【前台手册】行政前台规章制度

1北京国明通科技有限责任公司北京国明通科技有限责任公司前台及行政部规章制度 2北京国明通科技有限责任公司目 录前言....................................................................................................3一、前台人员的穿着及相关仪表要求 ........................................3二、环境卫生、办公设施的保持和检查 ....................................3三、办公用品的出入库管理............................................................3四、日常公司订水以及统计 ........................................................4五、快件、包裹、邮件、信件的收发 ........................................4六、日常的打印、复印以及相关设备的使用管理........................5七、接待访客 ................................................................................5八、带领客人 ................................................................................6九、客人离开公司............................................................................6十、对内接待 ................................................................................6十一、电话的接听和记录 ............................................................6十二、行政后勤人员外出登记 ....................................................7十三、考勤统计 ............................................................................7十四、编辑公司内部规章制度等....................................................7十五、上级领导临时安排的其他工作............................................73北京国明通科技有限责任公司前言 前台是一个公司的脸面和名片。所以，前台工作的专业、规范与适度与否，对塑造单位形象有着非常重要的作用。 一、前台人员的穿着及相关仪表要求 1、前台人员须每天着淡妆上班。 2、头发干净整洁，不油腻不披头散发，烫染夸张的头发须扎好在脑后。 3、上班期间注意着装、服装正规、整洁、完好、无污渍，扣子齐全不漏扣。 4、坐姿不得歪斜、懒散，应保持良好的精神状态。 5、不能佩戴过多的首饰，首饰应和着装相互配合。 二、环境卫生、办公设施的保持和检查 1、每天早上 9:00 打扫前台周边卫生，整理前台物品，保持前台环境清新整洁、物品摆放整齐； 2、每天上午巡视公共区域的绿化状况，保证舒适良好的工作氛围，如有问题及时更新；3、每月补充购买后勤保障用品及办公用品（卫生纸、纸杯、清洁用品、硒鼓、墨盒、办公用品等），保障公司后勤配备；4、每月缴费水、电、公司座机费用，并在每月月底为公司员工缴纳次月移动话费。5、下午下班前对办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况。 三、办公用品的出入库管理 1、 填写办公用品领用表。 2、到综合部文件柜中领取对应要领取的物品，核对表格的信息。 3、让领取人确认物品，签字。 4北京国明通科技有限责任公司4、月底及时汇总，下月一号汇总完成。四、日常公司订水以及统计 1、每次订水一般情况一次性定 2—4 桶，在水只剩一桶的时候及时给水站打电话送水； 2、每次定完水后把对应的水票张数核对正确后交给水站送水人员。 3、简历表格题目—年—月订水统计表，内容包括，序号，订水时间，订水日期，订水数量，品名，及时备档。 4、月底及时汇总，下月一号汇总完成。五、快件、包裹、邮件、信件的收发 （一）收快递1、 所有快递全部不允许进入工作区域，全部由前台签收。2、 定时发放，可以再中午和下午下班前统一发放，（紧急文件除外）。 （二）发快递 1、所有的快递统一由前台与快递公司联系 2、需要提供给所需发快递员工的资料有，快递单。快递信封。 3、员工会把整理好的文件物品包装好放到前台。 4、联系快递公司过来取件。 5、 如果是个人物品，请让员工个人提供快递费用，如是公司文件由公司提供费用。 6、 及时做好收发快件的登记工作。（三）邮件信件的...