毕业生跟踪服务制度

毕业生跟踪服务制度（精选8篇）

毕业生跟踪服务制度 第1篇

毕业生就业跟踪服务管理制度及工作过程佐料

一、凡选择由学校统一安置就业的毕业学生，可享受学校的就业跟踪服务待遇，跟踪服务期为三年。

二、由学校统一安置就业的毕业学生到企业入职后，招生就业办为每个学生建立个人就业档案（包括工作地点、企业名称、联系电话、工作岗位、工资待遇等），并建立定期的回访制度，以保证实时掌控了解学生的工作、生活动态。

三、学生到企业入职后，必须及时把个人的联系方式、工作岗位、工资待遇等情况通报学校，诺有升职、调资、奖惩、转岗、辞职、跳槽等变动情况，也必须及时通报学校，以便学校及时了解情况，更新跟踪服务记录，若不通报，学校将终止其跟踪服务，并不承担由此引起的一切损失。

四、在跟踪服务期内，若学生在企业发生意外事故，学校将积极派人协助家长赴企业进行处理，最大限度地维护学生的合法权益。

五、在跟踪服务期内，若因企业原因（如用工企业不履行招聘承诺、裁员、停产、倒闭、拖欠工资、违反劳动法等）造成学生辞职或辞退，学校将免费进行再次就业安置。

六、在试用期内，若因学生自身或家庭原因辞职的学生，要求学校再次安置的，必须在学校或家里呆三个月后，视其表现情况再进行就业安置，如果是通过中介机构安置的，其中介费用自理。

七、在试用期外、跟踪服务期内，若因学生自身或家庭原因辞职的学生，要求学校再次安置的，学校将酌情予以安置。

八、在跟踪服务期外，再要求学校安置的学生，学校将酌情安排。

九、凡是要求再次安置的学生必须首先到招生就业办报名登记，通过企业或学校组织的招聘考试后才能进行再次安置就业，否则不予安置。

十、凡是被企业开除的学生，学校终止其跟踪服务，并且不再提供安置就业的机会。

十一、本管理规定自2008年12月1日起执行。

2008年12月

毕业生跟踪服务制度 第2篇

为全面、准确地了解我院毕业生的工作现状和发展情况，了解毕业生对我院就业工作的总体评价以及用人单位对我校毕业生的满意程度，提高就业服务水平，促进我院人才培养与社会需求的紧密结合。同时跟踪未就业应届毕业生状况，及时提供就业岗位信息，帮助每一位未就业毕业生顺利就业。特制定本制度。

一、调查宗旨与目的

1.调查宗旨。贯彻落实国务院《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》的精神，根据教育部《关于做好高校毕业生就业质量报告编制发布工作的通知》，全面、准确地了解我院毕业生就业质量和社会对人才需求的情况，为我院毕业生工作和教育教学改革提供详实的参考意见。从实际出发，实事求是地了解情况，反映情况，提供真实、可靠的反馈信息。

2.调查目的。动态掌握毕业生就业状况，帮助离校未就业毕业生实现顺利就业；了解毕业生和用人单位对我院就业创业指导服务工作的意见和建议，改进我院毕业生就业创业工作。同时，为教学改革提供依据，促进我院及时调整专业设置和课程体系，完善我院办学特色。

二、调查方法与内容

1．毕业生跟踪调查主要通过网络问卷调查及实地访谈的方式进行，辅之以毕业生座谈会、优秀校友报告会等方式。

2．毕业生就业情况调查。主要调查毕业生进入社会后的就业状况（包括就业创业情况、签约情况、升学情况、就业地点、待遇福利、就业单位性质、工作岗位等）、就业观念（就业意愿、择业因素、期望值等）、对学校就业创业指导服务工作的满意度、对学校人才培养的满意度，以及对就业工作和对母校的总体评价和建议等。

3.用人单位调查。主要调查用人单位对我院毕业生的实际评价（包括用人单位对我院毕业生的思想政治道德素质、职业业务素质、知识结构、工作能力和技能、综合评价）、用人单位对我校人才培养的评价（包括对我院课程设置、教学改革以及就业创业工作的评价和建议）、用人单位对毕业生职业能力和职业素养的需求情况。

4.了解用人单位对毕业生的需求情况，积极推荐我院毕业生，不断拓展毕业生就业渠道。了解未就业应届毕业生状况，及时提供就业岗位信息，帮助每一位未就业毕业生顺利就业。

三、调查范围与要求

1.毕业生跟踪调查是学校毕业生工作的延续和深入，每届毕业生就业跟踪调查于每年11月启动，覆盖所有专业的毕业生。要求参与率不得低于80%，有效样本率不得低于40%。

2.就业指导中心负责牵头，确定调查时间、内容、方式等具体事宜；负责对各系毕业生跟踪调查情况进行汇总、分析，掌握我院毕业生就业情况；负责撰写毕业生就业质量报告，当年12月下旬形成初步调查报告，次年1月中旬向社会公布当就业质量报告；总结实施过程中出现的新情况和新问题，为我院教育教学改革提供反馈建议和意见；负责逐步改进和完善此项制度。3.各系要高度重视，认真组织实施。由各系学生工作领导小组负责组织，每届毕业班辅导员负责动员当届毕业生参与跟踪、调查及信息反馈。在了解毕业生具体工作单位的基础上，建立跟踪联系网络，建立跟踪调查数据库，作为毕业生质量评价的基本信息来源。

四、调查结果汇总与利用

1.根据跟踪调查的反馈信息，进行分析总结并撰写就业质量调查报告；同时注意完善就业质量评价指标体系，努力把就业质量报告做成学校的特色品牌。

2.根据毕业生及用人单位提出的意见和建议召开专题会议，提出整改措施，提高就业创业指导服务水平，促进我院就业创业工作走向科学化、制度化、系统化。

3.通过毕业生对学校人才培养工作的满意度评价，促进教学及学生管理工作改革，从而促进我院提高办学质量和办学效益，提高我院的社会声誉。

4.建立未就业应届毕业生数据库和专用QQ群，在毕业生离校后的半年内，过电话、网站、QQ群、微信公众号等途径及时离校未就业毕业生推荐就业岗位。

毕业生跟踪服务制度 第3篇

全程化大学生就业指导模式已经获得了广泛的关注。从2004年原教育部部长周济同志提出要在就业指导和服务中实现“全程化、全员化、专业化、信息化”以来,学者和学生工作者便针对全程化大学生就业指导进行了深入的探索,形成了大量的科研成果。全程化大学生就业指导模式就是指将就业指导和服务贯穿于学生培养和就业的全过程,“就是要结合学生的共性和个性,分层次、分阶段、分年级进行入学教育、职业生涯规划教育、职业兴趣探索以及心理调适、职业技能和综合能力培养、就业择业创业指导及毕业后跟踪服务”。【1】全程化就业指导模式的特征在于将就业作为学生培养的中心环节,针对学生学习的各个阶段进行重点不同的就业指导,以便学生可以更加有针对性地学习。全程化就业指导模式不仅是就业指导工作的新思维,也是高校学生培养的新思维。

在实践层面上,全程化就业指导模式已经在高校就业指导工作中扎下了根。“三个阶段”和“四个体系”【2】在就业指导工作中已经成为了默认原则。所谓“三个阶段”是指初期阶段、中期阶段和后期阶段,分别针对大学一年级生、大学二三年级生和大学四年级生,针对这三类学生的不同学习阶段而进行有针对性的活动安排。“四个体系”是指课程体系、校园文化活动体系、社会实践体系和个别辅导体系。“三个阶段”纵贯了大学生的四年在校生活,“四个体系”横向涵盖了大学生每一年的生活、学习内容,它们涵盖了大学生全部大学生活学习内容的网络,将每个大学生的吸纳进全程化就业指导服务体系中来。

全程化就业指导模式在理论上极为先进和重要,但在实践上,面临着一些挑战,其中一个就是在实践上全程化就业指导服务体系还没有将对毕业生的跟踪服务制度化地融入大学生就业指导的一般业务之中。当今学者或学生工作者都已经逐渐意识到大学生的就业指导工作不应当在大学生走出校门的时候就终止,而是应该进行一定的跟踪服务。但是对于跟踪服务的内容、方式和程序的认识却十分模糊,没有形成一套稳定的、目的内容明确的业务程序。关于跟踪服务的业务内容的描述,一般仅仅限于建立就业毕业生QQ群、飞信群及校友录等各种联系渠道,通过各种途径及时向他们传达最新就业政策和就业信息;或者是要及时掌握他们的动态,而没有深化下去。

在实践中,大学生毕业后,档案等学生信息也随学生转移,毕业生在制度上已经与母校脱离了关系,除了道义上的帮助,母校或母系对毕业生没有了就业指导的责任和义务。但是在毕业后的半年到一年之间,往往会出现毕业生跳槽的现象,此时槽有可能是为了更好的工作环境,也可能是因为在现实工作中遇到了无法克服的困难。由于毕业生已经毕业,学生工作人员已经完成了当年的院系就业率表的制作工作,同时,新的就业指导工作又已经出现,因此,他们没有任何动机去关注毕业生的工作境遇。于是,就业指导的跟踪服务及变成了一纸空文。

由此可见,对大学生就业的跟踪服务与大学生就业指导服务的实践上的终止程序相互矛盾。在实践中,对大学生的就业指导的程序终止处就在于大学生毕业时,这与学界所倡导的“全程化”就业指导工作方案相矛盾,理论上全程化就业指导的最后一个环节是跟踪服务,而这个环节在实践上却没有办法做得到。因此将全程化就业指导的终止程序扩展到学生毕业之后将是跟踪服务可以能够顺畅实现的前提,也是全程化就业指导工作程序能够完善的主要环节之一。

二、学生档案是实现就业指导跟踪服务的关键

(一)当前学生档案系统及其存在意义

档案是学生工作中常见的物件,每一个学生都拥有自己的档案,每所高校都将管理学生档案作为基本任务之一。可以说,学生档案管理是高校管理系统的重要功能与职责。档案是人们在社会实践中直接形成的原始性信息记录,它在社会实践具有直接的原始记录作用。【3】每一个学生档案都记载着与该学生相关的重要信息,是学生信息的重要载体和来源。因此,学生档案具有重要意义:

第一,高校学生档案是国家人事档案的重要组成部分,是国家公民档案管理系统中承上启下的重要环节。高校往往是一个公民形成自己档案的重要环节,在大学入学的重要要求之一便是提交齐全的档案,这个要求导致学生和其所在的高中在学生大学入学之前就将学生档案准备齐全,在此基础上,大学的学籍和学生档案管理处再将学生档案规范化,以便适应整个国家的公民档案管理系统。

第二,学生档案是大学生在大学校园生活和学习经历的重要记录载体,是学校管理学生的重要工具。学校的一个重要管理工具是荣辱奖惩。当学校对一个学生进行了某种奖励或惩罚,这个活动便会记录于档案,永久的保存下去。这对学生来说是重要的激励或警示机制。

第三,学生档案是未来接受大学生的单位了解学生的重要途径之一。用人单位通过学生档案中的信息可以快速地了解这个学生的基本状况。然而,这一点仅仅是应然层面的好处,实然层面并不是这样。因为当今的学生档案管理方法导致不论用人单位还是其他什么人都没有办法轻易的阅读学生档案,这就导致用人单位无法利用档案对学生做一个快速的了解。同时,学生档案中的信息往往也并不是用人单位所需要的,对用人单位来说,价值不大。

学生档案是关系学生切身利益的物品,是高校对学生提供服务的重要对象高校不仅对学生的教育负责,而且还对学生的档案建设负责。在设计上,学生档案是为学生谋福利的载体之一,但是,事实上,当前的学生档案管理形式却成为实现全程化就业指导的一大阻碍。

(二)当前学生档案系统是实现跟踪服务的障碍所在

对于当今学生档案的管理状况已经有了许多论述和研究,其中不乏针对现行体制的指责。主要的指责之一是:当今的学生档案利用率极低。【4】造成这种情况的主要原因是学生档案内容缺乏个性、缺乏对学生更丰富的描述,而仅仅是对一些制度化的过程的制度化的记录。在这里,矛盾出现了,从公民档案管理的角度来看,对学生的制度化经历的记录便够了,同时,如果档案内容太多,反而不利于档案工作人员的管理工作,因此只记录公民生命中的关键事件是一种提高档案管理效率的最重要方法。然而,这种档案却不能对学生的就业提供更有利的支持。同时,如上节所述,由于学生档案是公民档案管理是重要组成部分,学校方面必须在学生毕业之时就将学生档案转移至下一个单位,并没有学生档案的保有权,并且,学生档案的管理工作也必须在学生毕业之时就结束,因此,制度性地导致了学生就业指导工作的完结。

这就是当前学生档案管理体系对全程化就业指导实现的阻碍学生档案管理与学生服务内容同步化,在学生档案离开学校之际,学校管理体系便失去了对学生提供服务的动力。于是,就业指导跟踪服务就成为了学校对学生道德上的帮助,而不是制度化的服务。因此,学校若想能够发挥出学生档案对于学生管理和学生就业,尤其是对于学生就业指导跟踪服务的潜在优势,就必须得建立个性化的学生档案系统,只有这样才能创建出高校对于学生的、制度化的就业跟踪服务机制。同时,除了可以使学生活动就业指导的跟踪服务,这种档案系统必须可以持续不断的给院系提供便利。只有这样,才能使院系具有建立这样档案系统的动力,否则如果服务仅仅作为一种支出,而无法获得相应“收入”,制度主体是不会具有创建相关服务制度的动机的。

(三)学生档案对院系学生就业全程指导的可能的益处

建立个性化的学生档案系统可以对院系学生的就业工作提供帮助。当今,很多学者都指出了高校就业指导中存在的问题,主要是两大方面的问题:一是就业指导服务人员与服务内容的非专业性;【5】二是就业指导体系的非开放性。【6】就业指导是上世纪末才在中国各个高校陆续兴起的、针对学生就业过程中遇到的困难而增设的学生服务机构,因此必然面临着工作人员是从其他岗位上调拨而来、从业人员缺乏专业性的情况。同时,就业指导工作是由上至下的政策安排,为了能够促使这个业务在全国高校的推广,其宗旨和工作原则是极为简化的,缺乏对各个专业、院系的区别对待。纵观各种就业指导的书籍,就会发现其中并没有对各个专业和行业的职业领域的介绍,就业指导的内容大多限于毕业生的心理辅导、职场礼仪等等,而对于专业的职业前景和各行业现状没有深入分析。

在这样的大背景下,就业指导工作人员却要求学生具有一定的职业规划能力,这种要求与现状显然是相互矛盾的。若想要学生能够具有一定的职业规划能力,就必然得让学生知晓自己专业和所学知识的各种就业前景和发展路径。提供这些信息显然应当是就业指导工作人员的工作内容。然而,这些信息并不是现成的,而且没有统一标准和安排。只有通过院系的就业指导工作者的努力、长时间的信息收集和积累,才能形成有利于本系、本校学生的信息网络,才能真正的有助于学生了解自己的职业前景,具有明确的职业规划并为之而努力。

信息收集不仅应当是就业指导工作者的一般工作,而且应当是其主要的工作之一,同时也应当是对学生就业指导的重要内容和工作基础。教育的主要目标之一是学生顺畅就业,就业指导就是为了完善这个目标而存在的。对学生就业状况的长期关注和分析有利于分析学生就业时候的不足,而进行教育上的微调。因此,越是跟自己的院系专业有关的信息,越有助于进一步就业指导工作的开展。而最跟自己院系专业有关的就业信息,无疑是往届毕业生的就业和工作状况。因此,建立学生就业档案,是使全程化就业指导更加完善的方法。

首先,如上所述,通过建立学生就业档案,可以获得与本专业本院系最相关的就业信息。对于大学生就业指导工作者来说,其指导对象都具有特定的特征。主要体现在专业特色和地区性。虽然当今就业市场极为开放,专业和所在地区都不构成就业的绝对限制,但了解自己专业和所在地区的信息,无疑对特定院系的学生有直接帮助。这样的信息,只有通过长期对本院系毕业生的就业情况的数据积累,长期的总结整理,才能够有效获得。

第二,建立学生就业档案可以进行更精确的学生就业分析,有助于对在校生教育内容和方式进行微调。对学生就业状况的分析可以有效获得学生在就业中的优势与劣势方面的信息。基于这样的信息作为基础,可以对在校学生的教学方式和内容进行微调,以便学生在激烈的职业竞争中占据有利位置。在实践上,将学生的就业与教学真正的相结合起来,使二者相互促进。

第三,建立学生就业档案可以使得就业指导跟踪服务在制度上得以实现。档案不仅是一堆记载数据的载体,还是收集和管理信息的方法,它使信息收集和管理制度化、规范化。档案是一种实在物,可以作为工作进程标志物和考核方式。为了能够获得毕业生毕业后的就业状况的信息以完善学生就业档案的内容,势必要对毕业生进行跟踪调查。这样,就避免了学生毕业即和母校、母系的就业指导脱离关系的情况,就业指导的跟踪服务才有可能真正得以实行。

三、就业指导跟踪服务与学生就业档案

大学生就业指导跟踪服务的主要目标是为学生服务、使学生圆满完成大学生活、才尽其用,获得合适的工作机会。这是对高校教育系统的伦理要求,也是人们提倡就业指导跟踪服务的初衷所在。但是,制度的创生与维持的一个基本原则,是这种制度可以对制度的创建者和维护者带来某种好处,否则,从实践理性上来讲,没有回报的投入不可能使执行者倾向于支持某个制度的推行。创建学生就业档案对于创建者和维护者来说,是有着积极的意义的。建立学生就业档案不仅可以使就业指导跟踪服务制度化和常规化,而且可以成为院系个性化建设的数据来源,辅助院系发展决策。因此,在实践层面上,学校与院系是有动机推动学生就业档案的建立的。而从就业指导的视角来说,只有建立了一个制度化的收集学生就业信息的制度,才可以避免跟踪服务有名无实的现象,才可能制度性的推进全程化就业指导模式。本节将以实现学生就业跟踪服务为出发点,探索学生就业档案建立的实践方法。就业指导工作者需要建立两类档案来实现跟踪服务的制度化。

第一,应当建立每个毕业生毕业一年内的就职情况记录系统。这应当是常规工作任务,对一年内的毕业生工作情况做跟踪调查,关注毕业生的职业变动与职业发展,譬如离职、升迁与跳槽等。要记录下毕业生在具体单位所做的具体内容,以及他们所用到的技能,还有新学到的技能。这些信息与材料会对未来的教学设计活动提供良好的基础在分析这些数据的基础上,可以看出院系教学的长处与弱点。

在这种常规调查与资料收集的过程中,就业指导人员与毕业生之间建立起了一种制度化联系,使得毕业生拥有了一个话语通道,可以将自己在职业过程中遇到的困难反映给就业指导人员,以便获得帮助。就业指导人员必须对毕业生定期进行访谈,并有问卷、结构化访谈提供等调查工具作为支撑。同时,不仅要以学生为单位进行数据整理,而且要将这些个案统筹在一起,将这些数据放入到一个数据库之中,以便查找与研究。在这种制度之下,就业指导人员的工作量增加了许多。因此,在数据收集环节中可以考虑是否雇佣本系学生去做,这样一方面可以减轻就业指导人员的工作负担,另一方面可以增加学生与毕业生之间的联系,让学生对自己未来可能的工作岗位有一个感性认识。

第二,针对应届没有找到工作的毕业生或在就职第一年离职并进入待业状态的毕业生,院系的学生就业指导工作者应当给予特殊关注,建立特殊档案,对他们的心理状况、求职过程和最终结果进行记录,并在这个过程中对学生继续提供相关的帮助与信息。这个工作是以处于特殊状况的毕业生为对象的指导,其中必然包涵大量的心理学与社会学工作,对就业指导工作者的能力是很大的考验。但是,这类数据和档案的积累是工作的难点所在,在本专业与学院内部积累相关数据有利于提升对这类学生帮助的能力。同时,就业指导人员也可以通过对以往档案的阅读和对新案例的记录来提高自身的学生工作能力,提高整个系统的内部运行能力。

可以看出,数据采集工作将成为就业指导跟踪服务的主要任务之一,这要求就业指导工作者不仅要有极强的数据收集能力,而且还要有承担较强的工作压力的能力。数据收集之后还要依靠数据库记录和承载数据,这需要高校及其院系建立新的管理系统。这无疑对学生档案工作者提出了更高的工作要求,同时也提高了学生档案工作者在院系决策工作中的地位。收集信息只是就业指导工作者的任务之一,就业指导工作者需要在这个过程中对毕业生不断地提供指导与服务,同时,他还需要将收集到信息反映给院系发展的决策者,使之能够制定更为完善的教学计划。这样,学生档案工作者在院系中的地位和重要性必然上升,会改变现有的行政体制格局。这样,在建立学生档案的硬性要求之下,就业指导工作者就可以制度化的提供跟踪服务,而不是在学生毕业之后就在实践层面上终止了就业指导服务。

四、结语

学生就业指导的跟踪服务是全程化就业指导的内在需求,也是广大学者和学生就业指导工作者所期盼的发展方向。但是,通过上面的分析可以看出,高校若要实现就业指导的跟踪服务,需要进行制度重构,在实践上往往会受到较大的阻碍。本文仅仅是提出这个主题,而没有提出任何具体内容。理论上来讲,具体学校、具体院系可以拥有个性化的就业指导跟踪服务的方式,但是,这种个性化应当建立在拥有详实的、长期的学生就业信息的基础上,才有可能实现。

从实践理性的角度考虑,为一个不确定的目标而进行大的制度变革是不理智的,但是,为了更好的制度和更好的高校教学模式,这样的探索是有益的。全程化就业指导工作并不是一蹴而就的,尤其教学与就业之间的互动并不是简单地就能够实现的,针对不同学校和院系,具体的工作内容需要在长期的信息积累的基础上才能达到。这就是建立学生就业档案的意义所在。通过对一般毕业生的就业状况的跟踪调查和待业毕业生的个案研究与帮助,高校院系可以获取有助于自己学校院系教育发展的信息。也就是说,就业指导的目的不仅仅是使学生获得就业技能,还要收集学生的就业信息,以便于下一步的分析,帮助学生获得更好的就业机会,真正的发挥出全程化就业指导模式的优势。

在此背景下,如果将建立学生就业档案列为大学生就业指导业务的一项内容,那么,就业指导工作的终止程序自然而然的就从学生毕业转移到了就业档案的完成。这样,就业指导跟踪服务的实现就有了制度化的基础,从而将全程化就业指导的理论与实践向前推进一步。同时,正如上面章节中所提到的,为实现就业指导跟踪服务的一系列探索与尝试,将与教育体制改革密切相关。比如在档案管理上,是否需要设立以学校为主体的档案系统,将公民档案与学校学生档案相分离;在就业指导人员的工作任务方面,变化更大,就业指导人员将更加专业化,在院系中占有更重要的位置;通过院系自身档案系统的建立,院系的发展将更加个性化,就业指导人员所收集的毕业生数据将有利于院系的文化建设和个性化发展,形成针对性更强、更加稳定的就业渠道。上述这些情况都是推进就业指导跟踪服务所可能出现的制度性结果。因此,推进就业指导跟踪服务并非仅仅是就业指导部门的任务,也是整个教育体制改革的一个重要环节。

参考文献

[1]孙丹娟.构建大学生就业指导和服务全程化的长效机制[J].湖北师范学院学报,2011,(3).

[2]周云艳,施坚.论地方本科高校全程就业指导体系的构建[J].教育艺术.2008,(12).

[3]冯惠玲,张辑哲.档案学概论[M].北京:中国人民大学出版社,2001:6.

[4]王德欣.学生档案在大学生就业中存在的问题及对策[J].兰台世界,2005,(6).

[5]王建辉.大学生就业指导工作的现状及对策[J].河南教育,2006,(6).

毕业生跟踪服务制度 第4篇

摘要：面对严峻的就业压力，广大毕业生存在着各种负面情绪，强化毕业生心理是必不可少的，同时也需要构建与完善就业服务和跟踪体系，教育部门给予阶段性就业心理指导，鼓励毕业生自主创业，建立用人单位、学校和毕业生网络平台，只有帮助大学生合理规划职业生涯，树立正确的就业价值观，提高成功就业的能力，才能提高就业率，解决就业燃眉之急。

关键词：高校；就业服务；跟踪体系

一、我国高校毕业生就业现状

根据教育部提供的数据，2014年全国大学毕业生总数为727万，2015年为749万，到2016年将达到770万。2015大学生就业情况分析，中国有749万名毕业生。外加去年未找到的毕业生，高校就业人数多达840万。2014年上半年全国有6.7万家民营企业倒闭，而在2012年，民营企业吸纳了31.2%的大学毕业生。冯丽娟分析认为，由于多数行业在2011至2013年期间招募的大学毕业生范围较大，加上地球经济依然不景气，诸如IT、机械和汽车等行业的招聘遇冷，更深刻的原因则在于企业技能要求和大学毕业生技能的矛盾。毕业生数量的大幅度增长，而就业岗位并未有所改变，供大于求，大学生就业压力不断增大，原有的工作模式已无法适应这种变化。1998年颁布的《中华人民共和国教育法》中明确提出：“高等学校应当为毕业生、结业生提供就业指导和服务”。高校的就业工作要想有所突破，就必须构建与完善学校高校毕业生就业服务与跟踪体系。

二、就业服务体系的构成

大学生就业服务体系，是指由政府宏观调控，政策指导，学校为依托，社会（企业和中介）为补充和监督，针对大学生就业而形成的一个分工不同而有相互制约的就业服务体系，其基本要素是政府、学校、企业、职业介绍机构和学生。

三、高校就业服务的完善

1.建立良性反馈模式

就业工作部门直接影响着就业市场变化。就业市场的变化又直接影响着学校招生、教育及管理，这种一环扣一环的关系，直接决定着高校毕业生的命运。因此学校应建立包括招生、教学、管理等在内的全校的系统性就业体系。学校通过所设置的专业招生后，由教学及管理部门培育学生，学生再由工作部门推向就业市场，学校就业工作部门再根据毕业生的就业情况，获取就业市场的信息及变化情况，进一步反馈给招生、教学及管理部门，招生部门根据实际就业情况对招生专业进行有效的调整，教学、管理部门根据市场的要求对毕业生进行培养，从而提升高校毕业生的质量，如此反复可形成一个良性反馈模式。

2.毕业生就业心理分析与强化

处于毕业或即将毕业的高校学生，对于就业是迷茫的，常存在自卑、自傲、攀比、随波逐流、逃避懈怠等心理障碍，盲目追求高工资、大单位，挤在大城市、大企业，不能根据实际进行就业目标的调整，缺乏自主择业、自谋职业、积极创业的观念，等着学校安排，等着用人单位来招聘，对失业承受能力较差，毕业生就业观念落后，在相对复杂的社会环境里，学生的心理要承受很大的考验。大部分人眼高手低，自以为自己工作经验十足，但一经公司面试就底气不足，或者是过于自卑，不敢去尝试，不敢迈出去应聘的一部，待在原地，还有一部分大学生求职困难的原因在于不能真正的放下身份，无法面对求职失败带来的羞耻，不愿意从基层做起，不愿意到偏远山区去，不愿意转变就业观念，私欲很高能力太低。一系列的负面情绪严重影响着毕业生就业，就业压力大幅度提升，强化大学生就业心理是完善就业服务必不可少的一项措施。

3.阶段性就业心理指导

教育部门应做好心理健康教育和就业心理咨询工作，从学生入学开始，在各年级开展就业指导课程和心理辅导活动课，进行阶段性的指导：大一时期，通过定期开展讲座、心理咨询等活动，帮助大学生进行自我认知、自我调控、自我生存方面能力的提升，根据自己的爱好特长制定个人发展目标，并对就业进行初略的认识；大二时期，向大学生提供可靠的就业信息，了解用人单位，必要的职业观念，敢于正视就业现状，接受就业带来的各种挑战；大三时期，指导大学生学会职业心理测评、职业世界与职业分析，并树立大学生自我超越的职业心理，制定职业规划，敢于走向社会，面对挫折，接受挑战；大四时期，再次培养大学生的择业心理，更好的给自己定位，从而使心理素质再次得到提升，并培养大学生一定的求职技能，了解相关的职业政策和一些协议合同商谈，使毕业生能更好的去选择合适自己的岗位。

四、鼓励毕业生自主创业

就业压力如此严峻，不乏有许多有能力的毕业生也未能找到合适的工作岗位，这时候，选择自主创业也是一条捷径，条条大道通罗马，只要拥有技术，是金子总会发光，国家也出台了相应政策鼓励毕业生自主创业，只要你有勇气迈出这一步，并不断地去创新，大好的发展前景等着你去开拓。城市发展迅速，但广大的农村还需要大量的技术人才，只要你有吃苦耐劳的精神，敢于面对挫折，到农村发展，自主创业也是一条大道。

五、完善高校就业跟踪体系的措施与途径

1.构建教育部门、用人单位、毕业生网络平台

1.1构建学生、就业单位联络站

教育部门建立一个以学生和就业单位为主体的网络平台，高校在学生毕业期间，指导学生通过学号或者身份证号进行注册，开设就业论坛和就业跟踪调查模块，在不违背信息公开利用偶的基本原则前提下，把就业政策，用人单位信息及其岗位，应届毕业生信息、特长等信息共享，并及时更新学生与就业单位的动态，过滤和清除虚假信息。通过网络平台，教育部门可以定期征集毕业生就业信息，包括不同专业毕业生的流动与发展、就业单位、薪金与待遇，教育部门通过这一系列信息的分析，得出结论，从而反馈给招生、教学及管理部门，并作出有效的调整。

1.2构建用人单位与教育部门联络站

用人单位在就业跟踪体系中起着决定性的地位，只有用人单位对毕业生的就业情况拥有发言权，所以构建用人单位与教育部门的网络平台是必不可少的中心环节。用人单位可以直接向教育部门反馈学生的实际水平，专业知识的运用能力，并提出宝贵的意见与建议，教育部门通过定期向用人单位了解毕业生信息，从而对专业知识课程进行有效的调整，重新设立必要的课程，对毕业生的培训做出相应的调整，从而增加就业率，培育更多与就业岗位对口的学生。

2.设立信息反馈日

为进一步收集反馈信息，借鉴美国大学毕业生就业率统计反应就业状况，采集毕业生在毕业后1个月，3个月，6个年，1年乃至4年的就业情况，计算毕业后6个月和9个月的就业率，更加真实、灵活的反应毕业生就业的实际情况。我国也可以把毕业后1个月，3个月，6个月，1年乃至4年作为信息反馈日，定期让毕业生在网络平台上完善就业信息，教育部门通过信息的总和，从而计算就业率。信息反馈日的设立，有利于教育部门统计信息，招生部门调整专业招生人数，更有利于教育部门为用人单位培育对口的人才，从而为国家为社会解决就业难题，来源于群众，更服务于群众。

参考文献：

[1]《中国大学生就业》2004年Z2期《高校毕业生就业指导模式创新研究》纪春礼G647.38

[2]《完善高校毕业生就业跟踪体系的思考》庄琪，李海榕，G647.

车辐中专毕业生就业跟踪调查制度 第5篇

一、工作目的1．及时了解社会对我校毕业生的评价，掌握社会对人才的需求状况，加快校企联合办学步伐，促进教育教学改革，使学校更好地服务于社会经济的发展。

2．通过征求用人单位对毕业生在综合素质、知识水平、职业技能、动手能力等方面的意见，为学校专业设置、修订教学计划，调整课程设置，提高教学质量提供依据。

3．完善学校就业指导服务体系，努力提高学校就业工作水平和质量，更好地为毕业生和用人单位服务，为建立就业网络提供便利条件。

二、工作组织

1．毕业生就业跟踪调查工作实行二级管理机制进行，各专业办指定专职人员与兼职人员负责此项工作。

2．学校负责毕业生就业跟踪调查工作的职能机构为实习处，教务处、政教处等有关处室共同参与。

3．各专业办毕业生跟踪调查的工作由各专业办就业工作负责人和学生管理人具体负责，各毕业班辅导员及专业老师共同参与。

三．工作分工

（一）学校毕业生跟踪调查工作职责：

1．掌握学校毕业生总体就业情况，建立学校毕业生就业档案。

2．制订学校毕业生跟踪调查制度，检查、协调各专业办毕业生跟踪调查工作落实情况，汇总全校毕业生跟踪调查情况。

3．保持与毕业生就业单位的联系，建立学校就业推荐网络。

4．建立毕业生信息库，对工作有突出表现的毕业生进行专门跟踪，并形成材料在学校中广为宣传。

（二）各专业办毕业生跟踪调查工作职责：

1．建立跟踪调查和走访毕业生及毕业生就业单位制度，组织好本专业办各专业毕业生跟踪调查工作。各专业每学年调查面和走访面不少于已毕业学生数的80%。

2．采取具体措施落实本专业办专业群的就业工作，建立本专业办的毕业生就业档案与就业推荐网络。

3．走访或通过其他途径发放和回收毕业生跟踪调查问卷，定期请毕业生代表回校座谈，听取意见，及时汇总分析有关材料，不断改进教学和就业等工作。

4．保持与毕业生的密切联系，及时掌握工作后有突出表现的毕业生情况，为学校毕业生名人录建立提供素材。

四、跟踪调查对象及内容

（一）跟踪调查对象为我校应往届毕业生及其就业单位和领导。

（二）跟踪调查过程中重点了解下列情况：

1．毕业生毕业以后的就业状况。

2．毕业生对学校所学课程的应用情况。

3．毕业生经过实践后对学校教育教学的意见和建议。

4．用人单位对毕业生的评价。

5．用人单位对学校教育教学的意见和看法。

6．用人单位对人才的需求情况及要求。

五、毕业生就业跟踪调查工作的具体要求：

1．各专业办要把毕业生就业跟踪调查工作纳入工作计划范围，指定专人负责，要求全体老师参与，有计划地结合就业工作，开展毕业生的跟踪调查。

2．调查问卷力求完善，回收率高，调查人数不应低于当年毕业生总人数的80%。每一个教学，各专业办要根据调查问卷，统计分析，并撰写调查报告，调查问卷统计表和调查报告交招生就业处备案。

3．毕业生就业跟踪调查应与生产实践活动相结合，教师要主动获取信息，在社会实践中更新知识，及时发现教学内容与生产相脱节的问题，使教学具有针对性和先进性。

4．调查内容力求能够反映专业课程设置是否合理，毕业生对社会需求的符合程度。

5．充分利用企业的实践型人才资源、先进的生产设备和工艺流程，聘请有经验的技术人员为顾问，为学校教学内容与社会生产实践同步提供保证。

6．为做好毕业生跟踪调查工作，各专业办，在毕业生离校之前，必须建立健全毕业生信息库。毕业生信息库必须包括：姓名、专业、工作单位、手机电话、家庭电话、QQ号码、电子信箱等信息。

7．每届毕业生从毕业当年跟踪调查，连续跟踪调查3年。

8．各专业办于每年的5月下发调查问卷，于10月收回，11月之前完成当年的毕业生跟踪调查工作，并提交调查问卷统计表和调查报告等资料。

9．实习处根据各系专业群的调查报告，于11月中旬完成全校的毕业生跟踪调查报告。

10．毕业生就业跟踪调查应认真完成，否则按学校就业工作考核细则严格考核。

律师服务质量跟踪监督评查制度 第6篇

为完善本所服务质量体系、保障客户利益、提高业务水平，经合伙人会议讨论，决定实行律师服务质量跟踪监督评查制度。

一、评查方式

案件结案归档时，由律师业务审核人对承办案件的质量进行审查评定，评定级别暂分为合格、不合格。

二、评查的内容及各项内容的百分考核比

（一）律师办案质量监督卡的反馈意见情况，占30分。

（二）归档材料项目的齐全性情况，占20分。

（三）案件承办的总体思路、过程等情况，占20分。

（四）归档材料中律师法律文件的质量情况，占30分。

（五）办案质量投诉情况，扣10—20分。

三、评查定分

（一）律师办案监督卡的反馈意见，满意的得30分，不满意的最高得分不超过10分；个别项目有意见的，得分应控制在20分左右，有发放未有反馈的，控制在15分左右。对不满意的案件或有比较确定性意见的案件，应按客户投诉规定进行专项调查，并根据调查结果评分。

（二）其他项目，由律师业务审核人员根据案卷总体情况评分。

四、跟踪处理

（一）对质量不合格的案件应当视情况作全部或部分退费处理，对客户造成损失的，应当视情况给予赔偿。涉及退费或赔偿的事宜参照退费和赔偿的规定执行。对质量不合格案件的承办律师，第一次予以警告，第二次予以劝退。

（二）在质量合格案件中推荐5%——10%典型案例及优秀法律文书在律师事务所业务学习中作为学习案例。优秀法律文书可以作为律师事务所刊物的推荐文章。

经合局招商引资项目跟踪服务制度 第7篇

为推进招商引资项目建设，建立健全服务保障机制，进一步提升服务理念，改善服务环境，最大限度地方便投资者。着力解决企业在建设生产经营过程中遇到的各种困难和问题，为企业创造优良的发展环境，促进东昌区经济持续健康、快速发展，特制定本制度。

一、工作措施

（一）领导重视。为确保重点招商引资项目建设落到实处，局领导高度重视，成立了专业招商科，明确工作职责，工作任务落实到人。

（二）加强对招商项目建设的了解。要建立健全全区已签约、在建、投产重点招商项目台账，及时掌握项目进度，局领导班子定期开会商量解决项目实施过程中遇到的难题和需要协调解决的事项。

（三）建立招商引资项目数据库。要建立重点招商项目跟踪服务数据库，对每个投资项目要明确指定专职工作人员对项目实施跟踪服务。

（四）建立招商项目跟踪服务制度。要结合本单位实际，制定出切实可行的跟踪服务制度，明确服务内容。对意向性项目，加强调研、考察，加快推进洽谈进度；对已签订协议、合同的重点项目，加强协调，尽快完成上报和审批工作；对 在建重点项目，创造条件，改善环境，积极促进建成投产；对投产重点项目，加强配套服务，使企业尽快上规模、见效益。

二、工作要求

（一）完善工作机制。局领导高度重视招商项目建设工作，进一步完善组织、协调、沟通等工作机制，加强对招商项目的全程跟踪服务。

（二）优化服务环境。对重点招商项目，开辟了“绿色通道”，实行行政审批一站制、办证手续代办制、项目审批限时办结制、项目全程跟踪服务制，从项目立项、征地、办证、招工、培训到生产保障、治安防范等均提供最快最好的服务，使企业尽快建成，顺利投产。

（三）落实服务制度。要按照工作要求，认真研究、科学制定具体的实施方案，采取得力措施，认真落实服务制度，全力为企业搞好服务。

三、领导负责制度

（一）局一把手承担对辖区内项目的督导协调职责，全力支持项目投资者搞好项目审批、报建、建设期间的相关工作。

（二）项目具体负责科室的责任人要加强与项目投资者的联系沟通，关注项目建设，实行“一对一”的定点帮扶，每季度深入项目建设现场不得少于2次，全过程帮助解决项 目建设中遇到的各种问题，及时为投资者解决项目工程建设中的问题和困难。

（三）局领导将定期或不定期对联系重点招商项目负责人的责任履行情况进行督查，督查结果作为年终单位和领导个人评优、评先、奖励的重要考评依据。

四、项目跟踪服务范围

全区招商活动和日常招商活动中所有己签约(包括合同、协议、意向)的项目均纳入招商引资项目跟踪服务范围。

五、签约项目跟踪服务的负责人

东昌区经合局招商引资项目由局一把手带头，专业招商科负责跟踪服务。

六、签约项目跟踪服务的主要内容

（一）凡是纳入签约项目跟踪服务范围的项目，相关责任人要做好项目实施各个环节的协调服务和督促检查，努力提高合同履约率、资金到位率、项目成功率。对意向中的在谈项目，要加强跟进服务，加快项目的洽谈进度，促进签订合同；对已签订合同的项目，要加大组织协调力度，促进项目早日开工；对在建的项目，要加强对建设进度、资金落实的督促检查，使其尽快建成投产；对已建成投产的项目，要加强联络与服务工作，鼓励企业增资扩股和规模扩张，进一步做大做强。

（二）简化审批程序，开辟“绿色通道”，努力为投资者提供优质高效服务。经济合作科负责招商引资项目审批、报批，要以最快捷、最简便的方式受理招商引资项目。全力为项目申报人做好服务工作，凡项目合法合规，资料完备的，需尽快帮助办理完相关手续。资料条件不全的项目，要明确告知、细心指导，尽快帮其办理相关手续。

（三）规范服务收费项目。凡规定为项目全程代办服务的科室责任人，不得以任何借口或理由向项目投资者变相收取其他任何费用。

七、项目对接洽谈、项目签约情况申报制度

（一）对有接洽意向或已进入接洽状态的招商项目，专业招商科负责人应在5个工作日内填报《东昌区经合局招商引资项目信息跟踪表》，同时详细记录投资方的资料和洽谈进展情况。

（二）对完成投资协议、合同签订的招商项目，专业招商科负责人应在3个工作日内填写《东昌区经合局招商引资项目信息跟踪表》。

物流专科毕业生跟踪调查分析 第8篇

1 对毕业生的就业跟踪调查

通过对2012、2013届毕业生进行跟踪调查, 了解到大多数毕业生从事的是物流或与物流相关工作, 专业对口率达79%, 说明我校培养出来的物流专业毕业生能够满足社会对物流人才的需求。

1.1 毕业生所在单位行业类别

统计数据显示, 65%的物流毕业生从事物流运输业, 14%的学生从事销售物流行业, 7%的学生从事商业, 7%的学生从事教育培训类工作, 另有7%的学生从事其他行业。目前从事物流工作的毕业生大多在专业物流企业工作。而目前专业物流企业工作条件较差, 要求学生能够踏实肯干, 吃苦耐劳, 而我校培养的大多数毕业生能够在如此条件下坚持从事物流行业, 这也说明我校物流毕业生具备从事物流工作的基本素质。

1.2 毕业生所在单位地域

据统计数据显示, 目前85.57%的物流毕业生在河南省内工作, 仅有7.14%的毕业生在长三角, 另有7.14%的毕业生选择到京上广工作。这些数据一方面真实地反应了毕业生越来越趋于理性, 河南比较低的生活成本对来自于河南本土的毕业生有很强的吸引力, 另一方面随着东部地区制造企业加速向中西部地区进行战略布局, 及国务院对《中原经济区》与《郑州航空港经济综合实验区发展规划》的批复, 明确定位了郑州将建成以国际航空物流中心、以航空经济引领的现代产业基地, 物流将成为河南的核心增长点, 河南物流行业未来的发展前景吸引了广大的毕业生。

1.3 毕业生的薪酬

调查数据显示, 目前我校从事物流行业毕业生转正后的月薪在3000~5000元的占到50%, 在2000~3000元的约为42.86%, 月薪为2000元以下的为7.14%, 而据有关统计表明, 目前大专毕业生的一般平均月薪在2000元左右, 高于平均水平的薪酬是物流专业毕业生愿意坚持从事物流工作的一个重要因素。

1.4 毕业生的工作岗位层次与专业对口度

由于调查的2012、2013届毕业生工作时间尚短, 多数仍处于基层岗位, 但目前200名毕业生中已有10名被提拔为物流职业经理, 2名毕业生已加盟物流公司开始创业, 另有10-15名毕业生被提升为公司部门主管或物流企业储备干部。物流属于劳动力密集型行业, 且处于一个快速发展的时期, 各大物流企业加速在全国开设新的营业网点, 这就给相关的物流毕业生提供了一个很好的职业发展空间。良好的就业前景, 比较大的提升空间, 这也是物流专业毕业生的专业对口度高的一个关键因素。

1.5 毕业生的就业影响因素

调查显示, 有近78.5%的毕业生认为个人的学习成绩、个人的实际能力、大学期间实践活动对自己的理想工作有比较重要的影响, 社会关系、所学专业不太重要。可见毕业生越来越注意到综合素质培养的重要性, 社会的竞争也相对的更加公平, 社会用人单位主要考虑毕业生的实际能力, 对大学所学专业的要求并不太明显, 这就要求加强学生综合素质的培养。

1.6 毕业生对学校就业工作的满意度

由于我校物流专业2009才开始招生, 在学校属于新专业, 很多企业尚不知我校有物流专业, 所以目前物流专业学生的就业主要靠专业教研室主动与物流企业联系, 而我校物流毕业生主要就业的物流企业也主要集中在众品物流、德邦物流、豫鑫物流、南储仓储管理有限公司等十多家。所以广大的毕业生一方面希望学校能够尽可能多地获得用人信息, 另有71.42%的同学希望能获得个别的就业指导。毕业生也从自己的经历, 对学校的发展提出了许多很好的建议: (1) 完善课程设置, 增加实践类课程的比例; (2) 加强培养学生的人际沟通能力、计算机应用能力的培养; (3) 加强培养学生的社交能力、组织管理能力, 努力提高学生的综合素质。

2 对用人单位的跟踪调查情况

2.1 用人单位对毕业生的综合评价

由于前期物流从业人员整体素质较低, 又恰逢国家大力发展物流行业的黄金时期, 物流企业急需一大批“懂技术、会操作、会管理”一专多能的适合一线工作的高素质技能型人才。大专毕业生期望值本身就较低, 再加上我校物流毕业生大部分来自于农村, 吃苦耐劳是其本性, 经过大学三年的专业教育, 具有一定的物流基础理论知识, 懂得一定的物流技术, 在企业经过短暂的培训即可胜任企业工作。但由于物流属于操作实践性很强的一门综合学科, 企业希望学校能够尽可能与企业进行校企合作, 缩小与用人单位的差距。

目前2012届毕业生主要集中在众品物流、德邦物流、豫鑫物流、南储仓储管理有限公司第十多家企业工作, 通过对这十家物流企业进行调查显示, 用人单位对学生的工作态度、思想素质及身体素质都比较满意, 学生的专业技能、学习能力尚需加强, 另外就是希望加强对学生的职业生涯规划教育, 物流行业的高强度体力劳动及艰苦的劳动条件, 导致学生流失率比较高, 所以企业希望学生能够在企业沉淀下来, 与企业共同成长。

2.2 用人单位对学校就业工作的满意度

通过调查, 十家企业对我校的就业工作都比较满意, 但也希望学校能够教育学生能够正视自身价值, 树立爱岗敬业的思想观念, 从基层做起, 干好本职工作, 避免好高骛远、急功近利。另外用人单位对我们物流专业也提出了一些建议:希望我们的毕业生要有更宽厚的基础, 专业知识更扎实, 竞争力更强, 质量更高。具体体现在: (1) 专业理论与生产实践结合的力度不够, 尽可能缩短就业适应期。 (2) 多组织学生进行参观实习与生产实习, 开阔学生的眼界。 (3) 基本技能 (计算机应用能力、口头表达能力与人际沟通能力) 有待加强。

3 结论

通过对2012、2013届毕业生的就业跟踪调查, 我们深刻体会到, 毕业生是学校的一张名片, 毕业生的顺利就业, 更是物流专业健康发展的有力保障。通过对毕业生与用人单位的调查, 我们深刻认识到:

(1) 由于物流行业正处于一个快速上升期, 社会对物流人才需求量很大, 而我国乃至我省物流行业尚处于起步阶段, 认真负责、踏实肯干、吃苦耐劳是当前物流企业对人才需求的一个最基本素质, 所以目前对于物流专业人才的培养, 素质教育甚于专业教育。

(2) 要全方位、全过程突出素质教育, 尤其是物流作为服务行业, 要加强学生们自我表达能力、沟通协调能力、服务意识的培养, 让素质教育融入教育教学全过程。

(3) 在树立精神境界和掌握思维方法上, 先学会做人, 再学会做事。要正确引导学生认识第一次就业的层次, 让学生明确第一次就业的实际工作岗位, 懂得必须从基层做起, 加强锻炼, 增长才干方能有大的作为和发展。教育学生处理好爱岗敬业和发挥自身价值的关系, 我们应时时关心学生的思想状况, 重视学生的心理健康。

针对以上用人单位的需求, 在以后的教学工作中, 我们将重点做好以下两方面的工作:

(1) 更加重视物流专业学生的素质教育, 把学生培养成有思想、有思路、能够感知别人想法、沟通协调能力强, 能够满足物流作为服务行业的需求的人才。

(2) 与企业开展深度合作, 首先是将顶岗实习落到实处, 其次是进行定向培养。针对冷链物流行业开展从事冷链物的定向培养;针对汽车行业开展从事汽车物流的定向培养, 针对京东及苏宁易购, 开展专门针对客服人员的培养。

通过顶岗实习, 增加学生的实践技能培养, 能过与企业进行定向培养, 缩短企业适应期, 保证就业的针对性。

摘要：掌握物流专业毕业生的就业情况, 了解社会对物流专业人才的需求, 明确物流人才培养目标, 深化教学改革, 提高学生就业能力, 进一步优化专业课程设置, 改进人才培养的模式, 提高学生专业技能, 增强社会适应能力, 更好的开展就业教育, 培养符合企业需求的高素质技能物流人才。

关键词：物流专业,毕业生,跟踪调查

参考文献

[1]成都航院教学督导组.准确定位发挥优势打造品牌――毕业生质量跟踪调查报告[J].成都航空职业技术学院, 2002, 9:1-3.