南阳电影市场调查分析

南阳电影市场调查分析（精选6篇）

南阳电影市场调查分析 第1篇

1 材料和方法

1.1 样品采集与贮存

2007年4月~2008年12月, 在夏季和冬季分别对南阳市部分生态园及周边散户种植的蔬菜进行了随机抽样检测, 共抽检蔬菜样本215个, 其中叶菜类101个, 瓜菜类68个, 根茎类46个。采集的蔬菜样本贮藏于-20℃的冰柜中并在1周内完成检测。

1.2 测定方法

以GB/T5009.20-2003《食品中有机磷农药残留量的测定》为检测标准, 残留农药以气相色谱法进行定性、定量检测。

1.3 检测指标

根据南阳市蔬菜常用农药的摸底调查结果和用药情况, 对甲胺磷、氧化乐果、马拉硫磷等3种禁用农药及敌敌畏、乙酰甲胺磷、乐果、久效磷、辛硫磷、敌百虫、氯氰菊酯、毒死蜱等8种限用农药进行了检测。

1.4 评价标准

根据国家标准GB-2763-2005《食品中农药最大残留限量》和《农药安全使用规定》对检验结果进行评估。检出禁用农药或农药残留量超出农药最大残留标准的判定为不合格。

1.5 试剂和仪器

有机磷农药标准品 (农业部环境保护科研所提供) , 二氯甲烷 (分析纯, 天津市元立化工有限公司生产) , 无水硫酸钠 (分析纯, 天津市百世纪化工有限公司生产) , SP-3400气相色谱仪 (北京北分天普仪器技术有限公司生产) 。

1.6 统计分析方法

用SPSS10.0软件进行统计分析。

2 结果

2.1 不同种类农药的残留情况

在215个抽检样本中, 检出氧化乐果者8个, 检出率为3.72%;检出甲胺磷者11个, 检出率为5.12%;检出马拉硫磷者9个, 检出率为4.19%。敌敌畏超标者7个, 超标率为3.26%;乙酰甲胺磷超标者8个, 超标率为3.72%;敌百虫超标者6个, 超标率为2.79%。乐果、久效磷、辛硫磷、氯氰菊酯、毒死蜱均未检出。结果见表1。

2.2 不同种类蔬菜的农药残留量检出情况

此次抽查的蔬菜样品中叶菜类主要检测大白菜、小白菜、空心菜、韭菜、木耳菜、苋菜、生菜、油菜、上海青, 瓜菜类主要检测冬瓜、南瓜、黄瓜、苦瓜、西葫芦、西红柿、茄子、四季豆、长豆角, 根茎类主要检测萝卜、芋头、土豆、洋葱、姜等。叶菜类农药残留检出率、超标率及禁用农药检出率均最高, 分别达到31.68%和15.84%。根茎类最低, 农药残留检出率为10.87%, 超标及禁用农药检出率为0.00%。这3类蔬菜的农药残留检出率与超标及禁用农药检出率均有显著性差异 (χ2=7.280 4, ν=2, P=0.026 247;χ2=9.657 3, ν=2, P=0.007 997) ;叶菜类与瓜菜类比较, 农药残留检出率与超标及禁用农药检出率均无显著性差异 (χ2=0.881 7, P=0.347 736;χ2=2.691 0, P=0.100 9) ;叶菜类与根茎类比较, 农药残留检出率与超标及禁用农药检出率有显著性差异 (χ2=7.269 4, P=0.007 014;χ2=8.177 2, P=0.004 242) ;瓜菜类与根茎类比较, 农药残留检出率与超标及禁用农药检出率之间均无显著性差异 (χ2=3.517 8, P=0.060 713;χ2=3.537 5, P=0.059 996) 。结果见表2。

2.3 不同时期收获蔬菜的农药残留检出情况

不同种类蔬菜有不同的生长季节、不同的病虫害发生特点, 因而农药使用的种类、浓度、方法也有所不同。2007年夏季农药残留检出率、超标及禁用农药检出率分别为36.54%、13.46%, 均高于同年冬季, 比较有显著性差异 (χ2=4.099 7, P=0.042 891;χ2=0.979 0, P=0.322 446) 。2008年夏季农药残留检出率、超标及禁用农药检出率分别为33.96%和15.09%, 与冬季比较有显著性差异 (χ2=7.351 3, P=0.006 701;χ2=4.460 4, P=0.034 690) , 也高于同年冬季。2007年农药残留检出率为27.62%, 2008年农药残留检出率为22.73%, 2年蔬菜农药残留检出率与超标及禁用农药检出率之间均无显著性差异 (χ2=0.683 5, P=0.408 384;χ2=0.117 0, P=0.732 311) 。结果见表3。

2.4 不同产地蔬菜的农药残留检出情况

不同产地蔬菜的农药残留检出情况大不相同, 其中生态园蔬菜的农药残留检出率为14.17%, 超标及禁用农药检出率为0.00%, 散户蔬菜的农药残留检出率为38.95%, 超标及禁用农药检出率为22.11%, 2个产地蔬菜农药残留检出率与超标及禁用农药检出率之间均有显著性差异 (χ2=17.312 1, P=0.000 032;χ2=56.451 8, P=0.0 000) 。由此可见, 生态园蔬菜的农药残留量检出和超标情况要明显好于散户蔬菜。结果见表4。

3 结论

由表1可知, 禁用农药氧化乐果、甲胺磷、马拉硫磷在蔬菜中检出, 这与禁用农药广谱高效, 且价格低廉有关;也与部分生产厂家为提高常规农药的杀虫效果, 在常规农药中违规添加禁用农药有关。限用农药检出率超标, 与部分菜农为了迎合消费者对蔬菜外观的片面追求, 提高经济效益, 而大量使用限用农药有关, 也与菜农使用农药过多、过频有关。

由表2可知, 叶菜类蔬菜的农药残留检出率、超标及禁用农药检出率高于根茎类, 这与叶菜类蔬菜较易受病虫害影响, 表面积大, 对农药吸收较快而生长周期短, 来不及挥发、转移有关;而叶菜类蔬菜与瓜菜类蔬菜之间比较无显著性差异, 可能与两者的用药情况接近有关系;而瓜菜类蔬菜与根茎类蔬菜虽然也无显著性差异, 但是鉴于其P值与0.05非常接近, 建议对此两者进行进一步的研究。根茎类蔬菜有农药残留检出, 和根茎类蔬菜生长周期长、喷施时农药污染土壤有关。

由表3可知, 2007年和2008年夏季的农药残留检出率、超标及禁用农药检出率均高于同年冬季。这与冬季气温低, 农作物生长慢, 病虫害少, 农药使用量少;夏季气温高, 病虫害多, 农药使用次数和量增多有关。然而2007年与2008年相比两者之间没有显著性差异, 只能说明农药使用情况没有改善, 农药污染没有引起足够重视或者农田管理不到位以及与散户不规范施药有关系。

由表4可知, 生态园的蔬菜总体上是合格蔬菜, 农药污染较少。这与生态园的水、土壤都经过环保部门的检测认可有关。生态园的蔬菜在生产的各个环节都受到严格检测, 其质量达到绿色蔬菜的标准。叶菜类蔬菜采用防虫网覆盖技术, 瓜菜类蔬菜及根茎类蔬菜采用网膜覆盖栽培技术, 灯光诱杀等物理防治措施, 喷施生物农药, 使虫害和相关病害大幅度减少, 农药的施用量也大大降低。

通过本次调查发现, 南阳市蔬菜农药残留现状不容乐观。而农药由于大量、广泛和不合理的使用, 污染了环境, 破坏了动植物生态平衡, 最终必将通过食物和饮水进入人体内, 产生急慢性中毒、致癌、致突变、致畸等严重危害[2]。所以解决南阳市农药残留超标问题已刻不容缓。解决农药残留问题, 需从以下几方面做起: (1) 政府有关部门在生产的各个环节加强检测和监管, 并把结果公布, 淘汰不合格产品。 (2) 大力发展生态园, 推广防虫网覆盖技术和网膜覆盖栽培技术, 生产绿色产品。 (3) 加强对农药厂的管理和销售农药的质量检查, 杜绝不合格农药进入市场, 同时加强对菜农的宣传、教育和监督, 禁止其使用禁用农药。 (4) 要积极研制高效、低毒、低残留农药[2]。为有效杜绝蔬菜中有机磷农药残留量过高而引起食物中毒事件的发生, 蔬菜在食用前还应仔细清洗、加工和处理。

参考文献

[1]陈炳卿, 刘志诚, 王茂起.现代食品卫生学[M].北京:人民卫生出版社, 2001.

南阳电影市场调查分析 第2篇

1 对象和方法

1.1 对象

2007年9月至2009年8月在南阳医专第一附属医院皮肤科就诊的大学生皮肤病患者共649例, 其中男性患者316例, 占患病总人数的48.7%, 女性患者333例, 占患病总人数的51.3%, 平均年龄17~25岁。

1.2 诊断标准

依据《现代皮肤性病学》[1], 进行皮肤病的分类。

1.3 统计处理

用SPSS统计分析软件进行分析处理。

2 结果

2.1 皮肤病病种分布

南阳市大学生常见皮肤病病种分布情况见表1。

从表1看出, 痤疮和皮炎湿疹在大学生皮肤病中常见, 占发病人数的62.2%, 其次是真菌引起的各种皮肤癣病, 其中以痤疮最为常见, 共计215例, 占总发病人数的33.1%。

不同性别学生皮肤病的分布情况有所不同, 男生以痤疮为常见, 占男生发病人数的34.8%, 而女生则以皮炎湿疹为常见, 占女生发病人数的35.7%。

2.2 皮肤病的季节性分布

南阳市大学生常见皮肤病季节性分布情况见表2。

从表2可以看出, 皮肤病在大学生人群中发病有明显的季节性, 其中夏、秋季是大学生皮肤病的高发季节。皮炎湿疹、痤疮、荨麻疹和体股癣以及手足癣是这两个季节高发的皮肤病。

3 讨论

本次调查结果显示, 南阳市大学生皮肤病患病以痤疮所占构成比最高, 其次为皮炎湿疹和癣 (体股、手、足癣) 。和翟庆[2]、王铁流等[3]研究的结果相同。而与国外文献报道有所不同[4]。其原因可能是: (1) 大学生处于青春发育期, 由于雄性激素的作用, 皮脂分泌增多[5], 加之各种原因可能导致的毛囊和皮脂腺开口堵塞, 皮脂瘀滞于毛囊和皮脂腺内导致痤疮的发生;另外痤疮的发生和心理情绪密切相关, 大学生在校学习生活紧张, 就业压力大, 会导致大学生心理情绪上的失衡, 这也是导致痤疮在学生中高发的另一个重要诱因。对女同学而言化妆品可能是引起痤疮的重要原因之一, 化妆品中含有多种化学合成物质, 对皮肤都存在着一定的刺激和伤害。化妆品痤疮一般属于油性痤疮, 某些劣质化妆品中所含油脂或凡士林含量超标, 都可能引起痤疮。 (2) 环境、气候的因素。南阳市地处中原, 属北亚热带季风型大陆性气侯, 季风的进退与四季的替换较为明显。春季多风、气候多变;夏季湿热、旱涝频繁;秋季凉爽、阴雨连绵;冬季于冷, 雨雪稀少。夏、秋季这种炎热潮湿的气候是学生癣病高发的一个重要致病因素。 (3) 学生特有的学习生活特点。学生往往住集体宿舍, 有相同的生活学习环境, 生活卫生习惯相互影响, 其中一些不良的卫生习惯比如共用洗浴用品、共用拖鞋使癣病居高不下, 另外学生爱运动, 穿运动鞋, 穿过紧不透气的衣物等使汗液难以蒸发造成癣病和湿疹等皮肤疾患。 (4) 其他如饮食、过敏性体质、虫咬等因素也是大学生皮肤病发生的影响因素。

从调查情况及分析来看, 造成大学生皮肤疾患的原因是多方面的, 应从不同角度进行预防的, 建议: (1) 学校应重视学生皮肤病的防治工作, 加强学校卫生保健工作, 应有长远且可行的卫生管理制度, 积极改善学生的居住环境, 加强宿舍的卫生监督, 指导同学们搞好宿舍卫生和个人卫生, 保持皮肤清洁。 (2) 加强健康教育和健康促进工作。一方面通过讲座、板报、校内网络等多种途径普及皮肤病的知识及预防办法, 使学生们能主动学以致用;另一方面倡导健康的生活方式, 注意锻炼身体、增强体质, 合理膳食, 提高抗病力。 (3) 加强心理疏导, 保持情绪稳定。精神因素往往是皮肤病发病的诱因或加重的原因。平时要保持情绪安定, 避免精神创伤, 锻炼身体, 增强中枢神经系统以预防某些皮肤病的发生。已经发生皮肤病后, 应帮助同学们正确对待疾病, 提高与疾病作斗争的积极性和战胜疾病的信心, 与医师密切配合, 以取得皮肤病的早日痊愈。

大多数皮肤病虽不危及生命, 但有些皮肤病治疗效果不满意, 反复发作可影响到同学们的学习和心理健康, 所以做好大学生的皮肤病的预防保健工作对于维持他们的身心健康, 保证在学校的正常学习生活是必要的。

参考文献

[1]吴志华.现代皮肤性病学[M].广州:广东人民出版社, 2000.

[2]翟庆.大学生皮肤病患病状况调查分析[J].浙江实用医学, 2004, 9 (2) :123, 127.

[3]王铁流, 田中伟.西安市大学生常见皮肤病调查分析[J].陕西师范大学学报 (自然科学版) , 2006, 34 (2) :110～113.

[4]Lucky AW, Biro FM, Huster GA, et al.Acne vulgaris in premenarchal girls.An early sign of puberty associated with rising levels of dehydroepiandrosterone[J].Arch Dermatol, 1994;130.

南阳电影市场调查分析 第3篇

本次调研, 选择了天冠集团、乐凯集团、防爆集团、普康药业、中光学集团、中南钻石、宛运集团、木兰花家纺共8个不同类型的典型单位, 采取召开座谈会、听取行政和工会的汇报、查看签订的集体合同文本等方式, 进行了典型剖析。同时, 向全市13个县市区发放了“签订集体合同情况调查表”168份, 就单独签订集体合同、区域性行业性集体合同、专项集体合同及工资集体协商等情况进行统计。领导小组在掌握第一手材料和数据基础上, 经过反复研讨, 多方征求意见, 形成了本调研报告。从调查情况看, 南阳市国有、集体及其控股企业普遍建立集体合同制度, 集体合同签订率达到66.8%, 有较大幅度提高;集体合同质量随着社会发展而有较大提高, 内容从比较宽泛的面面俱到, 向突出工资等重要的劳动条件或劳动标准方面发展, 职工关心的问题得到一定解决。全市集体合同总体水平较高, 效果显著, 调整劳动关系的作用十分突出。

一、基本情况

据本次调查数据统计:目前, 全市企业8010家, 覆盖职工有677540人, 签订集体合同517份, 覆盖企业5351家, 职工452596人。其中, 集体合同中包含工资集体协商内容的有436份, 覆盖企业有4064家, 覆盖职工325462人。

从专项集体合同情况看, 签订工资集体协商专项集体合同有108份, 覆盖企业有1254家、职工有125402人;女职工特殊权益保护专项集体合同68份, 覆盖企业865家、职工79562人。

从行业性区域性集体合同看, 行业性集体合同13份, 覆盖企业809家、职工88675人;签订区域性集体合同265份, 覆盖企业2695家、职工206773人。

二、主要做法和成效

(一) 主要做法

1. 切实加强领导, 统一思想认识。

调研中发现, 凡是集体合同工作做得好的单位, 领导的认识都很高。领导高度重视, 思想统一, 是做好集体合同工作的前提。宛城区溧河乡物流园工业园区有企业200多家, 非公有制企业较多、农民工占多数, 企业用工不规范、职工合法权益受到侵害时有发生, 开展签订集体合同工作阻力大, 比较困难。面对这种形势, 乡党委、政府和工会统一了思想认识, 将推进集体合同作为维护本地区职工基本权益和促进企业建立稳定的劳动关系的重要工作, 统抓统管。党委专门召开党委会和党委扩大会, 研究部署工作, 并在人力、物力、财力上给予充分保障, 形成了“党委领导、行政支持、工会运作, 各方配合”的格局;采取“关口前移, 源头参与”的工作方法, 成立了集体合同签订工作小组, 从根本上保证了工作顺利完成。

2. 规范签订程序, 积极开展平等协商。

调研了解到, 集体合同和工资集体协商工作质量高的单位, 都十分注重规范签订程序, 抓住核心问题, 积极开展平等协商, 确保集体合同和工资集体协商工作质量。南阳防爆集团在签订集体合同时, 从程序上分为“协商准备阶段、征求意见阶段、合同起草阶段、初稿征求意见和修改阶段、二稿征求意见和形成草案阶段、草案公示和定稿阶段、审议签订阶段”七个阶段, 规范了签订程序;并按照“重在协商”和“签订集体合同协商前置”的原则, 吸引了全体职工积极参与, 较好地体现了企业和职工共同关注的热点和焦点问题, 为签好合同打下了扎实的基础。宛运集团在签订集体合同时, 制订了推行工资集体协商的八个步骤, 依法遵守每步签订程序。在协商过程中, 工会和企业的人力资源部、财务计划部、法律事务部、董事会办公室等各尽其职, 重点突出平等协商, 解决了工资标准、增长幅度、福利、休假、加班管理、健康环境、退休人员的保障等30个方面的问题, 保障了职工利益, 提高了企业的经济效益, 实现共赢。

3. 贴近企业实际, 不断深化集体合同内容。

调研显示, 结合企业实际, 将职工群众关心的利益问题体现到草案中, 逐步深化合同内容, 提高职工福利待遇, 才能切实发挥集体合同在协调劳动关系方面的积极作用。普康药业集团签订和续签集体合同始终坚持“兼顾职工与企业双方的合法权益”原则, 结合企业发展不同阶段的重点和广大职工需求的不断变化, 在认真调研、广泛征求意见、反复讨论的基础上, 适时修订、不断完善集体合同, 努力使集体合同内容充实、针对性强、保障性高。唐河县签订的餐饮行业性集体合同, 较好地体现了餐饮行业特点和唐河县多数餐饮企业实际情况, 将关系职工切身利益的“工作时间、年薪假、培训、特殊岗位工资、女职工权益”等条款作为重点内容, 同时考虑到企业方利益, 增设了“职工必须签订劳动合同、职工辞职要提前通知企业”等条款, 调动了职工积极性, 激发了企业参与热情。

4. 推动区域性行业性集体合同, 提高了非公有制企业集体合同签订率。

在规模以下非公有制企业集中的区域和行业, 开展区域性行业性集体合同工作, 是南阳市推行集体合同工作的一个重要内容, 为维护农民工工资、劳动保护等权益发挥了积极作用。唐河县餐饮业协会创建了餐饮行业集体协商机制, 27家餐饮企业全部签订了行业性集体合同、工资集体协商专项协议书和女职工特殊权益保护专项集体合同。该行业性集体合同重点规范了工资增长比例, 确定了高于南阳市最低工资标准、增加福利待遇、保证员工休息权、规范劳动合同等内容, 解决了企业经营者用工求稳和员工就业朝不保夕的双向难题, 提高了劳动合同签订率, 有效维护了餐饮行业职工的合法权益。镇平县石佛寺镇8人以下小企业有212家, 针对企业规模较小, 单独签订集体合同困难的特点, 开展了以覆盖小企业为重点的区域性集体合同工作, 覆盖了85家企业, 实现了企业集体合同签订率68.7%, 较好地维护了小企业职工的合法权益, 促进了地区稳定。

5. 加强监督检查, 确保集体合同有效履行。

调研证实, 建立切实可行的监督检查制度, 是提高集体合同履行质量, 保证集体合同发挥作用的重要措施。南阳木兰花家纺股份有限公司成立了由工会、行政和职工代表组成的监督检查委员会, 建立了职工代表视察制度和履约情况向职代会报告制度, 坚持每季度开展监督检查活动, 确保集体合同履约兑现;制定和出台了《南阳木兰花家纺股份有限公司员工劳动管理手册》, 将集体合同具体细化, 确保员工对集体合同的理解和履约监督。宛运集团工会发动各分会严格按照集体合同的内容进行监督检查, 在每年的职代会上, 工会主席要向职工代表汇报集体合同的落实情况;成立了由工会、发展规划部和人力资源部组成的联合检查组, 每年对集体合同的执行情况逐项进行检查, 发现问题双方及时协商解决。通过督促检查, 集体合同的全部条款得到了落实。

(二) 工作成效

1. 维护了职工的合法权益。

各单位在开展集体合同和工资集体协商工作时, 密切结合实际, 坚持在量化内容、修订条款和提高质量上下功夫, 重点解决劳动用工、劳动报酬和劳动安全等职工基本劳动权益问题, 维护了职工的合法权益。本次调研统计数据显示, 八家单位通过签订集体合同为职工共解决实际问题127项。其中, 为职工解决福利待遇方面的问题最为突出, 为56项;解决工资方面的问题是19项。南阳防爆集团在2008年签订集体合同时, 确定员工带薪休假连续计算不含休息日;增加文化体育设施;每年的工资调整方案要与工会协商;在经营情况允许时解决员工住房的资助问题。几年来, 职工工资水平实现两位数增长, 从管理人员到普通员工已有500多人享受到了住房资助金待遇。

2. 稳定了劳动关系。

推行集体合同和工资集体协商工作, 增强了职工的主人翁责任感和归属感, 保持了职工队伍的稳定, 促进了劳动关系的和谐。卧龙区王村乡建立集体合同制度后, 企业劳动争议大幅度减少, 由2011年18起降为2012年零投诉;实行劳动合同制度的企业大量增加, 劳动合同签订率由2011年的36.26%提高到2012年的96.16%;职工收入普遍增加, 由2011年的零增长到2012年的增长10%以上, 职工福利待遇得到提高, 企业的劳动关系日趋和谐。唐河县餐饮行业性集体合同作用显著, 有效协调了中小型非公有制企业劳动关系, 确保了地区、行业劳动关系的和谐稳定。普康药业从2009年签订集体合同后, 公司管理与技术人才的流出率由过去的24%多, 逐年大幅下降到9%以内, 有效地稳定了职工队伍。

3. 有效地促进了企业发展。

集体合同和工资集体协商工作的推行, 激发了职工劳动热情, 调动了职工的积极性和创造性, 提高了劳动生产率, 从而为企业带来了更大效益, 促进了企业经济发展。中南钻石有限公司签订集体合同后, 公司平均利润增长率达到12%, 公司的市场份额稳步上升。2010年, 职工提出合理化建议1500多条, 为企业节约创收可计算价值1200万元。

三、存在的问题及原因分析

(一) 社会各界思想认识不到位, 签订和履行集体合同存在阻力

集体合同制度已经推行多年了, 社会各界的认知和接受程度仍有很大差距, 签订和履行集体合同存在着一定的阻力, 集体合同工作的环境有待进一步优化。一些党政领导对集体合同和工资集体协商工作不够重视, 认为开展集体合同工作用处不大;一些企业行政人员认为集体合同会束缚企业手脚, 无法接受, 相当一部分外企老总对集体合同最核心的问题即工资集体协商存有异议;有的职工认为集体合同没有太大作用, 签了也白签, 也有职工担心失去就业机会, 不敢提出心里愿望, 缺乏参与热情。产生这些认识上的差异, 主要原因:一是集体合同制度自上而下的推行方式导致集体合同缺乏原动力, 致使一部分人对集体合同制度是市场经济条件下协调劳动关系的重要内容缺少正确认识。二是有畏难情绪。一些国有企业认为企业工资总额由上级决定, 对开展规范性工资集体协商工作有畏难情绪;一些非公有制企业认为职工流动性大, 开展协商有困难。三是职工群众维护自身权益意识弱及对集体合同制度的认识不足, 导致职工对集体合同工作漠不关心。

(二) 合同内容过于教条, 集体合同针对性和实效性不强

集体合同内容决定着集体合同工作的效果和作用的发挥。目前, 一些企业签订的集体合同仍然存在着内容不具体、标准缺乏细化的问题, 原则性条款多, 照抄照搬法律条文的内容较普遍, 可操作性不强, 各项劳动标准没写具体, 没有全面体现职工的利益和愿望。分析原因, 主要有:一是双方协商代表对集体合同特征、内容、作用理解不深, 研究不够, 没有结合企业实际, 照抄其他企业的集体合同, 内容大同小异, 形式格式化。二是企业对协商具体内容存有一定的顾虑, 担心具体的条款不容易落实将令企业被动。三是没有广泛听取职工意见。企业签订集体合同时, 没有认真征求职工的意见和建议, 职工关心的劳动报酬等热点问题和焦点问题得不到体现, 集体合同内容空洞无物。

(三) 缺乏规范性集体协商, 部分集体合同质量不高

工会与企业在签订过程中是否进行了规范性集体协商, 是衡量集体合同质量高低的关键。南阳市部分集体合同签订过程不规范, 存在协商流于形式走过场的现象, 影响了集体合同和工资集体协商工作质量。主要原因有:一是签订区域性行业性集体合同时, 用人单位协商代表有时缺位。集体合同是劳动者和用人单位双方的行为, 这种行为的发生需要双方的合法的、有代表性的协商主体的存在。二是企业工会难以成为集体协商真正的独立主体, 企业工会组织的建立依赖企业, 工会主席的产生依赖企业, 工会干部的劳动关系要依赖企业, 等等。三是信息掌握不对称而难以平等协商。集体协商双方在知识、信息方面的对等是进行集体协商的重要条件。一些企业的集体协商双方代表存在知识、信息方面不对称问题, 用人单位掌握着生产经营权, 垄断着许多信息, 而工会协商代表比较难以了解到企业相关经营状况信息。

四、对策和建议

(一) 认清形势凝聚共识, 进一步优化集体合同工作环境

随着南阳经济和社会的飞速发展, 这个阶段的劳动就业、社会保障、收入分配等关系职工群众切身利益的问题将更加突出, 协调劳动关系、化解社会矛盾的任务也更加艰巨。面对这些情况、变化和问题, 我们要从贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的高度, 深刻领会推进集体合同工作的重要意义, 进一步优化集体合同工作环境, 充分发挥集体合同制度在协调劳动关系中的重要作用。一要依托协调劳动关系三方机制加大宣传, 从源头上提高社会各方的认识。以科学发展观为指导进行广泛宣传, 使政府认识到推行集体合同制度, 是推动完善协调劳动关系机制, 解决民生问题, 构建和谐社会的重要内容, 政府应加强重视;使企业深刻认识集体合同制度, 是妥善处理劳资双方矛盾和问题, 推动企业建立现代企业制度、理顺分配关系, 增强企业凝聚力, 推动企业发展的重要内容, 企业应积极参与不能回避。通过开展形式多样的宣传工作, 提高党政、企业和职工的思想认识, 营造良好的社会氛围, 创造好的外部环境。二要及时总结工作经验, 树立典型, 引导各类企业积极参与集体合同和工资集体协商工作。

(二) 健全组织加强领导, 形成推动集体合同工作的社会合力

为了切实达到集体合同“广覆盖、多形式、可持续、重质量”的实际效果, 需要进一步加强领导, 在协调劳动关系三方的基础上建立强有力的组织机构, 成立市级推动集体合同工作委员会, 统领集体合同推进工作, 形成社会合力。委员会成员单位可以吸纳社会工委、统战部、人设局、国资委、安监局、总工会、妇联、企业联合会、工商联、个私协等部门和行业组织参加, 力求在各类企业中全力推进集体合同工作, 维护广大职工的合法权益, 促进企业健康发展。

(三) 明确重点狠抓规范, 切实提高集体合同工作的质量和效果

劳动报酬是职工关心的焦点问题, 也是集体合同的核心内容。要紧紧抓住解决劳动报酬这一关系到职工核心利益的内容, 大力开展规范性工资集体协商工作, 提高集体合同质量。在建立集体合同制度的企业中, 继续推进规范性工资集体协商工作, 进一步明确协商内容, 规范协商程序, 督促企业结合效益情况, 重点对工资标准、岗位工资、增长幅度、调整范围、支付保障、特殊工资、保险福利等内容有针对性地开展工资集体协商, 保障职工权益, 充分发挥集体合同制度的作用。

(四) 延伸触角扩大覆盖面, 积极探索区域性行业性集体合同工作

南阳电影市场调查分析 第4篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究中资料来源于南阳某高校2011～2012年入学新生，抽取其中的986例作为研究对象，其中包括有男521名，女465名，年龄20～23岁，平均（21.6±9.3）岁。

1.2 方法

1.2.1 研究方法

对以上统计的研究对象展开乙肝5项标志物检测，而后统计分析监测结果，判断该校学生HBsAg携带情况和乙肝抗体情况，并对比分男生与女生HBsAg阳性率。

1.2.2 检测方法

抽取受检者晨起空腹静脉血3mL，对血清进行分离后，采取用酶联免疫吸附试验（ELISA）对HBV血清标志物展开检测，5项标志物分别为：HBsAg、HBsAb、HBe Ab、HBe Ag、HBc Ab。

1.3 数据处理

研究中所得到的相关数据采用SPSS14.0统计学数据处理软件进行处理分析，男生和女生HBsAg阳性率对比采取χ2检验，在P<0.05时，视为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 不同性别HBsAg阳性率比较

经统计得知，本组986名学生中HBsAg阳性者29名，阳性率为2.94%，其中男生21名，阳性率为4.03%，女生8名，阳性率为1.72%。显然男生HBsAg阳性率较女生高（P<0.05）。

2.2 乙肝5项标志物检测结果

经统计得知，本组986名学生中乙肝5项标志物检测共出现8种组合模式，其中5项检测结果全部阴性者占95.54%，HBsAg阳性率2.94%，HBsAb阳性率为1.12%。详见表1。

3 讨论

乙型肝炎为HBV引起的一种对人类健康和生命安全构成严重威胁的传染性疾病，一直受到社会各界的广泛认识。曾有调查研究显示，乙型肝炎的传染源相对较多，具有广泛的传播途径，很容易诱发慢性感染，且目前在临床上对于乙型肝炎缺乏疗效确切的治疗手段，导致患者最终发展成肝硬化甚至是肝癌，目前已经成为世界范围内的公共卫生问题[2]。流行病学研究结果显示，在我国HBV感染者高达1.2亿，属于高感染区，因此对乙型肝炎展开积极有效的预防措施具有重要的意义。研究已证实，HBV的传播途径主要为血液、血制品以及母婴间垂直传播。学校为人流聚集地方，因此容易造成乙型肝炎的流行，且学生正处在生长发育的关键阶段，一旦感染HBV，将会对其机体造成严重危害，有可能成为终生携带者，危险性较高，因此应对其引起注意[3]。

本次研究中，对南阳某高校2011～2012年入学新生展开了HBV感染筛查，本次研究中共对986名学生展开了乙肝5项标志物检测，结果发现，HBsAg阳性率为2.94%，可见该校入学新生的乙肝病毒携带率相对较低。29例学生中男生HBsAg阳性率为4.03%，女生为1.72%，男生HBsAg阳性率较女生高。本组986名学生中，5项指标检测结果均为阴性者942，占95.54%，尽管这部分学生未发生过感染，然其属于易感人群，对乙肝病毒不存在免疫力，因此该部分学生应及时接受易感疫苗接种。

本组学生乙肝5项指标检测共有8种模式，其中以HBsAg（+）、HBeAg（+）、HBcAb（+）所占比例最高，为1.52%，且该模式的传染性也是最强的；而HBsAg（+）、HBcAb（+）模式的传染性强弱则无法展开直接判断，需要对HBV DNA展开检查，从而对病毒实际复制水平得以明确；在本组学生中，单项HBsAb（+）与HBsAb（+）、HBcAb（+）者共11例，该部分学生对乙肝病毒存在一定程度的抵抗力。

综上所述，该校应对检测结果为HBsAg（+）、HBeAg（+）、HBcAb（+）模式者加强管理，对乙型肝炎在学生中的进一步传播进行积极有效的避免与控制；应及时对新生展开乙肝疫苗接种，增强抗HBV感染能力，从而降低乙型肝炎的发病率。总而言之，由于人体在感染HBsAg后会呈现较长时间的慢性携带，HBsAg与HBcAb会在血液中长时间存在，转阴十分困难，又加之学校具有一定的特殊性，使得乙肝病毒携带者会存在潜在的乙肝病毒的传播危险，因此该校应对乙型肝炎的预防给予高度的重视，加强乙肝疫苗的接种管理工作，从而降低HBV感染率。

参考文献

[1]周汝琼.某高校新生HBsAg检测19532例结果分析及防治[J].昆明医学院学报, 2010, 31 (4) :135-137.

[2]周晖.前sl抗原和HBV DNA与血清标志物之间的相关性探讨[J].南方医科大学学报, 2008, 28 (7) :1184-1186.

南阳电影市场调查分析 第5篇

一、南阳市政府公务人员队伍的现状

(一) 基本情况

自1997年开始推行公务员制度以来, 历经几次机构改革、公务员招录和交流等, 南阳市政府公务人员队伍建设取得显著成绩, 截至2010年6月, 市直政府机构34个, 参照公务员法管理事业单位49个。市直政府系统公务员共3916人。学历结构:研究生学历78人, 本科1995人, 专科1829人, 中专及以下14人。年龄结构:35岁以下821人, 36岁至45岁1105人, 46岁至54岁1162人, 55岁以上428人。职务层次:地厅级14人, 县处级465人, 乡科级1657人, 科员办事员1780人。通过调查分析, 该市公务人员整体素质是好的, 基本能适应经济社会发展需要, 但也存在一些问题。

(二) 政府公务人员素质存在的问题

1. 政治理论素养不高, 是非观念淡薄。

有的人不能自觉地学习政治理论, 不善于用马克思主义的观点分析问题、解决问题, 落实工作不能理论联系实际, 不能结合社情民意, 存在论关系、讲义气、说假话、重形式、拉山头、讲享受等现象。

2. 依法行政理念不强, 现代管理能力较差。

少数人不能把握行政管理的客观规律, 不善于运用法律手段、经济手段有效地做好行政工作;职权法定意识不强, 不作为、乱作为、慢作为、不按程序执法, 凭经验办事、凭关系办事时有发生。

3. 权力认识偏颇, 公务行为不够透明。

有些公务人员崇尚权力, 眷恋权力, 有意滞留权力, 一些公务行为带有明显的“暗箱操作”性, 影响政府职能转变和行政效能。

4. 思想观念陈旧, 创新能力欠缺。

在市直政府系统3916名公务员队伍中相当一部分公务人员是在职学历, 学历结构偏低, 专业结构不合理, 知识陈旧, 导致思想观念落后, 创新意识和能力明显不足。

5. 工作作风不实, 服务意识不强。

有些公务人员形式主义较重, 追求虚假政绩, 不注重实际效果, 工作敷衍塞责, 官僚主义思想严重, 高高在上, 脱离群众, 不注重调查研究, 不虚心听取不同意见, 服务意识不强, 回避困难和矛盾, 工作安于现状, 得过且过, 缺乏活力。

6. 少数领导干部的综合素质有待提升。

有的人安于现状, 贪图享受, 裹足不前, 怯于开拓创新;有的思想蜕化变质, 腐化堕落;有的管理能力不足, 把握全局、应对突发公共事件和面对媒体能力缺乏等。

(三) 影响公务人员素质提升的因素

政府公务人员队伍存在的上述问题, 虽然是个别不是整体、是支流不是主流, 但它的危害和影响不能低估和轻视。究其原因, 主观上是某些公务人员缺乏危机意识、创新精神和学习热情, 工作中或奉行平庸姿态, 或追逐名利, 自我控制力差, 将责任和义务弃之不顾。客观上是缺乏充分调动公务人员积极性和创造性的有效机制与手段, 如政治思想教育流于形式、公务人员素质的培养方式落后、考核奖惩等激励措施落实不到位, 成长和晋升晋级空间窄小、交流和实践锻炼机会不充分、管理监督不力等。

二、新时期对政府公务人员素质的要求

政府公务人员素质是指建立在公务人员个体先天生理条件与后天实践经历的基础之上、保证个体顺利履行政府行政管理职能、达到预期目标所必须具备的各种特质的有机整合, 一般由生理、心理、思想道德、知识、能力和观念等因素构成。公务员素质的内涵是个变动的概念, 不同社会制度和文化背景的国家, 或者是同一国家的不同历史时期, 对于公务员素质的内涵都有特定的要求和规定。在新的历史时期, 我国正处于构建和谐社会、建设中国特色社会主义的新阶段, 新的形势和任务对政府公务人员特别是领导干部提出了更高的素质要求。

(一) 政府公务人员应具备的基本素质

1. 思想政治素质。

行政工作的根本性质和所担负的神圣职责, 决定了公务员必须有良好的思想道德素质, 才能正确地做人做事, 为社会作出贡献, 这是公务人员最根本的素质。

2. 能力素质。

包括一般能力、专业能力和专业技能。一般能力是指公务人员履行义务所应具备的基本能力, 如观察力、记忆力、思维力、判断力、想象力等;专业能力是指公务人员管理公共事务, 适应岗位所需的能力, 如组织协调能力、创新能力、应变能力、决策能力、执行能力、学习能力、驾驭信息的能力、依法行政能力等;专业技能是指履行行政职能和岗位工作所应具备的专门能力, 如管理工业等部门所需要的专门技能。

3. 知识素质。

即胜任相应岗位工作所应具备的科学文化知识, 包括一般知识、专业知识和相关知识。一般知识是指作为国家公务员从事行政管理工作所必须掌握的基础知识, 主要包括政治理论知识、法律学知识、经济学知识、行政管理知识等;专业知识是指为适应岗位工作需要所应具备的专门科学知识;相关知识是指除一般知识、专业知识之外, 与公务人员本职工作相关联的知识体系, 如文化、历史、哲学、地理知识和科技知识等。

4. 身体心理素质。

一个合格的公务人员必须有一个健康的身体, 还要求特定的心理素质, 即稳定成熟而且良好的心理素质、坚强的意志和自信心、良好的心理适应性和自我调控能力等。

5. 科学和人文素质。

科学素养和人文素养, 如车之两轮、鸟之双翼, 是政府公务人员综合素质的关键构件。科学素质包含了一个人的科学知识、科学精神、科学方法、科学作风;人文素质则包含了人们在哲学、社会科学和文学艺术等方面的知识、修养和综合运用能力, 外化为人的人格、气质和情操。

(二) 现代领导者应具备的能力素质

不同的社会角色对人的素质要求是不同的, 领导职务公务人员担负的是决策、组织、协调和指挥等更重要的社会角色, 所以必然要求领导者具有更高的素质。较强的工作能力是现代领导素质的核心, 在实际工作中具体表现为以下几项能力素质:

1. 战略思维能力。

就是洞察全局、思考全局、谋划全局、指导全局、配合全局的思想方法和工作能力, 领导干部必须认清自己的位置, 把全局利益作为考虑和解决问题的出发点、落脚点。

2. 科学决策能力。

面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势, 领导干部要善于及时作出正确抉择。领导者需要具备正确的指导思想、实事求是的科学态度、规范的决策程序、健全的决策体制, 同时, 必须认真听取群众与专家的意见。

3. 创新创造能力。

领导干部的创新创造是指领导者以新的理论、新的观念和新的方法对现实领导活动中各要素的创造性组合, 具体表现在:一是能够顺应事物发展规律, 对下级单位和部门及时做出符合实际情况的指令性决策。二是能够积极地、创造性地贯彻执行上级领导下达的各项正确决定, 对遇到的各种阻力和障碍, 能够机敏地判明情况, 及时加以排除或克服。三是能够运用自己的聪明才智, 在短期内妥善解决别人长期解决不了的老大难问题, 开创某项工作的新局面。四是在经济社会发展中能够及时发现新情况, 提出新问题, 抓住新典型, 总结新经验等。

4. 组织协调能力。

领导干部要善于统筹兼顾, 正确处理各种关系, 合理组织各方力量, 为本地本部门发展创造良好的内外部条件。

5. 选才用人能力。

一方面要善于发现人才, 把真正有能力的人放在重要岗位上去, 使其能发挥主观能动性, 促进事业发展。另一方面, 要根据下属各自的特点, 善于因人而用, 最大发挥每个人的能力。

6. 危机应对能力。

即在社会矛盾加剧、危机事件不断涌现、行政管理的内外部环境发生变化的情况下, 能认真分析研究新情况, 审时度势, 适时调整, 及时应对, 争取改革发展稳定的最大效益。

三、提高政府公务人员素质的对策

(一) 加强“入口”管理, 选拔优秀人才充实到政府公务人员队伍

进入政府公务人员队伍的途径有考试录用、调任和聘任几种情况。建立严格的“入口”制度, 首先要坚持做到凡进必考, 按照“公开、平等、竞争、择优”的原则, 进一步打破地域、身份、学历等界限, 认真研究解决考录工作中出现的新问题, 科学合理设置招录职位报考资格条件, 广泛吸纳优秀人才充实公务员队伍, 使之更快地适应新形势提出的要求。其次, 调任工作要提高透明度, 任前公示要做到群众满意和认可。再次, 要尽快建立和完善聘用制度, 畅通绿色通道, 坚持接收和引进各级各类人才为我所用。

(二) 强化思想引导, 增强政府公务人员自身修养和自我提升能力

加强自我修养和自我完善是提高政府公务人员素质的基础性条件。要采取树立典型、舆论宣传等多种形式, 加强思想引导, 鼓励人人自我提升, 争当先进。公务人员也要不断强化提高自身素质和能力的愿望与要求;正确认识自我, 了解自己的素质结构, 了解自己的优势与不足, 根据素质要求和实际工作需要, 针对自身特点进行切合实际的素质培养和训练;要善于摸索提高自己素质和能力的方式方法, 采取适当的措施不断总结经验;不断加强理论学习, 增强理论素养, 克服学习兴趣不浓、忙于事务和应酬、学而不用、学用两张皮等现象。

(三) 加强组织培养教育, 探索培训新模式

加强教育培训是提高政府公务人员素质的重要环节。一是加强组织培养教育。要教育公务人员进一步增强责任感、事业心和忧患意识;坚定理想信念, 坚持走中国特色社会主义道路不动摇, 坚持同党中央保持高度一致不动摇, 坚持党的全心全意为人民服务的宗旨不动摇;勤奋学习, 通过学习减少工作中的盲目性、片面性、表面性和机械性, 增强原则性、系统性、预见性和创造性;加强党性修养, 自觉做到自重、自省、自警、自励, 严格用党的纪律约束自己。二是加大对领导干部的培训力度。发挥党校、行政学院和各类大中专院校的优势, 加强培训的针对性, 科学设置培训内容, 创新“学分制”、测试制度等, 充分调动公务员参加培训的积极性。在培训方法上注重由大而全向短平快转变, 实实在在提高学员解决实际问题的能力, 注重由短期培训向终身受益转变, 注重自我能力的提高。

(四) 完善交流制度, 积极开展实践锻炼

加强实践锻炼是提高政府公务人员素质的基本途径。近年来, 各级党政机关通过公开招聘考试, 陆续为公务员队伍充实了力量, 由于不少岗位都把应届毕业作为报考条件, 所以, 从“家门”到“校门”再进“机关门”, 是不少新公务员的成长路线图。“三门干部”的增加, 从总体上改善了公务员队伍的知识结构, 但也存在较少了解国情、不大熟悉基层、基本不懂群众的弱点, 又从根本上影响了行政水平。最近几年, 中央对考录公务员特别是选拔领导干部时都有基层经验的规定, 这是国家对公务人员基本素质提出的新要求, 但各地在交流制度的落实上尚有不足, 一定程度上影响了公务人员素质的提高。因此, 组织和人事部门要注意探索和完善交流制度, 鼓励公务人员特别是领导干部重视实践, 积极投身于实践。要到基层、到艰苦环境、到矛盾突出的地方去历练, 才能不断提高他们的各种能力, 逐渐成熟起来。在实践的方法上, 要重视实践的指向性、广泛性和层次性。

(五) 加大监督管理力度, 构筑拒腐防变的坚固防线

有效的管理和监督是防止公务人员素质滑坡、抵制歪风、防止腐败的重要保证。加强监督管理要坚持把公务人员的自我监督与群众监督结合起来, 干部应有“慎独”精神, 同时采取政务公开、信访举报、考察预告、任前公示等措施让群众知情, 参与监督。要把上级监督与班子监督结合起来, 通过建立健全谈心制度、谈话诫勉制度和巡视检查制度, 对领导干部执行党的路线方针政策和廉政勤政情况进行监督检查。特别是在重大决策、重要干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用上要大胆监督, 以保证决策的科学性和正确性。在整个监督中, 要把执法和管人、管财、管物等关键部门、关键岗位的领导干部作为监督的重点对象。

(六) 创新各项激励机制, 永葆干事创业的积极性和活力

南阳电影市场调查分析 第6篇

一、学校支持是前提, 资金充裕保证

高校图书馆要发展, 学校和各界的支持是前提, 资金是保证。往往学校不重视和资金短缺是制约图书馆发展的重要方面之一。有了各方面的支持和充足的资金, 图书馆才能提高馆藏数量和馆藏种类, 优化馆藏结构, 更好发展, 满足读者的多样需求。

近年来由于我校重视图书馆发展, 在图书馆建设上投入大量资金, 我馆设备和设施得到改善, 图书馆购书经费相对充裕, 购买图书、期刊和电子图书的数量和种类逐渐增多, 满足了多数读者的需求。同时为了提高服务质量, 学校大力支持图书馆引进高职称、高学历人才, 优化图书馆人才结构。近几年来我馆引进研究生学历以上人才达8名左右, 极大地改善了我馆人才结构, 使我馆人才结构更加合理。

二、加强资源建设, 提高馆藏资源利用率

图书馆既要藏书, 更注重用书。只藏不用, 图书馆的价值将会逐渐减低。为了更好地满足读者的需求, 提高我馆馆藏资源的利用率, 我馆采取一系列措施, 确保了图书采集从读者需求出发, 并结合我馆馆藏情况, 做到既要满足读者, 又要优化馆藏结构的目标。通过发放读者调查问卷, 及时了解读者的需求和需求变化, 掌握读者心态, 为图书采购奠定基础;利用系统工具, 及时统计读者图书借阅排行榜, 并对数据进行分析, 了解读者阅读动态, 为图书采购提供保证;紧密联系各系部, 掌握教学一线教师的需求, 为教师的教学和科研提供强有力的保证。通过一系列强有力措施的实施, 我馆的图书利用率大幅度增加, 真正达到了既优化馆藏资源, 又能满足读者需求的作用, 提高了馆藏利用率。

三、优化环境, 设备先进, 设施完备, 利用便捷

图书馆是一个文化氛围浓厚的场所, 良好的环境更有利于读者学习。图书馆环境包括外在环境和内部环境。外在环境主要指建筑、设备等, 内部环境主要指馆藏、文化氛围等软实力。对一个图书馆而言, 外部环境一般已定性, 可塑性不强, 而内部环境的可塑性则是很大的, 而且内部环境更关系图书馆的形象。我馆一方面积极改善外在环境, 另一方面又重视内部环境的建设, 达到内外双修, 更好地服务读者。我馆充分使用现代技术, 在新馆二楼大厅设有触摸检索机, 使读者一进入图书馆就可以查询馆藏, 提高借阅效率;图书借阅、书目查询、读者管理等全部使用计算机统一管理, 不但提高了工作效率, 而且把工作人员从烦琐的手工劳动中解放出来, 有更多的时间了解读者, 更好地为读者服务。同时, 我馆在馆内各处摆放绿色植物, 利用绿化达到美化环境的效果;而且我馆重视内涵建设, 提高图书收藏率, 通过塑造医药名人长廊, 在墙壁上悬挂诗词欣赏名言警句等, 从各方面打造馆舍文化, 形成浓厚的文化氛围。

四、建立完善的读者反馈系统, 及时听取读者意见, 进行整改

读者是否满意是衡量图书馆服务的最终标准。要想及时了解读者需求, 找到自己的不足, 就必须有一个良好的读者意见反馈系统, 及时处理读者的意见反馈;否则必将影响服务质量, 降低读者的满意度。我馆开通网上咨询服务、网上留言板服务等, 及时解答读者疑问, 并依据读者提出的合理化建议进行服务改革, 使图书馆的服务更满足读者需求, 更加人性化。

五、提高工作人员素质, 注重服务态度

对图书馆而言, 读者是图书馆得以存在的必然条件之一。读者来图书馆, 一方面是为了满足其对文献信息的需求, 另一方面则是享受图书馆提供的服务。图书馆工作人员通过为读者提供服务, 有效地与读者沟通交流, 从而达到既服务读者又教育读者的效果。笔者从多年的流通服务工作中, 深刻体会到个人素质和服务态度对读者具有深刻的影响。作为一名合格的图书馆工作人员, 只有具备熟练的专业知识, 对馆藏结构全面了解, 才能准确快速地为读者服务;只有具有热情的服务态度, 才能实现“以人为本”, 满足读者多方面的需求;只有全面发展、高素质的人, 才能以身作则, 在与读者交流的过程中, 以榜样行为影响读者, 使其在潜移默化中受到教育。我馆重视提高馆员自身修养, 每周都组织馆员集中学习专业知识、社会时政, 提高馆员的专业技术能力和思想政治觉悟, 使馆员能够紧跟时代潮流;同时重视服务质量, 强调“读者第一, 服务至上”的服务理念, 提倡微笑服务, 真正做到急读者之所急, 想读者之所想。

六、提高科研服务能力

图书馆既是一个服务单位, 也是一个科研单位。图书馆是信息的集中地, 这是图书馆得天独厚的条件, 为图书馆科研发展和科研服务提供了强有力的支柱。我馆在优化人才结构的基础上, 积极开拓创新, 为广大读者提供文献查询服务、文献传递服务等, 满足读者科研需求, 提高了我馆的科研服务水平;同时, 我馆结合本校特色和本馆人才, 自建了张仲景医学文献数据库, 提升了图书馆自身档次, 大幅度提高全馆科研能力, 为读者提供更深层次的服务奠定了基础。

七、结合本校历史, 组建特藏馆, 树立品牌意识

我校是一个中西医结合共同发展的医学院校, 处于“医圣”张仲景的故乡———南阳。我馆根据学校特征, 结合所处地理优势, 筹建了张仲景文化特藏馆, 作为我校的一个亮点, 极好地宣传了我馆, 为我馆树立了良好的品牌, 更好地吸引读者到馆参观、学习, 从而使读者能够熟悉了解我馆情况, 提高了馆藏利用率。

摘要：本文以南阳医学高等专科学校图书馆为例, 通过对读者的调查和分析, 从七个方面提出高职高专院校图书馆提高读者服务质量的措施。

关键词：图书馆,读者服务,服务质量

参考文献

[1]李海英.图书馆服务的新思维与新策略[J].图书馆论坛, 2010, 30 (5) :93-95.

[2]刘呜亚.图书馆特色服务与人文精神[J].现代情报, 2007, (1) :142-143.

[3]王芳.浅谈高校图书馆文献资源建设的可持续发展[J].现代情报, 2007, (6) :119.