汽车行业部门职责范文

汽车行业部门职责范文第1篇

一. 综合办公室工作职责：

1. 负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，搞好各部门间的相互配合、综合协调工作;负责对外的宣传报导、对外协调和相关接待工作;实施对各项工作和计划的督办和督查。

2. 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告，上报公司领导决策参考;

3. 负责公司网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，制定计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程;

4. 负责公司法务、监察等相关工作，参与相关重大事故的处理工作，协助有关部门进行善后;

5. 负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;

6. 负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查;

7. 负责公司相关文件资料的收发、整理、归档工作，各类文件的打印分发工作，同时做好相关会议的安排和记录工作;

8. 负责公司生活服务用品、办公用品的购置、登记、发放及管理工作，建立生活费用管理和核算工作;建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标进行考核; 9. 负责公司后勤供应及保障工作(包括食堂、住宿、卫生、水电、日常杂事等);负责各部(室)电脑、传真机、打印机、复印机、电话、空调等使用、保养、维护工作，建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量;

10.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实，确保生产、工作的顺利进行;

11.负责公司的车辆管理使用工作，对各相关部门用车进行合理的调配和安排，对车辆的油料使用、控制、确认及登记管理工作; 12.严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，门卫严格检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，交公司相关部门查处;

13.加强部门人员的培训教育工作。协同人力资源部门等职能部门，做好日常安全教育和职业道德教育工作; 14.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

二. 证券投资部/发展建设部工作职责

1. 负责公司对外公关联络、信息披露、证券、投资管理、战略规划制定、信息收集等工作，为公司战略、投资、资本动作决策提供支持; 2. 根据国家法律法规，建立、健全公司证券、投资管理制度，贯彻执行相关制度、标准和规范;

3. 负责建立和完善与公司证券、投资相关的管理体系，制订实施公司证券、投资工作计划，把握证券市场的变化，关注本公司股票表现及其趋势，分析并及时提供有关信息，供公司领导决策;

4. 进行公司兼并、收购、合作、投资等方案的预研工作，进行可行性分析;根据公司授权进行公司对外投资的管理工作;

5. 编写公司定期报告、临时报告工作，编写反映公司投资者关系的研究报告，负责公司融资(配股、增发)工作，筹备公司股东大会、临时股东大会、董事会会议，并负责会议记录，负责做好战略投资者及中小投资者的接待、咨询解答工作。

6. 负责公司对外统一信息披露管理，对有关信息披露进行审查;负责与证券监管部门、证交所、新闻媒体、投资者联系和沟通工作;负责处理公司有信息披露及与投资者有关方面的突发事件，做好危机公关;

7. 负责编制公司中长期发展规划、产品结构调整计划、科技创新计划、研究制定发展战略并组织实施;

8. 负责基建工程全部手续的报审工作，协调施工过程中发生的工程变更及签证项目工作，监督施工单位按图保质施工，并对基建工作进行监督检查及办理工程竣工验收、档案收集和管理工作;

9. 按时完成公司领导交办的其他工作任务。

三. 人力资源部工作职责

1. 制定公司统一的人力资源管理政策，根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定编方案，提出机构调整和岗位增减的提案;

2. 负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;

3. 负责制定公司人力资源管理制度，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议;

4. 负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;

5. 负责考核、考查工，建立人事档案资料库，规范人力培养、考查选择工作程序，组织定期或不定期的人事考评、考核、考查的选拔工作;

6. 编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;

7. 制定人事统计工作制，定期编制人力资源相关统计报表;定期编写上报年、季、月度人力资源统计报告;

8. 负责做好公司员工劳动纪律管理工作，定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，负责办理考核、奖惩、差假、调动、职称申报等管理工作;

9. 严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司各项管理制度，负责招聘、录用、辞退等工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理; 10.负责核定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;

11.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;

12. 配合相关部门做好安全教育工作，参与员工工伤事故等的调查处理，提出处理意见并执行;

13. 负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系; 14. 认真做好公司领导交办的其他工作任务。

四. 财务资产部工作职责

1. 严格执行国家财政法规、制度，遵守财经纪律，按照国家财务、税务相关法律、法规要求，制定本公司的财务会计规定和办法，并监督检查规定、办法的落实及执行情况;

2. 管理好本公司的专项资金、预算资金、保险类资金以及各种代管资金，对公司的各种经济活动进行财务监督;对公司下属会计核算机构进行指导与监督;

3. 依据公司经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务收支预算，经公司领导同意报董事会批准后执行，督促检查预算的执行情况，按合理、合法原则组织资金收入，按合理、必须、勤俭办事业的方针使用预算经费，合理分配支出提高资金使用效益; 4. 遵照企业财务通则、会计准则等，按规范化要求做好各种资金的会计核算工作，保证会计信息真实、准确、完整。负责编制各种相关财务报表。对各种财务、会计资料进行分析，及时向领导反映情况，提供建设性意见，做好领导的参谋与助手;

5. 按照有关政策规定、管理办法，做好现金出纳、资金结算工作。严格按国家规定的现金使用范围支付现金。妥善保管库存现金、各种有价证券和财务印章、空白支票和收据，按照有关银行结算制度规定办理款项收付;

6. 制定和实施公司资产管理规章制度，并监督制度的执行情况;做好相关资产的分类核算及报审工作，编制资产方面的有关报表。协助有关物资、固定资产管理部门提高管理水平，保证资产安全; 7. 按照税法规定，做好应税项目的申报和核算工作，及时、足额上交税款;

8. 负责公司本部的日常核算工作;负责公司的社会保障业务的核算、管理工作;

9. 负责公司的资金筹集、融通、使用、管理，负责公司对外项目投资的财务评估，审核和费用控制。 10.认真做好公司领导交办的其他工作任务。

五. 生产管理部工作职责

1. 负责贯彻国家、行业有关生产、节能减排、清洁生产等方面的法律、法规、生产技术标准，建立健全公司相关的各项生产管理规章制度，组织审定生产技术管理标准，编制生产操作规程，审核新产品开发方案并组织试生产;

2. 负责编制各子公司经营目标责任书，报总部领导审批，协助总部对各子公司经营目标责任书落实情况的监督检查和考核。 3. 负责编制公司、季度、月度生产计划，报公司主管领导审批并组织实施;

4. 负责统计、汇总各个子公司产品产量、消耗等生产数据，收集各子公司生产报表，建立健全公司生产台账，并定期组织公司生产运行情况分析会;

5. 协助股份公司财务资产部，根据生产计划、原材料供应情况、产品销售情况、生产经营运行情况等信息，做好总部经济运行情况分析;

6. 负责收集、整理、审核公司生产过程控制情况，定期组织检查、监督各子公司生产工艺指标执行情况，督促子公司排除各项生产安全隐患，编制公司生产系统事故应急预案;

7. 负责公司主要生产资源的管理，组织开展生产过程成本控制，用料管理异常的追踪、改善;积极推进精益生产，建立精益生产共享平台，持续改善，消除浪费，实现资源最优配置;

8. 负责订单交货期核定及异常反应，生产负荷统计及产销、交货期、质量等有关事项协调;

9. 负责组织公司生产管理人员的专业培训与业务指导; 10.认真做好公司领导交办的其他工作任务。 六. 科技质量部工作职责

1. 负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;

2. 负责组织编制年、季、月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷;负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始记录、台账等，培训专、兼职质量统计人员，提高业务水平和工作质量;

3. 负责建立和完善质量保证体系，制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，负责对公司产品和相关工作质量进行监督、检查、协调和管理，确保产品质量的稳步提高;

4. 配合人力资源部抓好全员质量教育工作，定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善执证上岗制度;

5. 负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息;负责收集公司产品售后质量服务资料，定期或不定期地进行市场调查、客户抽查，及时撰写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据;

6. 负责公司质量事故的处理，参与由于产品出现质量问题引起的质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确提出处理意见。一般质量事故，由本部门全权处理，重大质量事故，由本部门提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，发文处理;

7. 负责质量体系文件的完善，跟踪质量标准动态，结合公司的资源配置，修改完善体系文件，保障系统的顺利运行和各项审核的通过;

8. 认真做好公司领导交办的其他工作任务。

七. 营销中心(营销公司)工作职责

1.根据公司长远战略规划，提出相应的营销发展目标、规划和营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销方案;

2.负责完成公司下达的销售指标，以及销售额、合同履约率、销售计划完成率、销售成本和回款速度等考核指标;

3.积极开拓市场，确保市场的占有率，负责资质维护建设、技术支持、投标文件编制合成、成本核算、商务报价;

4.负责建立营销网络和售后服务体系，根据企业目标，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施，负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作;

5.负责销售调度和运输工作，及时汇总变更产品需求计划，合理平衡产品供货计划，做好对外销售售后联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续;

6.负责公司客户资料的建立、保存和分类管理;负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告;

7.认真做好公司领导交办的其他工作任务。

八. 研发(技术)中心工作职责

1.负责制定公司技术管理制度，建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度;组织技术成果及技术经济效益的评价工作;负责公司技术管理制度制定检查、监督、指导、考核、管理工作;

2.组织和编制公司技术发展规划，编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划规划的修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作;

3.负责公司新技术引进和新产品研发工作，及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势，确保公司产品品种不断更新和扩大;

4.编制技术文件，改进和规范工艺流程;负责技术图纸、技术资料的归档工作，负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度; 5.及时指导、处理、协调和解决产品生产过程中出现的技术问题，确保生产工作的正常进行;

6.负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养、技术队伍的管理，有计划地推荐、引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作;

汽车行业部门职责范文第2篇

2,脱贫先立志，致富靠自己。

3,扶贫开发，利国利民。

4,社会兜底保民生，扶贫政策脱贫困。

5,一户一策，脱贫致富。

6,产业扶到户，致富有门路。

7,规划到户帮与促，产业扶贫助增收。

8,勤劳可致富，扶贫来帮助。

9,村有特色产业，户有致富门路。

10,扶贫开发铺富路，幸福乡村惠民生。

11,干部驻村心连心，同步小康齐步走。

12,扎实推进精准脱贫 保障打赢青河脱贫摘帽攻坚战

13,把贫困人口找出来，把扶贫政策送进家。

14,贫穷落后不光荣，好吃懒做很可耻

15,整村推进展新貌，产业扶贫促增收。

16,打好脱贫攻坚战，确保消除贫困户。

17,扶贫开发显真情，易地搬迁助民富。

18,只要努力就能脱贫 只有努力才能致富。

19,紧紧依靠人民群众，打好脱贫攻坚硬仗。

20,一户一策 目标明确

21,把村民组织起来、让民主自治起来、使发展和谐起来。

22,扶贫先扶志，治穷先治愚。

23,坚持整村推进，提高扶贫效益。

24,只有努力才能改变 只要努力就能改变。

25,全面落实到户帮扶政策，加快贫困群众致富步伐

26,精准脱贫 不落一人

27,消除贫困，同步小康。

28,加强农村基础设施建设，夯实农民致富基础。

29,脱贫致富快，全靠产业带。

30,村有主导产业户，民有致富门路。

31,弘扬中华美德 援手扶贫帮困

32,创新机制抓脱贫，开拓新路奔小康。

33,弘扬扶贫济困传统美德 积极推进民族大团结

34,不甘贫困，奋力脱贫。

35,加强农牧民技能培训，培养农村适用人才。

36,聚力脱贫攻坚，推进民生工程。

37,小康不小康，关键看老乡。

38,以积极态度、得力措施，扎实作风完成脱贫攻坚工作

39,劳务输出一人，脱贫致富一家。

40,向贫困宣战，一起动手创造幸福美好生活。

41,学会一种技能，带富一个家庭。

42,落实每个阶段任务，抓好每个环节工作。

43,提升素质，当地就业。

44,扶贫先扶志和智，帮人先帮技和艺。

45,加大到村到户扶持力度，增强贫困人口发展能力

46,瞄准扶贫开发对象，全面落实扶贫政策

47,集众智 聚群力 团结一心 攻坚克难 打赢脱贫攻坚战

48,建档立卡，精准扶贫。

49,结对帮扶，一户一策，脱贫致富，同步小康。

50,先富帮后富 同奔小康路。

51,坚持项目到村、扶贫到户。

52,安贫可耻 脱贫关荣 团结一心 共奔小康

53,营造全社会参与脱贫良好氛围推动共同富裕

54,同吃同住同劳动，同心同向同小康。

55,扶贫开发送温暖，“双到”工作促和谐。

56,整村推进扶贫富村，扶贫济困到户惠民。

57,精准识别贫困人口，扶贫攻坚致富幸福

58,全民动员 全民参与打赢精准脱贫攻坚战

59,村村有特色产业，户户有增收项目。

60,脱贫不等不靠，致富敢闯敢冒。

61,打造幸福乡村，建设美好家园。

62,扶贫先扶智，治穷先治愚。

63,创新脱贫机制，助推产业发展

64,大力开发，整村推进。

65,构建政府，市场，社会三位一体大扶贫格局。

66,培训一人，转移一人，就业一人，脱贫一户。

汽车行业部门职责范文第3篇

2011年03月15日 星期二 17:29

1、行业状况

在中国纺织服装业不仅是传统优势产业，并自改革开放以来，通过承接全球纺织服装业的国际转移，中国已成为世界上最大的纺织品生产国和贸易国。而浙江是国内主要的纺织品生产基地，是我国纺织品的主要出口省份之一，近几年来，浙江省纺织服装工业在外部环境上一方面面临着许多较好的机遇，但另一方面，浙江省纺织服装业所面对的挑战也更为严峻。

纺织服装业一直以来都是浙江省的支柱产业，占全省出口总量的三层，占全国纺织品出口的五分之一。这几年来，浙江纺织外贸的跨越式发展，主要得益于浙江纺织业本身所具备的比较优势，进而形成价格上的竞争优势。但同时也面临着一系列的问题。

(1)原材料价格上涨

棉花是纺织工业重要的原料，其价格波动对各行业的利润产生重要影响。近年来随着科技进步较快，化纤原有的一些弊端逐步得到改良，吸湿、透气、抗静电等问题逐步得到解决。受石油价格上涨的影响，多种服装原料存在价格上涨的压力。

(2)人民币不断升值

企业普遍反映，人民币加快升值，是最难预测和影响出口效益最大的因素。据测算，人民币每升值1%，纺织业利润下1%-4%。目前我省纺织业的出口依存度在30%以上，人民币升值必将使企业本来就不大的盈利空间进一步压缩。我们可以计算出浙江企业因汇兑的原因，一年至少损失35.6亿美元，这对于原本薄利的纺织业来说无疑是一笔大数目。

(3)绿色壁垒新贸易壁垒频发

欧盟现已正式全面禁止全氟辛烷磺酰基化合物(PFOS)在商品中的使用。由于PFOS在纺织业中存在范围很广，而国内尚未研发出能完全符合欧盟对PFOS控制标准的纺织用助剂，纺织出口企业将受到严重影响。另外，美国近来频频对我国纺织品服装使用召回机制，使对美纺织品出口受到一定影响。

(4)缺少高质量国际知名品牌

在国际市场上90%的服装是中国生产的，但是我们没有著名品牌，只能赚取加工费。浙江省最终产品出口中，加工贸易占到50%，很多企业长期从事贴牌生产，没有自己的品牌，加工利润相对微薄。在国际上浙江货等同于廉价低质的总体印象并未有

根本性的扭转。

2、发展趋势

(1)开发核心技术，提升产品附加值。在市场经济活动中，中国纺织业应进一步推进产业结构调整，以提高竞争能力的优化升级。加大机电一体化的先进纺织机械和高性能、高功能性纤维的开发应用，通过对市场的调查研究和分析，努力做好发现和预测潜在需求的工作，即要从纤维等纺织产品的面料新技术的研发和服装设计入手，著力做好开发、生产、销售、管理工作，提高产品档次，建立起从原材料到产品的一系列整体的开发体系，又要加强与国内外知名企业在资金尤其是技术方面的合作，学习和借鉴其在产品研发设计、质量管理及品牌推广等方面的经验，形成自有知识产权技术品牌，提升产品的附加值，从而适应国际化竞争的需要。

(2)创新品牌，调整产品结构，提高产品开发和设计能力，加快实施品牌战略。21世纪的经济是以人才优势和技术优势支撑起来的具有特色文化内涵的品牌经济，中国纺织服务应建立起产品设计、打样、制版、测试、生产、物流和销售于一体的出口产业链，积极与国际采购商、国际知名厂商合作，积累技术与资金、吸取经验，并尽快创建自有品牌体系。采用与国际接轨的形式，最大限度地减少因地域差异而产生的信息差异、技术差异，使品牌产品在最初级的研发阶段能够与国际品牌同步，使品牌产品能够形成自我的个性特点及时尚前瞻性。

(3)走新型工业化道路，完善纺织服务产业链，努力降低成本。首先，新一轮竞争的主要内容是国际市场的重新分割，竞争的产品层面上将由中低档纺织产品向中高档纺织产品转变，竞争的关键是价格高低。因此，中国纺织业要以信息化主导市场，坚持内外信息结合，分析并建立健全全球采购和供应信息系统，以寻求大规模的生产定制。其次，要想在国际化竞争中快速发展，必须采取强强联合的办法，以形成航母，使很多企业互相依托、取长补短、共同发展，在生产中做到不同品种、不同规格的产品快速转换，实现弹性专精生产模式。企业所参与的群体规模越强大，运行效率越高，运行成本就越低，企业的竞争力才会越强，实力才会越大，从而提高企业的生产及经营能力，全面提高纺织产业综合竞争力。第三，必须建立起先进、高效、稳定的行业信息网络，用信息技术改造传统纺织业。在经济全球化的大环境中，现代流通体系犹如一座桥梁和纽带，随著信息技术的发展、计算机网络及电子商务的广泛应用，信息资源成为企业赖以生存发展的生命线，信息化已经成为提升企业竞争力的重要手段，构建结构合理、内容完善、查询便捷的行业住处数据库和注重实效的信息服务体系以及人才的培训制度，开发纺织ERP软件、CIMS软件和多种专业化电子商务平台及交

易规则。适应电子商务的发展形势，充分利用现有的互联网技术，设计网页，构建网站，全面做好企业信息系统的建设，依靠信息技术抢占国际市场。

(4)坚定实施走出去战略。首先重点是开辟多元化市场和分享优惠贸易政策。其一可通过整合国内市场，在采购、生产、运输上获取巨大成本优势进军国际市场;其二可利用股权关系建起国内企业与著名企业的纽带，实现企业的国际化;其三实力较雄厚的企业，可以采用收购和兼并的方式在国外适宜地点投资办厂，这样既可以拓宽销售渠道，又能与当地相关企业形成利益同盟，减少贸易磨擦等。

3、行业风险及影响

在纺织行业，出口成本不断增加，给企业加上又一重压力。历次金融危机之后，世界范围内的贸易保护主义必然抬头。这一特点在近两年表现得更为突出，近年来世界范围内针对中国化纤产品的各项反倾销调查数量激增。

另外，早在金融危机爆发之前，我国纺织行业就承受着来自西方发达国家的人民币升值压力。预计至少在未来5年内，人民币升值的压力将一直存在，汇率成本将成为国内纺织企业未来出口的一项不可忽视的成本。

就化纤行业而言，近期化纤原料的大幅上涨，不排除流动性资金炒作等因素的影响，但客观上讲，市场需求和产业发展需求相对旺盛，是此轮化纤及其原料价格上涨的基本因素。近期国内化纤价格的大幅上涨，并没有给国内化纤企业带来多大的好处，此轮行情完全是成本推动型的行情，原料价格的涨幅明显大于化纤产品的涨幅，在化纤价格上涨的同时，化纤企业的利润出现了较快萎缩，一些企业甚至出现了亏损。我国纺织产业结构之所以对于要素成本的上升敏感度很高，主要原因在于国内纺织等传统制造业大多处在“微笑曲线”的低端，依赖低廉的要素投入来获取微薄的利润。因此，纺织工业应通过提高生产率和具有生产率上升特征的新兴工业产业的比重，来促进产业升级，克服要素成本上涨的压力，坚持用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业。

应对出口成本的不断上升，可从扩大内需入手。我国的出口总量逐年大幅攀升的主要原因之一，在于国内需求尚能有效地得到激发。我国纺织工业结构调整的关键在于通过扩大内需，转变出口型产业特性，实现内需和外需协调发展，双轮驱动产业发展。

纺织行业作为高耗能行情，已经成为国家节能改革的重点行业。资料显示，我国纺织行业全过程能耗大致为4.84吨标煤/吨纤维，其中，服装行业能耗为1.05吨标煤/吨服装，织造行业能耗为0.95吨标煤/吨纤维，印染行业能耗为2.53.2吨标煤/

吨纤维，平均为2.84吨标煤/吨纤维。今后一段时间，无论是在国内政策(资金、土地等)还是出口政策上，国家对于纺织行业的保护力度都会逐步减弱，特别是在纺织行业吸纳劳动力的积极作用削弱的背景下。

一、纺织品出口竞争力下滑

1.政策环境已不利于纺织品的出口

当前纺织品出口有16%的出口退税，16%的出口退税意味着纺织出口企业即使不赚钱，也可以赚到退税的钱。同时，退税并不是完全补贴给国内的纺织生产企业，外商在报价时已经考虑到了这部分退税。因此，在传言出口退税将由16%下调到11%时，许多企业都声称将会完全没有利润，这反映了国内很多纺织企业的议价和盈利能力偏低。

2.人民币升值的压力

人民币升值意味着国内出口商品用外币核算的价格上涨，意味着国内纺织品出口在价格上的竞争力下降。目前来看，人民币升值的趋势将持续下去，这加大了纺织品的出口压力。人民币对美元汇率已经达到了6.4附近，较2010年6月份的6.8又升值了约5.88%。根据汇率理论，随着一国经济的发展，其汇率水平必然面临升值压力，根据中国经济在过去几十年的快速发展和人民币汇率水平，可以判断人民币汇率是相对低估的。

3.国内外生产成本对比

生产成本方面，企业在原材料、人工、能源和其他的占比都不尽相同，但很明显企业的人工成本和能源成本在不断攀升。工人的工资水平近几年持续上涨，企业又一直面临招工难的问题，部分企业虽然订单有限，但仍不敢停工的一个原因就是怕工人流失。同时，企业的能源成本上升也很快。国内的棉花种植成本不断上涨，以新疆地区的棉花为例，2010年北疆兵团棉花种植成本在1400元/亩左右，地方在1200元/亩左右，而到了今年，北疆兵团棉花种植成本达到1700元/亩，地方种植成本上涨到了1500元/亩，南疆地区的种植成本达到了2000元/亩以上，上涨了400500元/

吨。棉花种植成本持续攀升使得国内棉花价格处于高位状态，而棉花占纺织企业的成本权重最大，在60%80%，同时从国内外植棉成本看，国内棉花的单位成本是全球最高的，这就决定了国内纺织企业面临着很大的成本压力。

4.产能过剩

国内棉纺织行业产能一直处于过剩状态，企业开工率不足。根据相关数据分析，2010年国内纺织行业产能为1.2亿纱锭左右，预计今年产能为1.5亿纱锭左右，在这些产能中，大企业的开工情况较好，中小企业的开工率则难以保证。在产能过剩的背景下，新建设的产能必然面临销售市场和盈利能力的巨大挑战，行业洗牌在所难免，而原材料价格的大幅波动将加速洗牌的过程，后期的产业集中度将提高，开工率不足的中小企业将面临倒闭或者被收购的命运。

5.化纤替代产品增加

棉价偏高使得价格相对低廉的化纤产品的替代作用增强。纺织企业在原材料成本的压力下，对涤纶短纤和粘胶短纤的需求增加。另外，随着越来越多新型天然纤维替代品的研制成功，目前许多化纤产品的质感已接近于棉花，纺织企业的原材料选择范围扩大。因此，化纤产品在纺织品中对棉花的替代作用将会增强，将对纯棉纺产品构成不小冲击。

6.订单将继续向东南亚等地区转移

近几年订单向东南亚地区转移的现象非常明显，来自欧美市场的订单转向如柬埔寨和越南等薪酬更低的经济体。今年14月份，美国进口服装数量整体增长了6.6%，但从中国进口的数量却出现了小幅下滑，同时其他东南亚主要服装出口国输往美国的服装数量增幅均在15%以上。订单转移促使国内纺织产业也出现转移，国内纺织产业转移存在两种倾向，一是转移到了中西部，二是开始转移到东南亚其他国家。

二、内销市场的重要性提高

1.国内生活水平提高，将继续加大对纺织品的需求

从国内销售情况来看，国内市场对纺织品的需求开始提升，对纺织产品的数量、品种、档次和质量要求越来越高。在出口面临压力的情况下，国内市场成为后期企业需要重点开拓的市场，国内市场将是纺织行业发展的第一驱动力。内需持续稳定扩大为行业发展提供了良好的市场条件，我国纺织品服装内需市场潜力巨大，而13亿人口的庞大消费总量决定了内需市场必须依靠本国纺织产业来满足。

2.国内高等级纺织品出口仍有竞争力

国内棉纺织产业链较为完整，东南亚其他国家在高端产品上相较国内处于劣势，因此国内高等级纺织品出口具有一定竞争力。但是，在全球金融危机后，美国经济复苏步伐缓慢，欧债危机仍在持续，这和国内经济的持续快速发展形成了鲜明比照。经济不振导致消费需求下滑，欧美的纺织订单至今仍然较为低迷，多以短单、小单为主，这也反映了收入影响消费的现实状况。

三、行业高低端生存状态不同

在棉花价格的大涨大跌行情中，受影响最大的是大量处于低端的中小企业，这些企业抗风险能力偏弱，许多企业停工或半停工，江浙一带的小型织布企业中已有大约1/3的企业“放假”，还有约1/5的小厂商已经开始卖机器，一些情况稍好的企业则在“咬牙硬撑”，这部分企业之所以不敢轻易停工，主要是因为停工后很难在短时间内再招到工人，货源和销售渠道都会受到影响。

汽车行业部门职责范文第4篇

一、路桥施工企业普遍存在的状况

1.路桥施工企业面临客观上的状况

(1)市场环境恶劣，标底普遍偏低。

近几年来，随着我国加入WTO、国内国外市场一体化，面临的对手不仅仅是国内的，还有众多实力雄厚的国际建筑承包商，原有的地区和行业保护被彻底打破，承揽任务越来越艰难。市场投资主体多元化，竞争手段、竞争方式和意识多样化，市场开发成本增加，风险增大，给我们参与竞争带来更大的压力和困难。业主(投资者)不断提出各种履约、保证金等方面的资金担保要求，致使企业大量占用流动资金，影响资金周转，增加了资金成本。业主标底普遍偏低，为了中标往往必须压低标价，有的项目甚至预计亏损一两千万还得照投，把获利的希望寄托在变更索赔上。

(2)地质和气候变化，增加施工成本。

在地质情况与设计不符时，会迫使项目部改变施工方法，从而影响工程工期，使工程的总成本增加，同时也会使分项工程成本出现较大的变化。气候变化会使施工项目增加各项费用，比如冬雨季施工天数增加，如果在工期不变的情况下，项目部要么增加冬季施工的有关防冻材料，防冻、防寒用品;要么增加人员赶工费用，增添设备等。

(3)材料持续涨价，施工企业难承其重。

建设项目材料费用往往占到工程总成本的50%～60%，而钢材、水泥、油料、地材等主要材料费用又占到总材料费用的85%左右，其价格波动，对施工企业的盈亏有着关键性的影响，每遇到这种情况，施工企业只有咬紧牙关甚至贷款把工程干完。

(4)其它客观原因

征地拆迁难，因征地手续办不下来，开工日期被长期拖延，甚至搁置的情况常常发生;干扰多，沿线一些地方往往千方百计制造障碍，想法子让施工企业多掏钱，以求“利益均沾”;变更繁，恶拖欠，部分建设单位由于投资不足或投资超预算，对变更不进行及时确认或采取各种方式故意拖延结算时间。

2.路桥施工企业面临主观上的状况

(1)管理水平较低，项目成本较高。

由于路桥施工项目施工周期长、地域分布广，流动性大等特点，在成本管理上显示出地位弱化、行为软化、水平低下，导致成本控制及经营管理出现漏洞。虽然施工企业推行了项目成本管理制度，但项目成本的降低并不明显，项目施工的成本仍然较高。

(2)材料、配件的计划、采购、验收、保管、出库、消耗制度不健全。

在部分施工项目部中，购买材料、配件无计划，其结果必然导致材料的积压、超支和浪费。另外由于项目部难以掌握相对合理的价格信息，也不计算采购材料的资金成本，从而使项目部购买了高价材料。一些项目部没有收发制度，购买的材料无人验收，更无实物账，因而就谈不上保管和出库。特别是砂石料、油料等，有的项目部自始至终没有专门的部门进行管理，以购代耗;严重的甚至用虚假的材料发票报销。项目部不按定额发料，施工人员要多少给多少，致使多发的材料浪费扔在工地，甚至可以回收的废料无人管理。

(3)没有实行利润绩效考核，制度贯彻执行很不到位。

在经营管理中，对施工项目存在的问题没有及时解剖和纠正;行之有效的管理制度没有很好地贯彻落实，执行很不到位;各级职能部门管理监督职能没有很好地发挥，检查工作不深入，甚至对管理上存在的漏洞没有察觉，失去监控;经营考核工作淡化，部分单位的审计和考核评价因无据可依，停止执行，甚至对出现巨额亏损的施工项目也没有进行过认真的解剖分析;不注重企业财务管理，没有及时进行分析，没有将信息反馈到各相关部门和直接责任人。

(4)债权债务账龄结构恶化，经营现金净流量出现负数。

债权债务随着交通集团内部关联单位改制与重组，形成原因日益复杂，得不到及时清理回收、往来账款核对与确认，企业之间多年形成的三角债积重难返，不可避免地形成不良资产和坏账损失，导致资金成本上升，管理成本和隐性损失增大，大幅抵减利润，甚至引起经济纠纷。销售收入的增长只给企业带来账目利润，并不能带来维持生产经营所必需的现金流入，这种资金内忧外患的局面使企业很难进行扩大再生产，资本运营和资本积累受到严重制约。

二、对施工行业的影响

现以某省集团公司路桥施工行业的总体情况及四川宜宾项目一个合同段为例进行分析，用以反映路桥施工行业主客观状况在施工行业的体现及其影响。

某省集团公司施工行业是以建高速公路和桥梁为主的施工企业，在“十五”期间有五大总承包项目，在建施工项目每年平均有50-60个，资产规模达到了70亿元，净资产17亿元，完成施工产值290亿元;从业人员18150人，其中固定职工有3748人，同时拥有一批技术精湛的高素质技术人员。现结合该集团公司施工行业在“十五”期间现金流、债权债务、成本管理、产值、利润及获得能力等总体情况进行分析。

1.现金流总体状况分析

目前，工程项目部比较普遍的控制现金程序是：项目部在分包单位完成实物工程但未形成计量前，为保证分包单位的持续经营，项目部根据分包单位完成的实物投资对他们支付部分预付账款，在现金方面予以扶持，此举增加了项目部的财务风险，但加速了现金的周转速度，提高了现金的使用效率，加快了工程生产，还能缩短工期，降低成本，增加项目部利润，有利于企业发展。

但另一方面，投资方(业主)往往在一定程度上采取各种方式故意拖延结算时间，或者将变更迟迟不肯批复，以至于施工项目受两头挤，为了赶工需要预付分包民工中队工程款，而业主的资金又不能及时到位，再加上各种保函、投标保证金等款项冻结的情况下，施工项目很难得有用于周转的资金，有时甚至连需付的材料款都没法支付，材料供应商只得将材料又运回去。

根据统计调查资料，从2001年至2005年五年期间，经营活动现金净流量分别为5.13亿元、1.42亿元、0.60亿元、2.69亿元、-0.08亿元，五年中经营活动现金净流量除了2001年比较乐观外，其余各年情况令人担忧，并呈逐年减少的趋势。

在此期间，施工行业为了增强生产发展能力，提高企业机械化、专业化、集约化作业能力，必须加大对施工生产用固定资产的购置，尤其在土石方施工机械、沥清路面成套设备、混凝土搅拌船、造桥机等方面加大投资力度，从2001年至2005年五年期间，支付购置固定资产共为7.24亿元。可见，施工行业有必要筹集资金，加大多元化的发展，将企业做强做大，缓解资金压力，但此举同时加大了财务风险和经营风险，这种现状很难维持公司正常的经营与发展。

2.债权债务账龄结构失调，影响行业市场竞争力。

近年来，该集团公司施工行业大量不良债权的形成，主要存在以下几种原因：

(1)业主以种种理由，不予办理最终施工决算。如以质量问题、资料不齐全等为由拖欠款项，致使有些工程竣工后要等待二三年才能予以决算。

(2)工程质保金扣留时间过长，由于收账政策不当或者收账工作不力，早已形成到期债权而无人催收;

(3)企业只注重对销售业绩的考核而忽略收现指标的考核，管理混乱，加之施工单位人员调动频繁，工作交接不清，应收账款清欠工作无人负责，造成长期挂账;

(4)由于应收款项质量不高或客户发生财务困难，内部关联单位三角债拖欠严重，致使账款结构恶化，款项难以收回。

因此，加强债权债务的管理，抓紧变更、追加、索赔及决算工作，加强债权的催收力度，及时妥善偿还债务，是当今施工企业在资金紧张的情况下一项非常重要的工作。

根据统计调查资料，该集团公司施工行业2005年应收账款10.37亿元，集团内部关联单位应收账款占7.39亿元，占了应收账款的71.26%，而应付账款14.81亿元，一方面表现营运资金缺口过大，另一方面表现结算工作不及时，有部分预收账款未能真实反映债务，同时也存在内部单位拖欠资金非常严重，虚增债权债务。此种现象影响资产负债率、速动比率、流动比率等相关偿债能力指标，给企业投标带来极大不利，削弱了行业市场竞争力。

3.成本管理总体状况分析

该集团公司施工行业为保证成本管理工作的顺利开展，各分公司都建立了目标成本管理机构，公司本部设立了目标成本管理领导小组，施工现场设立了项目目标成本控制小组。

无论是分公司成本管理小组，还是现场成本控制小组，虽然在成本管理方面花费了很多功夫，做了大量的工作，但收效甚微，未能达到预期效果。很多成本管理方面的工作只停留在表面上，分公司经营管理部门只是参与制定初始目标成本和填报各期核算资料，未及时对项目上报的成本核算资料进行核查与评价，在过程中对项目成本管理缺乏必要的监督与检查，成本核算资料的真实和可靠程度较低，未能达到应有的过程控制的目的;施工现场成本控制小组的工作主要是由现场经营部填报资料应付上级检查，成本分析也只是单纯的数据对比，未及时查明成本节超的原因，对后期成本控制缺乏指导意义;项目领导班子对目标成本控制缺乏主动性，生产一线的施工管理人员成本意识比较淡薄，控制成本的实质性工作并没有完全展开。

同时，对成本分析工作不重视，相当部分的管理者认为，只要抓好施工方案、进度、供应商竞价工作，项目的成本控制就差不多了，在这种思想指导下，作为成本分析基础的成本核算工作的被重视程度可想而知。

另外，项目终结考核和奖惩，普遍都不能及时进行。根据调查资料统计，该集团公司在2002年至2005年，完工的项目有83个，进行项目终结考核并兑现奖励的仅有9个，大部分项目的终结考核因与业主的结算价未确定而无限期地拖延，挫伤了管理人员对目标成本管理的积极性。

在对供应商实行竞价制度上贯彻执行不力，存在着大量漏洞，如对材料采购竞价制度上，除人为因素影响外，还受到当地环境及地理位置的影响，有的对于小的合同标的又不实行竞价等。在对劳务供应竞价、分包工程竞价上，部分项目没有通过规范的竞价程序，存在贪污舞弊现象，在价格上还存在一些下降的空间。在材料、机械设备管理上，无法按时提供材料及机械设备准确的实际用量及其费用，存在以发代耗，没的实行跟踪监督管理，材料盘点等节省材料的有利措施，导致工程项目成本偏高，利润空间小。

4.产值、利润状况及获得能力分析。

在“十五”期间，该集团公司平均每年完成产值58亿元，产值每年平均增长率为15.70%，保持这种增长趋势，是与近几年来加快交通建设是分不开的。产值毛利率水平极低，五年平均为9.50%，并且基本上呈逐年下降趋势;成本费用利润率(等于利润总额除以成本费用总计)五年平均为2.84%，则说明在施工行业中，百元资产耗费所产生的盈利额只有2.84元，资源消耗相当高，盈利空间极小，导致施工企业巨额亏损。

从获得能力财务指标来看，总资产报酬率(利润总额加利息费用之和除以全部平均资产)是衡量和评价企业运用经济资源创造利润的基本能力，它反映企业总体盈利能力。从2000年至2005年，该集团公司总资产报酬率分别为2.35%、1.50%、3.88%、1.73%、1.17%，可见施工行业利用经济资源所创造利润的能力很低，总体盈利能力差。国有资本基本维持在保值的水平上，施工利润在下降，对于平均每年完成58个亿的产值来说，施工项目获利能力越来越低，形势越来越严峻，成本费用增高，光靠这些微薄的利润很难将公司做强做大，只有依靠多元化的产业利润来发展壮大。

造成以上种种局面，施工行业面临的主客观状况无不在施工项目中淋漓尽致的体现出来。如磨刀门大桥施工项目合同总金额1.5亿元，由于工期紧(仅有17个月)，为此在施工过程中为了追求进度，不惜投入大量人力、物力、财力加快施工，只注重赶进度，忽略了内部管理制度，造成各项费用指标超支，未能将生产和管理结合起来;又由于该项目地处磨刀门水道，两旁是当地鱼塘、水稻等农作物，施工场地必须穿过该处，施工环境恶劣，为了便于施工，现场投入了大量资金搭建可供大型车辆通行的便道，加之变更T 梁及桩基与业主方未能谈妥，导致项目巨亏。在征地拆迁方面，如汕头金凤桥已使工地处于停工状态，金鸿高速受当地居民干扰及征地拆迁影响，导致项目亏损等等。

5.以四川宜宾项目一个合同段为例，具体分析主客观状况对施工项目的影响。

四川宜宾项目属宜水高速公路D合同段项目中的两座大桥(吊儿咀大桥及癞子沟大桥)，该项目于2002年下半年中标，中标价为4，254万元，在中标时预计亏损520万元，亏损率达12.22%.承包合同工期为24个月(即2003年3月5日～2005年3月5日)，实际主体工程完工时间为2005年10月份，实际总工期32个月。该项目为省外工程，实行目标成本管理，造价偏低，地形复杂，并且在施工过程中，各种材料价格飞涨，材料成本猛增，工期延长，最终导致该项目亏损1700万元。

(1)主客观原因对直接人工费的影响

①木工专业队模板安装人工费

安装人工费目标成本按省内的常规项目考虑，综合单价为20元/m2(包括小五金材料)。由于在施工过程中，实际存在的地形陡峭复杂，大部分桥墩之间崎岖无路可通，模板的转运、提升及安拆等主要依靠人力操作完成，因此实际单价比目标单价高2.31元/m2，造成增加成本3万元。

②墩身、系梁及盖梁支架

目标成本是根据最初的施工方案，墩身考虑使用门式支架，系梁及盖梁考虑使用墩身预埋工字钢架设贝雷架施工，在实际施工中，由于地理环境比较恶劣，高度在40～56米之间的桥墩就有10个，在高墩区使用门式支架的方案不可行，改用钢管支架方案，由于专业队选择的单向性，搭拆人工单价达到6.5元/立方米，以及由于市场影响，实际共发生费用62万元，比目标成本增加了58万元。

③混凝土专业队

目标成本综合单价为为16元/立方米，对项目施工中实际存在的地形陡峭复杂，大部分桥墩之间崎岖无路可通，桥墩较高并且难以使用机械配合，输送泵的转移、泵管的搬运、装拆等都需要依赖人工完成，造成实际单价比目标单价高13.76元/立方米，增加成本35万元。

④杂工班(含两个预制场建设人工费)

目标成本为15万元，由于现场实际未独立设置杂工班，杂工工作由钢筋(混凝土)劳务专业队负责，实际发生总成本为46万元，比目标成本增加31万元。

⑤小五金及小型机具

目标成本综合单价为300元/吨(包括小五金材料)，由于在项目施工中地形复杂、依赖人工作业，另外由于现场条件限制，地方治安情况较差，材料保管成本相对较高，最终该项目的综合单价为428.5元/吨，比目标成本单价高128.5元/吨，增加成本46万元。

⑥预应力张拉费用

目标成本按500元/T考虑，实际施工中，由于该项目直到2004年下半年才正式开始张拉施工，市场的预应力张拉承包费用已大幅增长，又由于项目资金缺乏，进度滞后，专业队均不太愿意按包干单价执行，最终综合单价达到1082元/T(包括五金材料)，比目标单价增加了582元/T，共增加费用22万元。

⑦20米空心板吊装及40米T梁吊装

原目标成本单价承包为21万元，在施工过程中，由于机械残旧笨重，提供预制场地限制，架桥机的维修、拼装至正式吊装耗时较长，人员配置多等原因，实际发生成本59万元，对比目标成本增加了38万元。

(2)主客观原因对材料费影响

①主要材料

混凝土目标成本预测参照了投标价，与实际的当地市场价有较大差异，其中中粗砂的平均市场价较目标单价约高35元/立方米，碎石的平均市场价较目标单价约高5元/立方米，目标成本中砼生产运输的综合费用为922万元，按实际采购商砼及现场自购水泥统计发生总费用为1005万元，对比目标成本增加83万元。

钢筋目标成本按投标时的市场价2350元/吨，总费用金额为1006万元，从项目进场开始，市场上的钢材价格持续上涨，根据项目部提供的进货价加权平均计算，钢筋采购单价为3837.73元/吨，造成成本增加637万元。

钢绞线目标成本按投标时的市场价4000元/吨， 由于受预制场地交付延后的影响，施工项目使用的钢绞线在市场价格最高的时间段，根据采购单价统计，加权平均进货价为6636.4元/吨，后因项目施工后期债务缠身，地方治安环境恶劣，将剩余材料按废料处理，造成成本增加109万元。

②周转材料费

实际施工总成本135万元，目标成本22万元，增加113万元。 主要是因为前期进度严重滞后，后应业主要求加快进度，造成钢管扣件使用量大幅增加，而这期间又因资金不到位，施工不正常造成材料使用时间长，周转次数少，造成成本增加13万元;按原施工组织计划，唯一可用的预制场用地交付推迟了一年，为加快进度满足工期要求，保证民工开工率，被迫改变了施工方案，增加发生租金成本16万元;由于两座桥位于城乡结合部，闲杂人员较多，夜晚偷盗现象非常严重，另外由于工人工资拖欠时间长，内部工人盗窃也是经常发生，因此造成被盗遗失钢管赔偿金额达到48万元;36#工字钢因单价比目标成本增加了597.2元/吨，相应成本增加18万元。

从材料分析看出，一方面由于使用钢管支架替代门式支架造成周转材料严重超支;另一方面对专业队的管理不到位，未经过公开竞价选择，没有将材料的损耗责任落实到专业队，加上地方治安环境恶劣造成钢管遗失严重;第三，由于地方劳务施工队伍中途退场及资金的影响，造成项目前期进度滞后，而中后期迫于业主的压力，全面铺开作业，增加了周转材料的使用，同时也相应增加了其他零星材料超支。

(3)主客观原因对管理人员工资的影响

由于工期的延长及施工环境恶劣，管理人员工资都受不同程度增加。领导班子成员工资目标成本为29万元，实际统计发生成本87万元，对比增加成本59万元;主管及施工员工资及其他管理人员工资目标成本为100万元，实际统计发生成本155万元，对比增加55万元;警卫人员工资目标成本为9万元，实际发生费用29万元，对比增加20万元。

从以上分析可以看出，造成项目成本超支，施工亏损的主要原因是：该项目的预计工期为20个月，而实际施工时间长达32个月，与该项目的规模、施工难度极为不相称;对项目的总体策划不够，选择合作队伍时对施工方的实力调查不够深入，对分包的风险估计不足，影响了工期;进场后遇上材料大幅涨价，在项目造价本身偏低的情况下，公司无法垫支足够的资金维持项目的正常运作，影响了工程施工的正常开展;资金问题造成的材料供应商停止供货、民工情绪恶化等问题的恶性循环，造成项目多次停工待料;当地农民以饮用水供应及挖孔桩爆破破坏了房屋等理由阻挠施工造成多次停工;造价偏低也是造成项目亏损的一个主要原因。

因此，第一部分谈及的种种状况，都不同程度的影响着施工项目效益，施工行业要怎样才能找到出路，试想想要改变施工行业面临的客观状况是不可能的，只能从自身出发，从主观方面考虑，解决内部管理中存在的一些问题，减少链条，将成本降到最低。本文就这些方面提出以下一些改进措施，以供参考。

三、改善经营机制，合理降低成本，提高经济效益。

面对上述种种现状，该交通集团施工行业如何做到开源节流，降低成本，赚取利润支持扩大再生产，提高企业核心竞争力是必须深入思考的问题。

1.要做好投标预算，找准工程项目盈亏平衡点，进行投标决策。

2.深化和完善供应商竞价制度。

3.鼓励技术创新，降低项目成本。

近几年来，施工企业对技术创新有所重视，这是好的一面，但遗憾的是没有将技术成果大力推广应用于施工生产中。工程技术人员很少参与目标成本管理工作，施工方案和施工组织设计只注重技术质量，而忽视成本效益。因此应重视引导和鼓励工程技术人员参与成本管理，并引入“价值工程”理念，从单纯注重技术质量转变为技术质量与成本效益并重，使技术人员把施工方案、施工组织设计贯穿于项目成本管理的全过程，防止因误工、返工和返修造成的浪费，切实把技术优势转化为节省成本的经济优势。

4.强化各级职能部门管理监督职责，加大公司制度贯彻执行力度。

施工企业普遍存在各级职能部门的管理监督职能削弱，用制度管理企业的观念有所淡化，一些旧的制度和规定已不适应企业发展的形势而停止执行，而新的制度又未能及时推出，因而在管理上和分配制度上出现各行其道的混乱现象。同时，施工现场对公司行之有效的管理制度贯彻执行不力，检查工作不深入，监控不严，管理失察。因此，一方面各级职能部门应根据公司实际，制定和完善各项管理制度，另一方面各级领导要支持职能部门履行监督管理职责，以公司制度为准则，大胆管人管事。对贯彻执行制度的情况应加大检查监督力度，对执行制度不力、监督不严和失职的管理人员，应及时调整岗位，追究责任。保证公司政令畅通，使有效的管理制度得到贯彻执行。

5.对工程项目进行价值链分析

所谓价值链分析就是通过分析和利用企业内部与外部的相关活动来达到整个企业的战略目的，实现成本的最低化。价值链分析的目标是找出在价值链的哪一环节或哪一阶段可以增加产品价值或降低成本。把影响工程的每一环节，从工程设计、工程招标、材料供应、施工生产、工程保修到工程创优都作为成本控制的重点，进行逐一的作业成本分析，使管理人员对工程成本控制的每一个环节都充分了解，从而达到降低成本的目的，实现全员、全方位、全过程的成本管理。

6.重视财务管理，加强财务分析，及时反馈真实的会计信息。

要善于发现和挖掘优秀的人才，充分利用人才，认真对各项目进行分析、研究、预策，并监控财务管理制度的执行情况，监控会计处理方法应用程度等，以便更好利用资源，降低成本，从而更好地为公司经营管理服务。加强财务分析，建立定期报告制度，随时汇报重大财务事项，成本费用开支情况和财务管理存在的问题等。还要定期审计财务管理规定，执行会计信息质量，参与项目管理情况，随时发现问题，随时给予解决，并将审计结果作为奖惩的依据。

7.加强资金集中管理与监控，合理调配资金，提高资金使用效率，降低资金成本。

汽车行业部门职责范文第5篇

二、开车时要注意力高度集中，按规定车速行驶，遵守交通规则，要文明礼让，安全行车，防止发生交通事故。

三、要注意车辆保养，出车前进行安全检查，回车后应清洗、擦车后放入车库，不得在库外过夜。

四、按学校安排出车，不开私车，做好行车公里记录，要节

约用油，不得假公济私。

五、车库要经常打扫，保持整齐干净。

六、做好一年一度的验车准备工作。

汽车行业部门职责范文第6篇

标题 电信市场竞争的核心是高质量服务 日期 2001-09-10 作者 国研网

作者单位 外部作者 正文：电信市场竞争的核心是高质量服务

鑫网 2001-9-10 14:36:21 国研网

市场的竞争，价格和服务是两大重要内容。而价格之争是有限的，任何企业都不可能无限地降低价格，所以竞争的最终取胜，服务是一个至关重要的因素。

通信市场的竞争，使消费者得到了实惠。网络的优势、干部队伍的年轻化、知识化、员工素质及服务水平的日益提高，使中国电信正向企业现代化的道路迈进。但是， 近几年来客户投诉和客户满意度的调查情况，特别是我省开展的百万的情况来看，在喝彩声中还挟带着一些抱怨、无奈和气愤等不协调的声音。究其原因，主要是由话费急

端和服务工作所致。这些总是若不能迅速解决，我们必将会推动失去客户。国内竞争尚且立足不稳，入世后的局面就更不堪设想，迅速解决这些问题已是燃眉之急。

一、改革计费系统管理体制

超短计费、重复计费、不明计费和遗漏计费前两年时有发生，影响面大、后果严重、处理棘手。多收的话费被动调减，而漏收的话费自负。目前此类问题虽以得到缓 解，但话费争议总是仍是投诉中的热点问题。

欠费停机、缴费复话，虽有明文规定，又有指令程序，然而至今尚不能百分之百自动复活，而人工复话也不尽人意。客户清缴欠费之后一天、两天，甚至几天都不能复 机，难怪客户怨声载道。

以往的话费投诉，虽多次费起关注，但并未投入足够的人力紧抓不放，未拿出行之有效的措施预防和杜绝此类现象，有许多都采取了被动的应付，不了了之。试想，如 若因软件程序所致，何不及早更新换代7如若因工作流程所致，何不及时整改健全?如若因工作人员疏忽所致，何不选派精兵强将取而代之7如若由设备所致，何不理直气

壮地加以追究?此类弊病久治不愈，究其因，实属体制范畴。所以，有必要对计费系统的管理体制进行改革。

(1)成立计费研究管理小组，建立计费系统督查机制。计费研究管理小组专门研究异常话费的对策，维持各项计费工作的正常运行。发现异常，分析原因，寻根问

底，落实处理，制订制度，采取措施。计费工作人员各司其职，各负其责，发现问题及时汇报。管理小组迅速对问题详查细究，分析判断，并将结果上报主管领导。计费研

究管理小组作出的决定，由计费系统督查部门监督检查执行，真正做到一级对一级负责。

(2)建好计费督查队伍。引进高层尖端人才，只有在各类异常现象面前采取有效对策，

才能彻底改变依赖石家的被动局面。不但尖端人才能熟练操作硬件，善于庆用

和开发软件，而且一般计费人员必须是责任心强、业务熟练、技术过硬的能手。只有这样，才有可能保证计费系统的正常运行。

(3)加强计费人员的高层次培训。计费系统还要靠人才来维持其正常运行。单靠设备先进不行，人才可以引进，但订要靠培养。提高人才处理计费系统问题的能力， 从而具有真才实学的骨干队伍形成一支。加强计费人员的能力培训是计费系统维护工作和电信长足发展的需要。计费问题看似业务问题，实质上是服务问题，计费问题不解 决，就很难让客户微笑起来，提高服务质量就难以落实。

二、改革服务机制

态度和蔼，笑容可掬，的确令客户心情舒畅。但随着科技的进步和社会的发展，客户对电信的需求业务面日益加宽，技术层日益增高，单靠微笑服务已远不能满足客户

的需要。要想留住客户，就必须使改善服务逐步向纵深发展。前台服务和后台支撑服务同是为了客户，后台支撑和前台引导，有机地结合，才能真正提高服务质量。前台服

务要求业务熟练，善于引导消费。说不清道不明、办不对、都会令客户失望。因此，加强对前台人员的综合业务和职业道德培训，提高前台人员的综合素质至关重要。

(1)主要营业厅门口设立礼仪台，增设礼仪小姐(先生)，向客户致以问候。礼仪人员兼任服务生，巡视大厅，扶老仪表携幼，引导客户办理业务手续。

作用：宣传电信业务，树立企业形象，加深与用户的感情。

(2)开设特办窗口，为老弱病残用户送方便。

作用：树立公众形象，方便特殊人群，增加社会效益。

(3)实行套餐服务。两人一组，事先培训，有关部门协调，订立制度，实行上门办理装机手续、上网指导、电话维护保养、收费、清欠、售卡等套餐服务，分片包 户，服务进万家。

作用：提高办事效率，减轻用户负担，建立良好关系，吸引大批用户，促进企业发展，提高企业经济效益。

后台服务是提高服务质量的根本，是服务工作纵深发展的保证。娴熟的技巧、准确的排障、规范的操作、技术的创新可以换得客户的信任。加强后台支撑更为重要，不 拘一格选人才、以高层人才充实后台服务队伍是加强后台支撑的有效途径。

三、牢固树立“以客户为中心”“服务是生产力”及“服务是效益”的观念

在市场经济环境下，电信“一枝独秀”的局面己被竞争的浪潮冲击得荡然无存。在富有挑战性的激烈竞争面前，我们再不转变观念，不主动出击，不改革服务机制，就

必败无疑。因此，我们必须彻底转变观念，树立“以客户为中心”的观念，这也是新形势下

贯彻“人民邮电为人民”宗旨的要求。我们应当清醒的认识到，客户是市场的主

导力量，市场竞争的实质上是赢得客户的竞争，谁能向客户提供最满意的服务，谁就能在竞争中取得主动权。

电信企业是社会的基础设施，它的产品通过服务来体现。通信生产是通信设备与通信服务的结合，通信生产的过程实质上就是通信服务的过程。通信生产和通信服务是

统一的，没有服务就没有通信生产。服务是通信生产力的重要组成部分，服务质量的优劣，体现电信通信生产力水平。服务质量好，电信通信生产的使用价值和价值就高，

反之就低，甚至给客户造成损失，也就意味着会失去客户。失去客户就是失去了市场，当然也就更谈不上企业的生存和发展。所以我们只有真正转变观念，摆正“卖方市 场”与“买方市场”的关系，牢固树立“服务是生产力”、“服务是效益”的观念，努力为客户提供优质高效的服务，满足各层次消费者的需求，才能增加企业效益，扩大 企业自身积累，为增强竞争实力打下坚实基础。

四、对服务工作，党政工团要齐抓共管

服务工作涉及到电信企业的各工种和各部门，贯穿于通信生产经营工作的全过程。因此，党政工团各部门要抓奸服务作为一项基本职责。要结合工作特点，发挥各自的

优势，推动服务工作的开展。党委要对员工进行经常性的思想政治工作，为改善服务提供政治保证;企业领导要善于发动群众，让广大员工积极参与服务管理，提高员工自

我约束、自我管理的自党性;共青团要针对青年人的特点，开展多种形式的思想教育和服务竞赛活动。各部门要树立“一盘棋”思想，齐抓共管，密切配合，协调一致，各

司其职，强调树立“下一环节就是客户”的全员服务意识，围绕服务展开细致的工作。

抓改善服务工作，特别要抓住“领导”这个对服务工作影响最重要的因素。领导认识到位不到位，关系到企业经营、管理工作和改善服务措施到位不到位，关系到企业

为社会提供的服务水平、质量和深度。要深刻地认识到，服务问题关系到用户的利益和企业的兴衰。领导干部是否重视抓服务，体现了领导干部的领导作风和政治态度。它 从个侧面反映了领导干部抓工作的能力和水平。电信企业的领导要把服务作为一个永恒的主题，正确认识服务工作的动态性、综合性和不间断性，不断研究解决服务中出现

纳新情况和新问题，下大决心，花大力气，把服务工作持之以恒地抓下去。在工作中，进一步明确服务标准，细化服务考核，强化服务监督，逐步达到服务工作的制度化、 规范化、标准化、使服务水平的提高与通信效益同步发展。

五、严格管理、建全机制，是提高服务质量的重要手段与途径

严格管理是搞好服务工作的重要保证，抓服务必须在加强管理上下功夫。要坚持不懈、持之以恒，结合新形势下社会对电信服务的新要求，建立健全规章、制度、标 准，使改进服务工作向纵深发展。

首先，要建立服务工作的激励、约束机制。严格奖惩，既是保证各项服务措施落实到位的一种有效手段，也是推动服务工作不断向纵深发展的动力。对“服务明星”、

“服务先进集体”就应当进行大张旗鼓的表彰和奖励。对服务态度恶劣、严重损害企业形象的行为，发现一起，严励查处一起。要使规范服务成为每个职工的行为准则，推

动服务工作不断向更深层次发展。

其次，建立健全内外结合的监督、检查机制。建立健全监督检查机制，不仅可以保证各项服务工作的到位，同时也增进了电信与社会的沟通和理解。一是要建立健全内

部检查机构，配备熟悉业务、责任心强、公道正派的同志担任服务质量监督工作。二是保证必要的检查频次，采取多种检查手段。三是聘请服务质量社会监督员，组建各级 社会监督系统。四是进一步开展电信企业服务质量客户评价活动，定期向用户发放意见征询函，了解社会各界意见。五是不断密切与当地消协、质协及新闻等单位联系，定 期上门走访，交流情况，有的放失地改进服务。

几年来的实践已充分证明了这一点，尤其是开展百万客户大回访活动，边回访，边改进，再加上经常性的走访省、市消协及新闻单位，内外结合，共同监督，使服务质 量不断提高，使客户申告逐年减少，对改进服务工作起到了推动作用。

六、提高技术水平、增强通信能力，是提高服务质量的有力支撑

目前，我国的综合通信能力不断增强，我们的整体通信水平也发生了质的飞跃，为改善服务提供了有利的物质条件。在我们向社会提供传统业务的同时，也积极向社会

提供多种具有世界先进水平的通信服务手段。服务领域不断扩宽，服务功能大为增强，计算机互联网、电子信箱、电子数据交换、可视图文、虚拟专用网、传真存储转发、

会议电视、电话信息服务等各类新业务迅速发展，为社会提供了多层次的通信服务，基本适应了现阶段社会多样化和住处化的通信需求。事实证明，只有不断提高通信技

术，不断提高综合通信能力，才能满足日益增长的社会需求，才能为提高服务质量打下坚实基础。

行业研究报告 目录归属：A.信息技术及家电

A.信息技术及家电

行业分类

明细分类 通信设备制造业发展状况分析及前景展望 标题

西部证券

作者

作者单位

正文：通信设备制造业发展状况分析及前景展望

通信

日期

2001-09-10

外部作者

西部证券

上半年通信设备制造行业经营情况分析

目前,沪深两市的主要的通信设备制造企业均已公布中报,综观这些公司的中报,我们发现通信设备制造行业上半年呈现如下特点：

1、行业内上市公司主营业务收入呈现高速增长态势。扣除特发信息和投资收益占大头的长江通信,全部上市公司的主营业务收入增长率均超过39%。这主要得益于良好的行业背景。

首先,上半年,电信固定资产投资呈现良好发展态势。全国电信固定资产投资完成额为785.9亿元,增长93%;其次,受益于入网费的大幅度下降和预付费业务的迅猛发展,今年上半年移动通信继续高速增长;再次,由于运营商和广电系统都在加紧建设传输网络,上半年光纤、光缆的需求旺盛。

2、净利润增长幅度总体落后于主营业务收入增长幅度。与主营业务收入全面高速增长的态势相比,净利润的增长幅度明显小得多。东方通信甚至在主营业务收入增长52.8%的情况下,主营业务利润仅增长5.7%,净利润同比减少58.6%,这说明行业竞争非常激烈,产品毛利率下降,而营业费用、管理费用的大幅增长则进一步吞噬了利润。

光纤、光缆生产企业是一个例外。长江通信净利润同比增长325%,其原因是尽管光纤光缆目前价格已出现下滑趋势,但光纤光缆企业的长期供货协议价格变动的幅度相对要小得多,今年上半年产品销售基本上执行的是2000年的协议价格,而去年需求的上升导致光纤光缆价格高企。

下半年通信设备制造行业前景展望

从目前的发展趋势来看,我国电信业下半年有望继续保持快速发展的势头。信息产业部2001年的宏观调控目标是：通信业务收入4085亿元,增长16.8%;通信业固定资产投资2627亿元;发展本地电话用户2510万户,移动通信用户4640万户;全国电话普及率达到25%,城市电话普及率达到41%。

从实际情况来看,上半年通信业务收入完成全年计划的40.8%,固定资产投资完成全年计划的30%。这意味着我国通信设备制造商下半年的总体经营环境将有望好于上半年。

中国电信作为我国电信行业的主导企业,增长速度明显减缓,值得重视。今年4月,中国电信业务收入增长率自1978年以来首次低于10%,1-6月增幅进一步下降到6.4%,低于行业平均增长水平。目前中国电信再次分拆在即,分拆在短期内会对设备投资产生一些影响,但从长期来看,运营商的增多将会刺激行业的发展,增加对设备的需求。同时,联通、中国移动、铁通等运营商的高速发展将会为电信设备制造商提供机会。因此,对于生产程控交换机为主的上市公司而言,下半年的经营业绩有望好于上半年,且能够适应形势变化的设备制造商能够取得快速增长,而不适应上述变化的企业则增长放缓,中兴通讯等上市公司值得重点关注。