北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳组织组织一、组织的基础概念一、组织的基础概念二、组织设计与职务设计选择二、组织设计与职务设计选择三、人力资源管理三、人力资源管理四、企业文化四、企业文化案例案例 1 1 多弗公司的分权管理多弗公司的分权管理案例案例 2 IBM——2 IBM—— 被变化绊了一跤被变化绊了一跤案例案例 3 3 麦当劳经理的成长麦当劳经理的成长组织篇 总结提问组织篇 总结提问组织篇 思考练习题组织篇 思考练习题北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳一、组织的基础概念一、组织的基础概念(( 一一 ) ) 什么是组织职能什么是组织职能 ?? 围绕计划所制定的目标、所规定的任务，围绕计划所制定的目标、所规定的任务，进行组织结构和职务的设计，进行人员的选配，进行组织结构和职务的设计，进行人员的选配，以保证组织目标、计划的实施。以保证组织目标、计划的实施。 计划是由人制定的，计划的实施也是由人计划是由人制定的，计划的实施也是由人去安排和进行的，为了使人们能够为实现目标而去安排和进行的，为了使人们能够为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种权责机构，有效的工作，就必须设计和维持一种权责机构，这就是组织职能的目的。这就是组织职能的目的。 明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些明确组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务任务 ;; 这些任务怎么分类组合；谁向谁报告； 这些任务怎么分类组合；谁向谁报告； ......北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳(( 二二 ) ) 组织设计的基本概念组织设计的基本概念11 、组织结构、组织结构 就是组织的框架体系 就是组织的框架体系 ,, 主要用以下三方面表征主要用以下三方面表征 ::复杂性复杂性 :: 组织分化的程度组织分化的程度 (( 分工、分布、层次分工、分布、层次 ...)...)正规化正规化 :: 依靠规则和程序引导员工行为的程度依靠规则和程序引导员工行为的程度 （规章、条例、手册 （规章、条例、手册 ...)...)集权化集权化 :: 决策制定权力的分布程度决策制定权力的分布程度 ( ( 分权型、集权型分权型、集权型 ))22 、组织设计、组织设计 管理人员对组织的结构进行设立或变革的工作。 管理人员对组织的结构进行设立或变革的工作。 组织结构的三个方面的特征结合匹配 组织结构的三个方面的特征结合匹配 ,, 可以创造出可以创造出各式各样的组织设计。各式各样的组织设计。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳33 、组织设计的基本原则、组织设计的基本原则 组织设计的五条经典原则 组织设计的五条经典原则((1) 1) 劳动分工原则劳动分工原则 一个人并不能完成全部的工作 一个人并不能完成全部的工作 ,, 而是将工作划分而是将工作划分为若干步骤为若干步骤 ,, 由一个人单独完成其中某一个步骤。由一个人单独完成其中某一个步骤。传统观点认为传统观点认为 :: 劳动分工是增加生产率的不尽源泉。劳动分工是增加生产率的不尽源泉。现代观点认为现代观点认为 :: 劳动分工并非越细越好。劳动分工并非越细越好。劳动分工程度劳动生产率 劳动分工在专业化没有得到普遍推广的情况下，应用它通常总能产生更高的生产率。但在某一点上，由劳动分工产生的人员的非经济性 ( 厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、矿工、高离职流动率等）表现出来，会超过专业化的经济优势。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳(2) (2) 统一指挥原则统一指挥原则传统的观点传统的观点 每个下属应当而且只能向一个上级 每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责主管直接负责 ,, 没有人应该向两个或者更多没有人应该向两个或者更多的上司汇报工作。的上司汇报工作。现代的观点现代的观点 在大多数情况下，统一指挥原则是合 在大多数情况下，统一指挥原则是合理的。但有些情况，统一指挥会造成不适应理的。但有些情况，统一指挥会造成不适应性，妨碍组织的绩效。性，妨碍组织的绩效。北京邮电大学经济管理学院 赵欣艳(3) (3) 关于职权与职责关于职权与职责几个概念几个概念职权职权 :: 管理职位所固有的发布命令和希望得...
