互联网时代的传统思维

互联网时代的传统思维（精选12篇）

互联网时代的传统思维 第1篇

随着互联网技术的逐步发展, 以互联网为主要载体的媒介融合时代悄然来临。在互联网+ 的影响下, 传媒业正进行着一场大的媒体融合转型期。

尽管有不少传言声称传统媒体已经迎来了夕阳时间, 但是纵观媒体业, 你会发现, 传统媒体与新媒体结合的产品如雨后春笋一般不断涌现。除了常规性的我们所能见到的手机、移动电视、网络新媒体等产品外, 还会包括数字杂志、3D电影等。此外, 传统媒体的官方账号也高达3 万多个。由此可见, 传统媒体的末日并非到来, 而是换了一种形式来延续生命。

1976 年, 美国麻省理工学院 (MIT) 媒体实验室创始人尼古拉斯 • 尼葛洛庞帝首次提出的一个构想, 即不同媒介之间融合的构想。这是学术界对媒体融合的认识。他认为“媒介融合是在计算机技术和网络技术二者融合的基础上用一种终端和网络来传输数字形态的信息, 由此带来不同媒体之间的互换性和互联性”。

我国学者蔡雯将媒介融合定义为“在以数字技术、网络技术和信息技术为核心的科学技术的推动下, 各产业在经济利益和需求的驱动下使用合作、并购和整合等手段, 实现不同媒介形态的内容、渠道以及终端融合的过程”。

不过, 对于“媒体融合”这一概念在国内外并没有达成统一, 通常, 我们认为主要分为广义和狭义这两种概念。媒体融合在狭义方面是指不同的媒体形态融合在一起会产生深层次的变化, 形成不同的媒介形态。如果要从广义上来理解, 则不仅仅是在媒体形态上进行融合, 还将会包括一切与媒介有关的要素, 比如说媒介功能、所有权、传播手段等等要素。

2 互联网革命撬动媒体业态

“互联网+”风潮正向各行各业席卷而来, 强烈地冲击和颠覆人类的经济与社会运行体系, 传媒业自然也被纳入了其中, “互联网+”正逐渐植入传媒业, 从此不可分割。

2015 年, 李克强总理在《政府工作报告》中明确提出了“互联网+”的思路, 从经济方面来看, 生产关系、经营以及盈利模式在“互联网+”的影响下都发生了变革。而在传媒行业里, 新闻传播与互联网融合开始逐渐形成一种新的形态, 不少传统媒体开始跃跃欲试, 在组织架构、生产方式、管理模式、盈利体系方面都开始创新变革。

以美国媒体领域的融合为例, 2014 年, 美国网络媒体Buzzfeed将《纽约时报》的内部行业分析报告公布, 该报告显示《纽约时报》面临的较大难题分别是浏览量不高、稿件讲述方式老套、缺乏互动、不能提供个性化信息提供、新闻无法做到延续性, 并针对这一现象制定了战略方针。

不仅在自身发展过程中有所变革, 不少媒体依旧徘徊在竞争与合作。今年4 月底, 谷歌宣布与八家欧洲媒体集团——英国的《金融时报》与《卫报》、法国的《回声报》、西班牙的《国家报》与德国的《时代周报》等结盟, 进行“数字新闻计划”合作方案。与此同时, Facebook也同样在下这局棋。

根据中国传媒大学广播电视研究中心策划的《全球传媒发展报告 (2015) 》近日在重庆发布。报告显示, 传统媒体使用行为持续减少, 与其他国家相比, 中国人对传统媒介使用度最低。用户习惯的改变也便预示了传媒业发展的大方向。

以中国的传统媒体为例, 不少互联网媒体公司倾向于标榜自己是互联网公司, 然后才是一家传媒公司。浙江报业集团曾提出要打造互联网枢纽型的传媒集团, 而SMG的百视通则提出了“新型互联网传媒集团”的理念。

以本人工作单位的媒体融合为例。1998 年1 月, 光明日报创办了光明网。1999 年1 月, 与网络相关的版面全部交给光明网的编辑的负责, 此时, 光明网的编辑同样负责报社的工作。在这样的基础上, 光明日报很早便实施了在组织成员方面的融合。经过长时间对于媒体融合的摸索, 光明日报编委会提出了媒体融合的战略, 2014 年成立了融媒体中心。自此, 融媒体中心正从理念、流程、技术、产品以及人才、渠道、市场这些方面进行全方位的变革。

3 “互联网+”对于传统媒体的机遇与挑战

“互联网+”的概念的提出为媒体融合提供了非常好的思考方式的借鉴。“互联网+”是将互联网看成载体和生态, 是变革的思维重构和形成本产业新的核心竞争力, 对于社会商业领域的整体影响是化学变化。

“互联网+”的融合是融合什么?“互联网+”下的融合不仅仅是传播手段、传播方式的多样化, 更应是传播理念、思维方式的改变。即互联网思维去办报。传统媒体要建立起新的科学运营模式、服务模式、传播模式方可在媒体融合中站住脚。

互联网思维偏向于以用户价值为导向, 了解网络化时代受众体验、习惯、偏好的变化, 形成数字化的发展战略。例如网站的媒体人采写工作不单单是简单的消息稿、图片新闻以及专题类的信息在同一平台上的发布。如今考虑的更多的是能否以更为灵活、更贴近民生的方式来扩大传播, 通常会针对用户群体特点, 以产品的形式进行包装, 并逐步提升用户体验。

“互联网+”时代的到来, 对传统媒体的发展引领了新的方向。由于互联网具有开放性、共享性、创新性、协作性等特征, 要将用户放在媒体发展战略中得重要位置。此外, 由于互联网信息冗杂, 编辑面临着需要能从繁杂的信息中挖掘出可用得有效数据, 进行大数据分析, 并为受众提供精准化的服务。

信息的内容是属于产品包装中的一部分, 内容适宜, 那么呈现方式、推广渠道以及产品的各方面包装才能获得最大的价值。因此, 对于编辑来说, 既要懂得内容, 也需要懂得如何将内容以更好地形式、更优化的渠道进行传递。

另外, 现今的媒体注重互动性, 公众不再满足于被动地接受信息, 而是主动参与到信息中来, 甚至是作为传播枢纽中重要的一个环节。因此, 媒体人应在第一时间给受众提供个性化的定制服务, 加强与受众之间沟通, 提高受众对于媒体的黏度。这也是传统媒体所不具备的功能。

4 “互联网+”下媒体思维转变

在“互联网+”的形势下, 互联网产业与传统媒体产业逐渐不分你我, 相互融合。互联网产业会具有传统媒体的属性, 同时, 传统媒体也开始重点关注大数据、云计划等技术。

中国人民大学新闻学院副院长喻国明认为, 媒体融合是媒体转型的一场革命, 改良式的量变不足以拯救传统媒体。在“互联网+”的环境下, 媒体人应以怎样的思维去应对媒体融合, 我认为主要表现在以下三点:

4.1 创新分享思维重视技术与社交

各个媒介的功能进行拼装组建便是媒介融合。尽管各个媒介的功能完全不同, 使用的时不同的技术, 但是一旦两种或是两者以上的技术的融合后, 便会形成某种新的传播技术, 有利于传播信息的推广以及传播方式的多样性。

媒体融合时代的新媒体产品往往都涵盖这样的互联网元素“开放、平等、共享、便携、及时”。在这样的思维引导下, 新媒体产品注重定期的改进升级, 不断求新, 方能提升用户对于媒体本身的信赖。此外, 新媒体融合的产品也应贯彻现有的媒体本身的品牌文化, 作为原有媒体的延伸部分, 使得受众可以形成对于媒体品牌的认识。

一要重视技术。国际知名调研公司Trend Force日前发布了最新的全球智能手机出货量报告, 报告显示, 第三季度全球市场共出货3.32 亿台智能手机, 环比增长9.1%。其中中国品牌表现抢眼, 合计出货1.5 亿台智能手机, 环比增长16.3%。

如今, 中国大量的信息流大都是通过智能终端传递给用户, 智能化终端的普及为后期媒体融合的发展提供了基础设施方面的支持, 新的传播媒介的推出, 信息包装的一系列问题就要随之改变。因此, 媒体人要培育对于新兴技术发展前景的敏感性。

二要重视社交传播。媒体的发展不可满足于建立了网站和手机报、微博、微信、移动客户端等全媒体平台, 尽管媒体通过多个渠道将信息传递给用户, 但由于内容同质化则难以吸引用户进行讨论。此外, 要重视社交传播。社交性的媒体发展使处于个人被动地位的受众群体成为独立的个体, 个人行为意见能够在一定的条件下得以放大。媒体的产品即是媒体品牌形象的代表, 产品的开放性与分享性也可以提升用户的体验, 可进行口碑传播, 恰好是符合了互联网精神中的“分享”因素。

4.2 大数据思维坚持内容为王

近年来, 随着互联网革命的兴起, 互联网、信息技术与经济社会的交汇形成了大量的有效数据, 这些数据往往成为了新一代媒体人透析某一行业发展的最佳参照物。如今大数据的应用领域已经十分广泛, 较为典型的要属金融、电商、电信以及医疗等等。

传统媒体在进行媒体融合的道路中, 尤其要注重对于大数据的搜集, 通过对于用户群体分布、用户喜好以及对非结构化的内容监测, 从而运算出网站或是其他媒体的忠实粉丝, 为其量身定制精准化的服务内容以及广告。

也许正如麦克卢汉所言, “旧技术成为创造新技术的认知框架, 所以, 一种新媒介的内容都是另一种旧媒介”。通过对用户的大数据采集, 一方面, 大数据可以帮助新闻工作者了解传播趋势和舆情发展, 同时大数据可以对不同的用户进行有区别的新闻推送, 提高为用户提供精准化需求的信息能力。另一方面, 扩充了新闻内容的呈现给用户的形式, 通过对于行业大数据的观察分析可以预测行业前景, 对信息掌握和了解的更为全面。

4.3 多元化思维秉承用户为核心

中国的互联网企业立足于规模优势和本土的文化得以快速发展。媒体行业通过与互联网的结合, 形成了依靠互联网为引导改造传统媒体形态的新业态模式, 从而加速媒体的转型升级。

传统主流媒体在强化自身优势, 打造融媒体产品的同时也需要紧盯用户需求, 用文字、图片、视频和音频的加工为用户提供延伸式的阅读体验。一款好的产品是否能做到流畅, 语言风格、视觉效果、互动分享是否能带给用户良好的体验显得十分重要。

在新的传媒平台上, 应高度重视融媒体产品的所关注的交互性与用户体验, 加强新闻传播中得参与互动、评论、讨论等环节, 同时也要为用户拟定场景化服务。

以光明网为例, 光明网在发展过程中注重发展《光明日报》的传统优势, 延续《光明日报》传统的品牌文化精神, 培育光明网在新媒体传播过程中的新优势。光明网微软Skype在中国的独家合作伙伴, 向Skype用户提供时光谱”内容服务。

而针对都市白领以及高校学生这一群体, 则选择通过光明都市传媒、光明校园传媒用楼宇媒体的形式, 将光明日报的内容推送到都市白领人群和高校学生人群中。而今年, 光明日报融媒体中心新推出的卡通人物形象小明也多次融入到融媒体的产品中, 引导用户读图解、看视频、听讲解。

因此, 编辑记者在工作应以用户为核心, 用多元化的思维在工作中不断进行创新, 以互联网和移动互联网为视角, 不断以新技术引领媒体融合发展, 驱动传媒领域转型升级。

5 结论

“互联网+”时代, 媒体传播环节中更加需要重视人、设备、内容的协调发展。互联网已成为传统媒体整体价值链的延伸, 传统媒体应在互联互通中寻找“互联网+”条件下新价值产出的最主要方向和逻辑。编辑记者在新闻工作中应融合“互联网+”思维, 加大对于工作的创新力度, 为媒体融合的行业转型升级尽绵薄之力。

参考文献

[1]杨海军.媒介融合:缘起与终极目标[J].传媒, 2009 (4) :71-72.

[2]郭伟.科技期刊与新媒体融合中的思维转变.吉林:北华大学学报编辑部, 2015.

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[4]默多克.网络将使传统报业“涅槃重生”[N].广州日报, 2008-11-19 (11) .

[5]蔡雯, 王学文.角度·视野·轨迹——试析有关“媒介融合”的研究[J].国际新闻界, 2009 (11) :87-90.3.

[6]蔡雯.新闻传播的变化融合了什么.中国记者, 2005 (9) .

[7]杨海军.媒介融合:缘起与终极目标[J].传媒, 2009 (4) :71-72.

[8]Ithiel De Sola Pool.Technologies of Fredom[M].Cambridge, Masachusets:Harvard University Pres, 1983:23.

互联网时代的传统与创新作文 第2篇

但事实果真如他们想像的那样吗?且看溢满传统元素的美食让李子柒广受欢迎;且听配上现代曲调的古诗《琵琶行》如何引领传统的热潮;且看用3D打印技术设计的传统建筑高高伫立，透着传统的古朴和厚重

互联网时代，传统并没有退出我们的视野，而是被新方法创新传承着!

互联网时代，创新让传统立稳根基。

就如“数字敦煌”将无数珍贵的佛画、佛像以互联网的方式永久保存，这一创新的举动让更多人能够有机会将自己奉身于那飞天的神话，体悟来自传统文化的震憾人心的力量;亦如《国家宝藏》，创新地以综艺的外衣为观众展示国宝中的历史、传统，真正地让国宝“活”了起来。创新让传统在这个高速发展的互联网时代快速地立稳根基，以创新式的新方法将传统文化、传统美食、传统文物从残旧的古书、老灶、废墟中一一拾起、擦拭，重又将之捧回我们的神坛，让其生根，成长，进而更好地传承下去。

互联网时代，创新让传统发散活力。

传统已经被锁在不可打破的牢笼里很久了，而创新，让传统在互联网时代重新焕发活力，开如灿烂的花朵。君不见雕刻木匠“小卢”以传统的木匠手艺制作出人气角色的手办，为传统注入新的血液，斩获百万粉丝。创新让传统不再是遥不可及的神像，它使传统更切进人们的.生活，在互联网时代迸发出新的活力。

互联网时代，创新为传统传承提供动力。

不再是独自一人的坚守，不再是枯燥乏味的前行，不再是远离生活的念想，创新，将传统放在聚光灯下，让无数人聚力，将之传承、发展，创新的新方法、新平台，让更多人了解传统、喜爱传统，并自觉地传承传统，让传统随着时代的车轮滚滚向前。

作为互联网中成长起来的青年，我们充溢着创新的力量，亦有着对传统的尊敬与喜爱，何不以创新为马，助力传统发展前行?何不发扬创新，发展“拓荒牛”的精神，为传统的传承开拓一片沃土?

互联网时代，创新让传统立稳根基，让传统发散活力，为传统传承提供动力。正是创新，使传统在时代的激流下没有退出我们的视野。

传统企业的互联网思维 第3篇

当我们静下心来仔细思考什么是互联网思维的时候，有一些根本的问题需要我们去思考，尤其是在组织和企业文化层面上。简单地讨论向互联网模式转型，或者讨论互联网思维并不难，难的是我们的企业文化、组织方式、经营理念，真的准备好了吗？

前不久，我受邀为一家大型企业做一次工作坊式的研讨会，他们希望我帮助他们梳理当前战略和运营模式，并为下一步向互联网商业模式的转型打下基础。

该企业的人员构成非常多元化。有为该企业终身服务的老员工，也有从跨国企业引进的诸多高管。在一次预备会上我发现，人员的工作背景虽然很丰富，但是对讨论议题的参与程度差别非常大，而且对一些关键问题的看法，很难达成一致。

鉴于这家企业的董事长希望将企业带向互联网的未来，我建议此次研讨会用一种群策群力的讨论方式来实现。所谓群策群力的方式，就是在决策过程中，让多层次、多部门的相关人员参与到决策过程中来，包括议题的设定、决策依据、具体分析和讨论，以及最终执行方案和资源分配等。这种群策群力的方式在成熟的跨国企业里尚不是特别普遍，更不要说在以自上而下集权管理著称的中国企业了，但我决心一试。显然，董事长对我提的建议没有准备好，他担心此方式能否奏效，我说：“其实，贵企业的运营模式到底能做成什么样子，我心里也没有答案，但是我相信你的高管团队，他们应该有答案。”董事长犹疑地望着我，但是既然我已经下定决心，他也只好看着我会怎么做。

这是一个为期一天的研讨会，开始的半天，我们聚焦在对过去形成的战略的澄清和确认。我发现，对于这个问题，大家的共识远未形成。我心中隐隐担忧：这种情况下，运营模式设计得再好，又如何能够达成战略目标呢？

人人都能贡献观点，并对观点负责

在中国的很多企业中，这种现象非常普遍，领导者用自己的睿智设计了一个非常好的战略，也用他们一贯擅长的方式，自上而下地让管理团队和基层员工学习和了解这种战略。但是企业内部缺乏必要的沟通和交流机制。

在那天的研讨会上，我们干脆利用这个机会，让大家对既有战略进行了重新讨论，一些激烈的观点开始出现，但我们没有加以干预，当大家的意见充分表达之后，我们适时地收了口，并且跨入到对运营体系构建的讨论之中。

这是一个更加艰巨的议题。气氛似乎有些冷，所幸，我们预料到此类情况的出现，并且做了充分的准备，设计了让团队能够共同参与的流程和方法。当我们进行到对行动方案的设计和讨论环节的时候，整个场面已经“沸腾”了。这些曾经在前半场极其“冷静”的高管们，已经完全沉浸在了对未来运营体系和行动方案设计的热情当中。

在最后一个小时里，几个小组互相PK，拿出了非常丰富的方案。在最后的反思环节，他们讲出了自己的肺腑之言。他们看到了集体决策的力量，也惊诧于自身能够产生这么多的丰富成果，其中一位高管说，他真正理解了“过去是让我干，而今天是我想干”。

董事长在做最后总结发言的时候，感慨地说，他体会到了什么是互联网思维，他说：“所谓互联网思维，我认为就是每个人都能够贡献观点，并且为自己贡献的观点负责任，并采取行动。今天我们产生了这么多好的成果，这些成果都是由大家的智慧凝聚的，而且你们也愿意为这些成果的执行付出努力，这就是我认为的互联网思维。”

他山之石：来自GE的变革之旅

上面是一个非常典型的参与式群策群力研讨会的场景。参与式的决策和参与式的投入，这和传统决策过程有很大的不同，GE公司可谓典范。

具有传奇色彩的杰克·韦尔奇在1980年代开启GE公司变革之旅时，他希望通过员工参与改造这家企业的官僚文化。当年像GE这样庞大的跨国企业，传统金字塔式的层级管理根深蒂固。在这种管理体制下形成的复杂的流程、僵化的职能，是每一个有志于改造企业、让它焕发创新活力的企业家们所必须面对和克服的。

杰克·韦尔奇发动了一场群策群力的、自下而上的参与式的管理变革。这种管理变革的核心，是将决策权利赋予那些在一线真正了解业务状况的管理者和员工。所谓“赋权”，不仅仅是让员工说话，而是要让有知情权的人参与到决策中间，让一线的智慧真正地放出光芒，从而使决策能够得到执行。更重要的是，要让一线人员对决策有拥有感，从而自愿去执行决策。

这场群策群力的变革之旅，为GE公司带来了丰厚的回报。多达十万场的群策群力的工作会议，不仅为现实中的业务问题带来了来自一线和基层的充满智慧的解决方案，更重要的是，它彻底改变了这家企业的文化。GE公司的整个组织焕发了活力。

时至今日，GE公司依旧保持着自己独特的企业文化，那就是员工在业务中间的参与感和主人翁意识，以及对决策的拥有感。GE公司后来所推行的一系列相关的企业变革，包括组织扁平化、无边界化，都和这种群策群力的参与式的文化基础有着密不可分的关系。

GE公司有一个有趣的现象：在很多业务会议中，非常高级别的执行官和初级的员工坐在一起共同讨论业务。大家相信来自一线的基层员工最了解该如何解决问题，一线的员工也敢于直接表达自己的观点，并且以能够参与表达、参与决策为荣。

GE公司正在开启新的企业管理变革之旅，从2013年底开始，GE公司推动一项重大的企业管理变革，那就是将这家传统的制造型企业的运作方式，变得越来越像创新型的互联网和软件公司，通过不断的迭代式产品开发，以及快速的业务响应能力，来适应这个快速变化的时代。

如何形成参与式决策？

互联网思维很大程度上就是这种参与式的思维，互联网本身所具有的开放性、参与性、平民化色彩，以及在决策中间的去中心化，使得任何一个希望能够进行互联网思维改造的企业都必须首先在企业文化和组织方式方面发生彻底的转变。同时，这种转变本身对很多传统企业来讲，将非常痛苦。因为成功且具有一定规模的传统企业，已经形成了一种自上而下的层级式决策和执行的牢不可破的管理思维。如何突破这种思维，用参与式的管理激发团队的智慧，是摆在每一个管理者面前的巨大挑战。

要有效地实现组织文化和管理方式的转变，我认为有三个重要的实施步骤。

第一步：觉察

让组织和团队建立对自身行为模式的清晰的觉察能力，所谓觉察，就是对目前的管理现状有一个清醒的认知和反思。

传统企业的管理，尤其是在制造业时代所衍生的企业管理方式，是一种单边控制的管理方式，一切指令服从于上级，被管理者只有服从的义务，很少有参与决策和发表不同意见的权利和机会。随着工业时代进入中后期，以及知识阶层的兴起，特别是互联网时代的到来，单边控制的模式已然过时，应运而生的是学习型组织，也称双边学习。组织内需要更多的沟通、共同愿景的达成，以及对实现共同愿景的承诺。在这个过程里，任何一个决策的发出、管理的改进，都由管理者和被管理者共同合作完成，简单的单边指令已经很难奏效。

在我开篇介绍的那家服务型企业的案例中，在召开研讨会之前，他们使用的是传统的单边控制方式。管理者所形成的管理思维，以及被管理者所接受的管理方式，都默认这种方式是对的。即便这种方式的效率非常低下，大家也很少挑战这种管理和决策方式本身。

在我们所组织的那天研讨会的最后阶段，当所有人对一天的学习和研讨成果进行反思时，实际上就是组织建立新的觉察的时候。他们觉察到原有管理方式的弊端，以及这种新的参与式决策和行动方式的优点。

在组织变革中，杰出的领导者要给予团队这样的机会，对组织的思维和运作方式产生新的觉察。没有这样的觉察，团队和组织就无法产生改变自身的动力和愿望，没有这样的动力和愿望，变革的张力也就无从而来。

第二步：接受

当我们觉察了组织的现状之后，组织要对团队内部成员现状和彼此的模式建立接受的机制。所谓接受，其根本是彼此的信任，而信任本身，需要通过团队成员间的对话、理解和沟通来完成。我们很难想象一个彼此充满了怀疑、猜忌，没有基本互信、没有对话机制的组织和团队，能是一个彼此紧密合作、对未来的发展愿景形成共识的团队。因此，当组织有了对现状的觉察之后，接受现状，接受彼此，且为此进行必要的沟通、对话，甚至冲突，都是必要的。

第三步：行动

当初步达成共识之后，团队才有可能为了一个共同承诺的目标真心地采取积极的态度，并且形成行动方案。行动方案形成之后，大家才会真正地产生拥有感和愿意执行的愿望，并在后面的工作中推行下去。

我深深地体会到，觉察和接受的过程，往往会占据团队讨论的绝大多数时间，当底子打好之后，形成共同的承诺，以及共同认可的行动方案，反倒非常快。

传统型的企业领导，往往希望一开始就跳进行动方案中去，以行动为导向，要求组织尽快地达成成果。但是他们恰恰忘记了，组织成员没有对现状的认知，没有彼此的互信，要达成成果，看似容易，实则在制定计划之后，在执行阶段却是难上加难。

将参与式决策延伸到组织外部

参与式决策的关键步骤，觉察、接受和行动，不仅在组织内部有用，在组织和组织之间，也就是组织外部的共同协同中，也会产生巨大作用。今天的移动互联网时代已经将组织创新和运作的边界放到了组织之外。海尔集团希望将组织的创新和运营与市场和客户的需要紧紧贴合在一起，就是一个很好的例子。

2013年7月，我在参加海尔平台模式的论坛中听到，他们希望将员工分成两类，一类为在线员工，一类为在册员工。所谓在册员工，就是组织内部的员工，所谓在线员工，就是能够和这个组织的运营发生密切关联的非在册员工。我当时开玩笑地问海尔的领导，我可不可以成为他们的在线员工，他们说当然可以，只要能够和海尔的价值创造过程发生关联，能和海尔集团一起为客户创造价值，就可以成为海尔的在线员工。

如果说海尔的实践代表了中国制造业自强不息、希望找出新的创新之路的探索的话，那么小米公司的实践应该更具有开创性的互联网企业的色彩，小米公司希望能够将自己塑造成整合价值链的公司，在未来三年里打造成为一个过千亿规模的公司。这样一家互联网公司并不拥有产品生产的能力，它所拥有的是品牌、产品设计和营销能力。而让小米公司获得巨大成功和业界口碑的小米手机，正是这一方式的产物。粉丝经济、饥饿营销的背后，实际上是小米与客户之间的紧密互动。

如何建立更加广阔的客户参与式的营销、生产、设计、研发，其实也是摆在小米手机之后的多种产品研发过程里的一个巨大挑战。但是比起很多传统型的制造型企业，小米公司已经是开放、创新型的企业，如果讲中国制造型企业的未来属于什么样的公司，我更愿意投小米一票。

参与式管理，团队智慧，群体决策，不仅在组织内部，更应该在组织外部。让我们拭目以待。

数字出版时代传统编辑的思维转型 第4篇

数字出版是人类文化的数字化传承, 同时数字出版强调内容的数字化、生产模式和运作流程的数字化、传播载体的数字化和阅读消费与学习形态的数字化。数字出版在我国虽然起步较晚, 但是发展很快, 目前已经形成了网络图书、网络期刊等新业态。

(一) 数字出版概念

数字出版是指利用数字技术进行内容编辑加工, 并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式, 其主要特征为内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。目前数字出版产品形态主要包括电子图书、数字报纸、数字期刊、网络原创文学、网络教育出版物、网络地图、数字音乐、网络动漫、网络游戏、数据库出版物、手机出版物 (彩信、彩铃、手机报纸、手机期刊、手机小说、手机游戏) 等。数字出版产品的传播途径主要包括有线互联网、无线通讯网和卫星网络等。

(二) 数字出版影响

从时间上看, 中国数字出版的发展历史并不久远, 但作为新生事物其发展速度却让我们始料未及, 产业发展的覆盖范围甚至与我们每个人的工作、生活息息相关, 如CD、VCD、DVD、电子书、网络、MP3以及通过手机下载彩铃、彩信、图书图片等, 这些数字出版产物在丰富出版物内容和形式的同时, 也改变了人们的生活方式和消费理念。

(三) 数字出版优势

当前, 计算机技术、通信技术、网络技术、流媒体技术、存储技术、显示技术等高新技术得到飞速发展, 为数字出版的发展提供了条件。随着信息时代的到来, 数字出版成为出版行业的一项重要革命。它强调了内容的数字化、生产模式的数字化、运作流程的数字化、传播载体的数字化、阅读形态的数字化, 是融合并超越了传统出版而发展起来的新兴出版产业。

第一, 网络文学小说的兴起。在中国比较特别的就是网络文学小说, 因为它是中国独有的故事表达形式。原创网络文学小说的蓬勃发展, 已经受到许多网民的青睐和认可, 其阅读人群已经遥遥领先于电子购物人群和移动社交网民的用户群体。以起点文学为例, 每天会有大量的作家进行原创更新, 其内容已超过9000万字, 以网络文学为蓝本内容的图书出版量超过700万部。依靠数量众多的网民来源、原创作家的华丽阵容以及专业的网络编辑, 最终完成的网络文学, 其想象力之丰富、故事之独特、场景之新奇、内容之丰满、类型之全面, 令人惊叹。网络文学已经融入网民的精神生活, 成为网民的精神食粮。依据相关资料, 网络文学小说的搜索量已经成为360网络搜索引擎的主要流量来源之一。

第二, 数字图书发布平台的高效率。广阔的发布平台、多渠道的发布形式是中国数字图书独特的地方之一。数字图书的发布一般都依靠传统互联网平台进行网上分发。以起点文学为例, 2013年度根据网民投票结果评出最受欢迎的十部网络原创文学小说其点击率超过7亿次, 订单更是源源不绝, 点评数量更是惊人之至。数字图书可以依靠传统网络进行发布, 但是随着手机用户的增多, 经过相关技术的研发, 其也可以在移动互联网上进行实时分发和信息更新, 移动互联网是一个发展迅速的市场, 据相关数据表明, 移动手机的用户数量已经超过传统网络的用户数量。为此, 数字图书发行紧跟时代步伐, 与移动、联通和电信等运营商强强联手。据悉, 去年有超过6800万读者通过移动互联网阅读了起点文学的内容, 其中2100万移动互联网的用户是以付费购买形式实现数字图书的浏览。智能手机的发展为数字图书的发行提供了高科技的硬件支持。以百阅图书手机应用软件为例, 其在不到一年的时间总下载量突破900万, 通过付费完成数字图书更新的内容已经近47万种。

第三, 商业模式的别具一格。分析网络文学的发展我们不难发现其具有独特的创作形式和推广流程。以起点文学为例, 在新的数字图书上架的时候, 通常起点以连载的方式进行小说的发布, 这样在激发作者原创力的同时, 能够吸引读者进行长期阅读。同时, 起点文学还开发了催更、周票、月票等社区应用功能。起点文学对具有潜力的作品进行商业化推广通常情况下以试读开始, 能够根据读者对该数字图书的阅读流量, 选择是否收取费用。

二、传统编辑概况

所谓的传统编辑, 主要是相对数字时代的新兴编辑而言的, 无论是传统编辑还是新兴编辑都处于出版的中心环节, 并且都从事对作品等的编写活动。

(一) 传统编辑类型

传统编辑根据其职能主要有以下的两种类型:一是新中国建立后国家设立的作为宣传思想文化传播与传承任务的图书编辑, 长期作为事业单位人员存在;二是主要生产销售纸质图书产品的出版社编辑。

(二) 传统编辑现状

数字化技术的发展对传统编辑的角色及工作方式造成了极大的冲击。但是目前许多传统编辑就产业发展缺乏关注, 受外界错误的信息影响较为严重。数字处理技术、信息传播技术、网络传媒技术被广泛运用在各行各业, 但是传统编辑对技术了解极为有限, 甚至无法熟练运用。对数字多媒体产品内容传播形式、表达方式、销售策略及阅读都不熟悉。有许多从事传统出版的编辑根本不了解产品的技术并且也不与研发团队进行沟通, 最终导致对整体运营难以把握。而现在快速发展的数字出版编辑却高度依赖与技术研发商、平台供应商和数字运营商的密切合作。如果传统编辑对于该方面技能了解不足, 就会为其工作带来大大的不方便之处, 在信息高速发展的今天, 很有可能会给出版社带来严重的经济损失。同时, 由于数字出版与传统编辑的排版装编印发流程的不同, 许多传统编辑在网站运营及维护、无线互联网技术、电子书出版等的资源整合、内容加工、信息发布等方面存在许多困难。

三、传统编辑的思维转型

数字出版时代快速发展必然会受制于该行业人才的发展, 发展初期人才会极其缺乏, 人才储备不足会成为数字出版发展的短板, 甚至会严重影响数字出版的发展。所以数字出版会那么快吞没传统出版。传统出版也许不会在短期内消亡, 但传统出版确实在慢慢被数字出版挤占市场份额, 数字化时代早晚都会到来。无论如何, 传统编辑都需要作出抉择和调整。在传统出版中, 编辑是出版的一个中心环节;在数字出版中, 编辑也将是人才的一个核心部分, 其他的部分都会围绕编辑进行工作。传统出版编辑平移到数字出版将是初期解决这一问题的救急措施。在未来, 面对数字出版, 传统出版编辑的姿态大体可分为三类:坚守传统出版行业、向数字出版转型和编辑职能化拓展。

在传统出版中, 编辑是出版的中心;在数字出版中, 编辑仍将是核心, 其他的部分都会围绕编辑进行工作。专业编辑的缺乏会极大阻碍数字出版的发展, 人才是完成数字出版的主要人力资源, 其人才的缺乏会造成数字出版的畸形发展和短板现象, 更会为数字出版的长期发展埋下深深的隐患。在历史的长河中, 没有任何事物会一直繁荣。传统出版受到数字出版的冲击, 其市场份额正在锐减, 但是数字发展需要人才的积累, 因此在短时间内数字出版不会完全取代传统出版。但是, 出版的数字化时代必然会到来, 传统编辑到了作出抉择和调整的时候了, 是坚守传统出版行业, 还是积极向数字出版编辑转型, 或是拓展编辑职能呢?

(一) 坚守传统出版业

数字出版时代, 人们只是多了一种阅读的选择方式, 就其发展势头而言, 虽然它是将来出版业的一个热门分支, 但与传统书业并没有尖锐的矛盾冲突。相反, 数字出版正是传统出版与科技发展融合的结果。现在的出版社面对复杂的行业环境的变化, 通常是一边发展传统出版, 一边进行数字出版的过渡。传统出版的编辑在相当长的一段时间内还会有其价值, 因为数字出版要想顺利完成过渡, 仍然需要传统的编辑作为最原始的人力资源积累。尤其是版权编辑未来的职能, 也许更多的是传统出版社和数字出版之间内容的合作。

(二) 向数字出版转型

传统教育图书出版社占有最大量、最优质的作者资源、内容资源和渠道资源, 其中多年累积、不断更新的海量内容资源更是其宝贵的资本。立足于内容战略, 教育出版社应该采取数据信息服务的数字转型模式。例如, 2011北京国际书展期间, 中国教育出版传媒集团透露, 它将整合中国大学生在线、全国高校教师网络培训中心和国家精品课程资源中心3个数据平台;与此类似, 凤凰出版传媒开始尝试与中国电信合作, 共推ITV视频教育品牌;汉王科技也计划投资1000万元用于学习软件、网络平台、电子书包等方面的数字出版板块拓展。面对产业发展和市场竞争带来的种种挑战, 传统教育出版社必须把控好本版教材、教辅的内容资源, 做好两方面的工作:第一, 以数字化背景下的教育为切入点, 充分挖掘优势教育资源, 搭建信息数据库, 开展个性化、特色化的在线教育服务的数字出版运营平台;第二, 基于教育服务信息数据库, 多渠道挖掘教育资源价值, 从内容、平台、终端三个维度综合考量, 依托全媒体平台, 获得更大的收益和竞争力, 如目前着眼于电子书包的新型教育信息服务模式就是最好的实例。

(三) 编辑职能化拓展

数字化时代的到来, 为传统编辑带来了机遇和挑战。传统的编辑面对新技术的利用不能逃避, 要抓住机遇进行职能的自我综合拓展。编辑要首先成为新技术的引领者, 通过对该技术的体验和尝试, 进而能够对读者产生影响, 无论是图书的营销也好, 还是相关的资讯服务和形象塑造也好。数字时代的编辑能够运用声音、图像、漫画等进行多媒体出版, 而非单靠文字来实现编辑的职能。知识经济的到来, 要求每个人必须具备学习能力, 当然编辑这个职业也是一样的, 要想成为时代的宠儿必须能够具备学习能力, 使自己成为学习型人才。学习网络知识、接受技术培训、提高编辑技能, 成为既懂出版业务又能娴熟运用IT技术的复合型人才, 这样才能真正实现编辑的职能拓展。

参考文献

[1]曹丽华.数字出版时代编辑人员素养探讨[J].管理工程师, 2011 (4) .

[2]石峰.关于当前期刊业几个热点问题的思考[J].编辑之友, 2010 (12) .

[3]秦昕, 胡宗谦.数字时代的版权保护问题浅析[J].编辑之友, 2010 (12) .

[4]吴晓英.我国数字出版业盈利模式探讨[J].重庆科技学院学报 (社会科学版) , 2010 (7) .

[5]郭志蓉.我国数字出版的新情况与趋势[J].青年记者, 2011 (8) .

[6]潘利梅.大学出版社向数字出版转型的难点和对策[J].长春工业大学学报 (高教研究版) , 2010 (3) .

[7]周丽, 姜华, 陈慧.数字出版对传统编辑职业倦怠的矫正[J].出版广角, 2011 (3) .

[8]唐艳秋.数字时代传统出版的应对措施[A].改革创新·科学发展——第7届全国核心期刊与期刊国际化、网络化研讨会论文集[C].2009.

[9]沈晓纯.论网络媒体冲击下传统出版的前景与对策[D].暨南大学, 2009.

互联网时代的传统思维 第5篇

摘 要 随着信息化时代的来临，媒体事业想要进行高质量的发展，就应重视新媒体的发展趋势，并有针对性地利用互联网思想对其发展规律实施考量以及判断，以便将新媒体融入传统媒体，再通过取长补短的方式，创设出可顺应现今时代发展潮流的新型媒体发展体系。文章将对“互联网+”时代下传统媒体融合新媒体的营销策略加以探析。

关键词 “互联网+”时代；传统媒体；新媒体；策略

中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）210-0153-02

各种新型媒体事业的规模不断扩大，人们获取信息的途径以及手段也大幅度增大，使得传统媒体的发展遭遇到了极大的挑战。

同时，由于时代发展具有不可预知性，因此，未来的媒体会以哪一种形态呈现以及发展，是无法准确预估的，所以十分有必要探寻出有效的方式，使得传统媒体与新媒体之间可以有效结合。“互联网+”概念论述

我国个别领域虽然于很早以前，便已经开始对互联网实施应用，而具体的“互联网+”概念的提出时间却尚短，同时，随着互联网的不断发展，“互联网+”也取得了较为可观的发展。

其中“互联网+”主要指的是，以互联网为基础，并通过对其实施合理拓展的方式，将互联网的平台以及技术手段等更为深入的延伸、融入到其他各领域之中，进而推进各行业领域的发展进程，促进各企业的经济效益提升。

当今时代下的“互联网+”陷入已经变成了一种新型的互联网形式，逐渐受到了各领域的重视以及应用，同时，随着时代的进步以及发展，“互联网+”也在进行不断的进步以及完善，并力求可以更充分的发挥出自身的实效性作用[1]

“互联网+”时代传统媒体融合新媒体的策略

2.1 优化传统模式及观念

有效提升媒体融合工作质量的主要途径为：改良思想观念，并树立起以时代发展需要为基础的融合理念，对互联网技术、平台以及思维等实施有效分析，同时，将其与媒体的发展加以合理结合，优化传统媒体和新媒体的营销模式以及手段，使其可以良好的满足“互联网+”的现实发展需求，利用媒体融合的方式，扩增媒体的发展渠道以及空间。此外，也应重视提升有关工作人员的业务能力以及专业素质，并通过对其进行高质量培训的方式，创设出一只素质较高的人才团队，进而有效促进互联网时代下的媒体融合工作效率提升，同时，也应于内部实施实效性较高的制度制定以及优化工作，促进媒体企业的全方位发展，使传统媒体与新媒体的融合质量得到有效提升，对促进我国媒体事业的全面发展，以及促进其经济效益提升，具有积极意义[2]。

2.2 重视发挥“互动”与“分享”的作用

首先，传统媒体想要创设起良好的社交关系网，就需要着重于对信息传播的影响范围进行有效掌握，从本质意义上来讲，便是对自身面对用户群体的影响。例如，以某互联网企业为例，其于传统的媒体进行融合发展，便可以比作为将媒体与互联网加以有效融合的一个较为经典的例子，其最为显著的特征在于，可于短期内，使得传统媒体用户的数量大幅度增加，促进传统媒体的发展。

其次，可以确立自身于互联网时代中的位置，究其原因为，基于新媒体发展脚步的不断加快，使得普通用户所具有的作用愈发重要起来。同时，随着用户自主意识的提升，每个用户个体均有可能在互联网中扮演至关重要的角色，且其角色类型会随着互联网的发展以及媒体的融合发展不断变化。

2.3 展现自身优势

通过上文的分析，我们可以得知，传统媒体最大的特点在于其具有较强的权威性，且将其比照新媒体而言，又缺少一定的即时传播性以及互动性。但与此同时，基于对近年来的新媒体特点实施的分析来看，其于传播内容中所具有的原创性以及真实性等，照比传统媒体而言，略微逊色。因此，传统媒体想要通过结合新媒体的方式进行有效发展，可以择选充分利用自身的权威性等的方式，促进自身传播内容的深度增加。

在实施具体的产品宣传工作时，可以适时的以充分满足互联网时代发展特点为基础，对产品实施有效以及创新的方式。例如，以某报纸为例，其所开发的手机客户端，自正式投入使用以后，通过对产品实施不断的优化、完善以及创新，并重视收集用户反馈信息的方式，使其在大幅度提升自身产品质量的同时，吸引了大量的新用户，对促进自身发展起到了积极影响。

2.4 重视促进各方面的融合

“互联网+”时代的到来，对各相关领域而言，既是机遇也是挑战。其中，在将“互联网+”与各类媒体事业进行结合时，应注意，由于传统媒体和新媒体之间具有较大的差异性，所以，需要优先探寻出有效的方式，促进上述两者之间可以进行高质量的融合发展，同时，着重于提升人才培养、经营发展质量，以及注重应用多种现代化的技术手段。此外，应以尽可能的满足现如今社会实际发展需求为目标，重视在进行媒体融合各项工作时，对各种类型的资源及内容等进行有效整合。

随着人们生活水平的不断提升以及信息化技术水平的提升，在人们对媒体的需求日益旺盛的同时，也提升了对其的要求，而由于互联网的产生，得以使现如今的人们更好的与媒体间进行交流以及互动，媒体也可以更及时、便捷的为人们提供各种服务，进而创设出完备的传播生态环境。

2.5 实施有效的跨产业融合

“互联网+”时代背景下的传统媒体可通过充分发挥自身优势，进行主动发展的方式。其中，通常情况下，新媒体于经营自身产业的过程中，缺乏有效方法，将大量的受众者转变为实际的客户，究其原因为，新媒体创设时间较短，在群众心中的公信力较低。而传统媒体则不同，其根基深厚，已经具备了较强的影响力以及公信力，因此，对于有效于互联网背景下，将自身优势良好的发挥出来，可以当作有效促进传统而媒体与新媒体进行融合发展的有效路径之一。

例如，以某电视台为例，其所推出的某档电视购物节目，便是借助自身的品牌影响力用作与互联网购物加以合理融合的方式，通过采取有效的跨行业发展的方式，成功使得自身成为了电视购物行业中的佼佼者。同时，在实际进行传统媒体与新媒体融合发展时，该电视台通过在合理的时机，创新出手机购物模式的方式，以更好地满足数量庞大的“手机一族”的实际购物需求，在全方位提升用户体验的过程中，大幅度增加了自身的受众客户群，对推进传统媒体融合新媒体发展具有积极意义。

因此，各有关媒体应在实施具体的跨行业融合发展的过程中，既应对传统媒体中的商家思想进行充分考量，也应合理的将自身所具有的强大公信力以及影响力作用充分的发挥出来，通过良好发挥自身优势的方式，促进消费者的购买欲望提升。

2.6 提升媒体服务质量

“互联网+”时代背景下的媒体，需要注重以为客户提供更优质的服务为目的。所以，在实施媒体融合时，也需要尤其注重服务质量。首先，可以创设出独立的互动平台，并在结束完新产品的推广工作以后，实施高质量的用户回访工作，同时注重收集以及整理各类反馈信息，有助于后期工作的顺利开展和实施。其次，应在实施媒体融合时，重?将其与其他各相关领域进行合理融合，特别是大数据以及互联网领域等，究其原因为可通过合理应用大数据分析技术的方式，掌握市场的实时变化情况以及各种客户需求等，有助于更好的优化以及创新自身的服务、工作模式。

通过高质量的实施上述工作，媒体企业便可以基本掌握各类用户的实际需求，有助于其与客户之间建立更和谐的关系，对促进媒体事业的整体发展具有积极意义。此外，“互联网+”时代，对新媒体信息传播的准确性建立了更高的标准，因此，需要重视提升新媒体建设思想推广工作质量，有助于推进新型新媒体信息传播环境的建设进程。结论

总而言之，基于“互联网+”时代背景下的传统媒体以及新媒体想要快速发展，并非要求传统媒体与新媒体相互竞争，而是需要传统媒体通过新媒体明晰以及了解自身存在的发展缺陷和弊端等，有利于更好的创新自身的传播方式；新媒体则需要通过传统媒体，明晰自身不足，有助于促进自身传播信息的准确性提升。

参考文献

传统酒类经销商的“互联网+”思维 第6篇

关键词：创新驱动；突破传统；“互联网+”思维

1 绪论

1.1 企业概况

上海捷强烟草糖酒（集团）有限公司（以下简称“上海捷强”）诞生于20世纪90年代，由上海烟草（集团）公司和上海市糖业烟酒（集团）有限公司共同设立。作为一家全国有资本背景的企业，上海捷强成立之后，保持了高速发展。在酒类产品的经销代理上，成为茅台、五粮液等知名白酒上海地区的重点经销商。在零售业务上，专业烟酒连锁店遍布上海及华东部分地区，直营门店总数达到近250家。多年的诚信经营，上海捷强在市场上建立了良好的商誉，商品和服务获得了消费者的普遍信任。然而，我们也发现，现有的消费者结构年龄偏大，营销方式较为传统，互联网消费模式创新较弱，因此在年轻消费群中较难获得认同。因此，创新思维以适应当下“互联网+”的市场环境，就显得势在必行了。

1.2 行业态势

中国消费品的网络业务发展已经经历了十多个年头，总体规模已占到社会消费品零售总额的10%以上，且仍以较高的速度每年保持增长。酒类产品的网络业务发展也不例外，既有品牌厂方自建的网购体系，也有天猫、京东、一号店这样的网络平台商，更有酒仙网、购酒网、1919等专业酒水平台，为消费者提供便捷高效的购酒体验。这其中，年轻消费群更偏好此种方式。然而，与其他快消品有所不同的是，酒类的网络消费也存在诸多问题：由于酒类产品的包装特性，消费者在网上买酒，常常担心买到假酒、破瓶、液体送不到、退货麻烦等问题，对酒类网络业务发展造成一定的阻碍。因此，突破传统，创新思维，探索合适的“互联网+”发展之路，是十分必要的。

1.3 本文背景及研究目的

本文研究目的，是为上海捷强在“互联网+”背景下的业务拓展指明方向，明确公司现有资源的强势与弱势，并对酒类行业的新形势，新行情进行预判，对于捷强未来的发展有一定的指导意义。

2 内外部环境分析及集团SWOT分析

近年来，实体零售的生存及发展都面临着一系列的挑战与难题，经营增长乏力，部分企业甚至连年销售规模萎缩。紧随“互联网+”步伐，调整传统经营思维是外部因素、内部因素共同作用的必然。以上海捷强为例，主要体现在：

2.1 外部因素

2.1.1 消费环境低迷，酒类消费减少

自2011年开始，酒类消费尤其是高档名白酒的消费进入寒冬期，受到政府限制“三公”消费和八项规定的执行，公务和集团消费收紧，酒类作为消费者非生活必需品支出减少。高档名白酒的价格回归理性。

2.1.2 网络消费崛起，消费习惯改变

随着近年来信息网络技术的快速发展，电子商务日渐成为了经济发展的热点和主流趋势，深刻地影响着人们经济生活的方式及其习惯。2015年中国网购金额为3.88万亿元，占社零总额的10.8%，而2011年这一数字仅为4.2%。网络购物省时省力，消费习惯随之发生改变，移动互联网迅速影响并渗透到我们生活的各个领域。移动商业的广阔前景注定将带来一次全新的商业革命，从而将极大冲击传统零售业态。

2.2 内部因素

2.2.1 增长遭遇瓶颈，亟需寻求发展突破口

上海捷强1996年成立至今，经历了快速增长期、稳定增长期，现已步入缓慢滞长期，加上门店租金成本连年上涨、用工刚性成本压力巨大、营销费用不断增长、经营毛利率低等因素，给企业进一步发展带来了重重阻碍。

2.2.2 营销活动缺乏创新，消费者结构老化严重

作为一家国有传统烟酒经营企业，上海捷强近年来出现了员工人员结构、店铺不够时尚、顾客体验不够人性化、缺乏服务附加值等一些状况，营销方式缺乏创新，缺乏对当下主流消费心理和消费需求衍变的探索，无法得到顾客的反馈，因此难以真正满足顾客诉求，更难以吸引年轻消费族群。

因此，内外部诸多因素以及市场发展的要求，上海捷强必须要改变思维，实施创新，拥抱“互联网+”大时代，加快创新驱动，突破传统，从传统酒类经销商向现代酒商的转变。

2.3 集团SWOT分析

3 创新驱动，突破传统的互联网思维

如何才能改变传统酒类经营思维，用“互联网+”的思路去吸引消费者、创造竞争优势、获得更大市场份额呢？互联网资深人士、小米的雷军曾用这样的七字诀来描述，即专注、极致、口碑、快！结合上海捷强的实际情况，笔者简要列举以下五个方面：

3.1 实体与线上联动，打好渠道牌

线上业务简单理解的话，也是一个渠道。线上渠道和实体渠道各有特点。促进网络平台与实体门店间的联动，通过购物活动的线上线下互动，由店商与电商结合、虚拟网络平台与实体零售门店联动，共同拓宽消费空间。实体门店强调顾客体验，提供专业的导购服务，为消费者选酒提供合理的建议，部分产品更可以提供免费试饮的服务，让消费者明白消费；线上平台，使得时间价值远高于空间价值，消费者24小时随意选购。同时，还使得信息可以高速流动，而传播成本趋近于零。利用线下实体渠道的服务、诚信体验等优势，去增加线上的关注度、点击量，增强与顾客的互动，打造“店商+电商”的全渠道零售，努力实现线上线下客流互通、营销互动、优势互补、渠道互融、合作互赢。

3.2 O2O比速度比便捷，打好服务牌

上海捷强有成熟的线下网络体系为支撑，已经建立起顺畅的O2O运营模式。即以中心仓库实行日常配送，以区域中心店“一带多”实行应急配送的两级物流补货模式，在物流配送模式上有一定的优势。捷强拥有良好商誉，除了可以将线下一些老客户转换成线上用户，还可以利用转换客户形成的流量和影响力，吸引其他新客户。加上营销活动等手段的配合，凭借捷强自有的物流系统进行快速送达，让电商平台成为各实体门店的前台。上海捷强现在已经加盟的“京东到家”即是以这一思路为蓝本。O2O是為消费者提供跨界无缝的、良好体验的服务，比的正是速度，正是便捷。

3.3 强化大数据概念，打好技术牌

如今，互联网以及社交媒体的发展让人们在网络上留下的数据越来越多，大数据概念就是利用海量数据再通过多维度的信息重组使得企业挖掘和发掘到某种规律或迹象，从而指导经营活动的开展、营销活动的策划、目标消费者的确定等。在操作上，可通过会员数据、客流量数据、顾客满意度数据、进销存系统数据、后台销售数据的综合分析，跟踪和积累消费者购物全过程，掌握消费者在购买过程中的决策变化，为营销策划提供数据支撑。例如，每一次营销，都将形成循环效果。通过定位消费群、分析消费者的饮酒口味偏好、分析顾客饮酒的行为偏好、建立受众分群模型、制定渠道和活动策略、优化有针对性的服务和促销等。完整的数据应用过程不断把控营销质量与效果，利用技术提升经营管理质量。

3.4 VIP客户培育，打好精准牌

营销大师菲利普·科特勒曾经说过：“培养一个新顾客的成本比留住五个老顾客的成本还要高”，因此如何维系顾客的忠诚就显得尤其重要。利用互联网的优势，我们可以更方便地提升VIP会员服务质量，壮大会员队伍，增加会员黏性，开展精准营销。在实际运用中，微信营销是利用移动互联网技术开展精准营销的重要手段之一，从已经实施的情况来看，取得了很好的效果。微信的定期推送，将具体的营销活动和新品介绍向会员进行发布。通过微信小课堂的知识介绍，开展各酒种爱好者的线上沙龙，交流感受。这些措施的运用，大大提升了公司在顾客心目中的专业度，增加了客户对捷强品牌的黏性，从而提高VIP顾客的销量贡献率。

3.5 讲诚信，重质量，不恶意拼价格，打好放心牌

酒类产品的互联网销售已发展多年，但目前尚处在较不成熟的阶段。酒类电商最初的一波从红酒做起，后来又历经了洋酒、白酒的高速扩张，到如今天猫、京东平台上纷纷开出了各大酒商、酒厂的旗舰店，也有酒仙网、1919酒类直供这样的垂直电商平台蓬勃发展。从生产厂家来说，各大酒厂既觊觎这块蛋糕，又担心线上的销售会影响扰乱其传统的销售。事实上，网上售出假茅台、假拉菲的消息也确实是不绝于耳，各种乱象频出。这是因为，当前互联网相關的法制、酒行业的标准、产业资本以及专业物流都没有完善，因此一个良性的互联网酒类生态圈尚未形成。上海捷强作为行业内的老牌国有企业，理应承担起自身的社会责任、行业责任，秉持“讲诚信，重质量”的理念，无论线上线下，只卖真酒，卖放心酒，不恶意死磕价格，与厂商一起保护好品牌的价值，为消费者提高可靠优质的产品。

4 结束语

正如突破管理的循环上升机制所述，企业的变化永远不是一劳永逸。随着市场环境、行业环境的变化，企业要始终秉持突破创新的思维，调整商业模式，跟随时代的脚步。当下的“互联网+”思维可以帮助我们传统酒类经销商实现资源利用最大化、营销范围扩大化，更好地满足顾客多层次、全方位的消费需求，为顾客提供个性化、便捷化的消费服务，从而实现企业产品或服务销售额的增长，提高品牌知名度和客户忠诚度，提升企业社会形象和影响力，不断推动传统酒类经销商由传统向现代转变。

参考文献：

[1]徐志毅，司马正次.突破·现代企业管理新概念[M].上海：上海交通大学出版社.

[2]晁钢令，楼尊.市场营销学[M].上海：上海财经大学出版社.

互联网思维颠覆传统 第7篇

什么是重构?就是减少传统行业链条中的环节, 或是重新排序。中国的传统产业经历了几千年的发展, 在没有互联网之前, 想要砍掉哪个环节都不可能, 而发展到现在, 互联网的新思维让某些传统行业被轻易取代和颠覆。

举两个例子:

有了微博、微信及移动客户端后, 传统媒体的关注度在不断下降, 媒体行业也在不断重构整合。

在没有互联网之前, 人们想获取信息, 只有去看各类的报纸和杂志;有了互联网之后, 人们会发现获取信息的方式变了;一台电脑, 一个手机, 就能非常方便的收听收看各种新闻、文章和小说, 并且随时随地能进行下载。以前想让别人看到你写的文章, 必须四处投稿, 经过层层审核才能够有机会面世;现在只要开通一个博客、微博或其他社交平台, 随心所欲的发表文章, 获得大家的浏览和追捧, 就能成为吸引眼球的自媒体。电脑和手机代替了传统媒体的传播方式, 导致街边报刊零售亭只能靠卖饮料来维持生存。

再比如被电子商务重构的传统零售业。

在没有互联网之前, 想买任何的东西必须要去实体店。如果你想买书, 就要去书店翻来覆去的寻找, 不只效率低, 营业员服务态度也不好, 而是否能找到想买的书也是未知数, 浪费大量的时间。在网络时代, 足不出户就可以在网上商城中快速搜索, 查找所需;通常也都会有一定的折扣, 邮寄也完全不用担心, 方便快捷的享受服务, 大大节省了用户的成本和时间。

电子商务打破了传统零售开店必须要有实体店的环节, 现在店面租金越来越贵, 想要在人流量大的地方开个店, 店面的成本就是一笔大的开支, 甚至有些卖书的实体店已经受到严重冲击导致关门停业。深圳的购书中心一直坚持传统的模式, 于2013 年底发出停业通知, 也给传统行业敲了一记警钟。反之加入电子商务的商家, 省下大笔的店面租金和人工成本, 直接让利给消费者, 这也是网上的东西为什么会比实体店便宜的原因。减少了环节, 节约了成本, 正因如此, 电子商务对线下的零售业冲击越来越大。

互联网不单单是手段, 还是一种新思维, 这个思维改变了很多的传统行业, 并帮助他们创新和改造。互联网的思维就是信息无边界, 意味着大家都有同等的权利去获取同样的信息, 让公司所有的人都能参与进来。不管你是公司的高层、中层还是普通员工, 你都知道公司现在关注什么、方向是什么。而传统行业里不可能看到一个底层员工站在老板的角度去思考和研究如何打造一个产品。扁平、开放是互联网思维的最大特色。

互联网对传统行业的颠覆, 也远远不止上面这些。对于一个传统企业来说要做电子商务, 必走OTO这条路, 但是想要做好OTO, 单有互联网思维也是不行的, 必须是既懂互联网又懂传统行业, 让两者完美的对接;用互联网思维大胆的进行颠覆式创新, 才能有机会在未来的激烈竞争中杀出一条血路来。

百度创始人之一李彦宏说:“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等, 去提升、改造线下的传统产业, 改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。”

美图秀秀蔡文胜说:“未来属于那些传统产业里懂互联网的人, 而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。”

金山网络傅盛说:“产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。”

一个真正的牛人一定是一个懂得跨界的人;一个真正厉害的企业, 也一定是个敢于跨界创新的企业。

互联网时代的传统思维 第8篇

关键词：互联网思维,用户体验,传播手段,互联网时代

每一个时代其科技传播的方式都是不同的,但从目前我国的科技传播方式看,仍是比较落后的,主要依靠广播、影视等途径或参加相关实践活动进行科技传播。但依靠老式的传播方法已经很难满足人们对科技知识的获取需求。而在互联网的发展下,人们提出了互联网思维,在这一新概念的影响下,我们能从中吸取到改进科技传播方式的新理念。

1 对互联网思维的认知

随着计算机网络技术的快速发展,互联网思维这一概念逐渐出现并被大众所知,从IT产业慢慢向其他领域扩散。互联网思维最开始由百度企业创立者李彦宏提出,他提出企业家在今后的发展中一定要使用互联网思维思考问题。目前,对互联网思维并没有具体、权威的定义,但普遍达成的共识为对用户、产品等商业生态要重新审视。有人认为互联网思维应以用户为中心,围绕人的需求提供服务;有的人认为它是一个分享智慧,将社会与网络集于一体的思维,互联网能使物质、信息与能量实现整合,突破时间和空间上的限制。

2 互联网思维对传统科技传播方式的启示

互联网时代以“人的需求”为中心,注重用户体验,所有的传播活动都需要在满足用户的需求上来组织和管理。比如,小米手机在开发过程中通过市场调查和分析用户的具体需求设计产品,最终使公司效能得到大幅度提升。综合互联网思维的定义我们可以了解到,在互联网思维下,传统的科技传播方式一定要进行相应的改变和创新。

2.1 科学家的角色应转变

一直以来,国内外的相关学者均提出,在科技传播的过程中,科学家应占据主体部分。这是因为科学家是科学知识的生产者,也是人们认识、理解科学知识的源头。因此,如果仅存在科学上的问题,也是因为科学家还学不会或不愿意使用通俗的语言来解释并传达给大众。然而,在互联网时代,每一个人都可以成为表达者,科学家的角色也被模糊了,所以,在互联网思维下,我们应认识到传统科技的传播不应只是科学家的任务。

2.2 科技传播主体要实现多元化

国内的科技传播水平一直比较落后,传播方式也比较传统,常常只依靠政府单位的政策制度的指引和支持,但这是远远不够的。在互联网思维的影响下,要改变传统科技传播的方式,提升科技传播的水平。因此,要增强政府主体的协调职能,努力构建和实现其他传播方式的多元化。目前,国内的企业发展迅速,企业公司捐助公益事业的次数越来越多。因此,科技传播可以向企业“求助”,使其成为科技传播的重要援助主体。同时,我国政府应借鉴和引进国外先进、成熟的经验,制订一系列能激励其他企业等主体参加到科技传播的政策制度,使传播主体获得传播科技的实实在在的利益,为科技传播的构建提供一个良好、完善的平台。

2.3 以用户为核心的科技传播

在传统的科技传播过程中,“最后一公里”这个问题并未得到解决。“最后一公里”通常被引申成一件事情快要完成时其最后最关键的步骤或环节,这一环节出现的问题就是“最后一公里”的问题。目前,国内的科技传播过程中存在很严重的“最后一公里”问题。导致问题难以解决的原因在于政府承担了传播科技的重任,而在建设和维护科技的全程中政府未关注用户这个重要的群体。在小米手机的开发过程中,用户需求就已经被充分调查和细化,这样的产品才能充分利用“粉丝经济”提升公司效能。在互联网思维的影响下,传统科技传播模型的一些概念需要重新被理解。

2.4 实现传统媒体与新兴媒体的结合

在科技传播中,媒体起着重要作用。在当今经济、市场和技术发展的背景下,媒介融合已经成为可能,报纸和网络、期刊和新媒体等传统媒体和新兴媒体结合的方式已经出现。因此,科技传播更应顺应这种新、旧媒体融合的趋势,促进其高质量、高效率的传播,对科技传播的手段、方式进行扩展和丰富。比如,可将电视上播出的科技节目放到网络上,通过微信、微博等途径发表一些含有视频、图片等相关内容的简短的科技视频。这种多样化、碎片化的科技传播方式可使受众获取科技信息。

从2015年开始,一瓶瓶穿着“围裙”的酱油出现在了大众的视野中,引起了消费者的广泛兴趣。这是六月鲜品牌携手欧阳应霁、文昊天和唐彦三位艺术家打造的酱油瓶身“围裙”,这也是六月鲜品牌营销的正式启动。六月鲜首先通过线下瓶身广告、报纸版面广告和出街广告打响了全媒体的第一枪,紧接着依托多样的互联网技术实现了全媒体整合营销,将国人熟知的品牌再次推入公众视野。

3 结束语

随着计算机网络技术的迅速发展和互联网思维的影响,未来科技传播的方式将会得到大幅度的改良和创新,科技传播方式将会呈现出多元化、多种方式相融合的发展。同时,在传播过程中,用户的作用将会被重视,科学家与政府、企业都会参与到科技传播中,并围绕用户需求进行科技传播。

参考文献

[1]刘华杰.科学传播的三种模型与三个阶段[J].科普研究,2012(02).

互联网时代传统媒体的变数与应对 第9篇

关键词：互联网,传统媒体,创新

传统媒体是相对于近几年兴起的网络媒体而言的, 传统意义上的媒体主要包括报刊、户外、通信、广播、电视等。21世纪以来, 传统媒体的发展态势发生了巨大变化。传统媒体的盈利能力有所下降, 传统媒体产业迈入了“微利时代”, 传统模式下的各种问题和弊端开始逐渐显现出来, 但同时也充满着机遇。

1 互联网时代传统媒体面临的挑战

1.1 网民数量的涨势

民众对网络媒体的青睐力远远超过了传统媒体, 增长速度特更是突飞猛进, 以中国网民数量为例, 特别是将网民在新媒体的增速放在整个时间轴上, 10年的轴线时间, 网民的增量从百万量增长到数亿量, 然而我们传统媒体的实现和上述同样的增量则走过了数十年甚至上百年的时间, 可谓是日积月累。

1.2 网民阅读习惯的改变

自迈入互联网时代, 民众的阅读方式日趋变化, 从报纸、杂志等纸质阅读, 日渐转为网络电子书籍的阅读, 通过一个小的ipad, 其中可以容纳无数的小说、杂志、新闻资讯等, 轻轻一点便可以轻松获取。因此读者群似乎一夜之间都迅速投向网络媒。

1.3 传统媒体未来用户量的变化

随着网络媒体的快速发展和普及, 网络用户的年龄日渐趋低, 我们当下的传统媒体在争夺低龄化用户以及潜在客户上还是较为被动的。传统广播电视的收听率、收视率在下滑, 传统媒体的老大哥报刊的发行量在萎缩, 销售量在递减, 总之, 传统媒体的用户量在渐渐流失。

面对如上的问题和挑战, 我们不能过于悲观, 如果我们从新选取角度, 顺应改革的潮流, 迎着“互联网+”的浪潮, 那么传统媒体将会就会呈现另一番现象。

2 互联网时代, 传统媒体面临的机遇与应对措施

在互联网极大的发展劲头下, 不少人士扬言传统媒体将随着互联网发展的浪潮而被吞没。而从绝对意义上讲, 消亡论是难以立足的, 回看历史的车轮, 任何一种新兴事物的产生, 都难以完全取而代之, 而是最后形成了一个求大同、存小异的共生局面。

据全球互联网用户调查的相关报道, 公众每天把42%的时间用在手机和平板上网上, 总计146min, 远远超过电视等传统媒体的占用时间。传统媒体的改革、创新是大势所趋。因此传统媒体应打破原有的单一格局, 多角度、多层次的从内容和形式上进行拓展。

2.1 提升传统品牌的公信力

互联网传播信息具有复杂性、开放性、多样性等, 信息多样, 真假难辨, 缺乏一定的信息鉴定机构, 因此传统媒体反倒是值得信赖的, 信息的发出都经过的层层把关、筛选, 展现给大众的一定是具有权威的, 所以更应当继续提升公信力, 使之好上加好。

2.2 对新闻报道等相关内容进行深加工

当下的传统媒体在不断提升自身信息的传播速度, 努力赶上新的网络媒体, 但当前新闻等信息的实效优势面临巨大挑战, 手机App、客户端、微博、微信等推送消息的速度能都快过一切传统媒体, 面对这样的竞争劣势, 我们的传统媒体应当深入思考, 对评论、报到、进行更权威、更深入的加工报到, 只有这样, 才能优于互联网简单、碎片、表象的消息报到, 才能满足读者的心理需求。

2.3 增强与读者的互动性

新时代下, 读者不再是被动的受众, 他们是一个个真正的参与者, 是活生生的, 是充满热情的, 因此我们的传统媒体应当抓住这一点, 读者是最好的老师, 充分聆听、尊重读者的话语权, 增强与读者的沟通交流, 使其不仅单方面的阅读, 还参与到其中, 进行意见的表达以及情感的流露, 最后通过我们的选择性吸收与综合, 从而使出版物更加的吸引人。在收集信息、互动交流的过程中, 设立相关的交流、互动平台, 顺应互联网的大趋势, 各种App、微博、微信等无疑将成为不可丧失的平台。

2.4 充分利用大数据, 获取第一手信息

当下, 我们是大数据时代, 好比张小龙开设的粉笔网络直播课App, 他可以通过大数据对购买不同课程、不同价位的学生进行分类, 从而了解不同的人不同的偏好, 以及可以接受的网课价格, 从而适时的给不同的用户进行推送不同的新课程。传统媒体也一样, 我们也应该通过大数据从而知道读者是谁、读过什么、有何洗好, 然后可以针对客户的需求进行量身定制, 扩大广告营销, 从而满足客户的需求, 赢得读者的青睐与信任。

3 结论

李克强总理在两会期间答记者问时说, 我们国家的经济只有在“互联网+”的风口上顺势而为, 才能使中国经济飞起来。那我们的传统媒体也是一样的, 同样要插上“互联网+”的翅膀, 怀揣云计算、物联网、大数据等技术, 向着经济发展新业态的梦想奋发。如果说2015年是中国传统媒体融入“互联网+”的酝酿年, 那么2016年一定是传统媒体整合的新纪年。俗话说, 唯改革者进、唯创新者强、唯改革创新者胜!新常态下的中国, 传统媒界也面临着革命性风暴, 在改革的浪潮中, 面对互联网的挑战, 传统媒体要想站稳站立, 就要不断创新, 在“互联网+”的风口上顺势而行。

参考文献

[1]保罗·莱文森.新新媒介[M].上海:复旦大学出版社, 2011.

[2]保罗·莱文森.莱文森精粹[M].何道宽, 译.北京:中国人民大学出版社, 2007.

[3]乔治·瑞泽尔.后现代社会理论[M].北京:华夏出版化, 2003.

[4]罗伯特·洛根, 理解新媒介[M].何道宽, 译.上海:复旦大学出版社, 2012.

[5]查德威克.互联网政治学[M].上海:华夏出版社, 2010.

[6]罗杰·菲德勒.媒介形态变化——认识新媒介[M].北京:华夏出版社, 2000.

[7]朱海松.微博碎片化传播[M].广州:广东经济出版社, 2013.

[8]李明伟.知媒者生存[M].北京:北京大学出版社, 2010.

[9]陈卫星.传播的观念[M].北京:人民出版社, 2004.

[10]托马斯·库恩.科学革命的结构[M].北京:北京大学出版社, 2003.

浅析互联思维与传统行业的发展 第10篇

互联网思维,就是在当今(移动)互联网应用发展的大背景下,对市场、用户、产品乃至对整个商业生态圈进行重新思考的方式。互联网思维是百度创始人李彦宏首次提出的。他指出,无弄企业家从事的什么行业,可能与互联网没有关系,但你的思维方式要从互联网的角度去思考问题,用互联网思维思考企业未来的发展。“互联网思维”这种提法非常好,可以说是互联网飞速发展(还没有那个行业像互联网发展这样快速)到现阶段可以被其它行业借鉴的理论上的高度抽象概括,这与互联网技术没有关系,是一种思维方式,一种利用互联网来思考解决问题的方式。这种思维方式被越来越多的企业家、各个领域的人所认可。也已经深入到了我们每一个人生活中。那么我们的传统行业如何利用互联网思维来发展,这将是重点。

1互联网思维的特点

互联网思维从李彦宏提出到今天已经有好几年的时间了,这期间对互联网思维的解释有很多的版本,但总的归纳总结起来笔者认为互联思维有如下几个特点:

1.1便捷

无弄对于企业或客户来说,获取信息或产品体验都是便捷的、快速的。互联网的飞速发展让这种便捷快速成为可能。人们获取信息不在单纯依靠渠道,更多是依靠互联网。互联网的便捷已经深入到我们生活的方方面面。人们已经习惯于这种便捷,习惯足不出户完成银行的转账、习惯于足不出户完成订餐、完成电影票的订购及购物等等业务。互联网的发展促产了电子商务的发展,电子商务的发展影响了人们获取信息、购物方式的改变,同时反过来,人们获取信息、购物方式的改变也影响着企业、影响着互联网、影响着电商的发展。人们行为方式的改变、互联网的发展、电商的发展,都离不开一个词,那就是便捷,如何让企业更加便捷地把新产品推介到用户面前,如何让用户更便捷地体验到产品,这是初发点。

1.2高效

互联网是高效的,这点毋庸置疑。互联网今天已经很深入地存在于我们平常的管理和生产中。我们几乎不用花费什么气力就可以非常方便快捷的从互联网检索出我们想要的信息、可以轻松的管理企业成千上万人员的信息,也已经非常深入的嵌入到企业的生产当中,今天很多大型的企业,如果没有网络,几乎都不能生产。

1.3共享

信息共享是互联网的一大特色。人类从来没有像今天这样可以不用花费一分钱就可以获得这么多的信息,这都源于互联网的信息共享,信息是互联网的魂,没有信息互联网也只是空架子,人人都可以是互联网信息的提供者,也是互联网信息的享用者。百度百科、百度文库、W3School在线教程、论坛……我们从这些地方可以免费获得海量的信息,正是源于这种共享精神,才促产了今天互联网的繁荣。

1.4交互、用户参与

实时交互是互联网的又一大特点,从最早的QQ简单聊天,到今天实时通信软件的包罗万象,从软件的通讯到物联网的发展,无不在体现着人与人的实时交互、人与物的实时交互,这是趋势,也是必然。

借助互联网,产品开发者与用户可以零距离的接触、沟通。用户是产品的使用者,产品好不好,用户有最大的发言权,让成千上万的用户直接参与产品的改进行设计,没有什么能比这更好的提升产品质量的方法了。

1.5更新速度快、创新

微软总裁比尔·盖茨曾经说过,微软离倒闭永远只有三个月。这只是从侧面说明了互联网发展速度之快。确实,纵观历史,还没有那个行业像互联网发展这样快速。如果你不创新、不能及时跟上社会发展的步伐,你将很快被新型企业所取代。2012年摩根士丹利董事总经理季卫东在艾瑞高峰论坛上表示,互联网是中国竞争最激烈的行业,中国的互联网企业平均寿命为3-5年,平均每年自然死亡率有20%-30%,放在今天,互联网的这种发展模式在互联思维影响的下,也跨界影响着其它行业。

1.6跨界思维

跨界思维,就是勇于把不相关的事物联系到一起,跨行业去思考问题、思考企业的发展。也可以理解为现在叫的最响的互联网+,互联网+工业、互联网+农业、互联网+金融等等,这都是跨界思维的体现。支付宝的金融跨界挑战着传统银行的神经、一款打车软件正在改变着传统的出租行业、电子商务的飞速发展严重影响了传统的零售业……往后,非互联网企业能否搭上互联网的车,利用好互联网,将成为企业发展壮大的关键。

1.7面对的群体广

中国互联网信息中心CNNIC发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,居世界第一。如果你的产品、服务+互联网了,那么你直接面对的用户群就是6.88亿。这是一个非常非常庞大的数字,如果你的产品质量过硬、创意好,在这么庞大的用户群下,瞬间可以成就你,相反,那么也可以瞬间淹没你!

2互联网背景下传统行业发展的思考

互联网的飞速发展,着实在严重影响着传统行业的发展甚至在颠覆着传统行业。传统行业如何面对如日中天的互联网+,笔者认为应从以下几个方面着手去思考:

2.1企业信息化的建设

建立企业网上入口,建立企业门户网站。在今天,但凡有点规模的企业,肯定都有自己的网站,一是便于推广产品,二是提高社会信任度。在今天,人们都有一种习惯,就是当他要购置一件较大商品时,通常先会去互联网查查该商品的相关信息,如商品的参数、商品的行业排名等等,如果你的商品在网络中查不到,一是很容易被用户理解为假冒伪劣产品,二是容易让用户怀疑你公司的实力。因此,建立起企业网上入口,建立和企业门户网站,至关重要。

在内部建立相应信息化管理系统或ERP等生产管理系统。工欲善其事必先利其器,可以根据实际情况,引入先进的信息化管理系统,信息化管理系统有着精细化、流程化、标准化、系统化、高效率等特点,是现代企业必备的要素。比如医院的信息化建设,在医院没有信息化建设之前,人们看病时,先人工从窗口挂号,然后去医生处看病,医生看完病开好处方,病人拿着处方去药价房划价交钱,然后再去药房取药,在每个窗口都要排长长的队,整个过程缓慢、效率极低,如果患者再次来复诊,医生想了解患者以前的病史,是一件非常繁琐的事情,再有住院病人的管理、医生病历的书写、药品的管理……这些工作在没有信息化时,工作量大、效率极低,出错率也高,信息化管理之后,效率程几何数提高。

2.2深入拥抱互联网,将互联网思维运用到企业的管理中

笔者在前面深入分析了互联网思维,其主要特点是便捷、高效、共享、交互、更新速度快、跨界思维、面对群体广等特点。那么如何根据企业实际将互联思维运用到企业的管理生产中,这是重点,也是核心。

让用户以便捷的方式了解企业、了解产品或让产品给用户带来最大化的便捷性。洋快餐之所以畅销,跟它的便捷性有很大的关系。在这个快节奏的时代,便捷性显得尤为重要,怎么样利用互联网,让用户以最便捷的方式了解产品,设身处地地从用户角度出发,提高用户体验,让用户以最小的代价(时间、空间、金钱)体验最好的产品才是王道。

借助信息化或互联网提升企业管理及生产效率。企业即要给用户提供最好的产品,也要考虑自己的成本。在管理及生产中可以引入信息化管理系统、ERP管理系统或机器人等,以最小的投入,实现想要的目的。借助互联网,可以将生产、销售、管理、市场等方方面面的第一手资料第一时间反馈到决策着眼前,以便于决策着以最快的时间做出反应。很多国有企业在改革之前就是因为生产效率低下、思想观念守旧没能根上时代发展的步伐,而错失了大好良机。以一当十的、高效的管理及生产是现代企业立足的必要条件。

将创新、研发放在企业发展的首要位置。创新是互联网思维的重要特点。仔细了解现在的互联网企业,会发现他们最大的特点就是创新。小米公司营销模式的创新、小米旗下跨界产品的创新;支付宝的创新、支付宝金融的创新;360杀毒软件免费模式的创新、华为公司巨额的研发投入……无一不是因为创新才成就了这些科技公司的辉煌。这是一个创业者的时代,只要有一个好的idea付诸实践就有可能改变一个行业。马云曾放豪言,“如果银行不改变,我们就改变银行”,而现实是互联网金融的出现确实影响、改变着银行。创新是互联网思维的重要特点,也是任何一个企业发展的必要素质,怎么样让企业加互联网,创造出新型企业模式,是每一位企业决策者都应该深思的课题。

将跨界思维科学的引入到企业发展的战略中。跨界思维,就是用多角度,多视野的看待问题和提出解决方案的一种思维方式。做电视产品的不只简单的做传统电视,看看是不是可以与互联网接合开发出新的产品;做电商的不只简单的做电商,利用庞大的用户群做起了互联网金融;马云在做淘宝之初也没有想到会有今天企业的规模,正是其利用淘宝积攒的资源做起了跨界业务,才成就了今天阿里的辉煌。要勇于把不相关的事物联系到一起,跨行业去思考问题、思考企业的发展。

2.3把控好互联网安全

互联网是一把好剑,但是一把双刃剑。它可以很快成就一个企业,也可以很快毁灭一个企业,互联网安全已经提升到国家安全层面。在现代,相信任何一家企业都离不开互联网,但在部署前一定要让专业互联网人才来部署,一定要把安全提升到第一要务,要特别注重企业数据的安全。比如,现在余额宝出现安全问题,那么对于他们来说,将是致命的。

前面说到的安全是互联网技术层面的安全,还要特别注意舆论方面的安全。在互联网下,企业任何一个极小的事件都不能掉以轻心,都要认真对待,得到恰当的处理,决不能扩大化到互联网,如果一但扩大化到互联网,对于企业有可能将是致命的打击。

总之,信息化、互联网、物联网是发展的方向,在整个国家宏观倡导互联网+的大背景下,传统行业要积极探索与互联网的接合处,深入拥抱互联网,理解互联网思维,灵活运用互联网思维指导企业发展,企业必将趟出一条适应现代社会、适合自己发展壮大的道路出来。

参考文献

[1]百度百科(互联网思维).

[2]李海舰,田跃新,李文杰.互联网思维与传统企业再造[J].中国工业经济,2014(10).

“互联网+”时代下传统银行的出路 第11篇

1 “互联网+”浪潮符合历史发展逻辑

“互联网+”浪潮内生于技术，全球历次大的发展革命都缘于科技的推动。移动互联网、云计算、物联网、大数据技术等新一代信息技术的发展成熟，将传统行业置于互联网革命的大环境之中。

互联网的特征在于“无孔不入”，因此，互联网革命的爆发必将影响传统行业。同时，互联网的优势在于渠道拓展，因此主要是通过对渠道的影响深入到传统行业。总之，“互联网+”是顺应技术发展的趋势，其对传统行业的影响绝不应是自上而下的推动，而应是自然而然地渗透。

2 顺应趋势，主动转型

当前普遍存在的“互联网+”模式是：互联网行业率先在传统行业跑马圈地，申请各类牌照资质，为涉足和改造传统行业准备门票，而传统行业的应对之策往往是选择与互联网企业合作或新建相应部门去互联网领域“尝鲜”。

互联网行业对自身特征最为了解，这也正是“互联网+金融”“互联网+汽车”“互联网+医药”等行业总是互联网企业先动起来的根本原因。互联网行业的高渗透性决定了传统行业不仅不应坐等被渗透，而且还应该更主动地快速摸清互联网的特征，顺势而动。被动地等待只能让传统行业错失率先转型布局的先动优势。

互联网对银行的影响主要在客户需求分析方面。除渠道之外，互联网对银行的影响还在于基于大数据的客户及产品需求分析。贷款是银行的主要业务，而互联网金融本身就内生于中小微企业的贷款需求，以阿里巴巴为代表的互联网企业由于掌握中小微企业的大量数据，基于大数据技术可以快速分析客户的真实贷款需求与偿还能力，即以较低成本完成贷款审核，因此，低成本、与中小微企业融资需求相契合的互联网金融应运而生。

3 银行业应依托既有优势应对竞争

银行业应对互联网时代的变革绝不应以己之短攻彼之长。“互联网+”对传统金融机构最特殊的影响路径表现在银行，而传统银行当前的应对之策却与其他传统行业一样，仅仅表现在渠道方面，各大银行基本遵循以下三大举措：第一，加强建设电子银行，进一步提升ATM、网上银行、手机银行的使用效率；第二，新设电商平台，比如建行设立的“善融商务”银行电商平台，华夏银行设立的“电商快线”，交行设立的网城“交博汇”等；第三，统筹加强全方位网上营销，比如工行在系统内组建成立互联网金融营销中心，统筹工行内部所有涉及互联网金融的业务营销推广和运营管理等。但是，由于渠道优势主要聚集在互联网企业，因此银行在渠道端的改进很难胜过互联网企业。

在“互联网+”时代，银行应充分利用自身的专业技术优势，在贷款等金融产品方面吸收互联网精神的精髓。互联网企业已经率先通过大数据等互联网技术吸引了有贷款需求的中小微企业甚至个人。此时传统银行应先厘清互联网对传统金融机构的影响路径，再有的放矢进行转型。银行的转型重点不应仅在渠道建设，也不应激进效仿互联网企业做中小微企业业务扩张，更不应跟着电商等互联网企业亦步亦趋地做快速消费品行业贷款，而是要将移动互联网、云计算、物联网、大数据技术等新一代信息技术植入自身有优势的大型企业客户层面中，深耕房地产和汽车等行业，最终在作为其核心的贷款业务中融入互联网理念，并继续做好金融产品设计和风险控制，这才是“互联网+”时代下传统银行的前景和未来。

4 与电商合作，规避来自互联网的冲击

未来，银行的互联网化之路必然在于依托自身的金融专业优势发展金融产品，但在当前的局势下，以电商为代表的互联网企业已经乘着互联网的东风无孔不入，销售渠道拓展迅速，深度蚕食银行业传统的贷、汇两大业务，通过余额宝等理财新方式挤占存款份额。此时，银行业若坐视不理，独自深耕金融产品，则很有可能面临业绩下滑甚至被挤出市场的风险，因此，在互联网时代，银行势必要通过与以电商为代表的互联网企业合作来规避冲击。

事实上，银行与电商之间的合作早几年前就已悄然铺开。2010年之前，银行业与其他行业之间仅存在存、贷、汇等交易关系，二者泾渭分明；2010年6月，浙江阿里巴巴小额贷款公司面世，成为国内首家在全国范围内完全面向电商小微企业融资需求的小额贷款公司，以消费品为主的传统电商与银行开始出现业务交叉；2012年11月27日，京东与中行北京分行签署全面战略合作伙伴关系，正式公布开始提供“供应链金融服务”，传统电商与银行开始了第一波合作；2013年5月31日，宝钢集团上海钢铁交易中心正式挂牌，并与当时的深圳发展银行、上海浦东发展银行等开展合作，共同提供钢铁行业供应链金融服务，自此开创了传统工业品行业与银行业的新合作，电商与银行之间从简单的业务交叉迈向助贷合作。

当前，电商巨头纷纷涉足资金融通业务，同时，银行巨头也开始搭建电商平台，电商与银行之间的跨界业务交叉将竞争推向白热化。作为电商龙头企业，阿里巴巴于2010年6月率先成立浙江阿里巴巴小额贷款公司，为其电商平台的小微企业提供融资服务；随后京东、慧聪、苏宁易购等电商也纷纷涉足小额贷款业务。在银行方面，建行率先于2014年6月推出电商平台“善融商务”；今年年初，中信银行首推“摇一摇”手机转账支付服务，又于3月推出金融商城。电商通过为客户提供附加值探索拓展融资业务，同时银行通过设立电商、支付平台获得更多真实交易数据，很多电商与银行都将全面试水业务作为涉足互联网金融的第一步。

电商与银行逐步探索合作的第二步是通过分工各取所长。大型电商与银行之间从两方面开展的战略合作：一方面是通道服务，阿里依托支付宝第三方支付平台，打通与民生银行的资金结算通道，依托电商平台，提供金融产品销售通道；另一方面是供应链金融服务，电商针对其小微企业客户，获取并挖掘供应链上的真实交易数据、物流数据、客户评价数据及认证等信息，基于对数据的分析，判断小微企业的信用状况，将该信用信息与银行共享，为银行提供助贷服务，有助于银行向该小微企业提供融资服务。

在电商与银行的合作中，电商具有数据信息优势，银行在金融产品方面具有优势，加之第三方支付机构以互联网支付和移动支付技术优势来降低交易成本，从而共同向更广泛的客户群体提供更高效的金融服务。

信贷与支付两大业务的协同效应大于直接竞争。电商逐渐涉足并日益壮大的信贷与支付业务看似挤占了传统金融机构的业务领域，但事实上电商提供的信贷与支付服务并未带来明显的直接竞争，而是与传统金融机构达成了协同效应。从信贷业务的层面上来看，电商与传统金融机构的服务对象并不冲突，电商主要服务于中小微企业，信贷资金特点是小、散、灵活、周期短，传统金融机构特别是商业银行则较少与中小微企业之间开展信贷业务。从支付业务的层面上来看，涉足互联网金融的电商企业作为互联网企业，大多经营灵活，能够更好、更快地运用互联网与移动互联网技术开发支付新模式，而支付、结算是金融业务的基础，因此电商对支付模式的探索和创新恰恰能够支撑传统金融机构的发展，二者的协同效应远远大于直接竞争。

电商与银行融合探索金融行业升级版。电商与银行发挥各自优势，在合作中形成互联网金融新模式。当前，电商正在依托数据优势向其承载的供应链两端延伸。一是向电商平台物资流端延伸至供应链上游数据流端，注重原始数据的获取、整理，在电商平台进行过交易的客户均产生一系列真实交易数据、物流数据、客户评价数据及认证等信息，而批量处理大数据正是电子信息类企业的行业优势。二是向供应链下游资金流延伸，通过量化处理数据得出对客户的信用评价，由此，客户的零散信息就通过大数据量化分析产生了价值，成为获得融资服务的依据，使电商提供金融服务成为可能。同时，在大数据、云计算、移动互联网等技术浪潮的推动下，金融业正加速互联网、移动互联网技术的运用，技术首先改变传统金融机构的销售模式，其次丰富支付手段，最终在作为其核心的信贷业务中融入互联网理念。电商与银行从简单的业务交叉到契约合作，再到理念的初步融合，似乎已经跨越了正面冲突的直接竞争阶段，二者将携手迈向未来的融合。

收稿日期：2015-07-08

互联网时代传统银行业的应对策略 第12篇

关键词：互联网金融,传统银行业,应对策略

伴随信息技术及移动通讯业务大发展, 互联网金融迅速崛起, 银行业在金融市场的主体地位被逐渐改变着。互联网金融是一种金融业与互联网相互结合的新兴产物, 在一定程度上改变了原先货币金融理论的框架。在新框架下银行业已不是绝对不可或缺的金融中介, 而资金供求双方可以借助于互联网直接完成匹配。这既是对传统的货币金融理论的创新, 也是银行金融业的革命。

所谓互联网金融, 是以互联网为代表的现代信息技术, 特别是移动支付、社交网络、搜索引擎和云计算等, 将对人类金融模式产生根本影响, 可能出现既不同于商业银行间接融资, 也不同于资本市场直接融资的第三种金融融资模式, 称为互联网金融模式。

一、互联网金融的发展现状

(一) 第三方支付发展迅速

当前, 互联网已成为人们日常生活不可或缺的部分, 第三方支付也随之快速发展。据赛迪顾问数据显示, 2008年第三方互联网支付总金额为2356亿元, 2011年2.16万亿元, 2012年3.84万亿元, 2013上半年6.9万亿元, 预计2014年将达到10万亿元。

(二) 移动支付加速崛起

易观国际统计的数据显示, 2011年中国移动支付用户数1.87亿户, 交易额742亿元, 同比增长67.8%;预计2014年移动支付市场规模将达3850亿元, 用户规模将达3.87亿元。

(三) 网络借贷逐渐兴起

网络借贷是有资金且有投资愿望的个体, 借助第三方网络融资的平台, 将资金以信用贷款方式借给有借款需求的人。由于具有门槛低、收益率高等优点, 网络信贷逐渐兴起。我国首家网上放贷的小额的贷款公司“阿里小贷”是2010年成立的, 现已有13万客户融资超过260亿元, 是网上小微贷款的佼佼者。

二、互联网金融对传统银行业的挑战

(一) 传统银行的角色弱化

1. 互联网技术运用将获取信息和交易的成本大幅降低, 减少了传统银行业的融资中介的服务性需求。

传统银行的主要业务是依靠掌握资金供求信息而提供融资, 但互联网技术的出现开始改变信息的来源及其传递, 为金融交易提供了信息。

2. 互联网技术运用开辟了新的支付渠道, 削弱了传统银行业的支付中介主体地位。

传统银行业主要依靠债权人和债务人在时空间的分离来维持中介主体地位, 但互联网的高速发展, 打破了时空的限制, 削弱了银行业的中介地位。

(二) 传统银行的经营模式面临挑战

1. 传统银行业要进一步完善“以客户为中心”的经营服务模式。

互联网金融更注重客户体验、提供适合客户需求的产品, 这是传统银行业所欠缺的。

2. 传统银行业要进一步创新小微企业金融服务模式。

由于传统银行业无法防控小微企业的贷款风险, 导致小微企业融资难。但网络小微贷款的推出很好地应对了此风险。

3. 传统银行业要进一步加快互联网化的经营进程。

这不是简单的金融互联网化, 而是将银行与社会力量结合起来为需求者提供有特色、个性化服务。

(三) 传统银行的收入来源面临冲击

1. 网络借贷会减少传统银行的利差收入。

利差收入是贷款利息收入减去存款利息支出的差值, 它在我国的银行业务中, 构成了收入来源的一个主体。

2. 传统银行业的中间业务收入减少。

第三方支付的服务项目丰富, 而且内容不断创新, 将会一定程度减少银行的中间业务收入。

三、传统银行业的应对策略

(一) 以客户为中心, 打造智慧银行

坚持客户至上, 说到底就是要求银行充分了解客户关切, 满足客户需要, 从客户视角认真查找服务薄弱环节和突出问题, 制定持续改善客户体验工作计划和解决方案, 构建专业化、差别化的客户服务体系。

1. 不断健全“客户之声”的信息反馈机制。

实施“客户接待日”制度, 建立问题解决中心、客户体验中心和反欺诈中心。细分市场, 为个人高端客户提供个性化的金融服务和增值服务, 为大型公司客户提供现金管理、财务顾问等综合解决方案。

2. 将“以客户为中心”经营理念嵌入业务流程。

致力满足客户差别化服务, 使网点的服务流程更趋科学细致。组建一批从事市场营销、产品开发、后台管理等业务的专业化团队。下大力气实施柜面业务流程优化, 使柜员得以集中精力做简单而标准的业务, 主要时间和精力转向客户服务与产品营销, 改善服务能力。

3. 创新产品满足客户差异化需求。

集中资源, 大力探索业务创新, 国际业务方面, 提升产品组合的设计能力和品牌影响力。投资银行业务方面, 不断创新, 为客户解决资金需求。传统业务方面, 不断丰富内容, 提高与市场需求的适配性。

(二) 利用大数据, 建立“银行系电商”平台

互联网的快速发展, 庞大的电子商务交易规模, 银行的传统优势被打破, 处于电子商务末端的银行, 常常是被动的, 和第三方支付企业的议价能力变弱。所以, 银行在互联网时代健康发展, 就要掌握数据来源, 建设自身的电商平台。

电商是一种成本低、规模大、效率高的获取客户信息的渠道。在此之上, 分析信息并掌握需求, 才可以针对性研发金融产品, 提供优质金融服务, 将线下金融与线上交易完美对接。“银行系电商”将实体商家、银行的线上业务、客户线下消费三者有机结合, 形成一个大的电子商圈的多赢的营销体系。

“银行系电商”建设有其固有的优势:首先, 银行在历史底蕴、资金实力、政策资源等方面都有得天独厚的优势;其次, 银行的结算、咨询和信贷占优, 卡资源巨大、网点资源广泛、客户群体庞大、构架体系成熟;最后, 目前, 资金划拨及其资金结算都得依靠银行这个平台进行, 其核心作用显而易见。“银行系电商”建设最大的不足在于分析海量数据的能力。因此, 银行要利用好大数据, 运营好“银行系电商”平台。

(三) 加强合作, 构建开放式金融服务平台

互联网金融为开放的一个环境, 任何一个行业不可能为互联网整个产业链条提供全方位的金融服务。传统银行要增加客户的黏性, 就需要丰富业务模式。首先, 推进与合作伙伴的战略合作及其业务结盟, 将信息服务的提供者、支付服务的提供者、电商企业等结合起来, 打造综合型的金融服务平台, 满足广大客户的多元化需求;其次, 整合上游下游的资源, 理顺整个流程业务链条, 提供信息流、资金流及全方位金融的解决意向给客户, 建立共赢互补的深层次关系。

例如, 2010年4月7日, 中国联通与交通银行签署战略合作协议, 建立全面战略合作伙伴关系。双方在传统业务方面早已开展深入合作。中国联通为交通银行提供了互联网和基础通信服务, 并且在移动支付、手机银行等新型业务方面大胆尝试。早在2009年在上海就开展基于NFC技术的手机支付试点业务并于世博会期间为用户提供手机支付服务。除此之外, 中国联通与交通银行还在市场营销、电子渠道、金融服务、通信信息服务等进行了全面合作, 充分将双方资源整合, 将诚信永久、融通交流、服务创新的理念贯穿始终, 为顾客提供优质服务和产品, 获得通信行业和金融行业的共赢。

总而言之, 当前我国传统金融局面没有完全打破, 金融行业的竞争力取决于是否具备政策支持和对资源控制力, 这正是银行长久以来积累的竞争优势。同时, 我们要认识到, 借力互联网, 新金融逐步脱离地缘限制, 发展最大障碍为金融制度。伴随金融改革推进, 解除制度束缚是可期的。因此, 传统银行在互联网时代立足社会的信用体系的中枢地位, 充分用好资本和政策优势, 适应互联网金融大势, 借助新的金融势力提供给用户优质金融服务, 开创多方共赢的新局面。

参考文献

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