产品销售整合营销传播论文范文

产品销售整合营销传播论文范文第1篇

《化妆品全成分标识解读指南》在京发布

中国香料香精化妆品工业协会和中国消费者协会于6月13日在北京联合发布了“化妆品全成分标识解读指南”。该指南是针对公众的普及型读本，旨在帮助人们正确理解化妆品标签上采用的全成分标识。根据国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布的国家标准《消费品使用说明化妆品通用标签》(GB5296.3-2008)的有关规定，自2010年6月17日起，所有在中华人民共和国境内生产或进口报检，并在境内销售的国产和进口化妆品都需要在产品包装上真实地标注产品配方中加入的全部成分的名称。在2010年6月17日前(不含17日)生产的国产化妆品和进口报检的进口化妆品，不必进行全成分标注，可以销售到产品保质期结束。

所谓“全成分标识”，是指依照上述国家的相关法规，在中国大陆境内销售的属于化妆品定义的护肤产品、彩妆产品、洗护发产品、头发定型产品、染发产品、烫发产品、香氛类产品、沐浴产品、洗手液等产品，都需要在产品包装上明确标注产品中所添加的所有成分的中文标准名称。含量在百分之一以上的成分按照加入量降序排列，成分名称则按照相关国家规定标注。

两家协会的与会代表均表示，在挑选化妆品时，消费者不要迷信品牌的宣传，不能盲目地认为价格越高就是越好的产品，应该选择适合自己的化妆品，适合的才是最好的。

如何认识和看待二恶烷在化妆品中的含量问题

2010年7月16日由广东省轻工业协会和广东省日化商会在亚洲国际大酒店共同举办了关于“如何认识和看待二恶烷在化妆品中的含量问题”新闻发布会，参加新闻发布会的有：广东省轻工业协会会长杨大行、广东省日化商会秘书长余雪玲、华南农业大学谷文祥教授、香港化妆品化学师协会会长陈创光、广东省轻工业协会秘书长张建生、广东省食品药品职业学院李忠军副教授。与会专家达成如下共识：

由香港《壹周刊》报道“关于霸王洗发水含有二恶烷”的事件引起了媒体和公众的极大关注。去年强生沐浴露事件发生时，国家食品药品监督管理局(SFDA)对于化妆品中含有杂质二恶烷问题高度重视，成立了安全风险评估专家组(包括了毒理学、皮肤病学、化妆品工艺学、化学检测等)分原料化妆品工艺、检测和毒理学三个工作组迅速开展工作，分别于2009年3月21日和2010年4月3日发布了两个报告：《国家食品药品监督管理局通报强生婴幼儿卫浴产品初步核实情况》、《国家食品药品监督管理局通报强生等婴幼儿卫浴产品安全风险评估结果》，针对强生事件提出，二恶烷在化妆品洗涤用品中的含量在100ppm以内是安全的。

一些化妆品原料(表面活性剂)含有杂质二恶烷，使用相应原料的洗护用品中有可能含有微量二恶烷。自上世纪70年代国际上就开始关注化妆品中二恶烷的问题，不同国家提出了不同的二恶烷安全限量值，但还没有形成安全限量标准。到目前为止，国际上还没有证据证明含有微量二恶烷的洗护用品对消费者的健康产生危害。

根据我国化妆品监管法规，上市的化妆品都是经过国家或地方的检测合格的产品，消费者可以放心使用。

根据《壹周刊》检测结果，霸王洗发水中含有10ppm的二恶烷，符合安全限值范围，产品是安全的，请消费者放心使用。

Lipo公司成功实现合并重组

2010年7月13日生效，Vantage Specialty Chemicals是与Lipo Chemicals公司及其联营公司，包括Ruger Chemical公司、Lipo Technologies公司和Lipo于阿根廷、巴西、智利、中国、哥伦比亚、哥斯达黎加、法国、危地马拉、墨西哥、秘鲁、南非和委内瑞拉的联营公司合并的领先专业化学药品制造商。

Lipo是个人护理行业原料和原料技术的主要供应商，并且是全球领先的交付系统技术供应商。Ruger Chemical是医药和化妆原料的cGMP经销商。

Vantage Specialty Chemicals包括一家脂肪酸和甘油制造商Vantage Oleochemicals和一家北美主要油脂化学衍生品供应商Lambent Technologies，专业制造非离子表面活性剂。

Lipo Chemicals(和联属公司)目前将作为Vantage Specialty Chemicals的分部经营。Lipo的总部将继续设于新泽西。Lipo的现有管理层(包括Frischling家族的成员)将继续留任。

该组合将利用Lipo的全球个人护理品牌知名度，允许合并后公司在北美扩张现有业务关系，并在欧洲、非洲、亚洲和拉美打开新的营销渠道，从而取得加速增长。公司将在个人护理市场继续使用和发展Lipo品牌。

“Lipo在个人护理市场以服务和创新取得卓越声誉，加上其市场遍及全球，这些都是本公司的战略财产，并为未来增长提供稳健的平台。”Vantage Specialty Chemicals首席执行官Julian Steinberg说。

Lipo Chemicals和Ruger Chemical总裁Craig Frischling补充说：“能与Vantage合作，我们兴奋至极。公司合并将补充资源，同时保持Lipo继续关注和发展个人保健市场，令Lipo的客户受益匪浅。”

合并后，形成了多元化的美国专业医药公司，销售额接近5亿美元，办事处遍及13个国家17个地点，拥有逾550名员工。

“生活中的奇妙有机硅”2010年道康宁青少年科技日活动在北京举行

2010年7月24日，全球有机硅和硅基技术及创新领域的领导者－道康宁公司在北京举行了为期两天的“生活中的奇妙有机硅”－2010年道康宁青少年科技日活动。这是公司首次在中国首都举办这样的活动。本次活动，由道康宁公司与北京学生活动管理中心联合举办。活动期间，将近320名10-16岁的青少年了解到了奇妙的有机硅产品如何改善生活，以及有机硅在环境保护和可持续发展的创新方面发挥的重要作用。

来自道康宁公司的大约20位员工及北京化工大学的10多位研究生志愿参加了这次活动。“这不但是一次做好事的机会，而且还能通过实践来学习化学知识。”一位大学生说道。

道康宁大中华区总裁张康明(Jeremy Burks)表示，“我十分感谢我们的员工和学生们在这次有意义的活动中所作出的贡献。作为在中国的企业公民，我们认为每家企业都应对其所在的社区负责，并且应当致力于与当地社区建立起更加牢固的纽带。”

2010年道康宁青少年科技日活动计划在三市四地举办，北京是其中的一站。5月22日，2010年科技日活动的第一站在公司的张家港生产基地展开。8月和12月，活动将分别在上海市区及上海松江区举行。

在北京举行的科技日活动期间，学生们参与了

五个与有机硅有关的动手实验：“DIY保湿护肤霜”、“有机硅橡胶”、“消泡剂”、“有机硅丝网印刷”以及“迷你太阳能汽车”。

在道康宁志愿者的指导下，学生们亲自动手制作护肤霜，体验“消泡剂”和“有机硅橡胶”实验中奇妙的化学反应，这不仅让他们明白有机硅及硅基技术和产品的魔力，而且还让他们有机会通过动手实践来培养创造性。在“有机硅丝网印刷”过程中，学生们了解到有机硅技术如何使他们穿着的运动衣图案更多彩、更柔软及更耐用。

“我们非常高兴与道康宁公司合作，帮助提高中国的青少年对科学的兴趣，发挥想象力，探索科学的奥秘，并加强他们的知识和能力，促进团队合作精神。”北京学生活动管理中心副主任史建华先生说道。

木岛企划事务所　中国市场的拓展实施计划

在6月上旬木岛企划事务所访问了位于中国北京的中国化妆品杂志社。在这里木岛企划事务所总裁与北京的2家化妆品连锁店的经营者进行了洽谈。杂志社的李康主编介绍，这两家公司都是在中国快速成长的大型企业。

其中一家公司是2004年由北京海川容和投资管理有限公司创立的，现在这家公司拥有自己的品牌，专柜遍布中国很多城市并且拥有销售员工达1万以上，该公司的财务总监胡先生说，今后他们公司准备销售转向多元化，将更多地采用其他公司的产品，并以北京为主进行开拓，今年将有10个店铺作为试点，因为中国国内的化妆品需求的增加，所以在广州新增一个工厂，准备更大地供应国内外化妆品OEM的加工。

另外一家公司是1998年创业的亿莎公司，该公司主要是以东北华北地区为中心，在中国拥有60家以上的连锁店，该公司被评为2009年度中国化妆品10大名店之一，主要经营的产品都是以日本欧美的化妆品为主，该公司仉总经理表示：为了对应今后市场的多样化需求，一方面要采用更多的海外产品，另一方面除了高价位的产品以外，接下来也会以中档产品为主要发展方向。

中国化妆品杂志社在国内发行两本不同类型的刊物，一本是针对化妆品行业的刊物，一本是针对消费者的刊物，曾在北京钓鱼台主办了表彰中国化妆品10大名店的活动，在中国化妆品界拥有非常大的影响和举足轻重的地位。

此次两家公司对于日本市场的化妆品有一定的好评，另外对于没有进入中国国内市场的化妆品也都表现出了极大的兴趣。会议结束后，中国化妆品杂志社的李康主编也认为日本的化妆品厂商跟中国的连锁店如果能进行更多的交流和发挥彼此的优势，那么一定会取得很大的成果，合作的机会和空间也会更多!

在这次会议中木岛企划事务所也感到中国化妆品市场的未来对于中档化妆品的需求非常大，而且在国外的化妆品当中，对于日本的化妆品需求也是非常大的，在日本企业一点一滴进入中国市场的同时，中国的化妆品连锁经营者的销售战略中，也把日本的化妆品也放到了很重要的地位!

更主要的是打入中国这样大的市场，除了在大城市的商场设立专柜以外，此次介绍的这2家公司也同时在中国的2、3线城市，积极地发展连锁店。这样的发展模式既是非常有效的战略之一，也是通过顾客口碑传播的一种最佳有效途径。通过这次交流以及贸易洽谈参加的2家公司，对于接受日本的化妆品，都表示了积极感兴趣的态度，可见开拓中国市场并不是一件很难的事情!

Mintel公司称：眼妆产品销量优于其他彩妆产品

Mintel认为，眼妆产品销量的增长有力的支撑着黯淡的彩妆市场。根据该公司的调研，从2004年开始，眼妆产品的销量增长了34％。而纵观整个彩妆行业，增幅只有11％。Mintel高级分析师认为，正是女性消费者对于睫毛增长液和睫毛膏的热衷带来了眼妆产品的持续热卖。

Mintel对1020位女性进行了调查，结果显示有80％的人都会使用彩妆产品。调查结果同时显示，睫毛膏是增长最快的产品，紧随其后的是眼影和眼线，而有60％的受访者称她们会使用这些产品。睫毛膏的使用者往往一周要使用5次以上。目前睫毛膏产品的创新正在不断增多，通过在产品当中添加各种纤维成分，除延长天生的睫毛之外，还可以借助一些闪光微粒来增添睫毛的光感，进而提升双眼的神采。

目前最热卖的产品是唇膏和唇彩，Mintel公司表示，受访的女性当中有76％的人使用这些产品的频次达到一周6次以上。7％的受访者会使用唇线笔，而使用唇蜜的人占到了6％。

唇膏唇彩的使用率与消费者的年龄和使用便利性都有相关。随着年龄的增长，相对于厚重的底妆，唇部彩妆能够更简便的提亮肤色。

彩妆市场不可避免的受到了经济危机的影响，只有31％的受访者表示她们的购买行为没有产生变化。企业如果希望进一步促进彩妆产品的销售，就必须在配方上进行创新，同时多使用环保型的包装材料。

中国将成为世界最大的奢侈品消费市场

中国已经取代美国成为全球第二大奢侈品消费市场，预计未来的增长速度依旧不减，这吸引了众多的国际高端化妆品品牌的重心向中国市场的转移。中国社会科学院的研究表明，截止到2009年底，中国的奢侈品市场份额达到94亿美元，占到了全球奢侈品市场的27.5％。

预计到2015年，中国市场将达到146亿的规模，而根据调研，中国消费者最希望购买的入门奢侈品是化妆品和香水。据分析，中国的消费者常常将奢侈品作为其身份和个人财富的象征。中国奢侈品市场发展是受到整个社会群体的欲望驱动，中国经过长期的发展，民众的消费意识已经从买房置地转变到通过购买奢侈品来提升自身福利进而彰显新生的财富。然而，尽管对奢侈品的购买欲望非常强烈，但消费的水平还是比较有限的。对于中国城市的一般白领人群来说，相对于宝马车或者百达翡丽表，还是购买个人护理产品和化妆品比较现实。

基于消费者的这种心态和化妆产品相对于其他奢侈品的特性，中国的高端化妆品市场将会持续增长。

Bernsteiny研究所的最新报告表示，在未来几年当中，如雅诗兰黛这样的知名品牌和宝洁这样的高端大众品牌会比雅芳等低端品牌更为成功。目前，知名化妆品牌在中国的市场份额约为24％，而在90年代中期这个数字只有lO％，预计到2014年将会达到27％。

尽管在全球都有非常成功的业绩，但国际知名品牌若想在中国延续辉煌就不可以满足于现状。一般来说，国际品牌要比本土品牌更受消费者的推崇，但中国的消费者正在变得越来越挑剔。国际品牌不能仅仅作为一个国外品牌而存在，消费者们要求这些品牌理解他们的需求，并符合他们独特的品味。宝洁升级新兴市场供货力度以促进销售

宝洁将会在新兴市场大力加强品牌和产品的完善和推广以最大限度挖掘其销售的潜力。

宝洁首席执行官Bob McDonald近日在戛纳广告节上表示，他预计未来公司一般的业绩增长将来自于新兴市场。如果要挖掘这些市场的潜力，公司必须

加大对品牌和产品推广的努力。他指出：“我们是中国市场上最大的消费品公司，即使是最强劲的竞争对手，其规模也只是我们的四分之一。但是与美国相比，中国的市场表现还是相差甚远。目前我们在中国有15个产品类，但在美国我们有35个。中国人平均每人每年仅花费3美元购买宝洁的产品，但美国人却能够消费到100美元以上。所以，在中国，市场的潜力是不可限量的。”

要想开发这部分潜力，公司要做的就是不断完善中国市场的产品品类和品牌。McDonaid还表示，宝洁一直在开发近一亿的潜在消费者，希望能将其消费群体由四亿发展到五亿。为达到这一目标，宝洁在新兴市场和成熟市场都不断的进行着投资和扩张。

他说：“目前我们约有20个新工厂的建设计划，其中一半在进行设计，另一半已经开始投入建设了。这20个建设计划当中投资最大的是在美国本土的一所新工厂的建设。所以可以看出，宝洁一直在努力开发任何一片市场。”

欧莱雅和联合利华最近也宣布了它们的市场开发计划。欧莱雅公布了其为扩展一亿客户的三方面战略的细节，而联合利华也宣布计划将其营业额翻一翻。

对于化妆品消费者来说沃尔玛的处境不再尴尬

过去人们认为沃尔玛并不是购买化妆品的地方，但最新的一份研究报告表明，消费者的态度和标准已经发生了巨大变化。目前，沃尔玛已经成为全美最大的美容产品零售商，它也因此成了化妆品行业最重要的行销渠道，所有的大众品牌甚至是一些高端品牌都必须重视沃尔玛这个终端的建设。Benchmarking公司发布的粉皮书中强调了这样一个数据，有71％的女性每周都会到沃尔玛购买美容产品，这个数字是非常惊人的。

虽然人们曾经无论如何也不会把沃尔玛看做购买女性产品的首选，但显然，一套包括购买便利性、价格以及产品品质的新购物标准已经悄然的改变了消费者对于沃尔玛的态度和认知。这份报告的作者称，大多数美国女性都表示了对沃尔玛的喜爱，并且并不避讳承认这一点。近几年来，消费者对于零售商的总体态度的正在不断改善。由于企业在雇员政策、碳排放政策上的一些主动性的改革，曾经负面的公众形象正在一点点被修复。

在经济萧条期，沃尔玛的准确定位非常关键。大环境的不景气使以往的高端品牌消费者转向了大众品牌，这对沃尔玛来说，是个巨大的机会。这使得沃尔玛成为女性购买行为中一个非常重要的组成部分，这一点在这份名为《女性和沃尔玛：美容产品和个人护理产品消费者的关注点》的报告所总结的多个趋势中都有所强调。

Benchmark的创始人、创意总监Alisa Maria Beyer说：“对于所有美容和个人护理产品企业来说，无论你的产品是否在沃尔玛里上架，你都需要知道沃尔玛里的形势，知道消费者是如何在这里消费她们的时间和金钱的。”她认为，这份报告的主要目的就是给那些大型的美容及个人护理产品厂商对于“美国大街”里的状况一个清晰的视野，了解消费者的消费习惯。

这份报告还强调了一些其他数据，比如消费者在购买美容产品上的开销，产品的流行度，对于隐私标签的态度，沃尔玛网上商城的情况以及购买美容产品消费者在个人护理产品区所花费的时间等等。Rhodia通过在亚洲的收购加强全球市场表现

Rhodia最近完成了对其泰国合股工厂的全面收购，这是其全球表面活性剂市场扩张战略的一个重要组成部分。Rhodia泰国工厂位于Bangpoo，雇员为80人。针对泰国和亚太地区快速成长的市场，该公司已经由一个专门生产阿司匹林的企业转型为生产个人护理和家庭护理产品的全面型企业。

特种化学产品生产商Rhodia从来没有掩饰过其在全球市场进行扩张的野心。目前公司已经在亚太地区、欧洲、拉丁美洲和北美洲四个地区设立分支。去年，Rhodia在上海设立了一所研究中心，公司期望通过此举进一步推进其“增长和发展的目标”。在今年的2月，作为度过经济危机的一种手段，Rhodia还获得了美国活性剂公司McIntyrel亿美元的注资。

Rhodia还于2009年上半年在印度Roha设立了一问新工厂，这大大增强了公司的产出，使公司能够在供给本土市场的同时也能保证出口。

在过去十年当中，Rhodia始终对亚洲市场非常的重视，其行动也一直非常迅速。如今，在亚洲市场Rhodia共拥有3200名员工，占到了公司全球总员工数的22％，而亚洲地区的20个生产基地所带来的营业额占到了公司总营业额的28％。尽管Rhodia的总部设在法国，但它一直没有停止在全球的扩张，目前它已在25个国家建立了分公司。这次的收购行动，对于这家拥有145000名员工，销售额2480万欧元的公司来说，是全球扩张计划中的重要一步。

专门为使用频率不同的化妆产品设计的双头化妆笔

法国化妆笔制造商Alkos Cosmetiques推出了一款双头化妆笔，这种化妆笔不需要分成精确的两半来使用。根据公司最近在纽约奢侈品包装展览会上所介绍的，这款产品是专门为使用频率不同的家用化妆品而设计的。针对眼部妆容，这款化妆笔有一端是固体用于勾画眼影，而另一段则用于勾画眼线。笔轴的比例可根据适用产品的定做，也就是说如果公司认为眼线用的较快的话，那么可将笔的2/3的部分做成眼线笔，而剩下的1/3则用于眼影。针对眉毛，公司建议在使用时结合反光镜和有色蜡，在比例上还可以由客户具体定制。公司指出，这种双头产品同时可以结合不同直径的笔体。

在展示会上与这款新产品同时展示的还有配套的吊坠小饰品，Alkos公司称这些小饰品的推出对于品牌的宣传将会起到一定作用。消费者可以很轻松的将这些小饰品从化妆品上取下，并装饰到背包、钥匙环或者手机上，这样以来即使产品用完了但是品牌的影响效应还会持续存在。该款化妆笔有7.8mm和10.6mm两种规格，在圣诞节、母亲节等节日将会推出附赠吊坠限量版，以达到品牌持续传播的目的。

公司认为，附赠的吊坠甚至有可能使这款产品成为消费者乐于收藏的商品。

一种新硅酮成分将应用于头发护理和防晒配方当中

NuSil最近新推出了以硅酮为基本成分的湿润剂，据称在护发配方中加入这种成分，可以有效的使头发柔亮顺滑。PCM-7919是一种PEG/PPG-18/18二甲基硅油，该公司称这种成分在化妆品配方当中有着广阔的应用前景。另外，根据NuSil的说法，这种新成分的粘合度约为1500cP，并可在低浓度下显效。

NuSil的个人护理产品专家Jeff Caruso指出，在护发产品配方中，这种新成分可以用以调制稳定性较高的乳液，并增强发质的光感和保持头发色泽。他解释说：“一些资料显示，防晒配方当中的PCM-7919可以有效的增加SPF值，并能更好的起到防护UV和阻挡化学伤害的作用。因此，这种成分可以应用在长效

防晒品或是运动系防晒产品当中。”

NuSil是一家活跃在电子、航天、个人护理以及医疗器械多个行业领域的企业。Caruso认为企业在医疗器械行业的经验对于涉足个人护理产品领域是一个重要的支持。他说：“我们在生物实验方面有着非常丰富的经验，所以我们往往拥有消费者最希望掌握的产品信息，而且即使我们手头没有这些信息我们也有能力得到。”

在当前大量产品使用硅酮或含硅酮成分的形势下，个人护理产品市场将会一直是该公司的销售重点。虽然目前市场的天然和有机大潮愈演愈烈，硅酮产品并非一直处在市场的中心，但Caruso认为对于硅酮原料的需求并不会下降。他说：“当你了解硅酮成分所带来的使用感觉和益处之后，你就知道它是不可能被取代的。”

伊丽莎白雅顿将消减削减香水业务并加强护肤产品和化妆品的发展

伊丽莎白雅顿计划将削减香水部门的业务，将发展重点放在护肤产品和彩妆产品上。在纽约举行的Piper Jaffray Consumer Conference上，伊丽莎白雅顿的首席执行官E Scott Beattie认为其品牌已经拥有了极高的知名度，在未来的发展潜力也是非常巨大的。

公司计划在未来五年内，将品牌规模由6亿美元发展到10亿美元。Beattie指出，为达到这个目标，企业将会面对双重的挑战。首先，雅顿必须加速企业的现代化，让品牌和“新一代的消费者”之间建立起紧密的联系。其次，公司在政策的执行上必须以全球市场为平台。

当谈及公司的品牌扩张计划具体执行时，Beattie指出要想实现业绩的增长，就势必对雅顿的产品结构进行调整。

在此计划当中，皮肤护理产品的份额将从44％上升到50％，彩妆产品份额由16％上升到20％，而香水产品的份额将会从40T调到30％左右。Beattie在解释这个战略时指出，旅游零售和亚洲市场是其增长幅度最大的两块业务，而它们也是对护肤产品需求很大的两个市场。Beattie在进一步解释时还提到，像培法芝(Prevage)这种药用产品与Allergan的合作，在今后全球的基础性推广当中还会继续。Ceramide是雅顿旗下最大的皮肤护理品牌，Beattie认为这个品牌目前做得已经非常不错了，尤其是在亚洲地区。而Intervene这种稍小一点的品牌，其成长的空间是巨大的，将会成为雅顿发展的主要推力。

在彩妆方面，雅顿计划借由护肤产品的增长来带动。同时，出于—直以来对基础的关注，Beattie指出公司仍然会持续对皮肤护理科技的研究和开发。他还说到了公司关于缩减香水品牌在公司业务当中所占的比重，他表示未来雅顿在香水品牌上投入的预算将会减少。

敏感肌肤护理及抗衰老的新技术——德之馨在京举办研讨会

2010年7月21日，德国德之馨公司在北京亮马河会议中心举办了敏感肌肤护理及抗衰老新技术方面的研讨会。有50多名来自北京、天津、沈阳等地的生产企业的技术人员应邀参加了此会，这些企业当中既有郁美净、新时代、同仁堂麦尔海等产品制造商，也有日光精化、盛妆等OEM企业。会议由德之馨华北总代理北京信诺久恒科贸有限公司协办。

研讨会上，德之馨公司的梅经理与陆经理向大家介绍了公司最新的几款舒敏、防腐以及抗衰老产品。在舒敏产品中，德之馨公司提出了新的概念：应用具有抗刺激、抗炎的活性物质，以及作用于神经细胞水平的物质等产品来达到对敏感性肌肤的护理，其中SymSitiveTM1609还获得了含金量极高的2010BSB创新奖；防腐产品中提出已有20多年研究的具有防腐功效的二醇类产品，该类原料的推出为化妆品的市场宣称提出了新思路，在抗衰老产品中更是具有来自于天然燕麦中的提取物，它的优点是不仅可以很好的延缓衰老，同时又是液态产品，可溶于水，非常便于操作。除此之外，还有强效肌肽Dragosine、复配物SymVital，AhR拮抗剂SymHeliosl031等系列抗衰老产品。由于会议时间有限，介绍的产品及技术并不多，但是客户仍然表现出很大的兴趣。许多参会者表示，本次研讨会为今后研发产品开辟了新思路，同时也愿意尝试功效性更优越的新原料来改善配方的性能。在会议的最后，德之罄公司还针对会议报告内容还举办了有奖竞答环节，活跃了会场气氛，同时也加深了与会人员对技术的理解。本次会议取得了圆满的成功。

XIAMETER品牌推出新款防晒霜基础配方

随着消费者对防晒护理用品的期望日益增加，护肤产品配方设计师一直使用XIAMETER和Dow Corning(道康宁)品牌下的硅油和乳液系列，以提供高防护性、手感丝滑、防水及防晒系数(SPF)增强的产品。

最近，XIAMETER个人护理基础配方系列新推出了一款防晒霜，采用了XIAMETER PMX-0345环硅氧烷混合物、Dow Corning2502化妆用硅油、Dow Corning2501化妆蜡以及Dow Coming556硅油。

道康宁公司于2002年首次推出的基于网络的XIAMETER商业模式是电子商务最佳实践，它为那些希望随时以市场主导价格获得标准有机硅产品的客户提供服务。2009年，XIAMETER商业模式得以扩展，在线自助服务功能全面增强，并提供更多的数量、定价和信用条款选择；此外，将提供范围更广的标准有机硅产品，也可以通过本地经销商采购。

XIAMETER的有机硅油、乳液、硅橡胶、密封胶及硅烷，因其耐用性、稳定性、粘附力和耐候性等特点而广泛被个人护理、纺织、建筑和汽车等多个行业，作为增强性能的解决方案。

闪烁珍耀携手共赢——清妃“财富同行你我共赢”珍耀美白系列新品发布会暨全国招商会

2010年7月13日上午9点5分，众人翘首的清妃“财富同行你我共赢”珍耀美白系列发布会暨全国招商会即将在美丽的三亚家化万豪酒店隆重召开，整个会议主题将分为品牌全接触、财富加油站、共享财富之夜三大环节。

会议现场，清妃化妆品公司副总施洪与著名影星林熙蕾共同为CHINFIE新品揭下神秘的面纱。该新品珍耀美白系列是清妃首次针对专营店渠道所研发的专供系列产品，全系列共有洁面啫喱、调理水、精华液、乳液、日霜、晚霜、眼霜和面膜共8个单品，首次采用欧洲李精华搭配高效美白成分，并结合时下先进的“黑色素断食”疗法，全力缔造胜于珍珠的耀白肌肤。此外，林熙蕾还亲手为清妃的优秀合作伙伴们颁发奖杯。此次一共颁发9名优秀代理商荣誉奖项和16名优秀专营店主荣誉奖项，大家第一次这么亲密接触林熙蕾，更是深深体味了林熙蕾所代表的品牌精神，即精致和自信相结合的“粉钻”精神。

上午的品牌全接触使各位嘉宾们对清妃品牌有了非常深刻的认识。从品牌人员对于品牌的讲解，到珍耀美白系列的发布和代言人的亲临现场，层层递进，渐渐深入，令大家享受到一场丰富的视觉盛宴。而下午“财富加油站”现场的订购也是异常火爆，代理商们纷纷表示，一直以来对品牌的实力和产品都有耳闻。此次亲临现场，感受到清妃公司对于品牌工作的深度和广度，以及绝不妥协的产品品质，更带给他们十足的信心，更加相信与清妃品牌合作一定能做到“财富同行”。随着活动进程，代理商们的热情一浪高过一浪，现场不断追加订单、刷新纪录，更有一位连锁专营店的负责人拍下10万元追加订单。

产品销售整合营销传播论文范文第2篇

2008年年底，在媒体传播行业发生了一件大事。新浪成功收购最大的户外楼宇广告霸主——分众传媒，两个巨头之间的优势互补将使新浪加速成长为一个强势的新媒体大亨。

在互联网时代，一方面消费者的需求日趋差异化、多元化和个性化，导致了新兴媒体也出现了差异化、多元化和个性化的趋势；另一方面，媒体多元化使得信息分流严重，跨媒体的整合传播成为发展的必然。

整合传播的定义

传播译自英语Communication，源自拉丁语Communis(community)，直译为人类传递或交流消息、观点、感情或与此有关的交往活动。

整合传播是指运用多种媒体手段传播同一个新闻事件的传播方式，延伸来说，围绕一个企业公关事件运用常规媒体传播手段以及非常规媒体传播手段的传播方式都称为整合传播。例如，围绕一项公关策划活动，除了运用电视、报纸、广播、网络等常规媒体传播手段，还运用手机、会议、沙龙等非常规媒体传播手段。这就是现代的整合传播概念。

其中的两个关键因素就是多种多样的媒体传播方式与对这些方式的整合，满足这两点才能称为整合传播。整合传播的三驾马车

纵观大众新闻传播的发展历程，从印刷媒体时代到电子媒体时代再到如今数字化、网络化的新媒体时代，传播技术一直推动着传播形态的变化。正如美国传播学家丹契斯·麦奎尔认为：“真正的‘传播革命’所要求的，不只是讯息传播方式的改变，或者受众注意力在不同媒介之间分布上的变迁，其最直接的驱动力，一如既往，是技术。”因此技术是整合传播这种新型媒体传播形态产生的第一驱动力。但同时，技术只是一个支持力，为整合传播提供了实现的可能性。究竟什么驱动了整合传播的产生?还要从受众消费需求、新闻传播机构、市场商家等方面去寻求答案。

当今社会正经历着一场信息技术革命。在这场革命中，信息技术就像工业革命时期的蒸汽机一样重要，它带动着社会的方方面面。随着信息技术的发展、随着社会文明的进步，人们对信息、资讯、娱乐等媒体消费需求不断升级，只有通过整合传播，才能满足受众的信息消费需求，因此驱动整合传播的第一架马车是传媒受众的信息宿求。随着新媒体时代的来临，媒体的传播手段、传播规律、传播形式也越来越多样化。受众不再满足于单一的信息接收方式，而是想更方便、更快捷、不受时间、地点限制地自主地享受各种信息服务。同时，受众也希望参与到内容的制作、信息的传播等信息生产的各个环节中。显然，任何一个独立的、孤立的媒体都无法满足受众这些内在的需求。因此，时代呼唤媒体间的整合传播。

随着受众对于信息宿求的改变，新闻传播机构要满足受众的需求，必须不断自我改变，与其他媒体融合，充分借鉴与运用其他媒体的传播方式与手段，因此驱动整合传播的第二架马车是新闻传播机构的需要。例如，作为传统媒体的电视已经在越来越多的借鉴新媒体的互动特性，而不再是依循原始的电视传播规律。许多电视娱乐节目通过手机媒体现场连线的方式与观众互动；一些现场访谈节目通过网络媒体与网友互动；而朝闻天下与第一时间等读报节目整合了传统纸媒的内容，形成与报纸的互动。同时，网络媒体等新媒体也在整合传统媒体的传播形式，例如视频类网站将广播节目、电视节目搬上了互联网，通过点击收听、收看；2008年奥运会时，手机媒体也实现通过终端收看奥运赛事。

伴随着受众改变的还有商家与企业的策划宣传，为了让自己的产品获得更加广泛的关注，仅仅依靠单一媒体的传播效果是做不到的，只有利用多种媒体传播手段进行传播，才能增强信息的分量，吸引更多的眼球。因此驱动整合传播的第三架马车就是市场驱动。通过整合传播，不仅能为客户提供丰富的媒体形式，更能为客户提供灵活多变的组合投放方式，使媒体的产品和服务更加高效和人性化，最终实现1+1大于2的整合效应。

整合传播时代到来

以互联网的兴起为标志，在此之前的媒体传播时代称为传统媒体时代或单媒体时代，其标志是各个媒体根据其自身的传播规律、读者接受方式等进行传播，彼此间相互独立。

同时，这期间也已经存在整合传播的早期雏形，例如，国庆35周年，电视、报纸、广播等各种媒体都在传播同一个新闻事件，不过无论从内容到形式各个媒体之间还是彼此独立的，但从某种意义上却又反映了早期媒体整合传播的宿求。

在互联网兴起之后的媒体传播时代称为新媒体时代或多媒体时代，其标志是各个媒体在传播中既有分工又有融合，媒体间相互不再彼此独立。这反映在几个方面：

手段的融合——新媒体善用的是互动手段，而现在的传统媒体正在越来越多的借鉴新媒体的互动手段，例如交通广播电台在广播节目中已经融合了新媒体的短信方式进行互动；电视台的节目也融合了新媒体的网络方式进行互动。网络媒体同时也在融合传统媒体的传播手段，例如视频网站、网络电台等。

效果的融合——针对同一事件，所有的新媒体与传统媒体都在同时报道，报道的效果逐渐呈现出融合的趋势。例如，“两会”报道。中文国际频道牵头，与《人民日报》海外版、中国国际广播电台，中国新闻社、央视国际、人民网、国际在线、种新网及新浪网强强联手，形成电视、广播、纸媒体、通讯社、网络媒体优势对接的超强组合。中文国际频道与合作伙伴共享选题和稿件，协调发稿步骤，以形成互相呼应的舆论场。央视国际网、人民网、国际在线和中国新闻网大量采用CCTV-4“两会”报道的新闻和《中国焦点2007》的视频及文字，形成二度传播的声势。最终使得新媒体与传统媒体在这一事件的报道效果上是一致的。

在新媒体时代，媒体竞争不仅仅是在各自传播的内容差异性上寻求突破，更主要的是将内容生产放置在多媒体渠道中，进行内容和渠道的有效整合，通过整合信息的传播方式提升受众体验、满足受众在新媒体时代的多元化信息消费需求与习惯。整合传播的时代已经到来。

整合传播时代网络媒体的发展

网络媒体具有诸多其他媒体无法比拟的优势与特点，包括海量信息、时效优势、打破地域、互动^生强、多媒体化等，这些都是网络媒体的突出优势。同时，网络媒体也存在一些劣势，包括缺乏权威性、缺乏影响力等。那么在整合传播时代，网络媒体必须扬长避短，依据自己的核心竞争力，整合运用各种媒体变现形式，实现新时期的战略发展。

报网互动。任何一个媒体由于一些自身特性所决定，都会有优缺点，需要与不同媒体合作才能取得最优的传播效果。网络作为新一代崛起的媒体，传播力已越来越被国家、社会及媒体关注。报网互动不仅提升了网媒的权威性，同时也拓展了纸媒的传播渠道，塑造立体的传播模式，实现传统媒体与新媒体的双赢。美国网上最大的报纸品牌《纽约时报》已经拥有1600万注册用户，《纽约时报》网络版之所以能在激烈的市场竞争中彰显活力，除了150余年创立的品牌影响力外，该报管理者的网络运营思路和网络版自身的特色也是网站取得骄人成绩的重要原因。

网网互动。在整合传播时代，不仅要实现与传统纸媒的互动，同样也要注重与其他网络媒体的互动，例如新浪、搜狐等综合类门户网站。现在网络媒体之间已经越来越重视彼此的互动，以合作媒体等形式出现的网网互动已经越来越多，成为大势所趋。通过网网互动，可以相比提升网站自身的影响力。

多媒体互动。既然在多媒体传播时代，网络媒体拥有互动性强与多媒体化的优势，就要充分利用，将文字、图片、声音、视频、PLASH等手段更好的融合在一起，与传统媒体形成差异化，多样化的报道形式可以避免受众的审美疲劳，同时，可以满足不同受众群体的信息获取需求。

产品销售整合营销传播论文范文第3篇

一、企业产品需要好广告的传播

1.好广告的作用

广告既是一种商业营销的手段，也是大众文化艺术形式的一种体现。广告主投放广告，最关心的内容之一莫过于提高商品销量，这既可以是因为广告引发了消费者的实际购买行为，也可以是企业促销使然。本文在讨论中把促销等因素排除，將好广告的“好”限定在对企业销售或形象塑造有正面影响的方面上。

此时，起主要作用的就是广告投放和播出问题，也就是“做好”广告。从大众传播的特点看，它与企业的品牌因素和广告播出频率又密不可分。而其中的重要载体就是大众传媒，具体关系，如图所示:

2.图例分析广告营销与消费者购买行为与的关系

传播效果阶梯模式 (拉维奇、斯坦钠建立）

按照上述传播效果模式，对于消费者来说，要由知晓一种产品的信息到实际购买行为的发生，需经过感性认知到情感上的接受，最后形成意愿表达，这是一个完整的由心理层面到行为实现的过程。在这一过程中，广告对于产品销售的重要性自然备受广告主重视。

如上所述，大众传媒在企业广告运作中不可或缺。对于大众消费品来说，最为消费者熟悉和普遍接触的传媒就是电视广告。其宣传企业产品，塑造品牌，激发企业为自身成长而努力于产品品质，是种良性循环模式。无疑，好的产品需要好的广告。

二、从央视标王的沉浮看“好广告”对企业的双重影响

1.好广告仅仅消灭坏产品吗？

(1)好的开始=成功的一半？

作为中国最具竞争力的主流媒体之一，以及特殊的市场地位，中央电视台的广告招标活动一向倍受关注。从1994年开始至今，它的标王竞标活动在广告传播和营销领域影响巨大。

①1994年首届中央电视台广告竞标中，孔府宴酒以3079万元夺得1995年“标王”桂冠，当年即实现销售收入9.18亿元，利税3.8亿元，成为国内知名品牌。

②第二年，秦池竞标成功，于1996年实现销售额9.5亿元，利税2.2亿元。1996年底，秦池又以3．2亿报价再度中标。

③1997年，爱多公司成为“标王”。到1997年春节，该公司日产20000台VCD仍供不应求，企业正蒸蒸日上。

从中可以看到，“做好”广告给企业带来的销售上的巨大成功和丰厚利润。相当多企业不惜血本地投入资金追逐具有优势的广告投放媒体（如此处的央视），将之视为企业获利的重要途径。但好广告的影响力真的如此非凡吗？

(2)看到了好的开头≠猜到结果

①孔府宴酒厂巨资竞标成功后，品牌提升，利益丰厚。但片面追求产量，兼并小酒厂，最终经济指标下滑，酒厂易主。

②秦池则因广告费用投入巨大而难以实现产业结构调整，同时被披露出勾兑白酒出售。到2002年，秦池销售额为1996年的三十分之一。

③98年的标王爱多为争做行业老大，投入巨资却无相应回报；VCD行业发生转折时，缺应对之策；拖欠材料供应商款项;再后来多元化战略失败，高层人才流失，最终走上绝境。

可见，巨额的广告投入，良好的传播渠道会给企业带来繁荣，但企业持续健康发展是有条件的。像孔府宴酒厂终因结构调整不力，从产品品质下滑到整个企业灭亡。好广告不仅消灭了它的坏产品，更进一步将其推出市场竞争大局。秦池则在标王光环下盲目扩张，忽视品质及管理失误，最终也输掉了企业。

上述各家企业尽管走向末路的具体原因不同，导火索却都可归为标王的竞标成功。竞标广告标王不是不可以，关键是企业要依据自身情况并按企业发展的长远规划来参与竞标。否则，一味在广告投入巨资，即使有暂时的繁荣，要想保持也是不易。

2.标王宝洁——整合营销的成功范例

(1)一个与前不同的标王案例：

当有“品牌教父”之称的宝洁公司以3.85亿成为2005年度新标王后，又以3.94亿元投标总额蝉联2006年央视广告标王宝座。作为全球最大的日用消费品公司之一，这家创始于1837年的美国企业也可称为历史上最优秀的营销组织。

①广告做得好

自1988年在中国成立第一家合资企业以来，宝洁的形象在短短20年里迅速深入人心，离不开其长期以来成功的广告运作。

宝洁广告通过如列举数字获得消费者的信任；将自身产品与竞争者的相比，凸显宝洁产品优越性；用专家提出并解决问题的方式令消费者信服；以描述使用产品前后的改变来强化效果等，即有人总结的“数证法、对比法、专家法、人证法”四大原则来达到广告目的，效果显著。

②广告投入大

宝洁自始就对广告十分重视，公司“每年在广告上的投入超过30亿美元其中的90投入电视网的广告以使得美国人牢记像……这些品牌”。

“无论在中国还是美国，宝洁都是各大电视台绝对的广告大客户。在美国，宝洁是去年广告投放量最大的公司，光是电视广告一项投入就达到25亿美元。”

由此可见，在好广告与高销量的良性循环里，宝洁做得很成功。

③竞争标王——不仅仅意在广告

按照宝洁大中华区媒介策略总监庞志毅先生的说法，竞标的“初衷是争取我们想要的资源。……宝洁参与央视2005年招标并且获得了最大的中标额，完全是取决于我们品牌营销的市场策略需要。”

宝洁公司全球市场运营官史丹格（Jim Stengel）认为，“做最大的广告投放商并不是我们的根本目的，我们的目的是在消费者之间建立对产品的忠诚度，建立亲和度，告诉消费者这个品牌是怎么样的。”

与上述中国企业的标王例子相比，宝洁的竞标理念显然更加成熟和目的明确。

二、雄厚实力+正确营销战略的成功

宝洁从竞标到企业的实际运作，与前述三个标王例子的最显著差异还应归于其企业实力和营销战略。

宝洁公司是全球著名日化企业，美国构成道琼斯指数30个大公司之一，在全球80多个国家和地区拥有雇员近140，000人。强大的实力使其完全可以在无损公司正常运营的情况下承受标王巨资，并进而强化标王价值的带来的益处。

除了媒体广告投入，宝洁还通过一系列公益活动塑造自身形象，如，在中国为希望工程捐款、建希望小学、围绕消费者权益日主题承办相关研讨会、热心残疾人事业等等。

宝洁经由各种途径来实现企业的营销战略，力求最终达到经济和社会效益的成功，这是值得在追求好广告达到高利润的企业在衡量和努力提高自身的同时认真借鉴的。

三、由整合营销传播建构广告+产品+企业+市场的四维联动战略

从上述宝洁公司的成功例子，具体分析整合营销中广告的地位和作用。

1.整合营销理念

整合营销传播理论（即integrated marketing communication，简称IMC）兴起于美国。全美广告业协会(AAAA)给出其的定义为:“IMC是一个营销传播计划概念，它注重以下综合计划的增加值，即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用，以提供明确、一致和最有效的传播影响力。……”

它把与企业营销有关的一切传播活动，广告、公关、包装、促销等进行整体组合，使相关群体从不同渠道得到对产品或品牌的相对一致的信息，整合运用信息资源。作为一种综合性很强的营销行为，它对企业营销能力的要求是全方位的。在我国市场经济发展逐步深化和扩展的今天，恰当运用整合营销，通过各种传播和营销手段是塑造企业品牌形象的重要途径。而现实是，当不少企业在广告上投入极大热情时，对于企业应该全方位考虑到的整合营销问题却未给予足够重视。

2.企业营销传播成功的关键——重在整合

(1)广告一枝独秀——难以全胜

如前所述，广告作用的重要性毋庸置疑。尽管其成本不菲，效果难测，但总的来说，它应该作为企业长期投资的一部分，而不仅仅是企业的一种费用。但如果因其重要就夸大其功用，显然也不足取。

对于企业来说，理想的状态是，其因广告投入所带来的收益增长超过广告费用，这时的投入就利润而言是适当和合理的。要达到这一目的，先期的广告制作和合适的媒介投放环境都应被考虑到。因此，在前述案例中，企业对于央视标王的热衷是有一定道理的。而标王的身份也确实或多或少给了它们相应的回报。问题在于，这种良性广告效应的获得和持续需要企业各方面要素的配套支持，否则，一枝独秀的广告自身根本不能独撑整个企业大厦。

如央视早期三家标王企业的最终陨落，就是因为企业本身实力不足、参与标王竞争的非理性和战略决策失误，同时缺乏相应的预警机制和应对之策等造成的。因此，尽管有了标王广告的正效应，却因企业自身的负面因素使然，最终结局并不理想。

(2)合理预算——企业营销制胜的重要条件之一

一个企业如何实现自己的营销计划，很大程度上不仅需要主观心态上的重视，还会受到客观条件的限制，一个现实且重要的問题就是资金限制。所以，做好整合营销战略的预算问题也是其成功与否的关键。

IMC战略中的传播活动应该根据企业自身实力做出事前的预测，包括收集利害关系者相关信息的费用，监测企业生存环境、竞争态势等要素和服务的费用，以及企业投入产出计划、收支等资金流通情况，还有企业的宣传推广等。可见广告仅仅是IMC战略媒体计划的一部分，其所占比例决不应挤兑掉本应完成企业产业升级或结构调整的资金份额。

(3)成功的市场营销传播——不可或缺的诸要素整合

李本乾、张国良的研究揭示了“就媒介议程与真正现实对受众议程的影响而言，两者都可能对受众议程产生影响，为此，大众媒介的议程设置功能，将或多或少地会受到真正现实这一因素的制约”。由此可见，对于企业营销而言，不仅涉及到广告传播效果，而且受到产品质量这个真正现实的影响。因此对于任何一个企业来说，营销传播的每一要素，如广告、促销、企业公关，乃至产品、受众心理等，都不应互相独立，而应该相辅相成，共同服务于实现企业的目标。当然，这还都应基于企业所提供产品和服务的优质。

各要素整合对于企业的市场成功十分必要。具体到一个企业，无论其产品、服务或品牌塑造，涉及传播要素和内容都是多方面且复杂的。而要完整传递出符合企业利益的信息，就必须给出受众一致的信息内容。

营销形式的日益多元和传播渠道的增加，使企业传达一致信息的难度加大。为做到企业“声音”的一致，各营销传播要素只有在协同作用下才能最大限度发挥功能。像宝洁公司，其综合运用各传播要素的结果是，品牌和企业形象的良好树立以及产品销售量的实现和利润增长。

好的产品离不开广告宣传和推广。在大众传播时代，广告给企业的影响应该也是一个“成也广告，败也广告”的例子，尤其是对于本身就已存在或具潜在缺陷的企业而言。广告可以宣传企业，提高产品销量，也可以凸显暴露出资金、管理等诸多问题。

同样是运用广告策略，同样是标王企业，不一样的发展结局背后是一个企业内在实力、市场竞争力和管理运作能力的综合体现和较量。好广告只有依托好产品，并与合理有成效的企业经营运作相加才能更好地为企业在市场上保有优势发挥效用。它们依存共生，四维一体。否则，毁灭的也就不仅仅只是企业的不良产品了。

参考文献:

[1]辛普（美）著廉晓红等译:整合营销传播:广告、促销与拓展（第6版）[M].北京大学出版社，2005年3月

[2]李本乾张国良:受众议程、媒介议程与真正现实关系的实证研究论断[J].现代传播,2002年第4期

[3]阎靖:中国企业争夺标王的十年演进及启示[J].北方经贸（市场营销），2005年第10期

[4]徐慧:从“标王”现象谈企业高预算[J].国际关系学院学报，2001年第2期

[5]周永生魏冬霞:从央视“标王”没落看企业“品牌危机”管理，特区经济（品牌营销经），2006年5月

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。

产品销售整合营销传播论文范文第4篇

摘  要：以移动互联网为平台与依赖的新媒体为社会发展提供了多样化的信息流通平台，但这其中却隐藏着不少或虚假或浮夸等不实信息，这也折射出自媒体时代下新闻传播在快速、自由的发展中也存在着一定的风险。基于这一情况，本文研究了自媒体时代下新闻传播所可能存在的包括真实性有待考究、合法性尚不规范、客观性有失中立等风险，并结合当下实际提出了风险规避策略，以期可以给新闻传播事业带来具有价值性的文献参考。

关键词：自媒体;新闻传播;传播风险;规避策略

自媒体又称“个人媒体”或“公民媒体”，它指的是普通大众以电子信息化的手段，借助博客、微博、微信、论坛等网络虚拟平台，向不特定的个人或部分人群传递信息的新媒体总称。简而言之，就是公民个人的信息传播。在信息碎片化、爆炸化的大数据时代下，随着网络平台的日益开放，信息工具的日益多元，越来越多的人自觉或不自觉地成为信息分享与传播的其中一员，这就催生了以个人传播为主，以信息化为手段，向不特定人群输送信息的自媒体时代的到来。人民网评指出：“依托于口口相传特别是互联网的‘民间舆论场’，人们在微博客、BBS、QQ、博客上议论时事，针砭社会，品评政府的公共管理。互联网成为‘思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器’，改写了‘舆论引导新格局’。[1]”在自媒体时代中，每个人既是信息的受众者，又可能是信息的传播者，这给“新闻”这一特殊的信息形式带来了一定的传播风险。

一、自媒体时代下的新闻传播风险

1.传播的真实性有待考究。早在丹吉尔默提出“自媒体”概念时，他就指出：“草根新闻的兴起伴随着严重的道德问题，包括真实性和公然欺骗。”在自媒体时代下，新闻的传播速度已然超越了传统媒体，而这其中被忽略的恰恰是事件调研这一环节，表现于外就是自媒体传播的新闻其真实性通常有待考究。特别是对于一些容易引发恐慌的事件，从心理学的角度上分析，当公民看到这类容易引发恐慌情绪的信息时，第一反应不是确认信息的真假性，而是恐慌并迅速传播以避免身边的亲人朋友遭到伤害。2015年4月3日起，“珠海清明后将迎来17级超强台风美莎克！65年来最强！” 、“65年来17级最强台风美莎克清明后登陆登陆广东”等信息开始在微信朋友圈上热传，造成不少市民恐慌，甚至影响到一些人的清明假期出行安排，后经记者查证发现此为谣言。这一虚假谣言虽然只是小群体事件，但也反映出自媒体时代新闻传播的真实性有待考究。

2.传播的合法性尚不规范。从法律的角度上看，自媒体作为让个体声音得到释放的媒介，它也是个人言论自由的一个表现。在自媒体时代下，有不少企业都开始尝试自媒体营销，为了增加曝光度，增加粉丝数量，部分企业开始生产标题党新闻，故意夸大事实或打法律的“擦边球”而罔顾可能会越过法律雷池的危险。“自媒体的新闻生产者没有任何准入标准，个人道德素质无法甄别评价，特别是一些网络水军混迹其中，发布虚假消息兴风作浪，扰乱人们视线。[2]”加之由于目前我国并没有法律对自媒体的新闻传播行为进行过严格的规定或限制，这些因素都导致自媒体时代下新闻传播的合法性尚不规范。以当前我国一个比较热门的社会化网络问答社区“知乎”为例，作为一个自媒体平台，许多网友都在该平台上进行问题的问与答。但自2013年3月向公众开放注册后，越来越多的“知乎”创作者表示自己的作品屡次被未经授权的媒体转发，且没有得到署名和稿费。虽然事件经报道并得到有关部门的介入后，部分侵害了“知乎”创作者的媒体都相继删除了侵权内容，但就经济赔偿这一问题却始终得不到很好的解决。纵然知乎事件只是我国自媒体传播领域的一个缩影，但传播的合法性尚不规范这一事实却不容忽视。

3.传播的客观性有失中立。新闻的本质就是还原事件本身，新闻传播就是由报道者向受众者介绍说明事情的原委与真相，因此，新闻传播应当是客观的，不带有报道者个人喜恶偏好的职业行为。然则在自媒体时代下，由于每一个都可以是新闻的制造者与传播者，但与专业的新闻从业人员对比起来，绝大部分公民都是没经过专业培训的，这代表着公民在进行新闻传播时，并不会遵守或者并不懂得遵守新闻传播的特点——客观性，而是更倾向于将自媒体平台作为个人情感的宣泄与释放，表现于外就是在新闻传播时融入了大量个人感情而无法保持中立的态度。以2015年年初的姚贝娜事件为例，1月15日及1月16日期间，微博与微信都引起了一场媒体、明星、草根阶层关于某报社对姚贝娜死亡之后的报道争辩。《记者们在病房外，焦急地等待她的死亡》一文中的部分字眼因含有非常强烈的个人情绪，迅速在网上掀起了一场激烈的口水战。作为旁观者，即使不清楚整件事情，但类似字眼的确很容易在心理上引发强烈的不满及谴责之情，而这恰恰成为事件发酵并愈演愈烈的诱因。抛开事件真相，单从自媒体这一新闻传播的内容来看，不仅无法还原事件本身，更引发了社会的负面情绪，这直接体现出自媒体在新闻传播的客观性上容易有失中立。

二、自媒体时代下规避新闻传播风险的策略

1.加强全民新闻意识教育。辩证唯物主义认为，思想意识会影响行为选择。在自媒体时代，由于平台的开放性与多样性，每一个人都可能并且也可以成为新闻的制造者与传播者，因此，要规避新闻传播风险最基础的策略是应当加强全民新闻意识的教育。第一，对专业的新闻媒体从业人员来讲，在自媒体时代下，应当始终遵守在传统媒体环境下的职业道德操守，即无论是以何种渠道，通过哪一个自媒体平台，其传播的信息都必须是有效的、真实的，而不能是虚假的、片面的。例如2014年昆明的“3·01”火车站暴恐事件，作为一件突发性、敏感性事件，媒体人员在报道时更加秉着还原事件的初衷，而不是为了博取眼球，在撰写新闻标题时私自贴上“新疆”标签，事实证明这一舆论导向致使部分人群燃起了对整个新疆的反感;第二，对企业的市场营销人员来讲，自媒体时代下催生了更加繁杂多样的媒体营销方式，部分从业人员为了增加企业曝光度而在自媒体平台中发布娱乐性过强或存在争议性的新闻，这一行为也应当尽量避免;第三，对每一个公民来讲，虽然绝大部分普通公民都没有受到过新闻传播方面的正规专业培训，对新闻传播时的操守也不尽了解，但最根本的底线是具有强烈的社会责任意识，即是在新闻传播的过程中应当始终谨记不破坏社会秩序与社会和谐，不对他人造成任何损伤或引发各类误会或恐慌。只要每一个公民都能够强化个人的社会责任意识，自然就可以规避在传播新闻时可能存在的风险。

2.优化自媒体的传播环境。自媒体时代依赖的工具与技术是新媒体，而它本身也是处于一个不断发展变化与日益完善的事物，因此，每一个借助自媒体平台进行新闻传播的公众都应当有意识地通过学习来掌握其使用技能，而这依赖于自媒体传播环境的有序、健康与和谐。不论是微博还是微信，产品制造者（这里指的产品的开发商，如新浪、腾讯等）都在不断地升级产品并开发出更多的使用功能，这意味着新闻传播也更加多样化与个性化，这在刺激民众使用积极性的同时也会在无形中滋生更多传播的风险。因此，政府应建立主流舆论导向，邀请相关的专家学者来充当起新媒体新闻传播使用者的角色，在传播新闻的过程中也会让民众看到正确的使用方式，即是“领袖意见”效应，让民众在提高认知的过程中去跟随“领袖”的传播新闻，以正确的方式去发挥新媒体平台的传播价值。通过这样类似的由点成线、由线成面的方式来自逐步打造一个和谐友好的自媒体传播环境，以减少新闻传播的风险。

3.加强自媒体平台的监管力度。诚如上文所述，目前自媒体时代下的新闻传播存在合法性尚不规范的风险，究其原因就是相关法律的欠缺与监管部门的模糊。考虑到法律的修缮绝非一朝一夕且需要经过多次探讨审议才能够出台，因此，笔者在这里不对完善自媒体平台的法律条文进行过多的笔墨陈述。除了法律强制性规范监管外，目前，可以得到执行的策略是相关部门应当有意识地对网络平台进行舆论的监管，特别是注意发现公民或新闻从业人员进行的不实信息传播，及时予以澄清，避免不实信息进一步扩大以影响到公民的判断。同时要责成不实信息传播者负起相应的舆论责任，如国务院国资委就在近日发表了关于“中央企业将进行大规模兼并重组，数量或减至40家”这一虚假信息的澄清说明，该信息最早是由某媒体发表，但事件当事人，中石油、中石化均表示未得到来自于任何政府部门有关中石油与中石化重组整合传闻的书面或口头信息。对此，央视也在个人的官方微博上进行了这一不实信息的澄清报道，及时消解了民众的误会。针对这一现象，笔者认为在自媒体新闻传播相关的法律条文还未落地前，政府应当深入发挥自身的舆论监管职能，比如成立相关部门专门对自媒体平台上的信息进行监管，以减少不实信息在民众中传播的几率。

4.合理介入自媒体的舆论发展。随着民众对自媒体新闻传播方式的认可及对自媒体平台的高频度使用率，越来越多的政府职能部门意识到自媒体传播的重要性，随之也根据自身实际开设了本职能部门的微博或微信等。这一现象也代表着政府积极融入到新媒体的决心与行动，除了在平台上及时发布信息并与网民进行沟通交流外，还应当做好两个方面的职能。其一，传播主流意识形态，引导大众媒体舆情。特别是对于一些突发性、偶发性、社会影响广泛性的社会事件，政府新媒体相关人员应当及时出来回应并以最快的速度去播报并同步跟进事件进程，如近期发生的尼泊尔8.1级地震，除了传统的电视新闻与报纸外，中央电视台新闻中心也在其官方微博与微信上不间断地报道事件进程，让民众了解到“尼泊尔8.1级地震”这件事情整个过程的真实性，避免民众从其他不良渠道获取了错误信息而引发误解甚至恐慌;其二，联合主流新媒体同行，扩大自媒体影响力。“在自媒体时代，掌握着主流话语权的媒体依然是传统的电视和报纸等大众媒体，专业的新闻工作者依然是社会和网络议题的设置者。[3]”要规避自媒体时代下可能存在的新闻传播风险，各个主流媒体的新平台应团结一致，保持信息畅通，以在转播真实新闻的过程中逐渐扩大影响力。诚如上文所述，唯有从整体上优化自媒体的传播环境，打造一个健康有序的自媒体传播系统，才能尽量减少可能存在的传播风险。

三、结 语

总的来讲，新媒体时代的到来一方面催生了舆论的多样化与丰富化，为每一个公民提供了“发声”的机会，但与此同时它也给新闻传播带来了包括传播的真实性有待考究、传播的合法性尚不规范、传播的客观性有失中立等传播风险。对此，我们应当积极应对，不论是政府还是媒体，不论是企业还是公众，作为自媒体时代下的传播者，应当联合起来，从新闻意识、传播环境、平台监管、舆论导向这四个方面去规范并优化整个自媒体的新闻传播链条，以发挥科学技术的最大价值，让其更好地服务于新闻，服务于生活。

参考文献：

• 人民网舆情检测室.打通“两个舆论场”——善待网民和网络舆论[EB/OL].人民网，2011-07-11.
• 周晓红.自媒体时代：从传播到互播的转变[J].新闻界，2011（4）.
• 谭立立.自媒体环境中的危机信息传播研究[J].新闻界，2009（1）.

[责任编辑：东方绪]

产品销售整合营销传播论文范文第5篇

摘要：大型活动作为注意力资源，已成为企业展示交流的平台，其影响力的传播已成为当今营销的本质。文章分析论证了大型活动对企业品牌影响力的模型构建，应通过大型活动塑造企业品牌影响力。

关键词：传播；大型活动，品牌影响力；模型

在社会舞台逐渐展现之机，牵制于传统广告泥潭的企业如何利用这机遇摆脱原来之不利并赢得先机，成为了中国企业深思的问题。大型活动是无以伦比的注意力资源和企业重要的口碑来源，能够提供源源不断的影响力，是企业展示交流的平台。本文将就大型活动对企业品牌影响力的塑造进行深入分析，构建模型，以帮助企业在投资社会活动之时有一个良好的评价标杆，能够促进品牌效应和产品销量的提升，并能长期帮助企业形成一个良好的沟通展示平台。

一、影响力传播成为当今营销的本质

在影响力传播中，品牌影响力成为了后工业化时代中国企业塑造的一个重点。当前《世界品牌500强》排名榜就是企业营销能力的展现，而其中最重要的一个指标就是企业品牌影响力。品牌是使某种产品和服务能够区别于其他产品和服务的名称、标识和其他可展示的标记。这些名称和标识等会由于不同的品牌表述方式而产生差异，又将产生不同的品牌观念。品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力。世界品牌实验室评价品牌影响力的基本指标包括品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌满意度、品牌忠诚度等，这些指标来源于消费者对品牌的直接评价和认性可，对产品和企业的信赖，其中，核心指标是品牌忠诚度。每年推出的《世界最具影响力的100个品牌》就是根据品牌影响力的各项指标进行评估的。

国民经济飞速发展，人民的生活水平不断上新的台阶，集中了中国主要经济力量的东部沿海区域，逐渐踏入了一个全面小康社会。研究表明，当人均收入水平达到一定水平时候，对体育文化的需求日益强烈，大型文体活动会频繁举行。从社会需求和企业现状，可以看出企业和社会都需要一个互动沟通的平台来满足各自的需求。消费者能够持续地得到相应文化精神上的满足，企业则可让消费者更加认同自己的核心价值观，塑造品牌的影响力。从顾客对文化活动的持续参与来看，企业有了参与社会活动的需求，但企业应该对大型活动如何塑造品牌的影响力应该有更清晰的了解，以便能够更好地投资赞助大型活动来塑造企业的品牌影响力。

二、大型活动塑造企业品牌影响力的模型

企业通过大型活动这个社会平台，将品牌的核心价值观树立于特定的目标群体中，用核心价值来整合需求，凝聚注意力，用核心价值来沟通目标群体，通过大型活动的影响力和与良好传播运作体系，在利益群体中产生源源不断的口碑，从而塑造企业品牌的影响力，融合企业营销系统，形成大型活动塑造影响力的效果最大化。其模型如图1所示。

（一）品牌影响力的制高点——旗帜（核心价值）

企业的社会属性是企业存在的根本价值、企业的核心价值观——企业的旗帜。企业用核心价值来沟通消费者、合作伙伴、政府、媒体、行业关系，对内产生凝聚力（核动力），上下一心，目标一致，拧成一根绳；对外产生影响力（威慑），独树一帜，占领市场制高点。企业的核心价值观是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性。定位并全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识，是创造百年金字招牌的秘诀。将企业的核心价值与大型活动相结合，通过匹配性较高的大型活动，与社会对接，沟通社会群体，将核心价值旗帜树立于大型活动的关注者中，将利益相关群体凝聚一体，将传播资源整合于一体，统分发挥核心价值聚敛效应，在受众当中形成良好的共鸣。

（二）大型活动如何统合商业平台和社会平台，产生品牌影响力

用企业的核心价值观来统筹企业的商业平台和社会平台。企业生活于社会之中，脱离不了社会这个圈子，企业以满足社会需求而存在，而社会对企业的认可也使得企业才能有赖以生长的环境。而现代企业的分工越发精细，企业往往只承担产业链上的某一部分，上游、下游的关系，顾客竞争者的关系，使得企业存在牵涉着方方面面的利益，而企业和别人的差异在于自己的核心价值观。核心价值就像旗帜一样，树立于商业平台、社会平台之上，让利益相关者认识自己，让社会大众认识自己，让核心价值来统筹商业平台和社会平台。社会平台是企业跟社会大众进行沟通的活动平台，是企业所处的宏观环境，而商业平台是企业的微观环境，主要是企业跟利益相关者的关系。大型活动能成为营销体系的支点，将商业关系利益者统合起来，通过大型活动这个支点的撬动，使得各关系者对企业的核心利益诉求点有充分的认识，整条价值链为塑造效益最大化，减少信息不对称造成的损失。

（三）大型活动成为中国特色的公信力平台，提高品牌影响力的深度

中国30年的改革开放，就是从计划经济向市场经济转化的历史，从安徽凤阳开始的“家庭联产承包责任制”到20世纪80年代的城市工厂改革，从“摸着石头过河”到十四大提出社会主义市场经济体制的建立，改革的路径一目了然。计划经济与市场经济最本质的区别在于市场经济主要由斯密所提出的“看不见的手”自动操控经济运行，而计划经济则由政府“看得见的手”包办社会上的一切活动。当市场经济在中国逐步建立起来，竞争就成为企业活动的常态，而且具有愈加激烈的趋势。企业真正成为竞争主体的最大影响在于，企业由生产管理型向销售导向性转变，企业领导者由厂长向企业家的转变，过剩经济即供给大于需求的状况如此迅速的到来，致使许多企业措手不及，“酒香不怕巷子深”的传统思想随着激烈竞争而迅速衰落，营销的理念开始深入人心。浮躁的中国企业开始了“广告轰炸”，希望走“捷径”，希望跳过某一发展阶段而进入高级层次，须知世界本无捷径可走，浮躁的心态最终只会造就短命的企业。三株口服液不是寻求在稳步开拓市场的过程中改进物品，而是寄希望于“一夜成名”来获取魔鬼般的发展速度，最终是自毁前程。爱多、孔府家酒等纷纷落马。即便现在，中央电视台“标王”的称号仍吸引者一大批希望靠广告一夜成名的企业，中国不成熟的市场经济造就了不成熟的消费者，不成熟的消费环境滋养了“广告轰炸”理念的盛行，而这一切都会随着市场经济的逐步完善而渐渐衰落，营销的层次将再次提高。大型活动因其较强的社会性、互动沟通性、政府的大力支持而日益成为了社会公认的诚信平台。大型活动因受众参与到活动中，体验到活动带来的真实感受，其较强的社会性，也使得受众容易接受伴随活动而来的信息，通过舆论的报道宣传，活动的公信力平台得以进一步建立，其也源源不断地成为企业口碑的来源。相对于广告泛滥容易导致信息失真，扰乱消费者的视线。通过大型活动的传播优势就是比广告具有隐蔽性和持久性。企业借助第三方公正组织或权威个人，传播品牌理念、产品与服务质量，更容易使目标消费者接受。

（四）旗帜与平台，核心与大型活动

新经济呈现典型的网络性，规模效应已超出了传统管理学设定的前提条件，更多一致性需求的满足呈现出规模效应，更多旗帜的统合呈现出网络效应。企业发展的共性要取得一致，需要依靠平台，而企业的个性需求要取得一致，则要依靠旗帜。企业的发展离不开平台，离不开旗帜，企业的商品（或服务）最终要进入社会（渠道或环节），产生一定的社会反响（口碑）满足一定的社会需求，企业产品（或服务）与社会的接口即企业的社会属性是企业存在的根本，企业品牌的归属一企业之核心价值观。为了充分发挥平台和旗帜的作用，必须将两者有机地统合起来。如何整合呢？这必须搭建一个依托企业社会属性来开发企业的社会公共平台。当企业的社会属性与其开发的社会公共品的社会属性相拟合时，将会产生凝聚反映，将企业的所有资源用于解决企业最主要的矛盾，企业的次要矛盾和其他矛盾将随着惯性一带而过。大型活动具备整合功能，通过凝聚效应，成为了企业进入社会的良好支点，企业通过大型活动整合需求，整合企业媒体传播体系，整合营销体系，沟通、凝聚利益相关体，树立旗帜，在受众中形成了一股强势的影响力。

三、通过大型活动塑造企业品牌影响力

品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力，其直接来源于消费者认可和接受程度。品牌影响力的树立和提高，关键是企业品牌核心价值观受消费者接受认同的程度，也就是品牌核心价值观在受众群体的影响程度。在品牌核心价值体系指导下，通过大型活动传播品牌的核心价值观，建立一种品牌文化，以此培养顾客忠诚度，最终通过品牌文化营销的方式建立一个强大的品牌。

影响力的传播成为当今营销的本质及企业展示交流的平台。在生产过剩、同质竞争、卖东西变得相当困难、对营销的需求空前旺盛的情况下，大型活动的价值便体现出来，作为影响力传播的载体，大型活动可以满足企业对影响力传播的需求，从而使企业在残酷的竞争中获取胜利。大型活动是无以伦比的注意力资源和企业重要的口碑来源，能够提供源源不断的影响力，成为了企业展示交流平台，可成为企业塑造品牌影响力的平台。

从大型活动的本身属性出发，研究其对企业品牌影响力的塑造。大型活动作为一个影响力传播载体，是大型活动塑造品牌影响力塑造的基石。大型活动为企业搭建的品牌影响力传播平台，通过统合需求、展示系统、统合沟通和统合影响力来帮助企业塑造品牌影响力。塑造企业品牌影响力重要的是提高消费者对品牌的直接评价和认可，通过对企业品牌认知度、品牌的美誉度、塑造良好形象、忠诚度提高等指标来说明品牌影响力的提高。大型活动为企业搭建了塑造品牌影响力的平台，要塑造企业品牌影响力还需要发挥企业的主观能动性，将大型活动融合于企业的营销传播体系，从而很好地塑造品牌影响力。另外，企业可以通过合适的投资赞助策略，将塑造的品牌影响力达到最佳。

参考文献：

陈悦森.大型活动对企业品牌影响力塑造的研究[J].暨南大学，2007（5）.

（作者单位：湖南财经高等专科学校。作者为副教授）

产品销售整合营销传播论文范文第6篇

近年来企业营销传播的重要营销策略之一是口碑营销。在现代的互联网行业中， 口碑传播成为了行业内新的特点。信息时代的发展，互联网呈现了越来越高速性的特征，这为企业的口碑营销也提供了新的机遇。传统互联网的营销模式有着一定的局限性，现代互联网营销模式在此基础之上不断创新，具有不同的生产机制和作用方式。因此，互联网时代的口碑营销具有一定的理论和实践意义。本文将对互联网时代的口碑营销以及应用策略进行分析探讨。

口碑营销最早来源于网络，经常在博客或者论坛上出现，并在这种互动网络平台上得到广泛应用和推广，后来渐渐走进大众的视线，成为了各大网站最具有人气的频道，流量一路飙升。久而久之，口碑营销这个词逐渐开始影响市场经济，并开始被更多中小企业推广应用，受到一致好评，市场反馈效果也很好，这就使得越来越多的消费者更加信赖企业的产品，也使这些消费者与企业之间的关系更进一 步，成为企业的忠实客户。

口碑营销概述

“口碑”一词，从字面上理解，是消费者对家人或者朋友告知他们的消费体验，这种消费体验是否满意。换一种说法， 口碑其实就是顾客对商品以及服务的评价与建议。口碑的影响会对后续购买者产生巨大的影响力，因为消费者是一个重要的群体，他们的数量庞大，他们有着真实的消费体验，他们有获得信息也有发布信息的权利，他们会影响周围的人是否再次消费，这种传播的覆盖性十分广泛。再者， 人具有较强的模仿能力，一个人如果认为自己的消费体验满意度高或者低，那么他将自己的体验告诉别人，别人也会受他的影响，模仿这种体验。随着互联网时代的发展，信息技术水平的提高，这些消费体验的传播者对于企业来说是十分重要的， 他们形成的消费意见决定着企业发展的存亡。

因此从互联网技术上看，互联网传媒作为一种主要传播信息的方式，与其他口碑方式在理解层面上都是一样的。由于互联网具有传播速度快，传播范围广的特点， 使得人们对互联网上传播信息的可信程度大大降低。互联网口碑营销在现代是一种全新的商业模式，它也会成为影响人们是否再次购买的主要依据。

互联网口碑营销的特点

对于口播的传播来说，互联网这种传播途径速度高于其他任何一种形式，通过互联网这种形式，人们能够更了解商品的情况。互联网口碑传播特点我们总结为以下几点：

互联网口碑传播速度快

举我们身边最常见的例子，像一些网上购物的网络平台，在顾客购买商品确认收货之后，可以在商品下方写下自己的评价，有好评差评这几项，消费者还可以上传买家秀，以图片或者影音的形式来表达自己的真实想法，这样在网上的口碑就可以加快传播的速度，消费者可以在网上看到其他人的消费体验，来评价这件商品是否值得购买，消费者也可以在网页上交流， 请求购买者的帮助，询问对物体的体验时候满意，这样也加速了互联网口碑的传递效率。以往原始的口碑在传播过程中，往往会受很多未知因素的干扰，比如虚假和不真实性的传播，降低消费者的信任度， 但是互联网的出现，使这种不确定性大大降低，消费者和评价者可以更加深入的交流，这样的交流增加了信息的可信度。

互联网口碑的多元化

在互联网的多元化信息环境中，总是有多种多样的传递方式。对于口碑的传播途径，可以让评价者通过邮件的形式发送给消费群体进行交流，评价者也可以通过论坛或者微博的形式与消费者进行交 流。另外，消费者也可以通过单独交流的方式来通过互联网的形式获得口碑。总之， 互联网口碑的多元化传播形式具有的优越性远远超过了传统口碑传递的方式。

互联网口碑节约成本

对于现代信息社会中，企业若想与消费者进行友好便捷的交流沟通，最重要的交通途径是通过互联网的形式。传统理念中，如果只是一个消费者去消费，容易被骗，但是，自从出现互联网传播的方式， 消费者可以通过网络维护自己的权益，可以向政府提供信息，把自己在企业中的不满的消费过程上诉到有关部门，进行维权， 从而将自己的劣势地位变为主动，这样的方式保证了消费者的发言权，以防止再受到企业的欺骗。现代的互联网传播方式相对于传统互联网传播方式，有了很大意义上的创新，不同于以往報纸或者电视的媒体传播方式，相对于他们来说，互联网节约了很多的广告费用，互联网的传播成本还是相对很低的，这对于企业来说，可以为企业节约很大的成本开支，也可以增加消费者的满意度。

互联网时代的口碑营销应用策略

提高产品质量

互联网时代下，想要打造好的口碑营销形式，应该对企业的产品质量不断优化。好的产品质量才能让消费者产生满意的消费体验，才能够通过消费者打造好的口碑宣传。因此想要打造良好的口碑，提高产品质量是关键。那么在进行口碑营销之前，应该与消费者针对产品进行良好沟通交流，聆听消费者的需求，这样才能够更好的为消费者提供服务，才能获得更好的营销效果。企业应该做到以下几个方面： 企业要引进先进的科学技术，用技术提高产品质量;其次，当消费者进行购物之后， 企业要注重对消费者体验满意程度的调查跟踪，要做好售后服务。

加强互联网口碑传播的保密性

在网络中，设置评价者可以隐藏自己的真实姓名或者网名来进行评价，这样可以很大程度的保护发布者的隐私安全，避免因作不满意的评价而遭到恶意攻击，对于正义的评价者可以匿名的形式对商家的不良行为进行控诉，不过这种匿名的方式对于一些不法分子也有了可乘之机，他们会利用网络匿名的形式来坑害一些无辜的人群，以取得经济上的利益。互联网信息的传播是一把双刃剑，有利有弊。因此， 消费者应该提高自己的防范意识，多普及法律知识，利用互联网的有利之处获得更好的口碑。

开展网上口碑营销活动

应该注意企业与消费者的互动，增加消费者与产品接触的时间，提高消费者参与消费体验的积极性。经过长时间的调查研究发现，消费者与产品的接触时间长，证明消费者对产品购买的欲望强，从而他们对产品的口碑正面传播的可能性也会增强。企业与客户的互动沟通的关键在于， 企业是否能够构建一个有效的营销框架， 企业的产品是否能够有效的吸引消费者， 提高消费者的参与热情。

举办公益活动

信息时代想要打造好的互联网口碑营销，企业可以多举办一些公益活动，举办公益活动可以打造好的企业形象，比如对于一些企业来说，可以在互联网上通过举办一些助学或者扶贫这样的公益，这样可以提高消费者对企业的好感，以此获得消费者对企业的信任。

与传统口碑传播方式不同，信息时代的互联网口碑营销方式是一种创新的营销形式。企业想要通过口碑营销获得更大的经济效益，既要了解互联网口碑营销的特点，又要深入了解口碑营销的策略，企业要不断提升自身产品的质量，从根本上提高自己的实力，更要通过打造好网络营销口碑有效宣传。在企业开展互联网口碑营销之前，将消费者对产品的需求进行调查了解，加以满足，在消费之后，做好消费者售后工作，从而树立企业自身良好的形象，赢得更多消费者的信任，从而提升企业的知名度以及提高企业自身的经济效益。

（ 保定幼儿师范高等专科学校 ）