会议营销全攻略

会议营销全攻略（精选8篇）

会议营销全攻略 第1篇

会议营销全攻略

【课程大纲】

会议营销解析

什么是会议营销？

会议营销的优势？

会议营销的流程？

1、提出会议营销动议或构想

2、会议营销前期调研

3、制订会议营销计划书（或建议案）

4、提交决策

5、制订会议营销全程策划案

会议营销的分类：

1、科普营销：

普通科普、公益科普、社会团队科普、家庭科普、特殊人群科普。

2、旅游营销

3、餐饮营销

4、爱心营销

5、联谊会营销

6、答谢营销

7、数据库营销

8、综合营销

会议目的：

1、起到观摩产品效果的效果；

2、了解销售模式的效果；

3、提升品牌形象、品牌的推广；

4、抢占渠道，帮助企业做好这个项目

5、产品的推介及销售布点、新产品的推广及技术讲座；

6、表彰联谊及工作总结、同款加速资金回笼；

客户信息的获取（方式、途径、方法）

1、客户邀约

2、关键客户、大客户的拜访与争取

客户推广要领

物料准备（含礼品）会场落实 商务谈判 会务人员培训

会议营销破冰技巧

会议进程掌控 会议营销之推广要领

会议营销成功要领与关键提示

1．会议客户的发掘技巧 2．客户沟通技巧 3．会场布置与氛围营造技巧

4．会议礼仪、5．会议活动组织技巧 6．会场把控技巧

会议营销全攻略 第2篇

集训之前

做集训之前，首先要做的是探询培训需求，调查受训对象的工作现状、问题，了解他们的困惑、需求。调查可通过电话、问卷、面谈三种方式进行。要做一个成功的培训活动，这一步不能省，需求探询是课程设计的基础。

然后进一步确认参加培训的人数，如果是经销商的营销人员参加的，则要详细确认参加培训的意向人员资料，以好进行后续的食宿安排。与经销商的沟通要以书面方式进行，先传真或E-mail培训商函，要求经销商回复书面确认函。

课程设计

对于集训来说，课程设计是核心。集训办得好不好，课程是关键。课程设计必须针对受训对象的工作内容、困惑与需求来定，对症下药方可收到好效果。

1、 集训主题。主题必须具有挑战性，给受训人一个美好的远景。有些培训叫法就很平庸，如营销人员培训班、服务人员学习班、企划人员提升班等。一个有震撼力的集训主题让学员热血沸腾，引以为荣。如前文所述的W企业主题就叫“2005 砖家’集训营”(因该企业是经营建筑陶瓷的，取“瓷砖销售专家”的谐音，口号是“营销充电站，砖家’成长营”，并给经考核合格的学员颁发《“砖家”证书》和少数优秀学员颁发《最杰出“砖家”证书》。

2、课程设置。针对一线营销人员的课程设置，要以实操与实用为指导原则。课程内容以需求探询的结果为基础，结合学员的实操需要来定。如W企业的集训的课程就是遵循这种原则来制定的，详见《链接1： W企业2005“砖家”集训营课程规划》。有此培训设置一些脱离行业与企业实情的纯理论课程，讲者辛苦，听者分神，费力不讨好。每一门课程的时间一般不要超过4个小时，以1个小时为一节，每一节安排休息10分钟。

在进行课程设置时要充分考虑学员的参与性，既有“老师讲学员听”的传统课程，也要有学员当主角，讲师作点评的“销售情景剧课程”，

一线学员越多的集训，“情景剧课程”占的比重越高。W企业针对一线实操的学员就特别设计了一个《销售情景剧》的课程，这个课程将销售实景搬到了课堂，根据日常销售过程中营销人员经常遇到的问题为情景，由学员现场来扮演其中的角色，现场请学员自评、讲师/专家点评，从点评中发现问题，找出改善之道。其销售情景剧是这样设定的：

链接2：销售情景剧方案

规则

1、 共设8个销售情景。在演练前以抽签方式决定演练顺序。

2、 演练以小组为单位，由组长组织，由组员充当不同的角色。

3、 情景剧表演时间5分钟，点评时间3分钟。

4、 每一组派一个人当评委，公司领导现场点评。

5、 评出最优秀的三个团队，颁发证书及小礼品。

情景剧1：

某天，一个设计师走进W品牌陶瓷专卖店，他正在设计一个商场写字楼，准备用一些有特色的玻化砖。你是那个店的导购员，你将如何接待?

情景剧2：

一对工薪家庭的夫妇，想要买一些实惠的瓷砖，周日，他们来到了W品牌专卖店。

情景剧3：

你是W品牌的家装公司业务员，你正在X装饰公司，与设计师/采购部经理戴经理洽淡合作事宜。但对方表现出很不耐烦。你如何说服他?

情景剧4：

你是W品牌的工程业务员，某天，你去某房地产公司采购部，找陈经理，洽谈最近准备装修的会所用砖业务。但此工程已有10多家瓷砖品牌送了样板。

情景剧5：

某市钢铁厂集资兴建了一个小区，有15栋宿舍，W品牌小区推广部准备进驻进行推广。今天，小区推广部找到厂福利处张处长商量团购及小区推广事宜。

情景剧6：

吴太太的先生是一家公司的总经理，最近装修别墅吴太太来W品牌展厅看砖，你来接待。

情景剧7：

某家装公司设计师刘小伟介绍的一个客户要来展厅买砖，刘要求展厅导购员在报价上进行配合。

情景剧8：

神州大酒店尚有20%的尾款未结清，对方以种种理由一拖再拖，今天，又到了约定的收款日，W品牌业务员王海来到酒店，与酒店采购部的李经理会面。王海历尽千辛万苦，终于收到款项。

有时还要安排观摩、参观活动。如参观生产车间、观摩样板市场等。特别是观摩样板市场，是一个很重要的安排，实地观摩样板门店、样板制度、样板管理、样板工程、样板公司，观摩后再回到课堂去讲，比单纯讲课效果要好得多。这是很多集训组织者所忽略的。

3、讲师选择。有了基本的课程框架后，就可以物色讲师了。讲师一般要选择有一定实操经验、理论素养和演讲技巧的人，讲师结构中既要有外请的，也要有内部的。行业、公司、产品的课程一般由内部讲师主讲，一些实操性较强的课程由有丰富实操经验的学员来讲也是一个不错的选择，营销、管理课程一般由外请讲师来讲。

会议营销全攻略 第3篇

(1)要深入领会国家农机政策的引领方向，洞察市场需求，满足农民生产、生活、致富的各种需求，充分利用政策法规的引导作用，整合企业资源，提高企业自身能力，生产先进适用产品，满足农民用户所需，为企业长远发展打好坚实的基础。国家确定了农机化采取农民自主发展、国家促进的战略思想，农民是农机化发展的主体，企业要牢固树立为农民服务的指导思想，加深对农民用户需求的理解，为农民提供先进适宜的农业装备，为农民提供满意的服务，为农民用户创造价值。

2015年、2020年两个时段的我国农业机械化和农机工业的发展目标和主要任务已经明确，在支柱产业、主要作物、重点环节和重点地区农业机械化发展分别提出了具体的目标任务。目前，我国经济作物、畜牧业、渔业、林果业、设施农业和农产品加工业机械化水平较低，存在水稻机插、玉米机收、油菜种植和收获等农机化“短板”。国家农机化政策将会向这些产业链的薄弱环节倾斜和重点扶持，企业要顺应政策的引导，在这些薄弱环节的产品领域有所作为，为我国农机化发展做出应有的贡献，也为企业发展和不断提高自身竞争能力奠定基础。

(2)要加快自主创新能力建设，适应农业结构调整，进行产品升级与产品结构调整。近年来，随着我国农机化发展速度的加快，大中轮拖和收获机功率上延速度明显加快，国内农机产品的研发速度已经明显跟不上市场发展需求，如黑龙江千亿斤粮食工程项目建设期间需要147 kW以上的大型拖拉机及配套农机具6 000多台(套)，主要依靠进口。我国目前农机产品主要是中小功率的低端产品，产能过剩，呈现同质化、低价格竞争的格局。而对于高端的大功率拖拉机及配套农具、大型收获机与国外发达国家水平有着较大的差距，没有形成核心技术。黑龙江、新疆等地大型农场需求先进可靠的大型农业装备，这一市场主要被国外农机巨头瓜分。我国农机生产企业要不满足于现状，加快自主创新能力建设，适应农业结构调整，进行产业升级与产品结构调整。要有观念创新、技术创新和体制创新，提高整合内外部资源的能力，坚持自主开发和引进、消化、吸收、再创新相结合的发展道路，打造核心技术，加快技术进步，逐步降低高端产品进口依赖程度。以市场为导向，深入了解用户需求，加强与科研院所的合作，做到产、学、研、用相结合。增强自主创新和核心竞争力，提升农机新技术和新产品开发、试验试制、推广能力，以企业技术进步，推动农机工业全面发展。

(3)在现代农机流通体系和农机社会化服务体系建设中，农机企业要发挥重要作用，创新服务模式，为农民用户提供增值服务，同时也在农机服务市场中探索企业新的赢利模式。国家重视现代农机流通体系的建设，加快农机社会化服务体系建设。农机企业要加强渠道建设，合理规划布局渠道，销售服务渠道要更加贴近用户，为用户提供方便、快捷的购机通道和优质服务。完善经销商渠道的制度化管理，开展形象店或品牌店建设，为用户提供更好、更专业的服务，提高品牌影响力。探索同国内外农机流通企业的合作途径，开展合资合作、加大信用支持等，促进农机流通体系建设，将企业发展融入到区域经济发展之中。

随着我国农机化的发展，农机社会化服务体系建设的大力推进，农机产品的购买对象和需求主体也发生变化，农机合作社、农机专业户逐渐成为购机主体。据不完全统计，农机合作社、农机专业户已占到了企业客户资源的50%以上，成为农机生产企业赖以生存和发展的基础。农机企业需要针对这此变化，创新服务模式，为用户提供更好的服务。首先企业要研究和探索提供新的产品和服务形式来满足农机合作社组织、农机专业户的要求，与他们建立企社共同发展，合作共盈的发展途径。第二创新服务培训体系，大力举办农机维修保养培训班，针对不同地区的特点，建立农机合作社培训基地，进行定期和不定期的培训。第三完善服务网络，缩小服务半径，对用户服务快速响应，充分利用现代化的通讯手段建立客户服务信息平台，构建强大的售后服务体系，建立及时完备的配件供应保证体系，保证服务的及时和有效性。第四是提供金融服务，企业可以联合金融机构，对合作社、农机专业户提供买方信贷或融资租赁，针对用户作业特点，在农忙和农闲时期收益的不同，制定不同还本付息的政策，支持他们的发展。第五是开展以旧换新的业务，对部分农机合作社组织、农机专业户，购买设备资金不足的现状，开展以旧换新服务，为他们添置新机，开辟新途径。第六是提供咨询和增值服务，为用户提供最佳的购机组合方案，帮助他们规划配置设备，提供各种作业的整体解决方案，进行技术咨询服务等。

有统计表明，农机产品一次销售形成的利润和产品在整个工作寿命期的利润之比约是6∶4。因此农机售后服务市场为企业提供了巨大的赢利机会。企业需要为用户提供增值服务来实现，企业需要不断创新服务模式，挖掘为用户服务的新途径，同时也获取新的赢利源。

(4)实施走出去战略，坚定不移地走国际化发展道路。国家鼓励农机企业积极实施“走出去”战略，大力开拓国际市场，鼓励企业参与对外援助和国际合作项目，扩大优势农机产品出口，引导有条件的农机制造企业到国外投资办厂。

农机企业要制定国际化发展的战略目标，坚定走国际化发展道路，建立全球化的营销服务体系。要有灵敏、多方位、准确反映需求与竞争动态的信息系统支持。加快推进国际标准认证步伐，包括质量、安全、环保和体系的认证。提高利用和整合全球资源的能力，加强与海外研发资源合作开发，提高技术研发能力和水平，增强农机产品国际竞争力，提升农机企业国际化经营总体水平，提高农机制造业在国际分工中的地位，逐步成为国际区域性农机装备技术产品的研发与输出中心。

(5)注重安全、节能、环保的农机生产。国家发展资源节约型、环境友好型农业，实现农业生产集约化、规范化、标准化的根本途径在于加速发展安全、高效、节能、环保的现代化农业机械。

企业要在产品设计、生产各环节都要考虑到安全、环保、节能和人性化因素。2010年10月1日起我国实施非道路移动机械用柴油机排气污染物排放达到国Ⅱ标准，实现柴油机产品的升级换代，今后还要继续提高柴油机的排放标准。农机生产企业及时引入节能减排的相关技术，逐步淘汰消耗高、污染重和技术落后的工艺和产品，以实现产品升级换代。

在国家出台各项“绿色新政”，继家电、汽车下乡政策之后，又在全国范围实施汽车、家电“以旧换新”政策，这为推动经济产业结构的升级带来契机，同时也为行业产业发展注入生机。国家在农机方面也提出要建立农机报废更新制度，抓紧研究以旧换新办法，推行废旧农机回购补贴政策;加快淘汰老旧及高耗能农机，促进安全、节能、环保型农机的推广应用。各地农机管理部门也在制定和实施农机以旧换新的制度和办法，农机企业要积极参与开展这项业务，这样一是能激发农民购买新机的热情，引导用户对农机更新换代，减轻用户购机成本压力;二是企业提高农机产品的销量，促进企业产品升级换代;三是也为政府管理部门对于达到报废标准的农机的管理排忧解难，实现用户、企业、政府管理部门“多赢”的局面。同时企业也可从这一业务中，探索新的赢利模式，成为新的利润增长点。

(6)充分利用国家在财税、补贴方面的政策支持，实现快速发展。国家提出以市场需求为导向，引导社会资本、技术和人才等要素投入，继续加大对农机购置、使用和农机工业的财税、金融等扶持力度。加大对龙头企业和大型农业装备研发制造的扶持。鼓励农机主机生产企业由单机制造为主向成套装备集成为主转变。鼓励大型农机企业走集团化、集约化道路，重点打造几个具有较强国际竞争力的大型龙头企业集团。

我国的农机生产企业，不乏一些实力强的综合性企业，但大多数属于“散、乱、弱、小”的中小企业。据统计，我国农机企业上万家，规模企业2 500余家，2009年国内规模以上企业农机工业总产值2 265亿元，而约翰迪尔2009年产值超过了1 800亿元。因此我国仍没有具备国际竞争实力的跨国农机公司。农机企业快速提高国际化竞争能力的要求迫切而艰巨。农机企业要充分利用国家政策，按照政策引导，积极进入国家政策支持的领域，快速提升农业装备研发制造能力，实现农机工业技术创新和产业升级。加快改革，实现企业之间的兼并重组。在行业发展的标准制定规范中发挥作用，在广阔的国际市场中快速成长。中国将来一定会出现3～5个具有较强国际竞争力的大型龙头企业集团，形成一批“专、精、特”中小企业，发挥地域优势，形成一批体现集群效应的产业集群，形成优化合理的产业布局。

消除会议疲劳全攻略 第4篇

红牛：营销策划全攻略 第5篇

“困 了累了喝红牛”，国际功能饮料第一品牌红牛的这句广告词在中国一打就是8年，

在这8年中，中国发生了翻天覆地的变化。国内饮料的市场状况早已今非昔比，消费者的消费心理与品位也在不 断调整，变得越发喜新厌旧，而一个8年来以同一副面孔打天下的产品要想俘获现在消费者的心，并不是一件容 易的事。与近年来强势出击的饮料界新秀相比，红牛一直不温不火。

作为一个特点鲜明的功能饮料，红牛既不能丢掉自己传统的功能属性的诉求，又必须根据时代和市场的变化为 品牌注入新的活力。

“老”品牌红牛该如何应对？

8年同一句广告词

红牛：从知名品牌到强势品牌

“困 了累了喝红牛”，国际功能饮料第一品牌红牛的这句广告词在中国一打就是8年，

在这8年中，中国发生了翻天覆地的变化。国内饮料的市场状况早已今非昔比，消费者的消费心理与品位也在不 断调整，变得越发喜新厌旧，而一个8年来以同一副面孔打天下的产品要想俘获现在消费者的心，并不是一件容 易的事。与近年来强势出击的饮料界新秀相比，红牛一直不温不火。

作为一个特点鲜明的功能饮料，红牛既不能丢掉自己传统的功能属性的诉求，又必须根据时代和市场的变化为 品牌注入新的活力。

营销谈判全攻略之一：组织篇 第6篇

可现实的情况是，谈判的重要性、谈判的知识和技能的熟谙掌握似乎又被大多数人所忽视，客观上已成为实现目标的短板，所以，系统、全面、灵活、有机地掌握谈判的技能已成为人们特别是营销人、商务人亟待解决的问题。

谈判涉及的主要方面：谈判的主体即组织、语言沟通、策略技巧、议程、礼仪、心理、文字处理、法律及伦理等。营销谈判全攻略将从以上几个主要方面进行系统、全面的实战的理论探讨和推广。分为：组织篇、语言沟通篇、策略篇、程序篇、心理篇、法律及伦理、礼仪篇、文字篇等八个篇章。

组织篇 在谈判过程中，人的作用是第一位的。攸关谈判的成败。谈判中对人的要求标准、组织、管理有其特殊性。谈判人员的组织涉及：资格审定、识能要求、选拔、培训、组织、管理及激励、组织强化等方面。

第一、谈判者资格的审定

营销谈判是谈判双方获得经济利益而进行的搏弈。这种搏弈的前提是参与谈判者有能力对自己在谈判中的言行负完全法律责任的基础之上，失去这一基础，则谈判是无效的。

谈判者必须是有资格参加谈判并承担谈判后果的组织、自然人及其他能够在谈判或履约中享受权利、承担义务的各种实体，这种意义上的谈判者是谈判的关系主体。

实际参加谈判的自然人，通过自身的行为直接完成谈判事项磋商的行为者，是谈判的行为主体。

关系主体和行为主体的关系是：

(1) 关系主体的意志和行为，必须借助行为主体来进行。

(2) 当关系主体是自然人并亲自谈判时，二者是一致的。

(3) 二者不一致时，关系主体是委托行为主体，行为主体反映关系主体的意志，且在其授权范围内的谈判行为才是有效的，由此产生的后果，由关系主体承担。

(4) 关系主体可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会试题;行为主体必须是自然人。

(5) 承担谈判后果的是关系主体。

实际谈判中，存在大量关系主体欺骗的例子。所以一定要鉴别、考察清楚、彻底，再进行谈判。没弄清真正的目标对象，为谈判而谈判，要付出沉重的代价。不合格的行为主体，在谈判中经受不住各种诱惑的考验，因立场不坚定、甚至出卖抛弃委托关系主体的意志也会致败局。

第二、谈判者的识能要求

弗雷斯・查尔斯・艾克尔在《国家如何进行谈判》中指出：“一个合格的谈判家，应该心智机敏，有无限的耐心，

能巧言掩饰，但不欺诈行骗;能取信于人，但不轻信于人;能谦恭节制，但又刚毅果敢;能施展魅力，但不为他人所惑;能拥有巨富，藏娇妻，但不为钱财和女色所动。”卡洛斯经过调查分析，把谈判人员列前五位的特征概括为：准备和筹划的技巧、谈判将要涉及的知识、在遇到压力和不确定事件时保持思路清晰和敏捷的能力、善用语言表达想法的能力、听取陈述的能力。可见，对谈判人才有不一般的要求。

1、品质

谈判是谈判双方利益的追逐和此消彼长。在谈判中，谈判人员的品质要求是识能要求的前提和基础。面对谈判中的压力和种种诱惑，能否把握自己，牢记使命，忠于所代表的一方是非常关键的。如果利欲熏心、损公肥私、动辄出卖，谈判注定要失败。

2、作风

谈判是交锋，是较量。谈判人员只有高屋建瓴、怀大局、不计较个人得失、灵活机动、进退自如、抱着高度的责任心才能在谈判中迎难而上，保证谈判的顺利进行。

3、意识

谈判是竞争，是角逐，更是合作。双赢甚至多赢的局面是大势所趋，也是现实要求。采取正当的手段求同存异，共同获益是大道。一味强调己方利益，甚至将对方置于死地而后快的做法不仅不和时宜、愚蠢，而且会自取灭亡。

4、思维

在风云变幻的谈判场上，谈判人员必须具有很强的逻辑思维能力和敏锐的洞察力。思路开阔敏捷，推理判断准确，决策果断及时，善抓主要矛盾，不纠缠细枝末节，随时洞察对手的动向，方能应付自如，游刃有余，确保谈判成功。

5、知识

知识改变命运，知识也是谈判成功的保障。一方面，反映在谈判内容所涉及的业务知识;另一方面，反映在谈判策略及技巧本身所要具备的相关知识;对谈判人员的知识素质要求是“T”字型结构，即博而专。知识完善三要素：学习、对方情报、经验。

6、技能

技能是知识的外在体现和运用，表现谈判人员的业务能量。

包括：运筹计划;观察判断、应变自制、表达倾听、交际协调、独立思考、自如调节等。

7、心理

(1) 意志力：百折不挠、情绪稳定、精力集中、勇气、魄力、毅力、忍耐、抗风险、自主。

(2) 自制力：不管是胜利在望还是陷入僵局，戒急戒躁，切忌感情用事。喜形于色或愤愤不平既失风度又给对手把柄、可乘之机。核心：感受性要高，耐受性要强。

(3) 协调力：内部，配合协作;外部，良性引导，避免冲突。

(4) 责任心：心怀双赢，对自己对对手负双责。善于敢于承担责任。

8、礼仪

礼仪是知识、修养、文明程度的综合表现。是谈判成功的润滑剂。包括仪态准确把握分寸;尊重对方的文化、习俗、习惯;谈吐不大方，服饰整洁，手势适当，行动果敢，礼节周到。

9、健康

【家装营销】篇之小区开发全攻略 第7篇

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一、量房前

１、考察

１）

楼盘名称

２）

楼盘地址及乘车路线

３）

楼盘性质（商品房、单位房→不属于申请楼盘之列）

了解方式：

a、物业（直接阐明来由、身份去了解，“我是鸿扬家装***，这次来主要是想了解**楼盘的情况，有可能我们会进驻你们小区）；

b、售楼部（1、直接阐明身份、来由；

2、热情大方、视对方为朋友，之后也要经常联系，维护好关系）；

c、业主（1、谈及其感兴趣的内容：房价、户型等；若我们接触了的可直接问，反之，我们得先与客户聊聊再问；

3、学会赞扬艺术、保持微笑，学会模枋客户的手势及语言以拉近与客户的距离）；

d、核实单位（1、来源：听别人说；到单位了解具体情况：经济实力、购买人群；

2、那充足的资料宣传-----直接去办公室；

3、不卑不亢、自信、直接阐明来意）；

e、商品房如没有售楼，及时核实是否是单位房（1、路过某一栋楼时，若发现没有售楼部，要上前去了解，是否是单位开发的）；

４）

售楼电话（通过各种途径了解，多个售楼）及地址（细心观察）

５）

开发商名称及地址（通上物业、售楼部了解）

６）

物业名称、电话及负责人、电话：（与物业交谈时了解）

７）

楼盘房价（最高、低价、均价）：（主要是了解业主的消费水平）

８）

周边坏境（配套设施：现场观察，分析）：（主要是了解此楼盘是否有开发价值）

９）

楼盘户数（分几期及各期的户数和总户数）、主要几种户型：（主要是捕捉信息，及时宣传）

10）交房时间及行式

统一交房：需了解交钥匙的时间、交房地点

分批交房：了解户型，价格：（每一批的具体情况：哪几栋交及主要户型等）；

11）楼盘责任人

12）此楼盘目前我公司的开发情况：（咨询客户数、量房数、施工数、未签单数、小区口碑）；

13）其他竞品公司的开发形式、开工数、工艺、工地管理，与物业公司关系如何、背景及相关活动：

了解渠道：a、通过物业，了解竞品公司驻点、广告

b、观察（施工工地，装修公司，游击队），了解他们的工艺、管理及口碑如何

c、通过竞品公司员工（同行业）

14）楼盘的销售率

注意：售楼提供销售率的真实性

15）楼盘的宣传主题

途径：宣传资料，消费人群（身份，地位）

２、申请

１）

A４纸张（一式两份：一份留底、一份交至客户部——部门主管及总经理签字）

２）

楼盘的资料：包括名称、地点、周边环境、期或现房、物业或售楼部负责人及联系电话、户型的种类、面积大小、楼盘的户数、交房时间、销售率、房价、入住率、其他公司状况及本人观点态度署名； ３）

本人的观点：是否具备开发价值，所了解的情况一一列明

态度及署名：严谨，自信

４）

开发方案

a、与物业售楼交恰：脸皮厚，态度诚恳，适当的小恩小惠，不卑不亢

①

看是否与物业有合作的可能性，可通过辅助手段拉近关系——主要了解此楼盘的交房时间，看是否能把宣传资料留在物业与售楼

②

为物业和售楼做力所能及的事情

b、守点：① 时间安排：主要是星期

六、日，冬季9:30夏季9:00到达楼盘，若不到公司报道直接去小区需向主管报告。

② 地点选择（业主活动，及时到指定地点参与，恩能够进小区尽量在小区观察客户的房子，出主意，留个好印象）：刚交房时可守在物业办公附近，最好是在验收后与业主充分交流，验收前视情况可适当交流；帮助业主验房取得业主信任；验房内容包括：墙体是否平整空鼓裂缝、供水供电是否到位并查看表数、门是否防盗、窗户边缘是否漏水、层高是否达到2.85M、卫生间厨房下水管是否堵塞并做48小时的蓄水实验检查是否漏水、适当的奉承业主、若物业在旁须谨慎；

③ 扫楼（从上而下）。主要寻找业主：观察业主是否在楼上、从上而下去扫楼看哪些是正在装修的并寻找客户、看资料是否能够放在其房间；

c、是否有单位团购：

①

有准备的上门拜访：带2-3份全套资料到相关部门如办公室，直接阐明来意了解次单位相关信息（经济实力、新闻信息等）

②

充分利用个人关系网了解该单位的情况，若有关系尽量取得单位通讯录或其他联系方式如E-mail、单位论坛等

③

单位活动，积极参与。可与活动组织人协商是否能够参与，若合作了要安排好一切，若没有合作我们可发资料主动与业主交流

④

找单位有影响力的人说服他来组织人到公司了解。前期给其留下好印象邀请来公司考察，我们可以团装（最少3户）优惠为卖点

⑤

提供单位房户型图。拜访时带好平面图利于以后有素材可聊，事先分析此户型的利与弊，并请教设计师有何改良方法，做到心中有数；

d、与网络结合：及时了解楼盘信息活动，主要是网络家装顾问了解，专职网络家装顾问辅助； e、个人关系网及各计划，与小区宣传有一点相似

f、监督好此楼盘的每一个工地，同时去感染师傅，例如做到工地的门敞开，利于业主参观；

５）

时间的控制与规划。自己对楼盘的期望，在一段时间的状况如何：自己按情况定量房任务，楼盘大小、楼盘是高档还是抵挡，开工户数，量房任务；

６）

退盘申请：

a、退盘原因

b、总结该楼盘的具体情况：我公司的咨询数，量房数，开工户数，入住率，装修率及家装公司和游击队装修的比率，竞品公司有多少开工

c、部门主管或经理签字，总经理批准；

３、小区宣传

１）

费用申请：广告、驻点、公关费用，礼品发放至保安队长、物业、售楼，写出书面申请；

２）

物料准备：

a、若驻点须花费用，有关宣传要全部到位；

b、开工工地的宣传资料准备：如工程牌上的的家装顾问，宣传喷绘与条幅（原则是广告样式统一并细化）；

c、平时进小区的资料准备，一切由楼盘责任人负责；

３）

资料发放：

a、邮寄并附送一封祝贺信，写明联系方式；

b、赠送到单位或家

c、现场发放、工地发放、通过物业与售楼；

４）

投入广告的方式：挂横幅、做标牌、活动的时间和地点、礼品的赠送、包电梯、向物业 售楼发放纸杯，为物业和售楼做些力所能及的事如指示牌；

５）

是否通过物业开展工作（尽量尝试与物业合作），看是否能获得业主资料、驻点、宣传方式；

６）

与客户关系建立： a、给客户第一印象良好：

①

面对面交流自信推销自己，包含话术、仪态，尽量给客户以亲切感；

②

电话交流掌握电话技巧：如站着打电话，保持好心情及表情、行为，打电话之前做好充分的准备，以书面的形式记录打电话的目的、内容；

③

邮寄杂志：统一由市场部邮寄，附带信纸，写祝福的话；

b、时时刻刻关注想着客户：公司活动请客户及时参与；装修时突发事件的问候，解决问题的反馈回访；传统节日的问候（短信或电话）；老客户身体有恙时，可探访；

７）

名单的收集

a、小区的现场收集：

①

直接留下电话号码，话术见附表；

②

分手后，返回询问；

③

如在其房，可要求填写客户意向表，帮其验房，取得良好的印象和信赖度（验房知识见附件）；

④

窃听同行；

b、通过物业与售楼——通过自身能力，公司辅助

c、若有团购去收集单位资0料（同开发方案的是否有单位团购）：

①

上门拜访

②

尽量与其领导洽谈邀请参加我们的活动

③

了解该单位近期的活动

④

在其单位的网站聊天，发帖子

⑤

广告辅助（在其附近）

d、网络收集（网上家装顾问：及时了解各楼盘业主论坛的最新资料）

e、中介：朋友，客户等（服务好现有的客户）

８）

优惠政策 a、样板征集：①第一户②客户提供样板

b、活动期间

c、团装优惠

９）

消息的传播：

a、电话、网络、媒体广告、物业与售楼、业主、请贴；

b、合作材料商和竞品公司活动的消息等；

１０）员工的配合

a、市场部的团队精神

①

互相转借客户，提成平分；

②

互相增援（若小区交房，可叫同事帮忙），所留资料交给责任人；

b、有必要也可请其他部门帮忙—（活动的时候，视情况可邀请男或女同事帮忙）

４、看样板房的规范

１）

样板房的整理

a、带客户看房的户数、路线、地点，客户的满意度；

b、与施工现场的联系、了解工地的卫生、工艺、设计风格，以及现场是否有师傅等情况，关于样板房造价问题的回答应该灵活；

c、了解样板房业主满意程度，如果不满意的客户要注意客户在不在场；

２）

看房时与客户交流及注意事项

a、成品房：带鞋套，样板房的介绍资料

①

设计；

②

哪些做的非常好的工艺。泥工：瓷砖铺贴如阴角处理是否为45度拼角及平整度；水电：如横平竖直，强弱电不能共槽共管；木工：材料环保性，变形系数，报价；油漆工：环保性，3底2面等等；

③

造价； ④

材料的了解（饰面、主材是否人造或是天然）；

b、看样板房以设计师为主，家装顾问配合：

①

不要冷场

②

以客户的喜好为主，有思考的迎合（对客户进行有效的摸底）；

c、若客户发现问题家装顾问要正视来回答不能逃避。

注：对于细小的问题在现场及时承认并改正

d、事先了解客户的情况：设计风格（是现代还是古典等），价格，工艺，环保（甲醛、苯、放射性），工期，家庭情况（成员、背景等）方便我们着重介绍；

３）

看房车费的报销：单程报销，若客户看完后直接来公司可再报回来车费；

４）

看房流程：

a、看房前向客户介绍样板房的情况：如告诉客户所看样板房处于哪个施工阶段；特别注意在去样板房的途中不要冷场，尽量了解业主的需求；

注：根据不同业主的职业，爱好，背景等做介绍

b、现场介绍：投其所好或以客户为主动（问候），引导着客户看，介绍公司的优势（从侧面介绍，如公司的管理、培训方面）；

c、看房信息的反馈，工地上情况反馈及客户的反馈，把握客户的关注意向，并记录好做分析。

①

情况小的，自己动手把它完成；

②

情况稍大的，记录下来，交至项目经理，3天后去检查，若未完成，追究相关人责任；

③

客户的设计要求反馈给设计部，问题的反映应至前台管理样板房者；

d、看房后回访及安排量房出平面图：如果业主对样板房满意，可询问业主什么时候联系比较好；如果不满意，要做到现场请教，望客户能提出问题；回访业主是否安排量房一般不超过2天，并可邀请其去其他工地了解工艺情况；

５、与物业开发商的关系处理

１）

不给予物业开发商回扣；

２）

不与物业发生争吵，保持良好关系；

３）

沟通方式与技巧；

a、力所能及的事可帮忙，如指示牌及相关事情；

b、与物业工作人员的协调：可适当送点纸杯；

c、与物业联系的最佳时期（尽早与物业联系）

①

物业工作忙不去打扰

②

物业在做活动时不打扰

③

快捷，迅速的了解

④

节日时，可电话或短信祝福

d、与保安及队长建立良好的个人关系：慰问保安，发根烟等

５）

小区的宣传形象

a、树立良好的个人形象：注意自己的仪态，言行举止

b、小区的广告形象，广告的维护（引人注目，大气，选材，统一）

c、工地的情况（家装顾问的监督，与物业发生冲突时及时了解）

６、未进入公司咨询的客户追踪

１）

电话联系

a、短信：简短明了，重在创新；

b、电邮：分阶段进行，如装修知识、材料、活动的通知等等；

d、电话联系：明确目的客户信息接受，自然，大方，语速不易快，时间的控制，互动，询问方不方便，是否有空；

①

热情型的可直呼“某某先生”

②

正规式的可“您好，请问是某某先生？”，直接阐明来访目的

２）

朋友介绍（见面交流、样板房的引导、设计作品的展示、公司优势、上门拜访等）①

公司优势：师傅之家，二级精算，工地100%不转包，项目经理工地负责制，努班技校的建立，公司的实力、经营模式，中国家装杂志，环保检测，水电保修5年等等；

②

为装修前，为其设身处地的考虑

③

样板房的引导：让其自己参观，自己陪同，见好就见解，并将出理由

３）

其他途径的（网络、其他工地的辐射）

７、与同行业及相关行业关系的处理

１）

不诋毁任何一个竟品公司（也不泄露公司的弱势，尽量给客户提其他公司没有的优势）

２）

不泄露公司机密

a、活动策划内容：在初步想法的策划时，不要泄露]

b、经营情况

c、二级精算相关资料不准外泻，包括估算表

d、各部门规范及内部资料

３）

与其他公司人员建立良好关系（态度和蔼）

４）

树立公司形象

a、对外不说本公司不好

b、对相关行业体现个人形象（专业知识的表述）

c、在同行面前树立自信，感染大家

５）

与其他相关行业的友好合作（与老总和营业员的关系）

a、我公司有活动邀请材料商，互相合作，长期合作商的宣传资料，杂志是否在店面。

b、材料商有活动也邀请我们参加（看情况而定）

二、公司阶段

１、量房阶段

１）来过公司与设计师交流过的，家装顾问配合（不冷场），要对房屋结构的优点进行赞美；

２）只与家装顾问交流过的：要把情形如投资意向（公司部分、自购部分），性格，爱好，建议（是重设计？重价格？重使用？）的方式，家庭成员及情况（哪个说话的分量大）告知设计部主管再分配下去

３）两者都没交流过的

a、家装顾问可尽量邀客户带户型图来公司与设计师交流，我们应该旁听

①

把现有户型图带来

②

提醒客户做好对户型图充分的准备（户型的缺点，不满意的地方）

b、去现场以设计师为主家装顾问配合（协调好）

２、设计阶段

１）

设计师

a、为设计师服务配合

①

从客户侧面了解其对公司、设计师的印象，及时告知设计师。如客户对平面图不理解时，对项目进行调整，确定哪些公司做还是自己购买

②

在公司与客户谈平面时。如设计师与客户沟通不一致时，我们应了解，如客户对方案有自己的想法观点，设计师也有自己的方案时，家装顾问可保留业主的想法，建议设计师再出一套平面；旁听时要学习设计；我们要察言观色；

b、监督设计师出平面图与施工图（三天内出平面图，施工图一个星期），如果在规定时间内没有出的话，应反应至设计部主观

２）

与设计师交流（设计师对客户的看法，有何见解）不在场的情况下，交流看法，综合意见。我们在场时，应与设计师充分交流如性格、工艺、价格、环保、设计、服务等，便与对症下药

３）

回访业主对设计的意见

a、对设计存在问题或不满意的要及时反馈并协调，紧急跟踪必要时可更换设计师

①

业主反映设计师年轻无经验的，可适当的解释年轻人有创意、引领时尚等等，更换合适的设计师

②

与设计师交流不来的，性格不合的给予更换

③

未把设计理念很好的告之客户的

应把以上情况反映至设计部主管处，并把自己的想法告之

b、对设计没问题又迟迟不交钱的，要找适当时机找个原因给客户讲，看样板房，尽量说服客户交钱，可由家装顾问和设计师去执行

①

业主还是在对比当中，带其看样板房，实例说话，理想家装公司的优势如实力、服务等等

②

业主确实没钱的

③

业主是借口型的，我们可以告之“不管结果如何，我们随时为您服务”

④

看国家标准的要求

⑤

看其它公司的工艺、几少，如果其他公司做的比我们好，不选择我们，我们也没有理由

⑥

对价格不满意的

３、预算阶段

１）

预算员（了解预算员为客户报的价与客户投资的情况是否有很大出入）

①

出入的地方在哪里？如衣柜和门较贵，包含材料、手工、辅料、价格；水电比其他要贵；有些设计可多可少，如果要做则增加投资；

②

项目的增减，价格的多少。在方案讨论时，客户增加的项目导致总造价上涨；

③

由设计师还是家装顾问向客户解释，现场解释由预算员与设计师一起；电话解释由预算员解释；最后可由家装顾问回访；

④

成单前的交流与成单后的交流，？？？？？

２）

与预算员的交流，与预算员联系需要协助的地方就协助，成单前，投资意向告知预算员，提高预算员的位置；成单后若不满意，则对项目进行调整；

３）

回访业主看完预算后的想法（客户进行交流时存在的疑义，客户感兴趣的项目价格意见）及时与预算员和设计师交流

４）

客户满意与不满意区别跟踪。满意的择吉日开工；不满意的由预算员主力跟踪；

４、工程阶段

１）

开工：家装顾问到场并祝贺如“开工大吉”，并对在场工作人员进行介绍

２）

项目经理： a、向项目经理了解工地情况—工地开工至工地验收，及时关注工地进度；

b、把客户对工地及项目经理的意见反馈到项目经理并进行监督（规定时间内执行到位，解决力所能及的事情），客户反应的工地情况问题，反映给项目经理并落实；

３）

上工地了解工地的情况及上工地的时间：

a、监督工地的进度（了解各工种的工期安排可通过工地进度表了解）

b、现场卫生的管理

①

材料的码放，可适当了解工程部规范，如板材码放、线条、水电材料、油漆如何码放？

②

整洁程度。地面卫生，积累的垃圾；师傅的衣服、物品码放；

③

人性化和规范化。要注意说话的艺术，按规范做事；

c、工艺（本身具备的工艺知识，有问题反映到项目经理处），一些大的问题要确实落实；

d、突发事件的处理（以顾客为中心）

e、把看到情况以笔记的形式反映到项目经理并进行监督（三天之内以书面的形式，反映到项目经理处，签字），家装顾问每人一本记录本；

f、上工地时间为一周一次并与业主进行联系（领导要抽查），要在签到表上体现；

４）

验收：验收后要电话联系业主询问情况（在签到表上有所体现）

５、售后阶段

１）

送环保检测：责任楼盘以及属于自己的客户的检测报告由家装顾问送

６、业务协调：与各部门间的协调：内部员工服务存在的问题在开业务协调会（市场部、客户部、设计部）时体现。

７、内部资料查找

１）

平均两天到前台查看一次责任楼盘的资料。

２）

一周前台汇总一次送至市场部，包括业主的姓名、楼盘地址、户型、电话及业主的基本资料；

三、市场调研

１﹑现盘与考察同样（量房前）

２、期盘

１）

楼盘名称

２）

楼盘地址及乘车路线

３）

楼盘性质：

①

单位房

②

商品房

③

住宅小区

４）

楼盘售楼电话，工作人员及地址

５）

开发商名称及电话

６）

楼盘的房价（最高、最低、均价）

７）

楼盘是否具备开发潜力（个人判断）

８）

乘车路线及周边环境

９）

楼盘的户数（总户数、期数、每期户数）

１０）交房时间及形式

①

集中交房

②

分期交房（分几期，分别在什么时候交）

③

交房地点

１１）其它竞品公司的动态（a、是否有驻点b、是否投入广告c、与物业售楼关系如何d、背景e、以及相关活动

３、竞品公司的调查

１）

竞品公司的名称，收集后并罗列出来

２）

竞品公司的广告形式（报纸，路牌，网络，人员，电视等）３）

竞品公司的促削活动（时间，地点，内容），看对方活动时我们是否有必要前去发放资料；

４）

竞品公司的特点（设计费标准、工程报价方式、材料配置、工艺配置、服务方式及售后服务）

５）

竞品公司的背景

６）

竞品公司的服务流程

７）

竞品公司的薪金制度，起目的是了解对方利润到底有多高？

四、日常工作管理

１、培训

１）

培训内容：工程工艺、主材、预算、设计、营销、管理、消费心理,电话技巧

２）

培训时间及安排：a、每周二为培训日b、每天早上的早读c、每周六上午早训d、每周四、五晚上讲故事

３）

培训要注意的事项：a、态度端正认真b、勤做笔记并复习c、要有目地的去学d、周五下午把要学的目的总结出来

４）

培训总结，5月份写出来；

２、工作计划、总结（５W、1H、1S、1M）

１）

年计划，元旦放假之后第一天上交

２）

月计划，次月次日上交

３）

周计划，周二上班时交

３、其他日常工作

１）

卫生值日：个人的主人翁精神及值日生维持一天的卫生

２）

出勤不迟到不早退（参照员工手册）

３）

会议纪律：公司会议（参照员工手册），部门会议控制时间讲效率、会议目的要明确

４）

个人管理：a、物品管理b、自律c、上班时间不上与家装无关的网，不玩电游，不打私人电话

５）

公共财物的管理：a、归宿感b、爱护并保管好

五、网络（见另版）

１﹑网络宣传

１）身份定位：以公司身份注册，注意公众形象

３）

作品上传

①

公司网站论坛

②

其他论坛

４）

发新信息：a、与装修相关的帖子b、节日祝福的帖子c、娱乐网站气氛

５）

及时报道

６）

在线答疑：专业的答复，对没有把握回复的帖子及时询问相关人员（设计师，工程人员），对与经常问的帖子的回复要形成固定的文字，如“3房2厅装修要多少钱？”“材料品牌”等等

２、网络客户开发

１）

业主论坛，对于帖子问题回答及时，对其他论坛，要有规律性的发表帖子（3天上传一篇）；与现有的网络客户维持良好关系；

２）

其他资源开发

３）

网络客户资料库

４）

远近期客户管理，近期可通过电话、QQ等方式；远期可交房时进行跟踪；

５）

装修中客户管理

３、业务协调

１）

外部：搜房网、焦点网

２）

会议营销全攻略 第8篇

一、宝洁公司的品牌营销攻略

1989年进入中国市场的宝洁公司始创于1837年, 是世界最大的日用化学消费品生产公司之一, 2001至2002财政年度, 宝洁公司在全球的销售额高达469亿美元。在美国《财富》杂志“世界500强”排名中, 2001年列61位, 2002年列89位。飘柔、海飞丝、潘婷、佳洁士、舒肤佳等著名众多品牌的宝洁产品为广大的中国消费者所熟悉。宝洁公司在全球率先推出品牌经理制, 实行一品多牌、类别经营的品牌策略, 在自身产品内部形成竞争, 使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。从某种意义上讲, 宝洁公司的成功就是其品牌文化的成功, 品牌攻略的成功。

(一) 母子品牌营销攻略

宝洁从1989年正式进入中国不过二十年的时间, 就已经在中国日化行业占据了半壁江山。究其营销和品牌战略成功之处, 母子品牌攻略应该是其成功的核心组成部分。最典型的母子品牌行销例子就是飘柔、潘婷、海飞丝这三种洗发水。宝洁公司在依托“宝洁公司优质产品”这一母品牌基础上, 突出每个子品牌的诉求特点:想让头发顺滑就用“飘柔”, 想去屑可以用“海飞丝”, 用“潘婷”能给头发增加营养三个成功品牌的背后都是同一个跨国巨头, 那就是宝洁。毫无疑问, 宝洁这个企业品牌为飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油等子品牌提供优质的品质形象, 而子品牌则重点塑造特点和品牌文化形象, 从而使产品取得了巨大成功。

(二) 一切围绕核心价值与个性的品牌攻略

宝洁公司有一个行之全球的信念, 那就是一个品牌与产品没有特质是很难成为赢家的。这里所说的特质就是品牌的核心价值。宝洁公司一旦通过消费者研究, 对品牌的核心价值进行了严格的定位, 就绝不轻易更改, 一切广告与营销传播活动都是以核心价值为原点进行演绎。例如, 其旗下产品舒肤佳的核心价值是“有效去除细菌、保持家人健康, 多年来电视广告带换了几十个, 但广告主题除了“除菌”还是“除菌”。宝洁公司的许多广告, 就其原创性而言往往是平淡无奇的, 大多是比较性广告, 而其强劲的销售促进力却令人吃惊!奥秘就在于对品牌核心价值与个性的精确定位和持之以恒的坚持。

(三) 创造特性产品命名精雕细琢的攻略

宝洁公司对品牌的命名非常讲究, 其已深刻认识到产品命名对品牌的培育和塑造所担负的意义。深谙一个贴切而绝妙的品牌命名, 能大大减少产品被消费者认知的阻力, 能激发顾客美好的联想, 增进顾客对产品的亲和力和信赖感, 并可大大节省产品推广的费用。

先看看大众耳熟能详的“护舒宝”卫生巾其中文名“护舒宝”形象生动地讲述了卫生巾的功用和利益点, 而同时标注的英文“whisper”有“耳语、私语、密谈、低声说”的意义, 联系到产品使用的私密环境, 你就会发现这个品牌名与其意境是多么吻合。再如婴儿用品“帮宝舒”中文意思是“帮助宝宝舒服”, 产品功用表达得恰如其分, 其英文名“Pampers”的意思是“娇养, 纵容, 使满足”, 把妈妈们对婴儿的那份怜爱、娇宠之情体现得淋漓尽致。宝洁公司在品牌命名上还非常注意品牌名称的当地化, 如其旗下的飘柔洗发水在美国名为Pert-Plus;而在亚洲地区改名为Rejoice;在中国则是“飘柔”。为达到最佳的传播效果, 宝洁公司在中国的品牌命名通常采取的是音译和意译相结合的策略, 如海飞丝 (Head?&?Shoulders) 、舒肤佳 (Safeguard) 、激爽 (Zest) 、佳洁士 (Crest) 等。从以上例子, 不难发现宝洁产品品牌命名的特点对英文名字 (单词) 的精确选择或组合, 准确体现产品的特点和要塑造的品牌形象及消费定位;中文名字与英文能协调贴切地配合, 包括在意义和发音上, 有时中英对照, 妙趣横生, 还能产生很多美好的品牌联想。

二、宝洁公司品牌攻略对中国企业的借鉴意义

对于任何企业来说, 品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值与个性, 并且在以后的十年、二十年, 乃至上百年的品牌建设过程中, 始终不渝地坚持这个核心价值与个性。在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点, 不轻易发生游离, 让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法, 起到向消费者传达核心价值与个性的作用。久而久之, 核心价值与个性就会在消费者大脑中烙下深深的印记, 并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。然而, 在中国企业的营销和品牌建设的实际工作中, 常常因为各种原因偏离了品牌建设的战略目标, 绝大多数的企业经营者和品牌负责人忙于如何改进产品、扩大销售网点、提升终端自动化、实施促销活动来扩大销售, 并且陶醉在销售获得一点点增长的“成就感”中, 唯独忘记了这些具体的营销传播活动应始终围绕品牌核心价值与个性来展开, 即陷入对一城一池得失的关注中, 最终使各种营销传播活动并没有围绕品牌战略定位而展开。

三、中国企业的品牌建设攻略

通过对宝洁公司品牌营销攻略成功经验的总结, 可以知道品牌建设是个复杂的、科学的过程, 不可以省略任何一个环节, 中国企业可以按以下步骤进行品牌建设。

第一, 勾画出品牌的“精髓”, 及描绘出品牌的理性因素。首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出来的看得见摸得着的人力、物力、财力找列出来, 然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力、和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的情况、竞争格局等因素。

第二, 掌握品牌的“核心”, 即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样, 除了有躯体和四肢外还有思想和感觉, 所以在了解现有品牌的核心时, 必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标, 重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素列出来。

第三, 有了上面两步, 还要寻找品牌的“灵魂”, 即找到品牌与众不同的求异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估, 升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。

第四, 品牌的培育、保护及长期爱护。品牌形成容易, 但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌维护战略, 品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源, 但由于不知道品牌管理的科学过程, 在有了知名度后, 不再关注客户需求的变化, 不能提供承诺的一流服务, 失望的客户只有无奈地选择了新的品牌, 致使花掉大把钱得到的品牌效应昙花一现。

通过研究品牌的兴衰案例, 可以发现:决定品牌生命力的根本原因不在于某一个出众或伟大的创意, 而在于对品牌自身成长规律的尊重, 并以虔诚的决策和经营心态谨慎地去呵护去实现涅式的突破。在企业努力建设自身品牌的同时, 还应有一个良好的外部环境相配合。政府要为企业提供良好的市场秩序、建立健全各项法律法规、建立畅通的多元融资渠道、制定有针对性的扶持政策等, 这样双管齐下才能成功。

摘要：母子营销、一切围绕核心价值和个性及对产品命名精雕细琢是宝洁公司的营销攻略。中国企业在营销和品牌建设的实际中, 常忙于改进产品、扩大销售网点, 提升终端自动化、实施促销活动来扩大销售。应描绘出品牌的感性和理性因素, 对品牌的“灵魂”进行准确的定位及对品牌进行科学的长期的维护。

关键词：品牌营销,攻略,借鉴

参考文献

[1]余建忠.做品牌没有捷径可走[J].市场营销, 2008 (12) .

[2]辰平.品牌管理的价值法则[J].市场营销, 2008 (2) .

[3]杨丽媪.母子品牌营销全攻略[J].营销策略, 2007 (8) .

[4]高树山.九大品牌的兴衰基因[J].市场营销, 2008 (4) .