案例分析题北京动物园VS迪斯尼乐园

案例分析题北京动物园VS迪斯尼乐园（精选4篇）

案例分析题北京动物园VS迪斯尼乐园 第1篇

案例分析题北京动物园VS迪斯尼乐园

1、北京动物园与迪斯尼乐园的做法分别体现了何种的营销观念？阐述你的理由。

答：北京动物园的做法体现了传统的营销理念中的产品观念，这种观念认为只要产品好，顾客自然会找上门来。因而才把主要精力放在开发产品上，而忽视了顾客的需求。从北京动物园在他百岁大寿中坐的三件事：⑴动物吃上蛋糕；⑵清理兽舍；⑶新添加一批小动物。而对顾客并没采取任何措施，也没有达到让增加利润的效果，因为根本就没有多吸引来多少顾客，从中便体现出这一点。

迪斯尼的做法体现了市场营销观念。这种观念认为，实现企业目标的关键在于正确确定目标顾客的需要和欲望并且要比竞争对手更有效地满足顾客的需要。从迪斯尼在百年庆典上所做的活动及它的主题在文章中体现出来迪斯尼的企业文化。培训员工学扫地、学照相、学给小孩包尿布、熟记乐园地图皆可表现出他是为顾客需求而做的准备。

2、你认为北京动物园的庆典是否应有所改进？提出你的建议和设想。

建议：

第一：首先要从传统的产品观念上转变为社会市场营销观念。要有自己独特的企业文化，以服务顾客为宗旨，规定员工的职责，遵循顾客永远是对的原则。提高他们的热情和行为，尊重顾客和顾客的满意度。

第二：消费者群体应定位在儿童市场。可以建设儿童乐园、与动物近距离接触和喂食、提供免费的儿童食物套餐、提供定时的免费带儿童游玩的服务，无需大人陪同。

第三：在宣传这一块要注重宣传。首先可以通过海报在各社区宣传栏上粘贴进行宣传，可以通过电视广告来说明自己动物园的活动让广大人民知道。其次我们还可以在公交车的广播上进行广告。还有通过发传单来达到宣传效果。

第四：在4月15号这天，请几位比较幽默的员工扮演动物的样子与小朋友一起玩，同时在这一天上要搞一个优惠活动全场打5折这样就可以吸引更多的顾客。

09营销（1）班

队名：后羿一号

主要成员：叶华（31）龚青芳（32）周正文（42）程松旺（26）应楠哲（14）傅莲花（41）郑钰颖（10）许诺

案例分析题北京动物园VS迪斯尼乐园 第2篇

( 1) 通过公式推导验证: 在Δt时间内,F对导线MN所做的功W等于电路获得的电能W',也等于导线MN中产生的焦耳热Q。

( 2) 若导线MN的质量m =8. 0g,长度L = 0. 10m,感应电流I = 1. 0A,假设一个原子贡献一个自由电子,计算导线MN中电子沿导线长度方向定向移动的平均速率ve。( 下表中列出一些你可能会用到的数据)

( 3) 经典物理学认为,金属的电阻源于定向运动的自由电子和金属离子( 即金属原子失去电子后的剩余部分)的碰撞。展开你想象的翅膀,给出一个合理的自由电子的运动模型; 在此基础上,求出导线MN中金属离子对一个自由电子沿导线长度方向的平均作用力f的表达式。

本题中第( 1) 问不难求解。第( 2) 问涉及流体模型,在2013年北京高考理综物理压轴题第( 1) 问中已经要求证明过电流的微观表达式,只不过今年需要求解单位体积内电子数n,但人教版高中物理选修3-1第二章恒定电流第1节“电源和电流”有相关例题,从而降低了第( 2) 问的难度。

本题最难就在于理解第( 3) 问的“经典物理学认为,金属的电阻源于定向运动的自由电子和金属离子( 即金属原子失去电子后的剩余部分) 的碰撞”。从定性分析和定量计算两方面对此进行阐述,以供参考。

一、定性分析

在没有电场时,导线中的自由电子以很大的速度做无规则的热运动,它们向任何一方运动的几率都是相等的,则自由电子沿导线方向的速度的平均值为0。如图2所示,在金属内部任意作一横截面,那么在任意一段时间内平均来说,由两边穿过横截面的电子数相等。因此,自由电子的热运动不形成电流。

导线匀速向右运动,由右手定则可知导线的电流方向从N到M,M端为电源正极,N端为电源负极,MN间产生稳定的动生电动势,即MN间有稳定的电场强度。则每个自由电子都受到电场力的作用,并获得加速度,从而沿导线方向的速度的平均值不为0。自由电子获得定向速度后,将与金属离子发生频繁的碰撞。碰撞时,自由电子定向运动的动能传递给了金属离子,使金属离子的热运动加剧,从而使导线产生热量。

二、定量计算

碰撞之后,自由电子的速度发生变化,沿各个方向运动的几率再次相等,即碰撞后电子沿导线方向的速度的平均值又变为0。换言之,自由电子只是在连续两次碰撞的时间间隔内才在电场力的作用下获得定向运动的速度。设自由电子质量me,稳定的电场强度为E,导线的横截面积为S,连续两次碰撞的时间间隔的平均值为τ。

则自由电子定向移动的加速度为

经过时间τ后的速度为

在时间τ内的平均速度为

这个平均速度其实就是第( 2) 问中电子沿导线长度方向定向移动的平均速率ve。

设Δt时间内通过导体横截面的电量为Δq,由流体模型可得

在上式的分子分母都乘以导线的长度L,则

根据欧姆定律得

由此可知,电阻的大小与自由电子连续两次碰撞的时间间隔的平均值有关,即“经典物理学认为,金属的电阻源于定向运动的自由电子和金属离子( 即金属原子失去电子后的剩余部分) 的碰撞”。

摘要：2014年北京高考理综物理压轴题中指出“经典物理学认为,金属的电阻源于定向运动的自由电子和金属离子(即金属原子失去电子后的剩余部分)的碰撞”。结合经典物理学,从定性分析和定量计算两方面分析定向运动的自由电子和金属离子的碰撞,以阐述金属电阻的微观机理。

北京动物园VS迪斯尼乐园 第3篇

如此不同寻常的动物园，百岁大寿只做了三件事：一、动物吃上了“生日蛋糕”。例如贵为兽中之王的狮子、老虎当天的主餐是新鲜的牛羊肉。二、清理兽舍。三、最近新添了一批小动物，共13种26只。

而对于“上帝”——顾客，动物园没有采取丝毫举措，和煦的阳光下，园内一切照旧。可见，北京动物园的营销意识还处在以产定销，“酒香不怕巷子深”的阶段，自以为只要努力“酿酒”，自有客来。其实持这种营销观念的动物园绝不止北京动物园．这就难怪我国90％以上的野生动物园都处于亏损状态，甚至发生过由于资金紧张而饿死动物的惨事。

让我们再来看看迪斯尼的营销观念。迪斯尼主题公园隶属于沃尔特·迪斯尼公司——目前世界上第二大传媒公司，产业涉及书籍、电影。电视、广告等各个行业，在全球经营多家迪斯尼主题公园，每年收入达250亿美

2001年12月5日，在美国加利福尼亚州和佛罗里达州的迪斯尼主题公园举行名为“百年魔力”的庆祝活动，纪念该公司的创始人沃尔特·迪斯尼诞辰100周年。盛大的游行，壮观的焰火……此次庆祝活动历时27天。

洛杉矶的迪斯尼乐园里，工作人员们树起了沃尔特·迪斯尼和他创作的卡通形象米老鼠的塑像，还专门摆出了一个7．6米高的奶油蛋糕，上面是沃尔特·迪斯尼的巨幅肖像，以纪念这位创造了无数可爱卡通形象、给人们带来无尽欢乐的乐园创始人。12月5日当天，公园还举行盛大的游行和表演。沃尔特·迪斯尼及其工作室创作的米老鼠、唐老鸭、吉菲和白雪公主等惹人喜爱的卡通形象和游人们一起参加了这一百年庆典。各个由真人扮成的卡通形象衣着鲜艳，在巨型奶油蛋糕后的舞台上且歌且舞，演出结束后燃放的焰火把庆祝活动推向高潮，整个迪斯尼世界沉浸在欢乐喜庆之中。

迪斯尼的百年庆典不仅给游客带来了巨大的欢乐而且突出了一个主题，纪念为公司做出巨大贡献的创始人沃尔特·迪斯尼先生。这就给所有的受众传达了这样一个信息：迪斯尼公司永远不会忘记对迪斯尼公司做出贡献的员工。迪斯尼历来把员工看得很重要，这从它的新员工培训就可见一斑。

迪斯尼的新员工培训独具特色，是各行各业的典范。比如东京迪斯尼，到东京迪斯尼去游玩，人们碰到迪斯尼经理的可能性很小，门口卖票和检票的工作人员你只会碰到一次，碰到最多的就是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼非常重视清洁工，将更多的训练和教育集中在他们的身上。有些在东京迪斯尼扫地的员工是暑假打工的学生，虽然他们只工作两个月时间，但是培训他们要花3天时间。培训的内容有：

第一天上午学如何扫地。扫地有三种扫把：第一种是用来扒树叶的，第二种是用来刮纸屑的，第三种是用来掸灰尘的。这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来?怎样刮纸屑，才能把纸屑刮得很好?怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来?这些看似简单的动作却都经过了严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中年吃饭时、距离客人15米以内等情况都不能扫地。这些规范都要认真培训，严格遵守。

第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，有各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，而客人可能会带世界上最新的照相机来这里游玩，如果员工不会照相，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。

第二天上午学怎么给小孩包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，或动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添了顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要抱住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手放在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要经过认真培训，严格规范。

第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个篮条相间的房子”……顾客会问各种各样的问题，所以每一个员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。

如果你在迪斯尼碰到这样的员工，你一定会觉得很舒服，希望下次再来迪斯尼。

迪斯尼还有很多重视游客的规定。比如迪斯尼的员工碰到小孩问问题时，都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持同一个高度，不能让小孩子抬着头去跟员工讲话。因为那也是未来的顾客，将来可能会再回来的，所以要特别重视。

从开业至今的十几年里，在东京迪斯尼曾经有两万多名小孩走失过，但最终都找到了家长。但重要的不是找到孩子的家长，而是在小孩子走丢后从不广播。如果这样广播：“全体妈妈请注意，全体妈妈请注意，这边有一个小孩子，穿着黑裙子白衬衫，不知道是谁家的孩子，正哭得半死……”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能有这样的广播，一家乐园一天到晚地丢小孩子，那就没有人敢光顾了。所以在东京迪斯尼里设立了10个托儿中心，只要发现小孩子走丢了，就用最快的速度把孩子送到托儿中心，并从小孩子的衣服、背包来判断大概是哪里人，衣服上有没有绣着他们家族的姓氏：通过询问小孩家里有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，来判断他们父母的年龄；有的小孩子年龄太小，描述不出妈妈的样子，就想办法在网上寻找……尽量用最快的方法找到孩子的父母，然后立刻用电车把孩子的父母接到托儿中心，这时孩子可能正在喝可乐、吃薯条、啃汉堡，过得很快乐。这就是东京迪斯尼乐园的员工服务，所以东京迪斯尼成为世界上最成功、经营最好的迪斯尼乐园。

可见迪斯尼的营销观念是：照顾好员工，让员工替你照顾好顾客。

企业的市场营销活动是在特定的营销观念指导下进行的。企业的营销观念是否符合形势，对企业的兴衰成败关系极大。中国企业最薄弱的环节是经营，最差的能力是创新，最需要转变的是观念。正如我们所知道但不重视的——利润是由客户的忠诚度决定的，忠诚的客户给企业带来超常的利润空间。客户忠诚是靠客户满意取得的，企业提供的服务价值决定了客户的满意度．企业内部员工的满意度和忠诚度决定了企业服务的价值。

案例分析题北京动物园VS迪斯尼乐园 第4篇

本文避开海明威的长篇小说, 从其短篇小说入手, 旨在探寻“迷惘一代”的生活态度。“迷惘一代”来源于美国作家格特鲁德斯泰因和海明威的谈话, 她称他们都是“迷惘的一代”, 意即这代人在战后失去了信仰和追求。他们中大多数人都生于1880到1900年间, 那时美利坚国土上一片太平盛世, 先进的技术革新打破了加在生产力上的枷锁, 使美国产业革命和经济爆发式发展。这些人生下来时身边就充满了乐观向上的氛围。他们被教育说人生的目标就是踩足油门往前就行。只要努力, 充满挑战的职业, 幸福的婚姻就会来临, 美满的人生就会实现。但是, 一战的骚乱彻底打破了这代人的幻想, 特别是那些经历过战争的年轻人。在战争中原始的本能, 血腥的场面, 艰难的求生场景和他们原先对战争充满了民主光荣尊严的理解形成了鲜明对比。因此, 他们对人生失去了自己的答案。

作为“迷惘一代”的标志人物, 海明威在小说中刻画了这么一个年轻士兵的形象。主人公克莱伯斯哈罗德对第一次世界大战的幻灭及其回乡后生活目标的丧失反映了“迷惘的一代”所表现出的消极, 迷惑以及不合公众常理的思想。

1 对一战的幻灭

20世纪的第二个十年, 欧洲大陆阴云密布, 与战争同时而来的是绝望, 血腥与死亡。当第一次世界大战爆发时, 年轻人们带着浪漫理想和冒险精神, 怀着对祖国的满腔热血踏上战场。但是现实却是残酷的, 极大偏离了他们的幻想。在不断的血腥杀戮, 生死存活的挣扎中, 他们意识到这场卷入上百万生命的战争就是个骗局。返乡后, 他们发现自己无法向人们讲述自己真正的战争经历, 因为家乡人没有经历过生与死的抉择, 不知道真实残酷的战争情景, 并且有着他们对战争自己的看法。在《士兵之家》中, 主人公克莱伯斯不得不对他的战争经历说谎来迎合周围人对战争的荒唐认识。

1.1 无法言说的事实真相

克莱伯斯有着第一手的战争经验。他在大学毕业就参了军, 部队立马被整编送往前线。尽管在文中并没有战争场面的白描, 但是我们通过主人公到过的城市, 参加过的战役可以肯定他是个爱国的好战士, 同时, 也是个受创伤的士兵。在战场上他杀人, 看周围的人被杀。他竭力完成自己的战斗任务, 到最后留给他的只有对两军厮杀的恐惧和精神上的伤疤。

早回家的士兵们受到了热烈的欢迎, 被镇里人当作是英雄们迎接。但是克莱伯斯却回来晚了。

“By the time Krebs returned to his hometown in Oklahoma, the greeting of heroes was over.He came back much too late.The man from the town who had been drafted had all been welcomed elaborately on their return...Now the reaction had set in.People seemed to think it was rather ridiculous for Krebs to be getting back so late, years after the war was over.” (Ernest Hemingway, 136)

小镇上当然欢迎过归来的士兵。镇民们非常兴奋, 为英雄凯旋的士兵精心准备了欢迎会。他们没有经历过任何生与死的考验, 从来没有想到战争真实的样子。所以当热情归于平静, 克莱伯斯回来时镇上的人已经觉得相当没劲了, 他们惊异于克莱伯斯居然在战争结束后那么晚才回来。

“His town had heard too many atrocity stories to be thrilled by actualities.” (Hemingway, 137) 克莱伯斯一开始压根没打算谈论战争。他回家要做的就是忘掉一切直到他准备好重新提起往事。在他看来没有人能理解他认识的战争, 所以也就没必要向别人提起。人们很可能会问问他杀了多少人在战场上遇到了什么, 但他们谈论的战争并不是战士们经历的战争。那种可怕的经历不是语言所能描述的, 无论什么词句在真实情景面前都是苍白的。因此当人们从老兵的回答中得到满足甚至感到兴奋时并不能从心理上给予老兵们支持。

不久克莱伯斯的心愈发空虚, 他迫切地想要并且觉得自己需要与人交谈。他不想疏远别人, 需要别人的支持鼓励。但是, 此时他发现自己没法坦诚地讲述自己的经历, 因为人们已经听了太多的战争故事, 他说的那些再也不能引起别人的兴趣。为了让旁人能够倾听他, 也部分为了吹嘘自己, 他歪曲了自己的经历, 编了一些谎话。“Krebs found that to be listened to at all he had to lie, and after he had done this twice he, too, had a reaction against the war and against talking about it.” (Hemingway, 137) 起初他说谎的目的是减轻战争的经历给自己造成的不适, 但是他发现这不管用, 撒了越多的谎以后他越对自己和战争感到恶心。事与愿违, 他的谎话使他更加疏远了镇里人, 虽然他说的谎话是

“quite unimportant lies and consist in attributing to himself things other men have seen, done or heard of, and stating as facts certain apocryphal incidents familiar to all soldiers.” (Hemingway, 137)

最终他不再撒谎了。“Krebs acquired the nausea in regard to experience that is the result of untruth or exaggeration.” (Hemingway, 137) 这让他想起战争中的经历的噩梦, 让他不舒服。

1.2 无法实现的战争理想

一战带来的心理上的落差和伤害是“迷惘一代”重要成因。战争开始时, 年轻士兵们对于战争是有着幻想的。时任美国总统威尔逊说一战是“止战之战”, 大量的媒体机器宣扬这是“没有复仇的和平”, 鼓舞了大量士兵的英雄主义。被这些话所影响, 年轻的迷惘一代怀着乐观昂扬的心情奔赴战场。但是, 在目睹了现代战争绞肉机一般的情景后, 他们忽然发现战争不是刚开始所想的那样的。一位一战老兵马克思亚瑟在他2006年的回忆录中写道:

“The war experience is like peeling onion.Soldiers initially are curious about what is inside it.When they peel their illusion layer by layer with tears in the eyes, they finally get nothing but the nightmare-like void.” (Max Arthur, 13)

战争前克莱伯斯是个再正常不过的青年, 他相信那些美国政府宣扬的勇气、爱国和男子汉气概。但是这些在炮弹飞舞的战壕中他却怎么也想不起来。“The war often involves sitting helplessly under enemy bombardment.” (Max Arthur, 14) 亚瑟笔下的战士形象和那种战前理想化的英勇的士兵形象形成了鲜明对比。战争毁了传统的认识。克莱伯斯想通过战争洗礼变为一个真正的男人, 但是战争似乎把他一下子变成了老人。

年轻士兵完全不动的战争的政治原因, 他们对战争的认识大多来自于媒体上那些神圣的字眼, 比如:光荣的、荣耀的、牺牲等等那些他们上了战场没感到的东西。拿牺牲来说, 战场就像屠宰场, 变成一具焦黑的尸体显然没有任何光荣可言。讽刺的是, 回家的士兵们看到的确实历史书上所描述的他们的传奇性胜利。

“He sat there on the porch reading a book on the war.It was a history and he was reading about all the engagements he had been in.It was the most interesting reading he had ever done.He wished there were more maps...Now he was really learning about the war.He had been a good soldier.That made a difference.” (Hemingway, 140)

克莱伯斯发现他经历的战争和书本上的完全不一样, 他很好学地想从书本上知道更多。他想要书上有更多的地图。直到读了书本他才真正认识了他参加的战争。海明威显然描述了一个很荒谬的事实。一个退伍军人居然要从书本上的二手经验了解到底战场上发生了什么。书上的战争充满了一个个惊心动魄的爱国故事, 但是事实情况是战火纷飞中人们只是努力地活到下一个性命攸关的时刻。

2 对人生的迷惘

经历了战争的迷惘一代既没有得到人生的历练, 也没保留住本来所坚持的信仰。他们失去了对未来的信心和生活的方向。他们悲观失落的心情无人理解导致很多人通过逃离现实来寻求庇护。他们把自己丢进了绝望的深渊, 同时社会也似乎放弃了他们。他们开始拒绝各种爱和关心。虽然他们曾经雄心壮志, 但是现在只能郁郁寡欢, 或者靠酒精和寻欢作乐麻痹自己。没人想到要好好生活下去, 找份工作娶个妻子。

2.1 无法继续日常生活

一战以后, 再也无法依赖之前理想的迷惘一代们在精神上和道德上迷失了自己。他们在社会上无所事事并变得无法与人交流与社会格格不入, 最终在社会中被边缘化。他们“are in the waste land (society) where the ghost loafs.” (Max Arthur, 58)

有证据表明克莱伯斯在战前与周围人生活得很融洽。在故事的开头海明威这样写:“There is a picture which shows him among his fraternity brothers, all of them wearing exactly the same height and style collar.” (Hemingway, 136) 他是个普通在校学生, 有好多朋友, 他和他的同伴有着相同的信仰和追求, 他在他求学的路上, 未来会有份工作, 慢慢地生活会越变越好。但是面对着变化了的家乡, 他越来越变得无法融入。

美国作家安东尼斯沃福特是个海湾战争的老兵, 他在书里面这样写道:“only other soldiers can understand how you (returning soldier) have changed.” (Anthony Swofford, 75) 克莱伯斯发现和小镇人越来越难交流, 但是他完全无能为力, 于是他想通过参加各种个人活动寻求解脱, 这在书中是这么描述的:

“he was sleeping late in bed getting up to walk down town to the library to get a book, having lunch at home, reading on the front porch until he became bored and then walking down through the town to spend the hottest hours of the day in the cool dark of the pool room.He loved to play pool.” (Hemingway, 137)

与其说是想要过一种新生活, 他更想念以前的生活。他在家门前看书一坐就是一整天, 偶尔也玩玩弹球。这是他在战争中想念的家乡生活。这种生活单纯为了乐趣, 克莱伯斯没一点找工作挣钱的动机。

当克莱伯斯越来越被社会孤立时, 他的父母希望他拜托战争阴影, 去社会上闯荡。克莱伯家有坚定的宗教信仰, 他们认为只有努力工作, 克莱伯斯才能实现救赎, 正如他妈妈对他所说:“God has some work for everyone to do and there can be no idle hands in his Kingdom” (Hemingway, 142) 但是克莱伯斯的回答是:“I am not in his kingdom.” (Hemingway, 142) 他的妈妈再也辨认不出眼前的儿子, 那个战争前在卫理公会教派学校里上学的虔诚儿子。

2.2 无法继续去爱

迷惘一代被一战粉碎了之前旧的价值观。在生活中他们开始对爱无动于衷。“Nothing was changed in the town except the girl.” (Hemingway, 138) 诚然镇上是变化了, 看上去老旧了, 但姑娘们却都出落成了美丽的女人。一个像克莱伯斯那样的年轻人按公众的认识来看是要谈恋爱的。大多数的年轻男青年也都热衷于和女孩们约会, 追寻各种恋爱关系。克莱伯斯当然也对女孩感兴趣, 但他却不想负交往的责任。他认为没必要和姑娘们建立关系, 那对他来说太难应对了。

“He did not want them really.They were too complicated.There was something else (he wanted) ...It wasn’t worth it.” (Hemingway, 138)

海明威在这段以及书中下一页中对主人公的心里描述反复提到了“复杂”, “He did not want any consequences.He did not want any consequences ever again.He wanted to live along without consequences” (Hemingway, 139) 一战改变了主人公对人际关系的看法。他甚至觉得姑娘们比他在战争中遇到的要复杂得多。“Now he would have liked a girl if she had come to him and not want to talk...That was the thing about French girls and German girls.” (Hemingway, 139) 尽管来来往往的姑娘都是俏丽佳人, 但是战场上的法国德国女孩有一点优于他们:谈话少, 也不用负责任。克莱伯斯对责任的害怕使得他没法开展新的恋情。

克莱伯斯的父母爱他, 但是并不能真正理解他。事实上他的父母只是想让儿子按着小镇的生活模式生活, 并不知道儿子究竟需要的是什么。这更加加深的克莱伯斯对家的陌生感。他觉得除了别人, 他的父母应该去关心他的战争经历。但是他的家人却选择了对他们不理解的伤痛表示无视。

“His mother would have given him breakfast if he had wanted it.She often came in when he was in bed and asked him to tell her about the war, but her attention always wandered.” (Hemingway, 138)

他的母亲对他内心挣扎并没有关心。她对战争的了解来源于上代关于南北战争的描述, 显然这不能安在她孩子上。

他的父亲是个奉行实用主义的人。尽管没有在故事中直接出现, 但在一次主人公与母亲的对话中我们可以认识到他

“I had a talk with your father last night, and he is willing for you to take the car out in the evening...Your father has felt for some time that you should be able to take the car out in the evenings whenever you wished, but we only talked it over last night.” (Hemingway, 140)

克莱伯斯的妈妈说她和儿子他爸已经商量好让儿子把家里的车开出去, 但是克莱伯斯拒绝了。他的父亲不仅把这个作为让儿子出去建立人际关系的契机, 也展示了自己想要关心孩子的态度, 但是儿子显然不能接受他父亲对他的爱。

父亲在家庭中似乎被描写成了一个权威性的角色, 当克莱伯斯边吃早饭边看报纸是, 他的妈妈在厨房门口说道:“Please do not muss up the paper.Your father cannot read it if it’s been mussed.” (Hemingway, 141) 然后他就战战兢兢地收起了报纸。他似乎很怕他的父亲, 全篇文章他没有一句和父亲的直接对话。也许考上大学是为了取悦他的父亲, 因为他肯定需要父亲的理解和尊重。但是他从来没找到和父亲的对话方式, 也拒绝去接触他父亲。“He would not go down to his father’s office.” (Hemingway, 146)

从上可知, 战争剥夺了克莱伯斯爱的能力, 对年轻女性的, 对家庭的。爱对他来说过于复杂, 他真正想要的是活在一种自己认为的轻松环境里。

3 总结

海明威自身的一战经历对其创作有很大影响。战后他回到大西洋另一端的家乡, 观赏斗牛、滑雪、打拳击、钓鱼、喝酒和写作。战争残酷经历依然挥之不去, 这让他陷入了忧郁, 他找不到自己的位置方向、目标和生存的意义, 因此他写了这篇《士兵之家》, 收录于短篇小说集《在我们的时代里》。

尽管该短篇小说中海明威没写“战争创伤”这几个字, 他却用他“冰山一角”的创作原则以精炼简洁的词汇展现了一战退伍老兵生活的迷惘和无助。克莱伯斯在努力回归之前生活失败后陷入了忧郁, 他不得不撒谎来迎合镇上居民对战争的认识。对战争幻灭的他想通过逃离现实来寻求解脱, 想单纯为了快乐而不是什么人生目标而活。他对社会生活的脱离导致了他的无力感。整个“迷惘一代”相似的苦涩和幻灭都有一个原因:战争毁掉了他们赖以生存的道德、信仰和梦想。

摘要：为了更好地理解“迷惘一代”, 分析了美国作家欧内斯特·海明威的短篇小说《士兵之家》。该作品讲述了一战老兵克莱伯斯·哈罗德回乡的故事。在大战中受到战争创伤的主人公回乡后, 发现自己已难以融入到战后的社会中去。主人公对第一次世界大战的幻灭及其回乡后生活目标的丧失反映了“迷惘的一代”所表现出的消极, 迷惑以及不合公众常理的思想。

关键词：士兵之家,迷惘的一代,谎言,幻灭,无动于衷

参考文献

[1]Arthur, Max.Lost Post[M].New edition, Phoenix, 2006:13-58.

[2]Baker, Carlos.Ernest Hemingway:A Life Story[M].New York:Charles Scribner’s Sons, 1969.

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[5]Swofford, Anthony.Jarhead:a Marine’s chronicle of the GulfWar and other battles[M].Scribner, 2003:75.

[6]Smith Paul.New Essays on Hemingway’s Short Fiction[C].Bei-jing:Peking University Press, 2007.