零售市场范文

零售市场范文（精选12篇）

零售市场 第1篇

这是一块特殊的零售净土,伴随着我国高等教育改革的发展、全国高校大规模的扩招,在校大学生人数剧增,高集中度的消费群体犹如一片汪洋的蓝海令人畅享徜徉;

这是一片神秘的流通市场,高校零售市场在十年间由封闭逐步走向开放,千呼万唤之间,却始终犹抱琵琶半遮面,仍然没有完全放开;

这是一条公益化的零售地带,百年大计,教育为市,在高校肩负起培育人才的重任下,切实把好质量安全关、服务好广大学生成为了高校市场中零售商要全力做好的一项工作

全面开放的中国零售市场现阶段的竞争格局早已堪称白热化,全球巨头和市土知名零售商还在为社区市场、城乡市场份额争得头破血流,鲜有人注意到这片肥沃的土壤。

从理论上而言,全球一体化背景下的本土高校市场是零售商利润的另一片蓝海。但难以忽视的事实是,除去大部分尚无意识的零售商,少数关注并切入这一市场的零售商开拓蓝海之路却并未如预期中一帆风顺。管理理念的固守、设施设备的局限、t专业化管理机构触觉,似乎没有延伸到商业化的象牙塔中,高校零售市场还存在着许多桎梏需要破除。

徐州主要零售市场介绍 第2篇

商户简介

江苏升辉装饰材料大世界是由江苏升辉装饰建材实业有限公司全面经营管理，具有国际水准的中高档次大型装饰材料购物场所。江苏徐州升辉装饰购物广场位于徐州市东郊，南临名胜古迹楚王陵、徐州市新城区，北倚京福高速公路入口，东濒黄山垅、民富园居民区和 104国道，西接陇海铁路，坐拥黄金宝地，交通便利，地理位置优越。汇商流、物流、信息流于一堂，其文化底蕴与商业资源极为丰富。

江苏升辉装饰购物广场于一九九九年四月试营业，同年九月正式营业，江苏升辉装饰购物广场规划占地面积 460亩，规划总建筑面积16万平方米，计划总投资2.5亿人民币。目前已发展用地近260余亩，建筑面积10万平方米，累计完成投资10000余万人民币，2003年成交总额约7亿元人民币，共700余厂商在场经营，服务车辆300余辆。升辉装饰购物广场现已发展成为淮海经济区规模最大、品种最全、服务功能最完备的装饰材料批发零售基地之一，是国内外装饰材料厂商在这一地区的最佳展示中心。

升辉装饰购物广场内共分为十余个分类专业区：陶瓷洁具类、五金类、灯具类、地毯布艺类、地板类、木业类、油漆涂料类、石材类、厨房用品类、吊顶材料类、工艺礼品类市场以及徐州升辉装饰工程交易中心。整个店面是按简约精致的现代派建筑风格和国际最新设计概念分割而成的，通体洋溢着现代商业旺铺的独特气质。

年轻的升辉装饰购物广场以其敏锐的流行触角，不断地把朝气与活力传递给您，同时不断汇聚国内外一流装饰精品，拉近顾客与时尚的距离，为您打造一个梦想起飞的购物新乐园。升辉购物广场将采用先进的管理模式，精品化、系列化、超前化的经营理念，整合升辉品牌、信誉、人才等方面的资源优势，利用多种智能化、现代化的服务设施，以中高档定位，一流的服务管理，引领现代装饰时尚，构建国内一流的商业企业而积极努力。

新世纪建材装饰城

商户简介

新世纪建材装饰城 原名“徐州七里沟陶瓷市场”，建立于1998年，市场经营的品种较单一。该市场由徐州市泉山区与温州企业家叶晓武先生合作建设，总投资1．2亿元，分设灯具、油漆、五金电料、水暖洁具、木业板材、精品家具六大专业区，业户入场率已达85％。新世纪建材城将成为立足徐州，面向全国的规模化、专业化的综合建筑装饰材料大市场。

2005年，在当地政府的支持下，市场进行升级改造。改造后的新世纪占地270亩，总建面30万方，共分四期。Ⅰ期主营五金机电、灯具，市场销售态势火爆，销售率高达100％。一层五金机电区入驻率达到90%，二层灯具区招商全满；Ⅱ期主营建材装饰、家具，也是新世纪本季度主推项目。

商户简介

红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、济南、泰安、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博等28个城市开办了45家商场，市场总规模超过390万平方米。2007年销售总额突破153亿元，成为中国家居业的第一品牌。

创业22年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。

红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，名列2002中国民营企业市场竞争力第1名，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺“2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”，2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星”、“中国家具连锁最具影响力品牌”，2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”，2008年被评为“中国十大自主创新品牌”、“中国家居行业唯一标志性品牌”。红星美凯龙先后还获得了“中国企业管理特殊贡献奖”、“中国经济十大诚信示范单位”、“中国诚信企业”、“全国诚信建设示范单位”、“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”、“中国质量万里行突出成就奖”、“中国绿色生态家居示范商场”、“公众满意中国十大世界名牌家具”、“ 中国网民喜爱的十大名牌”等众多荣誉。并被全国工商联和国家劳动保障部授予“就业与再就业先进单位”称号；被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”称号；被中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号；被共青团中央授予“全国五四红旗团委”、“全国青年文明号”。2007年3月28日，央视举行的“2006 CCTV雇主调查”发布会上，红星美凯龙入围十佳雇主，成为中国家居业唯一入围品牌。

关于徐州家居建材市场的调研报告

李晗

（2009-08-13）

调查研究是谋事之基，成事之道。“没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权”，本次调研的目的是为进一步了解徐州市区家居建材市场的布局和状态，规模体量，品牌投放，家居品类，信息搜集筛选整合，掌握第一手资料，通过边调查边学习，有助于提高对我市家居建材的整体认知水平。

作为初次涉入家居建材市场的第一课，通过调查提高自己的研究能力、思维能力、组织协调能力、沟通和应变能力。同时为华隆家具装饰市场的商业定位寻求科学的市场依据，从微观入手，多角度、多视野评估分析和探索徐州市区家居建材的商业业态特征，为进一步加强招商引资，对华隆的个性形象包装及特定功能定位作好前期的基础分析和科学预测。本次调研展开8月11~12日，2天，统计分析及总结报告13日，1天。

根据江苏省委、省政府把徐州规划为江苏三大都市圈之一，以及大力发展东陇海产业带的战略定位，我市在建设区域性商贸物流中心城市的进程中，继续加快建设区域性大市场，着力打造区域性商贸物流集散中心，以服务和满足我市及区域经济建设、社会消费的需求。

商贸服务业的发展水平，是一个城市形象和品位的重要体现，是提升城市综合竞争力的重要载体。家居建材作为商贸服务业的重要组成，对于丰富商贸服务内涵，拓展现代服务领域，完善城市配套功能，发挥区位优势起到举足轻重的作用。打造家居建材商业核心区，形成“城内大商场、城中特色街、城郊大市场、城外大物流”的商贸服务新格局。建设培育专业家居建材市场，要因地制宜，遵循市场规律，把家居建材专业市场建设作为商贸服务业扩张的重要突破口，将其培育为新的经济增长板块。

家居建材市场的基本情况

徐州市的家居建材市场蓬勃发展于上世纪九十年代（升辉、新世纪为代表）。在市委、市政府“建设大市场、搞活大流通、发展大贸易”和“市场兴城、流通富市”的战略方针指引下，得以较快地发展和壮大。目前已涌现出一批在淮海经济区乃至全国较有影响的综合型和专业型的家居建材市场。各类市场在市场经济条件下发展的较迅速，有较强影响力和辐射力，对服务生产、方便生活、带动就业、繁荣全市经济发挥了极其重要作用。

专业市场建设实现新突破。总投资4.5亿元、建筑面积17万平方米，全市当年建筑面积最大、投资额最高的商贸服务业项目 —— 红星三期和北区规模最大的灯饰市场 —— 金源灯具广场建成开业；建筑面积5万平方米的香港德客乐环保家居广场和建筑面积2万平方米的华隆家具城二期开工建设，红星家具家居市场经营面积达到35万平方米，八里家具家居市场带经营总面积突破50万平方米，淮海经济区家具家居市场第一品牌优势日益凸显。

一、目前徐州市家居建材商品经营商户主要分布六大片区：

1、新世纪建材装饰城、广大环球家具超市、瑞龙东方广场e美家生活馆、家居乐建材超市、金地锦绣家具广场、升辉装饰材料大世界等为代表的及关联的金太阳装饰城、江海不锈钢市场、东兴物资市场等组成东三环市场带；

2、江苏朝阳集团的朝阳家具市场、新生里市场外延的鑫生里建材市场板块；

3、建国路（市政府审批中心至开明市场）建材市场板块；

4、市中心板块金地商都四、五层金海马家具广场、古彭大厦五、六楼冠树家具市场；

5、红星美凯龙、华隆、淮东、江苏家具城（地域相近的亚东、大沙河装饰城）等品牌家居市场为代表的复兴北路家居市场带；

6、（新生市场）解放北路殷庄段德客乐国际家居广场。

二、各片区分布状况及商业特征：

1、东三环市场带

A、沿东三环分布，聚集效应明显，经营品类齐全，陶瓷洁具类、五金类、灯具类、地毯布艺类、木业门类、油漆涂料类、石材类、厨房用品类、吊顶材料类、瓷砖地板等一应俱全。

B、该片区升辉（94年）、新世纪（98年）已有十余年经营历史，在消费者中印象较深，目前这两家市场都在提档改造、扩大经营面积、商业形象好，已形成良好的市场效应。

2、朝阳市场家具城、鑫生里建材市场片区

A、朝阳市场家具城经营中低档家具，依托朝阳市场的影响和辐射，人流量大，为中低端客户为主，可定制家具。

B、鑫生里建材市场为新建的市场，与朝阳市场相近，以新生里市场为依托，经营以油漆涂料五金为主，3、建国路板块建材市场

A、该区商户沿街分布，由经营户自发性组合。由于入驻的经营户多，市场形成一定气候。

B、属中心城区，人流量较大，主要以灯具照明、五金水暖、电工电料、防盗门类等经营为主，目前经营状况相对较好。

C、由于没有统一规划，经营较零乱，没有停车场地，且城市建设道路拓宽后，人行道变狭小，消费者购物不方便。

4、市中心金海马家具广场、冠树家具广场；

A、金海马家具广场是淮海经济区金海马（KINHOM）构成全国第一的规模大、覆盖面广、经营管理统一的庞大连锁销售网络。金海马集团是全国家具行业中唯一一家全国范围内跨省、跨地区的连锁经营企业,“金海马”（KINHOM）成为中国家居零售业的主流品牌。与众多家优质供应商结成的强大的战略连盟，更进一步确立了金海马集团无可动摇的行业龙头地位。

B、冠树家具广场作为较早的家具市场，本土知名品牌，积极拓展市场，扩大经营面积，提升品牌知名度。

5、以红星美凯龙、华隆、淮东等品牌家居建材市场为代表的复兴北路家居市场带

A、经营面积超过50万平方米，成为淮海经济区规模最大、档次最高、业态最新、最具吸纳和辐射力的家居产业带，成为我市打造区域性中心城市和商贸物流旅游中心城市的重要支撑。

B、成为淮海经济区规模最大、档次最高的家居市场中心，给彭城及周边地区千百万消费者实现“一站式”购物提供极大的便利与实惠。同时，对于规范、整合徐州家居流通业的经营现状，促进徐州流通市场的升级和创新，必将起到积极的示范和引导作用，由此引领徐州家具、建材、装饰市场业态和经营模式的新一轮升级革命。

6、新生市场 解放北路殷庄段

A、德客乐国际家居广场是香港鼎泰集团在内地投资建设的首个服务业项目，占地153亩，整体规模27万平方米，总投资逾5亿元，将推行香港服务业经营理念，以中高档家居为主导，是集建材、家具、家装、电器一站通复合型商业航母。打造淮海家居第1 Mall。

B、楼层经营业态

一层 陶瓷、卫浴、大理石、马赛克 45元/平方

二层 地板、楼梯、橱柜厨电、衣柜、移门、木门、各类门窗 35元/平方

三层 灯具、五金、吊顶、窗帘布艺、家装公司、工艺品、电工电料、冷暖 29元/平方

四层、五层 精品家具、沙发软床、儿童套房、藤艺 35、30元/平方

辅材区石材、管材、油漆、涂料 23元/平方

招商进行中，打造最具影响力的、集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的家居建材贸易集散中心。

家居建材市场存在的主要问题

我市家居建材市场中的多数市场虽然在一定区域内具有很强的影响力和辐射力，但也普遍存在制约其发展的因素。

一、市场发展资金短缺，缺乏发展后劲。市场规模的发展壮大需要一定量的资金投入，但由于后续资金投入不足，制约了市场的改造、扩容和升级。从而造成市场档次不高、功能不全，难以发展壮大。

二、市场治理部门的服务意识有待增强。虽然目前各项针对市场的政策较以前宽松，“三乱”现象明显减少，但政策上的扶持力度仍然不够，“中梗阻”现象依然存在。市级领导很重视市场建设，作出了一系列重大决策，但具体落实难。

三、市场建设竞争无序，业态雷同，不按市场规律办事，严重影响市场做大做强，社会资源浪费严重。目前仍有一些开发商和地方政府，只顾局部利益，不汲取教训，仍然争相上马经营同类商品的市场，动辄投资数亿(如东区五金机电交易中心，占地数百亩，投资上亿；南区新世纪兴建的五金机电城)。此类例子不胜枚举。由于网点布局不合理，业态雷同，需求不足，导致部分市场有场无市、难以做强做大，资源浪费严重。

四、组织化程度低，存在散、乱、差、小现象。大部分市场主体规模仍然偏小。全市（市区）家居建材市场大小10余家，由市场整合运作产生，存在着散、乱、差、小现象。散：一些小的市场盲目发展，难以形成中心。乱：大沙河装饰城由于没有统一规划，经营的商品种类比较杂乱。差：江海不锈钢前的玻璃市场购物环境差。有的经营户经营在场地内切割瓷砖、金属材料，送货车辆随意停放。小：建国路段的临街的店铺面积小，城市建设主车道拓宽后，人行道变狭小了，这些地段商户经营也自感没有以前方便，也无发展空间，已不适应城市建设发展的需求。

五、管理模式滞后，缺乏市场整体推广意识。目前我区较大的家居建材市场都是开发商在市场内建设若干单个商铺，然后或出售、或出租、或出售后市场代出租、或业主购买后出租、自营；经营户租赁（购买）商铺自主经营，市场统一管理，业界称为“摊位制”经营模式。这种模式往往经营与管理相分离，特别是市场始建初期，采取初始的物业式管理模式，管理停留在保安、保洁服务水平，缺乏现代的管理方式和手段，且市场整体经营、品牌意识不强，难以发挥大市场优势。

六、相应的市场交易制度还不完善，经营秩序混乱，交易行为得不到有效约束，信用状况较低。

七、商品价格透明度差，售后服务不规范。家居建材商品的消费具有特殊性，绝大部份消费者都是首次消费，对这些产品缺乏辨别能力，精明的消费者货比三家后，往往是卖方出价，买方砍价，价格透明度差，出现同一商品价格在不同的市场差距很大的情况。价格不透明影响了消费者对商家的信任，市场竞争也处于价格竞争低水平。售后服务也打折扣，推销商品时把商品说得天花乱坠，一旦货物出手，商家自己就变成“上帝”，消费者想要退货比登天还难。

八、市场信息化程度较低，严重制约流通效率；技术手段落后，功能单一，服务水平不高。目前的批发市场仅以现货交易功能为主，其仓储、加工、运输、质检、配送以及电子结算等功能大都未能配套。

以上问题制约了家居建材市场发展与壮大，影响了物流集散中心的形成。

家居建材市场的发展思路与建议

目前，徐州家居建材市场的建设又面临新一轮发展周期。正步入调整、提升、新建阶段，要以科学发展观为指导，按照现代商品流通规律，分析与研究我市建材家居市场的现状，积极探索如何加快全市家居建材市场的改革与发展，建设一批有影响力、辐射力的大型市场。

一、改造、提升传统的家居建材市场。我市家居建材市场大部分组织形式、技术手段比较落后，功能单一，已远远不能适应现代流通的发展需要。因此，要按照现代物流中心的要求改造、提升现有市场，使之做大做强。

二、是要加快家居建材市场向物流集散中心转型的步伐，通过引进现代物流，从而实现批发市场的交易、仓储、运输、加工、配送、信息传导等多项物流功能和增值服务，集商流、物流、信息流、资金流于一体，使之尽快形成商贸物流中心。要按照省委《关于加快现代服务业的实施纲要》精神，加快改造提升一批交易额已达百亿元的大型家居建材市场，重点提高其专业化、信息化，实现规模持续扩张、功能不断完善的要求，加快徐州家居建材市场改造、扩容、提升的步伐。

三、家居建材市场要努力做到“生产—加工—销售”一条龙服务，以销售带动装饰材料加工，以销售带动装饰材料生产。升辉、新世纪、邳州板材市场等专业批发市场在这方面有新的作为。此类市场同时还可以向“家居购物中心”的模式推进，建立装饰工程交易中心，吸引家装公司进驻，形成“房屋装饰”、“家居用品”的市场组合，为创建“第三类市场”的全新模式打基础。

四、整合家居建材市场，对相邻的同类市场可以采取资产重组或加盟实行集团化运作模式，打造联合舰队，整合做大一部分市场，如以红星美凯隆家居建材市场为龙头，以加盟或买断进行资产重组，归集相邻几家家具市场，对其它经营商品雷同，又难以做大做强的小型市场，也可以引导走华隆兼并（大世界装饰城整体并入）的路子。

1、引进连锁模式，加大招商引资力度，积极引进超市化经营模式。与市场“摊位制”经营模式相比，超市化经营更具有全新的经营方式：商品全部统一采购、统一经营、统一定价、统一销售、统一配送、统一结算，提供导购、网上购物、加工定制、无理由退货等特色服务。超市化经营提供了优质的产品、合理的价格和完善的服务，目前在全国很多城市大行其道。随着消费者生活水平的提高、消费观念的改变，家居建材超市会越来越受广大消费者的青睐。

大力发展县区和农村批发市场。由于国家“三农”政策的带动和城市化进程加快，农村的加工业日渐发达、农民的消费需求日趋旺盛。加快农村批发市场建设十分必要。市区的一些专业批发市场可以在重点乡镇采取直营或加盟方式设立分市场。一方面方便和满足农民生产与生活的消费需求；另一方面可以扩大各类批发市场的发展空间。家居建材市场可以学习借鉴连锁经营模式，开拓更广阔的发展空间。

2、治理和规范现有市场，提升市场经营管理水平。随着红星美凯龙三期的开业，标志着我市的建材家居市场的硬件设施上档次、上规模，而市场的治理模式、经营理念、营销策略成为当前需要提高的重要软件因素。提升软件因素一是市场发展定位要高，要以立足徐州市、辅射周边的高度，打造徐州市的知名品牌。二是明确经营模式：市场化经营、商场化管理。市场化经营就是摊位商户自主经营，商场化管理就是把市场当作商场经营管理，是经营与管理相结合，要把商户自主经营、市场经营和管理相结合，三管齐下。三是建立完善质量与服务监督制约机制，完善规章制度，提高管理人员综合素质，强化培训，持证上岗。

对治理混乱的市场，要加大整治力度，对自发的马路市场要继续整治和取缔。市场整治要建立长效机制，建立良好的市场秩序，推动家居建材市场健康发展。

3、培育家居建材龙头。我国已进入新的经济发展时期，市场应从重视市场的场所建设转向现代大批发商、大代理商、大经销商的引进和培育。这样才能更好地增强批发市场的竞争力与辐射力。要加快转变“担篮小卖”的经营模式。

4、积极探索和引进电子商务。电子商务对传统批发业是一场革命。电子商务的腾飞给家居建材商品批发交易提供了一种崭新的空间和模式。通过电子商务，可以有效延伸交易途径，扩大交易圈，加速交易过程，降低交易成本。因此，引进电子商务进行交易，是各建材家居流通的发展方向，有着光明的发展前景，应积极因势利导，提升家居建材市场技术含量和工作效率、效益。

5、加大大型加工制造企业与大型家居建材市场的互惠合作。二者要结合自身的实际情况，从单纯的生产、批发向两头延伸，用供给链原理改造自身，发挥大型企业的组织优势，创新出一条以产品为纽带、以上游原材料供给、中游物流配送到下游产品销售的供给链治理模式，建立新型的产供销合作关系，为创建现代化的生产、流通企业奠定良好的基础。

6、建立听证会制度。对申报新建的市场一定要组织听证会，组织相关各方进行缜密论证，对业态雷同，布局不合理的项目，要审慎批建，防止地产商圈地行为，避免重复建设，浪费社会资源。

7、加大行政引导力度。目前我市的家居建材市场建设、经营模式与日新月异的城市建设、人民群众的消费水平和消费观念不断提档升级，需要政府予以适度引导，整合重组市场层次，促进规模经营发展。一是尽快出台《徐州市城区商业网点规划》，规范城区商业网点建设秩序，市场建设有章可循。二是归行入市，将零散的经营户迁入大市场内经营。三是给予大市场内经营户一定期限减免税金、租金待遇。四是加快市场结构调整。五是建立家居建材行业协会，充分发挥协会作用，强化行业自律，协商解决经营主之间和经营业主与物业的矛盾，制订出台统一管理和收费标准等。

加大政策扶持力度。政府对批发市场建设要在遵循市场规律的基础上积极加以引导，防止短期行为，不应单纯追求市场数量，而应着眼于发展前景。还要协调好全局利益与局部利益，推动市场建设有序发展。政府要加大政策扶持力度，协调好工商、税务、交通、城管等部门的关系，进一步强化服务意识，做到人性化治理，促进市场健康发展和繁荣。

8、加强法制建设。要尽快出台网点规划法和市场治理条例。加强法制建设，以法制促繁荣，促进市场建设健康发展。

强大内需成为2009年家居建材市场前进最大动力

面对当前低迷的家居建材市场，为抵御国际经济环境带来的不利影响，国家拟实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，出台有力政策，扩大国内需求措施。诸多政策出台无疑成为拉动经济的“强心剂”。强大的内需已经成为目前拉动整个家居业09年市场前进的最大动力。房地产与建材家居市场密不可分。中国的房地产市场出现问题，根源在于开发企业没有分析处理好消费者的需求问题。购房一般分为三种情况，首先是有实际住房需求的，第二是改善型购房，第三是投资型购房。面对不景气的房产市场，改善型的可能会暂停计划，投资型的放弃投资，但是在国家政策暖风频吹的情况下，有实际购房需求的人会选择出手，购房刚性需求依然存在。有购房需求的人很多，只是对房价不满意。

选择最佳时机做好企业扩张。对于购房刚性需求的存在以及相应国家政策的出台，这些都将明显改善建材行业的景气程度。由于政策实施具有一定的时滞性，09年前三个季度依然延08年经济下滑的轨迹惯性运行，第四季度可能会有所增长。

面对09年寒冷的家居建材市场，在09年发展战略上可能要做一些调整，在稳定主力店的同时，抓住机遇。众所周知，在市场环境兴旺的时候想找到比较好的区位建立新店是比较难的一件事，但市场不好的情况下，却可以花很少的钱买到牛市的时候买不到的东西。企业可以在需要扩张的区域抓住契机发展壮大。

国家政策暖风频吹缓解企业成本压力。2009年家居建材行业面临的不确定性太多。对于建材行业来说，原燃料价格稳中有降，从一定程度减轻行业的成本压力，另外也遏制了建材产品价格上涨，缓解了建材企业的运营压力。这些对于09年的家居建材市场来说都是利好消息。

出口转内销有助净化国内家居市场。金融风暴使很多产品出口欧美国家的国内加工企业海外定单锐减，他们不得不将触角伸向了内需潜力巨大的国内市场。国内家居企业的竞争压力更大，但同时却给国内消费者带来了更好的产品。

对比结论：

之一 新建或新生的材家居建材市场虽然地理位置、交通便捷，但是，由于缺乏市场资源和专业市场运作，招商进展缓慢。如德客乐、瑞龙e美家生活馆，新近进入市场，均由开发商操盘，缺乏专业市场经验，加上市场低迷，尽管德客乐只租不售，持有物业；瑞龙e美家生活馆出售产权商铺，二次招商，效果均不理想。这与华隆招商火爆，满员相比，境况宛如冰火两重天；

之二 CI导入，企业识别，CI的策划和设计。品牌形象，从视觉识别VI，行为识别BI，理念识别MI，差距很大，形象力、形象传播，美誉度排列，红星美凯龙、升辉、新世纪、华隆。红星美凯龙连锁品牌，形成自己的经营理念；升辉开展了全体营业员培训，企业文化开展较好；华隆提档升级规模空前，锐意进取，人才招聘全城招募中；

之三 网站设计、推广。排名，红星美凯龙、升辉、德客乐； 之四 购物环境、品牌实力。排名，红星美凯龙、金海马、金地锦绣；

之五 人力资源，管理推进。排名，红星美凯龙、升辉、新世纪；

之六 市场印象，张力渗透。排名，红星美凯龙、华隆、家居乐。红星美凯龙独辟蹊径，7月25日，夏季夜场开幕，激情上演；华隆全面升级提档，致力打造家具、建材装饰、家用电器、灯具批发集散中心，真正做到一站式购物。华隆低成本运营，其租金成本不到徐州家居卖场的1/3，大大降低了经营者的经营成本，为经营者提供了一个低成本、高回报、成熟的经营环境。香港新华兴隆红木徐州旗舰店、广东中山大涌红木等高端品牌进驻华隆家具城，特别是新华兴隆精工制作的一套98万元极品红木家具落户华隆，为华隆殿堂增色添彩。大世界装饰城偕所有业主全部入住华隆国际家具城二期建材市场，金源灯具城数千款新品点亮徐州璀璨夜空。

之七 华隆依据自身发展需要，建立一整盘的发展战略，遴选优秀人才，打造精英团队，整合资源，创新理念，导入CI，打造徐州本土家居建材一站式第一平台（品牌），提升品牌知名度，提升价值空间。成长为最具发展潜力，最具人气、最主流、最权威、拥有本土业内最具影响力，最具竞争力，最具徐州百姓喜爱的家居建材领袖品牌……

商贸流通业在引导生产、促进消费、扩大内需，增加就业等方面的作用日趋显著，已逐渐成为促进国民经济持续健康发展的先导型产业。徐州市家居建材市场作为整个商贸流通业的重要组成部分，经历了从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程，为徐州市的经济持续发展、为提高人民群众的生活水平起到了重要作用。我们相信：徐州的家居建材市场建设通过方方面面的努力，定会更上一层楼，走向更加辉煌的明天。

大家电网上零售市场洞察 第3篇

2010年2月，京东商城融到老虎环球基金1.5亿美元，这是国内B2C平台迄今为止最大的一笔风险投资。在获得这笔融资后，京东商城动作频繁，一方面收购千寻网，试图做大百货行业；另一方面又与中超“闪婚”，预借足球的影响力向传统消费人群发起攻势。京东商城的一系列举措表明，网上零售市场的竞争愈发激烈。

2009年，淘宝、京东商城、卓越亚马逊等一线网上零售商的大家电销售额整体销售占比大幅提高，世纪电器网、新七天等垂直家电网零售业发展快速，加上具有深厚行业背景的厂商和机构纷纷利用各自的固有优势，开始大规模介入大家电网上零售市场，如苏宁推出易购网，国美进军B2C，海尔、美的等厂商开始网上布局，网上零售成为各路群雄厮杀的新战场，

大家电零售渠道趋于多元化

2000年之前，中国大家电零售主要通过百货商场渠道。主要原因是用户当时的购买力有限，需求不够旺盛，成立独立的销售渠道时机不成熟。但是，随着用户需求的增长，百货卖场的渠道已经难以满足用户需求。而国美、苏宁等家电连锁的出现解决了这个问题。连锁卖场的规模采购优势和专业化的服务逐渐打败了百货商场对渠道的控制。

然而，这种由国美、苏宁双寡头垄断的大家电传统零售渠道使生产商很受伤。主要表现在生产商议价能力十分有限，对渠道的掌控力度不足。，因此，大家电市场的生产商对新销售渠道的需求十分迫切。

消费者对大家电网购的需求和生产商对新渠道的需求，使网上零售成为大家电零售的重要渠道之一。虽然在短期内这些新兴的渠道难以打破国美、苏宁的垄断地位，但是，一些综合类的B2C网站将凭借庞大的销售规模对线下连锁卖场形成追赶，传统连锁卖场的市场份额将逐步下降，大家电零售渠道将趋于多元化。

网上零售渠道将挑战传统格局

随着网购用户规模的不断增大，网上零售渠道将挑战国美、苏宁的垄断格局。主要有以下几点理由：

首先，消费者网购习惯的逐步成熟让网上零售平台迎来发展契机。随着电子商务市场的逐步发展，支付和物流水平的不断提升，消费者网购习惯已经形成并相对成熟，导致新的需求不断被释放。网上零售平台如淘宝对用户习惯的培养给了大家电网购的发展积累了巨大的财富。

其次，网上零售渠道将释放三、四线城市消费者的需求，推动整个大家电零售市场的发展。传统连锁卖场的主要优势集中在一、二线城市，在三、四线城市渗透程度低。其原因是三、四线城市覆盖的成本与一、二线城市成本相当，但是用户需求不集中，收入难以覆盖成本。再加上本地的一些小的经销商的竞争，导致国美和苏宁这些连锁卖场在三、四线城市难以立足。因此，三、四线城市消费者很难购买那些主要通过国美、苏宁渠道进行销售的品牌产品。B2C模式在一、二线城市的覆盖成本和三、四线的城市覆盖成本差距不大，其主要差异在于区域仓库分布情况。因此，B2C模式在三、四线城市的布局，将有可能释放之前由于购物不便而被压制的一些消费者需求，拉动整个大家电零售市场的发展。京东商城2009年在三、四线城市的销售额上升就印证了这点。

最后，价格优势将帮助网上零售渠道争夺更多的市场份额。由于网上零售平台省去了传统卖场在空间和人力上的诸多成本，因此，其产品具有一定的价格优势。低价优势将帮助网上零售平台抓住价格敏感的消费者，与传统的连锁卖场长期竞争。

大家电生产商网上零售模式

易观国际数据显示，2009年中国大家电网上零售市场规模达到35.5亿元，较2008年增长111.31％。中国大家电生产商网上零售主要有以下两种模式：

首先，自建网上渠道。一直以来，大家电生产商都在想尽办法突破连锁卖场在分销渠道中的垄断地位，加强自身对渠道的管控能力，以降低渠道成本。因此，众多生产商纷纷开展官网直营商城的建设，但是由于厂商运营经验的不足和配套设施投入力度有限等因素影响，直销平台形同虚设，难以形成销售。为了平衡销售渠道结构，很多生产商已经意识到既要投入自建网上零售平台，又要向具有用户资源优势的淘宝商城等B2C进行重点投入。

其次，扶持B2C商城。一线的B2C商城通过多年的运营，积累的用户规模优势、品牌价值以及在后台供应方面的优势都将成为其作为大家电网上零售渠道的长板。易观国际数据显示，2009年综合类B2C大家电销售规模的增长速度明显快于直销平台和其他渠道。为进一步提升其销售能力，生产商通过提供账期、返点等优惠加大对线上渠道的扶持，而大家电网上零售的售后服务难题也将通过统一协调逐步得到缓解。

随着用户网购习惯的逐步成熟以及支付和物流水平的提高，大家电网购市场存在的巨大商机刺激了市场的快速发展；另外生产商对于挖掘新渠道，平衡渠道结构的需求也是市场发展的重要动因。受以上力量推动，大家电网上零售市场将会持续快速增长。大家电网上零售的关键点

然而，大家电网上零售虽有诸多利好，同样有其发展之痛，如何找到关键点破茧而出，成为能否持续发展的关键。

物流之痛：毫无疑问，无论是以何种模式进入家电零售领域，物流都是价值链上最为重要的一环。和其他品类相比，家电类商品非常特殊，仓储物流和安装等服务是否迅捷，将极大地影响消费者体验。另外，这个行业的整体毛利率较低，传统渠道的平均毛利率为15％～17％，如果传统厂商为了电子商务自建仓储物流等后台，将是一笔不菲的支出。在物流后台上最具优势的苏宁面前，淘宝和京东商城在物流方面的投入可谓倾尽全力。

通常，传统厂商的物流是按照B2B的模式来搭建的，而进入电子商务B2C的物流操作要比B2B复杂很多，需要重新构建场地、设备和人员，增加了传统厂商进入电子商务的门槛，淘宝的对策是发展仓储物流配送中心合作伙伴，目前淘宝已经在北京、上海、广州、成都等城市签署了近10个仓储物流中心合作伙伴。它们将为传统厂商提供拣货、配货、包装、发货等一系列物流服务。

而一直强调物流重要性的京东商城，将融资一半以上的资金投向了京东商城的仓储物流建设中。京东商城将在北京、上海、成都、广州自行购买土地建立仓储物流中心。目前京东商城在全国23个城市建立了自己的配送公司，提高货到付款服务，当京东商城的配送能力达到120个城市之后，就不再扩大自建配送的区域，而是和第三方公司合作，将所有单量小的订单外包出去，单量高的自己配送。

用户的争夺：这显然是一场恶仗。目前京东商城拥有610万用户数，2009年销售额为40亿元，要从40亿元到100亿元，一方面要刺激老用户的重复购买，另一方面则需要开拓新的用户。作为纯互联网销售的

B2C，要做到100亿元的销售额，需要1200万～1500万注册用户。要在一年时间内增加一倍以上的用户数，对京东商城是个挑战。而苏宁易购要做到10亿元的销售额，则大致需要300万用户，如果不和实体渠道发生冲突，要发展新的用户，按照目前B2C领域通常的50元一个用户的成本，那么用户获取成本将是这两家竞争对手不菲的支出。

在用户规模上，淘宝则拥有令所有B2C平台垂涎的资源。目前淘宝的注册用户数为1.7亿，而且每天以20万的速度增加。丰富的商品数、庞大的用户基数，都成为淘宝进行垂直品类资源整合的支撑。不过相比于其他竞争对手，淘宝电器城能否发展壮大，最关键的因素在于和第三方仓储物流服务商的协作是否顺畅，淘宝是否有足够的控制力，使得这些社会仓储物流资源提供有质量保证的服务。

在未来的竞争中，这些不同模式、不同领域的潜在对手们，角力的战场并不会聚焦在单一的实体渠道或者互联网渠道，而是在实体和互联网混杂的环境里较量。它们增强自己短板的时期，便是对手成长的窗口期。最为重要的是，无论是对苏宁、淘宝还是京东商城而言，作为产业链下游的渠道端，是否能拿到优惠的价格，是否能获得上游供应商的大力支持，都将成为未来竞争中获胜的关键要素之一。

大家电网上零售的未来

2010年2月苏宁易购网刚上线，国美就宣布进军B2C。当传统卖场开始将线上与线下的品牌进行差异化处理时，就反映了连锁卖场已经意识到网上零售渠道和线下渠道在目标定位方面的差异性。当传统家电连锁卖场认识到网上销售的重要性时，其在资金、生产商资源、品牌、后台供应能力方面具有先天优势就能快速显现出来。

首先，国美、苏宁等连锁卖场的年收入都在百亿规模，其在资金方面的优势明显。家电连锁卖场在资金方面的优势可以帮助其网上零售渠道进行全面的营销推广。

其次，卖场对于生产商所具备较强的议价能力可以帮助卖场享有更多的账期、折扣等优惠，这些优惠最终将通过低价的形式传递给用户，形成商品价格优势。

再次，卖场在家电零售市场积累的品牌优势对用户具有较强的影响力。长期以来，连锁卖场服务体系建设的成熟给用户带来较好的感知，其塑造的卖场在家电零售市场的专业化形象是卖场在网上零售市场发展的重要优势。

最后，家电连锁卖场多年以来建设的仓储物流体系相当成熟，这些线下的资源很容易延续到线上，给网上零售渠道的发展提供了坚实基础。另外，线下的渠道资源如门店也有助于连锁卖场进行网上零售渠道的营销推广。

抢滩高校零售市场 第4篇

高校市场以及大学生消费群体的特点,给我们的广大零售企业提供了一个绝好的施展舞台,尤其是消费品、服务行业的企业有充分的理由把高校作为一个重要的细分市场,而且是一个具有战略意义的市场。

面对高校市场这块“看上去很美”的诱人蛋糕,我们不妨大胆猜想一下会涌出哪些零售商成为抢滩市场的佼佼者:

★家电零售企业

相关调查结果显示:就高校大学生的总体消费状况而言,这部分消费人群在手机、电脑、数码商品上的消费占有很大的比例,并且有上升的趋势。高校大学生在手机和电脑上的消费比较庞大,而对数码相机有很高的预期消费。功能、价格和品牌成为了高校大学生对购买手机、电脑、数码产品时最主要的考量因素。在实际购物时,由于家电大卖场相对具有较强的价格优势会吸引大多数高校大学生。如今家电零售企业早已将每年的新学期开学的商机看做兵家必争之地,在此基础上,家电零售企业如果针对高校市场采取更精准的营销策略,例如“凭学生证、教师证可分期付款”,吸引消费者用分期付款方式以优惠价购买特供笔记本电脑等。

★高校连锁书店

图书市场竞争激烈,经营利润微薄。与其选择到大市场上的红海中打拼,不妨尝试坚守大学校园这块特定市场。高校学生平时生活上省吃俭用,但在学习投资上毫不含糊。如买学习资料、订报刊、参加各类、考研培训班等。高校连锁书店如果能顺利实现内部系统联网,图书资源便能及时调配,使得读者在一所大学买不到的书,很快便能从附近大学调配过来。此外,高校连锁书店长期在高校内经营,能够及时掌握高校的课程学科设置,从而有针对性地为高校图书馆提供书目,因此密切与高校图书馆合作,无异于进一步拓展了业务。实体书店零售终端让商家保持市场经营的敏锐性,也为馆配图书业务提供了书源保障。

★厂家直销设立零售网点

解读中国药品零售市场发展趋势 第5篇

一，当前医药经济运行分析

1，中国医药工业的产能概况：

中国医药工业总产值占GDP的3.6%。我国现在可以生产1500多种原料药、4000多种化学制剂，截止底，原料药和制剂厂家达到4747家。跨国制药企业前20强全部在我国建厂或设立分公司。全国规模超千家的企业主要集中在原料药、中成药、中药饮片的生产。其次是生物制品、特殊药品及体外诊断试剂的生产。每年片剂实际产量达到3456亿片、胶囊达到821亿粒、水针33亿支、粉针(冻干)92亿支、大输液72亿瓶(袋)。从今年4月中旬在武汉国际博览中心举办的全国药品交易会上可以窥见中国医药工业强盛之一斑。

2，中国医药工业总产值平稳增长

中国医药工业总产值为1.56万亿，同比增长26.5%;20全国医药工业总产值累积实现1.88万亿，同比增长20.1%。其中医疗器械和中药饮片行业增长最明显。我国医药工业利润总额20达到了1688亿元，年同比增长20.4%，达到1821亿元。其中化学原料药、化学药品制剂、医疗器械和中药饮片增幅均高于年水平。其中利润总额占比最高的行业为化学药品制剂和中成药。

3，医药流通企业竞争格局

全国医药批发企业达到16295家。其中药品批发企业1853家。商业销售总规模达到9426亿。医药流通企业平均毛利率7.2%，平均利润率2.2%，平均费用率5.3%。5000万以上的批发企业数达到577家。医药流通企业较低的利润率促使其需要规模的支撑!商业百强集中度达到73%，可见医药批发企业已经两级分化很严重，百强医药批发企业举足轻重。其中上海医药年营业收入达到了549亿元，九州通248.39亿元。另外3家百亿以上的医药流通企业分别为南京医药、国药一致和华东医药。

全国药品零售药店总量达到42.4万家。药品零售市场总规模达到了2300亿元，零售毛利率20%-35%，

药品零售连锁企业2607家，1亿元以上的大型医药连锁企业仅为131家，连锁百强集中度仅为38.2%，零售连锁企业前10家销售额达到了363.78亿元，年销售额均超过了20亿元。其中直营门店数量超过千家的企业达到7家，直营门店最多的高达2132家。全国零售连锁销售额超5亿元的企业数量为47家。2012年药品连锁企业百强合计销售878.77亿元，同比增长17.5%。零售连锁企业虽然每年一个变化，但仍然由中小连锁及社会单店主宰市场。连锁大鳄的成长之路还有较长一段时间的路要走。

2011年全国七大类医药商品销售中，对农村销售额为1461亿元。同比增长27%。基药配送总额在2011年达到了583亿，同比增长24%。可见，随着农民医药健康意识的增强及医药惠农政策的落实，农村用药需求稳步增加。

二，终端市场重点品类点评

1，零售市场感冒用药份额变化

感冒用药零售市场总规模187亿元，其中化学药105亿，中成药82亿。化学药集中度较高，前十品牌有7个属于外资、合资企业产品;如泰诺感冒片、白加黑感冒片、新康泰克胶囊在西药类感冒用药份额达到了34%。而中成药市场分散，产品间竞争激烈;份额占比3%以上的药品为双黄连口服液、抗病毒口服液、莲花清瘟胶囊等，在中药类感冒用药份额占比仅为11%。

2，零售市场止咳化痰用药品种份额变化

止咳化痰用药零售市场规模约114亿，其中化学药54亿(此类药品销售表现良好的如惠菲宁、沐舒坦等)，中成药约60亿元。(其中独树一帜的为念慈庵密炼川贝枇杷膏，份额占比高达18.97%。)

3，零售市场咽喉用药品种份额变化

咽喉用药零售市场总规模约58亿元，其中化学药25亿(表现突出的为华素片和意可贴，份额占了一半以上);中成药约33亿元。(份额占比超过10%的仅金嗓子喉片一家，其它品牌表现有待提升)。

开放印度零售市场为何这么难？ 第6篇

开放利于经济发展

可以说，印度是全球最后一片未开垦的“零售业处女地”。世界银行估计，印度零售业目前拥有5000亿美元的规模。过去10年，科尔尼管理顾问公司发布的“全球零售业发展指数”中，印度零售业的投资吸引力一直排在前10位。

多年来，沃尔玛与家乐福等零售巨头都“挤破头”想进入，跨国零售商纷纷游说印度政府开放市场。如沃尔玛承诺，未来七年在印度开设100家超市，并愿意将所获部分利润，用来建设食物供给和冷藏基础设施，以及通过保持主食低价格来遏止印度食品价格上涨。

历届印度政府都曾多次试图放开零售市场。理由很简单：一方面，印度属于世贸组织成员，零售业开放是全球经济发展的大势所趋，印度政府希望能顺应世贸组织规则；另一方面，希望通过引进“活水”，改革本国的销售体系，开发新的经济增长点。

熟悉印度零售市场的经济学家指出引进外资的好处——

首先，公路、电力等基础设施薄弱与冷藏设备缺乏，是印度零售业发展的“顽疾”。印度公路运输效率低下，尤其是高速公路奇缺。在这个粮食还很缺乏的国家，据说35%至40%的水果和蔬菜以及10%的粮食，在流通过程中被浪费。而且，印度电力资源匮乏，断电时常造成许多超市无法正常营业。开放零售业会刺激海外资本对高速公路与电力设施投资。

其次，印度市场的中间流通环节过分臃肿，中间商在生产者和消费者之间赚取了大笔利润，农民农产品售价仅占终端售价的三分之一。外资进入零售市场，将推动印度建立现代化供应体系，消费形态将发生根本变化。眼下印度食品价格高涨，在过去12个月里，食品通胀率平均达到两位数水平。外资的进入可向消费者提供具有价格竞争力的商品，在一定程度上缓解通胀。

最后，外资零售业在印度开店，需大批懂英文、懂产品的售货员站柜台，向顾客解读进口产品，因而开放此行业必然会带动印度零售业熟练劳动力英语和销售技术培训的快速发展。印度政府规定。外国零售商聘用员工至少半数为农村青年，以此降低印度农村地区高失业率。

“小店主”不好惹

长期来看，开放零售业固然对印度经济有利，但像中国当年加入世贸组织时一样，在开放初期，有关行业必然会受到冲击。印度零售业的开放受到最大冲击的，就是那些分布在印度各地、数量众多的“小店主”。

很多印度人都习惯通过随处可见的吉拉纳（kirana）购物。吉拉纳是一种个人经营的“商店”。店面通常不会太大，由店主或者店主夫妻亲自经营，商品数量很少。《经济学人》估计，在印度大约有500多万家吉拉纳。因为吉拉纳的规模实在太小，批发商都不会与它们签署供货协议，所以吉拉纳销售的商品价格并不便宜。但是，大多数印度人还是愿意到吉拉纳购物，一方面因为吉拉纳信誉良好，并且再小的订单也会送货上门；另一方面，因为印度人实在没有别的商店可选。

印度大概是全球最排斥零售超市的国家之一，连锁超市只占印度零售销售量5000亿美元的7%。尽管印度从2001年开始实行了面向市场的改革开放，但对于零售业却始终进行外资管制。目前像诺基亚、锐步等从事单一品牌的零售外资企业，印度政府仅让外资持有51%的股权。

印度市场人士估计，如果印度开放零售业，那么在超级卖场附近的几公里都属于“死亡半径”，在这个范围内的家庭小商铺，基本上没有生存空间。因此，去年印度政府再次宣布开放零售业时，印度工商业联合会立刻发表声明，称“印度人不排斥开放，但任何开放都应该以保护印度的利益为前提，外资进入会导致国内大量中小零售商破产并引发失业潮。”

印度工商业联合会的“失业牌”打得很有效，因为印度零售业产值约占印度国内生产总值（GDP）10%，是除农业之外提供就业岗位最多的产业。来自工商业联合会的抗议，立刻引发印度政局的动荡——各在野党为了自身政治目的转而支持中小零售商，连印度各个邦政府也强烈反对开放零售业——印度经济政策的执行都是靠邦政府，没有它们的支持，开放零售业外资政策是不可能实施的。

开放是大势所趋

零售业是基础产业，同时还是劳动力密集的行业，对国民经济有极其重要的意义。外资进入零售业，虽曾让很多国家的本土零售商蒙受损失，不过，也催生了一批本土企业。起家最早的沃尔玛进入各国，刺激了各国一批本土零售商的崛起——日本出现了伊藤洋华堂；法国的家乐福与欧尚后来居上；德国出现了麦德龙；英国的乐购等也受到消费者欢迎。可见，面对外资的冲击，只要把握得当，挑战可能会变成发展的机遇。

去年，一批跨国零售商通过与印度本土企业合作，“渗透”到印度的零售市场。沃尔玛与印度巴迪集团成立一个各占50%的合资公司来经营连锁店，EasyDay就是它们合作的一个零售连锁店品牌；英国零售巨头乐购与印度塔塔集团合资建立了网络购物公司Trent。外资的渗入为印度零售市场带来了示范效应，一些印度本土超市如雨后春笋般纷纷涌现，虽然它们从实力上与国外零售巨头完全不能相比，但已经为原本“死气沉沉”的印度零售领域带来一些改变。

《金融时报》列举了墨西哥零售业对外资开放的例子。经历了关于开放投资会不会导致小型夫妻商店关门的激烈讨论后，墨西哥在1991年向外国直接投资开放了多品牌零售业，现在那些“夫妻”小店仍然占有墨西哥零售市场20%的份额。《金融时报》说，考虑到印度强劲的发展前景，吉拉纳甚至可能占有更高的市场份额。咨询公司Technopak估计，假如印度市场能够逐渐实现自由化，到2020年，大约80%的市场将被沃尔玛、麦德龙和家乐福等海外零售商掌握，而余下的20%仍然被吉拉纳等小经济体占据。

运动品零售市场出现衰退 第7篇

库存惊人

中国品牌研究院的《奥运营销报告》披露, 部分北京奥运赞助商由于过度乐观估计奥运营销效果, 在北京奥运会前盲目加大产量, 酿成现在仍有大量库存无法消化, 其中服装行业成为了“重灾区”。

阿迪达斯、恒源祥、梦娜、奥康等服装品牌, 是不同级别的北京奥运赞助商, 也是库存量最大的几家北京奥运赞助商。此外, 华帝、亚都、立白、联想等企业, 也有不同程度的库存至今无法消化。根据相关规定, 在2009年4月前, 上述品牌所有印有北京2008奥运会标志的商品都将过期。

库存量最大的阿迪达斯, 在全国积压的商品价值高达10亿元, 已接近福建一些知名服装企业全年的销售额。阿迪达斯的经销商为了清理库存, 都在想着法子搞低价促销。但这并不为阿迪达斯所许可, 过度的打折会使品牌受损, 以后消费者不会再愿意买正价货了。

恒源祥和奥康等服装品牌, 也存在类似情况。相比服装品牌, 其他行业的库存情况要轻许多。华帝公布的年报显示, 截至去年年底华帝的仓库中只有1846万的火炬库存, 公司为此计提损失807万元。立白、统一、金龙鱼等品牌, 清理库存已近尾声。伊利、青岛、燕京、思念等品牌, 则基本上没有库存了。

总体而言, 快速消费品由于对市场反应迅速, 受奥运行情不景气影响较轻。而服装品牌, 订货周期通常长达半年, 没有充足的时间进行调整, 造成了目前惊人的库存情况。

收缩市场

重金砸进北京奥运显然没为运动品牌带来预期效果, 日本最大的运动品牌美津浓宣布, 将在中国裁撤200家门店。“我们确实已制定并要实施这一计划。”美津浓上海总部确认, 今年年底前将完成裁撤, 最终店铺数量将维持在700家左右。

很多人还是从福原爱等品牌代言人获悉美津浓这一品牌的, 中国是美津浓海外主要市场, “过去几年, 我们以每年100-200家的速度在中国新开门店, 按原计划, 到今年3月份应有1200家。”

但受后奥运需求下降、金融危机影响业绩下滑, 这一扩张计划不得不更改。美津浓表示, 将把提高店铺坪效 (单店铺销售额) 作为一项很重要的考核指标, “精简店铺, 优化库存, 将无效或坪效过低的店铺做合理调整”。

美津浓零售市场增长放缓明显, 并坦言, “后奥运时期, 各品牌都在调整其在市场的战略。

2008年北京奥运会后, 不少运动品牌企业经营收缩、业绩看淡, 特别是跨国体育品牌, 不得不在中国收缩战场, 今年, 阿迪达斯关闭部分分店, 耐克前几日也关闭了在华自有工厂、终止与数家合同工厂的订单。相比奥运前夕两者花费数年调整市场, “瘦身”动作颇为迅速。

此外, 国内运动品牌李宁、安踏等业绩增长也放缓, 并有小幅裁撤门店之举。

奥运会后, 品牌折扣店渐渐多起来。2008年北京奥运会前夕, 运动品牌纷纷上调销售预期、增加订单、建立新的销售渠道, 奥运会被认为将成为中国体育消费的转折年, 记者查询几家上市公司年报发现, 李宁、安踏、特步等2008年营业额增长率均超过50%。不过到2009年这一业绩并没持续, 目前几大运动品牌现状是忙着清理库存。

该怎么做

曾有媒体批评:中国的大多数品牌没有足够的综合实力和长远的预算体系, 以为赞助就是一次性投入, 一次性风险回报, 结果奥运营销成了事件营销。1996年亚特兰大奥运会期间, 共有36家企业赞助中国体育代表团, 但到2000年悉尼奥运会时居然有35家不参与, 只剩下李宁一家。

国际研究结果显示, 对主办国经济来说, 奥运会不仅仅是17天的活动, 其“前七后三”影响力, 至少能贯穿10年。所以除了关注之前的七年, 还应当关注之后三年的延续效应。如果奥运结束后品牌立即停止相关营销, 前面的效果得不到维系和强化, 最后所谓的奥运营销将昙花一现。因此, 奥运营销可以看成企业整体营销战略中的一部分, 或者说是企业整体营销战略中的一个阶段性的营销战略;也就是说, 企业在推行奥运营销战略时, 就要考虑到奥运会后的体育营销延续。

在2009年乃至2010年, 体育营销还有许多机会。大运会、全运会、亚运会都纷至沓来;NBA中国赛、中国网球公开赛、北京国际马拉松赛以及国内足、篮、排、乒球联赛等等专业赛事层出不穷。奥运一战, 越来越多的企业看到了利用互联网进行体育营销的价值。一些企业显然已经意识到了这一点。比如, 青岛啤酒在奥运会结束前一天与NBA签署了为期五年的战略合作协议;李宁与央视网的奥运项目延续合作等等。

然而更现实的是, 奥运过后, “每个商家都捂紧了腰包”。商家在奥运期间的“大放血”后, 后劲不足;广告主在寻求一种既有效而省钱的方式突破营销瓶颈, 更为看重宣传效果, “挥金如土”的糊涂式营销早被企业诟病。

北京奥运会带给中国商业社会一系列反应, 反应之一是体育产业本身发生嬗变, 其次是企业的体育营销理念和方法也将发生变革。后奥运时代, 体育营销将是一个从粗放向细分、从大覆盖面向区域、从短期向系统、从跟风向理性的提升过程。

体育不是为了追求冠军, 而是为了释放个性。商业体育将走向前台, 极大细分竞技体育市场, 孵化出多个细分的竞技产业, 让更多的人体验竞技, 中国体育市场化进程进一步加快。同时, 娱乐也成为体育产业不可或缺的重要元素。利用体育的手段进行游戏和娱乐, 必将在国内盛行。

在这样一个多元化、全民参与的体育产业环境下, 聪明的商家自然不会错过体育营销的尝试和探索。以往粗放的、大覆盖人群的体育营销已经不合时宜, 而那些短期的、跟风的、不理智的营销方式也已起不到任何作用, 最终给企业带来的只是沉没成本的增加。当体育营销成为每个企业都在运作的事情时, 营销就必须做出自己的特色, 比如营销的细分、目标人群的针对、系统理性的开发、合适媒介的选择等等。

中国零售市场“谁主沉浮” 第8篇

根据中国加入世贸组织时的承诺, 在这一天中国取消了对外资零售企业在地域、股权和数量等方面的各项限制。中国零售市场正式对外资“开闸放水”, 标志着中国零售业已站在了全面开放的新起点。

十余年来, 随着开放大门逐渐打开, 外资零售业已纷纷涉足中国零售市场。目前在国内市场上, 中外合资零售企业有370多家, 美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等零售业巨头在华的网络规模已经形成。尤其今年以来, 他们更加快了在华的并购和本土化进程。3月, 沃尔玛集团将全球董事会会议安排在中国召开, 将中国策略定为“占位居首、盈利其次”, 并在新版图里圈下了近10个准备进驻的城市。与此同时, 家乐福大卖场数月内增至53家, 同时还在北京拥有三家“冠军” (Champion) 品牌超市, 并预计2008年再新增10-15家。

商务部副部长张志刚表示:“由于中国对外资零售企业在地域、数量和可经营产品等方面的限制已经取消, 在未来2-3年的“后过渡期”里, 中国零售企业将从有保护的竞争阶段走向全面竞争时代, 本土零售业将面临与狼’共舞的阵痛与变革。”

合纵联横打造“国家队”

紧迫的钟声已经敲响, 尽管入世三年我国的零售企业取得了长足的发展, 但站在全面开放新起点的中国零售业必须加强连锁化程度, 通过“合纵联横”方式打造自己的“国家队”。随着业态分类、连锁化经营和集约化管理逐步导入内资零售业, 其跨地区重组联合的发展态势也正以风暴之势席卷全国。

2007年7月末, 国家商务部确定并正式公布了我国重点培育的20家大型流通企业集团名单, 至此我国流通业“国家队”正式亮相。据悉, 政府将在政策上给予企业一些优惠, 甚至会给予一些资金上的扶持。

百联集团作为国家重点扶持的示范工程。2003年4月份, 由上海一百、华联、友谊、物资总公司四家企业整合而成的上海百联正式挂牌成立, 由此打造了目前国内规模最大的商贸流通“航空母舰”。组建后的百联集团总资产规模近280亿元, 销售收入近700亿元, 拥有遍布全国20余个省市的4000多家营业网点, 基本涵盖了国际商贸领域的所有业态。经过一年多的整合, 2004年11月26日, 百联集团旗下的第一百货已经成功采用吸收合并方式在A股市场上市, 为百联今后的整体上市搭建了一个很好的平台。

据悉, 百联集团今年在全国要拓展1000家网点, 5年内在长三角开设3200家网点。百联集团董事长张新生对零售业的竞争感触颇深:“组建和培育具有国际竞争力的大集团既是必然趋势, 也是中国流通业全面对外开放的客观要求。如果我们不能在一个比较短的时间内, 迅速利用我们现有的优势, 在中国的流通领域里建立起一支足以与外资抗衡的力量, 我们将被市场所淘汰。”

作为被重点扶持的20家大型流通企业之一, 北京华联集团11月底刚从家乐福“挖”来其中国区副总裁陈耀东出任北京华联下属上市公司华联综超董事长。陈耀东的加盟也预示着北京华联将首先加强超市业务。其加盟后, 即刻宣布了华联集团明年发展战略将以开店和收购两块并重。华联在2008年的兼并重组目标, 锁定在部分单体零售企业以及地区性的连锁企业身上。华联集团将在明年发展百货店铺至50家以上, 大型社区综合超市至200家以上, 连锁超市发展至500家以上, 销售额实现300亿元。

同时, 有“东北商业王”之称的大商集团以嫁接方式在东北地区布设零售店40多家, 并增资控股石家庄北国人百集团2.6亿元。二级城市的商业零售企业也试图先做大自己的地盘, 然后向周边延伸。唐山市百货大楼号称零售“地王”, 不但有连锁店还有大卖场、连锁超市、娱乐场等, 零售额占到唐山市零售总额的一半左右。

另外, 近日在北京举行的“大型流通企业峰会”传出的信息显示:中国内资零售企业的开店计划已经提速。北京王府井百货集团目前在全国拥有12家大型百货商场, 今年底前将在外埠新开3家店铺。并计划利用2-3年时间, 使百货门店及购物中心数量达到30家。同时, 还有不少中国零售企业选择了并购、重组、联合的方式, 以整合实力, 增强竞争力。可以说, 合纵联横, 做大做强是内资零售企业应对竞争的首要对策。

“与外资企业相比, 内资企业可以通过行政手段合并、购并, 借以完成高速度、低成本的扩张;内资企业的物业成本、人力资源成本的控制要比外资企业做得好;内资企业还具有熟悉市场、反应灵活的优势, 在网点分布、店址位置方面的竞争力也很强。”业内人士分析表示。

在未来的竞争中, 内资零售企业只要扬长避短, 在竞争中学习外资零售企业的管理优势, 利用自己的优秀店址进行合资或合作开店, 就一定可以在竞争中取胜。上海百联集团有限公司董事长张新生表示, “在这个全面开放的过程中, 内资零售企业只要能够不断地吸取来自全球好的经营管理理念, 不断地把适合消费需求的各种服务方式推向市场, 相信我们的企业就会成功, 就会发展。”

外资零售布兵提速

入世三年, 世界50家最大零售企业中的绝大多数已经进入我国, 并正在悄然改变着中国零售市场的格局。

商务部的统计数据显示, 2003年外商投资的商业企业总销售额约为2108亿元, 占全社会消费品零售总额的4.6%。但在外资进入较多的城市, 外商投资商业企业销售额占全社会消费品零售总额的比重已超过10%。其中已有6家外资商业企业进入全国前30位连锁企业, 销售额占前30家连锁企业总销售额的18.3%。

国家统计局公布的最新调查结果也显示, 外资零售企业成长性好于内资, 外商连锁零售企业的单位营业面积创造的月销售额和门店月均零售额, 都远远高于内资企业。到目前为止, 政府正式批准进入的中外合资零售商业企业虽然只有20多家, 但实际上进入中国的外资商业企业却超过了300家。

面对全面开放的中国零售市场, 外资零售企业的扩张明显提速。三大零售巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙更是列出了中国扩军时间表。沃尔玛总裁李斯阁11月3日在京宣布, 在目前40多家分店的基础上, 沃尔玛年底前要再开3家店, 明年的开店数量一定多于今年的12家。而家乐福今年在中国的新开店数达到15家, 家乐福中国总裁让吕克舍罗表示:这在家乐福的历史上也是“前所未有的”。

随着地域、控股等方面的限制逐步取消, 外资零售企业也开始使用并购这把利器来实现快速扩张。近期, 各大外资零售企业均成立了专门负责公司对外并购的部门寻找“猎物”。英国最大的零售企业Tesco通过并购台湾顶新集团旗下的乐购超市, 一夜之间进入内地市场。国内的民营企业诺衡集团诺玛特大卖场被台湾的统一集团看上后不久, 英国翠丰集团旗下的百安居建材超市又收购了诺衡旗下的5家普尔斯马特日用消费品会员店, 改建为建材超市。

同时, 在东部地区和大中城市的市场逐渐走向饱和之际, 外资零售商已经率先将触角伸向了西部和二线城市。沃尔玛总裁李斯阁表示, 零售业开放后, 一些限制的取消, 让外资企业进入二三线城市的道路更加畅通无阻。据悉, 家乐福也制订了向西部地区和华南地区扩张的计划;麦德龙也正在部署以长江三角洲为基地, 实现向全国布局的发展战略。

“中国零售业全面开放, 为国内和国际的零售企业提供了一个共同发展、公平竞争的机遇。沃尔玛在美国, 就是从乡村开始起步发展。而在中国, 因为政策的限制, 以前我们是从大城市开始在中国投资发展的, 但是从今年以后, 沃尔玛可以到更多的二级城市开设分店。”沃尔玛全球总裁李斯阁表示。事实上, 除了沃尔玛之外, 世界零售巨头们都对中国零售市场兴趣十足。近日有消息称, 全球最大的建材家居零售企业美国“家居货栈”Home Depot已不满足仅在中国设立采购中心, 目前正在着手研究进入中国市场的可行性。

上海连锁经营研究所所长顾国建教授认为, 未来3-5年内, 外国零售企业在中国将从进入期转向全面、快速的扩张期。麦肯锡公司的分析也认为:在未来3-5年内, 中国零售市场的主导权将在外资企业手中, 其中零售业60%的市场将由3-5家世界级零售巨头掌握, 3 0%的市场将由中国国家级零售巨头把持, 剩下10%则掌握在国内地区性零售巨头手中。

四两拨千斤

外资零售巨头的蜂拥而至, 中国本土零售企业能否适应这个竞争更加激烈的市场呢?

可以肯定, 在与国际零售巨头的正面交锋中, 本土零售企业的前景并不悲观。外资冲击所带来的零售业格局变化, 反而更能促进优秀的本土零售企业脱颖而出, 诞生中国的沃尔玛、家乐福。

自2001年加入WTO后, 国内外的零售企业就开始大张旗鼓地在各大城市跑马圈地, 国内势单力薄的中小型零售企业想要与财大气粗的外资零售巨头在正面交峰中立于不败之地, 除了对消费市场了然于胸、投其所好外, 如何改进传统的经营方式, 采取灵活多样的零售业态, 打一场四两拨千斤的“特色经营战”也成了重中之重。

连锁经营作为新型零售业态的发展方向, 是零售业现代化的重要特色。由于它的统一采购、统一配送、统一形象、统一结算和统一管理使得连锁系统具有规模递增的增长模式, 通过公司总部大量集中进货, 利用分散的店铺大量销售, 这不仅确保企业从国内外市场上购进品质优良、适销对路、价格低廉的商品, 而且也有利于商店专心销售和为顾客提供服务, 从而有效地发挥单一商店难以发挥的作用, 提高经营效率, 这也是多年来国内外的零售企业屡试不爽的策略。“零售企业的盈利点主要在于细节, 通过仔细地做好每一个环节来节约不必要的运作成本, 而连锁经营恰恰是盈利与采购杠杆上降低成本的支点。”北京物美集团副总裁吴坚忠说。

特色经营体现在多方面, 企业可以根据自身条件来明确定位, 以上海联华超市为例, 它利用其自有的资源优势以及其庞大的全国采购网络, 不断开发和推出新商品, 进行订单式采购, 将部分商品进行买断, 同时通过全国多家竞标方式采购货源。江苏苏果超市正在业态创新上做新的尝试, 作为国内有实力的连锁便民超市之一, 2002年苏果超市在“便利”上狠做文章, 在南京率先推出了社区便利店和仓储超市的经营形式, 同时紧锣密鼓地亮出了24小时全天候营业的服务招牌, 为广大消费者提供丰富实用、物美价廉的商品与服务。

但我们也发现, 几年来, 百姓在采购时越来越把沃尔玛、家乐福、麦德龙等大型超市列为首选, 而国内的中小型超市却长期处在不温不火的尴尬境地。

“品牌培育和经营必须提到欲为做大做强的民族零售业的日程上来。”零售专家分析。几年来, 诸如上海联华、北京物美等国内的零售业巨头, 根据整体性原则运用商进行品牌整合。国内零售企业按照整体性和优势互补原则, 通过统一的店面标识、店内装饰、店内环境等视觉形象, 针对居民生活的需要安排促销方式、制定价格政策, 同时通过品牌的系统整合, 提升企业的知名度和信誉度, 店铺经营业绩自然相应提高。

业内人士表示, 外商的冲击将直接加速我国零售业的业态调整和革新, 挑战和机遇并存, 面对外资强大攻势, 同样也会提升我国零售业上规模、上档次的发展。与外资零售巨头相比, 本土零售企业有着商业人脉、地产、政府以及银行支持等优势, 内资如何看待和把握这些优势, 优化资源, 因地制宜, 改善原有的企业组织结构, 开发特色经营, 将是国内零售商最需关注的问题。

区域市场网上零售物流再造 第9篇

区域市场的网上零售是相对于广域市场的网上零售而言的, 是指网上零售商的目标市场局限于一个城市或一个小范围内的网上零售。尽管说基于Internet的网上零售是无国界的, 但是当一个网上零售商主要的销售对象是在同一城市 (或区域) , 只有极少量的商品销往别的城市 (或区域) 时, 我们仍将之划归为区域市场的网上零售。

物流新要求

与传统零售业物流及广域电子商务物流不同, 区域市场的网上零售业态作为一种新型的电子商务, 其物流在运作方式、运作水平、反应能力、调配能力、人力资源等方面存在诸多挑战, 提出新的要求。

网络化不仅要求建立网络化的物流组织, 即物流配送中心与各物流配送站结成合理的配送网络, 达到最经济的配送半径, 还要求物流组织间的信息流动通过计算机网络有较地传递, 以便提高物流速度和准确度, 更好地配合其它“三流”的速度。

区域市场网上零售配送标准化内容非常多, 难度也很大。以包装为例, 消费者购买各式各类商品, 大小不一、轻重不一, 有一些是玻璃器皿, 有一些是笨重的大米食油等, 不仅要做到包装不溢不漏不破损, 还要做到低成本包装;包装的尺寸与周转箱的尺寸配合以及周转箱的尺寸与运输工具的配合等都要考虑到。因此, 对包装的要求非常高, 要做到标准化包装, 是有一定难度的。

自动化不仅要求物流作业流程自动化, 还要求物流网络平台自动化。物流作业流程自动化表现在条码及射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等设备的充分运用;网络平台自动化表现在客户网上订单下达后, 进入物流环节能进行自动分拣和自动配送, 并在配送结束后自动反馈信息到商流和资金流上。智能化是指物流作业过程中大量的运筹和决策借助专家系统、人工智能和机器人等相关的智能技术加以解决。自动化、智能化是降低劳动强度、节约人工成本、提高生产率的有效手段。

区域市场网上零售与广域电子商务物流有所不同, 由于其配送是在同一城市进行, 配送品种批量小, 商品周转速度快, 对保鲜、保质要求高, 因此集货配送有一定的难度, 在选择配送交通工具时, 应选择轻便、灵活的自行车辅助货车的集货配送;另外, 目前区域市场网上零售还处于初创期, 在物流组织、系统、管理及标准上也应当具备相当的柔性, 以利于未来的进一步拓展。

高级化、专业化的物流管理人员, 是充分利用专业化的物流设备、设施, 发挥专业化物流运作的管理经验, 以取得最优效果的保障。区域市场网上零售不仅需要物流管理方面的各层次人才, 还需要大量的高素质的IT人才, 用于开发和维护功能强大, 程序复杂的物流信息管理系统。

物流再造的内容

完善物流信息管理系统。目前, 许多网上零售企业的物流作业信息化、自动化程度比较低, 基本上还停留在人工作业阶段, 极大地影响了物流配送效率和配送速度, 主要原因是没有开发出功能强大的物流信息系统。具体要求是:信息系统应当能将物流过程中的采购、仓储、配送、运输及回收等流程有机地联系在一起, 使整个物流活动通过信息传递相连结;信息系统不仅能与企业内部管理、计划、销售、财务、售后等各部门互联, 还能与合作伙伴、顾客互联, 通过有效授权, 分级共享信息;信息系统中的库存管理系统数据应当与网站数据实现同步、实时更新, 同时, 当库存量低于安全库存水平时, 能够智能启动自动订货系统;信息系统能与条码技术、射频技术 (RF) 、电子数据交换技术 (EDI) 、自动跟踪技术 (GIS/GPS) 以及立库、自动引导车、自动分拣系统等自动化设备实现对接;信息系统还具有开放性、稳定性、安全性、高效性及可扩展性。

优化供应链管理。区域市场网上零售企业有商品品种多、数量大、周转快的共同特点, 要进行有效管理, 就必须优化供应链管理, 如在供应商管理上, 加强对各个供应商的充货率、准时到达率, 坏货率等指标监控, 选择优质供应商为战略联盟, 保障最优库存水平, 避免断货, 丧失销售机会和顾客的信任;在仓储管理上, 引入自动订货系统, 智能化完成补货, 实行A B C库存管理法, 进一步优化货位, 方便配货;在配送商管理上, 选择几家优势互补的配送商作为战略联盟, 制定配送标准, 规范配送流程, 加强对其差错率、延时率、投诉率等指标的监控。

优化供应链管理最重要的基础是优化管理系统平台。这是由于供应链管理中有大量的信息需要及时处理, 人工的方法是不能胜任的, 只有通过规范化、模块化、自动化、优化的供应链管理系统、才能实现。应当注意的是系统不是一劳永逸的, 需要软件工程师不间断地扩展、开发和维护。优化供应链管理需要在系统、组织架构、流程等方面具有柔性。以便于将来进行删减或扩展。

选择适合自身企业的物流模式。根据提供物流服务的主体划分主要有三种物流模式, 即:自营物流模式、外包物流模式、自营与外包混合模式。这三种模式无优劣之分, 只是各有所长, 分别适合于不同发展战略的企业。

区域市场网上零售在配送环节才与消费者见面, 物流是展示企业形象的重要窗口之一, 因此, 要强化物流的服务理念, 并在包装、配送、信息反馈、退换货等物流环节中体现服务理念, 如推行统一、简洁、实用、环保包装, 按客户要求时间按时送货, 重视顾客报怨, 送货快, 退换货也快等。要实行主动服务、温情服务、个性服务和创新服务。

要提高物流的服务质量, 正面强化顾客体验, 必须实行标准化、规范化管理, 要在物流的每一个细节上执行标准。

根据区域市场网上零售对人才需求的特点, 不仅要引进具有较高的物流知识和操作经验的物流专业人才, 还要大力引进具有较高水平的IT人员;要加强人才的培训, 使他们的知识与企业的实际契合;要建立良好的人才管理机制, “引得进, 留得住, 用得好”人才。

物流再造的建议

区域市场网上零售的物流再造是一个系统工程, 不是一蹴而就的, 应充分考虑以下几点意见:

要有前瞻性。企业在不断地发展壮大, 在仓库的选址、物流设备购置、人才的选用、战略伙伴的选择等方面要有前瞻性, 尤其是物流信息管理系统的设计开发要有更大的柔性和可扩展性。

要抓住重点。刚刚开始可能什么都要做, 每一个细节都要考虑得清清楚楚是不可能的, 但“架子”必须搭建好, 如系统设计、供应链、仓库等大问题解决好了, 其它的问题在前进中不断改造。

要考虑可操作性。物流设计应充分考虑人力、物力以及社会外部资源。如果之前有遍布各小区的连锁零售门店且已有成熟的电话零售配送经验, 稍加改造就是一个很好的物流配送网络。如果自身资源不足, 还应从垂直类网上零售做起。

要合理分散成本。区域市场网上零售节约了店面租金和销售人员费用, 可以无限扩充“货架”, 但其增加了配送和包装成本, 当其增加的成本小于节约的费用时, 就有让利于消费者的机会, 促进销售。因此, 在物流再造时要充分考虑成本因素, 如对小额配送 (1 0 0元以下) 可以适当收费;采用新技术、可再回收技术减少包装中的人工及材料耗费。

绿色零售市场现场审核要点 第10篇

自2005年4月28日中国检验认证集团质量认证有限公司颁发第一张绿色市场认证证书以来, 国内各大市场纷纷积极申请绿色市场认证。截至2009年6月23日, 我国共有268家市场获得绿色市场认证证书 (包括批发市场和零售市场) 。因批发市场销售品种相对单一, 而零售市场销售涉及的农产品和食品种类较多 (多达10000余种) , 现场审核需要考虑多方面因素, 审核难度较大。现结合多年绿色零售市场认证经验, 针对绿色零售市场现场审核要点进行阐述。

超市分区标识管理

目前, 零售市场均能按粮油、水果、蔬菜、水产等进行分区管理, 但分区标识不明显或无标识, 两排货架间最明显的不是分区标识而是价格标识牌, 甚至无法分辨是针对何种促销产品的。

按绿色市场要求, 超市必须做好分区管理, 并且应有明确、显而易见的标识, 消费者可按标识轻松找到自己所需产品的区域。

散装食品管理

散装食品包括米、豆制品、干制水产品、坚果等农副产品及其他产品, 通常因无精美华丽的包装、价位较低而深受普通老百姓的喜爱。但目前许多超市的散装食品存在问题, 如无生产日期和保质期的标识, 部分再包装产品的生产日期为包装日期, 使消费者无法及时准确的了解产品相关信息;又如, 盛放散装食品的容器上方无遮盖物, 消费者可随意用抓取工具 (甚至手) 抓取, 容易对产品造成污染。

按绿色市场标准要求, 为保证产品的可追溯性及食品安全卫生, 超市应对散装食品进行有效标识, 同时加盖遮盖物。

转基因产品分区管理

现国内的转基因产品主要包括大豆、玉米、番茄、棉花、莲藕等, 对转基因产品我国采取自主选择、明确标示的政策。目前超市内标识较规范的转基因产品主要为大豆油、玉米油及含大豆油、玉米油的系列调和油和色拉油, 生产厂家均在产品外包装上明确标示转基因和非转基因的相关说明。但很少有超市按绿色市场标准要求设立转基因销售专区并在专区内按品种进行陈列 (通常是按厂家不同进行分区) 。其他可能存在转基因的产品如豆奶粉等大豆系列产品、番茄系列产品基本无相关标识。

有温度要求产品的管理

有温度要求的产品一般分为保鲜产品和冷冻产品两种。保鲜产品主要包括生肉制品、熟食、酸奶等, 温度应控制在0～7℃;冷冻产品主要包括冷冻水产品、水饺等调理食品及冰激凌等产品, 温度应控制在-18℃以下。

现在有温度要求的产品通常由于设备制冷效果不好、设备密封性差、产品堆积过多、产品或物价牌挡住出风口等而无法达到温度要求。现场检查时经常发现温度本应控制在2～6℃的酸奶, 经红外线测温计测量其表面温度为10℃以上, 达不到温度要求。根据绿色市场要求, 巧克力的管理应特别注意, 其储存温度通常低于18℃, 相对湿度通常低于55%, 由于夏季超市内温度较高, 为防止融化, 建议进行冷藏, 冬季则可以常温储藏并置于通风处;同时由于出风口易堆积污垢, 应加强卫生管理。

现场食品加工管理

现场食品加工包括面包、面点和熟肉制品的加工及肉类分割等, 是各零售超市、卖场存在问题最多的地方, 包括加工环境差、加工区未分区、无工作服、现场温度达不到要求、设备器具清洗不到位、水池未分区标识、原辅料无生产日期、物品摆放混乱等问题。

虽然绿色零售市场标准未对现场食品加工要求进行详细描述, 但超市、卖场可参照GB14881食品企业通用卫生规范, 也可参照餐饮业HACCP体系中的GMP、SSOP相关要求进行管理。

索证能力

按标准商品准入规范要求, 市场应向经销商索取生产企业经营执照、食品卫生许可证、产品质量认证资格证书、产品检测报告等资质文件, 同时对每批到店货物进行索证, 每年进行资质更新。准入规范是各大超市和卖场掌握产品质量的有效途径, 目前均能按照要求进行索证, 但无法保证其完整性、有效性和持续性。

库房管理

绿色零售市场标准虽未提及对库房的要求, 但各超市、卖场也应考虑库房的管理问题, 如库房面积是否满足商品储存量的要求、库房的分区标识问题、需冷藏和冷冻的产品是否有独立的库房及是否会对产品造成污染、需解冻的产品是否有专门的解冻区域等。

检测能力

为确保经营商品的安全与卫生, 超市和卖场应关注商品质量及进货来源, 并以进货索证作为准入规范, 以检测作为验证方法。按绿色市场要求, 对蔬菜、水果类商品, 市场至少应检测有机磷类和氨基甲酸酯类农药残留;对肉类商品, 市场至少应检测水分含量和微生物指标。现国内各地零售市场均能按各地菜篮子办公室的要求每月对蔬菜中有机磷、有机氯农药进行快速检测, 但很少对水果进行检测, 其他产品更未进行过检测, 建议超市对可能存在高风险的产品进行不定期抽样送检, 以验证被索证企业的诚信。由于自建实验室投入较大, 建议各超市在严把进货索证的基础上, 不定期的将高风险产品及自我加工产品送往有资质的实验室进行检测, 有能力的连锁超市可在辖区自建小型实验室或签订协议实验室。

人员培训

零售市场中产品和人员流动性较大, 加强对管理人员和销售人员的培训, 增强其食品安全意识刻不容缓。检查中发现, 许多食品超市主管不了解什么是转基因产品、肉为什么要预冷、龙口粉丝的主要产地, 部分销售人员不知道其销售产品的相关特性及产地。因此, 必须加强对相关从业人员的培训, 使其至少了解自己辖区的产品;并且食品安全基础知识的普及不仅是食品超市工作所需, 对个人生活也大有裨益。

召回能力

保障食品安全是每个食品加工企业、供应商和销售商应有的责任。自三鹿奶粉事件发生后, 召回成为保障食品安全的最后一道防线, 市场如何有效的应对此类突发事件, 及时配合企业及相关方建立有效的食品风险预警机制, 并将问题产品及时召回, 将影响降至最低, 是摆在市场面前的重要课题。

网络零售商助力美国乐器市场 第11篇

其中,乐器配件销售增长5.9%,是2007年下半年以来表现最好的一次。德克萨斯州休斯敦一家琴行负责人表示:“像调音器、乐器箱包、支架和缆线等销售非常强劲,琴行对此十分看好,正把更多的资金投向该领域。”佛罗里达州奥兰多琴行的一位乐器经销商认为:“向配件制造商巨头达达里奥公司定点进货采购,大大增加了琴行的销售额,外观精美的乐器配件受到客户极大关注。”

本季度,受各州财政赤字再度大幅减少等因素影响,全美校园乐器的零售业务仅增长1.5%。但经济受挑战较重的加利福尼亚州、伊利诺斯州、纽约州和新泽西州等地的零售商仍传来积极信息,下半年,他们不会展开大动作,而是选择稳健经营模式,“以不变应万变”。三角钢琴和立式钢琴销售正从2007至2009年的萧条状态中缓慢恢复。本季度,三角钢琴销售增长3.5%,立式钢琴增长2.7%。印第安那州一位经销商认为:“本季度光顾琴行的人数增加,而且很多客户还要求提供乐器培训课程。很长时间没有出现过这种现象了。”

吉他销售已连续3个季度下滑,本季度再次下挫3.9%。纽约市一家琴行表示,“销售下降最主要的原因是消费者购买的总是低端产品,价格上不去。”多数经销商反映,本季度最重要的是市场消费信心不足,消费者持谨慎、观望的态度,往往是出于“需求型购买”而非“意愿型消费”。俄亥俄州琴行总结说:“这次长达两年的经济衰退或许会成为很多客户一辈子都没经历过的最困难时期。”在美国音乐制品行业中,第2季度乐器销售在全年销售的比重中历来是最少的,一般为18.7%。第3季度占19.2%,第4季度所占比重最高,占37.7%,而第1季度所占比重偏中,为24.4%。

常杰编译自美国《音乐贸易》J010

零售市场 第12篇

报告称, 去年的全球零售总额约为22.5万亿美元 (同比增长5.6%) , 中国占全球零售市场的比重约为两成, 对全球零售业整体增长的贡献高达37%。去年全球网络零售规模同比增长约25%, 高达1.67万亿美元左右, 亚太地区不仅是全球零售市场最具活力的地区, 同样也是网络零售市场增长最快的地区。

德勤认为, 持续上升的网购用户数量和不断提高的购买力是推动网络零售持续增长的主要因素, 如此的高速增长也说明了零售网络化已经成为全球零售市场的主要趋势之一。

报告称, 中国零售业消费市场体量巨大, 凭借维持多年的高速增长, 中国网络零售市场交易规模在去年达到3.8万亿人民币, 同比增长36.2%, 对全球网络零售市场占比和增长的贡献分别为35%和46%, 稳居全球网络零售市场的首位。预计到2019年, 中国网络零售占全球市场的比重更有望突破50%, 成为全球网络零售市场的关键增长动力。