华山旅游景区营销模式分析

华山旅游景区营销模式分析（精选11篇）

华山旅游景区营销模式分析 第1篇

【摘要】：体验营销是一种伴随着体验 经济 的到来而出现的一种新的营销方式，景区是体验型产品的典型代表，文章在结合国内外学者 研究 的基础上, 分析 了 旅游 景区体验营销的需求变化及构成要素，并在其基础上提出在景区开展体验营销模式的建议。【关键词】：体验营销；旅游景区；营销模式

一、体验营销对旅游需求的 影响

体验营销是由美国经济学家约瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉尔摩提出的。他们在《体验经济》中认为，体验是 企业 以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。对体验营销的定义是：“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义，设计营销理念。”体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素，已经给很多行业带了新的契机。国内学者普遍认为所谓体验营销，就是在整个营销行为的过程中，充分利用感性信息的能力，通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程，从而影响消费者的决策过程与结果。

在体验经济 时代 的影响下，旅游者消费观念日趋成熟，旅游者的旅游需求也发生了很大的变化。下面我们从四个方面分析体验经济时代对旅游需求的影响。

1．需求的 内容 与结构角度

随着旅游者的情感需求的比重增加，旅游者在注重有形产品质量的同时，更加偏好能与自我心理需求引起共鸣的情感愉悦和满足。大众化的包价旅游产品日渐失势，旅游者越来越追求那些能促成自己个性化形象形成、彰显自己与众不同的旅游项目或服务。

2．价值目标角度

旅游者从注重参观游览本身转移到注重旅行过程中的感受。旅游者似乎已经厌倦“走马观花”式的巡游，而开始“下马赏花”。他们关注的不仅仅是去过哪些地方，而是有过如何新奇的经历，如何得到这一段难忘的回忆。例如，人们从过去的观光旅游正逐渐转变为体验旅游，诸如野外生存训练，挑战极限等项目受到旅游者青睐。

3．接受产品的方式角度

旅游者对整体产品的需求日益下降，取而代之的是自己组装或跟随他人去名胜古迹发现旅游胜地。他们已经不再满足于被动地接受旅行社的诱导和操纵，而是主动的参与线路的设计与安排。

4．旅游者的消费观念角度

随着物质生活的满足，人们对生存环境和生活质量 问题 的关注，旅游者健康和环保的观念不断增强，希望自己在旅行过程中回归 自然，体现自己的环保意识，进行“生态旅游”，消费“绿色产品”。

二、景区体验营销的构成要素

从景区角度分析来看，景区体验营销有两种类型：景区内营销和景区外营销。景区外营销的目标人群是还没有购买景区产品的顾客。它是指展示者通过声音、图像等为顾客营造一种氛围,一种情景，使顾客感到身临其境，未进入景区却已经体验到在景区游览的感觉。当顾客想获得进一步的体验而购买景区旅游产品时,这个营销过程才算成功。景区内营销是景区体验营销工作的重要部分，它是指在景区内为旅游者提供的体验。本文主要论述在景区内开展体验营销的模式。

从旅游者角度分析，景区体验可以由感觉营销、感受营销、思维营销、行动营销、关联营销五个因素构成。美国体验营销专家施密特教授把不同的体验形态看作“战略经验模块”。他认为，根据大脑由具有不同功能的模块组成的概念，体验可分为五种形态：感觉、感受、思维、行动、关联，它们各有其独特的构成和处理程序，构成体验营销框架。在景区营销策划过程中，可以合理运用这五种形态，使其发挥各自功能，达到景区营销策划的目的。1．感觉营销

感觉营销是通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验。这种营销战略更多的体现在产品的外表包装以及产品的外观上等，或是营造一种环境，顾客易于从感官上识别，形成初步的印象。旅游景区在进行感觉营销时应注意的是场景的“真实性”，有些地方在建设清朝一条街时将原本的建筑拆除修建新的仿古建筑，给旅游者一种极不真实的感觉，从而贬损了旅游产品的价值，这些舍本逐末的做法都是不可取的。

2．感受营销

感受营销是触动顾客的内心情感，目的是给消费者创造兴奋、快乐的情感体验。情感主要在消费过程中产生，因此这种影响大部分是在消费过程中形成的。运用这种营销的关键是了解什么样的刺激才能引发令消费者愉悦的情感，从而提供能满足顾客情感需要的刺激。

3．思维营销 思维营销启发的是人们的智力，创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。比如在景区内提供给旅游者寻宝探密的游乐活动、在规定的时间内完成相应的任务或是吟诗作画涂鸦留念等都是启发人们进行创造性思维、益智娱乐的好方式，同时也会使旅游认为有意义、令人更加难忘。

华山旅游景区营销模式分析 第2篇

任何业态房产的营销，都会有其规律的营销模式。基于对海南旅游地产近一年的研究以及实际操盘，同时结合并学习圈内好友操盘的实战经验，尝试编制出此旅游地产营销模式，供给做旅游地产行业营销工作的朋友参考。

在深入分析旅游地产在营销过程中的各种因素，寻找到旅游地产的成功运营的关键因素，主要有产品、渠道、服务此三大因素。将这三大因素的有机整合，互相促进，互相弥补，促成一个项目成功运营。我们将这种模式简称为PCS旅游地产营销模式，即产品（Product）、渠道（Channel）、服务（Service）。

【产品（Product）】

产品是销售的关键，客户买的就是产品。开发出适合客户所需求的产品，并且让产品得以保值增值，这就是一个优秀的产品。

从海南的旅游地产产品来看，传统的“三菜一汤”（即：地产、酒店、高尔夫加温泉），海南旅游地产的发展存在着其畸形，整个市场面从政府到开发商，甚至到客户都存在着投机性，这是跟政策面有关的，例如1988年建省及2010年国际旅游岛成立，此两次都使得大部分资金及开发商涌入这个市场，政府大量卖地、开发商圈地、客户大量炒房，促使地产市场大量泡沫的出现，一旦政策回归，资本撤离，就会造成市场萎缩，甚至烂尾楼工程的出现。目前预估海南省库存量在6000多万平方米，年消化量在800万平方米，也得近8年的出化率。如此之大的库存量压迫着开发商，开发商就会降价，在市场面不好的情况下，反之会增强客户的观望，可能造成开发商项目转让，甚至破产的局面出现。海南房产的不仅是产品的库存量大而且同质化相当严重，在各个湾区的大量高档酒店、公寓、高尔夫、游艇等等项目，就拿公寓来说，大部分的面积集中在60-90平方米，本地很难去化，主要依赖于全国的客群，目前经济层面并非很理想，投资客户在减少，加上限购限贷等政策，都不断的压制海南的旅游地产，众多不利的因素的出现，迟早会出现压死骆驼的最后一根稻草。两年的调控政策，从某种意义上促进了楼市价格的回归，从库存量来看，价格还是面临进一步下调的压力，因为目前的销售量还没有得到明显的改善。另外目前国内的经济发展平稳，股市低迷，还是吸引了部分资金充裕的开发商试探性拿地，另外政府也加大了土地的供给量，可以说开发商的继续拿地，必将进一步促进库存量的提高。

除了库存量大，海南旅游地产还有一个特点，那就是空置率高。很多异地客户买了房产，但工作在外地，一般都是过来度假，或者春节前后来此地，因此造成大量空置房。因为客户入住的时间少，也连锁造成物业费难以收集，迫使物业公司减少服务项目，造成小区品质在下降，后来客户也不愿意居住，客户就等在政策层面下小区的物业得到增值，就转手。如此恶性循环，在政策面没有利好的情况下，库存量的消化更成问题。

所谓的旅游地产，就是适合旅游度假的产品，其对产品的设计上更高于城市的房产。旅游地产其首要的价值是旅游资源，不像很多城市住宅地产依据于城市配套成熟的地产价值，旅游地产其地段的价值来自于其项目自身的自然资源和人文资源的价值。一个旅游地产项目，其需要建设自身项目的配套，一般小型的项目就得依附于周边其他旅游地产的配套。在海南你会发现，其一个版块或者区域内，就存在很严重的产品同质化，往往造成酒店、公寓扎堆的现象。这种情况的出现，要求我们政府的规划部门以及开发商的设计部门、营销部门，要深入研究地段的价值，合理分配各种业态，使得区域内的产品有一个互补的作用。还有一些项目处于偏僻之处，因为项目大，分多期开发，目前所拥有的业态满足不了客户的居住生活配套，使得客户生活就不是很方便。同时也可能造成配套过多，加上客户不常住，使得一些生活配套设施过剩。另外海南的旅游有明显的季节性，就像一些酒店，在旺季没有房源，在淡季没人住，就做半年生意。这就需要这些酒店如何调剂淡旺季，同时也需要政府加大海南的旅游宣传工作，促进旅游健康合理的发展。

项目过度开发，或者过快开发，都会影响产品的品质，同时会造成对自然资源的破坏，而失去了实质意义上的产品附加价值。目前一些媒体也报道了一些项目的开发已经破坏了当地的生态环境，在某个阶段内，一些自然资源是很难恢复的，可以说还有很多不重生的自然资源，合理的利用自然资源，让自然资源服务于人们的生活，一定需要在保护中开发项目。另外讲一下海南旅游地产的建筑风格，产品的风格是一个城市品质，针对旅游地产来说，其风格要符合当地本身的文化，其实在海南的很多项目中，例如我们会发现的一些西班牙、美式等建筑风格。其实针对海南来说，其气候的原因，这边的建筑应该是侧重于东南亚风格。建筑风格与自然环境，经济以及文化是分不开的，海南地处热带，气候多雨、炎热、闷热潮湿，居住的环境也决定了建筑的风格，例如大坡屋顶，大屋檐，大开间。另外，园林园林必然成为建筑里面不可缺少的部分，东南亚园林最大的特点是还原最自然的风情，充分运用当地材料，就如植物、桌椅、石材等都取材当地，强调简谱、舒适的度假风情。因为海南有着独特的自然资源，一些项目可以根据客户的需求，在保护自然资源的前提下，定制出客户所需要的产品。

【渠道（Channel）】

这里所说的渠道，是广义的渠道，主要包括两类渠道，一是销售渠道；二是传播渠道。在岛外的地产项目，其销售渠道就是指销售地点，其建设就是设置好售楼处，建好样板房及景观示范区，然后自己组建一个销售团队，或者委托代理公司进行销售，渠道的建设很简单，因为这些项目的大部分客户主要来自当地城市的客群。

而销售渠道对海南地产项目来说就不是如此了，特别是旅游地产项目其客户80%以上来自于岛外的客户，其销售渠道有以下几种。

1、分销商渠道

一般在销售渠道方面会采用分销商，分销商又分为岛内分销商（包含二手门店，目的就是扩大面向客户的面）、岛外分销商。岛内分销商拥有较多的楼盘资源信息，同时有一定的岛外客户资源，其掌握了众多的楼盘信息，如果顺利的对接，就会有很大的成交量；岛外分销商主要拥有众多的客户资源，如果找到适合客户群的项目，可以给该项目带来大量的客群。

2、老客户渠道

老带新能促进一个项目的销售，口碑相传，也大大降低项目的传播费用。对旅游地产而言，其老客户资源就更为珍贵，因为一般客户很难了解一个项目的情况，而老客户其自身的购买就是一个广告，老客户和新客户之间关系，其说服力就会较强，推出合理奖励老客户的政策十分必要，可以说老客户也是“分销商”。

3、人脉渠道 也称为关系营销，主要包括全员营销和转介营销两种。全员营销主要是通过公司内部的员工以及家属，都参与到销售中，人人都是置业顾问，人人都可以拿奖金，通过员工及家属扩大项目的销售渠道，通过人脉来带动项目销售；外部的转介客户，主要是指一些项目的置业顾问，或者圈内的关系人员，当客户在其项目没有找到合适的房源，进行推荐转介，以达成销售，一些不同类型的项目可以互相转介，使得客户资源不浪费。

4、联动渠道

这里主要指的是一部分大开发商，其在全国其他城市都有开发的项目，在那些城市就拥有了客户的资源，这样可借助异地售楼处进行海南旅游地产项目的销售。联动销售，并给予老客户一些优惠政策，能带来旅游地产的销售。

5、展览渠道

展览渠道包括展会和展示两种。展会渠道，就是借助各地的房地产展会以及高端展会（例如，游艇展、车展、珠宝展、高尔夫活动等等），展示项目，吸引这些参加展会的人群，以促项目销售；展示渠道，就是在本身项目主要的客源城市，以及一线经济发展城市，设置长久的销售展位，展示项目，方便购房者了解产品，并开展项目日常销售工作。

一般的项目都是坐销，但旅游地产必须行销，就拿上面所讲的五大销售渠道，都需要旅游地产项目设置一支对接业务的队伍，在岛内进行对客户接待和服务，带领客户参观项目，讲解项目，为客户买房提供一切服务；在岛外进行项目的巡展，以及分销商关于项目宣传推广和推介会的组织工作。一切围绕客户这个中心，提供最满意的服务，让客户感受到购房的便利性。

在建设了销售渠道之后，我们应该根据旅游地产的属性，建设畅通的项目信息传播渠道，使客户了解我们的产品，产生购买的兴趣。

如何向我们的客户传递信息，前面讲到的展会渠道也是一种传播方式。

旅游地产的项目传播很难做，因为其涉及的客户面太广，面向全国的客户，甚至港澳台、国外（这个可以忽略不计），在面很广的传播面上，首先就要求项目的操盘手，要熟知自己的产品的价格、特性，主要吸引那些主要省份的客户购买，要分出主次，要聚焦，分出不同重要城市的等级，选择重点城市进行攻击。以当地分销商为驻点，开展广告配合活动开展各类传播推广工作。

传播渠道主要有以下几条。

1、交通媒体

从目前海南的交通来看，目前大部分的客户都是进入都是靠航空，那么航空是需要控制的区域，其实这也是守株待兔的方式。从航线来说，从客户的登机到海南的两个机场，控制好此两个机场的传播面，可以让客户登岛后第一印象于项目，利于记忆。当然在飞机上的杂志刊物、电视屏幕、以及机场内的各类广告也是重要的传播渠道。

2、终端媒体

当客户进入海南后，开展去旅游度假活动，那么在高端的酒店内、高尔夫球场、游艇俱乐部、旅游景点等各类影像、杂志等方面的广告，能及时精准的传播给客户。

3、传统媒体

在重点旅游城市，例如三亚、博鳌、海口等城市，设置擎天柱广告、LED广告宣传项目的形象，同时也可以在报纸、广播上进行广告宣传，制造出项目的影响力。像覆盖类的短信广告也可以精准的传播。

4、网络媒体

网络媒体传播的面比较广泛，例如硬性、软性广告传播，以及电子商务（除了广告的作用外，还直接起到销售的作用）。现在比较广泛传播的微博也是各地产项目对外出传播的利器，值得研究和挖掘，其互动性交流及病毒式传播，都会对旅游地产项目开辟出一条新的传播方式。

5、公共活动

这个涉及面比较广，可以在异地做，也可以在项目地做，主要是根据项目的需求，进行情景式的交流沟通。涵盖了渠道和服务的价值，较为软性的项目信息传播。

【服务（Service）】

我们首先要清楚的认识到，在旅游地产范畴内，服务也是营销。其实从产品设计，再到传播和销售的渠道，假设某类客户已经完成了营销。针对旅游地产客户存在太多的问题，例如客户闲置的房源需要解决，客户日常房子的维护等等问题。

我们要把服务当作重要的工作来做，给这些客户做好了服务，将带来很大的而且可持续的价值，所以要将服务放在首位工作来做。

从营销的策略来看，从4P到4C年代，就是以企业为中心到以客户为中心，这两种营销组合都难以解决旅游地产的营销困局。要真正促进旅游地产的营销，除了做好产品和渠道，还得深入从服务工作入手，将社会、企业、客户三者融合在一起，让各自的资源都有增值的空间，实现真正的三赢，实现可持续性的增值，这样才是解决旅游地产营销之道。要做好旅游地产的营销服务工作，主要从跟服务工作相关的两个因素，关联（Relevamcy）、回报（Return）（注：简称2R理论）来入手开展工作。

1、关联

在市场竞争的状态下，客户的需求会变，客户的意向会变，要掌握客户的忠诚度，赢取长远的市场，我们就必须建立俱乐部的形式，用企业的各类资源，满足这些客户在旅游地产中享受到其所需要的。

客户通过购房成为俱乐部会员，然后可以向其优惠提供给酒店、高尔夫、游艇等资源，客户通过购房可以一站式的享受到高品质的生活。而且目前在海南旅游地产项目中，项目规模都较大，能实现多业态的服务。从旅游地产衍生出的养老地产，我们可以配合养老地产设置保健、体检、医疗等配套设施，实现客户真正的需求。

旅游地产项目，通过营销建立起这种关联的关系，使得企业跟客户建立起一种互助、互求、互需的关系，另外与客户建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从客户变成用户，从管理营销组合变成管理客户的互动关系，当然沟通是建立关系的重要手段，这种沟通归根到底就是我们的服务体系的建设。

服务体系的建设，除了原先每个项目应有的物业人员配置之外，还需要长期的配置营销人员。以往的地产项目，销售结束之后，就是物业来接管工作，无需营销人员，如此做是销售项目而已。针对旅游地产就需要反过来思考，我们不是销售产品出去，而是拥有一个客户，可以从客户身上长久的得到我们的服务价值。在物业板块中配置或者单独配置营销人员，目的就是满足这些客户日益出现的各种需求，从中实现企业项目的运营价值，实现客户满意，企业满意的状态。

2、回报 前面所讲述到的空置房的问题，假如在合理的产品设置情况下，在客户没有入住房间的时候，可以回收过来，给予酒店的外延产品，服务于更多的旅客，这样客户可以得到一定的收益，而且房屋有人打理。随着中国经济的发展，旅游人数在增加，一些闲置的房屋得到利用，这是客户跟企业实现了互惠互利的目的。

一些大型的房地产开发商，还可以帮助一些客户实现一处置业，多处居住的梦想。一处产权，可以实现异地居住权，虽然是一个老命题，但是目前国内操作成功的案例几乎没有，但这存在此类的需求，这对开发商提供了新的要求。开发商要满足此类客户，必须专门设置专业运营公司，通过合理的房源居住调配，满足客户旅游和享受生活的需求。

通过建立这种运营体系，客户空置房可以创造出新的价值，而且一个项目的成功运营，会对该物业的增值有助推器的作用。一个项目的增值，对其后续的产品开发销售工作都是有很强的促进作用，而且也非常利于营销渠道的开发和建设。

旅游地产的营销服务目前做得还是不够的，存在很大的挖掘空间，建立起标准的体系化服务，将是对旅游地产发展很有保障，这给开发商、客户都是利好的事情。旅游地产顺利的运营，会带动强大的消费力，利于当地企业的财政收入，可以实现皆大欢喜的三赢局面。

华山旅游景区营销模式分析 第3篇

据悉, 在营销举措上华山计划搞以下几项重大活动:

1. 三月三朝华山:

有效利用全球五大洲有代表性的华人社团和个人, 以渭南市政府和中华民族文化促进会 (会长高占祥) 的名义举办三月三朝华山活动。

2.“华山论剑”系列活动:

一是五四青年节前后和团省委一起举办中、日、韩三国青年“华山论剑”活动 (此活动景省长和省外事办已批) , 以旅游为纽带, 缔结中、日、韩三国友谊, 同时拓展华山的海外市场。

二是6月下旬, 和中国诗歌协会一起举办著名诗人“华山论剑”活动, 让更多诗人走进华山, 咏唱华山。每年组织诗人华山采风, 华山诗歌吟唱会, 汇集一本诗集公开发行。

三是9月底举办国内外旅游专家“华山论剑”活动, 将论文汇集成册公开发行。

四是12月底举办全国媒体记者“华山论剑”活动。

3. 和日本富士山结为姊妹山。

在规划建设方面, 2010年建设项目计划共12个, 完成投资3.156亿元, 其中续建项目6个 (华山论坛及生态广场、华山数字化工程、华山巨灵索道和瓮峪公路、华山仙峪广场及景点恢复项目、华山自然与文化遗产地保护、华山仙峪旅游道路及配套设施建设项目) 。新建项目1个 (华山瓮峪游客中心) 。此外, 已完成立项、可研、环评、规划设计方案等前期各项准备工作, 正在筹划资金的项目2个, 目前正在做前期准备工作的项目3个。

虚拟旅游体验与营销模式 第4篇

虚拟旅游体验的应用现状

据资料显示，近几年来旅游需求日益多样化、个性化和自主化。一方面从出游动机来看，休闲类动机已经超过观光类动机占有最重要的地位(有关调查显示，79.8％的消费者认为出游的主要目的是休闲、度假、排解工作压力，比例略高于选择观光、增长见识、获取知识的消费者)；另一方面从客观环境来看，金融危机的影响，人们时间的宝贵，真正的出游又需要耗费太多的金钱、精力以及时间成本。这样以来，“无景点”出游已被越来越多的人青睐，而虚拟旅游体验正好是这个特殊阶段的产物。

由于旅游这个行业特有的只有提高消费者的参与度，才能提高其满意度的特点，企业开始关注他们的心理诉求，开始将体验的思想贯穿于宣传以及组织的过程之中。近几年来，旅游的现实体验发展迅速，几乎所有的商家都打着体验的旗号吸引消费者。但是这种让消费者购买“体验”，而将旅游服务和环境只作为提供“体验舞台”的想法让很多参与其中的企业利润骤降。因为，这样现实的旅游体验里，散客居多，行程安排大多不能统一，旅游者的能动性较强，很多标准化的流程被打乱，所以企业要想满足他们的需求成本极高，投入极大。为了得到一个相对双赢的结果，企业家开始关注虚拟旅游体验。

虚拟旅游体验是指在虚拟现实(Virtual Reality)系统中进行旅游体验的一种新的体验模式。实现这一过程只需要通过计算机来创建一个逼真的可交互的虚拟旅游环境，就可轻松地实现旅游体验的大部分功能和内容。它建立在现实旅游景观的基础上，通过模拟现实景观，构建一个虚拟旅游环境，使旅游者能够如同亲临其境般进行虚拟旅游活动。就目前国内的发展状况而言，大多集中在提供旅游景点相关知识和信息的服务上，可能是文字、图形、录像等方式，而通过虚拟现实的多种可视化方式，形成逼真的虚拟现实景区，让体验者获得感性、理性的等全方位享受的应用还处于起步阶段。

国外的虚拟网站非常成熟，虚拟瑞典以及美国的“第二人生”都拥有四五百万的注册用户，游客可以在全世界的著名景点畅游。在网络导游带领下，可以看到斯德哥尔摩市政厅、隆德大教堂，游览意大利米兰大教堂广场，法国巴黎的万神庙，瑞士的苏黎世歌剧院……除了对景点进行360度的欣赏，还能通过点击鼠标的方式让网络中的自己在景点前拍照留念，完全不用担心时间的紧迫。

网上旅游不仅可以游览景点，还能够扮演角色，体验到现实中所没有的成就感，获得一种心理上的满足。2008年10月，北京故宫博物院与IBM公司合作推出了“穿越时空的紫禁城”的虚拟旅游项目。它为网络游客提供了超越时空的、实时在线的、互动的三维体验。项目的目标是以先进的科技、精彩的内容和具有创意的交互方式将中华文化的精华呈现给世界。目前，网站注册游客已有30多万人。游客参观虚拟的紫禁城时，可以以一种自己喜欢的身份进行游览，比如公主、将军、侍卫等，感受穿越时空的历史文化。游客每到一处，导游都会对重要的文物或建筑加以说明，游客还能查看文物的细部特征。

除此以外，还有一些城市体验平台。如已经对成都、长沙两座城市成功实施了三维体验网站建设的MirrorCity，已经开通了国内24个实景城市的City8。他们以实景地图为切入口，从街道外景延伸至商家内景，将三维实景、电子地图、生活信息、电子商务等元素融合在一起。游客只需在地图上拖动“眼睛”图标，就可以看到对应的实景；只要点击路面上的“脚印”图标，就可以向前行走。

虚拟体验的营销模型

准备阶段。现代人因各种各样的原因开始崇尚旅游生活。在现实体验的准备阶段，他们因为解除紧张，充实和发现自我的成就或是社会交往的动机，在假期临近时盘算着是要跟团还是要自助，以及旅途线路，景点的逗留时间，往返车票的预定，住宿安排等。当然，还要根据自己的经济实力初步决定这趟旅程的可行性。这个过程是不能缺少，却又费时费力。而在虚拟体验中，这些过程全部被省略。只要是想放松了，打开电脑随时随地就可以到自己想要去的地方，极大地提高了体验的效率和质量，省去了准备阶段的烦琐。

实施阶段。在现实体验的实施阶段，好不容易盼来出行的那一刻，又不堪忍受景区里的摩肩接踵，没完没了的排队，也没法抗拒天气突然的变化等临时因素的影响。当然，在没有突发情况，没有强迫购物，选择的景点不太热门的前提下，还是可以呼吸到新鲜的空气，体验到异地的新奇，感受到朋友相聚的畅快的。而在虚拟体验阶段则完全不用担心这些，它更强调视觉的参与和精神的旅行。虚拟体验系统一般包括解说(体验者每到一处景点获得相关讲解的清晰、详细和趣味程度)、场景(体验者在系统中视觉感受的景点、环境布置的逼真程度)、操作(体验者通过各种外接设备获得身临其境的感觉的便捷程度)三大部分。虚拟游客借助系统的导航模块和电子导游系统，可以循着系统预先制定的线路漫游，也可以根据自己爱好自选线路观光，还可以随时停下去查阅更多的相关知识。他们不仅能通过显示器对旅游景观作外部的、静态的观察，而且可以通过人的视觉、听觉、触觉、嗅觉，以及形体、手势或口令，参与到信息处理环境中，而获得实地旅游的身临其境的体验，甚至可以梦回千年，去看看完全未遭破坏时的原生态景观，或是体会那历史的气息。在虚拟体验过程中，丰富的环境信息作用于置身其中的游客，他会感到更畅快更轻松。因为这个过程更自主，更灵活，更激发人的创造和想象力，前一秒还在武汉，下一秒可能就到了瑞士。另外，相对于现实体验食、住、行、游、购、娱面面俱到的旅游行为，虚拟体验集中在后三者的感受上，因此会更为深入，更便于带给消费者审美体验和逃避体验的感受。

反馈阶段。人们之所以喜欢旅游，是因为在这一整个过程中有新奇的感官刺激，最后留下了难忘的体验感受。在现实旅游过程中，我们往往是在购买的同时发生消费，没有足够的冷静考虑的时间，事后也没有很多机会去对这一过程中得到的服务进行评价。因而，后悔的情绪常常伴随到最后，期间的满意或是不满意都没有反应到相关的部门，企业因此错过了在处理投诉意见中反观自身不足的契机，降低了维护老客户的可能性，这显然不利于旅游行业的可持续发展。

虚拟旅游则可以利用虚拟社区这一成熟的网络工具，促进企业与客户的交流，通过向其提供有针对性的细致入微的客户服务，努力培养忠诚客户群。从马斯洛的需求层次理论角度分析，旅游是高层次的需求，是一种情感的归属。人们通过这一围绕旅游生活而形成的互联网生活空间可以宣泄不良情绪，加深美好回忆，最终控制所有负面情绪，让旅游真正成为一个良性的循环系统。社区成员围绕旅游话题，通过文字、声音或视频进行广泛、开放的交流，最终不仅可以将自己的旅游经历与其他成员共享，而且还可以获得各种旅游知识，寓教于乐，更重要的是它作为一个自由的文化社区，其参与主体具有表达的随意性、精神世界的完全赤裸性的特征，这种性质有效释放了现实经验性社会带给人的压力。最终，企业通过虚拟社区掌握了潜在消费者的心态，及时完善了自己的各项服务，而热爱旅游的人也利用这个平台结交到了“驴友”，提高了再次消费的可能性，达到一个“双赢”的局面。

通过上面分析，可以得到虚拟旅游体验营销模型分析图(见图1)。

现实与虚拟的盈利模式

体验实现方式的不同，决定了其盈利模式的不同。有资料显示，在现实体验中，收入的65％都是灰色收入，这样造成国家税收的损失数以亿计，旅游企业形象受损的同时还危害消费者利益。但是旅行社，导游面对强大的价格压力，若不通过带客人购物或者提出一些额外的强制要求又很难具备价格上的竞争优势。这样两难的境地在互联网的环境中可以得到解决。因为旅游可以不再仅仅是景区的旅游，而是一个完整的产业链，包括旅游商品的商家宣传、旅游者的购买、旅游过程中的娱乐等诸多方面。网络可以深层次地挖掘这些新型营销和宣传模式的价值，让旅行社的竞争转移到服务和特色上。

在现实的旅游体验中，其盈利来源包括景区门票、旅行社佣金(导游讲解，线路安排)、酒店饭店住宿、纪念品的购买、交通出行(民航、铁路、公路等旅客运输)、景点附加服务(如快照服务)等。在虚拟旅游体验中，虚拟景区只是虚拟旅游的一个载体，而依附在景区之上的增值项目和与景区直接或间接相联的产业链的其他部分，则是虚拟旅游系统的另一个层次。虚拟体验可以拉动现实消费，它虚拟、容纳的是整个旅游产业链网络，是现实旅游产品营销和宣传过程的虚拟化，这对景区本身而言，是一个投资回报率很高的宣传途径。因此，其赢利来源包括各类旅游企业(尤其是旅游景区、酒店、旅行社、旅游车船租赁公司)在虚拟旅游景区内植入广告缴纳的费用、消费者网上预订和购物的收入、虚拟社区高级会员的会费收入等。

依托会展 探寻旅游营销新模式 第5篇

6月10日至12日，2013年第二届长宁住博会在县体育中心举办。长宁旅游展馆跻身于多家房地产开发企业展馆中显得格外引人注目，持续三天人气火爆。

长宁旅游展馆是集景区（点）展示、旅游咨询、旅游产品推介、旅游形象宣传于一体的综合性展览馆。展览馆设有电子展示区、图片文字展示区、旅游咨询点、旅游产品推介区，是游客认识、了解长宁自然美景、人文历史以及县域旅游经济发展的窗口。各大旅游企业借助住博会旺盛人气，结合端午节“小长假”契机，纷纷展开宣传攻势，并给长宁居民带来不少出行优惠。天下翠旅行社推出了“清凉夏日”旅游精品线路，环球国际旅行社针对即将到来的学生暑期，推出了“爱我中华”夏令营线路，宜宾方舟旅行社隆重推出“亲情号”梦圆东北14日游老年团旅游专列大礼包受到居民青睐。

学生华山旅游日记 第6篇

索道送我们来到北峰，上面就是自已爬山了。一开始，我们一队人都是雄心勃勃的，心想：反正索道已乘上来了，山不会太高吧!可是爬了一会儿才知道华山有多高，有多险呀!我们在途中看见了金庸爷爷题的“华山论剑”的地方，还留影呢!

第一关是擦耳崖，它的扶手全是冷冰冰的链条，有的链条的相交处的铁柱子，竟然就在石头里打个洞儿，插进去，稍固定一下，就是了，不牢固，让人看着就不寒而栗了。

擦耳崖上去是五云峰了，中间最险峻的地主要数苍龙岭了，梯子十分狭窄，又很陡，人又多，这段路是最艰难的了，两边都是悬崖峭壁让人看也不敢回头看，一不留神儿，就要发生意外，我们谁都大气也不敢出，和我们同行的一位伯伯就是稍不留神，把照相机掉下山去了。我爬到转弯处，才小心的转身往后面一看，呀!有的手扶了地往上爬，有的坐地上往下爬，真是丑态百出!

华山景区讲解词 第7篇

游客朋友们：

大家好！欢迎大家来到华山旅游。首先自我介绍一下，我就是你们的导游张淑萍了。大家在华山游览期间，我将竭诚为大家服务。

华山古称西岳，是我国著名的五岳之一。因山峰自然排列像莲花状，故得名华山。华山位于陕西省华阴市境内，距省会西安120公里。华山共有五座山峰，分别是东峰朝阳峰，西峰莲花峰，南峰落雁峰，北峰云台峰，中峰玉女峰。五峰之中南峰最高，海拔2160.5米；西峰最险，海拔2082米；北峰最低，海拔1614.7米。华山倚天拔地，四面如削，更有千尺幢、百尺峡、苍龙岭、鹞子翻身、长空栈道等十分险峻之地，被誉为“奇险天下第一山”。

华山是我国四大道教名山之一。华山著名的道观有玉泉院、东道院、镇岳宫。在华山流传着很多美丽动人的神话故事，有“吹萧引凤”、“博台对弈”、“巨灵劈山”等，一会到了山上我再给大家对号入座，一一详解。

现在我们行驶的这条路是皇甫峪进山公路，它是华山索道的配套工程。这条路全长7.66公里，它的开通打破了“自古华山一条路”的格局。皇甫峪古称黄神峪，因春秋战国时黃芦子隐居而得名。黃芦子这个人精通医术，乐善好施，给人看病的时候更是神奇，在千里之外，患者只需要报上自己的姓名，黃芦子便可以开出药方，解除患者的病痛；在天旱的时候，黃芦子能召唤黄龙潭中的黄龙上天耕云播雨，以解百姓燃眉之急。现在大家透过车窗看到的那条道就是“智取华山路”，这条路全长2公里，共有3999级台阶直达北峰。

不知不觉中，我们已经来到了索道下站，华山索道号称“亚洲第一索”，接下来我们就要改乘索道登山了。

有了索道，我们很轻松就登上了华山北峰。北峰因恰似一座云台而又得名云台峰，它有着非常重要的地理位置，它是扼守其它四峰的要枢。

我们面前的这个小亭子叫“军魂亭”，此名来源于影片《智取华山》。大家来看这就是“智取华山纪念碑”了，碑后刻有“军魂”二字。

经过辛苦的攀爬，我们现在就到了华山著名的关口：金锁关。“金锁关”又名“通天门”，是通往其他四峰的咽喉要道，“过了金锁关，另是一重天”。大家来看这块石头，这叫锦鸡守玉函。相传，华山有个道长阴长生把点石成金的秘诀放在玉函里，派锦鸡来把守，天长日久，鸡和玉函就化成了石头，现在匣盖与匣体虽然已经错落开，但是却没有人能够挪动它，所以也就没有人知道点石成金的秘诀了。

现在我们来到的是中峰。中峰又名玉女峰。传说春秋时，华山隐士萧史，善吹洞箫，优美的箫声博得秦穆公的小女儿弄玉的爱慕，使她放弃了奢华舒适的宫廷生活，追随箫史在此隐居，多年以后二人修炼成仙乘龙跨凤而去。山上许多名胜也因此而得名，有玉女祠、玉女洗头盆等。

好了，接下来我们去东峰参观。

东峰是五峰之中看日出的最佳位置，所以又名朝阳峰。现在我们站的地方就是东峰观日出的最佳地方-“朝阳台”，每天清晨日出前这里便挤满了人，日出景象非常的壮观，每一瞬间都是千变万化的。这里有华山第二天险-鹞子翻身，有兴趣的朋友可以去手攀铁锁，脚踩石窝，腹壁而下体验体验。我们来到的这里是就是“博台”，也叫下棋亭。在

这里我就要给大家讲“博台对弈”的故事了。相传宋太祖赵匡胤与华山隐士陈抟老祖在此下棋，他们二人以华山做赌注，结果赵匡胤输给了陈抟，华山自此就成了道家的道场而且永不纳粮。“关中八景”之首的“华岳仙掌”就在东峰了。据说在很久以前，华山和山西首阳山相连，黄河水留到这里就被山给挡住了，是河神巨灵足蹬首阳山，手推华山，才将两山推开一条峡谷，给黄河开出一条通道，现在我们看到的就是河神的手指在推华山时留下的指印。

好了，继续我们的行程，这里就是华山第一天险—长空栈道了。有兴趣的朋友不妨上去走走看，看它到底有多险！

不知不觉中，我们来到了华山的极顶南峰，南峰又名落雁峰，是华山最高峰，海拔2160.5米。我们看到的这个池子叫仰天池，池中的水久旱不甘，久涝不溢，也是一大奇观。大家可以在海拔碑前拍照留念，我们稍作休息然后去西峰。

经过一番辛苦，我们终于来到了华山的精华部分-西峰。西峰又名莲花峰是因石叶如莲瓣覆盖峰巅.西峰的鲸鱼背，是拍摄西峰全景的最佳位置。现在我们看到的巨石叫“斧劈石”，石身有一条0.66米宽的裂缝，关于这条裂缝也有一个十分感人的传说。玉皇大帝的小女儿三圣母与凡夫刘彦昌一见钟情，结为夫妻。二郎神杨戬大骂其妹三圣母私配凡夫，违反天条，于是将三圣母压在华山西峰顶的巨石下面，后来三圣母石下产出一子，取名沉香，沉香长大成人后受霹雳大仙指点，来到华山，劈开母亲身上的巨石救出母亲，全家得以团圆。这就是“劈山救母”神话发生的地方。

从西峰往下我们来到了镇岳宫。相传是明代太监范有明在此修建这座庙宇以镇天火，镇守西岳，叫“镇岳宫”。宫院内有口玉井，据说井中水与山下玉泉院中的玉泉是潜通的。金仙公主曾在这里梳妆打扮时将簪子掉进井里，后来从山下的玉泉中捞了出来，井中的水香甜甘美能滋肤养颜延年益寿，十分神奇。从这里下去，还有十八潭莲花桥，将军松等景观，不远处就是我们上来时经过的金锁关，过了金锁关我们就返程下山了。

华山旅游景区营销模式分析 第8篇

一、旅游虚拟社区概述

旅游虚拟社区是指在基于互联网搭建的虚拟社交空间中,有共同爱好和目的的社区成员集中在同一主题,围绕相关内容互动交流,自由地交换旅游经历和旅游相关产品信息,从而形成对社区成员有普遍约束力的旅游文化的网络。

具体来讲,旅游虚拟社区包括: 所有网站的各类旅游论坛、高校BBS旅游板块、各类旅游QQ群、各类手机旅游微信群等等。旅游论坛的受众相对大些,高校BBS针对大学生群体,QQ群和手机微信群受众小些,基本都是兴趣爱好相同的人群或者是自己身边的朋友圈。

人们要参加户外休闲旅游活动时,首先会在网上搜集相关资料,在旅游论坛中关注各种旅游攻略,通过身边的朋友圈广泛征询各种建议,然后再综合考虑作出最终决定。

二、旅游虚拟社区户外旅游营销模式

工作之余,去户外走走,成为工薪一族的新时尚。针对这种旅游需求,最开始是由一些喜欢户外徒步的发烧友聚在一起,成立户外俱乐部,设计开发适合桂林本地人的户外旅游徒步线路,然后组织大家一起活动。经过几年的发展,到现在各种户外俱乐部越来越多,市场也越做越大。个别旅行社也逐渐认识到其中的商机,成立相应的部门参与市场竞争,逐步总结和规范各种操作流程。

具体做法主要有: 建立多个QQ群、手机微信群,通过桂林生活网旅游论坛等各种旅游虚拟社区发布旅游信息,主要是每次旅游活动的线路、照片、游记、攻略、收费等信息,后面均附有组织者的名称、QQ群号、联系人 ( 通常是网络昵称) 、联系电话,以达到广泛吸引喜爱户外旅游的人参与活动并加入QQ群的目的。每次活动均采取提前发布信息、固定时间出团( 如每周三、周六、周日出团) 的方式收集客源。每次出团回来都会在旅游虚拟社区发照片、写游记等与旅游者分享旅行的快乐,这样可以与旅游者密切交往,提高旅游者的忠诚度,因此回头客比较多。因为提供的旅游产品符合广大工薪阶层的需求,价格低、服务质量好,因此客源相对稳定,社会效益和经济效益都很可观。

三、旅游虚拟社区户外旅游存在的问题

( 一) 旅游线路产品简单雷同

各俱乐部和旅行社在旅游线路产品设计开发上面投入不足也无心积极开发,因为新开发出来的旅游线路产品一经推出,立刻吸引大量的跟风者,知识产权无法得到有效保护。这种现状挫伤了大家开发新的旅游线路的积极性,所以目前走的基本都是成熟的经典线路,个别所谓的新线路也是在经典线路的基础上略加修改而已。

( 二) 旅游活动没有合同保障

组织者与参与者之间关系较为松散,报名方式也是通过QQ、微信、手机短信等进行报名,也可以一人报名多人参加( 通常称为外挂) 。收费方式通过银行转帐或者到俱乐部 ( 旅行社) 当面交费,由于交费略显麻烦,也有些人 ( 通常是回头客) 是参加活动当天才交费的。组织者事先声明旅游过程中如果出现意外,组织者可以协助处理,但责任由游客自己承担。这样的旅游形式基本没有任何责任约束和合同保障,出现意外时也不易及时有效地解决。

( 三) 专业领队水平良莠不齐

户外旅游活动由领队带领完成,派出的领队一般不少于两名,一名在前面引领,另一名断后,保证全团人员不至走散迷路。对领队的基本要求是: 1、保证全团安全2、熟悉旅游路线3、应对突发事件4、管理团队注意环保5、具有乐观幽默的性格。目前从事户外旅游活动的领队许多都是刚出道的新人,缺乏专业的知识培训,也没有相应的资格证书,造成领队水平良莠不齐,游客满意度逐渐下滑。

四、旅游虚拟社区开展户外旅游的对策

( 一) 健全相关的法律法规

户外旅游俱乐部属民间组织,并不需要注册登记,许多俱乐部组织户外旅游活动时宣称不以盈利为目的,每次活动产生的费用由参与者AA制摊销。其实俱乐部开有户外装备商店,通过组织户外旅游活动来刺激带动户外装备的销售,从而达到盈利的目的。而有些俱乐部组织户外旅游活动纯属商业行为,统一收费,派专职领队,这已经构成旅游经营行为。目前的法律法规并没有将这些户外旅游俱乐部的行为进行规范,造成管理上的真空状态。因此,加快健全相关的法律法规势在必行。

( 二) 相关部门应加强管理

在健全相关的法律法规的基础上,相关部门要加强管理。在注册登记方面,工商局要核查; 在经营旅游业务方面,旅游局要介入管理; 在税收方面,税务局要介入调查,是否存在偷税漏税的行为。尤其是近期,许多户外俱乐部开始热衷推跨省旅游线路甚至出国旅游线路,情况更为堪忧。这不仅是对正规旅行社的正常经营活动造成冲击,同时也是对参与旅游的旅游者的不负责任。不出事还好,一旦出事,后患无穷,旅游者的权益将受到极大侵害。

( 三) 加强户外旅游领队的培养

户外旅游领队水平良莠不齐,由于户外旅游市场膨胀较快,造成户外领队人才匮乏,许多新出道的户外领队专业水平跟不上市场发展的需要。尤其是在定向越野、野外生存、野外救援方面,没有经过专业的培训,将很难完成这项工作。因此,高等院校,尤其是旅游院校要研究开设这方面的课程,为社会培养高素质的户外旅游领队人才,以满足户外旅游市场的需要。

五、结语

通过对旅游虚拟社区户外旅游营销模式的分析,发现户外休闲旅游市场前景广阔,目前经营户外休闲旅游的俱乐部良莠不齐,需要相关部门加强管理和引导,以规范户外俱乐部经营户外休闲旅游的行为,保持旅游市场健康稳定的发展。

摘要：近年来,人们外出旅游的方式发生了很大的变化,其中广大的工薪一族在工作之余,到户外徒步休闲旅游,渐渐成为一种时尚。说走就走、随意任性的户外休闲成为人们追求的生活方式。这些旅游活动通常是通过旅游虚拟社区来组织实施的。通过对旅游虚拟社区户外旅游营销模式的分析,总结旅游虚拟社区的具体操作方式和流程及存在的问题,并提出解决问题的对策,为开展旅游虚拟社区户外旅游营销提供了一定的借鉴经验。

桂林古村镇旅游营销模式探讨 第9篇

【关键词】桂林;古村镇旅游;虚拟旅游;营销模式

桂林作为“山水甲天下”的著名旅游地,拥有众多古村镇,资源价值较高,市场潜力巨大,将成为桂林旅游发展的有力增长点。但全国古村镇旅游市场已经形成了激烈的竞争。因此,探讨符合桂林本地客观情况的市场营销模式,将促进桂林古村镇旅游市场开发。

一、桂林古村镇旅游发展SWOT分析

1、桂林古村镇旅游S(优势)分析

(1)桂林古村镇旅游文化资源集中

桂林地处广西东北部,湘桂走廊南端。秦始皇统一六国后,设置桂林郡,开凿灵渠,沟通湘江和漓江。从此成为南通海域,北达中原的重镇。由宋至道三年(997年)起直到新中国成立,桂林一直是广西政治、经济、文化的中心,具有丰厚的历史文化底蕴。其周边也形成了一大批古村镇,“以桂林为中心,向周围地区(如兴安、灵川、阳朔)由内向外成环状发散式分布,并沿漓江水系集中分布”(江晓云,2010),大大小小的古村镇,为桂林提供了除山水观光旅游外又一个重要的旅游主题资源。

(2)桂林旅游发展大环境为发展古村镇旅游提供良好条件

桂林旅游近年来持续升温,2010年旅游接待总人数达2246.33万人次,首次突破2000万人次,比上年增长20.8%。其中,国内游客2098万人次,入境游客148万多人次,旅游总收入168.3亿元,比上年分别增长21.1%、15.2%和32.6%,入境游客数量居全国地级市最前列。桂林旅游的发展,为当地古村镇旅游提供了良好的基础设施条件,更提供了丰富的客源条件。

(3)桂林古村镇旅游资源具有鲜明主题

桂林古村镇旅游资源主题鲜明,如以美丽山水风光著名的杨堤镇,以便利的水运交通而形成的大圩古商镇,以耕读出名的家族文化村镇——灵川江头洲村,以反映少数民族农耕文化的龙胜和平乡平安寨等。先天形成了鲜明旅游主题,为古村镇旅游产品开发提供了良好的素材。

2、桂林古村镇旅游W(劣势)分析

(1)桂林古村镇旅游产品开发程度低

与苏、浙、皖等地相比,桂林古村镇旅游产品层次较低,主要还是山水观光或是“吃、喝”层次的农家乐,大圩古镇、江头洲村、杨堤、兴坪、龙脊寨等典型的古村镇对主题、历史文化内涵的挖掘不足,游客对古村镇的“古”之内涵缺乏感受,限制了桂林古村镇旅游的发展。

(2)桂林古村镇旅游经营实力较弱

桂林古村镇旅游开发步伐较晚,桂林古村镇旅游经营管理费用完全靠村镇自己筹集,由于经营实力弱,难以聘用相关专业经营管理人员,只能依靠村镇组织经营,限制了村镇市场化经营运作。

(3)桂林古村镇旅游知名度、美誉度亟待提高

桂林山水文化闻名世界,很多国内外游客都会到桂林体验美丽的喀斯特地貌风景,但历史上桂林并不属于华夏主文化区,古村镇历史意义不大,仅在本地区有一定的影响力。因此,桂林古村镇知名度和美誉度均需快速提高。

3、桂林古村镇旅游O(机会)分析

(1)发展古村镇旅游符合古村镇经济发展的需要

《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出,要“强化旅游和综合性产业观念”,要“大力推进旅游与文化、体育、农业、工业、林业、商业、水利、地质、海洋、环保、气象等相关产业和行业的融合发展”,发展古村镇旅游,就是要依托古村镇的历史、文化、农业、地质等资源发展旅游,促进村镇农户产品消费,达到农民收入增加的目的,必将得到当地政府和居民的欢迎和支持。

(2)桂林国家旅游综合改革试验区建设为古村镇旅游发展提供良好政策环境

《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》(2009年)明确指出,要在广西“发展一批旅游强县和特色旅游小城镇。……建设桂林国家旅游综合改革试验区”,将桂林打造成为“中国旅游名片”,2010年3月,桂林市委书记、市人大常委会主任刘君在向国家旅游局汇报桂林市建设国家旅游综合改革试验区的相关工作时,明确表示要把桂林建设成为中国重要的游客集散中心、旅游产业集聚中心和旅游信息中心……成为带动乡村发展的“样板田”。可以预见的是,接下来将大规模对古村镇旅游资源进行挖掘和建设,古村镇将迎来一个新的机遇。

(3)桂林旅游提升层次必然要求古村镇旅游快速发展

在建设国家旅游综合改革试验区的背景下,桂林旅游产品亟需提升层次,桂林旅游如要由山水观光产品向综合产品提升,古村镇人文、风俗、农业等资源的综合开发利用势在必行,可以说,古村镇旅游发展是桂林旅游提升层次的必然要求。

(4)桂林古村镇旅游发展能有效满足旅游市场需求

“目前旅游市场中的消费主流还是经济型旅游产品,但是人民群众对旅游服务的品质诉求明显上升”。单纯的观光旅游已经不能满足游客的体验需求,游客对旅游产品提出了更高的要求,古村镇旅游如能将历史、人文、农业生产、建筑等多种文化资源综合开发为体验式旅游产品,将大大提升桂林旅游品位,有效满足游客各种体验需求。

(5)桂林村镇旅游的基础服务设施建设将提速

2011年桂林市《政府工作报告》明确提出“实施县城、重点镇城镇风貌改观‘三年行动计划’、‘百镇千村行动计划’,着力打造一批特色工贸、特色旅游、特色文化、特色生态村镇”的中心任务,意味着从2011年桂林将以建设区域性旅游村镇为目标,加强旅游设施和交通、安全保障、应急处置、信息化管理等基础设施建设,大力整治村镇生态环境和生活环境,着力打造基础设施完善、旅游特色鲜明、服务功能齐全、内外交通顺畅、环境优美的特色旅游名镇名村,为桂林古村镇旅游快速发展奠定良好基础。

4、桂林古村镇旅游T(挑战)分析

nlc202309030620

(1)桂林古村镇旅游面临众多竞争对手

20世纪80年代中期,江苏省昆山市周庄镇和安徽省黟县西递镇西递村等古村镇着手开始恢复与旅游开发,到90年代,就形成了以周庄为代表的江南水乡古镇、以西递、宏村为代表的徽州古村落、以乔家大院为代表的晋中古民居等一批古村镇品牌。目前,基本形成西南巴蜀地区、云桂少数民族地区、湘黔地区、徽派地区、江南水乡、岭南客家、北方院落等类型的古村镇品牌,桂林古村镇旅游发展面临着众多的竞争对手。

(2)桂林古村镇旅游形象受“桂林山水甲天下”形象遮蔽

形象遮蔽指一定区域内分布若干旅游地(景区),其中旅游资源级别高、特色突出或者产品品牌效应大或者市场竞争力强的一个旅游地(景区),在旅游形象方面会更突出,从而对其他旅游地(景区)的形象形成遮蔽效应。“桂林山水甲天下”这一形象早已成为人们心中印记,桂林古村镇旅游形象在打造历史文化形象和民俗文化品牌时,将在一段时间内受到桂林山水品牌形象的遮蔽。

二、桂林古村镇旅游营销策略分析

1、以游客体验为中心,提升旅游产品内涵

人们利用一段时间并花费金钱出外旅游,就是希望能获得难忘且令自己得到快乐的体验。因此,在进行古村镇旅游产品的开发设计及在提供相应旅游服务时,必须满足游客的体验需求。罗伯特-w-麦金托什将旅游动机分为身体方面的动机、文化方面的动机、人际和社会关系的动机及地位和声望的动机等四个方面。具体到桂林古村镇旅游产品开发时,应多从山水文化和古村镇历史文化、地方性古建筑文化、少数民族农业生产文化、少数民族风俗文化结合人手,改变以往单一形式的农家乐,设计综合型体验旅游产品,满足游客旅游需求。

2、协调竞争与合作的市场营销战略模式,形成古村镇旅游产业簇群

迈克尔·波特在《国家竞争优势》(1990)中认为:产业簇群指在特定领域中,同时具有竞争与合作关系,且在地理上集中,有交互关联性的企业、专业化供应商、以及相关的机构(如大学、制定标准化的机构、产业工会等)。波特强调了“它(产业簇群)会形成产业在特定领域竞争成功的关键多数”。旅游产品涉及六大要素,对旅游地域的景区资源要求既要丰富,又有差异性。桂林发展古村镇旅游要充分协调好各古村镇之间的发展关系,处理好古村镇之间竞争与合作,相互问形成差异性的互补性旅游产品,开展合作营销。

3、强调古村镇文化特色,开展整合营销

桂林古村镇旅游开发起步晚,因此对资源的开发和营销提出了更高的要求,应结合历史、地理背景进行特色挖掘。如以便利的水运交通而形成的商镇代表灵川大圩古镇,应尽可能挖掘桂北商业文化,展示当年在秀丽山水中商业繁华的古镇风采;以耕读出名的家族文化村镇代表灵川江头洲村,要突出“江头洲村周门一家历代出仕168人,无一贪官的深厚的‘爱莲文化’人文根基和伦理保障”及士大夫耕读文化的特点;以反映少数民族农耕文化的村镇代表为龙胜和平乡平安寨等,则集中体现当地少数民族的生活、生产、风俗人情等文化特点。不同主题的古村镇联合开展营销,通过报纸、杂志、社区网站、微博、电视等媒体短期内开展大规模宣传,形成旅游热点,迅速提高知名度。

4、注重网络技术应用,探索虚拟旅游体验营销策略

网络具有的信息量大、快捷方便的特点对古村镇发展具有良好的促进作用,“国外的虚拟网站非常成熟,虚拟瑞典以及美国的第二人生(两个游戏)都拥有四五百万的注册用户,游客可以在(虚拟的)网络导游带领下参观全世界著名的景点”。桂林古村镇可采用此模式,让旅游者在风险不确定的情况下进行虚拟旅游体验,了解桂林古村镇旅游特色,强化旅游者旅游购买决策信心,一些旅游企业还可以在虚拟旅游网站中植入产品体验,掀开桂林旅游营销新的方式。

三、桂林古村镇旅游营销模式探讨

可见,桂林古村镇旅游要在竞争激烈的市场中发展,必须要从桂林的山水文化旅游大背景下,结合村镇自身的条件和特色进行古村镇旅游产品开发,充分发挥旅行社在内的中间商作用,获得旅游市场的快速发展。因此,将桂林古村镇旅游营销可综合采用以下几种模式:

1、旅游体验营销模式

建立旅游体验营销模式,需从虚拟旅游网络与本地特色旅游产品设计两方面着手,让游客通过虚拟旅游体验桂林古村镇风景、民俗,到古村镇旅游后又从旅游产品、工作人员、当地居民、建筑风貌上体验桂林古村镇的魅力,形成良好的市场互动效应。

2、树立桂北少数民族古村镇的品牌营销模式

尽管桂林古村镇不属于汉文化中心区,但其独特的地缘,使得桂林古村镇独具汉文化的影响,又受到广西少数民族传统的影响。因此,在进行古村镇营销时,应充分挖掘、提炼桂北少数民族文化、民俗,开展相应的品牌营销模式。

3、垂直企业间合作营销模式

古村镇旅游的发展,离不开包括旅行社等中间商的推动,因此,通过国内外旅行社、渠道商对各旅游目的地开展营销合作,建立起的良好的垂直企业问合作营销模式,将使桂林古村镇获得大量旅游团队,进而带动散客市场的发展。

谈旅游文化营销运作模式创新 第10篇

内容摘要：旅游文化营销是发展我国旅游事业，获得旅游经济效益的重要环节。本文通过解析旅游市场的文化需求、旅游产品的文化特征与旅游营销的关系，分析了旅游文化的营销运作基础；然后从文化包装与产品设计、文化传播与广告促销、文化体验与旅游品牌等方面探讨了旅游文化营销的运作模式。

关键词：旅游文化营销 运作模式

旅游文化营销的运作基础

旅游市场的文化需求与旅游营销。旅游购买是一种精神消费，是对旅游产品中文化含量的认同。文化消费对消费主体也有一定的要求，不同的消费者由于内在的素质差异，必然会导致对文化需求的不同层次，这就要求旅游文化营销在具体的实施过程中，必须呈现出层次性，阶梯状展示不同文化消费者的价值观念。旅游文化营销要考虑到消费者的文化消费能力：消费者的认识能力可通过自我的文化修养、知识和经验识别旅游产品所传递的文化价值取向，如果旅游消费者“看不懂”、“听不明”、“瞧不惯”、“赏不了”旅游产品的内涵文化，则旅游文化营销行为无异于起不到营销的效果；消费者的购买能力，即文化消费者必须能够有更高的可支配收入来支付文化对旅游产品的增值部分，毕竟旅游产品的价值实现需要资金的回收来完成。

旅游产品的文化特征与旅游营销。旅游产品是满足旅游者需求的提供物，从营销角度对旅游产品进行划分，其可以分为核心产品、实际产品和外延产品。文化作为旅游产品的核心部分，对于实现消费者的满意度起到重要作用，旅游产品中精神性享受成分越高，越是能提升消费者对旅游产品质量的感知度。而旅游产品各要素中的物质形式，则是消费者满足的重要基础。如果说人们的自然需要为开发新旅游产品提供了自然基础的话，那么满足社会文化需要的要求则为新旅游产品的开发提供了社会基础。与自然基础相比，旅游产品开发的社会基础领域更为广阔。旅游产品中的文化内涵是多方面的，主要包括生活方式、生活理想、生活个性、名人名物、民族习俗、宗教信仰、文化怀旧、文化向往和文化缺陷等方面。

旅游文化营销的运作

（一）文化包装与产品设计

文化包装策略是指在旅游产品原有功能的基础上，以文化为主导，使旅游目的地的包装具有较强的文化感染力，蕴涵丰富的文化观念，以满足旅游者的某种心理需求。在包装时，要把文化融入其中，使产品本身注入一种民族的、现代的、健康的文化意识，提升旅游产品的文化品位和文化含量，突出其附加价值，让旅游目的地成为文化的载体。

旅游产品文化营销是文化营销的核心，具体表现为设计、造型、生产、包装、使用等方面。旅游景点的文化包装是文化营销的基础，从命名、设计到设施的选择、空间的布局等方面都应充分考虑营销文化渗透。要根据目标旅游者的文化背景和企业营销策略，使旅游产品的文化包装体现出自身的民族地域文化特色，或是异国他乡文化风采。既要继承优秀的传统文化，又要创新发展融合时代文化风貌，巧妙地利用文化差异增添旅游产品的魅力。

（二）文化传播与广告促销

营销传播作为传播的一种，在经济领域有不同层次的多种表现。文化营销传播是营销传播在方式上的现代化体现，它是以系统整合的文化行为为手段达到营销目的的营销传播。文化营销传播是传播文化的系统行为，其评估标准是游客满意度。文化营销传播要通过文化广告和文化促销的方式来实现。

文化广告制作的第一步是确定文化广告的目标，这些目标必须符合先前指定的有关目标市场、市场定位和营销组合决策。文化广告关键是令人振奋、明确、直截了当，它应该强调对客户的重要旅游产品特征，语气统一，强调旅游产品或服务及公司的名称，清楚地指出目标市场，并且能够引起足够的重视。文化促销包括各种短期性的刺激工具，用以刺激客户较迅速和大量地购买某一特定的旅游产品或服务。文化促销主要是吸引那些品牌忠诚度不高的客户，因为他们寻找的是低价或赠奖。在运用文化促销时，必须确定目标、选择工具、制定方案、实施和控制方案，并对结果进行评估。

（三）文化体验与旅游品牌

体验旅游是以体验为主要诉求目标的旅游活动，是旅游者通过活动和感受产生比较大、比较深、比较强烈的心理印象。不同地区、国家、民族、年龄、性别、教育程度及阅历的旅游者，其心理追求差异较大，需要选择不同的角度和切入点，采用不同的方式和手段，在不同层面和水准上，向不同的旅游者提供体验旅游项目。

十一华山旅游攻略 第11篇

西岳华山，五帝时称“太华”，夏商时称“西岳”，雅称“华岳”。据清代著名学者章太炎先生考证，“华夏”、“中华”皆藉华山而得名。“自古华山一条路”，险居五岳之首。

华山海拔2154.9米，位于陕西省西安以东120公里历史文化故地渭南市的华阴市境内，北临坦荡的渭河平原和咆哮的黄河，南依秦岭，是秦岭支脉分水脊的北侧的一座花岗岩山。凭藉大自然风云变换的装扮，华山的千姿万态被有声有色的勾画出来，是国家级风景名胜区。

华山是由一块完整硕大的花岗岩体构成的，它的历史衍化可追溯到1.2 亿年前，据《山海经》记载：“太华之山，削成而四方，其高五千仞，其广十里。”华山有东、西、南、北、中五峰，主峰有南峰“落雁”、东峰“朝阳”、西峰“莲花”，三峰鼎峙，“势飞白云外影倒黄河里”，人称“天外三峰”。还有云台、玉女二峰相辅于侧，36小峰罗列于前，虎踞龙盘，气象森森，因山上气候多变，形成“云华山”、“雨华山”、“雾华山”、“雪华山”给人以仙境美感。是所谓的西京王气之所系。

【东峰】

海拔2096.2米，是华山主峰之一，因位置居东得名。峰顶有一平台，居高临险，视野开阔，是著名的观日出的地方，人称朝阳台，东峰也因之被称为朝阳峰。

东峰由一主三仆四个峰头组成，朝阳台所在的峰头最高，玉女峰在西、石楼峰居东，博台偏南，宾主有序，各呈千秋。古人称华山三峰，指的是东西南三峰，玉女峰则是东峰的一个组成部分。今人将玉女峰称为中峰，使其亦作为华山主峰单独存在。

【南峰】

南峰海拔2154.9米，是华山最高主峰，也是五岳最高峰，古人尊称它是“华山元首”。登上南峰绝顶，顿感天近咫尺，星斗可摘。举目环视，但见群山起伏，苍苍莽莽，黄河渭水如丝如缕，漠漠平原如帛如如绵，尽收眼底，使人真正领略华山高峻雄伟的博大气势，享受如临天界，如履浮云的神奇情趣。

峰南侧是千丈绝壁，直立如削，下临一断层深壑，同三公山、三凤山隔绝。南峰由一峰二顶组成，东侧一顶叫松桧峰，西侧一顶叫落雁峰，也有说南峰由三顶组成，把落雁峰之西的孝子峰也算在其内。这样一来，落雁峰最高居中，松桧峰居东，孝子峰居西，整体形象一把圈椅，三个峰顶恰似一尊面北而坐的巨人。明朝人袁宏道在他的《华山记》一书中记述南峰形象说：“如人危坐而引双膝。”

历代状写华山南峰的诗文很多，明书画家王履有《南峰顶》诗：

搔闻问青天，曾离李谪仙。

顿归贪静客，飞上最高巅。

气吐鸿蒙外，神超太极先。

茅龙如何借，直到五城边。

【西峰】

西峰海拔2082.6米，华山主峰之一，因位置居西得名。又因峰巅有巨石形状好似莲花瓣，古代文人多称其为莲花峰、芙蓉峰。袁宏道在他的《华山永》中记述：“石叶上覆而横裂”;徐霞客《游太华山日记》中也记述：“峰上石耸起，有石片覆其上，如荷花。”李白诗中有“石作莲花云作台”句，也当指此石。

西峰为一块完整巨石，浑然天成。西北绝崖千丈，似刀削锯截，其陡峭巍峨、阳刚挺拔之势是华山山形之代表，因此古人常把华山叫莲花山。

登西峰极目远眺，四周群山起伏，云霞四披，周野屏开，黄渭曲流，置身其中若入仙乡神府，万种俗念，一扫而空。宋代隐士陈抟在他的《西峰》诗中就有“寄言嘉遁客，此处是仙乡”的名句。

门票・开放时间：

华山门票实行淡旺季价格，旺季(3月1日-11月底)180元/人，淡季(12月1日-次年2月底)100元/人，门票有效期2天(含游客中心至各景点交通费，门票中不含黄甫峪、瓮峪旅游专线客运车交通费)。旺季 7：00-19：00;淡季 9：00-17：00(冬季可能由于气候恶劣封山)

【北峰】

北峰海拔1614.9米，为华山主峰之一，因位置居北得名。北峰四面悬绝，上冠景云，下通地脉，[1]巍然独秀，有若云台，因此又名云台峰。唐李白《西岳云台歌送丹丘子》诗曾写到：“三峰却立如欲摧，翠崖丹谷高掌。白帝金精运元气，石作莲花云作台。”

峰北临白云峰，东近量掌山，上通东西南三峰，下接沟幢峡危道，峰头是由几组巨石拼接，浑然天成。绝顶处有平台，原建有倚云亭，现留有遗址，是南望华山三峰的好地方。峰腰树木葱郁，秀气充盈，是攀登华山绝顶途中理想的休息场所，开通的登山缆车上站，即在峰之东壁。

【中峰】

中峰2037.8米，居东、西、南三峰中央，是依附在东峰西侧的一座小峰，古时曾把它算作东峰的一部分，今人将它列为华山主峰之一。峰上林木葱茏，环境清幽，奇花异草多不知名，游人穿行其中，香沤袖。峰头有道舍名玉女祠，传说是春秋时秦穆公女弄玉的修身之地，因此峰又被称为玉女峰。

史志记述，秦穆公女弄玉姿容绝世，通晓音律，一夜在梦中与华山隐士萧史笙箫和鸣，互为知音，后结为夫妻，由于厌倦宫廷生活，双方乘龙跨凤来到华山。

交通概况：

西安市内可以在城东(唐都)汽车站(长乐中路17号)乘坐西安到华阴的车辆，每十分钟一趟;也可以在西安火车站广场乘坐旅游公交1路。

1.华山旅游攻略

2.十一西安旅游攻略

3.十一山东旅游攻略

4.十一北京旅游攻略

5.十一北海道旅游攻略

6.青岛十一旅游攻略

7.青海十一旅游攻略

8.十一国庆旅游攻略

9.十一旅游攻略