科室安全员职责

科室安全员职责（精选10篇）

科室安全员职责 第1篇

医技科室岗位安全职责

1、树立全心全意为病人服务的思想，视病人如亲人，仔细交待检查前后应注意的有关事项，消除病人的紧张情绪。

2、加强业务学习，努力提高业务水平，力争多开展检查项目。

3、力求诊断明确，给临床医生当好助手。

4、加强仪器设备的保养，认真做好操作前的准备工作，加强安全防护措施。

5、保持工作环境的清洁卫生。

6、完成领导交给的其他任务。

临床科室岗位安全职责

1、树立全心全意为病人服务的思想，认真做好护理及诊断工作，仔细观察病人，热情接待病人。

2、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错事故。

3、努力学习业务知识，熟练掌握医疗护理操作常规，认真完成本职工作，并努力掌握危重病人的急救技术。

4、定期检查急救药品、器械配备和使用情况。

5、负责抓好医疗护理人员的思想政治工作，服务态度及行政管理工作。

科室安全员职责 第2篇

一、科室质量与安全管理小组工作制度

（一）各科室主任为科室质量与安全管理第一责任人。

（二）根据医院质量与安全管理方案，制定科室质量与安全管理的工作目标、工作计划、并认真落实。

（三）把基础质量、环节质量、终末质量的控制作为质量管理重点，杜绝安全隐患。

（四）各科室要严格执行医院的各项规章制度，并对制度的落实情况尤其是核心制度的落实情况进行检查。

（五）各科室根据各委员会要求及院级检查组的考核标准，制定本科室质控标准，临床各科室做好医疗、护理、院感、病历、服务等方面的质量自查工作；医技科室要做好对各种检查申请单、报告单、工作环节、工作流程等方面的自查。

（六）每次自查均有记录，有评价、有整改措施，且能够运用质量管理方法和工具实现质量的持续改进。

（七）每月召开一次科室质量与安全工作讨论会并做好记录。会议主要内容包括：

1、针对本月检查和工作中发现的问题，认真分析原因，制定整改措施，并对上月的整改情况进行评价，体现科室质理与安全管理工作的持续改进。

2、对本科室质量与安全指标进行资料收集和分析，自我查找医疗隐患，制定改进方案。

3、外系科室对手术质量进行评价，将手术并发症的预防措施与控制指标作为科室的质量与安全管理、评价的重点内容。

（八）组织科室的质量与安全教育，有记录。

二、科室质量与安全管理小组工作职责

（一）各科质量与安全管理小组由科主任、护士长和其他相关人员 3-5 人组成。负责本科室工作质量的日常检查、评价和分析。并有实施记录。

（二）确定科室质量与安全管理重点监控项目。

（三）结合本专业特点及发展趋势，按照国家诊疗规范，完善本科室的规章制度、岗位职责、诊疗规范、操作常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人。

（四）依据医院质量与安全管理计划，制定本科室的培训计划并实施，定期培训相关内容，要求掌握并执行核心制度、岗位职责、诊疗规范、技术操作常规。

（五）临床质控重点内容是：质理与安全管理制度落实情况、科室各种医疗文件书写质量、患者安全目标的落实情况、药物使用规范及治疗方案的合理性、诊疗规范和技术操作常规的落实情况，从各个环节中发现存在的主要问题，并提出整改意见，并进行整改评价。

（六）医技科室应规范各种操作，定期校正各种仪器，加强危急值报告制度的落实。

（七）对本科室质量与安全管理情况进行自查，每月召开一次质量与安全管理讨论会（科室质控会），针对自查问题，提出整改措施，并做好记录。

（八）参加医院质量管理会议，反映问题。

为加强医院质量与安全管理 , 结合我院实际情况，对临床医技质量与安全管理的考核工作进行调整，具体办法如下：

一、考核方法

（一）科室质量自查

1、建章立制，每月自查

根据医院《科室质控小组工作制度》、《科室质控小组工作职责》、《医院质量与安全管理考核办法（临床医技）》等，结合科室工作特点，制定本科室的质量与安全管理工作制度、工作计划，成立科室质控小组，制定自查方案，每月至少一次，对医疗、护理、院感自查及整改措施落实情况进行评价，对科室其他方面的综合质量进行自查，收集质量相关数据与指标。

2、召开科室质量与安全管理讨论会，对各组整改落实情况进行评价，对自查问题及科室相关数据与指标进行分析，做好会议记录，以体现持续改进。

3、建立科室质控记录本，记录自查内容与会议记录，于每月 20 日前完成，占全面质量考核 5 分。

（二）院级质量考核

1、质量考核分组

根据各职能部门分工，院级质量检查分为 16 个考核组：

（1）质控组：主要考核科室质控、不良事件、相关知识培训，占全面质量考核10分（包括科室质控 5 分），质管科负责；

（2）医疗组：主要考核医疗、病历、输血、三基培训等内容，占全面质量考核 15 分，医务科负责；

（3）护理组：主要考核病房质量、护理文件、危重病人护理及重点部门相关内容，占全面质量考核 15 分，护理部负责；

（4）院感组：主要考核医院感染、消毒隔离、手卫生及医疗废物等内容，占全面质量考核 15 分，院感科负责；

（5）药学组：主要检查临床科室备用药品，占全面质量考核 5 分，药学部负责；

（6）纠纷协调组：对科室各类投诉、医疗缺陷、协议纠纷等进行考核，占全面质量考核 5 分，医患办负责；

（7）门诊管理组，主要考核门诊医疗护理、劳动纪律、环境卫生等内容，占全面质量考核 5 分，门诊部负责；

（8）优质服务组：主要考核遵纪守法、劳动纪律、患者回访及满意度调查工作，占全面质量考核 5 分，优服办负责；

（9）环境组：主要考核各科环境卫生情况，占全面质量考核 5 分，院办室负责；

（10）防保组：主要考核传染病上报及防护措施，占全面质量考核 2 分，防保科负责；

（11）安保组：主要考核防火、治安等安全工作，占全面质量考核 2 分，保卫科负责；

（12）住院管理组：主要考核医保、新农合及欠费、退费项目，占全面质量考核 4 分，住院处负责；

（13）科教组 : 主要考核科室教学、继续教育及住院医师规范化培训工作，占全面质

量考核 3 分 , 科教科负责；

（14）设备组:主要考核科室设备管理及培训情况，占全面质量考核2分，器械科负责；

（15）宣教组 : 考核科室通讯上报、标识规范及文化建设情况，占全面质量考核 1 分，宣教科负责；

（16）信息组 : 主要考核临床科室出院卡片、医技科室工作量的报表及临时根据需求

填报的数据报表，占全面质量考核 1 分，信息科负责。院级质量考核于每月 30 日前完成，相关职能科室的主任（科长）为质量检查考核组 的第一责任人。

2、质量考核标准

各负责科室按照各自分组，制定质量考核标准，考核标准以百分计算，考核内容与 《三

级综合医院评审标准细则》相符或涵盖其内容。

3、质量考核形式

按照各自考核标准，各组每月至少进行一次全院范围的质量考核，并将考核及扣分

情况于每月底前报质管科。质管科审核后汇总数据，按照质量考核分值予以换算，并于

每月 10 日前报财务科，与各临床医技科室奖金挂钩。

（三）督导组质量考核

由质管科组织督导组成员，每月至少组织1次督导组质量考核，对存在问题进行分析，对整改落实情况进行评价，每月 10 日前完成，占全面质量考核 5 分。

质量考核督导组组长：信栓力 副组长：申子路、张晓林

成 员：李艳芳、刘晋宁、商淑梅、张玉英、黄亚文、丁杰、宋启良等。

秘 书：祝春燕

二、质量考核说明与要求

（1）临床医技科室质控小组自查每月一次，自查必须有详细的记录，记录内容为：

检查时间、参加人员、检查项目、存在问题、改进措施，落实评价；

（2）相关职能科室要根据 “三级综合医院评审标准实施细则”，认真制定好本部门

质量检查考核标准。并按标准认真进行质量考核，不能只是走过场走形式。考核结果及

时反馈相关科室，对发现问题提出整改建议，督促相关科室落实。签字后的考核表一式 YZ-ZGK-GZZD：邯郸市第一医院质量与安全管理考核办法

制定日期：2013 年 9 月 修订日期： 第一版-40-两份，职能科室及临床医技科室各留存一份。（3）质管科每季度对质量考核中存在的问题进行汇总、分析、评价，并召开质控预

备会，分析问题原因，制定整改措施，形成质量报告，上报主管院长，由主管院长提交

院长办公会，同意后，在质控例会上进行反馈，以实现质量持续改进。

（4）扣分原因与扣分情况解释权归各检查组。

三、质量考核与奖金核算

科室安全员职责 第3篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院为三级甲等综合医院, 现有临床科室27个, 开展病床1 000张, 现有护理人员682人, 其中男性护士25人、女性护士657人;职称:主任护师1人, 副主任护师12人, 主管护师75人, 护师194人, 护士400人;学历:研究生1人, 本科221人, 大专415, 中专45人。

1.2 追踪管理方法

1.2.1 片内追踪管理

(1) 护理部设有4名总护士长, 分管科室:干部病房、内科片、外科片、辅诊片。要求所管辖科室发生的不良事件填写上报表, 在发生24h内发至总护士长邮箱。 (2) 总护士长查看后下科室与病人或家属进行沟通, 与当班护士进行交谈, 了解当时情况。查找不良事件造成的因素, 从个人因素、设备因素、可控制及不可控制的外在环境因素、其他因素等, 通过查看病历、检查护理工作流程等收集资料验证不良事件发生原因。总护士长检查不良事件发生后处理及补救措施, 必要时总护士长及科室护士长诚恳地向病人及家属表示歉意, 并且及时了解病人的补救需求, 若病人的需求无法满足时, 则报告科主任、医务处负责者等一同协助完成补救工作, 有针对性地给予精神或物质补偿等, 将病人的不满情绪遏制在萌芽中。 (3) 总护士长在48h内书写不良事件反馈单, 发入护士长邮箱, 提出整改意见和建议。 (4) 总护士长每天下科室对不良事件补救措施实施进行实时监控, 护理工作流程进行全过程跟踪, 协助修正补救环节, 同时参加科室案例分析会, 分析、总结、发现补救实施过程中的问题和改进点。并追踪护理措施的完善、护理操作流程的再造。 (5) 总护士长最后汇总三表 (科室不良事件上报表、总护士长反馈表、科室的整改及护理措施及护理操作流程再造表) 后上报护理部。

1.2.2 护理部联查追踪管理

(1) 护理部建立不良事件的研讨分析会制度。总护士长在护士长会议上对所管辖的临床科室的不良事件进行全院通报, 将护理部讨论的结果向全院护理科室通告, 以示警戒。如属于对病人造成重大损伤的事件, 护理部指派助理员, 参加科室讨论导致不良事件发生的根本原因, 寻找系统漏洞和薄弱点, 引用和借鉴相关经验, 有的放矢地从根本上采取防范措施, 以降低同类型护理不良事件事件的发生率。 (2) 增强护理安全检查力度。护理部指派助理员与总护士长组成护理风险管理及安全小组, 每月进行护理安全及风险管理专项检查, 其中对不良事件不及时上报科室要加重扣分的分值, 其他病人护理安全措施, 如预防标识牌、各种评估表、静脉输液等也纳入护理安全及风险管理专项的检查。 (3) 护理部增订或修改完善制度。护理安全及风险管理专项检查, 将针对系统的缺陷及时修订完善现有制度或增订新的制度及护理工作流程, 如病人跌倒的不良事件较多, 护理部讨论增加了对入院的每位病人的自理能力评估, 对自理能力评估高危病人制定病人家属签字制度, 并记录在入院评估单上。 (4) 总护士长制定追踪该科室护理安全检查内容, 连续3次进行片内护理安全检查。并将检查结果纳入科室绩效管理中。 (5) 护理人员的培训及效果评价。制度培训是掌握制度的前提, 是确保护理安全管理的重要环节, 本院对新增订或修改完善的制度, 要求护士必须掌握, 如护理部使用了7种病人的评估表单, 并对全院护士骨干进行培训、学习, 每月护理各种检测小组, 每月护理部联查重点的检查, 保证科室护士长对新增或修改完善的制度的落实。若在临床检测中, 发现培训效果不显著, 再次进行全院护理人员专题讲课, 直至达到明显效果。

1.2.3 评价方法

比较追踪管理法实施前 (2011年3月—2012年2月) 和实施后 (2012年3月—2013年2月) 不良事件发生率和上报率。

1.2.4 统计学方法

采用SPSS19.0软件, 计数资料采用χ2检验。

2 结果

例

3 讨论

3.1 追踪管理方法对科室护理安全防范起到积极作用

不良事件的防范是一个较复杂的过程, 它与个人因素、设备因素、可控制及不可控制的外在环境因素等密切相关。追踪管理方法可针对不良事件发生后个人及制度、流程等系统两方面进行追踪分析, 从而达到护理各项制度、工作流程进行修补和完善的目的, 使护理人员从中吸取失误的经验, 改变护理工作中薄弱环节, 完善护理安全工作的细节管理, 本院制定7种温馨提示牌, 如明晨空腹检查。16种护理标识, 如注意安全小心跌倒, 提高护理人员的安全防范意识。

3.2 病人安全得到有效保障

由表1看出, 应用追踪管理方法, 本院护理不良事件发生率明显下降, 护理不良事件发生后主动上报率也显著提高 (均P<0.05) 。追踪管理方法是以科学证据为基础, 通过深入调查、认真分析, 找出发生不良事件的根源问题, 从护理工作细节、流程的进行改进、完善和修订相关制度, 总护士长督导科室制定符合临床工作的切实可行的整改措施, 护理部制定无惩罚上报制度, 主要是通过科室发生的护理不良事件, 通过护士长例会进行分析, 引起全院临床科室护士长的高度重视, 减少类似不良事件的再次发生。科室成立护理安全督导小组, 每星期进行提问、检查。同时, 也有利于护士自觉上报不良事件, 使他们意识到查找护理不安全因素也是一种学习, 愿意和其他科室人员共享经验和教训, 形成人人学习安全、讨论安全的文化氛围。

3.3 转变管理者的管理理念

传统的管理理念是当发生不良事件后, 科室把责任直接归咎于当班护士个人, 扣除护士的绩效分值, 部分护士长怕扣科室绩效分, 就隐瞒不报, 本院护理部2012年5月对科室发生的不良事件采取无惩罚上报, 转变护理管理者的管理理念, 绝大多数护理缺陷不是孤立存在的, 是众多环节因素中某一个或几个发生改变所致, 既有个人原因, 也有系统原因[3]。追踪管理方法转变了护理管理者对不良事件发生时的处理态度, 不仅仅从护士个人身上查找原因, 更主要的是从制度、流程、系统上查找存在的缺陷和漏洞, 最终完善系统, 加固系统, 从而确保护理安全质量[4]。

4 小结

病人安全管理是护理管理者极度关注和关心的问题。本研究针对临床护理不安全事件, 借助追踪管理方法追踪事件发生的根源, 从个人和系统两方面寻找避免发生病人不安全事件的改进方法, 有效保障了病人安全。但是, 病人安全影响因素的复杂性和多样性决定了病人安全隐患的客观存在, 因此, 护理管理者应时时刻刻对安全管理警钟长鸣, 特别是军队医院年轻的合同护士多, 每年合同护士的流动性大, 护理管理者更加重视每月的护理安全分析会, 查找科室存在的不安全因素, 及时完善护理工作流程, 积极、全面防范不良事件的发生。

摘要：[目的]探讨总护士长追踪管理方法在监控科室护理安全管理的作用。[方法]总护士长负责分管片内科室的不良事件上报的审核, 对发生不良事件的科室下科与护士、病人或家属进行沟通, 写出不良事件的反馈意见, 并参加科室不良事件的案例分析会, 对科室的整改措施、修改工作流程监督、追踪检查, 在护士长会议上进行通报, 避免不良事件的再次发生。[结果]应用追踪管理方法后科室不良事件发生率显著下降, 不良事件的上报率显著提升, 与实施前比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。[结论]总护士长采取追踪管理方法对临床科室的护理安全防范起到积极的促进作用, 能降低和避免科室不良事件的发生, 保障病人安全。

关键词：总护士长,追踪管理方法,不良事件,护理安全

参考文献

[1]任仲杰.美国的医疗差错和不良事件上报系统[J].中华医院管理杂志, 2006, 22 (6) :425-427.

[2]郑艳芳, 张力岩, 陈秀荣, 等.个性化护理服务进程及服务谋略研究[J].中国实用护理杂志, 2005, 21 (11B) :66-67.

[3]刘义兰, 张亮, 王桂兰, 等.病人安全管理中加强文化建设的思考[J].医学与社会, 2007, 20 (7) :1-4.

科室安全员职责 第4篇

关键词：煤矿；安全

一、无“三违”区队创建活动背景

据统计，95%以上的生产事故是因为“三违”行为造成的，党管安全怎么管？姚桥煤矿党委充分认识到事故、“三违”与行为直接的联系，决心从源头上控制“三违”，在生产过程中防范事故。

（1）只有消灭“三违”，才能杜绝事故。海恩法则指出：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂事故以及1000起事故隐患。“三违”本身就是一种安全隐患。（2）只有规范行为，才能消灭“三违”。违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，都是行为不规范的具体体现。（3）只有软硬兼施，才能规范行为。坚持思想教育软熏陶、制度考核硬约束，增强职工“不想违章”的主观意识，营造“不敢违章”的高压态势，才能厚植行为规范的广泛基础。如何进一步丰富完善“三违”治理长效机制，探索一条更加有利于安全管理的工作方法。姚桥煤矿党委在深入分析调研的基础上，决定改变管理模式，上下联动，把治理“三违”的压力传递给基层单位，在采掘辅助单位以支部为单元，开展无“三违”区队创建活动，提高基层单位自主反“三违”的积极性，减少“三违”现象的发生。

二、无“三违”区队创建活动实施步骤

（一）抓方案设计。矿党委多次进行走访调研，充分听取基层意见建议，力求创建标准可行、可靠、可操作。经过多次集中讨论，确定了创建方案共6部分、16条细则。明确了在全矿采掘、辅助共18家单位开展创建活动，以“两无”即班组无隐患、区队无三违为目标，以“四个全员”即全员承诺、全员学习、全员监督、全员排查为主要内容，制定了详细的考核实施细则。在创建过程中，矿党委注重各党支部自主管理，要求各单位制定符合本单位实际的具体创建措施，做好日常管理考核。

（二）抓宣传发动。认真做好宣传引导工作，让职工认识到“三违”危害，理解创建无“三违”区队的现实意义，了解活动实施办法和措施。组织开展多场次安全教育活动，通过“工亡工伤家属话安全，童心牵手保安全，文艺演出送安全，走千米巷道、知亲人辛苦”等专题活动，发挥亲情关爱的感染力，增强职工保安全、要安全的主动性，形成全员反“三违”的普遍认同，使创建活动从被动遵守转变为自觉履行。

（三）抓责任分解。矿党政集体研究活动方案和考核实施办法，矿党委负责创建活动的具体事项。相关职能科室负责日常检查监督，定期开展督导检查活动。各参建单位党支部是区队创建活动的责任主体，党支部书记是第一责任人，负责本单位创建工作的实施。党员职工、班组长带头执行，向区队负责人和班组成员承诺，坚决反对“三违”、主动接受监督。班组职工向区队领导保证，严格按章作业、自觉抵制违章。通过党政工团齐抓共管，做到全员参与、责任到人，形成职工保班组、班组保区队、区队保矿井的安全管理网络。

（四）抓覆盖参与。在创建过程中，矿党委按照“全覆盖、全参与、全渗透”的工作思路，将采、掘、机、运、通全部纳入创建范围。机关职能科室、各基层单位共同参与“三违”治理，上下联动形成工作合力。各级干部、党员、职工责任明确，干部靠前指挥，抓住重点部位、重要环节。职工按章作业，落实自保互保措施。初步形成了“系统覆盖、全员参与”的完整体系，基本消除了空白盲区。

（五）抓过程监管。工作时间内，现场作业人员相互监督、相互提醒；管理人员不定期开展作业巡视、安全检查、现场督导，使岗位红线、作业规程始终贯穿工作流程。工作时间外，发挥安全警示教育、群众安全活动、家庭安全协管作用，时刻保持安全警钟长鸣。通过全过程的安全教育、监督、管理，最大限度地消除“三违”隐患。

三、无“三违”区队创建活动效果

（一）健全了监督检查机制。在监督方面，一是发挥现场巡视作用，党员代表、青岗员、群监员不定期开展巡视，对现场不良行为及时提醒纠正；二是强化自保互保意识，讲安全事、算安全账，引导职工参与安全监督管理，管好自己、管好工友。三是落实检查监督责任，采取定期、不定期检查相结合，明确检查内容和重点，发现问题及时整改、形成闭环。在查处方面，一是下发了管理人员下井、查隐患、反“三违”管理规定，明确管理干部反“三违”指标；二是成立反“三违”小组，盯头包面，查处“三违”；三是落实区队自主管理责任，参建单位对本单位出现的“三违”进行队内曝光，并按照管理规定进行考核。

（二）健全了考核分析机制。做到“一旬一通报、一月一分析、一季一总结”。每旬通报一次“三违”情况，使各创建单位横向比较，发挥导向作用；每月对“三违”进行分类比较，分析“三违”高发时段、高发地区、高发人群、高发类型，并召开座谈会，通报“三违”总量、全矿创建趋势、各家创建情况、最优（差）创建单位、多发“三违”行为、“三违”周期等，落实当月创建考核情况；每季度对“三违”情况进行统计汇总，掌握“三违”发生趋势，及时制定针对性措施。通过对分析总结，找出薄弱环节，提高了安全管理的针对性。（比如，通过分析发现职工在凌晨3点到5点最容易出现图省事、凭侥幸等违章蛮干行为，矿党委及时采取措施，增加这一时间段安全巡视督查，及时纠正不规范行为。）

（三）健全了领导包队机制。全矿55名干部分13个小组，对25家单位进行包保，督促帮助创建单位做好思想引导、学习教育、安全帮教、队伍稳定等工作。包队领导每月不定期到包队单位参加班前会、干部会，对包队单位无“三违”区队创建情况进行督导检查，了解包队单位领导班子思想状态及工作情况，帮助解决安全生产、经营管理中的实际问题。对包保单位出现的“三违”人员，采取多种措施进行帮扶，避免再次发生。关注职工群众反映强烈的热点难点问题，及时进行疏导引导，避免矛盾聚集扩大，维护队伍整体稳定。

（四）健全了联保帮教机制。对“三违”高发人群，制定针对性措施，通过安全联保、警示谈话等形式开展帮教。针对新职工安全意识差、工作经验不足容易出现“三违”的情况，矿党委开展了新工人专题警示教育活动，对2010年以后参加工作的新职工共479人，逐一进行警示谈话，帮助消除工作过程中的坏习惯，通过点对点的帮扶教育，新职工“三违”现象大幅减少。针对部分老职工凭经验、耍大胆等蛮干行为，安排安全意识强、有责任心的党员与他们结成联保对子，监督防范违章行为。今年全矿共结成联保对子480余对，取得较好效果。

科室质量与安全管理小组工作职责 第5篇

一、在医院医院各质量与安全管理委员会和各职能部门的指导下，全面负责本科室质量与安全管理工作，科主任是质量与安全管理第一负责人。

二、建立健全本科室规章制度、操作规程，制定切实可行的科室质量与安全管理目标和计划。

三、按照质量标准定期进行全面质量检查，结合质量检查情况，针对发现问题，查找原因，积极整改，并跟踪检查。

四、检查本科室质量与安全管理工作的薄弱环节、不安全因素以及诊疗常规、操作规范、规章制度、各级人员岗位职责的落实情况。

五、积极开展质量与安全教育和培训，强化质量安全意识，严格要求和考核，把好新上岗人员临床“准入”关。

六、对本科室质量与安全指标进行资料收集和评价达标情况，分析不达标原因，制定整改措施限期整改，并运用质量管理方法与工具进行持续质量改进。

七、对发生的医疗安全（不良）事件进行讨论、分析原因、制定整改措施并提出处理意见。

八、定期向医院质量与安全管理委员会和相应职能部门汇报质量与安全管理工作情况，以及对加强质量与安全管理控制工作的意见和建议。

XX科

科室质量与安全管理小组工作职责 第6篇

1、在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下，全面负责本科室的医疗、护理质量与安全管理工作，对本科室医疗护理质量进行实时监控。

2、根据医院质量与安全管要求，结合本科室的质量管理特点，制定本科室质量与安全管理小组活动计划和年终总结，制定并完善科室质量与安全管理相关并督促落实。

3、每月至少组织一次科室质量与安全管理小组活动，全面排查和梳理科室质量与安全隐患，查找质量与安全管理漏洞、薄弱环节；检查本科室诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况，对存在的问题提出整改意见，根据检查情况确定科室工作人员的奖惩，实现科室质量的持续改进。

4、根据医院«鄂尔多斯市人民医院综合质量目标管理考核方案»下达的质量管理目标，收集、整理和分析科室质量与安全管理相关指标与数据，并能够熟练掌握和灵活运用相关质量管理方法与工具进行科室的质量管理。

5、认真贯彻落实医院有关质量与安全的相关要求，及时通报医院质量管理信息，严格执行各项核心医疗、护理制度，提高医疗质量，保障医疗安全。

6、贯彻落实国家的法律、法规及医院的各项医疗质量管理规章制度，对科室医护人员进行医疗质量与安全教育，提高医护人员的医疗风险、安全责任意识以及质量管理理论和实际操作能力。

7、每月由科室主任（护士长）主持召开科室质量与安全管理活动反馈会，分析探讨科室医疗质量状况、存在问题以及改进措施，并做好会议记录。

病历质量管理小组职责

1、制定病历质量控制计划、实施方案及病历质量控制指标。

2、填写病历质量管理与持续改进记录本。

3、根据医院的病历质量控制重点内容制订各科室每月病历质量控制重点内容。

4、每月底对科室病历质量控制情况进行认真总结，填写每月病历质量控制总结，根据存在的问题制订相关整改措施，并对整改措施进行效果评价，由科室主任审阅后签字负责，并交医务科审查。

5、每年底对本科室病历质量控制情况进行总结分析。

科研教学管理小组职责

1、制定科研教学管理计划，做好落实、年终总结工作。

2、制定完善落实科研教学管理制度，制定完整的长期科教计划，加强师资力量的培训。

3、负责组织各级各类科研项目的申报、立项、经费下拨和开题、中期检查等工作。

4、做好科研成果奖励工作及配套等管理工作。

5、积极参与每年一度的科研活动月工作。

6、参与科研项目的结项工作。

7、做好科学学术交流管理工作。

8、做好科室资料室建设工作。

9、负责汇总上报有关各类科研统计基础数据。

10、负责收集科研信息，做好相关科研工作及论文撰写。

临床科室感染管理小组职责

1、在医院感染管理科指导下开展本科室有关医院感染控制和管理工作。

2、负责本科室医院感染管理的各项工作，根据本科室医院感染的特点，制订管理制度，并组织实施。

3、对医院感染病例及感染环节进行监测，采取有效措施，降低本科室医院感染发病率；发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科，并积极协调调查。

4、监督检查本科室抗感染药物使用情况。

5、有计划地组织本科室医务人员学习医院感染管理知识。

6、督促本科室人员严格执行无菌操作技术、消毒隔离制度。

7、做好对卫生员、陪住、探视着的卫生学管理。

科室质控员职责

1、在科室质量管理小组及科主任的领导者下，根据医院总体工作要求，协助科主任做好本科室全面质量管理工作。

2、负责科室医疗质量管理的具体事务，协助科主任、护士长进行质量控制，负责医疗质量管理指标的统计、报告和各种医疗文档的汇报整理工作。

3、负责科室质控自查，协助组长组织科室质控会，对发现的问题进行分析，制订整改措施并督促落实，监督整改效果。

4、带头执行并检查督促各项医疗规章制度、诊疗常规和技术操作规范的落实。

5、参与医院的质控交叉检查工作。内容包括病历书写质量、临床路径、核心制度落实、合理用药情况、处方书写质量、患者安全情况、院感控制情况。

6、按时参加医院的质控会议及质控培训，及时将会议及培训内容传达给科室。

7、及时向科室质量管理小组和科主任反映医疗活动中出现的各种情况和问题，并提出合理的建议和整改措施。

8、完成上级交办的其他相关事项。

临床科室主任（副主任）职责

1、在院长及分管院长领导下，负责本科室的医疗、教学、科研、预防、继续医学教育及行政管理工作，科主任是科室医疗质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。确保科室为患者提供优质、安全及合理的治疗。参与医院医疗质量与患者安全管理工作。

2、按医院规定组织、领导本科室完成门、急诊、病房的诊治工作及院内外会诊工作；定时查房，负责组织解决疑难危重患者的诊疗问题。

3、根据医院指示参加院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受各种临时指令性任务。

4、根据医院医疗质量检查要求建立完善本科室医疗质量管理体系。

5、合理安排科室人力资源，加强劳动纪律管理，督导本科人员认真执行各项规章制度和各项工作规范，减少医疗纠纷，防止医疗差错及医疗事故的发生。

6、妥善安排进修、实习人员及轮转医师的培训工作，组织并担当临床教学工作。

7、决定科室人员的进修学习安排，决定各级医师的手术权限，并监督实施。

8、按时参加每周的科主任会议，做好上传下达、沟通交流工作，并及时反馈科室的意见和建议。

9、带头和鼓励本科人员进行科学研究，结合临床实际争取多出科研成果及高质量的论文。

10、保持24小时通讯畅通。

科室安全员职责 第7篇

为进一步加强对科室及护理单元的质量与安全管理，逐步规范并完善科室及护理单元质量与安全管理长效机制，充分发挥质量与安全管理小组对医疗、护理质量的督导作用，全面提升科室及护理单元的质量管理水平和管理力度，制定本办法。

一、组织架构

科室主任为本科室质量管理第一责任人，担任本科室质量与安全管理小组组长，科室副主任、护士长、医疗组组长、质控员及二级专项质量与安全管理组组长等组成本科室质量与安全管理小组。

组长： 区广鹏

副组长： 肖军、欧丽珍

成员：刘伟、郑作勇、严志强、刘强、杨康胜、李贝 质控员： 杨康胜

科室质量与安全管理小组可下设二级专项质量与安全管理组织，包括：医疗质量组、护理质量组、院感管理组、科教管理组、设备消防管理组、医德医风管理组。

二、工作职责

（一）在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下，全面负责本科室的医疗、护理质量与安全管理工作，对本科室医疗和护理质量进行实时监控。

（二）根据医院质量与安全管理要求，结合本科室的质量管理特点，制定本科室质量与安全管理小组年度活动计划和年终总结，制定并完善科室质量与安全管理相关制度并督促落实。

（三）每月至少组织一次科室质量与安全管理小组活动，全面排查和梳理科室质量与安全隐患，查找质量与安全管理漏洞、薄弱环节；检查本科室诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况，对存在的问题提出整改意见，根据检查情况确定科室工作人员的奖惩，实现科室质量的持续改进。

（四）每月至少召开一次科室质量与安全会议，做好会议记录：

1、通报科室月度质控检查结果及存在问题；

2、通报科室质量管理奖惩情况；

3、分析科室质控数据结果，制定科室整改措施，实现科室质量持续改进；

4、通报医院关于本科室质控检查存在问题，提出科室整改措施，实现科室质量持续改进；

5、医德医风、医疗纠纷投诉案例分析；

6、最困扰科室持续发展的项目讨论等。

三、活动内容及要求

（一）时限：科室质量与安全管理小组除对科室的质量与安全日常管理外，每月至少组织一次质量与安全管理活动。

（二）形式：通过现场检查、访视病人、查阅病历等多种方式开展活动。

（三）内容：根据科室发展的实际情况选择以下至少两项作为当月小组的重点活动开展。

1、运行病历专项质量检查情况

2、抗生素应用的统计数据及分析

3、科室不良事件的统计与分析

4、住院危重患者抢救成功率的统计与分析

5、核心医疗制度专科检查落实情况

6、科室平均住院日及住院费用统计及分析

7、非计划再次手术统计及分析

8、平均住院日统计和分析

9、医师资质授权执行情况的调整与分析

10、患者十大安全目标的检查落实情况

11、院感相关指标的监测和分析

12、住院超过30天及出院两周、30天内再入院患者分析

13、年度工作总结及下一年度工作计划

14、上级卫生行政部门或医院主管部门质量检查反馈的问题分析、整改及改进效果评估。

骨一科

如何发挥好安全监督的职责 第8篇

1．全面的专业知识

石油工业是一个多学科的系统工程，这就要求每一个安全监督人员，要比一般工程师具有更广的知识面，掌握更多的专业技术知识，尤其要熟悉安全生产方面的各项法律法规，熟练掌握各专业技术规范和标准以及相关的管理知识。只有熟练掌握这些技术规范和标准，才能对所辖单位的安全生产进行全面指导，才能以“理”服人。

2．丰富的实践经验

安全监督人员还应具备丰富的生产施工作业现场实践经验。这种实践经验是指专业知识和法规理论知识在工程项目、生产施工作业上应用的经验。这种实践经验与应用的时间是成正比的，时间越长，次数越多，经验就越丰富。因此，这就要求每一位安全监督人员必须要深入基层，在生产施工作业中磨炼自己，通过实践、学习、充实，再实践，再学习，不断提升和丰富自己的实践经验。

3．科学的工作态度

安全监督人员在处理生产施工作业中的问题时，要以事实和数据为依据，在复杂现象中抓本质，坚决克服“想当然”“差不多”的思想。应以科学的工作态度，严细的工作作风，提升综合分析、处理问题的能力，为基层单位出谋献策，解决出现的问题，而决不能仅仅是“这不对，那不行”的说教，要让基层单位消除抵触情绪，才能顺利地开展工作。

安全监督人员要经常下现场了解员工想些什么，并通过了解职工的思想状况，及时和职工进行思想沟通，让安全生产工作做到可控、在控。同时，安全监督人员每月都应对所管辖单位的安全工器具、设备、施工作业现场进行全面细致的检查和指导，发现问题要及时处理和解决，把事故消灭在萌芽状态，牢牢掌握安全管理的主动权。

4．较强的协调能力

安全监督人员要能够正确处理业主、施工方、设计方等各单位、各部门之间的矛盾，依据法规、技术规范和合同条款，公正、客观地促成问题的解决，对有争议问题的处理要合情合理，维护各方的正当权益。同时应具有一定的综合文字和语言表达能力，能够将自己的意图正确、清楚地传达给对方，能够出具具有指导性的监督报告。

另外，安全监督人员还应当好领导的参谋，要善于和企业领导沟通。一个企业如果没有安全做保障，就无法谈经济效益，企业里一旦发生事故，不仅将造成巨大的经济损失，而且会给职工的家庭带来无尽的痛苦。因此，作为安全监督人员，必须树立起对企业负责、对职工的生命安全尽责的使命感和紧迫感。要善于发现问题，并及时和领导汇报沟通，及时制订防范措施，为企业的安全生产做出自己应有的贡献。

5．勤奋的钻研精神

食品安全与政府职责 第9篇

改革开放以来，中国的生产力迅速发展，但是，在这繁荣的市场大潮下，却涌动着一股制假售假的肮脏的暗流，污染着和谐的市场环境。一些不法奸商为追逐私利，制假售假，仅2012年10月以来，经中国中央电视台（CCTV）曝光的制假售假案件就有：

1 浙江、广西等地的一些不法商人用贝壳粉假冒珍珠粉，销售给广大的食用珍珠粉的消费者，造成不良后果。

2 山东、河北一带，一些不法商铺向酒店，饭馆等饮食加工企业推销一种名叫“一滴香”的添加剂。据其广告称，只需使用少量的“一滴香”，能使“开水变成高汤”。许多酒店，饭馆为了降低成本，纷纷使用这种添加剂。而消费者却不知道其为何物，即使国家卫生监管部门也不知道其成分。

3 2010年安徽毫州的药材交易市场，出现大量形似中药柴胡的另类植物。还有一些奸商则将硫磺熏蒸过的人工种植的人参卖给不懂药材知识的消费者。据中医药材专家说，假柴胡不但没有退热安神的功效，甚至会起反作用；而用硫磺熏蒸过的人参虽然表面白白净净，实则已成毒药。

4 浙江上虞、慈溪、杭州等地的一些不法厂商，用生虫变质的稻米加工出果糖，大比例（高达40%至50%）地掺入蜂蜜，售给消费者。营养学专家指出，这种掺假的蜂蜜对人体有害，但却难以鉴别。

………

其实，制假售假现象并非起自眼下，早在改革开放之处即已有之，但近些年来已出现了一些新的动向：

1、 在个人和家庭消费品市场，假货已从穿戴，日常用品向食品，药品领域泛滥。

早期的制假售假，还仅限于人们的穿戴用品，给消费者造成的损失不过是经济上的。而现在却要威胁到千千万万的健康，甚至夺取人的生命。例如用工业酒精假冒白酒，在牛奶中加入三聚氰胺。前者足以致人死亡，而石家庄三鹿奶粉已导致数千婴幼儿深受其害，甚至失去生命。

2、 食品，药品的制假售假已经公开化

制假售假行为深为人们痛恶，是见不得阳光的勾当。而现在食品，药品的制假售假行为却堂而皇之，成了“公开的秘密”。如江苏，广西的貝壳粉生产，浙江上虞的掺假蜂蜜，河南一些地方在菜籽油中添加香精以假冒芝麻香油。

上诉制假售假的新动向，在市场上造成了恶劣的影响，使得消费者们惴惴不安，胆战心惊，失去了对市场的信任。而对那些诚实守信的厂商而言，也是一种较大的打击。

二、制假售假猖獗的原因

制假售假是一种令人深恶痛绝的社会腐败行为。而导致此种腐败的原因是多方面的。归纳起来，大致可分为以下几方面：

（一）对金钱利益的追逐，是制假售假的动力。

制假售假的奸商泯灭人生，对个人利益的疯狂追逐，这种内在的动因驱使着他们视法律如同儿戏。

（二）政府监管不到位，助长了不法分子的气焰

总所周知，市场经济是一种法制经济。而法制的全面性和严肃性，要靠各级政府的作为来体现。可是一些地方政府为了所谓的“政绩”，为了所谓的GDP发展目标得以实现，为了增加地方的财政收入，不顾消费者的利益，采取地，地方保护主义的政策，客观上助长了不法分子的气焰。

（三）旺盛的市场需求和市场信息的不对称，为制假售假行为提供了可乘之机。

随着人们对高质量生活的追求，形成了一个庞大的消费品市场。而由于人们消费偏好的改变，会出现某些商品供不应求的状态。不法奸商会利用消费者对商品知识的不了解，使用现代化的促销手段，欺骗消费者。

三、综合治理，政府必须承担主要责任。

假售假行为猖獗的原因是多方面的，政府应该采取多种措施综合治理。

（一）建立健全各种制度，织成防止和打击制假售假的“天网”。

1、厂家和商家的商品申报制度

任何商品，尤其食品，药品等直接涉及人身健康的商品，其生产厂家及其影响者，必须在商品标签的醒目处表明其生产和销售的商品对 人身健康的影响，并向国家相关管理部门申报。

2、消费者举报制度

消费者对商品的成分构成和商品质量提出质疑，可以向国家有关部门进行举报，并有权要求有关部门在对商品进行审验后予以答复。

3、假、冒、伪、劣商品曝光制度

凡是已经给消费者造成损害，或被国家相关部门和机构检验出对人类健康有害的商品，政府都应向社会公众进行曝光，保障广大消费者的知情权。

4、政府问责制度

各级地方政府都应制定明确的责任制度，防止相关部门之间互相推诿责任。严厉惩治为了个人的“政绩”，不管不问的渎职行为；严肃查处与制假售假者互相勾结，从中谋利的腐败行为。

（二）开展长期的法制教育，让“法制经济”的思想深入人心。

改革开放以来，我国进行了多次的法制思想教育，并取得了一定的成效。但由于各种原因，法制观念并未真正融入人们的工作与生活，各种违法乱纪的现象依然屡屡出现，就是一个明证。这说明法制教育的目标还远未达到，法律对那些制假售假的不法分子而言，还没有足够的震慑力。必须进行长期的，艰苦的，细致的教育，并且把这种教育一代一代地传承下去，融入民族的血液。

（三）实行长期的高压政策，严厉打击制假售假犯罪。

法制教育的效果不可能是立竿见影的。在当前制假售假活动越来越猖獗的情况下，政府应当为民请命，请求全国人民代表大会修改和制定严厉的法律，并且长期地保持对制售危害人身健康的假冒伪劣商品行为的高压打击态势，坚决刹住这股图财害命的歪风。要严厉的惩罚制假售假犯罪分子，决不能对他们心慈手软，只有采取更为严酷的制裁手段，才能使他们在强大的威慑力前胆战心惊，终止犯罪，从而有效的保障人民的安全。

（四）进行全面的食品、药品检查和检测

鉴于当前制假售假活动已经向食品、药品、保健品领域转移的现状，政府所实行的专项治理活动极有可能成为“头痛医头、脚痛医脚”的行为。当政府治理和打击珍珠粉的造假犯罪活动时，不法分子就会转移到芝麻油、蜂蜜等其他商品方面，继续为非作歹，造成了极大的消费心理压力。因此，有必要进行全面的食品、药品检查，并对各种食品、药品价格企业进行长期检测。

（五）加强社会力量的监督和约束

当然，要求政府承担全部的市场监管任务会有相当大的难度，政府也不可能面面俱到。但是政府可以借助社会和民间力量对市场进行监管。例如媒体和舆论的监管，一方面可以对制假售假行为进行曝光，对消费者起到提醒作用，对不法分子起到警告作用，另一方面则是向政府提供了治理的方向。所以，政府应加大对媒体的支持力度，保证记者的采访自由和记者的人身安全。

行政科室职责 第10篇

1、在院长、分管院长领导下，认真贯彻落实国家方针、政策及上级指示精神，并布置、督促、检查执行情况。

2、负责组织医院通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、修改工作。

3、负责院长办公会、全院性行政会议、全体员工会议及其他专门会议的召集、组织和督办，并做好记录、整理纪要，并检查督促办公会议和上级领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。

4、负责根据院长指示、院长办公会、其他会议决议，组织起草全院综合性行政工作的计划、报告、总结、规划、决议等文件；主动为院长当好参谋、协助院长决策。

5、组织汇总医院综合性资料、草拟医院总结、工作计划和其他综合性文稿，及时组织撰写院长的总结发言稿和其他以医院名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量。

6、负责组织院内科室编制、月、周工作计划，负责科室工作计划、工作总结的汇总，并监督、检查、评价各科室的行政工作。

7、组织收集和了解各科室的工作动态，协助上级领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握全院主要活动情况，为医院决策提供意见和建议。

8、负责全院各种制度、文件、会议精神的上传下达。

9、负责受理、收集各科室的请示、报告、反馈信息，及时呈送有关领导批示和转有关部门。

10、负责院行政公文、公函的登记、批办、转送、催办、归档及保密工作，做好全院文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

11、负责信件、电报、刊物的递送工作。

12、负责医院人力资源管理工作。

13、完成领导交办的其他工作任务。

医务科工作职责

1、在院长、分管院长领导下，拟定医疗工作计划和进行医疗工作总结。协助分管院长对诊疗工作计划组织实施和检查各级医、技人员执行规章制度、技术操作规程等工作情况。加强诊疗管理，深入科室，了解诊疗质量和服务质量情况，并协调相关科室工作，保证诊疗工作正常进行。

2、教育与组织各类医务人员认真贯彻执行国家政策、法规。提高职业道德水准和服务质量。

3、负责组织重大抢救和院内外会诊，制定治疗方案，并检查落实情况；

4、负责制定医疗纠纷防范预案，并组织实施。接待医疗纠纷投诉，组织调查投诉原因，报告主管院长。

5、负责实施检查全院医务人员的业务训练和技术考核，提高业务能力和水平。负责各科进修和教学科研计划的贯彻执行，接待安排进修实习人员并做好管理工作。

6、负责组织实施临时性医院医疗任务和对基层卫生院的技术指导工作。

7、负责医疗新技术的申报、应用、评审、推广工作和临床病案讨论工作。-1-

8、督促检查合理化用药情况，协助开展药师查房工作，收集、分析药物不良反应的原因，提出纠正措施。

9、督促检查医疗器械的使用与管理工作。

10、完成上级及分管院长部署的各项医疗工作任务。

护理部工作职责

1、在分管院长的领导下，负责全院的护理工作。根据全院工作计划，拟定全院护理工作计划、发展计划、管理目标，经院长、主管院长审批后实施，并检查督促落实规章制度和技术操作规程，定期总结汇报。

2、负责拟定和修改护理规章制度、质量考核标准，统一操作规程，定期检查考评、总结、反馈，提出预防措施。

3、定期召开护士长例会、护士大会，部署、总结、分析护理工作情况，定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

4、深入各科室，了解护理工作情况，组织护理查房，参与组织指导突发事件的护理抢救和技术指导及疑难问题的解决工作。检查、指导门诊、病房、手术室、供应室等科室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规格化。

5、制定继续教育计划，定期对全院护理人员进行业务理论考试和技术操作训练考核。负责护理人员职业道德的教育，监督检查履行职责情况，培养谨慎独立的意识，形成良好的自律性。

6、掌握全院护理人员工作、思想；、业务技术及学习情况，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。

7、负责医院感染及医疗废物管理，传染病疫情上报及预防接种工作。

8、关心护理人员生活，积极协助有关部门解决好护理人员生活上遇到的困难和问题。

9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术、新业务的开展和推广。

10、完成上级及分管院长安排的各项工作任务。

保健科工作职责

1、在分管院长领导下，负责妇幼保健、群体保健及本院妇、儿保健的综合行政及业务管理工作。

2、贯彻落实《母婴保健法》、《中国妇女发展规划纲要》、《中国儿童发展规划纲要》中的妇幼卫生指标要求。

3、拟定保健科工作计划，经主管院长同意后，具体组织实施。

4、组织制定保健工作制度、岗位职责、工作常规、服务规范、应急预案、质量持续改进措施，并负责督促检查落实。

5、负责本院保健科室工作质量检查指导。

6、指导落实保健科室做好科研、教学、健康教育、新技术、新业务开展工作。

7、具体落实母婴安全“绿色通道”，畅通危重症病人的转会诊工作。

8、定期组织召开基层妇幼人员例会及工作质量改进研讨会，不断提高妇幼保健整体队伍素质。

9、组织开展多形式、多内容的健康教育活动，提高群众的自我保健意识。

10、审核全县妇幼保健工作统计和上报的数据，分析变化趋势，找出存在问题并为政府决策提供依据。

11、完成领导交办的其他工作任务。

信息科工作职责

1、在分管院长领导下，负责病案室、图书室的管理工作。负责制定科室内规章制度、岗位职责。

2、定期组织科室工作例会，及时传达医院的工作精神，协调科内各项工作，保证全院各项业务统计数据的统一性、及时性及准确性。

3、根据保健院发展需求，深入科室实际调研，掌握第一信息资料，定期发布。

4、负责并参加病历的质量检查，做好环节和终末质控，定期进行总结、分析、反馈，制定控制措施，每月向医务科提交质控报告。

5、安排科室人员定期参加本专业的业务学习，不断提高业务素质和工作技能，适应医院的建设发展。

6、负责图书室的管理工作，使之更好的为一线人员工作、教学、科研服务。

7、负责住院病案室的管理工作，严格按照上级有关规定，保证病案管理的准确性、长期性、完整性、安全性，积极配合临床工作人员使用病案信息开展科研工作。

财务科工作职责

1、在分管院长领导下，负责收款处、新农合、妇幼项目、药品会计、网管员的行政及业务管理工作。

2、贯彻执行有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政纪律。

3、根据医院建设发展规划，编制财务、季度计划，按照规定格式和期限报送会计季报和年报。

4、开展财务收支计划和预算执行情况的分析、提高经济效益。负责向医院领导和职工代表大会报告财务状况和经营成果、审查对外提供的会计资料。

5、监督各科室收费制度执行情况，经常检查各科室有无违纪行为，调查落实来信来访收费问题，提出纠正措施。

6、负责科室成本核算工作，做好成本分析，帮助科室加强管理，减少支出，降低成本。

7、及时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆帐。

8、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，防止浪费和物资积压。

9、参与大型医疗设备、药品的采购、核算、审核工作，为决策者提供依据。

10、完成领导交办的其他工作任务。

市场部工作职责

一、协助院长编制医院经营计划

1、制定医院市场营销相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

2、根据医院实际情况和市场需求，协助院长编制医院经营计划。

3、协助院长制定总体营销战略，负责指导医院服务营销、季度、月度工作计划；并根据医院经营计划进行调整。

4、确定服务营销目标，拟定服务营销计划和方案，组织下属员工实施服务营销

计划。

二、服务营销运作管理

1、负责建立患者数据库，开展患者关系管理，要每月更新、按时填写医院患者就医信息，记录内容要具体，并保存备查。

2、负责患者数据分析工作，定期进行患者满意度调查，并做好改进工作。

3、负责收集病友表扬及投诉信息，处理病友不满及投诉，负责组织医患纠纷处理工作。

4、组织各部门完善医院就诊前、就诊后服务，不断改进就诊中的服务水平。

5、建立乡镇转诊医院、社区组织、企事业院校单位等客户的渠道终端；努力开拓医保、社保、商保、体检、急诊等市场；对重要客户进行开拓、沟通与管理，制定合作方案。

6、定期向医院各部门发布市场信息，及时准确地发布重大信息。

7、负责营销、公关活动的财务预算及各类经济核算，并严格控制营销费用支出。

8、负责本科室员工的日常管理、工作调配、考核、培训、指导工作。

9、协调医院各科室、部门的服务、营销工作。

10、协调医院各科室、部门共同提高患者满意度；协助医院质量管理体系建设工作。

三、市场竞争管理

1、组织搜集、分析国内相关行业政策、竞争对手信息等。

2、负责组织市场调研，分析市场发展趋势。

3、组织实施价格调查工作，建立价格体系。

四、市场宣传工作

1、协助医院文化办公室，制定医院对外宣传资料、医院介绍资料等。

2、负责营销工作中涉及到的媒介、政府相关部门和有关合作伙伴的关系维护工作。

后勤部工作职责

1、在分管院长领导下，制定后勤部工作计划，并认真组织实施。

2、负责院内房屋及附属设施维护与管理，家具的制作，购买及维修工作。

3、负责全院水、电、暖、气的供应、管理与维修。

4、具体领导伙房、水、电工班组工作，搞好服务，保障临床医疗工作顺利开展。

5、负责制定全院行政基本建设计划实施，家属区物业管理。

6、负责医院环境的美化与绿化工作。

7、完成主管领导交办的临时性工作。

总务设备科工作职责

1、在分管院长领导下，制定本科工作计划，并认真组织实施。负责全院所需物质的购买、保管、供应等保障工作。

2、负责全院生活福利发放，医疗保健仪器购进、维修和保养工作。

3、负责仓库管理，定期物品盘点，及时补充供应。

4、负责一般固定资产统计，检查和上报工作。

5、负责院内卫生检查、评比和管理。

6、完成领导交办的临时性工作。

保卫科工作职责

1、在分管院长领导下，全面负责保健院各项综合安全管理工作。

2、贯彻落实有关部门相关规定，草拟医院治安、消防、综治（含普法）、应急预案等安全防范管理工作的计划方案，经院领导审定后组织实施。

3、加强安全防范意识的宣传，提高职工安全防范意识。

4、加强日常巡查和监控，保护医院财产包括现金、票据、药品、材料、家具、电器设备、花木绿化的安全，保护就诊患者财务和人身安全，防盗反盗、防破坏。一旦发生被盗，积极配合破案，尽力挽回损失。

5、及时制止院内的滋事、斗殴，积极主动调解，制止各种纠纷，保障院内办公场所、诊疗场所和公共场所的正常秩序和安静环境。

6、落实消防措施，防火、防毒、防爆。一旦发生突发事件，积极及时组织补救，事后调查原因和责任。

7、加强对安全重点防范部门的监控，保障重点部门的安全。

8、做好综治及普法工作，草拟综治工作计划和总结，对内积极宣传综治政策和制度措施，对外协调好公安、消防、街道等部门的关系，保持医院安定。

9、完成领导交办的临时性工作。

消毒供应室工作职责

1、在分管院长领导下，负责消毒供应室全面管理工作。

2、负责组织医疗器具与敷料的制备、消毒、灭菌、供应和管理工作。

3、认真贯彻执行医院各项规章制度和技术操作规程, 严防差错事故发生。

4、定期检查高压蒸汽灭菌的效能和条件, 消毒液有效浓度, 对各类灭菌物品经常进行抽样检查, 发现异常, 妥善处理, 并报护理部、院感科。

5、做好物品回收及器具修理工作，加强节约教育。

6、负责医疗器械、敷料等请领与报销工作。

7、组织本科人员进行专业理论知识和技术操作培训。积极开展新业务、新技术。