宾馆自查报告范文

宾馆自查报告范文（精选12篇）

宾馆自查报告 第1篇

自查报告

××市××区（县）××局：

兹有××××××单位，位于××××××位置，本单位四年有效期内根据卫计委《××××条例》作为标准进行自检如下：

1、单位内各项设施照明、空调、排气扇、各项电路自查完好；

2、本单位内部环境卫生、干净，空调除菌，室内消毒，地面吸尘除菌均符合卫生标准。

3、本单位每年定时组织从业人员进行健康体检，均持有有效地健康合格证明；

4、卫生许可证四年有效期内未发生公共卫生事件。

×××单位×××

××年××月××日

宾馆自查报告 第2篇

根据XXXX【2010】23号文件精神，我宾馆组织开展内部安全大检查工作，现将大检查开展情况总结报告如下：

一、活动的组织领导

宾馆各级领导高度重视五一黄金周的安全生产大检查工作，四月下旬，宾馆各级经理召开安全生产工作会议，会议对下步安全生产工作作了周密安排，特别对五一节期间的安全生产工作提出了具体的要求。要求各部门认真组织开展五一期间及日后的安全生产大检查工作。根据市旅游局对旅游安全生产大检查工作发出的通知，对检查的范畴和重点内容、检查的方法和时间安排、检查的组织领导和相关事宜提出了明确要求，成立了专项检查组，对重点部门和区域分别在五一节期间开展安全大检查工作。总经办、各部门经理、保安部组成的督查组分别在五一节期间各公共区域、客房、娱乐场所、餐厅等进行专项检查组安全生产大检查工作开展情况进行全面督查，一切均正常良好。

二、活动的开展情况

一是广泛地发动，全面开展安全生产隐患排查阶段和自查自纠工作。各营业部门全面开展安全生产隐患排查和自查自纠工作。各部门认真查找隐患，严格落实隐患整改工作。各部门经理在管辖范围自查自纠的基础上，对部门组织开展安全生产大检查工作，认真督促员工落实各类隐患整治工作。

二是突出重点，加强重点部门和重点区域的安全生产大检查。我宾馆成立了由领导小组牵头的专项检查组，牵头小组负责组织，各部门配合，分别在五一节期间对主管部门的各类生产安全进行了专项检查。按照“谁主管、谁负责”、“谁检查、谁负责”的原则，认真履行职责，严格落实安全生产责任制。确保了五一节期间的安全稳定。

三是加强督查，确保效果，宾馆成立的督查组分别在五一节前和日后管理，对各部门、各公共区域的大检查开展情况和专项检查组的检查情况进行督查，尤其是对专项检查组重点部门和区域的检查情况进行督查，严防大检查工作走过场，确保了此次大检查工作的成效。

三、下一步工作要求

宾馆自查报告 第3篇

关键词：营销伦理,中小宾馆,桂林

桂林是中国旅游的一张名片, 旅游产业是桂林城市经济的支柱产业, 桂林在旅游产业的建设与经营上积极投入, 并取得了旅游产业的良好发展。

2012年11月, 桂林国际旅游胜地建设成功得到国家批准;2013年1-11个月桂林市接待游客总人数3367.53万人次, 同比增长9.14%;实现旅游总收入321.26亿元, 同比增长25.91%。旅游总收入增幅大大高于游客量增幅, 表明旅游产业质量持续提升。2013年12月9日, 2013中国 (国际) 休闲发展论坛于此间发布“第三届中国十大休闲城市”榜单。丽江、桂林、三亚等城市入选“第三届中国十大休闲城市”。中国旅游研究院发布2013年第三季度全国游客满意度, 桂林以优质的服务赢得了广大游客, 游客满意度持续提升, 列全国第七。

桂林旅游产业的良好发展是桂林广大旅游产业从业者共同努力的结果。桂林总体城市规模有限, 旅游产业的大中型企业数量有限, 桂林中小旅游企业数量众多, 对于桂林旅游产业的大发展是非常重要的一支力量。

1 桂林中小旅游企业营销伦理研究简要说明

进入21世纪以来, 商品市场的发展出了越来越多的问题, “三鹿事件”等忽视消费者利益及社会利益、危害地球环境等缺失社会责任、环境责任的经营问题使得消费者及社会的利益越来越引起关注。在科学发展的同时提倡企业诚信经营又重新回归企业经营本位。

旅游行业因其行业特点和产品特点, 经营者更容易出现营销上的伦理缺失。“海南天价海鲜、天价停车”就是非常有代表性的旅游伦理缺失的典型。

因此, 对旅游产业进行营销伦理研究可以更好帮助旅游产业的发展。

在这样的认识下, 桂林中小旅游企业的诚信经营及营销伦理研究就是在这样的研究背景下提出, 希望通过本次调查研究能进一步促进桂林旅游的发展。

在旅游产业中, 住宿是旅游的重要内容, 通过住宿的环境、宣传、从业人员素质等可以很好反映该旅游地的旅游业的经营水平。桂林的游客众多, 很多游客从成本等角度出发, 会选择中小宾馆作为来桂林旅游的住宿首选, 因此桂林的中小宾馆非常多。

本论文正是基于以上认识选择桂林中小宾馆作为桂林中小旅游企业诚信经营及营销伦理的研究点。

2 桂林中小宾馆营销伦理调研说明

桂林的旅游地点很多, 桂林中小宾馆营销伦理调研选择了阳朔、龙胜这两个游客数目较大、中小宾馆数量众多的旅游地进行数据收据。

在调研过程中, 住店的游客对于该宾馆的经营数据是我们优先收集的数据, 但同时为了更好佐证及进行对比研究, 也对中小宾馆的所有者及从业人员进行了数据收集。

在调研问卷的问题设计上, 结合营销伦理的专业知识, 主要针对产品提供、宣传等进行问题设计。

3 调研数据

通过实地调研与数据收集, 针对中小宾馆经营者的有效问卷74份, 针对消费者的有效问卷127份。

3.1 中小宾馆经营者的调研数据说明

(1) 经营者认为所经营宾馆的卫生管理。在74份问卷中, 认为所经营宾馆的卫生条件好的经营者有48位, 所经营宾馆的卫生一般的经营者有25位, 没有人选一般和不好。

(2) 所经营宾馆提供个人洗漱用品是否存在质量问题。在该题的选择中, 认为所经营宾馆提供个人洗漱用品不存在质量问题的经营者有70位, 认为所经营宾馆提供个人洗漱用品偶尔有质量问题的经营者有2位, 没有经营者选择经常出现质量问题。

(3) 所经营宾馆的顾客对宾馆的服务满意度程度。在该题的选择中, 认为所经营宾馆的顾客对自己宾馆服务非常满意的经营者有28位, 认为所经营宾馆的顾客对自己宾馆服务基本常满意的经营者有45位, 没有经营者选择不满意。

(4) 对顾客不满意的处理。在该题选择中, 对顾客不满意认为所经营宾馆会不推卸责任, 努力解决的经营者有56位, 对顾客不满意认为所经营宾馆偶尔会出现内部推卸责任不能很好解决的经营者有6位, 没有经营者选择经常出现内部推卸责任。

(5) 借助媒体宣传所经营宾馆是否存在言过其实。在该题选择中, 选择借助媒体宣传所经营宾馆不存在言过其实的经营者有70位, 选择偶尔会言过其实的经营者有1位, 没有经营者选择经常言过其实。

(6) 所经营宾馆显眼的位置张贴类似“衣冠不整者恕不接待”的行为。在该题选择中, 选择不会张贴行为经营者有71位, 选择有张贴的经营者有1位。

3.2 游客消费者的调研数据说明

(1) 游客消费者对中小宾馆卫生条件的感受。在127份问卷中, 认为入住中小宾馆卫生条件一般的游客消费者最多, 达到93位, 占比72%;卫生条件很好的游客消费者的有31位, 卫生条件差的游客消费者的有3位。

(2) 游客消费者对中小宾馆提供的个人洗漱用品的质量认识。认为入住中小宾馆提供的个人洗漱用品的质量好的游客消费者是25位, 占比为20%;认为入住中小宾馆提供的个人洗漱用品的质量一般的游客消费者是73位, 占比为59%;认为入住中小宾馆提供的个人洗漱用品的质量差的游客消费者是26位, 占比为21%。

(3) 游客消费者对所入住宾馆的服务满意度。认为入住中小宾馆提供服务质量好的游客消费者是16位, 占比仅为13%;认为入住中小宾馆提供服务质量一般的游客消费者是101位, 占比为80%;认为入住中小宾馆提供服务质量差的游客消费者10位, 占比仅为7%。

(4) 游客消费者对所入住宾馆服务不满意的处理。认为入住中小宾馆对消费者不满意的解决对策满意的游客消费者是86位, 占比为68%;选择一般的游客消费者是36位, 占比为28%;选择不满意的游客消费者有5位, 占比仅为4%。

(5) 游客消费者对所入住中小宾馆的宣传与其实际感受之间的差异。认为入住中小宾馆宣传与其实际感受基本一致的游客消费者是114位, 占比为90%;选择实际感受要好于宣传的游客消费者是4位, 占比为3%;选择实际感受要明显差于宣传的游客消费者有9位, 占比仅为6%。

(6) 游客消费者对所入住中小宾馆的消费者歧视认识。认为入住中小宾馆存在消费者歧视的游客消费者有2位, 占比仅为2%;认为入住中小宾馆存在消费者歧视的游客消费者有2位, 占比仅为2%;认为入住中小宾馆对待消费者一视同仁的游客消费者有102位, 占比为80%;对所入住中小宾馆是否存在消费者歧视不了解的游客消费者有23位, 占比为18%。

4 研究结论

综合以上调研数据, 比对桂林中小宾馆经营者及消费者双方就桂林中小宾馆营销伦理的实际信息, 本次调研认为:

(1) 桂林中小宾馆经营者经营还比较规范, 具备一定的营销伦理意识。桂林中小宾馆业因为竞争较为激烈, 在经营上考虑到竞争因素, 对经营也有较高的要求, 因此在设施设备的提供上能不断完善, 在宾馆上管理上能不断规范。

(2) 桂林中小宾馆对待消费者比较诚信。桂林中小宾馆在进行经营宣传时也比较客观, 能诚信传播相关信息给消费者, 能一视同仁对待不同消费者。

(3) 桂林中小宾馆为桂林旅游的发展做出了应有贡献。桂林旅游的发展是各方面群策群力、努力经营的结果, 在提供游客住宿上, 桂林中小宾馆为更大游客提供了更多的选择。

参考文献

[1]罗林.AC宾馆市场营销策略分析[D].西南交通大学, 2012.

[2]周贤东.吉安白鹭宾馆营销策略研究[D].西安理工大学, 2009.

宾馆自查报告 第4篇

综合学术报告会由学术、科普委员会副主任委员洪和平主持。学会理事、代表和科技工作者123人出席了报告会。报告会邀请英国劳氏船级社（亚洲）法规事务部主任刘有华先生作了题为《今天对未来——船舶技术的发展》的主题报告；邀请广船国际海工技术部研发室汪建华主任作了题为《广船国际极地模块运输船的研发、设计和建造》的主题报告；邀请广州瑞松科技有限公司技术研究院张国良副院长作了题为《“互联网+”船舶制造》的主题报告。报告不仅阐述了船舶技术的发展趋势，也交流了本地区具有世界先进水平的造船成果。

综合学术报告会后还召开了十二届理事会第四次理事大会。出席会议理事57人，委托投票理事27人，特邀代表16人列席了会议。会议由巨锦理事长主持。本次会议审议通过了学会“2015年度工作总结及2016年工作要点”、“2015年度财务决算和2016年财务预算报告”；审议通过了《广东造船工程学会专业技术职务任职资格评审暂行办法》和“理事单位、理事增补及部分变更的议案”。

会议表彰了方先进等36位2015年度优秀学会工作者，颁布了2015年度《广东造船》15篇优秀论文获奖名单，并向上述获奖人员颁发了获奖证书。会上，还向本年度增补的理事单位颁发了证书、牌匾，向8个专业委员会主任委员单位授发了牌匾。

会议通过了2016年主要工作目标：（1）坚持学术立会的宗旨，发挥各会员单位的积极性，推动各专业委员会的工作开展，办好第七届海事展论坛等重点活动，为推动行业创新发展服务。（2）要在省科协的领导下，积极推进学会争取承接政府转移职能的工作，办好学会首次专业技术职务资格评审工作，总结经验，逐步形成一套满足政府要求，在行业内具有公信力的职称评审体系。（3）2016年十二届理事会工作届满，要抓办好十三届会员代表大会的筹备工作，结合十三届理事会换届工作，进一步完善学会的组织建设。（4）继续加强学会能力建设，围绕科协系统承接政府转移职能扩大试点方案中提出的科技评估、工程技术领域职业资格认定、技术标准研制和科技奖励推荐四大领域，拓展学会业务；做好学会已承接的政府购买服务项目的工作。

宾馆消防安全自检自查情况报告 第5篇

根据消防大队和社区关于开展消防安全专项检查的通知，迅速针对消防安全工作开展一次安全隐患大排查的要求。按照宾馆总经理指示，为落实宾馆消防安全工作，切实消除火险安全隐患。宾馆由但文均为组长带领保安部、客房部负责人及消防工作人员对宾馆所属各部门区域进行了消防安全大检查。具体检查情况如下：

一、安全管理情况

1、检查消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。

2、检查各部门、各岗位的消防安全责任人。

3、以“谁主管，谁负责”为原则，做到安全管理责任到人，安全管理制度、应急预案完备齐全。

4、检查消防安全档案管理，各岗位安全值班记录情况良好。

二、硬件设施：

1、检查消防监控中心火灾自动报警系统运作情况良好。

2、检查各区域安全疏散指示标志、应急照明灯的配置、使用情况良好。

3、检查各区域消火栓、自动喷淋探头，水压正常、配件齐全，清洁保养、检查情况良好。

4、检查宾馆各区域配置的ABC干粉灭火器，检查情况良好，无失效、过期情况。

5、检查消防广播、音像切换系统情况正常。

6、检查各区域消防楼梯、安全出口及消防通道无堵塞、围占现 象，防火门、闭门器使用情况正常。

7、检查消防稳压泵压力情况，达到压力标准。

8、检查宾馆湿式报警阀的信息反馈情况，一切正常。

9、检查宾馆各分区信号阀反馈情况，一切正常。

10、检查宾馆各区域的烟感信息反馈情况，一切正常。

三、存在的主要问题及整改措施：

（一）、存在的主要问题

1、配电柜有一组线烧焦，需要工程部检查整改。

2、电梯机房里不能堆放一些维修材料和圣诞用品，需要整理。

3、每星期的消防检查与登记还需要加强管理，强调登记时间为一周。

4、有部分消防栓水带还未更换完成，需要尽快换头补充。

（二）、整改措施：

宾馆针对排查发现的问题做出如下整改措施。

1、各部门在每天的班前会议上都必须强调每位员工加强消防安全的预防和防治工作，牢固树立“安全第一”的观念。

2、对各部门检查发现的问题各部门针对存在的隐患立即整改，杜绝安全隐患。

3、保安部加强检查消防设施、设备的运行情况。

宾馆自查报告 第6篇

尊敬的各位领导、各位专家：

您们好！首先请允许我们对明珠宾馆作一个基本介绍：

明珠宾馆座落在吉林省第一镇—长山镇，距美丽的圣水湖畔查干湖19公里，与孝庄祖陵旅游区毗邻。这里环境优雅，风景秀丽，气候宜人，交通便利。明珠宾馆设客房，餐饮，蒙古包。是集客房，餐饮，会议，销售，办公等服务为一体的综合性宾馆。

明珠宾馆共有58间房，122个床位，普通套房2间，豪华套房间，单人间5间，标准间46间，八人间2间，4人间2间，装饰优雅、舒适，格调华贵，所有房间免费宽带上网，并设有国际、国内直拨电话，有线电视，分离式空调，独立卫生间，24小时热水，宾馆设有风格各异的餐厅，可供500余人同时就餐，明珠宾馆倡导一流至诚的服务，提供一流美味的佳肴，营造一流的休息和用餐氛围，宾馆还拥有齐备的配套服务，设备，多功能厅，大中小型会议室。

明珠宾馆本着“三星级宾馆，五星级服务”的待客宗旨，留给每位宾客如归的感觉。明珠宾馆是国内外人士旅游度假、商务洽谈、团体下榻的理想之地。我们的经营理念：“树立窗口意识，坚持以人为本”让宾客在亲切温馨的感受中留下美好的回忆。

自接到《关于做好2011年度全市星级饭店复核工作的通知》，宾馆立即行动起来，严格按照《中国星级饭店评定报告书》对三星旅游饭店的要求，对宾馆的硬件，软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生服务，仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；以确保顺利通过本次星级复核。

明珠宾馆2011年星级复核中开展的自查情况，进行简要的汇报。一． 不断建立健全内部管理制度，部门经理例会制。部门周会制度和岗位记录制，服务质量开展监督活动，指导和规范酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化，程序化，标准化操作。

二． 加大培训力度，提高员工素质，针对管理人员管理知识不精，指挥效率不高，缺乏系统性，整体性等现象，结合星级复评活动，经常组织管理人员学习宾馆行业的报刊，杂志的知识及先进经验，通过参观，学习，交流等机会，借此提高管理人员的管理水平，针对部分员工服务不到位，流动性较大的问题，以班前会，周会，个别专题培训方式，主要加强职业技能学习，对员工的行为规范，仪容仪表，礼节礼貌，职业道德和宾馆方面实施培训。客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。

三． 增添服务功能，坚持硬件设施的保养，对安全工作常抓不懈，2011年我们严格按《消防安全检查项目》的规定，为客人提供完好有效，舒适称心的设施设备，对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新。抓好客人生命财产，消防，食品卫生等方面的工作。层层落实，全年做好了不出任何安全事故、保障宾馆经营活动的顺利开展。

四． 做好宾馆精神文明工作，对职工生病住院，必须探望，结婚，丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。

以上是我们迎接2011年度星级复核中所开展的自查工作，有不妥之处，请各位领导，专家指正，批评，以更好的促进我们的各项工作。谢谢！

明珠宾馆

宾馆自查报告 第7篇

北京市旅游委员会行政许可标准化处：

根据市旅游委员会行政许可标准化处关于贯彻落实《旅游饭店星级的划分与评定》实施方案的通知精神，为更好贯彻落实星级饭店复核工作，北京外国专家大厦结合自身实际，对照《旅游饭店星级的划分及评定》和《星级饭店访查规范》进行了全面自查，现将自查情况报告如下：

一、成立领导小组，加强组织领导、大厦为更好的贯彻落实新《旅游饭店星级的划分与评定》，成立以总经理为组长，副总经理为副组长，部门经理及大厦质量检查小组为成员的《旅游饭店星级的划分与评定》自查领导小组。领导小组分工明确，任务到人，职责清楚，较好的保证了贯彻落实《旅游饭店星级的划分与评定》自查工作的顺利完成。

二、加强培训、教肓，提高宣传力度

为营造学习、宣传、贯彻新《旅游饭店星级的划分与评定》标准的良好氛围。首先由总经理对经理级人员进行星级复核工作布置安排，学习了《旅游饭店星级的划分及评定》和《星级饭店访查规范》等项星级标准，同时组织了领班以上管理人员的动员大会，会上明确了贯彻落实执行新《旅游饭店星级的划分与评定》标准意义及重要性。要求各岗位深入贯彻落实，以机关报星级标准规范服务，全面提高大厦服务管理水平。

三、全面展开自查，及时完成整改

根据星级复核计划安排，大厦采取分步骤进行自查，首先，由各部经理对照《旅游饭店星级的划分及评定》和《星级饭店访查规范》进行全面自查，对找出来的问题进行逐一落实整改，通过整改后，再由大厦《旅游饭店星级的划分与评定》自查领导小组进行复查，复查中，发现的问题能现场整改的立即整改，不能的限期整改，直到符合星级标准才算过关，经过认真的自查，大厦服务水平整体得到提高，最后由大厦审员对照新的《旅游饭店星级的划分与评定》自查相关内容进行自平，通过自查打分如下：《旅游饭店星级的划分与评定》附录B表A四星级必备项目检查时均达标；设施设备评分表总分600分，四星级达标为320分，大厦自查得

分，得分率为

%达到四星级要求；附录表C.1饭店运营质量评价表总分600分，四星级最低得分为80%，大厦自查得

分，得分率为

%，符合四星级要求。经自查综合评定大厦符合四星级标准，为此上报行政许可标准化处申请复核。

宾馆对电气专业的要求 第8篇

作者最近做了一个四星级宾馆的设计,就宾馆的实际设计做了一些总结。根据自己的实际体会,归纳了一些宾馆设计的注意事项。

一般而言,星级较低的宾馆(如一、二星级宾馆)规模不大,对电气专业来说,这些宾馆与其他公共建筑一样,基本没有特殊的地方,而三星级及以上的宾馆多为高层建筑(除了特殊建筑如度假村,疗养中心等),这些宾馆除具有高层民用建筑共同特点外,还具有其特殊性。本文就根据星级较高的宾馆,再加上宾馆的特殊性,阐述一些自己的观点。

1 确定宾馆星级及用电设备负荷等级和供电形式

接到宾馆任务后,确认宾馆星级,然后确定用电设备负荷等级和供电形式。

三星级以上宾馆的宴会厅、餐厅、厨房、康乐设施、门厅、高级客房主要通道等场所的照明用电,厨房、排污泵、生活水泵、主要客梯电力、计算机、电话、电声和录音设备、新闻摄影用电及宾馆的消防用电属于二级负荷,四星级宾馆以上该负荷为一级负荷,所以根据负荷级别,确定供电电源的形式,一级负荷应由双重电源供电,二级负荷宜由两回路供电。所以根据供电形式,宾馆电源进线宜有两路市电,且根据实际情况一般设置柴油发电机组作为应急备用电源,并且当市电停电后,柴油发电机组应立即启动并在15 s内投入运行,柴油发电机组应与电力系统联锁,不得与其并列运行,当市电恢复时,柴油发电机组应自动退出工作并延时停机。

2 照明配电系统

照明配电系统包括正常照明、应急照明、电气节能等系统。

1)正常照明电源一般由配电室沿桥架敷设引至各层管井或配电箱对应位置,由此配电给照明用电点。

2)应急照明系统采用双路电源末端互投的供电方式,各出线回路加装交流接触器,火灾时,可在消防值班室根据防火分区将应急照明灯具强行点亮。

3)酒店二次装修的场所较多,如门厅,多功能厅,精品店,客房等等,这些场所的照明不能一次到位,因此在设计时尽量考虑电的容量,在上述场所中心位置预留配电箱,照明由二次装修时完善。在二次装修时要求装修照明与本设计配合,还应满足照明照度和照明节能要求,且应急照明照度要达到正常照度的10%。

3 弱电系统

弱电系统包括广播音响系统、电话系统、有线电视系统、综合布线系统、安全防范系统。

1)广播系统:走道、电梯、大堂、公共卫生间、包房、餐厅、服务台以及其他公共场所都应设置广播,以满足欣赏音乐、背景音乐或服务性管理广播为主的要求,这些广播系统应能分区域控制。多功能大厅等场所宜设独立式扩声系统。广播系统宜兼作火灾应急广播,当发生火灾时,自动或手动打开相关层火灾应急广播,同时切断背景音乐广播。

2)电话系统:除了具备常规电话功能外,客房电话还应提供留言中心、客房状态、请勿打搅、自动叫醒、房间控制、综合话音和数据系统功能,并能与酒店管理系统的平台连接,实现总台控制客房的要求。

3)有线电视系统宾馆有线电视节目应当有中央台、当地台,此外具备条件的适量增加境外的电视节目和宾馆的自选节目等。

4)综合布线系统应包含以下功能:前台、餐厅、仓库、旅客资料等业务管理;同时还应与电话系统、楼宇自动化系统等互联。

5)安全防范系统:所有入口、主要通道、公共场所、贵重物品存放处设置闭路电视监控设备。要求将系统监控中心设置为禁区,有保证自身安全的防护措施和进行内外联络的通信手段,并设置紧急报警装置和留有向上一级接处警中心报警的通信接口。

4 火灾报警及消防联动控制系统

1)星级较高的宾馆,至少应采用集中报警系统或控制中心报警系统。消防控制室应设置在建筑物内。

2)在公共走道、客房、会议室、宴会厅、厨房、办公室、多功能厅、公共活动用房等处设置探测器,各层楼梯口设置火灾声光报警器,与消防有关的设备用房设消防专用电话如消防水泵房、备用发电机房、配变电室、主要通风和空调机房、排烟机房、消防电梯机房及其他与消防联动控制有关的且经常有人值班的机房、消防值班室等。各层设置手动报警按钮(带消防对讲电话插孔)。弱电系统的广播系统宜兼作火灾应急广播。

3)当消防控制室确认火灾后,断开相关部位非消防电源,接通火灾应急照明及疏散标志灯。根据火灾情况,控制消防水泵和自动喷水及水喷雾灭火系统的启、停;自动关闭防火门、窗,停止通风空调系统,关闭有关部位防火阀。同时消防控制室能控制防火分隔及疏散通道上的防火卷帘,停止或开启有关部位的风机等消防联动设备。

5 电气节能设计

1)照明配电箱放置在照明负荷中心,三相配电干线各相负荷平衡分配。

2)公共照明应采用高效节能光源,高效灯具。灯具效率和电子或节能型电感镇流器的功率因数都应达到国家相关规范要求,各类场所的照度标准及密度值均应按照《建筑照明设计标准》确定。

3)在有天然采光的楼梯间和走道的照明,采用了节能自熄开关,能够做到人走灯灭,并且采取了应急时自动点亮的措施。

4)宾馆的每间客房应设置节能型总开关。

5)非消防用风机、生活水泵及采暖设备等要求采用变频等节能控制措施。

6)要求在卫生间内等处安装的排气扇根据实际使用要求控制。

6 客房设计

1)每个客房应有一个独立的节电配电箱,客房门口设置钥匙开关。钥匙开关可以切断除冰柜、充电专用插座和通道灯外的电源。当钥匙开关切断电源时,客房内的风机盘管宜转为低速运行。

2)客房床头照明宜采用调光方式。

3)床头设置电气集控板,该设备应能对客房照明,用电设备进行集中控制。具体控制设备如下:a.电视机电源开关。b.门铃及门口请勿打扰按钮。c.风机盘管风速高低控制开关。d.客房灯。e.通道灯开关(可两地控制)。f.床头照明灯调光开关。g.夜间照明灯开关。h.写字台台灯。i.沙发落地灯。j.镜前灯。

4)电视墙上多放置插座。插座的预留为落地灯的电源插座,清洁时吸尘器用的电源插座,电水壶的电源插座,充电器的插座,电视插座,电脑插座等。

以上阐述了做宾馆设计的一点心得,希望同仁在设计宾馆电气时可以得到一点参考。同时本文介绍的有点笼统,有不当之处,期待同行的指正。

摘要：根据现行规范,结合现实情况和做法,就宾馆的特殊性,阐述了宾馆用电设备负荷等级和供电形式,并对照明配电、弱电、火灾报警及消防联动控制系统进行了探讨,总结了宾馆客房设计应注意事项,以供类似工程参考。

关键词：供电形式,照明配电系统,弱电系统,电气节能

参考文献

[1]JGJ16-2008,民用建筑电气设计规范[S].[1]JGJ16-2008,民用建筑电气设计规范[S].

[2]GB50045-95(2005年版),高层民用建筑设计防火规范[S].[2]GB50045-95(2005年版),高层民用建筑设计防火规范[S].

[3]GB50116-98,火灾自动报警系统设计规范[S].[3]GB50116-98,火灾自动报警系统设计规范[S].

[4]GB50034-2004,建筑照明设计标准[S].[4]GB50034-2004,建筑照明设计标准[S].

宾馆自查报告 第9篇

问：一次我回老家探亲，在当地的一家宾馆入住，并将该摩托车停放在宾馆门口，第二天凌晨6时左右，我发现摩托车不翼而飞，随即报警，根据宾馆提供的视频录像，公安机关无法辨认犯罪嫌疑人，现无法将其捉拿归案。请问我可以要求该宾馆赔偿我的经济损失吗？

答：这要区分两种情形：一种情形是你停车的位置属于宾馆的专属停车位，属于宾馆的经营管理范围，或者在你住宿时办理了保管手续或将车辆交给了宾馆保管，那么你与宾馆达成了保管车辆的合意，形成了保管合同关系，该合同关系附随于住宿合同关系，根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”另外，根据《合同法》三百七十四条的规定：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。”在这种情况下，宾馆未尽妥善保管义务，与车辆的丢失有法律上的因果关系，宾馆应该赔偿你丢失摩托车的损失。

另一种情形是你的摩托车是停放在宾馆经营的宾馆门前的公共停车场，不属宾馆的经营管理范围，即使是宾馆的工作人员引导你将车停放在门前停车场，但宾馆也不应赔偿，因為其目的是规范店门前秩序，并未达成保管的合意，且也未收费，双方没有形成保管合同关系，宾馆自然对该车不负保管义务。在这种情况下，宾馆对你丢失摩托车就没有赔偿的义务了。

福山宾馆特种设备自查自纠 第10篇

一、锅炉设备自查：1.有健全的《设备维修制度》、《管理制度》、《交接班制度》、《卫生安全保卫制度》、《岗位职责》并严格按制度、按职责办事。2.注册登记手续齐全、安全标志及运行检查情况良好。锅炉使用证件齐全并挂有安全标志和相关证件。3.每日进行交接班前检查、锅炉运行当班期间轮流检查并作了详细记录确保正常运转。4.工作人员岗前培训严格平时工作安排及技术指导周密到位。5.司炉工都是具有多年在作经验的熟练工人。6.节假日重视安全工作随时组织安全检查。杜绝安全隐患并且能保证机器运转时维修人员在岗在位。

二、电梯使用管理自查1.安全管理人员持证及履职情况； 2.安全管理制度建立及执行情况、日常巡视制度建立情况； 3.设备注册登记情况； 4.设备检验情况； 5.检验合格标志、警示说明及标识是否按要求悬挂情况； 6.报警装置是否齐全、各种安全保护装置是否齐全有效情况； 7.电梯定检、维保和巡检过程中发现的安全隐患是否及时整改合格情况； 8按规定与专业维保单位签订维保合同情况。电梯维护保养方面1.维保人员是否持有效证件上岗； 2.电梯故障紧急召修及时、到位； 3.维保记录符合要求，维保档案齐全；4.对电梯制动器、超载保护装置、各安全保护装置进行逐台检查；

5.按照《电梯使用管理与维护保养规则》和《电梯监督检验和定期检验规则-曳引式与强制驱动电梯》开展工作。

福山宾馆

宾馆申请报告及宾馆制度 第11篇

尊敬的铜仁市公安局：

申请人：XXX，性别：男，职业：自由职业，身份证号码：，现住本市北关路XX号附XX号。

申请人XXX拟在北关路XX号附XX号开办虹兴旅社（床位数拟为10个）从事住宿经营活动，现已承租北关路XX号附XX号，（附租赁合同）。

拟开办的虹兴旅社的资金来源由XXX（为法人代表）一人以货币形式出资，共计人民币XXX万元整。

拟开办的虹兴旅社建立了安防管理系统：电视监控、防护窗、路灯、楼梯过道灯、夜间保安巡逻制度，并设臵围墙围栏封闭。

为加强管理，申请人还制定了旅馆住宿登记制度（登记验证制度）、值班巡视制度（安全值班检查制度）、消防安全管理制度（含消防安全责任制）、旅馆治安管理制度、旅馆前台旅客资料登记上传制度、旅客财物保管制度、旅馆安全保卫制度、旅馆情况报告制度、旅馆卫生制度、消毒制度等配套制度。

目前消防设施已经验收合格，已具备开办条件，特向贵局申请办理旅馆特种行业经营许可证。申请人承诺在今后经营过程中将严格遵守国家的法律法规，服从公安及其他相关部门的管理，文明守法经营，请予批准为感。

此致

敬礼

申请人：XXX 2011年 12 月 12 日

验证登记制度

一、本宾馆设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

二、宾馆须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记

住宿或一人登记多人住宿。

三、宾馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人 证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

四、宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信 息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

五、宾馆业接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给宾馆逐一扫描并传输到公安机关。

六、宾馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除

七、宾馆业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查

值班巡查制度

保安人员主要负责旅社的的巡查工作，维护旅社内部治安秩序。旅社的安全巡查工作，同旅社的命运息息相关，为了保障旅社所有客人及员工的财产和人身安全。

1、人员在岗巡查期间,必须严格执行旅社各项规章制度。

2、夜值巡逻人员必须认真负责，不许打瞌睡。

3、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对旅社各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

信息采集、录入、传输制度

一、信息采集、录入、上传人员必须严格执行《肇东市公安局旅馆业治安管理信息系统、信息采集、录入、传输规范》。

二、对入住的旅客，必须认真严格查验有效身份证件，全面准确采集录入旅客信息，字迹要工整、清楚，并达到“四实”登记要求。

三、对采集、录入的旅客信息要实时、逐人传输，不得少采集、少传输或不采集、不传输，上传率必须达到百分之百。

四、信息采集、录入、传输人员必须24小时坚守岗位，在时限时间内保证信息及时传输。

五、严格信息采集、录入、传输人员的交接手续，防止交接期间出现漏采、漏传、少采、少传住宿旅客信息。

六、对传输住宿旅客信息系统发生故障，无法传输采集信息时，传输人员要及时上报公安机关主管部门，并及时将采集的旅客信息报送属地派出所备查。

卫生管理制度

一、认真贯彻执行《公共场所卫生和[管理条例》的有关规定，按时办理卫生许可证，并亮经营。

二、按时组织本单位从业人员进行健康体检及培训，对凡体检确认串患有疾病的人员均不得从事直接为顾客服务的工作。

三、保持内外环境整洁、美观、地面无果皮、痰迹和垃圾。

四、必须设有流消毒间或消毒设施，所有在店内或店外消毒物应详细进行登记，并专人负责。

五、保持室内空气流通，保持通风设施干净，无积灰并正常运行。

六、被套、枕套、订单等卧具及脸毛巾、浴巾一客一换一消毒，对长住客用品应至少两天一换。

七、客房由卫生的洗漱池、浴盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。

八、公用茶具应每周清洗消毒一次，茶具必须光洁，无异味。

九、工作人员应穿戴整洁，工作时间不抽烟，喝酒，言语及举止做到文明有礼。

十、公共卫生间要做到每月消毒，并保持无积水，并经常检查设施使用情况，发现问题要及时进行处理改进。

十一、对旅店废弃物要进行登记，统一销毁。

十二、使用自来水公司提供的自来水。

旅馆消防安全管理制度

1、员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。

2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位臵和消防器材的摆放位臵，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。

3、消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。

4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。

5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。

6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火

会客登记制度

为了维护旅社治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就旅社贵宾来访登记规定如下制度。

一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续。

二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。

三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，四、来访客人必须于晚上23时前离开客房。

五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和旅社的管理制度。

六、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

七、严禁来访人员利用来访方便，在旅社从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。

贵重财物寄存制度

为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，明确工作责任，杜绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。

一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。

二、总台服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。

三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，四、旅馆业要认真履行现金和贵重物品登记、保管、领取、交接手续，并实行现金和贵重物品分开保管，严防丢失、冒领、错领。

五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。

六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。

七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，八、旅馆业对旅客携带的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品以及易腐、臭、霉烂物品不得寄存，并予以制止。

各种突发事件应急措施

1、抢劫案件应急措施：

（1）当旅社发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现旅社内发生劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。

（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。

（3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。

（4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。

（5）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。

（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。

（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

2、绑架人质案件应急措施：（1）当旅社客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。

（2）接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。

（3）在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险，危害人质安全。

（4）尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。

（5）保安、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。

（6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。

3、斗殴案件应急措施：

（1）当旅社内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。

（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会旅社相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏旅社物品。

（3）如旅社物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。

（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。

（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。

安全保卫管理制度

为保障本宾馆财产和住宿人员的人身安全，创建一个安全、安定、安静、文明的住宿环境，根据上级有关精神，结合本宾馆实际，特制定本宾馆安全保卫工作职责和管理制度。

1、做好宾馆安保工作，管好内部工作人员，防止和排除外来干扰，确保宾馆的文明、安静、安定。

2、配合各主管部门抓好各项管理制度的落实。

3、对住宿人员要服务到位，对来路不明、情节严重的及时报告公安部门查处。

4、负责宾馆各部位的巡查，严防失火、失盗事件发生。

5、要明确职责，坚守岗位，忠于职守，按时上下班和交接班，处理不了的问题要及时向领导汇报。

6、夜间巡逻人员，及时锁门，按时开门，并加强重点要害部位的巡检密度。

7、值班期间不喝酒、不打牌和玩耍，更不准睡岗。

8、积极巡查，并做好巡查记录，（包括巡查时间、地点及巡查情况），一周一总结。

9、不准随便换班，有事按宾馆有关部门规定请假。

宾馆治安整改报告 第12篇

1 .如何开展安全检查

安全检查的形式和方法有很多。从检查的时间上，可分为节、假日检查，季节性检查和定期检查。就检查范围来划分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等

开展安全检查的程序，有四个阶段：第一是准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求及检查方法。第二是检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，通过看、听、问的方法进行认真细致的检查。第三是整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。第四是总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大向题及时解决

2 .治安灾害事故的预防工作

( l )搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，对员工进行教育，提高员工维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

( 2 )全体员工认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生

( 3 )坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期地对管区公区场所，易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，如发现不安全的问题，要及时协同有关部门进行解决。

( 4 )及时总结宾馆酒店内预防治安灾害事故的经验，对表现好的部门和个人以表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故原因，判明事故

性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况进行处理

3 .酗酒宾客在公共场所吵闹的处理

如有陪同人员，要劝其陪同人员将醉酒的客人带离现场，如果是单独一人，为了维护好公共秩序和其他客人的安全，在劝阻无效的情况下，可找一安静的休息处约束其醒酒。

4 .旅客无理取闹的处理

劝其离开取闹地点，耐心解释有关规定，情节恶劣的可送公安机关处理。

5 .拾获客人遗失物的处理

拾获客人遗物后，应立即上交保安部处理，必要时，要根据线索及时通知失主。

6 .进出车场的机动车辆管理工作

必须做好检查、验证、登记等工作，同时要保证一旦发生宾客汽车被盗、被毁等情况，及时采取有效措拖，挽回损失。

7 ，对打架、斗殴事件的处理

积极果断进行劝阻，防止事态进一步扩大;不要因双方出手时误打到自己而介人;立即向当班队长及主管领导报告。

8 .对聚众斗殴事件的处理解决

成帮结伙聚众斗殴，对社会治安危害很大，一旦发现和发生这类案件，要采取果断措施处理解决，如立即拨打110 电话，报告公安部门进行处理。( l )抓住苗头，及早发现，将事件解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联、纠集人马、准备工具或约定斗殴时间、地点，保安部员工在日常工作中注意收集、观察这些前兆。发现有聚众斗殴的迹象时，要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和拆散工作，把事件消灭在萌芽之中。

( 2 )发生此类事件，应立即报告公安部门并迅速组织人员赶赴现场，及时制止，对没有斗殴起来的要驱散，对正在斗殴厮打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现受伤者，要及时送往医院抢救治疗。 ( 3 )事件平息后，应协助公安机关留住双方事主，并组织人员对参加殴斗者逐个登记，逐个调查核实，查清斗殴原因，配合公安机关处理好事件。

9 .对楼层凶杀、抢劫、盗窃事件的处理

接到报案后，应立即组织人员赶到现场进行警戒，保护现场，提供破案线索并协助公安机关追捕凶手。

10 .客房抢劫事件的处理

当接到报警后，应迅速组织人员将该楼所有进出口堵住，积极做好缉拿工作，必要时，将犯罪嫌疑人送公安机关处理。

11 .对正往宾馆酒店外逃跑的可疑人员的处理

首先要留住可疑的人;将其立即带到保安部处理;查明原因后根据情况送公安机关处理。

12 .盗窃现场的保护

对盗窃现场的保护，除了在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等。现场保护人员不应从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉，都要采取妥善措施维持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不得接触或移动。 还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要进行保护。

13 .如何协助公安机关查处治安案件

内部单位发生的治安案件之后，公安机关或保卫部门应立即派人赶到现场，按办案程序调查处理。一般轻微治安案件，由本宾馆酒店保卫部门负责处理，有些案件情况比较复杂，危害影响较大的，报公安机关治安部门组织侦察破案，保卫部门应积极配合。在协助公安机关侦察治安案件过程中，酒店保卫部门应做好以下工作。

( l )保护好现场，阻止事态进一步扩大，进行现场调查和勘察; ( 2 )传呼、问讯违反治安管理的人，并做好笔录。

( 3 )询问受害人及证人，并做好笔录。

( 4 )收集并扣押有关违反治安管理的工具、证据和可能没收的财物

14 .如何对待自称是公安局要求查房的人