暗示效应的故事案例
暗示效应的故事案例(精选8篇)
暗示效应的故事案例 第1篇
■案例提供/中山大学管理学院
朱翊敏 周素红 林泽锐
市场上可以挑选的零食种类数不胜数,有些散装的虽然价格便宜,但质量、口味没有保证;还有一些进口品牌,虽然包装设计和口味上有独特之处,但由于价格昂贵,也并非普通消费者的购买首选,
“汉森”是某地名牌企业,主要生产“休闲类”食品,包括饼干、薯片、果冻、牛肉干等,因为价格适中而深受当地消费者喜爱。在越来越激烈的市场竞争中,“汉森”的经营十分平稳,这与胡总兢兢业业、勇于接受新事物的工作态度、企业员工超强的凝聚力以及自由民主的企业文化是分不开的。例如,“汉森”早在几年前就开始利用互联网和邮寄目录等非传统方式对销售渠道进行改革。
然而这些天来,在企业论坛及例行会议上各部门之间的争吵让胡总深感头痛。
在线广告惹的祸
除了传统的销售渠道之外,“汉森”的产品可以在它的网站上直接订购。这种在线销售方式推出以后,很受年轻消费者喜爱。
春节过后,广告部经理Tim经过部门研究与讨论,决定在企业网站上以悬浮广告或弹出广告形式相继推出悠游网的特价机票、特价酒店和租车信息等系列促销广告。
悠游网是一家著名的在线旅游公司,其在元旦、春节期间举办的网友自助游线路设计大赛非常成功,网站的旅游产品(例如,酒店+门票+交通=旅行套餐)在广大驴友中颇受欢迎。
因为目标消费群具有一定的类似性,“汉森”最近与悠游网建立了合作伙伴关系,其中一项合作内容就是在网站上相互刊登在线广告,借以提高彼此产品与企业品牌的知名度,并增加在线销售的业绩。当然,Tim觉得这只是一次尝试,如果像预期的那样取得不错的效果的话,那么以后还可以考虑引入其他合作伙伴。
然而出乎意料的是,广告推出一个多月,“汉森”内部员工却针对这一做法纷纷提出异议,反对之声十分强烈。客户服务部的声音最大,在企业主页的论坛里首先发帖,提议立即删除悠游网的广告。其中一网名“卡卡”的员工在回复中说:很多时候消费者把悠游网的悬浮广告或弹出广告当作垃圾广告直接关闭,它们不仅会影响消费者正常阅读网页内容的速度,让消费者产生厌烦情绪,而且会让消费者觉得“汉森”唯利是图,一定是拿了对方的广告费,才会播放这些与产品信息不相关的促销广告。
员工论坛的讨论引起了胡总的关注。这类广告究竟会不会对“汉森”的网站形象产生负面影响,还是如广告部经理所说能够为企业产品的销售带来积极影响?企业今后是否还需要引入这类合作伙伴?
为此,胡总特意让销售部提交了一份详细报告。近一个月的销售数据显示,广告推出以来,“汉森”某些原来销量一般的产品(例如特级牛奶夹心饼干,这种饼干的价格比普通饼干贵1~2倍)销售量确实有所提升。当然,谁也不能肯定这个结果是否与新推出的网站悬浮广告有关系,毕竟广告内容与“汉森”所销售的产品是不同类别的。这种影响究竟存在与否,如果存在的话,为什么会有这种影响,有些让人无法解释。
胡总手里拿着这份报告,一时间也拿不定主意,
重新设计产品目录
胡总面临的难题远不止在线广告一个,市场部的新提案也让他举棋不定。
一年之季在于春,春节过后“汉森”的许多宣传资料都等着改版。在印制“汉森”最新的产品目录时,市场部打算改变一下旧的排版设计。一直以来,“汉森”都在定期(每个季度)向固定的大型社区邮寄或派发产品目录,目录中包括新产品介绍以及一些促销信息。
在设计最新一期的目录时,市场部经理Andy提出,希望对以往的版面设计做些改变,例如,将最高档的产品放在目录前面,而不是像从前那样将最受消费者欢迎的几个产品(中档食品)放在前面。之所以这么做,一方面,高档食品往往是当季推出的新品,既可以吸引消费者关注,还可以塑造“勇于创新”的企业形象;另一方面,高档食品的高价位会在无意中变成消费者的参考价格,当他们翻阅完这些信息后,对后面中档食品的价格敏感度会在无形中有所降低。
消费者在一个购物环境中,如果之前看到的价格都是很高的,那么在消费者的潜意识里会认为,在这个购物环境里都是高价商品,之后碰到的商品价格也会很高;这样可以提高他们心目中打算购买的产品的参考价格。于是,较高的参考价格或者价格预期,就会增加消费者之后的购买可能性。
例如,你打算去百货商场购买手提袋。一进到店里,你注意到正对着大门的柜台正在销售欧米茄手表,橱窗里摆放着醒目的广告,上面9元的标价令人咋舌。虽然你并不打算买这款天价手表,但它昂贵的价格会不会对你购买手提袋的心理价位产生影响呢?
设想另一种情况,一进到店里,你便看到大厅里摆放着一排桌子,上面零乱地堆放着一些衣物,醒目的广告上写着“夏装换季,低至29元”。当然你对这些过季的衣服兴趣不大,但它低廉的价格会不会对你购买手提袋的心理价位产生一定的影响呢?
在第一种情况下,消费者也许会接受价格599元的手提袋;而在第二种情况下,消费者对价格299元的手提袋都会觉得太贵。看似无用的价格信息对消费者的决策过程产生了影响。
同样,可以想象这样一个情景:消费者进入快餐店之前,无意间看到一块奔驰车的户外广告牌,标明C型车将以低于30元的价格出售;当消费者进入快餐店之后,他可能会觉得标价39.9元的套餐特别便宜。
尽管Andy给出了充分的理由,但方案提出后,还是遭到销售部经理Lucy强烈反对。作为销售主管,Lucy最关注的是产品的销售业绩。Lucy觉得产品目录的吸引力往往取决于封面和最前面几页介绍的商品,如果突然换成了一些很贵的商品,会吓跑很多老客户,而且可能影响原有的产品定位,目录销售的业绩就很难完成。要知道“汉森”80%的销售收入来自于这些目标消费者,而他们主要购买的是中档食品。Lucy指出市场部“只关注宣传资料的设计,以及资料本身对消费者的吸引力”的做法是非常错误的。
Andy丝毫没有退让的意思。Andy说,美国一家经典名车拍卖机构提供的数据证明了非购商品的价格在拍卖过程中的影响力。这家经典名车拍卖机构每年举办的多场拍卖会能吸引大约12.5万名发烧友,所有在场的人都能获得所拍卖汽车的历史价格和起拍价的详细资料。这家经典名车拍卖机构从1995年到拍卖的1477辆汽车的记录发人深思。结果显示:连续拍卖的两辆汽车之间的价格差异,有规律地影响着第二辆汽车的最高竞价。如果第一辆汽车的最高竞价比第二辆汽车的起拍价高100%~200%,那么第二辆汽车的最高竞价比起拍价平均高出39%,而且价格差得越大,效应越显著。
Lucy听后马上指出,这个实例的场景是在美国,要是在中国情况会怎样,没人知道。而且是汽车拍卖的价格影响,在食品销售领域情况会怎样,同样没人知道。
暗示效应的故事案例 第2篇
相传古代塞浦路斯岛有一位年轻英俊的国王叫皮格马利翁。他精心雕刻了一尊象牙少女像,每天都含情脉脉地凝视着“她”,日复一日,年复一年,这种无限的深情终于使象牙“少女”活了起来,皮格马利翁的愿望实现了,与她结为伉俪。这种由于真诚期待而出现的现象,被形象地称为“皮格马利翁效应”。
美国心理学家罗森塔尔教授为了验证这一现象,在动物与学生中分别做了实验研究。
罗森塔尔把一群小老鼠分成两组。A组交给一个实验员,并告诉他这一群老鼠特别聪明,要好好训练;B组交给另一个实验员,告诉他这是一群普通的老鼠。两个实验员分别对这两群老鼠进行穿行迷宫的训练。对于老鼠来说,走出去就有食物,但是在走出去的.过程中,它们会经常碰壁。只有有一定记忆力、一定智力的老鼠才有可能先走出去。实验结果发现,A组老鼠比B组老鼠聪明,都先走出去了。事实上,这两组老鼠都是普通的老鼠,只是罗森塔尔教授在告知实验员时暗示了有“聪明”与“不聪明”之分,于是,实验员采取的方法与对老鼠的期待就不同,从而造成了奇妙的结果。
这种实验被罗森塔尔等人同样地运用于学生的研究之中。1968年,罗森塔尔等人在美国的一所小学,从一年级至六年级各选3个班,对这18个班的学生做了一番“煞有介事”的预测未来发展的测验。然后将“最佳发展前途”名单悄悄交给校长和教师,并一再叮嘱:千万保密,否则会影响实验的正确性。8个月后进行复试,奇迹出现了,名单上的学生,个个成绩进步快,情绪活泼开朗,求知欲旺盛,与老师感情特别深厚,最后都成为名副其实的优秀生。
皮格马利翁效应,因此也被称为“罗森塔尔效应”,其体现的就是暗示的力量,也被总结为“说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行”。
暗示的作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动,或者不加批判地接受一定的意见成信念。可见,暗示在本质上是人的情感和观念,会不同程度地受到别人下意识的影响。积极的暗示促使人们向好的方向发展,消极的暗示则使人向坏的方向发展。所以,我们要想使一个人发展更好,就应该给他传递积极的暗示。
钢琴教学中的迁移效应和暗示效应 第3篇
关键词:音乐教育心理学,钢琴教学,心理效应
心理效应属心理学的范畴, 是指由于某个人的言行或某种事物的发生发展而在人的心理上所引起的反应和效果。音乐心理效应是人类心理发展到一定阶段的产物, 是在不断的音乐实践中形成的一种特殊的心理现象, 是音乐教育心理学研究的内容之一。钢琴教学作为音乐教学的组成部分, 由于教学过程的丰富多样, 出现的问题错综复杂, 所引起的心理效应也有着不可低估的研究价值, 对心理效应的深入研究无疑对提高钢琴教学质量具有积极的意义。
一、迁移效应
已知的知识、技能、学习方法或学习态度对学习新知识、新技能和解决新问题所产生的影响称为迁移效应。产生积极影响的成为正迁移, 简称迁移;产生消极影响的称为负迁移或干扰。在钢琴教学中, 教师要善于利用迁移效应中的正迁移, 开启学生的潜能和智慧, 使学生能够举一反三、触类旁通。教师通过讲解规律、教授方法从而引导学生总结乐曲的各种弹奏技巧, 并逐渐掌握技术练习的方法和音乐表现的规律, 这样做, 不仅使学生在技巧上有所长进, 而且培养了学生独立思考, 善于总结, 敢于创新的学习定势。
例如:教师在讲授完中央C在键盘上的位置后, 可以让学生找出其他C音在键盘上的位置;如果学生能够结合键盘区别大、小二度, 就可以引导其分析大小调音阶的结构特点, 并进而以某一音符为主音, 构架大小调音阶。当学生能够结合键盘区分大、小三度音程后, 可以引导学生构架大、小、增、减三和弦, 以及属、减七和弦。在学生学习并掌握了C自然大调音阶的弹奏时, 就可以引导学生将C自然大调音阶的指法规律 (右手以1231234为循环、左手以4321321为循环) 应用到其他大小调中去, 如A和声小调、D自然大调、E和声小调、G自然大调等。
学生在对新的技能尚未掌握时, 容易产生技能迁移的干扰, 即负迁移, 教师要注意排除。如在指导学生学习弹奏音阶时要注意某些调音阶与C自然大调音阶在指法上的差别。弹奏B自然大调和B自然小调左手的第一个音都是从4指开始的;弹奏F自然大调右手的指法是以1234123为循环的等等。另外在学生学习同一课题、相似乐曲时要指导他们注意区分在演奏风格、音色、触键等方面的差别。
二、暗示效应
暗示效应具有双重效应。青少年正处于身心发展的阶段, 情感比较细腻、敏感, 比较容易受到暗示的影响, 良好的、积极的暗示可以成为学生学习的推动力, 达到事半功倍的效果;不良的、消极的暗示, 可能成为学习动力的阻碍, 给学生身心造成不良的影响。
1、语言是最直接影响学生心理的因素之一
苏霍姆林斯基认为“教师的语言是一种什么也代替不了的影响学生心灵的工具”, 良好的语言暗示往往会达到其他方式难以达到的效果。例如在布置肖邦的E小调夜曲这首作品时可以向学生讲解说“这是我国著名的钢琴家傅聪先生非常喜欢的一首作品, 他经常在音乐会上演奏它。虽然它的技术并不难, 但是音乐的意境较难把握, 有很多学生都学习过它, 但能弹好的人很少。要想弹好, 必须得多下工夫”。通过教师的讲解, 激发了学生的兴趣, 使他感到钢琴家弹奏的曲子我也能弹。另一方面使他对作品的难点有了足够的重视, 促使他进一步的学习。再如, 在给学生布置《夕阳箫鼓》这首作品时, 教师可以通过讲解唐朝诗人张若虚的《春江花月夜》中“春江潮水连海平, 海上明月共潮生, 滟滟随波千万里, 何处春江无月明”的诗句, 使学生由诗的意境联想到音乐的意境, 把静止的文字变为流动的音乐。
不良的语言暗示可以对学生心理造成一定的负面影响。比如:“你怎么连这个也不会?”或“你太差了”, “你真令我失望”等等。这种语言会使学生感到自己很笨, 学不好音乐, 甚至自暴自弃。曾有一个学生因不堪忍受老师的挖苦和讥讽而转学另一位经验丰富的老师, 这位老师发现他并不笨, 问题在于他识谱较慢从而影响了学习的进度, 于是为他制定了新的教学计划, 并不断鼓励他, 使他重新树立起学习的信心和勇气, 现在他不仅赶上了进度而且还在全市钢琴比赛中获得了二等奖。可见, 每个人都有潜在的才能, 教师不仅要看到学生的缺点与不足, 也应看到学生的长处以及在学习中可能存在的阶段性, 不能以学生一时的表现来评判他们的好坏, 更不能使用贬低、讥讽的语言评价学生。曾有人总结了数十条教育学生的禁忌用语, 如:“你真笨”、“你连某某都不如” (某某为学习较差的学生) , 这在教育过程中应当禁用。
2、环境是影响学生心理的重要因素
作为素质教育的钢琴教学, 必须舍弃一切单调、枯燥、令学生感到厌烦的内容和模式, 在轻松、愉快使受教育者保持良好的心态的环境中实施。
钢琴学习需要有良好的音乐学习环境, 教师应为学生提供与音乐学习有关的信息。如书籍专著、录音录像、舞台演出等, 这些为音乐学习提供了有益的暗示, 使学生能够较好的领悟音乐的内涵与韵味、洞悉音乐作品的意境与情绪、培养良好的感受和理解音乐的能力。这种潜移默化的暗示不一定立竿见影, 但是逐步的能由量变到质变。这对于扩大学生艺术视野、深化艺术造诣、培养钢琴弹奏所必备的良好乐感是有必要的。
偶遇价格的暗示效应 第4篇
“汉森”是某地名牌企业,主要生产“休闲类”食品,包括饼干、薯片、果冻、牛肉干等,因为价格适中而深受当地消费者喜爱。在越来越激烈的市场竞争中,“汉森”的经营十分平稳,这与胡总兢兢业业、勇于接受新事物的工作态度、企业员工超强的凝聚力以及自由民主的企业文化是分不开的。例如,“汉森”早在几年前就开始利用互联网和邮寄目录等非传统方式对销售渠道进行改革。
然而这些天来,在企业论坛及例行会议上各部门之间的争吵让胡总深感头痛。
在线广告惹的祸
除了传统的销售渠道之外,“汉森”的产品可以在它的网站上直接订购。这种在线销售方式推出以后,很受年轻消费者喜爱。
春节过后,广告部经理Tim经过部门研究与讨论,决定在企业网站上以悬浮广告或弹出广告形式相继推出悠游网的特价机票、特价酒店和租车信息等系列促销广告。
悠游网是一家著名的在线旅游公司,其在元旦、春节期间举办的网友自助游线路设计大赛非常成功,网站的旅游产品(例如,酒店+门票+交通=旅行套餐)在广大驴友中颇受欢迎。
因为目标消费群具有一定的类似性,“汉森”最近与悠游网建立了合作伙伴关系,其中一项合作内容就是在网站上相互刊登在线广告,借以提高彼此产品与企业品牌的知名度,并增加在线销售的业绩。当然,Tim觉得这只是一次尝试,如果像预期的那样取得不错的效果的话,那么以后还可以考虑引入其他合作伙伴。
然而出乎意料的是,广告推出一个多月,“汉森”内部员工却针对这一做法纷纷提出异议,反对之声十分强烈。客户服务部的声音最大,在企业主页的论坛里首先发帖,提议立即删除悠游网的广告。其中一网名“卡卡”的员工在回复中说:很多时候消费者把悠游网的悬浮广告或弹出广告当作垃圾广告直接关闭,它们不仅会影响消费者正常阅读网页内容的速度,让消费者产生厌烦情绪,而且会让消费者觉得“汉森”唯利是图,一定是拿了对方的广告费,才会播放这些与产品信息不相关的促销广告。
员工论坛的讨论引起了胡总的关注。这类广告究竟会不会对“汉森”的网站形象产生负面影响,还是如广告部经理所说能够为企业产品的销售带来积极影响?企业今后是否还需要引入这类合作伙伴?
为此,胡总特意让销售部提交了一份详细报告。近一个月的销售数据显示,广告推出以来,“汉森”某些原来销量一般的产品(例如特级牛奶夹心饼干,这种饼干的价格比普通饼干贵1~2倍)销售量确实有所提升。当然,谁也不能肯定这个结果是否与新推出的网站悬浮广告有关系,毕竟广告内容与“汉森”所销售的产品是不同类别的。这种影响究竟存在与否,如果存在的话,为什么会有这种影响,有些让人无法解释。
胡总手里拿着这份报告,一时间也拿不定主意。
重新设计产品目录
胡总面临的难题远不止在线广告一个,市场部的新提案也让他举棋不定。
一年之季在于春,春节过后“汉森”的许多宣传资料都等着改版。在印制“汉森”最新的产品目录时,市场部打算改变一下旧的排版设计。一直以来,“汉森”都在定期(每个季度)向固定的大型社区邮寄或派发产品目录,目录中包括新产品介绍以及一些促销信息。
在设计最新一期的目录时,市场部经理Andy提出,希望对以往的版面设计做些改变,例如,将最高档的产品放在目录前面,而不是像从前那样将最受消费者欢迎的几个产品(中档食品)放在前面。之所以这么做,一方面,高档食品往往是当季推出的新品,既可以吸引消费者关注,还可以塑造“勇于创新”的企业形象;另一方面,高档食品的高价位会在无意中变成消费者的参考价格,当他们翻阅完这些信息后,对后面中档食品的价格敏感度会在无形中有所降低。
消费者在一个购物环境中,如果之前看到的价格都是很高的,那么在消费者的潜意识里会认为,在这个购物环境里都是高价商品,之后碰到的商品价格也会很高;这样可以提高他们心目中打算购买的产品的参考价格。于是,较高的参考价格或者价格预期,就会增加消费者之后的购买可能性。
例如,你打算去百货商场购买手提袋。一进到店里,你注意到正对着大门的柜台正在销售欧米茄手表,橱窗里摆放着醒目的广告,上面19999元的标价令人咋舌。虽然你并不打算买这款天价手表,但它昂贵的价格会不会对你购买手提袋的心理价位产生影响呢?
设想另一种情况,一进到店里,你便看到大厅里摆放着一排桌子,上面零乱地堆放着一些衣物,醒目的广告上写着“夏装换季,低至29元”。当然你对这些过季的衣服兴趣不大,但它低廉的价格会不会对你购买手提袋的心理价位产生一定的影响呢?
在第一种情况下,消费者也许会接受价格599元的手提袋;而在第二种情况下,消费者对价格299元的手提袋都会觉得太贵。看似无用的价格信息对消费者的决策过程产生了影响。
同样,可以想象这样一个情景:消费者进入快餐店之前,无意间看到一块奔驰车的户外广告牌,标明C型车将以低于320000元的价格出售;当消费者进入快餐店之后,他可能会觉得标价39.9元的套餐特别便宜。
尽管Andy给出了充分的理由,但方案提出后,还是遭到销售部经理Lucy强烈反对。作为销售主管,Lucy最关注的是产品的销售业绩。Lucy觉得产品目录的吸引力往往取决于封面和最前面几页介绍的商品,如果突然换成了一些很贵的商品,会吓跑很多老客户,而且可能影响原有的产品定位,目录销售的业绩就很难完成。要知道“汉森”80%的销售收入来自于这些目标消费者,而他们主要购买的是中档食品。Lucy指出市场部“只关注宣传资料的设计,以及资料本身对消费者的吸引力”的做法是非常错误的。
Andy丝毫没有退让的意思。Andy说,美国一家经典名车拍卖机构提供的数据证明了非购商品的价格在拍卖过程中的影响力。这家经典名车拍卖机构每年举办的多场拍卖会能吸引大约12.5万名发烧友,所有在场的人都能获得所拍卖汽车的历史价格和起拍价的详细资料。这家经典名车拍卖机构从1995年到2000年拍卖的1477辆汽车的记录发人深思。结果显示:连续拍卖的两辆汽车之间的价格差异,有规律地影响着第二辆汽车的最高竞价。如果第一辆汽车的最高竞价比第二辆汽车的起拍价高100%~200%,那么第二辆汽车的最高竞价比起拍价平均高出39%,而且价格差得越大,效应越显著。
Lucy听后马上指出,这个实例的场景是在美国,要是在中国情况会怎样,没人知道。而且是汽车拍卖的价格影响,在食品销售领域情况会怎样,同样没人知道。
艰难的决策
面对这些问题,大家都站在各自的立场上持有不同的看法。如何决策才能使各部门不产生矛盾,而且在新的一年里让企业的在线销售和目录销售都取得更好的业绩,胡总觉得很伤脑筋。
在回家的路上,他还在不停地思考着如何解决这些问题。
胡总推开家门,抬头看见客厅的挂钟正好指向11点。然而,这么晚了,书房的灯还亮着,一定是儿子小童在学习,他打开书房的门,走了进去。小童正准备在网上购买一本数学参考书。看得出来,他在进行比较。小童打开的网页很漂亮,上面浮动着一些广告,有卖户外用品的,有卖进口巧克力的,林林总总,但都与书没什么关系。教学参考书的一栏位于页面最底部,小童找到他想要的那本书,300页的书居然定价68元,会员价八五折后也要近60元,现在的书真是贵!胡总心里感叹到。没想到小童很快下了订单。
胡总叮嘱小童要早些休息,关上书房的门。可是,儿子在网上购书的一幕,让他觉得与自己的企业最近遇到的“在线销售与目录销售”问题在本质上非常相似。他决定,明天召开一次所有部门领导会议,让大家坐在一起,面对面商量一下解决方案。
案例解析
什么是偶遇价格
Tversky 和 Kahneman在1974年进行了一项研究。Tversky 和 Kahneman让被试者旋转一个上面排列着1到100数字的转盘,然后问被试者,非洲国家在联合国所占的比例与转盘所指的数字哪个更大?结果发现,在转盘所指的数字与他们的回答之间有着明显的关系,尽管每个被试者都知道这完全是随机转出来的数字,与需要回答的问题没有直接关系。为什么会出现这种现象呢?在做出解释之前,让我们再来看看另一个实验。
2004年,Joseph和Peter做了这样一个实验,在美国西海岸一座城市的闹市放置了一个广告牌,上面标明某流行CD将以特价售卖,借此吸引有兴趣的游客前来购买。与此同时,相邻铺位的商贩(另一实验者)打出卖运动衣的广告,运动衣很普通(没有品牌标志),而运动衣的价格每隔半小时变换一次,分别为80美元、10美元,测试时间持续大约8个小时。
询问前来购买CD的游客,他们愿意支付的价格分别为:
如何解释这个结果
事实上,不相关的价格信息会对购物者产生一定的影响。这些价格信息会不经意地改变消费者对他们想要购买的商品的意愿支付价格。虽然消费者在看到这种价格时,并不会有意识地对此进行判断。因此,这种不期而遇,无论是偶然的,还是商家刻意安排的,都会强化或弱化顾客购买目标商品的意愿。
人们经常是用以前看到的锚定价格来形成他们的判断,而这些以前的锚定价格与他们的决定是不相关的,他们从看到锚定价格之时起才开始调整他们的想法并最后作出决定。人们会对之前看到的许多商品的价格保留一个短暂的印象记忆,并且会将它们与自己打算购买的商品的价格作出一个比较性的判断。正是这些印象记忆影响了后来的购买判断。这就是“偶遇价格效应”,即不在顾客购物计划之列的其他商品价格(偶遇价格)会影响人们的支付意愿。
偶遇价格效应何时会出现
既然其他商品的价格会对消费者的支付意愿产生影响,那么这种影响力在不同的情境中会不会有所不同?2004年,Joseph和Peter做了另一个实验研究,结果表明:
1.尽管那些相似商品的价格(偶遇的产品和真正要购买的产品)会放大偶遇价格效应,但是那些不相关商品的价格同样存在偶遇价格效应。产品越相似,偶遇价格的影响作用越明显。例如,当消费者打算购买网球拍时,商场里其他商品(其他品牌的网球、运动鞋、化妆品)的价格都会影响他们的支付意愿,而且产品的类别越接近,这种影响力越大。也就是说,其他品牌网球拍、运动鞋价格和化妆品价格对消费者支付意愿的影响力依次减弱。
2.在作出购买决策期间,消费者无论是主动还是被动接触到这些偶遇价格信息,偶遇价格的影响都将存在。因此,商家可以根据需要人为地设计一些偶遇价格情境。
3.偶遇价格的出现顺序可能是“高低低、低低高、低高低”。当消费者在很短时间之前看到了第二组价格(低低高,如23元、23元、987元),即最后看到的价格是最高的,“偶遇价格效应”最为强烈。也就是说,消费者最后接触到的偶遇价格对消费者的支付意愿影响最大。
营销启示
商家应当如何有效地利用偶遇价格的暗示效应呢?结合以上分析,我们可以得出一些营销启示,从中很容易为胡总作出正确决策找到方向。
例如,由于消费者最后接触到的偶遇价格对他们的支付意愿影响最大,零售商可以在设计商品目录时,把相对昂贵的商品列在前面几页,而在随后的目录页中放置价格相对较低又正是他们想买的商品,借此激发他们购买。
另外,也可以在企业网站上以悬浮广告形式引入相关产品或其他类别产品的广告信息。例如,当消费者打开浏览器登录卓越网(joyo.com)购买图书时,一个标明“399元起”的宣传携程网(ctrip.com)特价旅行套餐(含机票+酒店)的广告弹出,这个价格对于一次旅行来说并不是很高,但对于图书来说却是相当昂贵。虽然是不同类别的产品,但偶遇价格的暗示效应依然存在,那些注意到这则广告的消费者对图书的价格敏感度会在不经意间有所降低,使得他们可能会购买更贵一些的书籍,或者接受比他们的预期贵一些的图书价格。
此外,一些零售商经常在收银机周围摆满了引发顾客购物冲动的价格便宜的小商品,其实不妨尝试着摆放一些不是很引人注目的高价商品,以便让消费者为买到价格适中的商品而感到欣慰(哪怕这些商品的实际价格也许比在别处贵)。
运用偶遇价格的暗示效应有时甚至可以让消费者觉得多花钱是理所应当的。想象一下:在百货商场里,如果最昂贵的商品摆放在货架的最前面,例如一套名牌西服标价7588元,顾客还会觉得标价1299元的领带“太黑、太暴利”吗?
心理学暗示效应论文 第5篇
1.光环效应:
又称晕轮效应,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。
美国心理学家戴恩等人有个研究,让被试者看一些照片,照片上的人分别是有魅力的、无魅力的和魅力中等的,然后让被试者从与魅力无关的方面去评价这些人,如他们的职业、婚姻、能力等,结果发现,有魅力的人在各方面得到的评分都是最高的,无魅力者得分最低,这种漂亮的人各方面都好,实际上就是光环效应的典型表现。
启示:
很多家长都有这样的观点,孩子成绩好,就样样都会好;孩子成绩差,就觉得他一无是处。可孩子也是人,他的闪光点希望得到别人的认可,受到别人的尊重。这就需要家长要有一双善于发现的眼睛,不只拘泥于成绩这一个维度的评价。否则,会让更多的孩子感受不到教育的真正内涵――“爱”。
2.蝴蝶效应:
原是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。美国气象学家爱德华99罗伦兹(EdwardLorenz)1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及,如果这个理论被证明正确,一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”蝴蝶效应通常用于天气、股票市场等在一定时段难于预测的比较复杂的系统中。
启示:
在生活中也是同样,我们早上早起半小时,可能会给一天带来意想不到的好处,久而久之,会演变成一场“革命”。而如果我们开始推诿、抱怨,还不加以及时调整,结果可能就是一场“风暴”,最终摧垮我们的身心。
3.刺猬法则:
“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明:两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起,可怎么也睡不舒服,因为各自身上都长着刺,紧挨在一块儿,反而无法睡得安宁。几经折腾,两只刺猬拉开距离,尽管外面寒风呼呼,可它们却睡得甜乎乎的。
启示:
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”,这在那种混合大办公室里特别容易体现。当有人试图靠近我们时,如果超过了社交距离(大概是120~360cm),我们都会敏感地逃开,因为我们每个人内心的亲密距离,只能对很少一部分人开放,其它人一旦触碰,会激起我们内心的焦虑和恐惧情绪。
4.从众效应:
有一个成语叫做三人成虎,意思是说,有三个人谎报市上有老虎,听者就信以为真。这种在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的`心理倾向被称为从众效应。
启示:
拥有自己独立的思想,是一件非常重要的事情,否则我们将永远活在别人的阴影之下。不过,我们也同样可以发挥从众效应的积极作用,通过电视、报纸等舆论阵地宣传正面和积极的消息和事例,引导人们健康生活,保持一种积极阳光的心态,也不失为一种好的从众效应。
5.酝酿效应
“酝酿效应”来源于阿基米德实验中对浮力定律的发现。
在古希腊,国王让人做了一顶纯金的王冠,但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重,谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想。他起初尝试了很多想法,但都失败了。有一天他去洗澡,坐进澡盆时看到水往外溢,同时感觉身体被轻轻地托起,他突然恍然大悟,运用浮力原理解决了问题。
启示:
有时候我们尽力去解决一个复杂的或者需要创造性思考的问题时,无论多么努力,还是不能解决问题。在这种时候,暂时停止对问题的积极探索,可能就会对问题解决起到关键作用,这种暂停就是酝酿效应。
6.暗示效应
所谓“暗示效应”,就是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影响,从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动。
启示:
暗示效应一般通过语言、动作和表情来实现,例如:
语言暗示:积极的语言能使人产生积极的情绪,改变消极的心态。
动作暗示:也就是我们常说的“肢体语言”。假如同事跑步到我们身边,话还没说,我们就已收到了他们急切的暗示,会不由自主地紧张“到底发生什么了?”
表情暗示:当我们和他人交流时,如果对方是微笑着注视着我们,那么我们对对方就会有一种莫名的好感。
7.破窗效应
美国心理学家詹巴斗曾经做过一个“偷车实验”,将两辆一模一样的轿车分别放在一个环境很好的中产阶级社区和环境比较脏乱的贫民区,结果发现贫民区的车很快被偷走了,而另一辆几天后仍然完好无损;如果将中产阶级社区的那辆车的天窗玻璃打破,几个小时后,那辆车也被偷了。后来,在此实验基础上,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了有名的“破窗理论”:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修好,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。
启示:
“破窗理论”体现的是细节对人的暗示效果,以及细节对事件结果不容小视的重要作用。事实证明,”破窗理论”也确实能够指导我们的生活。每件大事都由无数小事――也就是细节构成,将细节尽量做到完美,将来的结果才有可能完美。人的一生也由无数细节组成,将小事做好,给他人留下美好印象,将来才会更美好。
8.多看效应
在许多人眼中,喜新厌旧是人的天性。然而,事实果真如此吗?
20世纪60年代,心理学家查荣茨做过试验:先向受试者出示一些照片,有的出现了20多次,有的出现了10多次,有的只出现一两次,然后请受试者分别评价对照片的喜爱程度。结果发现,他们更喜欢那些看过二十几次的熟悉照片,而不是只看过几次的新鲜照片。也就是说,看的次数增加了喜欢的程度。这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为“多看效应”。
启示:
考研应充分利用心理暗示效应 第6篇
“心理暗示”这一术语来自西方的心理学,指用含蓄、间接的方式,对人的心理和行为产生影响。考研路上,我们应该充分利用心理暗示的效应,不断地进行积极的自我心理暗示,强化信心,帮助我们克服考研过程中出现的一切困难,有以下心理暗示可供利用。
一、学会和自己说话
最好是有声地说话,请“意识”调动内心深处的“潜意识”。可以站在镜子面前,看着自己的眼睛,真诚地表述自己的愿望:“你马上要参加一场至关重要的考试了,我相信你的实力,只要肯努力,你一定可以成功的!加油!”。但尝试之后会发现,经过这样的自言自语,你的心情会更加积极乐观,思维、行动的效率也会提高。
二、在想象中预演
在一个安静、安全的环境中将自己彻底放松,并将希望达到的目标在脑海中进行清晰细腻的预演。比如,想象着自己考入了理想的学府,想象着自己在校园徜徉,想象着自己在研究室做实验等。在心里告诉自己:“这就是我的理想,我愿意为我的理想去付出去奋斗!”有了这样的心理预期,人就会有前进的动力。想象之后,脑海中会留下一个积极的.记忆印痕;而在遇到真实的情境后,记忆就会被激活,从而指引人的思维和行动。
三、用语言表达出内心的感受
心理学研究中有一种“内省法”,就是让人冷静地观察自己的内心深处,然后将观察的结果如实讲出来。当考生考研信心不足的时候,与同学、朋友、老师和家长多交流,把心里话、苦衷都倾诉出来,这样会使心理上的压力得到释放。他人的安慰、鼓励和支持,有助于考生改变信心不足的状态。除此之外,考生可以经常看一些考研成功者的经验文章,看看他们是怎样在自信心不足的状态下走出低谷的。同时也对自己进行这样的鼓励:我们都会遇到“拦路虎”,既然别人可以打败它,我同样也行!
四、把每一次失败都当作是最后一次
在遭遇不顺和失败的时候,试着对自己说:“这是最糟糕的情况了,不会再有比这更倒霉的事情发生了。”“既然最糟糕的事’都已经发生了,那么以后就该否极泰来’了!”
五、不要总强调负面信息
不要总是给自己一些这样的提醒:“昨天我有20个单词没有背下来”、“这类题我总是找不到解题思路”等等。越是这样担心的事情越容易发生,所以,聪明人应该避免用失败的教训来提醒自己,而应该多用一些积极性的暗示,如:“多背几遍我就能记住了”、“这次知道错在哪里,下次做这类数学题的时候就有经验了”等等。积极的暗示和指导,比起强调负面结果,效果会好很多。
六、不要被失败吓倒
不要总是对自己说“我的能力实在不行”、“我缺乏解题的技巧”、“我不适合考研”这样的话。要知道真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。因此,不要给自己贴上“这不行、那不行”的失败“标签”,而应该多给自己一些激励与信心,所谓考研成功其实就是考生在考试中发挥出自己实际的水平。平时多做一些纵向比较,盲目与他人攀比只能挫伤自己的信心,打击自己考研的积极性。
七、培养良好的行为习惯
自我心理暗示不仅仅是以上直接的潜意识的沟通,还包括很多行为习惯方面的因素,尤其是一些细节。比如,走路时挺胸抬头,会觉得自己很有精神;出门的时候照照镜子整理好仪表,会对自身形象有个积极的评价;工作或学习的时候整理好桌面,摆放好物品,让自己感到很从容很有条理;说话的时候清晰大方,让自己感到自信沉稳这些看似微不足道的地方,其实都会不知不觉地影响一个人的精神风貌。
自我暗示的用处很多,范围也很广,只是开始时,效果往往并不明显。这不奇怪,人的心理调整不是一蹴而就的,要把原有的心理活动纳入自己所期望的轨道,需要具有一定的毅力。万事开头难,只要我们持之以恒,不以途远而怯之,不以效微而废之,日久天长,自我暗示一定能成为我们进行心理调整的得力助手。
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心理暗示的故事 第7篇
三国时期,曹操率领部队去讨伐张绣。时值七、八月间,骄阳似火,万里无云,士兵们口渴难忍,行军速度明显变慢,有几个体弱的士兵竟然体力不支晕倒在道旁。曹操见状,非常着急,心想如果再这样下去,部队根本不能如期到达目的地,战斗力也会大大削弱。于是他叫来向导,询问附近可有水源?向导说最近的水源在山谷的另一边,还有不短的路程。曹操沉思一阵之后,一夹马肚子,快速赶到队伍前面,然后很高兴地转过马头对士兵说:“诸位将士,前边有一大片梅林,那里的梅子红红的,肯定很好吃,我们加快脚步,过了这个山丘就到梅林了!”士兵们一听,不禁口舌生津,精神大振,步伐加快了许多。
晚饭进行到一半时,厨师突然冲进来,宣布说他犯了一个致命的错误,把某种毒药当做作料放进了食物!客人们马上感到剧痛难忍、恶心呕吐。持续了一段时间之后,厨师回来澄清说自己并没有犯什么可怕的错误,是自己搞错了。于是,奇迹再次发生,“病人”们很快就又恢复了常态,刚刚的阵痛和呕吐统统消失了。
美国田纳西州有一座工厂,许多工人都是从附近农村招募的。这些工人由于不习惯在车间里工作,总觉得车间里的空气太少,因而顾虑重重,工作效率自然降低。后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾,这些绸巾不断飘动着,暗示着空气正从窗户里涌进来。工人们由此去除了“心病”,工作效率随之提高。
有人曾经做过“人工印记”的实验。用邮票大小的湿纸片贴到被试者的皮肤上,告诉他说,贴上之后这块皮肤就会发烧。不一会儿,揭去纸片,皮肤果然变红了。还有人将一块金属硬币放到暗示者的手臂上,暗示说这块硬币刚在火上烤过,会把皮肤烫起泡来。没过多久,硬币下面果真“烫”起了水泡,呈现了二度烧伤痕迹。
一位化学老师声称要进行一种气味传播速度和嗅觉灵敏度的测试:老师把瓶中有色液体倒了几滴在讲台的棉花上,随后满脑厌恶地躲开了。很快,学生中许多人,特别是前排的同学说闻到了恶臭味,后来最末一排的同学也说闻到了恶臭味,有的学生说自己嗅觉不灵敏,什么也没闻到。有一个死刑犯,当他被绑起来,蒙上眼睛後,有人在他的旁边对他说,你要接受的刑罚是缺血死亡,然後用叶子在他的手腕上轻轻划了一下,当然,这不可能造成任何伤口。这个犯人的手腕旁边,有一个容器向下‘啪嗒,啪嗒’滴著水,一天後,这个犯人果然死掉了,解剖他的尸体,果然就是缺血而死,但事实上他并没有出过血。原因就是他经过了暗示後,以为自己的动脉已被割开,那水滴声就是自己血滴下的声音,在这样的自我暗示下,他竟然真的死了,并且表现出缺血的症状。
暗示效应的故事案例 第8篇
关键词:智障生数学教学,心理暗示,促进作用
智障生数学教学工作有别于一般的学科教学, 因为其教学对象属于特殊的群体。因为生理缺陷方面的影响, 智障生数学学习的难度较大, 缺乏学习兴趣, 即使很简单的数学教学内容也往往需要花费很多时间讲解, 学生配合的程度不高, 这就导致教学成效低下。针对智障生这样的特殊群体与及其学习过程中的心理状态, 教师需要从多方面着手, 以心理暗示为突破口, 打造生动灵活和充满趣味的数学课堂, 提高学生的学习兴趣, 积极参与到教学活动中, 从而为数学教学的有效开展奠定基础。
一、以和蔼的态度让学生感受到课堂的和谐
在智障生数学课堂教学中, 教学氛围与教学成效之间具有直接的关联, 大部分智障生在数学学习中会感觉很难, 思想上有畏难情绪, 具有自闭心理和自卑心态, 这样的消极情感会成为数学课堂教学的绊脚石。我在课堂教学中始终保持和蔼的态度, 面带亲切的笑容, 和学生说话的时候语气要温和, 不简单粗暴地训斥学生, 消除智障生在数学学习中的消极情感, 使其积极融入到数学学习活动中。例如在计算长方形面积内容的教学中, 有的学生在学习中将面积计算方式与周长计算方式混为一谈, 出现了错误。对于这样的问题, 有的教师会批评学生, 智障生本来就很自卑, 再加上老师当众批评, 会更加胆怯和自卑, 甚至在接下来的学习中无法集中注意力, 对于学习产生一定的消极影响。我在教学中首先要注意保护学生的学习积极性, 耐心地指出长方形周长与面积计算方式的区别, 引导学生正确区分, 在指出学生错误的时候保持态度和蔼, 通过营造良好教学氛围的方式保护智障生数学学习的兴趣。
二、以激励的话语让学生感受到成功的快乐
对于智障生而言, 虽然他们的智力发展存在一定的滞后性, 要低于同龄人, 但是他们对成功的追求是一样的。教师在数学教学中应当通过激励性的评价等心理暗示增强智障生的自信心, 让他们在数学学习中树立“我能行”、“我可以更棒”这样的信念与思想, 从而更积极地投入到数学学习中, 为教学成效的提升发挥显著的促进作用。例如在“年月日”的教学中, 学生对年历表的认知较困难, 因为其中夹杂着节气、农历等方面内容, 给本来理解能力就有限的学生造成了更大的障碍。我专门设计了简单型的年历表, 只保留年份及每个月的日期, 缓解智障生数学学习的难度, 并要求学生说书今天、昨天、明天是什么日期。这样的教学活动不仅难度低, 而且与学生的生活联系很紧密。学生在正确说出近几天的日期之后, 我及时表扬“你真棒”、“真不错”、“你比老师想象中还要优秀”等。这样的激励性评价能够产生强劲的动力, 教师的表扬能够增强学生的自信心, 提高数学学习兴趣, 对于其余学生也能够产生杠杆效应, 激励大家更努力地学习数学。在数学课堂上, 教师及时给予表扬与鼓励, 能够使智障生产生积极情感, 对增强自信和提高学习兴趣等方面都具有重要的促进作用。
三、以亲身体验让学生感受到参与的乐趣
在智障生数学教学中, 教师应当创造平台, 引导他们亲身参与教学活动, 以角色模拟的形式搜集、分析和突破数学问题, 在角色扮演中发挥心理暗示效应, 身临其境地参与到数学模拟活动中, 加深对相关内容的理解。例如在教学“元角分”时, 我在班上开设了模拟超市, 以文具、玩具等为货物, 制作了模拟货币, 带领学生进行模拟, 指定2名学生担任售货员, 6名学生扮演顾客, 挑选货物购买、付钱、找钱, 整个过程与现实生活中的超市购物一模一样。全班学生分组进行角色扮演、亲身感悟, 我在学生进行模拟的过程中, 提出不同的要求, 如“允许借钱购物”, “不得超支购物”, “一半钱款购物、一半留存”, 等等。学生带着不同的要求进行购物, 不仅加深了对钱币功能的认识, 而且掌握了钱币的使用技能。在这样的实践模拟过程中, 学生学习参与兴趣更浓, 模拟活动中学生俨然就是“售货员”、“顾客”, 顾客要求降价, 售货员一分不让, 大家都进入了预定的角色。心理暗示作用促进了模拟活动的顺利进行, 对于学生有效掌握钱币的使用方法具有重要的促进功能。
四、以鼓励的动作让学生感受到老师的关注
在数学课堂教学中, 教师运用语言进行激励是一种较好的途径, 能够有效增强智障生在数学学习中的积极情感, 有助于教学活动的深入进行。除了运用言语进行表扬激励之外, 教师还要运用眼神、肢体语言等方式对学生强化心理暗示, 将教师肯定的信息传递给学生, 增强学生学习的配合效果。这样的动作能够让学生感受到教师的关注, 让学生的内心泛起一股暖流, 营造和谐的氛围, 有利于教学活动的开展。如学生在回答问题的时候出现思维“卡壳”, 我此时对其投去鼓励的眼神, 似乎在说:不要急, 慢慢想一想, 老师相信你。这样的鼓励眼神慈祥而温暖, 能够让学生的紧张情绪得到舒缓, 思维回归正常状态, 稍加思考就能够回答出老师提出的问题。学生回答出一个问题之后, 教师在巡视的时候也可以轻轻拍拍其肩膀让其坐下, 这样的小动作能够拉近教师与学生之间的心理距离, 让学生感受到教师的关心与肯定, 对于学习积极性的调动具有重要作用。教师在数学课堂上还可以通过摸一下头表示肯定、轻轻拍一下身体提醒学生集中注意力, 等等, 让学生的感受到来自教师的正确信息, 更认真地学习数学。
暗示效应的故事案例
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