经济型产品范文

经济型产品范文（精选12篇）

经济型产品 第1篇

近年来,旅游消费逐渐成为在校大学生消费的热点,日益受到社会各界的关注。通过调查问卷形式对大学生自助旅游情况调研的结果表明,随着高等教育规模的不断扩大,大学生作为旅游市场的特殊消费群体,其蕴涵着潜力巨大的商机。大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机十分强烈。大学生除了有法定的节假日,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,各类学校还为学生们提供许多社会实践和自我学习时间。以往由于大学生旅游消费水平较低,旅游企业可获经济效益较低,造成大学生旅游市场不受重视。现今,由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了很大改善,大学生已经初具出游的经济条件。

以苏州创建全国首个“国家古城旅游示范区”为契机,以挖掘大学生旅游市场的巨大潜力为目的,以对苏州古城旅游资源的深入研究和体验为基础,我们开始了设计、开发适合大学生的经济型旅游产品的探索与实践。

1 旅游产品的概念

旅游产品的内涵和外延都相当广泛,目前旅游界已达成了共识,凡是能销售给旅游者供旅游者消费、享用的产品,都可称为旅游产品,这包含了旅游线路,供享用的设施、服务,已开发为产品的供观赏、参与的旅游资源等。

2 旅游产品策划的概念

旅游产品策划是指在对旅游资源的区域分布、可进入性,旅游者对资源的感知、认知,以及市场(需求与供给市场)情况调查研究,掌握第一手数据后,充分把握旅游资源自身所具备的价值(历史价值、艺术价值、文化价值、科学价值)、品质、特色,设计出满足客源市场需求的有独特竞争力的旅游产品的过程。

3 如何把握旅游产品策划中的资源要素

在旅游产品策划中,要善于敏锐地把握能转化为旅游产品的旅游资源要素,这既需要非凡的眼光和胆略,又需要长期的经验积累,特别需要对市场需求的准确了解。当然,对旅游资源的评价是所有这一切的基础。

3.1 挖掘旅游资源的独特性

旅游策划的过程就是不断发现新资源,挖掘有价值、有特色的旅游资源的过程。要做到有新发现,基本的素质是要十分了解、熟识旅游资源,对旅游资源能够进行科学的、恰当的评价,并能判断它们在同类旅游资源中的地位、特色和价值,更重要的是,要能判断这些资源开发为旅游产品对市场的吸引力和市场对旅游产品的需求。

比如平江路作为苏州古城的著名旅游景点之一,已经被大家所熟知,纵使大学生来苏旅游,也只不过走马观花,随着人潮移动脚步,随便买些看起来诱人的小吃、纪念品也就算是游过平江路了。实际上,平江路上的联萼坊内藏着一家“苏式慢生活体验馆”,错过了这个苏州首个原汁原味的“民生文化景点”,就失去了真正体验苏式生活的机会。

这里欢迎游人自由出入,可以跟着老艺人唱唱昆曲儿,听听老居民“讲讲张”(聊天),学学粽编、剪纸等传统技艺,赏赏老居民们精心栽培的各种植物,还能吃到苏州传统风味小吃,甚至新婚夫妻还可以在大院喜堂举办民俗婚礼……这才是苏州古城形韵兼具的真“天堂”。在这里游人会不时偶遇江南名士顾笃潢、昆剧大师柳继雁,还有民间粽编艺人徐荣兴、民间面塑艺人叶长林、宋锦织造技艺代表性传人朱云秀。

四季流转里,平江路上的游人都能在“联萼坊人家”读到了老苏州的情调。膳坊、留缘厅、婚礼喜堂、苏绣坊、织造街、守忆屋、明志斋……不同功能的厅堂让“联萼坊人家”这座“苏式生活体验馆”变得更加丰富。喜堂里,除了服装、头饰、花轿外,连新人父母、陪嫁丫头、掌礼、喜娘的全套衣服都有。“膳坊”里,不仅能品尝到各式各样的苏式小点心和苏帮菜,连做菜的材料、工具等也一应俱全,方便年轻人随时DIY一番。游客在这里可以静下心来,用几个小时的时间,亲手学做一份苏式传统点心,然后再品尝一下,体验一次真正的苏式慢生活。曾经有两位加拿大游客来到这里,第一次见识了“喜堂”的样子,连声惊叹,他们说看到了来中国最想看的东西。

这里传承了苏式民俗文化,推广了“慢生活”理念,也让游客享受到了把浮躁的心放下来的过程。年轻人虽然活力十足,但是在沉重的学习和就业压力面前,这样的旅游体验未尝不是他们所向往的身心放松之旅。

3.2 巧妙整合各类旅游资源要素

整合各类旅游资源要素,使其形成一个全新的旅游产品,是旅游开发走向全面商品化的产物。这种整合具有较强的人工痕迹,但如果整合得好,充分地考虑到市场需求,也会取得很大的成功。

苏州古城旅游资源是以原赋旅游资源为依托,根据市场需求,为丰富产品结构,对其他类型的旅游资源进行有机整合。这类情形是以原赋旅游资源为基础,它本身就有生态环境、景观或人文环境作为依托,只要整合的其他类型的资源能与依托的原赋旅游资源浑然一体,并且在产品定位上进行过科学论证,旅游产品的成功几率会比较大。因而,这种整合实际上是原赋旅游资源与其他旅游资源叠加的模式。这一模式是否成功,关键看原赋旅游资源在其中所占的比重,以及整合进来的资源与原赋旅游资源组合后是否形成了新的有特色和吸引力的旅游产品,并且通过这种整合使原赋旅游资源的特色得到较为充分的展现和发挥。

以平江路上的初见书房(礼耕堂店)为例,这座江南巨贾的旧时古宅为文物保护单位,在这里既出售书籍也开启咖啡课堂之旅。古色古香的老宅里飘出阵阵香味,从了解咖啡豆开始,到独立完成拉花,在专业咖啡师的带领下,体验手作咖啡的乐趣,这些无一不吸引了年轻人的脚步。对于时下的大学生来说,与茶、酒一样,咖啡已经成为一种文化:一生30000杯咖啡,巴尔扎克写出了《人间喜剧》;一刻戒不掉咖啡,巴赫写出了传世交响;一天五十杯咖啡,伏尔泰写出了《老实人》的狂热。我们需要对现代旅游进行全新的思考和认识,资源不等于风景,资源也需要整合,整合后的资源才能最大地体现整体效益。

3.3 把握资源要素与产品要素间的逻辑联系

旅游产品的策划必须以旅游资源为基础,旅游资源的整合也不能太过分,应把握适度的原则,策划的旅游产品应是旅游资源特色在逻辑上的必然延伸。也即是说,策划好了的旅游产品与旅游资源之间有着内在的必然联系,这样的旅游产品才有生命力。

现在的老街、古镇到处充斥着各种特色小吃和手工艺品,鸡爪、臭豆腐不管是不是当地特产都绝对不能缺席,苏州本地的一些传统食品倒是种类越来越少,味道越来越不纯正。尽管林立的商铺可以推动历史文化街区的发展,但这些旅游因素是否能否持续地走下去?如果这些不是旅游景区的资源自然生发出来的,就决定了他们不能长久,不能持续销售的旅游产品反过来就会影响景区的形象。既然旅游产品是对旅游资源特色的展现,那么在挖掘旅游资源时,对旅游资源价值的评价就显得非常重要。旅游资源的评价是一项科学的评估工作,因而既不能将其价值评价过高,也不能评价过低。如果过高,则可能策划、开发出来的旅游产品缺乏生命力,导致孤芳自赏,难以获得市场认同;如果过低,则可能策划、开发出来的旅游产品不能展示出旅游资源的魅力。

3.4 维持科学与非科学之间的平衡

科学需要严密的理论体系,重证据、重推理、重逻辑。非科学重感性、重感受、重直观、重印象,它不需要严密的理论体系来支撑。

1)旅游产品策划中的非科学因素

因为旅游是向旅游者出售旅游经历,因而旅游产品的生动性、趣味性对旅游经历来说就显得十分重要。

既然旅游者购买的是旅游经历,旅游者就特别注意在旅游过程中的感受、体验、印象和得到的欢乐,以及旅游所唤起的情感体验。获得这一类的心理感受不需要太多的实证,哪怕是科普类旅游产品,也应寓教于乐。

正是基于这样的认识,为旅游产品策划融入非科学的因素提供了广阔的空间。比如导游词的撰写和导游的讲解,就需要营造出特殊的气氛和场景,而这更是有赖于艺术加工。各类神话、传说、故事也可策划为旅游产品,这样的旅游产品策划是非科学的,但却有科学依据,并使产品更生动、更有趣,更合乎人性。

旅游产品的非科学因素是以科学为依据的。如果没有科学的因素作为凭据和背景,非科学因素可能会失去它的存在价值。即使不以科学为依据,或者说其依据的素材不能证实是科学的,也要以一定的区域文化背景为依凭,比如“七里山塘”的来历,虎丘剑池的传说等等。尽管这些素材无法提供科学的明证,但透过这些传说可能会发现某些历史的或文化的讯息。这些素材的代代传承本身就意味着它们的合理性,有其文化生存的土壤。对于这些非科学的资源,当然也能开发为旅游产品。

2)旅游产品策划中的科学因素

旅游产品策划要依据科学研究的成果,是不言而喻的。我们在进行旅游资源调查与评价时,实际上就是对旅游资源进行科学研究。这其中需要大量的统计材料,如平江路上有全国重点文物保护单位1处,国家级文物保护单位1处,市级文物保护单位9处,控制保护建筑43处,古桥18座,古牌坊4座,古井20余口;山塘街有国家、省、市级文保单位11处,市级控保建筑16处,古牌坊9处,古桥20余座。如果没有这些基础工作,旅游形象定位、产品特色定位无从谈起,旅游产品策划也就无所凭藉。

总之,旅游产品策划要善于把握旅游资源中的科学因素与非科学因素,在科学与非科学之间游刃有余,才能有所突破,有所创新。在旅游产品策划中,常常要用非科学的方法去批判、颠覆科学的认知,使二者在旅游产品策划过程自始至终进行正反两方面的博弈,旅游产品策划才会有持久的生命力。

经济型苏州古城旅游产品具有极强的可操作性和经济价值,通过不断地整合旅游资源,把握市场动向,我们能够设计出更多更完善的旅游产品来满足大学生和背包客的需求,也能够让越来越多的年轻人感悟到吴文化的博大精深,中华名族历史文化的源远流长。

摘要：借由苏州创建全国首个“国家古城旅游示范区”的契机,在对苏州古城旅游资源进行研究的基础上,以大学生为主的经济预算有限的年轻人为目标市场,探索策划苏州古城旅游产品的系统、科学的方法。

关键词：古城旅游,旅游资源,旅游产品策划

参考文献

[1]邵春.策划在规划中应用[DB/OL].http://www.davost com.

[2]杨振之,等.旅游原创策划[M].成都:四川大学出版社,2005.

[3]杨振之.旅游资源开发与规划[M].成都:四川大学出版社,2002.

[4]韩海英.“旅游产品”和“旅游商品”的互用问题[DB/OL].http://www.cass.net cn.

[5]杨振之.旅游产品策划的理论与实证研究(下)[J].中国旅游报,2011(9).

[6]蔡华伟.旅游资源评价与开发研究[D].上海:上海大学,2001:13-14.

体验经济与红色旅游产品营销 第2篇

[摘要] 从体验经济视角出发，阐述了体验经济与红色旅游产业发展的关系。在此基础上，进一步探讨红色旅游产品的营销策略。

[关键词] 体验经济 红色体育旅游 营销

前言

随着红色旅游在国内旅游市场逐渐升温。实践证明,红色旅游对于加强人们的思想道德建设和推进国民经济社会发展,特别是偏远革命老区经济发展,发挥了重要的积极作用。但在休闲时代,消费者对“体验”的需求会空前高涨,世界经济形态也将因此从服务经济向体验经济过渡。使得红色旅游产品自身暴露出一些不足,特别是单一的观光性产品,难以满足旅游者求新、求异、求奇等个性化需求,致使游客停留时间短,消费不足,严重阻碍了红色旅游的可持续发展。

因此，将红色旅游产品的营销置于体验经济的背景下进行研究,对于提高红色旅游产品的吸引力、竞争力、可持续发展力等综合能力和经济、社会、文化等综合效益也将具有一定的指导和借鉴意义。

一、体验经济要素融入绝色旅游产品的必要性

1.有助于提升体育旅游产品的经济效益。体验经济从旅游者表象的和潜在的需求出发，当旅游者的需求被充分发掘出来，他们会自觉地为体验付费。一方面,旅游者体会到体验的美妙感觉后，其消费行为往往受非理性因素的支配，这时，他们只要认为通过进一步的货币支出可以得到更高级的体验，甚至是高峰体验，必然意愿支付额外的费用；另一方面,体验经济下旅游产品的开发比在服务经济下更具多样化和个性化，这就提供了一个较大的利润空间。例如在拉脱维亚的港口城利巴雅，有一座100多年前沙皇俄国建造的监狱。用红砖建成的监狱是一座二层建筑，位于高墙内。打开铁门进入其中，可以看到，在黑暗的单人牢房的墙壁上刻有“我想回家”等犯人的笔迹。据导游讲，监狱曾经用来关押苏联军队的政治犯和扰乱军队内部纪律者。在苏联军队撤退后，自1997年被关闭，这里就成了一片废墟。如今，该国将这座在苏联解体后被关闭的监狱作为一个旅游景点。人们可以在这种另类旅游项目中体验到囚犯的生活。游客们走过两层楼内阴暗的走廊，依次参观前克格勃监狱内部牢房，沿途可以感受到混合着血腥汗渍和悲惨过去的气息。如果额外消费，还可体验 “遭受虐待”，体验严刑拷打的感觉，参与模拟处决，体验被处死的感受，也可以在牢房内过夜，不喝水、不睡觉。这个项目一经推出，不仅吸引了国内各界名人，而且还吸引了欧洲人前来参观。

2.有助于提升体育旅游产品的社会效益。体验文化，就是指通过人的感觉器官与思维能力，对所经临的环境与过程，进行体会与感验。旅游者通过购买一个设计水平较高的产品,不仅能够学习知识、丰富经历、完善自我，还能增强民族自豪感，所有这一切都在无形中使产品的社会效益得到发挥。例如，旅游者通过参与红色旅游产品中的各种体验活动，身临其境地体验到红色旅游文化,这令他们不由自主地对革命历史、革命传统和革命精神有更真实的了解和体会，从而将会珍惜当今幸福生活的来之不易；另一方面，革命老区人民的归属感、荣誉感和凝聚力得到加强和振奋民族精神，他们将会为革命老区美好的明天而拼搏。

3.有助于提升红色旅游产品的文化效益。体验可以极大程度地满足人的精神需求，使人的品味和格调有所提高。在文化的引导下，旅游者势必容易得到较高层次的体验，而非单纯的感官体验。从旅游者角度看，他们若能得到精神的启迪，就说明产品的文化效益得到了有效发挥；从红色旅游角度看，若旅游者可时常参与体验型红色旅游产品的消费，那么整个红色旅游的文化氛围会日益浓厚。这两方面都是红色旅游产品文化效益得到提升的表现。在体验经济的指导下设计红色旅游产品，必然要牢牢把握红色旅游的文脉，充分展现其作为爱国主义教育基地、青少年教育基地和全民国防教育基地的文化底蕴，使各个活动项目围绕特定

主题展开。

二、红色景区体育旅游产品的内涵及不足

红色旅游是指以中国共产党领导人民在革命战争时期形成的纪念地、标志物为载体,以其所承载的革命历史、事迹和精神为内涵,组织接待旅游者开展缅怀革命先烈、参观浏览的主题性旅游活动。红色旅游是党中央加强思想道德建设和开展爱国主义教育及传统教育的一项具有重大政治工程。它融政治性、教育性、观赏性与一体,具有很强的政治、经济和文化功能,是一项专项旅游活动。

红色旅游,寓思想道德教育于参观游览中,将革命历史、革命传统和革命精神通过旅游传输给广大人民群众,不仅有利于弘扬先进文化和振奋民族精神,而且有利于优化区域经济布局、加快革命老区经济社会发展和培育旅游业新的经济增长点。当前红色旅游自身存在的一些不足,阻碍了红色旅游的可持续发展。

1.可观性差。红色旅游依托的是革命历史遗存。由于中国革命的人民性、艰苦性和流动性,加上反动势力对革命根据地的疯狂反扑中对革命遗物进行了不同程度的破坏,部分红色产品存留下来的革命遗物数少、量小、陈旧、分散、具有内容、场地、线路等方面的局限性,一些著名的纪念地只是孤零零的普通民宅、庭院、或小船,与其他旅游景点相距甚远可展现、可参观、可吸引的内容有较大差距令旅游者难以尽兴。

2.时效性强。由于政治性因素和市场化因素对红色旅游的客源变化影响明显,红色旅游具有较强的时效性。一般时段主要受市场调节,有较大纪念活动受政治因素影响。因此,红色景区接待高峰主要集中在三个黄金周和纪念日前后。

3.旅游形式单一。大多是以参观重要纪念遗址和纪念物为主,基本上是“一张桌子、一条凳、一块床板、一盏灯”内容的解说也如教科书式的呆板平淡,难以给游客留下深刻的印象,市场吸引力差。

4.客源市场面窄。红色旅游的发展主要依靠两种力量在支撑：一是集体组织学习考察，红色旅游因其特殊的思想和政治意义得以发展；二是一些经历过革命战争年代的老一辈无产阶级，他们对曾经战斗过的地方充满了怀念与深情。

三、红色旅游产品的营销

1.以体验思维的新视角审视红色旅游产品的塑造。全球经济已经进入品牌时代，培育红色旅游产品品牌将是红色旅游竞争的关键。创品牌是一项复杂的系统工程，红色旅游又是一项新兴的旅游活动，创造产品品牌更是一项艰巨的工作。在体验经济中，应强调以品牌为核心的体验式营销：针对红色旅游景区资源特色，作好景区的形象规划，利用著名红色旅游景区的客源市场形成自己的产品消费市场，大大缩短产品进入市场的时间，降低产品的宣传成本。如开发如“重走长征路”旅游产品品牌,使旅游者对旅游地产生未见其形,先领其意的效果。

2.注重红色旅游产品主题的新奇性与创意性。旅游者的眼球只会被具有独特性和创意性的主题所吸引,因此同类题材的红色旅游产品可以构思风格迥异的主题,实现优势互补、良性竞争。对于周期性的体育旅游产品来说,要善于随着环境的变化对主题做相应的调整,使主题对旅游者永远具有新鲜感,并借此迎合或者更加深入地开发旅游者的心理需求。在紧密围绕主题的基础上升华和演绎主题,可以深化旅游者对主题的理解和感受, 在利用视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉来体验景区的各种自然元素与人文元素从而获得难忘的美好体验。例如以高科技手段再现红军的某些战争场面，如群马奔驰的蹄声、嘶鸣声、枪声、炮声、火光、硝烟等，通过高科技都是能艺术再现的，而且更逼真，增强景区的感染力。在纪念二战纳粹屠杀犹太人的纪念馆中，以色列政府通过声、光、电等高科技手段再现历史场面，使参观的每一个人从内心感到震撼。

3.为旅游者创造体验的机会。在体验经济中，强调的是通过客户参与、客户互动、客户创造等方式实现客户的自我价值实现和全新体验，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。假如不考虑旅游者的体验,就可以把他们当作纯粹的观众来对待,在活动方式上仅仅选择静态的欣赏和观看即可。但是在体验经济的背景下,旅游者要求登上舞台做主角,通过身心的全面参与获得体验。在旅游产品开发上，可开设一些体验式、参与式的体育旅游项目。注重多种旅游形式相结合，扩大“红色旅游”的活动内容，寓教于乐、寓教于游，在产品设计上要有鲜明的时代感，增加“红色旅游”的趣味性和参与性。如通过设计“四渡赤水”、“打游击战”等与红色旅游相关的体育旅游产品既可扩大红色旅游的产品链，提高游客的参与度，增加体育旅游爱好者，延长旅游者的旅游时间，又可给游客以全方位的切身体验，提高对游客的感染力，增加红色旅游产品的趣味性和吸引力。

4.满足旅游者个性体验,利用多种旅游资源形成复式开发。由于组合型红色旅游产品能满足旅游者的多种需要，丰富旅游活动的内容，为旅游者提供多种体验和感受，增加旅游者的体验消费价值,其吸引力往往大于单项旅游产品。以旅游者的心理需求为依据，选择受旅游者欢迎、有良好市场前景的旅游产品进行组合设计。在红色景区体育旅游产品的开发要与绿、古、蓝、俗、新相结合。用“红色”感召市场，用“绿色”、“古色”等拓展市场，如红、绿（自然生态）结合，红、古（历史文化）结合，红、蓝（海洋）结合，红、俗（民俗风情）结合，红、新（新都市风情）结合等等，形成优势互补，打造综合性产品，产生叠加吸引，从而参加旅游者的多重体验，以满足旅游者的个性化和多元化需求,能起到“优势互补,相得益彰”的效果。

参考文献：

[1]郑旭东:体验经济对体育旅游产业的发展影响研究[J].商场现代化,2008(1)

现代产品经济的发展与工业设计 第3篇

关键词：工业设计；市场经济；产品创新

从温馨宜人居室，格调高雅的组合家具，造型精巧的吊灯，形态各异的家用电器……，无不都是我们享用的工业设计的成果；工业设计的影子无所不在，它可小到精美别致的打火机，大到翱翔太空的宇宙飞船，随时随地都是工业设计的成果。因此人们对工业设计越来越重视，开始逐步加强对工业设计的理解，加深对工业设计的研究。“什么是工业设计”就成为大家探讨的一个首要问题。1980年，巴黎国际学术年会权威的论述是，凭借训练、技术知识、经济及视觉感受，而赋予材料、结构、构造、形状、色彩、表面加工以及装饰全新的品质和风格。

自改革开放以来，我国经济和文化，都取得了巨大的成就，但我们还需清楚地看到，我们尚处在工业化初级阶段，尚以加工型产业为主体，经济体制的改革，还没有实现从计划经济体系向市场经济体系的根本转变，产品的知识含量不高，拥有独立的知识产权的产品的比例很低。面对当今世界范围的激烈竞争形势，我们比任何时候更需要一大批具有高度社会责任感、创业开拓精神、创新能力和实干能力，善于协作的高素质人才。

日本在60年代便提出：“工业设计立国”。也可见，工业设计推动产品创新从而推动了市场经济的发展，使现代经济蓬勃发展。人需要在掌握了丰富而且全面的技能后，通过一定的机制利用技能去实现自身价值，创造社会价值，并使这种价值得到社会公众的认可，从而在社会中建立起自己的形象存在。那什么是市场经济呢？其实市场是一个商品化的社会。也就是说，市场只是社会的一个组成部分。它是以追求利润的最大化为根本目的的社会。在这样的社会中，只有实现了最大的商业利润，才是成功的，才能建立起自己的形象，而最终被社会所认可。企业要在这样的社会中生存，企业就需要合理的利用自身掌握的资源，在良好的企业管理机制下，创造出自己的核心产品，并向社会推销自己的产品，使自己的产品既为企业实现最大的利润，又为社会创造最大的社会效益。从而得到社会公众认同，树立企业自身的良好形象。由此可见，产品在企业中特殊的重要地位是不言而喻的。工业设计的真正目的是创造产品的真正品质（真正品质并非单指外表，主要是结构和功能的关系）。总之，工业设计由设计产品发展到设计企业，引导市场经济的发展潮流。

工业设计的发展对产品的不断创新是推动和占主导地位的。1995年—1997年，开创了个人电脑时代的苹果公司股票一路下滑，惨不忍睹，几被收购。公司不得已请回了苹果原CEO史蒂夫·乔布斯。1998年苹果电脑公司正式发布推出了具有全新理念的苹果iMac电脑，将传统PC彼此分离的主机、显示器与音箱融为一体，并摒弃了千篇一律的米黄色外壳，代之以半透明状、五种颜色的彩色外壳。尽管iMac在技术与技能方面并无太多过人之处，且售价比其他电脑高出数百美元，但产品推出市场后，却受到了热烈的欢迎，在美国，当时差不多每隔15秒钟就有一台iMac被售出，苹果公司的股票随之飞速上扬，掀起了一股空前业界狂飙。1998年9月，美国权威市场调查公司PCData的统计数据表明：上市只有l7天的iMac在8月底迅速跻身美国电脑市场销售排行榜第2名。1998年12月，PCData报告：在美国市场1998年11月零售和邮购两项排名中，高居榜首，估计占美国PC总销售数量的7.1%和总零售收入的8.2%。据测算，工业品外观每投入1美元，可带来1500美元的收益。日本日立公司的数据则更具说服力，该公司每增加1000亿日元的销售收入，工业设计所占的作用占51%，而设备改造的作用只占12％。

市场竞争决定了任何企业只能不断地努力，不断地进取。现在意义上的产品创新是全方位全层次的，不再局限在技术创新，形象创新上，而是进入了标准创新的时代。谁掌握了设计标准，谁就掌握了市场，缺乏创新者将永远处于世界的底层。从产品的产生到衰落的发展过程来看，在一类产品的诞生的初期主要是技术标准的竞争，技术标准竞争开拓，并占领市场形成消费心理。在成长期，饱和期主要是在使用舒适度、外观、售后服务、产品成本等方面的竞争在强调个性化消费，商品过剩的情况下，消费者对产品的需要越来越细致。简易的包装，粗糙的外型，将无法吸引到消费者的目光。今天，商品价值中除了材料成本、人工费用、设备折旧和运输费用等有形的“硬”价值外，还包括技术的新颖性、实用性、产品整体的优良设计、售后服务及产品文化等无形的“软”价值，随着消费观念的更新和市场的不断发展，软价值在商品价值中所占的比重将越来越大。同样的产品、同样的功能、同样的制造成本，由于設计的差异可能使售价相差几倍。因此，搞好产品的设计对企业具有不一般的现实意义。

工业设计发展的原动力在于人们对和谐（技术、文化、形象、人因、成本等各方面的统一）的不懈追求。正是这种对和谐的向往与追求，成为推动社会经济发展的强大动力。工业设计是高新技术与日常生活的桥梁，是企业与消费者联系的纽带。联结技术和市场，创造好的商品和媒介，拉开商品的差别，创造高附加值，创造新市场促进市场的细分，降低成本.在全球化经济日益激烈的竞争中，工业设计正在成为企业经营的重要资源。

工业设计所带来的，不仅是精神上的愉悦与享受，更重要的是，它可以改变人们的生活方式。工业设计是把预期目的和观念具体化、实体化的手段，是人们进行经济建设活动的先期过程。它的本质是人们对将要进行的经济建设活动作出艺术化的设想和筹划。在相当部分的企业眼中，产品的外观设计成为工业设计的全部。一个好的产品仅有富于美感的造型是不够的，工业设计师们不仅需要富于想象力，更重要是使消费者在享受的产品的全过程更舒适、安全、方便、省力、操作界面更富人性化，更友好。一部可以爬楼梯的轮椅可以使用看护病人者更省力，一个小巧的夜光遥控器，将令看电视的人倍感轻松。利用废纸回收的桌椅，更加环保。大到飞机制造，小到剃须刀的设计，工业设计的精髓便是以人为本位。工业设计师要真正迎合社会的潮流，使技术真正符合现在社会人的需求。工业设计要使企业去主动的认识市场，分析市场，从而能够引领市场的发展方向，而不要被动的去趋从于市场的潮流，要高度的重视工业设计，为工业设计的发展创造良好的内部环境。

我们这一代属于工业设计的开拓者，艰苦奋斗将是长期的。但是好的事物总是要经历多种磨难才会露出锋芒，因此要坚定自己的信心，相信中国的工业设计会成为推进中国乃至世界经济的强大支柱，会变成最有前途、最有价值的专业之一。

参考文献：

［1］何人可.工业设计史［M］.北京理工大学出版社.

［2］王受之.世界现代设计史［M］.中国青年出版社.

［3］吴翔.产品系统设计［M］.中国轻工业出版社.

经济型产品 第4篇

关键词：数字交互产品,交互设计,情感体验

随着计算机网络技术、微电子技术、光学技术以及新材料与新能源技术的发展人类已经进入以数字化、信息化生活为标志的体验经济时代。桌面计算时代正转化为云计算时代, 多点触控、手势与语音交互、虚拟现实等这些新鲜词汇正改变着传统的产品功能设计和使用方式, 数字交互产品越来越进入人们工作生活的各个领域, 本文通过对当前数字交互产品的概况、界定与类型以及未来发展展望展开一定的分析与探究。

1 数字交互产品的概念

1.1 数字产品

美国著名经济学家夏皮罗和瓦里安在《信息规则:网络经济的策略指导》一书中认为, 数字产品就是编成一段字节。包含数字化格式, 可编码为二进制流的交换物, 均视为数字产品。早期的数字产品多指基于数字技术的电子产品, 如数码相机、数字电视机、数码摄像机、MP3播放器等。数字化产品虽然都含有很高的数字技术含量, 但其表现的具体形态是物质而不是知识, 所提供的使用价值是靠物质产品本身来实现的。

1.2 交互与交互设计

“交互”一词源于英文“Interaction”和”Interactive”, 意为相互作用和交互感应。随着计算机信息技术、数字媒体的发展, ”交互“泛指人与自然界一切事物的信息交流过程, 表示二者之间的相互作用后给人感官或心理上产生的情感感受的过程。交互设计涵盖了物质设计与非物质设计两方面, 也就是硬件与软件, 交流与服务。美国著名认知心理学家唐纳德诺曼认为“交互设计是界面设计从设计的本能层上升到行为层乃至反思层的飞跃”。交互设计的多学科交叉的特点, 决定了关注的不仅是实体产品本身, 而且也重视情感化的交流与服务。

1.3 数字交互产品

随着信息通讯与互联网技术的飞跃式发展, 特别是交互设计和技术越来越多的融入到传统的数字产品中, 数字产品用户需求正发生了变化, 在新的需求变化中, 唐纳德.诺曼所提的交互设计定义中所提到本能层、行为层、反思层正融入其设计中, 用以满足消费者越来越强调和重视的情感化的体验需求。当触摸屏手机、互动数字电视、Wii、Kinect、虚拟现实与增强现实等新的数字交互产品大量涌入大众日常生活中时, 当从单一的产品功能转向越来越重视用户的情感交流和互动体验时, 可以看出数字产品向数字交互产品发展已经成为一个必然趋势了。

2 数字交互产品的类型

2.1 移动智能型

移动智能型数字交互产品主要指具有一定智能应用和交互体验感的数字产品。此类型产品通常是在依托产品硬件本身的基础上, 结合一定交互技术来实现功能的产品, 例如触摸屏手机、GPS导航仪, 网络互动电视等。

2.2 网络应用型

网络应用型数字交互产品主要指基于互联网技术, 通过网络及网络产品实现交互式应用的数字产品。此类产品于突破传统以硬件产品为基础的产品功能及应用, 主要以软件界面为载体的虚拟化数字交互产品, 其最大特点在于开发成本相对较小、研发周期较快、传播范围广、速度快, 同时也利于环保。网络应用型数字交互产品主要为网络移动端的应用程序产品、网站应用型产品、网络桌面端应用产品。网络移动端的应用产品成为目前发展较为迅猛的一类网络应用型数字交互产品, 其主要依靠移动通讯端下载各种系统的应用程序来实现。由于各类应用程序数量众多, 也给用户带来很多方便。用户可根据各自功能需求, 选择下载相应的应用程序到移动通信端使用, 达到了高效便捷的效果。

2.3 虚拟体验型

虚拟体验型数字交互产品主要指通过各种虚拟现实、交互传感、增强现实等技术来实现功能与体验的数字产品。其主要特点是在虚拟现实和交互媒体、互动感应等交互技术环境下, 是用户在沉浸式的体验感中完成产品功能的使用, 得到极大的体验感, 例如交互式触摸桌面、互动投影橱窗、交互式全息成像, 互动电子沙盘等都是此类型的典型产品。

3 数字交互产品的特性

3.1 交互性

交互性已经成为数字交互产品的重要特性之一。数字交互产品最为突出的特性就是在现代信息社会中的人机相互作用与影响, 人们在互动的使用过程中得到信息的反馈, 情感的交流, 从而满足功能使用与情感体验。数字交互产品的交互性可以看做是一种如何让产品更加易用, 让用户使用更加愉悦的特性, 通过对产品界面和行为进行交互设计, 让产品和使用者之间建立有机的联系, 从而帮助有效的达到使用目的。2010年11月, 美国微软公司推出Kinect产品, 这是一款XBOX360游戏机体感周边外设的正式名称。它实际上是一种3D体感互动摄影机, 利用即时动态捕捉、影像辨识、麦克风输入、语音辨识、社群互动等功能让玩家摆脱传统游戏手柄的束缚, 通过自己的肢体控制游戏, 并且实现与互联网玩家互动, 分享图片、影音信息。

Kinect这款数字交互产品集中体现了当前交互技术的一些发展成果, 交互性在这款产品里得到了很好的体现, 它突破了简单的人机交互, 而是使交互性有了一定的智能化和实景化的使用感, 使交互性在操作使用过程中的到了更大限度的发挥, 手势交互更加贴近用户本身, 在增加自身体验感的同时, 交互的空间感也得到了极大的扩展。

3.2 体验性

“体验”一词指“通过实践认识周围事物, 亲身经历”。亚里士多德认为体验是感觉记忆, 是由于许多次同样的记忆在一起形成的经验, 即为体验。

而在数字交互产品中, 体验被认为是产品被用户感知的方式以及用户在使用产品过程中的感觉如何。在当前的体验经济时代, 体验性的好坏也决定了数字交互产品的发展和命运。

2007年, 美国苹果公司推出了iphone手机, 在此之前手机已经在大众中广泛普及, 各式品牌手机也门类繁多, 形式多样, 但iphone的出现却彻底改变了人们对手机的认知和使用习惯, 这个较晚推出手机产品的国际大公司却从此引领手机业的发展, 成为手机历史上的一个里程碑。

严格意义上讲, 苹果公司其实并没有创造什么全新的产品, 但它实现了人们的体验愿望。iphone没有键盘, 使用多点触摸显示界面, 让用户用手机就可触控操作手机, 通过新颖的图形界面、多点触摸和重力感应, 改变了用户的使用体验, 让手机变的更加自然的与人融合, 用户在操控使用过程中的愉悦体验感得到了极大的满足。

人们称赞iphone为自鼠标以来最具创新意义的交互产品, 而这其中最大的功劳应归功于iphone优良的用户体验感。iphone的成功为数字交互产品体验性竖立了很好的典范, 也使越来越多的数字交互产品更加重视产品的体验性。

3.3 综合性

在科技飞速发展的今天, 各种新技术从出不穷, 数字交互产品也凸显出其由传统单一性转向综合性发展。传统数字产品的功能和使用方式相对单一, 用户对于此类产品的功能应用也相对简单。

以电视机为例, 这一传统的数字产品早已深入千家万户, 收看电视节目成为人们对其的常见认识, 使用遥控器可以操控电视业成为人们对数字交互产品的理解。但当互动网络电视出现后, 这一认知正发生着改变。交互式网络电视, 是一种利用宽带有线电视网, 及互联网、多媒体、通信、云媒体等多种技术与一体的多种交互服务的崭新数字交互产品。

交互式网络电视除了基本数字电视功能外, 还可以通过互联网实现电脑中的上网浏览信息、银联功能中的自主缴费和查询业务, 可以利用云媒体技术实现电视节目的点播、回放、存储等功能, 也可以通过视频语音等功能实现即时的交流与互动, 这一切无不体现了其综合性特点。

同样的特性也在手机中得到体现, 特别是智能手机的发展, 使手机成为集多种功能与应用的集合体, 也因此成为人们日常生活中的重要工具和伙伴。

4 数字交互产品的发展趋势

4.1 整合化的产品软硬件

随着技术的发展, 数字交互产品将从关注产品的外观造型和虚拟软件界面设计, 转向硬件与虚拟软件的一体化整合。软件界面将逐渐扩大, 甚至成为产品本身。硬件随着材料科技的进步与发展, 逐渐向新材料、多通道界面发展, 软硬件一体化的整合将更加紧密融合。

4.2 高度的交互智能化

数字交互产品的交互智能化将更高, 能够使用户跨越更多不同环境, 以简单、自然地方式处理信息、使用各种功能与服务。

例如智能化的数字交互产品的外观、功能或者界面信息随着用户的交互而进行自适应调整, 通过对用户的行为分析, 判断用户的意图并作出合适准确的反应, 从而最大化的实现产品应用功能、高效的提高用户的工作与生活质量。

4.3 自然性的交互体验感

与传统的数字交互产品相比, 未来的数字交互产品将更强调交互方式的自然性, 交互方式适应于用户的习惯与感知空间, 实现现实与环境的良好交互。

自然性的交互体验感一直是微软、谷歌等公司重视研发的课题项目, 这些研发项目很多的核心就在于如何突破并转向以人们最自然地方式, 例如语言、文字等来和各种用户终端进行逻辑语义层的智能沟通, 给用户的信息交流带来更加的便捷性。

综上所述, 数字交互产品作为体验经济时代的必然趋势及热点产品, 将成为数字产品领域的一大经济增长点, 通过对其定义与界定, 在数字交互技术得以发展的同时, 将设计作为提升其附加价值的重点, 开发出使人与人之间的互动变的更容易的产品, 同时必须及时制定好有效的数字交互产品设计策略与产业政策, 从而通过创新引导潮流, 引领消费, 创造新的数字交互方式与体验, 推动数字交互产品的创新与发展。

参考文献

[1]李四达著.交互设计概论[M].北京:清华大学出版社, 2009.

[2]罗世鉴, 朱上上著.用户体验与产品创新设计[M].机械工业出版社, 2010.

论产品质量与经济效益(陈军) 第5篇

2008级经济管理专业陈军

指导老师：

摘要：产品质量愈来愈受消费者关注，产品质量的好坏，不但影响企业经济效益而且关系到企业的生存，如何处理好产品质量与经济效益的关系达到提高经济效益的目的，对于生产经营者是至关重要。本文就什么是产品质量、产品质量的分类、经济效益的含义及怎么提高企业经注效益和产品质量和经济效益之间的关系三个大的方面分析论述了产品质量与经济效益的关系。看到很多公司的方针目标都是以质量求生存，质量是回头客的最好砝码，回头客是效益的最好前提，当然这里面还关系到很多销售经营手段，措施，有质量不会经营效益也不怎么明显，但个人认为效益是离不开好质量的产品的。在我国全面参与经济全球化、中国企业向国际大市场迈进的大背景下，企业管理者首先应该具备统筹兼顾的理念，这样才能够提高自身总揽和驾驭全局的能力，才能够把产品质量和经济效益有机的结合起来，正确把握企业整体发展的节奏和步伐。

在当今全球经济一体化，市场竞争日益激烈化的环境下，企业想得以生存和发展就必须获取巨额利润，这是任何一个企业的高层领导都认识到的问题。究竟如何获取巨额利润，取得更好的经济效益，企业的管理部门通常采取不同的手段，如扩大营销，增加销售额；又如，通过合理安排活动降低成本等方法。这些方法固然需要也是必须的。但是,还有一种更好的也是最重要的方法往往被忽略了，这就是通过提高产品和服务质量来提高公司的经济效益之方法。

一、什么是产品质量

（一）产品质量的含义

产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设

计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量。服务质量也是有标准的。

（二）产品质量的分类

1、产品内在质量

产品质量免检证书产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特

性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。产品性能，指产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。产品寿命，指产品在正常情况下的使用期限，如房屋的使用年限，电灯、电视机显像管的使用时数，闪光灯的闪光次数等。产品可靠性，指产品在规定的时间内和规定的条件下使用，不发生故障的特性，如电视机使用无故障，钟表的走时精确等。产品安全性，指产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度，如热水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，电器产品的导电安全性等。产品经济性，指产品经济寿命周期内的总费用的多少，如空调器、冰箱等家电产品的耗电量，汽车的每百公里的耗油量等。

2、产品的外观质量产品的外观质量指产品的外部属性，包括产品的光洁度，造型，色泽，包装等，如

自行车的造型、色彩、光洁度等。产品的内在质量与外观质量特性比较，内在质量是主要的、基本的，只有在保证内在特性的前提下，外观质量才有意义。

（三）如何提高与改善产品质量

产品质量是产品实现全过程的结果，产品质量有一个从产生、形成和实现的过程，在这一个过程中的每一个环节都直接或间接的影响到产品的质量。这些环节就是前文所说的质量职能。为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理学家朱兰提出质量螺旋模型。所谓质量螺旋，是表述影响质量的相互作用活动的概念模型，是一条呈螺旋上升的曲线，它把全过程中各个质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性，通常称之为“朱兰质量螺旋”或者“质量环”它大致包括市场调查研究、新产品设计和开发、工艺策划和开发、采购、生产制造、检验、包装和储存、产品销售以及售后服务等重要环节。在朱兰质量螺旋中，产品质量从产生、形成和实现的各个环节都存在着相互依存、相互制约、相互促进的关系，并不断循环，周而复始。每经过一次循环，产品质量就提高一步。

二、什么是经济效益

（一）经济效益的含义

1、经济效益是衡量一切经济活动的最终的综合指标。所谓企业的经济效益，就是企业的生产总值同生产成本之间的比例关系。用公式表示：经济效益＝生产总值／生产成本。

2、劳动生产率是指劳动者的生产效果和能力。劳动生产率高意味着活劳

动消耗的减少，人力资源的节约，是提高企业经济效益一个必不可少的条件。此外，提高企业经济效益，还必须减少物化劳动的消耗，生产出适应市场需要的产品。

（二）提高企业经济效益的重要性

1、提高经济效益，有利于增强企业的市场竞争力。

2、提高经济效益，才能充分利用有限的资源创造更多的社会财富，满足人

民日益增长的物质文化需要。

3、提高经济效益，搞好国有大中型企业，才能增强综合国力，巩固公有

制的主体地位，发挥社会主义制度的优越性。

（三）提高企业经济效益的途径

1、依靠科技进步，采用先进技术，用现代科学技术武装企业，提高企业

职工的科学文化水平和劳动技能，使企业的经济增长方式由粗放型向集约型转变。

2、采用现代管理方法，提高企业经营管理水平，提高劳动生产率，以最

少的消耗，生产出最多的适应市场需求的产品。

依靠科技进步，采用现代管理方法提高企业经济效益是价值规律的客观要

求。

三、产品质量和经济效益的关系

（一）提高质量，会使企业在提高经济效益方面有很大的进步

1、当今世界的经济竞争，首先是质量的竞争。质量是企业产品占有市场的关键，是企业获得经济效益的基础。在市场竞争日益激烈的情况下，坚持走质量效益型道路，企业才能步入良性循环发展。在当今全球经济一体化，市场竞争日益激烈化的环境下，企业想得以生存和发展就必须获取巨额利润，这是任何一个企业的高层领导都认识到的问题。究竟如何获取巨额利润，取得更好的经济效益，企业的管理部门通常采取不同的手段，如扩大营销，增加销售额；又如，通过合理安排活动降低成本等方法。这些方法固然需要也是必须的。但是,还有一种更好的也是最重要的方法往往被忽略了，这就是通过提高产品和服务质量来提高公司的经济效益之方法。此方法为何会被一些企业忽略，是因为他们存在错误的看法，认为提高质量会影响经济效益的提高。这样的错误认识导致了错误的行为，不愿在质量方面投入，更有甚者认为保持一定的缺陷率是合理的等。而一些知名企业的成功经验(如海尔、长虹等)及失败的教训(如齐药二厂、冠生园等)都说明了通过更有效地处理对质量有影响的问题、提高质量，会使企业在提高经济效益方面有很大的进步。庆幸的是目前越来越多的企业开始认识到这一点。

2、决定一种产品销售成功的因素是多种多样的。它们包括市场条件、产品的特点及通过广告而树立的形象、用户的社会文化背景和信贷工具。除垄断和产品短缺外，在所有的条件中最主要的因素是产品质量，这是许多用户所体会到的。依靠强大的媒介宣传攻势，任何产品的需求都可以创造出来，对这一观点虽然不少人有争议，但就产品的产出和首次销售而言，是有可能的。但是，重复和持续地销售却只能依赖于合理的成本和良好的产品质量。如果没有高质量的产品，贸易将会失利。除非在垄断的条件下，否则没有一个企业能够在生产低劣产品的情况下长久生存。遗憾的是，垄断和市场保护在许多发展中国家存在，数量可观的企业尽管生产劣质产品，仍可以继续经营，甚至赚取大量的利润。他们因此觉得很成功，而不再为提高质量做出努力。但是，随着贸易量的日益增长，许多发展中国家希望实行经济国际化这一工业政策，国内的竞争必将产生。如果企业不改变他们对质量的认识，将因此面临严重威胁。

3、对于很多公司来说，不良质量的成本是非常可观的。这种成本包括能明确计

入成本的(如检验、试验活动、废品、返工和投诉等)，和未能明确计入成本的(如发生在经理、设计人员、采购人员、监督者、销售人员等身上的)两大部分。如果质量上出现了失败，企业不得不耗费大量的时间和精力重新计划、改变设计、召开协调会议等。这些成本加起来占销售额很高的比例。据统计，一般来说，低质量的成本约相当于销售额的10%～30%。因此，系统持续地改进流程和管理系统，就可以在无需进一步投入的情况下大幅度提高企业的经济效益。这就是我们通常所说的质量效益型道路。为了更好地提高企业的经济效益，就需要全面的了解质量与效益、质量与成本的关系，揭示质量－成本－效益的变化规律。这就必然需要进行质量经济分析和质量成本分析。作为企业，集团不是生存在真空中，而是处于激烈的市场竞争环境下，要求得生存，就必须注重市场。市场是企业根植的土壤和空气。任何市场竞争都是市场权利的争夺，目的是获取现实的利润和未来的获利机会。这种竞争要求企业必需超越竞争对手，从表象上讲，也就是扩大市场份额。注重市场，首要任务是将集团的各项战略和投资协调一致，通过科学的分析定位、合理的品牌营销、高质量的服务递送，增加企业效益。只有质量、效益上去了，企业的竞争实力才能根本提升，才有能力培育市场、坚守市场、拓展市场。没有高质量的服务和卓越的绩效，企业就不具备长期的市场竞争优势，就会失去应有的生命力。

质量经济分析是研究企业经济效益与质量之间关系的活动。它主要通过质量与效益、质量与成本关系分析，揭示质量－成本－效益之间的变化规律。质量经济分析必然要涉及对产品质量的分析。质量与经济的匹配问题也贯穿在产品质量的生产、形成和实现的全过程。通过开展产品质量经济分析，可以使企业做到以销定产，以需定质，以尽可能少的劳动耗费提供顾客需要的经济性质量水平，从而取得或保证在市场竞争中的优势地位。

（二）产品质量成本体现了质量经济性的概念。

1、进行质量成本的统计和分析，可以及时掌握产品质量状况、质量改进情况和人员工作质量及其对经济效益的影响。同时还可以分清质量体系内部各部门承担的质量责任和经济责任，从而对质量体系的有效程度进行监测和评价，促使质量体系不断改善。产品的总成本

包括制造的基本成本和质量成本两部分，加强质量管理可以使总成本降低，具体体现在两方面：第一，良好的质量管理提高了生产率，从而降低了制造基本成本；第二，良好的质量管理可以使质量成本降低。所谓质量成本指的是为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用之和。它是反映质量管理活动和质量改善效果间的经济关系。

2、在现实环境中，很多企业认为质量水平越高，标志着成本越高。因此，他们

认为在质量和成本之间存在一个均衡点。只要找到这个点，就可以在确保质量水平的情况下成本最低。这种看法的问题主要有三个方面：（1）它所计算的成本仅限于可以定量的直接成本，未考虑较难定量的间接质量成本质量，尤其是无形质量成本。（2）它对于质量方面的看法主要集中于生产过程，忽略其他环节对质量的影响。（3）它认为要想提高质量水平，只能通过在预防成本和鉴定成本 上进行更大的投入，因此在质量达到一定水平后，再进一步提高就需要更大的投入，在这种情况下，投入产出效益下降，因此再投入没有意义，最好是保持在一个较适合的水平。

3、成本效能理论给人们一种创新思路：从单纯地降纸成本向以尽可能少的成本支出来获得更大的产品价值转变，以成本支出的使用效果来指导决策，这是成本管理的高级形态。随着买方市场的形成及竞争的日益激烈，消费者购买产品的关注度也逐渐趋向全面化和多元化，即更加关注产品的外观包装、品牌、质量、功能、售后服务等各个方面，相应的企业的生产也应在市场调查的基础上，针对市场需求和本企业的资源状况，对产品和服务的外观、质量、品种及新产品的开发等提出要求，并对销量、价格、收益等进行预测，对成本进行估算，研究质量成本增减与收益增减的关系，确定有利于提高成本效果的最佳方案。

4、要获取最大的经济效益就必须处理我质量成本与经济效益两者的关系，确定最

佳质量成本，同时还要正确分配好质量成本内部各个部分的比例关系，只有这样企业才能以最小的投入获取最大的经济效益。两者之间不是直接关系，而是间接关系，打个比方说，质量高了，成本也就高了，利润少了，效益也不一定增加，当然，也有可能造成客户满意度增加了，产品的销量大了，效益也好了。个人认为产品质量是提高经济效益的基石。

经济型产品 第6篇

关 键 词：产品设计 质量模型 设计方法 工业设计

引言

设计学领域对产品的研究集中在用户和市场，经济学领域对产品的研究集中在市场和成本，生态学领域对产品的研究集中在产品的全生命周期及其对环境的影响，工程学对产品的研究集中在制造。人们对产品质量的认识不全面、不科学、不统一，所以有必要建立科学的产品质量模型以帮助人们全面理解和把握产品质量。

设计学、心理学和质量管理领域的专家通过对成功产品的研究提出了许多产品质量模型，其中狩野纪昭（Kano Noritaki）的产品质量模型、唐纳德？诺曼（Donald A. Norman）的产品质量模型和Jonathan Cagan & Craig M. Vogel的产品质量模型影响较大。

日本质量专家狩野纪昭在《魅力质量与应达质量》一文中根据用户感受把产品质量分成三种：必要质量、期望质量和魅力质量[1]。必要质量是指产品的基本特征。期望质量是指用户期望的产品特征。魅力质量是指令用户意想不到的产品特征。狩野纪昭认为成功的产品必须具有必要质量和期望质量，魅力质量永远都是吸引用户的亮点，但随着时间的推移，魅力质量会向期望质量和必要质量转变。唐纳德？诺曼教授在《Emotional Design》根据人的生理本能和文化基因，指出人类对产品的反应有三个维度：本能感知（visceral level）、行为过程（behavior level）和反思[2]（refective level）。产品应当在本能感知方面表现出美观与和谐，在行为过程方面表现出易懂与好用，在反思水平方面表现出象征意义。只有“美观、和谐、易懂、好用而又具有某种隐喻意义”的产品才能给用户留下美好的体验和印象。Jonathan Cagan & Craig M. Vogel在《Creating Breakthrough Product》一书中指出要创造突破性产品就必须要识别出产品机遇缺口，深刻理解用户需求，并把它们转化成产品属性。产品要想获得成功就必须具有“好造型、高技术、高价值”，只有这样才能迅速得到用户认可[3]。好造型使人愉悦，高技术使人信赖，高价值使人爱慕。狩野纪昭、唐纳德？诺曼和Jonathan Cagan & Craig M. Vogel的产品质量模型只强调产品对用户的价值，简化了产品与外部环境的关系，这三个产品质量模型对产品质量的概括不全面、不科学。

经济学领域的专家认为成功的产品应当具有以下特点：填补市场空白、市场规模大、成本低、利润高。

生态学领域的专家认为成功的产品在全生命周期中（包括制造、流通、使用和报废回收）要对环境的影响较小。

“模型”的本义是用来铸造器物的模子，是器物的反形，在现代汉语中指用来理解和把握复杂对象的理论和方法体系。产品的质量模型就是指用于理解和把握产品质量的理论和方法体系。建立“模型”是研究复杂对象的手段和前提，所建立的“模型”要真实完整和简明实用[4]。产品质量是指产品在其生命周期中对外部环境的价值。为产品质量建立模型的过程：首先理清与产品相关的外部环境；接着挖掘产品对外部环境的价值；最后提出评价和设定产品质量的方法。

1 与产品相关的外部环境

任何一件产品在其生命周期中都经历了制造（制品）、流通（商品）、使用（用品）和报废（废品）四个阶段，制品和商品是生产和经营对象，要为企业和商家带来利润，用品要满足用户的生活需求、劳动需求和精神需求，废品要减轻对环境的伤害[5]。纵观产品的生命周期，可以发现与产品相关的外部环境分别是经济活动、用户和自然环境。

2 产品对外部环境的价值

与产品相关的外部环境分别是经济活动、用户和自然环境，产品对经济活动的价值是产品的经济质量，产品对用户的价值是产品的人文质量，产品对自然环境的价值是产品的生态质量[6]。产品的人文质量是产品诞生的根本因素，产品的生态质量是人类永续发展的关键因素，产品的经济质量是企业和商家赢得市场并健康发展的必要手段。产品的人文质量主要体现在有用、好用和有吸引力，产品的生态质量主要体现在节料、节能、耐用和易回收，产品的经济质量主要体现在成本低、价格合理和利润高。产品质量是人文、生态和经济三者的结合，是三重质量。产品的三重质量模型是指把握产品人文、生态和经济三重质量的理论和方法体系。产品的人文、生态和经济质量之间相互影响、相互制约、相互促进，关系复杂，视具体产品而定，在产品设计和研发的过程中不但要兼顾而且要平衡三重质量[7]。

从研发与设计新产品的整个过程看，评价、设定、设计和实现产品三重质量是相连续的四个阶段。下文将重点探讨评价和设定产品三重质量的方法。

3 评价和设定产品三重质量的方法

本节将回答以下两个问题：如何评价现有产品在人文、生态和经济方面的表现？如何设定新产品在人文、生态和经济方面的表现？

在构建产品三重质量展开表（如表1）的过程中，由用户、技术人员、市场人员、财务人员、环保人员、设计师和管理者等相关人员协作完成评价和设定产品三重质量的任务。构建产品三重质量展开表的过程如下：

（1）用户评价及其期望

以表1中产品的三重质量为主题，采用访谈法、焦点小组法、观察法和收集产品售后服务信息的方法，系统收集用户和技术人员针对具体质量项目的评价和期望。

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访谈法法是指通过与调查对象的当面交流获得用户需求信息的一种方法。焦点小组法是指通过指导客户群体（8～12人）讨论获得用户需求信息的方法。观察法是指调查人员在现场对调查对象的情况直接进行观察和体验，获取所需信息资料的一种调查方法。收集产品售后服务信息是指收集和整理用户（用户、经销商、公司员工、导购）的投诉、抱怨等各种反馈信息。

通过调查从顾客那里获取的原始数据是顾客的原声，具有意见、投诉、评价、希望等各种各样的形式，每次调查结束后调查人员应及时对原始数据进行翻译、变换、整理，最后用书面形式表达用户评价和用户期望[8]。

（2）竞争性评估

竞争性评估数据是通过市场调查、用户研究和技术研究得到的。用户和技术人员针对具体质量项目对本公司产品和竞争者产品实施竞争性评估，竞争性评估反映了市场上现有产品的优势和弱点以及产品需要改进的地方。竞争性评估主要有两部分内容：对本公司产品评价，即用户和技术人员对本公司当前产品的满意程度；对竞争对手产品评价，即用户和技术人员对竞争对手产品的满意程度。

一般用数字1～5来表示客户对产品具体质量项目的满意程度，其中5表示非常满意，4表示满意，3表示基本满意，2表示不满意，1表示非常不满意。如表1所示，通过竞争性评估可知本产品和竞争对手在人文、生态和经济方面的表现：

本产品在人文方面的总分=分数1+分数2+分数3；

本产品在生态方面的总分=分数4+分数5+分数6+分数7。

本产品在经济方面的总分=分数8+分数9+分数10。

竞争对手A和B在人文、环境与经济方面的表现可以依照此法进行评判和计算。

（3）目标质量

目标质量是指围绕三重质量为新产品设定的目标，是使本公司产品改进后欲达到的顾客满意程度。根据生产技术条件和市场竞争性评估结果设定目标质量。目标质量设定时的注意事项如下：对于本公司现状水平比他公司低的质量项目，至少设定成与他公司同等水平；对于本公司现状水平比他公司高的质量项目，维持现状并作为营销重点；对于技术系统难度大，本公司达成水平低而他公司达成水平也低的质量项目，将目标质量设定为比他公司高，使该项目成为营销重点。另外，还需要注意的是不必把所有项目都瞄准高水平，而应统筹考虑，突出重点。

至此，就可以方便的评估出一个已有产品在人文、生态和经济方面的表现，为新产品设定出具有竞争优势的目标质量，进而确定新产品的研发和设计方向。

4 新型TCL开关的设计

本产品是TCL开关（图1），假定竞争对手A是西门子开关（图2），竞争对手B是松下开关（图3）。TCL的用户、设计师、工程师、管理者、市场人员、环保人员和财务人员协作构建TCL开关三重质量展开表（如表2），完成评价老开关三重质量和设定新开关三重质量的任务。鉴于论文篇幅有限，对构建TCL开关三重质量展开表的过程不作详细阐述，着重讨论TCL开关三重质量展开表对研发与设计新型TCL开关的指导意义。

从TCL开关三重质量展开表（如表2）可知TCL开关的人文质量（12分）低于西门子开关（13分）和松下开关（14分），生态和经济质量优于西门子开关和松下开关。新的TCL开关要保持其在生态和经济质量方面的优势，克服其在人文质量方面的不足。在好用性方面，TCL、西门子和松下开关都无法指明通断电状态，表现较差，新TCL开关要能够指明通断电状态，并使新TCL开关的这一特点成为营销重点。

新TCL开关（图4、图5）把荧光条和按钮板作为表意符号，在荧光条和按钮板的双重指示下使开关明确表达了通电和断电的状态，该设计方案没有增加制造成本，减少了用户烦恼，节省了大量电能。因为生态和经济质量依赖于人文质量，并且复杂，也受作者的知识结构和论文篇幅限制，所以在设计新TCL开关方案时没有详细考虑生态和经济质量。

5 小结

产品三重质量模型全面定义了产品质量，指明了产品的进化方向。体现在如下两个方面：

（1）产品三重质量模型指出产品质量包含人文、生态和经济三个方面，人文质量主要体现在有用、好用和有吸引力，生态质量主要体现在节料、节能、耐用和易回收，经济质量主要体现在成本低、价格合理和利润高，它全面定义了产品质量，有助于人们理解和把握产品质量；

（2）产品三重质量模型提供了评价和设定产品三重质量的方法，在构建产品三重质量展开表的过程中，评价出已有产品在人文、生态和经济方面的表现，同时为新产品设定出具有竞争优势的目标质量，进而确定新产品的设计方向。

后续研究内容建议：

（1）建立并完善评估本公司产品和竞争者产品各个质量项目达成水平的方法。

（2）研究产品三重质量模型与QFD（质量机能展开）相结合的方法，在定位阶段利用产品三重质量模型确定设计方向，在展开阶段利用QFD转换产品的人文、生态和经济质量为技术特征。

中图分类号：TB472；F273.2；N94

项目来源：中国煤炭工业协会管理科学与软科学计划（MTKJ-2010-394）

参考文献

[1] 熊伟. 质量机能展开[M]. 北京：化学工业出版社， 2005：32-33.

[2] Donald A. Norman. Emotional design[M]. Beijing：Basic Books Incorporation， 2005：72-123.

[3] Jonathan Cagan，Craig M. Vogel. Creating breakthrough products [M]. FT Press， 2002：41-80.

[4] 姜启源. 数学模型[M]. 第二版. 北京：高等教育出版社， 1987：5-36.

[5] 龚勋，冯毅雄，等. 基于全生命周期的质量驱动产品模型构建方法[J]. 计算机辅助设计与图形学学报， 2011（10）：1764-1769.

[6] 唐文斌，余剑峰，等. 产品关键特性量化鉴别与分解方法应用研究[J]. 计算机集成制造系统， 2011（11）：2383-2388.

[7] 郭晓燕，付永民. 运用阶层类别分析法指导产品设计[J]. 焦作工学院学报（自然科学版）， 2004（05）：382-385.[8] 徐伟峰，付永民. 利用感性工学原理设计产品造型[J]. 焦作工学院学报（自然科学版）， 2003（05）：406-409.

山寨产品的经济学分析 第7篇

山寨产品的界定:通常认为通过模仿其他人的品牌名字, 或模仿其他人产品的功能样式, 或通过逃避政府的管理、少缴或不纳税, 最终花很少量的钱而研发出来的产品。其主要特点仿造、灵敏、草根。山寨产品的厂商多以小作坊起步, 模仿知名品牌, 涉及手机、电脑、服装等诸多领域。山寨产品的发展最初来于广东, 是种由民间IT力量自发而兴起的产业现象。

山寨产品因为其低廉的价格和效仿品牌的方式而拥有大量市场的占有率, 它的产生有着客观的必然性, 也是大势所趋。消费者并不是单独地去看价格或是质量, 而是综合分析质量价格比。

二、山寨产品的发展现状

山寨产品的发展现状:山寨产品的市场基础决定它不可能被人彻底清除。但山寨产品在成功销售的同时, 仍然危机重重, 表现在以下三方面:

1. 由于山寨产品只是简单地通过模仿他人的样式和功能, 就可获得利润, 企业的规模也不大, 因而会吸引大量厂商来投资办厂。但产品缺乏创新, 同质化问题严重, 必然导致厂商间大打价格战, 最终不利于企业发展。

2. 在山寨产品市场内部, “劣币驱逐良币”的现象不断发生。部分山寨产品厂商创新意识强, 产品升级换代迅速, 产品质量提升, 其产品价格也会相应提升。但因其产品品牌效应差, 企业市场占有率低, 知名度低, 消费者还是会选择比其价格更低的山寨产品。最终创新的企业也会因缺乏资金而停止创新, 继续走价格战, 恶性循环。

3. 没有品质保证和可依赖维护服务的山寨产品, 因形不成完整产业链, 其市场占有率不会形成稳定规模, 这些厂商很难做大做强, 也可能因某一环节的某一层次有问题, 而导致其发展全盘皆输。

三、山寨产品的SWOT态势分析

对于山寨产品, 它有着其客观必然性, 也有其存在合理性的一面, 就决定他不能被一律取缔, 但也绝不可以放任自流。笔者认为, 必须采取区别对待, 只要不违反现行的法律法和规章制度, 应容许存在, 违法违规的要严惩不怠。同时基于山寨产品的以上山寨产品的前景分析, 充分总结其发展的强项、弱势、机会、威胁, 通过进一步的分析山寨产品的优势弊端, 来从而来更好的发挥其优势, 促进产品发展。

强项 (strength) :手机生产的成本费用低, 功能样式齐全, 顾客满意度高, 产品样式更新速度快, 外在样式多样化, 获取更多的市场份额。山寨产品包罗诸多领域, 电子、汽车、数码产品等等, 它的辐射能力还在不断加强, 向更多领域发展、推陈出新的速度快、冲力大。这也正符合我国自力更生、把产品做大做强的号召。美国金融危机之前, 我国大量依靠外力, 用高额的成本代价引进国外的产品技术, 导致我国的多数产品的功能利用率还不足10%, 山寨产品的推广, 恰恰更多的是走自主品牌的发展, 有利于改变这种模式, 拉动国内内需。

弱势 (weakness) :手机研发技术欠缺, 没有完备并成熟的企业销售管理模式, 从要素供应、产品生产、产品销售到产品维修售后服务没有形成很好的网络。同时外部市场上的品牌效应较低, 消费者认可度和信任程度不高。大部分的山寨产品, 在国内很有市场, 但在国际市场上, 却步履维艰。质量、技术、品牌没有很好的发展, 导致其终究走不了循环发展道路。

山寨产品的入门条件不规范, 入门屏障低, 导致山寨企业良莠不齐, 即使部分山寨企业有好的发展前景, 走创新发展路线, 但会因其整个行业中个别企业败坏的山寨形象而引发更多人的误解, 造成行业中类似“劣币驱逐良币”的效应。

机会 (opportunity) :随着国家宏观产品发展形势的变化和产业政策的不断调整, 给山寨行业的发展, 带来了很大的可能性, 山寨产品恰逢其时的应运而生。山寨产品的不断发展和其相关产业链的形成, 为其更长久的发展, 也提供了可能性。因而, 为其开拓了更好的市场空间, 更加满足中低收入人群的需求。

再者, 随着产品的发展, 城市的市场发展几乎处于饱和状态, 无论是正版品还是山寨品都会因消费者不乏需求而不易渗透城市市场。然后, 广大的农村, 拥有五六亿的人口, 受资源、资金等各种限制, 他们对山寨产品有很高的需求, 也为山寨产品提供了广阔的发展空间。自2009年2月1日起, 我国“家电下乡”政策全面推广, 也为山寨产品开拓了广阔的农村发展市场。

威胁 (weakness) :正版品的生产商, 在山寨品的冲击下, 必然会为了降低成本, 而不得不缩短研发周期, 降低研发费用, 来在激烈的市场竞争中占有份额, 这必然使整个国家产品创新走入衰落, 使整个产品制造萎靡。同时, 部分山寨产品行业内部的不规范, 加剧了行业内的竞争, 大打价格战, 自主创新意识薄弱, 品牌缺乏知识产权, 只能不断被淘汰, 最终山寨产品也只能是夹缝中求生存, 发展滞后, 步步消亡。

四、山寨产品的未来走向探讨

1. 将山寨产品分类定性, 应具体问题具体分析, 更应因地制宜的发挥其优势, 坚决杜绝一概而论。

我国的商品市场上的产品良莠不齐参差错别, 如果以山寨产品概括所有具有山寨特性的产品现象是极为不合理, 也是不科学的。我们应该细分山寨产品中不同性质和不同问题, 并加以区别的对待。

2. 政府应采取以打击部分并支持部分山寨产品的双重手段双管齐下。

对于山寨产品, 政府应该有着明确而清晰的产品严格定位。在这一方面, 政府绝不能充当山寨产品的放任者, 而是要充当山寨产品的积极监管者和大力引导者。政府对山寨产品既不能不作为, 也不能乱作为。而应当加强对山寨产品发展的积极引导, 政府要通过制定相关的法律法规制度体制, 来不断的完善对山寨产品的发展秩序的规范, 来防止部分山寨产品对正常社会产品秩序的破坏。

3. 完善法律体系, 对其发展严格监管。

首先, 要健全相关的法律法规, 对山寨进行明确地定性。立法部门要健全法律制度, 查堵现行的法律漏洞, 铲除恶性山寨产品的生存条件, 合理限定山寨产品可活动的范围, 坚决制止侵权行为, 要维护消费者和产品品牌的合法权益。

4. 山寨企业本身应强化自治, 积极创新。

山寨企业是山寨产品的主体和当事者, 山寨产品的发展与山寨制造企业利益密切相关。首先, 山寨企业应成立行业协会, 以此来维护本行业和企业自身的利益。并通过制定行业行规和相关发展规划以及审查法律、法规贯彻执行情况来实现行业的自律管理, 充分发挥其协调和服务的职能, 积极配合政府行政主管部门的市场管理, 促进山寨产品的最终规范发展。其次, 山寨企业要强化自身, 提高自主创新能力。只有这样山寨制造厂商才能走到正轨品牌的路上来。山寨制造商通过创立自有品牌, 可以提高山寨企业的核心竞争力, 这样才能使其在激烈的市场竞争中真正地站住脚, 通过不断壮大自身的实力, 来迎接各种挑战。再次, 山寨产品制造企业要与政府密切配合, 加速自身的发展和进步。山寨企业生产的产品很可能会涉及到相关法律和知识产权保护。但是山寨产品的出现也有效的拉动了产品增长, 刺激了潜在的消费者。山寨企业应该抓住这个优势, 积极与政府合作, 少打或尽量不去依靠产业政策的擦边球, 增加对技术的投入, 形成具有核心能力和自主品牌的企业发展能力, 以此将企业转变为真正正轨运作的企业, 也只有这样才能在政府提供的良好环境和安全的产业环境下得以不断发展。最后, 山寨企业要提高产品的售后服务, 形成完整的生产销售售后一体化进程, 赢得广大消费者的信赖。山寨企业要做好售后服务, 只有真正并长久赢得了消费者的满意, 获得民众的支持, 才能取得最终发展。山寨企业要及时回访客户, 了解和调查客户的实际需求, 根据市场需求的发展趋向来制定产品生产销售计划, 这样才能更好地赢得消费者的信任和青睐。

摘要：世界各国都在一定程度上反对山寨, 打击假冒, 保护知识产权。但时至今日, 山寨产品不仅得不到彻底的根除, 反而更加的猖獗。为什么会出现山寨产品呢?又是什么原因使山寨产品屡打不尽呢?政府应对山寨采取怎样的策略呢?因此, 笔者用产品学的方法对这些问题进行探讨。通过了解山寨产品的界定, 山寨产品的弊端优势, 对山寨产品的前景和限制因素进行分析, 确定山寨产品的发展方向, 以及提出相关策略。

关键词：山寨产品,山寨企业,创新

参考文献

[1]嘉兴日报2009年1月12日财经.

[2]夏金彪.中国经济时报.2009年8月刊.

[3]白晋湘, 雷海章.山寨与山寨经济研究[J].湖南农业大学学报, 2004 (12) .

[4]约翰菲斯克.大众经济[M].中国社会经济出版社, 2000.

产品召回制度的经济法思考 第8篇

一、缺陷产品召回制度的意义

产品召回作为一个新的名词, 在我国尚未被人们所熟知。近年来, 由于国外产品在中国屡次出现问题而被媒体炒作后, “产品召回”逐渐引起了人们的注意。缺陷产品召回制度, 是指产品的生产商、销售商、进口商在得知其生产、进口或销售的产品存在可能引发消费者健康、安全问题的缺陷时, 依法向职能部门报告, 及时通知消费者, 设法从市场上、消费者手中收回缺陷产品, 并进行免费修理、更换的制度。我国与产品召回制度相类似的有售后服务制度。与其相比, 产品召回的内涵及社会效果具有鲜明的公法色彩, 而售后服务是商家为了维护自身的名誉, 以合同条款, 销售声明等形式向广大消费者作出的承诺, 是对正常使用其产品提供的一种保证。

二、我国建立缺陷产品召回制度的价值分析

制度的建立都要有价值需要作为支撑, 产品召回制度也不例外。在市场经济活动中, 由于各市场主体利益不一致, 受追求自身利益最大化的驱使, 就会出现产品质量低劣、不正当竞争、不公平交易行为等现象。同时, 缺陷产品也就会出现。这些存在缺陷但还没有造成实际损害的产品, 如果不加以规范, 将会使绝大多数诚实经营者、生产者、消费者的利益受损, 而且这种损害一旦发生, 影响会是大范围的, 甚至对公共安全造成损害。这一性质, 使得产品缺陷中的风险分担问题不可能由交易双方按照市场经济一般规则的要求加以约束, 必须出现一种新的制度加以补救, 缺陷产品召回制度应运而生。具体而言, 该制度主要有以下价值需要:

(一) 保护消费者权益。在我国现实条件下, 由于没有完善的缺陷产品召回制度, 在一些缺陷产品安全事件发生时, 没有很好的消除或减轻危害的机制。消费者通常只能通过诉讼来解决, 但是由于我国司法效率不高, 维权渠道不畅等原因, 使消费者的维权成本过高。法律是正义的表现形式, 如果社会不公不能得到法律的解决, 法律的正义将难以实现。正如罗尔斯所说“所有的社会基本善、自由和机会, 收入、财富及自尊的基础都应平等地分配, 除非对一些或所有社会基本善的一种不平等分配有利于最不利者”。缺陷产品召回制度把潜在的危险解决在未发生之时, 避免了损害扩大化, 使消费者的利益得到保护。

(二) 提升我国企业技术水平及产品竞争力。现在的市场竞争越来越激烈, 这就迫使许多企业不断开发出新产品。在这个过程中, 有些企业急功近利, 生产出的产品存在安全隐患, 但是为了获取经济利益, 在条件不成熟时就提前将产品推入市场。在产品召回制度实行后, 这种情况将会得到改善。由于企业生产出缺陷产品要召回, 他们就会改进技术, 提高自己的生产能力, 将隐患问题扼杀在生产过程中, 等产品进入市场后已经成为没有任何安全问题的放心产品。在此期间, 企业的技术水平必然得到提高。同时, 在产品责任制愈益统一的国际化趋势下, 特别是我国加入WTO后, 产品售后的维修、服务、缺陷产品制度等都将构成产品市场的重要竞争因素。建立这样的产品责任机制符合国际趋势, 有利于树立我国产品的国际形象, 有利于增强我国产品市场竞争力。

三、我国建立缺陷产品召回制度的建议

(一) 对我国缺陷产品召回制度的立法完善。

第一, 在法律规定上, 中国目前与缺陷产品召回制度关系最密切的法规有《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《缺陷汽车产品召回管理规定》。但是这些法规在各自的实践过程中却都有各自的缺陷。现阶段, 制定一部统一的缺陷产品召回法并不合适, 我认为应将缺陷产品召回制度纳入产品质量法体系当中, 在《产品质量法》中新加入一章“缺陷产品召回制度”, 主要由执法主体、召回标准、召回程序和法律责任等方面组成。当然, 该章节的规定不宜过细, 相关规定应由实施细则或司法解释加以完善。第二, 在检测制度上, 目前, 大多数的检测机构都是由企业建立运营的, 这难免会影响检测结果的公正。所以在完善召回程序的基础上, 应建立一个公正中立的检测机构。在这方面, 政府应当作为主导。《缺陷汽车产品召回管理规定》第11条规定:“主管部门应当聘请专家组成专家委员会, 并由专家委员会实施对汽车产品缺陷的调查和认定。根据专家委员会的建议, 主管部门可以委托国家认可的汽车产品质量检验机构, 实施有关汽车产品缺陷的技术检测。专家委员会对主管部门负责。”借鉴汽车召回的规定, 我国缺陷检测机构应建立类似于仲裁机构的设置。对缺陷进行检测的专家委员会应中立于政府机关, 其成员实行动态会员制。评定个案的专家委员会组成是从专家库中针对不同类型产品随机抽取组合的。在避免企业利益的同时也最大可能的避免了政府部门的利益, 以达到公正效果。第三, 在对违反产品召回规定的处罚力度上, 通过对《缺陷汽车产品召回管理规定》的考察我们可以知道, 对违反规定的企业处罚过轻。对于违反产品召回责任的处罚, 美国法律规定:如果缺陷是厂商恶意行为、放任行为致害的, 还可以加罚惩罚性赔偿金。在赔偿数额方面, 美国一般不封顶。而德国《产品责任法》则明确规定最高限额, 人身伤害赔偿为1.6亿马克。韩国规定, 汽车企业隐瞒缺陷或缩小范围, 经查实可处以2, 700万美元罚款。一项好的法律制度要得到好的实施就必须辅以有效的法律制裁手段。我国对违反产品召回规定行为的处罚过低必定会影响该制度有效发挥作用。所以应加大企业的违法成本, 利用巨额的罚款或其他处罚机制对其产生威慑, 使其自觉遵守法律规定, 维护消费者的合法权益。

(二) 明确政府的地位和作用。

消费者在经济交往中处于弱势地位, 为了维护市场交易的公平, 必须由政府介入交易活动, 维护消费者的利益。在产品召回中, 政府部门应作为消费者的利益维护者, 严格按照法律规定, 规制企业的产品召回。在召回程序中, 政府应尊重消费者的意见, 积极组织有关机构对缺陷产品进行检测, 对符合召回条件的产品强制要求企业召回。对配合政府工作的企业给予奖励, 将其记入企业诚信档案。反之则给予严厉处罚, 必要时追究责任人的刑事责任。另外, 根据中国的经济发展水平, 召回程序中主动召回应作为一个例外, 应以政府主动要求召回为主。因为当前我国企业的社会责任心不是很强, 产品召回有可能对产品销量产生很大影响, 所以企业一般不愿意主动召回。这就需要政府主动出击, 利用政府的优势, 完成召回程序。

综上, 我国缺陷产品召回制度有了缺陷汽车产品的召回, 日后必定会有更多的产品进入召回行列, 必然将以建立一个完善的缺陷产品召回制度为最终的目标。而要使这项制度真正发挥功能, 还必须注重相关立法和配套制度的进一步完善, 相关法律的的尽快出台无疑是这一进程中的重要一笔。在充分借鉴国外立法和实践经验的基础上, 在学者的广泛参与讨论之下, 缺陷产品召回制度终能最大限度地体现保护消费者的合法权益, 同时兼顾保护守法经营者合法权益的功能, 促使中国企业进一步直面挑战, 在激烈的市场竞争中真正成熟和坚强起来。

摘要：中国《缺陷汽车召回管理规定》的制定是我国建立缺陷产品召回制度的一个开端。本文从目前我国的缺陷产品召回制度的建设情况着手, 介绍了产品召回制度的概念, 并对产品召回制度的意义和法律价值进行了分析, 同时借鉴国外的法律对我国的缺陷产品召回制度的内容进行了说明。最后, 本文就我国的缺陷产品召回制度提出了一些完善措施, 从立法层面、具体的召回程序层面和政府责任方面进行了阐述。

关键词：缺陷产品召回,产品缺陷,产品责任

参考文献

[1].王世好.论我国缺陷产品召回法律制度的完善[J].河南公安专科学校学报, 2008, 3

[2].吴冬晖.建立我国缺陷产品召回制度之立法探讨[J].武汉理工大学学报, 2002, 6

[3].梁慧星.民法学说判例与立法研究[M].北京:中国政法大学出版社, 1993:257

[4].程言清, 黄祖辉.美国食品召回制度及对我国食品安全的启示[J].经济纵横, 2003, 1

[5].佟波.欧共体的产品责任指令[J].国际经济合作, 1993, 10

台湾经济及石油产品供需情况 第9篇

1.1 台湾概况

2009年台湾的人口为2297万, 虽然面积小 (约为日本的1/10) , 但人口密度大。台湾人均GDP为16372美元, 约为中国大陆的4倍, 与韩国的水平相当;人均石油消费量为中国大陆的7倍, 也与韩国相当, 与注重节能的日本相比稍高一些[1]。

1.2 1997年以来的台湾经济

从1997年至2000年, 台湾的GDP增长率为4%-6%, 但是从2000年下半年开始受到了全球经济不景气的影响, 2001年实际GDP增长率降至-1.65%。之后, GDP增长率恢复到4%左右。但是, 2008年再次降至-1.87%[1]。

1.3 台湾的一次能源消费

台湾1995年的一次能源消费为6630万toe (石油当量) , 2000年增加到9360万toe, 2007年则增加到1亿1510万toe。但是, 受国际金融危机的影响, 2008年一次能源的消费量降至1亿920万toe, 2009年降至1亿570万toe。在所消耗的一次能源中, 石油所占的比例最大, 达到44.1%, 然后依次是煤36.6%、天然气9.6%、核能8.9%、水能0.8%[2,3,4]。

1.4 台湾的石油产业[1,5]

国营公司-台湾中油 (台湾中油股份有限公司, CPC Corporation, Taiwan, 以下简称台湾中油) 原来一直垄断包括产品销售在内的台湾的炼油及销售。但是, 1999年民营石油化学公司Formosa Plastics旗下的台塑石化 (FPCC:Formosa Petrochemical Corp.) 作为民营企业开始进行石油炼制及销售, 结束了台湾中油一家公司垄断的局面。台湾中油的3家炼油厂合计处理能力为77万BPD, 台塑石化从2000年至2002年建设了45万BPD (2010年已达到54万BPD) 大型炼油厂, 供给能力大大超过了内需, 因此台湾也转化为石油产品输出地。与其他国家的炼油厂不同, 台湾炼油厂的特征是与建设有大型乙烯装置的石油化学工厂的高度联合。因此, 台湾的乙烯装置的生产能力达到392万t/a。

台湾中油 (CPC) 的炼油厂有位于台湾南部的高雄炼油厂 (Kaohsiung Refinery) 、大林炼油厂 (Ta Lin Refinery) 及位于台北附近的桃园炼油厂 (Tao Yuan refinery) , 其处理能力分别为27万BPD、30万BPD、20万BPD, 总处理能力为77万BPD。

台塑石化 (FPCC;Formosa Petrochemical Corp.) 的炼油厂位于台湾中部的云林县麦辽, 是处理能力为54万BPD的大型炼油厂。

2 台湾的石油供需情况

2.1 原油处理量、石油产品消费量

原油处理量及石油产品消费量如图1所示。

从图1中1990年以来的原油处理量的变化情况来看, 原油处理量随着经济的增长而增加, 到2002年止原油处理量及石油产品的消费量几乎均衡增长。但是, 从2003年开始原油处理量超过石油产品消费量, 石油产品的消费量因经济的低迷而不再增加, 过剩的石油产品只能用于出口。

2.2 石油产品的生产量及消费量

1990年以来石油产品的生产量及消费量情况如图2、3所示。从石油产品的消费量情况来看, 重油的变化特别明显, 2000年重油的消费量达到最大值之后一直持续降低。汽油及柴油等运输用燃料的消费量从1994年开始持续增加, 到2005年达到最大, 之后呈下降态势。2000年开始石脑油的消费量大幅增加, 这是因为从2000年开始台湾扩大了乙烯装置的生产能力。1999年台湾石脑油的消费量为544万KL (9万BPD) , 到2009年增加到2, 127万KL (37万BPD) , 约为1999年的4倍。台湾石脑油生产量为1, 154万KL (20万BPD) , 生产能力明显不足, 所以进口相当于消费量的66%的1, 399万KL (24万BPD) 的石脑油。

由图2及图3可以看出, 台湾生产的汽油及柴油可满足台湾的内需。因此, 台湾采取原油的处理量根据车用燃料的需求情况而定, 不足的石油产品进口, 剩余的石油产品出口的方式。进入20世纪后半叶, 随着石油处理能力的增加, 石油产品供大于求, 汽油生产量的36%、喷气燃料的58%、柴油的67%、重油的24%均出口。

3 结束语

综上所述, 受产业结构变化及世界经济不景气的影响, 台湾对石油产品的需求在减少, 剩余部分用于出口。今后台湾若要扩大炼油能力, 发展石油及石油化学产业, 则需要与中国大陆建立良好的关系。另一方面, 中国经济以7%-10%的速度增长, 对石油产品的需求也在增加, 需要加大炼油能力, 也可以考虑从台湾进口石油产品。

摘要：台湾人口密度大, 资源贫乏, 受产业结构变化及世界经济不景气的影响, 台湾对石油产品的需求在减少, 因而剩余部分用于出口, 而中国大陆随着经济的发展, 对石油产品的需求在增加, 所以了解台湾的经济及石油产业、石油供需情况、车用燃料质量等情况具有一定的意义。

关键词：石油产业,石油产品,一次能源,台湾,经济

参考文献

[1]JPEC石油エネルギ﹢技術センタ﹢.中国大鷳を鈺野に変貌を遂げる台湾石油畟業[DB/OL].2010-12-12, http://www.pecj.or.jp/japanese/minireport/pdf/H21_2010/2010-026.pdf.

[2]日本エネルギ﹢経済研究所.ァジァ/世界ェネルギ—ァゥトルック[DB/OL].2011-11, http://eneken.ieej.or.jp/data/4122.pdf.

[3]JX日鉱日石エネルギ﹢.世界の次エネルギ﹢の動向[DB/OL].[2011-05-20], http://www.noe.jx-group.co.jp/binran/data/pdf/1.pdf.

[4]李宝刚.次能源的动向及石油资源的有效利用[J].当代化工, 2012, 41 (4) :412-415, 440.

体验经济与红色旅游产品营销 第10篇

随着红色旅游在国内旅游市场逐渐升温。实践证明,红色旅游对于加强人们的思想道德建设和推进国民经济社会发展,特别是偏远革命老区经济发展,发挥了重要的积极作用。但在休闲时代,消费者对“体验”的需求会空前高涨,世界经济形态也将因此从服务经济向体验经济过渡。使得红色旅游产品自身暴露出一些不足,特别是单一的观光性产品,难以满足旅游者求新、求异、求奇等个性化需求,致使游客停留时间短,消费不足,严重阻碍了红色旅游的可持续发展。

因此,将红色旅游产品的营销置于体验经济的背景下进行研究,对于提高红色旅游产品的吸引力、竞争力、可持续发展力等综合能力和经济、社会、文化等综合效益也将具有一定的指导和借鉴意义。

一、体验经济要素融入绝色旅游产品的必要性

1. 有助于提升体育旅游产品的经济效益。

体验经济从旅游者表象的和潜在的需求出发,当旅游者的需求被充分发掘出来,他们会自觉地为体验付费。一方面,旅游者体会到体验的美妙感觉后,其消费行为往往受非理性因素的支配,这时,他们只要认为通过进一步的货币支出可以得到更高级的体验,甚至是高峰体验,必然意愿支付额外的费用;另一方面,体验经济下旅游产品的开发比在服务经济下更具多样化和个性化,这就提供了一个较大的利润空间。例如在拉脱维亚的港口城利巴雅,有一座100多年前沙皇俄国建造的监狱。用红砖建成的监狱是一座二层建筑,位于高墙内。打开铁门进入其中,可以看到,在黑暗的单人牢房的墙壁上刻有“我想回家”等犯人的笔迹。据导游讲,监狱曾经用来关押苏联军队的政治犯和扰乱军队内部纪律者。在苏联军队撤退后,自1997年被关闭,这里就成了一片废墟。如今,该国将这座在苏联解体后被关闭的监狱作为一个旅游景点。人们可以在这种另类旅游项目中体验到囚犯的生活。游客们走过两层楼内阴暗的走廊,依次参观前克格勃监狱内部牢房,沿途可以感受到混合着血腥汗渍和悲惨过去的气息。如果额外消费,还可体验“遭受虐待”,体验严刑拷打的感觉,参与模拟处决,体验被处死的感受,也可以在牢房内过夜,不喝水、不睡觉。这个项目一经推出,不仅吸引了国内各界名人,而且还吸引了欧洲人前来参观。

2. 有助于提升体育旅游产品的社会效益。

体验文化,就是指通过人的感觉器官与思维能力,对所经临的环境与过程,进行体会与感验。旅游者通过购买一个设计水平较高的产品,不仅能够学习知识、丰富经历、完善自我,还能增强民族自豪感,所有这一切都在无形中使产品的社会效益得到发挥。例如,旅游者通过参与红色旅游产品中的各种体验活动,身临其境地体验到红色旅游文化,这令他们不由自主地对革命历史、革命传统和革命精神有更真实的了解和体会,从而将会珍惜当今幸福生活的来之不易;另一方面,革命老区人民的归属感、荣誉感和凝聚力得到加强和振奋民族精神,他们将会为革命老区美好的明天而拼搏。

3. 有助于提升红色旅游产品的文化效益。

体验可以极大程度地满足人的精神需求,使人的品味和格调有所提高。在文化的引导下,旅游者势必容易得到较高层次的体验,而非单纯的感官体验。从旅游者角度看,他们若能得到精神的启迪,就说明产品的文化效益得到了有效发挥;从红色旅游角度看,若旅游者可时常参与体验型红色旅游产品的消费,那么整个红色旅游的文化氛围会日益浓厚。这两方面都是红色旅游产品文化效益得到提升的表现。在体验经济的指导下设计红色旅游产品,必然要牢牢把握红色旅游的文脉,充分展现其作为爱国主义教育基地、青少年教育基地和全民国防教育基地的文化底蕴,使各个活动项目围绕特定主题展开。

二、红色景区体育旅游产品的内涵及不足

红色旅游是指以中国共产党领导人民在革命战争时期形成的纪念地、标志物为载体,以其所承载的革命历史、事迹和精神为内涵,组织接待旅游者开展缅怀革命先烈、参观浏览的主题性旅游活动。红色旅游是党中央加强思想道德建设和开展爱国主义教育及传统教育的一项具有重大政治工程。它融政治性、教育性、观赏性与一体,具有很强的政治、经济和文化功能,是一项专项旅游活动。

红色旅游,寓思想道德教育于参观游览中,将革命历史、革命传统和革命精神通过旅游传输给广大人民群众,不仅有利于弘扬先进文化和振奋民族精神,而且有利于优化区域经济布局、加快革命老区经济社会发展和培育旅游业新的经济增长点。当前红色旅游自身存在的一些不足,阻碍了红色旅游的可持续发展。

1. 可观性差。

红色旅游依托的是革命历史遗存。由于中国革命的人民性、艰苦性和流动性,加上反动势力对革命根据地的疯狂反扑中对革命遗物进行了不同程度的破坏,部分红色产品存留下来的革命遗物数少、量小、陈旧、分散、具有内容、场地、线路等方面的局限性,一些著名的纪念地只是孤零零的普通民宅、庭院、或小船,与其他旅游景点相距甚远可展现、可参观、可吸引的内容有较大差距令旅游者难以尽兴。

2. 时效性强。

由于政治性因素和市场化因素对红色旅游的客源变化影响明显,红色旅游具有较强的时效性。一般时段主要受市场调节,有较大纪念活动受政治因素影响。因此,红色景区接待高峰主要集中在三个黄金周和纪念日前后。

3. 旅游形式单一。

大多是以参观重要纪念遗址和纪念物为主,基本上是“一张桌子、一条凳、一块床板、一盏灯”内容的解说也如教科书式的呆板平淡,难以给游客留下深刻的印象,市场吸引力差。

4. 客源市场面窄。

红色旅游的发展主要依靠两种力量在支撑:一是集体组织学习考察,红色旅游因其特殊的思想和政治意义得以发展;二是一些经历过革命战争年代的老一辈无产阶级,他们对曾经战斗过的地方充满了怀念与深情。

三、红色旅游产品的营销

1. 以体验思维的新视角审视红色旅游产品的塑造。

全球经济已经进入品牌时代,培育红色旅游产品品牌将是红色旅游竞争的关键。创品牌是一项复杂的系统工程,红色旅游又是一项新兴的旅游活动,创造产品品牌更是一项艰巨的工作。在体验经济中,应强调以品牌为核心的体验式营销:针对红色旅游景区资源特色,作好景区的形象规划,利用著名红色旅游景区的客源市场形成自己的产品消费市场,大大缩短产品进入市场的时间,降低产品的宣传成本。如开发如“重走长征路”旅游产品品牌,使旅游者对旅游地产生未见其形,先领其意的效果。

2. 注重红色旅游产品主题的新奇性与创意性。

旅游者的眼球只会被具有独特性和创意性的主题所吸引,因此同类题材的红色旅游产品可以构思风格迥异的主题,实现优势互补、良性竞争。对于周期性的体育旅游产品来说,要善于随着环境的变化对主题做相应的调整,使主题对旅游者永远具有新鲜感,并借此迎合或者更加深入地开发旅游者的心理需求。在紧密围绕主题的基础上升华和演绎主题,可以深化旅游者对主题的理解和感受,在利用视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉来体验景区的各种自然元素与人文元素从而获得难忘的美好体验。例如以高科技手段再现红军的某些战争场面,如群马奔驰的蹄声、嘶鸣声、枪声、炮声、火光、硝烟等,通过高科技都是能艺术再现的,而且更逼真,增强景区的感染力。在纪念二战纳粹屠杀犹太人的纪念馆中,以色列政府通过声、光、电等高科技手段再现历史场面,使参观的每一个人从内心感到震撼。

3. 为旅游者创造体验的机会。

在体验经济中,强调的是通过客户参与、客户互动、客户创造等方式实现客户的自我价值实现和全新体验,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。假如不考虑旅游者的体验,就可以把他们当作纯粹的观众来对待,在活动方式上仅仅选择静态的欣赏和观看即可。但是在体验经济的背景下,旅游者要求登上舞台做主角,通过身心的全面参与获得体验。在旅游产品开发上,可开设一些体验式、参与式的体育旅游项目。注重多种旅游形式相结合,扩大“红色旅游”的活动内容,寓教于乐、寓教于游,在产品设计上要有鲜明的时代感,增加“红色旅游”的趣味性和参与性。如通过设计“四渡赤水”、“打游击战”等与红色旅游相关的体育旅游产品既可扩大红色旅游的产品链,提高游客的参与度,增加体育旅游爱好者,延长旅游者的旅游时间,又可给游客以全方位的切身体验,提高对游客的感染力,增加红色旅游产品的趣味性和吸引力。

4. 满足旅游者个性体验,利用多种旅游资源形成复式开发。

由于组合型红色旅游产品能满足旅游者的多种需要,丰富旅游活动的内容,为旅游者提供多种体验和感受,增加旅游者的体验消费价值,其吸引力往往大于单项旅游产品。以旅游者的心理需求为依据,选择受旅游者欢迎、有良好市场前景的旅游产品进行组合设计。在红色景区体育旅游产品的开发要与绿、古、蓝、俗、新相结合。用“红色”感召市场,用“绿色”、“古色”等拓展市场,如红、绿(自然生态)结合,红、古(历史文化)结合,红、蓝(海洋)结合,红、俗(民俗风情)结合,红、新(新都市风情)结合等等,形成优势互补,打造综合性产品,产生叠加吸引,从而参加旅游者的多重体验,以满足旅游者的个性化和多元化需求,能起到“优势互补,相得益彰”的效果。

摘要：从体验经济视角出发,阐述了体验经济与红色旅游产业发展的关系。在此基础上,进一步探讨红色旅游产品的营销策略。

关键词：体验经济,红色体育旅游,营销

参考文献

[1]郑旭东:体验经济对体育旅游产业的发展影响研究[J].商场现代化,2008(1)

经济型产品 第11篇

眼下，整个经济呈下行态势，很多传统产业不景气，互联网金融发展却异常繁荣，很多电商早已把目光转向农村，阿里和京东都已经有所动作，在农村开展起“互联网+”金融。作为一直致力于服务“三农”的农信社自然也需要及时调整发展方向，突破传统业务瓶颈，推出新型金融产品。让农信社的“理财产品”在农村落地生根是势在必行。

作为一名银行从业人员，我觉得让理财产品在农村市场落地生根“旺起来”，要做到“三气”：

首先要深入市场、认真调研接上“地气”。要想贴近“三农”，服务“三农”，争当农村金融主力军，只有发挥背包下乡的优良传统，主动深入田间地头，积极了解乡镇新变化、农民新需求，才能掌握到第一手真实详尽的信息，制定出符合农村实际的好规划，开发出获得农民朋友普遍认可的好产品。而切忌简单移植、粗糙复制，生搬硬套城市市场的那套运作模式搞同质化经营，以致水土不服，自身竞争力难以提振，更不能创造新的利润增长极。

其次要重视宣传、改善营销。展现出“生气”。农村客户具有金融知识匮乏，投资心理较为保守的特点。这就要求我们农信社一方面要加大金融知识的宣传力度，切实抓好消费者金融知识水平的提升，不坐等客户上门，而是主动培育市场，发掘、甚至创造出优质客户。另一方面营销人员要学会善用策略，因情制宜，针对不同的客户心理营销固定收益保本型或者高收益风险型的理财产品。当然，要保证产品本身收益、风险的透明度，杜绝虚假宣传，避免留下“勤于营销、惧于担责”的负面形象。

再者要有“烧冷灶”、不计较一时一刻之利的“大气”。农村不同于城镇，少有那种一掷千金、马上带来滚滚利润的超级客户，农信社要想在此扎根壮大，须要具备高瞻远瞩的战略眼光，一步一个脚印进行深耕细作，才能把握住市场的脉搏，从而占领到市场的份额，营销理财产品不外如是。如果只纠结于眼前暂时的利益得失，忽视中低端客户需求，不能转以利为本的营销理念为以人为本，那么再精致的产品、再先进的技术、再华丽的网点也不能凝聚广大农民的目光，赢得他们的信任，没了人气与口碑，最终那些所谓的黄金客户，也将流失殆尽。

综上所述，农信社理财产品要想在农村“旺起来”，就要通过在农村发展理财业务，维护现有客户资源，拓展市场份额，丰富业务品种，满足客户得需求；同时达到改善收入结构，拓宽收入渠道的效果。农信社在日常工作中，就要不断促进理财业务向有利于加快盈利模式和经营模式转变，不断提升自身的核心竞争力，加快农信社向农商行转型发展的步伐，造福广大农民朋友。

产品设计的经济性分析 第12篇

关键词：产品设计,经济性,经济设计,价值工程

产品是人类维持日常生活, 从事生产实践和开展社会活动必不可少的物质资源。它是具有实用功能的物品, 又是具文化形态的艺术品。产品设计是为满足人们使用、心理及视觉需要, 在产品生产前所进行的创造性构思与规划, 通过图样、模型或样品表达出来。其设计成败, 最终由消费者来裁判。因此, 产品的设计不仅是功能设计、造型设计、结构设计问题, 更是一个经济设计问题。

1 产品设计的概念[1]

产品设计即是对产品造型, 结构和功能等方面进行综合性的设计, 以便生产制造出符合人们需要的实用, 经济, 美观的产品。产品设计是与生产方式紧密联系的设计, 是达成最合目的的, 实用的有具有美感的系统化设计。

2 产品设计的经济性

2.1 产品功能设计的经济性

产品的功能包括必要功能和多余功能。其中, 为广大用户所需要的功能为必要功能;另外一些用户用得少或根本不需要或过高的功能则为多余功能。设计师在设计时应首先保证必要功能, 这是使产品取得市场占有率的必要条件, 减少甚至剔除多余功能;其次要保证产品在使用的过程中能可靠地实现必要功能并延长使用寿命, 以此来追求产品寿命周期的最低成本, 达到技术和经济的最佳匹配, 从而取得产品的价值的最大化.当然增加产品的功能必会提高产品的价值。然而, 有关数据表明, 如果产品功能的提高只是建立在保留必要功能的基础上提高其多余功能, 以迎合部分消费者的消费需求, 不仅会增加产品的生产成本, 而且造成绝大多数情况下的功能浪费, 实际是使产品的价值降低。所以“功能合适”原则是实现产品的功能和成本合理化的根本, 是提高产品经济价值的重要手段。

2.2 产品结构设计的经济性

产品结构设计应解决产品零件与零件之间、零件与部件之间以及部件与部件间的连接问题。由于结构不同, 生产难易程度不同, 转移到产品中的成本也不同, 所以结构的工艺对整个产品的生产成本影响重大。合理的结构设计, 会提高产品的结构工艺性, 有助于节约材料, 缩短加工工时、提高劳动生产率, 保证产品质量, 即有利于降低产品的成本[2]。

它可以通过下列手段来达到: (1) 确定合理的结构参数, 结构参数是保证产品质量和生产成本决定因素之一;如书桌, 选用薄点、轻点;质量次点的材料, 采用结构简单点的构造, 当然会降低成本, 但容易损坏;反之, 成本必然提高。一般而言, 过分追求耐用会使成本过高, 而一味降低成本, 则使产品很不耐用, 这都是不可取的, 设计师应在两者之间确定合理的平衡点。结构参数就是这个平衡点的参照值。 (2) 采用节约材料的结构就是降低材料的成本。 (3) 尽量使类似零件的尺寸相同, 在同一和不同产品中采用同样的零件。一般而言, 零件的批量越大, 其生产成本越低。 (4) 尽量采用标准件或批量生产的外购件, 以便于修理和替换, 同时加工经济, 质量可靠; (5) 采用模块化组合结构, 将产品的部件模块化, 可大量生产并多次使用; (6) 采用可拆卸设计, 一方面降低产品报废后的拆卸成本, 另一方面也便于产品的分类回收再利用;

2.3 产品造型设计的经济性

产品造型设计的结果是通过人们的视觉印象表现出来的, 作为产品, 若缺乏美感, 很难唤起顾客的购买欲;作为生活用品, 人们天天面对, 视觉感受影响人的生活质量。因此, 在充分体现造型艺术性的条件下尽可能采用简洁大方的造型, 降低生产成本, 使产品“物美价廉”, 获得市场高效率的回报。

2.4 产品材料选择设计的经济性

材料是使产品实物化的载体, 产品材料种类多, 不同的材料有不同的加工工艺, 不同的结构和不同加工设备, 有不同的成本构成, 因此材料的选择会直接影响产品的质量、成本、价格[3]。显然, 在保证产品合理功能的前提下, 选用价廉的材料会降低产品的总成本。但实践表明, 有时选用成本虽高但性能更优的材料, 由于其产品使用寿命更长、维修费用更低、能耗少等多方面优点, 从产品总成本的角度来考虑, 反而是经济的。总之, 材料的选择应在保证用户要求的必要功能的前提下, 以寿命周期的最低成本为经济目标, 而不是单纯考虑生产成本的降低。

2.5 产品设计的制造成本分析

产品只有经过制造才能将设计图纸转化为实体, 其制造方法的选择是产品设计过程中不可缺少的因素, 它同样会影响到产品的成本。一件产品只能选用一种加工方法制造的情况是很少的, 通常是同时有几种加工方法都能达到产品的造型要求, 这时选择一个合适的制造方法就显得尤其重要。产品制造方法的选择不仅与产品的造型结构、材料的种类、加工精度的要求有关, 还与产品的批量大小以及企业的加工设备有关。不同的加工方法由于加工工序不同, 对材料的利用率不同, 能达到的加工精度也不同, 因此对产品的制造成本的影响也将是不同的。所以, 按照价值工程理论, 评价产品的制造成本可通过以下几个方面进行考量:将材料加工成产品的总工序成本;对材料的利用率高低;加工方法对材料在使用过程中的性能和行为的可能影响等。如高分子材料相比于金属材料而言, 其加工工序短、材料利用率高、表面效果好, 加工成本低, 因此应用越来越广泛。

3 产品设计阶段的成本控制方法

产品设计阶段的成本控制不是简单的成本降低, 而在成本避免, 立足预防, 可采用以下种方法:

3.1 规划产品层次的目标成本

由于目标成本=目标售价-目标利润, 首先应从销售入手, 研究预测出具有特定性能、品质和特点的产品消费者愿意支付的价格, 了解市场竞争对手相同产品或类似产品的性能、品质、特点和价格, 制定出目标售价后, 根据企业中长期的目标利润计划及货币时间价值确定目标利润率, 倒推出目标成本, 并对竞争对手的成本进行估计和分析, 推断出竞争对手的成本。若企业目标成本高于竞争对手实际成本, 要查找原因, 修改目标成本。产品目标成本确定后, 进行目标成本的分解和传递。首先按零部件细分, 按上述同样的方法计算分解出每种零部件的单位目标成本。按产品的结构层次, 将各零部件的目标成本分解并传递给第二层次的零部件, 以此类推直到最后层次。这样就将产品目标成本的压力传递给各零部件, 实现目标成本, 生产阶段目标成本、销售阶段目标成本和顾客使用目标成本。将成本压力分解和传递到具体部门, 形成多方面多角度的成本控制。目标成本最终确定后, 应列入《设计任务书》中, 作为设计、评价和决策依据。

在设计结构、确定尺寸和选择材料时, 同时考虑产品的功能、特点和目标成本。对于零部件结构设计人员来说, 其目标是设计出符合顾客需求并具有良好品质及功能的产品, 且达到目标成本。至于是通过降低原材料费用, 还是降低加工费用来达到目标, 则由各设计部门的创意而定。这样可充分发挥设计者的创造力, 促使设计开发的产品具有竞赛性。

3.2 价值工程分析法[4]

所谓价值工程是指对产品设计的各个阶段进行技术经济分析, 以提高产品的功能和价值并降低成本的技术经济方法。相应的价值工程分析法就是以提高实用价值为目的, 以功能分析为核心, 以科学的分析方法为工具, 用最低成本实现产品的必要功能。

将价值工程分析的原理用于产品设计中, 首先要确定影响产品销售的主要因素 (如造型、风格、价格等) 和影响企业利润的主要因素 (如成本、销售价格、费用等) , 以功能为中心, 对技术、经济进行综合分析, 运用系统工程的原理, 将定性分析的灵活性和定量分析的精确性相结合, 以最低的成本实现产品的必要功能。运用该功能分析, 提高产品价值的设计方案有五种: (1) 成本不变, 设法提高功能。一般可通过改进设计, 改进工艺等实现成本不变的情况下提高产品功能。 (2) 功能不变, 设法降低成本。这是提高价值的一条常用途径, 一般在保持原有功能的前提下, 通过改变实现功能的手段来降低成本。 (3) 既提高功能, 又降低成本。这是最理想的方案。新的发明创造, 新的科技成果, 使设计上采用先进的结构, 既可改进产品性能, 从而降低成本。 (4) 成本略有提高, 功能较大的增强。这也是常用到的方案, 如通过技术改造, 工艺革新, 使用了新设备, 新材料, 产品成本有所提高。但使产品的功能得到大大的提高, 因此价值也相应高了。 (5) 功能稍降, 但成本大幅度降低。在不影响产品主要功能、基本使用功能的前提下, 适当降低一些次要功能, 可使成本有较大幅度下降, 提高价值。如针对不同层次的消费者的需要, 取消一些他们认为多余的功能, 从而节约成本。

4 总结

总之, 价廉物美、使用寿命长、安全性能好, 是保证产品具有良好市场竞争力的关键, 设计师应正确处理好产品的功能和成本之间的关系, 并将规划产品层次的目标成本和价值工程意识纳入到产品设计中, 才能使产品在激烈的市场竞争中立于不败之地为企业赢得市场

参考文献

[1]尹定邦.设计学概论[M].文化部全国高等艺术教育“九五”规划重点教材.湖南:湖南科学技术出版社, 2003.

[2]阮宝缃.工业设计机械基础[M].机械工业出版社, 2002:256-257.

[3]王章忠.李芳.具有价值工程意识的材料选择原则[J].机械设计, 2003, (1) :21-22.