基层团干部满意度测评工作总结

基层团干部满意度测评工作总结（精选6篇）

基层团干部满意度测评工作总结 第1篇

基层团干部满意度测评工作总结

为全面真实掌握我县基层团组织开展活动不丰富、阵地使用不充分、作风发挥不明显等突出问题，全面加强基层团组织建设工作，根据地区相关会议精神和团地委《关于开展基层团干部满意度测评工作的通知》文件要求，团县委积极协调各级党委，组织各级团组织、广大团员青年对全县161基层团干部进行满意度测评工作，现将开展工作情况总结如下：

一、基本情况

XX县下辖六乡两镇，116个行政村，全县共有基层团委11个，团总支5个，团支部244个。截止目前，全县共有团员9358名，其中 14--28周岁青年19682人；少先队组织790个，少先队辅导员95名，少年儿童32558名，少先队员23649名。

经测评，满意度结果为：6乡2镇18个团干部均为满意；村（社区）140个团干部中，满意的有117人，占总数的83.6%、基本满意有21人，占总数的15%、不满意有2人，占总数的1.4%；县直中学团干3人，均为满意。

二、主要做法及成效

1、加强组织领导。为及时传达贯彻落实团地委关于开展基层团干部满意度测评工作的部署精神，我委高度重视，迅速成立以团县委书记为组长，各乡镇团委专职副书记为成员的活动领导小组，领导小组办公室设在团县委办公室，具体负责日常工作开展，领导小组明确了本次活动的目的、意义和方式。同时，领导小组还负责监督检查和指导基层团组织做好团干部满意度测评工作。

2、及时动员部署。为使满意度测评工作顺利开展，2014年2月7日下午团县委积极组织各乡镇团委专职副书记召开活动前动员部署会议，认真学习了《关于开展基层团干部满意度测评工作的通知》文件精神，明确了工作任务。

3、广泛征求意见。充分结合基层团干部分类定级工作，广泛征求团员青年的意见。重点围绕团干部个人整治立场、现实表现、履职能力、工作作风、廉洁自律等方面，深入到各族青少年当中走访调查，切实掌握基层团干部是否具有良好的群众和威信、是否能够密切联系团员青年，主动与团员青年沟通交流。

4、认真分类定级。按照“基层团组织自评、团员青年测评、本级党政干部测评、上级团委评定”等程序进行，团县委在深入调查摸底，全面了解基层团组织建设现状的基础上，认真组织实施了基层团干部满意度测评工作。在测评过程中，我们明确要求对每一个基层团干部的测评团员青年不少于40人、本级党政干部不少于5人（包含主要领导）、上级团委不少于5人，以发放测评表形式对基层团干部进行测评。同事，团县委结合平时掌握的实际情况和考核情况，对基层团干部进行综合评价，得出满意度测评结果。

三、存在的问题 作为党的后备军和生力军，现阶段，我县基层团干部存在问题是多方面的。一是各乡镇对团干部培养力度不够，不能按要求每月组织乡镇、村（社区）团干部进行业务培训，将团干部培训纳入同级党的干部教育培训总体规划，推行挂职、交流、轮岗等制度；二是在团干部配备过程中，不能很好的坚持德才兼备、以德为先的标准，普遍存在团干部素质低、年龄大，发挥不出青年朝气蓬勃的一面；三是团干部待遇不能落实，各级团委的正、副书记是党员的，可以列席同级党的委员会和常务委员会的会议，不是党员的，可以列席与共青团和青年工作有关的会议。应按同级党委（行政）职能部门或下一级党组织领导干部的条件配备，任职期间享受相应的政治、生活待遇。符合条件的村团支部书记应选进村“两委”班子，要有计划地解决基层团干部年龄过大、兼职过多的问题；四是各乡镇不能很好的把团干部管理纳入党政干部管理范围。各乡镇应在团委书记、副书记、团支部书记任免、调动时先征求上一级团组织的意见，听取上级团委对团干部在任职期间的评价，切实把优秀团干部推荐给上级组织部门，列入考察范围；五是对团员的发展和管理工作混乱，各乡镇、村（社区）在团员发展过程中不能按照《团章》的发展规划，有计划、有步骤地发展团员、优化团员队伍结构，做到“一人一档”，不能侧重加大面向生产、工作一线发展团员的力度，很大程度上都是在检查时和上报相关材料时临时突击，没有一个长期的、系统性的制度；六是各乡镇、县直企事业单位团组织在 “推优入党”和“推优荐才”工作中认识不明确，“推优入党”和“推优荐才”是以改善党员队伍结构、加强基层后备干部队伍建设为目的，不断提高“推优”质量，扩大“推优”数量，及时把优秀团员发展到党的组织中来，把优秀青年干部吸收到党的后备干部队伍中来，为党组织源源不断地输送新鲜血液。

四、主要对策及意见

1、发挥主管部门职能，进行实效培训。各级团组织应该在党组织的周密部署下，整合培训资源，进行培训的系统机制的建立，通过各个部门的协调，发挥主管部门职能，完善培训的实效机制。在培训时，注重加强党性修养和团干部修养，要给团干部创造锻炼和成长的机会，提高团干部“深度学习”的能力。

2、引导团干部进行正确人生定位和心理调适。当代青少年个性强，对他们而言，榜样示范比发号施令更有威力。团干部只有注重完善自身形象，善于发挥非权力性影响力的“助推器”作用，才能完成对广大青少年的有效领导，一个年轻干部只有保持强烈的事业追求，维持好内心的和谐平衡，才能走得更远。

3、将团干部自身素质的提高作为培训的重点。团干部培训要提高团干部的自身素养，包括思想道德素质、文化知识素质、工作能力素质、心理与身体素质。一是搞好学习型团组织建设，要求团干部积极投入到读书活动中去，有计划、分批次地选送团干部进行专业知识考试培训和各类“有含金量”的培训学习；二是多渠道提升团干部综合业务素质，提倡创新；三是深化“推优”入党工作，使“推优”工作成为发展青年党员的主要渠道。

4.以整体建设为重点，进一步强化基层团委建设。乡镇团委是乡镇区域内基层团组织的领导核心，担负着指导农村共青团工作的直接责任，具有承上启下的重要作用。加强乡镇团委建设，一是要配好配齐乡镇团委（副）书记、村（社区）团支部书记，原则上应是党员，具有大专以上学历，有一定的工作经历并熟悉农村经济工作或基层党务工作，把年纪轻、素质高、事业心强的优秀青年人才选拔到团委一把手位置上来；二是要妥善协调解决好团委、团支部书记的编制和待遇等问题；三是要着力提高乡镇、村（社区）团委班子整体素质，在建立和完善团委、团支部书记上岗培训制度的同时多渠道、多途径地强化对团干部职业、技术培训，特别是要抓好对那些素质能力不适应要求或新上岗的团干部的培训。

基层团干部满意度测评工作总结 第2篇

各党工委成员：

接市委组织部（筑组电明字„2011‟1号）文件通知，今年街道（镇）领导班子和领导干部年度考核工作将对有关内容和方式作适当调整，现将有关事项说明如下。

一、关于调整修改民主测评表、民意调查表有关内容的问题

按照省委《关于确保又好又快、更好更快发展，大力建设“团结、务实、勤奋、廉洁”领导班子的实施意见》（黔党发[2010]19号）精神，此次年度考核，对领导干部的民主测评表、民意调查表的内容进行了部分调整，一是适度简化评价项目，增加“测评参考要点”，突出综合评价。由参评人员根据测评参考要点对党政领导班子和领导干部进行综合评价。二是对领导干部的民主测评表增设了“年度分管工作”栏目和“实绩评价”栏目。

二、关于对考核结果进行量化的问题

为确保考核能分开等次、考出优劣，此次考核，按不同项目设置不同权重，再根据计算公式得出领导班子和领导干部个人的量化得分。根据考核得分，并综合考虑党政领导班子和领导干部的 1

工作绩效、团结协作情况、努力程度等因素确定考核等次。

三、其他有关事项

1、测评、考核对象：党（工）委领导班子、班子成员、改任非领导职务的干部。

2、测评主体：按照《关于开展市（州、地）、县（市、区、特区）、乡（镇、街道办事处）领导干部年度考核工作的通知》和《市（州、地）党政领导班子和领导干部年度群众满意度测评试行办法》的要求，在区委组织部的指导下，开展年度考核工作。

3、工作内容和步骤：

第一步：撰写述职述廉报告

党工委领导班子、班子成员撰写述职述廉报告，并于2月23日（星期三）前（附电子文档）交党政办，党政办于2月25日前将述职述廉报告汇编成册。

第二步：发放述职述廉报告和测评表格

述职述廉报告和有关测评表格由党工委按照文件要求在民主测评和民意调查前三天向参加民主测评和民意调查人员发放。

测评工作包括民主测评和民意调查两个方面：（1）民主测评的范围：按照办事处全体干部职工大会参会人员范围确定；（2）民意调查的范围：按照未参加民主测评的辖区内区级“两代表一委员”、其他服务对象、基层群众范围确定。

民主测评时间为：2月28日，民意调查时间为2月28日。第三步：统计汇总：

基层团干部满意度测评工作总结 第3篇

1农村基层干部素质的内涵

1.1农村基层干部素质的一般定位

人才学对素质有六种定义, 主要定义为人的各项知识、技能、素养的综合体现。在现有很多研究中, 农村基层干部素质通常是以一个整体性概念出现的, 这与人才学上素质的定义是相符的。早在2002年7月颁布的《党政领导人才干部任用选拔工作条例》中, 就从政治、信念、能力、廉政、勤政、民主等六个方面对党政领导干部应具备的基本条件进行了界定。总体来说, 农村基层干部作为我国干部队伍中数量最大的干部群体之一, 首先要具备作为干部的一般素质, 即政治素质、思想道德素质、科学文化素质、业务能力素质、身体心理素质等, 这些素质是农村基层干部完成特定的领导职责、发挥特定的影响和作用所必须具备的基本素质。

1.2新时期赋予农村基层干部素质的新内容

当前, 党和国家把“三农”工作作为重中之重, 新农村建设、城乡统筹发展也正如火如荼的开展, 中共十八大又提出了“全面建成小康社会、生态文明建设、城乡居民收入增倍”等新任务, 位于农村工作第一线的农村基层干部面临着更加艰巨的任务和挑战, 农村基层干部除应具备“德、能、勤、绩、廉、健”等一般素质外, 还有了新的内容和要求。一是要守信念、讲奉献、有本领、重品行, 这是党的十七届三中全会对农村基层干部提出的明确要求, 也是党对干部的根本要求。二是要有文化、懂技术、会经营。农村基层干部作为新农村建设和带领农民奔小康的领头羊, 首先必须自身具有建设现代农村、服务现代农业的能力和素质。三是要有头脑、能创新、会协调、能应变。新农村建设涉及到很多产业、项目的规划和申报, 这些工作的前期和雏形都要由农村基层干部来完成, 这就需要农村基层干部应该有建设家园的头脑和突破束缚的创新。同时, 当前由土地、拆迁等引发的突发事件时有发生, 需要农村基层干部认真做好群众工作, 及时处理好突发事件, 把矛盾降到最小。

2农村基层干部素质的评估模型构建

2.1农村基层干部素质评估研究的现状

当前对农村基层干部素质评估的实际操作主要体现在地方政府的绩效考核及目标考核等, 这种考核存在的局限性在于对农村基层干部的工作业绩考评, 对干部的品德、廉洁等方面的考评力度不够, 这与我国党政干部人才选拔任用的要求是有出入的。在理论研究方面, 左忠武, 韩超以河北省邯郸市农村地区为例构建了农村基层干部素质评估的指标体系, 陈瑞平等通过调查数据从“德、能、勤、绩、廉、健”等方面对广东省农村基层干部素质情况进行了分析。总体来说, 当前关于农村基层干部素质评估的研究尚比较少, 且呈现出三个方面的特点。一是整体性研究较多。即从整体维度把农村基层干部的素质作为整体事物进行描述和评价。二是定性研究较多。即通过对一些不良现象的描述来对农村基层干部素质的高低进行评价。三是缺乏系统的操作性评估模型。主要表现在评价指标体系尚不完善, 评价的方式方法也缺乏相关的模型构建。

2.2农村基层干部素质评估的指标选择

本文综合现有文献、以往研究、相关统计分析以及对雅安市雨城区部分干部群众的访问调查, 结合领导干部人才选拔任用条例, 基于李克特量表法, 确定了农村基层干部素质评估的“品德、能力、勤政、廉政、业绩”五项一级指标, 每个一级指标下分别有2~5个二级指标, 共17个。指标的选择按照以下原则确立:一是简明性原则, 即所有一级二级指标的用语简洁明了, 针对性和特指性强, 不易混淆和误解。二是完备性原则, 即所有指标要能够较全面反映农村基层干部素质的各项内容和要素, 且能较全面反映所有评价对象的主要特征。三是理论联系实际原则, 即在一般常规性指标的基础上, 结合当前农村工作的现实需求, 把一些新要求和新内涵纳入评价指标体系。四是可操作性原则, 即所有评价指标都要能够在实际操作中量化, 且是易于操作和测评的。五是科学性原则, 所有指标均通过李克特五点量表测量, 共发放问卷100份, 调查对象包括雅安市与城区的绩效考评部门、部分基层干部及群众, 有效问卷96份, 且每个指标的内部一致性系数在0.75以上。

2.3基于AHP层次分析法的评价模型构建

层次分析法 (AHP) 是美国运筹学家、匹兹堡大学T.L.Saaty教授在20世纪70年代初期提出的, AHP是对定性问题进行定量分析的一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法, 经常运用于社会学中的评估研究。按照AHP层次分析法的原理, 采用专家打分法对农村基层干部素质评估的5项一级指标和17项二级指标的重要性分别进行排序, 从而构建判断矩阵, 判断标度为1~9, 用数字表示为:

1表示第i个因素和第j个因素相比具有相同重要性。

3表示第i个因素和第j个因素相比稍微重要。

5表示第i个因素和第j个因素相比明显重要。

7表示第i个因素和第j个因素相比强烈重要。

9表示第i个因素和第j个因素相比极端重要。

2, 4, 6, 8则表示上述状况的中间状态。

本文采用专家咨询法 (Delphi) 与层次分析法 (AHP) 相结合的方法, 邀请干部队伍建设领域的20位专家对各指标进行打分, 对5项一级指标的重要性值构建判断矩阵 (见表1) , 通过层次分析法检验和计算得出各项指标的权重值。

按照AHP层次分析法的一般步骤, 为使结论更加科学化, 需对判断矩阵进行一致性检验, 检验公式为:CR=CI/RI, 通常当CR的值小于0.1的时候, 认为判断矩阵的一致性是可以接受的, 否则则需对判断矩阵进行调整。通过使用YAAHP0.5.2软件进行建模计算, 一级指标判断矩阵的CR值为0.01, 小于0.1, 满足一致性检验, 计算得出5个一级指标的权重分别为品德0.1458, 能力0.2877, 业绩0.1401, 廉政0.2175, 勤政0.2089。同理, 多次运用层次分析法, 可计算出各二级指标的权重。 (见表2)

基于此评价指标体系, 就可以根据调查问卷定量处理后的各项指标的分值, 利用计算公式为:E=EiWi, (其中E为素质综合成绩;Wi为i因素的权重值) 。按照上述计算方法首先计算出各个因素的分值, 然后再计算出农村基层干部素质的总分值, 也可根据评价结果对农村基层干部素质进行有针对性的培训和强化。

3评价指标体系的实证分析

为验证本套评价指标体系的科学性, 本文以四川省雅安市雨城区某乡A村为例, 对该村的村委会及党支部干部进行了素质测评。

3.1测评样本特征

此次素质测评所选择的A村是某乡的政府驻地村, 面积2.3km2。该村农户272户, 人口915人, 截至2012年底, 该村农民人均纯收入达到7438元, 比雅安市平均水平高251元。该村村委会及党支部共有6名干部, 其中男性干部5名, 女性干部1名, 年龄为24~52岁, 学历最低为中专, 最高为本科 (见表3) 。

A村的6位村干部中, 既有经验丰富的老干部, 也有年轻的大学生村官, 在性别、年龄及学历、工作年限等方面都具有相应的代表性。

3.2操作流程

本次测评的具体操作过程为:将由评价指标体系组成的打分表大量发放给多人进行评分, 参与打分者共有20名, 其中乡政府领导6名, 村干部其他成员5名, 该村群众9名 (见图1) 。群众是村干部的服务对象, 所以在打分者中占了相当的比例;另外基于民主测评原则, 纳入了村干部互评部分。在打分中各项指标均以10分为满分, 打分过程依据不记名原则及回避原则进行。

3.3测评结果及分析

通过对每位村干部测评的20分问卷的统计分析, 得出了6位村干部的各项指标平均分及素质测评总分 (见表4) 。

根据6位村干部的素质测评得分可以看出, A村的村干部素质整体状况良好, 但是仍有各自的优点和不足, 主要表现在:一是在品德方面, 6位村干部均分都在7分以上, 可看出各村干部的基本思想素质和人品修养是得到大家认可的;二是在能力方面, 年龄较大的村干部在领导、决策、协调、应变和业务方面的能力整体较强, 但创新能力较弱, 年青干部及大学生村官 (A4) 的创新能力较突出, 但其他方面的能力还有所欠缺。三是在业绩方面, 6位村干部的目标完成和群众满意方面相差不大, 但在示范带头作用方面, 村内主要领导干部如村支书、村主任、村长农村经济与科技2014年第25卷第01期 (总第333期) 的得分较高, 示范带动能力较强。四是在廉政、勤政方面, 可明显看出大学生村官 (A4) 在这两项的得分最高, 其他老村干部在这两方面的素质则有待加强。而在此指标体系中, 廉洁意识和真抓实干的权重值分别达到了0.15和0.12, 是17项指标中所占比例最高的两项, 因此大学生村官 (A4) 的总得分也最高。

4结论

农村基层干部素质测评的指标体系, 即可从指标体系本身看出目前农村基层干部队伍建设的重点, 同时也可运用此指标体系对农村基层干部进行素质测评, 且可通过对测评结果的分析来体现当前农村基层干部素质的优点和不足, 进而有针对性的进行培训和提升, 推动农村基层干部队伍建设。

摘要：农村基层干部的素质高低关系到“三农”工作的成效, 而对农村基层干部素质高低的评估却缺乏一个科学、系统的评价模型。以农村基层干部素质的内容为切入点, 基于AHP层次分析法构建农村基层干部素质测评的指标体系, 并以雅安市雨城区A村为例, 运用指标体系对该村的基层干部的素质进行测评和实证分析。

关键词：农村基层干部,素质测评,层次分析法,指标体系,实证分析

参考文献

[1]张治海.农村基层干部素质与基层政权建设[D].长春:东北师范大学, 2003.

[2]段黎.东部农业较发达地区农村基层干部培训研究[D].成都:四川大学, 2007.

基层团干部满意度测评工作总结 第4篇

关键词：人民群众；检察工作；满意度测评

在全面推进法治中国建设的历史进程中，服务民生、保障民利、提高执法公信力成为检察机关立法为公、执法为民的重要保障。衡量人民群众的满意度，是检察机关履行法律职责、保障人民利益的内在要求，更是建设法治国家的迫切需要。

一、人民群众对检察工作满意度测评的必要性

提高人民群众对检察工作的满意度建设一支信念坚定、勇于担当、清正廉洁检察队伍的需要，更是新形势下走群众路线的必然要求。当前，一些检察人员群众意识淡薄，主要表现在：全心全意为人民服务的宗旨意识淡薄；少数检察干警特权思想重，服务意识差等。这在一定程度上降低了人民群众的满意度，影响了检察机关的公信力。因此，认真听取人民群众对检察工作的意见，广泛开展满意度测评，是新时期建设执法为民检察队伍的内在需要，是检察工作健康全面发展的客观要求。

二、检察工作满意度的核心指标

遵循检察工作规律，将人民群众对执法办案质量、干警工作作风的评价作为考核的两大类核心指标，每类核心指标均占50分，总分值100分（实行减分制，存在问题即减分），客观、真实地反映人民群众对于检察工作的满意度。

1.执法办案质量

办案质量直接关乎人民群众的切身利益，是检察机关履行职责、促进司法公正的重要保障，是检验人民群众是否满意的根本标准。针对这一指标，可以设置以下5个二级测评分项，每项占10分：

①群众对公诉、侦监、自侦、民行、控申五大业务的已办结案件是否满意；②从案件受理、初查、立案、侦查、侦查终结到移送起诉的办案程序是否规范、合法，办案期限是否超期；③办案过程中是否存在压案不查、瞒案不报，是否存在违规、越权和不作为；④是否办关系案、人情案、金钱案；⑤办案程序的管理和审批是否严格，是否违反检务公开和办案保密规定。其中第一项分为“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个等次，“非常满意”为10分，“满意”为8分，“一般”为5分，“不满意”减10分。第二、三、四、五项均为减分项，存在即减10分。

2.干警工作作风

工作作风是执法公信力的客观反映，是检察工作的生命线，是检察机关在人民群众心中形象的直接展现。人民群众

评判检察工作的直观标准就是检察干警的工作作风。针对这一指标，可以具体设置以下10个二级测评分项，每项占5分：

①是否服务群众，执法为民，及时了解群众的诉求和期待，普及法律知识，为群众解决生活困难；②是否对来访群众冷漠、生硬、蛮横、推诿、不作为；③是否违反规定过问、干扰、插手其他干警的案件；④是否违反规定会见案件当事人、诉讼代理人、辩护人及其他与案件有利害关系的人员，或擅自安排犯罪嫌疑人与其亲友或案件相关人员会见；⑤是否违反规定为所办案件当事人介绍辩护人或诉讼代理人；⑥是否违反规定泄露案件办理情况及案件承办人有关信息；⑦是否截留、挤占、挪用、私分扣押、冻结的款物；⑧是否擅自变卖、拍卖、处理涉案物品，或利用职务之便购买变卖、拍卖的涉案物品；⑨是否超编配备警车，或违反规定使用警灯警笛、违规驾驶；⑩是否存在索贿受贿、徇私枉法等腐败现象。以上所有项目均为减分项，存在即减5分。

三、人民群众对检察工作满意度的测评方式

确定了测评指标只是第一步，运用专业、科学的方法开展满意度的测评才是关键。系统的测评需要从不同的侧面和渠道，通过多种方式，具体可以分为案件回访、集中代表测评和第三方机构调查三种。

1.案件回访

案件当事人是检察工作办案环节的直接接触者，对检察工作的质量和效率最有发言权，所提的意见和建议也最有实用性。因此，通过案件回访来摸清群众对执法办案质量和干警工作作风的评价是最简便、直观、有效的途径。具体来说，可以通过电话回访、实地走访的方式广泛征求当事人对检察工作的意见和建议，针对15个二级分项让其具体测评。但如何保证案件当事人能够客观、公正，不带有个人情绪的评判检察工作，是值得注意的问题。

2.集中代表测评

仅案件当事人意见和建议并不能够代表人民群众的观点，广泛开展集中代表测评，是扩大测评范围，确保测评准确性的第二种途径。具体来说，可以采取随机抽样方法，抽取一定数量的辖区居民作为群众代表，选取适当的时间集中起来，展开测评。对象可以涵盖区、乡、村各层次的住户，以保证调查范围的广泛性、调查对象的代表性，测评时将15项指标以“群众满意度测评表”的形式让群众代表填写。

3.第三方机构

委托第三方调查机构进行测评是最有效、公正的途径。首先，根据15项二级指标拟定测评内容，委托第三方调查机构，如民意调查中心等进行测评。测评范围和对象由第三方调查机构独立选定，随机抽取，必须涵盖社会各个阶层，主要包括机关工作人员；企事业单位工作人员、社区居民、农村村民、在校大学生等。其次，第三方調查机构可以运使用电话和计算机辅助测评。一是通过打电话的方式随机访问群众，让群众给检察人员在执法活动、社会活动中的作风作出评价。二是在互联网上开通测评专题网站，将测评问卷随机发放给网络用户。测评项目并不拘束于上述提出的15项测评内容，可以根据需要随时调整，针对关键性以及关系人民群众切身利益的检察工作问题制定并汇总筛选，得出测评结果。

参考文献：

[1]陈旭.以“看得见”的方式实现执法为民—以加强检察形象建设为视角[J].人民检察，2012（5）：28～32

[2]傅鉴，罗杰文.成都“检察开放日”：第三方测评查找检察工作突出问题[EB].2013

作者简介：

基层团干部满意度测评工作总结 第5篇

同志们：

这次街道纠风工作暨深入创建群众满意基层站所会议，是贯彻落实区纠风工作会议精神，部署当前和下阶段我街道政风行风和基层满意站所创建工作的一次重要会议。下面，我讲两方面内容：

一、今年以来政风行风建设和创建“群众满意基层站所”工作情况

今年以来，街道上下紧紧围绕“在科学发展中提高服务能力，在加快发展中实现争先进位，在协调发展中构建和谐**”的总体目标，以打造服务型、效能型政府为抓手，以加强政风行风建设和创建“群众满意基层站所”活动为载体，不断将街道政风行风建设和创建群众满意基层站所工作推向深入，取得了较好的成效。主要有以下几个特点：

（一）思想认识到位，重视程度进一步提高

根据市区政风行风建设和创建“群众满意基层站所”工作的总体部署和要求，街道结合实际，下发了《2010年民主评议政风行风工作暨深入创建“群众满意基层站所”活动的实施意见》，明确了今年的创建工作目标，从加强党风廉政建设、严格依法行政、提高服务质量、优化发展环境、健全长效机制等方面对各基层站所提出了明确的要求，各站所能充分认识加强政风行风建设，创建群众满意基层站所工作的重要意义，深刻理解政风行风建设与创建活动的内在联系，精心组织、落实责任、强化措施、完善制度，全面提升创建水平，紧紧围绕人民满意标准，以作风的进一

1步改进、服务质量和服务水平的进一步提升赢得了广大人民群众的信任和支持，用实实在在的成效取信于民。

（二）工作举措到位，服务能力进一步提高

一是强化干部队伍建设。新的形势、新的任务对街道工作提出了新的标准、新的要求。从今年年初开始，街道就进一步强化了班子、组织、思想和机关作风等方面的建设，并围绕各部门要争先创优，争创一流的工作目标开展各项工作，街道出现了各部门之间不甘落后、奋勇争先、你追我赶的生动局面。二是各窗口部门服务态度进一步好转。各站所以改进作风为抓手，加强管理、严肃纪律，进一步完善职业道德规范，做到门好进，脸好看，话好听，事好办，即使政策不允许，也能耐心向群众说明原因。三是服务水平进一步提升。各工作人员不断端正工作态度，完善工作方法，优化工作环境，提高工作质量，提升服务水平，有效解决了民生领域和群众利益直接相关的许多问题，维护了群众的切身利益。

（三）监督检查到位，工作成效进一步提高

为切实加强街道机关的政风行风建设，提高行政效能，优质高效地推动经济社会等各项事业健康和谐发展，街道绩效考核领导小组办公室不定期对街道的政风行风建设和创建群众满意基层站所工作进行检查督促。由街道纪工委收集反馈意见，结合机关作风和效能建设，不定期对机关政风行风工作进行监督检查，有效地推进了政风行风的进一步好转，提升了创建“群众满意基层站所”成效。

二、下一步加强政风行风建设和创建“群众满意基层站所”的几点意见

当前，街道正处于“二次创业”的关键时期，推动经济又好又快发展，是当前街道经济发展迫切而又现实的任务。在这种态势下，政风行风建设和创建工作的目标更高，要求更严，任务更重，各单位和各部门要结合实际进一步抓好深化创建工作。这里我强调几点意见：

第一、创建活动和政风行风建设要在紧扣中心工作、推动成功转型上有新的突破

服务发展是各单位、各部门和各基层站所的第一要务。要把创建活动和政风行风建设的落脚点放在加强能力和作风建设上，放在保障和推进科学发展上，要组织各部门和各基层站所积极投身到街道中心工作、重点工作上来，为确保完成或超额完成今年经济社会发展的各项目标任务尽心尽职。要引导广大基层党员干部、群众围绕推进经济社会科学发展大局，不断适应时代发展的新要求和岗位服务的新要求，切实提高服务发展的能力和水平，特别是在当前经济工作矛盾多、难度大的情况下，各部门和各基层站所更应增强按科学发展观要求和市场经济规律办事的意识和本领，增强运用经济、政策手段，辅之以必要的行政手段调节经济运行的意识和本领，着力提高服务转型发展的水平和成效。要坚持以人为本、以民为重，对基层和群众企盼的事情，热心去办，鼎力去办，抓紧去办，最大限度地调动和发挥广大居民群众的创造热情，凝聚社会各方力量，强力助推科学发展。

第二，创建活动和政风行风建设要在提高组织领导水平、加大工作力度上有新的突破

各单位、各部门和各基层站所要进一步把创建工作和政风行风建设摆上重要议事日程，进一步统一思想，明确职责，强化责

任，扎实推进。要进一步完善齐抓共管机制，落实党风廉政建设责任制和学习贯彻《廉政准则》的要求，进一步明确各单位、各部门和各基层站所党风廉政建设的领导责任。要认真开展调查研究，在创建过程中进一步完善民主评议机制，创新评议考核的方式和办法，确保参加评议对象的广泛性、代表性和针对性，确保评议结果的客观科学公正。要加大组织协调和督查力度，注意研究和解决创建工作中遇到的实际问题，保证创建工作深入推进、平衡发展。要进一步健全奖惩机制，激励先进，鞭策落后，全面提升基层站所建设水平。

第三，创建活动和政风行风建设要在构建长效机制、规范行政行为上有新的突破

创建工作和政风行风建设开展以来，各单位、各部门和各基层站所普遍建立了服务承诺、政务公开、监督检查、责任追究等制度，有效规范了自身和各基层站所的行政行为，提高了效率，方便了群众，赢得了信任。但仍然存在少数窗口、少数人员的服务态度、办事效率有时好时差现象，群众仍有意见。对此，要在落实已有制度上做好文章。要规范以服务承诺制、办事公开制、监督反馈制和责任追究制为主要内容的“四项制度”，形成用制度规范执法行为、按制度办事、靠制度管人的有效工作机制。要搞好“回头看”，通过抓巩固、抓提高、抓落实，使行为得到规范、承诺落到实处、监督得到保证。

第四，创建活动和政风行风建设要在加强能力建设、提升服务水平上有新的突破

加强能力建设，是各单位、各部门和各基层站所履行职责、提升工作水平的基石，也是改进工作作风，提高工作效率，更好

地服务广大群众的重要保证。各单位、各部门和各基层站所要不断提高公共服务的能力和水平，以创优质服务为主题，突出重点部位和重点办事岗位，通过加强内部管理，创新服务举措，提高干部职工素质，努力向基层群众提供一流的服务。要不断提高社会管理的能力和水平，寓管理于服务之中，努力使服务对象满意、人民群众满意，真正使服务窗口成为联系群众、服务社会、化解矛盾、协调利益的桥梁和纽带。要通过开展各种形式的培训和教育，努力提高广大干部职工的服务能力，加快锻造一支政治坚定、业务熟练、作风优良的高素质干部职工队伍。

第五，创建活动和政风行风建设要在务求工作实效、提高群众满意度上有新的突破

创建工作和政风行风建设是否取得实效，群众的满意度是试金石和唯一标准。具体说来，就是看我们的干部职工队伍作风改进了没有，规章制度健全了没有，服务行为规范了没有，人员素质提高了没有。各单位、各部门和各基层站所要以求真务实的作风，把创建“群众满意基层站所”活动和政风行风建设工作纳入文明行业、文明单位创建活动之中，与机关作风建设有机结合、与日常工作有机结合，做到相互促进、共同提高。要坚持实事求是的原则，切实做到尽力而为，量力而行。对于群众提出的意见和反映的问题，有条件的要立即解决，暂时没有条件的要积极创造条件加以解决，确实难以解决的，要向群众做好说明解释工作，不提脱离实际的口号和承诺，不推脱属于本部门本单位的责任，从而用实实在在的成效取信于民。在创建工作中，要高度重视民主评议，确保创建工作质量。要坚持公平、公开、公正的原则，主动接受群众监督，自觉抓好评议意见的整改，以客观真实的评

议结果和动真碰硬的整改措施赢得群众的信任。同时，要把创建活动中一些好的经验做法用制度的形式固定下来，在“面”上加以推广，把创建工作成果巩固好、发展好，扎实推进本部门本行业行风建设，让群众长期得到实惠。

基层团干部满意度测评工作总结 第6篇

单位（盖章）：

参加测评人数：

统计人员（签名）：

复旦大学基层党政领导班子民主测评表

单位（盖章）：

说明：各分项评价意见栏中的“A、B、C、D”分别代表“好、较好、一般、差”；请在评价对应的字母下打“√”。

复旦大学基层党政领导班子正职干部民主测评表

单位（盖章）：

说明：各分项评价意见栏中的“A、B、C、D”分别代表“好、较好、一般、差”；

“总体评价”意见栏中“A、B、C、D”分别代表“优秀、称职、基本称职、不称职”； 请在评价对应的字母下打“√”。

复旦大学基层党政领导班子副职干部民主测评表

单位（盖章）：

说明：各分项评价意见栏中的“A、B、C、D”分别代表“好、较好、一般、差”；

“总体评价”意见栏中“A、B、C、D”分别代表“优秀、称职、基本称职、不称职”；请在评价对应的字母下打“√”。

民主生活会记录

单位（盖章）：