管理者领导艺术范文

管理者领导艺术范文第1篇

关键词：授权；协调；激励

学校领导管理的目的就是要善于采取各种方式去调动全体教职工工作的积极性、主动性和创造性，能否做到这一点，是衡量领导者水平的一个重要尺度，是办好学校的关键所在。本人结合自己多年的工作经验，谈谈学校领导管理艺术的几点看法。

一、选人艺术

1.德才兼备，以德为先

在素质教育的今天，一定要把握好德才兼备的用人标准。选拔任用各部门、各完小校长时既要注重才能，更要注重品德，把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的教师干部选拔出来。古人云：“无才无德是庸人，有德无才是好人，有才无德是小人，德才兼备是贤人。”在如今的教师干部选拔用人上，仍然要以德为先，一个人假若无德，才越大越不可取，有德无才要误事，有才无德要坏事。在选人用人上，要真正把那些政治上靠得住，工作上有能力，作风上过得硬，学生信得过的教师选拔到相应的岗位上。

2.看能力，看业绩

不论资排辈，各完小校长做事要公正、公平，对待教师要一视同仁，做到对事不对人，不能依靠个人的印象来主观臆断，也不能只用身边的人，选与自己有关系的人，工作中要坚持实事求是的工作作风，做到“不唯上，不唯人，不唯情，只唯实”，兼听则明，偏听则暗，要消除论资排辈的思想，让教师在公正平等的条件下，依靠自身的素质能力参与竞争，通过竞争上岗，把能干事的，干成事的人选拔出来，在选人用人上真正实现“能者上，庸者下”。

二、用人艺术

1.量才任职，职能相称

在管理过程中，要坚持人事相宜的原则。把人放在合适的岗位，使人的能力与其所处的职位相称，既不要大材小用，也不要小材大用。用人得当，事半功倍，用人不当则事倍功半。工作中使得教师人尽其才，才尽其用。

2.用人所长，扬长避短

“金无足赤，人无完人”。教师在工作中难免会说错话，办错事，对于他们的过失行为，我们这些做领导的要认真分析，把他们的优点和缺点区分开来，以全面的观点看待事情，不可求全责备，领导干部要大度。对于犯错误的同志，应采取正面教育的方法为主，帮助其认识到错误所在并加以改正，轻则予以处分，要善于发现他们的长处，给其以用武之地。

3.注重教师队伍人员的栽培

现代社会对人的素质提出了更高要求，为了适应时代的发展，个人除了不断加强自我学习外，还要积极为教师的专业成长创造条件，一是要适时提拔素质高，业务能力强的教师到合适的领导岗位上来，使其发挥应有的作用；二是要积极为教师争取进修学习的机会，使他们的业务素质和工作能力进一步提高。

三、授权艺术

美国管理学家布利斯曾说：“一位好的经理在他的助手脸上总有一副烦忧的面孔。”意思就是说，好的管理者懂得给其下属授权，充分调动他们的主观能动性完成任务。作为学区领导人，要知道最重要的工作就是将权力授予各学校点。同时给各学校定制度，定目标，充分发挥他们的主观能动性，使他们积极地全身心地投入到工作中。

四、協调艺术

协调是领导者的重要职责。既要团结各小学校校长，搞好学校工作，还要努力使各学校学生提高成绩，为学生走上初级中学打好坚实的基础。只要协调工作做好了，他们才会思想统一、步调一致、关系和谐，表现出主人翁的精神，不断进取，化消极为积极，化不利为有利，做到心往一处想、劲往一处使，形成“合力”，从而使学区工作更具有凝聚力和竞争力。

五、激励艺术

激励分为物质激励和精神激励。激励要因人因事而异，对不同的人和事采取不同的激励方法。有人注重物质奖励，有人更注重成就感，有人用精神奖励效果会更明显，作为领导要根据实际情况，采取合适的奖励方法，激励发挥他应有的效果。

同时，作为学区领导人，要适时给教师一些“感情投资”，不管什么时候，管理者只要发现教师做得好，应及时给予表扬，通过表扬来调动他们的工作积极性，表扬也是对他们工作的一种肯定。受表扬者会信心倍增地投入到教学中，努力认真搞好教育教学工作，提高学习成绩来回报领导的认可。

从某种意义上说，有什么样的领导，就有什么样的学校。因此发挥学校领导管理艺术，组建一个良好的教师干部队伍，提升学校的育人功能，将教育改革推向更高的层次。

作者简介：陈有宝，男，出生于1967年10月9日，毕业于陕西师范大学汉语言专业。

管理者领导艺术范文第2篇

一、店面推销人员必备哪些素质?

1.态度

即店面推销人员对工作的看法。从事店面推销工作的人员要对本职工作充满热情，热心服务，不断学习，总结经验，工作中做个有心人，逐步提高自己的推销工作水平。

2.知识

指店面推销人员要掌握丰富的商品知识，熟悉商品的性能。

3.艺术

这里所说的艺术是指店堂推销人员的推销策略与技能。

二、店面推销的主要步骤如何?

店面销售人员的中心工作是在顾客走进商店之后对其的接待、服务和推销。店面推销工作一般可分以下步骤：准备、迎接(打招呼)，介绍与展示、说服，成交、成交后的行为、售后服务。

三、在准备阶段应采取怎样的策略与艺术?

准备阶段通常在商店还没有开门时或顾客还没有走近柜台时就已经开始。作为柜台推销人员，通常都要比商店开门时间提前半个小时来到商店做准备工作，准备工作要从 3个方面进行：

1.自身形象

2.所售商品

至少应做到以下两点：

(1)将商品擦拭一新一尘不染的商品更能吸引顾客的注意力。

(2)将商品摆在恰当的角度和高度将商品摆放在顾客更容易注意到的醒目之处，能更多地吸引顾客的目光。

3.店堂环境

四、在迎接阶段应采取怎样的策略与艺术?

【河南报纸广告河南地区专业的报纸广告发布、资讯平台】

在这一阶段，售货员工作的关键是设法在与顾客的最初接触中给顾客产生好感，引起顾客对商品的注意和兴趣。

1.用微笑迎接顾客

2.迎客阶段的步骤

(1)友好地与顾客打招呼

(2)让顾客能够置身于商品中

(3)初次接触时，要注意私人空间

(4)第二次接触可采用主动法或选择法

(5)如有异议，简单呈现商品，与顾客保持社交距离

(6)自始至终保持微笑

3.几种接待方式

(1)打招呼，主动提供服务

(2)问好

(3)直接谈论商品

(4)及时接待

五、在介绍、展示与说服购买阶段应采取怎样的策略与艺术?

1.成功的促销词

店堂售货员应当注意研究用什么样的简短开场面能够顺利地开展生意。这种开场面应当说明或表示出顾客买了某种商品之后可以得到什么利益或好处。不仅仅要宣传产品的优点，而且要把产品的优点转化为顾客的利益。

2.松动模式

要使开场面说得成功，售货员除了要大致揣摸一下顾客的性格、收入、职业等基本因素外，还必须确定顾客的寻求模式是什么样的和是否具体，商店里有没有合适的商品。如果模式不够具体或商店没有与寻求模式完全吻合的商品，那么就要设法使模式变得有弹性。

3.展示恰当的商品

售货员摸清寻求模式后，可及时向对方展示在某种程度上与寻求模式相适合的商品，售货员把话题从泛泛的交谈慢慢转向这种商品的性能、用途及为什么适合于对方上。

在设法摸清顾客的真正需要时，还有一点要注意，即应当首先展示什么档次的商品。大部分商店通行的办法是：如果从顾客的外表和问话中看不清楚想买什么档次的商品，那就把中间偏上的货色拿给他看。这样，不管是向上还是向下，顾客都容易根据自己的情况进行调整。

把各种规格的商品同时放在顾客面前是错误的，这样只会扰乱顾客的思路。只要顾客对某一种产品表示了不满就应当马上把它收起来，不要让它影响顾客做决定。

4.不要向顾客提过多的问题

最好在询问对方的同时拿出几种型号的商品来，以明确表示愿意提供服务。售货员要在实践中训练和提高自己的业务素质，对于例如服装尺寸、款式这一类的问题，要能给顾客作参谋、顾问。这能对可能买主产生良好影响，有助于沟通买卖双方的感情。

六、在成交及成交后，推销人员应注意哪些问题?

在成交阶段，售货员必须注意，购买决定的作出，是购买过程的最高点，但不是整个购买过程的终点。成交后的感觉是顾客满意及其今后行动的关键环节。应该对顾客始终保持友善的态度，尽可能地保持到他在商店买完东西离开为止。如果售货员发现顾客还是继续有疑虑，就要适当地挽留他再花费些时间，以便查明疑虑的原因并设法消除。

在与顾客成交后，销售人员可根据情况适当建议顾客增加购买，或者建议顾客再买相关的商品。售货员应当在包装商品和收款之前争取顾客再买相关的商品。

七、良好的售后服务通常包括哪些内容?

售后服务包括包装、运送、安装、调试、维修、与顾客的联系等等方面。服务项目的多少应根据商品的性质特点和价值高低等因素决定。一般有以下方法：

1.与顾客保持经常的售后沟通

2.向顾客及时传达有利的产品信息

3.对技术复杂的产品，企业要能正确指导顾客使用。

4.建立调查卡。

5.安装调试。

6.尽快处理问题或抱怨。

管理者领导艺术范文第3篇

靠严厉的制度?细化的流程?靠公司赋予的职位权力?靠严密的监督?

在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩!

作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢?您不妨试着回答一下以下问题：

◇ 您是通过自己的影响力解决一线的问题吗?

◇ 很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马?

◇ 您能服众吗，在下属面前能树立权威吗?

◇ 您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗?

◇ 在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢?

◇ 您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作?

◇ 您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗?

◇ 您能有换位思考的习惯吗?是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢?

如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。

《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。

如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧!!!

课程导入

◇ 课程介绍，明确培训目标

◇ 学员热身，建立学习小组

管理者的色认知与定位

◇ 案例讨论：忙碌的老张

--从技术骨干转为管理人员的角色转变

◇ 案例分析：小李的困惑

--如何处理老师傅老同事的问题?

--如何处理越级汇报的问题?

--老好人VS管理者

◇ 什么是管理及一线管理的整体框架

--管理的内涵

--管理是给目标给方向

--管理是透过他人完成绩效

--管理是维持与改善

--SDCA与PDCA

--管理人员五大职能及管理框架

--管理者的角色转换

管理者领导力塑造

◇ 案例讨论：为什么老张失去了威信

◇ 学员讨论：如何树立基层管理人员的威信?

◇ 领导力塑造的两大核心

◇ 领导力模型

◇ 案例讨论：管理者如何处理员工的小报告?

◇ 案例讨论：管理者如何做到公平公正?

◇ 四种不同的员工的管理

◇ 四种不同领导风格

◇ 案例讨论：王小毛的困惑

◇ 案例讨论：困惑的JACKY

◇ 案例讨论：如何授权?

◇ 领导与管理有何区别?

◇ 针对8590后员工的领导方式转变

管理者沟通与人际领导力

◇ 建立人际关系的基本原则

--坦白告知

--当做得好时给予称赞

**角色扮演：如何表扬员工?

**表扬属下六部曲

--对本人有影响的变更，事前告之本人

--对待下属时要尊重他的人格控制情绪

--认可与信任

◇ 性格测试

◇ 针对四种不同性格的沟通方式

◇ 沟通四步曲

--沟通氛围及肢体语言

--EARS技巧

--角色扮演：如何与员工进行沟通?

◇ 如何给员工反馈

--批评与反馈的区别

--反馈的BEST技巧

--角色扮演：如何与员工进行反馈?

◇ 人际关系的基本流程

--案例讨论：李明的问题

--人际关系四步法

--案例讨论：如何处理考核异议?

总结及讨论

基层管理者领导力提升

【时间地点】 2012年9月22-23日 广州

【参加对象】 生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员

【费用】 3280元/人 (含资料费、午餐费、专家演讲费)

【课程热线】 4OO-O33-4O33(森涛培训，提前报名可享受更多优惠)

【内训服务】本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：(O2O)34O7125O

● 讲师介绍：Sherry Shi

教育及资格认证：

TWI高级培训师

基层管理者领导力高级培训师

北京交通大学物理学学士

上海财经大学工商管理学硕士

曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训

讲师经历与专长：

曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。

石老师对目前制造企业员工的行为及表现特点深有研究，能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询诊断，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。

石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者领导力提升》、《80、90后员工管理》

培训客户及培训风格：

石老师曾服务过的众多知名企业，其中有丹佛斯、诺和诺德、诺维信、伊利、日电、万都汽车底盘、盖茨优霓塔、安费诺、西门子电器、江森、可口可乐、艾利等公司

管理者领导艺术范文第4篇

企业管理作为企业进步发展的动力源泉与指路明灯，需要管理者有着睿智的思想、敏锐的洞察力和强烈的感染力，以及行之有效的管理方法和理念。在各位培训老师的引导下，我们对商务谈判与管理沟通、教练式领导以及互联网思维与新营销进行了全面系统的学习，收获颇丰。

通过这次培训，我进一步明确了作为一名管理人员所担负的岗位职责、任务、管理职能和应掌握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高，我也学习到了很多新的管理知识、理念，与人沟通谈判的技巧，互联网思维与新时代下的创新营销模式等等，老师们抛砖引玉的对一些实际案例的讲解分析，对于我在今后的实际工作中不断提高管理水平和管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。这次培训也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。

下面分三方面，就我在学习过程中感触较深的部分具体谈谈本次培训的心得体会。

一、 商务谈判与管理沟通

老师将这一部分分为四个单元，为我们细致全面的讲解了商务谈判与管理沟通相关理念与技巧。

谈判前我们需要明确的问题是谈判的三个张力，我认为也可称之为合理的谈判所必须的三要素，即人、问题以及流程。人的向度，自然是要我们从感知的角度出发，由于谈判双方所掌握的关于对方的讯息必然是不对称的，因此这一部分的重点在于，如何帮助对方更好地感知自己，和如何更好地感知对方，换位思考无疑是一个不错的方法，但贯穿整个谈判进程的最佳途径莫过于两点：积极倾听和主动发言，合理地选择倾听和发言的时机和持续的时间比重也尤为重要，需要在实践中不断摸索。问题这一要素显然更为理性，我们需要在实际工程中合理权衡合作与竞争的关系，力求将项目的利益最大化、风险最小化。流程这一部分主要在于授权和委任，其适用范围较小，这里不做赘述。谈判的准备有十个方面，在实际工作中需要的是全面性，不能遗漏任何一个关键环节，才能够在正式谈判时游刃有余。 我认为商务谈判与管理沟通最重要的环节在于第三单元，沟通、影响与价值创造。这一部分可以看作是对人的向度中的感知方法做进一步阐释和升华，也是培训中令我印象最为深刻的。这里老师将主动式倾听与积极式发言的特征为我们做了详细介绍，谈判过程中一定要全神贯注，尽量靠后发言，这样才能够整合到更多的观点，并充分了解谈判对象的想法和立场，避免致命错误的出现;发言时不要冗长，抓重点力争简洁，语气要自信且真诚，且以建议的口吻，不能过于强硬，合理选择最能说服和易使对方接受，同时不曲解原意的表达方式。老师也就影响的策略和更好地创造价值为我们介绍了一系列具体“招数”，主要在于抓住人的心理习惯，循序渐进，将谈判的走向引导至更利于己方，更能创造价值的轨道上。

最困难，对于谈判者考验最大的莫过于跨文化谈判与沟通，除了要掌握动机、权力这些影响谈判的重点外，我们还需要注意高语境文化与低语境文化的差异，适当了解对方文化但不要过分关注，将文化差异，多元合作转化为推进谈判成功的动力。出色的跨文化谈判家，能够在谈判中循序渐进，不断测试检验自己的假设，考虑最有效的战略。最有效且易提高创造价值的是调整，而非妥协。

二、 教练式领导

老师为我们讲解了领导力提高的方法。一个受人尊敬的领导者，必定有以下四个特质：真诚、有前瞻性、有能力、有激情。将这些特质具体到实际行动中，便是以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行以及激励人心。以身作则，不难理解，说到做到，知行合一，才能给员工做出表率，例如制定并严格执行日程，测评有所反馈，奖励及时兑现等等。要成为一个大家愿意追随的人，那么必须是一个有原则有信念的人，成为榜样的人。见贤思齐，榜样的力量是无穷的。像为航空报国的罗阳、心系群众的廖俊波、科技报国黄大年等都是指路的明灯，是我们做人的“底线”，是行动的指南，是授权，是动力。

共启愿景，需要展望未来，感召员工们，鼓舞士气，明确众人奋斗的目标。未来是不确定性的，通向终点的道路是没有把握的，也是不平坦。一个开拓性的领导者到底是什么是自己真正的方向呢?我们必须依靠自己的内心和梦想去引领方向。领导者都是着眼于未来的，他们心中充满了对未来的愿景和一种蓝图，这种蓝图要成为每个人的蓝图，而不是他个人的蓝图。他有一种力量去共同启发群众们，去开启他们的愿景。

挑战现状是敢于尝试与冒险，勇于创新;使众人行，强调的是团队意识，在团队中必须明确责任，相互信任，众人一心共同奋斗，及时解决协作过程中遇到的障碍，创造价值才能最大化;激励人心就需要我们敏锐的洞察员工所思所想，调动起大家的积极性，将枯燥乏味的工作变得富有趣味性，同时也要兼顾正面激励和负面激励的平衡：正面激励可激发每个人的意愿和激情使得团队乐观向上;适当的负面激励可使员工戒骄戒躁，引以为戒，维护制度的可行性。

三、 互联网思维与新营销

老师引用多家成功创新营销策略的公司的案例，为我们从三方面普及了互联网思维与新营销思想理念和方法：建立顾客关系、运用口碑传播和建立顾客社区。这一部分看似与我们相关性不高，但随着互联网技术在工程施工中的进一步普及和机械化施工的开发与广泛应用，互联网思维与新营销会逐渐在土木建设领域发挥其作用，在各个领域都在提倡创新的当今时代，也要求我们不断了解最前沿的理念。市场营销最基本的目标是满足顾客的需要，与我们相似，合格的土建工程也就是满足使用者的需要，明确顾客群体，调查使用者的需要尤为重要。用户社区的概念与我们衔接的较少，我主要探知了它的内涵：促进社区内成员的互动，通过共同价值的匹配机制将人们汇集在一起，给用户以归属感和幸福感。

管理者领导艺术范文第5篇

10月11日至月25日，我们有幸参加了省公司安排的为期2周的中层管理干部履职能力轮训班，接受了系统、全方位企业管理培训，感到受益匪浅。在这里向大家汇报一下我们参加培训的体会。

在培训中，通过认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，共同探讨在电力企业管理、党风廉政建设等方面的工作思路，交流各单位成熟的经验和好的做法，努力提高自己的思想认识和理论水平。

培训班开设的《哲学思维与人生境界》、《管理工具及管理案例分析》、《领导力与创新》、《管理心理学》等课程，内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何成为优秀的管理者到怎样提高执行力，从中层角色定位到领导者创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。除此之外，《认真学习贯彻党的群众路线》、《党风廉政建设》、参观廉洁教育基地等课程，让我们从思想上接受洗礼，提升政治觉悟、进一步坚定了清正廉洁、克己奉公的思想信念;《电力法律法规》、《品牌建设及舆情应对》等课程，紧密贴近我们的工作实际，为我们的工作开拓新的思路，提出新的措施，有效提升了我们的业务水平。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境

下，中层领导者只有快速认清自身管理上的不足，快速提升领导力、执行力，才能更好地激发团队工作热情，实现下属、自身、企业的多赢!

中层领导在组织中的地位极为重要，既肩负着领导下属的责任，又要协调好同级部门之间的分工合作，还承担着辅助上级的义务，兼有管理者和被管理者的双重身份。在这种“上挤下压”的复杂环境中，如何游刃有余地进行工作，在关键时刻使自己脱颖而出，是每个中层领导面对的现实课题。

而当今企业中层领导者如何界定管理者的角色定位和关键任务?如何提升自我管理和时间管理能力?如何建立绩效期望清晰的目标管理?如何实现有效的员工指导、授权和激励?如何提升沟通技能，优化团队管理?这都是摆在管理者面前的重要问题。

具体来说，提升中层管理者的领导力，主要从以下三方面去做：

一、中层领导的影响力

决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧;领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责，只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度，以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力，主要来自以下三个方面：

1、思想。影响力的第一源泉是领导的思想特质。这里所说的思想家，是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。

2、专家。在专业领域里的扎实基础和精湛技能，能使领导者成

为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权，对特定问题有着超过常人的理解和认识，并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。

3、品格。有些领导者具有某种闪光的品质。这种品质既包括为人处世的道德准则，也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力，在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力，对持有不同性格和思想的人的宽容，在处理危机时的勇敢和沉着。

二、中层领导的学习力

学习力，是指学习动力、学习毅力和学习能力。已经具备学习力的管理人，有如何将学习力转化为竞争力的问题。如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力，这个企业才是学习型组织。对于今天企业的竞争，大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等，但是学习型组织理论告诉我们：企业竞争争的是有学习力的人才。道理很简单，学习力比较强，那么几年以后，不是人才会变成人才，是人才会变成高级人才。选择学习就是选择进步，没有学习力就没有竞争力，提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。

对于今天的我们而言，学习已经成为不可忽视的一种需要，知识经济的增长带动的整个世界的变化是知识的快速更新和整个人类步伐的加快，在这样的社会，我们驱赶得疲于奔命，却总会在某一个时刻发现自己已经不能适应这个社会的高速运转。时间在流转，我们在一天一天的变老，世界却在一天天更新，我们与世界的差距在不知不觉间扩大。于是，我们知道自己的生活需要知识的填充，需要知识的

完善和积累。所以，学习已经成为职场人必须要做的事情甚至可以说，学习力的竞争成为企业竞争和个人职场竞争的决定性因素。

胡锦涛总书记曾指出，各级领导干部必须牢固树立终身学习的思想，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。作为领导者，只有具有多方面的系统知识，才能深入地观察和把握事物的全貌、工作的全局，才能使思想认识和行动建立在科学的基础上，增强全局观念和工作上的全局性、系统性，减少和避免片面性。实践证明，没有科学的思想方法，就不能正确地观察和处理问题;而缺少科学文化知识，也难以把握事物的发展规律。科学文化知识越丰富，就越以深刻认识客观规律，做出的决策就越准确。

作为中层管理人，一是要学自己现在和在可预期的将来就会需要的东西;

二是学习如何处理已经发生、正在发生或即将发生的问题; 三是学习能够符合企业实际情况并能在使用中可以行之有效的东西。

三、中层的协作领导力

所谓协作型领导是指那些情商高、拥有广泛人脉、通过向追随自己的人授权而不是根据组织结构图进行管理的人。要成为协作型领导者的人需要全新的工具和技术。

1、把组织内外的人和观点连接起来。领导者们应该扮演“全球连接者”的角色，不断地同员工、客户、思想领袖以及其他行业的同僚保持联系，并且在组织内部分享智慧。“为了将他们所在的组织同更宽

广的世界连接在一起，协作型领导不仅仅需要同传统领域建立联系本地俱乐部、行业协会、客户和供应商关系他需要更广泛的联系。”

2、利用多种多样的人才。大量的研究不断表明拥有不同文化背景的人组成的团队会比来自同样背景的人组成的团队更有智慧。但是识别人才然后将他们融合在一起形成一个不同种族、性别、文化和年龄阶段的团队则需要特别的领导人才。领导者面对融合多种文化的多国人才团队，必须掌握跨文化管理的技巧。

3、自上而下的协作模型。一种协作的文化需要从高层开始，作者认为，“高级管理层的去政治化会促进协作，而不是提升他们个人的议事日程，这是非常重要的。”当然，协作文化的一个弊端就是会带来太多的会议，而产生的决议又太少。对于领导着来说，重要的是明确决策权和职责划分，“这样在某个适当的时候，有人可以结束讨论，并做出最后的决定。”

在我看来，领导者是否卓越，有一点的差异比较关键：那就是是否能够建立成功的合作关系。虚弱的领导从不相信自己成功，除非他们看到别人的失败。如今，企业面临的各种挑战非常复杂，以至于个人或单个组织已经很难解决。要想得到一个长期有效的解决方案，不仅需要组织内部的协调，还需要组织与顾客、供应商、甚至竞争对手之间的协作。领导者必须通过消除内部斗争和狭隘主义，营造出一种相互协作的精神，只有实现内部的通力合作，才能形成外部的竞争优势。

这些粗浅的体会，就和大家分享到这里了。管理能力的提升不是一朝一夕的事，今天这里的培训虽然结束了，但是明天当我们回到工作岗位，又是一个学习、实践的新开始，最后，再一次感谢省公司为我们提供这样一个学习交流的平台，感谢老师们对我们的关怀和教导，感谢同学们对我的关心和帮助，让我们共同期待下一次相聚。

2013年第33期中干轮训班第六组

管理者领导艺术范文第6篇

一、注意你的手下：

作为领导、作为管理者，就应该从旧的管理阶层主导变为现在流行的员工参与的模式。我们也可试想，是最基层的员工才会与客户接触，因此正确的管理模式应该是：经理人支持员工，让员工去面对、满足客户，从这个管理模式可以看出，作为领导，应该把基层员工放在一个很重要的位置。通过他们的努力来实现我们的管理、战略目标。

二、目标管理如何实现

任何“目标管理”必须细化、量化，量化在每一个人，每一天，每一周，每件事情，比如什么时候完成等。同时目标还要从细节上寻求方法，细节指动作、步骤、做法的规范。(动作：剔除多余重复的动作。步骤：标准的制定及坚持。科学方法就是相同的投入，创造更多的产量和更大的利润。)量化就是指时间、货币、单位数量的换算，(时间就是设计合理的时间及作业流程;货币就是指成本核算;数量就是比例原则)

三、权力

作为领导者应该用人格魅力影响别人，同时必须具备一定的专业能力。 四管理技能

高层领导做战略，中层领导做监督、检查;基层员工做执行;高层领导用脑做战略，中层领导用心做检查，基层员工用手脚去执行。 反思自己，认为需要调整的几大重点：

1、以员工为关注要点，多与他们沟通、打开沟通渠道。工作上要严格，生活上要关怀。

2、要学会定目标，并执行到位。

3、目标管理主要几个方面：量化与细化;