二手机市场研究报告
二手机市场研究报告(精选12篇)
二手机市场研究报告 第1篇
经济学家对市场波动的研究最早可以追溯到19世纪初期,相关理论研究大致可以分为三个阶段:经济波动研究的早期阶段(19世纪初期到20世纪初期),凯恩斯主义占主导的阶段(20世纪中期)和新古典主义时期(20世纪后期至今)。
随着工业化的推进,西方国家从最开始不规则的、偶然的经济波动发展为规则的、重复发生的波动,发生的次数也日益频繁。在早期阶段,古典经济思想占据主导地位。他们坚持通过市场的自发调节来解决这一问题。
20世纪中期,美国经历了1929-1933年的大萧条,整个经济发展陷入了低谷,以要求政府干预经济为特征的凯恩斯主义产生。这一时期,凯恩斯对于经济波动的研究呈现出“一家独大”的局面。
20世纪70年代,西方国家的“滞胀”现象使人们对凯恩斯主义产生了怀疑,新古典主义经济学家开始探究以经济波动微波化为主要特征的经济增长。
前人对于市场波动的研究多集中在金融领域,对于产品市场的研究较少。本文以鲁西南二手农机市场为例,对市场波动展开研究,具有一定的创新性。
二、鲁西南二手农机市场简介
鲁西南二手农机市场成立于1998年,至今已有18年历史,发展时间较短,但是发展速度快、程度高。该市场位于山东省临沂市郯城县胜利乡徐蒲坦村,是华东最大的二手农机交易市场。其地理位置优越,基础设施较为完备。东临京沪高速公路,西濒刘管线,南过沂河,北经352国道,加上滨河大道的修建,水、陆交通发达,为该市场的发展创造了良好的条件。借助临沂市“物流之都”的便利,鲁西南二手农机市场在长期的发展过程中建立了较为完善的产业链条,不仅仅包括二手农机的销售,而且包括各种农机配件的销售加工和整改等业务。
该市场的年产值达2000-3000万元,各地经销商常年在此购货,走进该市场,你会发现这个村子里家家户户门口都停着农机,包括二手拖拉机、插秧机、东洋手扶式PF455S、久保田48C、68C等。
该地的业务往往由一家一户或几人合伙经营,他们从各地购买二手农机,汇聚于该市场之上,经过整修后卖给客户,赚取中间差价。在业务的发展过程中,购买货物的过程发生了较大的变化,从最初个人随机购买,发展到依托“黄牛”(二手农机市场上对个体中间商的戏称)进行购买,待购买成功后,按照约定支付一定的服务费用。货物的销售依托来往于该市场上的商人,他们根据自己的需要进行选择。
三、鲁西南二手农机市场波动的原因分析
市场波动不是单一因素造成的,而是众多力量相互作用的结果。在不断推动城镇化的大背景下,农业的发展呈萎缩的趋势,科技发展加快了农机更新换代,这使得我国农机市场的需求结构发生了巨大变化,对二手农机的需求呈下降趋势;二手农机市场上信息不对称,产品供给带有很大的随机性。整个市场供给与需求的变化,使得该市场的波动日益频繁。加上市场上融资和保险等产业发展较为落后,很多风险难以规避,整个市场的波动更为剧烈。
国土资源部统计数据显示,截止到2015年末,全国耕地面积为20.25亿亩,平均耕地面积不足世界平均水平的40%,很多地区人均耕地面积低于0.8亩的联合国警戒线。随着人口增长和城镇化推进,我国的耕地面积和农业发展逐渐萎缩,农机的最终需求减少了,对二手农机的需求也会相应地减少。随着科学技术的发展,农机产品更新换代也大大加快。二手农机市场与之相比存在滞后性,许多产品性能大大落伍,不能满足农民的需要,需求因此减少。
二手车市场上存在着严重的信息不对称问题,这不仅反映在产品质量方面,而且反应在产品供给方面。由于该市场上二手农机产品供应多以家庭为单位,在外出购货的过程中存在根据经验去购货的问题,这并不能够如实反应出市场需求,有时仅根据市场上紧俏的货物进行供给,存在很大的随机性,这导致产品供过于求。
由于该市场位于农村,诸如融资和保险等的发展较为落后。以家庭为经营单位往往会使得产品供给方受到自身资金限制,加上难以通过合理有效的途径进行融资,在很大程度上限制了该市场的发展,许多经营者因为融资难而面临着亏损。农机的单价对于单个经营者有限的资金来说金额很高,在很多时候农机的销售是没有任何保险的,在购买货物以后往往会承担着高风险。
四、相关措施
基于上述分析,将提出相应措施来应对该市场上严重的波动问题,为该市场的持续健康发展贡献一份力量。
1. 经营者加强学习,提高自身素质
内因是决定事物的根本原因。通过加强学习,提高自身素质是解决当前问题的根本途径。相关经营者不仅要加强对机械知识的把握,解决技术问题,而且要加强对管理和市场营销的学习,解决市场发展过程中的非技术问题。
2. 紧跟科技发展,引进相关人才
经济的发展不能单凭经验,相反地,为了科学发展,必须注重科学知识,二手农机市场的发展需要机械和市场方面的相关知识。注重科技人才的引进,可以实现对市场的整体把握,对于市场中出现的技术问题可以迅速得到解决;注重相关管理人才的引进,可以避免货物供给方面盲目跟风。
3. 建立专业的金融机构,增强资金流动性
该市场在长期的发展过程中积累了大量的资金,但是由于没有相关金融机构,该市场的资金利用率较低。通过建立专业的金融机构,为二手农机市场的发展融通资金,一方面可以提高资金的利用率,另一方面可以更好地实现该市场的平稳。
4. 合理利用保险,规避经营风险
我国的保险业发展迅速,在二手农机领域有许多险种,这对于资金有限的单个经营者来说是规避经营风险的有效措施,通过加强和相关保险机构的联系,与保险公司建立业务往来,可以减少市场波动,增强市场的稳定性。
摘要:鲁西南二手农机市场是华东地区最大的二手农机市场,该市场成立于1998年,年产值巨大,客户群体遍及全国各地,为周边地区的发展创造了良好的条件。然而这个产值巨大的市场仅仅位于一个村庄---徐蒲坦村。近些年来,该市场上二手农机的销售似乎进入了寒冬,市场的波动极其巨大,整个市场的发展极不景气。本文探究了该市场产生波动的原因,并为其稳定发展提出了建议。
关键词:二手农机,波动性,鲁西南二手农机市场
参考文献
[1]张瑞峰,张世英,唐勇.金融市场波动溢出分析及实证研究[J].中国管理科学,2006,(5):14-22.
[2]张晓晶.滞胀成因的重新审视与中国的滞胀风险[J].经济学动态,2011,(7):39-44.
手机市场研究报告 第2篇
为了使消费者的消费需求得到真实的体现,为了使手机厂商能够推出更加符合市场需求的新品,中国电子信息产业发展研究院(ccid)下属赛迪数据公司于xx年11月份率先在北京地区推出了大型手机调查活动--“赛迪手机调查”。
本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的调查。以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指标,以手机的产品质量(简称质量)、手机的产品外观(简称外观)、手机的产品价格(简称价格)以及手机的产品功能(简称功能)4个指标为调查的一级指标,而质量、外观、功能三项一级指标又分为多项二级指标。
本次调查先后在北京晨报上三次刊出,调查主页面与网易及赛迪网链接,共回收有效问卷5077份。
经过对上述问卷的分析处理,我们评选出11月份北京手机市场的8款精品手机与4款明星手机,并撰写出11月份北京手机市场调查报告。
手机是一个什么东西?
手机是一个什么东西?这似乎是一个无病呻吟的问题,但本次手机调查的结果(如表一所示)却使得这个问号实实在在地成为一个问题。
对于被众多的俊男靓女所代言的手机而言,似乎没有人怀疑手机已成为时尚生活的一部分,手机厂商们也费尽心机地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一样,各大品牌的手机也都有大量的手机“fans”。本次调查的结果却对“手机是否时尚依然”打出了问号。调查显示,消费者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高,手机外观的权重只有0.131,在4 大一级指标中名列第四。对于这一多少出人意料之外的调查结果,通过对问卷进行交叉分析即可得到答案:25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高,达到0.178,而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见,时至今日,当手机已象电话般普及之时,手机已经走过时尚的藩篱,伴随着手机的日渐普及,“时尚手机”正悄然成为手机市场中的一个细分市场。
二手机市场研究报告 第3篇
关键词 双边市场理论 手机应用商城 网络外部性 差异化
1 引言
目前全球应用软件商店的兴起宣告了电信与互联网融合为全业务运营时代的来临。未来全业务运营模式的发展方向必然是以应用和内容为核心,整合整个产业链,通过统一的平台和商业模式结合在一起,为用户提供个性化的、内容丰富的应用和服务。因此,在这样的背景下,手机应用商店成为了一个发展迅速、潜力巨大的新兴业务。
双边市场理论是近年来发展起来的新理论,该理论利用博弈论、信息经济学以及计量经济学等理论工具,综合了网络外部性、多产品定价以及公共产品的相关理论,对企业价格战略和非价格战略、产业竞争及其效率分析、机制设计、反垄断、管制及相应的政策等问题进行研究和探讨,尤其在对价格策略的研究中有着不同于一般理论的见解,它不再仅仅强调双边市场平台的价格水平,更多的专注于对平台双边的用户的价格结构的探讨。目前对于双边市场定价问题的研究中,比较有代表性的是Calliaud和Jullien [1]建立了一个平台采用两步收费制的模型,主要研究平台的排他行为对于定价策略的影响。Armstrong[2]建立了平台对于平台两边收取注册费或者采用两步收费制的模型,该模型建立在会员外部性的基础上,也就是平台对于用户的效用与平台另一边的用户数量密切相关。Hagiu[3]研究了平台对于消费者一边价格承诺对平台定价的影响,研究表明垄断平台承诺一个低价格有助于平台吸引用户,如果平台不承诺低价,一般在平台另一边通过补贴吸引用户;平台竞争时,价格承诺反而会降低平台的利润,因此,理性的平台往往不选择对于用户承诺低价。
在双边市场理论中,价格策略是市场研究最核心、最重要的环节。而作为具有典型的双边市场特性的手机应用商城来说,价格策略的研究无疑也成为其核心的研究内容,因此,本文运用双边市场理论中的定价理论,探讨了手机应用商城的定价策略有重要的意义。
2 双边市场的定义
双边市场也被称为双边网络(Two-sided Networks),是有两个互相提供网络收益的独立用户群体的经济网络。罗切特和蒂罗尔(Rochet&Tirole,2004)[4]是首先正式对“双边市场”做了定义和解释的学者。他们将“双边市场”定义为:“在某交易市场中,平台向参与方B索取的价格为PB,向参与方S索取的价格为PS,则平台向需求双方索取的价格总水平为S=PB+PS,此时若平台所实现的交易总量仅仅取决于平台的价格总水平P。而对双边用户的价格分配无关时,则可把该交易市场看作为“单边市场(one—sided market)”;若当平台的价格总水平P保持不变时,平台所实现的交易总量随着双边用户价格结构变化而变化时,则可把由平台实现的交易市场称之为“双边市场(two-sided markets)”。从定义中可以看出,在价格结构上的任何变动都将影响到双边对平台的需求及其参与规模,并影响到交易总量。因此在双边市场中,价格结构在平衡双边用户的需求方面显得尤为重要。。双边市场结构是形如“哑铃”型的市场结构,参与方B可以表示为消费者,而参与方S也可以表示为商家,如图1所示。
3 手机应用商城及其双边市场属性
3.1 手机应用商城的兴起与发展
手机应用商城也叫做手机应用商店或者手机应用商场,该概念源自于B2C的电子商务,将虚拟付费产品通过互联网与消费者进行交易。它是一个提供增值业务的平台,其寓意是手机用户可像逛自选商场一样随意选择和下载各类基于手机终端的应用。
手机应用商城起源于App store,即application store,通常理解为应用商店。用户可以购买或免费试用,让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch。其中包含:游戏、日历、翻译程式、图库、以及许多实用的软件。至2008年7月份1日苹果首先推出APP Store以来,APP store在短短的时间内取得了巨大的成功。APP Store平台上大部分应用价格低于10美元,并且有约20%的应用是供免费下载的。
随着3G的出现以及App store模式的成功,手机应用空间被大大拓展,从iPhone的App Store开始,几大智能手机系统平台都建设了自己的软件商店,包括诺基亚的OviStore、谷歌的Android Market、微软的Market Place、三星的Mobile Applications、RIM黑莓的BlackBerry App World等,如图2所示。
在国内,3G的正式商用和智能手机的快速普及,为移动互联网的发展提供了强劲动力。 随着3G应用的推广,手机应用市场也得到了快速的发展。根据赛迪顾问预测,随着外部经济环境的逐渐好转和中国内需市场的不断成长,中国手机软件应用市场在2011-2012年将加速扩张。赛迪顾问预测2012年中国手机软件应用市场规模将达到1306.8亿元,年增长率将达到48.3%。2013年大陆手机应用市场1年产值将达110.9亿元人民币,将是2009年的15倍以上,如图3所示。
3.2 手机应用商城的双边市场特征
手机应用商城是一个由电信网络结合互联网特性而形成的移动数据业务平台,作为一个典型的双边平台,具有双边平台的特征。本文主要归纳了以下几点:
(1)存在多个不同种类的客户群。手机应用商城是一个连接不同客户群的平台,包括应用提供商、手机商、最终用户等。
(2)网络外部性。包括交叉网络外部性和自网络外部性。手机应用商城的交叉网络外部性表现为不管是对消费者或者开发商来说,其加入平台的效用都与手机应用商城另一边的用户数密切相关。它的自网络外商性表现为用户的效用与已经加入手机应用商城的同一边的用户数密切相关。如对于消费者来说,加入同一网络的用户的效用随着用户数的增加而增加,因为同网络之间的沟通可能成本更小,而且不存在与其它网络互联的额外成本。对于开发者来说,这种自网络外部性与其开发的产品属性有着密切的关系。将开发者之间的产品是互补品,则这种自网络外部性为正,而当产品是替补品,则这种自网络外部性为负。
(3)同时向两边用户销售具有相互依赖性和互补性的产品或服务。手机应用商城向用户提供的是能满足消费者需求的应用,如软件、游戏等,而向开发者提供的是一个平台,在这个平台上,能找到对其产品的一种需求。开发者通过开发相关产品来满足或者刺激这种需求。只有这种供给与需求能相互补充时,交易才能达成。
(4)以内部化间接网络效应获得更多价值。当间接网络效应不能完全被内部化时,通过这样一个连接不同种类客户的平台可以将间接网络效应内部化以获得更多的价值。如运营商通过手机应用商城,吸引消费者更多地消费,从而也减少了消费者从其他渠道的消费,将更多消费在平台上进行,开发商也因此获得了更多的利润,而运营商也得到了更多的分成。同时,这也给消费者带来了便利,减少了搜索成本。
4 模型的建立及分析
4.1 模型的建立
根据相关研究内容,本文做出如下假设:
1.手机应用商城对同一边的所有用户收取相同的使用费用,即对所有消费者收取相同的费用,记作pc,开发者收取相同的费用,记作ps;
2.将网络外部性细分为四种来考虑:开发者对开发者,开发者对用户,用户对开发者,用户对用户,各自的网络外部性分别记为:αss,αsc,αcs,αcc;
3.考虑到手机应用商城随平台两边用户数量和交易量的增长所带来的边际成本较小,同时为了简化本文的计算,因此本文忽略不计成本;
4.手机应用商城的用户即消费者记为nc,开发者的数量记为ns,两边通过平台交易获得的交易效用分别记为uc,us。由于参与平台交易的用户规模与参与平台得到的效用有关,表示为n=φ(u),nc=φc(uc),ns=φs(us);
5.本文的模型采用标准的Hotelling模型。根据模型需要,有如下假设:
(1)存在两个对称的平台i,j(i,j=1,2,i≠j)位于线段的两端,如图4所示。用户在[0,1]上平均分布,dl(l=c,s,即消费者和开发者两边用户)表示l类用户单位距离的运输成本,即平台的差异化程度;
(2)假设用户均是单归属,即两边用户均只加入一个平台,则有n■■+n■■=1,n■■+n■■=1,(i,j=1,2,i≠j);
(3)同一平台两个边的用户之得为1,即n■■+n■■=1,n■■+n■■=1,(i,j=1,2,i≠j)。与讨论垄断平台类似,位于x处的用户(消费者和开发者)加入平台的效用分别为:
■ (1)
■ (2)
若位于x处的用户(此处假设为消费者C)加入平台i或者j平台效用是无差异的,则有:
■
■
(3)
此时,解得:
■
根据前面的假设可得:
■
(4)
由于用户单归属,即n■■+n■■=1,n■■+n■■=1则计算可得:
■ (5)
■ (6)
由(5)(6)两式可得:当αcs>0,时,平台i每增加1个用户S,即增加1个开发者,则可吸引■个消费者加入平台,若αss>0(即开发者开发的产品是互补品),平台i每增加1个用户S,可吸引■个开发者加入平台。同理,当αsc>0时,平台i每增加1个用户C,即增加到1个消费者,则可吸引■个开发商加入平台,若αcc>0,平台i每增加1个用户C,即增加到1个消费者,可吸引■个消费者加入平台。因此,为保证交易平台i和j都有双边用户加入,则外部性参数必须满足:αcs 根据(5)(6)两式可解得: ■ (7) ■ (8) 此时平台i的利润为: ■ ■ ■ (9) 在(9)式中,分别对P■■,P■■求导并令其等于0得: ■ (10) ■ (11) 为计算简便,且根据Hotelling模型稳定的均衡是对称均衡的结论,因此有P■■=P■■,P■■=P■■,n■■=n■■=■,n■■=n■■=■,则根据(10)(11)式解得: P■■=dc-αcc-αsc (12) P■■=ds-αss-αcs (13) 5 结论分析 (12)(13)两式表明,竞争性交易平台对产品或服务差异化程度较小(即dc,ds较小),外部性较强(包括交叉网络外部性αsc,αcs和自网络外部性αcc,αss)的一边用户收取低价,甚至免费。对手机应用商城来说,平台差异化程度越小,消费者的自网络外部性或开发者对消费者的交叉网络外部性越强,平台对用户的定价越低,反之越高。若平台的差异化强度越大,平台的定价也会越高。若平台差异化程度较小,则会导致平台在同一边竞争趋于加剧,甚至将出现Betrand价格竞争。 而网络外部性强度与产品的属性有关,主要是自网络外部性强度。在通常情况下,交叉网络外部性系数αsc,αcs通常为正,即随着平台另外一边用户规模的扩大,交叉网络外部性效应增大。而对于自网络外部性,则存在其它情况:对于开发者来说,开发者之间提供的是互补品,则αss>0,若是替代品,则αss<0,;对于最终用户来说,若使用的业务是游戏等,主要指网络游戏,则αcc>0,若是其他一些与用户数量无关或者与其它用户无联系的业务,则αcc=0。 产品差异化对竞争平台的定价策略至关重要。其差异化程度可以影响手机应用商城平台的价格加成,增加其利润。手机应用商城的产品差异化包括很多方面:商城的品牌、平台的质量、平台提供的产品等等。对于手机应用商城及两边的用户,各自的差异化主要体现在以下几个方面: 手机应用商城:主要指运营商品牌影响力、平台质量及速度、平台的搜索功能等等; 开发商产品差异化:主要指开发商提供的各种内容、应用等各不相同; 消费者差异化:主要是指用户结构,市场定位不一样;如中国移动的三大品牌各自针对的消费者各不相同,针对年轻时尚人群的“动感地带”,主要是学生,针对普通大众“神州行”以及针对高端客户的“全球通”。这些消费者的差异可以使得开发者能够开发出更具针对性的产品。 因此,根据前面得出的结论我们知道,对于手机应用商城来说,产品的差异化程度越大,交易平台的市场势力越大,平台对用户的价格加成就越大;而一边差异化程度小则会导致竞争性交易平台在这边的竞争趋于加剧,平台的定价会逐步下降,甚至会导致另一边的价格也会下降。因此对于手机应用商城来说,应该从以上三个方面实现平台的差异化。这样,不管采用何种方式的定价,手机应用商城均可以以自使的产品优势实现较大的价格加成,获得更多的利润。因此,为了实现产品的差异化,手机应用商城平台可以从以下方面着手: 手机应用市场的发展,为各个手机应用商城的运营者提供了发展的机会,但是在目前的情况下,各种商城之间往往只存在一味的追风,而没有把注意力放在平台自身的建设、平台更长远的发展方面,导致手机应用商城往往存在同质化现象。而各种类型的手机应用商城的出现,更使得消费者在选择时眼花缭乱。因此,在手机应用市场发展初期,各个手机应用商城运营商应该从自身特点出发,做好自身的发展,建设一个高质量的手机应用平台。 参 考 文 献 [1] Caillaud,B.and B.Jullien.Chicken&Egg:Competition among Intermediation Service Providers[J],IDEI,2002,24:309-328. [2] Armstrong M.c Competition in two-sided markets, [EB/OL],IDEI,2004. [3] Hagiu, Optimal pricing and commitment in two-sided platform markets[J].Yale Journal on Regulation 2003 20:325-381. [4] Rochet,J. and J.Tirole. Two-sided Markets: an overview[R]. IDEI, Universite de Toulouse,2004. [5] Hagiu,two-sided platforms pricing social efficiency,[EB/OL].IDEI,2005. [6] 纪汉霖,双边市场定价方式的模型研究[J],产业经济研究,2006,4 [7] 岳中刚,双边市场的定价策略及反垄断问题研究[J],财经问题研究,2006,8 [8] 张廷海,基于双边市场的平台产业定价策略[J],安徽大学学报(哲学社会科学版),2009,7 Based on two-sided Markets Mobile Phone Application Store Pricing Problem Research Yang Dewei1,Liu Ruilan2 (1.Chongqing University of Posts and Telecommunications, School of mathematics and Physics,Chongqing 400065,China) (2.Chongqing University of Posts and Telecommunications, School of economics and management,Chongqing 400065,China) Abstract Based on the theory of two-sided markets, the pricing theory, combined with the application of this new mobile phone mall business characteristics, analysis of mobile phone application mall development and bilateral market feature, study competitive market structure in the case of mobile phone application store pricing, conclusion, mobile phone application store pricing not only by the cross and influence of network externalities, it is from the influence of network externalities, the competitive mobile phone application store, make reasonable difference strategy for mobile phone application mall is critical to the development of. 一、手机媒介广告的市场特征 手机广告作为以手机作为媒介的全新的一种广告形式, 与电视、广播、报纸和杂志等媒体的广告相比, 手机的广告传播具有高质量的目标受众、方便快捷多样化的传送方式、较高的到达率和收视率、广告效果可测量等特点。手机媒介广告的市场特征主要表现在以下五个方面: 1. 终端普及率高。 庞大的手机用户群带来的广告受众是任何传统媒体无法比拟的。手机用户的未来增长潜力依然巨大, 据信息产业部最新统计, 截至2006年7月底, 全国手机用户为4.317亿, 超过了其他任何一种媒体。 2. 信息直达与即时反馈。 主动性与交互性强是手机媒体的显著优势。它借助于先进的通信手段, 消费者可以将手机广告转发给其他潜在客户, 手机用户可24小时随事随地在线, 有利于广告内容在潜在消费者中准确迅速传播。 3. 有效接触率高。 手机广告的突出特点是可测量、可管理的高送达率。广告商是在掌握客户数据资料的基础上, 利用其数据库分析筛选手机使用者的消费取向, 调整广告投放策略, 按照用户需要及时变更广告的形式和内容, 进而发布有效信息, 精准度较高。 4. 用户个人信息全面, 便于分析。 广告的目的在于把握消费者行为信息。我国正推行手机实名制, 同时现有技术已经可以记录跟踪手机用户的具体行为。通过对于消费者信息的有效把握, 可以掌握消费者行为方式, 这是手机广告相对于其他形式广告最具优势的地方。 5. 多种多样的手机广告投放形式也是其一个主要特点。 目前, 手机媒介广告的表现形式包括文字、图像、视频、音频、动画等, 灵活、丰富、时尚、高频率等多种形式的手机广告投放形式引起了手机用户强烈的兴趣和关注度。 二、手机广告的主要形式 在美国广告协会的定义中, 广告是指面向大众, 付费的宣传, 其主要目的在于告知、说服和创造消费者需求, 当通过手机发布广告, 借助手机的即时性、随身性、个人性和私密性等特点, 广告信息变为具有针对性的服务信息, 给接受者带去亲切的提醒, 提供友善的参谋以及便利的整体解决办法。 目前可操作的手机广告形式主要有以下四种: 1. 短信广告。 是目前最流行的手机广告业务, 它的形式简单, 主要通过简短的文字传播广告信息, 可直达广告目标, 成本低。手机短信息广告就是为了企业发展、节约开支、提高效益而产生的。 2. 彩信广告。 彩信最大的特色是支持多媒体功能, 能够传输文字、图像、声音、数据等多媒体格式, 广告效果比较好。但彩信广告需要移动终端的支持, 需要用户开通数据业务。由于人们对个性化与时尚化的追求, 短信广告未来的趋势是彩信广告。 3. 彩铃广告。 是以手机用户的主叫方为受众, 通过在呼叫铃声中设置广告信息, 从而达到广告效果的一种广告形式, 可以实现多次重复发布广告的效果。彩铃是目前发展比较好的电信增值业务。 4. WAP广告。 WAP是一种无线应用协议, 是一个全球性的开放协议, 是指把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML描述的信息, 显示在移动电话或者其他手持设备的显示屏上。 三、手机媒体广告的市场发展瓶颈 尽管手机作为新的广告媒体的前景, 被不少业内专家看好。但并非没有瓶颈, 主要有以下几个方面: 1. 广告主对于手机媒体广告投放的认知程度和投放意愿。 手机广告的传播效果是一般传统媒体无法比拟的, 但要获得广告主的认可还需要时间, 需要推广, 在未来的2、3年内, 手机搜索市场会有实质性的发展。 2. 消费者的接受习惯。 手机广告的初期形式是以短信进行信息发布和促销, 要让消费者接受手机媒体广告, 一方面要使消费者选择手机的获利最大化, 另一方面, 要降低选择手机媒体的费力程度, 关键是普及3 G技术。 3. 产业链的完善和利益的整合。 手机广告产业链包括手机广告主、通讯网络运营商、手机广告提供商、手机广告制作发布、销售和终端用户等, 整个产业链利益归属不一, 需要进行整合。在这一产业链中, 广告主是价值链中最重要的一环, 因为收入取决于广告主偿付给移动广告公司开展广告活动的资金数目。 4. 技术瓶颈。 手机广告很大程度上依赖于3G的带宽和多媒体手机硬件支持。手机媒体的发展方兴未艾, 有待进一步的技术创新与支持, 完善政策制度环境, 合理构建业务平台, 形成市场规模, 并最终获得目标受众的广泛认可。 在现代消费社会, 手机将不再只是通讯工具, 而是一种新型的传播新闻与广告的大众媒体, 是全新的个性化、大众化的个人媒体, 并成为精准营销的革命性的广告载体, 其存在的价值就在于提供个人生活沟通便利和娱乐、资讯消费和信息智能服务手机, 手机媒体将创造一个巨大的市场。 摘要:手机的普及给人们带来了通信的便捷, 同时随着技术的发展, 手机逐渐成为继电视、广播、报刊、互联网后的全新媒介形式, 即“第五媒体”。本文重点阐述了在目前现代技术消费时代, 手机媒介广告的市场特征、主要形式及手机媒体广告发展面临的瓶颈, 并且提出手机媒体广告的发展对策, 强调了手机媒体广告存在的重要价值。 关键词:广告,手机媒体广告,第五媒体,短信广告 参考文献 [1]波记:探讨手机广告业务[J].邮电企业管理, 2001. (02) [2]刘宾:手机广告业务初探[J].世界电信, 2004. (06) [3]戴丽娜:手机媒介广告初探[J].商业经济, 2004. (07) 一、当前手机市场发展及使用现状 1、GSM占主位:有93.1%的用户是选择GSM制式,仅有4.18%的人选择CDMA制式,仅仅有2.72%的用户仍然对模拟手机“情有独钟”。 2、中国移动市占率高:中国移动用户占有率为67.19%,中国联通用户占有率为31.23%,中国电信长城由于网络开通覆盖城市很少,使得用户占有率明显低于前两者,仅有1.58个百分点。 3、国外品牌依旧领先国产品牌 4、消费者换购手机频率渐高:消费者对手机新品的追逐兴趣比较从前有很大的提高。只有35.19%的用户没有更换过手机,其余接近64.81%的用户会在连年内换购新的手机,这该是件令厂家多么惬意的事情。 二、消费者获取通信类资讯渠道 电视、广播、报纸(杂志)及网络并称为当今读者获取信息的四大类媒体。更多的用户获取通讯类信息的渠道是从网络中获取。另一个原因是拥有手机、关心手机的人大多是青年人(从稍后给出的参加调查者基本情况可以看出)。有67.27%的人是通过网络来了解更多通信类信息。传统媒体中以报纸最被用户看好,有60.94%的人是通过报纸来了解行业资讯的,通过电视、广播、杂志了解这些信息的比例不超过42%,这其中通过广播了解的人数格外少,只占7.7%。三、消费者对哪些促销手段“感冒” 价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61.39%的消费者认为降价能最大限度吸引他们购买手机;再有一点则说明了对于消费类电子产品品牌的重要性是多么大:因为有41.78%的消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度,这也从一个侧面反映出为什么国外知名厂家不遗余力地宣贯其品牌。值得注意的是,与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式并没有得到中国消费者的认可,只有11.77%的读者认为这样的方式能够吸引他们购买手机,的确有些出乎意料。 四、消费者认可的价格区域及对资费的接受程度 本次调查结果表明,价格在1000?3000元之间的手机最被看好,有79.81%的消费者可以接受;价格在4000元以上的只是得到少数人的认可,比例仅有2.29%。 对于广大消费者关心的资费计费时长和费用,本次调查得出的结论也基本能反映出用户在这方面的看法。有51.84%的用户希望移动电话能以1秒为计费单位,只有6.73%的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10秒为一个计费时段。 对于近期敏感的关于手机上网收费具体费用承受能力,本次调查结果表明每分种能承受在0.1元以内的人数占到59.96%,也就是说有六成的消费者希望手机上网费用能定在每分钟一角人民币以内,这个价格才不至于使他们与无线上网这一“未来最有发展前途”的新事物擦肩而过。 五、对主流手机功能的评价及期望 1、对现有功能评判 在现有功能中,来电/接听电话时间及日期显示和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位,入选的比例分别高达76.03%和62.29%,这充分说明手机功能使用性对消费者的重要性。 至于厂家们十分看重并且不遗余力地推广的语音拨号、电话分组功能,读者的问答或许有些让厂家失望:对这项功能感兴趣的读者比例只有26.77%和19.49%,倒是不怎么被重视的录音功能受到读者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要充分考虑到实用性。 2、对未来功能期望 对未来手机功能的期望中,MP3播放功能当之无愧的位列首位,比例为34.53%。分析读者对这项问题的回答可以发现,他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣,因为对这一项问题回答的综合比例都不高,没有超过40%,不知道是不是读者更加希望厂家能完善现有功能,充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低,都不超过4%。 六、对WAP手机 认知程度调查 WAP是近来比较流行的一个词汇。想必大多数人对它已经不陌生,因为有高达64.17%的读者表示对它比较了解。但对“你会用手机上网吗?”这个问题的回答则非常有趣:回答“会、不会、说不定”的读者人数出奇地接近,三者的比例分别为32.06%、34.31%和33.63%。这组数据也许能表明用户对WAP“爱恨交织”。一方面想利用手机上网,一方面又因为其他原因而惧怕这种方式上网。因为使用手机上网的价格、上网速率和内容少、实用性差及手机屏幕小等原因制约用户使用这项功能。需求的内容实在是重要之至,在问答题给出的选择中,只有电子邮件收发这一项功能的需求量突出,高出其他需求很多,达到36.03%;手机银行这项功能的需求量也相对较高,达到19.08%;而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的需求量基本接近,在十个百分点左右;而娱乐新闻、网上游戏下载、增值软件下载则相对较低。 七、关于本次调查 参与者情况说明 参加本次调查的读者89.55%已经是手机用户,还有9.06%的人即将成为手机用户。他们其中有86.8%的人是来自大中城市,有11.8%是来自县城级的小城市,参加本次调查的男性读者远远高于女性读者,男性读者占79.8%,女性读者只有20.2%。 一个需求,性价比高,能用就可以。这个需求造就了红米、荣耀畅玩等系列机型的繁荣。消费者花数百元就可以购买一部品牌、质量有保障的智能手机,满足自己的使用需求。消费者知道自己花的钱少,期望值也低,自然也不会挑三拣四,反而乐于向他人推荐。 而另一个部分消费者他们有一定的购买能力,却要求比较多,也比较严格,比如对品质的需求,对拍摄的需求,对高质量APP的需求,对手机做工的需求等等,这些并不是普通厂商都可以做到的,所以,这部分人会直接选择高端机型。 所以,如今智能手机渐渐两极分化,往上走和往下走,而中端机型不上不下,无处发力。以三星新出的A5为例,720p的屏幕,骁龙410的处理器,这样的配置价格为2 599元人民币。而诸如荣耀、魅蓝等系列千元机的配置并不输于A5,消费者没有理由多花一倍的价格买单,而对品质有要求的消费者则可以直接上手高端机型。当然会有人说不是所有消费者都愿意花四五千元去购买一部高端机型,这也就是中端机型存在的价值。 中端手机存在的原因,在一定程度上是因为二手智能手机市场不成熟所导致的,目前中端手机的出货量一直都低于高端和低端机型,只是作为两者之间的补充。所以,空出的这个市场,将会便宜了二手智能机。以A5的价格为例,可以购买到一台成色不错的iPhone 5s,而苹果二手市场的繁荣是众所周知的,在淘宝、赶集等二手交易市场,苹果二手交易是最常见的。目前,不少消费者在银根紧缩的情况下,购买使用仅一年、价格大跌的二手智能机似乎是个不错的选择,尤其是移动运营商开始减少硬件补贴、鼓励用户全价购买手机。而对于那些想要购买最新款、最强大智能手机的消费者,把已经用过、但依然高端的智能手机卖出去回拢资金,也是个不错的主意。 据某门户网站做出的调查显示,在年轻人群体中,近20%的用户每6个月换一次新机,而高达50%的用户12个月换一次新机,并随着2014年4G手机带来的升级换代,2015年联通和电信也发力4G市场,智能手机的换机潮会继续延续,大量的高端手机将流落到二手市场。 目前二手智能机市场存在的最大问题,便是二手交易往往是用户自发的行为,几乎得不到有效监管,大量的二手机变成翻新机在淘宝出售,并且用户在买卖二手机时,经常会遇到各种问题。比如,买方以成色问题拒绝付款,卖方则会有意隐藏一些手机问题。 在国内,淘宝二手和赶集网这些平台目前只是提供了一个综合二手平台,并没有施行有效的监管措施。尤其是对于二手智能手机,目前国内也没有一个专业知名的平台,买卖二手智能机成为一件拼人品的事情,全靠买卖双方的的良心。 但这种情况在国外却有些不一样,例如专营二手电子产品业务的电子商务公司Gazelle。去年10月份,Gazelle开始出售二手智能手机,到去年12月这项业务已占其营收的五分之一。与Gartner的预测不同,该公司CEO克里斯·苏利文认为前者低估了市场规模—到2017年二手智能手机的市场规模应该能够达到200亿美元甚至更高。 据Gazelle的调查显示,2009年只有9%的人出售自己的智能手机,而在2013年,这个比例已经达到31%,并且到2017年,全球二手智能机交易量将超过一亿部,市场规模达数百亿美元。 从Gazelle自己的市场调查来看,在同一个家庭里,其中一位家庭成员会不断升级到最新款智能手机,其他成员要么使用他留下的二手手机,要么购买便宜的手机。另外那些手机不慎丢失,但暂时无意升级的消费者,也会考虑购买二手智能手机。 其实,二手智能机走俏趋势背后还有一个推动力,那就是消费者认识到了智能手机的真正价格。在美国,如果与运营商签署两年合约,就能够以199美元的价格拿到一部基本款iPhone 6,但是用户必须被绑定使用两年时间,进而产生更高的累计消费。如果不签署合约,同样一部iPhone 6需要650美元。 而且,目前运营商正在快速减少补贴机型—在美国几大运营商当中,T-Mobile已经完全取消了智能手机的补贴;AT&T和Verizon用户越来越多地选择为智能手机硬件付费,以减少后续的使用费;Sprint推出了一个租机项目,用户可以在使用两年后再把手机交还给运营商。 手机对于现代人, 尤其是年轻人来说, 已经是生活和工作的必需品了, 人们在感叹移动互联网时代到来的同时, 也发觉我们的生活方式也已经在潜移默化中被互联网时代改变着。信息时代改变了我们的生活方式, 同时也为移动互联网企业带了无限的商机。为了瞄准这一商机、抓住时代赋予的机遇, 全球各大终端制造厂商也开始发力于移动终端设备领域, 代表移动互联网终端设备的产品非我们日常生活中不可忽略的手机莫属。然而, 纵观整个手机市场, 虽然国内手机市场庞大、手机的需求量也与日俱增。但是, 国内手机行业的市场份额大部分被国外品牌占据。在20世纪90年代, 中国改革开放初期, 国门初开中国人对国外品牌和产品趋之若鹜, 这不难理解, 外国产品以良好的品牌美誉度、可靠的产品质量以及优质的售后服务攻占并牢牢地占据市场。然而在20年后的今天, 外国手机 ( 三星、苹果) 依然能够依靠品牌的影响力占据中国手机市场的绝大部分份额, 就值得我们深思, 众所周知国外品牌手机的制造已经完全是由中国企业制造生产, 并且整个手机行业的产品已经趋于同质化, 也就是说外国手机的产品质量以及功能相比较国产手机而言, 已经没有了质量与功能的优势, 然而为什么它们依然能够在中国市场保持这么高的市场份额呢? 它们究竟较国产手机强在哪里呢? 2 中国手机市场现状分析 手机在中国人手一部甚至是几部已经是再平常不过的事情, 然而在市场上虽然手机品牌和厂家众多, 但是大体上只可分成三类手机: 苹果、三星和国产手机, 这是让国人和国产手机制造商汗颜的地方, 三星和苹果几乎占据了国内市场销售份额的绝大部分, 可以称得上是手机的代言词。三星和苹果虽然价格不菲并持续坚挺, 但是依然给了消费者高端、大气、质量有保障、功能先进、操作感强的主观体会。而国产手机则是给消费者留下了制造工艺低下、廉价而质量无保障、功能缺乏的印象。这些现象在智能手机兴起之前, 是客观存在的, 这是不可否认的, 原因是国产手机较国外大厂商而言, 软件技术不过关, 外观设计不够新颖时尚, 科研投入不足, 创新能力不高, 制造工艺较粗糙。然而, 这些国产手机发展起步阶段的弊端, 随着国产手机近20年的发展和技术积累正在消失, 在2006年前后手机行业发生了一次大的变革, 即苹果、谷歌智能手机操作软件的兴起, 推动了智能手机的迅猛发展。一直在中国手机市场上占据绝对主导地位的国际手机巨头诺基亚淡出市场, 这对于中国国产手机来说, 是迎来了千载难逢的机遇, 国产手机本该这个时期迅速抢占市场份额, 但是大部分手机厂商却没有能够采取有效、得力的措施来占有市场, 却被苹果、三星抓住了时代赋予的机遇瓜分了大部分市场份额, 国产手机错失了一次市场发展的良机。由于谷歌推出了比较开放的并且免费使用的安卓手机操作系统, 大大缩减了手机厂商在 研发上的 成本和投 入, 也正是三 星、HTC等著名品牌都是使用的安卓系统, 使得手机在功能上逐步同质化, 即使是苹果公司独家研发使用IOS操作系统, 也避免不了手机使用功能上的同质化。虽然根据一般思路, 当某种商品出现同质化或者是差异化很小的时候, 市场竞争就变得尤为激烈。但在手机行业, 笔者认为出现了行业的同质化对国产手机而言, 却是迎来了发展与市场竞争的一个大好机会。原因是, 作为在市场上处于弱势地位的国产手机获得了同三星、苹果、HTC等著名手机的同样的软件优势, 简言之, 国外著名品牌手机较国产手机在使用功能上失去了原有的技术优势。从核心软件的角度来分析手机行业的话, 各大国外厂商与国内厂商都处在了同一个起跑线上, 剩下来拼的是外观设计, 笔者觉得国产手机制造业在经过近20年的技术积累, 在外观设计与制造领域已经与国外没有多少差距, 著名的苹果、三星在华都有代工厂家, 由此可见外观与制造工艺上大家也基本是处于同一起跑线。那接下来在激烈的市场竞争中, 拼的就是营销、品牌、渠道与服务。在这些方面, 笔者觉得国产手机行业还需要苦练内功、加大投入。 3 对国产手机市场化发展的建议 3. 1 价格策略 手机行业同质化已经是不争的事实, 国产手机要想在行业中采取传统的思维而寻求差异化发展, 无异于天方夜谭, 是不符合实际情况的, 也是根本没有出路的, 那么我们就想办法把眼界放到价格中去, 现在市场中的三星、苹果等占据主导地位的品牌手机产品, 在中国市场价格虚高是个不争的事实, 这就给了国产手机机会, 可以采取价格策略。国产手机在保证手机质量的同时, 在市场中给出合理的价格, 辅以相近的功能和用户体验, 相信在日趋消费合理、理性化的国人面前, 国产手机肯定会取得好的客户反馈和市场效应。 3. 2 品牌策略 三星、苹果等在华市场风生水起、迅猛发展, 几乎瓜分了中国手机市场, 他们靠的无非是品牌效应。国产手机企业, 也必须注重品牌意识。企业要树立品牌, 就得保证产品的质量, 辅以优秀高效的营销团队, 树立并且维护好品牌在手机行业并非难事。例如, 著名的国产手机品牌由原来的魅族到现在的小米手机, 就是抓住了机遇, 采用品牌策略, 加上比较合理价格, 获得了消费者的好评, 并得到了国人的一致认可, 现如今的小米手机在中国市场已经成长为可以与三星、苹果、HTC等并驾齐驱的品牌手机。 3. 3 紧跟时代的趋势 在日新月异的互联网信息时代, 任何品牌或者是企业如果跟不上时代的发展趋势, 必然会是失败者, 会被市场无情地抛弃和被消费者逐渐地淡忘, 最终淡出手机市场, 曾经的手机行业巨头, 诺基亚正是因为在移动互联网兴起的阶段过分自信, 沉浸在自己的世界里, 没有跟得上智能手机发展的趋势, 最终淡出了中国手机市场, 在如今的中国智能手机市场中已经难觅其踪迹, 诺基亚由于没有看到手机行业的发展趋势, 故步自封仅仅用了3年左右的时间便由原来的手机巨头企业和中国市场第一品牌到后来的几乎完全淡出了手机市场。中国手机制造企业要吸取诺基亚失败的教训, 紧跟时代的趋势和消费者的消费趋势, 提供更好的产品来获得国人的认可, 方能持续地在市场中攻城略地。 3. 4 运营商战略 在3G时代和即将到来的4G时代, 国产手机企业要重视电信运营商的作用, 不可忽视, 因为国内的电信网络分别控制在移动、联通、电信三家手中, 他们分别掌握了三种网络制式, 加上三大运营商实力强大、客户群众多。在众多的消费群体中有部分消费者在选择手机的时候往往会考虑手机是哪种网络模式, 国产手机可以分别制造符合移动、联通、电信的同型号三种版本手机, 与运营商合作在运营商的渠道中销售手机, 搭上运营商的品牌、服务、营销的顺风车, 来提高手机的销售量和提高市场份额。 3. 5 网络电商战略 电商在近几年成迅猛发展的势头, 可以说网络消费已经成为了时下年轻人的重要消费方式和消费习惯之一。手机与电商有着千丝万缕的相关联性, 都是符合年轻的消费者的消费趋势的。小米手机的成功离不开网络营销和电商战略的实施, 最终获得成功, 电商战略不仅仅可以节约营销成本, 还可以迅速得到消费者认可。目前, 国产手机制造企业, 中兴公司携手著名电商平台京东商城共同发布旗下手机“星星一号”, 还没有开卖就已经获得消费者的好评与认可, 辅以价格策略, 产品策略, 打出了国产手机的一套漂亮的组合拳, 相信一定会征服消费者, 获得成功。 摘要:本文最重要的因素是在营销领域。从国产手机市场营销的领域来分析国产手机厂家的战略, 并给出相关建议措施。 关键词:国产手机,市场,品牌 参考文献 [1]工业经济研究所.中国工业发展报告2003[M].北京:经济管理出版社, 2004. [2]李志军.TCL通讯:离华为有多远[J].中国电子商务, 2007 (2) :14-17. [3]郝建萍.国产手机品牌建设现状分析[J].中国市场, 2011 (18) . [4]翁世淳, 黄维.基于非合作博弈的智能手机定价策略研究[J].中国市场, 2013 (11) . (一) 研究背景 手机作为新型传播媒介, 在生活中的应用越来越普遍, 其普及率早在2011年第四季度就已达到85%, 仅智能手机2014年预测将达到17.5亿, 随着智能手机的出现以及不断发展, 逐步具备了电脑所拥有的处理技术, 于是应运而生了手机游戏, 手机游戏和电脑游戏一样, 包括单机游戏和网络游戏。随着手机游戏市场日益成熟, 在娱乐的同时也暴露了手机游戏存在的各方面问题, 尽管关于手机游戏的话题一直是业界讨论的热点, 但也过多局限于对手机游戏产品开发上的分析。对于手机游戏的营销, 尤其是在中国市场的营销战略研究少之又少, 并未形成一套绝大多数公司适用的, 强有效的营销战略, 导致人们仍在不断地探索。 二、文献综述 (一) 概念定义 手机游戏发展的相关理论基于智能手机的发展, 而智能手机的发展是基于操作系统来说的, 从Symbian系统, 到IOS系统, Android系统, windows Phone系统。智能手机的发展过程历经二个阶段, 第一阶段是一家独大形。第二阶段是三分天下, IOS系统、Android系统、其他智能手机系统, 通过硬件来说, 从早期的按键手机, 到现在的触屏手机, 从早期的低端处理技术, 到现在的高速处理技术, 手机游戏也随着其操作系统和硬件设备的不断加强变化, 逐步变化。 1. 手机游戏。 指的是在手机上运行的游戏。自诺基亚在1997年第一次提供贪吃蛇游戏以来, 手机游戏已问世很长时间, 随着手机功能越来越强大, 手机游戏已发展到了具有很强娱乐性和交互性的复杂形态的游戏, 且可以和掌上游戏机媲美。手机游戏总体可分为两大类:单机游戏和网络游戏;从程序上可分为文字类和图形类。 2. 手机游戏的发展状况。 手机游戏发展到今天已经形成了两大群体即单机游戏和网络游戏。2008年手机单机游戏付费金额超过10亿元人民币, 而手机网游也有3亿元的利润, 由此可见手机游戏是一个前景广阔, 发展空间巨大的行业。 (二) 国内外研究成果 随着手机游戏市场日益成熟, 手机游戏存在的营销战略问题逐渐暴露, 于是国内学者和相关机构也对此进行了不同程度的分析。主要通过内容质量、产业链、顾客感知因素、盈利模式、3G技术、手机游戏引擎库技术、消费者对移动互联网的偏好等因素进行研究。提出了增强内容的可玩性, 整合产业链, 改进盈利模式, 运用3G技术和手机游戏引擎库技术, 改进手机游戏发展趋势, 对消费者感知因素和偏好进行分析, 找到其最影响消费者意愿的因素, 对营销战略的改进做出贡献。国外学者主要是通过手机游戏的架构、成本管理方面以及产品的技术上进行分析, 提高娱乐性, 减少制作周期, 节约成本等, 对营销战略的改进做出贡献。手机游戏在营销战略上, 呈现着多样化、大众化。但是就个性化和定制化的研究并不强烈, 以及差异化分析不够明显。本文站在中国市场的这个大环境下, 指出目前手机游戏产业在市场中存在的问题及可能发展的趋势。从产业结构、运营模式、业务渠道、市场规模及目标人群等方面分析手机游戏产业的营销战略发展状况。 三、研究方法及设计 (一) 研究思路 该文研究思路旨在文中运用STP营销理论, 通过对目标市场的硬件环境和软件环境进行分析, 得出有关手机游戏这个行业的发展状况以及趋势。再对影响手机游戏营销的一些问题进行分析, 对影响手机游戏公司发展的因素分析。通过对Square-Enix公司分析, 运用到8PS营销理论, 即产品, 定价, 渠道, 促销, 人员, 流程, 项目, 绩效等方面, 为手机游戏公司在中国市场的营销战略提出建议。 (二) 研究方法 该文所用研究方法:1.文献研究法。2.案例研究法。在研究工具上运用SWOT分析、波特5力模型、PESTEL分析等。 (三) 研究设计 通过TAM模型, 设计问卷调查, 获得第一手数据资料, 从而了解影响手机游戏用户使用的因素, 为改善手机游戏在营销过程中出现的问题打下基础。 1. 问卷设计。 影响手机游戏用户使用因素的量表主要通过以下四个结构变量进行设计:初始印象;操控程度;吸引程度;忠诚程度。 2. 问卷统计分析。 本次问卷调查采用网上发放方式, 总共发放问卷180份, 回收172份问卷, 有效问卷为160份。统计可知, 玩单机游戏者在性别上并无差别, 只在手机网络游戏上, 女性少于男性18人。最大差别在学历上的分布, 玩手机游戏的文化程度主要集中在高中及同等教育这一块, 其次是初中, 所以这部分客户群体基本可以定义为目标群体。最后, 关于手机使用年限的统计分析可以得出, 绝大多数人手机更新换代的几率较高, 这当然意味着对游戏质量和可玩性的要求也就更高。 四、研究结果分析 (一) 手机游戏市场分析 根据问卷统计及中国互联网信息中心2012年公布的相关数据得出:城镇手机游戏用户比农村手机游戏用户占比高出近六成;手机单机游戏用户偏年轻化, 用户年龄分布主要集中在20-29岁, 比例占手机单机游戏用户的58.6%, 30岁以下手机单机游戏用户比例达到79.2%;经过数据的收集调查, 手机单机游戏用户间性别差异并不明显, 而手机网络游戏用户中男性用户占比明显高于女性;从学历结构来看, 手机单机游戏用户和手机网络游戏用户中, 高中/中专/技校学历的用户占比均最高, 手机单机游戏用户学历水平整体高于手机网络游戏用户, 手机单机游戏用户大专及以上学历比例为41.8%, 高出手机网络游戏同等学历用户18.1个百分点;手机游戏用户以学生群体为主, 手机单机游戏学生用户占32.5%;手机游戏用户收入呈两极化态势, 一方面500元以下收入用户比例高, 而另一方面, 中高收入人群占比较大。 (二) 中国的手机游戏用户使用行为分析 手机游戏用户中玩单机手机游戏的比例明显高于玩网络手机游戏;手机游戏用户更加青眯益智休闲棋牌类、赛车类、冒险解密类、角色扮演类等游戏;35.5%通过在手机上浏览游戏专区进行下载, 而34.5%的手机用户主要选择手机应用商店下载手机游戏;手机游戏下载平台的选择受朋友的影响最大, 占了34.7%, 其次是平台操作层面的影响, 所占比例为20.9%, 最后游戏种类与质量以及品牌的知名度是另三大影响要素;手机游戏用户更倾向于在WIFI网络下玩耍;中国手机网络游戏用户中, 经常用Wi Fi网络玩手机网络游戏的比例为53.5%, 高于其他网络类型;手机游戏卸载的主要原因来自游戏内容无聊占53.3%, 而16.9%的用户认为手机游戏的更新速度缓慢是导致其卸载的原因, 32.0%的用户最希望手机游戏更新频率为一个月一次, 55.2%的用户认为进入游戏看到更新提示后能直接点击更新最好。 (三) 手机游戏的传统推广渠道调研 关于手机游戏的推广渠道有五种主要的手机游戏推广渠道。 一是通过某种应用程序下载平台进行下载, 这种方式并不能全面细致的了解该游戏导致品质之争变为排名之争。 二是通过电脑互联网下载。 三是手机游戏发行商通过主动向手机用户下发一条短消息, 内容是一条文字广告并附带超连接, 用户选择了连接之后, 手机启动WAP浏览器下载地址, 进行下载。 四是游戏互推。 五是通过手机卖场直销, 但由专门的销售场所, 设备和人员极大地增加了营销成本。 (四) 手机游戏在中国市场下载平台SWOT分析 手机游戏营销在于平台选择, 中国市场中普遍使用的一些下载平台有:腾讯下载平台、UC下载平台、360下载平台、91下载平台、当乐下载平台、手游天下下载平台、飞流下载平台、木瓜下载平台、电信爱游戏下载平台。 (五) 影响手机游戏公司发展的一些因素研究 影响其发展的五个方面包括推广商的议价能力、消费群体的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、同行业竞争者的竞争程度。 1. 推广商的议价能力。 手机游戏的推广目前为止主要有两种方式, 一是手机游戏公司自主推广, 二是专门的推广商进行推广, 这里以国内四家推广公司, 腾讯, 91, 360, UC进行分析, 其中以腾讯在各大推广商中要求最为严苛, 一般都是要求首发, 或者独家联合运营。而91是与游戏公司三七分成, 或者四六分成, 由手机游戏公司拿大头。但是要先扣除一部分渠道费的方法。360的推广方式, 则是采用比较保守的五五分成模式。最后是UC, 它打出的推广口号为五五分成, 但是不收广告费。通过分析可以看出, 这个环节的议价能力较高。 2. 消费群体的议价能力。 女性和男性在单机游戏上占有的比例大致相同, 只是网络游戏上, 男性玩家较女性玩家多些, 议价能力更强。 3. 新进入者的威胁。 进入手机游戏行业的因素有:资金投入、产品研发和销售渠道构建。手机游戏公司中新进入者的威胁, 由于资金投入非常庞大, 如果不是一些大牌的公司专做手机游戏则对行业中的老牌公司不构成威胁, 而新进入者在搭建平台上面也不具备优势, 属于最困难的一块, 新进入者的威胁, 主要来自产品研发环节的威胁, 具体来说就是游戏产品的新颖程度。 4. 替代品的威胁。 首先手机游戏与电脑游戏的优劣 一是体验及印象 (1) 电脑体积大, 手机体积小。 (2) 玩电脑玩游戏, 除需要固定的场所及一定的空间外, 还需要占用特定的时间;而手机完全不一样, 无论在什么地方都可进行游戏, 灵活性较强。 二是庞大的潜在用户群及便携性 目前全球使用的手机已经远超电脑, 手机和电脑相比可能不是一个理想的游戏搭载设备, 但因为人们随身携带, 所以能使之随时随地沉浸在游戏中。 三是理念 手机游戏和电脑游戏理念的不同, 电脑游戏的核心理念是成就感, 目标性较为明显;而手机游戏的核心理念在于存在感。 四是规则 电脑游戏是重规则、多规则, 玩法不如手机游戏多样;手机游戏是轻规则、少规则, 规则只是点缀, 用反差和意外得到惊喜。 五是操控性 电脑游戏是全程操作, 手机游戏轻视操作, 把责任的承担压到最低, 成功是好运, 失败是偶然。 六是专属性 每个人玩手机游戏均有独自的风格, 而电脑游戏没有。 其次手机游戏和掌上游戏机系列游戏的优劣 一是便携性 就便携性来说, 掌上游戏机和手机基本相同。但手机较掌上游戏机更方便, 即能玩游戏, 又能打电话。 二是操控及性能 掌上游戏机由于主要功能是提供游戏, 所以相对手机来说, 操控性较强。 就游戏品质来说, 随着技术的发展, 很多手机和掌上游戏机一样具备了支持大中型游戏的条件。 三是理念 虽然手机也是随时随地给人们提供娱乐, 但是就专业性来讲不及掌上游戏机。 再次, 手机游戏和电视游戏的优劣 一是体验 作为电视游戏机系列的游戏, 有着手机和电脑无法比拟的高品质体验, 但就体验的灵活程度来说, 电视游戏不及手机游戏。 二是规则 电视游戏这一点和电脑一样是重规则、多规则的。 第四, 对手机游戏构成威胁的总结 手机游戏最大的威胁来自掌上游戏机系列游戏的威胁, 不过电脑游戏和电视游戏所产生的威胁, 虽然它们在体验的灵活程度上不如手机游戏, 但是在成就感上却较手机游戏有着巨大优势, 如同完成某项工程样, 给人一种郑重的感觉。 第五, 同行业竞争者的竞争程度 手机游戏公司将会经历一轮大的洗牌, 对于中小型手机游戏公司来说这是一个机遇, 所需做的就是在速度、诚意、眼光、专业等上面下手。而大型手机游戏公司在做决策时, 更多是需要留意产品质量的提高和用户需求变化的成熟性趋势。 (六) Square-Enix公司的手机游戏营销战略分析 虽然欧洲很早就推出了手机游戏业务, 但日本手机游戏产业在全世界范围来看却是最发达的, 日本游戏企业在游戏产品的创新、研发、营销都远远优于欧洲。 1. Square-Enix公司经营方式 Square-Enix公司之所以能取得成功, 主要在于它的营销模式。 (1) 职业精神 以高度敬业的精神, 积极主动, 努力拓展专业知识, 确保在工作中达到最佳结果, 立志打造优秀的企业文化。 (2) 创造力, 创新性 具备创新思维, 保持创造力。因为平庸的奉献只能导致平庸的业绩。如果仅仅是满足现状, 只能导致陷入被人遗忘的地步, 为了防止这种情况发生, 避免自满, 必须不断问自己这些问题。 (3) 协调 首先, Square-Enix公司拥有自己的创新源泉, 打造了人气漫画杂志《月刊少年GANGAN》, 该杂志的代表作品有《天才麻将少女》《勇者斗恶龙》《钢之炼金术师》《罪恶王冠》等。漫画对于游戏的意义, 就好比现实生活中维持人们精气神的梦想, 虚拟世界中恢复体力和魔法的药瓶Square-Enix公司正是抓住了这一点, 通过《月刊少年GANGAN》给予喜欢画漫画的人一种想要的人气, 让他们自愿为之“打工”。第二是宣传手段, 在新游戏出来前该公司必然, 通过各种办法大力宣传其游戏。第三是推广方式, 对于这一点, Square-Enix公司主要采取自主推广与推广商推广相搭配的模式。第四是游戏质量的保证, 要保证这一点, 就要有一个明确的分工, 所谓术业有专攻, 不会的不要硬碰, Square-Enix公司拥有庞大的制作团队, 人员分工也极为细致。 2. Square-Enix公司的营销战略分析 Square-Enix公司在营销上采用的是以4PS营销理论相结合的倒三角式营销战略模型, 旨在保证自身品牌价值的前提下, 采用对目标市场的深入调查和分析进行定位, 对产品, 价格, 渠道, 促销等方面进行有针对性的差异化调整。在促销上, 该公司通过大量的宣传手段博眼球, 达到促销目的。而在产品的质量上, 该公司通过制作人员的精细分配来保证, 最后在价格上, 该公司主要采取较为灵活的模式, 即根据游戏的类型进行选择。最后通过该公司的财务分析可以看出, 该公司在采取了这种营销模式后, 所得利润虽然有所波动, 但整体呈现上升趋势。 五、结论及建议 (一) 研究结论 随着中国智能手机用户总数的不断增加, 可以想象这一市场的庞大性, 笔者通过对有关手机游戏市场, 消费者行为, 和宏观环境的数据进行分析, 以及对Square-Enix公司案例分析的基础上, 提出环形营销模式, 以及增加4个P的营销考虑因素, 针对绝大多数国内手机游戏公司在中国市场使用。 (二) 建议及改进措施 1. 提高手机游戏的质量 (1) 注重游戏的基本条件 游戏的基本条件是在于对游戏画面和音效的一个改进, 因为游戏的基本条件, 永远是这款游戏成功的先决条件。 (2) 注重游戏核心内容 游戏的内容, 也就是剧情永远是最重要的因素。如果你的内容不够精彩, 就引不起玩家兴趣。 (3) 考虑玩家的感受 要做到这点, 在于如何以玩家的思维来行事, 这点建议听起来非常简单, 但是要提前知道你想带给玩家们什么体验, 尤其是特殊的活动或者功能的作用, 这对于做出正确的产品来讲是非常有帮助的。 (4) 有条理并且有特色 如果确定了玩家们的行为方式, 那么接下来就是要通过大量的数据来进行测试并确认。这一点似乎也比较简单, 但这里要说的重点不是应该依靠数据, 而是提醒你的玩家们的行为范围会非常广泛, 找到用户在你的休闲与核心游戏玩家之间的平衡点比较重要。 2. 提高手机游戏的营销 (1) 产品定价 关于手机游戏的产品定价, 得结合目标市场, 也就是中国市场的消费情况, 虽然中国城镇居民的可支配收入有所提升, 但由于需要支配的范畴太多, 导致每样商品的心理价位也有所不一。针对这点, 笔者建议采取以下措施。 (1) 小型游戏, 采用免费下载道具收费的模式。 (2) 对于中型游戏, 让玩家免费试玩游戏中的一个章节, 再收费开通后续章节, 后续章节根据游戏设定的情况, 大于等于七章的总定价不超过100元, 小于五章的总定价不超过60元, 每章节根据剧情发展的深度情况, 调整收费, 单章收费最高不超过24元。 (3) 大型游戏, 因为画面和故事情节都比小型和中型游戏更加精美且复杂, 如果采取小型游戏的收费则会使得入不敷出, 但按照中型游戏的章节收费法, 又会使用户好不容易完成了某个游戏设定要继续游戏时, 却提醒需要购买下个章节才能继续游戏, 在心里产生不满。所以可以采取一次性购买的措施, 但是价格不宜超过180元, 或者采取购买存储点的模式, 也就是玩家可以免费玩耍手机游戏, 但是若想在玩耍过程中进行存储, 以备长期玩耍, 或是为挑战未知剧情不至于从头开始, 就得花上一点费用, 而每个存储点的购买费用, 不超过3元, 存储点总共不超过60个。 (2) 渠道选择 关于销售渠道的选择得根据公司的规模来定, 如果手机游戏公司是小规模, 则选择三方推广的渠道模式, 如果是中型规模的选择自主推广的渠道模式, 如果是大型规模的选择游戏, 则采取自主推广和第三方相结合的模式。 (3) 促销手段 就这个问题笔者分析后, 提出如下几点促销建议。 (1) 售前预订。比如在游戏发售前六个月, 对其建立一个爱好团体, 进行游戏的试玩, 加以改进, 且在试玩中, 配合大量的宣传推广, 累积到足够的人气, 在正式发行后得到一个良性效果。 (2) 病毒式营销。传统营销模式带给用户的不能满足游戏用户间的互动性与双向沟通。因此在手机游戏营销过程中利用用户的体验感受、情感导向和口碑传播影响和塑造外部潮流的“病毒式营销”模式应运而生。病毒式营销的关键在于以下三个要素缺一不可:游戏产品本身的质量;为用户转发游戏信息提供方便的渠道;推动力。 (3) 充分利用线上线下的渠道进行营销。利用线上线下的互动活动对其游戏进行一个营销, 实现营销效用最大化。 (4) 交叉营销。游戏开发商形成一个联盟, 通过游戏站点、论坛、社交网站等对其游戏进行相互推荐, 获得更多的用户, 以达到一个共赢的效果。 (5) 惊喜营销 (附加性营销) 。通过其他广告, 如楼宇广告, 在其中附带需要推广的游戏, 以达到吸引消费者的眼球。 3. 关于手机游戏公司的成本管控 (1) 手机游戏公司员工培养、激励的成本管控 首先应避免事后被动统计、口头承诺, 对员工进行培养、激励流于表面, 导致应得奖励未能其完全匹配。其次需要做的是, 建立人工成本预算管理体系, 对培养和激励进行掌控。 (2) 手机游戏公司产品开发流程的成本管控 一款大型游戏的开发时间最好在一年以内, 中型游戏的开发时间在半年以内, 小型游戏的开发时间在三个月内。当然笔者并不建议用一个月就开发出来游戏, 因为那存在着产品质量不过关, 影响公司声誉地风险。 4. 手机游戏项目制定可行性方案及监控 首先需要就某个待开发运营的项目初步拟定出一套方案, 包括设计和营销两个部分。然后通过公司项目总监对其初步评估达到要求之后, 派遣4至8人分别进驻设计部门和营销部门, 参与对涉及该项目的两部门进行监督工作, 同时派1至2人, 参对两部门进行协调的工作, 定期把进度表交由项目总监过目, 确保该项目如期完成。 5. 手机游戏公司的绩效制度构建 绩效作为8PS中最后一个因素, 是企业考核人员价值的关键所在, 笔者根据相关资料的分析整理, 决定首先通过业绩绩效, 包括主要经营指标和次要经营指标。行为绩效, 包括个人表现、团队表现和能力范畴。其次通过时间分为定期考核绩效和不定期考核绩效。内容分为任务量化绩效和个人表现绩效。两方面对绩效考核进行划分。最后通过公平、严格、公开的原则对考核内容进行保证。 (三) 后续建议 1. 杜绝手机游戏盗版问题的建议 (1) 游戏模式调换淡泊“名利”。 一次性买断游戏模式, 转向免费增值模式---也就是下载免费, 增值虚拟货币、道具等付费购买模式, 让盗版侵权者无法从此营销过程中看出利润所在, 自然而然放弃盗版侵权行为。 (2) 采取账号实名注册进行监控, 防止拿来主义。 (3) 暗度陈仓 针对因目标制定不实际, 无法正常完成进度, 必须盗版侵权才能完成业绩的组织或个人, 可以采取设计游戏时, 故意先添加一些BUG, 而后修正的方法。 (4) 通过加密打击盗版容易的问题 首先可以通过对设计应用编程的对话, 指令进行加密。其次可以使用第三方加密服务, 增加游戏破解的难度。 2. 手机游戏公司未来发展的建议 目前,房地产业已经成长为我国的支柱产业,对国民经济发展地位举足轻重。二手房市场作为一级房地产市场的重要补充,很好地满足部分中低收入的购房者的需求,逐渐形成了规模庞大的市场需求。近几年,由于城市可开发用地的不断减少,城市的新建房屋呈逐渐下降的趋势。一方面,商品房中有很大一部分是作为投资而存在,导致我国住房市场存量规模偏大;另一方面,住房商品化和城镇化进程的加快又促使新的增量消费不断涌现,这使得大量早期的存量住房无可避免地进入二手房市场。随着人们收入水平不断提高,卖旧房、换新房的二次置业成为越来越多人的选择。大连市二手房市场正是在此背景下发展起来。但是随着交易规模不断扩大,交易的复杂性也在逐渐增加,各种新问题不断出现。因此,如何全面稳步发展大连市二手房市场,成为住房市场持续发展的关键问题之一,已引起越来越多研究者的关注。 大连市二手房市场发展趋向成熟,市场潜力巨大。文章通过对大连市二手房市场的现状进行分析研究,得出大连市自身存在的问题并提出相关对策建议。这对于提高二手房企业的经营管理水平和经济效益,推动大连市二手房市场信息在社会得到有效的传达,加快其二手房市场的发展,解决更多人的住房问题有着重要意义。 2 大连市二手房市场现状分析 2.1 二手房市场特征 二手房是指业主已经在房地产市场上购买后又欲出售的自用房,包括二手商品房、允许上市交易的二手公房、经济适用房。二手房市场又称存量房地产市场,是指使用者之间、经营者之间以及相互之间的交易行为,包括二手房销售市场和租赁市场。相对于新开发房地产商品市场,二手房市场具有交易环节更多、程序更复杂、风险更大的特点[1]。 2.2 大连市二手房市场比较分析 考虑到大连市现有的发展水平以及在房地产行业所处的位置,特选取青岛、南京与之对比。从以下方面来分析。 2.2.1 新增房源量和新增客源量的差额比较 新增房源量和客源量是观察市场的前期指标,其变化意味着市场参与者数量的变化。具体如图1所示。三个城市的新增客源量都大于新增房源量。大连二手房新增房源量和新增客源量的差额从2015年4月到2016年3月虽有一定波动,但总体呈缓步上升趋势,尤其是2016年年初其增长显著加快,到2016年3月其差额已达到8688套。虽然南京和青岛在2015年4月开始已经呈现了上升趋势,但在2015年的后半年以及2016年的3月之前,都有一定的下滑。到今年一月份开始,大连市已经在三个城市中处于明显的地位。预计今年将会出现更大的突破。以上可以说明,大连市二手房市场需求旺盛,虽然之前一度低迷,但总体呈现上升的态势,证明大连市二手房市场具有很强的市场潜力,见图1。 资料来源:链家网(http://www.homelink.com.cn)。 2.2.2 二手房市场总体交易规模比较 交易规模是反映市场成熟度的重要指标之一。具体如图2所示。由图2可以看出,2015年4月至2016年3月,三个城市中的南京的成交量最多,大连市的二手房成交量明显低于其他两个城市,其二手房交易量只有2500套到4500套。这说明从市场规模角度来看,大连市二手房市场的成熟度明显低于其他两个城市。 资料来源:链家网(http://www.homelink.com.cn)。 市场活跃度是体现市场成熟度的另一个重要指标。二手房市场活跃度=二手房成交量/商品房成交量。二手房市场活跃度越大,意味着二手房所占市场份额越大,该地区的二手房市场发展得越充分[2]。 因此,文章选取大连与青岛和南京2016年3月的相关数据分别计算其二手房市场活跃度。具体结果如表1所示。根据国外房产中介经验数据可知,成熟住宅市场是二手房交易量与商品房成交量的比例为6∶1。但由表1可看出大连、青岛及南京均远低于这个水平。这说明大连市二手房市场活跃度远达不到成熟市场的要求,具有很大的提升空间。 单位:套 资料来源:搜房网、新浪网(新浪乐居)。 2.2.3 交易价格比较 价格是直接影响市场供需变化的重要因素,同时也是看到市场存在问题的关键。因此,文章从总体均价和二手房与新建房的价差两个方面进行阐述。 大连、青岛及南京2015年4月至2016年3月的二手房成交价格如图3所示。由图3可以看出,总体来看大连市二手房销售价格波动幅度较小,并明显低于青岛和南京。而根据地区人口状况和经济发展程度与二手房市场匹配程度,相对于其他两个城市,大连市二手房价格具有一定的优势。 资料来源:链家网(http://www.homelink.com.cn)。 新房与二手房价格的差额是衡量二手房市场发展空间的重要指标。这主要是因为两者差额越大,就越有利于引导部分购房者从商品房转向二手房消费。文章选取大连、青岛及南京2016年3月相关数据,具体计算结果如表2所示。由表2比较分析可知,相对青岛和南京,大连市的新房和二手房的价格差额较小。这就解释了为什么大连市出现购房者更愿意选择商品房而造成二手房市场低迷的现象。 单位:元 资料来源:搜房网。 2.2.4 对比分析结论 通过以上对比可知,大连市二手房供需之间差异较大,供不应求。但无论其在成交量上还是在交易价格上均偏低,且市场活跃度也相对较低。这说明大连市二手房市场存在一些问题,有待进一步改善。 3 大连市二手房市场问题及成因分析 3.1 产权不规范 大连市是我国传统的重工业基地,因此存在大量的军工国企的单位集资建房。这些已购公房,虽然办理了房产证,但在实际中由于相关证书未发放到职工个人手中,导致二手房交易普遍存在产权问题,使一部分住房无法进入流通市场,对二手房市场的发展非常不利。同时,因地理位置原因,大连市商品房市场发展较为迅速。这主要因为市内的临海市区较多,造就了海景房地产的先天优势。因此更多的人只能看到大连市商品房市场的前景,而忽略了二手房市场的存在。导致大连市商品房市场挤压二手房市场,导致发展不均衡,其产权难以规范化。也导致二手房市场发展停滞不前。 3.2 交易信息的不对称 信息的不对称是市场交易中经常会存在的现象。在二手房交易中,购房者所获取的许多二手房信息都是通过一些房地产的相关网站、报纸以及一些杂志获取的。因此,对于购房者来说,二手房的信息获取的渠道有限,获取信息的难度较高,且往往不能准确地辨别信息的真伪。而对于二手房的交易来说,最了解房子状况的无疑是卖家,但很多卖家为了追求利益最大化经常提供一些不真实的信息,夸大代售房屋的性能,对不好的方面进行隐瞒,只字不提。这些都严重影响了二手房市场的正常交易秩序[3]。 同时,还存在着信息传达不对称问题。尽管现在网络十分发达,像58同城以及赶集网等二手房地产销售信息渠道应运而生,微博、微信平台也建立了二手房地产销售信息渠道,但是最新的购房消息还是不能及时更新。特别是在辽宁省地区未曾出现专门针对于本省的购房网站。并且网站是虚拟空间,其真实度还是有待考察。这些都使得二手房销售变得十分困难。 3.3 行业监管不够完善 房地产管理部门在二手房市场的监管存在许多漏洞和需要改进的地方,由于市场准入制度没有严格实行导致一些不良中介机构和一些缺乏专业知识和素养的从业人员进入,因为我国二手房的交易佣金没有明确的规定,各个中介机构没有统一的收费标准,导致许多机构乱收费,中介人之间恶性竞争,造成了二手房市场的运作存在一定程度的不规范。另外,房地产管理的相关部门对于一些违反相关法律法规和相关职业道德规范的行为处罚力度不够,很少采取收回资格证书、吊销营业执照等处罚方式。 3.4 金融机构的支持力度不足 目前许多金融机构的信贷偏向于住房一级市场以及房地产开发上,对于二手房市场的关注度以及资金倾斜力度不够,不论是业务总量还是资金结构上都反映出对于二手房市场的关注度不够,国外发达国家的二手房信贷业务在金融机构的住房信贷业务中占比在一半左右,而大连市二手房信贷业务占个人信贷业务的比重还不到10%。 3.5 缺乏具有专业知识技能的销售人才 大连市二手房市场起步晚。客观上决定不可能积累大量专业复合型经营人才。但在利润的刺激下,辽宁大批商业地产公司大量涌出,使得置业顾问人员需求骤增,但专业复合型经营人才由于需要长时间成长,不可能在短期内满足行业发展需要。并且机构之间缺乏人力资源的合理配置,导致跳槽现象频繁发生。大多销售人员缺乏系统专业的销售知识,只是盲目地跟从于他人,一味地苛求业绩,这种类似于“传销”的模式,让很多想买房的人却迟迟难以决断。 更有下属单位为了销售房子,花钱雇人假装看房人员,从中谋取所谓的利益。对于大连市内的某些地方来说,专业看房人员已经成为一种行业,陷入了销售的恶性循环之中。因此,如何吸引人才,保留核心人才,适度降低员工流失率,提升员工的人力资本回报率的同时将销售业绩加以提升是众多相关企业HR很头疼的一个现实难题[4]。 4 大连市二手房市场发展对策及建议 4.1 完善大连市二手房法规建设,提供强有力的政策支撑 政府应出台相关政策简化交易手续,尽快对单位集资建房等办证情况进行摸底调查,解决其产权不清晰的问题。加大对二手房市场的金融支持力度,适当放宽对二手房购买者申请贷款资格和要求的限制,对于二手房的购买适当地给予税收优惠,减轻购房者的购房成本。 4.2 建立大连市二手房机构互助联盟,完成市场的人力资源配置 由于大连市房地产中介机构多为一些小型企业,考虑到成本因素,无法聘请大型的策划公司,并且机构内跳槽现象频繁,人才大量地流失。加之人员多为非专业人士,加速销售业绩下滑。为此,应鼓励相关企业做到人力资源招聘和市场对接,多渠道、全方位引进选拔任用人才;建立动态、公平的绩效考核与薪酬体系;注重科学有效的培训,开发人力资源,为员工提供一定的发展空间。并且加强企业间的合作,在大连市房地产机构之间适当地建立互助联盟,共同利用信息,共同利用资源。 4.3 建立互联网销售平台,多渠道整合、完善二手房市场资源 各区专属的二手房市场信息网站信息的准确性、时效性及信息通畅是房地产中介机构从事经营活动的基础。目前为止以搜狐网、安居客等为代表的二手房网站势如破竹般地涌入人们的生活。虽然也有一些是同城交易,但难免会有些疏漏。因此,因地制宜,建立大连市各市区专属的二手房市场信息网站是十分必要的。 互联网的发展使消息传播速度也越来越快。房地产中介门店和网络经纪人应以二手房信息发布、个体形象的展示平台为基础,来发布一定量的房源,或在网站上购买广告位来推广自己的品牌。这将大大有利于二手房的销售。同时也为买房者提供了一个寻找适合自己需求房源的平台。 针对当前二手房网站以及其他信息传播平台所存在的信息更新缓慢、收费不合理等问题,要充分利用微信平台公众号和手机客户端App等新媒体蓬勃发展态势,建立二手房微信公众号或者手机软件。前期应大量地扩展关注人员,加大宣传力度。同时,调派销售机构内部人员专门负责其房源信息,并无时无刻更新其销售状况。有些推送信息,要做到定时发送,达到方便、及时快捷的要求。也应该做到零广告的服务宗旨,确保每天信息的真实性。从而可获得客户的信任,达到销售量增长的目的。 4.4 规范中介服务机构,完善二手房交易行为 应严格审查主体从业资格,无照经营和未经登记核查不得擅自从事中介业务;按照标准收费,不得随意性收费,收费名目明确合法,在收费中使用规定票据,事业性收费与服务性收费明确分列;设立自律管理机构,制定相应的规章制度,设置财务机构,建立账目,杜绝查处既没有固定人员,又没有固定场所,也无资金的“三无”销售机构。 参考文献 [1]籍红梅.邢台市二手房销售市场存在的问题与对策探索[J].产业与科技论坛,2015,14(15). [2]常娜,孟园,孟周济.西安市二手房市场现状及存在问题分析[J].西安建筑科技大学学报,2014,2(33). [3]毛寿龙.中国政府功能的经济分析[M].北京:经济管理出版社,1995. 关键词:市场法,批量,二手房,评估 近几年, 随着房地产业的高速发展, 沧州二手住房交易逐年增加, 其交易量占据房产市场一定份额。目前二手房评估主要以单宗为主;作为城市批量二手房评估尚处在起步、探索阶段。市场批量二手房评估需要在大量信息基础之上、保持数据的真实性, 具有可行的技术方法进行评估。本文以市场法为技术思路对城市批量二手房进行评估。 1 确定技术路线构建模型 1.1 批量估价分区 批量估价分区是将待批量估价地区, 结合城市规划布局与功能, 按照区域连片、地段相连、用途相同、价值相近的原则划分为若干个小的区域, 以反映不同区域房地产价格水平梯度差异。同一批量估价分区属于同一供求圈, 可以减少众多房地产区域修正因素。最终的批量估价模型是建立在建成小区的基础上的。 1.2 市场交易情况修正 由于选取的可比实例均为正常交易实例, 所以一般不考虑交易情况修正。 1.3 交易日期修正 在可比实例的成交日期至批量估价时点期间, 房地产价格平稳, 没有波动时, 不进行交易日期调整, 当房地产价格上涨或下跌时, 根据房地产价格指数进行交易日起调整。 1.4 区域因素调整 区域状况对房地产价格有影响的内容主要包括:繁华程度、交通便捷程度、环境景观等影响房地产的因素。因选取的可比实例与批量估价对象在相同、相近小区内, 繁华程度、交通便捷程度等因素是一致的, 因此这一因素可以不予考虑。 1.5 个别因素修正 个别因素的调整内容较多, 对住宅来说, 主要包括:新旧程度、建筑规模、建筑结构、装修程度、楼层、景观、采光及朝向等。 通过上述分析, 结合实际调查的情况, 市场法批量估价模型: 房地产评估值=可比实例成交价格交易日期修正系数新旧程度调整系数装修调整系数楼层调整系数户型调整系数朝向调整系数容积率调整系数: P′可比实例成交价格; A交易日期修正系数; B新旧程度调整系数; C装修调整系数; D楼层调整系数; E户型调整系数; F朝向调整系数; G容积率调整系数。 2 批量二手房评估实例分析 采用地理分区法, 沧州市区分为13大区, 在大区的基础上划分为60小区作为批量估价分区。根据批量估计分区内收集大量的二手房交易案例, 把这些二手房相应信息的数据, 代入市场法批量估价模型, 得出评估价格。 交易案例采用的数据来源:住宅出售挂牌数据、住宅成交数据、住宅小区调查数据、基于地理信息系统上的数据。选取一个估价小区进行分析, 现需要评估佟家花园某栋住宅, 该栋住宅与同小区交易案例 (3个) 具体情况如下表: 续 表 根据市场法批量估价数学模型和上表可以看出, 待评估对象与可比实例中, 区域因素、建筑结构、小区规模、环境景观、物业情况、朝 向、容积率这些因素相同不需要调整, 只需对交易日期因素 (A) 、装修程度因素 (C) 、所在楼层因素 (D) 进行调整, 具体的估价模型由原来公式 (1) , 变为如下: undefined undefined undefined 该待估二手房单价为: undefined 该待估二手房总价为: 378360=22.698 (万元) 该套二手房评估的价格, 经过向专家、评估人员、中介机构以及房屋买卖者调查, 基本属于当时实际交易价格范围内, 评估价格合理。 3 结论 用市场法对城市批量二手房评估中, 待评估二手房需要找到同估价小区的交易案例, 因素调整项也不是唯一, 需要根据实际情况来进行调整。但该方法建立在交易案例数据资料的数据库基础上, 在计算软件上进行计算, 有无交易案例及其数据准确尤为重要。本文通过以上的分析, 为城市批量二手房评估提供借鉴。 参考文献 [1]耿继进, 何素芳.房地产计税价格批量评估实证研究[J].地理空间信息, 2011 (9) . [2]纪益成, 傅传锐.批量评估:从价税的税基评估方法[J].中国资产评估, 2005 (11) . [3]乔志敏, 李德峰, 邹文军, 等.基于财产税征收的不动产价值评估——对北京市4个内城区的实证分析[J].城市经济, 2009 (3) . [4]中国房地产估价师学会.房地产估价理论与方法[M].北京:中国建筑工业出版社, 2007. [5]崔武文, 何巍, 刘荣亮.房地产市场比较估价方法中因素调整的量化研究[J].河北工业大学学报, 2008 (37) . [6]田震, 程辰.二手房信息不对称问题研究[J].中国市场, 2011 (36) . 国内移动支付标准之争 今年4月底,中国移动电子商务年会在成都举行,中国银联执行副总裁柴洪峰对外证实了移动支付标准之争的结果。 在巨大的利益驱使下,包括银联、银行机构、电信运营商以及第三方支付平台都想分得一杯羹。尤其在行业主导权方面竞争激烈,这其中最突出的表现便是支付标准之争,国内形成以银联主导的13.56MHz的NFC(近距离无线通讯技术)技术和中国移动采用2.4GHz的RF-SIM技术两大阵营。 据了解,13.56MHz的NFC技术是大部分现有PO S终端机和城市公交一卡通等多采用的标准,并且在国际上广泛应用,如今将近场支付标准确定为13.56MHz标准是大势所趋。电信专家项立刚也表示,因为13.56MHz的NFC技术适合近场支付,相对于穿透性强的2.45GHz技术,账号安全性要好很多,并且也符合国际潮流。 在移动近场支付标准确立之后,始终坚持13.56MHz标准的中国银联看起来像是押对了宝。 但据业内人士分析,在近场支付标准确定之后,短期内会在行业内引起一定的影响,而这并不意味着整个移动支付行业格局的确定。国内的移动支付虽处于快速发展阶段,但安全标准等其他行业标准仍需统一,且商业运营模式以及产业链共赢机制还远远谈不上清晰,相应的监管机制也仍待完善。 本土技术遭弃 在2011中国移动支付产业论坛上,国家金卡办主任、中国信息产业商会会长张琪表示,国内移动支付标准已初步明确了近场支付采用13.56MHz标准(NFC),2.4GHz方案则仅用于封闭应用环境,不允许进入金融流通领域。 而作为手机支付最大的操盘单位,中国移动则表示,2011年中移动TD终端计划销售4000万台,其中手机占一半以上,而且新研发的TD手机要支持NFC。以上两则消息一出,作为2.4G技术的拥有者国民技术不到半个月时间,股价由之前的110元人民币迅速下跌至目前的85元以下。 这样的局面似乎表明了在手机支付领域,本土技术一定程度上的溃败之势。 NFC的专利主要由Nokia、SONY及NXP拥有,作为芯片提供商包括NXP、Inside及英飞凌更占据主要市场份额。目前大陆公司尚没有完整的技术方案可以提供,一旦银联真的选定NFC作为手机支付的标准,不仅意味着将手机支付的系统交给海外公司,也意味着将未来价值数百亿美元的市场拱手让人,即使将来大陆公司可以提供芯片级的NFC解决方案,同样难以逃避专利的困扰。 统一是主流 手机支付的发展重点在于采取什么标准。“标准决定未来”,标准无疑也决定了未来的获利模式。由于国家标准没有出台,从技术、市场等各方面综合考虑,一些机构一直在采用两条腿走路的方式。 尽管至今没有任何官方机构确认2.4G标准在未来中国手机支付标准中出局,但前景并不乐观。然而,无论有多少种标准,统一似乎才是市场潜能爆发的前提。 有专家表示,国内外各方势力都想抢夺手机支付市场的野心导致了行业标准的混乱。而在分析人士王留生看来,“手机支付产业要取得大规模的爆发,必须回归到统一的标准”。 不过,即便NFC技术被普遍看好,但也并不表示它能够统一整个行业的标准。中国软件行业协会嵌入式系统分会副秘书长王艳辉认为,由于手机终端大都来自零售市场,多达数百家手机品牌推出的手机如何在NFC标准上实现统一是个问题,而且由于手机来源不一,一旦手机支付出现问题,用户将无法明确投诉主体。 以支付标准为首的难题困扰着这块利润巨大的市场。机构林立、矛盾丛生、外来“势力”虎视眈眈令整个国内手机支付市场显得阴霾密布,谁将胜出,考验着各方大佬的生存智慧。 无线搜索市场增速放缓 易观国际日前发布最新数据,2011年一季度,我国无线搜索市场格局整体趋于稳定。 易观国际表示,2011年第一季度中国日均搜索量达到5.58亿次,环比增长9.8%,同比增长51.9%,增速有所放缓。本季度百度仍以搜索量36.10%的市占率处于行业第一,上季度搜索量处于行业第二的宜搜,本季度发展速度较快,市占率从18.20%快速增长到19.06%。 据了解,深圳市宜搜科技发展有限公司成立于2005年4月,是国内最早一批专注于移动搜索的IT企业,深耕移动互联网领域已达6年之久。尽管在成立之初就投身手机搜索行业时并没有多少人看好,但随着移动互联网的发展,如今的宜搜因为最早涉足无线搜索服务,抢占了不少先机,一直稳居行业前列。去年第四季度宜搜的搜索量市场占有率达到18.2%,紧随市场份额占36.11%的百度之后,处在行业第二位。而根据中国移动通讯2010年9月公布的中移动WAP市场占有率报告,宜搜则以43.55%的占比领先于百度的26.80%。 此外,腾讯搜搜继续保持了上季度快速增长的势头,从上季度的13.75%快速增长至本季度的14.69%。另外谷歌无线搜索的市占率也有了小幅的提升,从上季度的11.32%提升至本季度的11.54%。 资讯 中国网民Windows 7份额已接近11% 网站统计分析工具百度统计日前公布了4月份中国网民电脑使用的操作系统市场份额统计情况。来自百度统计的数据表明,中国网民电脑使用的操作系统主要有微软windows,苹果Mac OS以及Linux。 微软公司的Windows操作系统仍保持着一家独大的态势,覆盖了绝大多数网民,市场占有率达到了99.31%。其中Windows XP的地位仍然不可撼动,占到了全部市场份额的86.38%。口碑良好的微软Windows 7操作系统虽然已经达到了10.78%的市场份额,但是短期内还不具备取代Windows XP的能力。 LTE移动设备用户数量将达1600万 ABI发布最新的市场研究报告指出,随着2011年第二季度的到来,LTE网络正开始呈现急剧上升的势头,预计到今年底将有1600万用户使用的LTE移动装置,2014年LTE的移动装置出货将超过2亿台。 一、调研情况 本次调查按照简单随机抽样原则,以石河子大学在校大学生为主要研究对象,抽取了南区、北区、中区和东区部分在校大学生作为样本,调查对象涉及各个专业的大学生。本次调查实际发放问卷200份,收回195份,收回率97.5%,其中有效问卷180份,有效率92.3%。问卷共设计了22个问题,有21道封闭式问题与1道开放式问题。主要针对手机品牌的知名度、手机品牌的使用率、手机品牌的满意度、手机品牌的再次购买率与手机品牌重视度五个因素进行分析。 二、大学生手机消费市场品牌现状分析以石河子大学为例 1. 品牌知名度分析 根据调研结果显示,在大学生群体当中知名度较高的都是些国外品牌,其中诺基亚知名度最高,占36.4%;其次是三星,25.6%;索爱,17.8%;摩托罗拉,10%;波导,3.5%;天宇,3%;金立,2.5%;其他,1.2%。由此可见,国产品牌的知名度和国外品牌之间还存在很大的差距,国外手机品牌在广告方面的投入比较多,并且取得了良好的促销效果,国产品牌虽然广告增长势头不比外资品牌差,但回报却差强人意。 2. 手机品牌使用率分析 在调查的大学生群体当中手机拥有率100%,也就是说手机在大学生中已经不再是奢侈品,而是一个必备的通讯工具,满足日常生活中沟通与交流的需要。大学生中使用诺基亚的最多,约占36%;其次是三星,21%;摩托罗拉,15%;索爱,10%;联想,5%;金立,3%;天宇,2%;其他,8%。购买国外品牌的大学生较多,出现这样的情况主要是因为学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快,易受同学、朋友的影响,品牌意识强烈,喜爱名牌产品。 3. 手机品牌满意度的分析 调查结果显示,28.3%的大学生对现在使用的手机品牌十分满意,表示最近不会更换手机,30%的大学生一般满意,有41.7%的大学生表示不满意。近些年手机市场上不断涌现出新的品牌,各品牌之间的竞争越来越激烈,但是一些企业把重点全部放在产品研发上,对于售后服务越来越不重视,服务缺失是造成大多数学生对现在手机不满意的重要原因。 4. 手机品牌再次购买率分析 通过问卷调查结果显示,有33%的大学生表示要是有条件的话愿意更换手机,40%的大学生表示正在考虑,27%的大学生表示不愿意更换手机。随着科技的不断发展,商品的市场生命周期缩短,手机更新换代的速度加快。大学生属于典型的多变型购买者,在购买过程中追赶潮流,求新、求奇、求美,新款型手机会刺激他们的购买欲望。 5. 手机品牌重视度分析 在大学生消费群体当中,质量、功能、价格、品牌、售后服务是他们考虑的主要因素。调查结果显示:大学生对质量最为重视,占29%;其次是功能,占26%;第三是价格,占22%;品牌和售后服务,各占16%和7%。因此品牌并不是大学生在选购手机的时候考虑的首要因素,但是却是重要因素之一。 三、结论和建议 1. 结论 (1)国产手机知名度较低 根据调查结果不难看出,国外品牌在大学生群体中的知名度要远远高于国产品牌,一提起名牌手机,他们大多数想到的是诺基亚、三星、摩托罗拉这样的大品牌。 知名度和企业的广告投放、广告效果有很大的关联性。在2009年的9.5亿电视广告费中,外资品牌诺基亚和三星位居前两位,电视广告量分别达2.4亿和2.1亿元,两公司总共占2009年的手机行业电视广告量的47%,真正是名符其实的巨头。但是国产手机在广告推广策略上明显有些欠缺,2009年国产手机的电视广告总投放仅为1.86亿元,比2008年增长了50%,约占2009年行业电视广告总投放的20%。虽然电视广告投放量与去年同期相比有所增长,但是与国外手机品牌相比份额还是比较小,并且效果不明显。 (2)品牌忠诚度较低 调查结果表明,33%的大学生表示现在有条件会更换现在使用的手机品牌,这说明大学生对目前所使用的手机品牌忠诚度不高。手机行业目前处于微利时代,在微利时代忠诚营销更有价值,但是很多企业却把精力放在寻找新客户上,对于提高现有客户的忠诚度漠不关心。 (3)品牌定位不明确 现今多数的手机品牌不进行明确的市场定位,希望推出一款适合所有消费者手机,但是在消费者日益追求时尚和个性化的手机市场上,通用手机已经显得不合时宜。手机制造商的产品定位与消费者的心理定位出现严重的错位,产品独特卖点 (USP) 诉求与消费者的买点需求不在一条直线上。 2. 建议 无论是哪种手机品牌,要想真正确立在大学生心目中的地位,进一步拓展大学生手机消费市场,就应当从以下几点着手。 (1)国产品牌进一步提升品牌知名度 提升品牌知名度最有效的方法莫过于广告,国产手机品牌需要进一步加大广告投放的力度,根据目标消费群体的特点增强广告内容的针对性,并且在广告投放中采取各种媒体组合投放的方式。首先,电视广告,广告内容应充满活力,动感,激情,彰显现在大学生应该有的青春活力;再者,网络广告,大学生平时都有上网的习惯,作为交互式较强的传播媒介,手机厂商可以在大学生经常登陆的网站上投放系统广告;最后,户外广告,可以在大学附近树立醒目的路牌广告,引起大学生的注意,加深对其品牌的印象。 (2)培养手机品牌忠诚度 大学生买的不仅是产品本身,而且包括产品的功能、特性、服务,以及由此带来的种种好处,在产品价值同质化的状态下,通过提升附加价值来实现品牌的差异化,从而达到巩固品牌忠诚度的目的成为一种必要的手段,具体来讲,就是在满足大学生物质需求的同时,让大学生感受到精神层面的享受,使大学生产生购买的乐趣和服务享受。企业可以在手机中增加学习软件,如电子辞典、记事本等一些学生常用的软件;再者,增加办公软件,如Word, Excel, Powerpoint,让学生在业余时间也可以用手机完成只有在电脑上完成的作业。此外,尤其注意消费者的售后服务,这关系到消费者满意与否,也关系到客户忠诚度。 (3)明确品牌定位 大学生是一个比较特殊的消费群体,有其自身的市场特点,因此,手机品牌的建设就要牢牢抓住这个市场上消费群体的特征,树立与大学生消费市场相适应的品牌内涵和品牌定位。手机不只是时尚消费品,更要体现个性,向大学生传达“创新有活力”的品牌精神,这些品牌口号还应该通过一些具体的广告创意,让大学生真切地感知。 参考文献 [1]裴淑媛, 孙晓庆.基于满意度的手机品牌调查[J].企业活力, 2007, 10. [2]赵天华.从大学生品牌意识看手机品牌营销[J].中国商界, 2009, 3. [3]姚嘉钧, 林琦, 张江山, 黄怡腾, 周智.诺基亚、三星、索爱的品牌个性比较[J].时代经贸, 2008, 6. [4]伏晓东.基于大学生手机消费市场的品牌策略研究[J].商场现代化, 2007, 22手机媒介广告的市场研究 第4篇
手机市场调研报告 第5篇
逐渐成熟的二手智能手机市场 第6篇
浅析国产手机的市场营销战略研究 第7篇
手机游戏公司中国市场营销战略研究 第8篇
大连市二手房市场问题及对策研究 第9篇
二手机市场研究报告 第10篇
手机支付市场隐患 第11篇
二手机市场研究报告 第12篇
二手机市场研究报告
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