拷问企业文化建设的4个问题（周建企业文化建设研究系列文章）

周建企业文化建设研究系列文章 1 拷问企业文化建设的 4 个问题 周建 （作者简介：周建，企业文化建设专家，现任广州君远管理咨询公司企业文化咨询总监，专注于 7C 企业文化突破解决方案的咨询和培训，邮址：gfarmc#hotmail.com) 君远从事管理咨询和培训 8 年多了，8 年来在业务方面不断的做着减法，由最初的只要是管理项目都做，到只做企业文化和战略，到现在只做企业文化突破项目。而且在客户方面也是做减法，服务前期会通过 4 个提问来筛选客户，我们会把重心放在那些更具理性和成熟的企业身上。 一.企业文化为何做？ 我们在咨询实践中发现，很多的企业做企业文化建设项目是源于一时冲动，随着项目的进展，头脑慢慢冷却，项目方案被放进档案柜慢慢淡化，只到下一次冲动时再拿出来，却发觉早已过时。 所以我们在服务前都会为企业陈述关于目前中国企业文化建设的真实状况：1.在企业文化建设上，说（写）的多不一定做的多，说（写）的好不一定做的好。2.做的多也不一定收获多，有时却刚好相反，做之前还过得去，做之后一塌糊涂。 为什么要告诉客户这些负面信息呢？因为我们希望客户是在理性平和的心态下来做企业文化建设，是在基于责任和持续的前提下来做企业文化建设，只有这样，企业文化建设才能持续，企业文化建设也才能持续的为企业创造价值！ 二.企业文化为谁做？ 周建企业文化建设研究系列文章 2 很多老总在做企业文化建设的时候，一般都抱着这样两种想法：1.让员工更自觉，更敬业、更忠诚，更懂得回报企业。2。让企业更健康、更有活力、更有执行力（学习力。。。）、更能持续发展等等。 这两种想法对不对？当然对！好不好？当然好！但这里面潜藏的一个问题是：老总们总想用企业文化去要求员工、去改造员工、但老总要求自己了吗？老总自己改变了吗？人们总是喜欢去要求别人，改变别人，但每个人都不大喜欢被别人改变，人世间多少矛盾和冲突都是由此而起。我们的建议是，老总们在做企业文化建设时首先要有一种‘木匠戴枷，自作自受’的精神，先要求和改变自己，想要员工信，自己先去信；想要员工遵守，自己先去遵守；想要员工变成好人，自己先变成好人。由自己自发主动的改变，带动大家去自发主动的改变（同理，企业文化工作者更应该这样），这才是企业文化建设的有效途径。在这里借用老祖宗的一句话：各相责，天翻地覆，各自责，天清地宁！ 学术界有种观点将企业文化和宗教信仰接轨，什么是信仰，信仰是居于人们之上的一个第三者（上帝），人们之间会互有分歧、会互不买账，但对这个第三者会共同的顶礼膜拜，共同的奉献所有。上帝面前人人平等，文化面前人人平等，企业文化是大家的，老总，首先是一名员工，一名居于企业文化（信仰）之下、愿意随时奉献所有的员工。 三.企业文化谁来做？ 很多企业文化工作者都有这样一个困惑：千辛万苦、精雕细琢出来的企业文化理念在员工层面没有得到多大认同，没有得到来自员工的‘真心归附’，更没能引来员工的‘从善如流’ 。 民间有一句话是‘老婆是别人的好，儿子是自己的好’，相信不少男同胞会真心认同并不断实践着这句话。为什么会这样？结婚是两个平等个体自愿走在一起来的，双方都可以不断的去进行选择和比较，比较过后的结果往往是相互抱怨。但儿子不 周建企业文化建设研究系列文章 3同，儿子是自己选择的，是自己生命的成果，人们对儿子会有先天的承诺，会竭尽所能让儿子更完美，儿子不好也是好，儿子不好谁好？ 企业文化部门及传统企业文化咨询公司所精心编制的企业文化方案往往会被员工当作‘老婆’看待，在落实之前遇到来自员工潜意识层面的‘老婆儿子困境’考验，一旦员工把企业文化当成‘老婆’那样去随时比较和挑剔，无论多好的方案都会大打折扣。那么企业文化到底该由谁来做？如何做才能让员工把企业文化当作自己的‘儿子’，心甘情愿接受并为之全力以赴呢？ 四.企业文化如何做？ 我们在 2004 年以前都是按传统的咨询模式做企业文化咨询，自然也遇到了上面所述的一些问题，从 2005 年开始，我们开创性的推出了 7C 企业文化突破方案，主要从以下几个方面来解决这些问题： 1.管理...