大学生人际交往心理障碍分析与改善途径

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径（精选9篇）

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径 第1篇

团体心理辅导改善大学生人际关系的研究

齐平① 欧罗城 黄丽春 黄雪薇 项 中 张 瑛 王凤仪 陆小莲

摘要 目的 探讨改善大学生人际交往的有效途径。方法 采取团体心理辅导的形式, 对80 名医药大学生进行了为期8

周的改善人际关系的训练。采用非参数检验方法, 统计被试训练前后心理自评的7 个项目得分差异。结果 被试在自我意

识, 以及人际交往诸方面训练后的自我评分增加, 有显著和极显著意义(P < 0.05, P < 0.001)。对训练后被试的书面报告定

性分析, 其收获主要反映在3 个方面: ①自我认识更加客观;②自信心增强;③人际交往能力有所提高。结论 通过纠正认

知偏差, 同时辅以行为训练、团体心理辅导, 在短期内对改善大学生的人际关系有较好的促进作用。

关键词 团体心理辅导 心理发展 自我意识 人际关系

人际关系已经成为大学生诸多心理问题的一个重要方

面。胡会芹的研究显示: 约占1.3以上的大学生人际关系一

般或不良, 有待进一步改善[1 ]。笔者在对本院新生做的一项

“你认为上大学以来情绪上对你影响最大的事情是什么?”的调查中发现, 约1.5的大学生认为是人际关系处理不好。

为了探讨改善本院大学生人际关系的有效途径, 我们于

2000 年3～ 6 月开展了主题为“改善人际关系”的团体心理

辅导实验研究。辅导前我们先对学生的心理状况进行了分

析。我们认为大学生正处在心理逐渐走向成熟的时期, 在他

们身上发生的诸多心理问题, 大多数是由于发展过程中自

我意识的认知偏差所致。个体是根据自我意识来控制、调节

自己的行为, 以保持与周围环境的动态平衡[2 ]。学生之所以

处理不好人际关系, 正是因为他们不能正确认识自我, 或者

自卑、或者自负, 或者还处于矛盾的自我之中, 以及对环境、对他人缺乏较全面、合理的认识。因此, 我们此次辅导定位

在以发展为目标, 帮助大学生纠正认知偏差, 同时辅以行为

· 8 9 ·健康心理学杂志2001 年第9 卷第2 期Health Psychology Journal 2001,Vol 9,No.2① 中国.广东药学院高教研究室(广州)51022

4.1995-2006 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co., Ltd.All rights reserved.训练, 增强适应能力上面。对象和方法

1.1 对象 被试为本院99 级新生, 以自愿报名形式招收

参加“人际关系团体心理辅导班”学生共98 名。经过面试,筛选掉目的不明确或无法坚持的学生18 人, 实际参加实验的成员为80 人, 男性50 人, 女性30 人, 分7 组进行。

1.2 方法 心理辅导的时间为每组(每期)8 周, 每周1次, 每次2 小时, 总的辅导时间为16 小时。每个小组的成员

有6～ 18 人不等。辅导前采用自编量表对被试进行测量。自

编量表从发展的角度出发拟出7 个项目, 以测查大学生的自我意识, 对他人的了解与态度等方面在辅导前后的心理

变化(详见附表)。每个项目由弱到强分10 个等级, 由被试

自我评定。对统计数据采用SA S 6.12 软件进行分析, 方

法: 非参数检验。同时对被试参加辅导后的书面报告进行定

性分析。

1.3 辅导方式 每期分3 个阶段。①导入阶段: 约3 小时。

目的是让团体成员之间相识、了解, 逐渐形成团体合作互助的气氛。②实施阶段: 约11 小时。采取讲座、讨论、写体会、写日记、演心理剧等形式, 通过“我是谁?”、“自画像”、“生命

线”等活动帮助被试重新认识自我、了解自我, 进而学会客

观地分析自我, 接纳自我并增强自信。而“人际关系中的我”、“脑力激荡”、“信任之旅”等行为训练则用来促进被试

之间的沟通, 增加对他人的了解, 并学会设身处地为别人着

想。另外还介绍一些人际交往的技巧、注意事项等理论知

识。③终结阶段: 约2 小时。以总结会、大团圆等形式作为一

期团体心理辅导的结束。此阶段由辅导员总结本期的辅导

情况, 并鼓励大家将所学知识与技巧运用于今后的生活实

践, 以不断地完善自我。同时, 成员们畅言接受辅导后的体

会。最后再让被试填一次自编量表, 并写一篇接受辅导后的体会。结果与分析

2.1 实验前后量表得分的显著性检验 被试接受辅导前

后的量表得分差异经非参数检验, 统计结果(见附表)全部

有显著性意义(热情乐观: P < 0.05, 其余各项: P < 0.001)。

附表 辅导前后量表得分差异统计

自评项目U P

1.了解自我5.79 < 0.00

12.责任感3.83 < 0.001

3.热情乐观2.54 < 0.0

54.自信心5.89 < 0.001

5.了解别人5.89 < 0.001

6.关怀别人3.45 < 0.001

7.分享经验5.68 < 0.001

从附表可以看出, 被试通过辅导, 自我意识的3 个方面

有了明显的进步: 自我认识更加全面和客观, 因此了解自我得分有了明显的提高;同时自我检验更加积极肯定, 表现为

责任感显著地提高、更加热情乐观;体现自我控制的自信心

有了明显的增强。自我意识的改善, 加之一定的行为训练,促进了被试之间的沟通, 增进了相互了解, 人与人之间的距

离缩短。结果了解别人、关心别人、分享经验的得分均显著

提高。

2.2 对被试书面体会的分析 80 名学生均写了接受辅导的心得体会。所有被试都反映不同程度地有所收获, 其中认

为收获不小的38 人, 占47.5%;认为有一些收获的42 人,占52.5%。对于这次以“改善人际关系”为主题的团体心理

辅导, 被试的书面体会集中反映在以下几个方面:

2.2.1 自我认识更加客观 “团体辅导使我的自我认识提

高到了一个新的层次, 开始重新认识自我, 明确并修改自己的生活价值观”,“通过了解自己, 剖析自己, 终于能够正确、客观地进行自我评价, 并且找出自己的优点和不足, 改正缺

点, 充分发挥自己的优点、闪光点, 增强生活、学习的自信

心”。“以前我不是很了解自己, 通过辅导, 我对自己有了较

全面的认识。以前只知道有哪些优点, 忽视了缺点, 而现在能够认识到自己的缺点, 并为之改变, 从而使自己有了更大的进步。”

2.2.2 自信心增强 “团体心理辅导给了我一个很好的锻

炼机会和实习场合。以前在陌生人面前不敢讲话, 害怕别人

嘲笑。现在不同了, 不但在同学面前, 而且在陌生人面前都

能很好地调节自己的情绪, 谈笑自如, 有时还发表自己的见

地。这对我来说的确是一个很大的进步, 最有力的证据就是

上次上化学实验课, 我走上讲台发言, 第一次不紧张, 也很

轻松自然。真的应该感谢这次活动、自由地站在众多人的面

前”。

2.2.3 人际交往能力提高 “令我学会如何表达自己的意

思, 如何从容应付一些(人际交往的)突发情况。在同辈间如

何交往, 与长辈如何交流, 与陌生人如何交谈..等都有了

一定的心理基础”。“在这样的团体中, 我终于勇敢地迈出了

我人际交往的步伐, 在众人面前我也敢发表我的意见, 虽然

见解不够深度, 但我却敢于表达自己的意见, 这或许是我觉

得成功的第一步”。

总之, 这次团体心理辅导在成员中产生了较大的反响。

不少成员认为“参加心理辅导是一次难得的好机会”, 并纷

纷反映“这一活动应该坚持下去”,“应该扩大范围, 让更多的同学受益”。讨论

通过纠正认知偏差, 同时辅以行为训练, 团体心理辅导

在短期内对改善大学生的人际关系有较好的促进作用。

尽管不少研究认为大学生的心理健康堪忧, 但我们认

为, 大多数大学生出现的心理问题仍然是成长过程中的不

稳定, 并由此产生认知偏差所造成的。因此只要能够纠正这

种认知偏差, 帮助他们正确认识自我, 树立信心, 多数心理

问题都会迎刃而解。另外, 这种以主题形式开展的团体心理

辅导因其目标明确, 易为被接受, 也容易激发被试参与的积

极性, 从而取得了较为令人满意的效果。总结此次团体心理

辅导, 我们还注意到一些应该给予重视的问题, 一是成员的· 9 9 ·健康心理学杂志2001 年第9 卷第2 期Health Psychology Journal9,No.2

2001,Vol 3

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径 第2篇

就当前情况而言，高校大学生在宿舍生活的时间远远超过在教室学习的时间，宿舍群体生活对个体的影响力增加。对于大学生来说，如果宿舍成员间发生矛盾却不能正确处理，最终矛盾激化，伤害到的是每一个成员。因此如何与宿舍的其他成员保持良好的人际关系成为一个重要问题。在社会媒体的报道中，大学生宿舍人际关系存在的问题日趋严重，对这一问题的社会关注度也越来越高。宿舍人际关系出现问题需要的是心理辅导，但是我国的高校普遍缺乏专业的心理辅导教师，且心理辅导的资源有限，没有办法定期开展心理健康教育活动，一对一的心理辅导更是难以做到。在心理辅导资源无法快速增长来满足需求的情况下，团体形式的心理辅导变得很有必要。

一、团体心理辅导

1.概念。团体是指两个人以上的集合，而且人与人之间要有一种互动关系。辅导指具有心理学专业知识并且经过专业训练的心理学人员，运用所学的心理学方法、技术、理论，帮助来访者解决生活与学习中遇到的问题，促使来访者实现个人的成长，提高来访者的社会适应能力。

2. 团体心理辅导的过程。

(1)准备阶段。准备阶段的主要工作是团体成员的招募与筛选、领导者的确立、团体目标的确立、成员的组织与分配、团体内部事务的规划等。

(2 )初创阶段。主要是让成员之间建立信任、相互了解、适应团体、明确目标，最重要的是团体活动的导入，让成员适应团体和团体活动。

(3)过渡阶段。处理团体内部的矛盾和抗拒，开展团体活动。

(4)工作阶段。团体辅导步入正轨，活动有序进行，帮助成员解决问题，协助成员领悟和成长。

(5)结束阶段。正确处理团体成员的离别情绪，领导者做好总结工作并对团体辅导的效果进行评估。

3.团体心理辅导的作用。

(1 )团体心理辅导可以有效的缓解大学生的学习、生活压力和紧张情绪。在团体辅导的过程中会有许多有趣的活动，活动的趣味性使人放松，获得愉悦的感觉，同时活动也使成员的注意力集中在任务上，暂时忘记了负面情绪。在一次次的活动中，每个成员都要思考和行动，让生理状态、心理状态达到良好从而完成活动任务，这是成员的自主的身心调整。众多的团体成员更是一种社会支持，让大学生感受到关心、关爱。例如互助拍拍背这个活动，成员要站成一圈，用手掌帮前面的人按摩，然后转身帮后面的人按摩。在这种简单的运动中，每一位成员都会感受到他人的关心，感受到人与人之间的友谊和互助，对每位成员来说都是一种心灵的抚慰。

(2)团体心理辅导能够改善人际关系。团体心理辅导的内部有着较多的成员，从某种意义上来说，团体辅导中的团体就是一个小型的社会圈，每一位成员在辅导活动中都要与其他组员交流，成员间要彼此了解，活动的完成需要成员间协同合作，这一切都在锻炼着每一个人的交流能力，让他们在实践中学会与人交往。在这个过程中，他们学会尊重他人、换位思考，更重要的是学习人际交往中的.沟通技巧并在实践中运用。

(3)团体心理辅导能够促进成员的自我成长。

二、大学生宿舍人际关系

1.概念。宿舍人际关系是指在宿舍的空间内，朝夕相处的成员之间相互交往、了解所形成的一种稳定的情感联系，包括日常生活中的言语与非言语交流和物质交流、精神交流。宿舍人际关系体现了群体的影响力和群体的内部构建。

2.特点。

(1 )独特性。大学的时光里，来自不同城市的、没有血缘关系的人共同生活在一个宿舍里，每个人都有着个性，每个人都有着自己的生活方式，虽然有如此多的差异，但是他们却要住在一个宿舍里，在相同的环境里学习和生活，这些使得宿舍人际关系十分独特。宿舍里有共性也有个性，差异巨大但包容性也大，看似矛盾却处处表现着和谐。

(2)复杂性。由于大学生群体的多样性，导致了宿舍人际关系纷繁复杂，男生或女生宿舍、高年级宿舍或低年级宿舍各有不同，同样的问题会有不同的解决方法，同样的方法却用来解决不同的宿舍问题。复杂的原因在于有太多的个体，而且数目庞大的个体被随机组合。

(3)危险性。宿舍里成员间个性不同，矛盾时有发生，矛盾升级必然会对学生造成不同程度的伤害。矛盾何时发生无法预测，结果无法预测，不确定因素的存在也说明了危险的存在。

3.大学生宿舍人际关系存在的问题。宿舍内部成员矛盾频发和“小团体”的存在是大学生宿舍内人际关系的主要问题，很多大学生反映有过和室友吵架的经历，甚至有的宿舍内发生过打架事件，还有学生反映自己曾被室友孤立过。从媒体的报道也可以发现，大学生宿舍内的投毒、故意伤害事件也时有发生。因此，大学生宿舍人际关系存在的问题是比较严重的。

三、团体心理辅导在改善大学生宿舍人际关系方面的应用价值

1.促进宿舍成员间的了解和理解。在人际沟通理论中，拉斯韦尔的“五W模式”指出人际沟通是一个动态的过程、是一个共有的社会系统。在沟通中言语和非言语同样重要，团体心理辅导的过程中，成员之间能够在多种沟通形式下进行深入的交流，这些形式有言语、目光、体态等。虽然宿舍成员朝夕相处，但是很多同学只是流于表面的交流，很少有人可以做到深入的心与心之间的真诚沟通，在平时的相处中可能一句话不和就互不理睬。在团体辅导中，所有人都能够静下心来，听别人说，很多在平时没说的话有了说的机会，很多不敢表达的情感也传达出来了，交流的效果较好。

2.有助于大学生改正自身缺点，完善自我。社会学习理论中，个人与环境的交互作用是个体能够学习、模仿他人的重要原因，如何让有缺点的、不完善的大学生个体变得优秀和成熟，那就要让他们向他人学习。团体辅导中每一位大学生是个体，辅导团体是环境，两者的交互作用使得学生能够认识到自身的不足并向其他成员学习，最终在不断地学习中完善自我。团体的目标在逐步实现时，个体的从众心理也会促使其努力学习他人的优点，使自己变成符合要求的团体成员。

3.帮助大学生学会尊重他人，抛弃自我中心主义。自我中心主义是指一切事情都以个人的利益为准，让自己舒服，那么由此产生的问题就是忽视了他人，很多时候会伤害到周围的人，对别人不尊重。尊重他人需要换位思考，团体心理辅导中，“天使揭秘”活动就能让成员感受到被关注、被尊重，同时学会尊重他人。需要层次论中，尊重的需要属于较高层次的需要，当这种需要得到一定满足时个体会体验到愉快和较高的满足感;需要无法满足，必然会出现问题。然而尊重是相互的，得到他人尊重的前提是先尊重他人。当今的大学生过于追求个性，结果是在宿舍里谁都不尊重谁，体验不到尊重也就不愿去尊重。团体心理辅导让成员感受到的是充分的尊重，在个体自身需要满足的同时他们也学会了充分的去尊重。

4.有助于提升宿舍的集体凝聚力。团体动力学理论指出团体会营造出一个“场”，这个“场”具有动力，随着动力场的变化，人们的心理和行为也会相应的发生变化。这个理论说明了团体对个体的影响力，团体的力量推动个体凝聚在一起，团结合作，为了共同的目标而努力。

5.促进宿舍内人际关系的和谐与融洽。团体心理辅导中，会形成独特的团体气氛，这是一种无形的影响力，这种影响力在潜移默化中影响着团体内的每一个成员。首先，团体气氛是一种和谐的气氛，它促使每一个个体尽力去维护和保持团体的和谐，渐渐地，维持和谐的想法会内化为每个成员的自动化思维，当他们回到宿舍也会努力让宿舍的人际关系和谐起来。其次，团体气氛是相互关爱、关心的气氛。团体辅导的活动更多的是需要彼此互帮互助共同完成，只有相互关心才能一起成长，并在一次次的活动中让学生懂得关心他人。

6.团体陪伴。团体陪伴是指团体对个体的陪伴作用，团体发展过程中团体对个体的支持和帮助。团体辅导中除了个体间的陪伴，团体对每个个体来说也是一种陪伴，团体让每个学生有了归属感并给予个体关爱，让个体的归属需要、爱的需要得到满足。团体成长的过程也是个体成长的过程，在这个过程中，团体如同一个家庭呵护着、陪伴着每一个个体。

7.团体心理辅导能够为更多的大学生服务。目前我国的高校内，学生众多，管理不便，很多学校对心理辅导不重视。学生宿舍内出现问题需要心理辅导，但是高校内专业的心理辅导人员十分缺乏，高校无法提供更多的心理辅导服务，造成了大学校园内的心理辅导资源供不应求，资源少需求多的矛盾难以解决。

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径 第3篇

特别是在当前大学生就业难的社会背景下, 大学生人际交往能力的提高迫在眉睫。2009年, 国务院召开常务会议, 出台七项举措, 全力解决大学毕业生就业问题。大学生就业难的原因除“结构性困难”、国际金融危机造成岗位需求减少外, 更有大学生自身综合素质方面的因素, 主要是大学生的人际交往能力较差。某高校对毕业生的职业适应能力调查结果显示, 有52%的学生认为人际交往能力的训练是“找工作时对自己特别有帮助的教育内容”, 68%的毕业生认为人际交往能力是“他们快速进入工作角色”的主要原因, 大大超过了专业能力。

一、相关概念界定

(一) 人际交往是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的过程。

(二) 人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。

包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力以及正确处理上下左右关系的能力。

(三) 人际交往障碍是指相互交往中出现了影响信息、能量和

物质交流的因素, 阻碍了正常的心理情感与行为流通过程, 人际交往陷入危机, 但机能没有丧失, 可以调整和改善。

(四) 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。

大学生的人际关系主要有师生关系、同学关系、家庭关系、朋友关系等。

(五) 模式是事物的标准样式。

二、新形势下大学生人际交往的现状、模式与特点

笔者通过查阅文献、问卷调查、与学生座谈等方式, 了解到的大学生人际交往现状并不乐观。调查显示, 由于交往能力较差、交往方法不当、交往技巧缺乏等原因, 63%的同学感到“交往困难”、“知心朋友很少”, 只有25%的同学感到“有知心朋友”。【1】可见, 大学生人际交往不良现象较为突出。现在的在校大学生大部分出生于20世纪80年代末90年代初, 受社会环境因素的影响, 他们以自我为中心, 主张个性的自由发展, 社会意识淡薄, 缺乏奉献精神。在他们中普遍存在着人际关系淡薄、人际交往困难、心理障碍等等一系列问题, 表现为人际关系敏感、忧郁、焦虑、敌意、人格偏执等【1】。同时, 随着社会的发展, 网络深刻影响着人们的生活, 带来了亲情的疏离、友情的冷漠、爱情的盲目。

在合作比竞争更为重要的现代社会, 大学生人际交往的主动性、目的性、时代性在增强, 交往的范围在扩大, 交往的方式越来越多样化, 交往的内容日益广泛。笔者将大学生人际交往的模式分为以下几类:一是志同道合型, 二是同乡亲情型, 三是充实生活型, 四是补充经验型, 五是追求功利型。大学生人际交往呈现出以下特点:一是交往的迫切性和主观性;二是情感性和非功利性;三是理想性和现实性;四是开放性和时代性;五是不平衡性。【2】

三、大学生人际交往中的主要问题及原因分析

人际关系对大学生的成长和发展至关重要。当人际关系和谐融洽时, 人的心情就平静、舒畅, 人际关系不和谐或发生矛盾时, 就会感到紧张、焦虑或孤独、寂寞。【3】新形势下, 随着大学生人际交往形式、范围的增加, 交往问题也越来越多, 将其归类, 可分为:第一类:缺少知心朋友。第二类:与个别人难以相交。第三类:与他人交往平淡。第四类:感到交往有困难。第五类:社交恐惧症【4】。主要表现是自卑、胆小、害羞、内向、孤僻、不善与人交际、不善于言谈、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等【5】。笔者认为影响大学生人际交往的因素可以分为主观和客观两个方面, 其中客观因素包括社会文化的不良影响、家庭教育的不良影响、学校教育的负面影响、信息网络化的负面影响;主观方面包括个体的认知、情绪、人格及个体能力等。

四、大学生人际交往能力的培养和改善

大学生人际交往能力的培养是一个系统工程, 它有赖于社会整体环境, 更离不开家庭、学校和学生自身努力这三个主要因素。

(一) 和谐的家庭氛围是大学生建立良好人际关系的前提

家庭是孩子成长的基础环境, 家庭的氛围、父母的教养方式对孩子性格的形成、人际交往能的培养尤为重要。从家庭教育角度看, 家长首先要重视孩子交往能力的培养, 不要凡事“包办”让孩子参与一些社会来往, 让孩子通过体验来提高人际交往能力, 建立起自己的人际关系网络;家长自身要严格要求自己, 处理好家庭、同事、邻居等关系, 为孩子树立榜样;家长要为孩子的成长营造民主自由的氛围, 鼓励孩子根据自己的个性特征和兴趣专长发展;要坚持原则, 不溺爱孩子, 教育孩子尊重他人、关心他人、理解他人。

(二) 学校的培养是大学生提高人际交往能力的重要环节

大学时期是人的世界观、人生观、价值观形成的关键时期, 也是形成健康人格、建立良好人际关系的关键时期。学校要把大学生人际交往能力的培养作为人才培养工作的重点之一, 根据大学生就业和毕生发展的需要, 结合专业人才培养方向, 建立起科学的复合型人才培养模式;要建设优良校园文化, 营造和谐的校园氛围, 培养学生与学校、老师、同学之将的深厚感情;要通过形式多样的活动, 丰富大学生人际交往的内容和形式, 为大学生进行良好的人际交往搭建平台、创造机会;要关心学生的身心健康, 帮助学生解决生活中的实际困难, 解除或减轻他们的心理负担, 帮助大学生建立健康人格;应该开设人际关系课程, 对学生进行人际交往技巧训练, 特别是面试方面, 教会学生在面试过程中展示自我、很好沟通。

(三) 自身的努力是大学生提高人际交往能力的关键

内因是人的发展的决定因素。家庭环境和学校环境的可选择性很小, 但大学生自身对提高人际交往能力的态度完全由自己选择。因此从学生自身角度看, 要正确的认知交往的重要性, 树立正确的交往目的;正确认识自我, 提高自信心;要自觉优化自身个性, 培养健康情绪, 完善人格和能力【7】;增强主动意识, 积极参与各级各类学校活动, 扩大交往范围;真诚待人, 与人为善, 建立良好的师生关系、同学关系;培养合作精神, 置身团队发展;掌握正确的交往原则, 注重人际交往技能的学习与运用。

国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告《教育—财富蕴藏其中》将学会共同生活、学会认知、学会做事、学会生存一起称作“教育的四大支柱”, 并且认为“学会共同生活, 学会与人相处……这种学习可能是今日教育中的重大问题之一”。大学生是国家的栋梁, 担负着国家未来建设的历史重任, 这就要求他们不仅要有较强的思想道德素质、过硬的业务文化素质, 更要有良好的人际交往能力, 希望学校、家庭、学生自身都能重视这一问题, 并以高度的责任感和紧迫感采取实际行动, 切实提高我国大学生的人际交往能力, 为建设人力资源强国做出积极努力!

参考文献

[1]张明霞.大学生人际交往状况调查及对策研究[J].中国劳动关系学院学报, 2006 (6)

[2]黄乾玉.大学生人际交往的特点及和谐人际关系的建立[J].教书育人, 2007 (5)

[3]张灵、郑雪、严标宾、温娟娟、石艳彩.大学生人际关系困扰与主观幸福感的关系研究[J].心理发展与教育, 2007 (2)

[4]阮柏荣.浅谈大学生人际关系的现状与改善对策, 心理健康网.2008.6.18

[5]王牧野、胡兵、吴勇民.大学生人际交往的现状浅析及对策研究[J].南方论刊, 2006 (5)

[6]桂世权.大学新生人际交往不适的原因与调适[J].教育与职业, 2006 (6)

[7]黄琳庆.大学新生人际交往的特殊性及调适[J].中国地质教育, 2007 (4)

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径 第4篇

【关键词】 高职学生； 人际交往； 心理困惑； 对策；

【中图分类号】G715.5

一、高职学生交往中的心理障碍

人际交往是指人们运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的过程。一般来说，高职学生在人际交往过程中，出现一些困难或不适应是难免的，但如果个体的人际关系严重失调，人际交往时常受阻，就说明存在着交往障碍。

（一）认知障碍

认知障碍是在高职学生的人际交往中表现突出而常见，这是由青年期的交往特点所决定的。其一，青年期自我意识迅速增强，开始了主动交往，但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而人际交往中常带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知已，一旦理想与现实不符，则交往产生障碍，心理出现创伤。其二，是以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让、以诚相见的基础上得以实现的。而有的高职学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，以自我为中心，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。

（二）情感障碍

情绪与情感是个体对客观事物是否满足自己的需要所产生的态度。情绪和情感可分为两种：一种是积极的情绪和情感，如满意、喜爱、快乐、自豪等；另一种是消极的情绪和情感，如愤怒、恐惧、厌恶、嫉妒、自卑等。这些情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中的情感色彩浓重，是处于青年期高职学生人际交往的一大特点。情绪与情感障碍具体体现在以下几个方面。

1.愤怒造成的沟通障碍

在生活中，当事与愿违，某种要求不能得到满足，一再受到挫折之时，愤怒自然产生。根据程度不同，愤怒可以表现为不满、生气、激愤和暴怒。愤怒时，人体内会调动所有的能量储备，迸发出比平时大得多的生理和心理力量，并且常用侵犯性语言或行为宣泄出来。在冲动的情绪状态下，人的意识范围缩小，对自身行为的控制能力降低，常作出不明智的举动。

2.恐惧导致的沟通障碍

恐惧根据程度不同可分为不安、担心、惧怕等。现代人的恐惧不仅仅是身体方面的，如受伤或死亡，更常见的事心理和社会方面，如害怕考试不及格，担心绩效评估不佳，担心自己的能力、体力不是一流的，害怕寂寞孤独等。这些不良的心理反应，使人丧失某些原则，甚至用对人作假或贬低别人抬高自己来消除自身的不安。这就拉大了自己与周围人的心理距离，造成沟通的障碍。

3.嫉妒与自卑造成的沟通障碍

嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人產生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。

（三）人格障碍

人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。人格的差异会导致交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。正确理解自己和他人的人格特点的差异，有助于理解许多误解和冲突产生的原因，进而客服人际沟通中的障碍。人格因素引起的障碍有两个方面：1.气质不同产生的障碍。2.性格差异产生的障碍

二、克服人际交往障碍的对策

每个人在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对高职学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。尽管在人际沟通过程中会遇到各种各样的障碍，但只要人们树立正确的沟通理念，采取科学的沟通渠道和方法，就能够客服沟通中的障碍，实现有效沟通。具体来说，客服人际沟通障碍的策略与技巧主要有以下几种。

（一）态度要积极

态度对人的行为具有非常重要的影响。

（二）提高认识、掌握技巧

我们要注意引导高职学生不断调整自己的认识结构，对人际交往形成一种积极的准确的认识，同时加强交往技巧的培养，促使交往双方达到心理相容。为此，在人际交往中应尽可能地做到：

1.肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。

2.欣赏对方。在人际交往中善于发现对方的优点和长处，并真诚地给予赞赏，显然会得到对方的接纳，为进一步交往铺平了道路。

（三）充分实践，改善能力

良好的人际关系是在交往中形成和发展示起来的。高职学生从入校的第一天起，只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。同时，良好的人际关系也有赖于相互的了解。相互了解有赖于彼此思想上的沟通。

（四）培养良好的交往品质

1.真诚。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，使友谊地久天长。

2.信任。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。

3.克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节。

4.自信。在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，他们对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。

5.热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。

（五）正确地运用语言

人际够哦能够过程中，语言是必不可少的工具。若一个人驾驭语言的能力强，谈吐自如，能根据不同的人、事、环境等选择准确恰当的词语，充分显示自己说话、办事的逻辑性和严密性，就能够保证人际沟通获得更大的成功。如果说话吞吞吐吐，词不达意，甚至颠三倒四，不仅达不到沟通的目的，而且还可能造成冲突。要想在人际沟通中正确地运用语言，需要注意两个问题：一是选词造句要准确恰当，中心要鲜明突出，思维逻辑要严密：二是语言要流畅，语气声调要依人依事来选择，使之恰到好处。

参考文献：

[1] 陶功浩. 高职新生自卑感的成因与矫正[J]. 职业. 2012（03）

[2] 李炎. 浅析高职学生人际交往情况对高职教育的启示——以安徽矿业职业技术学院为例[J]. 淮北职业技术学院学报. 2012（02）

[3] 傅徐翼. 浅析高职学生自卑心理及对策[J]. 科技资讯. 2011（16）

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径 第5篇

目前，人们越来越关注心理健康，在国内外，针对学生的心理健康研究也越来越多。而对于大专学生来说，在以往大学生主要心理问题的相关调查中表明，人际关系方面占据相当大的比例。人际关系是人在社会中的重要组成，人不少一个孤立的存在，人际关系的好坏直接影响着个体适应社会的能力和心理学健康水平的高低。大专院校也是人才培育的基地，为了使学生建立良好的心理健康发展，从整体上，提高大专学生的综合素质，大专院校的教育和引导有利于为社会培养出具有较强综合素质的优秀人才，并且使其具备创新能力。

一、研究对象与方法

1对象。本文从某大专院校随机抽取300名大学生进行测试，采取随机抽样的方法，最后获得有效被测对象为294人，被测对象达到了98%，其中172名女性，122名男生。

2方法。心理健康量表(UPI)：采用樊富民等在1993年主持召开全国UPI应用课题研究，该量表共有60道题，其中56道题反映了学生的焦虑、苦恼等症状，测谎题为4道，并不计入总分。并且本研究还系统的修订了其实施过程、相关条目和筛选标准等。UPI满分为56分，每题计分1分，得分越高 越表明大专学生越具有较差的心理健康状况。另外，为了了解被试对象自身身心健康状态的总评价采用了附加题部分。该问卷具有较好的信效度。

人际关系问卷：测试使用了人际关系问卷，其是由张琴心编制的。该问卷有四个维度，即：乐于交往、利于交往、敢于交往和善于交往。并且本文采用了五点计分方法，得分越高，越说明大专学生具有越好的人际关系状况。该量表具有良好的信效度。

3统计学处理。本文以随机的方式，进行测试，并且当场回收问卷，被试者严格按照导语回答问题，然后采用了分析软件包SPSS15.0 for windows XP来统计所获得的数据。

二、结果

1人际关系状况及性别差异上。在人际关系分数上，本研究发现处于中等以上水平，获得分数为3.65±0.46;而在性别差异上，男生得分要低于女生，并且在干预交往上，存在着显著差异(p<0.05)。

2心理健康状况上。结果：第一类、第二类、第三类筛选率根据UPI筛选评分标准，分别为14.97%、24.83%、60.2%。在性别差异上，女生的心理健康水平低于男生，女生得分高于男生，并且存在显著的差异。

3人际关系与心理健康相关分析上。心理健康与人际关系及各维度都存在着显著的负相关(p<0.01)这说明，人际关系越差，心理健康得分越高。

4不同心理健康水平上的人际关系状况。对三类学生根据UPI筛选评分标准进行了比较分析，结果显示：大专学生人际适应和各维度，在不同心理健康水平上，大专学生人际关系及各维度三类状况显著优于二类和一类学生，都存在着显著的差异。

5人际关系对心理健康的影响。在逐步回归分析上，自变量以人际关系各因子为主，因变量以心理健康得分为主。结果显示：人际关系中善于交往和乐于交往依次进入回归方程，2个因子对总分总解释量为34.7%，说明这2个因子影响着大专学生心理健康。

三、人际关系与心理健康的状况与关系

1大专学生人际关系与心理健康的关系。根据研究结果表明：大专学生人际关系及各维度在不同心理健康水平上都存在显著的差异，这充分的表明，大专学生人际关系越强，心理健康水平就越好，心理健康得分就越低;反之则人际关系越低。在心理健康与人际关系及各维度根据相关分析表明，都存着显著的`负相关。这充分说明，人际关系越差是由心理健康得分越高和心理水平越低所造成的。另外，人际关系中的善于交往和乐于交往经过进一步的回归分析结果发现，这2个因子对大专学生心理健康的解释量分别为22.8%和43.2%，具有重要的预测作用;对于消极高唤醒和低唤醒上，学习自我效能各因子的总解释量为 34.7%，具有重要的预测作用，这充分说明大专学生的人际关系严重的影响着其心理健康水平。可见大专学生的人际关系是影响其心理健康水平的重要因素，人际关系水平越高，他们多出现的心理问题越少，就具有越强的适应社会环境能力，心理健康水也越高。

2.大专学生人际关系、心理健康状况。研究表明在性别差异上，男生得分低于女性得分，从总体来说，大专学生人际关系处于中等水平以上。并且在敢于交往上，女生存在着显著的差异，这表明符合大专学生的年龄特征，其人际关系还可以，与已有的研究相一致。同时，根据UPI的筛选评分标准来看，大专学生的心理健康水平还可以，具有以下结果：第一类、第二类、第三类筛选率分别为14.9%、24.83%、60.2%。在性别差异上，男生得分明显低于女生得分，并且女性得分存在显著差异。这表明在心理健康水平上，与已有的研究一致，男生要高于女生。这是由于在社会中，男女生养成的社会特色和扮演的角色所造成的。自对新社会环境上，女生要比男生的适应性差，相对于女生来说，男生的独立性较强。这可能就是导致女生心理问题出现的可能性大于男生的原因之一。

四、结论

大学生人际交往心理案例分析 第6篇

接受与给予是矛盾统一于人际交往中的一对交互影响的心理品质与行为。由于每个人都生活在某个群体中，必然会与群体中的人发生各种形式的联系，在这一过程中，我们无法离开他人的给予，也正是在这种接受与给予的过程中，体验帮助与被帮助的快乐，感受做事与做人的真正涵义。大学生是一个特殊的群体，更多的是在接受中成长，不懂或很少给予，体会不到给予的愉悦，在人际交往中表现出明显的“自我中心”，而使人际关系遭到破坏，心理健康也倍受影响。因此，学会接受与给予，有助于良好人际关系的建立，相反，良好的人际交往，更能使大学生体验到接受与给予的乐趣，养成接受与给予的良好心理品质。

蓝风是大三的学生，是学生干部，学习成绩优秀，但人际关系较紧张，不仅与寝室同学相处不好，就连班上的许多同学也无法正常交往，在同学们心目中，他是一个清高、傲慢的人，实在不好接近，虽然优秀，但对他的其他方面则不敢恭维。蓝风也为此很头疼，只要是他主持的活动项目，同学们似乎都有意不参加，好象故意和他做对，而他本人长期坚持的做人准则就是：我行我素，万事不求人。他几乎不接受别人的帮助，也认为自己没有帮助别人的义务，他成绩好，可每当班上同学向他求教时，他要么说不知道，要么就在给别人讲完之后，将别人奚落一顿，有时还要加上一句“拜托你上课时认真听讲，下次不要再来问我这么简单的问题。”时间一长，同学们都不愿意与他交往，人际关系越来越差。蓝风也对自己的人际关系状况十分不满意，感到孤独、没有归属感，有时孤独感令他窒息，他焦虑甚至恐惧，但不知如何入手改善现状。因为他自己也纳闷：我究竟有什么问题?

大学生人际交往心理案例分析 第7篇

正确地把握自己，全面认识对方，再加上谈判策略和技巧的巧妙运用，谈判才会抵达成功的彼岸。 日本在战后短短几十年中，经济得到了飞速发展，跻身世界经济强国之列。由于日本人独有的民族特性和长期在经济发展过程忠的实践，使日本成长为精于谈判的少数国家之一。特别是日本商人，勇于实践，富有经验，深谙谈判之真谛。他们手法高超，谋略多变，善于运用谈判的各种战术，为自己赢得利益，因而日本人素有“圆桌武士”之称。中国某公司正是面对这样一些“圆桌武士”，在上海著名的国际大厦，围绕进口农业机械加工设备，进行了一场别开生面的竞争与合作。中方在这一谈判中也谋略不凡，身手高超，使这场谈判成为一个成功的范例。

在谈判的准备阶段，双方都组织了精干的谈判小组。特别是作为买方的中方，在谈判之前，已做好了充分的国际市场行情预测，摸清了这种农业机械加工设备的国际行情的变化情况及趋势，同时制定了己方的谈判方案，从而为赢得谈判的成功奠定了基础。

首回合的相互试探

第一轮谈判，从日方的角度看，不过是放了一个“试探气球”。因此，凭此取胜是侥幸的，而“告吹”则是必然的。因为对交易谈判来说，很少有在开局的第一次报价中就获成功的。日方在这轮谈判中试探了中方的虚实，摸清了中方的态度，同时也了解了中方主谈人的谈判能力和风格。从中方角度说，在谈判的开局就成功地掏出了对方的“筑高台”手段，使对方的高目标要求受挫。同时也向对方展示了己方的实力，掌握了谈判中的主动权。双方在这轮谈判中，互通了信息，加深了了解，增加了谈判成功的信心。从这一意义上看，首轮谈判对双方来说，都是成功的。

第二回合的拉锯战

第二轮谈判开始后，双方首先漫谈了一阵，调节了情绪，融洽了感情，创造了有利于谈判的良好气氛，之后，日方再次报价：“我们请示了总经理，又核实了一下成本，同意削价100万日元”。

同时，他们夸张地表示，这个削价的幅度是不小的，要中方“还盘”。中方认为日方削价的幅度虽不小，但离中方的要价仍有较大的距离，马上“还盘”还有困难。因为“还盘”就是向对方表明己方可以接受的价格。

在弄不清对方的报价离实际卖价的“水分”究竟相差多大时就轻易“还盘”，容易造成被动，高了己方吃亏，低了只能刺激对方。究竟“还盘”多少才是适当的，中方一时还不能确定。为了慎重起见，中方一再电话联系，再次核实该产品国际市场的最新价格，一面对日方的两次报价进行分析。根据分析，这个价格日方虽表明是总经理批准的，但根据情况看，此次降价是谈判者自行决定的。

最后成交阶段中方成交信号分析策略的成功运用

日方报价中所含水分仍然不少，弹性很大。基于此点，中方确定“还盘”价格为750万日元。日方立即回绝，认为这个价格不能成交，中方坚持认为讨价还价的高潮已经过去，因此，中方认为最后成交的时机已经到了，该是展示自己实力，运用谈判技巧的时候了。

于是，中方主谈人使出具有决定意义的一招，郑重向对方指出：“这次引进，我们从几家公司中选中了贵公司，这说梦我们成交的诚意，该价虽比贵公司销往C国的价格低一点，但由于运往上海口岸的运费比运往C国的运费低，所以利润并没有减少。加上一点，诸位也知道我国有关部门的外汇政策规定，这笔生意允许我们使用的外汇只有这些。要增加，需再审批。如果这样，那只好等下去改日再谈。”这是一种欲擒故纵的谈判方法，旨在向对方表示己方对该谈判已失去兴趣，以迫使其作出让步。

但中方仍觉得这一招的分量还不够，又使用了类似“竞卖会”的高招，把对方推向一个与“第三者”竞争的境地。中方主谈人接着明确地说：“A国、C国还等着我们的邀请。”说到这里，中方主谈人把一只捏在手里的王牌摊了出来，恰到好处地向对方泄露情报，把中国外汇使用批文和A国、C国的电传递给日方主谈人。日方见后大为惊讶，他们坚持继续讨价还价的决心被摧毁了，陷入必须“竞卖”的困境：要么压价握手成交，要么谈判就此告吹，日方一再举棋不定，握手成交，利润不大，有失所望;告吹回国，跋山涉水，兴师动众，自身花费了不少的人力、物力和财力，最后空手而归，不好向公司交待。另一方面，中方主谈人运用心理学知识，根据“自我防卫机制”的文饰心理，称赞日方此次谈判的确精明强干，已付出了很大的努力，但限于中方的政策，不能再有伸缩的余地。如日方放弃这个机会，中方只能选择A国、C国的产品了。

日方再三考虑，还是认为成交可以获利，“告吹”只能赔本。这正如本杰明福兰克林的观点所表明的那样，“最好的结局，是尽自己的交易地位所能许可得来做成最好的交易。最坏的结局，则是由于过于贪婪而未能成交，结果本来双方都有利的交易却没能成交。”

[案例分析]：

从中日农机设备谈判，特别是在第二轮的成交谈判中可以明显看出双方对谈判中成交信号分析的一些技能点的运用，从而促成双方最后协议的达成。这些技能点集中体现在以下几点。

暗示提示成交意图表达

在第二轮谈判中，中方谈判人员欲擒故纵以及类似“竞卖会”策略的使用实际上是对成交意图表达策略中间接表达策略的使用，通过提示某些事实，暗示己方的成交意图和提醒双方如果现在不签约将错失良机从而造成损失。

传递成交信号

可以想象中方谈判人员在运用意图表达策略时立场坚定，话语简洁，不卑不亢，沉着冷静，中方的这些态度和表情实际上是在给对方传递成交信号，日方谈判代表的惊讶体现出成交信号接收但是己方获利很少的焦虑，却又无可奈何的心理。

机会成交法促成交易

在中方成交信号发出和对方成交信号接收并处于两难境地时，中方谈判人员首先称赞对方的精明强干，然后阐明给出的报价是限于政策限制，这实际上是在给日方寻找妥协的台阶。可以说中方成功地把握住了成交促成的恰当时机，并采用成交促成中的利益促成策略从而迫使对方有些无可奈何地达成交易，结果是中方公司为己方争取到了更多的利益。

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径 第8篇

关键词：贫困女大学生,人际交往障碍,改善策略

随着我国高等教育扩招和高校招生收费制度的改革, 贫困生已成为高校的弱势群体。如何帮助高校贫困生这个弱势群体解决经济困难和克服心理问题, 也是摆在广大教育工作者面前的一个重要课题。本文立足于贫困女大学生人际交往现状, 分析贫困女大学生存在的人际交往弱势, 并试图提出相关的改进策略。

一、贫困女大学生人际交往弱势的类型及分析

由于社会的急剧转型、社会的文化变迁、环境的迅速变化, 使贫困女大学生在承受经济贫困的同时, 出现了比较严重的人际交往障碍。主要表现为三种类型:

1. 自卑羞怯, 害怕交往型

这部分贫困女生渴望交往, 但内心自卑, 又害怕交往, 担心别人看不起自己, 内心很矛盾和困惑。如“某甲, 女, 大学三年级学生, 来自红河州某农村, 家中有父母及一个弟弟。父母都是农民, 收入来源为种植, 年收入不到3000元, 今年遭受特大旱害, 收成微薄。她已借国家贷款六千元。访谈中发现她始终低着头, 非常胆怯, 不善言辞, 据她说, 她没有太多的人际交往, 只有几个同样的贫困朋友, 没有谈恋爱, 也谈不起, 但很希望结交新朋友”。这些贫困大学生表面上显得很强, 甚至很自负, 但事实上内心很自卑、很脆弱。这主要是由于贫困大学生个性心理特征差异, 而导致心理上的不适应造成的自卑心理, 自卑的人会形成一种认为自己能力差, 交往能力不行的消极自我暗示, 从而发生自我认识, 自我评价上的偏差, 导致自卑者在交往活动中将自己限制在固有的交往范围内, 不敢结交新朋友。

2. 独来独往, 不愿交往型

这部分贫困女生不能正视贫困, 不愿交往, 我行我素, 觉得穷点无所谓, 只要自己活得好。如“某乙, 女, 大二年级学生, 来自昭通镇雄某农村, 家中有父母和在读书的妹妹。李某还差3300的学费, 她两年来沉迷于网络, 用仅有的生活费上网打游戏, 经常旷课, 很多专业课重修, 她独来独往, 访谈中发现她衣着朴素, 表情木然, 不主动说话。她觉得贫困否定了她的一切, 得过且过最好”。这类贫困大学生一般自我评价低, 他们没有生活目标, 没有学习兴趣, 对环境和周遭人事他们持无所谓的态度。她们常常独来独往, 这类人格的贫困大学生易出现逃学、沉迷网络等问题, 甚至出现心理障碍。她们多数来自农村, 城市和农村的巨大文化差异给他们带来了强大的冲击, 使他们在人际交往中处于“文化边际人”状态, 在人际交往中显得紧张、茫然和失措。这种“边际人”状态易引发人格障碍, 造成大学生不能或难以正常社会化, 甚至会疏远现实的人际交往, 从而造成现实生活中的人际交往障碍。

3. 爱慕虚荣, 主动交往型

这部分贫困女生大多学习成绩一般, 但人相貌姣好或性格比较温顺。她们认为贫困不是她们的错, 不愿示穷, 好面子, 喜欢交往, 希望通过交往改变处境。如“某丙, 女, 大三年级学生, 来自保山某农村, 家中有生病的父亲, 家里经济来源靠母亲种地为主, 学费第一年靠亲友资助, 以后的学费都未缴清。生活费是靠亲友资助。该同学学习成绩一般, 但交友不少, 有男朋友, 衣着讲究, 有手机和电脑, 电脑是利用一部分学费和生活费买的高消费品。访谈中发现她善于表达, 表情丰富, 她不愿谈到自己家里的经济状况, 更多的是谈她大学的生活, 一些想法很实际。与朋友的交谈内容多设计饮食、服装品牌、赶潮流, 讲时尚”。这类贫困女大学生在上高中时都出类拔萃, 但到了大学要面临重新定位, 其中一些人在学习方法上一时难以适应而导致学习落后, 特别是校园内的贫富差距凸显、城乡生活方式的不同, 导致这部分贫困女大学生对城市大学生的嫉妒与仇视。她们比较“爱面子”, 以家庭贫困为耻, 在穿戴举止方面刻意避免给人留下贫困生的印象, 她们常常主动积极参与人际交往, 有自己的交际圈, 想法一般比较实际, 常做有利可图的事情, 对金钱比较渴望。她们利用自身仅有的条件 (如外貌优势等) 极力地改变自己, 以求融入到群体中, 以求不被别人看不起, 但事实往往出人意料。

二、贫困女大学生人际交往的改善策略

贫困生从进入大学校园的那一刻起, 就已决定了其人际交往的需要, 人际交往是大学生活中的重要内容, 但是人际交往并不是一件容易的事情。要改进贫困生的人际交往现状, 促进其人际交往能力的提高, 可以从以下几个方面考虑:

1. 树立正确的贫困观和人格观, 增强人格平等和人际交往意识

贫困大学生产生心理问题的一个重要原因是缺乏正确的贫困观。不少贫困大学生将贫困归咎于父母的无能和命运的不公。因此, 不仅要帮助他们形成对贫困的正确认识和健康心态, 还要教育他们明白一个道理:物质上的贫困是暂时的, 是可以改变的。而精神上的贫困却是一生一世的, 精神的贫困远比物质的贫困更可怕。面对贫困, 可以有不同的态度选择:消极萎靡会丧失改变处境的信心和机会, 而意志坚强则会令人顽强进取、取得成功。同时要教育贫困生人格是平等的, 将相本无种, 要敢于交往, 大胆推销自己, 才有成功的机会。帮助贫困生正视贫困, 面对现实, 克服自卑, 增强人格平等和人际交往意识。

2. 充分利用各种资源, 提高贫困生人际交往的能力

综合能力的培养是使贫困生自立的重要方式。高校应搭建实践平台, 提高贫困生的专业技能和综合能力, 同时帮助他们掌握一定的人际沟通技巧, 走出人际交往困境。一是加强课程教学和专业技能培训工作。根据贫困生群体的特点, 专门开设涵盖英语听说、计算机操作、人际交往等方面的课程, 同时为他们提供各种免费的职业技能培训, 拓展贫困生的综合能力和专业技能, 使其找到成就感, 不断获得自信, 不断提高获取各种社会资源的能力。二是以项目为载体, 培养贫困生的综合素质。可以参照福特基金会在中国开展的“提高高校贫困生能力”项目的做法, 从学习到就业、从心理到生活等方面, 系统提升贫困生的个人能力。三是积极鼓励和支持贫困生成立自己的社团组织。通过社团活动相互鼓励、相互扶持, 缓解心理焦虑和各种压力, 获得一种归属感。同时, 与其他同学交流, 增强人际沟通能力。通过这些社团可以给贫困生提供了一个展示自己能力和特长的舞台, 使他们的组织、协调、交际、表达等能力均得到锻炼, 为其今后的发展打下良好的基础。

3. 重建贫困生对人际关系的认知结构

贫困生交友失败或人际交往障碍, 一个重要原因是贫困生对人际交往缺乏正确的认知, 因此要重建贫困生对人际关系的认知结构。一是交往是双向的, 没有交流就没有了解。只有开放自己, 才能更有效地接近他人, 每个人所隐藏的内心世界, 正是别人希望发现的奥秘。

一般来说, 只有真诚开放了自己的内心世界, 才能走进别人的心灵世界。二是交往是平等的, 只有尊重他人, 才能使别人尊重自己。在与他人交往时, 要把双方放在平等的位置上, 既不能觉得低人一头, 也不能自高、自傲、高高在上, 在交往中要有信心, 对别人要有诚心, 在学习、生活、工作上, 特别是困难面前, 互帮互助, 热忱的赞许与诚恳的批评, 都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心、平等互利地交往, 才有可能良好持久地交往。三是交往的期望值不要太高。不要期望每个人都能成为你的知心朋友, “一生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因情感投入过多而回报较少造成的心理失落感。四是交往是有选择性的。交往的双向性, 决定了交往的互动性和选择性, 并不是所有的人都适合你, 要选择能够与你产生共鸣的人作为交往对象, 不要一味的寻求数量的多少, 一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往, 一厢情愿会造成两败俱伤。

4. 努力营造民主、平等、和谐的校园人际交往环境

大学生人际交往心理障碍分析与改善途径 第9篇

关键词：大学生；人际交往；障碍；心理旅游；模式

一、大学生人际交往障碍的表现

大学生人际交往障碍是指大学生因处于不良的人际环境当中或不能恰当地处理人际关系，从而导致其人际关系严重失调，人际交往时常受阻的心理状况。常见的大学生人际交往障碍主要表现为自卑、害羞、恐惧、嫉妒、猜疑、躲避等。人际交往障碍会不同程度的影响到大学生的心理健康，严重时则会形成极端心理，容易导致校园暴力冲突、自杀自残事件。因此高校要采取有效措施及时消除缓解大学生的人际交往障碍，帮助他们提高人际交往能力、改善人际交往关系。

二、大学生人际交往障碍形成的的原因

大学生人际交往障碍形成的原因是多种方面的，归纳起来主要可分为两种：客观因素和主观因素。

1、客观因素。首先是家庭的影响，由于有些家长受自身知识、素质的限制和教育子女不恰当的方法，对孩子过分关心和溺爱，导致了孩子容易形成一些不良的性格特征，如自私、不合群、集体荣誉感不强等。这些孩子进入大学后就容易会出现独立生活能力差、为人处事不恰当、与人沟通存在障碍等问题，久而久之就会形成自卑孤僻心理。还有的学生早年生活在缺少爱的家庭中，这些家庭有的事父母不和，有的是父母离异，有的是父母忙于工作疏于照顾关心孩子。

其次是学校的影响，与中小学的学习生活相比，大学的管理更为宽松，生活更为自主，学习更为自由。这对于习惯了中学时代万事有老师家长安排的学生来说是一种冲击。这就需要对学生在思想观念、文化素养、生活方式等方面提出了更高的要求。周围的同学来自五湖四海，有着不同的文化习俗，不同的兴趣爱好和不同的生活习惯，这就需要学生有一定的人际交往能力去适应新的生活。但由于部分学生还没具备相应的交际能力，所以容易导致交往失败，失败的体验又会使部分学生觉得与同学交往是一种负担，从而缩小交际圈，把注意力转移到了网络或其他地方，渐渐地把自己封闭起来，较少或避免与老师同学们的交往。

2、主观因素。大学的学习生活主要以学生个体为主，受老师和家长的影响较小。该做什么以及该怎么做大多取决于学生自己，在缺少了老师和家长的效监督的情况下，学生如果在某些方面处理不当就容易导致人际交往障碍。主要有以下几方面：

第一是认知偏差，没能对自己形成稳定的认知，容易过分肯定自己或否认自己。自我肯定过高我容易导致目空一切，不屑于与人交往；自我评价过低则容易造成自卑心理，害怕与老师同学交往。这两种认知偏差都会渐渐使学生自我封闭，从而脱离周围的老师同学。

第二是归因不当，任何事情的发生都是由多方面造成的，如果归因不当就容易产出消极的影响，从而造成人际交往障碍。大学期间，学生在人际交往过程中总会遭遇各种各样的挫折和失败，如果总是把原因归结到自己身上，长期与此就容易形成自我否定的认知，以后遇到类似的情况，他们就会逃避，远离群体。

第三过分自尊和嫉妒，部分性格内向而自尊心强的学生十分重视自己与他人的关系和他人对自己的看法。这些学生敏感而多疑，当他们在某些方面不足或遭受挫折后，为避免他人自身形象受损，他们往往不会参加竞技类活动，也不愿与人交谈。轻微的嫉妒会产生动力，但过分的嫉妒则容易导致敌视和攻击言论，容易嫉妒的人经会导致人际关系疏远，紧张乃至冲突。

三、心理旅游

心理旅游是以旅游活动为实施形式，以心理咨询和治疗为实施手段，以促进参与者的心理健康为目的的新型的心理危机干预模式。心理旅游通过创设回归自然，降低压力的情境，在心情放松的前提下接受心理咨询师的帮助，从而达到放松心情和解决心理问题的效果。

四、心理旅游模式的应用

心理旅游并不适合直接应用在大学生上，一方面是因为许多学生负担不起旅游所需要的花费，在时间上来说也不能满足条件；另一方面对于许多的大学生来说他们只是存在一定程度上的人际交往障碍问题，并没有形成严重的心理问题，并不需要通过心理旅游这种针对性极强的方式来解决。

心理旅游虽然不适合直接用在大学生上，但却有极强的借鉴作用。心理旅游可以通过亲近大自然放松心灵的情景下进行心理干预和治疗，那么高校也可以通过这个模式组织一些活动来改善大学生的人际交往障碍。

这种心理旅游模式不需要到全国各地的旅游景点展开，因为只需要一个可以亲近大自然的宽阔的场地既可，所以可以在校园内的大草地进行，也可以到学校周边的公园、树林等地进行，既方便又经济安全。活动的安排则是心理旅游模式的重中之重，因为是多人活动，所以可以参照团队心理咨询治疗的一些游戏或其他心理游戏，如捆绑游戏、地雷阵、爬山比赛、四人木鞋、数字--人体拷贝等，也可以让学生之间进行才艺表演。依据不同的需要不同的环境展开不同的活动。

场地的选择主要是为了让学生亲近大自然放松心灵，暂时放下所有的压力，而安排的相关活动是为了让学生有机会相互沟通交流，消除彼此间的隔阂，拉近人与人之间的距离，在接纳别人与被别人接纳的过程中分享快乐与高兴，促进学生之间的团结友爱，互帮互助，增强学生的集体荣誉感与归属感。同学之间接触多了，相互之间的交流也会变得多了，彼此之间也会渐渐地由陌生到熟悉再到亲近，走出自己的世界进入别人的世界，认知到自己的优缺点并学习别人的长处。

有条件的学校可以每隔一段时间组织一次这样的活动，如每星期一次或每月一次，长此以往则有助于改善大学生人际交往障碍并建立和谐的人际关系。

参考文献：

[1] 王娟.（2014）大学生人际交往障碍的心理分析.求知导刊.（9）

[2] 张卓业.（2012）.心理旅游在调适大学生人际交往障碍中的应用.科教文汇.（3）