残疾人需求与康复服务

残疾人需求与康复服务（精选9篇）

残疾人需求与康复服务 第1篇

深圳市肢体残疾人康复服务需求调查表

编号

填表人：日期：年月日

填表说明：

1、此表由经市康复服务指导中心培训后的基层社区康复员填写。

2、社区康复员必须入户，面对残疾人询问后（残疾儿童可由家长代为回答询问）填写。

3、该表逐级上报，最终由各区残联统一交市残疾人康复服务指导中心。

4、字迹工整、清晰。

5、在符合项处画√。

深圳市残疾人康复服务指导中心：

地址：深圳市福田区红岭北路2027号电话：0755—***0 联系人： 董家曙毛振中

残疾人需求与康复服务 第2篇

北京市残疾人康复需求转介服务表

转介单位（人）：编号： A.被转介人填写

姓名：性别：年龄：所属区：联系电话：

B..转介部门填写

转介原因：

建议提供之服务：

□康复医疗：□检查诊断□白内障手术□矫形手术□其它（请注明）□康复训练：□视能训练□听力言语训练□肢体功能训练□生活能力训练

□职业技能训练□其他（请注明）

□辅具适配：□假肢 □矫形器□训练辅具□移乘辅具□信息辅具□生活辅具

□其它（请注明）转介机构/部门：联系电话：声明：此转介表已获被转介者同意

转介人签名：被转介人签名：转入服务机构/部门签名：日期：

附件2：

北京市残疾人康复需求转介服务表

转介单位（人）：编号： C.被转介人填写

姓名：性别：年龄：所属区：联系电话：

D..转介部门填写

转介原因：

建议提供之服务：

□康复医疗：□检查诊断□白内障手术□矫形手术□其它（请注明）□康复训练：□视能训练□听力言语训练□肢体功能训练□生活能力训练

□职业技能训练□其他（请注明）

□辅具适配：□假肢 □矫形器□训练辅具□移乘辅具□信息辅具□生活辅具

□其它（请注明）转介机构/部门：联系电话：声明：此转介表已获被转介者同意

残疾人需求与康复服务 第3篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

中山市三乡镇辖区范围内包括肢体、视力、听力言语、智力与精神残疾等在内的各类各级本地户籍持证残疾人口, 共调查持证残疾人152人, 其中男86人 (56.6%) , 女66人 (43.4%) 。

1.2 研究方法

由经过统一培训的社区全科医师和康复医师在社区居委会的协助下, 以入户调查和康复中心现场调查评估的方式相结合, 对持证残疾人进行生存现状、康复服务需求和康复服务评价调查。

1.3 统计学处理

采用Epidata 3.1统计学软件对数据将进行处理, 建立数据库并进行数据双录入。

2 结果

2.1 一般情况

(1) 残疾类型、程度:中山市三乡镇持证残疾人主要以肢体残疾和听力残疾为主, 其中肢体残疾有95名 (62.5%) , 听力残疾19名 (12.5%) ;一级和二级 (重度与极重度) 残疾人群比例较大。 (2) 年龄:年龄3~90岁, 平均 (49.84±1.89) 岁, 其中15岁以下未成年人6名, 主要以45周岁及以上残疾人为主; (3) 性别:其中男86人 (56.6%) , 女66人 (43.4%) ; (4) 婚姻:残疾人群中已婚88人 (57.9%) , 婚姻不完整者 (含未婚53人、离婚1人、丧偶10人) 共64人 (42.1%) , 其中未婚比例较高; (5) 文化程度:文化程度较低, 主要为初中 (27.6%) 、小学及以下 (62.5%) 学历水平; (6) 就业方面:绝大多数残疾人处于无业状态, 无业者127人 (83.6%) , 离退休者5人 (3.3%) , 学生2人 (1.3%) , 在职人员仅18人 (11.8%) ; (7) 家庭收入:残疾人群收入水平较低, 人均家庭月收入主要集中在2000元以下, 占93.4%; (8) 医疗类型:以享受居民基本医疗保险为主, 占91.4%, 仍有6人为自费, 占3.9%。具体情况见表1。

2.2 康复服务开展情况

持证残疾人群中有128人 (84.2%) 不知道目前本地康复机构所开展的康复服务项目。目前, 仅有22人 (14.5%) 持证残疾人曾经或正在接受康复服务, 见表2;持证残疾人所接受康复服务的形式主要为“康复站训练” (63.6%) 、“康复员上门服务” (9.1%) 和“其他” (27.3%) 方式;94人 (61.8%) 表示愿意到所在地康复医疗机构接受康复服务, 58人 (38.2%) 表示不愿意;同时, 55人 (36.2%) 表示“希望”与本地医疗机构签订康复服务, 55人 (36.2%) 表示“无所谓”, 42人 (27.7%) 表示“不需要”。

2.3 康复服务需求及相关服务评价情况

调查结果显示, 目前中山市三乡镇残疾人群最需要医疗机构提供的卫生服务项目主要集中在康复服务, 占52.6% (80/125) 和医疗服务方面, 占28.3% (43/125) , 而对于健康教育、心理疏导、生活工作能力培训等方面的需求则较低。同时, 残疾人群对所在地康复医疗机构的了解途径主要为医生 (42.9%) 和电视或广播 (52.4%) , 但仍有高达146名 (96.0%) 残疾人表示对所在地康复医疗机构不了解。残疾人群康复服务首选机构主要集中在社区卫生服务机构、大医院和就近的医疗卫生服务机构, 选择上述机构的原因主要集中在“距离近就诊方便” (63.2%) 和“服务态度好” (38.2%) 两方面。对于所接受的康复服务, 66.6%的残疾人表示满意, 但仍有高达33.4%的残疾人表示不满意, 不满意的原因主要是不知道本地区有社区康复中心 (31.8%) 。残疾人群最希望提供的康复服务形式主要为“定期到医院随访” (48.0%) 、“定期上门服务” (21.1%) 和“有需要才指导” (11.2%) 。见表3、表4。

2.4 心理情绪状态

对152名社区残疾人进行抑郁与焦虑自评, 其中40人因无法正常交流或文化程度受限, 无法进行自评, 未计入评分。对112份有效量表中可看到, 焦虑评分为 (33.96±0.73) 分, 高于50分者5人, 占4.46%, 最高分57分, 见表5;抑郁评分结果为 (37.68±0.80) 分, 高于50分者11人, 占9.82%, 最高分58分, 具体见表6。

2.5 功能独立性评定

功能独立性评定中, 能够独立者65.14%, 有依赖者34.86%, 具体见表7。

3 讨论

通过本次对持证三乡镇残疾人群的调查评估, 得出以下结论。

3.1 三乡镇残疾人的生活质量令人担忧

通过本次调查发现, 三乡镇152名持证残疾人当中64.5%为中老年人, 功能独立性评定有34.86%的残疾人需要依赖其他人或物完成日常生活动作, 但是在研究人群中婚姻不完整 (包含未婚、离婚、丧偶) 者达42.1%, 正常婚姻的缺失, 使得残疾人缺乏必要的亲情支持与生活帮助, 对心身康复无疑是不利的[3], 良好的家庭环境有利于患者社会功能康复[4]。另外调查人群中家庭月收入不足2000月者达93.4%。由此看来, 缺乏亲人的支持及必要的物质支持, 同时年龄普遍较长, 三乡镇残疾人的生活质量令人担忧。如何提高残疾人生活质量, 需要通过建立有效的社会保障制度, 切实保证残疾患者享有人人康复的权利[5]。

3.2 三乡镇残疾人康复开展情况不容乐观, 需要多个部门的协作努力

目前我国残疾人总数已达8296万人, 占全国总人口的比例为6.34%。而仅有3%的残疾人得到不同程度的康复, 距实现残疾人“人人享有康复服务”的目标还有很大差距[6]。本次调查中数据显示, 曾经接受或正在接受康复服务的人只有14.5%, 而且有高达84.2%的人未曾知道本地有开展康复服务的机构。社区康复服务是WHO提出的有效的、经济的康复途径。WHO认为:社区康复是在社区促进所有残疾人康复并享有均等机会和融入社会的一项战略;社区康复的实施, 有赖于残疾人自己及其家属所在社区, 以及卫生、教育、劳动就业与社会服务等部门的共同努力[7]。

3.3 残疾人的心理情绪状态平均值在正常范围之内

通过SDS、SAS心理量表对残疾人进行了心理情绪状态的测评, 平均值均处于正常范围之内, 但是仍存在相当一部分人群处于焦虑和抑郁状态, 两份心理量表显示9.82%的残疾人处于抑郁状态, 4.46%的残疾人处于焦虑状态。所以在开展残疾人康复的过程中, 残疾人的心理情绪状态亦不容忽视。

本次调查结果显示生存现状及生活质量令人担忧。该人群受教育水平偏低、家庭不完整、经济来源匮乏、残疾等级重、情绪不稳、康复需求实现水平低等, 这同赵林等[3]人的调查结果相一致。为使残疾人共享康复资源, 得到安全有效、经济便捷的康复服务, 实现2015年全国残疾人“人人享有康复服务”总体目标, 需要进一步完善和推广社区康复。社区康复是我国康复未来发展主流。我国现有康复资源主要被一些工伤、公疗、医疗保险及经济状况良好的患者享用, 大多数普通低收入人群, 特别是农村患者, 很少享用康复资源。这有两个原因:首先是康复资源不足, 其次是受患者的身经济条件的制约[8,9]。而社区康复则可以为70%的残疾人提供全面康复, 社区康复是实现残疾人机会均等、充分参与、消除贫困、改善残疾人状况的基本手段[10,11,12]。

残疾人需求与康复服务 第4篇

改造现有网络布线。目前每个办公室中至少有2个以上的信息点，由于增加了上互联网的客户端设备现有信息点不够，将选择2个信息点在机房端一条与政务外网互联，一条与内部办公网互联；办公室端分别增加桌面型小交换机，办公室内的客户端设备分别与之相连，达到局机关用户访问政务外网和内部办公网完全分开。

部署硬件安全网关。系统服务器需考虑设备的安全性，同时考虑数据流量，中心机房将部署千兆硬件安全网关（吞吐量大于3G，并发连接数大于200万）。安全网关采用全新多核处理器+ASIC芯片+高速交换总线的硬件设计，结合基于并行的杀毒机制，整合防毒公司病毒库，能最终实现高性能的网关病毒防护功能、支持IPSec VPN和SSL VPN等功能。

建立日志审核系统。对网络中存在的MAC地址冲突、内网攻击等信息记录日志，对ARP欺骗攻击等的发生情况进行统计，并以报表形式表达给管理员，以便集中处理网络中威胁最大的客户端主机。

利用安全网关提供内网攻击防护，结合来自网络外部的攻击防护功能，能全面杜绝内网ARP、DDoS攻击和外部非可信网络的攻击，全面、高效、安全的保护用户的网络，构建一个安全、干净、舒适的信息环境（考虑到安全等级保护的原则，方案中所有网络安全产品必须为国内自主研发，具备自主知识产权的产品）。

在DMZ与外网服务器之间，实现内外网逻辑隔离，所以必须要求安全网关具有多个端口对区域进行灵活划分，要求安全网关仅开通需要对外提供服务的协议，实现内外网的隔离，保证系统的安全性。

图1显示了SOUP过程。此方法也没有非常特别的地方：所有软件或SOA项目都是采用类似的方式定义的，可分为六个阶段。

相当于以前的系统分析的技术，为了便于系统分析人员与客户的沟通和交流，我们采用了IBM公司的可视化图形分析方法，让系统开发人员和系统维护人员用很少的时间设计或修改工作流程。

各个阶段的模型如图2所示。

每个阶段主要的工作内容如下：

1.初始阶段

残疾人信息审核管理人员信息系统采用Jboss v4作为应用服务器，系统使用基于Spring的Acegi进行安全认证和授权；其中还大量采用了Javascript技术，所有其对于url的解析处理，需要动态进行处理[4]。

针对于残疾人信息审核管理人员信息系统应用的以上特点，图6-1是系统的3种登录模式，结合实际使用情况分为三种场景进行测试，测试内容选择了系统的功能1和功能2：

（1）使用用户名/密码，但不进行登陆验证：此场景如同一般用户登陆系统，但不进行登陆验证，即不判断针对特殊应用安全的登陆，是否存在安全问题。

（2）使用用户名/密码，进行登陆验证：此场景选择正常用户登陆系统，进行登陆验证，即判断针对特殊应用安全的登陆，是否存在安全问题。

（3）基于不同角色登陆处理：结合权限较高的admin用户和权限较低的cqusr1用户进行登陆，除了常规的安全的检测，特别还要针对跨权限的安全访问进行判断。

二、基于SOA的残疾人审核系统需求分析

（一）总体功能分析

政府部门具有若干职能部门，其中办公室完成总体的管理职能，各级政府部门既是政府部门工作单位，同时具有管理职能，一切政府部门事务

由省政府部门办公室统一协调管理。的政府部门政策有自身的特点：政府在残疾人审核时就要把残疾人特点确定，系统根据上述信息自动分配并生成残疾人审核编号和交材料代码，这是其二。该残疾人审核系统由省政府部门办公室系统管理员根据实际要求在规定时间内开放。该系统应具备功能如下：

1.对于登陆信息审核系统的残疾人审核政府，通过网上残疾人审核系统的政府界面：

（1）政府通过身份证号和姓名注册并登陆；

（2）政府通过残疾人审核页面进行信息填写、照片上传等残疾人审核程序；

（3）政府在允许的时间范围内修改报考信息甚至取消残疾人审核；

（4）政府可以在系统允许的时间内打印政府残疾人审核核对表；

（5）政府可以在允许的时间内查询残疾人数据和审核结果。

2.省市两级政府部门管理员的功能

市级政府部门办公室系统残疾人审核管理功能需能完成残疾人审核数据、申请材料数据、及申请的制作和打印等，由于计算机编程技术和计算机的硬件水平，从上世纪90年代以来，基于网络的软件架构采用客户服务的模式，随着网络的快速发展和计算机管理软件的普及，这种开发技术存在许多弊端，新的基于面向对象的思想等新开发理念的指引下， B/S架构应运而生。客户端的表现层与业务层分离

（1）可以对政府残疾人审核表进行编辑和维护，得到准确数据；

（2）依托银行和中国建设银行的网上交材料系统收取残疾人审核费用；

（3）可以对残疾人审核数据进行统计并生成报表；

本系统采用B/S模式，其解决方案是：对这三层进行明确分割，并在逻辑上使其独立，这种计算模型极大地方便了应用程序的开发和维护，无须考虑客户端的兼容性，它实现了开发环境与应用环境的分离，大大提高了工作效率[4]。JSP技术是以Java语言作为脚本语言，跨平台，是一种较成熟与稳定的动态网页编程技术；且目前国内外有大量的大型互联网平台都使用Java进行开发实现的。Java平台是由Sun等国际大公司支持的语言，其本人就非常成熟，功能非常丰富，技术非常先进。系统的开发需要大量的技术人员的参与，但是目前具有Java技术的人员已能满足我们的需要。

（二）用户分析

该残疾人审核系统从系统的用户角度分析，主要有省政府部门办公室系统管理员、市级政府部门办公室管理员和政府三大用户。政府用户主要是面向河北省所有地市、县区具有同等职能政府部门，政府可以自己上网进行残疾人审核，也可以委托他人网上代报。管理员用户分为省政府部门办公室、各市政府部门和直属办公单位办公室、残疾人审核点等多个级别。

为了提高网页制作的水平，加快软件开发的效率，许多软件厂商多开发了各种的网页制作工具，网页从静态网页到动态网页，涌现了许多好的开发工具和脚本语言，微软公司也推出了解决方案，这就是ASP技术，它为广大的网页设计人员提供了制作动态交互的高性能Web信息审核系统，ASP中内置开发对象，这些对象使ASP具有更好的开发效率，可以充分的使用其他高级语言开发的免费的控件或者商业控件，减少了开发时间，大大的提供了软件开发的效率，减少了重复劳动[5]。

1.软件开发人员认为ASP程序具有以下几个优点：

（1）ASP程序以业务层为核心，提供了很多工具。

（2）ASP采用的是后台管理模式，所有的服务软件安装在远程的web服务器上，容易统一集中管理。

（3）ASP能提供一种通用的网络服务，许多企业不需要另外定制软件。

2.工作原理：

（1）用户在浏览器可以对远程才web服务器发出各种请求，例如在浏览器输入相关的全路径的asp程序名称。

（2）浏览器先分析发送的内容，将内容转发给后台的IIS做进一步的解析。

（3）IIS接收到这个请求，并会由其ASP后缀意识到这是一个ASP请求。

（4）IIS将从硬盘或内存中来取出正确的ASP文件。

（5）IIS将这个ASP文件成功发送到ASP.dll中。

2. 系统管理员功能流程

省和市级政府部门系统管理员根据自己的权限编排申请材料、修改、增加、删除残疾人审核信息等[7]，省级政府部门办公室管理员有权限进行残疾人数据录入，公布残疾人数据和审核结果等。系统管理员的功能流程图如图5所示：

的数据统计及打印和残疾人数据与审核结果查询等功能，因此，凡这六方面的内容均属于网上残疾人审核系统的职责范围。

2.定义参与者

政府通过残疾人审核系统进行网上残疾人审核、通过网上支付系统支付残疾人审核材料；银行代收残疾人审核材料并存入考点在银行开设的帐户，银行还要通过残疾人审核系统向管理员反馈残疾人审核材料的办理信息。在本系统中，省政府部门办公室系统管理员（最高权限）的用例图如图7所示：

大学，2006.

[10] 王毅芳.基于SOAD的应用系统设计方法研究与应用[D].清华大学，2005.

[11] [美]Grady Booch，James Rumbaugh，Iver Jackson著.邵维忠，麻志毅，张文娟，孟祥文译.UML用户指南[M].信息审核工业出版社，2001.

[12] [美]Grady Booch，James Rumbaugh，Iver Jackson著.邵维忠，麻志毅，张文娟，孟祥文译.UML用户指南[M].信息审核工业出版社，2001.

[13] [美]Sandy Carter著.袁月扬，麻丽莉译.SOA&Web; 2.0—新商业语言[M].清华大学出版社，2007.

[14] 刘国静.基于SOA架构的企业应用研究[D].华东师范大学，2006.

残疾人需求与康复服务 第5篇

西牛镇积极开展残疾人康复需求调查

4月22日，全县残联工作会议后，西牛镇积极贯彻落实会议精神，于 4月25日，召开了镇村干部会议，在会上，镇分管残联工作的领导布置了在全镇开展残疾人康复需求调查工作，下发了文件，把工作任务分解到每个包村的镇干部身上，各个村把工作责任落实到每个包片的村干部身上，层层抓落实。镇残联要求各专职委员按片区积极做好表格的下发、收集、汇总工作，调查工作至5月上旬结束。通过这次调查，能够全面掌握全镇残疾人的康复需求状况，更好地为广大残疾人提供康复服务。

残疾人需求与康复服务 第6篇

做好调查

――城西区残疾人基本服务状况和需求专项调查培训发言稿

古建英

一、组织实施

在全国开展残疾人基本服务状况与需求专项调查，是经李克强总理批准实施的，这项工作对于推动新的起点上残疾人事业创新发展具有特殊重要意义。为搞好这项工作，国务院残工委与中国残联、国家统计局、国家发改委、财政部等10个部门共同印发了《关于开展全国残疾人基本服务状况和需求专项调查的通知》。这表明，抓好这项工作，不仅是残联组织的工作，更是政府部门的任务。

为搞好这次专项调查，中残联在国务院残工委领导下，建立了国家相关部委的部际联席会议机制，由张海迪主席领衔。同时，成立了全国残疾人基本服务状况与需求专项调查工作办公室，并成立了专家指导委员会。从现在开始，专项调查工作进入实操程序，包括基础准备、入户调查、后续分析三个阶段。在实操阶段要突出抓好“核查、培训、调查、录入、分析”五个关键环节。

二、调查目的

专项调查工作是落实基本公共服务兜住底、补短板措施的必然要求。做好残疾人基本公共服务兜住底、补短板的工作，是帮助残疾人奔小康的最基础性工作。完成这个任务，首先要做到底数清，情况明。底数不清、情况不明，制定措施就缺乏针对性，落实服务就缺少有效性，提出要求也就缺乏充分的依据。做好把底兜住的工作，落实保基本服务项目的托底服务，不仅要搞清兜底服务的具体项目，也要搞清最需要托底的人群底数、最需要托底的项目底线，不能乱拍脑袋、盲目估计。要推进政府部门做好托住底的工作，前提是我们要提供出准确的需求和实在的具体数字。专项调查工作是制定加快残疾人同步小康进程具体措施的客观需要。在着力解决兜住底、补短板、保基本、广覆盖基本民生保障问题基础上，更要重视残疾人奔小康过程中的康复服务、教育就业、增收致富、精神文化等事关广大残疾人幸福美好生活指数问题，而能否出台有针对性、有力度的政策措施，取决于我们对残疾人基本服务状况和需求的准确有效把握。因此，这次专项调查不是一次性的，而是以此为基础今后每年都要更新。要做到这一点，起步很重要，基础打不牢，后续的工作难以有效跟进。而抓好专项调查工作就是其中的重中之重、基中之基。

三、调查内容

紧紧围绕残疾人基本服务状况和需求开展专项调查，重点了解各类残疾人在生活救助、社会保障、康复服务、辅具服务、接受教育、就业帮扶、托养照料、扶贫开发、住房保障、无障碍改造、权益维护等方面的现有服务状况、托底服务需求等内容。调查表由国务院残工委办公室委托全国残疾人基本服务状况和需求专项调查办公室统一设计。

四、调查安排

以２０１５年１月１日零时为调查标准时点，确定被调查残疾人的基本数量、类别等情况。调查工作分为三个阶段：

准备阶段（２０１４年５月１日至１２月３１日）：做好专项调查的各项基础准备工作，包括核查残疾人人口基础数据库、制定调查实施方案和调查表等。

调查阶段（２０１５年１月１日至３月３１日）：开展调查登记、数据录入、初步统计分析等工作。

分析阶段（２０１５年４月１日至６月３０日）：进行统计分析等工作，提交成果报告。

五、调查方法

１、这次调查的对象是在全区残疾人人口基础数据库中近3000实名登记持有第二代残疾人证的残疾人及暂未持证的疑似残疾儿童。工作的目的是要找到每一个调查对象，为调查登记提供一个居住地、姓名等基本信息的调查底册，使入户登记时能够按图索骥，找到每个调查对象。如果调查员入户登记时再将精力放在找人上，势必耽误时间，分散精力，影响调查质量。“核查”的质量将直接决定调查数据的质量。专项调查工作方案之所以为做好这项工作留出了近半年的时间，就是要大家尽量把库核实准确。某种意义来说，人数核查准了，专项调查就成功了一半。要求按照残疾人户籍所在地原则，对本地区持证残疾人的常住情况进行核实，并与所在行政区划进行对应划分。确保专项调查的“应知应会”每一位参与调查的人员都要掌握。

２、要细致抓好“调查”工作。有了核查的基础，就为我们开展调查奠定了有力的基础。库里的人员都是实名制的，这就减轻了找人的压力。要坚持入户见面登记，不能做纸面文章。同时，由于一些人可能因外出打工、举家搬迁或其他什么原因难以直接入户调查，就需要采取多种灵活的方式做好调查工作，比如电话讯问调查、向相关亲属调查，等等。

这次专项调查的重点是已持有残疾人证的人员和疑似残疾未领证的儿童，主要了解他们的实际服务状况和需求，没有了身份识别和残疾定级方面的压力。但这次专项调查又有特殊性，覆盖面比较广，涉及的人群比较多。大兵团作战，需要精心组织，科学谋划。为此，筹备工作中要在“严、细、广、深、实、准”六个字上下硬功夫。

这次专项调查要加强实名制登记和管理，要和信息化管理结合起来，和数据的动态更新结合起来，和残疾人证的智能化使用结合起来，和推进同步小康工作进程结合起来，不能以已经开展多年的残疾人状况监测工作替代这次专项调查。因此，筹备工作要统筹考虑，严格、严密、严谨地落实好筹备工作。

要把复杂程序简单化、可操作化，不要把简单问题复杂化。努力使调查工作横到边、竖到底、没有漏点，最大限度减少盲区和死角。

开展调查要深。能够直接入户调查的，都要和残疾人直接见面。这不仅是调查，也是直接给残疾人带去党和政府、残联组织对残疾人关心关爱的重要契机。残疾人本人不能直接表达的，要让其亲属直接帮助回答问题。工作中决不能由几个工作人员坐在办公室里凭印象填报、拍脑袋乱估计，更不能虚假编造、凭想象替人填报。调查中，要加强督导和检查，发现这种问题要严肃处理，必要时要向当地党委组织部门、纪检部门反映，造成严重影响的要采取组织处理措施。指导检查要实。实名制调查来不得半点马虎，必须做到筹备工作实实在在，入户调查扎扎实实，所得资料和数据经得起实际抽查检验。

六、培训要求

残疾人需求与康复服务 第7篇

同志们：

大家好！现在进行残疾人基本服务状况和需求专项调查残疾人文化生活相关调查指标的解释和学习。

今天的讲解按照为什么设立残疾人文化体育生活领域的调查指标、文化体育生活设立了哪些指标，实际调查中如何把握指标的要点两个部分来讲解。

第一部分主要是让大家对残疾人文化生活体育有一个概括性的了解，理解文化体育生活对于残疾人实现小康生活的重要性。在概括性理解的前提下，我们的调查员才能够心中有数，带着问题和思考去调查，才能够更深入、更细致地把最真实的情况摸上来。

第二部分主要是让大家熟悉和理解有关残疾人文化体育生活调查指标的内容和目的，各个指标的侧重点，以及指标所包含的核心点。与大家共同探讨入户调查发问的方法、技巧，怎么样才能得到我们需要的信息，怎么样引导残疾人真实准确地表达自己的想法和需求。理解了指标到底要调查什么调查才能直接准确。

一、为什么要设立残疾人文化体育生活方面的调查指标（目的意义）在党和政府的重视关怀以及全社会的大力支持下，残疾人的基本生活问题得到了较好的解决。客观上讲，我们以前的工作主要着眼于解决残疾人的基本生活困难问题，大家对残疾人扶贫、康复、就业、危房改造等工作都比较熟悉，残疾人的精神状态、思想状况关注的并不多，也就是说残疾人的精神文化生活还未得到重视。

残疾人要想生活得更好，单纯靠“帮助、救济、给予”能行吗？不行。归根到底，残疾人有尊严、平等地参与社会生活，必须要走出家门，融入社会、提高素质、增长能力，广大残疾人通过参与文化体育生活，才能更多滴与外界接触，进而解放思想，获取信息，表达诉求，提高能力。一个有文化的残疾人才有能力回馈社会，一个有健全体魄的残疾人才能更好地回报社会。文化，是残疾人由社会救助者向社会创造者角色转变的关键环节。从这个意义上讲，文化是残疾人由社会的被救助者向社会财富的创造者、自己命运的主宰者转变的内在因素。

在广大残疾人与全国人民共同迈向小康社会的伟大进程中，精神文化生活状况已经成为衡量残疾人小康生活水平的重要指标。只有物质、精神生活都达到较高水平，才是真正的小康生活。因此，专项调查设置了有关残疾人精神文化需求方面的调查项目。

二、残疾人文化体育调查指标的内容、理解要点和方法

本次调查，对于残疾人文化生活状况与需求共设置了7个调查指标。分别是残疾人基本服务状况和需求专项调查残疾人调查表R35、R36两项，分别是“一年来是否经常参加村（社区）组织的文化体育活动”和“不能经常参加村（社区）组织的文化体育活动的原因”。以及社区调查表S6、S6.3、S6.4、S10、S11五项，分别是“村（社区）内是否有文化（体育）活动中心（站、室）”、“村（社区）文化体育场所内是否有适合残疾人的文化器材”以及“村（社区）文化体育场所内是否有适合残疾人的体育活动器材”、“是否组织残疾人参与村（社区）的文化体育活动”、“村（社区）内是否有体育健身指导员（经过专业培训）”。

下面我们具体了解一下各个指标的指标解释和内容： 残疾人调查表：

——R35：一年来是否经常参加村（社区）组织的文化体育活动:指的是残疾人是否参加过社区组织开展的文化、体育方面的集体活动或者有关的辅导、培训活动，在过去的一年时间内参加的次数能否达到10次（含10次）以上。理解这个指标要把握3个关键词： “活动”、“社区集体组织开展的”和“一年内10次以上”。“活动”泛指书法、绘画、唱歌、跳舞、读书、看报、看电影、演出、庙会、剪纸、手工、各种棋类、太极拳、柔力球、跑步、游泳、健身等活动以及相关的辅导、讲座、培训、交流等等。“社区集体组织开展的”是指由社区居委会、村委会组织开展的集体活动，强调的是“公家出面组织的集体活动”但一定至少3人以上，比如4个人在一起打打麻将、玩一玩扑克、纸牌都算是文体活动。如果是一起聊聊天、侃侃山那就不算了。“一内10次以上”代表了参加活动的频率，偶尔参加一下、看看热闹不能算经常参加。

填报选项两个，是和否。填报结果是排他式的，只有满足1年10次以上并且是公家出面组织的才选“是”。不能满足上述条件选“否”。如果选“是”,则R36不用调查，直接跳转到B1补充问题。

——R36：不能经常参加村（社区）组织文化体育活动的原因：指的是在过去的一年时间内残疾人不能参加由社区居委会、村委会统一组织开展的文化、体育方面的集体活动或者有关的辅导、培训活动的原因，或者一年内参与次数达不到10次（含10次）以上的原因。

填报选项有4个：“没有适合自己的活动项目”指的是村（社区）没有组织活动或者虽然有组织活动但残疾人参与不进去。“没有适合的场所和设施”指的是村（社区）没有文化体育活动中心（站、室、文化大院等）或者虽然有文体活动中心但存在障碍残疾人进不去。“没人组织指导”指的是即便有心参与，但是由于害羞、没伴、没人张罗没有参与活动的气氛和条件等等。“其他”是指除上述3中情况之外的其他原因，比如活动场所离家远、自己行动不便没人接送、自己没有参与的兴趣不想参加、工作忙没时间参加等等。

填报结果可以多选，因为残疾人不能参加文体活动的原因多种多样，往往是多种原因的叠加。

这个问题表面上看很简单，但在实际调查过程中，残疾人在回答这个问题时可能会比较模糊，很可能混合其他问题一起谈，调查员要注意分析残疾人回答问题时所包含的信息。

社区调查表：

——S6村（社区）内是否有文化（体育）活动中心（站、室）：指的是村（社区）现在是否有公共文化（体育）活动场所。理解这个指标要把握1个关键词：“公共文化（体育）活动场所”，也就是说是“公家设立的”。现在又一种情况是私人拿出自家的几间房设立一个台球室、麻将馆、棋牌室等招揽生意，这不算。

填报选项有2个，有和无。调查员在填报选项时应采取排除法，如果调查的村（社区）已经设立公共的文化体育活动场所和设施，那就是“有”。如果现在没有就是“无”。

——S6.3村（社区）文化场所内是否有适合残疾人的文化活动器材、用品：指的是村（社区）现有的各类公共文化场所中是否提供了适合各类残疾人活动时可以使用的文化活动器材、用品。文化活动器材、用品是指残疾人参与文化娱乐活动时需要的钢琴、二胡、牌桌、书报等音乐、文化用品。理解这个指标要掌握1个关键词——“残疾人活动时可以使用的”。有些器材是没有区分的，健全人活动和残疾人活动都能用，比如乐器等等，但有些是残疾人特殊需要的，比如盲人用文化用品。判断的标准是残疾人能否用得上，有没有因为一些特殊的用品不具备而不能参加活动。填报选项2个，是和否。如果残疾人能用得上，那么选“是”。如果大部分残疾人用不上，那么选“否”。

——S6.4村（社区）文化场所内是否有适合残疾人的体育活动器材：指的是村（社区）现有的各类公共文化场所中是否提供了适合各类残疾人活动时可以使用的体育健身活动器材。体育活动器材是指残疾人参与体育活动时需要的跳绳、柔力球、乒乓球等体育健身用品。理解这个指标要掌握1个关键词——“残疾人活动时可以使用的”。判断的标准是残疾人能否用得上，有没有因为一些特殊的用品不具备而不能参加活动。填报选项2个，是和否。如果残疾人能用得上，那么选“是”。如果大部分残疾人用不上，那么选“否”。

——S10村（社区）是否组织残疾人参与村（社区）的文化体育活动：指的是村（社区）组织开展的各类文化体育活动是否主动将辖区内的残疾人纳入进来，或者一年内结合残疾人的特点单独组织开展残疾人文化体育活动。

理解这个指标要把握两个关键词：“能够参与进来”、“一年内”。填报指标2个，有和无。判断的标准是村（社区）的公共文化体育活动，如果残疾人有意愿参加多数活动能够参与进来，或者在一年内曾经组织开展过残疾人文化体育活动，那么选“有”。如果多数公共文化体育活动残疾人想参加也参加不了，那么选“无”。

——S11村（社区）内是否有体育健身指导人员（经过专业培训）：是指现在村（社区）是否配备通过残疾人专业知识的培训和考核后，具备开展残疾人体育健身活动的基础理论知识以及为残疾人提供健身指导、开展相关活动的实际工作能力，吸引、组织、指导残疾人参加体育锻炼和社会体育活动，专门为残疾人提供体育健身咨询、健身指导和活动组织的志愿服务人员。

理解这个指标要掌握一个关键词“经过专业培训的指导人员”，调查时，此类“专业指导人员”不仅包括由各级残联培训的残疾人体育健身指导员外，还应纳入由体育部门、康复部门等机构培养的具备上述专业能力的残疾人体育锻炼专业指导人员。

填报选项两个“有”和“无”，有“专业指导人员”经常指导残疾人体育健身就选“有”。没有上述人员就是“无”。

残疾人需求与康复服务 第8篇

一、调查对象及方法

调查对象:调查对象为南京市2所特殊学校学生家长160人, 徐州农村特殊学校学生家长50人。

调查工具:采用台湾师范大学王天苗的《家庭需求调查表》为参照编修的《智力残疾儿童家庭康复相关问题》调查问卷。问卷内容包括:儿童及家庭基本资料、家庭康复现状、家庭康复需求等与家庭康复相关的问题。

调查方法:问卷由特殊学校直接发给智力残疾儿童的家长, 每户一份, 要求独立完成。问卷共发210份, 回收210份, 有效问卷208份, 有效率99%, 符合回收要求。

二、调查结果

1.本次调查智力残疾儿童家庭的基本情况

表1显示:智力残疾儿童家庭父母文化程度普遍不高, 以中学为多 (父46.2%, 母50%) ;职业方面, 父亲多为工人 (45.7%) , 母亲无业居多 (36.5%) ;家庭经济状况方面, 年收入2000元以下的家庭占大多数 (41.8%) 。

2.智力残疾儿童康复训练现状与需求

表2显示:大部分智力残疾儿童都进行了康复训练, 以家庭康复 (80.8%) 及学校康复 (82.7%) 形式为主, 仍有少数儿童 (7.2%) 未作任何形式的康复。

表3显示:在进行训练的智力残疾儿童家庭中, 训练项目最多的是生活自理能力训练 (72%) , 其次是语言 (39.9%) 和认知训练 (33.5%) , 社交 (16.1%) 及动作 (18.3%) 训练较少。各项训练需求都很高, 与现状存在明显差异, 其中认知训练需求最高 (95.6%) 。

表4显示:家长对于如何解决智力残疾儿童的问题行为存在着极为迫切的需求 (87.2%) , 其次是智力残疾相关疾病知识 (76.9%) , 生长发育问题 (58.8%) , 性教育 (40.5%) 。

表5显示:在家中对智力残疾儿童进行训练的多为儿童的父母 (98.5%) , 且大多没有接受过专业培训 (89.0%) , 仅有少部分接受过家长学校 (3.8%) 或短期培训班 (7.2%) 的培训。在家中由受过系统培训的专业人员对儿童进行康复的为0。

三、结果分析

从以上调查结果可以看出, 大部分智力残疾儿童进行了康复训练, 以家庭康复及学校康复形式为主, 家庭康复已越来越多的得到智力残疾儿童家长的重视与开展。仍有少数儿童 (7.2%) 未作任何形式的康复, 此部分儿童绝大多数来自农村家庭。在我们访谈过程中了解到, 虽然很多患儿既在学校训练, 又在家中进行康复训练, 但家长倾向于依赖学校的训练, 认为有学校的系统训练, 在家随便练习一下就行。

从家庭康复训练的执行者来看, 绝大多数的患儿是由父母对其进行训练 (98.5%) , 由专业人员参与训练的家庭很少。从调查结果得知, 患儿父母文化程度、职业层次普遍较低, 大多没有接受过专业培训 (89.0%) 。他们获取相关知识的主要手段是自学, 小部分家长接受过各种形式的短期培训班 (7.2%) 及家长学校 (3.8%) 的培训。

在训练内容上, 现状与需求之间存在巨大差异。家长对训练项目的需求依次如下:认知能力、社会交往能力、生活自理能力、语言及动作能力。而目前现状为训练最多的项目是生活自理能力 (72%) , 其他项目在家中得以训练的较少。这固然和家长对生活自理能力的重视程度有关, 但另一重要的原因是该项目更贴近日常生活, 家长对内容较为熟悉, 训练起来相对容易。而语言、认知、社交能力等对智力残疾儿童同样重要的训练, 因专业性强、难度大使得家长不知如何训练而放弃。

家长对于家庭康复相关知识的需求方面, 最为迫切的是如何解决儿童的问题行为及智力残疾相关疾病知识, 其他依次为生长发育、性教育、教导孩子养成健康的生活方式、对危急情况的处理。智力残疾儿童因为认知、沟通及社交能力较低, 较一般人更容易产生行为问题。由于缺乏专业人士的指导, 家长往往对这些问题束手无策, 或采用不正确的方法解决。家长对自己孩子所患疾病、儿童期及青春期生长发育过程中出现的问题缺乏了解, 也苦于没有渠道获取知识。

四、讨论与建议

家庭康复是以家庭为基地进行康复的一种措施。家庭康复因其自身的优势成为智力残疾儿童康复不可或缺的重要方式, 从本次调查结果可看出, 家庭康复越来越多的受到智力残疾儿童家长的重视与开展。然而, 由于经济、文化层次等方面的制约, 又没有专业人士的指导, 家长不知道如何针对孩子障碍的特点进行有效训练, 导致家庭康复的水平往往不高。因此, 如何使提高家长的康复知识及水平成了亟待解决的问题。

1.以社区为依托, 建立专业团队对家长进行辅导

借鉴国外、港台地区及国内一些地区先进经验, 由社区组织牵头, 建立由教师、医生、康复治疗师、心理治疗师组成的专业团队, 专业人员对智力残疾儿童家长、社区康复人员集中进行医教结合的综合康复训练, 专家与家长、社区康复人员定期联络、定期入户指导, 解决康复训练中存在的问题, 适时调整康复计划, 并跟踪了解、记录儿童的康复情况, 建立患儿信息数据库。同时, 专家小组要教会家长如何利用社会资源, 如何获取智力残疾方面的专业知识, 如何采用行为干预的方法解决儿童的行为问题, 并鼓励家长坚持下去。

2.以学校为依托, 建立“伙伴模式”的家校合作关系

家长参与“家校合作”, 不只是指他们能参与校方的活动, 更重要的是他们能参与子女的家中学习。家庭教育是学校教育的延伸和补充, 特别是对于特殊儿童, 在其品德习惯的培养、文化知识的巩固、身心缺陷的补偿训练等方面, 都不宜从时空上把学校教育与家庭教育隔离开来, 而应该使教育训练寓于孩子的整个学习和生活之中。目前, 家校合作的模式有很多种, “伙伴模式”是国内外家校合作模式发展的重点和趋势。此模式主张教师是教育的专家, 而家长是子女成长与发展的专家, 两者应成为伙伴关系彼此分享专业。此模式包含:双向沟通, 即家长向学校提供康复需求的信息, 学校则提供儿童在学校学习的情况;相互支持, 即学校向家长提供康复的相关知识、方法等, 家长则担任义工协助学校的各项活动;共同决定, 即家长和学校共同研究决定孩子的学习、训练计划;促进学习, 即家长和老师共同合作提升儿童在学校及家中的学习成效。

3.建立家长资源中心

针对家庭康复知识资讯的匮乏, 在特殊学校或社区康复中心建立“家长资源中心”。在中心内不仅包括家庭教育的书籍, 还要提供家庭康复训练、相关疾病知识、儿童生长发育、青春期发育过程中遇到的问题等书籍、网络资源、康复训练教材教具, 并有专门人员讲解指导。智力残疾儿童家长亦可在此相互学习, 交流经验, 舒缓压力。

摘要：本文通过调查问卷对智力残疾儿童家庭康复的现状及需求进行调查, 分别就其家庭状况、康复训练的现状及需求、家庭康复训练内容的现状及需求、家庭康复相关知识的需求、家庭康复训练人员情况的调查结果进行分析, 并提出适合智力儿童家庭康复模式的建议。

关键词：智力残疾儿童,家庭康复,现状与需求

参考文献

[1]赵微.一个行之有效的弱智儿童家庭教育的方法[J].特殊儿童与师资研究, 1995, (3) .

[2]马美美等.儿童精神发育迟缓的家庭教育康复[J].中国保健, 2006, (14) .

残疾人旅游需求的实证分析 第9篇

【关键词】洛阳市；残疾人；旅游需求；因子分析

旅游是一种主要以追求愉快和美好为目的的审美过程[1]。在创建和谐社会的时代背景下，残疾人理应享有旅游的权利，享受旅游带来的乐趣。然而，由于自身存在旅游障碍，且旅游企业对于残疾人旅游市场的开发缺乏利益驱动，国内残疾人旅游市场的发展缓慢，这既与构建和谐社会的思想有悖，也不利于促进旅游业的整体快速发展。

本文从需求视角对残疾人旅游进行分析，以洛阳市残疾人旅游需求为调查对象，通过因子分析可以发现制约残疾人旅游从“隐性需求”转化为有效需求的主要因素有主观因素，经济及时间因素和旅游供给现状因素。

一、因子分析法介绍

因子分析法可以在许多变量中找出隐藏的具有代表性的因子，将相同本质的变量归入一个因子，可减少变量的数目，还可检验变量间关系的假设。运用这种方法，能方便地找出影响残疾人旅游需求的制约因子是属于哪一类，从定量分析的视角再次对影响残疾人旅游需求的因素进行分析。

二、残疾人旅游需求制约因素分析

（一）数据来源

洛阳是我国历史文化名城，旅游胜地。在洛阳牡丹花会及公共假期期间，采取随机抽样的方法在旅游景点完成了问卷的填写。发放问卷200份，回收问卷190份，其中39份问卷为无效问卷，最后的样本由151份有效问卷组成，问卷的回收率和有效率分别为95%和81%。问卷从出游形式、出游花费、信息获取渠道、出游时间、出游计划、出游目的6个角度进行具体题目设置，借鉴李克特量表(Liken Scale)5点尺度设计的原理，将每道题的选项分为为5个层次，分别给子5分、4分、3分、2分和1分，同时包括被试社会基本信息的数据描述。

（二）被试的基本信息

被调查的残疾人中，男性占50.44%，女性占49.56%，男女比例基本均衡；从年龄层次来看，43.36%的残疾人分布在19-30岁年龄段，31-45岁之间的占23.01%，46-60岁之间占19.47%，60岁以上和18岁以下占比合计为14.15%。在职业类型方面，29.2%的残疾人为学生，23.01%的为企业职工，15.04%的自由职业者，10.62%的离退休人员及6.19%的其他类。在收入情况上，大部分残疾人月收入在2000元以下（71.68%），2000-3000元的占18.58%，3000元以上的占9.73%。

（三）影响残疾人旅游需求的因子分子

1、影响残疾人旅游需求的描述统计

分别对调查问卷中的各项求均值和标准差，可得表1。

从表1可知，在影响残疾人旅游需求的因子中，C1-C8为主观制约因子，其中，得分最高的是健康不适（C3），得分最低的是旅游没有意思，而且太累（C5）。可知影响残疾人旅游需求的最大主观制约因子为自身的健康。C9-C15是来自于家人及朋友的客观制约因子，其中得分最高的是自己经济实力有限（C7），得分最低的是家人没有空余时间（C13）。可见，造成残疾人旅游需求的主要客观因子是经济实力不足，在家人及朋友不支持出游对于残疾人旅游欲望的影响相对较小。C16-C20为旅游供给的制约因子，其中旅游地费用太高，受到歧视，旅游地物价太高，旅游地交通不便的得分都在3以上，由此也可以得出目前针对残疾人的旅游产品缺失这一结论。

综上所述，制约残疾人旅游需求的因素是多方面的。第一，来自残疾人自身的主观制约因素。因为残疾人在肢体，听视觉或精神方面存在残疾，一般会比较自卑，不愿意参加社会活动，尽管有很大一部分人有很强烈的旅游欲望，但是始终无法克服心理障碍，本文把此种需求定义为“隐性需求”。第二，残疾人朋友在出游时多需要家人或朋友的陪伴，由于担心残疾人朋友旅游过程中出现突发状况，所以其家人主观上并不支持残疾人出游。第三，特殊市场的不完全供给，制约了有效需求的实现。由于残疾人旅游市场对于旅游设施、服务等都有特殊要求，很多景区和旅行社因为经济及安全因素不愿设计专供残疾人旅游的路线，有限的供给也限制了旅游需求的实现。随着《中华人民共和国残疾人保障法》的逐步实施，各地市也相继出台了提高残疾人社会保障的相应办法，如，河南省“残疾人保障”实施办法，和 洛阳市“按比例安排残疾人就业办法”对行政机关和企事业单位安排残疾人就业的比例做了规定。该“办法”的施行增加了残疾人增收途径，随着收入的提高，他们渴望在工作之余享受正常人一样的生活怀趣，包括外出观光休闲等旅游活动。在本次调研中，被调查者90%以上表示，如果条件允许将选择外出旅游。

2、信度分析

采用SPSS16.0统计软件中的克朗巴哈系数(Cronbach'' s Alpha)来进行信度的检验。克朗巴哈系数在0-1之间，该系数越逼近于1表明数据内部和外部的信度越高。表2给出了残疾人旅游需求制约因子调查问卷的信度检验结果，总体信度克朗巴哈系数 (Cranach'' s Alpha)值为0. 804，以及各分量表的信度也均大于0. 5，问卷信度在可接受的范围以内。

3、残疾人旅游需求影响因子分析