护士长考核总结

护士长考核总结（精选14篇）

护士长考核总结 第1篇

刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，不够完美。记得一次，因为安排不了车子将一个病人上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不敢承担，不想负责，希望院领导给予指导和批评。”看完，我觉得挺委屈的，那天出院的人比较多，车子又有限，来回有一定的时间，不是我能随意安排的。后来，我想明白了，因为我是护士长，所以她当然对我的要求更高了。

我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。很多时候，病人对治疗不满意，对卫生不满意，对环境不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。工作越来越多年，经历的也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。

当护士长的半年时间很短，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，也不敢说自己取得了什么成绩。同时，也意识到了自身存在的一些不足之处：1.处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺;2.对科室里的护理工作计划不够全面。我知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。

今天，我能够做一次妇产科护士长个人工作总结，此时心中怀着一颗感恩的心，我非常的感谢院领导给予我的指导和关心，感谢同事给予我的支持和帮助，谢谢!

护士长考核总结 第2篇

工作26年来，从未出现过医疗护理差错和事故责任，得到社会各界的好评，取得了较好的成绩。

带领全科护士共出诊3256次，长途转运危重患者248次，处理突发事件、大型车祸31起，救治受伤人数186人，救治院内外心梗患者103人，完成国家急诊救助、三无人员共计13人，医学在发展，病人的要求也在不断提高，我一直在实践的摸索中寻求经验，我开展的镇痛泵治疗为癌症患者减轻了痛苦，提高晚期癌症患者的生活质量，加强了心理支持，减少了不良反应;还引用超导仪增加疗效，促进患者康复。首创了我院急诊护士“我是孕妈，请多关照”的标识，不仅缓冲了医患间的不理解，还保进了医患的理解与关心，促进了工作的进展。我倡导同事们对导尿、灌肠、洗胃患者，进行的跟踪温馨提示卡，更是提升了医院在患者心中的形象，并为导尿患者免费提供布袋，方便携带、美观。

在急诊高素质、严要求下，作为护士长，我始终坚持学习业务技术，并多次到吉林省急诊医学和质量控制中心培训和学习，并到吉大一院急诊外科参观学习，将新的理念带给大家，提高业务水平，发表国家级论文两篇。

一：护理工作中潜在的法律问题及对策;

二：医院门诊对护理队伍整体素质要求，先后被白山市评为一星级、二星级护士称号，并连续三年被评为优秀护士，于五一二国际护士节被临江市授予优秀护士荣誉称号，于20五一二国际护士节到来之际，参加我院组织的护士节手抄报，获得二等奖，在心肺复苏、团体应急技能大赛中获得一等奖的优秀成绩。

急诊以危重患者多，病情复杂，身为急诊科护士长，势必要不断强化急诊护士的急救技能，急救专科知识培训，提高应急反应能力，加强核心制度的学习和落实，遇到年老体弱、三无患者陪同检查、缴费等，提供优质护理服务， 确保护理质量，严格护理管理，同时作为一名老党员，我会时刻提醒自己，用党章为镜子，对照自己的言行，不断提升自己，我会以今后的工作为起点，进一步明确自己的工作目标，提升自己和急诊团队的工作素质，更努力地把我们这支队伍带成反应迅速、技术精湛、服务优良的优秀急诊团队。

任现职连续三年被评为年度优秀，符合晋升副主任护师条件。

护士长考核总结 第3篇

为促进护理管理水平提升, 2011年9月, 医院实施了优质护理服务临床科室护士长管理工作量化考核制度。 (见附表)

考核要点:

1、病室开展优质护理服务整体责任包干四方知晓率100%。

2、各护理单元当班护士担任责任护士扁平化分管患者率≥95%。

3、实施护理部要求的整体责任制派班模式, 责任护士24h为住院患者提供全程、全面、无缝隙护理。

4、各病室根据责任护士工作要求, 制定各班次、各工作时段的护理工作流程并公示;护士熟悉本班工作流程及工作规范, 及时实施有效护理措施。

5、责任护士管理患者, 基础护理落实到位, 床单位物品按规定摆放达标率≥90%。

6、病室责任护士开展健康教育, 有健康教育处方专用架供患者随意取拿, 每个病室不少于15种。

7、病室探视制度落实率100%, 住院患者陪护率<50%, 最大限度做到陪而不护。

8、患者着病人服、佩戴腕带, 有新入院患者护理基础检测评估专用设施, 有临床护理高危警示标识牌, 并使用正确。

9、责任护士了解患者饮食, 早、中餐执行病房订餐开餐率≥95%。

10、科室病人满意度≥95%。

11、护士长上午不得离开病房, 定期巡视, 掌握病室工作动态。

12、直接扣分项目:

(1) 病室当月出现病人投诉, 经查属实一次扣10分。

(2) 病室出现影响性差错、纠纷者一次扣10分。

考核办法:

一是将考核要求制定成实施细则, 形成考核标准, 组织全员培训;实施责任护士全面管理患者, 护士长考核负责制。

二是考核项目及要求涵盖客观量化考核和主观评价考核。客观量化考核由护理部安排专人运用结构式会谈法进行现场调查、记录, 然后根据考核标准和会谈记录进行计分统计, 每月每科室考核1次;主观评价考核由护理部主任、副主任、科护士长组成2个考核组, 对照标准下临床科室考核, 每月每科室考核2次。1次客观量化考核分数加上2次主观评价考核的平均分数即为本月本科室的考核分数。

三是考核实行组长负责制, 组长未按要求安排考核者, 年底不参与评先评优;科护士长及以上的组员每月≥10个科室未参与考核者年底不参与评先评优。

四是每次考核每组要求不少于3人, 参与考核人考核结束后签名。

五是考核要求公平、公正、公开、合理, 出现对考核结果投诉者, 经查属实后追究考核组长责任。

考核管理:

1、优质护理服务护士长考核每月按照主、客观评分情况从高到低进行排名, 现场情况均有签名认可, 每月院护士长会公布、分析并反馈, 院务会上公布排名。

2、全年月评分累计2次, 低于85分或1次低于80分者年底不参与评先评优。

3、每季度综合排名1次, 综合评分低于80分的上报院务会讨论处理, 经院务会讨论不能胜任岗位者就地安排在临床科室, 并按照人力资源部相关规定补充空缺护士长岗位。

实施效果:

建立护士长工作量化考核机制, 有利于进一步提高团队意识、责任感及使命感;能够有效地推动层级岗位管理责任制落实。

该考核办法在医院各临床护理单元试行后, 现已初见成效, 并已形成长效机制。随着优质护理服务内涵的深化, 此量化考核机制将不断与时俱进、修订完善。

附:临床科室优质护理服务护士长考核表

说明:

1.考核表由考核组长负责安排和组织考核人员进行考核, 每月接受考核2次, 每组1次。

2.考核项目中具体要求参照优质护理服务及重点学科建设项目相关规定, 如门禁系统管理制度落实情况中未关门属于未落实。

护士长考核总结 第4篇

日本医院护士长考核介绍

日本医院主要从两个方面对护士长进行考评，一是一些定量的数值目标，主要是由统计部门、信息中心、财务部门等负责提供信息；二是360°多方面(上级、下级、同级、合作科室等)的考评，主观能动性是其评价的核心，以目标为导向大致可以分为５个层次，６个方面。

日本大医院对其员工的能力水平的评价标准从高到低分为5个层次即从“表现超出期望”到“不称职”。最高层次：工作能力超出工作需求，表现杰出。较高层次：工作表现充分满足工作需求，起到岗位中的模范作用。中间层次：工作表现完全满足工作需要。一般层次：其能力能完成大多数工作任务。最低层次：其能力不能完成工作任务。

日本医院护士长的岗位职责主要分为6个方面，即护理实践标准、资源管理、财务管理、质量改进、紧急情况管理、健康促进及教育，其分值基本均等。

⑴第一职责是护理实践标准的制定与维持，即对护理实践水平保持，改进和发展的能力，其中也包括了对专科疾病的护理处理能力。

⑵第二个职责是包括医疗服务物资管理和人力资源管理在内的所有资源管理。这方面以将人力资源作为一种战略资产，建立一个严密的组织，以实现组織目标位最高标准和最终方向。

⑶第三个职责就是财务管理。

⑷第四个职责就是质量改进。目前，我国护士长在继续医学教育方面多数是应付，尽管已经成立了相关的考试机构，在考试方面不晚上，多数是敷衍了事，走过场，护士长根本学不到新的知识，有的护士长利用自己的权利让手下的护士给自己答卷，并且现在继续医学考试都是网上答卷，让很多人钻了空子，达不到应有的效果。而日本在这方面是认真的，有严密的考试机构，足以督促护士长加倍学习新年知识，引领行业的发展，成为管理专家和咨询者的能力。

⑸第五个职责是应急管理：护士长要明确患者疾病的发生、发展和转归规律，能够及时应对患者可能出现的状况。

⑹第六个职责是健康促进与教育。这要求护士长在健康教育和宣传活动中起到计划，执行和协调的作用，并监督其他护理人员的健康计划的实施情况和健康教育的效果。

对比与分析

日本与中国护士长在管理和培训方面的差异我国也有很多对护士长的考核指标体系的研究，我国对护士长的选拔以临床专家、护理权威为主，重点看其丰富的临床经验和处理人际关系的能力。与国内类似点是，日本的护士长也是从高年资专科护士中选拔的，高年资护士成才可分三条路径：临床护理专家、临床教育专家、行政护士长。

护士长工作内容的比较：在我国，多数医院的护士长是按照医嘱机械的工作，而且以被动应付的内容为主，对其考核的重点也大都是执行能力的考核。管理层也没有把绩效考核的结果运用于组织人力资源管理的其他方面如选拔、聘任、晋升、配置、培训等［3］。而日本医院护士长要求具有独立策划能力，在护理管理上有较强的预见性，能够正确掌握患者的变化和可能出现的情况，并能有相应的对策，具有随机应变的能力和大胆开拓的创新精神。

现也有部分医院采用360考核方法如赵立成等360反馈法应用于绩效考核中，具体采用上级(护理部主任)、同级(其他护士长)、下级(本科室护士)及与科主任实施多视角考评，其中考评权重相等［4］。日本医院对护士长考核一方面由各辅助部门以数字说话。

总之，我国在护理人力资源管理方面仍有一些欠缺，但护理管理方面仍向着人性化，科学化，信息化的方向发展和提升［5］。由于护理工作领域的不断扩大，护士长的工作范围也相应扩展，因此，能够全面反映各个科室护理管理效能的各项关键指标也需要不断改进，同时随着医院的不断发展对考评的内容和标准也应作出相应的调整，考评过程也应持续改进［6～7］。

综上所述，对护士长的绩效考核，可增强护士长的工作责任心和危机感，提高护士长竞争意识，引导护士长把握管理方向，提高护士长的综合管理能力。日本医院对护士长的培养方式及考核指标体系有值得国内医院学习和借鉴的地方。

参考文献

1 杨月,邢立辉,宋立媛.护士长工作绩效考评的研究进展［J］.中华护理教育,2007,7(7):336-337.

2 耿荣娟,陈莉,张侠.护士长多维度量化考核指标的设计与应用［J］.护理管理杂志,2009,9(4):55-56.

3 徐小婷,张洪.护士长绩效考核现状分析及考核［J］当代护士,2010,中旬刊(学术版):106-107.

4 Ezzati M,Lopez AD,Rodgers A,et al.comparative Risk Assessment Collaborating Group.Selected major risk factors and global and regional burden of disease.Lancet,2002,360:1347-1360.

5 赵立成,卢凤霞.360度反馈法应用与绩效考核中的应用及探讨［J］.中华医学护理杂志,2010,20(1):102-103.

6 程军,苏迅,孙永华.国内临床医院护士长绩效考评的现状与展望［J］.护理学报,2008,15(12).

7 Jorde UP.Suppression of the renin-angiotensin-aldosterone system in chronic heart failure:choice of agents and clinical impact［J］.Cardiol Rev,2006,14(2):81-87.

护士考核总结 第5篇

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

2020护士考核总结 第6篇

第一篇：护士考核总结

急诊护士年终工作总结急诊分诊处的宣教工作急诊分诊护士的主要任务是指导患者和家属进行分科挂号，护送患者去急诊抢救室并通知相关医生前来救治，急诊护士年终 工作总结。在此期间分诊护士可根据病情有针对性地给予患者和家属提供相关的知识(如高热患者要多饮水，头部冷敷，进高能量、高蛋白、高维生素饮食;呼吸系统疾病的患者不宜吸烟;高血压和心脏病患者应戒烟、戒酒等)。急诊分诊护士根据患者的疾病诊断，给患者发放专科疾病的健康教育处方，并指导患者正确执行处方中的医嘱，以利于早日康复。

急诊抢救中的宣教工作护士在为患者进行急救抢救中，根据病情抢救的需要，指导患者如何配合现场的救治工作;讲解患者和家属急需了解的一些问题。例如对大咯血患者，要指导患者轻轻咯出气管内的残留积血，并做好心理护理，缓解患者的紧张情绪，减轻咯血症状，防止窒息的发生;癔症患者来院时往往表现为张口深大呼吸，全身颤抖不能自控，甚至出现面色苍白、四肢冰冷麻木。上述诸症均系由于过度通气引发呼吸性碱中毒所致。此时护士要指导患者改张口呼吸为闭口呼吸，同时进一步了解发病的原因，有针对性的进行心理治疗，分散患者的注意力;给予心理疏导，解开“心结”，促使症状的缓解，还要帮助患者建立健康的世界观，以免以后再次复发。1979年参加工作后一直从事护理工作，先后在本院内科、外科、妇产科、手术室、急诊科工作，多次获得先进工、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱，年终总结《急诊护士年终 工作总结》。在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，没有休息日，没有一句怨言，没有一次个人要求。一句老话“付出总有回报”，在她们的努力下，急

诊科科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，同志的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。作为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力外，同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，督促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。鉴于同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，特推荐该同志参加

第二篇：护士考核总结

1、急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告，急诊护士年终工作总结。

2、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

3、在急诊室护士长领导下进行工作。

4、做好急诊病员的检诊工作，年终总结《急诊护士年终工作总结》。按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。

5、经常巡视观察室病员，了解病员病情，恩想和饮食情况，及时完成治疗和护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接-班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。

7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。

8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

第三篇：护士考核总结

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。

在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，医学，教育网收集整理也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

第四篇：护士考核总结

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，医学，教育网收集整理也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基储丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

第五篇：护士考核总结

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本的护理任务，现将总结如下：

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

护士年度考核总结 第7篇

对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有及时地上交至领导，更好的评定个人的工作情况。

二、工作中的不足

在这份工作中，我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结，逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士，确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对未来，我更是需要不断地去思考，以更加热情的.态度来面对病人，将他们都照顾好。当然平时在工作中我总是比较的粗心，这是非常不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关心与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照顾。

三、未来奋斗的方向

面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划，希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血，以个人的努力来促成我的发展，与更好的未来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，相信未来的人生，我一定能够有更好的成绩出现。

护士长考核总结 第8篇

1 对象与方法

1.1 对象

全院各科室护士长共13名, 年龄27~46岁, 平均年龄32岁;主管护师5名, 护师8名;本科文化程度7名, 大专文化程度6名。

1.2 方法

1.2.1 考核内容与细则

(1) 质量管理:主要包括基础护理、危重病人护理、整体护理、消毒隔离、执行规章制度、各种表格填写、病房管理、护理文书书写、急救药品、物品管理等。一项不达标者每低于标准一个百分点扣5分。 (2) 素质管理:包括护理人员的职业道德, 医德医风, 爱岗敬业, 有无护理投诉等, 发生一例护理投诉扣5分。 (3) 业务技能考核:包括医院组织的理论、技术操作、竞赛成绩以及参加上级组织的各种知识竞赛成绩。护士长本人成绩排名第1名加13分, 依次类推最后1名加1分, 不及格者扣5分;参加上级组织的知识竞赛获奖者第1名加50分, 第2名加30分, 第3名加20分, 优秀奖加10分。 (4) 护理满意度:每月前十名的给予加分 (第1名加10分, 依次类推, 第10名加1分) 。 (5) 科研与技术:包括论文、科研成果以及护理新业务、新技术、新项目的开展情况。当年度核心期刊发表一篇论文加20分, 国家级期刊发表一篇论文加10分, 省级期刊发表一篇论文加5分;要求每科室每年至少开展2项新业务、新技术, 少开展一项扣10分。 (6) 劳动纪律:按时参加医院及护理部组织的各种会议和学习。因故不能参加会议者需事先请假, 不请假无故不到会者扣5分, 迟到或早退一次扣2分。 (7) 护理安全管理:发生一例严重差错扣10分, 发生一例护理事故扣20分。 (8) 好人好事:收到一封表扬信、感谢信或患者到院办公室提出表扬一次加5分。

1.2.2 考核标准护士长工作质量标准基数分为100分, 考核成绩必须≥90分, 连续3次90分以下且末位者给予淘汰。

1.2.3 考核方式

成立量化考核小组, 有主管院长, 护理部主任、副主任, 质控小组成员组成。采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行, 保证考核结果的客观真实。护理部根据每月以及平时检查, 夜查情况进行考评, 每半年总结公布一次, 使护士长对自己的实际工作有所了解, 并做相应的修正。建立个人考核档案, 每年为一个周期。

1.2.4 考核反馈

随时发现问题随时反馈和解决。护理质量大查中出现的问题, 在护士长例会上总结, 分析原因, 制定改进措施, 同时根据考核结果做到奖惩分明。

2 结果

我院实施护士长量化考核2年多以来, 加强了护士长队伍建设, 护理质量和服务水平得到了明显改善, 护理满意度明显上升, 由2007年的89%上升到2009年的97.3%。

3 结语

3.1 量化考核充分调动了护士长工作积极性

打破了护士长终身制, 使满足现状者产生紧迫感, 促使护士长注重学习, 吸收适合本科室特点的管理方法, 提高护士长自身素质, 使护士长切实感觉到了竞争的压力, 并将此压力变为动力。护士长学习的积极性、自觉性明显提高, 认识到只有不断学习新理论、新技术, 才能跟上时代的步伐。使我院的护理工作呈现持续上升的良好趋势。

3.2 量化考核提高了护士长的管理能力、工作效率

量化考核把护士长的工作进行分类并制定目标, 使护士长明确了方向, 同时又起到自我控制, 自我加压的作用, 为自觉完成工作任务奠定了基础, 加强了护理工作的计划性, 减少了盲目性, 体现了一切以数据说话的原则, 考核后的反馈使存在的问题得以解决。加强了护士长的责任心和危机感, 奖惩激励机制也很大的促进了护士长的工作热情和紧迫感, 从而形成一种你追我赶, 不进则退的管理理念。

3.3 量化考核有助于提高护理工作质量

护理质量管理是护理管理的核心, 提高护理管理水平和技术水平, 最终的目的就是为了提高护理质量[2]。加强了护士长对日常工作检查的力度, 使护士长可以全面的了解科室的工作情况, 重新审视自己的工作成绩, 评价自己的综合实力。护士长的责任心和自我约束力提高, 增强了护士长的人格魅力, 进一步增强了工作人员的凝聚力, 护理人员之间互相提醒, 护理缺陷逐渐减少, 使护理质量逐步提高。

3.4 量化考核有助于提高患者的满意度

患者满意度是衡量护理质量的最可靠的标准之一[3]。对患者的满意度调查是了解患者对护理工作满意度的一种方式。量化考核加分项目时刻提醒护士长“应该做什么”, 减分项目则警示“不该做什么”, 护士长的管理意识不断提高。在护士长的领导下, 充分调动了各级护理人员的积极性, 改变了服务意识, 患者的基础护理及各项治疗措施得到及时落实, 为患者提供优质和人性化的护理服务, 患者和家属对护理工作的满意度不断提高。

摘要：目的 实施护士长量化考核, 规范护理管理, 提升护士长素质, 促进护理质量的提高。方法 每位护士长年度量化考核均为100分, 从质量管理、素质管理、业务技能考核、护理满意度、论文撰写、新业务新技术开展、劳动纪律、护理安全管理、好人好事等方面应用质量控制标准, 对护士长进行公平、公正的量化考核。结果 我院实施护士长量化考核2年多以来, 加强了护士长队伍建设, 同时护理质量和服务水平得到了明显改善, 护理满意度明显上升。结论 护士长量化考核能培养和强化护士长的管理和责任意识, 增加危机感。使护士长看到了自身的差距与不足, 在管理理念和工作态度发生了明显的改变。

关键词：护士长,量化考核,护理管理

参考文献

[1]王茂泽.实用健康教育学[M].济南:山东科学技术出版社, 1987:2.

[2]左月燃.护理管理学[M].北京:人民卫生出版社, 1999:49～92.

护士长考核总结 第9篇

下面具体介绍对新入科护士的考核细则。首先根据新入科护士的年资、学历、工作经历等制定不通时段的带教计划，但所有的护士上岗前都要完成以下六个方面的考核内容，经上报护理部批准后方可上岗。对新上岗护士考核的内容包括：理论考核、操作考核、护理文件、核心制度和应急预案、工作表现、含盖优质服务的整体护理。这六项考核内容全面、符合临床护理实践，对护士独立上岗临床指导性强，可操作性具体，能很好的保证护士的独立上岗的安全能力。见表1。

对以上考核总成绩制定为3个层次，≥85分视为合格，≥70分延期1个月重新考核上岗，≥60分延期3个月重新考核上岗。科室对综合成绩≥85分的护士可以上报护理部批准上岗。

护士长考核总结 第10篇

一年的光阴转瞬即逝,回首这一年来的工作,有付出、有收获、有心酸、有成绩，现将2014年的工作总结如下：

一、政治思想方面：在本的工作中，本人能认真学习党的十八大精神，坚决拥护共产党的领导，积极参加医院及科室组织安排的各项政治学习，努力提高自身的政治素质和政治觉悟，旗帜鲜明、立场坚定。作为科室护士长在工作中遵纪守法、廉洁自律，认真做好本职工作为医院发展尽自己的一份力量。

二、业务工作方面：作为一名急诊科护士，我们肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急救工作的顺利开展，保证了门、急诊工作的顺利进行。在大家的共同努力下，急诊科全年门急诊量、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，提高了全体医务人员的工作积极性。

三、强化安全意识：坚持“以病人为中心、以质量为核心”的管理理念，以提高科室整体护理水平，提高患者满意度为目标，在工作中将“质量”“安全”作为工作的生命线，工作中注意细节管理，加强业务技术培训，提高应急抢救能力，加强急诊科的医疗护理质量，以医疗护理核心为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程。严防差错、医患纠纷的医疗护理不良事件的发生，按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成良好的学习风气，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。如：心肺复苏、电动洗胃术、心电监护、除颤仪等操作技术，进一步提高急救人员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导。做到防医疗差错、防医疗事故于未然，在急救工作中始终做到急救药品、物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态。

护士年度考核总结2022 第11篇

20x年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，并根据8月份下发的等级医院评审通知，积极做好迎接评审的工作准备，现总结如下：

护士考核工作总结 第12篇

一年快要过去了，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们骨科护理队伍以此为契机，以医院“持续质量改进年”为主题，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一部署下，我们首先从思想上统一了认识，现将我科护理工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度，扎实稳步推进优质护理服务

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。

2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。

二、提高护理人员业务素质

1、以三甲医院为标准对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。

2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。

3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1—2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训计划。

三、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。

3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划，每月严格按计划进行考核，做到人人过关，充分调动每一位护士的能动性、主动性。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。

护士绩效考核现况分析 第13篇

1 国外护士绩效考核研究现状及启示

绩效管理起源于19世纪初的美国, 当时用于制定军人工资的标准, 至20世纪广泛受到企业界的重视, 以绩效考核作为员工工资和奖励的基础。Murphy在1990年指出, 所谓的绩效指的是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标相关的一系列行为[4]。美国管理学家Harrington[5]指出, 管理是不能模糊描述的, 量化管理是第一步, 它促使控制并最终实现改进。根据美国2006年的卫生保健绩效标准, 主张医院应该使用量化的指标来考核护士绩效, 可以增加绩效管理的透明度和客观性, 指出只将工作量作为绩效考核的指标太过局限, 即使相同的工作量也会产生不同的工作质量。美国护士协会提倡, 护理绩效考核系统应综合护士工作的内容、过程和结局各个指标, 例如护士每日工作时间, 护士的满意度和患者住院期间感染发生率等[6]。传统的绩效管理方式灵敏度不高, 且费时。Barlett[7]于2009年提出从患者安全、团队合作、护士工作效率以及患者、护士和医生对于护士工作满意度的评价等方面来考核护士绩效。此外, 还提出应及时对护士绩效考核的结果进行反馈, 使其与护士的绩效工资待遇相关, 简化了护理绩效管理过程, 且起到了更好的激励作用。英国Stone等[8]在2011年对英国一家医院的护士和助产士进行了绩效考核, 发现目前尚没有一个合理有效的对护士进行绩效考核的工具, 并认为在进行护士绩效反馈时, 应尽量少用惩罚性的措施。在新西兰, 护士的绩效评价和考核是从职业责任、护理管理、人际关系和行业间的卫生保健和质量提高4个方面, 通过各条目的自评与他评来进行的[9]。在澳大利亚, 2004年Brown和Benson[10]提出对护士进行绩效管理虽然可以提高护士的工作积极性和自主性, 激励护士提高护理质量, 但是在无形中也增加了护士的压力和工作量。2010年Takase[11]发现护理绩效管理也是导致护士大量离职的重要因素。Feredy[12]于2006年提出, 在对护士进行绩效考核时, 应该对绩效考核的结果给予更多积极的反馈, 让护士能通过绩效考核结果看到自己技能和护理水平的提高, 从而看到自身的价值。

综上所述, 对护士进行绩效考核要建立量化的指标体系, 指标要全面、代表性强、灵敏度高, 绩效管理中要关注护士的压力和离职情况, 要建立良好的绩效回馈机制。

2 国内护士绩效考核研究现状及主要存在的问题

2.1 绩效管理发展历程及相关概念

我国的绩效管理意识开始于20世纪70年代末期到90年代初期, 改革开放后, 企业逐渐打破“大锅饭”体制, 以员工的业绩和贡献来确定报酬, 也逐渐形成了绩效考核系统和绩效管理意识。近10年来, 绩效管理作为企业管理的一项有效手段被借鉴到医疗护理管理之中。绩效管理是指通过绩效计划的制定、绩效考核评价、绩效结果应用来提升绩效目标的持续循环过程, 它是一个综合的管理体系, 是人力资源管理的核心[13]。绩效考核是根据计划和目标, 对员工工作完成情况等做出合适的评价, 并以此作为员工收入、奖励的依据[14]。绩效考核是绩效管理的重要组成部分, 绩效管理不仅包括绩效考核, 还包含绩效计划、绩效实施与改进、绩效反馈[15]。护理绩效是护理人员在护理工作中所做出的成绩和贡献, 是护理人员在护理工作中对自己所掌握的理论知识和操作技能实际应用的体现, 是护理人员的个体能力在工作环境中表现出的程度和效果, 是与护理工作息息相关的行为表现和效果[16]。护理绩效管理就是针对护士在护理工作中的行为和结果的管理。

2.2 护士绩效考核研究的领域

目前护士绩效考核研究的领域主要有以下几个方面: (1) 医院层面开展的针对病房护理单元的绩效考核, 如樊落等[16]的“护理单元绩效考核管理信息系统的开发与应用”, 是按照《中国护理事业发展规划纲要 (2011-2015年) 》的相关要求, 由医院护理部、经济管理处与信息处共同开发的, 对医院50多个护理单元的工作质量、工作效率、工作效益进行数据化、量化管理的科学探索, 与医院HIS系统相结合, 使考核更具简便、快捷等特点。 (2) 护理部层面开展的针对护士长的绩效考核, 如张华等[17]的“医院护士长绩效考核指标体系的构建”等, 近年来国内同行积极探索护士长管理考评办法, 在评价内容、考评办法、考评形式等方面进行了探索和研究, 力求构建科学、客观、定性与定量相结合的任期目标绩效考核评价体系。 (3) 护士长层面开展的针对科室护理人员个体的护士绩效考核指标体系的研究, 多与科室的绩效工资二次分配相结合, 也有与护士的基础工资挂钩, 或与护士的评优、晋升、学习、培训等挂钩, 以期体现多劳多得、优劳优酬的分配理念, 为开展优质护理服务, 提高护理质量和患者满意度提供保障。其中医院层面的针对护理单元及护士长的绩效研究, 以及与基础工资挂钩的护士绩效考核研究容易受当地政府人事制度以及医院政策等的限制不容易开展, 目前研究最多的, 也较容易开展的是针对护士个体的与绩效工资挂钩的护士绩效考核体系的研究。

2.3 护士绩效考核指标体系的构建

指标体系的构建是绩效管理实施的关键和基础。从绩效评价的发展过程看, 绩效考核指标已从单一指标发展到多维度指标, 构建指标体系的常用方法有目标管理法、关键指标法、平衡计分卡法、360度绩效考评法 (也称多源考评法) 、主基二元法、以“量、质、效、技”四维综合计量积分考核法、图解式评估法、以护士个体的临床护理工作量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核评价法等[18]。多以工作内容、服务态度、质量等作为评价指标。指标体系的构建方法和权重的确定最常采用专家访谈法、Delphi专家函询法等, 具有相应的科学性。

杨义等[19]于2009年提出将动态绩效管理应用于护理管理中, 并且将绩效考核的结果与护理人员的绩效工资关联, 从而提高护士的工作积极性和各项护理指标的质量。但该管理方法是按照传统的“德、能、勤、绩”4个方面由护士长、医生和患者来实施评价, 因评价者的标准不一, 主观性太强, 需建立客观统一的评价指标。

姜红等[20]于2012年提出科室护士的绩效管理包括工作质量、工作量、班次及加班权重及护士综合考核, 考核结果与护士绩效工资直接挂钩。该管理方法考虑到各个科室护士工作的特点不同, 对绩效考核的不同环节给予不同的权重。然而, 管理方法涉及人员较多, 权重标准难以统一, 工作量较大, 需采用更为客观、简单的方法进行绩效管理。

2012年李燕峰等[21]通过对北京市4所三级甲等综合医院中不同层次、不同科室的18名护理管理者进行专家咨询, 构建了由基础绩效、工作量绩效、工作质量与奖罚绩效3个一级指标、9个二级指标、39个三级指标构成的临床护士绩效考评指标架构模型, 可以更为细致地进行护理绩效管理。然而, 工作量绩效中护理项目的确定和各级指标的权重、系数、分值有待进一步研究论证, 以期得到更加科学实用、操作性更强的临床护士绩效评价指标体系。

2013年卢晓红等[22]护理工作量的研究, 是将护理工作中一些主要的护理工作赋值, 按工作量=操作1×权重1+操作2×权重2+操作n×权重n的计算方法进行统计, 操作项目的统计依赖于护士掌中宝终端系统的直接提取, 易受办公软硬件设施的限制, 鉴于很大一部分医院并无此设备, 所以要进行每名护士操作项目的手工统计将费时费力, 操作性不强, 不便于推广应用。另外, 《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》中明确指出了责任护士的工作职责和范围, 要求责任护士要为患者提供从入院到出院的基础护理、病情观察、保健康复、健康教育等全程的优质护理服务, 在现有护理模式下, 如果仅从操作项目对护士进行工作量的统计, 将不再全面和科学。近来有研究通过计算护士包干患者数和患者护理级别系数得出个人工时累计点数的方法来计算护士个人工作量[23], 也有研究通过患者数和护理级别分值不同测算工作量[24]。这些考核理念在一定程度上弥补了仅凭操作项目统计的不足。但随着优质护理服务活动的不断深入, 护士岗位管理、分层使用、能级对应, 已成为卫生部护理改革实现护士由身份管理向岗位管理转变的重要理念[25], 根据这一指导思想, 在测算护士工作量时, 不同的班次所具有的难易程度和岗位风险也应该考虑进去。另外工作量的统计常因指标复杂、数据不易采集、统计费时费力, 以及易受办公软硬件设施限制等而成为护士绩效考核中的难点问题, 应在此基础上进行工作量统计模型的研发, 提高护士长工作效率。

2.4绩效计算方案

护理工作是质化与量化的统一, 对护士的绩效进行准确、全面、客观地评估, 建立合理的绩效计算方案, 有利于发挥绩效的正向激励机制, 同时也便于建立护理人员本身不断自我激励的心理模式[26]。对于绩效分值大部分研究均采用平衡积分卡的方法, 将工作量、工作质量等不同性质的指标按不同权重相加的方法来进行计算, 如方平等[27]的“优质护理服务示范病区护士工效挂钩的研究”个人绩效=工作量×65%+工作质量×20%+岗位系数×15%, 鲍凤香等[28]的“护理绩效考核信息系统的研发与应用”护士绩效考核分值= (护理工作数量分值+工作质量分值) ×职称系数×夜班系数+带教+科研论文+业务讲座及个案查房-护理缺陷-护理并发症等。各部分权重的确定是个难点问题。怎样把量化指标和质性指标更合理的结合起来进行绩效分值的计算, 使其更能体现多劳多得、优劳优酬的分配理念, 还有待于进一步的研究。

2.5 护士绩效反馈与考核结果的应用

绩效管理作为护理人力资源管理系统中的关键环节, 其主要的目的就是引导护士提升绩效水平, 并进行与绩效工资等挂钩的物质分配, 这只是绩效结果应用的一个方面, 还包括表扬、学习机会、晋升等其他的激励手段, 而这些手段的效果往往更持久、示范作用更强。国内护士绩效的应用大多仅限于绩效工资的分配, 在一定程度上增加了护士的工作压力, 甚至增加离职率, 导致人员流失, 回馈机制有待进一步的研究。

综上所述, 目前随着公立医院改革的不断推进, 以及医院等级评审工作的进一步开展, 各大医院护理管理正经历着由定性管理向定量管理、由经验型管理向科学化管理的发展历程。国内各大医院均在探讨护理人员绩效考核规范化、体系化的道路上做了积极的探索和实践, 以期充分调动护理人员的工作积极性, 最大限度保证组织目标的实现。

3 小结

护士长考核总结 第14篇

【摘 要】 目的：观察模拟案例分析考核对提高护士急救技能的效果。方法：选取急诊科护士的急救基本操作评分和综合能力评分进行数据分析。结果：与培训前相比，培训后护士的急救综合能力评分较培训前显著提高，差异有统计学意义（P<0.0）。结论：模拟案例分析考核可有效提高护士的急救技能，临床应用价值较大，值得推广与使用。

【关键词】 案例分析；急救技能；效果观察

【中图分类号】R472 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-817（201）1-0127-02

作为医院急救的窗口，急诊科收治的大多是需要立即进行救治、病情变化快、危重、病情紧急的患者，且急诊护理具有复杂性、多变性及突发性等特点，因此，急诊科护士的急救技能水平直接关系到患者的生命安危，定期对急诊科护士进行科学培训，提高护士的护士急救技能有着非常重要的意义[1]。作为一个合格的急诊护士，扎实理论知识和操作经验都是必须的。本研究将模拟案例分析考核引入到急诊科护士的培训中，以期提高护士的急救技能，为临床提供参考，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2013年月至2014年7月在本院急诊科工作的护士42例，男性10例，女性32例；年龄19～2岁，平均（22.48±0.36）岁；本科30例，专科12例。

1.2 方法 选取急诊科比较有代表性的10个案例，由急诊科护士、各岗组长和总带教整理归纳后，加入一些突发事件，设计成模拟案例，后组织护士进行分析与讨论，引导护士对案例进行深入思考并提出自己的见解和意见，在此基础上鼓励护士制定具体的操作方法，后由主讲者进行评析，肯定正确观点，改正不正确观点，并对每一个模拟案例的要点进行概括性总结[2]。一个模拟案例讨论分析后，则根据案例设置相应的模拟场景，由护士充当患者及家属，布置相应的紧急状态，备好模拟人、操作器材及专科仪器等，对护士进行考核，考核时应将急救专科技能、常规技能和理论知识穿插其中，如使用急救仪器、气管插管抢救配合、心肺复苏及静脉留置套管针等[3]。模拟结束后，由专人根据每个案例的具体要点和护士的表现进行综合点评，使护士认识到自己在具体案例中存在的不足以及可采取的改进措施，如此反复进行，以达到急诊护士对急诊知识及操作均能较好掌握的目的。

1.3 观察指标 对培训前后护士的急救技能进行观察。护士的急救技能分为基本操作和综合能力两部分，基本操作包括除颤、心肺复苏、心电监护、吸氧和静脉输液，每个项目总分100分，分值越高护士的基本操作技能越强，综合能力包括站位合理、分工明确、条理清楚、动作迅速和操作准确，每个项目总分分，分值越高表明护士的综合能力越强[4]。

1.4 统计学方法 以SPSS 17.0对数据进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，组间比较以t检验，计数资料以χ2检验，以P<0.0为差异具有统计学意义。

2 研究结果

2.1 培训前后护士急救基本操作评分情况 培训后护士除颤、心肺复苏、心电监护、吸氧和静脉输液等急救基本操作能力评分较培训前均明显升高，差异均有统计学意义（P<0.0），见表1。

表1 培训前后护士急救基本操作评分情况（分，x±s）

组别除颤心肺复苏心电监护吸氧静脉输液

[BDGmm]培训前88.23±1.3*87.06±1.06*89.06±2.36*90.1±2.32*87.8±1.6*

[BDW]培训后96.42±1.209.32±2.0797.3±2.40 96.22±2.119.32±1.47

注：与培训后比较，*P<0.0。

2.2 培训前后护士急救综合能力评分情况 培训后护士的站位合理、分工明确、条理清楚、动作迅速和操作准确等急救综合能力评分较培训前均显著提高，差异均有统计学意义（P<0.0），见表2。

3 讨论

急诊患者发病急、进展快，严重时甚至危及患者生命，对急诊护士的急救能力的要求相对于其他科室的护士更高，急诊护士急救能力的高低直接影响了患者能否及时接受正确的治疗。近年来，由于各种因素的影响，急诊科护士流动性较强，更凸显了急诊护士急救能力的培训的重要性。临床中，针对急诊科护士的培训往往是简单的叠加知识技能，而对护士的应变能力、临床思维及医护配合有所忽视，导致培训效果并不令人十分满意[6]。因此，选择一种合适的急诊护士的培训方法成为临床关注的重点和热点。模似案例分析考核法是近年来临床新开发的一种培训方法，主要是指通过分析临床设定的模拟案例，使护士能多角度、全方位的思维，在自身已有的知识基础上进行质疑假设、推理、反思和讨论，并通过对案例进行模拟考核，使护士符合实际的去进行急救，从而不断提高护士的急救技能[7]。本研究将模似案例分析考核法应用于42例急诊科护士的急救技能的培训中，培训后护士的急救技能较培训前明显提高，表明模似案例分析考核法对提高护士急救技能的重要作用，分析原因如下：通过模似案例分析考核法急诊科的护士全面熟悉了常用急救流程，护士现场救护的能力提高，使其能在患者病情危及时采取恰当措施，为患者急救赢得宝贵时间；通过模拟案例考核，使护士进行实践操作，对现场危及情况的感知更明显，同时，在考核过程中，患者与家属均由护士充当，护士需在较短的时间内完成与患者及家属的沟通交流，提高了护士的沟通能力；每一个具体的模拟案例，都不是一个护士可以独自完成的，往往需要多位医护人员共同配合、共同协作方可及时、顺利完成，进而护士的团队协作、配合能力加强；模似案例分析考核法并不是简单的知识灌输，而是通过护士与主讲人及其他护士交流、讨论进而制定某一具体案例的相关操作流程，使护士掌握知识的积极性和趣味性提高，另外具体的案例考核中，护士的操作也不是固定不变的，一些突发因素的设定，也提高了护士的应变能力和创新能力[8]。今后的实际临床工作中，我们应进一步丰富与完善急诊科护士的培训内容，并采取合理措施稳定护士团队，以使急诊科护士的急救能力可以实现稳步提高。

综上所述，模似案例分析考核可有效提高护士的急救技能，临床应用价值较大，值得推广与使用。

参考文献

[1]蒋建芬，金向英. 急诊护生法律带教需求及对策[J]. 浙江中医药大学学报，2014，38（06）： 81-817.

[2]胡霞，顾晓菊，潘红宁，等. PCMC教学模式结合案例分析法在低年资护士培训中的应用[J]. 中国护理管理，2014，14（12）： 1294-1296.

[3]彭幼清，庄惠人，顾英杰，等. SimMan模拟人教学在护生急救技能综合培训及考核中的应用效果[J]. 护理研究，2014，28（8）： 2921-2923.

[4]丛坤. 急救手术烧伤医护综合团队在大面积烧伤中的效率分析[J]. 护士进修杂志，2014，29（1）： 1364-1366.

张德丽，张梅. 浅析2784名县乡级医护人员对急救技能培训的需求[J]. 四川医学，2014，3（04）： 12-14.

[6]蒋晓红，李晓锋，叶泽兵，等. 两种急救知识和技能培训方法对低年资护士的培训效果影响研究[J]. 护理实践与研究，2014，11（06）： 101-102.

[7]宋杏花，王世英，邢黎艳. 案例分析法结合情景模拟法在急诊新护士培训中的应用效果[J]. 护理实践与研究，2014，11（10）： 81-83.