经营业务范文

经营业务范文（精选11篇）

经营业务 第1篇

1. 公司简介。

李嘉诚旗下的和记黄埔有限公司 (和黄) 是业务遍布全球的大型跨国企业, 在全球56个国家经营五项核心业务 (港口及相关业务, 地产及酒店, 零售, 基建、能源、投资及其他, 电讯) , 雇员超过23万人。

2. 经营业务组合分析。

经营业务组合分析是美国波士顿咨询公司首创的战略选择工具, 又称为“波士顿矩阵”。波士顿咨询公司假定, 除最小、最简单的企业外, 一般的企业都由两个以上的经营单位组成, 这些单位各有不同的产品和市场, 所以必须就每个经营单位分别选择所应采取的战略。

二、和黄的经营业务简介

1. 港口及相关业务。

和记黄埔港口集团有限公司 (和记黄埔港口) 业务遍及24个国家, 共47个港口292个泊位, 并参与经营世界七大繁忙港口的其中五个。

2. 地产及酒店。

和记黄埔地产有限公司发展与投资多个重要物业项目, 包括中国香港特区的地标商厦, 以至伦敦的豪华住宅。和黄与长江实业 (集团) 有限公司合资成立的海怡酒店 (国际) 管理集团有限公司, 负责经营与管理和黄集团地产部门的酒店投资项目。

3. 零售。

屈臣氏集团经营和黄集团旗下的零售及制造业务拥有超过7800家零售商店, 业务遍及全球33个国家。

4. 基建、能源、投资及其他。

长江基建集团 (长江基建) 是和黄集团的基建部门, 经营多元化的基建业务, 包括交通运输、能源、基建材料、水厂与相关业务。长江基建的业务遍布中国香港特区、中国内地、澳洲、英国与加拿大。集团持有中国香港特区电灯集团 (港灯) 的权益, 也是赫斯基能源的主要股东。港灯是中国香港特区和南丫岛惟一的电力供应商, 而赫斯基能源则是加拿大最大规模的能源与相关业务的企业之一。投资及其他的部门主要包括和记黄埔 (中国) 、上市附属公司和黄中国医药科技有限公司、和记港陆、上市联营公司TOM集团等。

5. 电讯。

集团拥有与经营电讯业务, 在15个国家提供多元化的相关业务, 包括第三代 (3G) 多媒体流动电话、第二代 (GSM) 流动电话系统、固网服务、光纤宽频网络, 以及电台广播。

三、波士顿矩阵分析

1. 相关数据。

根据和黄年报及联合国贸发会 (UNCTAD) 关于跨国公司的相关数据资料, 得出相关数据如下表所示:

2. 波士顿矩阵图。

根据相关数据, 得到和黄五大业务的波士顿矩阵图如下:

3. 战略分析及选择

(1) 第一象限 (高增长强竞争地位的明星业务) :零售, 能源、基建、投资及其他。在零售业务上, 和黄继续专注于处理旗下全球店铺组合, 以整合其所收购的业务, 加强店铺风格概念, 在竞争激烈的市场中巩固领导地位。收购计划在2005年大致完成, 扩展于2006年大幅减少, 零售店数目微升。

(2) 第二象限 (高增长弱竞争地位的问题业务) :电讯 (包括3G业务) 。和黄看好3G的市场前景和未来盈利, 进行了大量投资。但由于新技术的投资回收期长, 和黄的3G业务处于较差的现金流状态, 开始运营的前几年甚至出现亏损。

(3) 第三象限 (低增长强竞争地位的金牛业务) :港口及相关业务, 地产及酒店。和黄的这类业务处于成熟的低速增长的市场中, 市场占有率高, 盈利率高, 本身不需要大量投资, 反而能为集团提供大量资金, 用以支持其他业务的发展。

(4) 第四象限 (低增长弱竞争地位的瘦狗业务) 。这类业务处于饱和的市场中, 竞争激烈, 可获利润很低, 不能成为企业资金的来源。

四、小结

和黄对其经营业务有着科学、长远的战略规划和布局, 各业务形成了合理、有效的组合, 取得了协同效应, 有利于企业整体竞争力的提高, 这对中国企业, 特别是经营多元化业务的跨国公司具有一定的借鉴意义。

摘要：本文简介了和记黄埔有限公司 (和黄) 及其经营业务, 概述了经营业务组合分析法 (波士顿矩阵) , 并对和黄的五大业务进行战略分析, 得出和黄经营业务的战略选择。

关键词：和记黄埔,经营业务,波士顿矩阵分析

参考文献

[1]格里·约翰逊凯万·斯科尔斯著王军等译:战略管理[M].北京:人民邮电出版社, 2004

超市经营业务管理规范 第2篇

超市经营管理规范

范围

本标准规定了公司商品质量管理、物价管理、售后服务等经营业务管理要求。

本标准是强制性文件，适用于公司对经营业务的管理。实施，执行与监督

2.1 公司业务部负责实施本标准。

2.2 公司经营部及其他相关部门具体执行本标准。

2.3 总经理(店长)室负责监督标准的实施与执行情况。责任对象

公司与经营业务相关的人员受本标准约束。商品质量管理

4.1 售前管理

4.1.1 供货商与公司签订《专柜经营协议》或《购销协议》时，经办人员应按协议条款要求，向供货商索取与商品质量有关的证照作为协议附件，并交公司核查后，存档备案(详细证件要求见《专柜经营协议》及《购销协议》文本)。

4.1.2 供货商在公司内销售商品的质量均应符合《产品质量法》机密

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2013-3-29 42026694.doc 有关条款的规定，并承担相应的产品质量责任和义务。

4.1.3 专柜商品进场销售前，应由营业部门填写《新品申请表》，同时将商品实样交课长审核(大件商品可出样后抽样检查)，查明商品的合格证明、产品标识、外观质量等要素，杜绝“三无”商品进场。专柜商品审查合格后按专柜商品进柜流程操作。三无商品的认定详见本标准附录A(标准的附录)

4.1.4 由代理商代理经营商品的，应提供具备法律效力的授权证明，同时在商品外包装上注明总代理在中国登记注册的名称及地址，进口商品标明的生产国家或地区应与供货商提供的海关税单保持一致。进口商品的基本要求详见本标准附录B(标准的附录)

4.1.5 供货商按自营商品进货流程将商品送至理货部后，理货部工作人员应对商品外包装进行检查，对单价较高的商品应会同营业人员对内在质量进行抽样检查，检查合格后，按照自营商品进货流程操作。

4.1.6 在仓库保管的商品应按存放要求妥善保管，进出仓时，进货(或支货)人员应与仓库做好相应的交接手续，并对商品外在质量进行检查，对存在质量问题的商品不得进仓或支货销售。

4.2 售中管理

4.2.1 在商品出售过程中，营业各课每月至少对商品进行二次抽查，做好本部门相应的质量检查台帐。

机密

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2013-3-29 42026694.doc 4.2.2 发现不符合质量要求的商品，营业各课应查明该商品上柜销售的原因，并立即停止其销售，责成供货商整改。

4.2.3 供货商或理货员不得违反国家有关法律法规或行业标准规定，自行对消费者作出商品质量方面的承诺条款。

4.2.4采购部为公司商品质量的主管部门，每月定期对公司商品进行一次质量检查，发现质量问题应及时提出整改意见，并对责任人进行处罚。

4.2.5 公司按国家有关规定对某类商品质量进行专门测试的，应由经营部指定人员将商品送至指定的质量检测部门进行测试，并出具相应的书面测试证明。

4.2.6 采购部负责接待各级质量主管部门对商品的抽查，营运部应配合采购部及质量主管部门做好商品取样、封样及相应的手续办理工作。业务部同时做好相应的商品质量台帐，在规定时间内与质量主管部门取得联系，了解商品检测结果。

4.2.7 若抽查商品不合格的，采购部在取得质量检测书面报告及整改意见二日内反馈至所在部门，该部门在接到整改意见时，应立即将不合格商品撤离卖场，并在1周内拟好处理方案上报采购部批准。

4.2.8 送检商品由供货商无偿提供，检测费用由公司承担。

4.3 售后管理

4.3.1 公司对所售的商品，实行质量先行负责制，对消费者有关机密

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2013-3-29 42026694.doc 商品质量方面的投诉应按本标准第6条款执行。

4.3.2 对具有较大质量风险的商品，销售柜组应做好售后的质量跟踪工作，及时掌握消费者对质量方面的反馈信息，并做好相应记录。

4.3.3 对由于商品质量问题给消费者造成经济损失的，公司应根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》及其它相关法律法规规定先行予以赔偿，发生的费用应由供货商承担。情节严重的，应及时与供货商取得联系，共同协商解决。物价管理

5.1 组织机构及职权范围

5.1.1 物价管理实行公司、营运部、采购部三级组织体制，在具体操作上实行总经理室、采购部、营运部、三级审批制。

5.1.2 总经理（店长）室为公司物价管理决策机构。

5.1.3 采购部执行总经理（店长）室制定的物价管理决策，并承担以下职责：

a)对营运部执行物价方针、政策和法规的情况进行监督检查；

b)制定公司作价原则、作价办法及相应的管理权限；

c)根据管理权限，做好定价、调价、削价等审批工作；

d)采购部全体人员为公司专职物价管理员，对公司物价执行情况承担管理责任；

机密

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e)定期或不定期对公司物价执行情况进行检查，并负责接待上级物价主管部门对公司物价检查； f)建立物价管理档案。

5.1.4营运部负责执行物价管理制度，并承担以下职责：

a)组织商品课执行国家价格方针、政策和法规及公司的物价管理制度；

b)根据公司作价原则、作价办法及相应的管理权限进行定价、调价和削价；

c)营运部经理为兼职物价管理员，对本部的物价执行情况承担管理责任；

d)定期或不定期对商品课物价执行情况进行检查，并协助采购部接待上级物价主管部门对卖场物价检查。

5.1.5 各营业课负责落实物价管理制度，并承担以下职责：

a)组织柜组执行公司的物价管理制度；

b)根据公司作价原则、作价办法及相应管理权限提出定价、调价和削价申请；

c)各营业课课长为兼职物价管理员，对本商品课物价执行情况承担管理责任；

d)领班为兼职物价管理员，对本柜组物价执行情况承担管理责任；

e)定期或不定期对商品课物价执行情况进行检查，并协助业务部接待上级物价主管部门对商场物价检查；

f)定期或不定期对周边商厦同类商品价格变动情况进行跟踪机密

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2013-3-29 42026694.doc 反馈，其中：价格敏感类商品(如大小家电、通讯器材、电子产品等)应每周进行1次价格调查,并由商品课调查人填写《周边价格调查表》，结合市场情况及时应对，使商品价格维持在合理水平。

5.2 商品定价

5.2.1 定价原则

5.2.1.1a类商品(自营商品)：供应商提供进价，营运部应在保证商品周转率的前提下，结合市场需求确定零售价，确保毛利最大化。

5.2.1.2b类商品(专柜商品)：由供应商制定零售价的，供应商应提供价格书面证明，并确保在本公司的零售价不高于本地区内其他商厦的零售价。

5.2.2 商品定价

5.2.2.1a类商品：根据《经营协议管理规定》及周边市场情况确定商品零售价。

5.2.2.2 b类商品：根据供应商提供的价格书面证明填写《新品申请单》，经采购人员审核后输入电脑。

5.3 商品调价

5.3.1 调价原则

5.3.2 商品价格的变动应提前1天提出调价申请，同一商品每天机密

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2013-3-29 42026694.doc 允许调价1次，对特殊商品确需进行即时调价的，应经营运课课长(含)以上人员审核，报采购部审批后执行。

5.3.3 调价商品在未经批准前必须维持原价。

5.3.4 不得以申请新品方式变相调价。

5.3.5 商品调价应填写调价单，口头通知一律无效。

5.3.2 商品调价后，输入电脑。

5.4 商品削价

5.4.1 可削价的范围

a)批量作价：专柜商品单价低于200元(含)的，销售量应在5件(含)以上的；单价高于200元的，销售量应在2件(含)以上的；自营商品销售量应在2件(含)以上；

b)样品；

c)冷背呆滞及残次商品。

5.4.2 审批权限

5.4.2.1 专柜及代销商品

批量作价损失由供货商承担，且折扣在8折(含)以内的，营运各课主管填写“削价优惠申请单”，由采购部审批；

5.4.2.2 自营商品

批量作价优惠或样品削价后，单件商品零售价高于成本价(含成本价)，商品营业课主管填写“削价优惠申请单”，公司不承担损失机密

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2013-3-29 42026694.doc 的由采购部审批；公司承担损失的，由店长室审批； 5.5 标价签填写要求详见本标准附录C(标准的附录)售后服务

6.1 基本原则：

a)维护消费者、供货商及公司的合法权益；

b)根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、“新三包”及行业等有关规定，实行“谁销售、谁负责”的原则解决商品退、调货的问题；

c)处理应公平、公正、合法、合理；

d)有利于树立公司形象，提高消费者对公司商品的质量满意程度。

6.2 管理内容

6.2.1 采购部主管及营业课长为商场质量管理人员，负责处理消费者对商场商品质量、服务质量投诉等。

6.2.2顾客服务课为公司受理售后服务的专职部门，负责处理消费者对公司商品质量、服务质量等投诉。顾客服务课的处理决定为最终裁定，营业各课应无条件执行。

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6.2.3 受理顾客商品质量投诉时，应要求顾客出示本公司出具的有效购物凭证(POS条、售货单或发票)，若无有效凭证，但能够提供其他证据证明是在本公司购买的，也应受理。6.2.4 顾客服务课设置退、调货备用金500元，根据质量先行负责制处理顾客退、调货及其他相关费用的支付，并经商场部经理同意。

6.2.5 受理顾客投诉应按营业课——顾客服务课的程序进行，当受理人无法处理时，应向自己的直接上级请示处理，直接上级不在岗时，可越级请示处理。

6.2.7 顾客服务课应在了解营业课处理意见的基础上，根据国家法律法规、行业标准及公司相关制度处理顾客投诉。

6.2.8 顾客服务课受理顾客投诉后，应及时做好相应的记录台帐。

6.3 现场投诉操作流程

6.3.1 各大类商品的退调货标准详见本标准附录D(标准的附录)。

6.3.2 对无参照标准，且无法确认是否属于商品质量问题且无法协商解决的，应将商品送至具有检验资格的国家有关部门检验，根据其出具的书面证明为处理依据，如确认有商品质量问题的，检测费用由相应供应商承担，并在当月结算日帐扣，如无质量问题，由顾客承担。

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6.3.3 退货

6.3.3.1 若卖场直接处理的，由理货员收回退货商品并根据原购物凭证开具退货红单，经柜组领班(含)以上人员签字后，顾客凭原购物凭证、退货红单至收银台提取货款。如顾客无原购物凭证，但能够提供其他证据证明是在本公司购买的(如xxx标识、价格粘贴纸等)，应由营业课课长(含)以上人员签字后办理退款手续。

6.3.3.2 若顾客服务课处理的，由处理人在原购物凭证上注明处理意见并签字，顾客凭顾客服务课的处理意见至所在柜组，由营业课根据本标准第6.3.3.1条款规定办理退款手续。

6.3.3.3 退货涉及促销活动赠券或赠礼的，非商品质量原因退货的，应根据促销活动规则收回相应的赠券或礼品，如确属商品质量问题，且顾客对退回赠券或赠礼的处理方法不能接受的，应报商场部经理同意后，可酌情减免收回，但相应损失由发生质量问题的供应商承担，并于最近的结算日以帐扣形式扣除。

6.3.3.4 顾客退货商品的支付方式涉及赠券、电子消费卡或其他非现金的，退货时应按原支付方式退款给顾客。

6.3.3.5 供应商撤柜后发生商品退货的，相应退货款在质量保证金中扣除，如质量保证金不足的，由营业课负责向供货商追索相应款项。

6.3.4 调货

6.3.4.1 若顾客服务课处理的，由处理人在原购物凭证上注明处理意见并签字，顾客凭顾客服务课的处理意见至所在柜组，由营业课机密

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2013-3-29 42026694.doc 根据本标准第6.3.4.1条款规定办理调货手续。

6.3.5 修理

6.3.5.1 若营业课直接处理的，由理货员收回修理商品，理货员在原购物凭证背面注明报修时间、取货时间，到期时顾客凭原购物凭证至服务台取回商品。

6.3.5.2 若顾客服务课处理的，由陪同理货员在原购物凭证上注明修理时间、取货时间，到期时顾客凭原购物凭证至服务台取回商品。6.3.5.3 超过免费修理范围的商品，原则上不予受理，如供货商同意受理的，公司仅承担代办责任，因修理发生纠纷的，相应责任由供货商承担。

6.3.5.4 修理商品由于人为因素造成取货脱期的，顾客服务课与顾客协调不成，则根据顾客提出的调货、退货或赔偿等要求，经课长(含)以上人员同意后，可酌情处理，并追究相关人员责任。

6.3.6 补偿

6.3.6.1 补偿是指消费者因商品质量或服务质量等原因使其受到一定损失，而提出为其弥补损失的要求。如：公交车费、误工费、运输费等。

6.3.6.2 顾客服务课确认予以赔偿的，用备用金先行赔偿，相应费用由发生商品质量问题的供货商承担，并在当月结算日帐扣。

6.3.6.3 对涉及法律纠纷的投诉事项应及时向客服部和总经理办公室汇报，并认真记录事情发展过程，备案待查。

6.3.7 费用收回

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6.3.7.1 每月5日前顾客服务课将发生的退调货情况汇总编表反馈至相关部门，若发生退调货等垫付费用时，按供货商统计汇总后转交采购部。

6.3.7.2 采购部对退调货费用进行核对后，交财务部在帐扣时予以扣除。

6.4 其他投诉受理流程

6.4.1 电话投诉

受理人应记录投诉事由、顾客联系办法，再征求相关营业课)意见后，二天内将处理意见反馈给顾客，并协调具体的解决办法。

6.4.2 信件投诉

信件收取部门首先将信件交总经理（店长）室登记，经总经理任阅后提出意见转交顾客服务课，由顾客服务课核实信件投诉情况，并作登记，再会同相关营业课办理。如属于商品质量投诉的，应采取信函或电话方式与顾客取得联系，并约定具体解决办法。顾客服务课应在接到处理信件后二周内处理完毕，将处理结果进行登记，并每月汇总一次反馈至总经理（店长室）室。

6.4.3 服务投诉

6.4.3.1 顾客对商场服务态度投诉的，经顾客服务课核实后，将情况反映至人事部，由人事部根据有关规定处罚。

6.4.3.2 顾客对顾客服务课服务态度投诉的，经营运部核实后，机密

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2013-3-29 42026694.doc 根据有关规定对当事人进行处罚。

违纪责任

7.1 有下列情形之一的，对责任人作三级违纪处理：

a)未按要求进行商品质量检查并记录相应台帐二次以上的；

b)未作售前质量检查擅自将商品上柜销售的；

c)未按售后服务商品质量接待程序进行操作的；

d)未按定价、调价及削价审批权限办理相关手续的；

e)未按明码标价规定进行标价签管理二次以上的；

f)未按要求进行物价检查，并未作好管理台帐二次以上的；

g)未按受理投诉程序处理投诉一个月内连续二次以上的；

h)受理过程中顾客由商品质量投诉转为服务态度投诉，经调查后核实确认的；

i)未按照退调货处理原则进行处理造成顾客投诉，经调查后核实确认的；

j)顾客服务课人员退调货处理不当，造成顾客或商场投诉，经调查后核实确认的；

k)有其他上述同等性质违纪的。

7.2 有下列情形之一的，对责任人作二级违纪处理：

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a)抽查检验为不合格商品未在规定时间内及时整改的；

b)超过审批权限进行定价、调价及削价的；

c)有其他上述同等性质违纪的。

7.3 有下列情形之一的，对责任人作一级违纪处理：

a)擅自将不符合质量标准的商品引进公司的；

b)超越国家法律法规或行业标准自行制定商品质量承诺的；

c)擅自对不属于削价范围内的商品进行优惠销售的；

d)以申请新品方式变相进行调价，并套码销售的；

e)有其他上述同等性质违纪的。

7.4 责任人发生上述违纪行为致公司经济损失的，应予赔偿。说明

8.1 本标准由采购部起草并负责解释。

8.2 本标准自公布之日起生效。

8.3 本标准为第XX版。

8.4 本标准有附录A、B、C、D(标准的附录)。

附录A（标准的附录）

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三无商品的认定

在公司经营的商品或者其包装上的标识必须符合以下要求，否则，均属“三无商品”范围。

A.1 所出售商品均应有产品质量检验合格证明或合格证吊牌，需同时加盖检验员工号，随商品出样和出售。

A.2 国内企业生产的商品，在商品或包装上应用中文标明产品的名称、生产厂名、厂址和商标，若经过注册的商品应有注册商标，未经注册的商品则不可标注R标识。

A.3 外转内销的商品，应有供货厂商提供的内销证明，并在商品上使用标明供货厂商中文商标、厂名、厂址的吊牌或标贴。

A.4 中外合资生产的商品，如使用中文商标则参照国内企业生产的商品执行，如使用全外文标识，应配有用中文标明的产品名称、生产厂名和厂址、商标的吊牌或标贴。

A.5 全进口商品：具体见附录B。

附录B（标准的附录）

进口商品的基本要求

B.1 代理商必须出示(提供)原商标所有者签发的委托代理的各类授权经销的文件。

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B.2 出示(提供)进口商品的税单或海关、商检证明、工商的罚没单及各种进口代理单据，并在进货发票上注明商品的来源。

B.3 家电、食品等涉及到人身财产安全的进口商品，应出示(提供)有关检测部门出具的有效检测报告。

B.4 服饰类、鞋类应出示成份测试报告和检测报告。

B.5 标识要求(具体参照《产品质量法》、《产品标识标注规定》的有关规定)。

B.6 进口商品的外包装除用外文外，还应用中文标明商品名称、原产地(××国家/××地区或××国家)，另外经国家商检部门检验合格的进口产品需标识CCIB标志；进口化妆品需标识CIQ标志。

B.7 若是全外文包装，应用中文标明以下内容：

a)商品名称；

b)原产地(××国家/××地区或××国家)；

c)代理商或者进口商或者销售商在中国依法登记注册的名称和地址(与出示的注册工商执照相符)；

d)以上内容应由供货商提供(可印在商品外包装上或用粘贴纸在商品外包装的醒目处标明上述三项内容)。

B.8 耐用消费品应随商品附中文说明书，若无中文说明书，供货商应提供该商品主要功能键的操作方法和使用办法简单中文说明。

B.9 进口空调、电视机等在商品上应同时标有CCIB标志和长城标志。

B.10 进口化妆品、营养保健品和食品应标明生产日期和安全使机密

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2013-3-29 42026694.doc 用期或失效日期。日期的表示方法应当符合国家规定标准或采用年、月、日表示。

B.11 进口玩具及产品本身容易造成损坏或可能危及人身财产安全的产品，应当有警示标志。

B.12 根据国家法律法规及行业标准应具备的其它标识。

附录C（标准的附录）

标价签填写要求

C.1 公司标价签使用规范按《洛阳市三色标价管理规定》执行。

C.2 短期促销优惠：凡促销优惠期限在两天内的，促销期间可不更换“实价”标价签，但应在商场、柜台的醒目位置用告示牌标示优惠原因、幅度和折扣率、优惠期限，期限过后，应立即恢复原样。

C.3 凡采用全场折扣、全场优惠或价外馈赠等销售办法的，必须全部使用明码削价标价签(黄色)。

C.4 限时特卖：凡限时特卖时间限制在4小时内的，限时特卖期间可不更换“实价”标价签(蓝绿色)，但须制作黄色标价签(牌)插在原“实价”标价签下方，黄色标价签应标示削价原因、削价幅度或折扣率、限时特卖时限。时限过后，商品价格应立即恢复原样。

C.5 标价签的填写

a)货号：凡有商品货号，应同时填写货号与商品内部码；无货号，机密

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2013-3-29 42026694.doc 应填写商品计算机编码(内部码)；

b)产地：应标明商品生产厂所在地行政区域(××国家/××地区，对于京、津、沪、渝等直辖市可以直接标注)；公司定牌监制商品，应标明“产地”；进口商品应标明所属国名；进口散件组装的商品，除标明组装企业所在地外，还应标明“组装”字样；

c)品名：应标明商品全称(包括商品品质和成分)；

d)牌名：指商品的商标名称；

e)规格：详细填写商品标明的规格，凡涉及计量单位，应使用法定计量单位；

f)单价：按定价单核定的价格填写，一律用电脑打印标价签；

g)计量单位：应按法定计量单位和规范化写法标注；

h)核价章：标价签填写内容，经详细核对无误后，由兼职物价员加盖核价章。核价章用红色印油盖印。

C.6 公司商品必须执行明码标价制度，实行明码标价制度，必须做到价签价目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对位、一货一签、标示醒目，价格变动时应及时更换。

C.7 不得高于标价出售商品。

C.8 商品质量、成分等指标应尽量标得具体。

C.9 商品价格一律使用阿拉伯数字标明人民币金额。

C.10 定牌监制商品应在产地后标明“定牌监制”字样。

（待续.....）

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经营业务 第3篇

经营性差额拨款事业单位是随着我国经济发展的大趋势需求而应运而生的,其有着区别于全额拨款事业单位及自收自支事业单位的显著特点,该特点主要表现为以下几个方面:

(一)经费来源多元化

随着社会生产力的不断进步及我国经济的不断发展,事业单位的综合体制改革正在不断深化进行中,尤其是经营性差额拨款的事业单位。其要想面对市场机制下新的机遇与挑战,就必须摒弃传统计划经济体制下的经营管理理念,而会计岗位作为差额拨款事业单位不可或缺的一项重要岗位,也势必要顺应发展趋势,着重成本管理,以实现与时俱进的发展目标。

对于差额拨款事业单位的经费来源,其主要分为两大类,一部分是来源于国家的财政拨款,另一部分是来源于事业单位的自筹资金。正是因为其可利用自身的核心竞争力参与市场竞争,它的资金来源也较全额拨款和自收自支事业单位具有多样性。

(二)人员类型多样化

目前,我国差额拨款事业单位人员构成较为复杂,这也是受其经费来源多样性所影响。事业单位常以财政拨款做为基础进行薪酬统划,这样会使得一部分员工安于现状,按时领取稳定的工资使他们不知进取,也不再追求新的绩效目标;而对于存在市场化的差额拨款事业单位而言,按照绩效进行薪酬工资发放却可以弥补上述的不足。正是因为其经济业务中包含市场经营部分,这势必要应对激烈的竞争氛围,因此,单位领导者会对相关人员进行选拔,考核,建立市场化的先进竞争机制,实现优胜劣汰,这样就会存在工作人员类型多样化的特点。

(三)业务活动广泛化

差额拨款事业单位,其一重身份是事业单位,它要执行社会公益事业的管理工作,这也是所有事业单位的主要工作,其地位不容动摇。但究其自身特点,它必须要强调适应市场体制的发展方向,方能最终实现多元化发展,因此,其经营理念中要着重树立以企业的现行模式为核心指导,才能在生存的基础上实现稳步的进取。

二、差额拨款事业单位成本核算的现状分析

在企业的经营管理中,会计的核算与监督职能现已发挥得淋漓尽致,然而,随着市场竞争的加剧,企业要想进行成本精细化管理,特需管理会计一职,会计岗位的增设不单单说明会计的业务在不断壮大,也从侧面显现出企业在经营过程中的重要因素,即成本管理。成本核算能够直观反映企业整体经营的好坏及经营成果的大小,那么,对于参与市场经营的差额拨款事业单位来讲,道理亦然。不过,差额拨款事业单位在成本管理这个微观层面,仍现存一些明显问题:

(一)事业单位内部缺乏成本管控意识

对于差额拨款事业单位,引入成本核算理念势在必行。不计成本,不计效益,低效运行的模式现仍普遍存在于传统的事业单位中,再加上一方面,事业单位的领导者及财务人员基于单位本身是否需要成本管理持怀疑态度;另一方面,即使存在成本核算,部分人员也片面的认为成本核算是财务部门或领导层之间的事情,与其无关。上述两种观点使得事业单位的成本核算无法像在企业中一样正常运行,其实际效果不佳。

(二)内部核算体系存在系统性漏洞

虽然差额拨款事业单位属于“半事业、半企业”化经营,但从其自身的核算体系来讲,成本核算仍存在不适应性。正是由于非经营性业务采用的是收付实现制,不计算成本,这样就无形中加大了成本核算的难度,使相关人员难以对非经营性业务进行绩效考核,而在实际工作中,判断该项业务是否属于经营性业务确实存在无法确认的实际问题,这也使得成本核算工作举步维艰。

(三)经营业务本身预算管理及内控管理制度不健全

内外兼治,互相配合,才能使事业单位管理工作协调发展。由于其双轨并行的特点,会出现国家下拨的预算资金被人为调配给经营业务使用的现象,这不仅造成成本核算的不准确,更易造成国有资产的流失,另外,即使有前期预算的编制,后续的内控管理也不能切实履行,甚至收效甚微,这样就大大降低了预算及内控管理的现实作用,使其形同虚设,不能发挥实际效用。

(四)会计人员综合素质有待提高

无论是事业单位会计体系还是会计准则都是在变化发展的,因此,事业单位会计人才不仅要做好本岗位的专研,还要懂得各岗位之间的关联关系并具备全面的能力素养,再有,会计人员平时应要注重培养自己的实践能力,不能形成“眼高手低”的现象,才能更好的适应岗位需求及更好的为单位服务。

三、差额拨款事业单位成本核算的改进建议

差额拨款事业单位成本核算的现状使得当下的单位领导层不得不埋头深思今后的发展前景及具体走向。正是因为其参与市场竞争,使得它明显区别于其他两类事业单位而独具特色,也正是因此这个原因,使其经营业务存在经营和财务风险隐患,特此,差额拨款事业单位必须加强向企业化转型的步伐,向市场靠拢,加强经营业务的成本核算,才能实现真正意义上的经营化管理。

(一)建立合理的内部绩效会计核算模式

对于会计核算模式的选择,大多数事业单位都首选的是收付实现制,但对于经营性事业单位而言,单一依靠收付实现制不能准确而合理的反映全局经济业务。其应该依据自身特色,引入企业化的权责发生制而进行绩效考核,这样不仅可以帮助差额拨款事业单位进行全面,真实的经济业务核算,帮助领导层及时的掌握单位内部资产、费用等情况,还有利于会计预算、具体核算及对外报告的一体化管理。

(二)完善单位内部成本核算管理制度

单位内部可以借鉴企业化的管理理念,基于自身的实际情况,制定合理的内部成本核算管理制度。制度的完善有其重要的意义:其一,由于差额拨款事业单位存在经营性收入,因此,建立成本核算尤为重要;其二,强化事业支出的成本管理,才可以最大限度的降低成本,减少浪费。另外,加强领导对内部成本核算的重视程度,通过选用适用的核算方法及建立合理的规章制度来完善单位内部的成本核算管理,才可以在有效的提高资金使用效率的同时,合理的衔接事业性支出与经营性支出的密切联系。

(三)加强风险防范管理意识

由于经营性事业单位长期得到政府部门的保护与关怀,其虽然参与市场竞争,但基于体制的制约,它对于市场信号的敏感程度远不及企业。由于信息的不对称,加大了其参与市场经营的风险。况且现行财务监管制度不严谨,不足以对潜在的违法现象进行预先遏制,这就进一步加深了单位的风险。因此,单位会计凭证填制简单,资金使用效率低,国有资产不能得到合理配置的现象仍较为严重。所以,差额拨款事业单位必须提高风险防范意识及市场适应力,提高预见性及风险管控能力,才能在市场风帆中的独树一帜,扬帆远行。

(四)建立科学的预算管理体制

首先,要加强对预算编制工作的重视程度;其次,要加强对预算执行过程的监管力度;再次,要转变编制预算的方式方法,认真的落实到每一个具体业务,对新的年度收入及开支做到不空报,不虚报,才能充分发挥预算的事前规划作用。

(五)提升单位内部会计人员综合素质

事业单位中很多会计人员已经适应了传统单一的收付实现制核算,对于企业类型的会计核算知之甚少,更不用具体到繁琐的成本核算环节,因此,对事业单位会计人员进行再教育势在必行。另外,一名合格的会计从业人员,不仅要具备精尖的业务能力,更要具备高尚的职业道德,只有其建立正确的人生观、价值观并具备高水平的综合素质,才能使自身的发展空间扩大,从而进一步实现单位的效益增值。

(六)充分发挥部门的监督作用

差额拨款事业单位应积极致力于成本核算,并建立健全的监督体系,才能将会计的核算与监督职能有机的结合在一起,以实现会计事前,事中及事后的全过程监督职能。除此之外,还要注意单位内部监督与外部监督的通力合作,通过内外兼治及时的发现问题,防微杜渐,以实现高效率,高标准的完成国家及事业单位的效益增长点的新追求。

四、结束语

我国的经营性差额拨款事业单位如今已走到了转型的十字路口,站在转角处方能发现,只有改革才能更好的实现进一步前行。在改革的过程中,必须要首先强化会计核算工作的重要性,建立适合自身发展的经营成本核算模式,才能实现其进行企业化改革及早日与世界接轨的新目标

参考文献

[1]黄恒学.分类推进我国事业单位管理体制改革研究[M].中国经济出版社,2012

[2]王萃.经营性事业单位会计核算的弊端及对策[J].中国集体经济,2012

如何写网络文化经营业务自查报告？ 第4篇

办理《网络文化经营许可证》（简称文网文）续期需要提供的申请基本材料有：

(一)《网络文化经营许可证》换证申请表；

(二)《网络文化经营许可证》原件；

(三)营业执照副本复印件；

(四)企业取得《网络文化经营许可证》至换证前一年，三个财务会计报告(损益表、现金流量表、资产负债表)；

(五)网络文化经营业务自查报告；

(六)申请换证单位应当提交并所报送材料内容真实性负责的声明。

上面在办理《网络文化经营许可证》（简称文网文）续期需要提供的申请材料中，第五项就是网络文化经营业务自查报告。网络文化经营业务自查报告的内容应包括：企业取得《网络文化经营许可证》（简称文网文）以来网络文化经营业务的开展情况以及今后三年经营业务发展规划。

那么，网络文化经营业务自查报告应该怎么写呢？番茄咨询就为大家提供一个网络文化经营业务自查报告的范文，供大家参考。

网络文化经营业务自查报告应该按照拟申请业务进行逐项分析，需包括以下内容：

（一）行业背景分析；

（二）围绕此业务企业已开展和拟开展的工作介绍；

（三）盈利模式分析；

（四）公司发展战略及开展网络文化工作的主要策略及具体措施，从内容、技术、管理等三方面进行具体阐释。

网络文化经营业务自查报告的写作要求如下:

一、企业基本状况及产品介绍(只要写产品部分)；

二、分项报告：

按照拟申请业务进行逐项分析，应包括以下内容：

1．行业背景分析；

2．围绕此业务企业已开展和拟开展的工作介绍；

3．盈利模式分析；

4．公司发展战略及开展网络文化工作的主要策略及具体措施，从内容、技术、管理等三方面进行具体阐释；

5．申报网络游戏虚拟货币发行企业，需包括网络游戏虚拟货币表现形式、发行范围、单位购买价格、终止服务时的退还方式、用户购买方式、用户权益保障措施、技术安全保障措施等内容；

6．申报网络游戏虚拟货币交易企业需包括服务（平台）模式、用户购买方式、用户权益保障措施、用户账号与实名银行账户绑定情况、技术安全保障措施等内容；

注：业务发展报告内容应与申请表中所申请业务一致。

网络文化经营业务自查报告作为申请《网络文化经营许可证》（简称文网文）续期不可缺少的材料之一，但是准备起来是很麻烦的，通常很多申请公司自己撰写的该项材料很难通过审核，鉴于这种情况，建议您找一家专业的代办机构帮您撰写，因它们拥有有专业的材料撰写人员，可以帮您解决这一难题。

经营之道还是经营方法 第5篇

Esprit：凭什么一跃成为国际休闲服饰的领军者?

Esprit是20世纪60年代后期，在美国创立的一个小品牌。经过20年的发展，如今的Esprit是一个集设计、采购、分销于一体并推广至全球46个国家的环球品牌。在欧洲，Esprit是最为人熟悉的三大时装品牌之一，每三位欧洲女性中至少有一位拥有Esprit品牌的服装。1993年之后，Esprit连续11年销售保持高增长，复合增长率高达30．5％。2004年，公司年净利润已超过12亿港元，成为不折不扣的国际休闲服饰的巨头。是什么成就了Esprit的今天?

给顾客一个健康的生活态度——Esprit的“灵魂”

Esprit为顾客塑造的绝非仅仅是挂在身上的衣饰，更是一种生活方式，一种对生活的态度，一种对自我的感觉。

Esprit在美国创立时，就确立了以世界和平和自 我表现为品牌的宗旨，并一直坚持了下来。Esprit设计出经受得住考验的产品，并创造售卖空间给这些产品，鼓励顾客发展自己的风格，而不是为消费而消费。当其他公司的促销还仅仅流于形式时，Esprit却强调时装界必须对社会及生活时尚都要负责。 Esprit踊跃参与每年的地球日宣传活动，目的是引起公众对环境生态的关注。在地球日活动中，Esprit把印有“绿色环保”口号的T-Shirt给他们的职员穿着；在店内张贴环保海报，还鼓励顾客在市区种植树木及进行清扫活动。

当人们日益关注自身健康的时候，Esprit把”大自然”引入店内。在亚洲的各分店中都洋溢着花园的气息，店内放置着很多盆栽花卉，即使在过季减价的日子里，Esprit也将所有旧的陈列道具都扫上一层白油，或者盖上净色的棉布，给顾客以Esprit是沙漠中的绿洲的感觉，这也是一种循环艺术的敬意和理解。Esprit的室内陈列当然以宣传为主，但它们注意宣传人的价值。在它们的印刷广告中出现了一系列摄影师的形象，意欲告诉读者，这些都是真人真事。早期他们的广告是以大胆的平面设计来刺激顾客，后来Esprit很快就改变了广告方向，转为提醒顾客在穿着时也不忘表达自己的意见。所以 Esprit问：”你会做些什么来改变世界?”一个手持拐杖的女孩子这样说：“我希望人家去评定我之所以能而不是我的不能。”在这项运动中，Esprit除了上述口号，还用了”所有国家应该归还不属于他们的东西”及”在每个人决定要孩子之前，先上一项为人父母的课程为好”这样能征服人心的词句。

通过多种营销元素的结合和持续的核心理念诉求，让消费群建立了完整的消费感官，从而为自己的品牌注入了价值观，这是Esprit成功的第一秘诀。

建立良好的消费者交流关系——Esprit的“形象”

销售渠道的建设取决于是否能让消费者更好地了解品牌的内涵。Esprit的销售渠道主要是时装连锁店以及大卖场和特许经营三种模式。Esprit在全球80多个国家销售，有近500家零售店铺和超过 2000家特许经营店铺。Esprit之所以将销售渠道建立在这样的基础上，是因为通过这些消费场所能和消费者建立紧密的联系，并且尽量利用消费场所建立他们的品牌形象。他们建立的基本理念是这个产品并不贵，但形象非常好，非常适合大众的口味。 Esprit款式多，更新快，这使消费者在组合这些产品时充满着乐趣，觉得自己在建立自己的个性。

Esprit建立了一个很接近消费者的扁平式的销售渠道，它通过”形象”这种共同语言来引起消费者购买的欲望。位于英国伦敦的全球形象设计中心在 Esprit每推出一个新款时，都会将最合适的广告和宣传册第一时间送到各个销售网点，使其快速有效地传递品牌的内涵信息。当顾客走进Esprit的专卖 店时，往往会有惊异、惊喜的发现。他不会想到这件衣服有两个口袋就好了，这件衣服领子再开得大一点就好了，而是沉浸在惊喜中没有疑问地大胆挑选。销售渠道与消费者良好的交流功能，使Esprit在顾客中一直保持着良好的口碑。

“一天推出16个新款”——Esprit的“速度”

Esprit一年有12季，而每一季它都会在全球市场上推出总数在500种左右的新款服装，每年的新款数达到6000种，再加上其他衍生产品，Esprit一年的新品量高达10000种。

Esprit的新品投入过程：先在巴黎的研发中心把即将发布的时装新款用特快专递寄到中国大陆总部上海；再将新款由模特着装拍摄成商业图片；然后由商务部把相关的技术信息(新款服装图片和面料、款式和规格)和商务信息(单价等订单要件)通过全球订购系统发给各个专卖店；各专卖店在指定时间内通过回发订单决定采购的品种和数量，并在当地指定的银行账户打入货款；在订单截止日期由商务部集单并生成中国大陆产品总订单发往香港，由香港公司业务部安排海外工厂生产；最后由结成联盟的物流服务商直接将货物发往各个专卖店。整个工作流程仅需要10个工作日。

Esprit在开拓市场时．都会选择优秀的物流服务商与之合作，例如在美国，Esprit的主要物流服务商为三角公司。三角网络公司采用Esprit的仓储管理系统软件，为Esprit公司的产品提供仓储服务，根据Esprit确定的产品检验、维修和报废质量标准来做具体执行工作。除此以外，三角公司的仓储中心还提供各种各样的服务，包括将衣服挂在衣架上，为每一套服装套上塑料包装，将Esprit的标签贴在商品上、纸箱上，粘贴条形码等。这使得Esprit把产品从原产地运送到目的地的时间减少一半甚至更多。

通过卓越的供应链运营，”更快的速度，更多的选择”，使Esprit很好地把供应链的两个端点——创意和消费者个性化需求联系在了一起。

中国公司案例

杉杉：双木成林的故事

杉杉集团成立于1989年，作为中国服装业第一家上市公司，拥有11000多名员工，总资产达26亿。公司在10年的时间内，以独特的”自信、创新、卓越”的企业文化，成长为中国服装界最具规模、最受瞩目的领导型集团公司之一。

多品牌，国际化——不同定位满足不同消费者

1996年，当时虽然杉杉西服在中国市场占有率位列第一，不过杉杉集团董事长郑永刚直觉感到“杉杉晶牌仿佛‘惟我独尊’，这是短缺经济时期特定的市场现象。进入买方市场后，一个品牌只能服务于一个相对有限的消费群体，不可能‘垄断’市场。”一个品牌打天下的时代已经过去，为了有能力满足不同消费者的品牌诉求，杉杉的发展必须要多品牌，国际化。

通过与日本伊藤忠、大东纺织、意大利法拉奥法国高级时装公会、克里斯汀·拉夸、美国杜邦、卡拉威等国际一流公司和组织的合作，以不同风格和定位的品牌服装满足不同层次的消费者。目前，杉杉集团拥有一个核心品牌(杉杉)、5个国际品牌(玛珂·爱萨尼、卡拉威、雷诺玛、P inky&Dianne、Le— coq)、8个原创品牌(法涵诗女装、卡莎迪娅、法思，迪萨、法涵诗男装、马基堡、杉郎、玫瑰黛微、意丹奴)。

为了将日本伊藤忠、意大利法拉奥共同经营的玛珂·爱萨尼品牌本土化，合作三方均选派了最优秀的团队来进行运作；同时杉杉和日本伊藤忠共同运作了法国百年品牌Le coq。通过与国际品牌合作，杉杉学到了品牌运作的规律，提升了自己的管理水平，为自创品牌(如玫瑰黛微)的国际化积累了经验。

外包生产——兼顾大众化与个性化

当年杉杉创业成功的法宝服装工厂，现在也已

经成了杉杉继续前行的软肋。由于杉杉的服装加工厂在产品生产体系方面无较大改善，依旧采用大规模的工业化模式进行服装货品的生产，对于更加时尚化及个性化的流行类产品无法做到及时地调整与更新，因此杉杉将其在宁波全资建立的5家服装加工厂的控股权和具体运营权全部转移给了外资公司或个人。杉杉不再直接介入日常管理。由此杉杉可以通过外包来大规模、大批量的方式来生产大众化、低价格的产品，以满足市场的需要及达到低端市场占有的目的。对于有别于大众类产品的时尚化、个性化的风格类产品，由控股工厂通过小批量、多批次的生产方式生产，同时这些工厂既可以承接杉杉的订单，也可以做OEM业务。

特许加盟——甩掉渠道包袱

从1999年开始，杉杉对自己的渠道进行改革，但并不是很成功。从中国男装销售领域内各种数据统计与品牌排名的对比看，杉杉已从原中国市场第一的位置不断滑落，渠道管理的嘈杂与无序，使公司管理层痛定思痛将令人头疼的销售渠道也剥离出去。为了建立这一渠道，杉杉耗资近8亿元。从 1999年到2002年初，杉杉用了3年时间，割舍了原先自建的营销渠道，解散了销售公司，代之以特许加盟销售体系。

在建立起特许加盟销售体系后，杉杉成了国家重点企业500强之一。

杉杉走特许加盟道路，为自身带来了三大好处：减少了集团的运营成本，提高了经营者的责任心，降低了集团的经营风险。

杉杉集团借着自己的品牌强势，自1999年9月做出了“推行特许经营模式，重建市场网络体系”的战略决策后，在最短时间内制定出加盟合约、管理指导手册以及各种制度，并立即开始广泛宣传、招募加盟商、进行资格审验、指导加盟公司的设立和运营。到2000年6月，已在全国各地发展“杉杉”品牌加盟公司20家，特许加盟专卖店近300个。另外，集团所属的“法涵诗”、”意丹奴”等品牌也以特许加盟的方式发展专卖店120多家。各加盟公司的销售呈良好的上升势头，显示出较强的生命力。 锡恩分析

Esprit在客户价值上做了什么?

1．为自己的品牌注入价值观。当别人把功夫放到形式上的时候，Esprit却强调时装界必须对社会及生活时尚都要负责。Esprit把重点放到人的自我价值实现上，倡导健康的生活态度和良好的自我感觉。我们在Esprit那里看到了“世界和平、关心公益、致力环保、注意健康、热衷艺术、鼓励自强”这样的价值主张。正像有一句话说的，”爱一个人就要爱他的思想”。没有什么外在的东西是永恒的，但是人们愿意和价值观相符的人在一起。

2．渠道不是赚钱工具，是与消费者交流的平台。Esprit建立了扁平的渠道，它的渠道不是简单地铺货和利用价差赚钱，而是把重点放到营造良好的购物氛围上。大众化的定位、多样化产品的组合使顾客购买的体验过程甚至比购买本身更有吸引力。

3．“更快的速度，更多的选择”。新品量高达 10000种，一个新品在全球的投放仅仅不到10天!这背后是卓越的供应链设计。巴黎一上海一全球专卖店一香港一海外工厂一物流服务商一全球专卖店，Esprit对每一个端点都精心设计，实现了极快的运营效率。高效的运营确保了设计师创意和消费者个性化的统一。

杉杉的成功在哪里?

杉杉的成功是思维的成功，这体现在杉杉的开放心态和社会化思维上。

1．面向国际品牌的开放心态。杉杉能够很早就认识到不能将自己栓在杉杉这一个品牌上，并选择了联合国际品牌、原创”国际品牌”之路。

2．舍得放弃的社会化思维。卖掉赖以起家的工厂，砍掉苦心经营的自营渠道，杉杉把基点放到了社会标准上。自己做还是别人做，哪个能够带来更大的综合经济效益，就选择哪个。

杉杉在客户价值方面能从Esprit身上学到什么?

把基点放到开放与合作上，这是真正做企业的心态。这一点上，杉杉比大多数中国企业大大超前了一步。但是，对比Esprit，我们明显地看到，杉杉是在经营方法上着力，而Esprit则有着明确的经营之道。其中的差距在于，杉杉强调的是资源整合，而 Esprit自始至终关心的都是客户价值!

Esprit给杉杉带来的启示

1．消费者需要的不是一件好衣服，而是一种生活方式。我们要看到，消费者购买一件衣服的背后，实际上是选择了一种生活方式。为什么有的人会砸奔驰?为什么有的人盖”白宫”?存在的未必合理，但存在必有道理。对于商家，就像《大腕》中说的：“你得研究顾客心理”。社会无疑正在走向良性循环，杉杉应当像Esprit那样，抓住社会的主流价值，迅速树立起自己的健康形象，相信那样的杉杉才是持续的杉杉。

2．在接触点上提供价值。Esprit在品牌形象、产品价格定位、购物氛围营造上都颇有建树。引人深思的是，Esprit把做渠道的基点放到了双方共同创造客户价值上，而不是先设计大家怎么分钱。这是非常有远见的!

3．围绕客户需求提高运营效率。Esprit和杉杉都在整合供应链上下功夫。Esprit与物流服务商的合作尤其值得杉杉学习。一些原来由Esprit做的工作转移到物流服务商那里，这样就把原来的串行工作衔接变成并行工作衔接，大大提升了效率。

经营业务 第6篇

1 小额贷款公司的会计特征

1.1 会计核算具有单一性

现阶段, 小额贷款公司收支过程可以概括为“资金投入—发放贷款—收回贷款”, 这也是主要资金流程, 然而资金的投入又有两方面的投入:资本金和银行贷款。资本金的主要来源有股东缴纳的本金、捐赠资金及来自小于等于两家银行的金融机构所融入的资金, 此资本金中不包括吸收存款, 所以在小额贷款公司中并不存在类似储蓄负债的现象;目前小额贷款公司在我国的现状为试点阶段, 主要经营货币信用业务, 只能够贷款不能够存款, 所以在此类公司中几乎不会出现除了贷款以外的票据、股权投资、代理、结算等等金融业务。所以说小额贷款公司会计核算具有单一性。

1.2 会计核算具有同步性

通常的贷款公司的贷款业务是由业务部门进行处理, 再由会计部门进行核算的, 可以是同步也可以是不同步的, 而小额贷款公司所开展的业务主要是资金的收付, 所以其在完成贷款业务处理的同时也完成了会计核算过程。譬如, 农户向某小额贷款公司申请2万元贷款, 并且申请成功, 那么在这之后由会计部门办理手续。所以这一过程不仅仅是业务部门进行业务处理的过程, 更是会计部门进行核算的过程。当业务处理结束后, 会计部门的核算也伴随着结束。

1.3 会计核算具有独特性

一般情况下, 贷款公司会计核算的方法会采取基本的核算方法, 而小额贷款公司中会计核算方法中还包括对业务的处理方法, 这就是其不同之处。通常来说, 会计核算科目会分为表内科目和表外科目。表外科目的核算主要是指一些不列入资产负债表内和损益表内的会计科目, 而表内科目主要是指列入资产负债表内和损益表内的会计科目, 其仅为金融部门使用, 因为它包含的是一些已经发生且不涉及任何资金实付的重要业务, 是与资产负债表中的相关项目无关的科目, 诸如“未发行有价证券”、“重要空白凭证”、“抵押有价物品”等都属于表外科目。小额贷款公司会计核算在记账方面也存在着独特性, 主要采取的是单式收付记账法, 偶尔与借贷记账法共用。另外, 在会计凭证的使用和账簿的设立方面也有所区别, 表外科目主要是单式凭证, 以原始凭证来代替记账凭证, 按户设立明细账簿, 这样可以清楚明了地看出每个账户的资金流动情况, 展现小额贷款公司会计核算的独特性, 同时可以提升对其的信任度。

1.4 会计核算具有短期性

现阶段, 小额贷款公司也在贯彻“三农政策”, 以“小额与分散”为公司的服务原则可以更全面地为农民及小型企业提供更为优质的信贷服务, 提升公司的服务和业务的空间。虽然小额贷款公司贷款比较方便快捷, 但是贷款的利率要高于人民银行所设置的贷款基准利率的0.9~4倍, 所以不太适合长期贷款, 故公司所进行的核算对象一般为贷款金额少、贷款期限短。

1.5 会计核算具有严密性

小额贷款公司的业务主要是货币资金业务, 所以其会计对象的特殊性显而易见, 这就使得其会计核算必须有严格的内部核算制度, 这样才能保证核算的正确性和货币资金的安全性, 例如, 在进行收付款时对其进行复核和贷款的审贷分离制度及定期对帐等等, 这样就能保证核算的准确性, 提升了会计核算制度的严密性。

2 小额贷款公司贷款业务的核算

2.1 贷款发放的核算

对于贷款发放主要有两种贷款的核算:信用贷款的核算和担保贷款的核算。前者主要是财务部门在开始发放贷款时, 会按照贷款的合同, 对借记贷款的贷款按照实际的金额进行发放, 如果期间有所差异, 就会借记或贷记到“银行存款”相关账户。后者主要有三种表现形式:抵押贷款、质押贷款、保证贷款。对前两者的核算, 小额贷款公司的会计部门主要对抵押 (质押) 的物品, 前两种是会计部门根据借款人所抵押的物品, 按照物品的类别进行分类, 随后设置一个明细账户, 最后进行核算;后者的核算方式与信用贷款大致相同, 其过程是在保证贷款到期的时候, 如果贷款人按照合同按时支付本金和利息的情况下, 那么公司与贷款人的借款合同与保证合同就会在此时解除, 如果贷款人未能履行合同义务, 公司将会按照合同的规定, 通过银行来通知保证人所需要履行连带责任, 可以向保证人收取相关的贷款本息及逾期的利息, 这样可以充分保证贷款收入的可靠性, 提升公司的核算目标。

2.2 贷款利息的核算

小额贷款公司所进行的利息核算主要是在资产负债表日, 其会计部门主要是按照合同通过本金和利率的计算最后来确定还未收取的利息, 然而所用的借款账户是按照贷款的摊余成本和实际的利率进而来计算利息收入, 最终将合同利率和实际利率相比较, 如果两者之间差异较小, 那么小额贷款公司就会采用合同利率来确定利息的收入。

2.3 贷款归还的核算

在进行贷款归还核算时, 会计部门会严格按客户所归还的金额, 借记到合同上所提供的贷款账户, 随后按照收回时应收的利息金额, 再转贷到“应收利息”的账户。通过这样的借贷程序和过程, 在进行利息调整余额时, 还应该同时结算和转出。如果贷款时采取的是抵押贷款, 那么在其到期且借款人无力偿还时, 借款人可以通过与小额贷款公司签订抵押协议, 这样公司就有了对抵押品进行拍卖或者变卖的权利, 通过拍卖或变卖所得的款将用于偿还贷款款项。在抵押品进行拍卖变卖后, 如果超过贷款本息的欠款, 那么还款之后剩余的资金归借款人所有;如果不足, 则不足的部分应由借款人进行偿还。

2.4 贷款损失的核算

对贷款损失准备的核算主要是指小额贷款公司在成本中的列支、用以抵御贷款风险的准备金, 这其中不包括对利润分配中所提及的风险准备。当有些借款实在无法收回时, 公司可以按照管理权限报, 经批准后转销各种贷款, 从而借记到“贷款损失准备”账户或者贷记到已减值的贷款账户;此外对于已经计算过贷款损失且准备的贷款价值以后又恢复的贷款, 应该按照恢复增加的金额, 借记到贷款损失准备账户中, 贷记到资产减值损失的账户上。这样本金账户的期末贷方的余额可以充分反映出小额贷款公司对于已计提但是还未转销的贷款的损失准备。

3 小额贷款公司抵债资产的核算

3.1 抵债资产保管期间取得的收入

首先是小额贷款公司可以按照贷款合同上的抵债资产的公允值, 从而将资金借记给贷款账户, 如此这样, 贷款公司将取得期债资产。其次在获得抵债资产后, 小额贷款公司在对抵债资产进行保管期间, 可以将其借记给“库存现金”和“银行存款”等账户, 如果在保管期间产生费用, 就会借记给“其他业务成本”。

3.2 抵债资产的处置

紧接着是贷款公司针对抵债资产的处置, 公司可以根据抵债资产在保管期间所获得的收入借记给相关的银行账户, 这样可以收取相应的税费, 随后再将这些税费贷记给需要交税费的相关账户。通过如此种种来完成对抵债资产的处置。

4 结语

综上所述, 小额贷款公司的会计工作项目是公司能够顺利发展的重要岗位, 会计不仅仅负责业务的发展, 更主要的是负责各种现金贷款业务的核算。本文主要从三方面对小额贷款公司的会计特征及主要经营的业务进行了详细地核算, 可见小额贷款公司对我国经济发展的重要作用, 在发展“三农”的经济举措中占有重要地位。

参考文献

[1]马静.小额贷款资产收益权产品会计业务处理探讨[J].中国外资, 2013 (13) .

经营业务 第7篇

一、公司基本概况

河南省煤气集团有限责任公司是1996年成立的生产型企业, 主要生产销售城市煤气、甲醇、二甲醚等化工产品, 厂, 管道分公司主要负责城市煤气输送管道的修理维护, 保证城市煤气的连续供应。其中由于公司的城市煤气生产属于社会公益项目, 与煤气输送管线沿途城市居民生活息息相关, 城市煤气售价一直由河南省发改委统一制定, 公司没有定价自主权。河南省发改委限定公司最终门站售价0.85元/方 (含税) 。

二、原来经营业务安排及定价结算模式

(一) 材料采购、产品生产、及销售业务安排

义马气化厂只负责产品生产, 不销售产品, 少量修理用材料备件由气化厂采购。管道分公司负责煤气输送管线的维护同时将城市煤气销售给最终用户。供应分公司 (原为供销分公司) 负责销售甲醇、二甲醚及副产品等化工产品, 同时负责煤炭、原水、化工材料等主要材料的采购供应。

(二) 内部定价依据及结算模式

义马气化厂、管道分公司、供应分公司均为增值税一般纳税人。义马气化厂所生产的城市煤气按公司统一制定的内部结算价销售给管道分公司, 管道分公司按省发改委限定门站售价0.85元/方将城市煤气销售给最终用户。内部结算价参照气化厂煤气生产成本及管道分公司管道运行维护成本确定为含税价0.7854元/方, 管道分公司销售每方城市煤气余留了0.0646元作为收入用以维护管道及公司经营。供应分公司将气化厂生产的化工产品按市价销售给最终用户, 气化厂将化工产品按供应公司当月对外销售平均价下浮3%的价格销售给供应分公司, 气化厂按供应分公司外购主要材料的平均市价上浮3%的价格从供应公司购入原材料。

(三) 税负及经营损益状况

以公司一个月的假定产销量为单位 (产销平衡, 没有库存) 计算税负情况, 公司业务的有关资料如下:

义马气化厂当月生产城市煤气3200万方, 生产甲醇17000吨, 发生总制造成本5000万元, 其中从供应公司购入原料煤成本3605万元 (不含税价, 增值税率17%) , 购入化工材料成本258万元 (不含税价, 增值税率17%) , 设备折旧、工资及其他制造成本1137万元, 期间费用350万元。销售收入5624万元, 其中:城市煤气销售收入2224万元 (不含税、税率13%) 、甲醇销售收入3400万元 (不含税、税率17%) ;供应公司从外部购入原料煤3500万元 (不含税) , 其它化工材料250万元, 销售甲醇3502万元, 发生期间费用30万元;管道分公司从气化厂购入煤气2224 (不含税) 万元, 对外销售煤气收入2407 (不含税) 万元, 发生管道维护成本300万元, 当期期间费用25万元。

1、税负情况。

下面是各分公司及河南省煤气 (集团) 有限责任公司最终整体税负情况。义马气化厂:当月进项税额为656.71万元 (3605*17%+258*17%) , 当月销项税额867.12万元 (2224*13%+3400*17%) , 应缴增值税额210.41万元 (867.12-656.71) , 应缴城建税及教育费附加21.04万元[210.41* (7%+3%) ]。供应分公司:当月进项税额为1215.5万元 (3500*17%+250*17%+3400*%17) , 当月销项税额1252.05万元 (3605*17%+258*17%+3502*17%) , 应缴增值税额36.55万元 (1252.05-1215.5) , 应缴城建税及教育费附加3.66万元[36.55* (7%+3%) ]。管道分公司:当月进项税额为289.12万元 (2224*13%) , 当月销项税额312.91万元 (2407*13%) , 应缴增值税额23.79万元 (312.91-289.12) , 应缴城建税及教育费附加2.38万元[23.79* (7%+3%) ]。河南省煤气 (集团) 有限责任公司当月应缴税款为三个分公司应缴税款之和, 当月应缴增值税为270.75万元, 应缴城建税及教育费附加27.08万元, 当期缴税导致经营活动现金流出297.83万元。当期增值税税负为4.58%[270.75/ (3502+2407) ], 附加税税负为0.46%, 公司整体税负合计5.04%。

2、损益情况。

当期营业收入为5909万元, 当期营业成本为5187万元, 营业税金及附加为27.08万元, 期间费用为405万元, 当期利润总额289.92万元。

三、改变经营业务安排及结算模式、进行纳税筹划

1、2010年5月份公司领导班子进行了调整, 新的经营层在充分调研公司经营业务的基础上, 从加强财务管理, 规避涉税风险着手, 进行筹划, 筹划依据如下:根据现行的税收法律法规, 如果仅着眼于增值税, 则筹划的空间不大。三个分公司之间供销关系链条紧密, 一个公司的销项税, 必然是另一个公司的进项税。对公司整体而言, 进项税是最初采购环节的进项税, 销项税也是最后销售环节的销项税, 整个集团公司缴纳的增值税等于各分公司缴纳的增值税之和。集团公司内部销售业务无论分几个环节进行, 其缴纳的增值税都不会因此而增减, 相应的税金及附加也不会变动, 整个公司税负不会增加和减少。

筹划的依据主要点在于管道分公司的经营业务是管道运输。根据《中华人民共和国营业税暂行条例》规定:在中华人民共和国境内提供应税劳务, 转让无形资产或者销售不动产的单位和个人, 为营业税纳税义务人。应税劳务是指属于交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业税目征收范围的劳务。交通运输业包括陆路运输、水路运输、航空运输、管道运输和装卸搬运五大类。管道公司是整个集团公司内部的一个分公司, 主要经营业务是通过地下管道运送城市煤气。就业务内容看, 完全可归属于营业税征收范围。但如果煤气通过管道公司进行销售, 则该销售行为既涉及提供运输劳务又涉及对外销售城市煤气, 属混合销售行为。根据《中华人民共和国增值税暂行条例》规定:从事货物的生产、批发或零售的企业及从事货物生产、批发或零售为主并兼营非应税劳务的企业, 视为销售货物应当征收增值税, 对其征收增值税无可非议。现将管道分公司变更为营业税纳税人, 是不违背现行的税收法律政策的。

2、根据以上筹划, 公司于2010年7月份重新对公司业务进行安排调整如下:将管道分公司变更为营业税纳税人, 只负责煤气管线的维护, 不再销售城市煤气。义马气化厂和供应分公司仍为一般纳税人。义马气化厂负责产品的生产和销售, 供应分公司只负责煤炭、原水、化工材料等主要材料的采购供应。义马气化厂直接按市场价及省发改委限定煤气价格销售产品, 管道分公司按每方城市煤气0.0512元向气化厂开具管道运输费发票结算作为营业收入, 气化厂将管道运费计入城市煤气生产成本, 其他业务及结算办法保持不变。

四、经营业务调整后的税负及经营成果情况

仍以上述期间假定业务量为依据对经营业务改变后的缴税现金流出、税负及经营成果情况计算如下:

1、缴税现金流出及税负情况。义马气化厂应缴税种为增值税、城建税和教育费附加:根据现行增值税条例规定, 管道运输费可以抵7%的进项税, 因此业务经营改变后气化厂当期可以多抵扣进行税额11.47万元 (3200*0.0512*7%) 。当期进项税额为6 6 8.1 8万元 (3605*17%+258*17%+11.47) , 当期销项税额908.25万元 (2407*13%+3502*1 7%) , 应缴增值税额2 4 0.0 7万元 (908.25-668.18) , 应缴城建税及教育费附加24.01万元。供应分公司应缴税种为增值税、城建税和教育费附加:当期进项税额为637.5万元 (3500*17%+250*17%) , 当期销项税额6 5 6.7 1万元 (3605*17%+258*17%) , 应缴增值税额19.21万元 (656.71-637.5) , 应缴城建税及教育费附加1.92万元。管道分公司应缴税种为营业税、城建税和教育费附加:当期提供运输劳务163.84万元 (3200*0.0512) , 当月应缴营业税4.91万元 (163.84*3%) , 应缴城建税及教育费附加0.49万元。整个公司应缴增值税为259.28万元, 应缴营业税4.91万元, 应缴城建税及教育费附加26.42万元。业务调整后因缴税导致经营活动现金流出290.71万元。当期公司整体税负合计4.92%。

2、经营成果情况。当期营业收入为5909万元, 当期营业成本为5187万元, 营业税金及附加为31.33万元, 期间费用为405万元, 当期利润总额285.67万元。

五、纳税筹划前后的比较

1、从应缴税款总额及税负情况比较。业务调整前整个公司应缴税款总额297.83万元, 整体税负为5.04%。业务安排调整后公司应缴税款总额290.71万元, 整体税负为4.92%。可以看出业务调整后应缴税款减少7.12万元, 税负下降0.12%。

2、从公司经营成果进行比较。业务调整前公司当期利润总额289.92万元, 业务安排调整后当期利润总额285.67万元。调整后比调整前减少4.25万元。利润的减少主要是因为业务调整后整个公司多出了管道公司缴纳的营业税, 但增值税进项税多出了管道公司可以抵扣的7%进项税额。根据企业会计制度的规定, 企业缴纳的营业税、城建税及教育费附加计入“主营业务税金及附加”会计科目, 作为主营业务收入的抵减项目。由于业务调整后计入“主营业务税金及附加”会计科目的金额变动导致利润总额减少了4.25万元。

3、从企业涉税风险上比较。在业务调整前尽管整个公司最终对外销售城市煤气是按省发改委定价销售的, 价格没有降低, 但义马气化厂销售给管道分公司的煤气价格是按公司内部定价 (低于发改委定价) 销售给管道公司的。由于义马气化厂与管道分公司在不同的地区纳税以及当地政府出于地方利益的考虑, 存在着调整义马气化厂的城市煤气售价计缴增值税的风险。业务流程调整后是不存在税务风险的。

总结:上述纳税筹划方案, 通过经营方式的改变, 减少了应缴税款的现金流出量, 尽管同时减少了公司的经营利润, 但最主要的是避免了公司的涉税风险, 是可取的。事实上任何一个企业, 在初始经营、公司改制或者新增营业项目时, 都有纳税筹划的空间, 都应当结合国家的税收法规对经营业务进行统筹安排, 以使企业在不违反税收法规的情况下获取最大的收益。

摘要：企业纳税筹划是指企业在既定的税收环境下, 对多种纳税方案进行优化选择的一种理财活动。企业可以通过对企业经营活动的安排来实现税收筹划。本分主要论述了税收筹划的基本理论, 并以河南省煤气 (集团) 有限责任公司的经营业务安排进行纳税筹划案例为依据, 说明了纳税筹划的意义以及对企业现金流量、税负、经营成果的影响。

经营业务 第8篇

一、互联网金融的现状

1. 互联网金融概况

互联网金融的出现和快速发展, 是随着互联网技术的成熟而逐渐成长起来的, 依托于互联网技术的发展, 我国的互联网金融平台如雨后春笋般飞快涌现, 互联网交易平台日益增多, 主要有以下两种形式。

一种是P2P平台, 主要是分为有担保网络金融交易平台和纯信用无担保网络借贷平台, 很多中小型企业都可以通过这两种平台快速的进行贷款, 进行项目的运作和资金的周转;2015年众筹模式的诞生也是互联网金融平台的一种, 众筹发起人可以将自己的项目放在平台上, 大家认为合适的项目便会投资, 据悉众筹模式自上线以来, 已经收到过7000多个项目提案, 项目成功率接近50%。

另一种是第三方支付平台, 以支付宝为例, 其提供增值金融服务、信用支付等综合金融服务;用户可以用自己的信用在其平台上进行贷款, 这些信用是建立在自己多年使用支付宝的数据基础上, 后台通过分析数据, 进而给出相应的借款权限。支付宝通过这一业务, 给其增加了无数的用户。

2. 互联网金融特点

(1) 互联网金融降低了交易成本。对于在互联网金融平台进行交易的双方而言, 他们所有的交易都是在网上完成, 从提交资料、信用评估到最终的放贷等环节;这种操作模式节省了双方的时间成本, 使得一切都变得快捷高效, 而且交易成本比在商业银行低数倍不止。

(2) 互联网金融使交易信息透明化。在互联网金融平台进行交易, 比起商业银行交易模式, 信息更加的透明化;中小企业在贷款前, 可以通过交易平台充分的了解根据自己的资质可以贷款的范围, 然后再进行申请、提交相关资料, 然后对比贷款数额和自己所了解数额的差距, 这样可以大大的提高交易效益。

(3) 互联网金融加速了金融技术脱媒。在互联网金融交易平台上, 借贷双方可以直接进行联系, 脱离了银行的中介作用, 交易双方提高了资源配置的效率, 更加快捷高速的完成相关借贷工作, 使得互联网金融平台发挥了最大效益, 而商业银行的作用则进一步被削弱。

二、互联网金融对商业银行经营业务影响

1. 弱化商业银行的支付功能

以支付宝为例, 它打破了时间和空间的限制, 用户随时随地都可以进行支付。另外, 支付宝还开通了城市服务、信用卡还款、代缴燃气、水电费与保险等业务, 很多用户现在出行也都使用支付宝进行火车票、机票等的购买;互联网金融平台占据了相当一部分流量, 而且客户粘性还比较大, 用户习惯已经形成, 这种功能的实现在一定程度上取代了商业银行的支付功能。而随着互联网的发展, 目前市场上活跃的互联网金融产品除支付宝外还有财付通、快钱等, 这些金融平台的流通量越来越大, 用户越来越多, 最终商业银行的支付功能被进一步削弱和取代。

2. 边缘化商业银行的资金中介功能

在传统金融业务中, 商业银行通常充当资金中介功能, 给需求方和融资方搭建一个平台, 并从中获取一定的利润;但是互联网金融平台诞生后, 需求方和融资方通过金融平台即可直接建立联系, 并完成贷款等相关流程业务, 不再需要银行的中介职能和效用, 因此互联网金融平台的诞生, 进一步边缘化了商业银行的资金中介功能。

3. 分流商业银行的部分业务

对于商业银行而言, 基于严格的企业审核要求和风险规避等原因, 他们很少借贷给中小企业。但是互联网金融平台就是看到了这一现状, 他们凭借数据信息的支持, 直接贷款给很多中小企业, 而且经过实践证明, 金融平台贷款给小企业的不良率略低于商业银行。如阿里小贷正是互联网金融行业中的翘楚, 正是看到了商业银行在这方面的缺失, 阿里小贷才应运而生;在阿里小贷平台上, 用户申请只需要3分钟, 贷款到账只需要1秒钟时间, 因此阿里小贷自诞生后, 获得了众多中小企业的支持, 贷款总额超过2000亿。其他如借贷宝、快钱等金融交易平台的贷款业务量也不容小觑, 这些金融平台的贷款额度, 在很大程度上分流了商业银行的业务, 给其金融业务造成影响。

三、商业银行的应对策略

1. 转变经营理念

面对互联网金融平台的日益成长和挑战, 商业银行应该积极转变自己的经营理念, 改变自己的经营策略, 重新审视自己的经营业务, 从根本上调整自己的经营态度, 并合理完善和规划自己的业务, 重新面对市场和互联网金融平台的竞争;商业银行经过多年的发展, 有自己的经营优势和固定客户, 只需要转变自己的经营理念, 以客户为中心, 从客户的角度出发去重新设计自己的产品和服务, 商业银行在同互联网金融的对抗中, 就一定能找到自己合适的位置, 重新抢滩自己的领先地位。

2. 开拓电商业务

就目前行业大趋势而言, 互联网金融已经是未来大势所趋, 如果商业银行还意识不到互联网金融的重要性, 一味的埋头发展自己的业务, 那么未来商业银行被淘汰是必然。因此, 商业银行要拓展自己的业务边界, 开拓电商业务。商业银行要通过技术创新和服务理念的创新, 积极的和电商搞好合作, 开拓自己的金融平台, 这样依托传统商业银行的优势, 加之新型互联网金融平台的服务, 一定能够将互联网金融做大做好。

3. 完善服务模式

对于传统商业银行而言, 习惯了老大哥的身份, 就很难在服务态度上做出改变。但是面对互联网金融平台的冲击, 商业银行势必要在服务模式上进行调整。首先针对自己传统的服务态度差、客户体验度差等问题, 商业银行一方面要加强员工自身素质培训, 另一方面要通过网络服务, 向客户传递良好服务的理念和态度, 转变客户对商业银行之前的态度, 提高客户满意度。其次, 商业银行在服务内容上也要做出调整, 商业银行的理财产品在柜台上推销的方式要进行转变, 要积极的开发适应互联网金融的理财产品并和其他电商平台合作, 以此来推动理财产品的发展, 如果还是一味的依靠大堂经理和理财顾问坐等的方式来销售理财产品, 商业银行的理财产品成长性可想而知。

4. 转变管理模式

商业银行要积极转变管理模式, 将自身现有的人力资源管理系统、管理会计系统、客户关系管理系统等进行改造升级, 按照更加人性化和科学化的方式进行管理, 提高管理效率;另外, 对于大量中小企业贷款用户也要重视起来, 商业银行针对大量小额贷款用户要专门设计开发相关服务程序, 尽量使得流程简单快捷, 培养他们使用商业银行金融服务系统的习惯, 只有通过这种方式, 才能将被互联网金融平台抢占的客户夺回来。

5. 引进信息技术人才

对于搭建和构建商业银行金融平台而言, 面临商业银行的海量数据, 对大数据进行分类和数据库建立是众多繁琐工作中的第一步, 因此需要专业的信息技术人才来完成这一工作;至于其他信息资源共享、风险评估系统等等, 后期也都需要专业信息技术人才来完成, 因此人才引进也是商业银行应对互联网金融挑战要走出的重要一步。

四、结语

互联网金融和商业银行不是敌对的关系, 而是相互竞争相互发展的关系, 失去了任何一方, 另一方的发展都不是完整完善的。互联网金融平台的包容性和兼容性是商业银行需要学习的, 而商业银行面对互联网金融平台的挑战, 也要在经营模式、经营态度、经营战略上做出调整, 积极备战。归根到底, 互联网金融和商业银行是商业竞争发展的自然产物, 两者是我国金融体系中不可或缺的部分, 只要两者积极调整竞争态势, 不搞恶性竞争, 两者在未来我国金融体系中必将发挥不可估量的作用。

摘要：2013年通常被认为是互联网金融的元年, 2014年和2015年则是互联网金融关键性的两年。在这两年里, 互联网金融经历了爆发式的增长, 资本流动和资源配置都历经了重新分配的机制。同时, 互联网金融的竞争也日益加剧, 迫使商业银行不得不审视自己的地位, 做出变革。如何加快商业银行变革步伐, 互联网金融对商业银行经营业务的影响体现在哪些方面, 如何改变这种现状, 成为当前商业银行急需解决的问题。

关键词：互联网金融,商业银行,经营业务

参考文献

[1]安智超.互联网金融对商业银行的影响与对策分析[J].经营管理者, 2014, 36:159-160.

[2]王国成.互联网金融对商业银行传统业务的影响研究[J].西南金融, 2013, 12:112-113.

经营业务 第9篇

一、营改增概况

(一) 营改增

营改增就是将营业税改为增值税, 其中营业税主要就是对我国境内的单位或个人提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产取得的营业额所需要征收的税;而增值税主要是指在这些经营活动中取得增值额所征收的税。营改增的基本内容就是用增值税来代替营业税的应税项目。

(二) 营改增之前的弊端

在我国过去的税收制度中, 对于经营活动所需缴纳的税种为营业税和增值税, 尽管这种税制在当时具有一定的必要性, 但是随着市场经济的发展, 产生了很多弊病。首先就是区分的问题, 因为对于很多混合经营的单位和个人, 往往在经营一项活动中, 同时需要缴纳营业税和增值税, 导致混合销售情况的出现, 同时, 这也是一种兼营税务, 这就使得在具体的税务处理上, 不容易理清, 给纳税人和税务机构带来很多问题。尤其对于从事混合经营的企业和个人, 在经营活动中, 既要销售货物, 又会提供劳务, 而提供劳务需要缴纳增值税, 提供劳务需要缴纳营业税, 使得税收无法分清, 陷入混乱之中。其次, 就是导致相同经营的税负差异。因为混合经营业务的营业额与增值额无法分清, 同一项经营活动, 如果甲的经营需缴纳营业税, 而乙的经营需缴纳增值税, 导致两个税种的税负存在差异, 这就对企业混合经营的行为造成很大的影响。最后, 就是出现国税局与地税局出现争税现象。因为增值税由国税局征收, 营业税由地税局征收, 由于混合经营企业的增值税与营业税分不清, 导致两局出现争税问题。

(三) 营改增的作用

由于营业税与增值税两税并收带来诸多弊端, 所以通过营改增以后, 不仅可以有效避免税收重复的问题, 而且还可以帮助企业减免税收负担, 激发企业的发展动力与创新活力。同时, 还对以提供服务为主导的第三产业起到了良好的促进作用, 更加优化了我国的产业结构。

二、营改增后对企业会计处理的影响

(一) 混合销售行为

混合销售行为主要指企业在实际的经营活动中, 一项销售行为不仅会涉及货物销售, 又提供相应的非增值税应税劳务。例如, 装饰公司对用户进行房屋装修进行全包服务, 其中既提供装饰施工过程中的劳务, 又有门窗、地板等装饰材料的销售。其中, 装饰公司销售门窗等装饰材料可以归为销售货物行为, 征收的是增值税, 对于装饰劳务输出的属于提供应税劳务行为, 征收的是营业税。

(二) 营增改之前的混合经营的会计核算

从混合销售行为的定义可以看出, 从事货物生产、批发、或零售的混合销售行为, 需要征收增值税;其他单位和个人的混合行销行为, 视为提供应税劳务, 需要征收的是营业税。营改增之前, 混合经营的企业在进行会计处理的过程中, 存在很多分不清楚的地方, 以下通过举例说明。

例1.某公司不仅生产产品而且还送货上门, 产品销售的增值税的税率为17%, 进行运输服务, 在税改前的营业税税率为3%。同时, 产品为非应税消费品。企业年销售取得收入800万元, 需要缴纳的增值税为136万元;企业采购材料成本为500万元, 支付进项税额为85万元, 运输服务收入为55万元。

1.销售部分与劳务输出部分能够区分和单独计算的。在本文中, 假设该公司的产品销售和运输收入的营业额能够进行区分, 会计处理如下:

该公司销售环节的税负为52.65万元。

2.销售部分与劳务输出不能区分, 或者能够区分但不能单独计算的。在本文中, 可以假设该公司的产品销售和运输收入的营业额不能够单独计算, 会计处理如下:

在采购资金不发生变化的情况下, 企业营销环节的税负为60.35万。

从上面的会计处理可以看出, 税改前如果销售部分和劳务输出部分不能进行有效的区分, 就会引起企业的税负加重, 使得企业的缴税支出增加了7.7万元。

(三) 营改增后企业的会计核算

例2.基本情况与例1一样, 不同的地方就是该公司产品销售适用增值税率为17%, 运输服务税改后所使用的营业税率为11%。

1.产品销售部分与劳务输出部分可以区分, 也可以就进行单独计算。在本文中, 假设该公司的运输收入55万为含税收入, 产品销售和运输服务都可以有效区分, 并且纳入到增值税进行计算。会计处理如下:

不含税的运输服务收入=55/ (1+11%) =49.55 (万元)

运输服务销项税额=49.55*11%=5.45 (万元)

销项税总额=136+5.45=141.45 (万元)

企业购销环节的税负为56.45万元, 与税改前相比较, 增值税上升了3.8万元, 这其中还没有将运输服务购进商品或接受劳务供应产生进项税纳入考虑范围。

2.商品销售部分与劳务输出部分不能进行区分, 即使进行区分也不能单独进行计算。在本文中, 不论税制改革是否进行, 商品销售部分与运输收入部分不能区分, 即使区分也不能单独计算的情况, 与例1第二种情况的会计处理都是一样的, 这里没有必要赘述。

由此可见, 不论在税改前还是税改后, 产品销售与劳务输出能区分并计算比不能区分以及能区分不能计算的税负要轻一些。而且, 营改增之后, 可以避免重复交税的问题发生, 大大提高了现代运输业以及服务业的发展积极性, 推动了我国产业结构的优化升级。

三、营改增对于会计计算的影响

(一) 税收科目设置调整

实施营增改以后, 企业按照营业额及规定税率缴纳营业税, 在会计核算方面, 借记设置为“营业税金及附加”, 贷记设置为“应交税费—应交营业税”科目, 还需要对分配、验工计价等进行增值税会计核算, 应增设进项、销项税额及进项转出等科目, 在“应交税费——应交增值税”的科目下额外设置“营改增抵减销项税额”的专栏等。通过这一系列的税收科目设置的调整, 使得我国的税制更加科学合理。

(二) 评判标准发生改变

“营业税金及其附加”与营业税不同, 不需要通过“营业税金及其附加”来核算, 作为损益类科目, 可以列到当期损益中, 在利润表“营业税金及附加”中标明。而增值税不可以作为收入抵减算进利润表, 所以对利润表没有太大的影响, 可以在资产负债方面表示出来。

(三) 税收直观度有效提升

在企业的营业税额中, 可以通过借贷方发生额以及期末余额, 反映出纳税人所处的营业税交纳状态。而在增值税方面, 需要结合多个二、三级科目, 就可以明确知晓企业增值税的交纳状态。同时, 企业的主营业务的成本以及收入, 可以按照所经营业务的种类进行相关计算。如果企业的当期销项税额与进项税额相减, 得到的结果为正值, 需缴纳税额上缴国家, 差值为负数则放到下期进行扣除。并且营改增企业需要注意的是, 企业销售收入外所收取所缴纳的增值税, 不需要计入企业的成本扣除。在实施营改增税制改革以后, 企业的会计核算业务发生显著的变化, 一般纳税人可以利用价税分离法对收入和成本进行计算, 利用合并定价法通过对于销售额与销项税额的计算, 换算出不含税的销售额来确定企业的营业收入, 并且计提销项税额。同时, 对于外购货物及劳务支出, 符合增值税的扣税要求, 对于存货、成本及固定资产等方面的入账价值不能按照含税价值判定, 并以此判定相应的进项税额。

四、结论

通过营改增的税制改革, 不仅可以避免重复征税的问题, 而且还可以有效为企业减轻税负, 提升企业扩大经营的积极性, 促进我国产业结构的进一步优化升级。同时, 经过这一系列的税制改革, 也使得混合经营企业的会计处理发生很大的变化, 需要重新对科目进行设置, 改变以往的评判标准, 使得企业的税收更加简便、透明。

摘要：营业税改增值税的税收改革对我国会计核算产生了比较大的影响。由于我国增值税法对混合销售的征税规定与营业税法有所不同, 这一结构性减税方案, 对于混合经营业务的企业将产生不同的税负影响。本文主要通过对营改增后混合经营业务的会计处理进行研究, 说明营改增对混合经营企业产生的积极意义。

关键词：营改增,混合经营,会计处理

参考文献

[1]宁勇军.浅析“营改增”对建筑业的影响及对策[J].企业改革与管理, 2015 (24) .

[2]赵翔.“营改增”对工程建设项目成本管理的影响及应对措施[D].中国科学院大学 (工程管理与信息技术学院) , 2015.

[3]黎海源, 庞宗琨.广西建设工程费用定额编制探讨[J].广西城镇建设, 2013 (05) .

像经营社交网络一样经营人生 第10篇

那么问题来了，你花了多少气力经营自己在社交网络上的形象？让我们暂且不管男人的说辞，在真实的生活中，你是否同样投入了如此這般的热情？不把肤色调到白皙模式绝不po图的你，在每一天出门之前是否有认真做好防晒隔离？在深夜晒狂欢或是晒孤单的你，有没有想过去探究充满未知的第二种生活方式，就好比黑夜之于白天的深邃和悠远？转帖“袁姗姗练出马甲线”并惊呼“路转粉”的你，会不会放下手机投入到一场酣畅淋漓的运动之中，以热力和汗水迎接自己的第一条马甲线？还有那个忙着到处点赞的你，喂，有多久没给那位集齐了你101个赞的朋友打过一个电话啦？

现在有个流行的词语叫做“点赞之交”，瞧瞧，也是社交网络的衍生文化——以点赞取代通讯和约见等传统沟通方式，由此形成的一种新的社交形态。看起来这维护人脉的手法是便捷又时髦，可若你懂得社交的真正要义在于资源的等价交换，恐怕就不会这样以为——我们还是得专注地经营自己，让自己成长为专业领域里拥有卓越能力和独立鉴别力的人，我们还是得真诚地和人沟通，让彼此了解对方的需求以及可交换的资源，有时候，还真需要先拉近物理距离才能拉近心理距离，来不得半点的侥幸和随意。而你也无须紧张做到这两条的不易，不如就以社交网络作为镜子check自己的日常——想把自己修美？那就赶紧去护肤、去修身！以此类推，一定奏效。

经营业务 第11篇

1 互联网金融的特征体现以及发展模式分析

1.1 互联网金融的特征体现

互联网技术水平的提高,使得其在应用领域上也具有多样化。互联网和金融行业的结合,对金融领域的改革有着促进作用,在实际的发展过程中,也形成了比较鲜明的特征。首先,互联网金融使交易成本大大降低。在交易过程中,由于是在网上完成,使时间成本上得到很大的节约,也使交易的效率水平有了提高,这是传统的商行交易模式不能比拟的。

其次,互联网金融的发展对金融技术也有着促进作用。在互联网平台上,借贷双方能够直接联系,脱离了银行这一中介,有效地提高了资源的配置效率[1]。这对相应借贷工作的完成有着促进作用,使互联网金融平台的最大效益积极发挥,在很大程度上削弱了商业银行的作用。

最后,互联网金融交易信息的透明化。在实际交易过程中,由于是在互联网平台进行贷款等业务,能够利用这个交易平台对自身的贷款资质以及范围等方面的信息有充分的了解,使交易的整体效益水平得到有效提高。

总体来说,互联网金融的资源开放化以及成本集约化,选择的多样化以及渠道的自主化等方面的特征都是比较突出的。

1.2 互联网金融的发展模式分析

互联网金融发展过程中,在模式上具有多样化,其中支付模式是比较突出的,也就是通过第三方支付平台进行构建的网络平台,应用互联网技术完成在线支付以及转账等业务。在支付模式上有着不同的类型,有的是建立在购物网站的综合支付平台,有的是独立在电商之外的第三方支付平台,没有担保的功能[2]。在当前经济发展过程中,支付行业的竞争也日益激烈,第三方支付平台的发展也面临着很大的挑战。

在互联网金融的发展模式当中,融资模式是比较重要的模式,是利用互联网技术平台,通过资金的供给以及需求方的直接匹配等,完成资金融通,这一模式的本质就是对资金的借贷。融资在类型上不同,一个是点对点的信贷,还有众筹模式和大数据金融模式。不管采取何种融资模式,网络借贷都是当前比较重要的盈利模式[3]。另外,在互联网金融的发展模式当中的理财模式也是比较重要的模式。

2 互联网金融形成因素和对商业银行经营业务产生的影响

2.1 互联网金融形成的因素分析

互联网金融的发展有着其支持因素,其中在人文因素方面主要就是用户的实际需求,还有就是互联网应用的普及。互联网金融的发展对资金的借出方以及借入方提供了比较方便的平台,这样在双方的需求上都能得到满足,这也是对金融本质的体现。在互联网金融发展中,技术的支持是关键,我国互联网技术应用逐渐普及,越来越多的人对互联网技术的应用有了新认识,互联网的用户也开始大增,这些都为互联网金融的发展提供了良好的基础。科学技术的因素对互联网金融的发展起到了推动作用。金融业务和科学技术的结合,也使互联网的热点有了增加,使互联网金融企业的发展也比较迅速。

2.2 互联网金融对商业银行经营业务产生的影响

互联网金融对商业银行经营产生的影响是多方面的,其中在第三方支付方面对银行业务产生的影响比较大。非金融机构运营的第三方支付业在当前已经成为金融服务业的重要构成,弥补了传统银行在这一层面的服务空白,有效提高了社会资金的使用效率[4]。而且第三方支付在客观上对银行电子化经营模式的发展有着促进作用,对客户服务理念的重视起到了促进作用。第三方支付的发展,抢占了传统银行的中间业务份额。

互联网金融的发展过程中,对传统银行经营业务的影响还体现在大数据对传统银行的影响。我国金融行业的转型,主要体现在经营机制以及风险管理体制和管理机制等方面。大数据技术的应用是当前金融行业转型发展的重要支持力量,对金融行业的发展方向也有着很大的影响。面对新的发展环境,各个商业银行对大数据技术的应用战略提高了重视,对大数据技术在新的金融产品的开发以及流程优化等方面的应用也是比较重视。

互联网金融对商业银行的影响还体现在P2P网贷。P2P网贷是新的金融业务,提高了借贷双方的资金对接效率,拓宽了小微企业的融资渠道。这一网贷模式的应用,能够有效满足投资者对理财的需求,也能使对中小企业贷款需求得到有效满足,并在利差收益方面得以充分体现[5]。这一网贷的服务对象主要是小微企业,在风险控制上效果比较好,这对传统商行的发展也会产生一定的影响。

另外,互联网金融对中国商业银行经营业务的影响,还体现在众筹平台以及信息化金融机构。其中的信息化金融机构对商业银行经营的影响,主要是在金融服务竞争战场的转移方面。对这些层面的影响因素要给予充分重视,只有充分注重互联网金融对传统银行经营业务的影响分析,才能真正促进商业银行的可持续发展。

3 互联网金融环境下中国商业银行的发展策略

在互联网金融环境下为了为商业银行的良好发展提供保障,就要科学实施相应的策略。笔者结合实际对商行的科学发展的方法进行了探究,这些方法的应用有利于商行的可持续发展。

第一,在互联网金融环境下,传统银行要重视对大数据的应用,在电商平台的建立方面加快速度。大数据技术是新兴的信息技术代表,在新的环境下如果不能及时掌握信息数据,就很难发挥发展的优势。商业银行要对互联网金融的大数据应用的经验加以借鉴,将数据体系的整合力度不断加强,有效提高自身的信息综合分析能力,将自身优势得以充分发挥。通过自己的电商平台的建立,就能实现银行业务的线上线下的共同发展的目标,就能加强稳定客户群体的保障。

第二,在商业银行资产业务的发展方面,要注重对小微贷款的优质客户的充分重视,并能积极促进信贷业务的转型创新发展。我国商行在互联网金融环境下的发展,面临着诸多挑战,在对信贷业务的转型创新方面的加强就比较重要[6]。从具体的措施实施上来看,就要结合市场及客户的需求进行提供创新的信贷产品,拉近和客户之间的距离。而且对互联网技术要充分地加以应用,构建网络信贷的平台,不断提高网络的服务水平。

第三,为保障商业银行的进一步发展,就要加强对互联网的金融监管工作,促进其规范化的发展,以及加强学习互联网金融的先进经验,对广泛的合作竞争方面加以重视。监管部门要对互联网金融发展的特征以及趋势等进行研究分析,对商行的风险监管制度提高要求,加强商业银行的风险管理能力。只有在这些基础层面不断进行完善,才能有助于商行的进一步发展。

4 结语

总而言之,商业银行在互联网环境中的发展,面临着诸多困境,这就需要结合实际找到适合自身发展的方法,科学地进行实施。互联网金融和传统商业银行之间,并非是敌对的关系,所以这就需要能够加强两者间的合作,相互促进才能进步。通过从理论层面对商行经营发展的研究,对互联网金融与其共同发展就有着积极作用。

参考文献

[1]李雪静.众筹融资模式的发展探析[J].上海金融学院学报,2013(06).

[2]袁博,李永刚,张逸龙.互联网金融发展对中国商业银行的影响及对策分析[J].金融理论与实践,2013(12).

[3]刘英,罗明雄.互联网金融模式及风险监管思考[J].中国市场,2013(43).

[4]于宏凯.互联网金融发展、影响与监管问题的思考[J].内蒙古金融研究,2013(09).

[5]于润鸿.互联网金融对商业银行经营的影响分析[J].管理观察,2013(25).