护理新职工岗前培训心得体会

护理新职工岗前培训心得体会（精选6篇）

护理新职工岗前培训心得体会 第1篇

护理新职工岗前培训心得体会

在护理之路上用心前行——新职工岗前培训心得体会

怀着激动与自豪的心情，在这个特别的季节里，我很荣幸的成为鹤山市人民医院护理队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。

之前我也做好了很多准备来迎接这个角色的改变，从学生变成工作人员，兴许长大了很多，明白了两个字的意义，那就是责任。作为学生，我们始终追随着老师，不能独立的学习，完成各种任务，但现在我们毕业了，作为一位护理工作人员，那不仅仅是一层不变，在工作中要有思考和慎独的精神，强调在“隐”“微”之处下功夫，要求在无人监督，单独工作时仍能坚持医德信念，自觉履行医德原则，执行技术规范，积极主动地救护病人。做到人在岗，心在班上，一丝不苟完成各项工作。

经过几天的岗前培训，让我领会到了醍醐灌顶之感，令我受益匪浅，主要有以下三方面的心得体会。

在工作上，既来之，则安之，应该立即转变角色，适应环境的改变，要有更大的责任心。无论是工作日还是周末，我必须认真对待，始终如一，做到慎独。在心里一定要认识到三查七对的重要性，无论是在发药，输液还是剪指甲，洗头，查对也不仅仅是操作前的那一查，操作前查对每一位护士都能做到，但操作中，操作后查对就不一定，而我平时一定要养成操作中操作后都查的好习惯。操作中看一下，操作后更不忘回头再看一下，多一个回头，少一个错误。

另外，在工作当中，我们始终要做到慎独，不要把每件事当做一件小事，凭自己的印象就去做了，始终不要越过

第一次，因为有了第一次，就会有第二次……然后就会出现青蛙温水效应，以至于慢慢的蜕变，堕落。

在学习上，趁着年轻，多学习，因为知识是强大的资本，同时把知识运用到临床上，敢于创新，体现自己的价值所在。学习也不仅仅是书本上的知识，还有是在临床上怎样去做一位让病人100%满意的沟通者，做一位合格而优秀的白衣天使。我认为微笑总能化解病人的坏脾气，让病人心情好一点，自然就不会有那么多的矛盾和纠纷。我认为每个人都是人，都可以换位思考一下，总能想得通的。

在思想上，要有更大的责任心，作为医务工作者，我们的责任重大，担负的不仅是病人的生命，同时也是我们自己的生命。同时，积极学习各项有关党的知识，积极向党组织靠拢，为人民服务，全心全意！

无论做什么事都不要急于求成，任何的成功都是有过程的，一点一点的积

累起来的，正所谓“合抱之木，始于毫末；九层之台，始于垒土；千里之行，始于足下。”

如今，我已成为四院的一份子，四院能有今天这样的成就和我们前辈的努力、辛勤耕耘是分不开的，我们要勇于接过前辈的大旗，迈开大步向前进，不辜负领导的良苦用心，用我们的双手共创美好的明天！到那时回头看，我们用汗水铺成的路，你会觉得比金子更加耀眼！

岗前培训心得

为期一周的岗前培训即将结束，通过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

作为一名护士，应该有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有

良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，给予病人关怀、了解，满足他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应该多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于与患者交流，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断的

丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

短短的一星期岗前培训结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使，希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。

从这里起航—2014新职工岗前培训心得体会儿科李志峰

人生总会有无数个起点，从第一次学会站立到第一次开口说话，从第一次进入校园到第一次领到薪水。起点总是在我们的记忆中有意无意地回放。而今天，这个起点，是事业的开始，也是人生转折的来临。

作为土生土长的古镇人，能够成为古镇医院的一员，能为家乡的人民服务，我觉得非常荣幸，非常感谢医院为我提供了实现自身价值，融入社会的机会。这次培训内容涵盖了医院发展史、行政

管理制度、卫生法规、医疗护理管理规定、医保和院感管理、医德规范与行风建设、品牌服务和医院文化建设、安全医疗和医患沟通技巧等等，这些不但增强了大家的使命感和责任感，更重要的是使我们了解到医院53年来走过的不平凡发展历程，认识到服务精神对医院发展与壮大的重要性。

下面，我想结合培训谈几点体会。

一、适应角色转变，明确自己的人生定位

作为一名走上工作岗位的时间还不长的新职工，我们要努力学习，奋发进取，刻苦钻研，尽快实现从学校到实际工作的角色转变，承担起自己的责任，积极投身到医院的发展中来，成为对社会真正有用的建设者。

二、提高个人自身综合素质

我们要兼具责任心、爱心和毅力，对医院对工作表现出责任心、对患者及同事满怀爱心以及面对困难、挑战时具有坚强的毅力。

三、夯实理论基础，在实践中提高业务素质

我们要不断学习，在工作生活中掌握扎实的技能，尽快积累起为患者解除病痛的高超的专业技能、紧跟国际前沿医学动态所必需的外语技能，以及与同事及周围人良好的沟通技能。

四，强化主动服务意识，时刻为病人着想

病人从踏入医院大门到离开，我们需要像对待亲人一样全方位服务。专心，细心不是口号，只有切实为病人着想，才能使他们安心，放心。只有做到病人想要的，为病人安排好一切，这才是真正的服务。

五，学习医院规章制度，严格按章程办事

俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度化、规范化的管理是古镇医院立院的基础，对于我们来说，必须认真学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。

六，树立团队精神，为医院发展贡献力量

我们要团结一心，真正融入古镇医院这个大家庭，以患者为中心，用爱心温暖病人，发扬团结，奉献，求实，争先的精神，在院领导的带领下，和所有职工一起为创建有品牌，有学术地位的古镇医院努力奋斗。

学无止境，这次培训虽然就要结束了，但是，我们在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始。我们在新的岗位上一定会虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。在不断提高自身业务素质的同时，更加注重提高自己的思想素质和道德修养。培训过后，再来回顾与思索，我认为它不仅仅是在给每一个新职工提供关于医院和工作的相关信息，也在给我们传递着一种态度——古镇医院对新职员的负责与关爱的态度，一种期望——个人发展并集体发展的期望，一种保证——尊重信任

人才并全力以赴支持的保证，一种要求——勇于竞争并能团结协作共同发展的要求。在这5天的时间里，我接受了思想上，工作上，情感上等多方面的培训和教导，谨记“仁爱、敬业、奉献、创新”的院训，坚持“一切为了患者、一切方便患者、一切服务患者、一切让患者满意”的服务宗旨。现在我再问我自己：你准备好了吗？回答是毫不犹豫的，我准备好了!

岗前培训心得

在医院实习了一个月后，我感到有些力不从心，有些彷徨，因为自己所学跟临床上的差别太大了。以前自认为所学的知识已经够扎实了，但却在临床工作中处处碰壁，在我有点心灰意懒时，黄辉老师组织我们所有的护生在附三医院进行了为期两天的培训，对我而言真像是及时雨啊。培训时间虽然少了点。但老师们的讲课都很精辟，内容全是精华，我自然受益匪浅。

开讲的是护理部的郑老师，讲的是

职业生涯规划。我们以前在护理管理课时也做过这方面的讨论，任老师还让我们每个人都交了一个生涯规划书，为了在这个课程上拿个好成绩，我们大家都雄心壮志地要做护理部主任，要当教授。现在想来，我们真是有点可爱。我们这几百个护生，怎么可能每个人都做到护理部主任呢。对我自己而言，我觉得自己并不任何当官，我的理想境界就是做到业务骨干，例如做到总带教之类的。理想总是很丰满，现实却往往骨感。我对自己的要求就是尽力就好。虽说不想当将军的兵不是好士兵，但是现实中将军却只能有一个。对于未来，我有美好的憧憬，也会为之努力，但也做好了承受失败的准备。一言以蔽之，就是“尽人事，听天命”。蒋老师讲的护理工作中的法律问题及应对措施，对我们这些刚进入临床的小护生们尤为重要。我觉得不管做什么工作，首先得保护好自己，这样才能更好得服务于人民。作为一个实习生，我们的一切操作都应在老师的指

导下进行。千万不要逞能或是拿病人当自己练手的靶子，否则这既是对病人不道德的行为，也是对自己不负责任的行

为。

卜老师讲了关于优质护理的话题，我们大家对此也是很关心。把病人当作亲人来照顾固然是护理的最高境界，可是施行起来却有很多困难。我看到科室的老师们每天跑来跑去，脚都踮不到地，已经够辛苦操劳的了。如果还要再照顾病人的日常生活起居，真的会精疲力竭。我觉得应该要借鉴奥瑞姆的自护理论，教会病人自己照顾自己的方法。这样，既有利于病人的康复，又有利于减轻护士的工作。

钟老师的沟通讲得很棒，可是像她这么能言善辩的护士毕竟是不多啊。说话艺术这个东西，我觉得多半是天生的。要想减少护患纠纷，我觉得要从根本上入手，做到公开透明，程序化。不过，沟通这个东西确实很重要，对于像我这样有些不爱说话的人来说，只要记得几

点就可。1从病人的角度出发想问题，尊重病人。2真诚地关心病人。3嘴巴尽量甜一点。

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时光飞快，我现在已经坦然接受了自己角色的转变，希望在实习的一年中，我能真正充实自己，希望我的辛苦劳动能给病人带来健康，最后也希望我自己能平平安安，达成所愿。

医院新职工岗前培训心得

8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘

医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提

供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至善”。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包

括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人

提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导……”

这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

以下部分为就诊心得。

星期三已经预约了耳鼻喉科了。星期六早上很早就赶到了医院。看病的人实在是太多了，挂号排了长长的队伍。大部分患者也许不知道其他楼层也可以挂号，都集中在一楼。没有对病人进行

分流，这样造成一个局面，就是其他楼层的挂号很少人，而一楼人却很多。

排了很久的队伍，终于办好卡和挂号，然后去到了预约的科室。我排在18号，等了很久才到我进诊，我详细描述症状，然后医生给我开了喉镜检查和血常规。看完之后，我就去收费处缴费。接下来，就是去做喉镜，排在4号。喉镜检查之后，就去抽血室抽血，排在200号。抽血的地方太少了，抽血等待的时间比较长。抽血都是由护士刷卡发管抽血的，需要做的环节太多了，所以等待的时间比较长。

b超的人很多，星期六和星期天的都预约满了。所以，就去了西院做b超。

这次就诊真的让我感觉到看病难的问题。病人很多，医院的资源相对少，就很难就诊。这次看病感触颇多，有以下几方面的建议：

1、挂号办卡分流不明显。在一楼的地方做一些温馨提示，让病人知道每层楼都可以挂号和办卡。这样可以避免

病人都集中在一楼挂号的情况，节省病人的时间。

2、b超科室太少了，没有办法满足病人的要求。病人b超预约需要等待的时间太长了。建议医院可以多开一些针对妇科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在东院查看，这样病人在东院无法排队的情况下，到西院做b超。这样有效分流做b超的病人。

3、抽血效率比较慢，需要等待时间长。这个可以采取区医院的方式，由护工刷卡和发管，护士就专门进行抽血。这样可以提高抽血的效率。

4、后收挂号费流程。这个是在其他医院看到的流程。病人不需要挂号，直接由护士进行分诊。挂号处主要是财务人员，对病人挂号的建议没有护士专业。这样，病人可以省掉挂号的过程。而挂号费和诊查费，门诊医生在病人的处方中自动计费。这样，也可以正常收挂号费和诊查费，对医院也没有什么损失。

护理新职工岗前培训心得体会 第2篇

为期一周的岗前培训即将结束，通过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

作为一名护士，应该有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，给予病人关怀、了解，满足他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应该多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于与患者交流，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断的丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

护理新职工岗前培训心得体会 第3篇

1 做实新职工上岗前教育

对新职工进行岗前教育是加强医院人力资源和队伍建设的入口和开端[1],其目的是和帮助引导新职工尽快适应医院正常工作,实现从学习岗位到工作岗位角色的转换,增加新职工对单位的归属感,培养他们树立爱岗敬业的思想和让患者满意的服务理念,增强为患者服务的责任感、使命感。笔者所在医院的基本做法是。

1.1 院情院史教育

了解院情院史是新职工认识自己的工作单位并与之建立感情的开始和基础。每年新职工报到后,笔者所在医院首先安排院情院史教育。院长向新职工介绍医院定位、历史发展情况,目前的医疗水平、设计建设、医院管理、医德医风、医院文化和近年来的经济和社会效益等情况,使新职工对医院有一个基本了解。同时,院长也对新职工提出希望和具体要求,希望他们热爱和尽快融入医院集体,为医院的改革发展奉献自己的聪明才智;督促他们严格要求自己,爱岗敬业,在为人民健康服务的工作中,实现自我发展和提高。

1.2 医德医风教育

医德医风始终是人民群众及社会各界关注的重点和热点,是医务工作者的“灵魂”。每一名研究生、大专毕业生在校学习期间都接受过完整的医德医风教育,但是在走向工作岗位前,是难以深刻感悟医德医风对一名医务工作者是多么的重要。上好这一课是岗前教育的关键。组织他们认真学习《医院职工必读》,包括医务人员医德规范、医务人员医德评价标准等八项内容。为了避免泛泛地空谈理论和条款,笔者还组织他们收看廉洁行医、反商业贿赂的警示片及笔者所在医院有有关奖罚规定。笔者还把医德医风教育与宣传介绍院内的先进和医务工作者结合起来,大力宣传我们优秀共产党员、先进工作者、服务标兵、三八红旗手的先进事迹,并请院内省“五一”劳动奖章获得者向新职工介绍他们的入院记录,恪尽职守,忘我工作、廉洁奉公、努力为患者解除病痛的动人事例。在宣传先进的同时,也实事求是地介绍医院在医德医风方面存在的问题,从医患争议实例中讲述医患沟通的要求、方法和技巧、岗位职责等。使新职工深刻地认识到树立良好医德医风,是关系到一名医务工作者从医生深涯的大事。从上岗的第一天起就要加强自我教育和医德修养,一生都要警钟长鸣。

1.3 宣传和塑造医院文化

医院文化是医院整体建设的重要组成部分,是医院凝聚力、向心力的基础[2]。笔者所在医院在实践中不断控索和创新,逐步形成了具有笔者所在医院特色的医院文化。为了让新职工在融入这个新集体之前,了解、接受医院文化,笔者所在医院通过组织新职工学唱院歌,举行配戴院微、胸卡和上岗前宣誓仪式等多种形式,大张旗鼓地宣传医院文化,使新职工强烈地感受到医院文化的感染力,潜移默化地增进凝聚力和约束力,使新职工强烈地意识到自己已经成为医院的一员,今后的工作和表现将会代表医院的形象,同时也将时刻接受患者及其家属和社会的监督。

2 认真落实新职工入岗培训计划

2.1 轮岗与进修相结合,为新职工创造全面实践科学教育,但是缺少临床实践经验,要成为一名称职的医生、护士,必须在医疗实践中积累临床经验。这就需要为他们创造全面体验不同科室岗位临床实践和在职学习的机会和条件。笔者所在医院青年医师入岗后,一年内不定岗。暂时分配到一个相关科室,并开始为期一年的旨在熟悉医院整体情况的科室业务轮转见习。一般根据专业方向,不同科室安排1～3个月,重点接受临床基本技能训练。第二年固定专业科室,要求他们进一步加强本专业临床实践的学习,熟悉和掌握本专业临床理论的学习,熟悉和掌握本专业临床实践的基本工作内容和技能。第三年安排在职进修,使他们进一步掌握常见综合疾病的诊治及急症的处理和抢救。在职进修根据不同专业的需要,院内进修期为半年。新职工每年都要按照培训计划和考核标准考核,并记入业务培训档案。

2.2 本院培训与高校深造相结合,为新职提供进一步发展的空间首先,医院人事科要制定新职工培训规划和具体计划,接收新医护人员的专业科室要有培训计划,学习内容及考核标准,并为每个人指定带培老师,指定的带培老师要具有高尚的医德、深厚的学识,高超的医技和认真负责的责任心,尽可能安排已有多年临床实践、具有主任、副主任资职的医师带培。还要为不同专业的新职工制定针对性更强的培养计划,如重点培养本科护理专业毕业生计划,培养目标是护理队伍技术骨干和未来护士长,在院科室制定并认真实施培训计划的同时,我们也要求新职工制定自我发展计划,进一步明确自己的发展方向,督促新职工严格要求自己,树立远大理想,自我约束,自我管理,加强在职学习,接受继续教育,在规定的时间内达到培训计划的要求。新医生工作期满三年后,根据科室的需要和院里安排,鼓励他们报考博士、硕士、研究生。近年来,笔者所在医院80%的本科学历以上的新职工到院三年后报考了在职研究生。他们带着临床上遇到的问题继续深造,不仅提高了自己的医院理论和医疗技术水平,也促进了医院医疗水平的整体提升。

2.3 岗后培训与继续教育项目相结合,提高新职工不断适应医学科学发展要求的能力为了使新职工在整个职业生涯中,不断提高专业能力、业务水平和服务质量,适应医学科学不断发展的要求。笔者所在医院在新职工基础上,以申报继续医学教育项目、举办各类继续医学教育学习班为牵动,努力提高新职工乃至全院卫生技术人员的学术水平和医院的学术地位。2008～2009年,笔者所在医院举办各类继续教育学习班30余次,并组织相应考试。新职工岗后培训与继续医学教育项目的结合,不仅促进了新职工的知识更新也把新职工继续教育提高到新的更高的层次[3]。

3 体会

通过多年的实践,笔者认为要做好新职工岗前培训工作,应注意以下几个问题。

3.1 及时性

医院新职工包括新分配来的大中专毕业生、新引进和新调入的职工等,一般以新分配来的大中专毕业生为主。这些新进入的职工,都要求快速地了解和适应新的工作环境。因此,岗前培训要及时,以便他们能尽快熟悉医院文化行为的要求。由于大中专毕业生一般是每年七八月份报到,所以岗前培训宜安排在9月份进行,若培训时间过迟,不利于新职工角色的转变和工作的开展,等到新职工都变成老职工了,岗前培训也就失去了意义。

3.2 全面性

对新职工的培训,内容要全面,不仅要有医疗技能、诊疗规范的培训,更应有院史院情介绍,医院优良传统教育、医德医风教育、服务规范教育、院内各项规章制度的学习,医患关系处理技巧的培训,还有医院教学科研、人才培养(主要是继续医院教育和住院医师规范化培养工作)、行政后勤等工作的介绍,要宣传医院文化,使新职工感受到医院文化的感染力,潜移默化地增进凝聚力和约束力,要带领新职工参观医院的各个科室和部门,使他们了解医院的整体工作流程,消除陌生感。通过培训,使新职工全面掌握医院的服务理念、医疗特色、诊疗规范和工作流程,使他们感到新单位是一个温暖的大家庭,让他们尽快融入到这个大家庭之中。

3.3 实用性

新分配来的大中专毕业生都已在医药院校受过系统的医学知识的学习,但他们缺乏临床经验,需要实实在在的临床实践,而每个医院都有自己的服务理念和服务规范,有自己的一套工作流程和技术要求,因此对新职工的岗前培训要讲究实用,重在使新职工能掌握本院的规范和要求,以尽快适应本院的工作环境和工作要求,具备与本院发展相适应的自身素质和业务能力。

3.4 规范性

岗前培训是新职工到院后参加的第一次集中活动,规范化的培训可以让他们感受到医院整个工作的规范化程度。因此从计划的制定到时间的安排,从医院领导到授课老师,都要认真规范地做好这项工作。计划制定要周密,时间安排要合理,要保证每位新职工都要按时达到培训要求;医院领导要重视,要有专人来负责这项培训工作;要精心挑选上课老师,老师要认真备课,认真讲课;同时要参加培训的新职工要准时听课,遵守课堂纪律;培训结束要组织考试,考试也要规范,不得敷衍了事。

3.5 多样性

培训形式要多样化。一是全院性培训与科室培训相结合。全院性培训主要学习全院统一性的内容,如院史院情介绍、医德医风教育、服务理念教育、院内各项规章制度的学习、医院内工作流程介绍等;科室培训的主要内容是医疗技能培训,诊疗操作规范学习等。二是集中培训与个人自学相结合。集中培训后,新职工课后还要对学习内容进行认真复习、领会精神实质,对诊疗规范等必须认真掌握,对医患关系的处理还要在医疗实践中磨练。三是多种学习方式相结合。可以采用专家讲座,也可以是交流对话,还可以请院内的优秀医务工作者作报告,多种方式方法相结合,灵活使用,寓教于乐,可以提高培训的效果。

综上所述,医院的可持继发展必须要有强有力的人才支持,新职工的岗前培训是医院人才教育的一个重要方面,认真做好这项工作,及时向他们传递医院精神、医院文化、医院行为、医院价值理念,可以在培训新职工良好的医德和规范诊疗方面起到事半功倍的作用,对他们树立正确的人生观、世界观、道德观、荣辱观,成为医德高尚、医术精湛的医护工作者具有非常重要的现实意义,同时也可以进一步培加医院对人才的吸引力,保证医院健康持续发展。

参考文献

[1]徐一平.医院岗前培训教育若干要点探讨.中国卫生事业管理. 2002,3:82.

[2]陈阳生.医院新职工岗前培训形式探讨.江苏卫生事业管理, 2003,4:39.

企业职工教育培训新思路 第4篇

针对以上的新情况和存在的问题，应着重抓好以下几项工作：

一、企业各级领导必须从战略的高度、历史的责任、时代的要求去认识岗位培训在企业现代化发展中的战略地位，切实把培训工作列入重要议事日程，加强对培训工作的领导。一是要建立科学合理有效的领导体制。无论是职工教育委员会还是企业教育委员会，都要有一名领导主管培训工作，并吸收有专业特长、经验丰富的技术人员为其成员。它的主要职责是负责企业教育培训的决策和领导工作。在组织机制上，在分管负责人的领导下，建立由生产经营部门——劳动人事部门——教育培训部门三结合的管理体制，推动岗位培训运行。由于职工教育是一项系统工程，还要建立左右协调、上下联系的教育培训网络，这是保证岗位培训正常运行的必备条件。二是要把岗位培训纳入厂长(经理)任期内职工培训规划以及年度完成的任务，提出不同量化指标和要求，与厂长(经理)任期政绩挂钩，进行考核，实行奖惩。这样，既能保证职工培训在企业中的地位，又能使岗位培训落到实处。三是要抓好岗位培训计划的落实。要有针对性地开展培训工作，经常了解职工求学心理，收集生产经营信息，结合企业的发展，新产品的开发，新技术的应用等，及早地科学地规划各类人才的培训计划。四是要配套改革教育培训的激励制度。通过岗位系列的划分，对不同的技术、岗位，应有不同待遇。如对技术性强的工程设置技能工资，关键岗位设立岗位工资，把单纯地以劳动量进行的分配，调整为既看劳动数量、质量，又看是否有利于发展企业生产力，增强企业后劲的分配，以提高职工学技术、学业务的积极性，促进企业岗位培训教育制度形成。五是要适当增加培训经费的投入。要搞好岗位培训，没有经费，必然是镜花水月。因此，企业要根据生产效益情况，适当增加一定培训经费，用以加强培训基地建设，改善培训条件，保证岗位培训任务的完成。

二、转变思想观念，建立企业自主办学的新体制。企业从计划经济转向市场经济以后，必须生产出具有市场能力的产品去参与市场竞争，以求得自身的生存与发展，因此，应按企业的市场竞争中对各类人才的需要，不失良机地为企业培训各个层次、各类规格的所需人才。要把自主办学作为扩大企业自主权的重要组成部分，改变政府对企业职工教育统得过死，干扰过多的状况，增强企业自主办学、自负责任、自我完善、自我发展的动力。允许企业自行确定培训种类、方法和标准，颁发本企业范围有效的各类证书。建立育人与用人紧密结合，企业教育与企业经济、科研紧密结合的企业职工教育培训体系。同时，要坚持走自主办学与委托培训相结合，企业之间联合协作办学与社会教育单位代培相结合的道路，建立起一个新的培训网络体系，形成一个社会化、协作化和企业协调互补的培训市场。此外，企业自主办学，还要建立一支适应以岗位培训为重点的职工教育所需要的师资队伍。师资队伍建设要坚持走复合型道路，贯彻“能者为师”的原则，诚心诚意地依靠学有所成的工人师傅和工程技术人员组成—支相对稳定的兼职教师队伍，同时，聘请大专院校的专家学者教学，以较快地解决高层次的需要。有了这样一支队伍，师资专业化、知识化的问题可以缓解，自主办学的目标能够及时实现。

三、拓宽培训思路，开展多种形式的培训。从当前企业实际来看，定岗定员，职工离开工作岗位时间过长，既影响个人收入，又担心岗位被人接替。从市场变化来看，企业产品改进更新的速度慢了，就意味着被动挨打。因此，职工培训的主要形式必须是“短，平、快”。

在培训重点上，应突出三个方面的培训。一是规范性培训。包括学历、专业知识、能力的培训。这类培训课时较长，是全面性、系统性、超前性的培训。二是适应性岗位培训。主要是指上岗前和岗位急需的培训等。目前重点应放在生产急需的培训方面。三是复合型人才培训，就是对生产工人，尤其是特殊工种工人进行复合技术培训。让他们掌握两门以上的技术和操作技能，做到一专多能，以适应企业转换经营机制的需要。同时，重视外向型和新世纪人才的培训，这也是复合型人才培训的一项重要内容。

在培训形式上，要结合企业实际和职工“在职性”的特点，采取灵活多样的培训形式。一是集中办班。这类培训在生产淡季，组织职工集中轮训，也可以组织富余人员或新招收工人学习培训。二是业余培训。利用工作间隙，见缝插针，对三班制工人进行“轮班培训”或办夜校。三是闭路电视讲座。在一些电化教学体系完备的企业内，利用闭路电视，每天在不同时间播放相同或不同课程讲座，既可弥补师资力量的不足，又可以使“三班”制职工利用业余时间学习，还可以让不同层次，不同岗位职工有较大的选择余地。四是函授自学。向有一定文化，需要学习技术，但没有时间参加学习的职工，发给实用教材，组织他们自学。五是复式培训。在教学场地限制和缺少教师的情况下，在同一时间，同一教室，对两个不同类型的班进行培训。当教师给一个班讲课时，另一个班学员根据老师的指导进行预习、复习，或做其他作业，两个班讲课交替进行。六是现场培训。即以生产工作现场为培训课堂，针对生产实际需要，突出生产技能训练，边干边学边练，提高工人的技术业务水平。七是个别指导，对技术要求高，难度大的项目，按各个环节要求，深入施工场地个别指导，也是有效地提高工人生产技能的培训形式。八是选送培训。根据企业发展和生产实际，选派优秀工人到高等学院深造，以满足技术人才的需要。

从培训考核上，要强化学分制。无论职工参加哪种形式的培训，凡学过并通过认可的培训内容可以免学，避免重复培训。在达到纲要要求的学分总额后，颁发相应的知识或技能类水平等级证书，作为聘任上岗的必要条件和依据。

四、坚持学用结合，改革教学内容和方法。要按照从实际出发，因地制宜，按需施教，学用结合，注重实效的原则进行教学内容和方法的改革。改革教学内容，要把重点放在提高岗位适应能力上，培养有用之才。根据企业生产经营的需要，加强教学内容的针对性和实用性，突出岗位专业知识，突出操作技能。要结合企业实际，大力提倡使用以提高岗位操作技能为主要目的的“乡土教材”。改革教学方法，突破传统的单一呆板的课堂教学形式，还可以结合职工特点，适当增加一些技术表演、岗位练兵、能手竞赛等辅助的教学形式，使学员学做合一，手脑并用，理论联系实际，提高操作水平。

五、直接有效服务，建立适应市场经济需要的职工培训运行机制。当前，应把握好五个服务重点：

第一、为企业劳动人事制度改革、职工竞争上岗服务。结合企业用工制度的改革，对职工进行一专多能的培训，提高他们的岗位竞争能力，以保证整体劳动组合结构优化，此外，应配合企业分配制度的改革和推行岗位技能工资制，做好岗位测评工作，制定岗位规范或按照技术等级标准，认真组织好职工考试和考核，建立培训、考核、使用、待遇结合的职工培训激励机制。

第二、为富余人员转岗、待岗服务。企业在进行劳动人事制度改革中将有一部分富余人员下岗转岗，对转岗职工要做到先培训后上岗，要关心富余职工的政治、技术、业务培训，稳定工人队伍，提高工人素质，为企业恢复和发展生产创造条件，为富余职工走上新的就业岗位创造条件，保证劳动人事制度改革的顺利进行。

第三、为企业走向市场、更新品种、开发技术、提高效益服务。企业走向市场参与竞争，就是要瞄准产品更新、技术进步开展培训，使职工培训适应市场竞争的需要。同时，还要为他们的学习和科研创造必要的条件。在学习资料订阅、参观考察等方面给予政策倾斜，使他们能够开拓视野、掌握信息，不断补充和更新知识，利用所掌握的新知识去开发新技术和新产品，并要紧密结合企业的技术改造、设备引进，对职工进行新工艺、新技术、新标准的培训，为提高企业经济效益做出新贡献。

第四、为适应改革开放、发展外向型经济服务。当前，企业正在转换经营机制，走向市场，参与国际市场的竞争，涉外法律、房地产经营开发、金融保险、高级财会等培训，将成为职工培训的新热点、新任务，企业要根据不同的需要，积极培训各种涉外人才，动员职工积极参与涉外知识的学习，以适应改革开放的需要。

第五、职工培训应把职工思想教育工作同岗位培训结合起来，努力提高职工的社会主义职业道德水准、劳动责任和行为水准，为全面提高职工队伍素质服务。

医院新职工岗前培训心得 第5篇

医院新职工岗前培训心得

8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能

够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的

“大医大德，至臻至善”。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复

苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也

学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导……”

这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

以下部分为就诊心得。

星期三已经预约了耳鼻喉科了。星期六早上很早就赶到了医院。看病的人实在是太多了，挂号排了长长的队伍。大部分患者也许不知道其他楼层也可以挂号，都集中在一楼。没有对病人进行分流，这样造成一个局面，就是其他楼层的挂号很少人，而一楼人却很多。

排了很久的队伍，终于办好卡和挂号，然后去到了预约的科室。我排在18号，等了很久才到我进诊，我详细描述症状，然后医生给我开了喉镜检查和血常规。看完之后，我就去收费处缴费。接下来，就是去做喉镜，排在4号。喉镜检查之后，就去抽血室抽血，排在200号。抽血的地方太少了，抽血等待的时间比较长。抽血都是由护士刷卡发管抽血的，需要做的环节太多了，所以等待的时间比较长。

b超的人很多，星期六和星期天的都预约满了。所以，就去了西院做b超。

这次就诊真的让我感觉到看病难的问题。病人很多，医院的资源相对少，就很难就诊。这次看病感触颇多，有以下几方面的建议：

1、挂号办卡分流不明显。在一楼的地方做一些温馨提示，让病人知道每层楼都可以挂号和办卡。这样可以避免病人都集中在一楼挂号的情况，节省病人的时间。

2、b超科室太少了，没有办法满足病人的要求。病人b超预约需要等待的时间太长了。建议医院可以多开一些针对妇科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在东院查看，这样病人在东院无法排队的情况下，到西院做b超。这样有效分流做b超的病人。

3、抽血效率比较慢，需要等待时间长。这个可以采取区医院的方式，由护工刷卡和发管，护士就专门进行抽血。这样可以提高抽血的效率。

4、后收挂号费流程。这个是在其他医院看到的流程。病人不需要挂号，直接由护士进行分诊。挂号处主要是财务人员，对病人挂号的建议没有护士专业。这样，病人可以省掉挂号的过程。而挂号费和诊查费，门诊医生在病人的处方中自动计费。这样，也可以正常收挂号费和诊查费，对医院也没有什么损失。

岗前培训心得

为期一周的岗前培训即将结束，通

过这次理论学习和中西医操作培训让我受益颇深，我深深地明白了临床护理工作和书本上的理论是存在一定的差距，要成为一名合格的护士，自己要有扎实的理论、娴熟的操作，对待病人还要有足够的爱心、耐心和热心。

作为一名护士，应该有高度的责任心和主动服务意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平；作为一名护士，与病人接触的机会最多，给予病人关怀、了解，满足他的需要，为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是却是不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理，我们应该多与患者沟通，用微笑服务病人，在与病人沟通中讲究语言的艺术，把握说话的分寸，通过得体的护理，让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中，通过自己端正的仪表，提高我们的护理质量，即给患

者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于与患者交流，做好有关疾病的健康宣教，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断的丰富自己的阅历，用有限的生命拖入到无限的护理工作中。

短短的一星期岗前培训结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使，希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。

为使2xx年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属

感，人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。

参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名。

培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。

8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质

获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明

院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。

第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们

纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。

培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。

整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！

医院新职工岗前培训的体会

摘要：医院的发展必须有强有力的人才支撑，岗前培训及时传递着医院精神、医院文化、医院行为和医院价值理

念，同时对培养医务人员的职业道德、职业礼仪、医患沟通技巧、医疗安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年来，对新职工进行岗前培训，已成为医院人力资源管理的一项常规工作，也是保证医院可持续发展的重要途径。

关键词：医院；岗前培训

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医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。

对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服

务理念、管理模式、医院文化的认同。

对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面 的工作： 确定培训内容

岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作，同时以正确的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。

首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为；其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他

们对我国的医疗卫生事业有所了解；再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争；医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作；医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训，有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学；安全教育尤其重要，新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品的管理，在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和安全；同时要对新职工进行医院文化的宣传，使新职工体会到医院文化建设的感染力；团队协作训练，主要是通过开展户外

拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。2 建立培训方案

医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析，建立系统化、严密性的培训计划，由医务科、办公室牵头，集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好，力求形式多样，如专家讲课、参观走访、交流对话等。明确培训要求

培训前专门召开预备会议，告知培训的日程安排和培训方案，使新职工对培训有个初步了解，做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动，结束后由院部统一组织考核，合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的，要求目的明确、形式严

明，这也是选拔医院人才的重要手段之一。

通过参与医院七年来对新职工的岗前培训，笔者有以下的体会：

3.1 减少新职工的紧张情绪，使其更快适应日常工作。由于新职工刚从学校毕业，不熟悉医院的环境、工作程序，而且要独自直接面对病人，难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训，使新职工熟悉医院环境和工作流程，认识部分职工，建立一定的同事关系基础，这将很大程度上缓解他们的心理压力，尽快投入到自己的角色中去；同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的，增加对工作和医院 的良好感觉，帮助他们获得成功。

3.2 树立积极的职业态度，提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业，医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高，医务工作者需要终生学习，不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识，热爱本职工

作，病人至上，换位思考，不计较个人得失。通过医院岗前培训，能使大家了解医院服务宗旨，培养对医院和病人的忠诚情感，迸发出为医院发展献身的力量，与管理决策层形成合力，达到相互依存、相互辉映的目的。

3.3 融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力。医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工，又必须有紧密的合作。没有良好的合作，任何一个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。所以，通过团队协作培训，使新职工的素质、技能、道德风貌等能更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量、医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训，大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望，更快地成为一名合格的医务工作者，更快地为医院注入更多的活力。

参考文献

陶红.新职工岗前教育和入岗培

训的实践与体会.中国肿瘤杂志，2014,14：439-440

陈阳生.医院新职工岗前培训形式探讨.江苏卫生事业管理，2014,14：39-40

新职工岗前医院感染知识培训

医院感染：是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

手 卫 生

一、概念：医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

1、洗手：医务人员用肥皂和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

2、卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。

3、外科手消毒：外科手术前医务

人员用肥皂和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。

二、手卫生设施要求

洗手与卫生手消毒设施

1、设置流动水洗手设施。

2、手术室、产房、导管室、层流洁净病房、重症监护病房、新生儿室、母婴室、血液透析病房、烧伤病房、感染疾病科、口腔科、消毒供应中心等重点应配备非手触式水龙头。

3、配备清洁剂肥皂要保持清洁与干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重复使用的容器每周清洁与消毒，皂液有浑浊或变色时及时更换，并清洁、消毒容器。

4、配备干手物品或设施，避免二次污染。

5、配备合格的速干手消毒剂。

6、手卫生设施的设置方便医务人员使用。

外科手消毒设施

1、配置洗手池洗手池设置在手术间附近，并每日清洁消毒。

2、洗手池及水龙头的数量根据手术间的数量设置，不小于手术的数量，水龙头开关为非手触式。

3、配备清洁剂、清洁指甲用品、手卫生的揉搓用品。

4、手消毒剂取得卫生部卫生许可批件，并在有效期内使用，手消毒剂的出液器采用非手触式。

5、配备干手物品干手巾一人一用一灭菌。

6、配备计时器或钟表、洗手流程及说明图。

三、洗手与卫生手消毒

洗手与卫生手消毒应遵循以下原则：

1、当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，用肥皂和流动水洗手。

2、手部没有肉眼可见污染时，可使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

在下列情况下，医务人员根据以上 的原则选择洗手或使用整洁消毒剂：

1、直接接触每个患者前后，从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。

2、接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。

3、穿脱隔离衣前后，摘手套后。

4、进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前。

5、接触患者周围环境及物品后。

6、处理药物或配餐前。

医务人员在下列情况应先洗手，然后进行卫生手消毒：

1、接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。

2、直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。

医务人员洗手方法

流动水下充分淋湿双手，取适量肥皂均匀抹至整个手掌、手背、手指和指缝。具体步骤如下：

1、掌心相对，手指并拢，相互揉搓。

2、手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行。

3、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓。

4、弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

5、右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行。

6、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

完成以上洗手步骤后在流动水下彻底冲净双手，擦干双手。

医务人员卫生手消毒应遵循以下方法：

1、取适量的速干手消毒剂于掌心。

2、严格按照以上医务人员洗手方法揉搓的步骤进行揉搓。

3、揉搓时保证消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥。

四、外科手消毒

外科手消毒要遵循以下原则：

1、先洗手，后消毒。

2、不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，应重新进行外科手消毒。

洗手方法与要求

1、洗手之前摘除手部饰物，修剪指甲，长度不超过指尖。

2、取适量的清洁剂清洗双手、前臂和上臂下1/3，认真揉搓。

3、流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3。

4、使用干手物品擦干双手、前臂和上臂下1/3

外科手消毒方法

1、冲洗手消毒方法取适量的手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓2～6分钟，用流动水冲净双手、前臂和上臂下1/3，无菌巾彻底擦干。

2、免冲洗手消毒方法取适量的免冲洗手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓至消毒剂干燥。

医 疗 废 物

一、概念：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

二、分类

医疗废物分类目录

一次性使用卫生用品是指使用一次后即丢弃的，与人体直接或者间接接触的，并为达到人体生理卫生或者卫生保健目的而使用的各种日常生活用品。

一次性使用医疗用品是指临床用于病人检查、诊断、治疗、护理的指套、手套、吸痰

管、阴道窥镜、肛镜、印模托盘、治疗巾、皮肤清洁巾、擦手巾、压舌板、臀垫等接触完整粘膜、皮肤的各类一次性使用医疗、护理用品。

一次性医疗器械是指《医疗器械管理条例》及相关配套文件所规定的用于

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人体的一次性仪器、设备、器具、材料等物品。

医疗卫生机构废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理，依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行。

三、管理

1、禁止任何科室和个人转让、买卖医疗废物。

2、各科按照《医疗废物分类目录》收集医疗废物，并每天做好交接登记工作，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、科室人签名及收集人签名等项目。

3、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物、应先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理后，再按感染性废物收集处理。

4、隔离的传染病人或疑似病人产生的医疗废物要使用双层包装物，并及时密封。

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5、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不能取出。

6、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理以及批量的含汞体温计、血压计、废化学试剂、废消毒剂等报废时，由药械科按相关规定处理。

7、如发生医疗废物的流失、泄漏、扩散和意外事故时，立即采取减少危害的紧急处理措施，并报科室负责人和医院感染管理科。

消 毒 隔 离

1、医务人员必须严格遵守消毒灭菌原则，凡进入人体组织和无菌器官的医疗用品必须灭菌，各种注射穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌，接触皮肤粘膜的器具和用品必须消毒。

2、非一次性使用的医疗器材和物品根据物品的性能选用物理或化学方法进行消毒灭菌。

3、手部皮肤的清洁和消毒见手卫

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生要求。

4、日常工作中做好地面的清洁与消毒工作：地面应湿式清扫，保持清洁；当有血液、体液、大小便等污染时，应立即用含氯消毒剂消毒后再拖洗干净；拖洗工具每用后应先消毒，再洗净、晾干。

医务人员的职业安全防护

1、医务人员在诊疗、护理活动中采取标准预防措施。何谓标准预防：指提供医疗服务时假设所有病人都可能具有传染性的一种观念。

2、医务人员进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴手套，操作完毕，脱去手套后立即洗手，必要时进行手消毒。

3、医务人员在诊疗护理操作过程中，有可能发生血液、体液飞溅到面部时，医务人员应当戴手套、具有防渗透性能的口罩、防护眼镜；有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的身体时，还应当穿戴具有防渗

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透性能的隔离衣或者围裙。

4、医务人员手部皮肤发生破损，在进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴双层手套。

5、在诊疗、护理、收集医疗废物等活动中，医务人员如被刺伤、咬伤或血/体液溅到粘膜，或破损皮肤暴露于血/体液后，要立即实施以下措施：

如有伤口在伤口旁端轻轻挤出血液，再用肥皂和流动水反复冲洗，禁止进行伤口的局部挤压或用嘴吸吮。

如是粘膜暴露，用生理盐水反复冲洗。

伤口冲洗后，用75%酒精或0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口。

完成以上三步骤后及时报科室负责人和医院感染办公室。

xx医院感染管理科

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医院新职工培训心得体会 第6篇

通过几天的岗前培训，使我受益匪浅，在此感谢各位领导及老师在百忙之中抽出宝贵时间对我们进行培训，使我们在医德医风、医务人员的行为规范、医务人员必备的职业道德、医疗安全及风险防范以及医保的相关知识等方面均有了一定的认识和了解。

张书记讲解的责任与责任心，让我认识到作为一名医生，不仅要有高超的医疗技术，还要有高度的责任心，只有这样，我们才能在诊疗过程中，对患者负责，对生命负责，才能成为一名合格的医生。

宁老师讲解的医院的各项规章制度，对于我们刚入院的员工来说帮助很大，毕竟我们刚踏入医院，对医院的各种规章制度不甚了解，宁老师的讲解使我们充分认识了医院的各项规章制度，为我们今后的工作提供了极大的方便。

医德医风教育以及医务人员的行为规范使我认识到作为一名医务工作者，提高自己的医德、规范自己的行为亦是十分重要的。正如吴阶平院士所认为的好医生应具三种标准：高尚的医德、精湛的医术、艺术性服务。其中高尚的医德排在第一位，由此可见，要想成为优秀的医生，高尚的医德是必不可少的。

曹老师讲解的医疗安全与风险防范对我们今后的工作有十分重要的意义。在今后的工作中，我们不仅仅要尽力为患者解除病痛，同时在工作中还应学会保护自己。曹思鼎老师运用一些暴力伤医的实例提醒我们在今后的工作中应时刻保持防范意识，避免此类事情的发生。同时曹思鼎老师还着重讲解了在工作中如何防范医疗纠纷的发生，使我们受益良多。

孙老师为我们讲解了应急事件的管理，使我们在今后的工作中在面临应急事件时能够从容处理，提高了我们处理突发事件的能力。

王老师认真细致的为我们讲解了医院感染知识以及职业防护，使我们认识到在医疗工作中，做好防护、避免不必要的医疗伤害的重要性，以及如何避免此类事件的发生，一旦发生我们应如何处理。

李老师对我们进行了爱婴知识的培训，让我认识到母乳喂养的好处，对我们今后的生活具有重要的指导意义。

刘老师为我们讲解了医保及农合的相关知识，使我们在医保农合等方面有了一定的了解，方便了我们今后的工作。

宋老师对我们进行了消防安全的培训。俗话说水火无情，火灾一旦发生危害将十分重大，进行消防安全培训不仅仅是提高了我们在面临火灾时的自救能力，同时也教会了我们在生活及工作中如何避免火灾的发生。同时还让我们实际操作了灭火器，提高了我们对火灾的处理能力。

最后，赵老师带领我们参观了博物馆，使我们了解了这座百年医院的发展历程以及深厚的文化底蕴。在参观的过程中，在老师的讲述中，我心中的自豪感油然而生。