成功的产品经理培训

成功的产品经理培训（精选6篇）

成功的产品经理培训 第1篇

技术强未必能成功

——《成功的产品经理》培训感想

近日，中心组织了一次《成功的产品经理》高级培训，我有幸参加了此次培训，感觉受益匪浅。总结一下就是，“走出了一个认识误区，获得了几点成长经验”。

在此前的很长一段时间，“产品经理”这个词给我的概念就是负责市场的，类似于一个产品前期需求调研和后期推广支持的负责人。该负责人需要时常与客户和研发人员联系，以便从客户那获取新的需求并通知研发人员修改，产品发布后，要进行该产品的业务支持和推广工作。

现在在我看来，“产品经理”应该是一个产品的总负责人。他首先应该对产品的市场成功负责，保证产品符合市场需求，使产品在质量、成本、进度、功能、服务以及品牌等方面具有相当的市场竞争能力，说白了就是使该产品的“可买点”尽量得多；其次要对产品全流程负责，包括产品的需求、开发、推广、生命周期各个过程，不能只重视技术；再次要协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享，使得整个团队不断发展，共同前进。市场是产品经理关心的第一要素，也是最关键的。如果一个产品市场定位错了，即便你技术能力再强，做出的产品也无法赢得客户认可。很多产品不是输在了技术上，而是输在了开始也就是市场定位上。就拿即时通讯软件来说吧，目前做得比较好的有腾讯QQ、MSN、Skype、阿里旺旺等，这取决于它们的市场定位非常成功，QQ定位于娱乐，MSN定位于工作商务，Skype定位于语音，阿里旺旺定位于电子商务和交易，而新浪UC，网易泡泡，百度Hi等虽然做得非常好，但是用户量不大，究其原因就是市场定位这块做得不够。其次，产品经理要充分重视客户的具体需求，做出的产品要么能帮客户盈利，要么能帮客户降低成本。这就需要对客户的需求细分细分再细分，使得产品能在竞争激烈的行业中脱颖而出，并占据一席之地。沈南鹏创办的如家快捷酒店就是一个非常好的例子，他将客户对酒店的需求细分为以下几个方面：价格、房间的安静程度、卫生情况、床的舒适度、有无家具和其他设施、能否接待别人、房间大小、有无休息室、美观、用餐的便利程度。经过分析，他发现很多星级酒店都对后面几个需求做得质量比较高，但这对于很多出差的人来说是没有必要的。于是他着重对房间的安静程度、卫生情况、床的舒适度方面狠下功夫，降低了价格，于是该酒店获得了巨大的成功，在全国很多城市都开了分店。

再有，产品经理要对产品的全流程进行统筹把握，而不能只强调技术压倒一切。每一个阶段都要有具体的规范，在阶段的转换点要进行严格把关。尤其是产品开发测试完成准备发

布的时候，要对宣传书进行仔细设计，要求既能全面地阐述该产品的“可买点”，又不能长篇大论、泛泛而谈。这一点非常重要，有的时候感觉产品做出来了，也觉得做得比较好，但是推广了一阵子感觉没什么效果，就是这个原因。

最后，产品经理要能调动各个部门，共同为该产品服务。这就要求产品经理要有比较高的组织协调能力以及团队合作能力，把大家引到“一切为了产品”这个主线上来。

可见，一个产品的成功光靠好的技术是远远不够的，需要调动一切积极因素，多手抓，多手都要硬，这样才能取得最后的成功。

一天半的培训很快就结束了，感觉时间稍短了点，感谢部门提供给我这个培训的机会，也盼望今后能参加更多类似这样的培训。

总体设计部彭振

2010-11-5

成功的产品经理培训 第2篇

开课时间：

2011年8月30-31日 上海 | 2011年8月25-26日 北京 | 2011年9月19-20日 北京 | 2011年9月26-27日 深圳 | 2011年9月22-23日 杭州 | 2011年11月10-11日 北京 | 2011年11月07-08日 上海 | 2011年12月08-09日 深圳 | 2011年12月05-06日 厦门 | 2012年1月09-10日 上海 | 2012年1月05-06日 北京 |-------------------------《成功的产品经理》课程纲要(曹老师主讲)

● 课程背景

2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。

当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？

3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？

6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？

8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？

„„

本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。● 培训收益

1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的 产品管理的思路和产品经理的培养方案

2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准

4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法

6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键

7.学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理 8.学会如何建立产品经理的培养体系――资源池

9.分享讲师几十个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（模板、表格、样

例„„），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。● 讲师资质 曹老师

Charles 研发咨询资深顾问 国际系统工程师联合会会员 ■专业背景：

十几年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在国内某大型知名企业工作近10年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作，成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设；在国内某大型知名企业工作期间，经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。■研发管理咨询经验：

从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目。■研发管理培训经验：

曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。

● 课程内容

一、案例分析：某案例公司成长的烦恼 1.企业成长过程中存在的问题 2.产品经理成长的三个步骤

3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变 4.成功的产品经理给公司带来的收益

5.实例讲解：业界某公司产品经理培养的过程和经验分享

二、产品经理的定位、职责与素质模型

1.业界公司在产品经理管理方面存在的误区 2.产品经理和项目经理的区别 3.产品经理的定位及工作职责

4.前端产品经理＆后端产品经理的划分

5.实例讲解：产品经理在公司组织体系中如何运作 6.如何理解产品经理应该是一个“政治家” 7.成功的产品经理应该具备的能力 1)特征一：市场管理能力

2)特征二：产品开发管理能力

3)特征三：产品的上市管理能力（商业能 力）4)特征四：跨部门的团队管理能力 5)特征五：领导力和人格魅力 8.产品经理的素质模型 1)应该具备的知识和技能 2)任职资格标准

3)产品经理的资格认证

4)产品经理的培养途径和职业晋升通道

9.实例讲解：某案例公司的产品经理素质模型及任职资格标准 10.实例讲解：业界某公司的产品经理工作手册 11.演练与问题讨论

三、新产品的市场管理

1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题 2.产品经理如何发现利润区 3.市场机会的筛选和把握

4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系 5.产品市场管理流程的几个阶段

1)阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）案例讲解 2)阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）案例讲解 3)阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）案例讲解 4)阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）案例讲解 5)阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）案例讲解 6.产品经理如何作产品的价值分析

7.实例讲解：某产品的价值分析案例研究 8.市场管理流程的输出――产品包的业务计划 9.实例讲解：产品包的业务计划书 10.产品经理如何参与市场管理流程 11.如何作产品的路标规划

1)产品版本规划的V、R、M介绍 2)实例讲解：某产品线的路标规划 12.如何进行产品市场需求管理

需求的搜集、整理、分析、分配、验证 13.演练与问题讨论

四、新产品的开发管理 1.产品开发团队的构成

1）贯穿全流程的产品开发团队的构成

2）产品开发团队成员的角色构成及相应职责 3）产品经理如何保证产品开发团队高效运作 2.产品开发的结构化流程

1)结构化的产品开发流程的特点

2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

4)实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

3.产品开发的决策评审机制

1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 2)产品经理如何参与决策

3)实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告 4.产品开发的过程的项目管理

1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展 2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系 3)产品开发过程中的突发事件如何处理

4)实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 5.产品的财经和成本管理

1)产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点 2)产品开发的投资与研发费用的管理 3)研发项目的敏感性分析 4)案例分析：研发预算书 6.演练与问题讨论

五、新产品的上市管理

1.实例讲解：某公司A产品成功上市的策划案例分析 2.产品经理如何整体把控产品的上市节奏 3.产品上市的策略：先“营”后“销” 1)如何理解营的工作 2)如何理解销的工作 3)营和销之间的关系 4.新产品上市的主要流程

1)新产品上市流程中各环节的主要活动 2)发布策略 3)发布准备 4)正式发布

5)发布计划的执行与监控 5.新产品上市的支撑流程 1)产品的命名管理

2)产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）3)产品上市的销售一指禅

6.产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系 1)产品的早期试用管理 2)产品上市的效果评估

3)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对 4)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系 7.产品上市的“151”策略

8.实例讲解：新产品上市应该准备的文档和资料 9.实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容 10.演练与问题讨论

六、产品经理如何管理整个产品团队 1.成功的实现角色转换 2.产品经理常用管理方法

1)时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、AHP 3.如何构建产品团队

1)全流程的产品团队存在的典型问题 2)成功的产品开发团队具备的典型特征 3)跨部门的产品开发团队构成及角色定位

4)核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验 5)核心小组组长的培养和任职资格管理 6)核心小组成员的角色和职责 7)扩展小组组员的角色和职责

8)职能部门经理在产品开发中的角色和职责 4.产品团队成长的几个阶段 5.如何考核产品团队

1)跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 2)产品经理的考核

3)产品团队的常用的KPI指标 4)团队成员的考核

6.如何处理产品团队中的冲突

7.产品团队中几种特殊的人员如何管理 8.演练与问题讨论

七、产品经理的培养

1.常用的产品经理培养方法

1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习2.正式的产品经理培养方法――资源池 3.什么叫资源池 4.建立资源池的目的 5.资源池建立的原则 6.资源池的运作流程 1)产品经理的筛选 2)产品经理的面试

3)产品经理候选人的培养 4)候选人的释放

7.资源池的运作机构及职责

8.资源池工作推进的三个步骤及计划模板 1)启动阶段 2)发明阶段 3)推行阶段

4)实例讲解：业界某公司产品经理资源池的建设过程和运作

培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏-------------------------参加对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。

参加费用：2200元/人 现报名可享受捆绑价3200元/两位优惠价,单个或多一个即交2200元

/位（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）会务组织：森涛培训网．森涛培训咨询服务中心

成为优秀的产品经理 第3篇

尊重用户体验的企业, 每个人都是产品经理, 特别是客服人员、运营人员、用户支持人员、一线产品主力、一线技术人员等离用户最近的人, 他们能够接触大量用户反馈和建议, 只要是能从用户的角度出发来考虑问题, 就越有机会成为用户体验创新的发起者和推动者。学历、经历等虽然很重要, 但也不会像过去那样成为衡量人才的唯一指标。能否成为一个优秀的产品经理, 从用户体验入手, 用心倾听用户的声音, 研究用户的需求, 并促成产品在用户体验上的创新, 这将成为一个人能否扩展自己的职业生涯的重要因素。

那么, 如何成为一名优秀的产品经理?

心里要有Ownership

什么叫用心?如果你千辛万苦、呕心沥血攒下几十万做首付买了套房子, 你每天花很多时间在网上搜索, 每天到建材城和卖建材的人斗智斗勇, 用什么瓷砖和灯具, 装什么马桶和家具, 价格、材质、种类等等, 无所不晓。我敢肯定, 用不了多久, 你就能成为一个装修专家, 因为这是你自己的房子。只要心中有Ownership, 只要努力, 哪怕是一个外行, 也能够成为专家。我相信, 如果一个人能拿出这样的精神来做产品, 那么他没有理由不成为一个优秀的产品经理。

如果心中没有Ownership, 就是把自己看成是一个打工的, 给老板打工, 给领导打工, 只要他们点头就OK, 那永远都不可能成为一个优秀的产品经理。你可能会说, 那我干别的, 此处不养爷, 自有养爷处。但只要抱着打工的心态做事, 你到哪里都只能是混, 要想出类拔萃, 那就只能等下辈子。

优秀的产品经理心里都有一个大我, 他不是对老板负责, 而是对产品负责, 对用户负责, 他甚至会把这个产品看成他自己的孩子。比如说, 你如果是一个设计师, 除了美化、润色、做方案, 是不是也用心地去了解这个产品怎么回事?用户是什么样的人?用户为什么用这个产品?他在什么场景下用?这个产品给用户创造什么价值?如果说一个技术工程师只满足于堆出一堆代码实现了一个产品功能, 但根本没有想过自己在这个过程中通过积极参与可以让产品得到很多改善, 或者对于自己认为不对的地方, 也不想提出自己反对意见, 这样的技术工程师就不要抱怨自己是IT民工, 因为这样的思维方式就注定了他一定是一个IT民工。

学会从用户角度看问题

一个优秀的产品经理, 除了心里有一个大我, 敢于承担责任, 心里还要有个小我, 甚至忘我、无我, 这就是说要将心比心, 把自己当成用户, 从用户的角度来看问题。老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由, 与用户选择一个产品的理由, 很多时候是大相径庭。你觉得好的产品, 用户不一定买账。如何学会从用户的角度出发, 换位思考, 说起来是一件很简单的事, 但是实际上很难做到。

要突破这种惯性思维, 我的建议是, 第一要多读书、多看报、多与其他人交流, 用外来的一个崭新的思维力量来打破自己头脑里的框框。我建议产品经理们看报纸杂志的时候, 少看行业类高端杂志, 多看面向普通用户的杂志, 类似《电脑迷》《电脑爱好者》《电脑软件》等, 上面的内容对于技术员来说, 可能简单得可笑, 但这些内容真的是普通用户遇到的问题。

第二要适度地患上精神分裂症。以我自己为例, 按理说我是程序员出身, 做过产品, 懂技术, 什么软件到我手里都不在话下。但是, 当我看360软件的时候, 我会不自觉地就像变了一个人, 变成了一个不懂计算机也没有耐心的普通用户, 稍微有地方觉得不顺眼或者没找到想要的功能, 就要摔鼠标、砸键盘, 心里有一种冲过去卸载的冲动。这是我多年练出来的宝贵经验, 我认为其实任何人都能够做到。从用户角度出发来考虑问题, 这对很多人来说不是能力问题, 而是一个心态问题。

对于优秀的产品经理来说, 改善用户体验的机会无处不在。一个优秀的产品经理, 他的头脑是开放的, 他的视野并不局限在自己的行业和产品上。前几年, 我不幸摔伤了腿, 架着拐杖楼上楼下跑, 什么挂号、门诊、划价、缴费、拍片, 要问很多人才能找到科室, 要跑很多路才能把这些事儿办完。在日常生活中, 用户体验无处不在。我们是产品经理, 但当我们走出办公室, 我们就是使用其他产品的用户。但我们不要做一个抱怨的用户, 我们要提升一个层次, 抱怨完了之后, 想一想其他人是不是像我们一样去抱怨, 我们应该怎么去改善。你可能会说, 嗨, 这些事又不是我管, 说了也没用。谁说的?你不去尝试, 怎么知道不管用?而且, 这是一种思维训练, 我相信如果你能看到道路、交通、遥控器、汽车驾驶面板等很多糟糕的地方, 你肯定能找到自己产品需要改进的地方。

脸皮厚, 不怕骂

一个优秀的产品经理, 最重要的一个素质就是具备强大的心理素质, 不怕骂, 而且善于从骂声中找到改善产品的机会。最好的产品虽然能解决用户问题, 但它不是完美的。没有缺点的产品并不存在。优秀的产品经理追求的是极致, 而不是完美。这就是说, 做产品一定在某些打动用户的点上做到最好, 做到连竞争对手都望尘莫及, 甚至绝望到不再追了。这个时候, 真正的用户使用产品不爽了就会抱怨, 会骂;竞争对手也会雇很多人, 模仿用户的口吻来骂。面对铺天盖地的骂声, 有些产品经理会产生恐惧心里, 觉得是不是产品方向不对。这个时候, 我会鼓励团队说, 竞争对手是我们的磨刀石, 负面的信息里, 即使是对手的枪稿, 也要找到可以改进产品的启发点。我们一定要研究他们的骂声, 想想产品有什么地方可以改进的, 最后让他骂不出。这样, 竞争对手就成了我们的磨刀石, 把我们的刀磨得越来越锋利, 我们手起刀落, 就能把敌人斩于马下。

没心没肺的另一个含义, 就是不怕失败。因为好的产品是不断打磨出来的, 好的用户体验绝对不是一次到位的。

一个产品最后能成功, 靠的不是一招制敌, 更不可能是一炮而红, 它至少经过三年五年不间断的打磨、不间断的失败、不间断的尝试。没有坚忍不拔的心态, 一个产品经理很难做出来好产品。有人说, 做产品应该像做艺术品一样, 但艺术品可以只展示给少数人看, 甚至艺术品是艺术家孤芳自赏, 做给自己看的。但是, 判断一个产品是否成功, 终究还是要看它在商业上是否取得成功, 因此它必须要获得大众的认同。《弟子规》里面有句话说:“闻誉恐, 闻过欣。”这么高的道德要求, 咱们普通人很难达到。但是作为产品经理, 我们可以抱着一种欣喜的心态来看待批评, 因为我们都知道, 批评存在着改进产品的机会。

所以, 优秀的产品经理要有一颗粗糙的心, 要能够做到没心没肺。

经理人的成功心态 第4篇

有些经理人认为一件事情只有成竹于胸或者初见成效时，才可以向外人道来；甚至有些事情直到被上司意识到时，才会寻求帮助或支持。但最早的寻求帮助可以使你最大限度地减少偏差。如果一件事情想法不对或不到位，那么时间越长负面影响也就会越深远。如果上司在事情的初始阶段就了解你的进度，可以在工作中成为你的一个智囊，最终的效果自然是事半功倍。

要比别人说得多

在你与人交谈时，回答的一定要比对方说得多。无论是对上级还是对部属，你的回答都是影响他人的机会。如果你回答的内容比提问的内容还少，对方会揣测你的心理，以致产生不和谐的氛围，从而影响交流质量。

永远要学习

每天都应该努力地学习，努力地读书，要跟得上你上司的思想。应该试图做到上司讲的话你马上能懂，你的思维必须紧追其后，这才能形成对话与执行的可能。

同样的错误不能重犯

人不怕犯错，但不应在同一个错误上犯第二次。一句名言说：犯一次错误的人是人，同一个错误再犯的人是笨人，同一个错误犯第三次是愚人。某企业在员工犯错误的时候，会鼓励他说：没关系，你要珍惜我为你付出的1000万的学费。同时，企业也会非常珍惜犯过错误的员工，因为如果让犯错误的员工离开，花1000万获得的经验也失去了。

“老总，你放心吧，这辈子您是最后一次看到我犯这个错误。”这是日本企业员工爱说的一句话。

帮助别人就是帮助自己

要学会主动帮助别人。这是团队协作精神的体现。在麦当劳，每半小时要擦一次地，但有时忙起来，你会发现店长在那里擦地；还有，当队伍排得很长的时候，顾客少的柜台服务员一定会喊：请到这边点餐。服务于人也是为自己的服务，不是吗？

毫无怨言地接受任务

上司给你临时派一个任务时，你要毫无怨言地接受。也许一些工作并没有固定的人去做，你要想到交给你这个任务是公事，不是为了哪一个老总，但老总一定会记住你的。有一个被分到设计院的年轻人，他发现每个人都是关着门工作的，但他每天却是开着门工作。于是当有同事遇到事情的时候，请他来帮忙，他也热情地帮助，于是很快他和同事们都成为了好朋友。一次，院长急匆匆地出来，看到他的房门开着，问他打字速度怎样，因为院长有个紧急会议要用这篇稿子。他只用了一个小时就完成了稿子，院长非常高兴。之后，院长一旦遇到事情就会找他去办。结果不到一年，他就被提升为院长助理。

随时想到改善工作现状

每个人都要经常想：我有什么办法可以改善现状，比如：工作流程、工作方法、成本控制、沟通协作等等。如果每个人都这么想，每个干部、每个员工都能写出这些问题来，其效果就不得了了。厦门航空每个岗位的员工都养成了写自己对本岗位的改善意见的习惯，至今已有几十余本改善方案之多。如此又怎能不提高绩效呢？

自己有什么被利用的价值

某公司老板对一个职员说：你每天在别人之前来，在别人之后走，但是你的工作价值又在哪里呢？如果你只是这样去做，即使做一百年也只是这个水平，因为你没有实现自我超越。

成功的产品经理培养 第5篇

产品管理能力是企业的核心竞争力之一，产品经理是企业面向市场、带领团队创造价值的关键人物，因此产品经理的能力往往决定了产品在市场上的竞争力。

产品经理如此重要，那么他究竟应该如何定位？应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？电话：010—599002472 010—599004371如何推动产品开发全流程的工作？如何协调产品的市场管理、开发管理、财务管理及如何打造产品开发团队，面临全新的市场形势，产品经理又应该如何进行创新与突破，如何构建产品的核心竞争力？这些都是摆在众多企业和产品经理面前棘手问题。

本课程从产品经理的角色、职责入手，由浅入深的阐述产品经理必备的知识与技能，依托讲师在世界500强企业多年的产品管理实战经验，结合中国企业的案例，梳理经验和教训，针对性的给出解决方案，以期教授学员如何成为一个卓越的产品经理之能力。

1、产品经理的定义、职责及角色

1.1产品经理从何而来——P&G为何设立Brand manager？国内产品经理的发展 1.2产品经理的类型 1.3产品经理的四大角色 1.4产品经理的六大职责 1.5产品管理中团队与组织结构 1.6产品经理与项目经理的区别及联系

2、产品管理体系与框架

2.1产品管理概述：产品管理的各阶段间的关系 2.2产品经理在产品管理各阶段的角色和职责 2.3如何认识产品——产品的内涵与外延 2.4如何理解市场——面向市场与面向客户的差别 2.5从市场导向到价值导向的升华 2.6案例：多个产品价值导向的案例分享

第二部分 市 场 调 研

1、市场调研方法及特点

2、市场调查方法简介 2.1次级研究 2.2问卷调查 2.3客户访谈 2.4Focus group 2.5概念测试 2.6 Mini 市场 2.7虚拟销售 2.8用户测试

第三部分 市场管理和产品规划

1、正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）

1.1如何正确的理解市场（环境、竞争、自身分析）1.2 PEST分析说明 1.3竞争策略的选择 1.4竞争优势的来源

1.5市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别 1.6市场评估：业务设计（Business Design）的内容

1.7案例：不同利润模型的影响（羊毛出在猪身上是如何实现的？）1.8案例与演练：市场环境分析

2、市场细分与产品定位（定义初步的细分目标市场）

2.1市场细分的原因

2.2如何进行市场细分——细分的维度 2.3 B2C、B2B市场的细分维度与方法 2.4案例：如何寻找蓝海？

2.5案例2：如何进行市场细分维度的设定？ 2.6市场细分要注意的问题

2.7产品定位的核心是什么，如何定位？

3、产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）

3.1战略地位分析（SPAN）

3.2对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估 3.3 SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来 3.4如何挑选细分市场和机会？

4、制订产品规划（细分市场的业务计划）

4.1业务战略规划的过程

4.2利用安索夫矩阵弥补业务目标的差距 4.3案例：细分市场的业务计划模板 4.4组合路标排序的六个步骤 4.5评估要素

4.6整合为公司级的项目清单

4.7通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排 4.8产品线业务计划模板（示例）4.9制定产品路标规划

第四部分 产品的需求管理

1、端到端的需求管理框架

2、市场管理与市场需求管理流程的关系

3、界公司在需求管理中的常见问题

3.1隐含的客户需求 3.2不同角色对需求的理解 3.3需求的理解和传递失真过程

4、$APPEALS方法极其在产品管理中的运用

4.1 $APPEALS的每个维度都包括了多个要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、竞争分析、市场调查等方面的应用

5、市场需求管理流程 5.1收集原始客户数据 5.2解释客户原始数据

5.3客户需求分组整理（应用$APPEALS）5.4客户需求优先排序

5.5案例：$APPEALS客户评价差异比率样表 5.6整理需求并提炼产品需求

第五部分 产品创意与互联网思维

1、价值导向的产品创意

2、产品的经济价值与非经济价值如何体现

3、案例：为什么宜家家具可以让很多人乐此不疲？

4、互联网思维在产品创新中的运用

4.1互联网思维的本质——不是只有互联网公司才有互联网思维 4.2对传统企业价值链重新审视

4.3互联网思维的理论基础之一——长尾理论 4.4长尾理论的应用（Google的广告业务）4.5互联网思维的理论基础之二—— 4.6互联网思维的独孤九剑：

4.6.1用户思维 4.6.2大数据思维 4.6.3平台思维 4.6.4简约思维 4.6.5极致思维 4.6.6社会化思维 4.6.7跨界思维 4.6.8迭代思维 4.6.9流量思维

第六部分 产品开发过程及上市管理

1、产品开发的结构化流程

2、产品开发流程的各阶段关键活动及管理重点

3、产品开发团队的角色与组织

4、产品的上市管理及生命周期管理

5、为什么产品上市管理很重要？

6、产品经理在新产品上市管理中的使命

7、新产品上市涉及的活动

7.1产品 7.2价格 7.3促销 7.4渠道技术支持 7.5订单履行

8、新产品的命名管理

8.1新产品的受控宣传和受控销售的管理 8.2产品发布流程

9、产品生命周期的管理

9.1产品生命周期特性、目标及战略 9.2产品生命周期管理的主要活动

9.3产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责 9.4版本切换控制及策略

第七部分 产品经理能力模型与培养

1、产品经理的素质模型

1.1 素质的“冰山模型”

2、产品经理的整体素质模型

3、产品经理的能力模型

4、产品经理如何协调各职能部门成员：沟通和激励

4.1 如何得到上级的有力支持―――沟通技巧 4.2如何得到上级的有力支持 4.3产品经理如何跨部门沟通 4.4产品经理有效沟通的基本技巧 4.5产品经理如何有效激励产品团队成员 4.6产品经理的领导力 4.7管理VS领导

4.8什么是领导力（权力 VS 影响力）4.9产品经理的领导力培养 4.1产品经理如何解决冲突

5、产品经理的选择

6、产品经理成长的两个阶段

7、产品经理的培养

7.1岗位轮换 7.2自我批判 7.3导师制 7.4参加学习7.5营造环境

如何做好一个成功的产品经理 第6篇

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成功的产品经理

------------课程大纲：

一、案例分析：某案例公司成长的烦恼

1.企业成长过程中存在的问题

2.产品经理成长的三个步骤

3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变

4.成功的产品经理给公司带来的收益

5.实例讲解：业界某公司产品经理培养的过程和经验分享

二、产品经理的定位、职责与素质模型

1.业界公司在产品经理管理方面存在的误区

2.产品经理和项目经理的区别

3.产品经理的定位及工作职责

4.前端产品经理＆后端产品经理的划分

5.实例讲解：产品经理在公司组织体系中如何运作

6.如何理解产品经理应该是一个“政治家”

7.成功的产品经理应该具备的能力

1)特征一：市场管理能力

2)特征二：产品开发管理能力

3)特征三：产品的上市管理能力（商业能 力）

4)特征四：跨部门的团队管理能力

5)特征五：领导力和人格魅力

8.产品经理的素质模型

1)应该具备的知识和技能

2)任职资格标准

3)产品经理的资格认证

4)产品经理的培养途径和职业晋升通道

9.实例讲解：某案例公司的产品经理素质模型及任职资格标准

10.实例讲解：业界某公司的产品经理工作手册

11.演练与问题讨论

三、新产品的市场管理

1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题

2.产品经理如何发现利润区

3.市场机会的筛选和把握

4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系

5.产品市场管理流程的几个阶段

1)阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）案例讲解

2)阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）案例讲解

3)阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）案例讲解

4)阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）案例讲解

5)阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）案例讲解

6.产品经理如何作产品的价值分析

7.实例讲解：某产品的价值分析案例研究

8.市场管理流程的输出――产品包的业务计划

9.实例讲解：产品包的业务计划书

10.产品经理如何参与市场管理流程

11.如何作产品的路标规划

1)产品版本规划的V、R、M介绍

2)实例讲解：某产品线的路标规划

12.如何进行产品市场需求管理

需求的搜集、整理、分析、分配、验证

13.演练与问题讨论

四、新产品的开发管理

1.产品开发团队的构成1）贯穿全流程的产品开发团队的构成2）产品开发团队成员的角色构成及相应职责

3）产品经理如何保证产品开发团队高效运作

2.产品开发的结构化流程

1)结构化的产品开发流程的特点

2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作

3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

4)实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

3.产品开发的决策评审机制

1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色

2)产品经理如何参与决策

3)实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告

4.产品开发的过程的项目管理

1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展

2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系

3)产品开发过程中的突发事件如何处理

4)实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点

5.产品的财经和成本管理

1)产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点

2)产品开发的投资与研发费用的管理

3)研发项目的敏感性分析

4)案例分析：研发预算书

6.演练与问题讨论

五、新产品的上市管理

1.实例讲解：某公司A产品成功上市的策划案例分析

2.产品经理如何整体把控产品的上市节奏

3.产品上市的策略：先“营”后“销”

1)如何理解营的工作

2)如何理解销的工作

3)营和销之间的关系

4.新产品上市的主要流程

1)新产品上市流程中各环节的主要活动

2)发布策略

3)发布准备

4)正式发布

5)发布计划的执行与监控

5.新产品上市的支撑流程

1)产品的命名管理

2)产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）

3)产品上市的销售一指禅

6.产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系

1)产品的早期试用管理

2)产品上市的效果评估

3)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对

4)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系

7.产品上市的“151”策略

8.实例讲解：新产品上市应该准备的文档和资料

9.实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容

10.演练与问题讨论

六、产品经理如何管理整个产品团队

1.成功的实现角色转换

2.产品经理常用管理方法

1)时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、AHP

3.如何构建产品团队

1)全流程的产品团队存在的典型问题

2)成功的产品开发团队具备的典型特征

3)跨部门的产品开发团队构成及角色定位

4)核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验

5)核心小组组长的培养和任职资格管理

6)核心小组成员的角色和职责

7)扩展小组组员的角色和职责

8)职能部门经理在产品开发中的角色和职责

4.产品团队成长的几个阶段

5.1)

2)

3)如何考核产品团队 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制 产品经理的考核 产品团队的常用的KPI指标

4)团队成员的考核

6.如何处理产品团队中的冲突

7.产品团队中几种特殊的人员如何管理

8.演练与问题讨论

七、产品经理的培养

1.常用的产品经理培养方法

1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习

2.正式的产品经理培养方法――资源池

3.什么叫资源池

4.建立资源池的目的5.资源池建立的原则

6.资源池的运作流程

1)产品经理的筛选

2)产品经理的面试

3)产品经理候选人的培养

4)候选人的释放

7.资源池的运作机构及职责

8.资源池工作推进的三个步骤及计划模板

1)启动阶段

2)发明阶段

3)推行阶段

4)实例讲解：业界某公司产品经理资源池的建设过程和运作

报名详情：

时间地点：2012年5月24-25日北京 5月29-30日上海5月21-22日深圳6月26-27日北京6月29-30日上海6月21-22日深圳

参加对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。

学习费用：4000元/两天*买一赠一,不再打折需在同一个月的同一课程才享有此优惠，单独一人收费2600元。（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）

承办单位：华晟培训（深圳市华晟企业管理咨询有限公司）

课程收益：

1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案

2.3.4.5.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法

6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键

7.学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理

8.学会如何建立产品经理的培养体系――资源池

9.分享讲师几十个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（模板、表格、样例„„），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。

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课程背景：

2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。

当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题：

1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？

2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？

3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？

4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？

5.如何推动产品开发全流程的工作？

6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？

7.产品经理如何管理产品团队？

8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？

„„

本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。

师资介绍： Charles

专业背景：

16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品研发、新产品导入、工艺工程、售前与售后等领域的实践与管理经验。曾在多家高科技企业中担任产品开发工程师（电子）、工艺工程师、售后服务工程师、项目经理、产品经理、设计工程部经理、工艺工程部经理、新产品导入部经理、技术管理部经理、企业管理顾问等职务；在某著名通信公司工作7年（97~03），期间长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并成功主导了新产品导入平台的建设工作，作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品研发工作。

研发管理咨询经验：

从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目。

研发管理培训经验：

曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等

公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面>，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。

曾为科达通信、中电集团、TCL集团、威创、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、同方威视、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、OPPO电子、特变电工、思源电器、海格客车、美的集团、国光电子、雷沃重汽、上汽五凌、东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床等近300家企业提供了专业的研发管理培训。

（本课程全年循环开课，提前报名优惠！如果您看到的开课时间已过期或不合适，请您来电咨询下期开课时间）

参加方式：填写并回执报名表-->发出会务确认函-->转帐或现场付款

备注：如课程已过期，请登录查询最新课程安排

1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；

2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图；