护士长岗位说明书

护士长岗位说明书（精选8篇）

护士长岗位说明书 第1篇

1、具有高尚的为人民服务的思想，做好护士的榜样;

2、具有较强的业务素质和科学的管理水平，擅长处理各种各样的关系;

3、具有扎实的专业知识和广博的人文社会知识;

4、具有学习和掌握新的治疗护理方法和设备仪器使用的.能力;

5、具有良好的自制能力和严谨的工作作风;

6、具有良好的沟通协调能力;

7、具有敏捷的思维能力和准确的观察判断能力;

8、具有护理专业大专以上学历，并取得护士执业资格证书;

9、具有一定的工作资历，熟悉相关工作流程，

护士长关键技能

专业能力

管理护理知识office办公

个人能力

语言组织能力责任感协调能力

护士长升职空间

护士长 行政管理人员

护士长薪情概况

1年经验￥3400.00

2年经验￥3800.00

3年经验￥5100.00

5年经验￥6600.00

护士长工作内容

1、对护理人员的指导及考核工作;

2、对治疗室及诊室的清洁、消毒工作的监督检查;

3、全面负责诊所客户的治疗护理工作，协助医生做好客户治疗前、中、后的护理工作;

4、对客户做好治疗前宣教、治疗后指导工作，维护良好的医患关系;

5、严格执行护理核心制度，如查对和交接班制度，防止差错、事故的发生。

护士长岗位说明书 第2篇

职位说明书

编号：

第一部分：职位基本信息

职位名称

ICU护士长

所属部门

护理部ICU

直接上级职位名称

护理部主任、ICU主任

直接下级职位名称

ICU护士

第一代理人岗位/第二代理人岗位

王琳/郭磊

直接管理人数

审核人

院长

制定时间

2013年3月13日

第二部分：职责简述及职位目的（简述该职位的职责及设置的主要目的和对组织的价值,100字以内）

在科主任、护理部的直接领导下，负责组织本部门的护理及行政管理工作，组织参与危重患者的抢救护理工作，负责相关科室业务沟通及联络。

第三部分：主要工作联系

对医院内部沟通

医院各业务部门及职能部门

对医院外部沟通

患者及患者家属

第四部分：任职资格要求

教育程度要求：

学历要求：

初中及以下

高中或中专大专

本科

硕士及以上

专业要求：护理专业

职称证照要求：主管护师及以上

相关工作经验及年资要求：

5年以上ICU护理工作经验

知识和技能要求：

§

掌握医疗相关的法律法规

§

熟练操作OFFICE软件

§

有坚实的护理学理论基础

§

熟练掌握重症患者的抢救、护理知识与技能

§

熟知临床护理知识与技能

§

熟知内、外科及小儿科疾病临床诊断治疗常识

§

掌握相应的管理学、心理学、病理学、药理学和院感知识

§

掌握呼吸机的应用及各种医疗仪器的运转情况

其他特殊要求：

无

第五部分：主要职责

职责范围

主要工作职责

衡量关键指标及标准①

工作频率

工作比重（%）

运营管理

§

根据医院的总体要求，组织制定及完善相关规定和制度

执行率100%

每年一次

30%

§

制定内部工作流程，进行人员分配

及时完成需要时

§

指导下级制定工作计划，并督促实施

执行率95%以上

需要时

质量管理

§

督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程

执行率95%以上

需要时

30%

§

对下级工作进行指导、检查、考核、整改

执行率100%

每月一次

日常工作管理

§

合理利用医疗资源，减少浪费，降低成本，提高效益

执行率95%以上

至少每月一次

30%

§

负责管理好ICU病房，为患者提供整洁、安静、舒适、安全的环境，督促和检查卫生工作。

执行率100%

至少每周一次

§

掌握科室护士的工作情况，亲自参加指导留观危重、抢救、特殊检查及重点患者的护理，严防差错事故发生

执行率95%以上

需要时

§

对本科室复杂的技术或新开展的护理业务亲自指导并参加实践

执行率95%

需要时

在岗教育

§

负责教学管理，组织本科室各级护理人员的业务学习

执行率100%

每周一次

10%

§

护理新进展，积极开展护理科研及组织技术革新工作，总结经验，撰写学术论文

完成未完成每年一次

第六部分：确认与批准

任职者：

____________________

签名：

职位名称：

日期：

所属部门：

____________________

签名：

职位名称：

日期：

人力行政处：

____________________

签名：

职位名称：

日期：

护士长岗位说明书 第3篇

1 方法

1.1 收集方法

各科领取一笔记本, 将新药品说明书依据分类粘贴在页内, 各科有专人负责收集病区新药品说明书并分类存放在相应的目录栏内, 固定放于病区资料存放处, 以便医护人员查阅。

1.2 使用方法

要求各科护士认真阅读新药品说明书, 详细了解使用药品的相关信息。包括药品的药代动力学、适应证、用法用量、不良反应、禁忌证、注意事项、孕妇及哺乳期妇女用药、儿童用药、老年病人用药、药物相互作用、贮藏、有效期等。使用手册对病人进行药物知识宣教。

1.3 药品标识

对有滴速要求、易出现混浊、沉淀、结晶等反应的药物, 在说明书相应的空白页内记录, 注明药品间配伍时的反应及使用中出现的不良反应情况等。

2 效果

2.1 病人满意度提高

通过对住院病人用药知识宣教, 病人表示应用手册宣教能掌握或部分掌握所用药品的相关知识, 对手册教育较满意。

2.2 提高了用药安全

护士通过阅读药品说明书, 护士能掌握正确保存药品的方法, 掌握药品的用法用量及使用中的注意事项, 观察并及时发现用药过程中的不良反应, 及时反馈医嘱中不正确用药。

3 体会

3.1 通过收集药品说明书, 提高了用药安全

《药品说明书和标签管理规定》明确规定, 药品说明书应当包含药品安全性、有效性的重要科学数据、结论和信息, 用以指导安全、合理使用药品。临床用药直接关系到病人的生命安全, 通过阅读药品说明书, 了解药品的不良反应、配伍禁忌、适应证、用药方法、成人与儿童不同用量, 保证了药品使用的安全性。

3.2 丰富了护士的药理知识

在临床工作中, 由于新药品不断涌现, 仅靠书本上的药理知识, 不能满足临床需要。新颁布《药品说明书和标签管理规定》, 与原来的《药品包装、标签和说明书管理规定 (暂行) 》相比, 新的规定进一步加强了对药品说明书和标签的管理, 督促药品生产企业收集不良反应信息、要求药品说明书必须注明全部活性成分、药品说明书或标签将加注警示语、禁止强化药品商品名弱化通用名等要求, 通过阅读药品说明书, 丰富了护士的药理学知识, 满足了临床工作的需要。

3.3 用药知识宣教质量得到了提升

健康教育是护理工作不可缺少的部分, 病人在就诊过程中有权利也有必要了解药品的相关知识, 只通过医护人员的口头宣教不易掌握, 而药品说明书起到了重要的宣教作用。病人在阅读药品说明书后, 再对其进行药物知识宣教, 既有利于病人掌握相关知识, 也提高了病人的满意度。

3.4 加强了医、护、药之间的联系

护士在配合用药治疗工作中, 要严格按照医嘱用药, 而不是盲目的执行医嘱, 要主动参与。在临床工作中, 医生下达医嘱和药师发药时出错是不可避免的, 护士是使用和观察用药过程的最后环节, 遇到问题及时与医生和药师联系, 加强医、药、护之间的沟通, 在开具医嘱、处方、配药、用药环节处处把关, 保证用药安全有效, 减少药物不良反应的发生。

参考文献

怎么做妈妈？有岗位说明书！ 第4篇

体验家庭：

妈 妈：梁美佳 35岁 公务员

女 儿：郭 果 5 岁 幼儿园小朋友

眼泪忍不住地流出来，本以为生了个贴心小棉袄，谁料想却是个小钢炮：果果一天时间跟我大闹了3次，好好的星期天、好好的春光、好好的心情都被这个小冤家给破坏掉了！

都说妈妈要控制好自己的情绪，不要为一些鸡毛蒜皮的小事跟孩子们生气。可天知道，生活就是由无数这样的小事组成的，做好的饭不吃故意撒了一桌子、想要玩具不给买就坐在地上撒泼、刚刚整理好的书柜一眨眼的工夫就被她掀个底朝天……我说她，她竟然还振振有词跟我顶嘴：“你是坏脾气妈妈，我讨厌坏脾气妈妈！”果果的哭闹和蛮不讲理刺痛了我的心。

见我流泪不止，老公哄了我半天，并给我看了一篇题为《德国妈妈的岗位说明书》的文章。与其喊破嗓子，不如做出样子；规矩大于宠爱，身教重于言教是德国妈妈教育孩子的准则。我灵机一动，何不按“说明书”的对策和这个小冤家过上几招试试？

2月15日 星期一

孩子不好好吃饭—那就饿着

果果吃饭问题一直是我们之间的炸药桶，从两岁开始，我就成了“追喂一族”，端个小碗，追着果果满屋子跑，想尽一切办法往她嘴里塞上一口饭，看着电视喂、抱着喂、做游戏喂、装成兔妈妈喂，就差没有嘴对嘴喂她了！现在她都5岁了，还是这个老样子，吃个饭让我费尽心思，辛辛苦苦做好了一桌子好吃的，她挑三拣四，胡乱扒拉两口就要跑去看电视。

按照德国妈妈的说明书，孩子不好好吃饭，那你就饿着，这是德国妈妈引以为傲的“饥饿教育”。

我今天就狠心试试看，能不能把这个小家伙给饥饿教育了！晚上从幼儿园回家，果果看着我给她做的八宝粥、香菇炒肉、鱼香茄子直皱眉头，“妈妈，我就想吃汉堡，你给我做这么多东西，我根本吃不完，也不想吃！”我忍了忍，没有像往常一样怒斥她吃汉堡有多么不健康，而是轻描淡写地说：“汉堡没有，就这些，吃不吃随你！”

果果如同得到了特赦令，一下子从饭桌前弹了起来，跑到电视机前看动画片了。她边看边拿茶几上放的饼干盒，打开一看空空的，又去翻干果袋，也是空空的，“妈妈，茶几上的零食呢？我喜欢边吃零食边看动画片呀！”

“对不起，果果，零食是给吃过饭的孩子准备的，要不怎么叫零食呢？”听我这么说，果果撅了撅嘴无话可说，就继续看电视。

晚上8点多，她自己开始翻箱倒柜找零食。哼哼，小家伙，老妈早就料到你这一招，把家里所有的零食都提前藏起来了。

翻了半天什么吃的也没找到，果果急了：“妈妈，我饿了，我要吃饼干！”

“饼干没有！”

“我要吃巧克力！”

“也没有！”

“我要吃牛肉干！”

“早吃完了！”

看我这么“针锋相对”，果果服软了，“妈妈，那我就吃一个苹果好不好？我真的饿了！”看着她那可怜兮兮的小样，我心疼坏了，但不能半途而废呀！“果果，你自己选择不吃饭，就要为自己的选择负责，饿了就只能饿着！”果果听我这样说，“哇”地哭了起来，我也不理她任由她哭。

到了晚上10点，果果饿得在床上翻来覆去睡不着，“妈妈，给我冲一杯奶喝吧，我饿得肚子疼。”往常要是听到孩子这样要求，我早就屁颠屁颠地跑去为公主服务了，可今天我就是要学学德国妈妈的方法，看能不能把果果这个吃饭困难的坏毛病给治过来。

我揉着她的肚子说：“妈妈知道你饿，可是妈妈给你做过晚饭，妈妈的任务就完成了，是你自己不吃呀，你没有理由让我额外加班，想吃什么只能靠你自己！”果果无奈，只能哽咽着去睡了！第一次让孩子饿肚子，我心里真不是个滋味，心里不踏实怎么也睡不着，就躺在床上想问题。过了大概一个小时，果果突然从床上爬起来走出卧室，我以为她要去厕所，谁知听到厨房呼噜呼噜的声音，起来一看，这小家伙拿了个大汤勺站在小凳子上在盛锅里剩的稀饭喝。

哈哈，看来不吃饭还是饿得轻，第一个回合：我完胜！

2月17日 星期三

丢三落四—不提醒、不帮忙、不管她

今天果果参加舞蹈班的汇演，老师昨天就把参加演出需要带的东西交代清楚了：舞蹈服、白丝袜、舞蹈鞋，还有金色的蝴蝶结发夹。我看她把需要带的东西扔了一地。按照德国妈妈的对策是不提醒、不帮忙、不管她，但是这个不提醒真的不行，她从来没有操过这份心，至少我得提前告知她：这次妈妈不负责跟在你后面捡东西了！

我拉着果果，指着一地的东西，“这次需要带的东西你自己带好，装到你的小书包里，我除了负责演出前帮助你换换衣服，其他一概不管！”

果果嗯了几声就开始抓着东西往包里塞，我清楚地看到她把那金色的蝴蝶结发夹放到了卫生间的台子上，出门前忍不住又提醒她：“把老师要求带的东西再检查检查，忘带东西了我可不管。”果果把小书包背起来，“都带好了，放心吧！”

演出快开始了，果果突然着急地喊起来：“糟糕，蝴蝶结找不到了，我明明放到包里了。”我两手一摊表示无可奈何，果果“哇”地一声大哭了起来。我一看这情况，不能再继续照搬“德国范儿”了，这要影响演出效果就太不顾大局了。但是我必须要让果果吸取教训，长点记性，就把她拉到了舞蹈老师身边，“自己跟老师说吧！”果果流着眼泪，小声说：“老师，我忘带蝴蝶结了怎么办？”“果果，别哭了，老师再给找个备用的，你把脸上化的妆哭花了上台就不漂亮了，但是以后自己的东西一定要带好，下次老师也不会帮你了！”提前打过招呼的老师全力配合我，完成了对果果的这次小小惩戒。

2月18日 星期四

拖拖拉拉—说定时间，绝不妥协

每天晚上睡觉前，果果都要走一套繁琐的程序：喝奶、洗漱、喂小狗、讲故事……程序多并不怕，最让人无语的是果果实在太拖拉了，磨磨蹭蹭到10点多才能上床，上床睡觉前还必须要讲故事，故事还非要讲长篇的，每次等她睡着都快11点了，孩子睡得太晚实在是影响健康。

我今天就按照“德国妈妈岗位说明”给她定规矩：8点45分必须上床，讲故事讲到9点10分，9点11分准时熄灯睡觉，并且给她的床头放个小闹钟，每个时间段会提醒一声。

晚上8点30分，果果还在逗小狗玩，没有一点想睡觉的意识，8点45分闹钟响了，她还没有刷牙洗脸，“妈妈，我就再多玩一小会儿吧？”“你可以选择多玩一会儿，但是9点11分，我就会熄灯。”

小家伙没把我的话当回事，还继续自顾自地玩，到了9点11分闹钟响时，她还在黏着爸爸要看电视呢。我下定决心了，直接把家里的电闸给推了。果果不干了，“妈妈，太黑了，我啥也看不见。”“已经熄灯了，看不见就摸黑！”

黑暗中果果拉着我的手乖乖爬到床上去睡觉了。虽然孩子没有洗漱就睡觉了，但是我觉得必须坚持规则，父母轻视规矩孩子就会破坏规则。

2月20日 星期六

花钱如流水—扣回来

今天周末，我专门带果果去商场购物，以前我都不敢带她去，这小家伙总是见啥要啥，不给买就又哭又闹。今天我按照德国妈妈的做法，送给果果一个对账本，账本里面的原始金额是50元钱，这是今天可以供她自由支配的全部金额，并且明确告诉她，多花一分都需要干家务还回来。

果果看钱可以自己支配开心极了，一进商场就拉着我去买了一个卡通小书包，直接花了80元。“果果，你可以买这个小书包，但是超过金额30元，买了这个后今天就什么也不能再买了，而且还需要把这30元钱给妈妈打个欠条。”

“妈妈，你给我的钱实在太少了！”我告诉她钱是爸爸妈妈的，爸爸妈妈拥有绝对的处置权，如果想自己支配就需要自己努力去挣钱。

商场里，果果看着琳琅满目的商品，又看看自己的账本，一脸无奈，撅个嘴说：“唉！还没开始买就已经欠账了！”她虽然很不高兴，但是没有当场哭闹，看来把规则说在前面还是有奇效的。

2月22日 星期一

妇产科护士长岗位说明书 一 第5篇

一、基本资料

岗位名称： 护士长

所属部门 ：

妇产科

二、工作内容

（一）工作概述

在护理部和科主任的领导下，全面主持妇产科护理工作，主要负责产科护理工作、护士的管理、护理质控工作。

（二）工作职责

管理职责

1、在护理部和科主任的领导下，负责妇产科护理工作。

2、根据护理部对全院护理工作质量标准，结合本科情况制定妇产科护理计划。

3、组织并督促妇产科人员完成本科室的各项工作目标、指标、任务。确保本科工作的有序开展和有效管理，确保医院政令及时传达与执行。

4、负责检查、考核本科的护理工作，参加并指导危重患者手术及抢救护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程。

5、合理利用医疗资源，做好仪器设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的 浪费，降低成本，提高效益。

6、负责处理发生的护理不良事件，并针对发生的问题进行深入分析，提出解决办法和改进建议。

7、负责管理好妇产科病房，利用“五常法”管理，保持病房的安全、环境的整洁、探视人员的管理和各类仪器、设备、药品的管理。

8、负责本科室护理人员的绩效考核。

业务职责 ：

1、掌握本病区护士工作情况，参加并指导本病区危重、大手术、抢救及特殊检查的护理。

2、组织疑难病例护理查房、护理讨论、护理会诊。

3、对各病房发生的护理不良事件进行分析、鉴定、并提出防范措施。

4、对本病区复杂技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加。

教研职责：

1、负责指导和管理实习、进修人员，指定有经验、有教学能力的护理人员担任带教工作。

2、组织妇产科护士进行业务学习，认真落实各级护理人员规范化培训与继续 教育计划。

3、组织技术操作考核、业务考试，提高护理人员理论水平及技能。

4、组织护理进修人员和护士的临床实习，负责讲课和评定成绩。

5、了解妇产科护理新发展，积极开展护理科研、组织技术革新，总结经验。

质控管理 ：

1、深入科室，督促、检查各项护理工作落实，发现问题及时解决，减少护理不良事件发生。

2、主持晨会，分析护理工作情况，并定期组织护理人员相互检查、学习、交流经验，不断提高护理质量。

3、注重对护理人员的沟通及母乳喂养措施的落实，定期组织科室质控小组讨论分析护理质量，及时 提出改进措施。

4、督促、检查护理人员严格执行各项规章制度和操作规程。

5、参加并组织科室危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例讨论。

（三）工作关系：

岗位工作：请示上报 护理部

科主任 内部关系 ： 监督管理 护士长助理及其他护理人员

外部关系： 各业务科室及相关的职能科室、防疫站、妇幼所

三、任职资格

（一）基本要求

年龄 要求

年龄：符合人事科管理要求。

教育要求 学历要求：大专或以上学历。

专业要求：护理专业。

从业资格 要求

执业资格：执业护士，并获护师或以上职称。

工作经验：具备三年以上护师工作经验和一定的管理经验。

（二）应知法规

基本法规： 《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理办法》、《医院消毒管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章，及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

专业法规 ：《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《中华人民共和**婴保健法》、《妇幼卫生工作条例》、《产前诊断技术管理办法》、《新生儿筛查技术规范》、《母婴保健医学技术管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《人口与计划生育法》。

（三）基本素质要求

：

1、掌握医院管理、护理管理知识及相关护理理论技能。

2、身体健康、恪尽职守，具备良好的职业道德素质和团队合作精神。

3、较强的领导管理、组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（四）培训要求 ：

1、医院和护理部管理知识培训。

2、妇产科护理知识及相关技能的培训。

3、相关法律法规知识培训。

4、疫苗接种知识和技能的培训。

5、爱婴医院知识培训。

6、心理学知识培训。

四、工作权限

1、妇产科护理工作的领导权。

2、妇产科护理工作监督、检查权。

3、妇产科护理人员岗位调配权

4、妇产科护理人员奖、惩、升、降建议权。

5、领导交给的其他权限。

五、协调关系：

1、与院内相关各科室、人员之间的关系协调。

2、妇产科内部员工关系的协调。

3、与上级有关部门和有关单位的关系协调（疾病控质中心、妇幼部门）。

六、绩效考核要点

：

1、医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力。各种护理规章 制度执行、检查与落实情况。

2、妇产科护理工作质量与工作效率，妇产科护理不良事件发生情况。

3、妇产科护理工作检查评价情况。

4、本人业务技术水平和服务能力，对妇产科护理专业技术和操作技能的掌握程度。

5、妇产科服务投诉率，患者满意度。

6、妇产科总体的工作效率，实际完成任务与计划任务目标完成情况。

新庄孜医院护理部

护士岗位说明书 第6篇

2、有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷;

3、富有爱心、细心、责任心以及耐心;

4、很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力;

5、具有较强的综合分析能力和敏锐的洞察力;

6、具有一定的文化修养，掌握护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识;

7、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方;

8、注意个人卫生和工作环境的整洁，

护士关键技能

专业能力

护理操作临床护理诊疗护理常规

个人能力

责任心耐心细心

护士升职空间

护士 主管护师 副主任护师 主任护师

护士薪情概况

应届毕业生￥.00

1年经验￥2100.00

2年经验￥2400.00

3年经验￥3200.00

护士工作内容

1、接待就诊客户，治疗前准备及治疗后护理及宣教工作;

2、办理就诊顾客的治疗手续，并做好关联文件的登记工作;

3、执行各项规章制度和技术操作规程，注意病人安全，严防差错事故;

4、协助医生治疗工作，治疗过程中跟诊及其它配合工作;

5、保持治疗室整洁和物品的摆放有序;

6、做好对客户治疗后的观察工作，如发现异常及时处置并通知医师;

责任护士岗位说明书 第7篇

一、岗位标识

1、岗位名称：责任护士

2、岗位定员：11人

3、所在部门：心内科

4、晋级方向：N0—N3护士

5、直接上级：护士长

6、分管床位数（上限）（人）：11人

7、分管患者数（上限）（人/每天）：特级1—2人；一级6人；二级11人；

8、工作时间：每周正常工作时间40小时

9、岗位分析日期：2013-4-25

二、任职资格

1、教育水平：大专及以上学历

2、履职要求：在院注册护士

3、专业：护理

4、知识：具备临床护理专业知识，病房管理知识

5、技能技巧：具有较强的人际沟通能力、协调能力、计划与执行能力

6、素质要求：具有良好的职业道德素质和团队合作精神，工作细心、周到、耐心，有较强的服务意识和奉献精神，熟悉医疗行业相关的各项法律和法规

三、岗位职责

1、本职：在本班次时段内全面负责分管病人的各项护理工作。执行分管病人的各种生活护理、治疗护理、专科护理、心理护理、健康指导等；配合医生进行治疗、查房等工作；按时巡视病房以掌握分管病人的病情变化。

2、职责与工作任务： 职责一：

职责表述：床头交接班掌握当日病人总数、死亡、出院、入院、手术、重病人、病情有变化人数及病情，陪住情况，治疗，管路、皮肤、病人安全，特殊检查情况等 a、工作任务（晨交接）：一是提前15分钟上岗。参加晨交班，与夜班护士进行床头交接班，掌握本组病人病情，当日检查病人、项目及完成情况。二是核对当日病人所需做的治疗项目。

b、工作任务（晚交接）：一是交班前记录当日工作情况及患者的病情，与护士长及下一班护士进行床边交班。

职责二：

a、职责表述：生活护理

b、工作任务：一是执行患者生活护理工作，做好基础护理，保证患者的安全舒适和隐私保护。二是准备好新病人床单位，协助病人有序放置物品，做到三短六洁。三是按时测量并记录各项生命体征及其他所需数据，保持各项记录的完整与准确，做好预防压疮、肺部感染等护理并发症。

职责三：

a、职责表述：治疗护理及辅助工作

b、工作任务：一是严格执行查对制度。二是正确执行患者治疗性工作，完成病人的各种长期、临时治疗、检查、化验、手术前准备、术后护理等。三是定时测量血压，严格记录24小时出入量。四是口服药做到看服到口。五是急危重病人抢救配合，熟练地使用各种急救器材及药物。六是操作完毕后物归原处，并保存清洁

职责四：

a、职责表述：专科护理

b、工作任务：一为冠心病病人静脉泵入硝酸甘油。二为心衰病人静脉泵入硝普钠，并注意避光、现配现用，并监测血压变化。严格记录24小时出入量。液体一般以20滴/分输注。三密切观察介入术后病人的出血及病情变化 职责五：

a、职责表述：心理护理与健康指导 b、工作任务：

一、根据入院评估单及科室病人特点收集病人心理、社会、文化等资料。

二、采取有效地沟通方式获取有效信息，并 采取有针对性的护理，获取社会支持力量，帮助患者调节情绪，应对压力，配合治疗。

三、根据临床路径、护理常规，为患者提供健康指导、出院指导。

职责六：

a、职责表述：巡视病房，保证病人安全。

b、工作任务：

一、巡视病房，严密观察病情变化，随时报告，保障病人安全。

二、评估病人安全隐患，为病人制定安全防护措施（如防坠床、防跌倒，防压疮等）认真执行探视陪住制度，主动巡视，与病人家属沟通并取得配合。1，听取患者意见，随时了解并满足患者的需求。2，参与病房的管理，确保病区环境整洁、安静。职责七：

职责表述：处理病人出、入院。工作任务：

1，热情接待新患者，在患者入院8小时内进行入院评估和入院宣教，制定其基础护理服务项目单，按分级护理做好记录。

2，为出院病人进行出院指导，告知患者及家属办理出院手续流程，征求病人意见 3，更换床单位，做好终末消毒。，职责八：

职责表述：配合医生 工作任务：

1、配合医生进行各项有创操作。参加主治医生查房，全面掌握所负责病人尤其危重病人的诊断、病情、治疗工作等。

2、遇危重病人抢救时，加强各班之间协作，积极配合医生抢救。

3、随时掌握、了解患者的病情变化，征求医生对护理的要求和建议。职责九：

职责表述：培训、教学、科研 工作任务：

1、参加护理教学、科研和病区的护理查房，指导护生和护理员、卫生员的工作。

提高门诊岗位护士的应急意识 第8篇

随着我国社会飞速发展, 改革步伐使人们的生活节奏加快, 压力增加, 身体透支加大, 继之健康受到了严重的威胁。目前保持人们身体健康的重要职能部门仍是医疗卫生机构, 其中主要的途径还是医院门诊的健康检查和疾病诊治。门诊是医院面向社会的窗口, 是病人就医的首要途径, 医患诊疗合同建立的第一站。门诊的特点是就诊病人多, 病种复杂, 人流量大, 而各大医院门诊护士的特点是年龄大或者刚招来没有资质的年轻护士占大多数。门诊管理只重视服务态度, 而淡化应急意识的培训, 从而遇到急诊或突发事件时, 护士们表现束手无策, 身体状况差而耽误病人病情诊治, 甚至引起医疗纠纷及事故发生。因此, 改变领导观念, 提高门诊岗位护士的应急意识是迫在眉睫的重要工作。

1 提高门诊护士长的应急意识

门诊管理是医院的窗口管理, 做好医院对社会的窗口服务, 增强门诊护士长的应急意识是非常重要的。门诊护士长应急意识是门诊管理中对门诊所发生医疗突发事件的反应, 积极的做法应该是当好领头羊, 组织人力, 调动资源, 稳定心态, 决策处理医疗事件, 维持良好的门诊就诊秩序。筹备一支身体健康、业务过硬、护理经验丰富、服务热情的护理队伍。制订门诊应急制度, 建立由护理骨干组成的应急团队。配备应急处理所需的急救物品 (如氧气、人工呼吸器、急救药物等) 及运送工具 (平车、轮椅、过床板) 等, 醒目的标识和畅通的安全通道。保证有效的培训机制, 每月2次, 加强服务理念、业务能力、应急能力、急救技能及规章制度培训。

2 敏锐的导医咨询

门诊病人来自四面八方, 病情有轻有重, 导医咨询护士用朴素的语言、亲切的语气、热情的微笑来迎接每一位病人, 使病人一来到医院门诊就受到春天般的温暖, 缩短了医患之间的距离, 减轻了陌生感。耐心回答病人问题, 正确引导病人就诊, 并对年老体弱、行动不便者提供帮助, 必要时协助就诊、取药、检查等等, 体现了以病人为中心, 满足病人需要的护理服务。以敏锐的态度、和气的语言, 急病人之所急的行动, 架起医患沟通的桥梁, 创建和谐医患关系, 从导医咨询开始。

3 多角色的分诊护士

在门诊就诊病人中, 急诊情况一般分为3种:一为急而危, 即发病急而且危及生命, 需马上处理;二为急而不危, 即发病很急, 但不会危及生命;三为危而不显, 即症状尽管不明显, 但不立即治疗和抢救就会危及生命[1]。护士要从众多就诊病人中分出轻、重、缓、急及高危病人, 给予合理分诊, 让其得到及时、有效的救治是至关重要的。必须以提高分诊护士的应急意识为前提, 视每一位病人为急救病人, 认真对待, 才能真正科学、有序、安全的救治每一位病人。

3.1 主动、热情的工作态度

主动热情接待每一位病人, 维持良好秩序, 缩短等候时间, 稳定病人的情绪, 急而不乱地安排每位病人就诊, 使其得到及时、有效的救治。2007年元旦前, 一位50多岁的男性病人, 以心前区不适主诉来到门诊, 经快捷分诊, 心内科教授检查后考虑为心肌梗死发作, 立即组织门诊医护人员, 急救护送病人到心内科CCU, 经详细心电监测确诊为急性心肌梗死, 2 h内急诊进行放支架手术。病人仅住院1周, 很快恢复而出院。

3.2 严密观察

分诊护士随时严密观察候诊区域病人的病情变化, 对危重者、年老者优先安排就诊, 必要时给予诊疗帮助。

3.3 管理者的角色

分诊护士具有多功能的角色, 尤其在护理活动中有管理者的角色, 管理好每一位病人, 维持好每一个诊室的秩序, 保持诊室的安静、整洁、有序, 使医生在干净、整洁、舒适的环境中静心为病人诊治。

3.4 发挥向导作用

主动指导病人就诊、检查、治疗, 提供优质的全程服务, 解决病人疑难、困惑, 使病人的救治工作顺利进行, 早日康复。

4 为病人的治疗保驾护航

来医院就诊病人中, 绝大部分不需要住院治疗, 70%～80%的病人需要在门诊进行采血、肌肉注射、静脉注射等治疗, 在进行操作的过程中, 护士经常会遇到病人突发晕厥现象。晕厥是一种暂时性脑供血不足并发短暂意识丧失而昏倒的病理状态。因此门诊治疗护士进行操作前应了解每位病人了解病情、询问病史, 耐心解释;操作中正确选择部位, 给病人取舒适的体位, 动作轻巧、敏捷, 边操作边与病人交谈, 分散其注意力, 消除病人的恐惧心理, 预防病人突发晕厥的发生。并且严格执行查对制度及无菌操作原则, 以精湛的技术、严谨的工作态度、一丝不苟的工作作风对待每位病人的治疗, 为门诊病人安全治疗而保驾护航。

5 典型病例

[例1] 李某, 女, 22岁, 于2007年3月22因痛经需要肌肉注射止痛剂, 当护士把药吸好刚要进行肌肉注射时, 病人突然感到头晕、面色苍白、心慌、眼前发黑而昏倒。治疗护士立即给病人平卧位, 安慰病人, 饮温开水, 刺激合谷穴片刻, 病人意识恢复, 再咨询病人曾有晕厥病史, 由于经痛而导致体弱、精神高度紧张对疼痛过于敏感。做好心理疏导, 健康教育后, 给病人取平卧位, 边注射边与病人交谈, 注意病人的病情变化, 顺利地做完治疗。15 min后, 病人痛经缓解, 愉快离开医院。

[例2] 胡某, 女, 23岁, 于2003年11月6日进行健康检查, 需要采血化验, 病人紧张的6次将护士手中采血的注射器推向一边, 这时正好一位年资高的护士来到现场, 先给病人耐心解释, 抚摸着年轻女孩头发, 将她恐惧的脸颊转向自己的胸怀, 并且与她交谈。护士以轻轻动作将针头进入到女孩的血管, 很快采集完了血标本, 这时女孩脸上露出了微笑。

6 增加门诊护士的法律意识

随着社会保障不断完善, 医疗保险政策为公民健康服务有了保证, 人们逐渐重视自己身体状况, 来医院健康查体、有病就医的人们越来越多《医疗事故条例》的出台, 人们的法律意识在增强;2008年《护士管理办法》的出台, 护士职业有了安全保证, 但护士肩上的责任重大。因此, 门诊护士应增强自身的法律意识, 经常学习相关法律法规, 职业道德规范, 护理新知识, 严格执行门诊规章制度和护理常规, 操作规范, 礼貌待人, 文明服务。塑造一批有知识、有素质、有礼貌的新型门诊护士, 避免医疗纠纷及事故的发生。

门诊是医院面向社会的窗口, 门诊护理工作是医院窗口服务的重要组成部分。门诊护理团队应该重点培养业务素质、应急意识及沟通交流的能力, 体现以病人为中心, 应急对待每一位病人, 时刻想到记者每时每刻监督自己工作, 为病人做好每一件事, 说对每一句话。法律法规是医务工作的生命线。医院各项规章制度及操作规范是经过多少年、几代人的经验教训而逐步完善总结而形成的。护士在不断提高业务技术的同时重视应急意识, 增强法律观念和医疗安全, 为病人提供一个温馨、和谐、安全、有序的门诊护理服务。3年来老教授门诊顾客满意率>95%, 护理服务零投诉。

参考文献