阿里巴巴动力销售培训-225页

动力销售训练——第一天 迈捷信息 提升企业核心竞争力本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全 -20 最新经典版》资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询 qq ： 514457731 （加 qq 无需验证）——————————————————————————————————————— 三天课程的主要内容 成功销售人员应具备的知识 成功的自我介绍以及产品呈现方法 电话约访的战略战术 陌生拜访的设计 拜访前准备及拜访目标与策略 有效销售方案 客户拒绝分析与拒绝处理技巧 客户跟踪技巧 业务促成技巧与售后服务 售后服务 个人潜能迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 销售定义的探讨 请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求你们做什么？– 向客户展示我们产品的好处– 让客户了解为什么应该购买我们的产品– 确认客户认为购买我们的产品物有所值– 解释为什么应该信任我们的产品 还可以有什么样的理解和解释？迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 名词解释 潜在客户– 还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人 准客户– 已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人 客户– 已经决定与你的公司开始交易的机构或个人 生意伙伴– 通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 作为迈捷的销售人员 公司对你的要求– 拜访潜在的客户– 向准客户展示产品– 促成客户为生意伙伴迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 销售工作的流程 访前准备（ precall preparation ） 寻找潜在客户（ prospecting ） 接近（ approach ） 识别问题（ problem recognition ） 现场演示（ presentation ） 异议的处理（ handling objections ） 成交（ closing ） 建立联系（ building relationship ）迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 访前准备 行业 公司 产品 竞争对手迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 寻找潜在客户 有愿望 有能力购买 需要收集潜在客户信息迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 接近 研究准客户的兴趣 研究准客户的利益迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 识别问题 通过提问的技巧确定准客户的需求迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 现场演示 产品的特征 产品的优点 产品的利益迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 异议的处理 异议的定义– 与购买有关的任何问题都是潜在客户的异议 销售人员的职责是解决异议或者防范异议迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 成交 成交的提出的时机 以及相关的技巧迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 建立联系 售后服务到业务伙伴迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 理想的销售人员应具备的专业知识讨论 请大家写出来需要哪些专业知识？– 消费心理学，互联网知识，行业知识，沟通技巧，谈判技巧，客户关系管理，营销学，销售技巧，广告学，国际贸易，会计知识，公共关系，时间管理，品牌知识，商业法律等迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 专业知识讨论 请大家写出来你现在具备哪些知识？ 其中最重要的是什么知识？ 理解客户，理解产品，理解自己迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 产品知识 产品分类– 冲动购买– 成熟购买迈捷信息 全面提升企业核心竞争力迈捷信息 全面提升企业核心竞争力 小生意与大生意的区别 50 元的领带– 只要我自己满意...