腾讯学院培训体系构架

腾讯培训学院体系架构如何免费获得一套培训机构管理软件？作为国内市场最完善和领先的专业系统，轻舟软件完全免费的为您提供一套培训管理软件。免费版有着和标准版一样的强大功能和严密体系，如果您是正在成长中的培训机构或对此类软件需要实际使用来了解，这是最适合您的。请点击进入申请。培训机构应如何建立自己的管理系统？培训机构在规模达到一定程度后不可避免的会遇到管理问题，建立一套适合自己的管理系统是最佳选择。由于培训机构大多没有 IT 相关经验，在选取管理软件和实施应用中常会遇到各种问题，应如何解决呢？腾讯公司成立于1998 年 11 月，是香港证券交易所上市公司(0700.HK) ，提供亚洲第一、全球第二的即时通信服务QQ，目前拥有近 4000 名员工和超过3 亿的活跃用户， 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。互联网行业发展迅速，腾讯公司更是如此，企业每年新进人员以20%至 30%的速度递增，并且大部分为应届毕业生 ; 腾讯虽然每年都在员工培训方面投入巨大，但要满足公司的快速发展需求，还是必须搭建一个更理想的平台来提高员工的学习速度。针对互联网行业的发展特点和公司的实际需求，腾讯于2007 年 5 月正式启动 E-learning项目，并根据腾讯公司的特色，将E-Learning的名称进行了中西合璧的个性化改变，改称Q-Learning ，可以理解为“求学”。以企业文化和培训架构为依托具有多年培训工作经验的腾讯学院常务副院长马永武认为，一个好的企业培训一定是建立和依托在好的企业文化之中，Q-Learning亦是如此。作为互联网行业中的佼佼者，腾讯公司一直非常重视企业文化的建设和人才的培养。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是企业最宝贵的财富。因此，腾讯视员工为企业的第一财富，重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展。在企业文化方面，腾讯人强调以做人之道引领做事之道，坚持“正直，尽责，合作，创新”的价值观，坚持“关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束”的管理理念，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，使员工保持与企业同步成长的快乐，不断地激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。腾讯 Q-Learning顺利实施的另一重要依托便是腾讯学院独特的培训架构——“培训发展大厦”。大厦的“基石”是腾讯愿景和战略目标 ; 大厦的“台阶”是运营层面的职能平台，包括课程体系、讲师管理、导师制度，以及电子化学习平台等; 在此基础上的三根支柱是培训的内容: 按照培训对象的不同，公司的培训工作、人才发展工作被分成三个类别，一是针对公司新员工的培训，二是与所有员工专业化和职业通道相关的培训，最后是腾讯管理干部领导力的培训，这三个方面的培训成为学院人才发展的三大支柱内容; 大厦的屋顶便是由这三大支柱所支撑的腾讯战略和业务发展。Q-Learning在整个培训体系中则处于基础平台位置。别致的设计思路在 Q-Learning项目设计之初， 腾讯希望通过这个平台，实现在现有培训投入基础上的“放大、穿透、 继承、 节省” 效应，为员工提供 3A 式学习支持，营造学习型组织。马永武详细介绍说，“放大”是考虑到面授培训一次投资数万，只能让20-30 人受益，通过转化到Q-Learning平台，可以有效放大培训的效果，让全公司所有有需求的员工获益。这一点对于外地员工以及很多有很强学习愿望的员工尤为重要。“穿透”意味着Q-Learning不仅仅用于培训，还可以通过平台上的在线考试等功能，确保某些重要内容被员工真正阅读、了解和完成，比如公司高压线/ 行为准则，或片区项目经理的业务知识考试等等。“继承”是指通过各类培训、论坛活动等内容在平台上的不断积累，以及持续的内容管理，可以形成腾讯自己的知识体系。这些内容在平台的支撑下可以灵活管理设置，帮助新员工快速找到与自己岗位相关的知识积累、自己能力发展通道上需要了解的课程内容等; 从而把相关的知识经验变成“...