保洁员岗位职责

保洁员岗位职责（精选11篇）

保洁员岗位职责 第1篇

保洁领班岗位职责

1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

9、协助处理涉内外纠纷、投诉。

10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

11、完成领导交办的其他任务。

保洁员岗位职责

1、负责管辖区楼道梯级、车棚（库）、小区道路及公共区域的清扫保洁。

2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3、负责楼道杂物的清理。

4、负责垃圾的收集、转运集中。

5、负责垃圾桶的清洗工作。

6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

7、对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

8、负责员工活动室、更衣室的清洁。

9、负责工具设备的清洁及保养工作。

10、完成领导临时交办的其他任务。

保洁员岗位职责 第2篇

1、严格遵守国家、地方政府、主管部门、公司的各项条例及规章制度。

2、上岗必须穿着制服，佩带工号牌，端正仪容，文明服务，以礼待人。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工、离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

从保洁员创业到老板 第3篇

孙涛, 一个曾被母亲、 同学评价说“ 完全没有想到你会有今天” 的普通孩子, 用他温和却充满力量的坚韧劲儿, 在保洁这个不起眼的行当里, 一干就是十多年。 从保洁员到物业公司老板, 从两人公司2 万元起步, 发展到今天成为年营业额逾2000 万的保洁行业领先企业。 2015 年2 月10 日, 他被武汉市人社局授予武汉市 “自主创业明星”荣誉称号。

“真正让我走向成功的是坚持。 ” 孙涛揭开了自己的“创业密码”。

“捡”回来的第一单

孙涛原是一家省级金融单位物业公司的后勤服务人员, 月薪2000 元。妻子在一家外企上班, 生活稳定。

“我没有很远大的理想, 辞职只是想改变下人生, 换种活法。 说实话, 对于一个33 岁开始创业的男人来说, 只许成功不许失败。 ”或许因为曾当过5 年的办公室主任, 孙涛的表达能力颇强, 用词严谨、举止恰如其分, 礼貌有度。

“前三不敢当, 省内排名前五应该没问题。 ” 被问及他在保洁领域的行业地位, 孙涛想了想, 慎之又慎。

1998 年, 银行系统人员分流, 后勤业务对外公开招聘。 于是, 孙涛从建筑单位出来, 应聘到一家金融机构担任物业公司的办公室主任。耳濡目染, 他对保洁这行有了充分的实战经验。

理想是慢慢长大的。 五年后, 孙涛在一栋很小的居民楼里, 挂起了武汉众合物业服务公司的牌子。 最初, 算上主管, 公司总共才3 人。 夫妻俩身兼老板、保洁员、司机和厨师数职, 非常辛苦。

对于初创业者来说, 万事开头难。 一晃, 众合成立快两个月了, 却没有等来一单业务, 迟迟开不了张。 一天, 孙涛无意间得知一个消息:当天下午4 时, 省直机关有家单位要招保洁公司, 在不清楚分管主任姓啥的情况下, 孙涛匆匆跑去投标, 其实纯粹是碰运气。

“明早8 点我们把标书送走, 你们赶得及吗? ”主任问孙涛。

机会不等人, 孙涛连夜赶了份标书, 次日清早送到了主任手中。 几天后, 孙涛的公司竟然中标了, “当时我欣喜若狂, 感觉自己就是直奔成功而去。 ”

单子很小, 不过两万多元, 但却给了刚起步的孙涛两个宝贵的信息: 公平和信心, “别人都以为机关的业务要靠关系搞定, 我们没有, 这说明市场还是讲公平的;其次, 我收获了信心, 这对创业者来说, 比黄金更珍贵。 ”

创业第一年, 公司总共接到三四笔单子, 总营业额在20 万左右, “我拿到手的工资比上班时还少”。

夫妻俩没有正常的休息日, 也没有上下班概念。 每天上午7 点上班, 忙到深夜回家。 不过, 孙涛却并不后悔, 更未打退堂鼓, “如果不是辞职出来, 我也许连这点潜能都难以挖掘出来。 想起以前, 我一步步完成人生规划就像是完成任务, 毫无感觉。 但现在, 我有了目标, 激发出了所有的潜能, 人生也有了奋斗的方向。 ”谈起创业的抉择, 孙涛一下子兴奋起来, 仿佛回到了当年初下海的日子。

乐于吃亏推开成功大门

“有些人因为利润的诱惑, 投奔其他行业放弃了; 有的人因为吃不了苦放弃了;像我这样留下来并成功的, 只不过是因为坚持下来了。 ”

梦想渐渐变得清晰, 是在第二年。 这一年, 孙涛的创业人马从两人增至三人, 妻子的加盟, 更让他干劲十足。

哪里有新竣工的楼房, 孙涛就会亲自上门, 推销基本的业务:室内清洁、外墙和地毯清洗, “那两年, 我们三名股东兼业务员, 每天坐着公交车往返不低于200 公里, 几乎把武汉搜了个遍, 每一条大街小巷, 我们比的士司机都清楚。 ”

如此“扫楼盘”, 成功率能有多少?“百里挑一吧, 面对毫无名气的小公司, 能有一家愿意听我们介绍业务, 给次询价的机会, 就算是幸运了。 ”孙涛说。

某知名别墅群竣工时, 招募了三家保洁公司进场进行清洁开荒, 然而, 开发商提出的严苛条件很快将另两家吓跑, 只有孙涛坚持留了下来。 在合同价格压根支付不起人工费的情况下, 他却一直按合同要求把事情做完。

“光脚不怕穿鞋的, 亏肯定是亏, 但也是一次公司实力的展示。 不回避问题, 有事情主动沟通解决, 我们就要做到与别家不同。 ”或许, 这正是孙涛打开成功大门的“金钥匙”。

而拿下水果湖某商场的业务, 孙涛用的是欲擒故纵。 当时, 负责物业的主管刚从别的岗位调过来, 对物业完全不了解。 他前后去了三次, 用专业知识与对方聊, 告诉他公司可以帮他把这块业务做好的种种方法, 却绝口不提具体业务的事, “他认可我的管理方式, 自然会对业务产生需要。 ”

功夫不负有心人。 不久后的一天, 孙涛接到一个从工商局打来的电话, 对方邀请他出席一场活动, 说要授予他诚实经营商会的称号, “当时我第一反应是问对方, 要不要钱? 以我们的实力, 实在没有多余的钱来买这份荣誉。 ”在得知不涉及任何费用之后, 孙涛开始思索得到荣誉的原因, “或许就是因为我们一直实实在在干活。 ”

此后, 孙涛的创业之路越走越顺, 公司发展进入了快车道, 经营业绩以每年翻一番的速度在稳定增长着。

物业公司经营了6 年, 孙涛夫妇完成了资本原始积累, 决定尝试向其他行业转型。

“我有点自我膨胀。 ”孙涛坦言, 公司赚了钱后, 他多少有点瞧不起本行。

2009 年, 孙涛开始涉足礼品和高档燕窝行业。 隔行如隔山, 这次跨行业试水让他发现: 这个市场并没有想象的那么美好, 由于受多种因素制约, 公司的资金、团队和客户资源, 无法形成有效的整合, 经营出现亏损, 也连带影响了自己的保洁主业。

“ 真正创造利润的是你的坚持。 ” 孙涛说, 创业应该先做好定位, 然后脚踏实地, 持之以恒地去做, 绝不能好高骛远。

2010 年, 一家港资地产集团对外发布保洁招标信息, 对于这类航母级客户, 孙涛全力以赴, 用心准备标书参与投标。

然而两年过去了, 先后四次参与投标, 却屡战屡败。 “找不出原因, 我们依旧保持激情, 屡败屡战, 继续跟踪下去, 有标必投。 ”孙涛说, 两年中, 他还默默坚持做了另一件事, 他将公司自行编辑印刷的内刊按时投递至该地产商办公处, 无论中标与否, 从不间断。

终于有一天, 孙涛拿到了这家地产商的中标通知书, 负责人是如此评价的:你们在没有获得业务的情况下, 坚持投送企业内刊, 这种持之以恒的经营理念值得欣赏。

对这份意外的收获, 孙涛也大呼想不到, “万万没想到, 区区一张纸的内刊却让人看懂我们的管理精神。 当然, 我们也很争气, 靠着这笔业务的好口碑, 连续拿到四个标段的业务, 合同额过百万元。 ”

用互联网思维“玩”家政

从2003 年到2010 年, 我们公司八年来只专业做保洁这一块业务, 规模从两人发展到500 人, 年产值过千万, 而今年, 整体产值预估在2400 万左右。 ”

在保洁领域深耕多年, 沉淀下来的行业资源让孙涛意识到, 是时候迈开步子, 朝全产业链模式方向进军了。

2012 年底, 他发现中国保洁网要转让, 于是果断将其收购。 收购网站以后, 孙涛下定决心把物业公司做大做强。

中国保洁网在行业经营了七年, 不仅有网上的培训业务, 为清洁设备的销售提供持续的服务, 线下还有百余人的保洁从业者。 “听起来不错, 网站为什么做不下去了呢? ” 当记者抛出问题时, 孙涛思索片刻, 答道:“他们遇到了瓶颈, 因为他们不具备我掌握的市场规模, 单打独斗难成气候找不到方向, 只有整合到更强大的网络体系当中, 才能激活它更大的优势, 创造出更大的价值。 ”

一句话点中了重点, 孙涛收购的动作利落, 从前期接触到签合同付款, 用了不到两周时间。 接下来, 孙涛又收购一家从事软件研发、网站运营的科技公司, 为管理软件的开发与升级提供支持。 “下个月, 公司即将启动高端家政业务, 这个行业, 对人员的管理要求更高, 而我们也将增加管理软件, 通过系统管理来推动操作规范, 比如通过微信方便家访、实时满意程度调查等, 这个行业, 需求更大。 ”显然, 孙涛正在抢搭互联网经营的早班车。

心诚自有贵人来

孙涛带着感恩的口吻说, 公司在发展过程当中, 离不开“贵人”相助。 创业这么多年, 他遇到的“贵人”实在太多了, 可以说, 没有他们, 就没有自己的今天。

第一个“贵人”就是最初资助他2 万元创业的一位朋友。 听说孙涛要创业, 没有任何契约, 也没提任何条件, 就借给孙涛第一笔启动资金。 “这么信任我, 是因为他认可我的为人。 ”孙涛说。

在“扫楼”过程中, 孙涛通过自己的坚持, 赢得了一家大客户。 4 年前, 孙涛的公司多次参加新世界地产物业项目的竞标, 屡败屡战, 屡战屡败。 从第一次招投标开始, 他在获得客户信息后, 就坚持给对方邮寄自己公司的内刊资料, 一年内邮寄了6 次。

功夫不负有心人, 他们的真诚和坚持最终打动了客户。 对方主动给他打电话, 并告诉他公司有个项目, 邀请他参加投标。 通过公开招标, 对方最终选择了他的公司, 孙涛拿到单笔一百多万元的保洁业务, 激动之情溢于言表。

这一行利润不高风险却很高。 因为保洁行业是个劳动密集型行业, 而且从业者普遍年龄在45 岁-60 岁之间, 用工风险可想而知。

未来, 更多的公共领域会对我们这类专业公司开放, 比如高速公路、国道、市政道路等。 举个例子, 几年前, 道路中间的钢筋隔离带都是两个工人面对面清洗, 而现在, 几乎都是由专业的隔离带清洗机在清洗了。 下一个五到十年, 保洁领域机械化程度会大幅增强, 标准化也会有进一步体现。

早上9 点多, 邢帅从广州天河区科韵中路附近的出租房出发, 前往公司。

从小区出来不远, 沿荷光路直行。 这是条两车道的狭窄马路, 两侧是一栋栋破旧的民房。 经过数不清的出租屋、奶茶屋和沙县小吃, 一路上, 各地的方言不绝于耳。

光头, 穿着淘宝买的牛仔裤和黑衬衫的邢帅迅速融入穿着类似的人流。

10 分钟后, 路尽头, 一栋看似居民楼的 “商务中心”。 7 楼楼梯口的墙上, 贴着“邢帅教育”的招牌, 走廊里, 邢帅的海报笑容灿烂, 上面印着四个行书大字:“屌丝逆袭”。

邢帅正是这家在线教育机构的负责人。

出生于1984 年的邢帅自称“屌丝”, 他说自己没钱、没背景、没学历。 从传统教育的角度来看, 他怎么都算不上好学生:成绩不好, 复读4 年, 大二退学。

但他却在7 年的努力下, 上演“逆袭”剧情:建立并经营着有300 多员工的在线职业教育机构。

这家机构的宣传口号是 “知识改变命运”, 专注于职业技能培训, 学员也以 “草根”为主。 邢帅和他的团队立志让学员从 “平凡到优秀”。 邢帅自己的成功也源于辍学后的职业教育。

“不管起点在哪里, 教育让人有机会逆袭。 ”邢帅说。

辍学成立工作室

邢帅说自己是标准“农村娃”。父亲在村里务农;母亲是农村小学的代课教师。 “他们教育我说, 改变命运要考上好大学。 ”

为改变命运, 邢帅在鄄城二中复读4 年高中。 但一次次落榜, 令他在乡邻面前抬不起头。 2006 年, 第5 次高考, 邢帅考上“二本”大理学院的艺术设计专业。 进入大学时, 他已经22岁了, 是班上的 “大龄青年”。 年龄差距和家境的贫寒令他敏感自卑。

更让他迷茫的是, 课堂教授的专业技能和专业知识太少, 第一年, 每周只有两节专业课, 一学期下来只有四十多节专业课。

相较于其他同学, 邢帅对于专业技能有着强烈的渴望, 他希望能尽快把知识转化为技能, 再转化为“生产力”, 赚钱减轻家庭负担。

他从入学起就做了许多尝试:卖文具、做群众演员、发传单。但他最希望的, 还是成为专业技术精湛的人才, 拿出优秀的设计作品。

大二开学时, 邢帅没交学费, 随后被除名。 邢帅早有考量, 他拿学费去培训机构报名参加了一个Photoshop (以下简称PS) 课程。

同学们不理解他的行为。但课程结束后, 邢帅靠平面设计的本领和朋友成立了阿憨工作室, 接一些当地小企业和行政机构的零散小活, 赚的钱也“足够温饱”。

首次直播授课被骂

楼道保洁员 第4篇

这一处还就成了，王兰的对象在一家医药公司当电脑维修工，工薪不高，但工作比较清闲。王兰图的也是这家医药公司的名称好听。王兰对象长得很一般，个子不算高，但很膀，是膀大腰圆的那一类，身子膀不算，其脑袋也比别人大，还总剃个光头，不知道的，还以为王兰对象是个保安呢。王兰父亲虽有些不同意，可是姑娘心里认了，既然认了也就是看上了，父亲有什么说的，婚姻的事儿到什么时候都得自己说了算，姑娘、小伙都一样。王兰结婚的那天，丈夫的家里没搞得那么热闹火爆，丈夫大侯家里并不富裕，不过总算有个房子，一室一厅。大侯的家人把房子收拾得干干净净，布置得也井井有条，床、沙发、衣柜，包括厅里的小茶几，都摆放得很到位，不是乱七八糟的那样。王兰对大侯家的条件也没有什么怨言，家里困难有什么办法，哪个新娘子不想找个条件好、家里很有钱的丈夫呢？王兰总觉得自己遇不上那样的，即使遇上了，人家也不会同意。少年时，王兰是一个爱说爱笑的小女孩儿，可是到了谈婚论嫁的年龄她的性格却急转直下地发生了变化，越来越内向，话越来越少，好像脑子越来越不转个儿，话少也不是什么大毛病，就是给人一种不活泼的感觉。

婚后两人的日子过得很美满，小两口互敬互爱，大侯很关心王兰，不管自己什么时候下班，下班后就去接王兰。他没有汽车，就骑自行车去接。王兰在一家不锈钢公司上班，公司离家很远，大侯骑着自行车即使累得满头是汗，也不在王兰面前说一声苦，而是离老远就喊：“宝贝媳妇，我接你来了！”公司的师傅没有不夸大侯的，觉得这小子长得凶，心却善。这么远的路天天用自行车接王兰，说实在的，真够大侯累的，可是再累大侯浑身也觉得有力气。王兰回家就做饭，王兰做饭的手艺很不错，别看她话语不多，做饭却是很有一套，做出来的饭菜极对大侯的胃口。有时来不及做汤，王兰就用酱油和葱丝冲一碗所谓的酱油葱丝汤也让大侯喝得满身是汗，还不住嘴地说：“好喝！好喝！”王兰喜欢看大侯的吃相，觉得丈夫吃什么都香，倒不是她做得怎么好。小两口的日子过得很舒心，大侯没有什么嗜好，抽烟、喝酒、玩牌样样都不沾边，就是在吃上喜欢挑拣一些，饭菜不对口味，大嘴唇子上能挂个醋瓶子。不过由于王兰爱琢磨饭菜，总能让大侯吃得很满意。日子就这样一天天往前过，一晃儿两年过去了，两年的时间里大侯吃得更膀了。邻居们也说，王兰会料理家务把丈夫伺候得溜溜圆。可王兰的身体既没有瘦也没有胖，身子仍然是平平展展的，尤其是肚子一点也没有变化。大侯有时就跟王兰说：“我的种子没少给你撒，你那光溜溜的地怎么一点发芽的迹象也没有呢？”王兰也的确着急，只能和大侯去医院就诊，医生的结论是王兰的卵巢排出的卵不好，大侯的精子附着不上，没有受精卵，王兰的肚子怎么能鼓起来呢。医生说需要服一个阶段的中药，调理好卵巢的功能，等卵强壮了，大侯的精子就上去了，宝宝自然就会有了。医生说得很轻松，好像过几天这两口子就有孩子了。可是一晃又是三年过去了，中药、怀胎药没少吃，家里的积蓄一多半让王兰花在治病上，可是孩子的希望还在遥远的月亮上。大侯的母亲说什么也不干了，抱孙子让她望眼欲穿，等了四五年，等得仍是两手空空，肚子不见鼓，钱却几乎花光了。大侯母亲认为没有必要再养王兰这样一个不下蛋的媳妇了。大侯开始还有点舍不得王兰，可是时间一长，也觉得一起结婚的哥们儿都有孩子了，自己守着一块好地，就是不打粮，于是也就同意母亲的意见。王兰是流着泪和大侯离的婚，毕竟夫妻过了好几年，现在要永远地分手了，王兰的心如刀绞一般。如果说大侯对王兰是非常的恩爱，也绝对不为过，可是上天就是喜欢和大侯开个玩笑。就在两人刚刚办理离婚之后，王兰竟奇迹般地怀孕了。本来大侯已和她恩断义绝，这个爱果来得太迟了，要还是不要让王兰伤透了脑筋。如果不要对自己的伤害可能更大，可能永远也别做母亲了。如果要，孩子一出生就没有父亲，太让孩子遗憾了。王兰决定还是要孩子，尽管离了婚，但大侯还活在人世，孩子不管怎么说还是有爸爸的，只不过大侯不承担抚养义务而已。王兰不在意这一点，她想就是吃糠咽菜也要靠自己的力量养活孩子。对王兰怀孕的事，大侯的确一点也不知道，离婚后大侯就急忙结婚了。这一次大侯没等婚礼举行就给媳妇种上了，他很急，生怕再娶的媳妇不发芽。他万没有想到王兰就那么凑巧也给他怀上了女儿，甚至孩子都两三岁了大侯仍旧是一点不知道，也可能他根本就不想知道。直到有一天大侯和王兰相遇了，大侯见王兰领着一个女孩，本想问问，可王兰扭头走开了。

王兰在生孩子期间，她打工的那个公司就不能去了，人家也不要她了，王兰父亲的身体也不太好，王兰就自己租房子过。离婚的时候她很痛心，伤心自己这样一个女人谁还愿意与己为伴呢！可能今生就是孤苦伶仃了。王兰满脑子都是自责，甚至想过轻生，可是老天爷没有抛弃她，幸运之神在她人生的节骨眼上降临了。

父亲的一个朋友得知王兰的情况也深表同情，对大侯的决绝也痛恨至极。他和小区物业的朋友熟悉，就极力举荐王兰到物业做工。王兰考虑再三，觉得当一个楼道保洁员也没什么，一周拖几次樓道，这活儿虽说累一点，可哪有不弯腰就捡钱的。王兰去的小区是个具有江南风格的小区，小区里树木林立，鸟语花香，甬路曲径通幽，每到初夏季节到处是一片生机盎然的景色。王兰喜欢这个小区，觉得这里让她的心情清净了许多。她有时也幻想，多攒些钱，能够在这里也买一套房子，可她也知道凭自己的能力是永远也买不起房子的。买不起房子，在这儿为居民服务也是很愉快的，毕竟可以天天来这里，看这里的树，走这里的甬路，还可以看枝头上的小鸟竞相歌唱。王兰共负责三座楼的保洁工作，她一周要来六次，只有星期天在家待一天。拖楼道也很累，因为涮拖布的水要从保安亭里用塑料桶拎到保洁的楼。每拎到楼下，她都累得气喘吁吁，只歇了一小会儿，就把拖布用手涮洗好，然后从顶层的六楼开始擦拖，擦拖到三层已累得满头是汗，因为楼道并不好擦，楼道是一个个台阶组成的，一个台阶需要把台阶的平面和立面都要擦干净，擦一遍就要用水涮拖布。水刚才还是清亮亮的，涮一两次拖布，水就像墨汁一样黑。有时王兰擦完一遍后觉得不干净，就又去换水再擦一遍。王兰的兢兢业业让楼道里的住户都很满意，住在这样的楼里心里敞亮，物业费也愿交，住户们觉得楼道擦得这样干净不容易，人家保洁员用汗水换来的干净，凭什么不交物业费呢，都是劳动，有价值的劳动就应该获得相应的报酬。王兰干活儿不喜欢糊弄，她觉得糊弄别人就是糊弄自己，不把楼道擦净了，白拿人家的心血钱那心里多让人愧得慌啊，所以王兰总是认认真真地干，一遍两遍擦不净她就擦三遍，直到把楼道擦净为止。十六号楼三单元三层的住户郝林和王兰相处得非常好，郝林常夸王兰把楼道擦得如此干净，说这么干净的楼道，不仅住着舒适，而且也给小区的楼群提高了价值，至少每平米可涨五百元钱，这样一计算，一套一百平米的房子就涨五万多，要是在大城市那就不得了啦。郝林夸王兰，说老妹儿你这不是在给我们擦楼道，是给我们擦钱呢。虽然郝林是说着玩的，但是王兰听了心里非常舒坦，她觉得郝林虽是说着玩的，仔细一想这里面还真渗透着她的心血。她在十五号楼曾见过住户和买楼人讨价还价，住户说我们这里不仅小区绿化好，空气好，就连楼道的卫生也是最好的，你看看脚下的地面，擦得都比我们屋子亮堂，所以住在这里舒服极了。买楼的人本来还想降降价，可是一看脚下的地面果真是那么亮，欲言又止了，住户和买楼的就成交了，所以王兰知道自己的劳动和楼的价值确实是有很大关系。由于王兰的努力，王兰不仅被物业评为卫生标兵，还受到物业主管部门的口头表扬，这样一来王兰当楼道保洁员的劲头就更足了。

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王兰觉得自己有这样一份工作也就可以了，人不管干什么只要心里踏实、肯干，干什么都会受人尊敬的。自己不怕脏，不怕累换来清洁的环境，谁都觉得舒畅。可是最近一些日子，王兰发现十六号楼的地面总有人把垃圾散落在楼道里。最初的一次，王兰认为是住户的小孩把方便袋弄破了，垃圾散落了一地。她心里想这孩子怎么这么粗心，方便袋漏了都不知道，搞得楼道全是垃圾，鸡蛋皮、水果皮、瓜子皮、榛子皮等等，尤其是榛子皮踩在脚上把脚硌得生疼。王兰擦楼道时有的住户还用异样的眼神扫她几眼，意思是，你怎么搞的，好像这些垃圾都是王兰撒的。王兰有口难辩，只好从家里拿了笤帚和撮子，把撒落在楼道里的垃圾清出去。清干净了王兰总算舒了口气，好在以后这样的事情不会发生了。然而没过几天又是这些乱七八糟的垃圾还是从三楼一直散落到一楼，这一次王兰知道这是郝林这一层住户散落的垃圾。她坐在楼梯上，还是认为这是孩子所为，哪家的大人能做出这样事呢，我和人家无怨无仇，把楼道擦得干干净净有什么不好呢？她的做法怎么可能遭人烦呢。她想了一会儿，觉得还是自己想多了，还是这家孩子大手大脚的不利索，扔点垃圾都弄不好，搞得满天飞。现在的孩子都是一个，家长对孩子都是放在嘴里怕化了，放在头顶怕吓着，娇宠和溺爱得不得了，简直就是家里的小皇帝。一想到小皇帝，她就想到自己的女儿翠翠。翠翠虽不是小公主，但也让她娇惯得不得了，这是现在做家长的通病。现在家长们把孩子惯坏了，让他们几乎到了四体不勤，五谷不分的状态了。王兰想到这儿，身子打了一个冷颤，忽然觉得翠翠可能也让她娇宠坏了，只知道要这要那，而根本不知母亲在外的辛苦和劳累。王兰决定让翠翠和她一块擦楼道，孩子从小就要多参加劳动，在生活里体会什么叫艰辛和不易。想到这儿，王兰就想下次来擦楼道让翠翠也来，省得姥爷看她还不听话。王兰宽慰自己找到了答案心里也就不纠结了。

王兰在楼道里等了多少次散落垃圾的孩子，可她一次也没见到，孩子既然没在家这垃圾怎么会散落一地呢？王兰又一次陷入了深深的疑问。就在王兰满腹疑问之际，一次更大的打击又来了。这一次是腌酸菜的水从三楼一直泼到一楼，王兰一进楼里就被酸菜腌渍的水臭味搞得头晕脑涨，光是水还不要紧，严重的是水里还有腐烂的菜叶。王兰的气一下子冲到头顶，她真想用拖布棍子去敲三楼右侧住户的门。就在她怒气冲冲地冲上楼时，她一下子又泄了气，她想到自己是个保洁员，保洁员是干什么的，就是把住户弄脏的楼道打扫干净，这是自己的职责，吃不住这份辛苦就不要干了，有火气就往肚子咽吧，谁让自己没有什么能耐呢，哪怕自己的丈夫在身边也好啊。王兰只好先用水把烂菜叶泡开用手挠掉，然后再用拖布拖，她累得满身是汗，拖到一楼她实在是干不动了。这时从三楼传来了骂声：“他妈的，这保洁员是干什么吃的，搞得满楼臭气熏天的。”这时郝林也出来了，说：“老赖，你骂谁呢？”老赖说：“我他妈的骂咱们楼的保洁员，光知道拿咱们交的物业费，楼道里的卫生搞成这样，还给她交什么费，明年我就不交了。”王兰听明白了，这个叫老赖的人是不想交物业费才想出这么个损招。这又有什么呢，你不过就是让我多受一些累而已，人是累不死的，我慢慢干一天擦不完，就明天继续擦。郝林知道邻居老赖的脾气，也知道这家伙脾气很大，这个楼里的邻居没有人和他一般见识，老赖自觉没人敢和他找别扭，于是在这个楼里就更加强硬。前一阶段，他见王兰擦樓道十分卖力气，就生气，本想找借口不交物业费，没想到这个叫王兰的干得非常欢，尤其是对门郝林还夸起她来了。这个老赖搬到这个楼里就和媳妇离了婚，孩子也跟了老婆，他就孤身一人在这里居住。据说这房子也不是他的，是朋友借的，老赖也不好好找活儿做，日子让他过得挺艰难，没钱交物业费，反倒把劲儿使在了王兰身上。老赖来到一楼看到满是汗水的王兰，他笑了，说：“擦楼道也不容易，不过捡钱还得弯腰呢，这楼道要是不埋汰一点，还不把你们这些保洁员美上天啊。”王兰一眼也没有看他，她清楚了这楼道里的酸菜水就是他倒的，这个损人的臭爷们，有能耐你替那些农民工讨钱去，和我一个擦楼道的妇女较什么劲，这人早晚裆里的家伙得烂掉让他也变成个女人，省得像条赖狗似的穷汪汪。

翠翠和王兰一起擦楼道了，她用小手捂着鼻子说：“妈妈，这里咋这么臭呢？”王兰说：“腌的酸菜腐烂了，水就臭了。”翠翠又问那水怎么跑到楼道里来了？王兰没有回答女儿，这会儿她累得气喘吁吁，她刚从六楼擦到三楼。翠翠拿起拖布一点一点地擦起楼梯来了，她见母亲满脸是汗，肯定是心疼了。这时郝林回家来了，见到翠翠擦楼道就把她抱了起来，说：“乖乖，你也来帮妈妈擦楼道啦，你很懂事，将来会有出息的。”说完放下翠翠，就帮王兰擦起楼道来了。王兰迅速抢过拖把说：“这可使不得大哥，怎么能麻烦您干这个呢？”郝林说：“这有什么呢？看得出来你最近身体不太好，楼道是大家的，环境也得靠大家来维护。”他正说着，老赖的门开了，老赖一脸的怒气，说：“老郝，明儿个你就到物业报名当保洁员吧，或者把这个妹子请到你家当保姆，我看怎么都行。”郝林顿时脸阴沉下来，说：“老赖，我看着咱们是邻居，不愿和你过不去，你交不交物业费和我没关系，但是你三番五次地欺负一个妇道人家，良心何在？”老赖也急了，说：“怎么，这娘们儿是你妹妹呀！妈的，老子交了物业费，她就应该把楼道擦干净，没让她用舌头舔就算便宜了，你心疼，你用舌头去舔舔啊！”郝林上去就给老赖一个耳光，老赖也像疯狗一样扑向郝林。楼里的邻居都出来了。有的说，保洁员就是擦楼道的，不擦楼道来这儿干什么；有的说，王兰把楼道擦得很干净，不知为什么这些日子咱们楼道里总是臭气熏天。这时郝林和老赖被邻居拉开了，邻居说：“都是邻居，怎么对门子还打起来啦？”郝林见邻居都来了，就说：“大家评评理，我和王兰有什么关系，互不相识，我是看她和小孩子一起擦楼道，多么不容易。可是老赖竟一次次把脏物撒在楼道，这还不算，竟把腌酸菜的臭水倒在楼道里，让人家一遍遍地擦干净，连这么小的孩子也跟着妈妈擦，擦呀擦。”邻居们听不下去了，都把目光射向老赖，六楼的一位大婶说：“三楼的兄弟，这就是你的不对了，人家保洁员也是人，人家擦楼道也是为大家服务。这几天我就闻到一股臭味，你把酸菜缸放到楼道大家也没有意见，可是把酸菜水往楼道里泼，就是你的不对了。我们享受了人家的服务，就应该让保洁员得到报酬。”老赖冲这位大婶吼道：“把你的乌鸦嘴闭上吧，你不放屁没人说你是哑巴！妈的老子就是把酸菜水泼楼道，能把老子怎么地，别说你们几个小乌鸦，就是物业的李大脑袋老子也不怕！”说完他一指郝林：“你小子等着，我和你没完！”老赖把门啪地关上像鼠一样溜了出去。

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郝林没有一点害怕，王兰对郝林说：“大哥让你受连累了。”郝林说：“老赖这种人，就是害群之马，大家都团结起来，他这种人就老实了，就是大伙给他惯的，谁也不敢吱声，让他成了咱们单元的一霸。我非要碰碰他这个称王称霸的人不可。”郝林在上班的路上碰到了朋友大侯，大侯说：“怎么搞的，眉骨上怎么青一块？”郝林说：“不小心碰的。”他又问大侯现在在什么地方上班呢。大侯说：“刚有朋友给介绍了一家物业，说是让当个主任。”郝林高兴地说：“这不是很好么！大小也算个官啊。”大侯说：“得了吧，怎么也不如你在公司上班。当年咱俩一起去的医药公司，你比我有脑筋当上了部长，现在省心多了，我辞下来以后，一直没有称心工作，加上和媳妇离了婚，运气是越来越差了。”郝林说：“你放着好日子不过，离什么婚，你也赶时髦，喜新厌旧。”大侯说：“兄弟还不至于那样，唉！一言难尽。”两人唠了一会儿，便各自去了。大侯听说王兰生了孩子，而且还是自己亲生的女儿，就主动找过王兰，说要承担抚养义务。可是王兰觉得她和大侯没有家庭关系了，就拒绝了大侯的好意。大侯对这事一直很惭愧，认为是命运和他开了个不小的玩笑。如果当初自己再稍稍慎重一点，岂不是很美满的家庭吗？大侯长长叹息，无奈自己目前已成家有了儿子，可总觉得好像身上被人割去一块肉似的难受，这种难受不是皮肤之痛，是一种失去的难言之苦。这苦让大侯在哪里也做不好事，几次上岗又几次下岗，这状况几乎使他神经衰弱。他想这样的生活自保都很难，哪里还有经济能力去管王兰啊！几经折磨，大侯终于振作要好好干点事了。虽然这次接任李大脑袋的物业主任，可他知道这个差事不好做，如果好做李大脑袋怎么做不下去了？事情明摆着，物业不好干，不好干也得干，不干喝西北风呀。大侯这回下决心做好这个物业主任。

大侯一上班就听说十六号楼发生了住户打架的事，本想管一管，一想住户之间的矛盾不属物业范围，见面可以劝劝，都是邻居，低头不见抬头见的。有一天大侯正好路过十六号楼，他一眼就看见了王兰，王兰也看见了他，想回避也来不及了。大侯说：“王兰，你在这儿当保洁员呀，这下好了，我们又在一起了。”王兰这才知道大侯也来这里工作。大侯二话不说抢过王兰手里的水桶就往楼道里送，大侯放下水桶时看见翠翠正吃力地用拖布擦楼道，便把她抱了起来，说：“孩子，你帮妈妈擦楼道，不累吗？”翠翠小脸通红，黑油油的小刘海上还挂着汗珠，她望着这位光头的大块头叔叔说：“妈妈比我累。”大侯眼里瞬间有点模糊。他说：“今后，叔叔帮你擦。”翠翠说：“可我不认识你呀！”大侯难受极了，他冲翠翠说：“妈妈认识我，你也会认识我的。”放下翠翠，大侯转身跑了出去，在一家小超市买了一大包小食品又跑了回来，看见翠翠就把小食品给她，翠翠不敢要，看着妈妈，王兰说：“叔叔给的，拿着吧。”翠翠高兴极了，心想妈妈从来也没有给自己买这么多好吃的。大侯看看王兰一句话也没说，从王兰手里抢过拖布，抡开膀子就擦起了楼道。王兰看着这个曾经是自己丈夫的人，心里百感交集。

大侯知道王兰在这里当保洁员后，只要有时间就帮王兰擦楼道，大侯觉得这样心里也许好受一些。本来王兰知道大侯来这里工作后就打算离开，可是就在王兰要离开时，老赖又一次把酸菜水泼了满楼道，他一边泼还一边骂：“老子就是把楼道弄得臭气熏天，你们能把我怎么样，保洁员不能就那么容易地把我的钱揣到兜里了，得拿辛苦挣。”这一次王兰急眼了，她冲老赖喊道：“你是不是人！我領着一个孩子容易吗？我当保洁员也是为大家服务的挣的是物业发的工资，你凭什么这么欺负我？”老赖眼睛一瞪说：“什么他妈的保洁员，你就是个臭擦地的，我的钱不能让你轻易地拿去，懂不懂？”王兰气得眼泪流了出来，她说：“我擦三个楼的楼道，没有见过你这样的无赖。”老赖一听笑了，说：“我就是无赖，就赖你了，怎么地，你必须把楼道给我擦净了，否则明年老子就不交物业费。”老赖的猖狂无理，这一次没有一个人出来管了，郝林也不愿仗义不平了。王兰气得泪流满面，翠翠吓得在外面大哭。哭声恰巧让大侯听到了，不知为什么这哭声远远地就随风飘进大侯的耳朵，他疾步走到翠翠跟前说：“孩子，惹妈妈生气了？”翠翠说：“不是，是妈妈让别人气哭了。”大侯一脸诧异地进了楼里，霎时一股臭气迎面扑来，只见王兰拿拖布的手还在发抖。他问：“怎么了？”王兰没有说话，这时老赖又出来说：“你不是有姓郝的帮你吗？怎么也成了缩头乌龟了？”大侯一下子明白怎么回事了。他上去一把揪住老赖的衣领说：“你就是那个惹事生非的癞蛤蟆吧？老子到物业就知道你这个无赖，今天让老子撞见你了。”说完像拎小鸡一样把老赖拎到楼外，三拳两脚把老赖打得满地滚爬，老赖最后坐在地上告饶，表示今后再也不敢了，大侯说：“今后老子也不打你了，咱们法院见。”老赖满脸青紫地回家了。大侯帮王兰把楼道彻底擦干净后也累得满脸是汗。这时，楼道的住户也都出来了，大家一致表示如果老赖再敢弄脏楼道，故意欺负楼道保洁员，就集体去法院告老赖。大家的团结让老赖服软了，他挨打后不久就搬了家，再也不愿住这里了，他没脸在这里住下去了。

王兰告诉大侯，她也要辞去保洁员的工作了，准备找点别的事情去做。大侯哭了，他希望王兰能留下来，给他一个补偿的机会。郝林知道大侯把老赖打跑后，也替王兰高兴。郝林把王兰要走的消息告诉了每家住户，大家都找王兰劝说她留下来，他们知道她和大侯的事以后更希望她留下来。王兰看着十二家住户挽留的目光，只好答应留下来了。大家非常同情王兰的身世，也希望大侯能给前妻一个补偿，让孩子认他爸爸。住户们都非常注意保持楼道的卫生，大侯也常常帮王兰擦楼道。大侯每次擦楼道都给翠翠买东西吃，时间长了，翠翠就问大侯：“侯叔叔，你为什么对我这么好呢？”大侯说：“孩子，我不是你叔叔，我是你爸爸，你是我亲生女儿呀。”翠翠满脸狐疑，拿着东西问妈妈，王兰笑了，说：“闺女，他是你的爸爸，你是他亲生的女儿。”翠翠跑到大侯跟前，喊了声：“爸爸！”就扑在大侯的怀里哭了。大侯流下了眼泪，说：“乖女儿，别哭，爸爸不会忘记你，你的血管里流着爸爸的血啊。”王兰见到这爷俩的情景也止不住泪水，她的委屈、郁闷一下子宣泄了出来。

王兰不打算走了，她和这里的住户处得像一家人一样。有一次她感冒了，大伙儿就去问大侯，王兰为什么这几天没有来？大侯也不知道王兰为什么没有来，他也正急着呢。王兰上班后大伙儿才放了心。大侯上任后的第一件事就是给保洁员制作了工装，还制作了保洁员的红袖章，王兰戴上红袖章以后觉得自己的责任更重了，住户们也觉得擦楼道的女工戴上红袖章就更精神了，不仅有了标志，也有了职业的象征。王兰从远处拎水走来，大家就看到了她佩戴的红袖章，那袖章上印着醒目的白字：楼道保洁员。

责任编辑/文媛

保洁员岗位职责 第5篇

一、遵守职业道德行为规范，树立为广大游人和各项目单位服务的思想，不断提高文明服务水平。

二、服从分配，听从指挥，严格遵守各项规章制度，保洁时不聚堆或做与工作无关的事。

三、时刻把安全放在第一位，自觉提高安全意识和自我保护意识，同时，对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时解决。

四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生清洁指标和上级有关部门要求，坚守岗位，遵守纪律、积极工作，创造优美环境。

五、按时完成分担区内清扫保洁工作任务，主要道路（内环）、景点随时清洁，外环（包括停车场）做到一日四圈、全天保洁、卫生达标，无死角。

六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状，及时发现存在的问题，并能及时解决。

七、了解庄园各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供简单咨询和介绍。

八、队长（临时）负责当日卫生管理，了解当日客情和卫生情况，随时与主管和保洁员沟通，保证卫生清洁的及时性。

九、积极学习庄园规章制度，提高服务技能。十 工作时间 按照规定执行。

十一、工作地点

包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面（含雕塑）、草坪绿化区。十二 工作内容（1）垃圾的清洁

对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑的定点和随时清洁。（2）垃圾的倾倒

对收集的垃圾进行集中封装，并倾倒至垃圾站。

（3）垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物以及餐饮废弃物，生活垃圾等。十三 工作纪律

（1）听从公司领导指派，服从安排。（2）严格遵守庄园各项规章制度。十四 礼仪礼貌

（1）严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。（2）工作中使用规范化的礼貌用语。（3）正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。十五 考勤

（1）按时上下班，有事提前请假，走请假手续，假条无主管签字，记为旷工。

（2）每日签到，严禁替他人签到。

（3）无故迟到、早退1次30分钟以内，罚款10元，迟到、早退2小时以上记为当日旷工，罚当日工资，累计旷工2天，罚4日工资，并交人力部。十六 奖惩

（1）热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工作的；为公司工作提供有效建议和意见的；拾金不昧、收到游客书面或提议表扬，维护公司声誉的由主管打报告公司，申请奖励。

保洁员岗位职责 第6篇

1、根据上级的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和使用。

酒店人事文员职责

1、负责办公室的文书处理工作。

2、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。

3、负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。

4、负责部门各类打印发放工作。

5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。

6、协助及执行有效的招聘、辞退程序，与各部门保持紧密联络，确保招聘标准能符合实际工作的要求。

7、负责员工的工作档案管理。

8、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放，通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。

9、负责员工辞职的手续办理。

酒店库管岗位职责

一、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。

二、对入库材料做到三不入：

1、劣质材料不入库；

2、数量不清，质量不足不入库；

3、不能使用的机具、用具不入库。

三、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。

四、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报项目部经理、材料科长处。

五、各种消耗材料的发放，必须要有项目经理批签后的领料单方可发放，部分消耗材料收回原旧物方可发放、收旧领新。

六、各班组及个人领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价列表、造册予以扣除，上报项目经理及财务，财务扣回。

七、树立安全第一和思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保公司财产安全完整。

八、常用消耗材料不足时，要提早以书面形式向项目经理汇报、及时购进不能影响正常生产。

九、认真协助收料员搞好各种材料的收量工作。

保洁员岗位职责 第7篇

二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

三、清洗小区公共水池、保洁。

四、定期掏小区阴井、下水井。

五、定期清理商铺前水沟。

六、小区道路、绿化带保洁。

七、垃圾转运站保洁。

八、小区信箱、公告栏保洁。

九、按时完成上级指派的其它任务。

四、要求及标准

一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。

保洁员岗位职责 第8篇

2、负责严格按照标准程序进行操作，按照保洁环境清洁标准及作业流程进行大楼的清洁工作。

3、负责熟练操作专业清洁设备、清洁剂，有效合理、节约使用物料。

4、负责快速有效的处理保洁环境紧急事件，并与部门主管领导及其他部门高效的协同配合共同应对突发事件。

5、负责完成所辖区的清洁工作，热情友好的服务宾客，为公司物业服务运营提供可靠的环境保障。

保洁员岗位职责 第9篇

2、如遇到突发事件要第一时间协助领班赶赴现场处理(如：业主家漏水、暴雨天气时漏水、工程机房漏水等)。

3、每天上班前检查机器是否正常、才可以拿出去使用，机器结束后做好清洁保养工作。

4、晶面处理工作中提前做好周边地角边及电梯门边角保护，公区明显位置要摆放清洁进行中牌，工作前做好晶面测量度数、晶面处理后测量质量度数要求达90度以上，再跟进公区处理后卫生收尾工作。

5、每天做好晶面工作记录。

6、维护本岗位区域内做卫生及对岗位区域内的机器设备药剂监管及记录。

保洁员岗位职责 第10篇

一、保洁员根据综合管理部制定的工作时间进行日常保洁工作；

二、负责公司职场卫生的清扫，保持职场内卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖两遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室前、会后的清扫、整理工作；

四、负责打扫职场内的地面卫生，清倒垃圾；

五、保持公共场所窗台表面无灰尘，光洁明亮，保持环境美观；

六、保持公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

九、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理一次；

十、负责清扫厕所卫生，保持墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；

十一、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；

十二、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

十三、负责职场卫生，保持职场内无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个办公室、会议室，保持干净；

十四、保洁员请假应事前向综合管理部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

十五、注意节约用水、用电；

保洁员岗位职责 第11篇

一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行医院的规章制度。

二、佩证上岗，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.走廊、病房、楼梯间各场所无灰尘。2.地面清洁无痰、无烟蒂、无卫生死角。3.床头柜、床架、扶手每天擦一次，保持清洁。4.门窗玻璃每周擦一次，保持清洁明亮。

5.走廊内设痰盂，每天倾倒一次。必要时及时清理。6.卫生间清洁无臭、便池无尿垢，洗漱间地面干净无积水，水池清洁明亮。

7.纸篓每天清理一次，垃圾箱早晚各一次，日产日清无异味。

8.拖把、抹布区分区域场所，定点使用，不得混淆。9.仓库内物品放置有序，更换后的床单位及时交洗衣房清洗处 理。

10.病人出院、转院、转科或死亡后，床单位应作终末处理。

四、洗衣房人员按照工作制度要求，完成岗位工作。