过采用新技术及新工艺,降低或避免排放有害废物。(4)循环:回收处理及循环利用废旧产品。(5)保护:对员工和公众进行环保宣传,参与所在地区的环境整治。当前国内企业对绿色管理的认识还相当肤浅,仅仅停留于绿色产品层面,企业应将绿色理念引入到所有管理部门,不断采用绿色技术去生产绿色产品。

三、企业绿色战略管理的实施

目前,与世界水平相比我国企业的绿色战略管理相对落后,应该从以下几个方面来提高企业的绿色战略管理能力,增强企业的市场竞争力。

1.转变经营观念,强化绿色意识和树立绿色经营理念。企业在制定发展战略时,首先要考虑的重要因素就是保护环境及其可持续发展的问题,要高度重视,科学规划和研究并对环境资源采取保护措施。(1)应尽快转变经营观念,健全绿色运行机制,将“绿色意识”融入到企业经营模式之中。(2)企业的战略规划应该定位于绿色市场,通过采用绿色生产技术,研发生产绿色产品,如此才能迅速占领急剧扩大的绿色市场。(3)企业要建立专门的信息机构以便及时分析和预测消费者对绿色产品的需求状况,掌握“绿色市场”竞争的主动权。

2.设立专门的绿色管理部门,建立绿色企业文化。首先,绿色管理是一项综合性很强的工作,企业的绿色管理需要由高层管理者来推动。企业应当设立专门的绿色管理部门来推进绿色管理,形成科学化、系统化和标准化的绿色管理体系。同时,绿色管理本身就是一种绿色的企业文化,企业文化是企业和员工在生产经营中逐渐形成的价值观体系和文化形态的总和,是企业发展思想的沉淀,影响着员工的工作态度及管理者的决策。因此,企业实施绿色管理,必须要对员工进行绿色教育,使员工真正认识到实施绿色战略的重要性,理解、接受和树立全新的绿色理念和价值观。这种“绿色”文化不仅能“绿化”企业的内部环境,而且能“绿化”企业的外部形象。

3.认真实施绿色认证制度,树立良好的绿色企业形象。国际标准化组织对环境管理制定了一套国际标准,即ISO14000。如果企业通过了ISO14000 标准,就等于得到了一张国际贸易的绿色通行证,意味着绿色管理质量得到了国际认可,避免以“绿色标志”作为贸易保护的“绿色壁垒”的限制。我国已于1996 年开始进行ISO14000 国际标准管理体系认证的工作,国内企业应该尽快完善产品的环境管理体系标准,特别是出口商品应该严格按照绿色化ISO14000 标准的要求进行生产加工,通过国际贸易的绿色认证来树立消费者信赖的绿色形象,争夺国际市场。

4.致力于绿色产品和绿色技术的设计与研发,加强绿色生产和营销力度。绿色产品设计与开发就是从循环经济理念着手收集绿色设计和技术研发信息,以环保为导向进行产品的研发工作。企业在产品设计阶段就要将环境因素以及防污措施纳入产品设计之中,并依据方案的技术可行性与市场配合性做出整体的评估,最后确定可行的设计方案。绿色技术是绿色管理的核心和关键,可以使产品在保证应有的基本功能、使用寿命、经济性和质量等前提下,又可以满足环境目标要求。绿色生产也称清洁生产,主要包括清洁的产品、清洁的生产、清洁的能源等三方面的内容。绿色产品需要与绿色价格、绿色营销相结合,企业科学运用促销手段,开展绿色营销,积极参与各种社会环保事业,在社会中树立绿色企业的形象,对产品的销售将会起到促进作用。我国是世贸组织成员国,我国的企业要走出去,国外的公司和企业也会陆续进入国内竞争领域,因此绿色营销必将成为今后国际国内市场营销的主流。

5.企业要积极进行绿色宣传,倡导绿色消费。人们的绿色消费需求是推动企业实施绿色战略管理的原动力,因此企业可以通过多种媒体形式和途径,加强绿色管理与绿色消费的宣传,引导人们进行绿色消费,保护身边的环境。人们的绿色消费需求可以进一步促进企业实施绿色战略管理的步伐。

四、企业实施绿色管理的重要意义

1.绿色管理是企业进行可持续发展的必经之路。随着工业化进程的加快,经济和社会的发展对环境的需求和影响越来越大,这就促使人们开始寻求新的社会发展模式。企业施行绿色管理,可以将生产经营活动同自然环境与社会环境的发展有机结合在一起,实现经济效益和环境效益的统一。

2.企业绿色管理是满足消费者的需求,增强市场竞争力的有效手段。伴随着生活水平的提高和经济的发展,人们的健康意识不断增强,逐步养成了绿色消费的观念,对无污染而又有益于健康的绿色消费品的需求越来越强烈。这种消费观念的“绿色”趋向要求企业必须转变观念,施行以减少生产过程对环境的影响为目标的绿色管理,以适应市场的需求。因此,面对扑面而来的绿色消费浪潮,企业必须要未雨绸缪及时开展绿色管理工作,以此争强企业和产品的竞争力。

3.企业绿色管理是环境问题法律化的必然结果。为了更好地保护日益恶化的环境和日趋枯竭的资源,国际国内出台了一系列的区域性和全球性的环境保护法规,涉及的领域越来越广。目前,我国已经实施了《环境保护法》等多项法规,因此,企业必须顺应环境问题法律化的趋势,从事的生产经营活动必须在法律和政策允许的框架下进行,施行绿色管理的战略。

4.企业绿色管理是树立良好企业形象,冲破绿色壁垒的有效手段。这场始于20 世纪90 年代的“绿色革命”极大地影响了世界的经济生活,新一轮多边贸易谈判的核心问题就是发展与环境问题。由于世贸组织允许各成员国采取相应措施加强环境保护,因此为了遵守各国绿色贸易规则,免遭贸易制裁,冲破绿色壁垒,实施绿色管理是企业的必须选择。同时,关心环境保护的企业更能够赢得消费者的支持和好感,对外更容易树立良好的企业形象,从而在市场竞争中获得形象优势。相反,污染严重和资源消耗大的企业最终会被市场淘汰出局。

总之,绿色管理模式是现在乃至未来企业战略管理的新趋势,在可持续发展过程中必将为企业赢得竞争优势。

参考文献

[1]李欣广.可持续区域经济发展论[M].北京:中国环境科学出版社,2002.

[2]朱启贵.绿色国民经济核算论[M].上海:上海交通大学出版社,2005.

[3]侯伟丽.中国经济增长与环境质量[M].北京:科学出版社,2005.

[4]赵欣欣.浅谈绿色贸易壁垒及我国的对策[J].林业经济,2000,(1).

[5]雷扬.世界绿色食品发展现状和趋势[J].中国食物与营养,2002,(5).

[6]姜太平.绿色管理——企业管理发展的新趋势[J].决策借鉴,2000,(1).

[7]刘承伟.绿色管理:21世纪企业管理研究的新领域[J].齐鲁学刊,2001,(4).

[8]漆雁斌.绿色导向:21世纪企业管理新理念[J].中外管理导报,2001,(11).

教学设计发展的新趋势 第5篇

教学设计发展的新趋势为了更好地进行学习和教学，就产生了对教学进行设计的需求。不论在西方还是在东方，教学设计(instructional design)、教学开发(instructional development)和教学技术(instructional technology)这些术语的定义一直缺乏惟一性，这三个术语之间存在着密切的联系，有时还互换使用。通常认为，教学设计就是用系统方法对有效的教学进行计划、设计、创建、执行和评价，这是一个比较通用的说法，而具体的教学设计模型则各不相同。可以说，进行教学设计的目的是为了支撑学习过程。

西方的教学设计研究可以说从1950年代起步，在1960年代进入大发展时期。当时主要的进展是对教学系统各成分及其系统特性的明确认识。最早对系统进行探讨的人中就有格拉泽(Robert Glaser)和加涅(Robert Gagne)。1962年，格拉泽使用了教学系统一词，并分析了其中的成分。当时，他很清楚地描述了对学习和教育实践的心理学研究与教学技术专业人才的需求之间存在的裂痕。1965年，加涅出版了《学习的条件(The Conditions of Learning)》，[1l该书对学习目标进行了细致分析，并设计了为符合教学设计而制定的不同层次的学习目标，堪称里程碑式的著作。教学设计逐渐成为专门领域，当时其主要的根源是：系统工程学和行为主义理论，后者为编制教学过程提供了一系列的规则，但历史地看，前者对教学设计的影响更为深远，因为教学设计的根本目的是创设一个有效的教学系统，为达成预期目标服务。

在1970年代，加涅提出了教学设计的五个基本假设：[，)教学设计的目的在于帮助个体学习；教学设计是分阶段的，阶段有即时的也有长期的；系统设计的教学能极大地影响个人的发展；教学设计应该以系统的方式进行；教学设计必须基于人们如何学习的知识。在随后的20年中，教学设计的理论和模式得到了检验和优化。这个时期，教学设计领域研究的重点主要是对主题的描述。是以“教学程序”和“计算机辅助教学”的形式进行教学设计。加涅的教学设计原则、梅里尔(M．Merrill)的成分显示理论(Component Display Theory)、赖格卢斯(C.Reigeluth)的精制化理论(Elaboration Theory)以及斯堪杜拉(J．Seandura)的结构学习理论(Structural Learning Theory)是这个时期的代表性成果。此间发生在教学设计领域里的诸多变化，暗示了一种新的设计隐喻的萌生——“计算机即人脑”，该隐喻同以加涅教学设计理论模型为代表的“人脑即计算机”的教学设计隐喻恰好相反。在1980年代接近尾声的时候，该隐喻开始凸显，教学设计进入转型期。例如，在1980年代末至1990年代中期大约5年的时间里，在北美及欧洲诞生了大量的按照人脑思维加工模式设计的基于计算机的培训系统，大大提升了复杂技能的培训效能。如肖特(Franz Schott)的“基于任务分析的教学设计模型(PLANA—Planning lnstruction under the consideration of subject matter analysis)”、坦尼森的“教学系统开发的系统动力法(System Dynamics Approach to Instructional Systems Development)”，以及麦里恩博尔(van Merrienboer)的“四要素设计模型(Four—Component lnstructional Design)”等等，都是这一转型期设计范式的代表。

1990年代，国际教学设计领域有两个最引人注目的变化，其一是认识论、学习心理学和教学设计的整合；其二是由于所有类型信息的数字化，凭借互联网的远程指导以及计算机运算速度的提高和存储容量的增加使得技术有可能以新的方法应用于教育。

根据上面的回顾，我们知道教学设计的正式提出是在美国，与教育技术学密切相关，当时人们把工业制造和系统工程学引入了教育。教学设计几十年来在许多其他国家也被认识到并得到进一步的发展。其理论和实践的发展已形成了一个相对成熟的学科，而且其知识体的总量仍在不断增长。人类长期以来传授知识和技能的努力正在整合成为教学设计的理论和实践。随着教学设计领域的兴起，一揽子解决问题的冲动和力求维护复杂世界的外在效力的努力之间出现了争论。例如，在1990年代的前半期，许多专业会议包括建构主义思想的提倡者与被称为教学设计者的科学家之间进行辩论的研讨会，他们的分歧明显在于后者使用结构化教学方法，而前者则探讨如何通过非结构化的教学方法来改进学习。教学设计领域的另一个持续的争论是，有人提倡媒体在促进学习中的作用，而有人则质疑媒体对学习的效果和影响。1990年代以来，对教学设计的研究主要涉及五个范畴的分科探究。这些范畴是(a)哲学，关于某一现象的逻辑信仰系统和一般性陈述；(b)理论，对某一理论中定义的自变量预期结果的严格陈述；(c)研究，用于通过假设检验来证明理论的实验过程；(d)模型，对藉由研究发现而精制化的某一理论的表征；(e)应用，在真实世界的共同体中，传播、散布和运用研究成果的过程。在这些研究的基础上，我们发现，当前教学设计研究和实践逐步形成了以下发展趋势。

趋势之一，教学设计越来越注重跨学科研究和跨领域应用

教育学的研究越来越出现跨学科的趋势，教学设计的研究也越来越多地需要在一个更大的知识共同体中进行。这个共同体中至少包括了哲学、社会学、政治学、心理学等一级学科，还时常会接触到语言学、人类学、信息科学与技术(包括人工智能、虚拟真实等)、脑神经科学、系统科学等学科。在具体研究中，教育社会学、教育心理学、科学哲学、知识社会学、认知心理学、教育技术学以及认识论研究、本体论研究等都是很有可能涉及的领域。正是这些领域新研究、新技术的出现才使得教学设计的思想有了验证和实现的可能，并出现了一些公认的里程碑式的成就。

目前的关注点可能在于，当代的学习理论本体论和认识论基础完全不同于梅里尔等人的传统教学设计的客观主义基础。在对以学生为中心的学习环境的研究中，我们主要关注的是基于问题的、基于项目的、探究式的和开放的学习环境，还有认知学徒方式、建构主义学习环境、基于目标的情境、抛锚教学等等。在教学设计的发展中，人们一直试图给教育技术增加一些人性的和美学的成分，这种设想在后工业的信息时代终于可能成为现实。因为与工业社会相比，后工业强调自我定向的和共同参与的社会活动，文化多元主义和科层制的减少(扁平管理)。

近十多年来，建构主义教育思想逐渐兴起。以建构主义为设计理念的教学设计模式大都十分注重现代教育技术的作用，比较成功的案例主要有香克(R．Schank)的基于目标的剧情设计(Goal—based Scenarios)、布兰斯福德(John Bransford)的抛锚教学设计(Anchored lnstructional Design)和麦里恩伯尔(Jeroen J．G． van Merri nboer)的四要素教学设计、戴克斯特拉(Sanne Dijkstra)的基于问题的教学设计(Problem—based Instructional Design)等。尽管，建构主义并没有颠覆认知与行为主义心理学的客观影响，但是它对一代教学设计者的影响确实是值得瞩目的，而且，它和其他有关学习的创新思想一起还必然对该领域在新千年的发展产生深远的影响。

另外，教学设计的研究和应用不是教育领域的专利，教学设计是一种有效设计和制造学习环境的方法。为了加强学习环境的形成，教学设计应该运用当代学习、测量、技术和管理等方面的理论来改进学习状况。教学设计从1960年代早期就开始作为一种科学的应用领域，被广泛应用于工业、军事、政府部门、高等教育与职业教育以及商业课件开发。这种持续发展是教学设计领域内外一系列推动和发展的结果。

趋势之二，教学设计越来越注重信息技术与教育理念的整合

现代教育技术在教学设计中的大量应用首先出现在军事领域中。从1980年代开始，在教学设计中使用计算机成为许多研究的重要内容。人们对这项重要技术对教学开发的意义并没有取得一致意见。有些人认为这样的高科技应该成为教学设计的辅助手段，是一个研究人类学习的理想工具。而其他人则试图把整个教学开发领域彻底转向创建计算机化的教学。但不管怎样，计算机所带来的全新的可能性很显然促使着教学开发领域进一步应用认知心理学和知识工程学策略，拓展了理论和分析基础。

教学设计的一个主要变化来自于技术对教学内容和方法的影响。但没有一定程度的教学设计，技术不会在本质上自动改进教育。一些最有魅力的技术应用拓展了可以呈现的问题的本质和可以被评估的知识和认知进程。通过利用多媒体、交互性和对刺激呈现(stimulusdisplay)的控制而丰富任务环境，对认知能力进行大范围研究比以前任何时候都切实可行。技术提供的新能力包括了直接跟踪和支撑问题解决技能、把学习者解决难题的行动过程可视化、建模和模拟复杂推理任务等。技术也使得对概念组织(conceptorganization)和学生知识结构的其他方面进行数据收集，以及他们参与讨论和小组项目的表征成为可能。

计算机、互联网、多媒体、超媒体等现代信息技术的出现，带来的不仅是技术的创新，还有人们对与工业化时代相关的传统的学习观点与方式以及相应的教育、教学、培训形式所存在的问题的认真反思，以及力图通过技术的支撑在理论与实践两个层面上创造适合于知识时代的新的学习方式以及相应的全新的教育、教学、培训形式的努力。1990年代，技术的发展与提高实作绩效的实际需求还共同促进了对电子绩效支持系统(EPSS)以及快速原型教学开发技术(rapid prototyping instructional development techniques)的兴趣。关注人的绩效的研究极大地拓宽了教学设计人员的角色，并由此铺设了通往教学领导者立场的道路。教学领导者出场的直接结果就是以达到组织进步为宗旨的知识管理(knowledge management)的出现以及相应的高级职位如首席学习官CLO(Chief Learning officer)的应运而生。

技术的另一个显著贡献是设计能够解释复杂的基于课堂的形成性评价的系统。基于技术的系统被设计出来，通过记录学习者响应的关键特征、分析正确推理和不正确推理的模式、给学生和教师提供迅速的信息反馈等办法，来支持个别化教学。

趋势之三，教学设计越来越注重各种因素整合下的学习环境的建构

人类通过个人、公共群体和组织(如家庭、学校、企业和国家)，向下一代传递他们的知识和技能、开发知识和技能的方法和运用知识和技能制造出的产品。这些事情部分地是通过“老手”和“新手”之间的交流来实现的，交流内容中包括了组织和群体所包含的文化。新手不得不掌握(通常也希望掌握)知识、技能，和那些被认为与理解有关的态度以及组织内的功能。而学习是这种获得过程(acquisition process)的标志。知识和技能通常是在个体运用知识和技能的“境脉(context)”中获得的，这是一个与环境有关的问题。环境的发展与个体作为组织中的成员的发展密切相关。

人类在特定群体中所能支配的知识和技能的总量是如此之大，以至于通常不可能在使用专业技术的特殊环境中进行个体到个体的传授。而且可以使用知识和技能的环境可能很复杂、很遥远或是很危险，以至于必须创设一个为学习而设的特殊环境来代替“真实”的情况。今天的学习和教学正在发生重要的变化。不仅是术语“学习环境(1earninl~environment)”经常代替“教学手段”，而且自主学习和“学习如何学习”作为教育和训练的中心目标而产生。学习如何学习包括了态度、理解和技能的持续发展，使人发展成为在纷繁复杂的情境中有效的、灵活的和自我管理的学习者。在它的最高境界，包括了元认知，即关于学习时自身信息处理、问题解决、感知和行动的知识。这意味着假设学生和受训者知道自主处理对强化任务执行的潜在作用。

学习不是传输的过程，也不是接受的过程。学习是需要意志的、有意图的、积极的、自觉的、建构的实践，该实践包括互动的意图—行动—反思活动。

技术已成为教育中的一个重要工具。基于计算机的技术在增加知识的获取渠道和促进学习的手段方面大有前途。技术在创建有效学习环境方面有五种迎接挑战的途径：

1．通过使用录像、演示、模拟和与具体的数据、实践科学家进行因特网连接，把真实世界的问题带人课堂。

2．提供“脚手架”支持，以扩大学生者的学习能力，帮助学生思考理解的路径。支架允许学习者参与复杂的认知活动，例如科学直观性学习和基于模型的学习。如果没有技术支持，这是很难或者是不可能做到的。

3．学习者有更多的机会获得来自软件导师、教师和同伴的反馈；反思他们自己学习过程；接受循序渐进式的指导，提高其学习和推理水平。

4．创建本地的和全球的包括教师、管理者、学生、家长和其他有兴趣的学习者在内的共同体。

5．扩大教师学习的机会。

由于许多新技术都具有交互性，因而现代教学设计可以更容易地创建教学环境，在这种环境中学生能够通过实践来学习、获得反馈和不断地改进他们的理解以及建构新知识。

1990年代认识论的变化产生了各种创新性的和令人激动的学习环境。例如，对以学生为中心的教与学的新兴趣，为教学设计提供了无数灵活的、强有力的选择方法。这样的环境，或默会地或明确地表明了建构主义认识论的主张。它们被设计出来，支持个人在真实活动中进行意义协商。以学生为中心的、以学习者为中心的环境，提供了互动的、鼓励性的活动，能满足个人独特的学习兴趣和需求，在不同复杂程度下学习，加深理解。趋势之四，教学设计越来越注重新的评估理念和方法

教学设计越来越呈现出将课程、教学、实施和评估进行总体规划的趋势。”，需求分析、信息和方法的结构分析、个体差异的分析、社会文化差异的分析成为评估的重要内容；信息技术成为评估的主要工具。认知(cognition)、观察(observation)和解释(interpretation)，这三个元素必须清晰地联系在一起并被设计成一个相关的整体。否则，评估的效果就会降低。

当前的学习理论强调知识在智力中表征、组织和处理的方法。学习的社会维度也得到了强调，其中包括了支持意会和理解的社会的和参与的实践。因此，评估需要超越对局部技能和离散知识点的关注，而要把推动学生进步的更复杂的方面包含进来，具体主要包括以下几个方面：

(1)对元认知的评估并不是所有的孩子都用同样的方法学习并通过同样的途径提升能力。认知的最重要方面之一是元认知(metacognition)——对人自己的思维的反思和导向过程。元认知对有效的思维和问题解决十分重要，是特殊知识与技能领域中专家的特点之一。专家利用元认知策略监控问题解决过程中的理解并执行自我更正。这样，评估应该力求判明个体是否具有好的元认知技能。

(2)对实践和反馈的评估实践和反馈是技能和专家级知识发展的重要方面。评估最重要的作用之一是在教学和学习过程中提供给学生及时和信息量丰富的反馈，这样，他们对一项技能的练习和随后的掌握将有效和高效。

(3)对境脉与迁移的评估知识及其意义有着赖以生存的境脉，正是由于境脉的存在，使得知识的生产、应用和发展有着相对刚性的方式，也使得知识的迁移并不总是有效。迁移依靠的是发展出对何时运用所学知识的清晰的理解。学术成就的评估需要认真思考知识和技能，这些知识和技能对理解和回答一个问题或解决一个疑难是必需的；要思考知识和技能所呈现的境脉，一项评估任务或评估情形是否起到了测试近迁移、远迁移或零迁移的作用。

(4)对社会文化大环境的评估社会是最大的境脉。人类所学习到的东西，其大部分都是借助同语言和其他人的互动得来的。因而，知识经常置根于特定的社会和文化境脉中，其中也有课堂境脉，它包含着对某种特定练习意义的理解，如提问和回答。评估需要检验学生交往(交流)练习中的参与方式是否适合于相应的知识技能领域，他们从练习中理解到了什么，他们如何使用适合于该领域的工具。

我们知道，从教学设计在美国的正式提出到现在，经过半个多世纪的发展，教学设计的理论和实践已经和现代教育技术、学习理论的最新进展紧密地联系在一起。教学设计的发展也体现在世界各国教育教学改革的各个方面。正是在这样一个国际背景下，我国的广大研究者有可能浸润在一个超越时空的、内容丰富并不断更新、充实的信息世界中。正如高文教授所言，在面对未来的各种挑战时，专业路线如果过于狭窄会导致思想的僵化，同样，过于宽泛的路线则会由于精力的分散而丧失关注的中心。我们希望教学设计与技术领域能够在根植于核心思想和寻求保持一种共同身份的同时，将自身建设成为以高新技术支撑的、促进人的学习、发掘人的潜力、支持社会协商与合作的、鼓励实践参与和创新的、开放的、包容的、具有反思精神与自我更新能力的一个不断发展的创新系统。

任友群

浅谈房地产企业成本管理的新趋势 第6篇

关键词：成本管理,土地成本,工程类成本,费用及税收,成本策划,趋势

0 引言

近年来, 随着房地产宏观调控的不断深入、城市出让用地价格的上涨, 以及社会用工成本的增加, 房地产开发行业, 似乎已全面步入微利时期。不断有房地产企业因无法承受越来越残酷的生存压力而退出房地产行业。内外部形势的逼迫, 房地产企业只有进行一系列的战略和管理变革, 以适应新形势下生存的需要。那么, 探究业内一些具备标杆意义的大型品牌房地产开发企业 (以下统称标杆房企) 通过加强成本管理、深挖内部潜力的具体做法, 就成为部分房地产企业, 更新自我, 在建筑市场上站稳脚跟并领先一步的不二法门。

1 标杆房企的成本管理向着全成本管理的趋势发展

1.1 推行全面的成本管理

过去人们提起房地产企业的成本管理, 总是将眼光放在项目开发环节的建安成本上, 忽视其他非建安成本费用的管理。普遍认为只要管住建安成本, 就可以实现项目的目标利润。近年来由于融资成本的上升、税负的加重、以及各项营销管理费用的全面提高, 工程类成本占房地产总成本的比例呈下降趋势。目前, 工程类成本、土地成本、各项费用及税收占房地产总成本的比例大致为各三分之一。因此, 越来越多的业内人士认识到, 房地产企业的成本管理不单是以建安成本为重点的开发成本管理, 还应将土地成本、营销管理等开发费用, 以及融资成本和政府税收纳入全面的成本管理范围进行统筹策划、精心管理。

1.2 按成本费用的性质及不同管理方法, 房地产全成本分为五大类

(1) 取得开发项目的土地成本及相关成本。近年来, 常常能看到部分房企不顾自身能力和政策市场环境天价拿地, 面粉高过面包的现象屡屡上演。因天价拿地给公司带来灾难性打击的新闻并不鲜见, 如雅戈尔集团在2010年拿下杭州某地块, 2013年6月不得不以损失4.8亿土地定金的代价宣布退出。以万科为代表的业内标杆房企, 则很早宣布不拿“地王”, 这是基于土地成本管理角度做出的战略性决策, 避免因盲目拿地导致的投资风险和成本风险。在土地成本的管理上, 标杆房企采取的主要措施是: (1) 不拿地王, 既避免投资风险和成本风险, 也避开因舆论压力带来的外部风险。 (2) 拿地前进行慎重的投资决策分析。标杆房企通过建立外部土地市场分析监测数据库和内部土地投资决策数据库这两大数据库, 为土地投资决策提供数据支撑。 (3) 建立土地投资内部控制制度。标杆房企一般采取在总部专设投资管理部的方式进行土地投资决策, 重大土地投资项目必须经集团投资决策委员会审批。

(2) 与建设规模相关的工程类成本。在全成本管理时代, 工程类成本仍是管控的重中之重, 目前对工程类成本的管理已进入成本策划及动态目标全过程成本管理的阶段, 具体的将在后文进行专门论述。

(3) 与融资规模及融资方式相关的资金成本。由于国家加强对房地产开发企业的融资限制, 房地产企业的资金成本不断上升, 一些不顾资金成本盲目借贷的房企, 沦入为银行或其他债权人打工的尴尬局面, 个别房企甚至因此而陷入破产境地。如福建某地产集团向民间借入高息资金的拿下厦门中洲滨海城项目, 导致资金链断裂, 被大量债权人告上法院。标杆房企在融资方式及融资成本的管理上, 主要通过合理控制公司负债率, 平衡公司现金流, 并合理选择融资方式控制资金成本。

(4) 与项目开发周期及管理平台相关的营销及管理等费用成本。一般房地产企业对营销费用及管理费用等费用成本的控制不太重视, 结果导致费用高涨, 项目利润被逐渐蚕食。标杆房企主要通过合理配置管理平台和费用预算, 并快速开发, 进行控制营销管理成本。

(5) 与收入和利润相关的税收成本。目前房地产企业仅营业税、土地增值税和所得税三大税的税负即达15%左右。在A股上市的房地产企业三大税的税负均超过税后净利润, 那么如何平衡在税负、净利润、成本、开发周期之间进行统筹平衡, 成为衡量房地产企业管理能力的重要标志。由于土地增值税和企业所得税系对项目增值或所得进行课税, 项目的毛利越高, 则税负越重, 特别是土地增值税采取超额累进税率, 当增值率超过200%时, 最高税负为60%。若开发成本相应增加, 在售价不变的情况下, 税负反而降低。标杆房企一般通过在售价、销售周期、成本、净利和税负之间进行最优化计算, 进而选择资金利润率最高的配置模式进行销售和成本搭配。

1.3 全成本管理的快速周转

开发费用、融资成本和税收成本的管理控制上, 除采取全面预算, 健全内部控制等措施外, 快速开发和快速销售是控制这些成本的好办法。快速开发和快速销售统称快速周转, 是指项目拿地后迅速办理报批报建手续, 尽快开工建设并开盘销售。如万达集团一般要求拿地后10个月内实现开盘销售。这一快速周转的方法, 在香港被形象地称为“货如轮转”。快速周转对项目开发费用和融资费用的意义在于:大幅缩短单项目负担费用和利息的时间成本。因为开发费用和资金利息一般按时间计量, 开发周期多一年意味着多出一年的管理费用及资金利息。由于快速周转, 要求销售定价要合理甚至偏低, 对于降低税负亦有直接作用。快速周转表面上牺牲了部分项目利润, 但实际上可以通过加快开发节奏, 降低了费用成本, 实现规模效益。以万科为例, 近年来万科的销售净利率呈下降趋势, 但万科的资金利润率和净资产利润率却在上升, 说明万科通过良好的运营管理和快速周转策略的实施, 公司整体的运营效益在不断提升。

2 开展成本策划, 实现成本优化, 从而实现项目最优成本及收益

2.1 成本策划的意义

成本策划是近年来房地产成本管理领域提出的新名词。以项目收益目标为最高导向, 通过产品策划与成本策划, 主要通过设计、营销、成本等不同专业部门的高效协同解决项目的最优成本及收益问题。在房地产企业利润逐渐摊薄的趋势下, 成本策划所体现的价值被标杆房企所广泛运用。

2.2 成本策划的方法

成本策划主要是通过识别不同成本的客户价值, 对工程类成本进行不均衡分配, 从而实现投入产出的最优组合。成本策划的方法是将房地产工程类成本分为结构性成本、敏感性成本和功能性成本三大类, 分别进行策划管控。

(1) 结构性成本:结构性成本是指对承受各种荷载、起骨架作用的建筑空间体系 (如桩基、基础、柱、梁、板、墙等) 所投入的成本。这部分成本属于建筑物的必备要素, 在符合国家强制标准的前提下, 进行诸如钢筋含量、混凝土含量、砌体含量的指标控制, 以控制结构成本支出。在符合国家标准并保障建筑安全的前提下, 以万科为代表的标杆房企对控制结构性成本, 建立了一套行之有效的管理办法, 并形成限额设计的指标体系, 从而降低结构性成本在工程类成本中的比重。

(2) 敏感性成本:敏感性成本指客户关注度最高的单项工程的成本投入, 由于这部分成本最受业主关注, 往往可实现较少投入、较高回报的实际效果, 如园林景观工程、门窗工程、大堂精装、电梯前室精装等。房地产企业成本策划的要点就是将成本投放在客户愿意买单的地方, 让客户看得见、摸得着。如通过对外立面、入户大堂、景观的加大投入, 让客户提升对产品品质的认同感和尊贵感, 从而实现产品的溢价。

(3) 功能性成本:功能性成本指实现项目基本功能和附加功能的成本投入, 如入户门、电梯、智能化设备等。对于功能性成本, 更多强调它投入的合理性。功能性成本往往是高品质楼盘的重要关注点, 如以制造豪宅而闻名的广州星河湾公司, 选用名贵胡桃木的入户门, 并加宽加厚, 让客户一眼就知豪宅品质、名不虚传。

2.3 成本策划的功效

成本策划不仅强调控制结构性成本, 投入敏感性成本。通过产品设计与成本分配的高度协同, 既实现少投入成本, 又不让客户觉得降低楼盘品质。例如龙湖地产在景观成本的控制上很值得学习。龙湖首先对软景、硬景和水景的比例进行合理筹划分配, 然后进一步细化, 如将软景成本细分为草坪、灌木的占比。龙湖为此创造了五重景观和堆坡造景方式:一重草地、二重长叶植被、三重球状灌木、四重大灌木、五重乔木。并在错落有致的社区中心景观轴上, 合理安排水系、坡地, 形成水、花、石、坡和高大植株紧密呼应的坡地景观, 从而组成层次感强烈的院落景观和步道景观, 自然而非人工打造的感觉油然而生。通过独创的景观建设方法, 龙湖严格控制了硬景的投入, 并优化了软景的建设, 既降低了成本投入, 又取得了良好的实际效果, 赢得了客户口碑, 促进项目的热销。在成本策划的基础上, 标杆房企结合早以运用纯熟的目标成本动态管理方法, 进行工程类成本的全过程管理控制, 从而有效控制了工程类成本的支出。

3 结语

时代在进步, 房地产企业的成本管理方法也在进步。随着信息化的发展, 标杆房企现有的成本管理手段将全面与信息化系统进行融合, 从而更加高效地开展成本管理工作。通过成本管理方法上的精益求精, 以及规范高效的企业战略运营, 以万科为代表的标杆房企业, 在近年来变幻莫测的房地产政策及市场环境中, 始终做到游刃有余、进退自如, 充分展现其强大的企业核心竞争力, 进一步确立了领先优势。未来房地产行业的整合必将加速, 标杆房企的市场占有率将不断提高。中小型房地产开发企业必须学习标杆房企的先进管理经验, 并结合自身特点打造自己的核心竞争力, 才能避免被市场淘汰的命运。

参考文献

管理会计信息化的新趋势 第7篇

有越来越多的企业正在或者将会把自己的管理系统搭建在云平台上。作为企业信息化系统的一部分, 未来的管理会计信息系统也可能要实现“云中漫步”。在云计算的环境下搭建企业的管理会计信息系统, 将是未来的大趋势。

此外, 大数据时代的到来, 整个社会出现了数据大爆炸。会计人员要想更高效地实现其管理会计职能, 就必须借助一定的技术支持。会计接口标准化下的数据仓库为数据的集成、清理、存取和使用提供了载体, 也为从大数据中挖掘出有价值的信息提供了平台。基于大数据下的数据仓库和数据挖掘技术, 使管理会计能够更精细化、更有效率地为企业提供有用的信息。

一、数据仓库和数据挖掘的应用框架

企业数据仓库的功能结构包括数据源、数据准备区、数据仓库、数据集市/知识挖掘库和数据仓库的数据存取与使用。数据源是企业数据仓库的数据来源。满足企业管理会计需要的数据源主要包括来自供产销等系统的业务数据、大量历史数据、非结构化的办公数据以及从外部获得的Web数据和市场中同行业、同领域的其他外部数据。

同时, 数据源中还包括这些数据的描述性信息, 即数据源元数据, 便于管理会计更好地了解这些数据的来源、用途和属性进行后续的处理和分析。由于大量的源数据来源不同, 内容、结构复杂, 所以管理会计人员利用这些数据前, 要对其进行筛选、净化等标准化处理。

管理会计从大体上分可以分为本量利分析、短期预算、业绩评价等模块。根据这些模块, 在数据集市/知识挖掘库中设置相应的主题, 使每种主题都有自己的物理存储区。在每个模块的存储区中建立管理会计分析模型, 进行概括、聚类、建立结构化查询。

由于在数据仓库已经对海量的源数据进行了集成和处理, 所以, 人们可以直接利用数据仓库中的数据进行数据挖掘。首先, 要明确挖掘对象, 进行聚类分析。回归分析也是数据挖掘技术在管理会计中应用的一个基础性分析工具, 可以描述自变量与因变量之间的关系。例如, 进行销售分析时, 要把产品进行适当的分类, 以该产品为主题词, 把影响该产品销售的所有相关信息进行聚类分析。其次, 利用回归分析, 可以找出销售收入与各个因素之间的数学关系, 科学的进行分析和预测。

在进行投资决策分析时, 可以利用决策树算法, 从企业数据仓库中比较历史资料、业务数据和相关外部数据, 运用模型进行分析, 把决策数算法推算出的结论反映给管理会计人员。

二、数据仓库和数据挖掘在管理会计中的应用

一个公司业绩的好坏受到来自各个利益主体的关注。股东希望通过业绩的增加来增加自己的财富, 经营者通过业绩的考核来实现自身价值并获取收益, 投资者通过评判业绩的好坏来决定是否进行投资。所以, 业绩的评判和考核就显得尤为重要。

为了实行权责利相结合, 管理会计产生了责任会计这一子系统, 并将其分为成本中心、利润中心和投资中心。各责任中心提供相应的会计数据与预算进行比较, 进而对经营者的业绩进行评价。要进行准确的业绩评价, 必须从源头上保证业绩数据的真实性、完整性和可靠性。而这些原始数据都可以从数据仓库中挖掘出来。

成本中心是着重考虑所发生成本和费用的责任中心。成本中心分为标准成本中心和费用中心。在生产制造过程中, 每种产品成本都是由材料、人工和制造费用加总得来。利用数据挖掘技术中的聚类分析可以把归属于某一产品的全部成本进行汇总, 然后利用回归分析对数据仓库中归属于该产品成本的所有影响因素的数据建立数学关系模型, 找出每种因素对产品总成本的影响。既能精确了解产品的成本动因, 也能从多角度与预算进行比较。利用传统的技术手段对费用中心的考核相对困难, 因为费用中心的业绩考核涉及的费用预算很难确定。而预算是建立在大量历史数据和模型的基础上的, 可以利用趋势分析、时间序列分析等方法, 建立销售—费用模型, 通过销售百分比的方法预计费用, 同时, 为了符合市场的发展, 还可以利用数据仓库中的外部数据进行比较, 客观真实地对费用中心进行评价。

利润中心能同时控制生产和销售, 既要对成本负责, 又要对收入负责, 根据利润的多少来评价业绩。成本和收入都可以直接从数据仓库的数据集市/知识挖掘库中按不同的主题利用数据挖掘技术获得。但是当企业涉及内部转移价格时, 通常要使用完全竞争市场情况下的市场价格。这时, 数据仓库中的Web数据和外部数据对于获取的市场价格的准确性提供了保证。

投资中心是不仅能够控制成本、创造利润, 还拥有投资决策权的责任中心。投资中心的考核指标通常是投资报酬率。投资报酬率的真实性来源于会计数据的质量。而预期投资报酬率的计算依赖于数据仓库的历史数据、市场数据和数据挖掘技术中的投资决策分析功能。所以, 不管是预期投资报酬率的估计还是真实投资报酬率的计算都离不开数据仓库和数据挖掘技术的支持。

参考文献

[1]韩向东.管理会计信息化的应用现状和成功实践.

[2]李晓虎.管理会计信息化实施路径研究.

浅谈现代学校管理创新的新趋势 第8篇

一、关注人本

长期以来, 教育, 尤其是学校教育, 在办学目标和办学方向上严重偏离了教育的本质目的, 发生了扭曲, 产生了异化, 逐渐失落和丢弃了它最主要和最核心的主体人。因此, 建立现代教育体系, 建设现代学校制度, 最基础、最重要的工作就是要重新找回失落和丢弃的主体, 让教育归真返璞, 回归本原, 把人作为主体, 实施人本管理。

第一, 要树立“以师为本”的管理思想。在学校管理的所有要素中, 教师管理是第一要素, 因此, 学校管理应该树立“教师为本”的管理思想。这是学校管理中最重要也是最基本的理念。树立“教师为本”的思想, 就是要重视教师的参与意识和创造意识, 使教师的才能得到充分发挥, 人性得到最完善的发展。使其在学校事务中体现出主人翁的地位, 通过各种方式和渠道参与学校的管理, 一方面可以激发其主人翁意识和工作责任感, 激发其主动精神和创造意识, 提高教师的自我价值感, 增强工作效率;另一方面由于教职工参与学校管理, 增加了管理的透明度、可信度和认同度, 使全体教职工对学校的管理更具信任感和归属感, 使学校与教职工形成一个整体, 使每个职工明确个人的成长、发展与学校事业的发展是密切相关的, 提高教职工的自豪感、责任心和使命感。

第二, 要树立“以生为本”的观念。学生是学校教育的主体, 发挥学生的主体性就是要顺应其成长发展的规律性。树立“以生为本”的观念要求我们做到以下几点:一是把学生当人看。我们直面的是一群充满生命活力的学生, 不是一堆供我们达到某种目的的工具, 不是一群供我们操练驯化的异人。二是把学生看成发展中的人。在人的发展过程中, 错误是正常的, 是不可避免的, 我们不能用对付敌人的办法对待学生。要把学生的未来视为教育的资源和财富, 让现在的孩子可持续发展, 健康成长。三要把学生看成独立发展的人。每个学生都是某一个“个体”, 每个学生都是自我发展的主人, 他有权对自己作自我选择的决定。四要把学生看成平等的人。既要强调师生平等, 也要注重生生平等, 班内学生应该没有绝对的“好”与“差”。

第三, 要积淀深厚的校园文化底蕴。这是学校人本主义管理模式的保障体系, 是一种软管理, 注重对学校文化、心理氛围、人际关系的研究, 强调对人的重视, 强调管理的“感情投资”, 信奉“管理要管人, 管人要管心”等等。学校管理文化揭示了学校管理中最隐蔽最深层的因素, 反映了学校成员的整体精神、共同的价值标准, 对于增强学校内聚力、向心力和持久力, 保证学校行为的合理性, 推动学校的发展具有重要意义。不建立起学校的管理文化, 学校管理改革与发展就只能在一种较低的层次徘徊。著名学者马尔库塞认为:“观念和文化的东西是不能改变世界的, 但它可以改变人, 而人是可以改变世界的。因此, 在学校改革中充满尊重、理解、沟通、信任等人文精神, 营造团结、和谐、奉献、进取的工作氛围, 建立起宽松、高洁、清新、有人情味的校园文化, 让学校具有浓重的文化气息, 积淀深厚的文化底蕴, 这是学校人本管理的最高层次。”

二、走向校本

校本管理是20世纪80年代在西方国家广为推行的学校内部管理体制改革, 它是针对过去上级教育行政部门对学校管得过多过死, 使一些本该由学校掌管的权力却被牢牢控制在上一级教育行政机构手里而进行的一项改革。

我国在近年来的教育改革运动中, 由于突出政府和教育主管部门的外控管理, 校长办学自主权受到限制, 甚至出现校长无权决定学校课程、无权决定人员的任用等现象。这种倾向已严重影响了学校自主办学, 阻碍了学校自主发展, 影响了教育质量的提高。正是针对这种倾向, 校本管理应运而生。校本管理倡导以学校为本位或以学校为基础, 它是一种以权力下放为中心的学校管理思想和模式, 其核心就是强调教育管理重心的下移, 强调教育行政部门给予学校更大的权力和自由, 使中小学成为自我管理、自主发展的主体, 可以根据自身的需要确定自己的发展目标和方向, 从而提高学校管理的有效性, 创办出更有效的学校。

第一, 要从学校特色出发, 确定办学的理念, 设计发展的蓝图和策略。每一所学校总有自己的校情, 有自己的个性特点。校本管理主张要从各校的校情和特点出发, 选择和确定办学理念和策略, 走出一条有自身特色的学校改革与发展之路, 如果不认识和把握学校自身实际和特点, 就无法面对学校现实和未来作出理性的思考和正确的行为选择, 就难以科学地设计和确定学校发展蓝图和发展策略。如有的学校针对传统课程的弊端, 研究和构建校本课程体系, 既根据国家提出的课程改革的原则和方案, 考虑地方特色和学校特色, 又能满足学生的实际需要, 促进学生的发展。这种课程体系正是在对学校和学生实际需求分析基础上提出的。校本管理要求学校管理者走自己的路, 不唯上, 不唯书, 实事求是, 从本校实际出发来决策和规划学校的发展。

第二, 要遵循学校教育规律和学校教育自身的特点。在现代社会, 学校教育日益社会化、开放化, 学校与社会的关系愈来愈密切。学校管理者必须研究教育与社会的关系, 研究教育与经济、政治、文化、科技的关系, 而不能“就教育论教育”。但是, 我们又必须认识到, 学校教育又有其自身质的规定性, 有其自身发展的规律和特点。这是其他社会现象、社会活动所不可替代的。学校工作以教学为主, 全面安排。学校管理者就要树立教学质量观念, 抓好全面质量管理、全员质量管理、全过程质量管理, 而不能本末倒置, 不务正业。学校工作具有长周期、潜隐性、迟效应等特点, 不可能立竿见影, 在短期内见成效。学校管理者就要春风化雨, 细水长流, 循序渐进, 注重教化工作, 而不能急功近利, 搞短期行为, 企求毕其功于一役。学校教育对象是正在成长的青少年一代, 具有自身的生理、心理特点, 学校管理者就要以青少年的眼光看待青少年, 顾及他们的心理气氛和个性特征, 而不能成人化、简单化、模式化。从校本管理出发, 学校管理者必须重新认识和把握学校教育自身规律, 探索和研究现代学校教育的新特点, 做一名自觉的头脑清醒的管理者。

第三, 校本管理要求校长做“整个的校长”, 不做“命分式校长”。校本管理以校为本, 就要求校长全身心地投入学校教育工作。全心全意, 而不是半心半意、三心二意。正如陶行知先生所指出的, 校长要做“整个的校长”, 不做“命分式校长”。“捧着一颗心来, 不带半根草去”。把个人发展与学校的发展密切结合起来, 在学校事业中求得自身的发展。教育部领导曾在学校教学工作会议上指出:目前学校存在着的三个投入不足的问题, 即领导投入不足, 教师投入不足, 学生投入不足。学校领导没有全身心投入, 就难以实现校本管理。只有全身心投入, 才可能去钻研探索教育教学管理问题, 探索学校教育规律和办学特色, 校本管理的理念才能得以贯彻落实。可见, 校长的敬业奉献精神和态度是校本管理的必然要求, 包含在校本管理之中。

三、追求和谐

和谐管理是一种能有效调节学校内外的社会关系, 优化组合各种办学要素以达到效益最大化, 进而营造和谐进取、务实高效的学校氛围, 促进学生、教师和学校全面、协调、可持续发展的管理系统。

大教育家夸美纽斯曾经说过:“人的本身, 里外都是一种和谐。”人在身心各方面都存在着和谐发展的因素。教育就是要使人的各种因素真正得到和谐发展, 从而实现个体与社会的和谐。作为管理者, 就是要把这种教育的和谐管理理念, 把学校、教师、学生的和谐发展, 作为学校管理追求的终极目标。

第一, 师生和谐是学校发展的根本。尊其师、信其道;亲其师、乐其道。师生和谐是学生获得知识的前提和关键。和谐的课堂氛围常常是良好师生关系最直接的体现。很难想象一名与学生关系紧张的老师能顺利实现自己的教育计划。所以, 学校应该要求老师要像热爱自己的子女一样热爱学生, 并且要了解每一个学生, 相信每一个学生, 尊重每一个学生, 学习每一个学生, 友爱每一个学生, 教好每一个学生, 依靠每一个学生。同时学校也应该要求学生像热爱自己的父母一样热爱老师, 尊师重道, 虚心求教。唯有这样才能建立起和谐、民主、平等的师生关系。

第二, 干群和谐是学校发展的关键。要做到干群和谐, 校长必须做到以下几点: (1) 大力倡导并做到“五要五不”, 即:要互相信任不猜疑、要互相交流不隔膜、要互相支持不拆台、要互相谅解不指责、要互相关心不冷漠。相互之间以坦诚和善待相处, 营造既有直率的批评与自我批评、又有信任与支持的和谐氛围, 充分发挥各人所长, 相互补充, 弥补个人之短, 从而聚合起一种能发挥整体战斗力的优势。 (2) 提倡做“三种人”:做使领导宽心的人, 不把难题上交;做使下级舒心的人, 不把责任往下推;做使同事放心的人, 不在背后搞小动作。 (3) 要善于“经营”人心:在处理干群关系时, 校长要十分注重把人心当作一项伟大的工程来“经营”, 用光明前景激发人心, 用丰厚待遇留住人心, 用人文关怀温暖人心, 用教管结合净化人心, 用坦诚相待交换人心, 用高尚人格臣服人心。这样, 既能消除校长和老师之间的隔阂, 又能增强学校的凝聚力和向心力, 和谐的干群关系也得以建立。

第三, 家校和谐是学校发展的保障。要建立和谐的家校关系, 学校要采用“走出去, 请进来”的策略, 加强家长和学校的沟通与联系。“走出去”, 就是要求教师要经常进行家访, 到学生家中去了解学生的家庭状况, 交流学生在家中和学校的各种表现;“请进来”, 就是召开“学校发展研讨会”, 邀请家长代表参加, 让家长为学校的发展出谋献策, 让家长更好地了解学校、了解学生;开家长会, 班主任和校长都要向家长述职。这样, 既能融化阻隔在学生、老师和家长之间的“冰山”, 又能加深家长对学校工作的理解和支持, 和谐的家校关系也得以建立。

成本管理的新趋势 第9篇

关键词：零存货,零营运成本,零缺陷,零污染,零起点

财务管理依托于理财环境, 更取决于财务管理理念。面对复杂多变的理财环境, 财务管理尤其是财务管理理念必须进行相应的变革。目前, “零理念”对于财务管理的渗透已是趋势所在。

一、零存货理念

传统财务管理理论对存货的管理主要采用经济进货批量模型、ABC分类管理及存货储存期控制等方法, 其基本理念是企业为了防止停工待料、降低进货成本和维持均衡生产而保持一定的最低存货量, 以使企业的存货相关总成本最低。在新经济条件下, 网络技术和电子商务的产生和迅速发展, 使得企业完全有条件和能力改变储备材料待生产、库存商品待销售的传统生产经营方式, 可以减少甚至不储备存货以减少由于库存产生的资金占用。现代财务理论认为, 存货是不能带来价值的, 应该使企业存货的保有量降至为零。这样, “零存货”管理也就成为每个企业进行财务管理的新课题。

“零存货”的理念来自于日本首创的适时制 (Just-intime, 简称JIT) , 它是指通过合理规划企业的供、产、销过程, 使从原材料采购到产成品销售每个环节都能够紧密衔接, 减少制造过程中不增加价值的作用, 减少库存, 消除浪费, 从而有效降低成本, 提高产品质量。适时制下的生产系统是一种“需求拉动型”系统, 采取由后向前拉动式的生产方式。即企业根据顾客订货所提出的有关产品数量、质量和交货时间等特定要求作为组织生产的基本出发点, 由后向前逐步推移来安排生产任务, 前一道生产工序只按后一道生产工序的需求生产。它要求企业在供应、生产、销售的各个环节紧密相扣, 尽可能实现“零存货”。

存货管理上的“零存货”与“经济批量法”其实并不是完全排斥的两种存货管理模式。“经济批量法”追求的是订货成本与储存成本之和的最小化, 而“零存货”并非没有成本发生, 由“零存货”风险引起的临时订货成本和企业声誉损失成本同样不可小视, “零存货”要追求的正是这一成本的最小化。可见, 在追求存货成本最小化方面, “零存货”和“经济批量法”是一致的。

“零存货”是现代财务理论中存货管理的先进财务理念, 对于推动财务管理实践有着极其重要的现实意义。但是, 由于我国在理财环境以及内部管理模式等方面与西方发达国家存在较大的差距, 因此不能盲目照搬照抄, 而是应该本着权变的管理思想, 深刻领会适时制下努力降低存货、提高质量、不断改进的精髓, 并将这种先进的管理思想与企业的实际情况结合起来, 制定出一系列适合我国企业理财环境的、行之有效的适时制生产系统。那种不顾企业管理水平和企业外部环境, 生搬硬套“零存货”管理方法是很危险的。

从理论上讲, 存货的存在是一种资源的浪费;从现实来看, 存货的存在又是不可避免的, 甚至是有利于企业生产经营活动正常进行的。因此, 一方面应该不断改善经营管理, 为最终实现“零存货”而努力;另一方面又应该面对现实, 使库存维持在某一特定水平, 做到既浪费最少又能保证生产经营正常进行。

二、零营运成本理念

零营运成本是近年来西方企业界所推崇的一种极端意义上的营运成本政策, 就是通过严格而科学的存货管理、信用管理, 使得企业的全部流动资产占用为零, 即存货+应收账款=0。由此可见, “零营运资本”从本质上讲属于“零存货”的进一步扩展。

流动资产自身没有创造现金流量的能力, 对企业价值的形成没有直接的影响。但在资本投资性质及其效率既定的情况下, 无能的、低效的营运资本管理却会在很大程度上抵减企业经营活动现金流量的创造力。所以, 在财务管理中要实现“零营运成本”控制, 就必须做到两点:一是企业必须具有高度有效的存货及应收账款管理系统, 如实行“JIT存货管理”;二是在流动资产管理中, 实施“以流量抵存量”的科学化管理。所谓以流量抵存量就是让企业的流动资产, 尤其是存货和应收账款充分地、高速地运转起来, 利用营业活动所创造的大量现金流入来满足企业对现金流出的需求, 而不是依赖于现金存量来满足现金流出的需要。对企业的营运资金实行“零营运成本管理”, 力求达到零营运成本的目标, 其实质是提高资金的运用效益, 以最小的投入获取最大的产出, 这一思路与投入产出理论中的“资源最佳配置”原则是一致的。

三、零缺陷理念

零缺陷理论认为, 质量是制造出来的, 而不是检验出来的。质量和成本既是两个独立的有效竞争变量, 同时两者之间也存在着一定的数量依存关系。这就要求企业财务管理应积极“推行质量成本控制办法, 实行定额管理、全员管理和全过程控制”。在财务管理中引入“零缺陷”管理理念, 有利于从根本上降低成本, 节约资源。

质量是企业的生命线, 是企业获得良好经济效益的基础。企业要在日益激烈的市场竞争中生存和发展, 就必须在质量上下功夫。现代社会所需的产品结构日趋复杂, 对产品的精密度和可靠性要求也愈来愈高, 所需费用将以质量成本的形式增加企业负担, 可能占到销售额的7%～10%。从20世纪50年代开始, 质量成本管理的研究已取得了丰硕成果。20世纪60年代开始, 在美国著名质量管理专家朱兰和费根堡等人的倡导下, 出现了全面质量管理 (TQM) 的概念, 此后便在世界各国得到迅速推广, 并在实践中不断得到丰富和发展, 成为企业界倍受青睐的管理工具。我国在20世纪80年代引进并推行全面质量管理, 为企业带来了较好的经济效益。许多著名企业也在努力实施全面质量管理, 并结合实际成立了专门的质量控制小组, 建立了由高层领导、专业干部和工人参加的“三结合”质量管理体制, 不仅保证了产品质量, 提高了经济效益, 而且还增强了企业竞争力。所有这些都表明:全面质量管理是质量经营的精髓, 与传统质量管理相比更具有竞争力。全面质量管理的关键在于实现“零缺陷”。所谓“零缺陷”是指所有产品都符合规格, 即将不合格产品率降为零。因此“零缺陷”的质量经营理念具有成本效益上的合理性, 它要求在每道工序、每个生产阶段均按照设计好的程序切实抓好质量控制, 做到每道工序的“零缺陷”, 以达到最后产品的“零缺陷”。这也就是说, “零缺陷”的质量经营理念把重点放在操作工人对每一加工程序连续性的自我质量控制上, 一旦加工操作发现问题, 就立即采取措施, 尽快进行纠正 (或消除) , 以实现缺陷在生产第一线瞬时的自动控制, 绝对不允许任何一件有缺陷的零部件从前一生产程序转移到后一生产程序, 以保证企业整个生产过程中“零缺陷”的实现。

四、零污染理念

随着可持续发展理论和全球环境保护运动的发展, 现代企业从自身长远利益和社会利益出发, 纷纷“依法实施清洁生产、治理污染、地质灾害防治、生态恢复和环境保护”, 因而“零污染”便成为现代企业的环境战略目标。

作为一个完整的环境战略管理系统, 零污染从利益相关者理论出发, 以“与环境友好”作为基本原则, 在企业战略和战术经营的各个方面和各个环节融入环境因素。在战略制定上, 零污染要求企业制定本企业的可持续发展战略和明确的环境政策;在产品研发和设计时, 坚持与环境协调的设计思想, 要求从制造、运输、营销、顾客使用以及报废处置等产品的全生命周期内考虑环境影响;在材料和能源采购环节中, 推行“绿色采购”, 以实现整个产业的绿色供应链;在制造环节中, 推行“清洁生产”技术, 尽可能减少“三废”的产生量, 即使产生少量的废弃物, 也要尽可能再利用, 对于极少数不能再利用的, 一定要进行末端治理, 使之无害化排放;在营销和售后服务阶段, 要对顾客使用产品过程产生的环境污染进行治理, 对于产品使用产生的相关废弃物尽可能回收, 从而真正提高顾客和社会的满意度。

“零污染”理念不仅体现了现代企业的新型责任观与社会观的统一, 而且还体现了现代企业的新型效益观和科学发展观的统一。这些全新的理念在财务管理中得以体现, 是企业财务管理的需要, 更是社会和谐发展的需要, 具有极强的现实意义。

五、零起点理念

“零起点”的概念来源于零基预算。从字面上理解, 零基预算就是一切以零为基础的预算的简称, 其基本思想是在编制预算时, 对任何一个预算期, 任何一种费用项目的开支数, 不是从原有的基础出发, 即根本不考虑基期的费用开支水平, 而是一切以零为起点, 从根本上来考虑各个费用项目的必要性及其开支的规模。零基预算是基于增量预算的种种弊端产生的, 零基预算与增量预算最大的不同在于该方法认识到了预算程序是一个管理过程, 是一个包含着关键决策事项和推动决策的过程。因此, 有人认为零基预算首先是一个管理过程, 其次是一个控制过程, 最后才是一个预算编制方法。自1952年美国人维恩·刘易斯提出零基预算以来, 由于零基预算不受现行预算的约束, 能充分发挥各级费用管理人员的积极性;而且, 还能促使各基层单位精打细算, 厉行节约, 合理使用资金, 提高资金的使用效率。因此, 它很快风靡西方发达国家。目前, 我国大多数企业的经济效益还较差, 开支浪费很大, 亟待扭转。在竞争激烈、技术革新的新经济时代, “零起点”的内涵在不断扩大, 将会延伸到企业管理的各个角落。如果企业的作业流程能以“零”为起点, 一切从头做起, 不仅能使企业脱胎换骨, 而且还能促使企业经理们打破陈规, 从一个全新的视角来审视各项工作。随着经济环境的剧变及市场竞争的加剧, “零起点”的竞争战略将会越来越受到企业管理者的青睐。

参考文献

[1]李剑锋, 王珺之.财务管理十大误区 (M) .北京:中国经济出版社, 2004.

[2]孙茂竹.管理会计的理论思考与架构 (M) .北京:中国人民大学出版社, 2002.

[3]王金梁.试析“零营运资金”在企业财务管理中的运用 (J) .东北财经大学学报, 2004 (2)

[4]汪平.财务理论 (修订版) (M) .北京:经济管理出版社, 2008.

[5]殷俊明.现代财务管理中的“零理念” (J) .财会月刊 (理论) , 2006 (6) .

[6]高晨.企业预算管理——以战略为导向 (M) .北京:中国财政经济出版社, 2004.

卫星广播的新趋势 第10篇

在过去10年，数字电视取得了惊人的持续不断的发展。目前使用地球静止轨道卫星的经营公司正在寻求新的发展机遇。原先他们共同关注的热点，即卫星因特网接入业务和建立企业卫星网络因市场前景无法预料、尚难很快实现，因此越来越多的卫星经营商包括世界上最大的卫星经营公司—SES全球公司开始把数字电视，尤其是高清电视（HDTV）作为他们发展战略的核心。

自1996年以来，卫星标清数字电视经历了迅猛的发展。美国DirecTV、EchoStar和英国BSkyB等公司的卫星平台在全世界已达到了5900万个用户，到2003年底通过卫星广播的电视频道总数已达到了11700个。电视节目内容的多样性一直是电视发展的巨大推动力，诸如生活方式、少数民族、体育彩票和电影播放等频道大量涌现。不单单是标清数字电视在发生这样的变化，也有可能利用高清晰电视来进一步提供节目的多样化。

推动高清电视发展的市场因素

今后10年，有以下几方面的市场因素将推动高清电视的发展。

第一，平板电视机不断增多。目前液晶屏幕和等离子荧屏的平板电视机的大量涌现将是一个关键的推动因素。这些荧屏的电视机其价格每月下降2％，而且会出现一些创新（包括改进设计），为此，会使液晶和等离子电视机成为传统电视机的替代品。一个重要的问题是平板电视机比起传统电视机对模拟信号或标清数字电视信号的接收质量仍然较低。虽然这不会阻挡人们的购买欲望，但会使得已拥有平板电视机的人可能成为追求更高目标———高清电视节目的消费者。

第二，推动高清电视发展的因素是大众可以看到的高清电视节目内容在增多。2003年世界上通过卫星广播的高清电视频道已增加到94个（其中88个频道在北美，而2002年才有25个频道）。在亚洲，韩国通过SkyLife卫星电视平台也已播放了高清电视节目；在日本NHK广播公司已播送高清电视许多年了。此外，法国的TPS公司已经宣布在2005年开播高清电视；英国BSkyB公司则计划在2006年开播。

第三，推动高清电视发展的因素是节目制作。为支持开发高清电视频道，许多节目制作商，包括发现（Discovery）、迪斯尼等公司正在增加高清节目的制作，这股发展高清产品的潮流，预期将会随着计划于2006年高清数字视盘播放机的大量应用而加快发展。

发展高清电视兼顾标清电视

开发卫星电视平台的主要问题是数字接收机和传输成本。在20世纪90年代后半期推出数字电视时，卫星电视平台就通过利用MPEG-2压缩标准的先进数字接收机抢占了优势。相比之下，有线电视经营商则花费了数十亿美元来改进他们的老系统，但在世界上还远远没有实现完全的数字化。今天，卫星电视平台已经拥有了5900万用户，为此已奠定了它们应有的恰当地位。

接收高清电视信号需要更换接收机。由于预计接收高清电视需要提供一大笔额外费用，因此卫星电视平台不可能选择替换原已安装的数字接收机的方法，那样不但量大而且又费钱。所以，其中的许多人将等待到2005～2006年购买MPEG-4压缩标准（用以限制传输高清电视所需要的频带容量）的接收机，把高清接收机留给真正的高清电视用户。

对于卫星固定业务的经营商而言，在引进高清电视的同时，仍然广播MPEG-2压缩标准的标清电视，可为那些在下一个10年中还不打算接收高清电视的广大用户继续服务，这样，预计会使租用卫星的容量得到增长。

预计MPEG-4将成为高清电视的主要压缩标准，它可以使1台36MHz带宽的转发器广播6个高清电视频道，但它比一些工业家预计的增长速度要慢。因此，高清电视将仅仅是卫星电视平台多样化战略的一部分。在过去的2年中，由于卫星广播的电视频道数每年持续增长1000多个，到2003年由卫星广播的电视频道可能达到27000个，可以继续保持众多的收费用户。今后是重组和巩固的3年，许多卫星电视平台，如意大利的SkyItalia等，目前正处在向新节目频道投资的时期，它们将同时兼顾标清电视和高清电视。

整个世界的卫星经营商已经开始着手加速开发高清电视。对于他们的挑战将首先是获得要求的轨道位置，以便吸引新的标清电视和高清电视的广播公司租用或购买他们的转发器，并寻求电视频道数的增长与提高频率压缩比降低传输成本之间的平衡。根据最近对卫星固定业务经营商的市场调查，世界上用于电视频道广播的转发器数预计从2003年的近2000台达到2013年的2950台。

DirecTV公司发展卫星高清电视的大动作

2004年9月美国DirecTV集团公司宣布了向波音卫星系统公司（BSS）订购价值近10亿美元的3颗大型卫星的合同，用于开发高清电视。此协议的签署表明，该公司已消除了对未来价值15亿美元“太空之路”（Spaceway）宽带卫星计划长达数月的疑惑。2004年初澳大利亚悉尼的默多克新闻公司购买了DirecTV的母公司—休斯电子公司，从而拥有了Spaceway宽带卫星。

3颗Ka频段Spaceway卫星中的2颗已正在波音公司制造，它们将进行实质上的修改，以增加DirecTV公司在轨道上的卫星容量，用以向全美国传输地方和国家电视台的高清电视节目。

Spcaeway-1卫星将于2005年初用海上运载火箭发射；Spaceway-2卫星将于同年4月用阿里安-5火箭卫星发射。2颗卫星将为屋顶装有碟形天线的广大用户提供双向宽带数字业务和高清电视节目。这个屋顶天线的尺寸要比目前在Ka频段直播的标清电视接受天线稍大一点。

DirecTV公司的官员对原来的Spaceway业务计划———向商界和个体消费者提供高速率因特网业务是否有市场一直犹豫不决。波音卫星系统公司的工程师们最终说服了DirecTV公司，即星上处理器和相控阵天线能够同时适用建立电视或宽带数据链路。Spaceway-3卫星是原Spaceway系统的一部分，它将不被修改用于高清电视而留作地面备份。

除原来的Spaceway卫星外，DirecTV公司向波音卫星系统公司新订购的这3颗大型BSS-702 Ka频段卫星，同样具有传输高清电视和宽带接入业务的能力。DirecTV-10和DirecTV-11卫星将分别在2006年和2007年交付，第3颗卫星将作为地面备份。合同中还包括了对第4颗卫星的选择。DirecTV公司总经理Chase Carey在9月9日投资人会议上称：“用不到10亿美元的代价，我们将开创一个全国性的基础设施，它将把下一代的电视带给每一个美国人的家庭。”“我们发现我们能够填补电视发展的空白（注：高清电视），而与此同时还能够保持原来Spaceway的宽带能力，这些卫星都能够做到。”10亿美元的参考价格是根据DirecTV-10和DirecTV-11卫星中每颗卫星估价为3亿美元，包括卫星的建造、发射和保险，再加上地面备份星的建造。这个数值不包括DirecTV公司购买大量Ka频段的屋顶天线和用户把原有电视转成高清电视工作方式所需要的其他设备。目前DirecTV公司尚未为用户设备选择制造厂商。

DirecTV公司购买3颗大型卫星的行动，有助于证实选择Ka频段作为卫星商用时代的到来。因为直到目前，Ka频段虽作为宽带应用很理想，但还是很少被应用，这使得管理和使用拥挤不堪的Ku频段更加困难。

Carey说，使用Ka频段的决定应该使工业界感到放心，DirecTV公司不会没有足够的频谱来提供给地方的高清电视频道。DirecTV-10和DirecTV-11卫星中，每颗卫星都能够从公司的主要轨道位置西经101°集中发送高清电视节目到500个地方市场。轨道容量的问题可以由该公司发射的这些卫星来补充。他还说，DirecTV公司与轨道上频谱分散的竞争对手有所不同，该公司是把大量的Ka和Ku频段的频谱集中在同一个轨道位置，然后下发到用户家庭的单个碟形天线上。这可以说是DirecTV公司较其他卫星经营公司所具有的优势。

网络时代高校学生管理工作的新趋势 第11篇

随着信息技术的发展, 互联网作为一种新媒介已成为大学生工作、学习与生活不可缺少的一部分, 在高校已经很难找到从不上网的学生, 网络行为越来越成为大学生的一种生活习惯。而作为网络的主要使用者, 大学生的意识形态及行为方式也深受网络的影响, 他们逐渐倾向于在网上发表自己的各种看法、愿望和意见等, 并开始通过网络行为来表达对与自己息息相关的学生管理工作的关注和诉求。在实践中, 网络技术也不断地被运用到高校学生管理工作中, 这给我们的工作带来了机遇, 但也伴随着挑战。一方面, 网络技术的应用使学生管理工作变得高效、便利且人性化, 但另一方面, 由于网络自身虚拟化等特征也使我们的教育管理环境变得复杂化, 这对高校学生管理人员提出了新的要求。如何运用好网络这把“双刃剑”, 充分发挥其独特优势为育人管理服务, 将是高校学生管理工作能否取得新突破的关键。

二、网络时代下高校学生管理工作的新举措

1. 开拓网上思想政治教育阵地, 加强对学生网络民意的疏导

网络具有开放性, 它完全打破了原有国家、社会之间的限制, 将世界各国都紧密联系起来, 不同意识形态之间的思想碰撞和文化冲突达到前所未有的程度。一些别有用心的西方国家借此机会通过网络平台对我国进行意识形态的渗透, 大肆宣扬西方的文化理念、政治制度等, 散布影响社会稳定的言论和信息, 以此来削弱我们对马列主义等主流思潮的信仰, 淡化我们的民族意识。部分思想和三观尚未成熟的大学生在如此强烈的多元文化碰撞下逐渐迷失了自我, 对原有的主流理想信念产生怀疑, 造成他们政治观念的淡漠、价值观念的偏离, 出现极端个人主义、拜金主义等问题。

作为高校学生管理人员, 必须抢占网络高地, 通过网络平台创建“红色网站”, 在校园网上建立理论专区, 构建思想政治教育阵地。一方面, 高校学生管理人员应高度重视大学生网络民意的表现, 密切掌握大学生的思想动态, 对于大学生所关注的热点、难点问题在网上给予及时的回应, 做好疏导工作。我们应该想办法深入到学生喜欢参与交流和讨论的网上社区、网站和聊天室等, 积极与学生互动交流, 及时了解大学生的网络情绪。特别是针对一些学生关注的重大政治、意识形态等敏感问题要及时在网上进行旗帜鲜明的正面引导, 在引导过程中要注意坚持柔和的交流态度, 言之有理, 言辞恳切, 力求把一些尖锐的矛盾化解在萌芽状态。同时, 要尽可能团结好网络中的骨干活跃人员, 在网上敏感话题的争论中, 网络上的骨干活跃人员的行为对普通网民有巨大的影响力, 要积极发挥他们的正面影响力, 教育和带动更多的网友理性、成熟地思考问题。另一方面, 要建立网络舆论突发事件应急机制。突发事件发生后, 通过网络广泛、迅速、覆盖面大的信息平台将真实情况直接发送给每一位同学, 提高组织传播的效率, 减少信息在多层传输过程中的人为减损, 防止学生被不实信息误导煽动而引发更大的混乱。

2. 增强学生网络法制意识, 加大网络文明建设力度

当前, 我国关于网络的相关法律法规并不完善, 高校对大学生网络法制意识与网络文明的宣传教育力度不足, 加上对大学生的网络行为缺乏正确、有效的引导, 导致大学生普遍的网络法制与网络文明意识不高, 从而造成大学生网络行为规范的缺失。高校作为大学生网络法制与文明建设的主要场所, 并未有效占领网络法制文明系统建设的前沿阵地, 未能形成良好的校园网络文化氛围。

针对这一现象, 首先, 国家要根据网络发展的新情况和新问题, 及时制定和出台一系列能适应网络环境快速发展的新法律法规, 不断提高打击网络犯罪与网络不文明行为的能力。高校学生管理人员要加大对学生开展网络普法教育、网络安全教育和文明上网教育的力度, 积极引导学生以遵纪守法为荣, 对有关网络法律问题进行主动思考, 如利用社会上的一些典型案例教育学生触犯网络法律所应承担的法律责任, 以示警醒;同时, 可在学校相关网站或BBS社区上开辟寓教于乐的法制教育网页, 设立在线互动答疑等栏目, 发动学生积极参与对网络违法现象与不文明行为的深入探讨, 在潜移默化中提升大学生的网络法制与网络文明意识。其次, 必须坚持他律与自律有机结合, 倡导在学生群体中形成互相监督, 合法文明使用网络的氛围。杜绝学生对网络违法与不文明行为的互相包庇与谅解, 使学生分散的网络文明行为凝聚成有组织的共建网络文明的行动。在这一过程中, 应充分发挥学生党员的模范带头作用, 培养一支政治立场坚定、作风正派、网络技术过硬的学生党员队伍, 充当网络文明使者, 利用他们来自学生当中便于与学生沟通、易于被学生接受认可的优势, 引导好大学生的主流价值观, 使他们肩负起宣传网络法律法规、倡导网络文明的重任。

3. 建立一支具有网络时代意识与过硬网络技能的学工队伍

高校学生管理面临的环境发生了变化, 网络信息技术的快速发展向传统的高校学生管理理念与方式提出了新的要求, 这是新时期高校学生管理工作必须正视的现实环境。学生管理人员要想有足够的能力应付在新的教育管理环境中出现的新问题, 必须强化自身的信息素质, 提高现代网络技术应用的能力, 才能充分利用网络资源优势, 拓宽高校学生管理工作的空间, 增强学生管理工作的针对性和实效性。

作为高校学生管理者, 要抢占网络高地, 建立属于自己的网络构架。注意网络社团、BBS社区、微博、QQ、个人飞信等网络媒介在工作中的运用, 努力实现班级管理网络化, 提高工作效率, 使大学生表达的意见更有机会直接接近管理中心, 从而改变以往信息不畅, 具体管理工作、措施与现实脱节的被动局面, 增强学生管理工作的针对性和科学性。此外, 基于传统的教育理念, 学生对老师都既敬又畏, 在老师的面前难以敞开心扉, 真实地表达自己的所思所想。而网络隐秘性与虚拟性的特征使网络交流少了现实中面对面交流的尴尬和顾忌, 现在大部分学生都热衷于通过网络平台来表达自我, 很多时候都会把自身的心情、心态或者对事件的观点即时通过网络来宣泄。这样的情况导致管理者对学生的思想难掌握、问题难发现, 久而久之师生关系也由此而渐行渐远。多关注学生在网络上发表的信息, 可以及时掌握学生的思想动态, 从而对症下药, 将一些不良的思想遏制于萌芽状态。相对于以往传统、低效的育人管理环境, 当前高校教管工作成败的关键, 在于管理人员是否能够在第一时间准确地获取高质量的信息, 只有在知己知彼的情况下才能作出正确有效的决策。

4. 充分利用网络资源, 加强对学生的服务工作

在现阶段的实践中, 网络技术与资源在高校学生管理工作中的应用还处于初始阶段, 很多都是停留在“面子工程”的形式上, 没有落到实处。要切实在网络上开展学生管理工作, 必须坚持管理与服务相结合的原则。一方面要加大校园网络的信息量, 在校园网络平台上, 除了能查询到学校的各种方针政策、规章制度和通知等常规信息外, 还应包含各种大学生常用的学术、生活社交网络资源, 努力把校园网络建设成为一个便于大学生学习、生活的综合性平台。另一方面, 多拓展针对学生的网上服务空间, 如开展网上心理咨询、网上就业信息咨询、勤工俭学信息、网上社团活动等, 努力利用网络自身具备的优势特征来消除某些管理工作或服务在现实操作中的局限性, 开创高校学生工作的新局面。如大部分心理有问题的学生都不太善于交流和沟通, 而网络可以为了解学生心理动态和进行心理咨询提供一个全新的平台。通过网上心理咨询服务, 可以消除面对面的尴尬, 避免了现实交流带来的障碍, 可以慢慢地深入问题学生的心理, 使其敞开心扉地宣泄内心的情绪问题, 从而使教育管理者可以对症下药, 准确地引导学生的行为, 为更顺利地开展学生心理工作提供了良好条件。

5. 注重“网上管理”与“网下管理”的结合

作为一个高校学生管理工作人员, 无论信息技术发展如何迅猛, 网络技术与高校学生管理工作结合得如何紧密, 我们必须明确:学生管理工作不是在做“虚拟世界”的工作, 而是在做“虚拟世界”的背后的学生主体的工作。利用网络平台开展高校学生管理工作要做到网上管理和网下管理相结合, 做到以情感人, 以理服人。同时, 加强校园现实的软件和硬件建设, 增强现实空间对学生的吸引力。很多大学生沉迷于网络的虚拟空间, 主要也是由于在现实世界中, 他们的很多想法和诉求都得不到满足, 只能在虚拟世界里寻求慰藉。为改变这一局面, 学校要多开展受学生欢迎, 易于学生接受的校园文体活动, 尽可能使所有学生的心理诉求能在现实中得以满足, 让他们有平台与机会能各尽其能, 从而增强现实校园对学生的吸引力, 增强学生的幸福体验。

参考文献

[1]王希俊.新时期大学生管理[M].长沙中南大学出版社, 2001.

[2]杨静.浅析大学生的负面网络行为与高校管理的关系[J].中国科学创新导刊, 2010 (5) .