企业文化的建设与管理

企业文化的建设与管 企业文化的建设与管理理一、为什么要进行企业文化建设与一、为什么要进行企业文化建设与管理？管理？1. 问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？1 ）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。2 ）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍3 ）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。4 ）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。5 ）为什么企业分权分利就分心。中国企业成长和发展的十个为什么（续）6 ）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。7 ）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。8 ）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。9 ）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。10 ）为什么优秀公司重视企业文化。为什么优秀公司重视企业文化？为什么优秀公司重视企业文化？ 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界世界 500500 强强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企业文化对企业长期经营业企业文化对企业长期经营业绩有重大作用绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进促进，而是直接提高直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰 . 科特教授与其研究小组，用了 11 年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 11 年的考察期间的结论如下页图表所示：公司重视企业文化与否与其公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究经营业绩对比研究重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682 ％166 ％员工增长282 ％36 ％公司股票价格901 ％74 ％公司净收入756 ％1 ％张瑞敏张瑞敏谈海尔的企业文化谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在’ 99 《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。任正非谈“华为基本法” 华为第一次创业的特点 , 是靠企业家行为 , 为了抓住机会 , 不顾手中资源 , 奋力牵引 , 凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这...