保险公司文秘岗位职责

保险公司文秘岗位职责（精选11篇）

保险公司文秘岗位职责 第1篇

文秘工作是文书和秘书工作的总称，是各级领导机关日常工作的重要组成部分。以下是小编带来保险公司文秘岗位职责的相关内容，希望对你有帮助。

保险公司文秘岗位职责【1】

负责组织宣传党的路线、方针、政策，指导和推动公司精神文明建设工作；

负责指导全系统党组织开展思想政治工作，推动落实党风廉政建设；

负责协助开展有关党务方面的培训和宣传教育活动，以及全系统党的统一战线和群众组织的指导工作；

负责起草党委综合性文件及草拟领导交办的其它文件,管理党委重要文档资料，并做好督办工作；

负责整理、运转、发送、管理本部门的OA系统产生的电子文件,具体承办公司党委日常事务工作。

保险公司文秘岗位职责【2】

1.实施分公司业务会议的召开、会议资料的准备与收集，并按要求上报总公司；

2.按照外部监管部门的要求，实施数据的统计、报告的撰写，并上报；

3.开展分公司的新闻宣传、广告发布、品牌宣传活动等品宣工作；

4.根据总公司品宣规定，审核分公司及下属机构的行销辅助品及宣传用品；

5.审核下属机构新闻宣传及广告发布；

6.完成品宣相关书籍、报刊、音像制品等资料的收集、整理、保管。

7.参与机构公关危机事件的处理。

8.完成内部OA公文流转；

9.其它上级交办的工作。

保险公司文秘岗位职责【3】

根据工作安排，承办领导秘书服务及日常公务服务，提供综合文秘服务。

1.公司重大会议的记录、会议纪要的编发、会务服务等；

2.总公司各类公文的拟稿、编辑；

3.总裁室日常会议管理服务；

4.对外文件的拟稿、报送；

5.根据领导需求组织调研和信息收集，为领导决策提供服务；

6.负责行政综合服务的沟通协调；

7.协助党委办公室、党委宣传部、工会办公室，根据党委和系统工会要求提供综合文秘服务；

8.领导交办的其他工作。

保险公司文秘岗位职责 第2篇

1.公司重大会议的记录、会议纪要的编发、会务服务等；

2.总公司各类公文的拟稿、编辑；

3.总裁室日常会议管理服务；

4.对外文件的拟稿、报送；

5.根据领导需求组织调研和信息收集，为领导决策提供服务；

6.负责行政综合服务的沟通协调；

7.协助党委办公室、党委宣传部、工会办公室，根据党委和系统工会要求提供综合文秘服务；

保险公司文秘岗位职责 第3篇

一、开设法律文秘专业的必要性

开设法律文秘专业主要是基于社会对既懂法律, 又懂文秘技能的应用型人才的需求。首先, 开设本专业顺应了法院和检察院对书记员工作现代化建设的需要。我国法院、检察院系统已将书记员从法官、检察官中分离出来实行单列管理, 书记员有自己的职称晋升渠道和工资待遇制度, 在知识结构上要懂得法律而不一定深究法律, 要会运用语言, 并具备快速的文字记录能力。而且不一定必须是公务员身份或本科以上文凭, 这一特殊定位, 为高职法律文秘人才提供了就业岗位。其次, 其他法律服务机构和企事业单位也需要拥有法律知识和能处理简单法律事务的文秘人员。现代社会是法治社会, 市场经济本质上是法治经济, 其他国家机关、企事业单位的文秘人员也应当具备相应的法律知识, 才能更好地开展工作。因此, 开设本专业也是为企事业单位培养既具备法律知识又具备文秘技能的应用型人才。再者, 我校已具备了开设该专业的条件。我们是法律院校, 其法律专业师资力量雄厚, 同时中文专业、行政管理、工商管理专业的教师人才济济。无论从职称结构, 学历、年龄结构, 还是从教学经验等方面来看, 我们的师资力量都具备了开设法律文秘专业的条件。另外, 从教学条件上来看, 无论硬件还是软件条件均已具备, 课堂理论讲授、多媒体教学、课内课外实践实训教学基本有保证。

二、法律文秘专业适应的社会岗位 (群) 及其技能分析

通过调查研究, 笔者认为高职法律文秘专业的主要就业岗位 (群) 是基层法院、检察院、公安机关的书记员或办公文员, 企事业单位、基层法律服务机构、社区等的法律辅助岗位和办公室秘书等。主要从事秘书、文书、公关、档案、宣传、基础管理以及内勤等工作。其培养方向有以下几点。

1. 面向基层岗位培养人才。

立足基层公、检、法机关的书记员、秘书和内勤工作的基本需要, 以培养应用型法律文秘专业人才为主要目标, 使毕业生具备较高的政治觉悟和业务能力, 能尽快适应岗位、进入角色, 以缓解社会基层各部门和中小型企业对文秘人才的供需矛盾。

2. 根据地域经济发展的需要培养人才。

培养省内及周边地区文秘工作所急需的复合应用型人才。关键要结合本地区经济、文化、政治的特点培养适合于该地区各行业所需的人才。这就要求本专业在课程设置和技能训练方面要有针对性。如陕西是旅游大省, 西安又是旅游中心, 而其经济相对东南地区落后, 那么, 在培养高职法律文秘人才时, 就可以着力培养学生的沟通、协调和公关能力, 强化行业服务意识, 拓宽行业服务技能。

3. 根据职业岗位特点有针对性培养人才。

一般文秘工作的必备素质是具有较强的口头和文字表达能力, 能够熟练运用计算机和其他现代办公设备以及办公室日常事务处理能力。而当今的企事业单位对这些传统职业的要求正在发生改变。一个文员有时不单是打字、作文和组织会议等, 还要会实施重要事件的公关能力, 具备良好的沟通策划能力及自我驱动应变能力等。目前全国各行业秘书人才的素质有人归纳为“四缺”特征:一缺科班毕业的;二缺办事规范的;三缺写作过硬的;四缺法、文结合的。何谓“科班毕业的”?有人作过统计, 目前我国秘书的从业人员达3000万以上, 而且每年以5%的速度在增长, 这么多从业人员, 真正接受过科班教育、正规秘书培训的不到10%。大多数是从部队转业的或从其他部门转岗来的, 而不是受过专门教育的文秘大学生。秘书工作性质需要的知识和能力比其他职业要宽广的多, 虽然不一定样样都精, 但必须样样都“通”, 尤其对现代办公技术的要求更高, 没有通过正规教育和训练是很难适应现代化工作要求的。何为“写作过硬的”?在对许多单位的秘书人才所需能力调查中, 往往第一句话就是“要会写的”。因为现在能写实用文书的秘书人才太少了, 说起来是什么学校或什么专业毕业的, 实际上要当场或限时写出某种文书来, 没几个能拿出手的。因为, 秘书要写的东西很多, 甚至有人称秘书耍的就是“一支笔”:一要会写计划总结, 二要会写领导讲稿, 三要会写请示、报告, 四要会写招投标书, 五要会写广告文案, 六要会写通信报道, 七要会写信息汇报, 八要会写来往公函, 九要会写调查报告……起码要会写三四十种文书。而作为法律文秘工作者还应会写常用的法律文书。如此之多的写作, 没有专门的学习积累和过硬的技能训练是远远不够的。何谓“办事规范的”?合乎国家“标准”的行为叫规范。任何工作都应力求规范, 秘书工作也不例外。文书制作有规范, 文件处理有规范, 接待工作有规范, 会议安排有规范, 档案管理有规范, 商务谈判有规范, 就连递名片、接打电话都有规范, 更何况法律文秘人员要制作的各种法律文书的要求呢, 只能更规范。这么多规范性的工作让一个非科班毕业的人去做显然是难以适应的。何谓“法、文结合的”?既通晓法律知识又具备文秘技能即文法结合。随着我国法制建设的不断完善, 社会各行各业的发展都应沿着法制的轨道运行, 都需要具有多种知识与技能的应用型人才。法律文秘专业培养的文秘人才能为他所服务的部门把好法律关, 既把握好己方不违法, 也可以预防他人对己方的侵犯, 同时又能为领导处理秘书职能内外的业务, 这样的人才在当今社会的各行业中是不多见的。

三、根据社会的需求培养合格的法律文秘人才

1. 面向市场, 调整目标, 培养实用型初、中级秘书人才。

目前, 高职院校毕业生真正进入到政府部门、机关事业单位做行政秘书的寥寥无几, 这一方面是由于作为行政秘书要求具有较高的政治素养和理论水平, 并且要通过公务员考试才能进入, 而层次稍高或地理环境比较好的一些行政机关都要求本科以上学历, 这恰恰又是高职毕业生比较缺乏的;另一方面是由于随着市场经济的蓬勃发展, 各种类型的公司、企业发展势头方兴未艾, 急需大量能行文、能办会、能接待、能公关, 又具备一定法律知识且实际业务能力过硬的实用型秘书;同时, 由于一些企业规模有限, 从提高效益、节约开支、注重实际的角度出发, 在用人上也容易接受一些素质较好, 实际动手能力强的初级秘书人员。

2. 加大实践环节比重, 强化学生应用能力训练。

为配合对实用型法律文秘人才的培养, 在高职院校法律文秘专业的课程设置和教学安排上, 应当加大实践性教育环节的比重, 以培养学生的实际动手能力和规范化操作能力。例如, 在档案管理课程中, 文件档案的立卷、保管、检索能力训练;在公文写作中, 一般性公文函件的迅速起草、撰写能力训练;在办公室管理中, 办公设备的实际操作和速记速录能力训练;在公关与礼仪中, 礼仪接待技巧训练……这些相关的理论知识在实际训练过程中, 会得到进一步的消化和理解。同时, 统一、科学而规范的训练, 对学生获得标准化、专业化的职业知识和技能都将大有裨益, 也会调动学生学习的积极性和主动性。而且, 随着信息技术的日新月异, 秘书部门工作内容和工作方式的变化, 大量先进的管理方法和手段的运用, 办公室文职人员良好的语言沟通能力, 对各类信息和资料的迅速收集、整理、传递的能力, 无疑会成为衡量其工作效率和质量的重要标准。

3. 尊重职业特性, 关注法律文秘人员职业性格养成教育。

首先, 要在学生专业分流时严把“质量关”。那些思维缜密、耐心细致、谦虚谨慎、性格开朗的学生应该成为首选;而性情怪诞、孤僻封闭、好高骛远、喜欢大吹大擂、人云亦云的人则不宜于从事秘书工作。其次, 在实训和实习实践中, 加强学生的职业性格再教育。尤其在实践中遇到诸多摩擦和问题的时候, 教师应因势利导, 帮助他们调整心态, 使之逐步进入角色, 从而既锻炼了实际心理承受能力, 又历练了禀性, 初步具有现代秘书身心健康、气质高雅、朝气蓬勃的精神风貌。

摘要：高职法律文秘专业培养能适应公、检、法机关的书记官和办公文员的工作, 为法律服务机构、企事业单位以及基层政府培养既懂法律又具有文秘技能的应用型专门人才。本文围绕法律文秘专业的培养目标、培养规格和职业定位, 分析了当今社会对高职法律文秘专业人才知识、能力、素质及技能的要求, 为本专业课程体系、课程结构的设置与改革提供了依据, 进一步明确了培养的方向。

关键词：法律文秘,职业定位,职业岗位

参考文献

[1]陕西警官职业学院.《法律文秘专业人才培养方案》.2009, 6 (51) .

[2]邓泽民.职业教育实训[M].北京:中国铁道出版社, 2008.

保险公司文秘岗位职责 第4篇

【关键词】文秘岗位 见习实习 教学探究

【中图分类号】G712【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）19-0050-02

汉语类、文秘类专业本专科学生在大三、大四见习实习时，选择最多的岗位便是文秘类岗位。哪些属于文秘岗位作了如下分析：核心岗位有：行政助理、办公室文秘、办公室文员；相关岗位有：档案管理、接待、客户服务等。学生选择此类岗位的进行见习实习，教师应该如何进行教学设计，如何进行指导，本文对文秘类核心岗位从以下几个方面进行探究。

一、岗位工作内容与所需核心能力

（一）核心岗位工作内容典型任务。

1.办公室文员工作偏重于基础事务。如填写工作日志；清洁、整理领导和自己的办公环境；办公设备的基本使用与维护；收、发传真及日常接待；收、发文件；印制材料，布置会场及会议后勤服务；统计考勤等。

2.办公室秘书工作偏重于基本技能。除有时候完成文员所做的基础事务工作外，秘书人员应该要能够撰写文书；组织会议，撰写印制会议材料，安排座次；做好会议记录，撰写会议纪要或简报；负责办公室的信息、机要和保密工作；做好办公室档案收集、整理工作；制定活动方案，合理安排活动场地、进行经费预算，布置会场、安排座次；邀请活动嘉宾，安排用餐及住宿、来宾的接待与送行；做好公司宣传工作；办公用品、印章的保管、登记，开介绍信，证明信；做好公司各类活动的支出、流水账登记、统计工作。

3.行政助理工作应注重协调与参谋。传达领导指示，布置相关部门、员工的工作任务；收集业务信息，为领导提出参考建议；陪同上司出差或代替出差；按领导要求与客户进行沟通或谈判；协调各部门、员工之间的工作进度；制定各种大中型活动方案；为领导收集行业信息，提出参考建议，协助领导对公司业务做出决策；协助上司进行企业事务管理，代表上司处理日常事务、出席某些活动。

（二）文秘岗位群通用核心能力分解。

1.日常事务处理能力。主要有拨打（接听）电话的程序和技巧；会收发传真，使用常用办公设备；电子邮件的收发及处理存档等。

2.会议安排能力。确定会议目的、参会人员、时间、议程；落实会议室和参会人员数量；拟订会议通知或采用电话通知、邮件通知等方式，临近开会时注意提醒；会前仪器调试、会场布置；做好会中服务，做好会议记录；会后撰写会议简报和会议纪要。

3.沟通协调能力。内部沟通要准确理解领导的授意、做好上情下达的工作；注意与其它部门和同事的协作与沟通。外部沟通要熟悉相关业务，注意沟通技巧和基本礼节。

4.写作业务能力。要有调查研究和收集材料的能力；学会合理安排正文的表述次序；用词用字应准确、规范，标点符号使用正确；能按照《党政机关公文格式》要求，结合单位实际对写好的文书利用电脑进行合理排版。

二、教学大纲与指导手册的编制

（一）教学大纲编制时，要明确岗位见习与实习的目的。

结合岗位工作内容和所需要具体具备技能来撰写，强调学生的写作能力、沟通协调能力、计算机操作能力要达到什么样标准。

（二）编制手册时，要将见习实习中的每项任务设定为手册中的相应模块。

首先，列出手册填写说明，见习实习要求，明确见习实习的时间长度，成绩认定标准。其次，明确见习实习目的，学生做了哪些准备，见习实习单位情况介绍（包含见习单位名称、地址、联系人、联系电话；所属产业、行业；业务范围、规模、工作环境、企业文化和目前的发展状况等，文秘核心岗位和文秘相关岗位所在部门名称）；见习实习的内容及任务（包含岗位描述及岗位详细情况介绍）；岗位所需能力分析；单位对学生工作的评价，校内指导教师评价。最后，针对大三学生，可以要求他们结合见习企业的实际情况，通过论文或者调查报告的形式呈现见习实习的成果，如：“应用文写作能力在企业运用情况分析”、“文秘人员与领导的相处之道”、“文秘人员沟通能力分析”、“礼仪素质在工作中的运用情况”、“会议与企业管理效率情况分析”、“企业商务活动策划方案”、“计算机能力在××企业文秘岗位群中的应用情况调查”等。只要教师能督促学生认真完成，必将能为他们下一阶段的毕业论文和就业、创业提供良好的信息支撑。综合以上几个部分，就可以编制出合适的手册。

三、教学过程的实施与指导

（一）见习实习前的动员指导。

去单位之前，教师要利于3-6次指导课的时间，首先给学生讲清岗位见习和实习对于高职教育教学的意义，对于他们未来在工作单位上成长的重要性。其次带领学生回顾理论课堂教学中有关文秘类的知识，文秘类不同岗位工作内容的侧重点和能力要求。分析岗位能力要求及自我实际能力，找出自己的优势和不足。见习实习论文或调研报告的如何写作，调查问卷的设计要求。最后是对一些纪律的要求，礼仪礼貌的要求，基本人际交往和沟通的方法。

讲清在选择企业的时候应注意以下两个方面：一致性，它是指见习实习岗位应与文秘专业培养目标所确定的就业岗位保持一致。见习实习的目的是立足于具体的职业岗位，将专业理论知识与实际相结合，全面提升自身的职业素养。先进性，是指对所见习实习的文秘岗位，单位有规范的管理，规章制度完备，符合企业和社会实际，能跟上时代步骤。

（二）见习实习过程中的指导。

1.加强学生的心理指导。

学生在见习实习的过程，由于周围环境、人际圈子、生活方式、工作方式等方面的变化，容易出现心理隐患，轻则影响学生的见习实习效果，重则影响学生对职业生涯的规划、甚至给单位的生产带来一定的损失。因此，作为校内指导老师，学习见习实习单位离学校不远的，要到单位去看学生，因为在陌生的环境中，如果有他曾经很熟悉的老师来看他们，关心他们，会给他们心理上一种“娘家人”还是很关心自己的心理安慰感，能稳定他们的工作情绪，安心踏实的做好见习实习工作。对于离校远的见习实习单位，教师可以用建立QQ群、微信群等方式，主动问问学生在见习实习中的困难，听听他们的心声。让他们觉得学校没有忘记他们，一直在关心和关注着他们。

2.加强学生专业能力的指导。

文秘专业能力是指具有相应的文秘专业知识及素养，能够独立运用所学知识处理问题、解决问题，实现既定目标，并对结果进行客观评估的能力。见习实习为学生提供了一个职业活动的工作平台，亲身体验企业文秘人员的工作内容。教师通过现场指导和网络平台（结合QQ群、微信群等方式）指导的方式，对学生在工作中遇到的专业方面的问题，要给予相关指导，真正实现“学中做、做中学”的职业教育理念。

五、如何进行总结与评价

考核是规范学生岗位见习实习过程管理最有效的方法。从以往的实践经验来看，学生见习实习的文秘类岗位，大多都分散在不同的企事业单位。如果采用企业指导打分占较大比重，校内指导教师打分占少量比重的方法。会导致对学生的成绩评价结果不太客观公平，有的单位企业指导教师会给学生98分、99分甚至给出100分等现象。而有的单位的指导教师只给学生70多分，甚至只给到60分左右。这样整个班级或整个专业的学生成绩并不客观。

可以在见习实习评价要求这样设计：第一，企业指导教师给出写实性评价意见，不给具体分数，教师根据意见结合在网络平台（以QQ群、微信群）的交流或现场指导的情况，学生手册填写情况给出过程性分数。第二，考虑到见习实习前动员指导课对学生也极其重要，那几次课程的出勤率、作业情况也纳入一定成绩比例。第三，在课程总结阶段，学生提供的见习实习照片、总结材料、启示等要在总结课程中进行展示，这也应该纳入一定的成绩比例。可以设计为：见习实习动员指导课占20%；见习实习过程占60%；见习实习总结课20%。这样的综合评价，学生对每一个部分均会比较重视，评价出的成绩也才相对客观公正。

六、结束语

高职教育岗位见习实习教学设计与开发是一项长期的任务，也是高职教育教学体系重要的环节。如何更好的让学生在见习实习过程中，“零距离”接触实际工作岗位，通过“做中学”、“学中做”的方式提高自己综合职业素质。在教学过程中，教师还要不断总结、不断完善。保证见习实习效果，提高人才培养质量。

参考文献：

[1]朱岱力，罗永新，徐华.构建高职学生顶岗实习考评体系的实践与探索[J].湖南工业职业技术学院学报，2009（1）.

[2]赵志群，徐国庆等.职业教育工学结合一体化课程开发及项目课程开发设计及经典案例解析指导手册[M].北京：高等教育出版社，2009.

[3]黄天中.生涯规划：体验式学习[M].北京：高等教育出版社，2009.

公司文秘岗位职责 第5篇

认真做好上级来文和全公司文件的处理和归档工作。

一、根据工作需要，经过领导审批，负责全公司各种文字材料打字工作，打字及时准确，热情服务。

二、认真完成上级交办的各项综合性、临时性工作。

网络信息工作职责

一、监控器的日常使用和维护。

二、全公司计算机的日常维护和故障排除工作。

三、对企业的生产、经营、管理有积极意义的网络信息查询。

档案管理工作职责

一、负责全公司的各类文件、重要资料的归档工作，档案管理工作。

二、及时准确为全厂提供借阅服务。

其他工作职责

一、负责全公司的复印工作，做好复印机的管理使用保养工作。

二、及时做好公司内上报材料和上级机关下发的文件材料的交换工作。

三、负责全公司营业执照年检工作。

公司文秘岗位职责 第6篇

1.负责公司日常公关接待

2.公司主要文件的起草,报刊杂志的订阅.3.会议通知,重要会议的记录,会议纪要的分发.4.商务中心的管理

5.公司印签的管理

6.维持正常工作秩序,安排落实领导值班和节假日值班

集团公司文秘岗位职责大全 第7篇

集团公司文秘岗位职责一

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、要负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、要负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出 差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、要负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。

办公室主任（副）主任岗位责任制：

一、按着办公室的职责，要负责主持办公室的全面工作。

二、在经理领导下，要负责组织起草公司行政综合性的工作报告、决议、规划和决定等文件。要负责各种事项的通知，会议决定的草拟和发布。

三、要负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习，监督检查部门的岗位责任制的执行，努力提高工作水平和工作效率。

四、协助经理组织安排经理办公会议议程，并做好会议记录，同时要负责检查会议的执行情况。

五、要负责审核以公司名义所发的决定、报告等文稿，并及时转呈领导签阅，建立相应的登记薄。

六、认真及时处理，批转传阅上级有关文件和其它事项的通知。

七、要负责公司人事档案及统计等项工作。

八、要负责公司的安全保卫工作。

九、要负责组织协调各部门共性的综合性工作，及时做好领导交办的其它事宜。

十、注意了解与全局有关的情况和问题，搞好信息反馈工作，并提出解决办法，为领导决策 提供参考。

十一、会同党支部共同抓好办公室的政治和业务学习，思想政治工作，坚持“两个文明”一起抓。

集团公司文秘岗位职责二

1、要负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、要负责接转电话和记录工作。

5、要负责传真收发与登记。

6、要负责接待来宾。

7、要负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

保险公司文秘岗位职责 第8篇

文秘专业运用模拟公司教学法的益处

模拟公司教学法是一种在仿真的公司情境或环境里学习职业所需的知识、技能的教学方法。模拟训练给人一种身临其境的感觉, 更重要的是提供了许多重复的机会和随时进行过程评价的可能性, 且相对真实的公司而言, 模拟公司成本较低、没有风险, 其主要益处如下:

有利于缩短工作适应过程, 提高就业率从目前的就业形势来看, 高职院校的文秘专业毕业生大部分在企业单位工作。但从最近几年企业招聘秘书的情况来看, 大部分企业对前来应聘的人员并不满意, 甚至发出“良秘难求”的感叹。因此, 培养高素质的企业秘书十分必要。用模拟公司教学法培养学生, 就是在仿真的公司环境下进行职业技能训练, 自然会有更强的针对性。而且, 学生在模拟公司中训练, 可形成明确的职业意识。在模拟公司中, 学生的身份是“秘书”或“办公室主任”, 其言谈举止必须符合身份, 必须注重服装、仪表、谈吐与行为方式, 在潜意识中把自己作为一名公司的职员来要求。通过模拟公司的训练, 可以让学生较早熟悉秘书工作环境, 提前进入秘书角色。在人才市场或工作岗位上, 这些学生更能获得青睐和机遇。因而采用模拟公司教学法有利于提高学生的就业率。

有利于培养学生学习兴趣、提高学习主动性在传统教学中, 学生被动接受知识, 理论与实践联系不紧密, 容易使学生产生厌烦情绪。模拟公司教学则把学生带入了一个模拟的工作环境。教师根据秘书需掌握的各种技能设置工作内容, 让学生在完成工作的过程中掌握秘书职业技能, 如文书撰写、文件收发与处理、会议操办、办公室日常事务处理、办公设备使用等, 都需要在做的过程中学习和掌握, 即边学边做、边做边学。学生在积极参与的过程中, 必然会有所发现、有所收获。当学生遇到难题时, 必定会想方设法地解决, 这种冲动容易形成强烈的学习愿望, 从而促使学生积极地思考。因此, 在整个学习过程中, 学生的主动性和积极性非常高, 以往在教室里被压抑的创造性在“工作”过程中得以充分发挥。

有利于锻炼学生的挫折承受能力秘书是领导的左右手, 是单位的大管家, 其业务能力在很大程度上影响着单位的整体形象。在竞争十分激烈的社会条件下, 秘书的小小失误很可能会造成无法挽回的经济和社会损失。而在模拟公司学习中犯错则不必承担风险。这种教学法为学生提供了一种接触真实事件的机会, 同时允许他们犯错误, 并可从这些错误中吸取教训。对严重后果的思考有利于学生增长经验, 也有利于提高学生的挫折承受能力。

有利于学生综合职业能力和素质的形成在模拟公司中, 学生通过反复练习, 会形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力, 即在专业能力、方法能力、社会能力和个性方面得到发展。模拟公司教学法注重学生自己独立完成任务, 每一个任务通常总是综合的, 需要运用许多学科知识和职业能力。例如让学生操办一台公司周年酒会, 学生就必须懂得如何策划、组织, 邀请哪些嘉宾, 如何邀请, 在操办酒会的过程中如何协调工作、如何做最好的分工、如何与同事并肩作战等等。在这项任务中, 学生的会议操办能力、礼仪文书撰写能力、策划组织能力、社会交际能力、语言表达能力、团队协作能力均可得到锻炼。因此, 模拟公司教学法有利于提高学生的综合职业能力。同时, 通过模拟公司教学, 学生对未来的职业岗位有了比较具体、全面的理解, 特别对一些行业特有的规范也有了深刻的理解, 这有利于学生职业素质的全面提高。

有利于教师秘书职业技能的提高和教学内容的不断完善在模拟公司教学中, 教师的作用发生了变化。教师从知识的传授者成为咨询者或者指导者。但这并不影响教师作用的发挥, 反而利于教师秘书技能和教学水平的提高。因为在指导学生的过程中, 模拟公司教学对教师知识的综合性、全面性以及实践水平、计算机应用水平要求较高, 这就促使教师必须主动提高业务水平, 适应开放式教育的需要。另外, 在教学过程中容易发现教学设计中的不足, 同时也会涌现好的任务完成方法, 这些必定会对指导教师有所启发, 促使教师教学水平不断提高。

开展模拟公司教学的具体做法

(一) 教学准备

创设仿真的公司环境在进行教学前必须先创设一个仿真的公司环境, 包括办公室环境和公司组织结构、人际关系等, 这样才能给人一种身临其境的感觉, 以帮助学生进入公司秘书角色, 促使模拟公司业务训练的顺利进行。对于“公司组织结构”, 笔者主要用两种方法设置:一是设总公司, 下设若干分公司, 公司下设各个职能部门, 但真正运转的是秘书部 (或办公室) ;在职位上相应地设置总经理 (一般由教师扮演) 一名, 分公司设置经理和部长 (或办公室主任) 各一名, 其他小组成员为秘书部 (或办公室) 秘书。二是在一个公司下设信访接待部、宣传部、综合部、秘书部、文印部、督办部等, 各部设部长一名, 成员若干名。

建立公司制度每个公司都会有自己的管理制度, 用以规范员工行为。运用模拟公司教学法, 也必须有明确的公司制度和部门分工。在模拟公司中建立激励机制, 树立竞争意识也是非常必要的, 这有助于增强学生学习、实践的积极性, 有助于增强学生的规则意识, 促使学生自觉以公司制度约束自己。

(二) 教学过程

学生自由竞争岗位在上课的第一天, 首先让学生了解公司结构、公司制度和公司业务范围, 再让学生竞争上岗。竞争上岗的主要做法是:参加面试、进行上岗演讲、进行职业生涯规划。这样做可以帮助学生积累面试经验、锻炼自我推销能力、明确自己的职业发展方向, 完成角色定位。

根据职务分工, 并对角色做出明确要求在学生找到相应的工作岗位后, 教师要求部长把新员工个人档案加入部门档案, 并为新员工召开工作短会。短会时间20分钟, 要求在会中介绍新员工, 介绍所在公司的名称、性质、主要业务及运作方式, 进一步明确部门职责和业务范围, 给新员工安排具体工作内容, 给予一定的权限, 培养员工的上下级观念和角色意识;强调着装和语言必须符合角色并做出具体规定, 例如办公场合应穿正装, 不许穿休闲装, 服饰不能过透、过露、过窄等等。教师只负责检查和指出存在问题。

教师设置工作任务, 学生自主完成模拟公司教学法的关键在于模拟公司秘书实践训练, 让学生在仿真的秘书工作实践中、在体验秘书工作的过程中掌握秘书职业技能。教师是掌握全局的项目任务制定者和布置者, 要根据教学内容和教学要求精心设计任务, 要注意任务之间前后技能的关系和连贯性, 可以先从简单的单项技能训练任务的布置开始, 到完成综合技能训练。模拟时除货物、资金是虚拟的不发生实体转移外, 其他如收发文登记、公文往来与处理、电话记录、办公日志、档案登记、档案装订、来访接待、会议操办、会议记录、差旅报销等均按照现实的秘书活动进行设计和运作。教师给出工作任务后, 各公司经理、部长、职员必须围绕这个任务寻找实施解决的途径并完成任务。教师在这个过程中要注意引导和把关, 主要培养学生领会领导意图和完成任务的能力。同时还要根据各个角色工作内容的不同提出具体能力要求:如让“经理”学会分解任务, 统筹安排分项工作, 起领导作用;让“部长”学会管理员工、认真落实和及时汇报工作;让“员工”学会从本部门的性质和主要业务着眼思考问题, 及时收集信息, 提出建议, 积极主动地做好本职工作。通过反复练习, 学生会形成符合现实秘书活动要求的职业行为能力, 模拟公司的运作就是学生在工作任务实施中自主学习的过程。

层层把关, 追究责任在模拟公司教学中, 教师把传统教学的批改作业变成了“工作”验收。首先, 看结果是否符合任务要求, 是否达到预期效果。不合格或导致一定“事故”的, 应追究责任, 发回重做;做得不够好的, 应指明原因, 要求更正。其次, 看完成任务的过程是否按程序办事、是否符合身份。例如在语言上, 谈话时提及公司是否讲“我们公司”, 是否使用尊称“您”;在接听电话时礼仪是否正确, 对领导的称呼是否规范等等。在验收过程中, 教师只追究经理和部长的责任, 经理和部长再追究职工责任, 每层都应作出相应的表扬和批评甚至处罚。当然, 教师应清楚每个学生在每个环节的“工作”状况。

部门工作总结, 公司工作总结每周模拟公司在规定的时间里召开工作例会, 要求部长以上人员参加。每项任务完成后, 职员要写工作总结, 部门必须召开总结会, 要求做会议记录, 形成工作报告。每项大任务完成后必须召开公司工作总结会, 要求做会议记录, 写会议简报。

奖惩、职务调整阶段性任务完成后, 模拟公司应召开大会, 根据公司成员的表现做出奖惩和职务调整。对于任务完成好、有创新、主动性强的职工或给予表彰或授予荣誉称号;对于行为、思想符合其角色, 有全局眼光和思想, 主动考虑公司的运作和前景, 为公司作策划的部长或员工, 升任为经理;对于懒惰、不思进取、损害公司声誉、任务完成差的人员给予批评、处分、调动甚至免职。

参考文献

[1]薛喜民.高等职业技术教育理论与实践[M].上海:复旦大学出版社, 2000.

[2]王明达.关于发展高等职业教育的几个问题[J].职业技术教育, 2000, [25].

[3]崔红珊.模拟公司与行为导向教学法[J].中国职业技术教育, 1999, [5].

保险公司文秘岗位职责 第9篇

关键词：模拟公司；项目教学；办公文秘

继任务驱动教学法之后，一种更符合职业教育特点，来自德国的先进职业教育思想——项目教学法，引起了我国职业教育界的重视。在中等职业学校的课堂教学中，尤其是理工类课程，项目教学法越来越得到教师和学生的青睐，而且越来越多的课程教材也进行了“项目式”改革，项目教学法为职业教育带来了焕然一新的面貌。

一、项目教学法的新困境

虽然我们有项目式教材，教学中也不再拘泥于传统教学注重学科逻辑及知识的系统性，而是更注重构建学习领域，但学生的学习兴趣仍然不高，对他们而言，目前的项目教学课堂只不过是将教学内容进行了调整，课堂教学模式依然故我，学生在完成项目之后，依然只是感觉这是在学校中的应试学习，而感受不到职业教育的氛围。在实施项目的过程中，学生也只是机械地完成学习任务，无法将所学的项目经验及技能运用到实际工作岗位，这些项目对学生来说犹如脱离实际的“学习任务”，而不是项目教学法真正提倡的“工作任务”。 在课堂中，我们又面临一个新的困难：如何打破课堂的围城，发挥出项目教学真正培养学生职业能力的目标？作为项目的实施者及教育者，我们必须探究出一个更适合于学生“工作”的平台，将学习环境场景化，将工作场景模拟化——组建模拟公司，从而将职业教育的“职业性”充分体现出来，更好地培养学生的职业能力。

二、模拟公司竞争的新模式

项目教学是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动，其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力，达到培养学生职业能力的目标。在项目教学中，学习过程即工作过程。

模拟公司即在现有的教学条件下通过模拟职场来实现模拟工作场景的目标，通过模拟职场让学生在学校体验职场理念及工作氛围，学生的学习任务就是完成项目（工作），在工作中学习。模拟公司改进了以往的小组学习方式，选定几位优秀学生为模拟公司法人代表；以职场招聘的形式组建模拟公司；各公司制定公司制度及企业文化；各公司成员分工明确，共同实施项目；通过项目实施情况及公司经营情况进行考核，体现竞争意识，竞争成为学习和工作的最好激励方法。

三、办公文秘模拟公司的开展过程

笔者以计算机办公文秘专业的教学为例，阐述模拟公司竞争的教学模式。

办公文秘专业的就业方向是各公司、企事业单位的办公文员。为了让学生在校期间能感受到这种职业化的要求，并培养学生的职业能力，办公文秘专业的教学目标定位于具备办公室文秘人员的知识能力，能处理办公事务及掌握常用办公软件的操作技能。

（一）课堂课外，相辅相成。

笔者通过两种方式实施教学，一是课堂教学，以教师在日常办公事务中遇到的实际问题及办公文秘实际工作问题作为教学项目，培养学生掌握常用办公软件，教会学生掌握基本的图形图像处理软件，例如Office办公软件应用和Photoshop图像处理，以完成某一具体任务为项目来达成这些目标。项目实施分五个步骤进行：学生和教师共同确定项目任务、制定计划、实施过程、检查评估、归档及结果应用。同时将非专业课程《文秘礼仪》等文秘知识导入进来，使之成为专业课程必备的基础理论知识，培养学生处理办公事务、处理办公人际关系等能力。二是课外实践，为学生提供一个职场的模拟身份——教师助理角色。教师当中，特别是一些年长的或非计算机专业的教师，对办公软件的操作比较生疏，而且教师的教学任务重，他们往往需要一个能够协助自己办公的“小助理”。教师助理以教师办公室为模拟职场，以处理日常办公事务为工作任务，以教师为自己的老板。学生在完成任务的过程中，能形成处理实际工作问题的能力。这种模拟实操使学生把课堂教学中学到的知识直接运用到模拟职场中，既巩固了所学的知识，又能在模拟职场中遇到问题时，及时反馈到课堂上来，在课堂中，学生和教师一起分析问题并解决问题，实现共同进步。

课堂教学与课外实践这两种组织形式相辅相成，没有课堂教学，学生不能学到知识，而没有课外实践，学生学到的理论知识无法得到检测与巩固，如不继续进行课堂教学，实践中的问题就得不到更好地解决和归档。

（二）模拟公司，角色分配。

为了让学生更好地感受职业化的氛围，办公文秘的学习情境以“模拟公司”的形式操作。根据模拟公司业务的需要及学生的个性化发展进行公开招聘，教师助理模拟为公司文秘；组建多个“文秘公司”，各公司由一名最优秀的学生任总经理，监管各成员，每个公司的成员分配四种角色：设计总监，负责作品的完成情况；人事总监，负责不同项目不同角色的分配；财务总监，负责本组成员的工作价值体现，即工资收入情况；项目总监，负责整个小组的学习、工作情况及产品销售。各成员的角色不是一成不变的，一个项目完成后，新项目实施时进行角色转换，这样有助于培养学生的综合能力，并实现个性发展。

（三）虚拟工资，竞争鼓励。

公司运营的一大特点就是员工的劳动价值必须得到具体的物化体现，用虚拟的工资可以对教师助理的工作起到激励作用。教师助理的工资由两部分组成：基本工资和培训奖金。基本工资考核教师助理日常工作所得工资，即通过在教师办公室处理教师的日常办公事务中获得；培训奖金考核课堂教学中学生的学习情况及学习效果。另外，对学生的工作业绩和课堂表现，还可采用“积分”的方式，根据“积分”来决定其“职位”的升降。这样使其竞争更加具体，同时激励学生不断进取。

四、模拟公司竞争教学效果显著

通过模拟公司竞争的项目教学法，学生学习积极性高，工作态度认真，在模拟职场中树立了正确的工作理念。学生掌握了综合应用办公软件及其它常用软件的操作能力，能熟练完成教师的每一项办公事务；掌握了正确应对办公事务、处理学习和工作任务的正确方法；学会了交际、合作、奉献并具有较强的责任心。学生毕业后，在实际工作岗位上，能灵活有效地解决各种实际问题，用人单位对学生的满意度也有所提高。在办公文秘课程的项目教学中，教师办公室是学生（教师助理）实操的模拟职场，这样的模拟职场是比较容易设置的，也为还没有条件进行校企结合的专业提供了一个有效的工学结合的参考模式。

（作者单位：增城市职业技术学校）

参考文献：

[1]赵志群.职业教育与培训学习新概论[M].北京：科学出版社，2003.

[2]徐国庆.职业教育课程论[M].上海：华东师范大学出版社，2008.

[3]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005.

公司文秘岗位说明书 第10篇

岗

位

名

称

文

秘 岗

位

编

号

HQJ-ZG-002 直

属

上

级

综合管理部部长 所

属

部

门 综合管理部 工作内容：

1、遵守公司的保密规定，不泄露在工作中接触的公司保密事项； 2、对公司组织召开的会议做好记录，在会议结束后两个工作日后形成《会议纪要》报总经理审批，并按要求下发到相关部室人员；； 3、按文件要求在限定的时间内撰写公司上报文书、工作报告等； 4、凡上级发来的各类文件、信函、内部刊物、机要文书，送交综合部部长确定传阅范围，当日送交总经理办公室或相关部门； 5、对公司各类收发文件、会议记录、有保存价值来信来访记录、各项活动音像制品等资料当日按要求整理归档建立档案目录，并严格执行相关保密规定； 6、对公司领导批示的文件建立专门台帐进行登记，当日归档，定期进行装订整理；

7、保管好 ISO 质量管理体系文件，对各部门外来文件及时进行登记，根据领导要求在两个工作日内派发文件； 8、接收电话做好即时记录、重要电话内容及时传达、传真件及时通知给相关部门； 9、按照公司办公设备管理要求，妥善使用公司传真机、复印机等设备，严禁外用，特殊情况报主管领导同意。

工作责任 ：

1、对所经手的公司各类文件、资料的保密性负责； 2、对所撰写文稿的及时性、严谨性负责； 3、对所负责整理装订各类档案的完整性、规范性负责。

工作权限：

1、有权根据工作需要向各部门提出资料收集的要求； 2、有权按照文案整理要求对档案文件进行甄选、装订、归档； 3、有权按照办公设备管理规定拒绝不合理的使用要求。

沟通方式 ：

对外沟通：无

对内沟通：

1、与上级沟通：综合管理部部长 2、与同级沟通：与本岗位工作相关的其他部门。

3、对下级沟通：

无 任职要求：

保险公司文秘岗位职责 第11篇

文秘人员应该做到能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 关于文秘的工作职责 1 1、努力做好上级参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务； 2、在上级管理下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况； 3、负责各类文件的分类呈送，请总经理阅批并转有关部门处理； 4、协助上级调查研究、了解公司经营情况并处理提出意见或建议，供上级决策； 5、做好上级办公会议和其他会议的组织工作和会议记录，做好决议、决定等文件的起草、发布； 6、做好企业内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报； 7、负责保管使用企业图章和介绍信； 8、承办上级交办的其他事项。

关于文秘的工作职责 2

1、负责协助总经理做好日常工作及行程安排，合理提醒、跟进、反馈； 2、负责总经理来访客户的邀约和接洽工作； 3、负责总经理的文书撰写、文件收发、文档管理工作； 4、负责贯彻落实总经理的指示，及时转达下发给各部门的任务，并及时向总经理汇报； 5、负责总经理的指示安排各项会议，做好会议通知、资料准备、会议记录等工作； 6、协助完成招聘、培训、绩效、员工关系等人事模块工作； 7、上级安排的其他临时性工作。

关于文秘的工作职责 3 1、岗位主要负责常规工作沟通落实、工作传达（制度、活动等）、会议纪要与跟进、项目工作执行沟通、及流程制度拟定； 2、常规工作：协助处理店面各类事件，及时反馈或给予处理意见； 3、工作传达：向店面传达工作指示与要求，跟进指令执行与落实，并及时反馈； 4、会议跟进：协助组织部门会议及撰写会议纪要，并跟进会议相关事宜的落实情况； 5、项目沟通：执行落实巡检考核方案，总结汇报问题及解决

方案；协助项目组开展和执行相关工作。

6、运营数据支持：定期收集门店运营数据，为运营策略及绩效管理提供有效的数据支持，负责执行与配合公司相关营销活动，对店铺促销活动的结果收集数据、意见。

关于文秘的工作职责 4 1、配合老板平时文书的撰写、助理 2、完成领导布置的任务 3、图片配文 关于文秘的工作职责 5 1、根据公司提供的招聘渠道为企业招聘所需人员及人员后期跟进； 2、做好招聘过程有关数据； 3、负责招聘信息推送和入职员工资料录入。

关于文秘的工作职责 6 1 协助总经理做好公司的全面管理。组织和筹备公司各类会议 3 各部门工作落地的检查和督办。

跨部门工作的协调。政府的公关和接待工作。

关于文秘的工作职责 7 1、业务管理：协助上级制定、督办管理主题及行动计划，定期反馈并形成专题报告，贯彻落实战略经营目标； 2、会议管理：组织召开公司高层会议，撰写会议纪要并督办相关决议落实情况； 3、文书写作：起草公司各阶段工作总结报告，以及汇总各专项工作执行情况，形成专题报告； 4、日常管理：及时传达上级的各项指示安排，协助处理相关的商务接待工作； 5、完成上级交办的其他工作任务。